Οι αξίες της εταιρείας είναι ένα σύνολο προτύπων, κανόνων, κριτηρίων και πεποιθήσεων που επηρεάζουν τη συμπεριφορά, φυσικά, αποτελούν τον πυρήνα της αξίας της εταιρείας και δράσεις και επιτρέπει στον οργανισμό να επιτύχει τους στόχους του. Για να γίνει αυτό, πρέπει να χωριστούν, να καλλιεργηθούν και να δηλωθούν από τη διοίκηση της εταιρείας και τους πιο έγκυρους υπαλλήλους της. Οι αξίες της εταιρείας, οι οποίες κατέχονται από την πλειοψηφία των εργαζομένων της εταιρείας, καθορίζουν το σύνολο των κριτηρίων με τα οποία διαμορφώνουν μια κρίση για κάθε εργαζόμενο ως άτομο.
Σε έναν οργανισμό παίζουν τον ίδιο ρόλο με την ηθική στην κοινωνία. Από αυτή την άποψη, είναι αλήθεια ότι μια εταιρεία όπου οι αξίες της εταιρείας ορίζονται μόνο τυπικά, σε μακροπρόθεσμαθα γίνει μη βιώσιμο. Προκειμένου ένας εργαζόμενος να είναι ειλικρινά εμποτισμένος με αξίες, πρέπει να ανταποκρίνονται στις δικές του κοινωνικές φιλοδοξίες, στα ηθικά του πρότυπα και στην κατανόηση της προσωπικής κατεύθυνσης ανάπτυξης.
Κάθε εργαζόμενος παίρνει τη δική του προσωπική θέση στο γενικό σύνολο αξιών, η οποία αλλάζει με την πάροδο του χρόνου στη διαδικασία της αλληλεπίδρασης μεταξύ των ανθρώπων. Θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι δεν μπορούν τελικά να γίνουν προσωπικές του όλες οι εταιρικές αξίες, ακόμη και αυτές που αποδέχεται ένα άτομο. Η αναγνώριση της αξίας και η θετική αντιμετώπιση της δεν αρκεί πάντα για να γίνει προσωπικός κανόνας και κανόνας. Ωστόσο, παρά το γεγονός αυτό, η διοίκηση της εταιρείας πρέπει να διεξάγει συστηματική εργασία για να διαμορφώσει, να επικοινωνήσει και να εξηγήσει τις αξίες του οργανισμού και να εμπλέξει τους εργαζόμενους σε δραστηριότητες που σχετίζονται με την εφαρμογή τους.
Κατά κανόνα, οι αξίες της εταιρείας, παραδείγματα των οποίων δίνονται παρακάτω, είναι πράγματα που κατανοούν οι περισσότεροι. Κάτι περίπλοκο και διφορούμενο μπορεί να μην γίνει αποδεκτό ή κατανοητό. Αν κοιτάξετε τους ηθικούς κώδικες μεγάλων γνωστών εταιρειών που παίρνουν σοβαρά αυτό το ζήτημα, θα βρείτε συχνά έννοιες όπως υπευθυνότητα, αυτοκριτική, ειλικρίνεια και διαφάνεια, φιλική στάση προς τους εργαζόμενους και τους πελάτες και την αποφασιστικότητα.
Είναι πολύ σημαντικό να κατανοήσουμε ότι κάθε καθιερωμένος οργανισμός έχει τις δικές του αξίες, ανεξάρτητα από το αν η ανώτατη διοίκηση του συμμετέχει στη συγκρότησή τους ή όχι. Επομένως, για να αντιστοιχούν σε στρατηγικές, πρέπει να γίνει αυτή η δουλειά, αλλά ταυτόχρονα να ληφθούν υπόψη καθιερωμένες άτυπες νόρμες, κανόνες, κριτήρια και παραδόσεις. Ένας από τους βέλτιστους τρόπους σε αυτό το έργο μπορεί να είναι η δημιουργία ορισμένων πλαισίων για τα υπάρχοντα άτυπα συστήματα, η ήπια διόρθωση τους προς τη σωστή κατεύθυνση, χωρίς επαναστατικές ανατροπές, απαγορεύσεις και κατασταλτικές ενέργειες. Αυτή η εργασία θα πρέπει να προηγηθεί σε βάθος ανάλυσης της υπάρχουσας άτυπης εργασίας με τη συμμετοχή ειδικών και το επιθυμητό αποτέλεσμα να μετακινηθεί σταδιακά, καλύπτοντας όλα τα επίπεδα του οργανισμού.
Οι εταιρικές αξίες είναι οι αποδεκτοί κανόνες και αρχές που μοιράζονται οι υπάλληλοι του οργανισμού. Επηρεάζουν άμεσα τόσο τις σχέσεις στην ομάδα όσο και εξωτερικό περιβάλλον, που μπορεί να είναι πελάτες, προμηθευτές ή συνεργάτες. Ταυτόχρονα, η εταιρεία πρέπει να έχει μια ξεκάθαρα ορατή αποστολή, γιατί προς την εφαρμογή της κατευθύνονται οι εταιρικές αξίες.
Από το άρθρο θα μάθετε:
Οι εταιρικές αξίες και ο αντίκτυπός τους στον οργανισμό
Οι εργαζόμενοι πρέπει να μοιράζονται πλήρως όλες τις αξίες του οργανισμού, διαφορετικά είναι αδύνατο να επιτευχθεί η ανάπτυξη της εταιρείας, να αυξηθεί ο αριθμός των πελατών ή τα επίπεδα πωλήσεων. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε μικρές εταιρείες που μόλις ξεκίνησαν την ύπαρξή τους. Η δημιουργία ενός συστήματος πρέπει να προσεγγιστεί όσο το δυνατόν πιο υπεύθυνα, αφού είναι θεμελιώδης.
Λήψη εγγράφων σχετικά με το θέμα:
Εάν οι αρχές και οι αξίες της εταιρείας επιλέχθηκαν αρχικά εσφαλμένα, η στρατηγική πρέπει να αναθεωρηθεί. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η περιοδική ανάλυση καθιστά δυνατό τον εντοπισμό σημαντικών προβλημάτων στο στάδιο της εμφάνισής τους.
Μια ριζική αλλαγή στο σύστημα γίνεται αντιληπτή αρνητικά από την ομάδα. Εάν γίνουν προσαρμογές, οι εργαζόμενοι θα πρέπει να ενημερώνονται σε μια συνάντηση ή να λαμβάνουν ξεχωριστή εκπαίδευση.
Οι αξίες της εταιρείας θα πρέπει επίσης να βασίζονται στα συμφέροντα των εργαζομένων. Εάν αυτό δεν συμβεί, το μεμονωμένο προσωπικό θα πάψει γρήγορα να είναι πιστό.
Οι μέθοδοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως κίνητρο για τη διατήρηση του συστήματος ανταμοιβές και τιμωρίες. Τα συμφέροντα της εταιρείας και των εργαζομένων θα πρέπει να ενωθούν σε ένα ενιαίο σύνολο.
Όταν οι εργαζόμενοι μοιράζονται εταιρική κουλτούρα, αποστολή, προσπαθούν να εργάζονται όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά. Ταυτόχρονα, η μετατόπιση ευθυνών και η κάλυψη των εργαζομένων που δεν μπορούν να αντεπεξέλθουν στις εργασίες που τους έχουν ανατεθεί ή παραβιάζουν συστηματικά τις ρουτίνες παρατηρούνται λιγότερο συχνά.
Σύστημα αξιών εταιρείας: στάδια δημιουργίας
Όταν αναπτύσσονται οι αρχές και οι αξίες της εταιρείας, είναι ευκολότερο να πραγματοποιηθεί η εργασία σταδιακά. Εάν ο οργανισμός δεν διαθέτει ειδικό, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από επαγγελματίες συμβούλους επιχειρήσεων που κάνουν διάγνωση του συστήματος, εντοπίζουν υπάρχοντα σφάλματα και αναπτύσσουν τρόπους για την εξάλειψή τους.
Αλγόριθμος για τη δημιουργία εταιρικών αξιών:
- διαγνωστικά της τρέχουσας εταιρικής κουλτούρας·
- ανάλυση της αποστολής και του στρατηγικού οράματος της εταιρείας.
- ανάλυση των στρατηγικών στόχων?
- ανάλυση και αξιολόγηση των ικανοτήτων·
- δημιουργία λίστας απαιτούμενων αξιών με βάση την αποστολή, το όραμα, τους στρατηγικούς στόχους και τις ικανότητες·
- προσέλκυση προσωπικού·
- διεξαγωγή μιας στρατηγικής συνεδρίας για τη διαμόρφωση μιας ακριβούς λίστας αξιών.
- μεταφορά αξιών στο επίπεδο συμπεριφοράς.
- έγκριση καταλόγου?
- συμμετοχή του προσωπικού.
Οι υπάλληλοι της εταιρείας όχι μόνο θα πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με το σύστημα αξιών, αλλά και να το κατανοούν. Διαφορετικά, προκύπτουν προβλήματα με τη συμμετοχή του προσωπικού, καθώς οι άνθρωποι δεν μπορούν να κατανοήσουν τι απαιτείται από αυτούς. Εάν ο οργανισμός είναι μικρός, σχεδόν όλοι οι εργαζόμενοι συμμετέχουν στην ανάπτυξη και την υλοποίηση σε μεγάλες εταιρείες, είναι απαραίτητο να εμπλέκονται σαφείς ηγέτες.
Αρχές και αξίες της εταιρείας: διάγνωση και εφαρμογή
Η πιο συνηθισμένη κατάσταση είναι ότι κανένας από τους εργαζόμενους δεν αντιλαμβάνεται τις αξίες της εταιρείας και δεν θέλει να τις τηρήσει. Αποδεικνύεται ότι υπάρχουν, αλλά δεν χρησιμοποιούνται στην πράξη. Εάν είναι δύσκολο να εξαναγκάσετε τους εργαζόμενους να ακολουθούν επίσημες αξίες, τότε οι άτυπες μπορούν να ελεγχθούν.
Τα επίσημα περιλαμβάνουν:
- ανοιχτές σχέσεις?
- αμοιβαίος σεβασμός?
- αμοιβαία βοήθεια·
- άλλες διαπροσωπικές σχέσεις.
Για τα άτυπα:
- κλειστότητα?
- εσωτερική εταιρική πάλη.
- ορατότητα της εργασίας·
- ανταγωνισμός για πόρους.
Συχνά, οι διευθυντές δεν γνωρίζουν καν την ύπαρξη άτυπων εταιρικών αξιών, αφού δημιουργούνται κρυφά και προωθούνται μεταξύ των εργαζομένων. Ριζώνουν εκπληκτικά καλά και υιοθετούνται γρήγορα. Πρέπει να τους πολεμήσεις πολύ και σκληρά.
Εάν εντοπιστεί αντικρουόμενος υπάλληλος που προωθεί την άτυπη αξίες, που έρχονται σε αντίθεση με επίσημες αρχές, θα πρέπει να γίνει μια προληπτική συνομιλία μαζί του. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τέτοιοι υπάλληλοι πρέπει όχι μόνο να τιμωρούνται, αλλά και να απολύονται, επειδή επηρεάζουν αρνητικά όχι μόνο την ομάδα, αλλά και την ανάπτυξη του οργανισμού συνολικά.
Κατά την ανάπτυξη του συστήματος αξιών μιας εταιρείας, είναι απαραίτητο να λαμβάνονται υπόψη τα συμφέροντα όλων, αλλά δεν πρέπει να επηρεάζουν αρνητικά την ευημερία του οργανισμού. Τα υπερβολικά υλικά κίνητρα για τους εργαζόμενους και οι μη ρεαλιστικές εκπτώσεις για τους πελάτες δεν αποτελούν τη βάση της εταιρικής κουλτούρας. Η σχέση μεταξύ αξιών, οράματος και αποστολής δεν μπορεί να διακυβευτεί. Διαφορετικά, η ανάπτυξη της εταιρείας θα εξασθενίσει και η ομάδα θα γίνει λιγότερο πιστή.
Πρώτα απ 'όλα, οι εργαζόμενοι και οι διευθυντές πρέπει να γνωρίζουν τις απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- γιατί και για ποιο πράγμα είναι απαραίτητο να ακολουθούνται οι αρχές.
- γιατί είναι ωφέλιμο για τους εργαζόμενους να ακολουθούν τις αξίες·
- τι θα συμβεί αν δεν τους ακολουθήσετε;
- πώς λαμβάνεται υπόψη αυτή ή αυτή η τιμή κατά τη λήψη αποφάσεων.
- πώς να συμπεριφέρονται σύμφωνα με την εταιρική κουλτούρα.
Είναι επιθυμητό οι εργαζόμενοι να δουν ένα παράδειγμα των αξιών της εταιρείας για τον εαυτό τους, για την εταιρεία, για τους μετόχους, για τους πελάτες. Είναι σημαντικό να καταλάβουν πώς να πετύχουν αυτό που θέλουν. Για να γίνει αυτό, πρέπει να γίνει δουλειά με την ομάδα. Ο διευθυντής είναι υποχρεωμένος να απαντά λεπτομερώς σε όλες τις ερωτήσεις και να καθοδηγεί τους εργαζόμενους. Ως συμπλήρωμα, μπορούν να συνταχθούν οδηγίες, στο οποίο υποδεικνύονται όχι μόνο τιμές, αλλά και ζωντανά παραδείγματα. Οι εκπαιδεύσεις που διεξάγονται από έναν έμπειρο ειδικό που είναι σεβαστός και εμπνέει εμπιστοσύνη δεν θα είναι περιττές.
Παράδειγμα εταιρικών αξιών
Λαμβάνοντας υπόψη τις αξίες της εταιρείας και τα παραδείγματα άλλων οργανισμών, μπορείτε όχι μόνο να εντοπίσετε τις τρέχουσες ελλείψεις στην εταιρεία σας, αλλά και να μάθετε πολλά νέα και ενδιαφέροντα πράγματα. Δεν πρέπει να βασίζεστε αποκλειστικά στην εταιρική κουλτούρα των άλλων, καθώς οι αποστολές ενδέχεται να διαφέρουν σημαντικά. Αλλά η εν μέρει υιοθέτηση της εμπειρίας είναι κάτι περισσότερο επιτυχημένες εταιρείεςΕίναι ακόμα δυνατό.
Εταιρικές αξίες της εταιρείας: παραδείγματα « Adidas
Η αποστολή της Adidas είναι να είναι ηγέτης μεταξύ των παγκόσμιων εμπορικών σημάτων που παράγουν αθλητικά είδη. Η εταιρεία επιτυγχάνει ηγετική θέση με βάση το όραμα των καταναλωτών - είναι το πάθος για τον αθλητισμό που κάνει τον κόσμο καλύτερο. Οι κύριες αξίες είναι οι αρχές με τις οποίες ζει και εργάζεται κάθε εργαζόμενος της εταιρείας.
Εταιρικές αξίες της Adidas:
- να είσαι ανοιχτός.
- βασίζονται σε γεγονότα?
- Μην παίζετε πολιτικά παιχνίδια.
- αλληλεπιδρώ;
- να είναι αποτελεσματική.
Εταιρικές αξίες: παραδείγματα Ρωσικών Σιδηροδρόμων
Η αποστολή της εταιρείας Russian Railways είναι να καλύψει τη ζήτηση για μεταφορές, να αυξήσει την επιχειρησιακή απόδοση και να βελτιώσει την ποιότητα των υπηρεσιών. Η αποστολή της εταιρείας— παγκοσμιοποίηση του συστήματος διακίνησης ανθρώπων και αγαθών. Όλες οι λύσεις βασίζονται σε μια μοναδική υποδομή, δεξιότητες υπαλλήλων και καινοτόμες τεχνολογίες.
Βασικές αρχές των Ρωσικών Σιδηροδρόμων:
- εργάζονται ευσυνείδητα?
- να είστε περήφανοι για τον τίτλο του υπαλλήλου της JSC Russian Railways.
- εστίαση στα αποτελέσματα·
- βασίζονται στην ικανότητα?
- λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων·
- βάζοντας τους ανθρώπους πρώτα.
- αντιλαμβάνεστε τον εαυτό σας ως μέρος του συνόλου.
- να είσαι ηγέτης.
- προσπάθησε για κάτι νέο.
Όταν αναπτύσσετε και εφαρμόζετε οργανωτικές αξίες, τα παραδείγματα θα σας βοηθήσουν να πλοηγηθείτε σε τι βασίζεται η εταιρική κουλτούρα άλλων εταιρειών. Δεν χρειάζεται να προσπαθήσετε να τα αντιγράψετε πλήρως. Αυτό που ριζώνει σε μεγάλες εταιρείες δεν θα βρει πάντα ανταπόκριση από τους υπαλλήλους σε μικρούς οργανισμούς. Πρέπει να ακολουθήσετε μια ορθολογική προσέγγιση για την ανάπτυξη του συστήματος και, το πιο σημαντικό, να αποφασίσετε για την αποστολή της εταιρείας.
Μπορεί να σας ενδιαφέρει να μάθετε:
Σε πολλές εταιρείες, οι εταιρικές αξίες είναι σαν μια θεωρία της σχετικότητας: όλοι γνωρίζουν την ύπαρξή τους, αλλά μόνο λίγοι γνωρίζουν τι είναι. Κατά τη γνώμη μου, αυτή η κατάσταση πραγμάτων είναι ένα από τα πιο ασυγχώρητα λάθη που μπορεί να κάνει ένας ηγέτης.
Οι εταιρικές αξίες επιτελούν το ίδιο καθήκον σε μια εταιρεία με την ηθική στην κοινωνία: της επιτρέπουν να υπάρχει και να αναπτύσσεται. Έτσι, μια εταιρεία στην οποία οι εταιρικές αξίες υπάρχουν μόνο τυπικά θα αποδειχθεί αναπόφευκτα μη βιώσιμη μακροπρόθεσμα.
Μπορεί να υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους ορισμένες ρωσικές εταιρείες δεν έδωσαν αρκετή προσοχή στις εταιρικές αξίες μέχρι πρόσφατα. Από τη μία πλευρά, οι άνθρωποι που μεγάλωσαν πριν και κατά τη διάρκεια των μεταρρυθμίσεων της δεκαετίας του 1990 απέκτησαν έντονη αποστροφή για την επιβολή οποιωνδήποτε ηθικών αρχών «από τα πάνω». Από την άλλη πλευρά, όλοι βιάζονταν τόσο πολύ να εξελιχθούν και να κερδίσουν χρήματα που απλά δεν υπήρχε χρόνος για να διαμορφωθούν αξίες και πολλοί πιθανότατα δεν σκέφτηκαν μακροπρόθεσμα.
Ωστόσο, αν κοιτάξετε τις μεγάλες παγκόσμιες εταιρείες, γίνεται προφανές ότι οι εταιρικές αξίες και η εταιρική κουλτούρα γενικά είναι πράγματι σημαντικές για αυτές και παίζουν σημαντικό ρόλοστην οργάνωση των σχέσεων με τους εργαζομένους, στη δημιουργία επιχειρηματικών διαδικασιών, στον στρατηγικό σχεδιασμό και στη λήψη αποφάσεων. Και από αυτή την άποψη, η εμπειρία της Microsoft είναι πολύ ενδεικτική. Οι αξίες της εταιρείας το περιγράφουν μοναδικά χαρακτηριστικάκαι τις ιδιαιτερότητες της εργασίας που διακρίνει τη Microsoft και της επιτρέπει να παραμείνει ηγέτης στη δυναμική και άκρως ανταγωνιστική αγορά πληροφορικής για τόσα πολλά χρόνια.
Κάθε άτομο που ξεκινά να εργάζεται στη Microsoft εξοικειώνεται με τις αξίες της εταιρείας και αποφασίζει σε ποιο βαθμό του ταιριάζουν προσωπικά και αν είναι έτοιμος να τις μοιραστεί. Και αυτό δεν είναι μια τυπική διαδικασία, αλλά πραγματικά σημαντικό στάδιοστο έργο των διευθυντών ανθρώπινου δυναμικού μας. Φυσικά, οποιαδήποτε ετοιμότητα και ενδιαφέρον μπορεί να μιμηθεί. Ωστόσο, η εμπειρία δείχνει ότι οι εργαζόμενοι που δεν δείχνουν επαρκή ειλικρίνεια και προσοχή σε αυτό το στάδιο, τελικά αντιμετωπίζουν μεγάλες δυσκολίες στην εργασία τους. Και αυτό είναι απλώς μια καλή απόδειξη ότι οι εταιρικές αξίες δεν είναι απλώς υποτιθέμενες, αλλά και λειτουργούν. Προσωπικά, όταν αποφάσισα να εργαστώ στη Microsoft, θεώρησα τις εταιρικές αξίες ως ένα από τα πιο σημαντικά κριτήρια επιλογής. Και, φυσικά, η σύμπτωση των προσωπικών μου αξιών με τις αξίες της εταιρείας δεν θα μπορούσε παρά να εμπνεύσει.
Είναι πολύ σημαντικό ένα άτομο να είναι ειλικρινά εμποτισμένο με αξίες. Για να γίνει αυτό, πρέπει να συσχετίζονται με τα δικά του ηθικά πρότυπα, τις κοινωνικές του φιλοδοξίες και την κατανόηση της προσωπικής πορείας ανάπτυξής του. Μου φαίνεται ότι όποιος ενδιαφέρεται για τη δουλειά του, την επαγγελματική του ανάπτυξη και τη νέα του εμπειρία μπορεί να κατανοήσει και να μοιραστεί τις εταιρικές αξίες της Microsoft. Και αυτό, με τη σειρά του, είναι μια εξαιρετική περιγραφή των περισσότερων καλών ειδικών. Ωστόσο, κρίνετε μόνοι σας.
Αυτοκριτική
Μου φαίνεται ότι αυτή είναι μια από τις βασικές αξίες, αφού ήταν αυτή που δεν επέτρεψε στην εταιρεία να επαναπαυθεί στις δάφνες της και την ανάγκασε να αλλάζει επανειλημμένα τις θεμελιώδεις αρχές και κατευθύνσεις επιχειρηματικής ανάπτυξης. Παρεμπιπτόντως, αυτή η αρχή υπάρχει κυριολεκτικά σε όλα τα επίπεδα. Για παράδειγμα, όταν γράφω μια έκθεση, πρέπει να επισημάνω αδυναμίες, τομείς βελτίωσης, ακόμα κι αν τα συνολικά αποτελέσματα είναι εξαιρετικά.
Ευθύνη
Κάθε άτομο που εργάζεται στη Microsoft εκπροσωπεί την εταιρεία και είναι υπεύθυνο απέναντι σε περισσότερους από ένα δισεκατομμύριο πελάτες και συνεργάτες της εταιρείας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είναι έτοιμος για επαγγελματική σκληρή δουλειά. Και εδώ δεν μιλάμε για την ευθύνη του σόου που κάνει πολλούς τεμπέληδες να έρχονται πρώτοι στη δουλειά, αλλά για τη θεμελιώδη αδυναμία να εκτελέσουν τη δουλειά τους κάτω από ένα συγκεκριμένο επαγγελματικό επίπεδο.
Προθυμία να αναλάβει σύνθετες εργασίες
Προθυμία για απόφαση σύνθετες εργασίεςο καθορισμός φιλόδοξων στόχων δεν είναι τόσο συνηθισμένος. Πολλοί άνθρωποι αισθάνονται απλά άβολα όταν εργάζονται όταν καλούνται συνεχώς να λαμβάνουν αποφάσεις, να βελτιώνουν τις γνώσεις τους και να κατακτούν νέες κατευθύνσεις. Ωστόσο, αυτό ακριβώς αρέσει σε πολλούς, δεν τους αφήνει να βαρεθούν και τους δίνει ένα αίσθημα ικανοποίησης με τον εαυτό τους και τη δουλειά που έχουν γίνει. Ο ίδιος δεν μου αρέσει η ρουτίνα και θαυμάζω ειλικρινά τους ανθρώπους που μπορούν να θέσουν μεγαλεπήβολους στόχους, όπως «Ένας υπολογιστής σε κάθε σπίτι, σε κάθε επιφάνεια εργασίας». Όταν μπήκα στην εταιρεία, ξεκίνησα θέτοντας έναν από αυτούς τους μεγάλους στόχους: να διπλασιάσω την επιχείρηση στη Ρωσία. Και σήμερα κινούμαστε με αυτοπεποίθηση προς την επίτευξή του.
Δέσμευση στην τεχνολογία, συμφέροντα πελατών και συνεργατών
Μάλλον, σε ορισμένους τομείς μπορείς να είσαι καλός ειδικός, κάνοντας κάτι που δεν σε ενδιαφέρει και πολύ. Ξέρω ότι ορισμένοι το βλέπουν ακόμη και ως ένα από τα σημάδια ενός αληθινού επαγγελματία. Αυτό μπορεί να συζητηθεί. Αλλά είμαι σίγουρος για το αντίθετο: ένας άνθρωπος που δεν ενδιαφέρεται για την τεχνολογία δεν μπορεί να εργαστεί αποτελεσματικά και επαγγελματικά σε μια κορυφαία εταιρεία πληροφορικής.
Ειλικρίνεια και διαφάνεια
Αυτή η αξία συμπίπτει με τα γενικά αποδεκτά ηθικά πρότυπα που υπάρχουν στην κοινωνία. Ωστόσο, η σημασία του εντός της εταιρείας έγκειται στο ότι η φήμη της συνίσταται όχι μόνο στις καταναλωτικές ιδιότητες των προϊόντων και την αξία των μετοχών, αλλά και στις ανθρώπινες και αστικές ιδιότητες που διαθέτουν οι υπάλληλοί της.
Εν κατακλείδι, θα ήθελα να πω ότι, όπως πάντα, με ενδιαφέρει ο διάλογος. Μπορεί να μην συμφωνείτε με μερικά από αυτά που ειπώθηκαν. Ίσως πιστεύετε ότι οι εταιρικές αξίες είναι απλώς ένα εργαλείο πλύσης εγκεφάλου ή ίσως πιστεύετε ότι είναι μόνο απαραίτητες μεγάλες εταιρείες, και οι μεσαίες επιχειρήσεις τα καταφέρνουν μια χαρά χωρίς αυτά; Ίσως γνωρίζετε παραδείγματα επιτυχημένων εταιρειών στις οποίες η κύρια εταιρική αξία είναι η απουσία εταιρικών αξιών ή έχετε αντιμετωπίσει προσωπικά πρωτότυπους, μη τυποποιημένους τρόπους διαμόρφωσής τους;
Εμείς, θεωρούμε τα προϊόντα μας ως μέσο αλλαγής της ποιότητας ζωής των ανθρώπων στη Ρωσία, βοηθούμε να ζωντανέψουν ιδέες και όνειρα που σχετίζονται με την κατασκευή, την ανακαίνιση ή τις επιχειρήσεις σε αυτόν τον τομέα, μετατρέποντας τη διαδικασία αγοράς αγαθών σε απόλαυση επαγγελματικών συμβουλών και απλή, γρήγορη αποστολή. Αναπτυσσόμενοι μαζί με τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες μας, σας δίνουμε την ευκαιρία να είστε περήφανοι για τα επιτεύγματά σας!
Βασικές αξίες και αρχές.
Στον πυρήνα της κουλτούρας μας, οι εταιρικές μας αξίες μας δίνουν τη δυνατότητα να εργαζόμαστε ως μία ομάδα και να υπερασπιζόμαστε τις πεποιθήσεις μας, πάντα και παντού. Οι εταιρικές μας αξίες βασίζονται στην εμπειρία μας και χρησιμεύουν ως βάση για το πώς προχωράμε. Η πρόκληση για τον καθένα μας είναι να καθοδηγείται από τις εταιρικές αξίες στην καθημερινή μας εργασία.
Ενδιαφέρουσα δουλειά. Εστίαση στον πελάτη.
Εκτελούμε τα καθήκοντά μας με ειλικρινή πάθος, προσπαθώντας να φέρουμε κάτι νέο στη δουλειά μας που την κάνει πιο ενδιαφέρουσα και παραγωγική. Μπορούμε πάντα να υπολογίζουμε στο να βρούμε δουλειά ενδιαφέρον περιεχόμενουπό τους όρους ευθύνης, εντιμότητας και ακεραιότητας σε σχέση με την Εταιρεία.
Αγωνιζόμαστε για ηγεσία και κοιτάμε πολύ μπροστά. Κάνουμε τα πάντα για να αναπτύξουμε και να διασφαλίσουμε την ανταγωνιστικότητα των προϊόντων και των συνεργατών μας, εστιάζοντας σε μακροχρόνιες αμοιβαία επωφελείς σχέσεις, γιατί αυτοί είναι που μας επιλέγουν. Συμμορφωνόμαστε με τις υποχρεώσεις μας και προσπαθούμε να ενεργούμε βάσει κοινών συμφερόντων.
Παραγωγικότητα. Επίτευξη στόχων.
Θέτουμε επιθετικούς στόχους και αναγκάζουμε τον εαυτό μας να τους πετύχει.
Οι προσπάθειες όλων των εργαζομένων πρέπει να στοχεύουν στην επίτευξη αποτελεσμάτων. Για να το πετύχουμε αυτό, πρέπει όλοι να κατανοήσουμε τη στρατηγική και τους στόχους της Εταιρείας. Δεν υπάρχουν ασήμαντες θέσεις, ο καθένας εργάζεται για να πετύχει τους συγκεκριμένους και ιδιωτικούς του στόχους, αλλά η επιτυχία όλων των άλλων εξαρτάται από αυτή τη δουλειά. Ό,τι κάνουμε εστιάζουμε στα αποτελέσματα και στην επίτευξη των στόχων μας με ελάχιστο κόστος και προθεσμίες, για τους οποίους βρίσκουμε νέους τρόπους για την επίλυση προβλημάτων, τη βέλτιστη κατανομή των διαθέσιμων πόρων και τη βελτίωση των συστημάτων αλληλεπίδρασης.
Ευτυχισμένος οικογενειακή ζωή. Υγεία.
Είμαστε βέβαιοι ότι μια υγιής και δυνατή οικογένεια είναι η βάση για τη διαμόρφωση βιώσιμων αξιών ζωής και μιας αρμονικής προσωπικότητας. Παρατηρώντας τα ηθικά θεμέλια του γάμου, ενισχύοντας σχέσεις υπεύθυνης και σεβασμού με αγαπημένα πρόσωπα, ο καθένας μας λαμβάνει άφθονες ευκαιρίες για περαιτέρω ανάπτυξη και αυτοβελτίωση. Η υγεία είναι ένας από τους πιο σημαντικούς πόρους ενός ατόμου, που του επιτρέπει να είναι αποτελεσματικός στις δραστηριότητές του. Φροντίζουμε την υγεία μας και την υγεία των αγαπημένων μας, την ενισχύουμε και προάγουμε υγιής εικόναζωή. Συνειδητοποιούμε ότι οι κακές συνήθειες και οι εθισμοί προκαλούν ανεπανόρθωτη βλάβη στην υγεία και δεν τις καλωσορίζουμε στους άλλους.
Αυτοβελτίωση. Συνεχής μάθηση.
Είμαστε περήφανοι για τους υπαλλήλους μας - επαγγελματίες που θέλουν και αναπτύσσονται μαζί με την Εταιρεία, που μαζεύουν και βοηθούν στην υλοποίηση όλων των νέων ιδεών. Εκτιμούμε την πρωτοβουλία, την ιδιότητα του υπαλλήλου, την εξουσία και τον σεβασμό, τα οποία καθορίζονται από τις ηγετικές ιδιότητες ενός ατόμου και όχι από τη θέση. Προσπαθούμε για θετικές αλλαγές σε όλους τους τομείς της δουλειάς και της ζωής, με βάση την επιθυμία για αυτοβελτίωση. Οι άνθρωποι βλέπουν την Εταιρεία ως ένα μέρος όπου θέλουν να χτίσουν την καριέρα τους για αυτούς είναι θέμα ζωής και όχι ένα μέρος όπου έρχονται να μιλήσουν. Προσπαθούμε σοβαρά να δώσουμε στους υπαλλήλους μας την αίσθηση ότι ανήκουν σε κάτι σημαντικό, γιατί υπάρχουν όλες οι πιθανότητες να το πετύχουμε σε μια Εταιρεία που αναπτύσσεται τόσο γρήγορα όσο η δική μας. Θα ήταν απλώς ανόητο να αφήσουμε τον ενθουσιασμό των ανθρώπων που πιστεύουν ότι χτίζουν μια μεγάλη Εταιρεία. Μαθαίνουμε, εμπεδώνουμε τη γνώση και διδάσκουμε τους άλλους. Οποιαδήποτε διαδικασία και οποιαδήποτε δραστηριότητα μπορεί να πραγματοποιηθεί καλύτερα μόνο αν μάθουμε ο ένας από τον άλλο, αποθηκεύσουμε αυτή τη γνώση στην Εταιρεία και την κάνουμε διαθέσιμη σε όλους. Μια κουλτούρα συνεχούς μάθησης είναι η μάθηση για την πρόοδο του οργανισμού και η μάθηση για την πρόοδο του ατόμου.
Ευθύνη. Αυτοπειθαρχία. Ειλικρίνεια και ακεραιότητα.
Είμαστε βέβαιοι ότι η τρέχουσα εργασία και περαιτέρω ανάπτυξηΗ Εταιρεία είναι δυνατή μόνο με την προϋπόθεση ότι ο καθένας από εμάς κατανοεί τη σημασία της επιρροής του στις διαδικασίες που συμβαίνουν στη ζωή και στην εργασία του, ότι τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων των συναδέλφων του και της Εταιρείας συνολικά εξαρτώνται από τις πράξεις του και εκπλήρωση των υποχρεώσεών του. Όταν προσλαμβάνουμε ανθρώπους με ενδιαφέρον και αυτοπειθαρχία, δεν χρειαζόμαστε υπερβολική ιεραρχία διαχείρισης. Όταν έχουμε πειθαρχημένες ενέργειες, δεν χρειαζόμαστε υπερβολικό έλεγχο. Μιλάμε ανοιχτά και με ειλικρίνεια για την πραγματική κατάσταση των πραγμάτων και τα κίνητρα που μας καθοδηγούν, είμαστε πιστοί στις δεσμεύσεις, τις ιδέες και τις πεποιθήσεις μας, κάτι που αντανακλάται στις πράξεις και τη συμπεριφορά μας.
Ισχυρή θέληση. Χαρά και αισιοδοξία.
Είμαστε σταθεροί και αποφασισμένοι στην επιθυμία μας να πετύχουμε τους στόχους μας, χάρη στους οποίους βρίσκουμε εύκολα τη δύναμη να ξεπεράσουμε κάθε εμπόδιο, καθώς και την υποστήριξη των συναδέλφων και των συνεργατών μας για την επίτευξη των στόχων τους. Αντιλαμβανόμαστε τις όποιες δυσκολίες ως ευκαιρία να μάθουμε κάτι νέο. Εκτιμούμε κάθε στιγμή της ζωής μας και έχουμε θετική στάση απέναντι στον κόσμο γύρω μας.
Καλή διαχείριση. Ομαδική εργασία.
Η στάση των εργαζομένων απέναντι στους συναδέλφους τους είναι υψίστης σημασίας. Οι εργαζόμενοι πρέπει να έχουν λόγους να εμπιστεύονται τα κίνητρα και την ακεραιότητα των διευθυντών τους. Η διοίκηση είναι υπεύθυνη για τη δημιουργία ενός παραγωγικού περιβάλλοντος στο οποίο ανθίζουν οι αξίες των εργαζομένων και της Εταιρείας. Δεδομένου ότι κανένας στόχος δεν είναι πέρα από την εμβέλεια κανενός ατόμου, καλωσορίζουμε και ενθαρρύνουμε την αλληλεπίδραση των εργαζομένων με τους διευθυντές, τη βοήθεια στην υλοποίηση διαφόρων ιδεών για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της Εταιρείας. Το ομαδικό πνεύμα μας βοηθά να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες των πελατών. Υποστηρίζουμε ο ένας τον άλλον και απολαμβάνουμε νίκες και ανταμοιβές μαζί.
Δεοντολογικά πρότυπα και κανόνες:
Κανόνες σχέσεων εντός της Εταιρείας.
- Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια, την υγεία και την προστασία της εργασίας βασικές πτυχέςδιασφάλιση των δραστηριοτήτων της Εταιρείας.
- Δημιουργούμε συνθήκες που ευνοούν την επαγγελματική και προσωπική ανάπτυξηκαι την ανάπτυξη των εργαζομένων, καθώς και την ενίσχυση της ευημερίας τους.
- Δεν κάνουμε συμβιβασμούς όσον αφορά την ποιότητα. Εργαζόμαστε ακούραστα για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες και τη γκάμα προϊόντων μας, καθώς και σημαντικές καινοτομίες.
- Αντιμετωπίζουμε τα προϊόντα που κατασκευάζονται ή πωλούνται από την Εταιρεία με σεβασμό, χωρίς διακρίσεις σε βάρος τρίτων. Σεβόμαστε τα σύμβολα της Εταιρείας.
- Αποφεύγουμε τις συγκρούσεις συμφερόντων - καταστάσεις όπου το προσωπικό συμφέρον ενός εργαζομένου έρχεται σε αντίθεση με τα συμφέροντα της Εταιρείας, επηρεάζει ή μπορεί να επηρεάσει την εκτέλεση των επίσημων υποχρεώσεών του παρόμοιες περιπτώσειςγια την πρόληψη ή τη ρύθμισή τους.
- Είμαστε ανοιχτοί, διακριτικοί, ευγενικοί και εξαιρετικά ειλικρινείς στις αλληλεπιδράσεις μας με τους συναδέλφους, δείχνοντας έτσι σεβασμό για τη θέση και τις απόψεις τους
- Βασιζόμαστε μόνο σε γεγονότα και αντικειμενικά κριτήρια κατά την αξιολόγηση των ενεργειών των συναδέλφων μας και, ταυτόχρονα, αντιλαμβανόμαστε την εποικοδομητική κριτική των πράξεων και των αποτελεσμάτων μας ως κίνητρο για περαιτέρω αυτοβελτίωση.
- Αναγνωρίζουμε την υποταγή που υπάρχει στην Εταιρεία και την ανάγκη υπακοής στις αποφάσεις της ανώτατης διοίκησης και εκτέλεσης εργασιών από υπαλλήλους που είναι υπεύθυνοι για τις επιχειρηματικές διαδικασίες στις οποίες συμμετέχουμε.
- Προσπαθούμε να δημιουργήσουμε ένα δικό μας σύστημα επαγγελματικές δραστηριότητες, περιγράφοντας όλες τις διαδικασίες εργασίας, θέτοντας πρότυπα.
- Δημιουργούμε συνθήκες διαφάνειας όλων των εργασιακών διαδικασιών και συστημάτων κινήτρων, δομώντας την εργασία και καθιερώνοντας σαφείς δείκτες αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας.
- Συμμορφωνόμαστε αυστηρά με όλους τους καθιερωμένους κανόνες, καθεστώτα και προθεσμίες, καθιστώντας έτσι τις εργασιακές διαδικασίες σταθερές. Προσπαθούμε να διατηρήσουμε άψογη τάξη στην εφαρμογή τους.
- Διασφαλίζουμε την αξιοπιστία των δεδομένων που παρέχονται για τα αποτελέσματα της εργασίας
- Κατανοούμε ότι ο καθένας μας είναι ένα σημαντικό στοιχείο του συστήματος και πρέπει να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το πετύχουμε. αποτελεσματική εργασίαγενικά.
Πρότυπα στην αλληλεπίδραση με συνεργάτες, πελάτες και ανταγωνιστές.
- Πραγματοποιούμε έγκαιρη και ποιοτική εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας προς συνεργάτες και πελάτες και παρέχουμε άμεσα συμβουλευτική και οργανωτική βοήθεια.
- Προσπαθούμε να εξελιχθούμε μαζί με τους συνεργάτες μας.
- Αντιμετωπίζουμε τους ανταγωνιστές μας με σεβασμό γιατί είναι ένας από τους βασικούς μοχλούς μας συνεχής ανάπτυξη, Αυτοί - σημαντικό κριτήριοόταν αξιολογούμε τις επιτυχίες και τα λάθη μας. Τηρούμε τις αρχές του θεμιτού ανταγωνισμού.
- Προτιμούμε τις διαπραγματεύσεις και την εξεύρεση συμβιβασμού σε περίπτωση διαφωνιών και διαφωνιών.
Πρότυπα για την εργασία με πληροφορίες που σχετίζονται με τις δραστηριότητες της Εταιρείας.
- Προσέχουμε την αποθήκευση ιδιοκτησιών πληροφοριών που δεν υπόκεινται σε αποκάλυψη, προκειμένου να αποτρέψουμε τη διάδοσή τους εκτός της Εταιρείας, και επίσης δεν χρησιμοποιούμε ιδιοκτησιακές πληροφορίες για προσωπικούς σκοπούς και συμφέροντα τρίτων.
- Προσπαθούμε να καλύπτουμε ολοκληρωμένα τις δραστηριότητες της Εταιρείας στα μέσα ενημέρωσης, στο Διαδίκτυο και με άλλους τρόπους, προκειμένου να βελτιώσουμε και να προστατεύσουμε τη φήμη της Εταιρείας και των εργαζομένων.
Στη χρήση πόρων της Εταιρείας.
- Αντιμετωπίζουμε την περιουσία και τα άυλα περιουσιακά στοιχεία της Εταιρείας με προσοχή και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να τα διατηρήσουμε και να τα χρησιμοποιήσουμε πιο ορθολογικά.
- Χρησιμοποιούμε τους πόρους της Εταιρείας (εξοπλισμός γραφείου, επικοινωνίες, λογισμικόκαι πόρους δικτύου) αποκλειστικά για επαγγελματικούς σκοπούς.
- Κατανοούμε ότι κάθε εξοπλισμός με τον οποίο συνεργαζόμαστε είναι ιδιοκτησία της εταιρείας.
Σε σχέση με την εταιρική κουλτούρα (εμφάνιση και ομιλία εργαζομένων).
- Υποστηρίζουμε τακτοποιημένα εμφάνισηκαι τον αποδεκτό κώδικα ενδυμασίας.
- Παρακολουθούμε στενά τις αρμόδιες προφορικές και γραπτώς, αποφεύγουμε τις κατάρες, τους χυδαιότητες, την αργκό.
- Τηρούμε έναν ευγενικό τρόπο συνομιλίας, δεν επιτρέπουμε να υψώνουμε τη φωνή μας ή τον προσβλητικό τόνο και αποκλείουμε την εξοικείωση στην επικοινωνία με άλλους.
Μέτρα και μηχανισμοί διατήρησης βασικών αξιών
- Προωθούμε μια ενεργή και θετική ματιά στη ζωή διοργανώνοντας διάφορες εταιρικές εκδηλώσεις. Νοιαζόμαστε για την υγεία των εργαζομένων μας, ανταποκρινόμενοι ενεργά σε ιδέες για τη διεξαγωγή διαφόρων αθλητικών εκδηλώσεων και διαγωνισμών. Βοηθάμε στην οργάνωση μαζικού αθλητισμού ενοικιάζοντας αθλητικά συγκροτήματα. Ένα παράδειγμα είναι η ποδοσφαιρική ομάδα "Center SM"
- Προσπαθούμε να ενισχύσουμε τις οικογενειακές απόψεις των εργαζομένων μας, διοργανώνουμε παιδικούς διαγωνισμούς και δίνουμε δώρα. Ενθαρρύνουμε μια τέτοια πρωτοβουλία.
- Κάνουμε τη δουλειά μας πιο ενδιαφέρουσα παρέχοντας στους εργαζόμενους την ευκαιρία να συμμετάσχουν σε διάφορα έργα και πρακτική άσκηση.
- Βελτιώνουμε και εξελίσσουμε τους υπαλλήλους μας οργανώνοντας διάφορα εκπαιδευτικά προγράμματα για αυτούς.
- Υποστηρίζουμε την αποτελεσματικότητα των εργαζομένων στις επιχειρήσεις και επικεντρωνόμαστε στην επίτευξη αποτελεσμάτων χρησιμοποιώντας διάφορα συστήματα υλικών και μη κινήτρων.
Συμμόρφωση με κανόνες και κανονισμούς
- Κάθε εργαζόμενος αναλαμβάνει οικειοθελώς την ευθύνη για τη συμμόρφωση με τους κανόνες και τους κανονισμούς της Εταιρείας, επιδεικνύει ανοιχτά την τήρηση των διατάξεων και, με το παράδειγμά του, εμπλέκει τους συναδέλφους του σε αυτό.
- Οι επικεφαλής των δομικών μονάδων αποτελούν πρότυπο συμμόρφωσης με τους κανονισμούς για τους υφισταμένους τους, ελέγχουν τη συμπεριφορά του προσωπικού τους όσον αφορά τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και εκτελούν εργασίες για την προώθηση της κατανόησής τους.
- Η Εταιρεία δεσμεύεται να επικοινωνεί και να ενισχύει τις αξίες και τους κανόνες της σε όλους τους εργαζόμενους. προσβάσιμους τρόπους, καθώς και να παρέχει κάθε δυνατή υποστήριξη στην κατανόησή τους.
Ένας νέος υπάλληλος συνήθως ενημερώνεται για τις βασικές αξίες της εταιρείας όταν προσλαμβάνεται. Κάθε στοιχείο σε αυτήν τη λίστα είναι σημαντικό, επομένως ένας επιχειρηματίας, όταν δημιουργεί μια λίστα για τον οργανισμό του, πρέπει να επιλέξει προσεκτικά αυτό που είναι πραγματικά σχετικό. Οι βασικές αξίες της εταιρείας πρέπει όχι μόνο να δηλώνονται, αλλά και να υποστηρίζονται συνεχώς στη διαδικασία εργασίας, επομένως η επιλογή πρέπει να συνδυάζεται τόσο με τον τομέα δραστηριότητας όσο και με τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης νομικό πρόσωπο. Όταν παίρνετε μια απόφαση για τον οργανισμό σας, θα ήταν καλή ιδέα να μελετήσετε την εμπειρία μεγάλων εταιρειών.
Οργανωτικές αξίες
Η στρατηγική κερδοφορία μπορεί εύκολα να χαρακτηριστεί κυρίαρχη σε αυτόν τον κατάλογο. Οι υπάλληλοι της εταιρείας πρέπει να κατανοήσουν σε τι βασίζεται η ζήτηση και να είναι σε θέση να κάνουν λογικές προβλέψεις για το εγγύς μέλλον (και το τμήμα προγραμματισμού για το μάλλον μακρινό μέλλον). Το καθήκον των εργαζομένων είναι να αξιολογήσουν την ποικιλία και τα κερδοφόρα πρότυπα. Ως μέρος της εργασίας για τον προσδιορισμό της στρατηγικής κερδοφορίας, πρέπει να είστε σε θέση να αναλύσετε την επιλεγμένη θέση, την περιοχή σας, τη βάση πελατών και το μερίδιο αγοράς σας.
Η δημιουργία εταιρικών αξιών στην πτυχή της στρατηγικής κερδοφορίας περιλαμβάνει τη συνεκτίμηση των συνθηκών της οικονομίας, της κοινωνίας, της πολιτικής, της επιστήμης, της τεχνολογίας και της οικολογίας. Πρέπει να κρατηθεί έρευνα μάρκετινγκ, εξετάζονται επενδυτικές ευκαιρίες. Η εταιρεία πρέπει να διατυπώσει με σαφήνεια τα πλεονεκτήματα που της επιτρέπουν να ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές της και να τους αναπτύσσει. Πρέπει να γνωρίζετε τις τάσεις της αγοράς και τους κινδύνους που συνεπάγεται η επιχειρηματικότητα. Η ανάπτυξη ενσώματων και άυλων περιουσιακών στοιχείων περιλαμβάνει την ανάπτυξη αρκετών εναλλακτικών τρόπων για να επιτευχθεί αυτό που έχει προγραμματιστεί.
Προορατικότητα
Ένα από τα κλασικά παραδείγματα της αξίας μιας εταιρείας είναι η ικανότητα να ανταποκρίνεται όχι μόνο σε ένα γεγονός που έχει ήδη συμβεί, αλλά και σε ένα γεγονός που είναι ακόμα μόνο «στον ορίζοντα», που προβλέπεται από το τμήμα στρατηγικής ανάπτυξης. Η εταιρεία πρέπει να είναι σε θέση να πραγματοποιεί ένα «προληπτικό χτύπημα», να αναλύει το παρόν και το μέλλον, να καταπολεμά τις αρνητικές τάσεις της αγοράς και συγκεκριμένη επιχείρηση. Ταυτόχρονα, θεωρείται ότι θα δημιουργηθούν συνθήκες που είναι ευεργετικές και βέλτιστες για την επιχείρηση. Πρέπει να είστε σε θέση όχι μόνο να προσαρμόζεστε ευέλικτα εξωτερικές αλλαγές, αλλά και ξεκινήστε αλλαγές στην κατάσταση προς όφελός σας. Η διαμόρφωση της αγοράς συνεπάγεται ανάπτυξη «πριν από τη ζήτηση».
Καινοτομία
Ενώ τα παραδείγματα των αξιών της εταιρείας που περιγράφηκαν προηγουμένως συνήθως λέγονται στους υπαλλήλους κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων και προσλήψεων και υπενθυμίζονται σε εσωτερικές συναντήσεις και συναντήσεις, η επιθυμία για καινοτομία είναι μια πτυχή της στρατηγικής του οργανισμού που χρησιμοποιείται επίσης για διαφημιστικούς σκοπούς για τη δημιουργία θετικής εικόνα μεταξύ των πελατών. Είναι σύνηθες να κατανοούμε αυτόν τον όρο ως ικανότητα στο πλαίσιο του ιδία πρωτοβουλίαδημιουργία νέων λύσεων και προσεγγίσεων σε γνωστά προβλήματα. Η έννοια της «καινοτομίας» της αξίας της εταιρείας περιλαμβάνει την ταχύτητα και την πληρότητα της εφαρμογής της καινοτομίας. Για να προσελκύσετε την προσοχή του πελάτη και να προετοιμαστείτε δικαίως για το γεγονός ότι ο οργανισμός προσπαθεί πραγματικά για καινοτομία, πρέπει να είστε μπροστά από τις ανταγωνιστικές εταιρείες σε αυτήν την πτυχή.
Στην πραγματικότητα, η προληπτική δράση είναι διαθέσιμη μόνο σε μια εταιρεία που ήδη εργάζεται με την καινοτομία. Διαφορετικά, είναι απλά αδύνατο να πραγματοποιηθεί ένα «προληπτικό χτύπημα» - δεν θα υπάρχουν αρκετές τεχνικές και δυνατότητες πληροφόρησης για να κατακτηθεί η αγορά του μέλλοντος με βάση τις προβλέψεις του παρόντος.
Ανταγωνισμός
Όλοι έχουν ακούσει για αυτό το παράδειγμα της αξίας των εταιρειών, ακόμη και άνθρωποι πολύ μακριά από τον κόσμο της επιχειρηματικότητας. Ο όρος συνήθως υποδηλώνει την ικανότητα δημιουργίας και προώθησης κάποιου πλεονεκτήματος που διακρίνει τον οργανισμό από τις ανταγωνιστικές επιχειρήσεις. Η κύρια ιδέα είναι να προσελκύσει την προσοχή των πελατών, τις επενδύσεις, το υψηλά καταρτισμένο προσωπικό και τους καλύτερους προμηθευτές.
Μιλώντας για την ανταγωνιστικότητα ως εταιρική αξία μιας εταιρείας, υποθέτουν τακτική συγκριτική ανάλυση με βασικούς ανταγωνιστές στην επιλεγμένη περιοχή αγοράς. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη όλα τα σημαντικά σημάδια, να ελεγχθεί η εστίαση του ανταγωνισμού και να αξιολογηθεί η κατεύθυνση ανάπτυξης της κοινότητας πελατών προτεραιότητας. Για το σκοπό αυτό, οι υπολογισμοί γίνονται με βάση την κύρια ποικιλία. Επιπλέον, είναι σημαντικό να αξιολογηθεί το ενδιαφέρον των επενδυτών για την εταιρεία και τους ανταγωνιστές της και να ληφθούν μέτρα για τη διαφοροποίησή του από άλλες εταιρείες στον ίδιο τομέα της αγοράς, έτσι ώστε οι επενδύσεις να ρέουν ειδικά σε αυτήν την επιχείρηση.
Αποδοτικότητα
Η ιδέα πίσω από αυτό το στοιχείο του συστήματος αξιών μιας εταιρείας είναι η ικανότητα να επιτύχει ανάπτυξη πέρα από τις προσδοκίες. Αναλύστε τους όγκους του προϊόντος που παράγεται, που δημιουργείται χρήσιμες πληροφορίες, τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τις συναλλαγές που έχουν ολοκληρωθεί. Υπολογίστε την αναλογία μεταξύ του αποτελέσματος και του κόστους εργασίας, των υλικών και των χρονικών πόρων που δαπανήθηκαν στη διαδικασία εργασίας. Δεν θα έβλαπτε να ξοδέψετε συγκριτική ανάλυσηεπιτεύχθηκε και σχεδιάστηκε να επιτευχθεί. Αυτός ο τύπος εργασίας είναι μια σύγκριση αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας.
Κοινωνικές πτυχές
Οι επιχειρηματίες έχουν καταλάβει εδώ και καιρό ότι μόνο μια επιχείρηση που προωθείται ενεργά στην κοινωνία μπορεί να είναι επιτυχημένη. Η κοινωνικότητα είναι ένα παράδειγμα της αξίας ενός οργανισμού που αντανακλά την επιθυμία για βελτίωση του περιβάλλοντος. Ένας οργανισμός μπορεί να είναι περήφανος για τις δραστηριότητές του εάν γίνουν προσπάθειες για την ανάπτυξη του προσωπικού, τη βελτίωση της τοποθεσίας και τη βελτίωση της ποιότητας ζωής και του επιπέδου. Εάν ένας οργανισμός είναι πρόθυμος να κάνει απώλειες για να πετύχει αυτόν τον στόχο, σχηματίζεται μια θετική εικόνα που προσελκύει την προσοχή ενός ευρέος κοινού.
Στενά συνδεδεμένη με την αξία που περιγράφεται είναι η εστίαση στον πελάτη. Οι ειδικοί του οργανισμού πρέπει να παρακολουθούν συνεχώς τα χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου και να γνωρίζουν την πελατειακή βάση, φροντίζοντας τα συμφέροντα όλων. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να πραγματοποιηθεί αυτή η αξία - τόνωση της ενεργότερης ζήτησης και ικανοποίηση, εμβάθυνση αυτού που ήδη υπάρχει. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να εργαστείτε στον σχηματισμό ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα, το οποίο θα εκτιμηθεί από την ομάδα πελατών υψηλότερης προτεραιότητας. Καθήκον της εταιρείας είναι να εργαστεί για να δημιουργήσει ζήτηση για τα νέα προϊόντα που προσφέρει, αξιολογώντας όχι μόνο το παρόν, αλλά και τις προοπτικές για το εγγύς μέλλον. Αν και εκ πρώτης όψεως μια τέτοια αξία μπορεί να φαίνεται σημαντική μόνο για την ίδια την επιχείρηση, στην πραγματικότητα, το να είσαι πελατοκεντρικός φέρνει οφέλη και στις δύο πλευρές της διαδικασίας.
Πρωτοβουλία και ομαδική εργασία
Μόνο μια εταιρεία της οποίας η εταιρική κουλτούρα ενθαρρύνει όχι μόνο την αποτελεσματικότητα, αλλά την εστίαση στη βελτίωση των αποτελεσμάτων, μπορεί να υπολογίζει στην επιτυχία. Το προσωπικό πρέπει να έχει κίνητρα ώστε ο καθένας να προσπαθεί να εκτελεί τα καθήκοντα που του έχουν ανατεθεί αποτελεσματικά, επιτυγχάνοντας τα καλύτερα αποτελέσματα. Αυτό έχει θετική επίδραση στο οργανωτικό περιβάλλον και, μακροπρόθεσμα, βελτιώνει τα αποτελέσματα της επιχείρησης στο σύνολό της. Ταυτόχρονα, είναι σημαντικό όχι μόνο να ασκείται πίεση στους υπαλλήλους, αναγκάζοντάς τους να αγωνίζονται για βελτιωμένη απόδοση, αλλά να διαμορφώνουν το σωστό κίνητρο, το οποίο θα επιτρέψει σε κάθε άτομο που εργάζεται στην εταιρεία να αγωνίζεται ειλικρινά για επιτυχία. Αυτή η προσέγγιση δείχνει τα καλύτερα αποτελέσματα.
Η επιθυμία και η ικανότητα για εργασία σε ομάδα είναι μια άλλη αξία που συνδέεται στενά με την εταιρική κουλτούρα. Μιλάμε για την ενότητα του προσωπικού, την επιθυμία για ενιαίους στόχους. Η ομάδα πρέπει να εργάζεται με συνέπεια, συγχρονίζοντας τις ενέργειες για την επίτευξη του επιθυμητού στόχου. Το καθήκον του διευθυντή δεν είναι απλώς να ελέγχει τη διαδικασία, αλλά και να δημιουργεί συνθήκες στις οποίες όλα τα μέλη της ομάδας μπορούν να αναπτύξουν τις δεξιότητες και τις ικανότητές τους. Αυτό ισχύει όχι μόνο για εκτελεστικά καθήκοντα, αλλά και για διευθυντικά καθήκοντα. Εάν ο οργανισμός έχει πολλά τμήματα, το καθήκον του διευθυντή είναι να δημιουργήσει μια εταιρική κουλτούρα που θα τονώσει την αλληλεπίδραση μεταξύ των τμημάτων.
Προχωρήστε, αλλά όχι με οποιοδήποτε κόστος
Αν αναλύσετε τον σύγχρονο τομέα της επιχειρηματικότητας, θα γίνει αντιληπτό: το σύνθημα της εταιρείας (ακόμα και αν όχι μόνο οποιοδήποτε, αλλά ένα εντυπωσιακό ποσοστό επιχειρήσεων) περιέχει μια δήλωση σχετικά με την επιθυμία επίτευξης όλων των δηλωμένων στόχων. Αυτό είναι πραγματικά σημαντικό και πρέπει να δηλώνεται από τις αξίες του οργανισμού, που υποστηρίζονται από αυτούς και την επιλεγμένη στρατηγική ανάπτυξης. Το καθήκον του διοικητικού προσωπικού είναι να διαμορφώσει σωστά στόχους και να επεξεργαστεί τακτικές δράσης που θα τους επιτρέψουν να επιτύχουν τους δηλωμένους και το προσωπικό πρέπει να ακολουθεί προσεκτικά " οδηγός αστέρι" Η επιλογή των στόχων που οδηγούν στη βελτίωση διαφόρων πτυχών των δραστηριοτήτων του οργανισμού είναι σημαντική.
Ταυτόχρονα, η επίτευξη του σχεδίου δεν πρέπει να υλοποιηθεί με οποιοδήποτε κόστος. Είναι απαραίτητο να θυμόμαστε υποχρεώσεις, πιστότητα αυτή τη λέξηκαι αξιοπιστία. Είναι σημαντικό να προωθούνται τέτοιες αξίες τόσο σε τοπικό επίπεδο, δηλαδή εντός της ομάδας, όσο και ως κύριο χαρακτηριστικό της εικόνας της επιχείρησης στο σύνολό της. Κάθετα, οριζόντια - είναι απαραίτητο να αναλάβετε τις υποχρεώσεις πολύ υπεύθυνα, μόνο αυτό θα σας βοηθήσει να αποφύγετε πραγματικά με επιτυχία δυσάρεστες καταστάσεις συγκρούσεων που θα μπορούσαν να υπονομεύσουν τη φήμη της εταιρείας.
Εμπιστοσύνη και έλεγχος
Κατά την ανάπτυξη ενός εταιρικού μότο, οι έμποροι πολύ συχνά προτείνουν στον διευθυντή να επιλέξει κάτι που θα ενθάρρυνε τον πελάτη να εμπιστευτεί τον οργανισμό του. Πράγματι, η ικανότητα λειτουργίας με τέτοια επιχειρήματα σημαίνει πολλά σύγχρονη αγορά, αλλά είναι σημαντικό όχι μόνο να λέμε μεγάλα λόγια, αλλά και να διεξάγουμε τις επιχειρήσεις με τέτοιο τρόπο ώστε η πρακτική να επιβεβαιώνει τις δηλώσεις του τμήματος μάρκετινγκ που δημοσιεύονται σε διαφημιστικές καμπάνιες για την προώθηση προϊόντων. Η εμπιστοσύνη συνεπάγεται εμπιστοσύνη ότι όλα τα μέρη σε μια συναλλαγή είναι έτοιμα να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους. Εάν γίνουν συμφωνίες, πρέπει να τηρούνται, εάν θεσπιστούν κανόνες, πρέπει να τηρούνται.
Ταυτόχρονα, η διαχειρισιμότητα της επιχείρησης αναλύεται ως εταιρική αξία. Ο όρος συνήθως νοείται ως το επίπεδο ελέγχου των υποσυστημάτων της εταιρείας σε σχέση με τη διοίκηση. Η διαχειρισιμότητα μπορεί να αξιολογηθεί αναλύοντας τη συνέπεια των δραστηριοτήτων όλων των υπαλλήλων της επιχείρησης και των τμημάτων. Ταυτόχρονα, πρώτα απ 'όλα, δίνεται προσοχή στις εργασίες που σχετίζονται με την εφαρμογή των διαχειριστικών αποφάσεων. Η δυνατότητα διαχείρισης δείχνει επίσης πόσο σωστή και ανθεκτική έχει δημιουργηθεί η οργανωτική τάξη εντός της εταιρείας.
Η ποιότητα ως ο δρόμος προς την επιτυχία
Ίσως, αυτή η τιμή να δηλώνεται από οποιονδήποτε οργανισμό (ωστόσο, δεν είναι γεγονός ότι ό,τι δηλώνεται επίσημα θα τηρηθεί στην πράξη). Όταν πραγματοποιούνται εκπαιδεύσεις, συνεντεύξεις, ενημερώσεις και συναντήσεις, ο ομιλητής προτρέπει πάντα όλους να τηρούν τα πρότυπα ποιότητας και να εργάζονται προσεκτικά σε όλες τις εργασίες που έχουν ανατεθεί.
Γενικά, ως ποιότητα νοείται γενικά η συμμόρφωση των αποτελεσμάτων της εργασιακής διαδικασίας με τα πρότυπα και τα αιτήματα των πελατών. Για να προσδιορίσετε το επίπεδο ποιότητας, πρέπει να συγκρίνετε δείκτες χρησιμότητας, καθώς και προϊόντα που έχουν παραχθεί στο παρελθόν. Είναι απαραίτητο τα χαρακτηριστικά των σύγχρονων να είναι καλύτερα. Η ποιότητα περιλαμβάνει την ανάλυση των ειδών και των υπηρεσιών που παρέχονται στον πελάτη σε σύγκριση με εκείνα που μπορεί να προσφέρει ένας ανταγωνιστής. Η βελτίωση σε σχέση με τις δικές του προτάσεις στο παρελθόν και τις αντίπαλες προτάσεις στο παρόν και το προβλεπόμενο μέλλον είναι το κλειδί για την επιτυχία του οργανισμού.
Αξιοπρεπής, επαρκής και τακτοποιημένος
Μιλώντας για τις αξίες της εταιρείας, αξίζει να σημειωθεί ιδιαίτερα η αξιοπρέπεια. Αυτός ο όρος χρησιμοποιείται συνήθως για να υποδηλώσει στάση σεβασμού προς την προσωπικότητα κάθε υπαλλήλου της επιχείρησης. Η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να αναγνωρίζει την ατομικότητα των εργαζομένων. Η επάρκεια, με τη σειρά της, προϋποθέτει την ικανότητα και την τάση επίλυσης καταστάσεων σύγκρουσης μέσω συμβιβασμού, ανάπτυξης λύσεων αποδεκτών από όλα τα μέρη της διαδικασίας.
Η τάξη είναι ένας δείκτης της απόδοσης της επιχείρησης, η οποία εκφράζεται μέσω της συστηματοποίησης όλων των εργασιακών διαδικασιών. Η εργασία πρέπει να εξορθολογιστεί και να εξαλειφθεί το περιττό κόστος εργασίας. Ταυτόχρονα, είναι προς το συμφέρον της εταιρείας να οργανώσει τη διαδικασία εργασίας έτσι ώστε οι πρώτες ύλες, ο χρόνος και τα χρήματα να δαπανώνται στο ελάχιστο. Αυτό ισχύει και για την τάξη ως δηλωμένη εταιρική αξία.
Δουλεύουμε μαζί για να είμαστε οι καλύτεροι
Ορισμένες σύγχρονες επιχειρήσεις, που δηλώνουν τις αξίες που τις χαρακτηρίζουν, ιδιαίτερη προσοχήεστίαση στη συνέργεια. Ο όρος χρησιμοποιείται συνήθως για να δηλώσει μια τέτοια πρόσθετη ενέργεια, ένα θεμελιωδώς νέο ποιοτικό επίπεδο που επιτυγχάνεται μια ολοκληρωμένη προσέγγισηχρησιμοποιώντας διάφορους παράγοντες, καθένας από τους οποίους ξεχωριστά μπορεί ήδη να τονώσει την επιτυχία. Μια εταιρεία που προωθεί τη συνέργεια ως αξία διαμορφώνει τη διαδικασία εργασίας, δημιουργώντας παρορμήσεις που βοηθούν στην ανάπτυξη.
Ο ανταγωνισμός παίζει εξίσου σημαντικό ρόλο. Αυτό το παράδειγμα εταιρικών αξιών υποδηλώνει ότι οι εργαζόμενοι ανατρέφονται ώστε να προσπαθούν να είναι τόσο καλοί όσο οι άλλοι και, ει δυνατόν, να διαπρέψουν. Η ανάλυση αυτής της πτυχής περιλαμβάνει αμοιβαία σύγκριση αντικειμένων και θεμάτων της διαδικασίας εργασίας.