Zvezna državna izobraževalna ustanova za visoko strokovno izobraževanje "Finančna akademija"

pod vlado Ruske federacije"

dopisni tečaj (tehnologije na daljavo)]

oddelek ""

Tečajna naloga

pri disciplini "Mikroekonomija"

na temo: »Cenovna in necenovna konkurenca v ekonomskih strategijah ruski posel»

Dopolnil: Evgenij Vladimirovič Čeburov

Preverjeno: ______________________

Moskva 2010

Uvod……………………………………………………………………………………….....4

1 Konkurenca kot element tržnega mehanizma……………………………7

1.1 Koncept konkurence……………………………………………………….….7

1.2 Kriteriji in pristopi k razvrstitvi na tekmovanju………………………10

1.3 Cenovna in necenovna konkurenca……………………………………………………….…..10

1.4 Vrste konkurence in njihova uporaba v svetovni praksi…………………16

2 Razvoj cenovne in necenovne konkurence na sedanji stopnji…………………………………………………………………………………………..…21

2.1 Značilnosti cenovne konkurence na sodobnem blagovnih trgih………………………………………………………………………...……21

2.2 Konkurenčnost ruske industrije: cenovni in necenovni dejavniki………………………………………………………………..24

2.3 Metode konkurence na trgu avtomobilskih storitev v mestu Moskva……………………………………………………………………….…28

3 Načini za povečanje konkurenčnosti blaga in storitev na področju proizvodnje in storitev……………………………………………………………..31

Zaključek…………………………………………………………………………………...33

Seznam referenc………………………………………………………….……34

Dodatek……………………………………………………………………………………….….35

Uvod

Tržno okolje podjetja je sestavljeno iz mikrookolja in makrookolja. Mikrookolje predstavljajo sile, ki so neposredno povezane s samim podjetjem in njegovo sposobnostjo služiti strankam, torej dobaviteljem, tržnim posrednikom, strankam, konkurentom in kontaktnim občinstvom. Makrookolje predstavljajo sile širšega družbenega plana, ki vplivajo na mikrookolje (dejavniki demografske, ekonomske, naravne, tehnične, politične in kulturne narave).

Konkurenti so torej pomemben sestavni del trženjskega mikrookolja podjetja, brez upoštevanja in preučevanja katerega je nemogoče razviti sprejemljivo strategijo in taktiko delovanja podjetja na trgu.

Obstaja veliko definicij konkurentov; tukaj so najpogosteje uporabljene. Kot je navedeno zgoraj, konkurenti? To so subjekti trženjskega sistema, ki s svojim delovanjem vplivajo na izbiro trgov, dobaviteljev, posrednikov, oblikovanje proizvodnega nabora in celotnega nabora trženjskih aktivnosti (kar pomeni potrebo po njihovem preučevanju) podjetja. Če podrobneje obravnavamo konkurente kot subjekte trženjskega sistema, lahko podamo naslednjo definicijo. Konkurenčna podjetja so podjetja, ki imajo popolnoma ali delno enako temeljno nišo.

Temeljna tržna niša se tukaj nanaša na nabor tržnih segmentov, za katere je izdelek in/ali storitev, ki jo proizvaja dano podjetje, primeren.

Prisotnost konkurenčnih podjetij povzroča takšen pojav v gospodarstvu, kot je konkurenca. Z ekonomskega vidika konkurenca? ekonomski proces medsebojnega delovanja, razmerje med bojem proizvajalcev in dobaviteljev pri prodaji proizvodov, tekmovanje med posameznimi proizvajalci oziroma ponudniki blaga in/ali storitev za čim ugodnejše proizvodne pogoje. Tako je konkurenca v v splošnem smislu lahko definiramo kot tekmovanje med posamezniki in poslovnimi enotami, ki jih zanima doseganje istega cilja. Če je ta cilj opredeljen z vidika koncepta trženja, potem je tržna konkurenca boj podjetij za omejen obseg efektivnega povpraševanja potrošnikov, ki ga vodijo podjetja v tržnih segmentih, ki so jim na voljo.
Z vidika trženja so v tej definiciji pomembni naslednji vidiki:

Prvič, govorimo o tržni konkurenci, to je o neposredni interakciji podjetij na trgu. Zadeva le boj, ki ga imajo podjetja pri promociji svojega blaga in/ali storitev na trgu.

Drugič, konkurenca se izvaja za omejen obseg efektivnega povpraševanja. Omejeno povpraševanje je tisto, ki sili podjetja, da tekmujejo med seboj. Konec koncev, če je povpraševanje potešeno z izdelkom in/ali storitvijo enega podjetja, so vsi drugi samodejno prikrajšani za možnost prodaje svojih izdelkov. In v tistih redkih primerih, ko je povpraševanje praktično neomejeno, je odnos med podjetji, ki ponujajo podobne izdelke, pogosto bolj podoben sodelovanju kot konkurenci. To stanje so na primer opazili na samem začetku reform v Rusiji, ko veliko število Ko je blago začelo prihajati z Zahoda, se je soočilo s skoraj nenasitnim domačim povpraševanjem.
Tretjič, tržna konkurenca se razvija le v dostopnih tržnih segmentih. Zato je ena izmed običajnih tehnik, ki se ji podjetja zatečejo, da bi zmanjšala pritisk konkurenčnega pritiska nase, vstop v tržne segmente, ki so drugim nedostopni.

V ekonomski literaturi je običajno, da se konkurenca glede na njene metode deli na:

Cena (konkurenca na podlagi cene);

Necenovni (konkurenca na podlagi kakovosti uporabne vrednosti).

Cenovna konkurenca izvira iz časov proste tržne konkurence, ko je bilo na trgu ponujeno tudi homogeno blago po zelo različnih cenah.

Znižanje cen je bilo osnova, s katero je industrialec (trgovec) izpostavil svoj izdelek, pritegnil pozornost in na koncu osvojil želeni tržni delež.

Pomen teme tečaja je, da je v sodobnem svetu cenovna konkurenca izgubila tako pomembnost v korist necenovnih metod konkurence. To seveda ne pomeni, da se »cenovna vojna« na sodobnem trgu ne uporablja, vendar ne vedno v izrecni obliki. Dejstvo je, da je »odprta cenovna vojna možna le, dokler podjetje ne izčrpa svojih rezerv za znižanje stroškov blaga. Na splošno odprta konkurenca vodi do zmanjšanja stopnje dobička, poslabšanja finančno stanje podjetij in posledično v propad. Zato se podjetja izogibajo izvajanju cenovne konkurence v odprti obliki.

Predmet tečaja je cenovna in necenovna konkurenca na ruskem blagovnem trgu.

Predmet predmetne raziskave je, da je na podlagi rezultatov analize metod in oblik necenovne konkurence mogoče ugotoviti stopnjo njihovega pomena za komercialni uspeh določenega podjetja.

Namen predmetne raziskave je torej analizirati metode in oblike cenovne in necenovne konkurence, ki predstavljajo najučinkovitejše in najpomembnejše metode upravljanja trženja. Iz zastavljenega cilja predmetne raziskave je potrebno rešiti naslednje probleme:

Preučiti teoretične osnove konkurence - koncept, teorije, vrste;
- obravnavajo vlogo konkurence v tržnem gospodarstvu;

Analizirati značilnosti konkurence v Rusiji;

Poudarite značilnosti cenovne in necenovne konkurence na ruskem trgu.

1 Konkurenca kot element tržnega mehanizma

1.1 Koncept tekmovanja

Konkurenca - (iz latinščine concurrere - trčiti) - boj neodvisnih gospodarskih subjektov za omejene gospodarske vire. To je tekmovanje med proizvajalci blaga za boljše, ekonomsko ugodnejše pogoje za proizvodnjo in prodajo blaga, za doseganje najvišjega dobička.

Obstajajo tudi druge definicije konkurence. V literaturi, ki se posveča tej problematiki, obstajajo trije pristopi k opredelitvi konkurence.

Prvi opredeljuje konkurenco kot konkurenco na trgu. Ta pristop je značilen za rusko literaturo.

Drugi pristop obravnava konkurenco kot element tržnega mehanizma, ki omogoča uravnoteženje ponudbe in povpraševanja. Ta pristop je značilen za klasično ekonomsko teorijo.

Tretji pristop opredeljuje konkurenco kot merilo, po katerem se določa vrsta panožnega trga. Ta pristop temelji na sodobni teoriji morfologije trga.

Prvi pristop temelji na vsakodnevnem razumevanju tekmovanja kot tekmovanja za doseganje najboljših rezultatov na katerem koli področju. Konkurenco, čeprav v različnih interpretacijah, še vedno definiramo kot tekmovalnost gospodarskih subjektov. Tukaj so najbolj značilne definicije:

Konkurenčnost gospodarskih subjektov, podjetnikov, kadar njihova neodvisna dejanja učinkovito omejujejo možnost vplivanja vsakega od njih. splošni pogoji kroženje blaga na določenem trgu in spodbujanje proizvodnje tistega blaga, ki ga potrebuje potrošnik;

Konkurenca na trgu brez monopola;

Konkurenčni, konkurenčni odnosi med dvema ali več gospodarskimi subjekti gospodarske dejavnosti, ki se kažejo v obliki želje vsakega od njih, da bi premagali druge pri doseganju skupnega cilja, dosegli višji rezultat, odrinili tekmeca;

Gre za posebno vrsto poštenega gospodarskega boja, v katerem ob načeloma enakih možnostih vsake od sprtih strani zmaga spretnejša, podjetnejša in sposobnejša stran;

Rivalstvo med udeleženci tržnega gospodarstva za najboljše pogoje za proizvodnjo, nakup in prodajo blaga;

Tekmovanje na trgu med proizvajalci blaga in storitev za tržni delež, maksimiranje dobička ali doseganje drugih specifičnih ciljev. .

V okviru klasične ekonomske teorije se konkurenca obravnava kot sestavni element tržnega mehanizma. A. Smith je konkurenco interpretiral kot vedenjsko kategorijo, ko posamezni prodajalci in kupci tekmujejo na trgu za donosnejšo prodajo oziroma nakupe. Konkurenca je »nevidna roka« trga, ki usklajuje dejavnosti svojih udeležencev .

Konkurenca deluje kot sila, ki zagotavlja medsebojno delovanje ponudbe in povpraševanja ter uravnava tržne cene. Kot rezultat konkurence med prodajalci in kupci se vzpostavi skupna cena za homogeno blago in posebna vrsta krivulj ponudbe in povpraševanja. Konkurenca zagotavlja delovanje mehanizma tržnega oblikovanja cen.

Konkurenca je mehanizem za uravnavanje deležev družbene proizvodnje. Skozi mehanizem medpanožne konkurence se kapital pretaka iz panoge v panogo.

V sodobni mikroekonomski teoriji se konkurenca razume kot določena lastnost trga. To razumevanje je nastalo v povezavi z razvojem teorije morfologije trga. Glede na stopnjo popolnosti konkurence na trgu ločimo različne vrste trgov, od katerih je za vsakega značilno določeno vedenje gospodarskih subjektov. Pri tem konkurenca ne pomeni rivalstva, temveč stopnjo, do katere so splošne tržne razmere odvisne od vedenja posameznih udeležencev na trgu.

Koncept konkurence je tako dvoumen, da ga ne zajema nobena univerzalna definicija. To je hkrati način gospodarjenja in način obstoja kapitala, ko en kapital tekmuje z drugim kapitalom. Konkurenca se obravnava kot glavna bistvena značilnost, lastnost blagovne proizvodnje in metoda razvoja. Poleg tega konkurenca deluje kot spontani regulator družbene produkcije.

Posledica konkurence je na eni strani zaostrovanje proizvodnih in tržnih odnosov, na drugi pa povečanje učinkovitosti gospodarske dejavnosti in pospeševanje znanstveno-tehničnega napredka.

Konkurenca se nanaša na neobvladljive dejavnike, ki vplivajo na dejavnosti organizacije, ki jih organizacija ne more nadzorovati.

Ko smo preučili bistvo konkurence, pojdimo k opisu njene vloge na trgu.

Prvič, konkurenca pomaga vzpostaviti ravnotežno ceno in izenačiti ponudbo in povpraševanje. Na popolnoma konkurenčnem trgu imajo posamezna podjetja malo nadzora nad ceno izdelka in imajo tako majhen delež celotne proizvodnje, da povečanje ali zmanjšanje proizvodnje ne bo imelo opaznega učinka na ceno izdelka. Proizvajalec, pa tudi kupec, naj se vedno osredotoča na tržno ceno. Tako konkurenca spodbuja kompromis med prodajalci in kupci. Tu lahko tudi omenimo, da konkurenca ustvarja istovetnost zasebnih in javnih interesov. »Podjetja in dobavitelji virov, ki želijo povečati lastne koristi in delujejo v okviru močne konkurence, hkrati, kot da jih vodi »nevidna roka«, prispevajo k zagotavljanju državnih oziroma javnih interesov.« .

Drugič, konkurenca ohranja družbeno normalne pogoje za proizvodnjo in prodajo blaga in storitev. Proizvajalcem surovin nekako pove, koliko kapitala naj vložijo v proizvodnjo določenega izdelka. Recimo, da je en prodajalec porabil več denarja za proizvodnjo izdelka kot drugi. V takšni situaciji, ko se na trgu vzpostavi ravnotežna cena za določeno vrsto izdelka, bo imel večji dobiček zadnji prodajalec, torej tisti, ki je izdelek proizvedel po nižji ceni. In če pride do presežka te vrste izdelka, kot je bilo že omenjeno, bo prišlo do močnega padca cen in prodajalec, ki je porabil veliko denarja za proizvodnjo, bo utrpel izgube. Tako konkurenca ohranja normalne proizvodne pogoje za celotno družbo in v konkurenčnih pogojih se viri učinkovito porazdelijo.

Tretjič, konkurenca spodbuja znanstveni in tehnološki napredek ter večjo učinkovitost proizvodnje. Ker konkurenca služi kot cenovni izravnavalec, lahko sklepamo, da bo v tržni konkurenci zmagal tisti, ki ima blago. visoke kakovosti z najnižjimi možnimi stroški. In za to je potrebno nenehno posodabljati proizvodne pogoje in porabiti velike naložbe za izboljšanje tehnologije. Dandanes je veliko iznajdljivih podjetnikov, ki so pripravljeni tvegati pri proizvodnji blaga z uporabo nove tehnologije. Posledično se z razvojem konkurence učinkovitost proizvodnje vsako leto povečuje.

Četrtič, ko se tržni subjekti soočijo drug z drugim, se poveča njihova socialno-ekonomska razslojenost. V konkurenci je veliko malih lastnikov, ki šele začenjajo opravljati svojo dejavnost. Mnogi med njimi, ki nimajo dovolj kapitala, sodobnih proizvodnih sredstev in drugih virov, ne morejo vzdržati te konkurence in čez nekaj časa utrpijo izgube in bankrotirajo. In le redki med njimi povečajo svojo gospodarsko moč, razširijo svoja podjetja in postanejo polnopravni in precej pomembni in spoštovani subjekti na trgu.

1.2 Kriteriji in pristopi k razvrstitvi konkurence

Za razvrščanje konkurence obstaja veliko meril in pristopov.

Glede na stopnjo diferenciacije izdelkov konkurenco delimo na homogeno , homogeni (brez diferenciacije) in heterogeni , heterogeni (z diferenciacijo).

Konkurenca je glede na stopnjo prostega prodora v panogo razdeljena na odprto, zaprto in polzaprto.

Ker lahko konkurenti močno vplivajo na izbiro podjetja za določen trg, na katerem bo poskušalo delovati, lahko konkurenco razdelimo na tri vrste:

Funkcionalna konkurenca nastane, ker je vsako potrebo, na splošno, mogoče zadovoljiti na povsem različne načine. In temu primerno so vsi izdelki, ki zagotavljajo takšno zadovoljstvo, funkcionalna konkurenca: izdelki, ki jih najdemo na primer v trgovini s športno opremo, so prav to. Funkcionalno konkurenco je treba upoštevati tudi, če je podjetje proizvajalec resnično edinstvenega izdelka.

Konkurenca vrst je posledica dejstva, da obstajajo izdelki, ki so namenjeni istemu namenu, vendar se razlikujejo po pomembnem parametru. To so na primer 5-sedežni osebni avtomobili istega razreda, vendar z motorji različnih moči.

Predmetna konkurenca je posledica dejstva, da podjetja proizvajajo v bistvu enako blago, ki se razlikuje le po kakovosti izdelave ali celo enako po kakovosti. Takšno konkurenco včasih imenujemo konkurenca med podjetji, kar je v nekaterih primerih res, vendar je treba upoštevati, da sta dve drugi vrsti konkurence običajno med podjetji.

Glede na stopnjo antagonizma se razlikuje tekmovanje brez skrajnosti in v nasprotju z normami veljavne zakonodaje.

In končno, najbolj priljubljena klasifikacija: glede na tržne razmere in metode konkurence.

Tako smo opredelili konkurenco, razkrili nekatere njene funkcije in identificirali več kriterijev in pristopov k razvrščanju konkurence. Zadnja shema, ki prikazuje razvrstitev konkurence glede na metode rivalstva in stanje na trgu, bomo vzeli za osnovo pri obravnavi vrst konkurence v naslednjih poglavjih.

1.3 Cenovna in necenovna konkurenca

V ekonomiji je običajno, da konkurenco glede na njene metode delimo na cenovno in necenovno. (glej dodatek 1)

Cenovna konkurenca sega v tiste daljne čase konkurence na prostem trgu, ko je bilo na trgu ponujeno tudi homogeno blago po zelo različnih cenah. Znižanje cen je bilo osnova, s katero je industrialec (trgovec) izpostavil svoj izdelek, pritegnil pozornost nanj in na koncu osvojil želeni tržni delež.

Ko so trgi monopolizirani, razdeljeni med seboj z majhnim številom velikih podjetij, ki so jih zavzela ključnih položajih, si proizvajalci prizadevajo ohraniti cene čim dlje konstantne, da bi z namenskim zniževanjem proizvodnih stroškov in stroškov trženja zagotovili povečanje dobička (maksimizacija). Na monopoliziranih trgih cene postanejo manj elastične. To seveda ne pomeni, da na sodobnem trgu ni "cenovne vojne" - obstaja, vendar ne vedno v eksplicitni obliki. "Cenovna vojna" v odprti obliki je možna le, dokler podjetje ne izčrpa rezerv za znižanje stroškov blaga, ki izhajajo iz širitve obsega množične proizvodnje (Texas Instruments je leta 1972 postavil ceno za prenosni kalkulator na 149,95 USD, leta 1977 znižal na 6-7 dolarjev ) in ustrezno povečanje zneska dobička.

Ko je ravnotežje vzpostavljeno, nov poskus znižanja cene vodi do tega, da se konkurenti odzovejo na popolnoma enak način: položaji podjetij na trgu se ne spremenijo, stopnja dobička pa pade, finančno stanje podjetij se v večini primerov poslabša. , to pa vodi v zmanjšanje investicij v obnovo in širitev osnovnih sredstev, posledično se upad proizvodnje stopnjuje, namesto pričakovanih zmag in izrinjanja konkurentov prihaja do nepričakovanih propadov in stečajev.

Zato danes pogosto ne opazimo znižanja cen z razvojem znanstvenega in tehničnega napredka, temveč njihovo zvišanje: zvišanje cen pogosto ni primerno za izboljšanje potrošniških lastnosti blaga, česar ni mogoče zanikati.

Cenovno konkurenco uporabljajo predvsem podjetja-avtsajderji v boju proti monopolom, za konkurenco s katerimi pa tujci nimajo moči in sposobnosti za konkurenco na področju necenovne konkurence. Poleg tega se cenovne metode uporabljajo za prodor na trge z novimi izdelki (tega ne zanemarjajo monopoli, kjer nimajo absolutne prednosti), pa tudi za krepitev pozicij ob nenadni zaostritvi prodajnega problema. Z neposredno cenovno konkurenco podjetja na široko objavljajo znižanja cen za proizvedeno in trženo blago: na primer, leta 1982 je Data General znižal ceno ene od svojih naprav za shranjevanje za 68 %, Perkin-Elmers - za 61 %, Hewlett-Packard” za 37,5 %, zaradi česar je povprečna raven cen padla z 20 dolarjev (začetek leta 1981) na 5 dolarjev (sredina leta 1982).

S skrito cenovno konkurenco podjetja predstavijo nov izdelek z bistveno izboljšanimi potrošniškimi lastnostmi in nesorazmerno malo dvignejo ceno: na primer, Crate Research je leta 1976 izdal računalnik s produktivnostjo 1 milijon operacij/s. in ceno 8,5 milijona dolarjev, leta 1982 pa računalnik, katerega zmogljivost je bila trikrat višja, cena pa se je povečala le za 15% .

Glavni pogoj za uspešno konkurenco s cenami je nenehno izboljševanje proizvodnje in zniževanje stroškov. Zmaga le tisti podjetnik, ki ima realne možnosti znižanja proizvodnih stroškov.

Mehanizem cenovne konkurence deluje na naslednji način. Proizvodno podjetje določa cene svojih izdelkov pod tržnimi cenami. Konkurenti, ki nimajo možnosti slediti tej pobudi, ne morejo ostati na trgu in ga zapustiti ali bankrotirati. Vedno pa se najde konkurent, ki bo podjetje popeljal iz težkega položaja, preživel »cenovno vojno« in čakal na novo zvišanje cen izdelkov. Na zmago torej lahko računa le podjetje, ki ima resnično močan položaj na trgu v primerjavi s tekmeci. Če so konkurenčna podjetja v približno enakih razmerah, potem »cenovna vojna« ni samo potratna, ampak tudi nesmiselna.

Pri necenovni konkurenci se vloga cene prav nič ne zmanjša, v ospredje pa pridejo edinstvene lastnosti izdelka, njegova tehnična zanesljivost in visoka kakovost. Prav to in ne znižanje cene vam omogoča, da pritegnete nove stranke in povečate konkurenčnost izdelka.

Analiza tržnega obnašanja gospodarskih subjektov v pogojih monopolne konkurence nam omogoča, da govorimo o možnostih razvoja cenovne konkurence, kljub obstoječi raznolikosti različnih dobrin in storitev, ki lahko zadovoljijo isto potrebo. Hkrati je za to tržno strukturo značilna tudi necenovna konkurenca. Glavne oblike necenovne konkurence v pogojih monopolne konkurence so diferenciacija izdelkov, izboljšanje njihove kakovosti in potrošniških lastnosti ter oglaševanje. Diferenciacija izdelkov vam omogoča, da strankam ponudite široko paleto izdelkov in storitev glede na vrsto, slog, blagovno znamko in kakovost. Ko je ta proces uspešen, podjetju omogoča ustvarjanje lastnega stalnega kroga kupcev, ki imajo raje njegove izdelke kot analoge konkurentov.

Vendar pa ob tako pestri ponudbi izdelkov in storitev vedno obstaja možnost nove ponudbe, ki bo drugačna od pestrosti že na voljo. Temeljita študija raznolikosti okusov potrošnikov in njihovih posameznih odtenkov omogoča novim proizvajalcem surovin, da najdejo svojo nišo na trgu.

Diferenciacija izdelkov deluje kot nekakšno nadomestilo za tiste pomanjkljivosti, ki so neločljivo povezane z monopolno konkurenco in so povezane predvsem s stroški, povezanimi z delovanjem takšne tržne strukture. Hkrati diferenciacija izdelkov, dovedena do skrajne mere, po eni strani zmede potrošnika, oteži izbirni proces, po drugi strani pa lahko povzroči napačne smernice pri izbiri. Precej pogosto prednost nekaterim izdelkom pred drugimi ni dana na podlagi dejanske kakovosti in potrošniških lastnosti izdelka, temveč na podlagi cene, saj slednja služi kot najboljši pokazatelj kakovosti ponujenega blaga in storitev.

Druga oblika necenovne konkurence je izboljšanje izdelkov in storitev, ki jih ponujajo konkurenti. Izboljšanje kakovostnih lastnosti ali potrošniških lastnosti izdelka zagotavlja širitev prodajnega trga izdelkov in izpodrivanje konkurentov, ki jim ni mar za izboljšanje svojih izdelkov. Ta oblika konkurence ima dve pozitivni posledici, poleg boljšega zadovoljevanja potreb kupcev. Prvi je, da uspešna izboljšava izdelka enega podjetja spodbudi druga podjetja, da sprejmejo potrebne ukrepe za premagovanje začasne prednosti tega podjetja. Na splošno to prispeva k razvoju znanstvenega in tehnološkega napredka ne samo na področju potrošniškega blaga, temveč tudi neposredno na področju virov in logistične podpore za proizvodnjo neproizvodnega blaga.

Druga točka je povezana s pojavom novih virov financiranja procesa nadaljnjega izboljševanja izdelanega izdelka ali ustvarjanja kakovostno novega izdelka. Uspeh pri širitvi izdelkov vam omogoča, da razširite proizvodnjo, dosežete njen optimalen obseg in prejmete znatne zneske ekonomskega dobička, ki služi kot ta nov finančni vir.

Medtem ko opažamo pozitivne vidike konkurence v obliki izboljšave izdelkov, ne moremo prezreti dejavnosti posnemanja podjetij na tem področju. Dejavnost imitatorskega podjetja za izboljšanje izdelka je praviloma omejena na manjše površinske spremembe izdelka, doseganje zunanjega učinka, ki navidezne spremembe izdelka izda za resnične, v izboljšani izdelek pa a priori vgradi zastarelost, kar povzroči hitro razočaranje nad posedovanjem izdelka, ki ga je nadomestil njegov novi model. Jasno je, da tovrstna dejavnost podjetij objektivno vodi do kraje omejenih virov in povzroča povečanje potrošniške porabe prebivalstva.

Necenovne metode vključujejo tudi zagotavljanje širokega nabora storitev (vključno z usposabljanjem osebja), brezplačne poprodajne storitve, knjiženje starega dobavljenega blaga kot predplačilo za novo, dobavo opreme pod pogoji " končnih izdelkov v tvoje roke." Manjša poraba energije, manjša poraba kovin, preprečevanje onesnaževanja okolja in druge podobne izboljšane potrošniške lastnosti so prišle v ospredje. zadnje desetletje na vodilno mesto na seznamu necenovnih argumentov v prid izdelku.

Trenutno prejeto zelo velik razvoj različne vrste trženjskih raziskav, katerih namen je preučevanje potreb potrošnikov, njegov odnos do določenih izdelkov, ker Poznavanje tovrstnih informacij proizvajalcu omogoča natančnejšo predstavo bodočih kupcev njegovih izdelkov, natančnejšo predstavo in predvidevanje razmer na trgu kot posledice njegovih dejanj, zmanjšanje tveganja neuspeha itd.

Zaradi velikega vpliva medijev in tiska na javnost je oglaševanje najpomembnejši način konkurence, saj podjetja s pomočjo oglaševanja kupcem ne le posredujejo informacije o potrošniških lastnostih svojih izdelkov, ampak tudi gradijo zaupanje. v svoji proizvodni, cenovni, prodajni politiki poskušajo ustvariti podobo podjetja kot »dobrega državljana« države, na trgu katere podjetnik nastopa v zunanji trgovini.

Proizvajalec v pogojih monopolne konkurence lahko z manipulacijo izdelka doseže vsaj začasno prednost pred konkurenti. Enak rezultat lahko proizvajalec doseže z oglaševanjem in drugimi tehnikami pospeševanja prodaje. Medtem ko diferenciacija izdelkov prilagaja izdelek povpraševanju potrošnikov, oglaševanje prilagaja povpraševanje potrošnikov izdelku.

V času obstoja Zvezne republike Nemčije je bilo med zahodnonemškimi potrošniki veliko povpraševanje po francoskem pivu. Zahodnonemški proizvajalci so storili vse, da francoskemu pivu preprečijo vstop na nemški domači trg. Niti oglaševanje nemškega piva, niti domoljubni pozivi »Nemci, pijte nemško pivo«, niti manipulacije cen niso privedle do ničesar. Nato je nemški tisk začel poudarjati, da francosko pivo vsebuje različne nevarnosti za zdravje. kemikalije, medtem ko je nemški menda izjemno čist izdelek. Začele so se razne akcije v tisku, arbitražna sodišča, zdravniški pregledi. Zaradi vsega tega je povpraševanje po francoskem pivu vendarle padlo - za vsak slučaj so Nemci prenehali kupovati francosko pivo. .

Namen oglaševanja podjetja, ki deluje v pogojih monopolne konkurence, je preprost. Podjetje upa, da bo povečalo svoj tržni delež in okrepilo zvestobo potrošnikov do njegovega diferenciranega izdelka. Prevedeno v tehnične izraze to pomeni, da podjetje upa, da bo oglaševanje premaknilo njegovo krivuljo povpraševanja v desno in hkrati zmanjšalo njegovo cenovno elastičnost.

Po eni strani se trdi, da je tovrstna dejavnost potratna in slabi konkurenco. Dejansko na primer v ZDA stroški oglaševanja presegajo zneske, ki jih porabijo državne in občinske vlade. Po drugi strani pa oglaševanju pripisujemo številne pozitivne vidike, ki so povezani tako z interesi potrošnikov in učinkovitostjo nacionalnega gospodarstva, kot tudi s krepitvijo tržnih sil, kar vodi v večjo konkurenco. Torej, poglejmo na kratko pozitivne in negativne vidike oglaševanja.

V zvezi s takšno dvojno presojo oglaševalske dejavnosti je očitno, da morajo zakonodajni in izvršilni organi države nenehno spremljati procese oglaševalske dejavnosti, da sprejmejo določene učinkovite ukrepe, takoj omejijo ali preprečijo negativne posledice oglaševanja. To velja predvsem za današnjo Rusijo, ki jo preplavlja prava škodljiva oglaševalska bahanalija, ki škoduje ne le nacionalnemu gospodarstvu, temveč tudi zdravju in psihi prebivalstva. Slabosti oglaševanja vključujejo:

Mediji so odvisni od oglaševalcev, kar omejuje njihovo svobodo.

Vendar ne smemo pozabiti na nesporne prednosti oglaševalskih dejavnosti:

Oglaševanje pogosto vodi do nižjih cen. Z ustvarjanjem množičnih trgov oglaševanje omogoča zniževanje proizvodnih stroškov, kar proizvajalcem omogoča znižanje stroškov. Potrošnik ima od tega prihranka koristi.

Glavni raziskovalni interes ekonomistov je bil osredotočen na vpliv oglaševanja na stopnjo konkurence. Razvili sta se dve popolnoma različni šoli. Protikonkurenčni pogled trdi, da je oglaševanje v bistvu oblika prepričevanja, ki povečuje diferenciacijo izdelkov v glavah potrošnikov in tako omogoča vsakemu podjetju, da pridobi večjo stopnjo monopolne moči na trgu, in to na račun potrošnikov. Oglaševanje prepričuje potrošnike, da je malo nadomestkov za predvideni izdelek. V grafični obliki oglaševanje naredi krivuljo povpraševanja podjetja manj elastično, kar mu omogoča zaračunavanje višjih cen in večji dobiček. Oglaševanje zmanjšuje konkurenco med obstoječimi podjetji v panogi in, ki deluje kot ovira zanje, ščiti uveljavljena podjetja pred novimi potencialnimi konkurenti. Nasprotno pa prokonkurenčni pogled na oglaševanje gleda kot na informacijo, to je kot relativno poceni sredstvo za povečanje števila nadomestkov izdelkov, ki jih poznajo potrošniki. Posledično oglaševanje naredi krivuljo povpraševanja katerega koli prodajalca, še posebej tistega, ki deluje v pogojih monopolne konkurence, bolj elastično, cene in dobički pa se ponavadi znižujejo. Večje poznavanje primernosti izdelkov z oglaševanjem uspešno povečuje število nadomestkov in dela industrijo konkurenčnejšo.

Dokazi o ekonomskih učinkih oglaševanja so mešani, saj imajo raziskovalci na splošno težave pri ugotavljanju resničnih vzrokov in posledic. Recimo, da se ugotovi, da imajo podjetja, ki oglašujejo veliko svojih izdelkov, znatno monopolno moč in velike dobičke. Ali to pomeni, da oglaševanje ustvarja ovire za vstop, ki posledično krepijo to monopolno moč in dobiček? Ali pa te iste vstopne ovire niso povezane z oglaševanjem, ampak so vir monopolnih dobičkov in podjetjem omogočajo izdatno porabo za oglaševanje svojih izdelkov? Ena stvar, ki je jasna, je, da trenutno preprosto ni soglasja glede ekonomskih posledic oglaševanja.

Tako smo ugotovili, da so glavne metode necenovne konkurence diferenciacija izdelkov, izboljšanje njihove kakovosti in potrošniških lastnosti ter oglaševanje. Ugotovili smo tudi, da je glavni pogoj za uspešno konkurenco s cenami nenehno izboljševanje proizvodnje in zniževanje stroškov. Zmaga le tisti podjetnik, ki ima realne možnosti znižanja proizvodnih stroškov.

1.4 Vrste konkurence in njihova uporaba v svetovni praksi

Vloga konkurence, predvsem cenovne, se je v zadnjih dveh desetletjih močno povečala tako na nacionalnih blagovnih trgih kot na svetovnih blagovnih trgih. Velika podjetja imajo možnost, da uporabijo različne možnosti oblikovanja cen glede na naravo izdelka in trga ter dejanja drugih vodilnih proizvajalcev.

Udeleženci transnacionalnih oligopolov, ki imajo približno enak potencial in enako nepripravljeni uvajati novince, opuščajo destruktivno cenovno konkurenco kot glavno orožje rivalstva. Glede na približno enakost finančnih in tehnoloških virov konkurenčnih podjetij je uporaba cenovnih metod boja predraga, in kar je najpomembneje, svojih pobudnikov praktično ne more pripeljati do zmage.

Frontalni napad, ki temelji na zniževanju cen znotraj transnacionalnih oligopolov, se navadno uporabi le takrat, ko pride do radikalnih premikov v razmerju sil, ko močno povečana konkurenčnost posameznih TNC daje možnost, da si na novo začrtajo svoje vplivne sfere (na primer japonska avtomobilska in električna industrija). podjetja na ameriškem trgu).

Oblike in metode tekmovanja. Glede na uporabljene metode obstajajo tri glavne oblike konkurence: cenovna, necenovna in prosta konkurenca.

Cenovna konkurenca se uporablja predvsem v konkurenci med monopolnimi podjetji in zunanjimi podjetji. Njegove glavne vrste so odprte in skrite.

Odprta cenovna konkurenca vključuje zniževanje cen kot konkurenčno metodo in se uporablja:

Tujci v konkurenci z monopolnimi podjetji, kadar nimajo možnosti necenovne konkurence;

Velika podjetja kot odgovor na dejanja tujih konkurentov. Sledi cenovna vojna. To je značilno za trge številnih novih izdelkov (na primer, na trgu pomnilniških naprav so ameriška podjetja znižala cene: Data General za 68%, Perkin Elmer za 61%, Hewlett Packard za 37%);

Z monopolnimi podjetji kot vzpostavitvijo ovire za vstop novih potencialnih konkurentov na trg, pa tudi z namenom izrivanja konkurentov s trga. Tu pride do začasnega znižanja cen, po katerem se cene včasih spet dvignejo na višjo raven kot prej;

Notranji karteli držav uvoznic z usklajevanjem ravni uvoznih cen;

Velika podjetja vstopajo na zanje nove trge, da bi prevzela monopolne položaje, ki jim dajejo možnost narekovanja prodajnih pogojev. To je najbolj značilno za proizvodne trge z neurejeno korporativno strukturo, v proizvodnji katerih deluje veliko število podjetij. Prihaja do nenadnih, močnih znižanj cen, zlasti novih izdelkov (podjetja običajno napovedujejo znižanje cen za 20, 40 ali 60 %). Glavni razlog za znižanje cene je poskus povečanja tržnega deleža družbe.

Metode odprtega zniževanja cen pri vstopu na nove trge pogosto uporabljajo podjetja na Japonskem, v Južni Koreji in Tajvanu, zlasti pri izvozu ladij, televizorjev in avtomobilov v ZDA in zahodnoevropske države.

Konkurenca se še posebej zaostruje na svetovnih blagovnih trgih, kjer konkurenčni položaji tudi največjih monopolov niso stabilni (primer svetovnega avtomobilskega trga, kjer je General Motors izgubil prvo mesto v prodaji avtomobilov v ZDA, ki ga je držal že dolgo). skoraj 50 let, japonskemu podjetju Nissan ).

Glavna prizadevanja konkurenčnih podjetij so usmerjena v ohranjanje deležev na svetovnem trgu in ohranjanje obstoječega razmerja moči med njimi. To se kaže v prizadevanju za inovativnost, ustvarjanje tujega proizvodna podjetja, sklepanje medpodjetniških pogodb na znanstvenem in proizvodnem področju. Zato se ti odnosi najprej kažejo v panogah, ki so najbolj povezane z znanstvenim in tehnološkim napredkom.

Patentna zaščita izumov za mednarodni ravni do določene mere omejuje odprto cenovno konkurenco na trgu (na primer v avtomobilski, farmacevtski, elektronski in kemični industriji).

Skrita cenovna konkurenca se izvaja na različne načine. Predvsem z zagotavljanjem popustov pri cenah in boljših prodajnih pogojev. Zagotovljeni so naslednji cenovni popusti: skrivni preprosti popusti od uradno objavljene cene (kataloška cena, referenčna cena itd.) določenim skupinam kupcev ali posameznim kupcem z namenom vzpostavitve dolgoročnih, bolj trajnostnih odnosov za zagotavljanje vzdržnih dobičkov (tajni rivalstvo);

Odprti popusti od cene do količine, do veleprodajne narave prodaje, pod določenimi pogodbenimi pogoji (progresivni, bonusni, izvozni, sezonski);

Skrivni popusti za posebno naravo odnosa s partnerjem pri dodelitvi preproste pravice do prodaje na določenem ozemlju, pri prodaji blaga zaposlenim v partnerskem podjetju itd.;

Popusti za »zvestobo«, ki jih zagotavljajo podjetja za stranke, ki zavračajo ponudbe konkurentov;

Popusti za redne stranke.

Zagotavljanje najboljših prodajnih pogojev je skrita, transformirana oblika cenovne konkurence, ki jo izvajajo:

Izboljšanje kakovosti izdelka ob stalni ceni (tehnični parametri: blagodejni učinek ipd.), kar dejansko pomeni znižanje cene izdelka;

znižanje cene blaga;

Podaljšanje garancijske dobe (če na primer dve podjetji ponujata na trgu osebna vozila z enakimi tehničnimi lastnostmi in cenovnim nivojem, eno od njiju pa ponuja daljšo garancijsko dobo, potem ker je strošek garancijskega servisa vključen v ceno, govorijo o ponudbi izdelka po višji ceni);

Zagotavljanje gotovinskega posojila pod boljšimi pogoji (nižje obrestne mere za večino ponudbe);

Zagotavljanje posojila v obliki odloženega plačila za daljše obdobje (včasih za celotno obdobje poskusnega obdobja delovanja opreme).

Zagotavljanje krajših dobavnih rokov. Takšna dostava daje kupcu možnost, da hitro uporabi kapital v obliki blaga, porabi manj denarja za izposojo kapitala pri banki in s tem prejme dodaten dobiček. Zato dobavitelj blaga s krajšim dobavnim rokom določi višjo ceno;

Uporaba mešane oblike posojanja, ki predvideva zagotavljanje nizkoobrestnih državnih posojil, ki so poleg komercialnih posojil v naravi državne pomoči. To podjetjem v posameznih državah omogoča znižanje obrestnih mer in podaljšanje dobe odplačevanja posojil.

Necenovna konkurenca. Uporaba metod necenovne konkurence omogoča največjim podjetjem, da vodijo bolj prožno politiko na trgu. Razlikujemo lahko naslednje vrste necenovne konkurence:

Pravna sredstva konkurence;

Pollegalne metode boja proti tekmecem;

Metode omejevanja dejanj drugih konkurentov z vladno ureditvijo in pomočjo.

Pravna sredstva konkurence vključujejo:

Produktna konkurenca, ko v procesu diferenciacije obstoječega izdelka nastane nov izdelek, t.j. ima novo uporabno vrednost;

Konkurenca pri izvajanju storitev, ki je na trgu strojev in opreme še posebej pomembna. Obseg storitev vključuje zagotavljanje reklamnega materiala, prenos tehnične dokumentacije, ki olajša delovanje opreme, zagotavljanje storitev usposabljanja strokovnjakov v podjetju kupca, tehnično vzdrževanje v garancijskem in pogarancijskem obdobju.

Pollegalne oblike konkurence vključujejo:

Gospodarsko vohunjenje;

Podkupovanje uradnikov v državnem aparatu in v konkurenčnih podjetjih;

Praksa sklepanja nezakonitih poslov;

Praksa omejevanja konkurence, ki vsebuje bogat arzenal sredstev, namenjenih zagotavljanju diktata monopolnega podjetja na trgu z namenom vzpostavitve najugodnejših pogojev poslovanja na njem. To vključuje zlasti prakso spodbujanja notranjih standardov podjetja kot nacionalnih in mednarodnih standardov, uvedbo ugodnih klavzul pri prodaji pravic do uporabe blagovnih znamk ali patentov.

2 Razvoj cenovne in necenovne konkurence na sedanji stopnji

2.1 Značilnosti cenovne konkurence na sodobnih blagovnih trgih

Razvoj konkurence danes postaja zelo nujna naloga proizvajalcev. Problem proučevanja različnih vrst tekmovanja odpira potrebo po proučevanju dejavnikov, ki vplivajo na nastanek konkurenčne prednosti blaga ali storitev. Glede na to, da je raven dohodka potencialnih potrošnikov precej nizka, hkrati pa se v družbi aktivno oblikujejo načela zahodnega načina življenja, je na tej stopnji gospodarskega razvoja eno najpomembnejših vprašanj cena hrane. različne vrste izdelki podobne kakovosti.

V pogojih razvoja moderno gospodarstvo Vprašanja konkurence postajajo še posebej aktualna. To je povezano s številko različni dejavniki, med katerimi velja posebej izpostaviti hitra rast informacijske in komunikacijske tehnologije, ki potrošniku omogočajo informacije o velikem številu možnih prodajalcev; globalizacija svetovnega gospodarstva, ki omogoča dobavo relativno poceni blaga iz oddaljenih regij, liberalizacija mednarodne trgovine. Ti dejavniki določajo povečanje števila in gostote stikov med konkurenčnimi vrstami izdelkov na istih trgih, pogosto pa tudi slabitev položaja lokalnih proizvajalcev, ki ne morejo konkurirati z izdelki na svojih trgih. nadnacionalne korporacije in največji proizvajalci. Zaradi zaostrovanja konkurence, katere razvoj lahko napovemo tudi v prihodnje, je aktualno vprašanje, kakšnim silam se lahko posamezni proizvajalec temu zoperstavi in ​​kako naj ravna v danih razmerah.
Odgovori na to in podobna vprašanja aktualizirajo problem proučevanja različnih vrst konkurence, pa tudi, kako lahko ena ali druga izbrana strategija vpliva na blaginjo in prihodnji razvoj podjetja. Značilnost večine ruskih trgov je, da je raven dohodka potencialnih potrošnikov pogosto precej nizka, medtem ko se v družbi aktivno oblikujejo načela zahodnega načina življenja, ustrezni standardi porabe in vrednotenja izdelkov. Zato je na tej stopnji gospodarskega razvoja eno najpomembnejših vprašanj cena različnih vrst izdelkov podobne kakovosti.
Kot je znano, necenovna konkurenca pomeni ponudbo izdelka višje kakovosti, ki v celoti ustreza standardu ali ga celo presega. Različne necenovne metode vključujejo vse marketinške metode upravljanja podjetja. V skladu s stopnjami odločanja potrošnikov o nakupu določenega izdelka lahko ločimo naslednje vrste necenovne konkurence:

1. Konkurenčne želje. Obstaja veliko alternativnih načinov, kako lahko potencialni kupec vloži svoj denar;

2. Funkcionalna konkurenca. Obstaja veliko alternativnih načinov za zadovoljitev iste potrebe;

3. Medpodjetniška konkurenca. Je konkurenca največ učinkovite načine zadovoljevanje obstoječih potreb;

4. Medproduktna konkurenca. Gre za konkurenco znotraj linije izdelkov istega podjetja, običajno z namenom ustvarjanja imitacije pomembne izbire potrošnikov.

5. Nezakoniti načini necenovne konkurence. Sem spadajo: industrijsko vohunjenje, divji lov na strokovnjake, proizvodnja ponarejenega blaga.

V bolj zgoščeni obliki lahko sklenemo, da je necenovna konkurenca »tržni pristop, pri katerem so stroški proizvodnje minimizirani, drugi tržni dejavniki pa maksimirani.

Cenovna konkurenca se na trgu razvija v tesni povezavi s pogoji in prakso necenovne konkurence in deluje v razmerju do slednje glede na okoliščine, razmere na trgu in vodene politike, tako podrejene kot prevladujoče. To je metoda, ki temelji na ceni. Cenovna konkurenca »sega v čase svobodne tržne konkurence, ko je bilo tudi podobno blago na trgu ponujeno po najrazličnejših cenah. Znižanje cene je bila osnova, s katero je prodajalec izločil svoj izdelek ... in pridobil želeni tržni delež.« Na sodobnem trgu je "cenovna vojna" ena od vrst konkurenčnega boja s tekmecem in takšno cenovno soočenje pogosto postane skrito. »Odprta cenovna vojna je mogoča le, dokler podjetje ne izčrpa svojih rezerv stroškov izdelkov. Na splošno odprta cenovna konkurenca vodi do znižanja stopenj dobička in poslabšanja finančnega položaja podjetij. Zato se podjetja izogibajo izvajanju cenovne konkurence v odprti obliki. Trenutno se navadno uporablja v naslednjih primerih: pri zunanjih podjetjih v boju proti monopolom, s katerimi avtsajderji nimajo ne moči ne zmožnosti, da bi jim konkurirali na področju necenovne konkurence; prodirati na trge z novimi izdelki; za krepitev pozicij v primeru nenadne zaostritve prodajnega problema. S skrito cenovno konkurenco podjetja predstavijo nov izdelek z bistveno izboljšanimi potrošniškimi lastnostmi in nesorazmerno malo dvignejo cene.« Treba je opozoriti, da se lahko v pogojih delovanja različnih trgov stopnja pomembnosti cenovne konkurence zelo razlikuje. Kot splošno definicijo cenovne konkurence lahko podamo naslednje: »Konkurenca, ki temelji na privabljanju kupcev s prodajo po višji ceni. nizke cene blago, ki je po kakovosti podobno izdelkom konkurence."

Okvir, ki omejuje možnosti cenovne konkurence, so na eni strani proizvodni stroški, na drugi strani pa institucionalne značilnosti trga, ki določajo specifično strukturo prodajalcev in kupcev ter s tem ponudbo in povpraševanje.
Prodajna cena je sestavljena iz proizvodnih stroškov, posrednih davkov, vključenih v ceno, in dobička, ki ga prodajalec pričakuje. Hkrati je raven cen na trgu določena z razmerjem med ponudbo in povpraševanjem, ki določa določeno stopnjo donosnosti sredstev in donosnosti izdelkov, ki jih proizvaja podjetje.
Danes je najpogostejša cenovna strategija, ki jo izbere približno 80 % podjetij, »sledenje trgu«. Podjetja, ki ga uporabljajo, določajo cene svojih izdelkov na podlagi določenega povprečnega cenika. Vendar je temu težko reči zavestna izbira. Najpogosteje je enostavno nemogoče ukrepati drugače. Tisti, ki delajo na množičnih trgih, kjer je konkurenca zelo velika, morajo praviloma »biti kot vsi ostali«. Ta določba v celoti velja za trg mesa. V trenutnih razmerah se kupci zelo boleče odzivajo na vsako opazno povišanje cen blaga, kar jim ne dovoljuje napihovanja cen, konkurenti pa ostro reagirajo na vsak poskus spremembe obstoječih deležev prodaje, zaradi česar je drugačna strategija oblikovanja cen - " uvedba na trg« – nevarno.

Ko govorimo o izvajanju cenovnih ukrepov v okviru konkurence, je treba povedati, da v bistvu oblikovanje cen v ruskih podjetjih izvajajo popolnoma različni organi in osebe: direktor, računovodja, ekonomist, vodja prodaje, vodja dobave, strokovnjak za trženje. itd.

Na žalost je še vedno malo precedensov, vsaj v regionalni praksi, uporabe profesionalnih analitikov-svetovalcev, ki imajo posebne veščine in izkušnje s kompetentnim oblikovanjem cen, ki so sposobni upoštevati celotno paleto dejavnikov, ki vplivajo na ceno. Zato ni nenavadno, da gredo podjetja pri oblikovanju cenovne politike v skrajnosti.
Tukaj je seznam takšnih ekstremov, s katerimi se lahko srečate v praksi:

– skoraj vsa podjetja uporabljajo samo cenovno konkurenčno strategijo ob upoštevanju svojih stroškov – konkurenca na podlagi cen, ne pa kakovosti. V skladu s tem se cene oblikujejo bodisi na ravni vodilnega konkurenta na trgu bodisi na ravni povprečnih cen med konkurenti bodisi na ravni pod vsemi konkurenti;

Obstajajo podjetja, ki nepremišljeno uporabljajo strategijo cenovnega dampinga. Na določenih področjih (na primer pri zagotavljanju telekomunikacijskih podatkovnih storitev) je lahko slednja metoda prevladujoča. Seveda lahko takšno "cenovovanje" v kratkem času privede podjetje ne le do temeljnih sprememb v cenovni politiki, ampak tudi do usodnih posledic.
– Nekatera podjetja uporabljajo le metodo »Cost +«. Njihove cene so malo povezane z obstoječo tržno ravnjo. Upošteva se strošek in marža, ki bi jo podjetnik želel prejeti.

Na strokovne cenovne svetovalce se obračajo tisti podjetniki, ki želijo optimizirati učinkovitost svojih naložb in povečati verjetnost njihove povrnitve v najkrajšem možnem času. Velika podjetja lahko svojemu osebju dodajo poseben položaj in zaposlijo strokovnjaka za nedoločen čas. To je upravičeno, če ima podjetje široko paleto izdelkov in storitev, ko sta njihov obseg prodaje in cene odvisni od sezonskosti in drugih zunanjih dejavnikov. Na primer, ko se nakup materiala, storitev in prodaja končnih izdelkov izvajajo v različnih valutah. In zgraditi moramo ločeno strategijo za sledenje stopnjam in odzivanje na njihove spremembe. Mala in srednje velika podjetja praviloma potrebujejo enkratne storitve in se občasno zatečejo k njim.
Nazadnje, pri izbiri strokovnjaka za oblikovanje cenovne politike morate upoštevati naslednje pogoje:

1. Svetovalec mora imeti preverjeno tehnologijo za reševanje problemov in potrebna strokovna znanja.

2. Svetovalec mora biti neodvisen od podjetja: od tradicij, ki obstajajo v organizaciji, od politik vodstvenega aparata.
Zato je priporočljivo reševati vprašanja upravljanja cen v okviru cenovne konkurence strokovno osebje. Če takih zaposlenih ni mogoče vzdrževati, je priporočljivo, da to funkcijo oddate zunanjim izvajalcem.

2.2 Konkurenčnost ruske industrije: cenovni in necenovni dejavniki

Napovedi o upočasnitvi gospodarske rasti in industrijske proizvodnje v letu 2009 so se uresničile. Na splošno se je v letu 2009 stopnja rasti BDP zmanjšala na 6,4%, rast industrije pa na 4% v primerjavi s 7,2 in 8,3% v letu 2007. Hkrati je dinamika rasti fizičnega obsega izvoza na splošno ustrezala dinamiki industrijske proizvodnje, v stopnji rasti uvoza pa ni bilo opaziti bistvenih sprememb.

Formalno se je leta 2009 model gospodarske rasti "izboljšal": prispevek ekstraktivnih dejavnosti k industrijski rasti se je zmanjšal na 9% (v primerjavi s 23-25% v prejšnjih dveh letih), medtem ko je prispevek "predelave" narasel na impresivno vrednost. - več kot 80 %. Kljub temu je prezgodaj govoriti o izboljšanju strukture gospodarske rasti v Rusiji, saj povečanje prispevka predelovalnih industrij spremlja visoka nestabilnost in nestanovitnost njihovih stopenj rasti. (1. Merjeno s standardnim odklonom stopnje rasti kot merilom nestabilnosti tega kazalnika.) (zaradi nizke stopnje konkurenčnosti) ne izboljšuje kakovosti rasti gospodarstva kot celote.

Z zvišanjem izvoznih cen za tretjino se je bilančna donosnost prodaje industrijskih sektorjev po podatkih Rosstata leta 2009 povečala za manj kot 2 odstotni točki (do 15%). Med tremi najpomembnejšimi stroškovnimi dejavniki so cene naravnih monopolov (predvsem transporta in električne energije), plače, cene naftnih derivatov - le slednji so rasli hitreje od indeksa veleprodajnih cen (WPI), prva dva trga pa sta v dinamiki cen zaostajala za WPI, ki je že leta 2009 upočasnil svojo rast - na 16 %. (v primerjavi z 28,3 % leta 2008). Vendar to ni povzročilo bistvenega povečanja donosnosti (očitno zaradi nezadostne notranje proizvodne učinkovitosti) in je zato destimuliralo naložbeni proces. Nagnjenost k investiranju se je zmanjšala predvsem v naftni in plinski industriji, kar je v celoti pojasnjeno z lanskoletnim prestrukturiranjem tega panožnega kompleksa in s tem povezano revizijo tekočih investicijskih programov.

Hkrati se bo pritisk stroškov na dobičkonosnost poslovanja na srednji rok le še povečal, saj lahko cene izdelkov naravnih monopolov začnejo pospešeno rasti (upoštevajoč tako zaostrovanje realnih investicijskih omejitev v elektroenergetika in promet ter krepitev lobiranja naravnih monopolov ob njihovi nacionalizaciji). Srednjeročno rast stroškov ne bo omejevala toliko rasti plač kot investicij v osnovna sredstva, katerih stopnja realne rasti vztrajno upada že tretje leto (z 12,5 % leta 2007 na 10,8 % leta 2008 oz. 10, 4 % v letu 2009) Hkrati se zmanjšuje tudi nagnjenost k investiranju v osnovni kapital iz dobička: če je leta 2008 obseg investicij znašal okoli 83 % dobička gospodarstva, je bil leta 2009 okoli 76 %.

Obeti za gospodarsko rast v Rusiji so v veliki meri povezani z možnostjo ponovne vzpostavitve visokih stopenj rasti fizičnega obsega izvoza (predvsem surovin) in dinamiko konkurenčnosti proizvodnega sektorja gospodarstva.

Upočasnitev rasti blagovnega izvoza v letu 2009 je povezana s tremi skupinami izdelkov - "goriva" (z 11% rasti v letu 2008 na 3% v letu 2009), "kovine" (s 17 na 7%) in "stroji in oprema " (od 8 do 3%). Tako močna in resna upočasnitev rasti ruskega izvoza v ozadju povečanja cenovne privlačnosti izvoznih trgov za tretjino lahko kaže na začasno naravo upada (če je posledica ostre spremembe taktičnih usmeritev in največjih podjetij) in pojav resnih omejitev v izvozni infrastrukturi ali v surovinski bazi.

V industriji goriv po razpoložljivih ocenah še ni katastrofalnih omejitev v izvozni infrastrukturi cevovodov, upočasnitev rasti izvoza pa je bila po eni strani povezana s prestrukturiranjem. organizacijska strukturaštevilo največjih podjetij v panogi, na drugi strani pa z negotovostjo v ozadju povečanja mejne davčne obremenitve. Rast izvoza, ki je v prejšnjih letih presegla proizvodnjo, je bila dosežena predvsem zaradi alternativne vrste prometa, hkrati pa je bil njen mejni dobiček (upoštevajoč visoko davčno obremenitev naftne industrije in povečana tveganja zamenjave lastnika) precej nizek.

Kar zadeva metalurgijo, je upočasnitev rasti izvoza predvsem posledica zmanjšanja izvoza bakra za 8 % (do leta 2008), pa tudi zmerne stopnje rasti (če ne stagnacije) izvoza železnih kovin, zlasti zaradi povečane proizvodnje na Kitajskem. Zdi se, da ti dejavniki kratkoročno resneje omejujejo rast izvoza kot v industriji goriv.

Izvoz inženirskih izdelkov bi se lahko zmanjšal ne le zaradi cikličnih razmer na svetovnem trgu orožja, ampak tudi zaradi obravnavane reorganizacije ruske obrambne industrije.

Hkrati so teoretično višje stopnje rasti izvoza kot v letu 2009 možne, a zaradi visoke stopnje negotovosti in stalnih organizacijskih sprememb malo verjetne. Poleg tega se lahko v naslednjih nekaj letih pojavijo zunanje izvozne omejitve, tudi v zvezi s prihajajočim zagonom novih zmogljivosti v državah, ki tekmujejo z Rusijo na trgu surovin, zlasti v svetovni barvni metalurgiji.

Razmere v predelovalnih panogah se v letu 2009 niso bistveno izboljšale, kar dokazuje dinamika panožnih kazalnikov trenutne konkurenčnosti, kot sta realni panožni tečaj rublja in dolarja ter stroški dela na enoto proizvoda, torej kazalnikov, ki jih določa predvsem relativna dinamika cene in plače. Kvalitativne ocene sprememb konkurenčnosti ruskih podjetij, zabeležene v anketah poklicnih napovedovalcev. Ankete, ki jih je Razvojni center izvedel 31. 10. – 6. 11. 2009 in 31. 1. – 8. 2. 2009) so pokazale, da se stanje na tem področju še naprej poslabšuje. Število negativnih ocen je za 27,6 % preseglo število pozitivnih, čeprav je bila pred tremi meseci bilanca ocen še manj ugodna in je znašala 36,7 %.

Torej, če se bo proces reorganizacije surovinskega sektorja vlekel, kar je najverjetneje, bo njegova stopnja rasti ostala na sedanji nizki ravni - 1-2% na leto. Ob upoštevanju predvidenega povprečja za leto 2006-2008. Ob 7-odstotni rasti v strojništvu in 6-odstotni rasti v živilski industriji stopnja rasti celotne industrijske proizvodnje ne bo presegla 5 %, v povprečju okoli 4,5 % letno. To bo ob višjih stopnjah rasti BDP pomenilo, da se bo ob inercijskem razvoju razmer na področju ekonomske politike nadaljevala deindustrializacija gospodarstva. Poleg tega do tega ne bo prišlo zaradi pospešene rasti novih neindustrijskih sektorjev ob ohranjanju tradicionalnega industrijskega potenciala, kar bi lahko razumeli kot izboljšanje strukture rasti, temveč zaradi upočasnitve rasti v surovinskem sektorju in v proizvodne industrije, ki so z njim tehnološko povezane. To kaže na pomembnost problema konkurenčnosti predvsem v panogah, ki neposredno konkurirajo uvozu, torej v predelovalnem sektorju industrije.

Cenovni kazalniki konkurenčnosti na makroravni: pomanjkanje osredotočenosti na dinamiko realnega efektivnega tečaja (3. Ta del članka je nastal v sodelovanju z V. A. Dorogovom.)

Kot enega glavnih kazalnikov konkurenčnosti se običajno uporablja realni efektivni tečaj, ki se izračunava ob upoštevanju zunanjetrgovinske strukture in je običajno prilagojen indeksu cen življenjskih potrebščin. Povečanje tega kazalnika pomeni zmanjšanje cenovne konkurenčnosti države v primerjavi z glavnimi trgovinskimi partnerji.

V svetovni praksi (vendar zaenkrat žal ne v Rusiji) se pri izračunu cenovne konkurenčnosti ne uporabljajo le indeksi cen življenjskih potrebščin, temveč tudi tako imenovani stroški dela na enoto.

Medtem ko ocena realnega efektivnega menjalnega tečaja na podlagi indeksa cen življenjskih potrebščin zagotavlja informacijo o cenovni konkurenčnosti gospodarstva države, nam njegov izračun na podlagi stroškov dela na enoto omogoča oceno stroškovne konkurenčnosti. Ta pristop je še bolj skladen s konceptom primerjalne prednosti, saj so bili stroški dela ključna spremenljivka v Ricardovem modelu mednarodne trgovine. Hkrati rast realnega efektivnega tečaja rublja signalizira potencialno krepitev položaja uvoženega blaga na domačem trgu in slabitev položaja neblagovnega izvoženega blaga na tujih trgih. Po drugi strani pa povečanje stroškov dela na enoto, izračunano glede na dinamiko podobnih kazalnikov držav - trgovinskih partnerjev (relativni stroški dela na enoto), ceteris paribus, pomeni zmanjšanje donosnosti podjetij v gospodarstvu, kar negativno vpliva na obseg razpoložljivih sredstev za naložbe in s tem na srednjeročno konkurenčnost (

Cenovna konkurenčnost Rusije od vrhunca leta 1999 do leta 2009 vztrajno upada s približno enako hitrostjo tako po cenah kot po stroških. Stopnja rasti realnega efektivnega tečaja stroškov dela je bila do konca leta 2009 skoraj dvakrat višja od rasti indeksa cen življenjskih potrebščin. V letu 2010 se ta trend nadaljuje, konkurenčnost Rusije glede stroškov dela pa se je še bolj zmanjšala. Človek ima občutek, da rusko gospodarstvo, potem ko je hitro porabilo rezervo konkurenčnosti, ustvarjeno z devalvacijo rublja v letih 2008-2009, želi porabiti vir konkurenčnosti v smislu stroškov dela v prihodnjih letih,

Pridobiti celostno sliko o spremembah konkurenčnosti realnega sektorja gospodarstva in oceniti vpliv realnega tečaja nanj na empirični ravni torej ni enostavno, saj poleg realnega tečaja rublja in rast produktivnosti dela, drugi nedosegljivi mikroekonomski in industrijski dejavniki vplivajo na konkurenčnost (10. Konkurenčnost drugega izdelka je označena z razmerjem med ceno in kakovostjo, to je, kolikor manj enota izdelka stane uporabnost za potrošnika (enota Ker so omejevalnik gibanja cen proizvodni stroški, lahko konkurenčnost povečamo tako z znižanjem stroškov (a. posledično cen), kot z zvišanjem kakovosti izdelkov konkurenčnost izdelkov označujejo relativna raven cen in stopnja proizvodne učinkovitosti (produktivnost dela) ter kakovostne značilnosti izdelkov.).

2.3 Metode konkurence na trgu avtomobilskih storitev v Moskvi

Avtomobilski trgi storitev, tako prodaje kot servisa in najema, v Moskvi je zelo nasičen in zelo dovzeten za nihanja cen, ki so nepomembna za podjetje, a pomembna za stranke, tako da če prejmete informacije o manjši spremembi cene katere koli storitve od konkurentov v smeri zniževanja, potem vodje oddelkov sami sprejemajo odločitve o spremembi cen podjetja za iste storitve. Če pa pride do bistvenih preskokov oz nov videz storitev, potem se odločitev o spremembi politike podjetja sprejme šele na skupščini direktorjev, kar zahteva precejšnjo izgubo časa.

Cenovna politika podjetja je zasnovana tako, da ohranja cene svojih storitev v sredini cenovnega razreda, ki je uveljavljen na posameznem trgu. Vendar pa je znano, da tiskane publikacije, specializirane za oglaševalske publikacije, ki jih podjetje, tako kot mnogi njegovi konkurenti, uporabljajo, sprejemajo oglasna besedila vsaj dva tedna pred izidom publikacije, v tem času pa se lahko cene na trgu večkrat spremenijo. krat. Zato kljub majhnim, po standardih podjetja, stroški za tovrstno oglaševanje - le približno 300 tisoč rubljev . na leto - pogosto močno izgubi od svojih konkurentov zaradi netočnosti v "napovedovanju" sprememb cen, ki jih izvaja upravni odbor. Na primer, tabela 1 prikazuje informacije o cenah storitev servisiranja in vzdrževanja avtomobilov, objavljene v eni od tiskanih oglaševalskih publikacij.

Tabela 1

Cene popravila in servisiranja avtomobilov v Moskvi

Podjetje	Standardna cena ure, USD
GENSER-SERVIS
AVTOLEGIJA
AVTO CENTER na Bašilovki
Okrevanje
GRAND MOTORJI
KUNTSEVO EUROCAR TRADING
MOSREMONTSERVIS
NIVUS-SERVIS
OLMI TRADING
RENAULT CENTER KUNCEVO
SOVINTERAVTOSERVIS
SERVIS YUSHAS
* – odvisno od modela

Vendar pa so bile v času objave te publikacije cene pri Mosremonservice CJSC že v skladu: 19–29 USD na standardno uro za avtomobile Škoda in 25–40 USD na standardno uro za avtomobile Renault. Jasna je neučinkovitost upravnega odbora, ki neposredno vpliva na odločanje o konkurenčnih prednostih podjetja. Podobna slika se je pokazala tudi na drugih področjih delovanja družbe – pri prodaji in najemu vozil.

A vseeno takšno oglaševanje deluje - mnogi pokličejo, da pojasnijo cene, in so prijetno presenečeni, ko se izkažejo, da so nižje od navedenih, zato se ta pomanjkljivost v delu podjetja še vedno lahko šteje za uspešno konkurenčno metodo, čeprav povzroča majhne izgube, ampak deli strank.

Podjetje privablja nove stranke s številnimi dodatnimi brezplačnimi storitvami. Tako na primer pri prodaji avtomobila za stranko popolnoma brezplačno vgradijo avtoalarm po lastni izbiri izmed razpoložljivih, prav tako pa nudijo pomoč pri zavarovanju kupljenega avtomobila. Poleg tega podjetje zagotavlja garancijski servis in garancijska popravila za prodano vozilo.

Podjetje se močno bori za kakovost svojih storitev. Dovolj je reči, da na primer podjetje zagotavlja enoletno garancijo na kakovost popravil, kljub dejstvu, da zakonodaja Ruske federacije šteje šestmesečno garancijo za zadostno. V voznem parku za najem avtomobilov ni niti enega avtomobila, ki bi bil starejši od treh let - takšne avtomobile podjetje prodaja po preostali vrednosti. Vsi avtomobili morajo opraviti predprodajno usposabljanje in jih pripraviti na ruske pogoje delovanja.

Za zagotavljanje kakovosti opravljenih storitev podjetje porabi veliko denarja. Na primer, leta 2009 je bilo porabljenih 15 milijonov rubljev za:

Posodobitev in dopolnitev opreme za popravilo in vzdrževanje vozil;

Posodobitev orodja za popravilo;

Nakup potrošnega materiala od svetovnih voditeljev;

Nakup najnovejšega tehnološkega razvoja od vodilnih svetovnih voditeljev;

Preusposabljanje osebja.

Zelo visoke, lahko bi rekli napihnjene, a povsem upravičene zahteve podjetja za osebje, ki je neposredno vključeno v popravila, zahtevajo posebno pozornost. Politika podjetja v tej smeri ne dovoljuje zaposlovanja ljudi brez višje tehnične izobrazbe, ki je nujno povezana z avtomehanskimi deli.

V vsej zgodovini podjetja sta bila samo dva primera, ko naročniki niso bili zadovoljni z opravljenim delom. In v obeh primerih so naročnikom vrnili denar in na stroške podjetja opravili ponovna popravila – temu je sledila obvezna odpoved odgovornih, medtem ko je bilo treba v zadnjem primeru, ki se je zgodil leta 2009, delavca odpuščen z besedilom "zmanjšanje števila zaposlenih" in podjetje mu je dalo vsa plačila, ki jih predvideva veljavna zakonodaja Ruske federacije.

3 Načini za povečanje konkurenčnosti blaga in storitev na področju proizvodnje in storitev

Na področju proizvodnje so najpomembnejši načini za povečanje konkurenčnosti industrijskih izdelkov

zagotavljanje dane ravni njihove kakovosti ali oblikovanje in razvoj novih vrst izdelkov, pakiranje v po videzu in velikosti privlačno embalažo, zniževanje proizvodnih stroškov.

Za razliko od proizvodnje, kjer so možne bistvene spremembe pri oblikovanju temeljnih značilnosti uporabne vrednosti blaga, so v storitveni dejavnosti prizadevanja izvajalcev usmerjena v ohranjanje dosežene ravni kakovosti in preprečevanje kvantitativnih in kakovostnih izgub. Vendar to ne more povečati konkurenčnosti prodanega blaga ali opravljenih storitev.

Hkrati obstajajo določeni načini za povečanje njihove konkurenčnosti, povezane z ekonomskimi merili: zmanjšanje trgovskih pribitkov na blago in znižanje tarif za storitve z uporabo notranjih rezerv, prihranek stroškov pri storitvenih procesih brez znižanja ravni njihove kakovosti, kar bo omogočajo določanje nižjih cen pri prodaji blaga in opravljanju storitev.

Omejitev aktivnega vplivanja na povečevanje konkurenčnosti blaga in storitev v storitvenem sektorju zahteva razumno izbiro in uporabo metod za zagotavljanje konkurenčnosti, ki jih je treba obravnavati kot najučinkovitejše načine za povečanje konkurenčnosti.

Eden od načinov za povečanje konkurenčnosti blaga in storitev v storitvenem sektorju je zagotoviti njihovo organizacijsko in informacijsko podporo v obliki zagotavljanja dodatnih storitev ter zagotavljanje potrebnih in zanesljivih informacij potrošnikom. Poleg tega je mogoče povečati konkurenčnost blaga in storitev na področju proizvodnje in storitev z razvojem in uvajanjem sistemov za zagotavljanje konkurenčnosti.

Sistem zagotavljanja konkurenčnosti (CSS) je niz sistemov upravljanja organizacij, katerih cilj je ustvarjanje preference potrošnikov.

Ta izraz je predlagal R.A. Fakhrutdinov. po njegovem mnenju je SOC sestavljen iz zunanjega okolja (vhod, izhod, povezava z zunanjim okoljem, povratne informacije) in notranje strukture (podsistemi znanstvene podpore, ciljni, podporni, nadzorovani in nadzorni).

Sestavni deli "vložka" SOC blaga in storitev so opredmeteni in neopredmeteni viri (surovine, materiali, polizdelki, komponente, oprema, informacije), ki so potrebni za proizvodnjo in prejem končnih izdelkov ali rezultatov storitev. . Za zagotovitev konkurenčnosti takega blaga ali storitev je nujno, da ima »input« konkurenčne vire (v smislu kakovosti in cene). Večja ko je konkurenca med dobavitelji, večja je verjetnost pridobitve takih virov.

Komunikacija z zunanjim okoljem omogoča organizaciji, da upošteva njegove neobvladljive dejavnike, ki vplivajo na konkurenčnost blaga in storitev. Sem sodijo socialno-ekonomski, pravni, okoljski, naravni, znanstveni, tehnični in drugi dejavniki.

Komponente povratnih informacij vključujejo preference potrošnikov (njihovo oblikovanje in vzdrževanje), pritožbe potrošnikov, informacije potrošnikov o sprejemljivosti kakovosti in cene.

Hkrati pa naštete sestavine zunanjega okolja niso dovolj za zagotavljanje konkurenčnosti blaga in storitev. Poleg njih imajo pomembno vlogo komponente notranje strukture. Pri oblikovanju, izvajanju in vzdrževanju podsistemov notranje strukture (znanstvena podpora, cilj, podpora itd.) so kadri odločilnega pomena.

Upravljanje osebja kot enega od sestavnih delov podsistema notranje strukture odlikujejo naslednje značilnosti:

Težišče kadrovskega dela je zagotavljanje in ohranjanje konkurenčnosti blaga in storitev v celotnem tehnološkem ciklu.

Hitro prilagajanje na nenehno spreminjajoče se konkurenčno okolje;

Nenehno izboljševanje vaših kvalifikacij;

Sistematična analiza konkurenčnega okolja, kot tudi prednosti vaše organizacije, blaga, ki ga prodaja, storitev, ki jih ponuja, in konkurenčne organizacije, njenih izdelkov in storitev;

Upoštevanje dejavnikov, ki vplivajo na oblikovanje in ohranjanje preferenc potrošnikov;

Poznavanje metod za zagotavljanje konkurenčnosti in sposobnost njihove uporabe v storitvenem sektorju.

Ker so ti načini zagotavljanja konkurenčnosti pomembni.

Zaključek

V ruskem gospodarstvu je pomembno rešiti problem povečanja konkurenčnosti z izboljšanjem kakovosti izdelkov. Trenutno so za izdelke domačih proizvajalcev poleg visokih cen značilni nizki kazalniki kakovosti v primerjavi s podobnimi industrijskimi izdelki. razvite države. To povzroča nizko konkurenčnost industrijskega blaga.

Pogosto so primeri, ko izdelki podjetja niso v povpraševanju in ostanejo v skladišču podjetja dolgo časa, pri čemer pogosto izgubijo svoje kakovostne lastnosti. V zvezi s tem je problem povečanja konkurenčnosti trenutno zelo aktualen.

Tako je konkurenčnost izdelka določena z njegovo ceno na enoto, ki se razume kot razmerje med ceno izdelka in koristnim učinkom, ki odraža upravičeno vrnitev njegovih iskanih potrošniških lastnosti v določenih pogojih.

Cena mora upravičevati ponudbo pri prodaji izdelka, s ceno pa mora spodbujati ponudbo novih izdelkov. Torej, če "cena" deluje in je le orodje za prodajo izdelkov, potem "konkurenčna kakovost" ostaja edini dejavnik razvoja trga - jedro, pod katerim ne smemo razumeti specifičnih kazalcev izdelka, ampak celotno kompleks ukrepov za njegovo pridobitev in dostavo končnemu uporabniku.

Poleg tega, ob upoštevanju dejstva, da konkurenčnost določajo kvalitativne in stroškovne lastnosti izdelka, ki jih kupec upošteva glede na njihov neposredni pomen za zadovoljevanje potreb, v okviru presoje konkurenčnosti izdelkov, oblikovanje cen. upoštevati je treba politiko podjetja in oceniti njen vpliv na konkurenčnost proizvedenih izdelkov.

Cenovna politika je niz ukrepov za uravnavanje cen in oblikovanja cen in je sestavljen iz določanja cen blaga (storitev), ki nadomestijo proizvodne stroške, ustrezajo tržnim razmeram, zadovoljujejo povpraševanje kupcev in prinašajo načrtovani dobiček. Cenovna politika se obravnava le v okviru splošne politike podjetja.

Osnova za oblikovanje cen izdelkov so stroški njihove proizvodnje in kakovostne lastnosti izdelka. Poleg tega strokovnjaki oddelka za trženje nenehno spremljajo raven in dinamiko cen izdelkov, ki jih proizvajajo konkurenčna podjetja, in po potrebi dajejo predloge za spremembo ravni cen.

Seznam uporabljene literature

1. Zaloznaya G.M. Vse večja konkurenca v ruskem gospodarstvu // Sodobna konkurenca. – 2008. – št. 5. – Str.12-16.

2. Ivashkovsky S.N. Mikroekonomija: učbenik. – M.: Delo, 2002. – 416 str.

3. Kopylov M. Politika konkurence in konkurenčno okolje v Ruski federaciji // Sodobna konkurenca. – 2009. – 5. št. – Str.14-18.

4. Tečaj ekonomske teorije: Učbenik / M.I. Plotnitski, E.I. – Mn .: Interpressservice, 2003. – 496 str.

5. Potek ekonomske teorije / Uredili Chepurin M.N., Kiseleva E.A. – Kirov: “ASA”, 2007. – 848 str.

6. Lukyanov S. Vstopne ovire: najpomembnejše orodje politike omejevanja konkurence na ruskih trgih // Sodobna konkurenca. – 2009. – 1. št.

7. Lymar E.N. Značilnosti trgov monopolne konkurence v regionalnem vidiku // Bilten Univerze v Čeljabinsku. – 2009. – 2. št. – Str.71-76.

8. Maksimov S.V. Varovanje poštene konkurence // Sodobna konkurenca. – 2009. – 5. št. – Str.70-81.

9. Merkulova Yu. Značilnosti monopolizma ruske industrije // Družba in ekonomija. – 2009. – št. 4/5.

10. Nikolaeva L.A., Chernaya I.P. Ekonomska teorija: učbenik. – M.: KNORUS, 2006.

11. Stankovskaya I.K., Strelets I.A. Ekonomska teorija: učbenik. – M.: Eksmo, 2008. – 448 str.

12. Ekonomska teorija: Učbenik / Pod splošnim uredništvom. akad. V.I. Vidyapin, A.I. Dobrynin, G.P.Zhuravleva, L.S. – M.: INFRA-M, 2003. – 714 str.

13. Ekonomska teorija: učbenik / Ed. A. G. Gryaznova, T. V. Checheleva. – M.: Založba “Izpit”, 2005. – 592 str.

Dodatek 1

Vrste konkurence

Revija "AutoPanorama". M., marec 2009. str.120.

Ste opazili, da se v različnih trgovinah cene za isto blago, čeprav nekoliko, še vedno razlikujejo? To je cenovna konkurenca. To potezo uporabljajo skoraj vsi prodajalci: od samskih na tržnicah do uglednih trgovin in podjetij.

Cenovna konkurenca je danes seveda bistveno omejena, saj je njena velikost minimalna in včasih znaša le delček odstotka. A neupoštevanje bi bilo vseeno napaka. V svetovni praksi je veliko primerov pocenitev blaga, hitro in celo v velikem obsegu (elektronska gospodinjska oprema, polprevodniki, keramika, hrana itd.).

Običajno je hitro in kaskadno »resetiranje« cen redek, izsiljen in ekonomsko škodljiv (nerentabilen) dogodek. Bolj zaželeno je seveda določiti cene, tj. jih ohraniti nespremenjene. Bistvena znižanja cen so možna le v dveh primerih: ali prodajalec takoj »zviša« ceno (vključi izdelek po ceni, ki je bistveno višja od cene proizvajalca) in si zato lahko privošči popuste pri nakupih (predvsem veleprodajnih), ali pa začnejo veljati zakoni. Kar zadeva drugo možnost, je to razumljivo: zastareli izdelki (zlasti elektronska gospodinjska oprema), ki se danes ne prodajajo ceneje, jutri sploh ne bodo prodani, saj bo povpraševanje po njih padlo.

Pojav novih, bolj kompleksnih izdelkov vodi v transformacijo samega koncepta cene kot take. Tukaj govorimo o večelementni potrošniški ceni, ki odraža možni znesek stroškov glavnega kupca, ki ga prodajalci vodijo in ki je pokazatelj povpraševanja in polne porabe izdelka.

Cene z osnovo, ki leži zunaj vrednosti, postanejo predmet konkurence, ki jo je mogoče neposredno pripisati ceni.

Posledično se razumevanje cene kot osnove (ali središča), okoli katere naj nihajo preference potrošnikov, na nek način preobrazi in umakne prostor navidezno necenovnim konceptom, kot so kakovost, novost, progresivnost, skladnost s standardi, dizajn. , učinkovitost v vzdrževanje itd. Danes prav ti parametri tvorijo nov vrednostni sistem za potrošnika in na njih temelji predvsem cenovna konkurenca. To velja tako za posamezna izvozna podjetja kot za celotne države, ki delujejo kot izvoznice.

Širitev nabora zahtev potrošnikov narekuje strožje zahteve do izvoznika in njegove konkurenčnosti. To je zakonitost: samo konkurenčno podjetje lahko proizvaja, kar pa zahteva določene pogoje, za katere je značilna konkurenčnost države. Kot lahko vidite, je to nepretrgana veriga, začaran krog.

Ta vzorec je bil opažen že dolgo časa in se ga je dolgo preučevalo. Evropski forum o problemih v upravljanju redno izvaja študije za ocenjevanje konkurenčnosti zahodnih držav, pojem "konkurenčnost" pa vključuje sposobnost oblikovanja, proizvodnje in seveda prodaje blaga, ki glede na lastnosti (tako cenovne kot -cena), so najbolj privlačni za povprečnega potrošnika.

V boju za potrošnika (in s tem za dobiček) se uporabljajo glavne metode konkurence - necenovna konkurenca in cenovna konkurenca.

Cenovna konkurenca je naraven boj med prodajalci, ki temelji na znižanju cen na nižjo raven od konkurence. Rezultat, mimogrede, ni vedno predvidljiv (zmanjšanje donosnosti ali "odvzem" nekaterih potrošnikov k njihovemu izdelku in povečanje dobička) in je odvisen od dejanj konkurentov, ki se bodo odzvali z znižanjem cen ali odhodom cene enake.

Konkurenti se ne odzovejo vedno z znižanjem cen. Pogosto zmaga prav necenovna konkurenca, ki temelji na višji kakovosti, večji zanesljivosti, privlačnejšem dizajnu (priznajte, da če imate dovolj denarja, boste dali prednost dobremu japonskemu avtomobilu, ne da bi se sploh ozrli na domačega).

Cenovna konkurenca temelji na izpolnjevanju dveh pogojev:

1) če je cena za kupca odločilna;
2) če je podjetje postalo vodilno, si je »zaslužilo ime« in si lahko privošči znižanje cen, včasih celo v svojo škodo.

Šele takrat je mogoče ustvarjati dobiček, čeprav imajo druga podjetja po enakih cenah izgubo.

Iz tega članka se boste naučili:

• Kakšne so razlike med cenovno in necenovno konkurenco?
• Kakšne so prednosti in slabosti uporabe necenovne konkurence?
• V kakšnih oblikah lahko poteka necenovna konkurenca?
• Katere metode necenovne konkurence se uporabljajo v sodobnem tržnem gospodarstvu

Vsak od nas se že od malih nog znajde v ostrih okoliščinah tekmovanja na različnih področjih življenja. Konkurenco v gospodarstvu lahko zagotovo imenujemo ena najtežjih vrst boja. Tu sta na kocki tako bogastvo kot sreča. V podjetništvu obstajata dve vrsti konkurence – cenovna in necenovna. Pogosteje kot ne zmagajo nizki stroški. In vendar, necenovna konkurenca izdelkov pomaga doseči večji uspeh.

Kaj je necenovna konkurenca

Konkurenca je boj posameznikov na različnih področjih življenjskega procesa. Najprej se to nanaša na gospodarsko področje. Konkurenti so figurativno povedano lastniki bližnjih trgovin, ki se trudijo pridobiti čim več obiskovalcev. A ni pomembno le število kupcev. Prav tako je pomembno, da svoje blago in storitve prodajate pod najbolj donosnimi pogoji. Znanstveniki verjamejo, da je konkurenca tista, ki sodobni svet spodbuja k tako hitremu razvoju. In hkrati je osnova nestabilnosti svetovnega gospodarstva.

obstajajo dva načina gospodarskega rivalstva: cena in necena. Razlika med cenovnimi in necenovnimi metodami konkurence je precej resna:

1. Cenovna konkurenca- To je vrsta boja proti tekmecem z znižanjem stroškov blaga. Najpogosteje se ta metoda uporablja tam, kjer je povpraševanje večje od ponudbe. Druga možnost je, ko je konkurenca strank dovolj močna. Ta možnost se uporablja tudi, kadar obstajajo predpogoji za čisto konkurenco (številni proizvajalci ponujajo isto vrsto izdelkov). Tega načina tekmovanja s konkurenti ni mogoče imenovati najučinkovitejšega. Navsezadnje lahko konkurenti nenadoma postavijo cene na enaki ravni ali celo nižje. V tem primeru subjekt sam in njegovi konkurenti izgubijo zaslužek. Kljub vsem pomanjkljivostim je ta možnost vseeno zelo razširjena, predvsem v primerih, ko je treba izdelke uvesti na nov trg. Takšne ukrepe je treba izvajati zelo previdno. Zagotovo morate vedeti, da bo zmanjšanje stroškov dejansko povzročilo povečanje dobička in ne izgube.
2. Necenovna konkurenca vključuje bolj napredne in sodobne tehnike. Med njimi so razlikovanje svojih izdelkov od podobnih izdelkov konkurence, uvedba posebnih lastnosti, razširitev ponudbe, izboljšanje kakovosti, povečanje stroškov oglaševanja in garancijskega servisa. Uporaba metod necenovne konkurence ustvarja pogojno denarno stabilnost. Druga pomembna prednost je, da se tekmecem pogosto ne uspe maščevati takoj, s čimer dajejo tekmecu prednost. Če se inovacije izkažejo za uspešne, se vsi stroški za možnosti necenovne konkurence ne le izplačajo, ampak služijo tudi kot vir dohodka.

Da bi uspešno uporabljali metode necenovne konkurence, se morajo podjetja in organizacije zavedati najnovejših dogodkov na svojem trgu in se nenehno razvijati, kar vodi gospodarstvo države po poti napredka.

Necenovna konkurenca je vrsta tekmovalne taktike. Tu se uporabljajo različne metode, z izjemo znižanja stroškov blaga in storitev. Necenovna konkurenca vključuje uporabo naprednejših metod tekmovanja za kupce, kot je kreativno oglaševanje ali izboljšanje kakovostnih lastnosti izdelka. Izboljšanje kakovosti poteka na dva načina: z delom na tehničnih lastnostih izdelka ali s povečanjem njegove prilagodljivosti glede na želje kupcev.

Necenovna konkurenca vam omogoča, da se osredotočite na pot napredka in povečate prodajo brez nihanj cen. Necenovna konkurenca kaže na višjo raven kakovosti interakcije na trgu.

Obstaja število situacije, kjer se uporablja necenovna konkurenca:

• Vrednosti ni mogoče zmanjšati zaradi omejitev, ki jih je določil tržni nadzornik.
• Podpisan je bil kaznovalni sporazum, ki ne dovoljuje znižanja vrednosti. Namen takega dokumenta je stabilizacija določene stopnje donosnosti.
• Podjetje je v proizvodnjo blaga za nov trg vložilo toliko denarja, da nižanje stroškov z ekonomskega vidika nima smisla.
• Stroški distribucije blaga so visoki.
• Na trgu je povpraševanje večje od ponudbe, kar pomeni: kupec bo kupil izdelke za vsako ceno.
• Podjetje stavi na izboljšanje kakovostnih karakteristik proizvodnih izdelkov - z izboljšanjem tehničnih lastnosti izdelkov (ti produktna konkurenca).

Necenovna konkurenca je značilna za tiste panoge, kjer so ključnega pomena kakovost izdelka, njegova edinstvenost, embalaža, videz, slog blagovne znamke, dodatne storitve in netržni načini vplivanja na kupca. Vse te točke niso neposredno povezane s stroški ali celo nimajo nobene zveze z njimi. V 80-ih in 90-ih letih so prva mesta na seznamu necenovnih meril vključevala:

• zmanjšana poraba energije in nizka poraba kovine;
• minimalna škoda za okolje (ali njena odsotnost);
• možnost predaje izdelka kot začetne pristojbine za novega;
• oglaševanje;
• visoka raven garancijskega servisa (kot tudi pogarancijski servis);
• indikatorji povezanih ponudb.

Primer necenovna konkurenca . Sony je ob začetku svetovne prodaje svojih izdelkov v Rusiji naletel na težave z necenovno konkurenco. Težava je bila v tem, da so smele stranke v skladu z veljavnimi predpisi podjetja vrniti pokvarjene izdelke šele po petih poskusih popravila. Zakonodaja v naši državi pa stranki daje pravico do vračila blaga takoj po ugotovitvi težave. Ta pogoj upoštevajo vsa podjetja v Ruski federaciji. Da bi povečal prodajo, Sony ni le spremenil garancijskih standardov glede na lokalni model, ampak je tudi znatno skrajšal garancijsko dobo, podobno kot pri najbolj priljubljenih modelih. Posledično je podjetje okrepilo svoj položaj na necenovnem področju konkurenčnega tekmovanja.

Kakšne so slabosti in prednosti necenovne konkurence?

Ključne prednosti necenovne konkurence so naslednje:

• Cenovni boji negativno vplivajo na vse udeležence na trgu. Bonusi gredo samo kupcu. Cenovna konkurenca lahko privede do monopola in gospodarskega nazadovanja. Močnejše kot je podjetje, dlje časa lahko prodaja blago po nižji ceni. Srednja in mala podjetja bodo izgubila v konkurenci z vodilnimi blagovnimi znamkami.
• Kompetentno razlikovanje – več produktiven način konkurenca namesto dampinga. Za želeni izdelek bo naročnik plačal ceno, ki jo določi podjetje.
• Če se izvaja pravilno, je necenovna konkurenca cenejša od cenovne konkurence. Dober reklamni posnetek je mogoče narediti za malo denarja, glavna stvar je najti kreativno in mamljivo idejo. Enako velja za lastnosti izdelka: že minimalna izboljšava dizajna lahko pritegne pozornost kupcev.
• Z necenovno konkurenco ima podjetje veliko polje za delovanje: s katero koli uspešno najdbo lahko pridobi premoč.

Hkrati obstaja tudi številne slabosti necenovna konkurenca:

• Podjetje izgublja tisto skupino kupcev, ki jim je strošek na prvem mestu.
• Odvisnost od strokovnosti vodij in navadnih delavcev, ker morajo razviti kompetentno tekmovalno taktiko in sistematično spremljati skladnost dejanskega stanja z načrti.
• Mnoga podjetja uporabljajo nezakonitih načinov necenovna konkurenca (krivolov osebja, proizvodnja ponarejenih izdelkov, industrijsko vohunjenje).
• Potrebujemo denarne injekcije, pogosto stalne.
• Veliki stroški za trgovinski marketing, oglaševanje in PR.
• Zahteva se specifičnost pri postavljanju, premišljenost dejanj in pravilne taktične poteze.

Katere vrste necenovne konkurence je mogoče uporabiti in katerih ne?

Obstajajo različne vrste necenovne konkurence:

• pravni;
• polzakonito;
• odvračanje konkurentov z vladnimi predpisi in podporo.

Pravne metode konkurence predlagaj:

• rivalstvo med izdelki. Med delom na obstoječem asortimanu se pojavi nov izdelek, ki ima novo ceno;
• konkurenca za opravljanje storitev. To je še posebej pomembno za trg strojev in opreme. Paket storitev vključuje dobavo promocijskih materialov, prenos tehnične dokumentacije (ki poenostavi uporabo izdelkov), usposabljanje zaposlenih v podjetju naročnika, vzdrževanje v garancijski dobi (in po njej).

Pollegalne oblike konkurenčno rivalstvo pomeni:

• gospodarsko vohunstvo;
• podkupovanje uradnikov v vladnem aparatu in konkurenčnih podjetjih;
• izvajanje nezakonitih transakcij;
• dejavnosti za omejevanje konkurence. Pri tem ima podjetje na voljo obsežen arzenal metod, katerih uporaba lahko vodi v diktaturo monopolnega podjetja na trgu. Sem spadajo na primer dejavnosti za uvedbo standardov znotraj blagovne znamke, spodbujanje ugodnih pogojev za prodajo pravic do blagovnih znamk ali patentov.

Najpogostejše oblike necenovne konkurence

Najpogostejše oblike in metode necenovne konkurence so:

1. Razlikovanje izdelkov

Namen diferenciacije izdelkov je ponuditi kupcu izdelke različnih vrst, stilov, blagovnih znamk. To seveda daje kupcu resne bonuse in širi možnosti izbire. Vendar pesimisti opozarjajo, da diferenciacija izdelkov ni absolutna dobrina. Hitra rast števila postavk blaga pogosto privede do tega, da se kupec ne more premišljeno odločiti, nakupni proces pa traja veliko časa.

Diferenciacija izdelkov je neke vrste nagrada za tiste negativne pojave, ki so značilni za monopolno konkurenco.

Vrste diferenciacije:

• Diferenciacija izdelkov– proizvodnja blaga višje kakovosti in privlačnega videza kot pri konkurentih. Pri standardiziranih izdelkih (naftni derivati, kovine) možnosti diferenciacije izdelkov skorajda ni. Pri dokaj diferenciranem blagu (elektronika, motorna vozila) je takšna taktika samoumevna.
• Diferenciacija storitev– sestoji iz zagotavljanja storitev več visoki razred v primerjavi s konkurenti. To lahko vključuje namestitev in poprodajne storitve, hitrost in varnost dostav, usposabljanje in svetovanje za stranke.
• Kadrovska diferenciacija– želja po zagotavljanju, da bi zaposleni v podjetju svoje delo opravljali bolj produktivno kot zaposleni v konkurenčnem podjetju. Člani ekipe morajo imeti lastnosti, kot so prijaznost, strokovnost in predanost.
• Diferenciacija slike sestoji iz dela na videzu, slogu podjetja in (ali) njegovih izdelkov, da bi poudarili njihove najboljše vidike v primerjavi s konkurenti in (ali) njihovo ponudbo.

2. Izboljšanje proizvedenih izdelkov in ponujenih storitev

Druga metoda necenovne konkurence je, da konkurenti izboljšajo blago in storitve, ki jih ponujajo. Izboljšanje kakovostnih karakteristik oziroma uporabniških parametrov izdelkov vodi do povečane prodaje. Konkurenti, ki jim ni mar za izboljšanje svojega izdelka, se umaknejo. Ta pot konkurence vodi do ugodnih posledic, med katerimi je glavna zadovoljstvo strank. Poleg tega tudi druga podjetja začnejo sprejemati ukrepe za izravnavo začasnega uspeha svojih tekmecev, kar prispeva k znanstvenemu in tehnološkemu napredku.

Konkurenčna podjetja iščejo sredstva za izboljšanje svojega izdelka ali ustvarjanje novega položaja. Vsi ti ukrepi omogočajo krepitev proizvodnje in povečanje dobička.

Nekatera podjetja se namesto poštene konkurence ukvarjajo z imitacijskimi (imitacijskimi) dejavnostmi. Najpogosteje se ustavijo pri manjši posodobitvi izdelka. Govorimo o zunanjem učinku. Takšna podjetja navidezne spremembe v izdelku izdajajo za resnične, v izboljšani izdelek pa vnašajo tudi zastarelost. Ta pristop lahko privede do velikega razočaranja strank.

3. Oglaševanje

Po mnenju tujih raziskovalcev gre blago od proizvajalca do kupca po poti, ki jo lahko ponazorimo s formulo:

izdelek + distribucija + znanstvena dejavnost + preprodajalci + transport + oglaševanje = prodaja

• zagotavlja naročniku informacije o izdelkih;
• poveča povpraševanje po izdelkih in jih prisili, da povečajo hitrost svoje proizvodnje. Pogosto so primeri, ko proizvajalec z majhnim dohodkom z oglaševanjem v necenovni konkurenci večkrat poveča raven prodaje, kar vodi do prejema velikega dohodka;
• povečuje konkurenco;
• omogoča medijem neodvisnost, ki jim prinaša določen dobiček.

Oglaševanje znižuje stroške prodaje. Prvič, oglaševanje spodbuja hitrejši promet blaga. Drugič, zagotavlja, da se blago razlikuje od podobnih. To omogoča kupcem, da spremljajo stroške izdelkov v različnih trgovinah in s tem omejijo samovoljo prodajalcev pri določanju pribitkov. Izdelki, ki so vidno oglaševani, bodo šli skozi distribucijske kanale z minimalnimi pribitki.

4. Druge metode necenovne konkurence

Skupina necenovnih metod vključuje: zagotavljanje širokega nabora storitev (vključno z usposabljanjem zaposlenih), brezplačne storitve, predajo rabljenega izdelka kot vstopno pristojbino za novega, dobavo opreme pod pogoji "končni izdelki v roki". ” Zmanjšana poraba kovin, brez negativnega vpliva na okolju, zmanjšana poraba energije in drugi podobni parametri so danes postali glavni na seznamu prednosti blaga ali storitev.

Vklopljeno v tem trenutku veliko podjetij izvaja marketinške raziskave. Omogočajo ugotoviti kupčeve želje in njegovo mnenje o različnih izdelkih. Posedovanje takšnih informacij proizvajalcu pomaga pri oblikovanju tržne situacije in zmanjša verjetnost napak.

Metode necenovne konkurence: 3 glavne skupine

Metode necenovne konkurence delimo na več skupin.

Prva skupina– gre za tehnike, katerih cilj je doseganje konkurenčne prednosti z izboljšanjem različnih parametrov izdelka.

Ti vključujejo:

• lansiranje novih izdelkov;
• uvajanje izdelkov, ki imajo nove potrošniške lastnosti, na primer višjo kakovost, izboljšan videz, privlačnejšo embalažo (ta proces se imenuje diferenciacija potrošniških lastnosti blaga).

Takšne tehnike se uporabljajo v primerih, ko:

• podjetje želi izboljšati potrošniške lastnosti svojih izdelkov;
• podjetje želi povečati tržni segment proizvedeno blago;
• podjetje želi postati prepoznavno s široko paleto proizvedenih izdelkov v omejenem tržnem sektorju;
• podjetje si prizadeva za pravočasno uvedbo novih servisnih pogojev (prodaja in poprodaja), da bi zainteresirali nove skupine kupcev, jih prisilili k pogostejšemu nakupu izdelkov in plačilu naenkrat za večje število artiklov (najpogosteje pri s pomočjo velikih popustov in promocij).

Druga skupina- To so metode spodbujanja kupca k nakupu. Najpogosteje so to kratkoročne promocije, razprodaje itd. Spodbudni cilji v tem primeru gre za povečanje števila strank ali povečanje števila blaga, ki ga isti naročnik kupi.

Orodja za pospeševanje prodaje za potrošnike so:

• žrebanja in loterije, popusti, kuponi, promocije;
• poskusni vzorci (vzorci, testerji, pa tudi degustacija);
• tekmovanja in igre;
• prodaja;
• razni »label dogodki«;
• potrošniški klubi.

Prodajni agent je povezava med proizvajalcem in kupcem. Prodajnega agenta je treba spodbujati, da ustvari svetlo podobo izdelka, ga naredi prepoznavnega in splošno znanega ter poveča število delovnih mest v trgovsko mrežo. Enako pomembno je "zbuditi" zanimanje agenta za velike količine prodajo določene blagovne znamke.

Pospeševanje prodaje pomeni Za prodajne agente so na voljo različni bonusi in darila, vse vrste nadomestil za stroške oglaševanja, razstave in prodaje, nagrade, trgovske knjižice, spominki itd.

Za uspešnost podjetja je potrebno nenehno iskati alternativne načine prodaje izdelkov ter indeksirati višino popustov glede na trenutno situacijo na trgu.

Vendar pa necenovna konkurenca deluje predvsem z izboljšanjem kakovostnih lastnosti blaga in proizvodne tehnologije, posodobitvijo, patentiranjem in blagovno znamko ter kompetentnim "servisiranjem" prodaje. Ta vrsta konkurence temelji na želji po pridobitvi dela industrijskega trga (ali njegovega pomembnega segmenta) s proizvodnjo novih izdelkov ali izboljšanjem obstoječih izdelkov.

Zvezna agencija za izobraževanje Ruske federacije

Kazanska državna tehnološka univerza

Tečajna naloga v disciplini "Marketing"

“Cenovna in necenovna konkurenca”

Kazan 2007

Uvod

I. poglavje Bistvo in pomen cenovne in necenovne konkurence.

Osnove tekmovanja

Pojem in vrste konkurence

Konkurenčne metode

Uporaba trženja v konkurenci

Uporaba trženja v različnih konkurenčnih pogojih

Tri strategije, brez katerih ne morete zmagati na tekmovanju

Načini pridobivanja strank

Cenovne strategije

Necenovne metode promocije

Poglavje II. Raziskovalni program za ugotavljanje vpliva cenovnih in necenovnih konkurenčnih metod na potrošniško izbiro.

Ugotavljanje vpliva cene na izbiro potrošnikov na primeru trga mleka in mlečnih izdelkov

Ugotavljanje vpliva metod necenovne konkurence na izbiro kupcev na primeru trga moških oblačil

Zaključek

Reference

Uvod

Relevantnost študije.

Trenutno se vedno pogosteje uporablja konkurenca, predvsem cenovna, saj se na trgih pojavlja vedno več novih izdelkov, predvsem cenovna konkurenca pa se uporablja za prodor na trg z novim izdelkom. Konkurenca se uporablja tudi za krepitev pozicij v primeru nenadnega zaostrovanja prodajnega problema.

Toda metode cenovne konkurence včasih ni mogoče uporabiti in jih na trgu nadomesti necenovna konkurenca. Ta vrsta konkurence se najpogosteje uporablja na avtomobilskem trgu in trgu pohištva. V tem primeru je vodilni položaj mogoče ohraniti ne z znižanjem cen, temveč z izboljšanjem kakovosti storitev, kakovosti blaga in zmanjšanjem porabe kovin.

Sklenemo lahko, da konkurenca potrošnikom omogoča izbiro in ogromno blago trenutno. Konkurenca je trenutno najbolj pereče vprašanje na katerem koli trgu blaga in storitev.

Pokritost problema.

Tema konkurence je postala razširjena tako v ekonomski kot marketinški literaturi. Skoraj vsaka knjiga zajema vse osnovne koncepte in vrste konkurence ter njene metode in načine za pridobivanje strank. Prav tako se dandanes zelo pogosto uporablja praktična uporaba tekmovanja. Skoraj vsi trgi blaga in storitev vključujejo eno ali drugo vrsto konkurence. Konkurenca je dobro obravnavana v knjigah F. Kotlerja, E.P. Golubkova, Tim Ambler pa nudi praktične raziskave o konkurenci. Razen znanstvena literatura konkurenca se je močno razširila v periodični literaturi, kjer so predstavljene trženjske raziskave na različnih trgih in ocenjena stopnja konkurenčnosti posameznega izdelka.

Cilji in cilji.

Namen moje predmetno delo je bolj natančno upoštevanje cenovne in necenovne konkurence, tako v njeni teoretični uporabi kot v praktični uporabi na trgu blaga in storitev.

Naloge moje tečajne naloge so:

1. Natančneje opredelite konkurenco;

2. Upoštevati vrste in metode konkurence;

3. Razmislite o uporabi trženja v konkurenci;

4. Razmislite o cenovnih metodah konkurence;

5. Necenovne metode konkurence;

6. Metode pridobivanja strank;

7. Izvedite trženjsko raziskavo konkurence na trgu blaga in storitev ter pripravite zaključke.

Struktura dela.

Tema moje naloge je "Cenovna in necenovna konkurenca." Pri svojem delu bom upošteval:

·Pojem, vrste, metode tekmovanja;

·Uporaba trženja v konkurenci;

·Načini pridobivanja potrošnikov;

Vsa ta vprašanja bom obravnaval v okviru " Teoretični del", Poleg tega bodo trženjske raziskave v okviru poglavja II, ki se imenuje "Praktični del". Na koncu svojega dela bom naredil zaključke, o katerih bom razpravljal v Zaključek. Vse moje delo bo končano seznam uporabljene literature.

jaz poglavje. Bistvo in pomen cenovne in necenovne konkurence.

Pojem in vrste konkurence

Konkurenca je pojmovana kot rivalstvo med posamezniki, gospodarskimi enotami na katerem koli področju, ki jih zanima doseganje istega cilja.

Sovjetske zunanjetrgovinske organizacije in podjetja so po sili okoliščin prisiljene tekmovati na tujih trgih s podjetji, ki prodajajo enako (in ne samo!) blago. Ta konkurenca neizogibno izhaja iz dejstva, da si tako naše podjetje kot njegovi konkurenti prizadevajo pritegniti pozornost kupcev in jih spodbuditi k nakupu izdelka. Kot je opazil K. Marx, ljudje ne kupujejo blaga zato, ker ima (proizvod) »uporabno vrednost« [št. 2, str. 144], potem je samoumevno:

1. da se uporabne vrednosti »ocenjujejo«, to pomeni, da se preverja njihova kakovost (enako kot se meri in stehta njihova količina);

2. da kadar se različne sorte dobrin lahko zamenjajo za iste namene potrošnje, se daje prednost eni ali drugi sorti......;

In zato, ker želimo, da ima naš izdelek prednost, smo pri doseganju tega cilja dolžni tekmovati (tekmovati!) s proizvajalci drugih podobnih izdelkov.

V blagovni proizvodnji konkurenca, kot je ugotovil F. Engels, sili industrialce, "da znižajo cene blaga, ki po svoji vrsti ali količini trenutno ne ustrezajo družbenim potrebam", in potreba po takšnem znižanju je signal da so proizvedli predmete, »ki jih sami ne potrebujejo, a jih proizvajajo v nepotrebnih, prevelikih količinah«. Nazadnje je konkurenca tista, ki vodi do tega, da se izboljšanje strojev spremeni v "obvezni zakon", katerega zanemarjanje je za proizvajalca blaga izjemno drago.

Ker lahko konkurenti močno vplivajo na izbiro trga, na katerem bo podjetje poskušalo delovati, je treba opozoriti, da je konkurenca na področju trženja lahko treh vrst.

Funkcionalna konkurenca nastane, ker je vsako potrebo, na splošno, mogoče zadovoljiti na zelo različne načine. In temu primerno so vsi izdelki, ki zagotavljajo takšno zadovoljstvo, funkcionalna konkurenca: izdelki, ki jih najdemo na primer v trgovini s športno opremo, so prav to. Funkcionalno konkurenco je treba upoštevati tudi, če je podjetje proizvajalec resnično edinstvenega izdelka.

Tekmovanje vrst – posledica dejstva, da obstaja blago, ki je namenjeno istemu namenu, vendar se razlikuje po nekem bistveno pomembnem parametru. To so na primer 5-sedežni avtomobili istega razreda z motorji različnih moči.

Predmetno tekmovanje – posledica dejstva, da podjetja proizvajajo v bistvu enako blago, ki se razlikuje le po kakovosti izdelave ali celo enako po kakovosti. Tovrstno konkurenco včasih imenujemo medpodjetniška konkurenca, kar je v nekaterih primerih res, vendar je treba upoštevati, da sta običajno medpodjetniški tudi dve drugi vrsti konkurence.

Konkurenčne metode

V ekonomski literaturi je običajno konkurenco razdeliti glede na njene metode cena in ne-cena, ali konkurenca na podlagi cene in konkurenca na podlagi kakovosti (uporabne vrednosti).

Cenovna konkurenca sega v tiste daljne čase svobodne tržne konkurence, ko je bilo na trgu ponujeno tudi homogeno blago po zelo različnih cenah. Znižanje cen je bilo osnova, s katero je industrialec (trgovec) izpostavil svoj izdelek, pritegnil pozornost nanj in na koncu osvojil želeni tržni delež.

V sodobnem svetu, ko so trgi monopolizirani, razdeljeni med majhno število velikih podjetij, ki so zavzela ključne položaje (podjetje IBM ima na primer v ZDA 70 % računalniškega trga), si proizvajalci prizadevajo, morda še dlje, ohranjati konstantne cene z namenom namenskega zniževanja stroškov in izdatkov trženja, zagotavljanja povečanja dobička (maksimizacija). Na monopoliziranih trgih postanejo cene, kot pravijo ekonomisti, manj elastične.

To seveda ne pomeni, da se na sodobnem trgu ne uporablja "cenovna vojna" - obstaja, vendar ne vedno v eksplicitni obliki. "Cenovna vojna" v odprti obliki je mogoča le do trenutka, ko podjetje izčrpa svoje rezerve za zmanjšanje množične proizvodnje in ustrezno povečanje mase dobička. Ko je vzpostavljeno ravnotežje, vsak poskus znižanja cene pripelje do enake reakcije konkurentov: položaji podjetij na trgu se ne spremenijo, stopnja dobička pa pade, finančno stanje podjetij se v večini primerov poslabša, to vodi v zmanjšanje vlaganj v obnovo in širitev osnovnih sredstev, posledično se upad proizvodnje stopnjuje, namesto pričakovanih zmag in izrinjanja konkurentov prihaja do nepričakovanih propadov in stečajev.

Zato dandanes pogosto ne opazimo znižanja cen z razvojem znanstvenega in tehnološkega napredka, temveč njihovo zvišanje: zvišanje cen pogosto ni primerno za izboljšanje potrošniških lastnosti blaga, kar seveda ne more biti zanikal.

Cenovno konkurenco izkoriščajo predvsem podjetja-avtsajderji v boju proti monopolom, za konkurenco s katerimi pa avtsajderji nimajo moči in zmožnosti na področju necenovne konkurence. Poleg tega se cenovne metode uporabljajo za prodor na trge z novimi izdelki (tega ne zanemarjajo monopoli, kjer nimajo absolutne prednosti), pa tudi za krepitev pozicij ob nenadni zaostritvi prodajnega problema. Z neposredno cenovno konkurenco podjetja na široko objavljajo znižanja cen proizvedenih in trženih izdelkov (običajno za 20-60%).

Razvoj konkurence danes postaja zelo nujna naloga proizvajalcev. Problem preučevanja različnih vrst konkurence odpira potrebo po preučevanju dejavnikov, ki vplivajo na oblikovanje konkurenčnih prednosti blaga ali storitev. Glede na to, da je raven dohodka potencialnih potrošnikov precej nizka, hkrati pa se v družbi aktivno oblikujejo načela zahodnega načina življenja, je na tej stopnji gospodarskega razvoja eno najpomembnejših vprašanj cena različnih vrst izdelkov. podobne kakovosti.

V kontekstu razvoja sodobnega gospodarstva postajajo vprašanja konkurence še posebej aktualna. To je posledica številnih različnih dejavnikov, med katerimi je treba posebej izpostaviti hitro rast informacijsko-komunikacijskih tehnologij, ki potrošniku omogočajo informacije o velikem številu možnih prodajalcev; globalizacija svetovnega gospodarstva, ki omogoča dobavo relativno poceni blaga iz oddaljenih regij, liberalizacija mednarodne trgovine. Ti dejavniki določajo povečanje števila in gostote stikov konkurenčnih vrst izdelkov na istih trgih, pogosto pa tudi oslabitev položaja lokalnih proizvajalcev, ki na svojih trgih ne morejo konkurirati s proizvodi transnacionalnih proizvajalcev. korporacije in večji proizvajalci. Zaradi zaostrovanja konkurence, katere razvoj lahko napovemo tudi v prihodnje, je aktualno vprašanje, kakšnim silam se lahko posamezni proizvajalec temu zoperstavi in ​​kako naj ravna v danih razmerah.

Odgovori na to in podobna vprašanja aktualizirajo problem proučevanja različnih vrst konkurence, pa tudi, kako lahko ena ali druga izbrana strategija vpliva na blaginjo in prihodnji razvoj podjetja. Značilnost večine ruskih trgov je, da je raven dohodka potencialnih potrošnikov pogosto precej nizka, medtem ko se v družbi aktivno oblikujejo načela zahodnega načina življenja, ustrezni standardi porabe in vrednotenja izdelkov. Zato je na tej stopnji gospodarskega razvoja eno najpomembnejših vprašanj cena različnih vrst izdelkov podobne kakovosti.

Kot je znano, necenovna konkurenca pomeni ponudbo izdelka višje kakovosti, ki v celoti ustreza standardu ali ga celo presega. Različne necenovne metode vključujejo vse marketinške metode upravljanja podjetja. V skladu s stopnjami odločanja potrošnikov o nakupu določenega izdelka lahko ločimo naslednje vrste necenovne konkurence:

1. Konkurenčne želje. Obstaja veliko alternativnih načinov, kako lahko potencialni kupec vloži svoj denar;

2. Funkcionalna konkurenca. Obstaja veliko alternativnih načinov za zadovoljitev iste potrebe;

3. Medpodjetniška konkurenca. Je tekmovanje najučinkovitejših načinov za zadovoljevanje obstoječih potreb;

4. Medproduktna konkurenca. Gre za konkurenco znotraj linije izdelkov istega podjetja, običajno z namenom ustvarjanja imitacije pomembne izbire potrošnikov.

5. Nezakoniti načini necenovne konkurence. Sem spadajo: industrijsko vohunjenje, divji lov na strokovnjake, proizvodnja ponarejenega blaga.

V bolj zgoščeni obliki lahko sklepamo, da je necenovna konkurenca »tržni pristop, pri katerem so stroški proizvodnje minimizirani, drugi tržni dejavniki pa maksimirani«.

Cenovna konkurenca se na trgu razvija v tesni povezavi s pogoji in prakso necenovne konkurence in deluje v razmerju do slednje glede na okoliščine, razmere na trgu in vodene politike, tako podrejene kot prevladujoče. To je metoda, ki temelji na ceni. Cenovna konkurenca »sega v čase svobodne tržne konkurence, ko je bilo tudi podobno blago na trgu ponujeno po najrazličnejših cenah. Znižanje cene je bila osnova, s katero je prodajalec izpopolnil svoj izdelek in osvojil želeni tržni delež.« Na sodobnem trgu je "cenovna vojna" ena od vrst konkurenčnega boja s tekmecem in takšno cenovno soočenje pogosto postane skrito. »Cenovna vojna« v odprti obliki je možna le, dokler podjetje ne izčrpa svojih rezerv stroškov izdelka. Na splošno odprta cenovna konkurenca vodi do znižanja stopenj dobička in poslabšanja finančnega položaja podjetij. Zato se podjetja izogibajo izvajanju cenovne konkurence v odprti obliki. Trenutno se navadno uporablja v naslednjih primerih: pri zunanjih podjetjih v boju proti monopolom, s katerimi avtsajderji nimajo ne moči ne zmožnosti, da bi jim konkurirali na področju necenovne konkurence; prodirati na trge z novimi izdelki; za krepitev pozicij v primeru nenadne zaostritve prodajnega problema. S skrito cenovno konkurenco podjetja predstavijo nov izdelek z bistveno izboljšanimi potrošniškimi lastnostmi in nesorazmerno malo dvignejo cene. Treba je opozoriti, da se lahko v pogojih delovanja različnih trgov stopnja pomembnosti cenovne konkurence zelo razlikuje. Kot splošno definicijo cenovne konkurence lahko navedemo naslednjo: »Konkurenca, ki temelji na privabljanju kupcev s prodajo po nižjih cenah blaga podobne kakovosti kot proizvodi konkurentov.«

Okvir, ki omejuje možnosti cenovne konkurence, so na eni strani proizvodni stroški, na drugi strani pa institucionalne značilnosti trga, ki določajo specifično strukturo prodajalcev in kupcev ter s tem ponudbo in povpraševanje.

Prodajna cena je sestavljena iz proizvodnih stroškov, posrednih davkov, vključenih v ceno, in dobička, ki ga prodajalec pričakuje. Hkrati je raven cen na trgu določena z razmerjem med ponudbo in povpraševanjem, ki določa določeno stopnjo donosnosti sredstev in donosnosti izdelkov, ki jih proizvaja podjetje. Dejavnike, ki omejujejo cenovno manevriranje z namenom cenovne konkurence, lahko shematično predstavimo (slika 1).