Нийгмийн зөрчилдөөн(лат. зөрчилдөөн- мөргөлдөөн) нь харилцан үйлчлэлийн субьектүүдийн ашиг сонирхол, зорилго, байр суурийн зөрчилдөөнөөр тодорхойлогддог хүмүүс, нийгмийн бүлгүүд, нийт нийгмийн хоорондын харилцааны зөрчилдөөний хөгжлийн хамгийн дээд үе шат юм. Зөрчилдөөн нь нуугдмал эсвэл ил тод байж болох ч хоёр ба түүнээс дээш талуудын хооронд тохиролцоонд хүрээгүйгээс үргэлж л үүсдэг.

Нийгмийн зөрчлийн тухай ойлголт

Энэ бол нийгмийн зөрчилдөөний нэг хэлбэр юм.

"" гэдэг үг (лат. зөрчилдөөн) (нам, үзэл бодол, хүчний) мөргөлдөөн гэсэн үг. Нийгмийн зөрчилдөөн гэдэг ойлголт нь хоёр ба түүнээс дээш субъектуудын мөргөлдөөн юм нийгмийн харилцаатөлөөлөгчид өргөнөөр тайлбарлаж байна янз бүрийн чиглэлүүдзөрчил судлалын парадигм. Ийнхүү К.Марксын үзэж байгаагаар ангийн нийгэмд нийгмийн гол зөрчилдөөн нь антагонист ангийн тэмцлийн хэлбэрээр илэрдэг бөгөөд түүний оргил нь нийгмийн хувьсгал юм. Л.Козерын хэлснээр мөргөлдөөн бол нийгмийн харилцааны нэг хэлбэр бөгөөд энэ үеэр "эсэргүүцэгчид өрсөлдөгчөө саармагжуулж, гэмтээж, устгадаг байдал, эрх мэдэл, нөөц баялгийн төлөөх тэмцэл" байдаг. Р.Дарендорфын тайлбарт, нийгмийн зөрчилдөөн нь зөрчилдөөнтэй бүлгүүдийн хоорондын харилцан адилгүй эрчимтэй мөргөлдөөний төрлийг илэрхийлдэг бөгөөд үүнд ангийн тэмцэл нь сөргөлдөөний нэг хэлбэр юм.

Энэ бол нээлттэй сөргөлдөөн, нийгмийн харилцааны хоёр ба түүнээс дээш субъектуудын (талуудын) мөргөлдөөн бөгөөд үүний шалтгаан нь хэрэгцээ, ашиг сонирхол, үнэт зүйлстэй нийцэхгүй байна.

Мөргөлдөөн нь субъектив-объектив зөрчилдөөн дээр суурилдаг. Гэсэн хэдий ч зөрчил бүр зөрчилдөөн болж хувирдаггүй. Зөрчилдөөний тухай ойлголт нь агуулгын хувьд зөрчилдөөний ойлголтоос илүү өргөн хүрээтэй байдаг. Нийгмийн зөрчилдөөн нь нийгмийн хөгжлийг тодорхойлох гол хүчин зүйл юм. Тэд нийгмийн харилцааны бүхий л салбарт "нэвчих" бөгөөд ихэнх тохиолдолд зөрчилдөөн болж хувирдаггүй. Объектив байдлаар байгаа (үе үе үүсдэг) ​​зөрчилдөөнийг нийгмийн зөрчилдөөн болгон хувиргахын тулд харилцан үйлчлэлийн субъектууд (субъект) энэ эсвэл бусад зөрчилдөөн нь тэдний амин чухал зорилго, ашиг сонирхолд хүрэхэд саад болж байгааг ойлгох шаардлагатай. К.Боулдингийн хэлснээр “боловсорч гүйцсэн” зөрчилдөөнийг талууд үл нийцэх гэж хүлээн зөвшөөрч, тал бүр нөгөө талын санаа бодлыг үгүйсгэсэн байр суурийг эзэмшихийг эрмэлзэх үед зөрчил үүсдэг. Тиймээс зөрчилдөөний зөрчил нь субъектив-объектив шинж чанартай байдаг.

Субъектуудын хүсэл, хүслээс үл хамааран нийгэмд бодитоор оршин тогтнож буй зөрчилдөөнийг объектив зөрчил гэж үздэг. Жишээлбэл, хөдөлмөр ба хөрөнгийн хоорондох зөрчилдөөн, менежерүүд ба удирддаг хүмүүсийн хоорондын зөрчил, "эцэг" ба "хүүхдийн" хоорондын зөрчил гэх мэт.

Зөрчилдөөний объектив шалтгаан байхгүй тохиолдолд субъектын төсөөлөлд бодитойгоор (үүсэж буй) зөрчилдөөнүүдээс гадна төсөөллийн зөрчил үүсч болно, гэхдээ субъект нь нөхцөл байдлыг зөрчилдөөн гэж хүлээн зөвшөөрдөг (хүлээн авдаг). Энэ тохиолдолд бид субъектив-субьектив зөрчилдөөний талаар ярьж болно. Зөрчилдөөнтэй зөрчилдөөн байгаа тохиолдолд өөр нэг нөхцөл байдал үүсч болно, гэхдээ субъект нь зөрчилдөөн үүсэх хангалттай шалтгаан байхгүй гэж үзэж байна.

Зөрчилдөөн нь нэлээд удаан хугацаанд оршин тогтнож, зөрчилдөөн болж хувирдаггүй. Иймд зөрчилдөөний үндэс нь зөвхөн ашиг сонирхол, хэрэгцээ, үнэт зүйлсийн үл нийцэх байдлаас үүдэлтэй зөрчилдөөн байдаг гэдгийг санах хэрэгтэй. Ийм зөрчилдөөн нь дүрмээр бол талуудын хооронд нээлттэй тэмцэл, сөргөлдөөнийг үүсгэдэг.

Мөргөлдөөний шалтгаан нь янз бүрийн асуудал байж болно, жишээлбэл, материаллаг баялгийн зөрчилдөөн, үнэт зүйлс, амьдралын хамгийн чухал хандлага, эрх мэдлийн төлөөх зөрчил (ноёрхлын асуудал), нийгмийн бүтэц дэх статус, үүргийн ялгаа, ... хувийн асуудал (сэтгэл санааны-сэтгэл зүйн) ялгаа гэх мэт. Тиймээс зөрчил нь хүмүүсийн амьдралын бүхий л хүрээг хамардаг, нийгмийн харилцаа, нийгмийн харилцан үйлчлэлийг бүхэлд нь хамардаг. Зөрчилдөөн нь үндсэндээ нийгмийн харилцааны нэг хэлбэр бөгөөд субьект, оролцогчид нь хувь хүмүүс, нийгмийн том, жижиг бүлгүүд, байгууллагууд байдаг. Гэсэн хэдий ч зөрчилдөөний харилцан үйлчлэл нь талуудын хоорондох сөргөлдөөнийг урьдчилан таамаглаж байна, өөрөөр хэлбэл. бие биенийхээ эсрэг чиглэсэн субъектуудын үйлдэл.

Мөргөлдөөний хэлбэр - хүчирхийлэлтэй эсвэл хүчирхийлэлгүй - мөргөлдөөнийг хүчирхийлэлгүйгээр шийдвэрлэх бодит нөхцөл, боломж (механизм) байгаа эсэх, сөргөлдөөний субъектууд ямар зорилго тавьж байгаа, ямар хандлагатай байгаа зэрэг олон хүчин зүйлээс хамаардаг. мөргөлдөөнтэй талуудын "удирдамж" гэх мэт.

Тиймээс, нийгмийн зөрчилдөөн нь нээлттэй сөргөлдөөн, нийгмийн харилцааны хоёр ба түүнээс дээш субьектуудын (талуудын) мөргөлдөөн бөгөөд үүний шалтгаан нь хэрэгцээ, ашиг сонирхол, үнэт зүйлсийн үл нийцэх байдал юм.

Нийгмийн зөрчилдөөний бүтэц

Хялбаршуулсан хэлбэрээр нийгмийн зөрчилдөөний бүтэц нь дараахь элементүүдээс бүрдэнэ.

• обьект -субъектуудын мөргөлдөөний тодорхой шалтгаан;
• хоёр ба түүнээс дээш сэдвүүдзарим объект дээр зөрчилдөх;
• болсон явдал -ил сөргөлдөөн эхлэх албан ёсны шалтгаан.

Мөргөлдөөн үүсэхээс өмнө гарч ирдэг зөрчилдөөний нөхцөл байдал.Эдгээр нь объектын талаархи субьектуудын хооронд үүсдэг зөрчилдөөн юм.

Өсөн нэмэгдэж буй нийгмийн хурцадмал байдлын нөлөөн дор зөрчилдөөний нөхцөл байдал аажмаар нийгмийн нээлттэй зөрчилдөөн болж хувирч байна. Гэхдээ хурцадмал байдал өөрөө удаан хугацаанд оршин тогтнож, зөрчилдөөн болж хувирдаггүй. Мөргөлдөөн бодит болохын тулд мөргөлдөөн эхлэх албан ёсны шалтгаан болох үйл явдал зайлшгүй шаардлагатай.

Гэсэн хэдий ч жинхэнэ зөрчилдөөн нь илүү төвөгтэй бүтэцтэй байдаг. Тухайлбал, субьектүүдээс гадна оролцогчид (шууд ба шууд бус), дэмжигчид, өрөвдүүлэгчид, өдөөгчид, зуучлагчид, арбитрууд гэх мэтийг хамардаг.Мөргөлдөөнд оролцогч бүр өөрийн чанарын болон тоон шинж чанартай байдаг. Объект нь өөрийн гэсэн шинж чанартай байж болно. Нэмж дурдахад бодит зөрчилдөөн нь нийгэм, бие махбодийн тодорхой орчинд үүсдэг бөгөөд энэ нь түүнд нөлөөлдөг. Тиймээс нийгмийн (улс төрийн) мөргөлдөөний илүү бүрэн бүтцийг доор авч үзэх болно.

Нийгмийн зөрчилдөөний мөн чанар

Нийгмийн зөрчилдөөний талаарх социологийн ойлголт, орчин үеийн ойлголтыг Германы социологич анх гаргасан Г.Зиммел.Ажиллаж байна "Нийгмийн зөрчил"Нийгмийн хөгжлийн үйл явц нь хуучирсан соёлын хэлбэрүүд хуучирч, "нурааж", шинээр бий болох үед нийгмийн зөрчилдөөн дамждаг гэж тэр тэмдэглэв. Өнөөдөр социологийн бүхэл бүтэн салбар нь нийгмийн зөрчилдөөнийг зохицуулах онол, практикийн чиглэлээр ажилладаг. зөрчил судлал.Ихэнх алдартай төлөөлөгчидэнэ чиглэл нь Р.Дарендорф, Л.Косер юм. К.Боулдингид.

Германы социологич Р.Дарендорфүүсгэсэн Нийгмийн зөрчилдөөний загварын онол.Эрдэмтний үзэж байгаагаар аль ч нийгэмд ашиг сонирхлын зөрчилдөөн дээр үндэслэн нийгмийн зөрчил ямар ч үед үүсч болно. Дарендорф мөргөлдөөнийг зайлшгүй чухал элемент гэж үздэг олон нийтийн амьдрал, энэ нь инновацийн эх үүсвэр болохын хувьд хувь нэмэр оруулдаг байнгын хөгжилнийгэм. Гол ажил бол тэднийг удирдаж сурах явдал юм.

Америкийн социологич Л.Козер эерэг функциональ зөрчлийн онолыг боловсруулсан. Нийгмийн зөрчилдөөн гэж тэрээр үнэ цэнэ, тодорхой статус, эрх мэдэл, нөөц баялгийн төлөөх тэмцлийг ойлгодог бөгөөд энэ нь өрсөлдөгчдийн зорилго нь дайсныг саармагжуулах, гэмтээх, устгах явдал юм.

Энэ онолоор бол нийгэм бүрт зайлшгүй оршин тогтнож, хүмүүсийн жам ёсны нийгмийн дургүйцлийг төрүүлдэг нийгмийн тэгш бус байдал нь ихэвчлэн нийгмийн зөрчилдөөн үүсгэдэг. Л.Козер мөргөлдөөн нь нийгмийг шинэчлэх, нийгэм, эдийн засгийн дэвшлийг өдөөхөд хувь нэмэр оруулдагт эерэг чиг үүргийг хардаг.

Мөргөлдөөний ерөнхий онолАмерикийн социологичд харьяалагддаг К.Боулдинг.Түүний ойлголтоор зөрчилдөөн гэдэг нь талууд өөрсдийн байр суурь нийцэхгүй байгааг ухаарч, нэгэн зэрэг өрсөлдөгчөөсөө түрүүлж, түүнийг цохихыг эрмэлздэг нөхцөл байдал юм. Боулдингийн хэлснээр орчин үеийн нийгэмд зөрчилдөөн гарах нь гарцаагүй тул түүнийг хянах, зохицуулах шаардлагатай байдаг. Үндсэн мөргөлдөөний шинж тэмдэгнь:

• эсрэг талууд зөрчилдөөн гэж үздэг нөхцөл байдал байгаа эсэх;
• зөрчилдөөнтэй зорилго, хэрэгцээ, ашиг сонирхол, түүнд хүрэх арга замын зөрчилдөөнтэй оролцогчид байгаа эсэх;
• зөрчилдөж буй талуудын харилцан үйлчлэл;
• зөрчилдөөний харилцан үйлчлэлийн үр дүн;
• даралт, бүр хүч хэрэглэх.

Маш сайн үнэ цэнэ социологийн шинжилгээНийгмийн зөрчилдөөн нь үндсэн төрлүүдийн сонголттой байдаг. Дараах төрлийн зөрчилдөөн байдаг.

1. мөргөлдөөнд оролцогчдын тоогоор:

• хувийн дотоод- хэрэгцээ, ашиг сонирхлын зөрчилтэй холбоотой амьдралынхаа аливаа нөхцөл байдалд хүний ​​сэтгэл ханамжгүй байх байдал. хүсэл эрмэлзэл, нөлөөлөл үүсгэж болно;
• хүн хоорондын харилцаа -нэг буюу түүнээс дээш бүлгийн хоёр ба түүнээс дээш гишүүдийн хоорондын санал зөрөлдөөн;
• бүлэг хоорондын -үл нийцэх зорилгыг эрэлхийлж, практик үйлдлээрээ бие биедээ саад учруулдаг нийгмийн бүлгүүдийн хооронд үүсдэг;

2. зөрчилдөөний харилцан үйлчлэлийн чиглэлийн дагуу:

• хэвтээ -бие биедээ захирагддаггүй хүмүүсийн хооронд;
• босоо -бие биедээ захирагддаг хүмүүсийн хооронд;
• холимог -Үүнд хоёуланг нь төлөөлдөг. Хамгийн түгээмэл нь босоо болон холимог зөрчилдөөн бөгөөд нийт зөрчлийн дунджаар 70-80% -ийг эзэлдэг;

3. үүссэн эх үүсвэрээр:

• объектив байдлаар тодорхойлсон- объектив нөхцөл байдлыг өөрчлөх замаар л арилгах боломжтой объектив шалтгаанаас үүдэлтэй;
• субъектив байдлаар тодорхойлсон -зөрчилдөөнтэй хүмүүсийн хувийн шинж чанар, түүнчлэн тэдний хүсэл, хүсэл эрмэлзэл, ашиг сонирхлыг хангахад саад учруулж буй нөхцөл байдалтай холбоотой;

4. чиг үүргийнхээ дагуу:

• бүтээлч (интеграц) -шинэчлэлийг дэмжих, шинэ бүтэц, бодлого, манлайлал нэвтрүүлэх;
• сүйтгэгч (задардаг) -нийгмийн тогтолцоог тогтворгүй болгох;

5. хичээлийн үргэлжлэх хугацааны дагуу:

• богино хугацааны -талуудын харилцан үл ойлголцол, алдаанаас үүссэн, хурдан ойлгогдсон;
• сунжирсан -ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн гүн гэмтэл эсвэл объектив хүндрэлтэй холбоотой. Мөргөлдөөний үргэлжлэх хугацаа нь зөрчилдөөний сэдэв болон оролцогчдын зан чанарын онцлогоос хамаарна;

6. дотоод агуулгын хувьд:

• оновчтой- боломжийн, ажил хэрэгч өрсөлдөөний хүрээг хамарсан, нөөцийг дахин хуваарилах;
• сэтгэл хөдлөлийн -оролцогчид хувийн дайсагналын үндсэн дээр ажилладаг;

7. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх арга, хэрэгслийн дагуу тайван, зэвсэгт:

8. Зөрчилдөөний үйл ажиллагааг үүсгэсэн асуудлын агуулгыг харгалзан эдийн засаг, улс төр, гэр бүлийн, өдөр тутмын, үйлдвэрлэлийн, оюун санааны болон ёс суртахууны, эрх зүйн, байгаль орчны, үзэл суртлын болон бусад зөрчилдөөнийг ялгаж үздэг.

Мөргөлдөөний явцын дүн шинжилгээг мөргөлдөөний өмнөх нөхцөл байдал, зөрчил өөрөө, шийдвэрлэх үе шат гэсэн гурван үндсэн үе шатын дагуу явуулдаг.

Мөргөлдөөний өмнөх нөхцөл байдал- энэ бол зөрчилдөөнтэй талууд өөрсдийн нөөц бололцоо, давуу талыг үнэлж, эсрэг бүлэгт нэгтгэх үе юм. Яг энэ үе шатанд тал бүр өөрийн зан үйлийн стратегийг бүрдүүлж, дайсандаа нөлөөлөх аргыг сонгодог.

Зөрчилдөөн нь өөрөөэнэ нь мөргөлдөөний идэвхтэй хэсэг бөгөөд үйл явдал байгаагаар тодорхойлогддог, i.e. өрсөлдөгчийнхөө тушаалыг өөрчлөхөд чиглэсэн нийгмийн үйл ажиллагаа. Үйлдлүүд нь өөрөө хоёр төрөлтэй:

• ил тод шинж чанартай өрсөлдөгчдийн үйлдэл (амаар мэтгэлцээн, бие махбодийн дарамт, эдийн засгийн хориг арга хэмжээ гэх мэт);
• өрсөлдөгчдийн далд үйлдлүүд (өрсөлдөгчөө хууран мэхлэх, төөрөгдүүлэх, түүнд таагүй арга хэмжээ авах хүсэлтэй холбоотой).

Далд дотоод зөрчилдөөн гарсан тохиолдолд авах арга хэмжээний гол чиглэл нь рефлекс удирдлага,Энэ нь өрсөлдөгчдийн аль нэг нь "хууран мэхлэх хөдөлгөөнөөр" нөгөө хүнээ ийм үйлдэл хийхийг оролддог гэсэн үг юм. энэ нь түүнд ямар ашигтай вэ.

Маргааныг шийдвэрлэхэдЭнэ нь зөвхөн мөргөлдөөний нөхцөл байдлыг арилгах замаар л боломжтой болохоос зөвхөн үйл явдлыг дуусгах замаар биш юм. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх нь талуудын нөөцийг шавхсан эсвэл гуравдагч этгээдийн хөндлөнгийн оролцоотойгоор аль нэгэнд нь давуу тал бий болгож, эцэст нь өрсөлдөгч бүрэн ядарсан үр дүнд үүсч болно. .

Зөрчилдөөнийг амжилттай шийдвэрлэхийн тулд дараахь нөхцөлүүд шаардлагатай.

• мөргөлдөөний шалтгааныг цаг тухайд нь тодорхойлох;
• тодорхойлолт бизнесийн зөрчилдөөний бүс- зөрчилдсөн талуудын шалтгаан, зөрчил, ашиг сонирхол, зорилго:
• зөрчилдөөнийг даван туулах талуудын харилцан хүсэл;
• мөргөлдөөнийг даван туулах арга замыг хамтран хайх.

Янз бүрийн байдаг Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх аргууд:

• зөрчилдөөнөөс зайлсхийх -бие махбодийн болон сэтгэл зүйн хувьд зөрчилдөөний "үзэгдэл" -ийг орхих боловч энэ тохиолдолд зөрчилдөөн өөрөө арилдаггүй, учир нь түүнийг үүсгэсэн шалтгаан хэвээр байна;
• хэлэлцээр -хүчирхийлэл хэрэглэхээс зайлсхийх, харилцан ойлголцолд хүрэх, хамтын ажиллагааны замыг олох боломжийг танд олгох;
• зуучлагч ашиглах -эвлэрүүлэх журам. Байгууллага, хувь хүн байж болох туршлагатай зуучлагч тэнд байгаа зөрчлийг хурдан шийдвэрлэхэд тусална. түүний оролцоогүйгээр энэ нь боломжгүй байх байсан;
• хойшлуулах -үндсэндээ энэ нь байр сууриа бууж өгч байгаа хэрэг, гэхдээ түр зуурынх, учир нь нам хүчээ хуримтлуулахын хэрээр алдсан зүйлээ эргүүлэн авахыг хичээх болно;
• арбитрын ажиллагаа эсвэл арбитрын ажиллагаа, хууль, эрх зүйн хэм хэмжээг чанд мөрддөг арга юм.

Мөргөлдөөний үр дагавар нь дараахь байж болно.

1. эерэг:

• хуримтлагдсан зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх;
• нийгмийн өөрчлөлтийн үйл явцыг өдөөх;
• зөрчилдөөнтэй бүлгүүдийг ойртуулах;
• өрсөлдөгч лагерь бүрийн эв нэгдлийг бэхжүүлэх;

2. сөрөг:

• хурцадмал байдал;
• тогтворгүй байдал;
• задрал.

Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга нь:

• бүрэн -мөргөлдөөн бүрэн дуусна;
• хэсэгчилсэн- зөрчилдөөн нь гадаад хэлбэрээ өөрчилдөг боловч сэдэл төрүүлдэг.

Мэдээжийн хэрэг, амьдрал бидэнд бий болгож буй олон янзын зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг урьдчилан таамаглахад хэцүү байдаг. Тиймээс зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхдээ тухайн нөхцөл байдал, мөн мөргөлдөөнд оролцогчдын бие даасан сэтгэл зүйн шинж чанарт үндэслэн ихэнх асуудлыг газар дээр нь шийдвэрлэх ёстой.

Төлөвлөгөө

1. Нийгмийн зөрчлийн тухай ойлголтуудын онцлог.

2. Нийгмийн зөрчилдөөний шинжилгээний үндсэн үе шатууд.

3. Нийгмийн зөрчилдөөний нийтлэг шалтгаанууд. Мөргөлдөөний хэлбэр.

4. Нийгмийн зөрчилдөөний чиг үүрэг.

1. Нийгмийн зөрчлийн тухай ойлголтуудын онцлог

Нийгмийн зөрчилдөөний үндсэн ойлголтуудыг тайлбарлахдаа өнөөдөр зөрчил судлалын уран зохиолд зөрчилдөөний олон янзын тодорхойлолт байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Ийнхүү Америкийн социологич Л.Козер мөргөлдөөн гэдэг нь дайсны зорилго нь өрсөлдөгчөө саармагжуулах, хохирол учруулах, устгах зорилготой тодорхой статус, эрх мэдэл, нөөц баялгийн төлөөх тэмцэл гэж үздэг. Дотоодын нэрт мөргөлдөөн судлаач А.Здравомыслов зөрчилдөөнийг нийгмийн үйл ажиллагааны боломжит эсвэл бодит субъектуудын хоорондын харилцааны хэлбэр гэж тодорхойлдог бөгөөд түүний сэдэл нь үнэт зүйл, хэм хэмжээ, ашиг сонирхол, хэрэгцээг эсэргүүцэх замаар тодорхойлогддог. Ю.Запрудский зөрчилдөөнийг нийгмийн объектуудын хөгжлийн объектив ялгаатай ашиг сонирхол, зорилго, чиг хандлагын хоорондох илэрхий эсвэл далд сөргөлдөөн гэж үздэг; одоо байгаа нийгмийн дэг журмыг эсэргүүцэх үндсэн дээр нийгмийн хүчнүүдийн шууд ба шууд бус мөргөлдөөн нь шинэ нийгмийн нэгдэл рүү чиглэсэн түүхэн хөдөлгөөний онцгой хэлбэр; А.Дмитриев нийгмийн мөргөлдөөн гэдэг нь талууд газар нутаг, нөөц баялгийг булаан авахыг эрмэлзэж, сөрөг хүчний хувь хүн, бүлэг, тэдний өмч, соёлд заналхийлж, тэмцэл нь дайралт, хамгаалалтын хэлбэрээр явагддаг мөргөлдөөн гэдэгт итгэлтэй байна.

Одоогийн байдлаар нийгмийн зөрчлийг ойлгох хоёр ерөнхий хандлага байдаг. Эхний хандлага нь мөргөлдөөнийг талууд, үзэл бодол, хүчнүүдийн мөргөлдөөн гэж тодорхойлдог. Энэ тохиолдолд зөрчилдөөний тодорхойлолт нь өргөн хүрээтэй байдаг. Энэ үүднээс авч үзвэл амьгүй байгальд ч зөрчилдөөн үүсэх боломжтой. Мөргөлдөөний хоёр дахь хандлага нь үүнийг эсрэг талын байр суурь, зорилго, ашиг сонирхол, үзэл бодол, харилцан үйлчлэлийн субъектуудын мөргөлдөөн гэж тодорхойлдог. Энэ тохиолдолд харилцан үйлчлэлийн субьект нь хувь хүн эсвэл бүлэг хүмүүс байж болно. Хоёрдахь хандлага нь зөрчилдөөнийг нийгмийн үзэгдэл гэж үздэг бөгөөд зөрчил нь зөвхөн нийгмийн харилцан үйлчлэлтэй үед үүсдэг гэж үздэг тул үүнийг илүү хамааралтай гэж үзэж болно.

Мөргөлдөөний нийгмийн мөн чанарыг Шотландын нэрт эдийн засагч, гүн ухаантан А.Смит 1776 онд бичсэн “Үндэстнүүдийн баялгийн мөн чанар, шалтгааны талаархи судалгаа” бүтээлдээ анх онцолсон байдаг. Мөргөлдөөн нь нийгмийг ангид хуваахад үндэслэдэг гэсэн санааг илэрхийлсэн бөгөөд энэ нь А.Смитийн хэлснээр нийгмийн хөгжлийн хөдөлгөгч хүч юм.

Өнөөдөр нийгмийн зөрчлийн онолд олон үзэл бодол, үзэл бодол байдаг. Зөрчилдөөний мөн чанарын таван үндсэн ойлголтыг ялгаж салгаж болно: нийгэм-биологи, нийгэм-сэтгэл зүйн, анги, функционализм, диалектик.

Нийгэм-биологийн үзэл баримтлалЗөрчилдөөн нь бүх амьтдын нэгэн адил хүмүүст байдаг гэсэн итгэл үнэмшлээс үүдэлтэй. Чарльз Дарвины байгалийн шалгарлын онолыг хүн төрөлхтөнд шилжүүлж, хүний ​​байгалийн түрэмгий байдлын талаар дүгнэлт хийсэн. Энэхүү үзлийг дэмжигчид нь нийгмийн хувьслыг байгалийн шалгарлын биологийн хуулиар тайлбарласан "социаль дарвинизм" гэж нэрлэгддэг байв.

Оршихын төлөөх тэмцлийн зарчимд үндэслэн тэрээр 19-р зууны хоёрдугаар хагаст мөргөлдөөний тухай социологийн үзэл баримтлалыг боловсруулсан. Английн философич, социологич Г. Спенсер. Тэрээр сөргөлдөөний байдал нь бүх нийтийн шинж чанартай байдаг гэж тэр нотолсон. Зөрчилдөөн бол бүх нийтийн хууль юм. Сөргөлдөөн нь нийгэмд болон нийгэм, байгаль хоёрын хоорондын тэнцвэрт байдлыг хангадаг. Хүмүүс, арьс өнгөний хооронд бүрэн тэнцвэрт байдалд хүрэх хүртэл зөрчилдөөн зайлшгүй байх ёстой.

Америкийн социологич В.Самнер ч мөн зөрчилдөөнийг социал дарвинизмын үүднээс авч үзсэн. Тэрээр оршин тогтнохын төлөөх тэмцэлд хүн төрөлхтний сул дорой, хамгийн муу төлөөлөгчид үхдэг гэж маргажээ. Хамгийн сайн хүмүүс- эдгээр нь ялагч, жинхэнэ үнэ цэнийг бүтээгчид юм. Ийм ялагчид гэж В.Самнер юуны түрүүнд Америкийн амжилттай ажиллаж буй аж үйлдвэрчид, банкируудыг хэлэх гэсэн юм.

Өнөө үед нийгмийн дарвинизмын санааг бие даасан судлаачид ихэвчлэн хүмүүсийн түрэмгий зан үйлийн янз бүрийн хэлбэрийг дүрслэхдээ ашигладаг: бэлгийн түрэмгийлэл, дээрэмчний түрэмгийлэл, хохирогчийн түрэмгийлэл, эцэг эх, хүүхдүүдийн түрэмгийлэл гэх мэт.

Хүчдэлийн онолыг ашиглан зөрчилдөөний тайлбарыг тодорхойлдог нийгэм-сэтгэл зүйн үзэл баримтлал. Энэхүү үзэл баримтлалын үндэс нь орчин үеийн нийгэм нь ихэнх хүмүүсийн хурцадмал байдлын шалтгаан болдог гэсэн итгэл үнэмшил юм. Хувь хүн болон хоёрын хооронд байнгын тэнцвэргүй байдал байдаг нийгмийн орчин. Энэ тасалдал нь тогтворгүй харилцаа, хувийн бус байдал, хэт ачаалал, хэт ачаалал зэргээс үүдэлтэй. Үр дүн нь бухимдлын төлөв юм - хувь хүний ​​дотоод төлөв байдлын эмх замбараагүй байдал нь татан буугдах, регрессийн урвал эсвэл түрэмгийллийн урвалаар илэрч болно. Энэ үзэл баримтлалын талаар ярихдаа хурцадмал байдлын үзүүлэлтүүд нь маш хувь хүн бөгөөд зөрчилдөөний хамтын илрэлийг шинжлэхэд ашиглах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

Нийгмийн зөрчилдөөнийг нийгмийн тодорхой бүтэцтэй нийгэм дахин үйлдвэрлэдэг гэдэгт дэмжигчид итгэлтэй байдаг ангийн үзэл баримтлал. Нийгмийн зөрчилдөөнийг судлахдаа тэд Марксизмын ангийн онолоос эхэлдэг. Ийнхүү К.Маркс мөргөлдөөний шалтгаан нь хүмүүсийг эдийн засгийн систем дэх байр сууриар нь тодорхойлогддог ангиудад хуваагдсанд оршдог гэж үздэг. Үндсэн ангиудын хооронд орчин үеийн нийгэм- Хөрөнгөтөн ба пролетариат - байнгын дайсагнал байдаг. Эдгээр антагонист зөрчилдөөн нь хувьсгалд хүргэдэг бөгөөд К.Марксын хэлснээр түүхийн зүтгүүрүүд юм. Тиймээс Марксизмын үүднээс авч үзвэл зөрчил бол зайлшгүй мөргөлдөөн юм. Нийгмийн хөгжлийг түргэтгэхийн тулд энэ зөрчлийг зөв зохион байгуулах ёстой.

Нийгмийн зөрчилдөөний мөн чанарын талаарх К.Марксын үзэл бодлыг түүний дагалдагчид Ф.Энгельс, В.Ульянов, Мао Зедун болон неомарксизмын төлөөлөгчид - Америкийн социологич Г.Маркузе, Италийн улс төрийн социологийн сургуулийн төлөөлөгчид, элитүүдийн онолыг бүтээгчид В.Парето, Г.Моска, түүнчлэн Америкийн зүүний социологич К.Р. Миллс.

Мөргөлдөөний мөн чанарын тухай ангийн үзэл баримтлалыг үндэстний зөрчилдөөн, корпорацийн зөрчилдөөн, хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн, хүн хоорондын зөрчил гэх мэт дүн шинжилгээ хийхэд ашиглах боломжгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Функционализмын тухай ойлголтзөрчилдөөнийг нийгмийн тогтолцооны гажуудал, үйл ажиллагааны доголдол гэж үздэг.

Энэ чиг хандлагын тэргүүлэгч төлөөлөгч Америкийн социологич Т.Парсонсын үүднээс авч үзвэл зөрчил бол нийгмийн гажиг, гамшиг юм. Т.Парсонс зөрчилдөөнийг даван туулах, нийгмийн тогтолцооны тогтвортой байдалд хүрэхэд онцгой анхаарал хандуулсан. Энэ нь хэд хэдэн урьдчилсан нөхцөлийг шаарддаг, тухайлбал хувь хүний ​​сэдэл нь нийгмийн хандлагатай давхцаж, нийгмийн ихэнх хүмүүсийн биологийн болон сэтгэл зүйн үндсэн хэрэгцээг хангах шаардлагатай байдаг. Үүнээс гадна нийгмийн хяналтын байгууллагуудын үр дүнтэй үйл ажиллагаа ч чухал юм. Сайн ажиллаж, сайн ажиллаж байгаа нийгмийн тогтолцоонд л зөвшилцөх боломжтой. Үүнд зөрчилдөх үндэслэл байхгүй.

Функционализм гэдэг ойлголт нь "хүний ​​харилцааны" сургуулийн төлөөлөгчдийг багтаах ёстой. Тиймээс олон нийттэй харилцах сургуулийг үүсгэн байгуулагчдын нэг Э.Майо үйлдвэрлэлийн харилцааг сайжруулахад нэн тэргүүнд анхаарал хандуулах шаардлагатай гэж үзсэн: үйлдвэрлэлд энх тайван тогтоох, ардчилсан удирдлагын хэв маяг, хувь хүний ​​шагналыг бүлгийнхээр солих, эдийн засгийн урамшууллыг нийгэм, сэтгэл зүй, ажлын сэтгэл ханамж.

Одоогоор хамгийн амжилттай хөгжиж байна диалектик ойлголтуудЭдгээр нь зөрчилдөөн нь нийгмийн тогтолцоонд үйлчилдэг гэсэн итгэл үнэмшлээр нэгддэг.

Эдгээр ойлголтуудад юуны өмнө, эерэг функциональ зөрчлийн онол , L. Coser боловсруулсан. Тэрээр “Нийгмийн зөрчлийн чиг үүрэг” бүтээлдээ бие биенээсээ хараат бус нийгэмд зөрчилдөөн их байх тусам тухайн нийгмийн эв нэгдэлд тустай гэж үзсэн. Л.Козер: Нийгэмд олон янзын зөрчил мөргөлдөөн огтлолцох тусам нийгмийг дайсагнасан хоёр лагерьт хуваах нэгдмэл фронт бий болгоход хэцүү болно гэдэгт итгэлтэй байв.

Герман-Британийн социологич, нийгмийн зүтгэлтэн Р. Дарендорфын "Орчин үеийн нийгмийн зөрчилдөөн" хэмээх онолыг тодорхойлсон "нийгмийн зөрчилдөөний загвар" . Нийгэм бүрт тодорхой задрал байдаг гэж Р.Дарендорф үзэж байв. Түүний бодлоор зөрчилдөөн бол аливаа нийгмийн организмын байнгын байдал юм. Аливаа нийгэм цаг мөч бүрт өөрчлөгддөг. Тиймээс аль ч нийгэм цаг мөч бүрт нийгмийн зөрчилдөөнтэй байдаг.

Диалектик үзэл баримтлалын хүрээнд нэртэй онолыг боловсруулсан "Мөргөлдөөний ерөнхий онол" . Зохиогч нь Америкийн социологич, эдийн засагч К.Боулдинг “Мөргөлдөөн ба хамгаалалт. "Ерөнхий онол" нь зөвхөн нийгмийн үзэгдэл төдийгүй физик, биологийн үзэгдлийг шинжлэхэд зөрчилдөөнийг ашигласан. Түүний бодлоор байгаль амьд, амьгүй аль аль нь зөрчилдөөнөөр дүүрэн байдаг. К.Боулдинг зөрчил нь нийгмийн амьдралаас салшгүй холбоотой гэдэгт итгэлтэй байна. Үүний үндэс нь хүний ​​мөн чанар юм. Энэ бол тухайн хүний ​​өөрийн төрөлтэй байнга дайсагналцах хүсэл юм. К.Боулдингийн зөрчилдөөний гол ойлголт бол хүмүүсийн хоорондын өрсөлдөөн юм. Жинхэнэ мөргөлдөөнд талуудын ухамсар, хүсэл эрмэлзэл нь үл нийцэх байдал байдаг. Бүх зөрчилдөөн нь нийтлэг хөгжлийн хэв маягтай байдаг. Зөрчилдөөнөөс зайлсхийх боломжгүй тул гол ажил бол түүнийг даван туулах эсвэл хязгаарлах явдал юм.

Ер нь орчин үеийн гадаадын конфлитологийн уран зохиолд нийгмийн зөрчлийн тухай диалектик ойлголт, тухайлбал Л.Козер, Р.Дарендорф, К.Боулдинг нарын онол давамгайлж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тэдний дэмжигчид мөргөлдөөний эерэг үүргийг онцолж байна. Зөрчилдөөн нь ёс суртахууныг бэхжүүлж, хүмүүсийн хоорондын харилцааг баяжуулж, зөрчилдөөн нь амьдралыг илүү сонирхолтой болгож, сониуч зан, хөгжлийг өдөөж чаддаг нь харагдаж байна. Зөрчилдөөн нь асуудлыг тодруулахад тусалдаг, байгууллагын өөрчлөлт хийх чадварыг бэхжүүлж, гаргасан шийдвэрийн чанарыг сайжруулж, шинэ бүтээлч санааг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг.

2. Нийгмийн зөрчилдөөний шинжилгээний үндсэн үе шатууд

Мөргөлдөөн гэнэт гарч ирдэггүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тэдний шалтгаан нь хуримтлагдаж, заримдаа нэлээд удаан хугацаанд боловсорч гүйцдэг. Тиймээс зөрчилдөөний жирэмсний хугацааг дөрвөн үе шатанд хувааж болно.

Эхний шат зөрчилдөөний төлөвшил нь далд үе шат юм. Энэ нь ихэвчлэн "байх" ба "болох" гэсэн хэсэг дэх хувь хүмүүсийн бүлгүүдийн тэгш бус байр суурьтай холбоотой байдаг. Хүмүүс өөрсдийн байр сууриа сайжруулахыг үргэлж хичээдэг, давуу тал руу тэмүүлдэг. Үүнд агуулагдана гол шалтгаанэхний шатны хөгжил. Зэрэг хоёр дахь шат - хурцадмал байдал - асар их хүч эсвэл давуу талтай эсрэг талын байр сууринаас хамаарна. Гурав дахь шат антагонизм нь өндөр хурцадмал байдлын үр дагавар болж илэрдэг. Дөрөв дэх үе шат үл нийцэх үе шат юм. Энэ нь аль хэдийн хурцадмал байдал, зөрчилдөөний үр дагавар юм. Түүнээс гадна зөрчилдөөн үүссэн нь өмнөх үе шатуудыг үргэлжлүүлэхийг үгүйсгэхгүй.

Мөргөлдөөнийг амжилттай шийдвэрлэхийн тулд үүнийг сайтар судлах хэрэгтэй. Эхний шат Шинжилгээг мөргөлдөөн эхэлснээс хойш ажиглаж эхлэх хүртэлх хөгжил гэж үзэж болно. Энэ хугацаа чухал байж болно. Шинжилгээний энэ үе шатанд хэд хэдэн асуудлыг судлах шаардлагатай.

Нэгдүгээрт, зөрчилдөөний сэдэв, объектыг тодруулах шаардлагатай. Доорх p мөргөлдөөний сэдэвТалуудын хооронд үл ойлголцлын шалтгаан болж буй бодитой эсвэл төсөөлөлтэй асуудлыг ойлгох хэрэгтэй. Энэ нь эрх мэдлийн асуудал, аливаа үнэт зүйлийг эзэмших, давуу байдал эсвэл үл нийцэх асуудал байж болно. Нарийн төвөгтэй, том зөрчилдөөний үед зөрчилдөөний сэдэв нь тодорхой хил хязгааргүй байж болно гэдгийг санах нь зүйтэй. Доод мөргөлдөөний объектЭнэ үнэт зүйлийг эзэмших, ашиглахыг эрмэлзэж буй талуудын хооронд зөрчилдөөн үүссэн материаллаг, нийгэм, улс төр, оюун санааны үнэт зүйл гэж ойлгогддог. Мөргөлдөөний объект болохын тулд энэ үнэ цэнэ нь ашиг сонирхлын огтлолцол дээр байх ёстой нийгмийн субъектуудүүнийг хянахыг эрмэлздэг хүмүүс. Ийм үнэ цэнэ нь нөөц, хүч, санаа, хэм хэмжээ, зарчим гэх мэт байж болно.

Хоёрдугаарт, эхний шатанд энэ нь чухал юм мөргөлдөөнд оролцогчдод дүн шинжилгээ хийхҮүнийг хийхийн тулд мөргөлдөөнд шууд оролцогчид болон тэдний холбоотнуудыг тодорхойлох нь зүйтэй. Мөн мөргөлдөөнд оролцогч талуудыг дэмжих шууд бус сонирхолтой хүмүүсийг тодорхойлох шаардлагатай.

Мөргөлдөөнд оролцогч талуудын бүрэлдэхүүнд дүн шинжилгээ хийх нь тэдний нөөц, мөргөлдөөнд оролцогч талуудын хүчийг тодорхойлох явдал юм. Жишээлбэл, олон улсын мөргөлдөөнд дүн шинжилгээ хийхдээ материаллаг нөөц (үйлдвэрлэлийн түвшин, ашигт малтмалын нөөц), үзэл суртлын нөөц (үндэсний ёс суртахуун, улс төрийн эв нэгдэл) -ийг тооцоолох шаардлагатай; цэргийн нөөц (зэвсэгт хүчний бүрэлдэхүүн, зэвсэг); улс төрийн нөөц (төрийн төрөл, улс төрийн дэглэм, түүний тогтвортой байдал, удирдагчийн чанар); гадаад бодлогын нөөц (дайтаж буй эвслийн хүчнийг нэгтгэх).

Түүнчлэн, мөргөлдөөнд оролцогчдын бүрэлдэхүүнд дүн шинжилгээ хийхийн тулд тэдний нэхэмжлэлийн түвшинг тодорхойлох шаардлагатай. Энэ тохиолдолд талуудын зорилгыг зөрчилдөөнтэй талуудын аль нэг нь түүнд хүрэх боломжийн үүднээс авч үзэх хэрэгтэй.

Гуравдугаарт, зөрчилдөөний шинжилгээний эхний шатанд үүнийг тодорхойлох хэрэгтэй тохиолдол, өөрөөр хэлбэл мөргөлдөөнд хүргэсэн тодорхой үйл явдлуудыг олж мэд. Мөргөлдөөний шалтгаан нь мөргөлдөөнийг эхлүүлэхэд ашигласан үйл явдал, нөхцөл байдал, шалтаг юм. Мөргөлдөөний шалтгаан нь маш өөр байж болно: аль нэг бүлгийн эрхэнд халдсан захиргааны актыг батлах; төлөвлөсөн өдөөн хатгалга; гаалийн хязгаарлалтыг хүлээн зөвшөөрөх гэх мэт.

Дөрөвдүгээрт, тодорхойлох шаардлагатай хурцадмал байдалэсвэл мөргөлдөөний эхлэл дэх талуудын хоорондын харилцааны тогтвортой байдал. Жишээлбэл, энэ түвшинг янз бүрийн сэтгэл ханамжийн зэрэг хэлбэрээр илэрхийлж болно нийгмийн бүлгүүдтөрийн бодлого, нийгмийн бүлгүүдийн зохион байгуулалтын түвшин, эрх баригчдын бодлогод тэдний шахалт үзүүлэх боломж. Нийгмийн хурцадмал байдал нь зөрчилдөөний үзүүлэлт юм. сэтгэл зүйн байдалнийгмийн чухал бүлгүүд, бүлгийн сэтгэл хөдлөл.

Асаалттай хоёр дахь шат Мөргөлдөөний дүн шинжилгээ нь түүний явцыг судлах явдал юм. Энд гол анхаарал нь мөргөлдөөний хөгжилд цоо шинэ чанар авчирч буй үйл явдлуудыг тодорхойлох, түүнийг хурцадмал байдлын шинэ шатанд гаргахад чиглэгддэг. Тэд үсрэлт хийхийн тулд зарим чанарыг хуримтлуулдаг эсвэл түүний ахиц дэвшлийг зохиомлоор хойшлуулдаг. Жишээлбэл, ийм арга хэмжээ нь жагсаал, ажил хаялт, албан бус байгууллагын шийдвэр гэх мэт байж болно. Мөргөлдөөнийг хямрал руу шилжүүлэхийг тодорхойлох нь ялангуяа чухал юм. яаралтай шийдвэр гаргах эсвэл хөндлөнгөөс оролцох шаардлагатай гэнэтийн хурцадмал нөхцөл байдалд.

Гурав дахь шат Зөрчилдөөний шинжилгээ нь түүнийг урьдчилан таамаглахад зориулагдах ёстой. Урьдчилан таамаглал гэдэг нь тодорхой үзэгдлийн ирээдүйн төлөв байдал ба (эсвэл) эдгээр төлөв байдлыг хэрэгжүүлэх өөр арга зам, цаг хугацааны талаархи шинжлэх ухааны үндэслэлтэй дүгнэлт юм. Өөрөөр хэлбэл, байгаа мэдээлэлд үндэслэн зөрчилдөөний хөгжил, үр дүнгийн талаар урьдчилан таамаглах шаардлагатай байна. Урьдчилан таамаглах гол ажил бол тодорхой үйл явдал тохиолдвол юу болох вэ гэсэн асуултын хариултыг авах явдал юм.

Дүгнэж хэлэхэд бид үүнийг тэмдэглэж байна дөрөв дэх үе шат зөрчилдөөний дүн шинжилгээ нь түүний шийдэл юм. Энэ нь асуудлыг шийдвэрлэх үйл явцыг илэрхийлдэг. Үйл явцын зорилго нь зөрчилдөөнийг мөн чанараар нь шийдвэрлэх, түүнд хүрэх явдал юм бодит шалтгаанууд. Зөвшилцөж чадахгүй байгаа хэрэгцээ, үнэт зүйлсийг олж мэдэж, хүлээн зөвшөөрч, тохиролцоонд хүрэх шаардлагатай байна.

3. Нийгмийн зөрчилдөөний нийтлэг шалтгаанууд. Мөргөлдөөний хэлбэр

Мөргөлдөөнд амжилттай нөлөөлөх гол нөхцөл бол тэдгээрийн үүсэх шалтгааныг мэдэх явдал юм. Дотоодын зөрчил судлаачид А.Анцупов, А.Шипилов нар онцолж байгаагаар зөрчилдөөний шалтгаан нь объектив-субъектив шинж чанартай байдаг. Тэдгээрийг зорилго, зохион байгуулалт, удирдлагын, нийгэм-сэтгэл зүйн болон хувийн гэсэн дөрвөн бүлэгт нэгтгэж болно.

Объектив шалтгаануудзөрчилдөөн үүсэх нь: хүмүүсийн амьдралын явцад ашиг сонирхлын байгалийн зөрчилдөөн; нийгмийн зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх норматив журмыг боловсруулах, ашиглах чадвар муу; хүмүүсийн амьдралд чухал ач холбогдолтой материаллаг болон оюун санааны ашиг тусын хомсдол, шударга бус хуваарилалт; материаллаг тогтворгүй байдал, эрс өөрчлөлттэй холбоотой амьдралын хэв маяг; нийгмийн зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх хэвшмэл ойлголт.

Үндсэн зохион байгуулалтын болон удирдлагын шалтгаануудзөрчилдөөн: бүтэц-зохион байгуулалт, функциональ-зохион байгуулалт, хувь хүний ​​үйл ажиллагаа, нөхцөл байдал-удирдлагын шалтгаан; Зайлшгүй зохицуулалттай холбоод дахь хүмүүсийн тэгш бус байр суурь, зарим нь удирдаж байхад зарим нь дуулгавартай байдаг.

Ердийн нийгэм-сэтгэл зүйн шалтгаануудзөрчилдөөн нь: хүмүүс хоорондын болон бүлэг хоорондын харилцааны явцад мэдээлэл алдах, гажуудуулах; хүмүүсийн хоорондын үүргийн харилцан үйлчлэлийн тэнцвэргүй байдал; өөр аргагүйцэтгэлийн үнэлгээ; ижил төвөгтэй үйл явдлын өөр өөр үнэлгээ; өрсөлдөөн, өрсөлдөөн гэх мэт.

Гол дунд хувийн шалтгаануудзөрчилдөөнийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй: түншийн зан үйлийг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй гэж субьектив үнэлгээ; хүсэл эрмэлзлийн хангалтгүй түвшин; зөрчилдөөнийг эсэргүүцэх чадвар муу хөгжсөн, хүмүүсийн зорилго, үнэт зүйл, ашиг сонирхлын талаархи өөр эсвэл огт эсрэг ойлголт; хүний ​​​​сэтгэцийн төгс бус байдал, бодит байдал ба түүний талаархи санаа бодлын зөрүү гэх мэт.

Мөргөлдөөний үйл явцыг амжилттай зохицуулахын тулд тэдгээрийн төрлийг мэдэх нь чухал юм. Нийгмийн зөрчилдөөний хэв шинжийн ач холбогдол нь тэдгээрийн үүсэх үйл явцыг зохицуулах хэрэгцээтэй холбоотой юм.

Мөргөлдөөн үүсэх нь хүмүүс, байгууллагын үйл ажиллагааны янз бүрийн талуудтай салшгүй холбоотой бөгөөд энэ нь тэдний нэлээд олон янз байдлыг тайлбарладаг. Олон зөрчилдөөнийг тайлбарлах, ангилахад ашигласан шалгууруудын хоёрдмол байдал нь хэд хэдэн төрөл зүйг бий болгоход хүргэдэг. Одоогийн байдлаар ашигласан шалгуураас хамааран зөрчилдөөний олон янзын ангилал байдаг.

Нийгмийн зохион байгуулалтын дагуу зөрчилдөөн янз бүрийн түвшинд үүсдэг. Зөрчилдөөнийг хувь хүмүүсийн түвшинд болон тэдгээрийн хооронд тодорхойлж болно; хувь хүмүүсийн бүлгүүдийн түвшинд; том системүүдийн (дэд системүүдийн) түвшинд; нийгмийн нийгмийн ангийн хуваагдлын түвшинд; бүхэл бүтэн нийгмийн түвшинд; дэлхийн (бүс нутгийн) түвшний зөрчилдөөн.

Нийгмийн сэтгэл судлалын санал болгож буй олон талт хэв шинжийг дурдах нь зүйтэй бөгөөд үүний дагуу хүн хоорондын, хувь хүн хоорондын, хувь хүн ба түүний харьяалагддаг байгууллагын хоорондын, ижил эсвэл өөр статустай байгууллага, бүлгүүдийн хоорондын зөрчилдөөнийг дөрвөн төрлийн ангилж болно.

Мөргөлдөөний харилцан үйлчлэлийн чиглэлээс хамааран хэвтээ, босоо, холимог зөрчилдөөнийг ялгадаг. Бие биедээ захирагддаггүй хүмүүсийн хооронд хэвтээ зөрчил үүсдэг. Босоо зөрчилдөөн нь зайлшгүй зохицуулалттай холбоо бүхий хүмүүсийн хооронд үүсдэг. Холимог зөрчилдөөнд хүмүүсийн хоорондох хэвтээ ба босоо холболтыг төлөөлдөг.

Мөргөлдөөнийг бүтээмжтэй, хор хөнөөлтэй гэж хуваахыг ерөнхийд нь хүлээн зөвшөөрдөг. Мөргөлдөөн нь бүтээлч агуулгатай байдаг тодорхой хэм хэмжээ байдаг. Энэ хүрээнээс давж гарах нь бүтээмжтэй зөрчилдөөнийг хор хөнөөлтэй болгох эмгэгийн доройтолд хүргэдэг.

Зохиогчийн зөрчилдөөний төрлүүд онцгой сонирхолтой байж болно. Ийнхүү Америкийн судлаач М.Дойчийн үзэж байгаагаар зөрчилдөөнийг эсэргүүцэгчид түүнийг хүлээн авах хангалттай байдал нь шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг. Үүний үндсэн дээр М.Дойч зургаан төрлийн зөрчилдөөнийг тодорхойлсон.

1. Жинхэнэ зөрчилдөөн - мөргөлдөөн нь бодитойгоор оршин тогтнож, хангалттай хүлээн зөвшөөрөгддөг.

2. Санамсаргүй зөрчил, оршин тогтнох нь амархан өөрчлөгдөх нөхцөл байдлаас хамаардаг. Гэхдээ үүнийг өрсөлдөгчид ойлгодоггүй.

3. Нүүлгэн шилжүүлсэн зөрчил нь "ил" зөрчилдөөн бөгөөд үүний ард "ил"-ийн үндэс болох өөр ямар нэгэн далд зөрчил нуугдаж байдаг. Мөргөлдөөнийг үүсгэсэн жинхэнэ асуудал нь бусад асуудлуудаар бүрхэгдсэн байдаг.

4. Буруу тайлбарласан зөрчил гэдэг нь буруу ойлгогдсон талуудын хоорондын зөрчилдөөн, үүний үр дүнд буруу тайлбарласан асуудлын тухай юм. Жинхэнэ асуудал байгаа ч түүнийг санаачлагч нь буруутгагдаж байгаа хүн биш.

5. Далд мөргөлдөөн гэдэг нь аль нэг шалтгааны улмаас талууд ойлгоогүй тул үүсэх ёстой байсан боловч тодорхой бус зөрчил юм.

6. Хуурамч зөрчилдөөн, түүний объектив үндэс нь байхгүй бөгөөд энэ нь зөвхөн ойлголтын алдаанаас үүдэлтэй байдаг.

Герман-Америкийн сэтгэл зүйч, гештальт сэтгэл судлалын төлөөлөгч, хүсэл зориг, нөлөөллийн туршилтын судалгаа К.Левиний төрлөөр алдартай болсон. Тэрээр субьектийн зан үйлийг чиглүүлж буй нөлөөллөөс хамааран зөрчилдөөний дөрвөн төрлийн нөхцөл байдлыг тодорхойлсон.

1. Эерэг, ойролцоогоор тэнцүү валенттай хоёр объект буюу зорилгыг авч үздэг “Тэмцэх-Хийх” зөрчил.

2. Ижил зүйл нэгэн зэрэг татагдаж, няцаагдаж байдаг “Тэмцэх-зайлсхийх” зөрчил.

3. Зайлсхийх-зайлсхийх зөрчилдөөн, та хоёр адилхан тааламжгүй шийдлийн аль нэгийг сонгох хэрэгтэй болсон.

4. "Давхар тэмүүлэл-зайлсхийх"-ийн зөрчилдөөн буюу хоёр объектоос сонголт хийх үед тус бүр нь эерэг болон сөрөг талуудтай.

Сэдвийн тухай сургаал дээр үндэслэн К.Левин гурван төрлийн зөрчлийг тодорхойлсон.

эерэг ба эерэг хоёрын хоорондох сонголт;

эерэг ба сөрөг хоёрын хоорондох сонголт;

сөрөг ба сөрөг хоёрын хоорондох сонголт.

Зөрчил судлаач Г.Бисно зургаан төрлийн зөрчлийг тодорхойлсон.

1) ашиг сонирхол, үүргийн бодит сүлжилдлээр тодорхойлогддог ашиг сонирхлын зөрчил;

2) албадан зөрчилдөөн - зарласан зорилгоос бусад зорилгод хүрэхийн тулд зориудаар үүсгэсэн зөрчил;

3) худал хамааралтай - эдгээр нь оролцогчдын зан байдал, агуулга, шалтгааны шинж чанаруудын хоорондын зөрүүгээс үүдэлтэй зөрчилдөөн;

4) буруу ойлголт, буруу ойлголт дээр үндэслэсэн хуурмаг зөрчил;

5) нүүлгэн шилжүүлсэн зөрчилдөөн, зөрчилдөөн нь гомдсон бодит оролцогчид эсвэл бодит асуудлаас өөр хүн эсвэл үзэл бодолд чиглэгддэг;

6) дайсагнал, сөргөлдөөнийг илэрхийлэх хүслээр тодорхойлогддог илэрхийлэлтэй зөрчилдөөн.

Америкийн судлаач Ж.Химс нийгмийн зөрчилдөөний тухай өөрийн хэв шинжийг дэвшүүлсэн бөгөөд үүний шалгуур нь оролцож буй массын өргөн хүрээ, нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийн зэрэг байв. Нэгдүгээрт, эдгээр нь төр, засгийн газар гол үүрэг гүйцэтгэдэггүй хувийн зөрчил юм: бүлэглэлийн дайн, шашин хоорондын, үндэстэн хоорондын, овог аймаг хоорондын, бүс нутаг хоорондын мөргөлдөөн, ажилтан, менежерийн хоорондох зөрчил. Хоёрдугаарт, иргэний дуулгаваргүй байдал байдаг: үймээн самуун (засгийн газрын эсрэг чиглэсэн үйлдэл), тохиролцоо, дотоод дайн (бослого, үймээн самуун, иргэний дайн, хувьсгал) гэх мэт.

Үүнээс гадна Ж.Химс эмгэгийн зөрчилдөөний энгийн бөгөөд төвөгтэй хэлбэрийг тодорхойлсон. Мөргөлдөөний энгийн эмгэг хэлбэрүүд: бойкот, хорлон сүйтгэх, дээрэлхэх (хавчлага), хэл ам, бие махбодийн түрэмгийлэл. Мөргөлдөөний нарийн төвөгтэй эмгэг хэлбэрүүд: эсэргүүцэл, үймээн самуун, хувьсгал, дайн.

Америкийн эрдэмтэн Р.Фишерийн үзэж байгаагаар гурван төрлийн зөрчилдөөнийг ялгаж болно. Эдийн засгийн зөрчил нь хязгаарлагдмал нөөц, түүний дотор газар нутгийг эзэмших сэдэл дээр суурилдаг. Үнэт зүйлсийн зөрчилдөөн нь хүмүүсийн итгэдэг, бүлгийн соёл, шашин шүтлэг, үзэл суртлын онцлогтой уялддаг үл нийцэх сонголт, зарчмуудын эргэн тойронд үүсдэг. Нэг тал нөгөө талдаа хүч хэрэглэх замаар нөлөөгөө нэмэгдүүлэхийг оролдох үед үүсдэг эрх мэдлийн зөрчил.

Бидний харж байгаагаар зөрчилдөөний төрөл зүй нь нарийн төвөгтэй байдаг. Энэ нь хэд хэдэн нөхцөл байдалтай холбоотой юм. Нэгдүгээрт, зөрчил нь нийгмийн үзэгдлийн ангилалд багтдаг бөгөөд тэдгээрийн хил хязгаар нь тодорхойгүй байдаг. Хоёрдугаарт, аливаа зөрчилдөөн нь олон тал, талууд, боломжит талуудтай байдаг нь нэгдсэн ангилал бий болгох, нэг төрлийн зөрчилдөөнийг нөгөөгөөс нь тодорхой ялгах боломжгүй болгодог. Гуравдугаарт, мөргөлдөөний мөн чанарыг цаг хугацаа өнгөрсний дараа ч тодорхойлох боломжгүй байдаг: жинхэнэ эх сурвалж, оролцогчдын шалтгаан, сэдэл нуугдмал байдал. Нэмж дурдахад ийм нөхцөл байдал нь судлаачийн субъектив байдлыг агуулдаг.

4. Нийгмийн зөрчилдөөний чиг үүрэг

Ерөнхийдөө нийгмийн зөрчилдөөний бүх үүргийг хоёр бүлэгт хувааж болно. бүтээлч(эерэг) ба хор хөнөөлтэй(сөрөг). Мөргөлдөөнд оролцогчдын хувьд тэрээр эерэг болон хоёуланд нь тоглож чаддаг сөрөг үүрэг.

Тухай ярьж байна Эхний бүлгийн функцууд, дараах зүйлсийг анхаарах хэрэгтэй.

Зөрчилдөөн нь байгууллагын төгс бус байдал, удирдлагын алдаа, үүргээ биелүүлэх гэх мэт зөрчилдөөнийг бүрэн (эсвэл хэсэгчлэн) арилгадаг. Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхдээ ихэнх тохиолдолд тэдгээрийн үндэс болсон зөрчилдөөнийг бүрэн эсвэл хэсэгчлэн шийдвэрлэх боломжтой байдаг.

Зөрчилдөөн нь түүнд оролцож буй хүмүүсийн бие даасан сэтгэлзүйн шинж чанарыг илүү бүрэн үнэлэх боломжийг олгодог. Зөрчилдөөний онцлох үйл явдлууд үнэ цэнийн чиг баримжааХүний хүсэл эрмэлзлийн харьцангуй хүч чадал нь стрессийн хүчин зүйлсийн сэтгэлзүйн эсэргүүцлийг илтгэдэг хэцүү нөхцөл байдал. Энэ нь зөвхөн сөрөг төдийгүй бас илчлэхэд тусалдаг эерэг талуудхүний ​​дотор.

Мөргөлдөөн нь сэтгэлзүйн хурцадмал байдлыг багасгах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь мөргөлдөөний нөхцөл байдалд оролцогчдын хариу үйлдэл юм. Хүчирхийллийн сэтгэл хөдлөл дагалддаг зөрчилдөөн нь хүний ​​сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдлыг намдааж, улмаар сөрөг сэтгэл хөдлөлийн эрчмийг бууруулахад хүргэдэг. Мөргөлдөөний эцсийн мэдрэмжүүдийн нэг нь катарсис байж болно, i.e. хүнийг удаан хугацаанд хүндрүүлж байсан хуримтлагдсан энергийг гадагшлуулах.

Зөрчилдөөн нь хувь хүний ​​хөгжил, хүмүүс хоорондын харилцааны эх үүсвэр болдог. Хэрэв зөрчилдөөн нь бүтээлч байдлаар шийдвэл хүн шинэ өндөрлөгт гарах, бусадтай харилцах цар хүрээ, арга барилыг өргөжүүлэх боломжийг олгодог. Хүнд хэцүү нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх нийгмийн туршлага хуримтлуулдаг.

Зөрчилдөөн нь чанарыг сайжруулж чадна бие даасан үйл ажиллагаа. Шударга зорилгыг хамгаалах үед оролцогчдын аль нэгний эрх мэдэл нэмэгдэж, түүний эргэн тойрон дахь хүмүүсийн хандлага мэдэгдэхүйц сайжирдаг. Мөргөлдөөний үр дагавраас үл хамааран энэ нь эргэлзээтэй зорилгоо хамгаалж буй өрсөлдөгчтэй харьцуулахад илүү олон удаа тохиолддог. Нэмж дурдахад хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн нь хүнийг нийгэмшүүлэх хэрэгсэл болж, хувь хүний ​​өөрийгөө батлахад хувь нэмэр оруулдаг гэдгийг санах нь зүйтэй.

Зөрчилдөөн нь идэвхжүүлэх хэрэгсэл болдог нийгмийн амьдралбүлгүүд эсвэл нийгэм (инновацийн зөрчил). Энэ нь шийдэгдээгүй асуудлуудыг онцолж өгдөг. Байгууллага дахь хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн нь хамтарсан үйл ажиллагааны үр дүнд сөрөг нөлөө үзүүлэхээс илүү эерэг нөлөө үзүүлдэг. Зөрчилдөөн нь заримдаа хүний ​​үйл ажиллагааны шинэ, илүү таатай нөхцлийг бүрдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Энэ нь бүлгийн эв нэгдэл болж чаддаг. Мөргөлдөөний төгсгөл нь ихэвчлэн ажилчдын сахилга бат нэмэгдэж, бие биенийхээ санал хүсэлт, хүсэлтэд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, илүү найрсаг орчин бий болгох зэргээр дагалддаг.

тухай Хоёр дахь бүлгийн функцуудИхэнх зөрчилдөөн нь оролцогчдын сэтгэцийн байдалд үзүүлэх сөрөг нөлөөг тэмдэглэхийг зөвлөж байна. Мөргөлдөөн дууссаны дараа сэтгэлийн байдал ерөнхийдөө муудаж, мөргөлдөөн дууссаны дараа бараг хэзээ ч сайжрахгүй. Зөрчилдөөн нь стресс дагалддаг. Байнга, сэтгэл хөдлөлийн хүчтэй зөрчилдөөнтэй үед зүрх судасны болон бусад өвчний магадлал эрс нэмэгддэг.

Зөрчилдөөн нь нөгөө талаараа сөрөг дүр төрхийг бий болгодог бөгөөд энэ нь харилцаанд бага зэргийн хүндрэл гарсан тохиолдолд амархан сэргээгддэг бөгөөд ихэвчлэн шинэ зөрчилдөөн үүсэхэд хүргэдэг. Мөргөлдөөнд ялагдах нь хүний ​​өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжид сөргөөр нөлөөлдөг.

Амжилтгүй зөрчилдөөн нь сэтгэлзүйн болон бие махбодийн хүчирхийлэл дагалддаг. Статистикийн мэдээгээр, ихэнх санаатай аллага мөргөлдөөн хурцадсанаас болж үйлдэгддэг. Хэрэв мөргөлдөөнд хүчирхийллийн замаар ялалт байгуулсан бол тухайн хүн хангалттай үндэслэлгүйгээр дараа нь ижил төстэй нөхцөл байдалд асуудлыг шийдвэрлэх ижил аргыг ашиглах магадлал өндөр байдаг.

Түүнээс гадна мөргөлдөөн нь зөвхөн оролцогч талуудаас илүүтэй нөлөөлдөг. Энэ нь ихэвчлэн оролцогчдын макро болон бичил орчинд нөлөөлдөг. Мөргөлдөөний бүлэгт үзүүлэх нөлөөллийн түвшин нь талуудын хоорондын уялдаа холбоо, энэ зөрчилдөөн үүсэх орчинтой шууд пропорциональ байна. Энэ нь оролцогчдын зэрэглэл, сөргөлдөөний эрчтэй шууд пропорциональ байна.

Зөрчилдөөн нь багийн харилцаа холбоо, харилцаа холбоог түр зуур тасалдуулж дагалддаг. Хэрэв зөрчилдөөн нь хор хөнөөлтэй шийдвэр гаргаснаар дуусвал багийн харилцаа мууддаг. Байнгын зөрчилдөөн нь бүлгийн эв нэгдэл буурахад хүргэдэг. Заримдаа зөрчилдөөний үед хамтарсан үйл ажиллагааны чанар мууддаг. Хэрэв зөрчилдөөн шийдэгдээгүй боловч аажмаар арилах эсвэл давуу тал нь бүлгийн үзэл бодлоос буруу байгаа нэгний талд байвал мөргөлдөөн дууссаны дараа ч хамтарсан үйл ажиллагааны чанар буурдаг.

Тиймээс, зөрчилдөөний чиг үүргийн бүтээмжтэй, хор хөнөөлтэй байдлыг үнэлэхдээ тэдгээр нь хоёрдмол шинж чанартай байдаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Бүтээлч, сүйтгэгч зөрчилдөөнийг ялгах тодорхой шалгуур байдаггүй. Мөргөлдөөний үр дагаврыг үнэлэхэд тэдгээрийн хоорондох шугам тодорхойгүй болно. Зөрчилдөөнүүдийн дийлэнх нь бүтээн байгуулалт болон хор хөнөөлийн аль алиныг нь гүйцэтгэдэг. Ижил зөрчилдөөн нь зөрчилдөөнтэй талуудын харилцаанд эерэг ба сөрөг үүрэг гүйцэтгэдэг. Тодорхой зөрчилдөөний бүтээмжтэй байдал, хор хөнөөлийн зэрэг нь янз бүрийн үе шатанд өөрчлөгдөж болно. Энэ нь хөгжлийн янз бүрийн мөчүүдэд бүтээмжтэй, хор хөнөөлтэй байж болно. Оролцогчдын хэнийх нь хувьд энэ зөрчил нь бүтээмжтэй, хэнийх нь хувьд хор хөнөөлтэй болохыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Мөргөлдөөнийг дайтаж буй талууд өөрсдөө биш, харин бусад оролцогчид: өдөөгч, хамсаатан, зохион байгуулагчид сонирхож болно.

Асуулт, даалгавар

1. Таны бодлоор нийгмийн зөрчилдөөний ямар үзэл баримтлал түүний мөн чанарыг бүрэн илчилсэн бэ? Яагаад?

2. Мөргөлдөөний субьект, түүний объект юу вэ? Жишээ хэлнэ үү.

3. Түүхээс танд мэдэгдэж байсан нийгмийн зөрчилдөөнд дүн шинжилгээ хийх.

4. Нийгмийн зөрчилдөөний шалтгаануудын үндсэн бүлгүүдийг тодорхойлно уу. Жишээ хэлнэ үү.

5. Зөрчилдөөний жишээг гаргаж, нийгмийн зөрчилдөөний янз бүрийн хэв шинжийн үүднээс тодорхойл.

6. Нийгмийн зөрчилдөөний бүтээн байгуулалт, хор хөнөөлийн үүргийг өөрт мэдэгдэж буй жишээнүүдийг ашиглан тайлбарла.

Л.Косер. "Нийгмийн зөрчилдөөний чиг үүрэг"

Америкийн функционалист социологич Льюис Козер (1913-2003)зөрчил судлалын шинжлэх ухааныг хөгжүүлэх үндсэн урьдчилсан нөхцөл болсон онолын тэргүүлэх зарчмуудыг боловсруулсан. Түүний зөрчилдөөний онолыг уг бүтээлүүдэд толилуулж байна “Нийгмийн зөрчилдөөний чиг үүрэг” (1956), “Нийгмийн зөрчлийн цаашдын судалгаа” (1967).

Л.Козерын хувьд зөрчилдөөн- нийгмийн гажиг биш, харин нийгмийн амьдралын оршин тогтнох, хөгжлийн зайлшгүй шаардлагатай, хэвийн байгалийн хэлбэрүүд. Нийгмийн харилцааны бараг бүх үйлдэл нь зөрчилдөөн үүсэх боломжийг агуулдаг. Тэрээр мөргөлдөөнийг нийгмийн субъектуудын (хувь хүн, бүлэг) хоорондын сөргөлдөөн, үнэ цэнийн нэхэмжлэлийг хангахад шаардлагатай эрх мэдэл, статус, арга хэрэгсэл дутагдсанаас үүдэлтэй, дайсныг саармагжуулах, зөрчих, устгах (бэлэгдлийн, үзэл суртлын, практик) гэсэн үг юм.

Козерын авч үзсэн гол асуултууд:

• - зөрчилдөөний шалтгаан;
• - зөрчилдөөний төрөл;
• - зөрчилдөөний функцууд;
• - нийгмийн төрлүүд;
• - мөргөлдөөний ноцтой байдал;
• - мөргөлдөөний үр дагавар.

Мөргөлдөөний шалтгаанКозер харсан хомсдолд орсонямар ч нөөцТэгээд хуваарилах явцад нийгмийн шударга ёсны зарчмыг зөрчсөн:эрх баригчид; нэр хүнд; үнэт зүйлс.

Хүндрэлийг санаачлагчидхарилцаа, зөрчилдөөний цэгт хүргэх нь ихэвчлэн өөрсдийгөө нийгмийн хувьд сул дорой гэж үздэг нийгмийн бүлгүүдийн төлөөлөгчид байдаг. Үүнд итгэх итгэл нь тогтвортой байх тусам тэд зөрчилдөөнийг илүү идэвхтэй эхлүүлж, хууль бус, хүчирхийллийн хэлбэрт орох нь элбэг.

Л.Косер онцолж байна хоёр төрлийн нийгмийн тогтолцоо:

• 1 төрөл - хатуу эсвэл хатууоршин тогтнохыг дурдах үзэл суртлын хорио цээртэй деспот-тоталитар шинж чанартай тогтолцоо. дотоод зөрчилдөөн. Ийм төрийн тогтолцоонд зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх институциональ улс төр, эрх зүйн механизм байдаггүй. Зөрчилдөөний нөхцөл байдлын хувь хүний ​​дэгдэлтэд засгийн газрын механизмын хариу үйлдэл нь хатуу бөгөөд дарангуйлдаг. Ийм нийгмийн тогтолцооны хүрээнд хувь хүн, бүлгүүд бүтээлч зан үйлийн ур чадварыг хөгжүүлдэггүй бөгөөд зөрчилдөөн нь өөрөө нийгэм, төрийн амьдралд бүтээлч үүрэг гүйцэтгэх боломжгүй байдаг.
• 2 төрөл - уян хатан. Тэд мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх институциональ болон институциас гадуурх арга хэрэгслийг албан ёсоор хүлээн зөвшөөрч, идэвхтэй хэрэгжүүлж ирсэн. Энэ нь зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх ур чадвараа сайжруулах, зөрчилдөөн дэх бүтээлч элементүүдийг тодорхойлох боломжийг олгодог.

Хатуу хатуу тогтолцоо нь дотроос гарч буй нийгмийн материйн эвдрэлийн улмаас аажмаар устаж үгүй ​​болдог.

Нийгмийн уян хатан макросистемүүд нь ийм эвдрэлд дасан зохицох чадвараараа илүү бат бөх болж хувирдаг.

Зөрчилдөөн байдаг хоёр төрөл:

• 1. бодитой зөрчилдөөн. Тэрээр тэдний дунд нийгэмд шийдвэрлэх шаардлагатай бүх урьдчилсан нөхцөлтэй хүмүүсийг багтаадаг.
• 2. Бодит бус зөрчилдөөн- Эдгээр нь оролцогчид эсрэг тэсрэг сэтгэл хөдлөл, хүсэл тэмүүллээр баригдаж, бие биенийхээ эсрэг илт хөөрөгдсөн шаардлага, нэхэмжлэл гаргах замаар явсан мөргөлдөөн юм.

L. Coser-ийн дагуу зөрчилдөөний эерэг функцууд

• 1. бүлэг үүсгэх, бүлэг хадгалах чиг үүрэг. Мөргөлдөөний ачаар түүний антагонист талуудын хоорондын хурцадмал байдал арилж байна.
• 2. харилцаа холбоо-мэдээллийн болон холбох чиг үүрэг, учир нь мэдээллийг тодорхойлох, харилцаа холбоо тогтоох үндсэн дээр дайсагнасан харилцааг найрсаг харилцаагаар сольж болно.
• 3. бүлгийн эв нэгдлийг дэмжих олон нийтийн холбоог байгуулах, байгуулах.
• 4. нийгмийн өөрчлөлтийг өдөөх.

Гэхдээ хэрэв энэ нь буруу хөгжвөл дараахь зүйлийг хийж болно.

- сөрөг эсвэл хор хөнөөлтэйфункц (жишээлбэл, мөргөлдөөний үед хамтын ажиллагаа буурах, зөрчил шийдвэрлэх үе шатанд материаллаг болон сэтгэл санааны зардал, хөдөлмөрийн бүтээмж буурах), гэхдээ зөрчилдөөний эерэг үр дагавартай харьцуулахад тэдгээрийг бага ач холбогдолтой гэж үздэг.

Мөргөлдөөнд оролцогчдын дунд давамгайлж буй сэтгэл хөдлөл, тэмцэлд өртсөн үнэт зүйлсийн түвшин нь мөргөлдөөний ноцтой байдлын түвшинг тодорхойлдог. Функциональ зөрчлийн онолыг ихэвчлэн харьцуулдаг Р.Дарендорф, Хэдийгээр Козермөргөлдөөний эерэг үр дагаврыг судлаагүй гэж герман мэргэжил нэгтнээ шүүмжилжээ. Мөргөлдөөний онолын гол чиглэл Л.Козераангийн тэмцлийн онолын үзэл санааг ерөнхийд нь эсэргүүцдэг К.Маркснийгмийн зохицол ба "хүний ​​харилцааны" онолууд Э.Майо,социалист орнуудад ноёрхож байсан.

Л.Козер зөрчилдөөнийг бүлэг доторх болон гадуурх түвшний аль алинд нь дүн шинжилгээ хийж, түүнийг нийгмийн бүтэц, институци, нийгмийн тогтолцоотой холбох талаар дүгнэлтэд хүрчээ. Гол нь зөрчилдөөнд биш, харин түүний мөн чанарт байгаа юм нийгмийн бүтэцба нийгмийн тогтолцоо.

Унших: Л.Козер үндсэн диссертаци дээр суурилсан Симмелийн ажилд хандав. зөрчил бол нийгэмшүүлэх хэлбэр юм "Үндсэндээ, энэ нь ямар ч бүлэг бүрэн эв нэгдэлтэй байдаггүй гэсэн үг юм, учир нь хэрэв тийм байсан бол хөдөлгөөн, бүтэц дутагдалтай байх болно. Бүлэг нь эв найрамдал, эв нэгдэл, холбоо, салалт хоёуланг нь хоёуланг нь шаарддаг; бүлэг доторх зөрчилдөөн нь ямар ч тохиолдолд зөвхөн сүйтгэгч хүчин зүйл биш юм. Бүлэг үүсэх нь хоёр төрлийн үйл явцын үр дүн юм , "эерэг" болон "сөрөг" хүчин зүйлсийн аль аль нь бүлгийн бонд, түүнчлэн хамтын ажиллагааг бий болгодог. нийгмийн чиг үүрэг. Тодорхой түвшний зөрчилдөөн нь үйл ажиллагааны доголдол байх албагүй, харин бүлэг үүсэх үйл явц болон түүний тогтвортой оршин тогтнох үйл явцын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

Мөргөлдөөн үүссэн гэж тэр итгэж байсаннийлмэл олон ургальч нийгэм дэх тодорхой үүрэг:

Л.Козер дүн шинжилгээ хийсэн “хөндлөн зөрчилдөөн "Орчин үеийн Америкийн хөрөнгөтний нийгмийн онцлог. Үүнд нэг асуудал дээр холбоотнууд өөр асуудлаар өрсөлдөгч байж болно. Энэ нь зөрчилдөөнийг намжаахад хүргэдэг бөгөөд энэ нь нэг тэнхлэгийн дагуу аюултай мөргөлдөөн үүсэхээс сэргийлж, нийгмийг дихотомийн зарчмаар хуваадаг. Жишээлбэл, эзэн нь хөлсний ажилчин. Орчин үеийн барууны нийгэмд нийгмийн тархалт ажиглагдаж байна. Нарийн төвөгтэй нийгэмд

Олон ашиг сонирхол, зөрчилдөөн нь тогтворгүй байдлаас урьдчилан сэргийлэх тэнцвэржүүлэх механизмыг бий болгодог.

Л.Козер Марксизмын тухай :

Л.Козер нэгэн зэрэг К.Марксыг шүүмжлэгч, дагагч байсан бөгөөд түүнд тулгуурлан үзэл бодлоо хөгжүүлж байжээ. Тэрээр мөн нийгмийг нийгмийн хурцадмал байдал, тэмцлийг бий болгодог сөрөг хүчний хөдөлгөөнт тэнцвэр гэж үздэг. Тэр бол капитализмыг хамгаалагч юм. Ангийн тэмцэл бол дэвшлийн эх сурвалж юм. Мөн нийгмийн зөрчилдөөн бол гол цөм юм. Нийгмийн үндэс нь хүмүүсийн материаллаг үйлдвэрлэлийн үйл явцад орж буй харилцаа холбоо биш харин дээд бүтэц нь нийгэм, улс төр, оюун санааны үйл явцыг хамарсан соёлын дээд бүтэц юм. Төрөхдөө хүмүүс өөр өөр ангилалд багтдаг бөгөөд нийгмийн харьяаллаа сонгох, өөрчлөх боломжгүй байдаг. Тиймээс ангийн тэмцэл, ангийн үүрэг нь урьдчилан тодорхойлогдсон бөгөөд нийгмийн хөдөлгөөн нь боломжгүй юм. Л.Козерын хэлснээр, мөргөлдөөний олон заалтууд нь эрт үеийн капитализмын хувьд үнэн бөгөөд орчин үеийн капитализм нь шинээр гарч ирж буй зөрчилдөөнийг зохицуулах боломжтой хэд хэдэн шинэ шинж чанаруудаар тодорхойлогддог.

Зөрчилдөөн- хоёр ба түүнээс дээш хүмүүсийн зорилго, ашиг сонирхол, байр суурь, үзэл бодол, үзэл бодлын зөрчилдөөн. Зөрчилдөөний олон төрөл байдаг, жишээлбэл, хүчин зүйлээр нь ангилж болно. Тиймээс, тэдгээрийн чиг баримжаагаар зөрчилдөөнийг хэвтээ (бие биедээ захирагддаг хүмүүс оролцдоггүй), босоо (удирдагч ба доод албан тушаалтны хооронд) болон холимог (шууд захирагддаггүй менежер ба доод албан тушаалтны хооронд) гэж хуваадаг.

Зөрчилдөөний өөр нэг хэлбэрийг Зураг дээр үзүүлэв. 12.1.

Цагаан будаа. 12.1. Мөргөлдөөний хэлбэр

Гарал үүслээр нь. Зөрчилдөөнийг бодитойгоор тодорхойлж болно. Эдгээр нь объектив шалтгаантай холбоотой, ажилчдын харилцаанаас хамаардаггүй (хөдөлмөр, хариуцлагын тодорхой бус хуваарилалт, нийгмийн хурцадмал байдал гэх мэт) зөрчил юм. Субъектив байдлаар тодорхойлогдсон зөрчилдөөн нь зөрчилдөөнд байгаа хүмүүсийн хувийн шинж чанар, хүслийг биелүүлэх, хүмүүсийн ашиг сонирхлыг хангахад саад учруулж буй нөхцөл байдалтай холбоотой байдаг.

Тохиолдлын шинж чанараар. Нийгмийн зөрчилдөөнийг бид ялгаж салгаж болно - нийгмийн бүлгүүдийн харилцааны тогтолцооны нийгмийн зөрчилдөөний хамгийн дээд үе шат. Байгууллагын зөрчилдөөн - хувь хүний ​​үйл ажиллагааны зохисгүй зохицуулалт (ажлын тодорхойлолт, удирдлагын бүтэц, сэтгэл хөдлөлийн зөрчил - хувь хүний ​​ашиг сонирхолд сэтгэл ханамжгүй байх, бусадтай зөрчилдөх (атаархал, дайсагнал, эсрэг хандлага). Заримдаа ийм зөрчилдөөний сэдлийг гаднаас нь тодорхойлоход маш хэцүү байдаг.

Мөргөлдөөний үргэлжлэх хугацааны дагуубогино хугацаатай. Тэд үл ойлголцол, алдааны улмаас үүсдэг; ихэвчлэн тэдгээрийг хурдан таньж, шийддэг. Удаан үргэлжилсэн зөрчилдөөн нь ихэвчлэн ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн гэмтэлтэй холбоотой байдаг. Ийм зөрчилдөөний үргэлжлэх хугацаа нь мөргөлдөөнд байгаа хүмүүсийн онцлог, зөрчилдөөний сэдвээс хамаарна.

Зөрчилдөөний нөлөөллийн чиглэлээрбосоо байна. Тэд нийгмийн янз бүрийн түвшний хүмүүсийг хамардаг: дарга - харьяа, хэлтэс - байгууллага гэх мэт. Мөргөлдөөнтэй талууд эхэндээ тэгш бус эрх мэдэлтэй байдаг. Хэвтээ зөрчилдөөний үед талууд ижил хэмжээний эрх мэдэлтэй бөгөөд ижил шаталсан түвшинд (хэлтсийн дарга, ханган нийлүүлэгчид гэх мэт) байдаг.

Мөргөлдөөний ноцтой байдлын дагуунээлттэй (импульс) - энэ нь талуудын шууд мөргөлдөөн бөгөөд энэ нь маргаан, хашгирах, зодоон гэх мэт хэлбэрээр илэрдэг. Ийм зөрчилдөөнийг зохицуулах нь тэдгээрийн илрэлийн түвшин, нөхцөл байдлаас хамаарна. Арга хэмжээ нь хууль эрх зүйн, нийгмийн, тэр ч байтугай олон улсын байж болно. Нуугдсан зөрчилдөөн (далд) нь тодорхой хэлбэрээр байдаггүй, харин эсрэг талдаа шууд бусаар нөлөөлдөг; Ихэнхдээ энэ нь зөрчилдөөнийг илэн далангүй шийдвэрлэх боломжгүй үед тохиолддог (талуудын нийгмийн байдлын ялгаа: дарга - захирагдах, айдас, тэр байтугай хүний ​​сайн сайхны төлөө айдас үүсдэг). Энэ тохиолдолд зохицуулалтын арга хэмжээ нь хувь хүн, түүний хүмүүжлийн түвшин, ёс суртахууны болон ёс зүйн зарчмаас хамаарна. Объект болон өрсөлдөгч байгаа нь зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг бий болгодог. Гэхдээ зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдал үргэлж зөрчилдөөнийг өдөөдөггүй. Хэрэв ямар нэгэн зөрчил гараагүй бол бид болзошгүй мөргөлдөөний талаар ярьж болно.

Мөргөлдөөний цар хүрээ (оролцогчдын тооны хувьд) бага байж болно. Тиймээс, дотоод зөрчилдөөн нь эсрэг чиглэлд чиглэсэн боловч хувь хүний ​​​​хүч чадал, хүсэл эрмэлзэл, хэрэгцээ, ашиг сонирхлын хувьд ижил төстэй мөргөлдөөнөөс бүрддэг - нэг хүн. Энэ нь гадаад шаардлага, хувь хүний ​​дотоод үнэт зүйлс, хэрэгцээ хоёрын зөрүүгээс үүдэлтэй байж болно. Хязгаарлагдмал нөөцийн талаархи нэхэмжлэлийн улмаас хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн нь нэг бүлгийн дотор эсвэл бүлгүүдийн хооронд үүсдэг. Жишээлбэл, албан ба албан бус бүлгүүдийн хооронд. Хувь хүн ба бүлгийн хоорондох зөрчилдөөн нь тухайн хүний ​​шаардлага ба бүлэгт тогтоосон хэм хэмжээ хоорондын зөрчилдөөн юм. Удирдлагын тогтолцооны талаарх янз бүрийн үзэл бодлоос шалтгаалан менежер, ажилчдын хооронд зөрчилдөөн үүсч болно.

Шийдвэрлэх аргаарзөрчилдөөн нь антагонист шинж чанартай байдаг. Эдгээр нь нэгээс бусад бүх оролцогчийг аливаа нэхэмжлэлээс татгалзах замаар шийдвэрлэдэг. Буултын зөрчлийг талуудын харилцан тохиролцсоны үндсэн дээр шийдвэрлэдэг.

Зөрчилдөөний нөхцөл байдлын ашиг тус, хор хөнөөлийн талаар олон янзын санал бодол байдаг. Зөрчилдөөн бол хоёрдмол утгагүйгээр тодорхойлох боломжгүй маш нарийн төвөгтэй, зөрчилдөөнтэй үзэгдэл юм. Зөрчилдөөн нь сөрөг болон эерэг үүрэг гүйцэтгэдэг. Бүх давуу болон сул талуудыг үл харгалзан зөрчилдөөн гарах нь гарцаагүй. Зөрчилдөөний эерэг ба сөрөг функцийг сайтар авч үзье.

Мөргөлдөөний эерэг функцууд:

1 асуудлыг тодорхойлж, өөр өөр өнцгөөс авч үзэхэд тусалдаг;

* мөргөлдөөнд оролцогч талуудын хоорондын хурцадмал байдлыг арилгах;

* өрсөлдөгчийнхөө шинж чанарыг илүү сайн мэдэх боломжийг олгодог;

харилцааг шинэ чиглэлд чиглүүлдэг;

Өөрчлөлт, хөгжлийг өдөөдөг;

Ижил сэтгэлгээтэй хүмүүсийн эв нэгдэл нэмэгдэж байна;

Бүтээлч үйл ажиллагааг идэвхжүүлдэг.

Мөргөлдөөний сөрөг функцууд:

Хүчтэй сэтгэлийн дарамт үүсгэдэг;

Мэдрэлийн мэдрэмжийг нэмэгдүүлж, стрессийг бий болгодог;

Ажилтнууд халагдах тохиолдол гардаг;

Хамтын ажиллагаа, харилцан ойлголцлын түвшинг бууруулдаг;

Ажлын хохирол;

Мөргөлдөөнийг үндсэндээ шийдвэрлэхээс илүү "ялалт" чухал гэсэн итгэл үнэмшлийг бий болгодог.

ТУРШИЛТ

салбар: "Социологи"

"Нийгмийн зөрчилдөөний шалтгаан, чиг үүрэг, субьект"

Ажил дууссан

бүлгийн оюутан

Шалгасан:

Оршил…………………………………………………….3

1. Нийгмийн зөрчилдөөний тухай ойлголт………………………………5

2. Нийгмийн зөрчилдөөний шалтгаан…………………………..8

3. Нийгмийн зөрчилдөөний бүтэц……………………………10

4. Нийгмийн зөрчилдөөний чиг үүрэг…………………………….14

Дүгнэлт…………………………………………………………18

Ашигласан уран зохиолын жагсаалт………………………..19

Оршил

Хүн бүр амьдралынхаа туршид олон янзын зөрчилдөөнтэй тулгардаг. Бид ямар нэгэн зүйлд хүрэхийг хүсдэг ч зорилгодоо хүрэхэд хэцүү байдаг. Бид бүтэлгүйтлийг мэдэрч, хүссэн зорилгодоо хүрч чадаагүйнхээ төлөө эргэн тойрныхоо хүмүүсийг буруутгахад бэлэн байдаг. Бидний эргэн тойронд байгаа хүмүүс - хамаатан садан эсвэл хамт ажилладаг хүмүүс бай - бид өөрсдөө бүтэлгүйтлийн буруутан гэдэгт итгэдэг. Зорилгоо буруу томъёолсон эсвэл түүнд хүрэх арга замыг амжилтгүй сонгосон, эсвэл өнөөгийн нөхцөл байдлыг зөв үнэлж чадаагүй, нөхцөл байдал бидэнд саад болсон. Харилцан үл ойлголцол үүсч, аажмаар сэтгэл ханамжгүй болж, сэтгэл ханамжгүй байдал, нийгэм-сэтгэл зүйн хурцадмал байдал, зөрчилдөөнтэй орчинг бий болгодог. Орчин үеийн Оросын нийгэм дэх нийгмийн зөрчилдөөн нь түүний шилжилтийн байдал, мөргөлдөөний үндэс болсон зөрчилдөөнтэй органик холбоотой байдаг. Тэдний заримынх нь үндэс нь өнгөрсөнд оршдог боловч зах зээлийн харилцаанд шилжих явцад гол хурцадмал байдлыг нь хүлээн авдаг.

Нийгмийн шинэ бүлгүүд, бизнес эрхлэгчид, өмчлөгчдийн анги бий болж, тэгш бус байдал нэмэгдэж байгаа нь шинэ зөрчилдөөн үүсэх үндэс болдог. Нийгэмд төлөөлж буй элитүүдийн хооронд нийгмийн шинэ зөрчил үүсч байна янз бүрийн бүлгүүдшинэ эзэд, эд хөрөнгө, эрх мэдлээс холдсон асар олон хүн.

Зөрчилдөөн орчин үеийн нөхцөлхүчирхийллийн ноцтой байдал, байнга хэрэглэх зэргээр тодорхойлогддог. Янз бүрийн хүчин, олон нийтийн хоорондын мөргөлдөөнд хүргэж буй нийгмийн хямралын байдал гүнзгийрч байгаагийн үндсэн дээр нийгмийн зөрчилдөөн эрчимжиж, үүний үр дүнд нийгмийн зөрчил үүсдэг.

Зөрчилдөөн нь нийгмийн янз бүрийн салбарт үүсдэг бөгөөд үүнийг ихэвчлэн улс төр, нийгэм-эдийн засаг, оюун санааны, үндэсний гэх мэт гэж нэрлэдэг. Эдгээр нь бүгд нийгмийн зөрчилдөөний ангилалд багтдаг бөгөөд энэ нь олон нийт, нийгмийн хүчний хоорондох аливаа төрлийн тэмцэл, сөргөлдөөнийг хэлдэг.

Мөргөлдөөний талаархи мэдлэг нь харилцааны соёлыг сайжруулж, хүний ​​амьдралыг тайван төдийгүй амьдралд тогтвортой болгодог. сэтгэл зүйн хувьд. Энэ нь сонгосон сэдвийн хамаарлыг тайлбарлаж байна.

Социологийн хүрээнд одоо "мөргөлдөөний социологи" гэж нэрлэгдсэн тусгай чиглэл бүр гарч ирсэн. Зөрчилдөөнийг судлах нь юуны түрүүнд энэ асуудлын талаархи маш баялаг, олон янзын уран зохиолтой танилцах, социологийн сэтгэлгээний энэ чиглэлийн хүрээнд хуримтлагдсан онолын болон практик мэдлэгийг өөртөө шингээх явдал юм. Мэдээжийн хэрэг, мөргөлдөөний талаарх мэдлэг нийгмийн шинжлэх ухааны бусад салбарт ч хуримтлагдсан байдаг. Бид сэтгэл судлал, улс төрийн шинжлэх ухаан, түүх, эдийн засгийн онол, угсаатны зүйн талаар ярьж байна. Гэхдээ юуны өмнө бид зөрчилдөөний социологид анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй бөгөөд үүний хүрээнд нэг талаас мөргөлдөөний онолын ерөнхий асуудлуудыг боловсруулж, нөгөө талаас - практик аргуудтөрөл бүрийн зөрчилдөөнийг шинжлэх, шийдвэрлэх.

Энэхүү ажлын гол зорилго нь нийгмийн зөрчлийг судлах явдал юм нийгмийн үзэгдэл. Зорилгодоо нийцүүлэн дараахь тодорхой ажлуудыг шийдвэрлэж байна.

Нийгмийн зөрчилдөөний тухай ойлголтыг тодорхойлох;

Нийгмийн зөрчилдөөний шалтгаан, субьект, чиг үүргийг тодорхойлох.

Тиймээс нийгмийн нийгмийн нэг төрлийн бус байдал, орлогын түвшний ялгаа, эрх мэдэл, нэр хүнд гэх мэт. ихэвчлэн зөрчилдөөнд хүргэдэг. Зөрчилдөөн бол нийгмийн амьдралын салшгүй хэсэг юм. Энэ бүхэн шалтгаан болдог анхааралтай ажиглаСоциологичид зөрчилдөөнийг судлах. 1. Нийгмийн зөрчилдөөний тухай ойлголт "Зөрчилдөөн" гэсэн ойлголт нь агуулгын онцгой өргөн цар хүрээтэй гэдгээрээ онцлог бөгөөд янз бүрийн утгаар хэрэглэгддэг. Хамгийн ерөнхий байдлаар зөрчилдөөн нь зөрчилдөөнийг хурцатгах туйлын тохиолдол гэж ойлгогддог. Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд хэцүү байдаг нь сэтгэл хөдлөлийн хурц туршлагаас үүдэлтэй гэдгийг нийгмийн сэтгэл судлаачид мөн онцлон тэмдэглэсэн байдаг. зөрчилдөөний. Л.Козерийн хэлснээр мөргөлдөөн гэдэг нь үгийн жинхэнэ утгаараа “эрх мэдэл, байр суурь, үнэт зүйл, нэхэмжлэлийг хангахад шаардлагатай арга хэрэгсэл дутагдсанаас үүдэлтэй тэмцэл бөгөөд өрсөлдөгчдийн зорилгыг саармагжуулах, зөрчих, устгахтай холбоотой тэмцэл юм. .” Хожим нь К.Финк зөрчилдөөнийг тодорхойлсон нь Л.Козерын байр сууринаас хамгийн ойр хамааралтай болохыг харуулж байна. “Нийгмийн зөрчилдөөн” гэж К.Финк бичжээ, “хоёр буюу түүнээс дээш нэгжүүд дор хаяж нэг хэлбэрийн сэтгэл зүйн болон интерактив антагонизмоор холбогдсон нийгмийн аливаа нөхцөл байдал, үйл явц юм.” Сэтгэл зүйн антагонизм нь сэтгэл хөдлөлийн дайсагнал ба үүнтэй төстэй үзэгдэл юм. Интерактив антагонизм гэдэг нь эсрэг талын тэмцлийн төрөл эсвэл хөндлөнгийн оролцоонд суурилсан харилцан үйлчлэл гэж ойлгогддог Польшийн нэрт социологич Ж.Щепански зөрчилдөөнийг харилцаанд хандах хандлага, зорилго, үйл ажиллагааны арга барилын зөрчилдөөнөөс үүдэлтэй мөргөлдөөн гэж тодорхойлсон. Тодорхой объект эсвэл нөхцөл байдал нь бодит зөрчилдөөн бол нийгэм-сэтгэл зүйн үйл явц юм. Нийгмийн сэтгэл судлаачид зөрчилдөөнийг хүмүүсийн зорилго, зан үйлийн хэлбэр, хандлага зэргээс шалтгаалан аливаа зорилгодоо хүрэх хүсэл эрмэлзэлээс үүдэлтэй харилцааны хүрээнд үүсдэг мөргөлдөөн гэж тодорхойлохыг санал болгож байна (Гришина Н.В.). Үүний нэгэн адил үйл явц дахь хэрэгцээ, сэдэл, зорилго, хандлага, үзэл бодол, зан үйлийн үл нийцэл, эдгээр хүмүүсийн хоорондын харилцааны үр дүнд үүссэн хувийн зөрчилдөөн (Ершов А.А.). К.Боулдингийн үзэж байгаагаар зөрчилдөөн нь ашиг сонирхлын зөрчилдөөн, зөрчилдөөнийг ухамсарлаж, төлөвшсөн болохыг харуулж байна. Хэлэлцүүлэгт оролцогчдын хооронд тохиролцоонд хүрэхгүй байх, 2. ашиг сонирхлын зөрчилтэй, 3. мөргөлдөөн, 4. Өрсөлдөөн, 5. Өрсөлдөөн гэдэг нь олон нийтийн өмнө гарч буй нийгмийн янз бүрийн оролцогчдын ашиг сонирхлын зөрчил гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Ихэнхдээ зөрчил нь улс төрийн шинж чанартай байдаг (нийгмийн зөрчил нь удирдлагын тогтолцоонд нөлөөлдөг тул) - нийгмийн зөрчилдөөн нь улс төрийн зөрчилдөөнтэй байдаг. Нийгэмд зөрчилдөөн хуримтлагдахыг хямрал гэж нэрлэдэг. Улс төрийн зөрчилдөөн нь хариуцлага, эрх мэдлийн харилцан хазайлттай холбоотой байдаг. Барууны социологичид, философичид зөрчилдөөнийг нийгмийн хөгжлийн хамгийн чухал хүчин зүйл гэж хүлээн зөвшөөрдөг. Английн философич, социологич Г.Спенсер мөргөлдөөнийг “хүн төрөлхтний нийгмийн түүхэн дэх зайлшгүй үзэгдэл, нийгмийн хөгжлийн хөшүүрэг” гэж үзэж, Германы философич, социологич Г.Зиммел мөргөлдөөнийг “маргаан” гэж нэрлэж, сэтгэл зүйн хувьд шийдэмгий гэж үзсэн. Сонгодог социологич Р.Дарендорф энэхүү үзэгдэл ба зөрчилдөөн нь хямрал, зөрчилдөөний тухай ойлголттой нягт уялдаатай болохыг бүтээлдээ онцолсон байдаг. Р.Дарендорфын хэлснээр хямрал нь хүн амын амьдралын агуулга, хэлбэрт гарсан эмгэг өөрчлөлт, улс төр, эдийн засаг, соёлын хяналтын механизмд ноцтой өөрчлөлт орсны үр дүн, иргэдийн дунд олон нийтийн дургүйцлийн тэсрэлт, эрс тэсрэлт юм. уламжлалт хэм хэмжээ, үнэт зүйлстэй. Р.Дарендорфын хэлснээр зөрчил нь нийгэм дэх хүмүүсийн хоорондын харилцааны хамгийн чухал тал юм; Энэ бол нийгмийн үйл ажиллагааны боломжит эсвэл бодит субъектуудын хоорондын харилцааны хэлбэр бөгөөд сэдэл нь эсрэг тэсрэг үнэт зүйлс, хэм хэмжээ, сонирхол, хэрэгцээгээр тодорхойлогддог. Нийгмийн зөрчилдөөний чухал тал бол эдгээр субъектууд нь зөрчилдөөний нөлөөн дор өөрчлөгддөг (багшсан эсвэл устгагдсан) илүү өргөн хүрээний системийн хүрээнд үйл ажиллагаа явуулдаг нь орчин үеийн социологи дахь нийгмийн зөрчилдөөнийг аливаа төрлийн тэмцэл гэж ойлгодог Гол зорилго нь нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн үйлдвэрлэлийн хэрэгсэл, эдийн засгийн байр суурь, эрх мэдэл эсвэл бусад үнэт зүйлсийг олж авах, хадгалах, түүнчлэн бодит эсвэл зохиомол дайсныг байлдан дагуулах, саармагжуулах, устгах явдал юм.

2. Нийгмийн зөрчилдөөний шалтгаан

Мөргөлдөөний шалтгааныг олж тогтоохгүйгээр та бид хоёрыг амжилттай шийдвэрлэх, түүнээс урьдчилан сэргийлэхээс илүү үр дүнтэй юу ч хийж чадахгүй нь мэдээжийн хэрэг.

Мөргөлдөөний шалтгаануудын хэд хэдэн бүлэг байдаг.

Объектив шалтгаанууд нь дүрмээр бол мөргөлдөөний өмнөх нөхцөл байдлыг бий болгоход хүргэдэг. Заримдаа тэдгээр нь бодит, заримдаа төсөөлөлтэй байж болох бөгөөд энэ тохиолдолд тэдгээр нь зөвхөн хүний ​​зохиомлоор зохион бүтээсэн шалтгаан байх болно.

Мөргөлдөөний өмнөх нөхцөл байдал зөрчилдөөн болж хувирах үед субъектив шалтгаанууд ажиллаж эхэлдэг. Мөргөлдөөний өмнөх бараг бүх нөхцөл байдалд хүн зөрчилдөөн эсвэл түүнийг шийдвэрлэх зөрчилгүй аргуудын аль нэгийг сонгох боломжтой байдаг. Зөвхөн хувь хүний ​​сэтгэл зүйн шинж чанарт үндэслэн хүн энэ эсвэл өөр зан үйлийг сонгодог. Хэрүүл маргаанд хэзээ ч ганц хүн буруутай байдаггүй. Хоёр тал үргэлж маргалддаг. Хариуцлагын мэдрэмжээс чөлөөлөгдөж, хэн анх эхлүүлснийг олж мэдэх шаардлагагүй. Та дэмжсэн тул зөрчилдөөнийг өөрөө сонгосон. Хэрэв та даргатайгаа маргахаас зайлсхийх хэрэгтэй бол зөрчилдөөнөөс зайлсхийх олон арга замыг олох болно. Гэхдээ хэрэв таны "өрсөлдөгч" тантай тэнцүү эсвэл сул байвал та энд алдах магадлал багатай.

Мэдээжийн хэрэг, нэг зөрчилдөөнд объектив ба субъектив шалтгааныг тодорхой ялгаж үздэг. Шугам зурах нь нэлээд хэцүү байдаг. Үүнтэй ижил объектив үндэслэл нь зарим хүмүүсийн хувьд зөрчилдөөн үүсгэдэг боловч зарим хүмүүсийн хувьд зөрчилдөөн үүсгэдэг тул объектив шалтгаанууд нь ихэвчлэн субъектив байдаг. Нөгөөтэйгүүр, субъектив шалтгаан нь гол төлөв объектив шинжтэй байдаг, учир нь бидний эхний хичээл дээр хэлсэнчлэн хүний ​​түрэмгий байдал нь тухайн хүн болж төлөвшсөн орчны түрэмгий байдлаас ихээхэн хамаардаг.

Гэсэн хэдий ч мөргөлдөөний объектив ба субъектив шалтгааныг уламжлалт байдлаар ялгадаг.

Хамгийн нийтлэг объектив шалтгаанууд нь дараахь зүйлийг агуулдаг.

Амьдралын явцад хүмүүсийн материаллаг болон оюун санааны ашиг сонирхлын хоорондох байгалийн мөргөлдөөн.

Асуудлыг зөрчилдөөнгүй шийдвэрлэх зохицуулалтын эрх зүйн хэм хэмжээ сул хөгжсөн.

Мөргөлдөөний объектив шалтгаануудын хоёр дахь бүлэг нь зохион байгуулалт, удирдлагын шинж чанартай байдаг. Эдгээр шалтгаанууд нь хэд хэдэн шинж чанартай субьектив шинж чанартай байдаг илүү их хэмжээгээробъектив шалтгаантай харьцуулахад. Зөрчилдөөний зохион байгуулалт, удирдлагын шалтгаан нь байгууллага, баг, бүлгүүдийг бий болгох, ажиллуулахтай холбоотой байдаг. Мөргөлдөөний бүтцийн болон зохион байгуулалтын шалтгаан нь тухайн байгууллагын бүтэц зохион байгуулалт нь түүний явуулж буй үйл ажиллагааны шаардлагад нийцэхгүй байгаатай холбоотой юм. Байгууллагын бүтэц нь тухайн байгууллагын шийдвэрлэх эсвэл шийдэж буй ажлуудаар тодорхойлогддог. Гэсэн хэдий ч байгууллагын бүтцийг шийдэж буй зорилтуудтай төгс нийцүүлэх нь бараг боломжгүй юм.

Гурав дахь бүлгийн шалтгаан нь нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанартай байдаг. Эдгээр шалтгаануудын нэг нь хүмүүс хоорондын болон бүлэг хоорондын харилцааны явцад ихээхэн хэмжээний мэдээлэл алдагдах, мэдээллийг гажуудуулах явдал юм.

3. Нийгмийн зөрчилдөөний бүтэц

Олон хэмжээст үзэгдлийн хувьд зөрчил нь өөрийн гэсэн бүтэцтэй байдаг. Заримдаа бүтцийг төхөөрөмж, элементүүдийн зохион байгуулалт гэж үздэг. Мөргөлдөөний хувьд ийм хандлага нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй, учир нь энэ нь систем байхын зэрэгцээ зөрчил нь үйл явц юм. Тиймээс зөрчилдөөний бүтэц нь мөргөлдөөний тогтвортой холболтын цогц бөгөөд түүний бүрэн бүтэн байдал, өөртэйгөө ижил төстэй байдал, нийгмийн амьдралын бусад үзэгдлүүдээс ялгаатай байдал, үүнгүйгээр динамик харилцан уялдаатай салшгүй систем, үйл явц болж оршин тогтнох боломжгүй юм.

Нийгмийн зөрчилдөөний бүтцийг дараах байдлаар илэрхийлж болно.

1) асуудалд илэрхийлэгдсэн зөрчилдөөн, зөрчилдөөний объектив урьдчилсан нөхцөл (мөргөлдөөний эх үүсвэр);

2) нийгмийн янз бүрийн ашиг сонирхлыг төлөөлдөг хүмүүс (мөргөлдөөний субъектууд); Тэд хувийн хүмүүсийн хувьд зөрчилдөөнтэй байж болно ( гэр бүлийн зөрчил), албан тушаалтнуудын хувьд (босоо зөрчилдөөн) эсвэл хуулийн этгээдийн хувьд (байгууллага, байгууллагын төлөөлөгч).

3) зөрчилдөөний объект (далд хэрэгцээ). Мөргөлдөөний объект нь материаллаг (нөөц), нийгмийн (хүч чадал) эсвэл оюун санааны (санаа, хэм хэмжээ, зарчим) үнэ цэнэ байж болох бөгөөд үүнийг өрсөлдөгчид хоёуланг нь эзэмших эсвэл ашиглахыг хичээдэг.

4) зөрчилдөөний сэдэв (нээлттэй хэрэгцээ). Аливаа зөрчилдөөний гол үндэс нь зөрчил юм. Энэ нь талуудын ашиг сонирхол, зорилгын зөрчилдөөнийг тусгасан байдаг.

5) "үйл ажиллагааны зөрчилдөөн" үүссэн мэт зөрчилдөөний субъектуудын хоорондох мөргөлдөөн (үйл явц, идэвхтэй үе шат). Мөргөлдөөн нь субъектуудын сэтгэл хөдлөлийн өнгө, сэтгэлзүйн хандлагаар тодорхойлогддог. Зөрчилдөөн нь зөрчилдөөний хөгжлийн хамгийн дээд (идэвхтэй) үе шатыг илэрхийлдэг тул сүүлчийн бүрэлдэхүүн хэсэг (мөргөлдөөн) байхгүй тохиолдолд бид далд, өөрөөр хэлбэл далд зөрчилдөөнтэй тулгардаг бөгөөд үүнийг тодорхойлох нь хамгийн хэцүү байдаг. Ийм зөрчилдөөн нь зөрчилдөөний үе шатанд хөгжлийг зогсоодог тул "хөгжилгүй" гэж нэрлэж болно.

Социологийн хамгийн чухал асуудлын нэг бол нийгмийн зөрчилдөөний мөн чанар, гол оролцогчдыг ойлгох явдал юм. Орчин үеийн конфликтологийг бүтээгчдийн нэг Баруун Германы социологич Р.Дарендорф нийгмийн зөрчилдөөнийг улс төрийн хүчин зүйл дээр үндэслэсэн: Дарендорфын хэлснээр зөрчилдөөн нь аль ч нийгэмд, аль ч нийгмийн бүлэгт үүсч болно зонхилох ба захирагдах . Мөргөлдөөний шалтгаан нь Р.Дарендорф ба түүний дагалдагчдын үзэж байгаагаар давамгайлах хүсэл эрмэлзэл юм. Энэ байр суурийг ихэвчлэн дараах байдлаар тайлбарладаг: хүн төрөлхтөн угаасаа нийгмийн давамгайллын шатлалыг бүрдүүлж, бүлэг, хамт олон гэх мэт олж авсан албан тушаалын төлөө тэмцдэг. Нийгмийн давамгайллын шатлал, тэр дундаа нийгмийн давамгайллын тодорхой түвшинд хүрэх нь тодорхой нөхцөлд зөрчилдөөнд хүргэдэг. Мөргөлдөөний шууд шалтгаан нь нөөцийн хомсдол, үзэл суртлын ялгаа гэх мэт байж болно. Гэхдээ хүмүүсийн давамгайлах хандлага, нийгмийн хүсэл эрмэлзлийг тэдний төрөлхийн, мөнхийн зөн совин гэж ойлгож болохгүй. Зарим хүний ​​байр суурийг бусдын байр суурьтай харьцуулах үндсэн дээр бий болдог. Тиймээс нийгмийн зөрчил нь үргэлж нийгмийн тэгш бус байдлын үр дагавар юм. Нийгмийн байр суурийн тэгш бус байдал гэдэг нь хувь хүн, нийгмийн бүлэг, хүмүүсийн хамтын нийгэмлэгийн хөгжлийн нөөцөд тэгш бус хүртээмжтэй байхыг хэлнэ. Иймээс Р.Дарендорф ба түүний дагалдагчдын мөргөлдөөний тухай сургаалд өмч хөрөнгө, эзэмших, хуваарилах асуудалд ихээхэн байр суурь эзэлдэг. Гэсэн хэдий ч, мөргөлдөөний гол асуулт бол нөөцийг хэн, яаж удирддаг вэ? Энэ асуултын хариулт нь Р.Дарендорфын хэлснээр, нэг бүлэгт бусад бүлгийн хүмүүсийн үйл ажиллагааны үр дүнг хянах боломжийг олгодог нийгмийн албан тушаалын багц юм. П.А.Сорокин зөрчилдөөн ба хүмүүсийн хэрэгцээг хангах хоорондын уялдаа холбоог онцлон тэмдэглэв. Түүний бодлоор зөрчилдөөний эх үүсвэр нь хүний ​​үндсэн хэрэгцээг дарах явдал бөгөөд түүнийг хангахгүйгээр оршин тогтнох боломжгүй, юуны түрүүнд хоол хүнс, хувцас, орон байр, өөрийгөө хамгаалах, өөрийгөө илэрхийлэх, бүтээлч байдал, эрх чөлөөний хэрэгцээ юм. , гэх мэт. Үүний зэрэгцээ хэрэгцээ нь өөрөө чухал биш, харин түүнийг хангах арга хэрэгсэл, нийгмийн нийгмийн зохион байгуулалтаар тодорхойлогддог зохих үйл ажиллагаанд хүртээмжтэй байх нь чухал гэдгийг онцлон тэмдэглэв. Үүнтэй холбогдуулан зөвхөн сайн сайхан байдлын түвшний тэгш байдал, тэгш бус байдлын тухай төдийгүй нийгмийн янз бүрийн бүлгүүдийн амьдралын боломжийг харьцуулах тухай асуулт гарч ирж байна. Тиймээс мөргөлдөөний гол субъектууд нь нийгмийн томоохон бүлгүүд юм. Тэдний хэрэгцээ, ашиг сонирхол, зорилго, нэхэмжлэх нь зөвхөн эрх мэдлийг ашиглах замаар хэрэгжих боломжтой тул төрийн аппарат, нам, УИХ дахь бүлэг, “дарамт шахах бүлэг” гэх мэт улс төрийн байгууллагууд шууд зөрчилддөг. Тэд бол нийгмийн томоохон бүлгүүдийн хүсэл зоригийг илэрхийлэгч, нийгмийн ашиг сонирхлын гол тээгч юм. Эцсийн эцэст, нийгмийн зөрчилдөөн нь ихэвчлэн нийгмийн томоохон бүлгүүдийн зөрчилдөөн биш (нөхцөл байдал хамгийн их хурцадсан үед олон түмэн гудамжинд гардаг), харин улс төр, угсаатны болон бусад удирдагчдын хоорондын зөрчилдөөн хэлбэрээр явагддаг. тодорхой нийгэмд бий болсон механизмын үндэс. Үүний зэрэгцээ, нийгмийн зөрчилдөөн бол хувь хүний ​​биш харин нийгмийн болон бүлгийн мөргөлдөөнөөс үүсдэг тэмцэл гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тиймээс, зөрчилдөөний субъектууд нь нийгмийн бүлгүүд бөгөөд Р.Дарендорфын хэлснээр гурван төрөлд хуваагддаг 1) Анхан шатны бүлгүүд нь объектив эсвэл субъектив байдлаар үл нийцэхүйц харилцан үйлчлэлийн байдалд байгаа мөргөлдөөнд шууд оролцогчид юм. зорилго. 2) Мөргөлдөөнд шууд оролцохгүй байхыг эрмэлздэг, харин мөргөлдөөнийг өдөөхөд хувь нэмрээ оруулдаг хоёрдогч бүлгүүд. Мөргөлдөөн хурцдах шатанд тэд анхдагч тал болж чадна. 3) Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх сонирхолтой гуравдагч хүчин. 4. Нийгмийн зөрчилдөөний чиг үүрэгИхэнх хүмүүс зөрчилдөөнийг таагүй зүйл гэж үздэг. Гэхдээ та зөрчилдөөнийг өөрөөр харж, тэдгээрт гарч болзошгүй ахиц дэвшлийг харж болно. Өөрөөр хэлбэл, нийгмийн оршин тогтнохын салшгүй хэсэг болох зөрчилдөөн нь эерэг (бүтээлч) ба сөрөг (сүйтгэх) гэсэн хоёр үүргийг гүйцэтгэдэг. Иймээс олон судлаачдын үзэж байгаагаар зөрчилдөөнийг арилгах, урьдчилан сэргийлэх нь зорилго биш харин түүнийг үр дүнтэй болгох арга замыг олох явдал юм.L. Козер "Нийгмийн зөрчилдөөний чиг үүрэг" хэмээх сонгодог бүтээлдээ мөргөлдөөн нь зөвхөн хор хөнөөлтэй (сүйтгэх) үүрэг гүйцэтгэдэг төдийгүй асар их эерэг боломжийг агуулдаг гэж онцлон тэмдэглэжээ. Л.Козер зөрчилдөөний үндсэн чиг үүргийг тодорхойлсон бөгөөд түүний бодлоор нийгмийн өнөөгийн байдалд сайнаар нөлөөлж, түүний хөгжилд хувь нэмэр оруулдаг: а) бүлгүүдийг бий болгох, бүлгүүдийн норматив ба физикийн хил хязгаарыг тогтоох, хадгалах. ; б) бүлэг доторх болон бүлэг хоорондын харилцааны харьцангуй тогтвортой бүтцийг бий болгох, хадгалах; в) хувь хүн, нийгмийн бүлгүүдийн аль алиныг нь нийгэмшүүлэх, дасан зохицох; г) эрх мэдлийн тэнцвэр, ялангуяа эрх мэдлийн тэнцвэрийг бий болгох, хадгалах; д) хүрээлэн буй орчны талаархи мэдээлэл авах (тодорхой асуудал, дутагдлын талаархи дохио); е) дүрэм тогтоох, нийгмийн хяналтыг идэвхжүүлэх; ж) нийгмийн шинэ институцийг бий болгоход дэмжлэг үзүүлэх. IN ерөнхий утгаарааМөргөлдөөн нь бүтээлч үүрэг гүйцэтгэх боломж нь зөрчилдөөн нь хувь хүн эсвэл бүлгийн амьдралыг "зогсонги", "үхэл" -ээс сэргийлж, тэдний урагшлах хөдөлгөөнийг өдөөдөгтэй холбоотой юм. Нэмж дурдахад аливаа зөрчилдөөн үүсэх үндэс нь талуудын өмнөх харилцааг үгүйсгэх, шинэ нөхцөл байдлыг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг тул зөрчилдөөн нь дасан зохицох функцийг нэгэн зэрэг гүйцэтгэдэг. Мөргөлдөөний эерэг үр дагавар нь үүгээр дамжуулан дотоод хурцадмал байдлыг арилгах явдал юм тодорхой нөхцөл байдал, хүмүүсийн хоорондын сөрөг харилцааг хянаж, талуудын аль нэг нь зөвхөн хувийн төдийгүй байгууллагын ашиг сонирхлыг бүхэлд нь хамгаалж, зөрчилдөөн нь эргэн тойрныхоо хүмүүсийг нэгтгэж, үндсэн чухал асуудлыг шийдвэрлэх хүсэл зориг, оюун ухааныг дайчлахад тусалдаг; Мөн багийн сэтгэлзүйн уур амьсгалыг сайжруулах. Нэмж дурдахад багийн гишүүдийн хоорондох зөрчилдөөн, нээлттэй, зарчмын маргаан нь илүү тааламжтай байх нөхцөл байдал байдаг: ажлын буруу зан үйлийг цаг тухайд нь сануулж, буруушааж, урьдчилан сэргийлэх нь дээр. хамтран ажиллагсад нь үүнийг хүлээн зөвшөөрч, харилцаагаа сүйтгэхээс айж хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байх. М.Веберийн хэлснээр “зөрчилдөөн ариусдаг.” Ийм зөрчил нь нийгэм-сэтгэл зүйн үйл явцын бүтэц, динамик, үр дүнтэй байдалд эерэгээр нөлөөлж, хувь хүний ​​​​өөрийгөө сайжруулах, өөрийгөө хөгжүүлэх эх үүсвэр болдог боловч зөрчилдөөн нь ихэвчлэн түрэмгийлэл, заналхийлэл, маргаантай холбоотой байдаг. болон дайсагнал. Нийгмийн зөрчилдөөний сөрөг үүрэг нь юуны түрүүнд мөргөлдөөнтэй талуудын хоорондын харилцан үйлчлэл, харилцаа холбоог багасгах, харилцан үйлчлэл, харилцаа холбоо буурах тусам тэдний хоорондын дайсагнал нэмэгдэх явдал юм. Байнга тохиолддог зүйл бол нөгөө талдаа "дайсан" гэсэн санаа, өөрийн зорилгыг эерэг, нөгөө талын зорилгыг сөрөг гэж үзэх явдал юм.

Зөрчилдөөний чиг үүрэг нь хоёрдмол утгатай. Ижил зөрчилдөөн нь эсрэг талын, зөрчилдөөнтэй талуудын амьдралд эерэг ба сөрөг үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд хөгжлийнхөө янз бүрийн мөчүүдэд бүтээлч, хор хөнөөлтэй байж болно. Оролцогчдын хэнийх нь хувьд энэ зөрчил нь бүтээмжтэй, хэнийх нь хувьд хор хөнөөлтэй болохыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Хэрэв талуудын аль нэгний зорилго нь зөрчилдөөнийг арилгах явдал байж болох юм бол нөгөө талын зорилго нь одоогийн нөхцөл байдлыг хадгалах, зөрчилдөөнөөс зайлсхийх, зөрчилдөөнийг сөргөлдөөнгүйгээр шийдвэрлэх явдал юм.

Тиймээс мөргөлдөөнд оролцогчдын хувьд энэ нь бүтээмжтэй, хор хөнөөлтэй үүргийг гүйцэтгэж чаддаг.

Дизайн онцлог:

Зөрчилдөөн нь үйл ажиллагааны төгс бус зохион байгуулалт, удирдлагын алдаа, үүргээ биелүүлэх гэх мэт зөрчилдөөнийг бүхэлд нь буюу хэсэгчлэн арилгадаг.

Зөрчилдөөн нь түүнд оролцож буй хүмүүсийн бие даасан сэтгэлзүйн шинж чанарыг илүү бүрэн үнэлэх боломжийг олгодог.

Мөргөлдөөн нь сэтгэлзүйн хурцадмал байдлыг багасгах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь мөргөлдөөний нөхцөл байдалд оролцогчдын хариу үйлдэл юм.

Зөрчилдөөн нь хувь хүний ​​хөгжил, хүмүүс хоорондын харилцааны эх үүсвэр болдог.

Зөрчилдөөн нь хувь хүний ​​гүйцэтгэлийн чанарыг сайжруулж чадна.

Шударга зорилгыг хамгаалах үед оролцогчдын аль нэгний эрх мэдэл нэмэгдэж, хамт ажиллагсдын түүнд хандах хандлага мэдэгдэхүйц сайжирдаг.

Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөн нь хүнийг нийгэмшүүлэх хэрэгсэл болж, хувь хүний ​​өөрийгөө батлахад хувь нэмэр оруулдаг.

Хор хөнөөлтэй функцууд:

Ихэнх зөрчилдөөний оролцогчдын сэтгэцийн байдалд үзүүлэх сөрөг нөлөө.

Сөрөг байдлаар өрнөж буй зөрчилдөөн нь сэтгэлзүйн болон бие махбодийн хүчирхийлэл, өрсөлдөгчдөө гэмтэл учруулах зэргээр дагалддаг.

Зөрчилдөөн нь стресс дагалддаг.

Зөрчилдөөн нь нөгөөгийнхөө сөрөг дүр төрхийг бүрдүүлдэг - "дайсны дүр төрх". Зөрчилдөөн нь ихэвчлэн тэргүүлэх чиглэлийг маш ихээр өөрчилдөг тул талуудын жинхэнэ ашиг сонирхлыг алдагдуулж, өөрчлөлтийг хэрэгжүүлэх, шинэ зүйлийг нэвтрүүлэхэд саад болдог. Нэмж дурдахад багийн доторх сэтгэл хөдлөл, сэтгэлзүйн хурцадмал байдал, сэтгэл ханамжгүй байдал, сэтгэл санааны байдал муудаж (жишээлбэл, боловсон хүчний эргэлт нэмэгдэж, хөдөлмөрийн бүтээмж буурах), хамтын ажиллагааны түвшин буурч байна. ирээдүй.

ДүгнэлтХүмүүсийн хоорондын харилцаанд бэрхшээл, зөрчилдөөн гарах нь гарцаагүй бөгөөд энэ нь зөрчилдөөн бол тааламжгүй, аюултай зүйл бөгөөд ямар ч үнээр хамаагүй зайлсхийх ёстой гэж үздэг. ямар ч зөрчилдөөн байхгүй байх. Ийм үзэл бодол маш их алдартай байсны үр дүнд хүмүүс зөрчилдөөнийг бусдаас, бүр өөрөөсөө нуухыг хичээдэг. Тиймээс зарим зөрчилдөөн нь дотоод, далд хэлбэрээр байдаг бөгөөд зөрчилдөөн байдаг гэдгийг буруушааж, хэн нэгэнтэй хэзээ ч зөрчилдөхгүйгээр амьдарч чадна гэсэн гэнэн итгэл үнэмшил нь зөрчилдөөн өөрөө болон зөрчилдөөн хоорондын ялгаа хангалтгүй байдаг. түүнийг шийдвэрлэх арга. Гэвч үзэл бодол, хандлага, зорилго, үйл ажиллагааны зөрүү зэргээс үүдэлтэй зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх үр дүнтэй аргууд байдаг. Тэд харилцааг бэхжүүлдэг тул маш үнэ цэнэтэй байдаг. Зөрчилдөөнийг хамтдаа амжилттай шийдвэрлэх нь хүмүүсийг харилцан таашаал солилцоход зарцуулсан олон жилээс илүү ойртуулж чадна. Гэсэн хэдий ч үүнтэй зэрэгцэн амьдралыг хордуулж, тогтвортой урт хугацааны харилцааг сүйтгэж буй зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга замууд бас бий.

Ашигласан уран зохиолын жагсаалт:

1. Веренко И.С. Зөрчил судлал / И.С.Веренко – М., 2002

2. Дмитриев А.В. Нийгмийн зөрчил: ерөнхий ба тусгай / А.В.Дмитриев - М, 2001.

3. Здравомыслов А.Г. Мөргөлдөөний социологи / А.Г.Здравомыслов – М., 2004.

4. Кравченко А.И. Социологи / A.I. Кравченко - М., 2005

5. Лавриненко В.Н. Социологи / В.Н.Лавриненко - М., 2004

6. Соколов С.В. Нийгмийн зөрчил судлал. / С.В.Соколов – М., 2001