Κοινωνική ψυχολογία. Η έννοια και το αντικείμενο της κοινωνικής ψυχολογίας. Φύλλο απάτης Nadezhda Borisovna Cheldyshova για την κοινωνική ψυχολογία

Κοινωνική ψυχολογία - επιστημονική πειθαρχία, που γεννήθηκε στη διασταύρωση δύο επιστημών (ψυχολογίας και κοινωνιολογίας), που εισάγει ορισμένες δυσκολίες στη διατύπωση του αντικειμένου της έρευνας κοινωνική ψυχολογία, στον προσδιορισμό του εύρους των προβλημάτων που μελετώνται.

Η κοινωνιολογία (από το λατινικό socius - social + άλλα ελληνικά Xbuos; - επιστήμη) είναι η επιστήμη της κοινωνίας, τα συστήματα που την απαρτίζουν, τα πρότυπα λειτουργίας και ανάπτυξής της, οι κοινωνικοί θεσμοί, οι σχέσεις και οι κοινότητες.

Η κοινωνική ψυχολογία είναι μια επιστήμη που μελετά ψυχολογικά φαινόμενα (διαδικασίες, καταστάσεις και ιδιότητες) που χαρακτηρίζουν το άτομο και την ομάδα ως υποκείμενα κοινωνικής αλληλεπίδρασης.

Το αντικείμενο της κοινωνικής ψυχολογίας είναι ένα σύστημα κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων που βασίζεται στην ψυχική αλληλεπίδραση των ανθρώπων, σε σχέση με το οποίο μελετά η κοινωνική ψυχολογία:
ψυχολογικές διεργασίες, καταστάσεις και ιδιότητες ενός ατόμου που εκδηλώνονται ως αποτέλεσμα της ένταξής του σε σχέσεις με άλλους ανθρώπους, σε διάφορες κοινωνικές ομάδες (οικογένεια, εκπαιδευτικές και εργασιακές ομάδες κ.λπ.) και στο σύστημα συνολικά κοινωνικές σχέσεις(οικονομικά, πολιτικά, διαχειριστικά, νομικά, κ.λπ.), τα πιο συχνά μελετημένα είναι η κοινωνικότητα, η επιθετικότητα, η συμβατότητα με άλλους ανθρώπους, η δυνατότητα σύγκρουσης κ.λπ.
το φαινόμενο της αλληλεπίδρασης μεταξύ ανθρώπων, για παράδειγμα, συζυγική, παιδί-γονέα, παιδαγωγική, ψυχοθεραπευτική κ.λπ. Επιπλέον, η αλληλεπίδραση μπορεί να είναι όχι μόνο διαπροσωπική, αλλά και μεταξύ ενός ατόμου και μιας ομάδας, καθώς και μεταξύ των ομάδων.
ψυχολογικές διεργασίες, καταστάσεις και ιδιότητες διαφόρων κοινωνικών ομάδων ως αναπόσπαστες οντότητες που διαφέρουν μεταξύ τους και δεν μπορούν να αναχθούν σε κανένα άτομο. Το μεγαλύτερο ενδιαφέρον των κοινωνικών ψυχολόγων είναι στις μελέτες του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος της ομάδας και των σχέσεων σύγκρουσης (ομαδικές καταστάσεις), ηγεσία και ομαδικές ενέργειες (ομαδικές διαδικασίες), συνοχή, ομαδική εργασία και σύγκρουση (ιδιότητες ομάδας) κ.λπ.
μαζικά ψυχικά φαινόμενα όπως συμπεριφορά πλήθους, πανικός, φήμες, μόδα, μαζικός ενθουσιασμός, αγαλλίαση, απάθεια, φόβοι κ.λπ.

Το αντικείμενο της κοινωνικής ψυχολογίας είναι διάφορες κοινωνικές κοινότητες ανθρώπων. ψυχολογία της προσωπικότητας ως μέλος αυτών των κοινοτήτων:
προσωπικότητα σε μια ομάδα (σύστημα σχέσεων),
αλληλεπίδραση στο σύστημα «πρόσωπο - προσωπικότητα» (γονέας - παιδί, διευθυντής - εκτελεστής, γιατρός - ασθενής, ψυχολόγος - πελάτης κ.λπ.),
μικρή ομάδα (οικογένεια, σχολική τάξη, ομάδα εργασίας, στρατιωτικό πλήρωμα, ομάδα φίλων κ.λπ.),
αλληλεπίδραση στο σύστημα «άτομο - ομάδα» (αρχηγός - οπαδοί, αρχηγός - συλλογικότητα εργασίας, διοικητής - διμοιρία, νεοφερμένος - σχολική τάξη κ.λπ.),
αλληλεπίδραση στο σύστημα «ομάδα - ομάδα» (ομαδικός ανταγωνισμός, ομαδικές διαπραγματεύσεις, διαομαδικές συγκρούσεις κ.λπ.),
μεγάλη κοινωνική ομάδα (εθνοτική ομάδα, κόμμα, κοινωνικό κίνημα, κοινωνικά στρώματα, εδαφικές, θρησκευτικές ομάδες κ.λπ.).

Σύμφωνα με τα κύρια αντικείμενα της έρευνας, η σύγχρονη κοινωνική ψυχολογία έχει διαφοροποιηθεί σε ενότητες όπως:
κοινωνική ψυχολογία της προσωπικότητας,
ψυχολογία της διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης (επικοινωνία και σχέσεις),
ψυχολογία μικρών ομάδων,
ψυχολογία της διαομαδικής αλληλεπίδρασης,
ψυχολογία μεγάλων κοινωνικών ομάδων και μαζικών φαινομένων.

Μέσα στην κοινωνική ψυχολογία υπάρχουν πολλά ψυχολογικές σχολές: λειτουργισμός, συμπεριφορισμός, ανθρωπιστική ψυχολογία, γνωστικισμός και αλληλεπίδραση.

Ο λειτουργισμός (ή λειτουργική ψυχολογία) προέκυψε υπό την επίδραση της εξελικτικής θεωρίας στη βιολογία του Καρόλου Δαρβίνου και της εξελικτικής θεωρίας του κοινωνικού δαρβινισμού του G. Spencer, ο οποίος πίστευε ότι ο βασικός νόμος της κοινωνικής ανάπτυξης είναι ο νόμος της επιβίωσης των πιο ικανών κοινωνιών και κοινωνικές ομάδες. Εκπρόσωποι του λειτουργισμού (D. Dewey, D. Angell, G. Carr κ.λπ.) μελέτησαν ανθρώπους και κοινωνικές ομάδες από τη σκοπιά της κοινωνικής τους προσαρμογής – προσαρμογής σε δύσκολες συνθήκες διαβίωσης. Το κύριο κοινωνικο-ψυχολογικό πρόβλημα του λειτουργισμού είναι το πρόβλημα των βέλτιστων συνθηκών για την κοινωνική προσαρμογή των θεμάτων της δημόσιας ζωής.

Ο συμπεριφορισμός (αργότερα νεοσυμπεριφορισμός) είναι συμπεριφοριστική ψυχολογία που μελετά τα προβλήματα των προτύπων συμπεριφοράς ανθρώπων και ζώων (I.V. Pavlov, V.M. Bekhterev, D. Watson, B. Skinner, κ.λπ.). Η συμπεριφορά θεωρήθηκε ως μια αντικειμενική, παρατηρήσιμη πραγματικότητα που μπορούσε να μελετηθεί υπό πειραματικές συνθήκες. Το κεντρικό πρόβλημα του συμπεριφορισμού είναι το πρόβλημα της μάθησης, δηλ. απόκτηση ατομικής εμπειρίας μέσω δοκιμής και λάθους. Τέσσερις νόμοι της μάθησης έχουν εντοπιστεί: ο νόμος του αποτελέσματος, ο νόμος της άσκησης, ο νόμος της ετοιμότητας και ο νόμος της συνειρμικής μετατόπισης.

Η ψυχαναλυτική κατεύθυνση συνδέεται με το όνομα του S. Freud, ο οποίος μελέτησε τα προβλήματα των ασυνείδητων, παράλογων διεργασιών στο άτομο και στη συμπεριφορά του. Πίστευε ότι το κεντρικό κινητήρια δύναμηένα άτομο είναι ένα σύνολο κινήσεων. Μερικές από τις πτυχές αυτής της κατεύθυνσης αναπτύχθηκαν στα έργα των K. Jung και A. Adler. Κοινωνικά και ψυχολογικά προβλήματα της σκηνοθεσίας: η σύγκρουση μεταξύ ανθρώπου και κοινωνίας, που εκδηλώνεται στη σύγκρουση των ανθρώπινων ορμών με τις κοινωνικές απαγορεύσεις. το πρόβλημα των πηγών κοινωνικής δραστηριότητας του ατόμου.

Η ανθρωπιστική ψυχολογία (G. Allport, A. Maslow, K. Rogers, κ.λπ.) μελέτησε ένα άτομο ως μια πλήρως αναπτυσσόμενη προσωπικότητα που προσπαθεί να συνειδητοποιήσει τις δυνατότητές του και να επιτύχει την αυτοπραγμάτωση, προσωπική ανάπτυξη. Σε κάθε ένας κανονικός άνθρωποςυπάρχει μια τάση για αυτοέκφραση και αυτοπραγμάτωση.

Ο γνωστικισμός ερμηνεύει την ανθρώπινη κοινωνική συμπεριφορά ως ένα σύνολο κυρίαρχων γνωστικές διαδικασίεςκαι εστιάζει στη διαδικασία της ανθρώπινης γνώσης του κόσμου, στην κατανόησή του της ουσίας των φαινομένων μέσω βασικών γνωστικών νοητικών διεργασιών (μνήμη, προσοχή κ.λπ.). Στην πορεία αυτής της γνώσης, οι εντυπώσεις του από τον κόσμο μετατρέπονται σε ένα σύστημα εικόνων, με βάση το οποίο διαμορφώνονται διάφορες ιδέες, πεποιθήσεις, προσδοκίες και συμπεριφορές, που καθορίζουν τελικά τις πράξεις και τις πράξεις του. Οι εκπρόσωποι αυτών των κατευθύνσεων S. Asch, K. Levin, T. Newcomb, F. Heider, L. Festinger και άλλοι συνέβαλαν σοβαρά στην κοινωνική ψυχολογία. Το πρόβλημα της γνωστικότητας είναι η λήψη αποφάσεων από τον άνθρωπο. Οι εκπρόσωποι της γνωστικής σχολής (J. Piaget, J. Bruner, R. Atkinson κ.λπ.) έδωσαν ιδιαίτερη προσοχή στην ανθρώπινη γνώση και τις μεθόδους διαμόρφωσής της.

Ο αλληλεπιδραστικός (αργότερα συμβολικός αλληλεπίδραση) διερεύνησε τα προβλήματα της κοινωνικής πτυχής της αλληλεπίδρασης μεταξύ των ανθρώπων στη διαδικασία της δραστηριότητας και της επικοινωνίας. Η κύρια ιδέα του διαδραστισμού: η προσωπικότητα είναι πάντα κοινωνική και δεν μπορεί να διαμορφωθεί έξω από την κοινωνία. Ιδιαίτερη σημασία δόθηκε στην επικοινωνία ως ανταλλαγή συμβόλων και ανάπτυξη κοινών νοημάτων και νοημάτων.

Ανάγει τα κοινωνικο-ψυχολογικά φαινόμενα σε διαπροσωπική αλληλεπίδραση, βλέποντας σε αυτήν την πηγή εξήγησης της ουσίας, της προέλευσης και της δυναμικής αυτών των φαινομένων. Εξηγεί τη διαμόρφωση της προσωπικότητας από καταστάσεις επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης των ανθρώπων μεταξύ τους, οι οποίες πρέπει να γίνουν κατανοητές ως συστήματα αμοιβαίως προσανατολισμένων ενεργειών και αντιδράσεων που ξεδιπλώνονται με την πάροδο του χρόνου. Η κατάσταση της κοινωνίας, οι σχέσεις και η προσωπικότητα, σύμφωνα με τους ιδεολόγους της (E. Hoffman, R. Linton, T. Newcome, M. Sheriff κ.λπ.), δεν είναι παρά προϊόν επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων, αποτέλεσμα της προσαρμογής τους. ο ένας στον άλλον.

Ολόκληρο το σύνολο των μεθόδων της κοινωνικο-ψυχολογικής έρευνας μπορεί να χωριστεί σε δύο μεγάλες ομάδες: ερευνητικές μεθόδους και μεθόδους επιρροής. Τα τελευταία ανήκουν σε έναν συγκεκριμένο τομέα της κοινωνικής ψυχολογίας, την «ψυχολογία της επιρροής».

Μεταξύ των μεθόδων έρευνας, γίνεται διάκριση μεταξύ των μεθόδων συλλογής πληροφοριών και των μεθόδων επεξεργασίας τους. Οι μέθοδοι επεξεργασίας δεδομένων συχνά δεν κατανέμονται σε ένα ειδικό τμήμα, καθώς οι περισσότερες από αυτές δεν είναι συγκεκριμένες για την κοινωνική ψυχολογική έρευνα.

Μέθοδοι συλλογής πληροφοριών: παρατήρηση, ανάγνωση εγγράφων (ανάλυση περιεχομένου), έρευνες (ερωτηματολόγια, συνεντεύξεις), τεστ (το πιο συνηθισμένο κοινωνιομετρικό τεστ), πείραμα (εργαστηριακό, φυσικό).

Ας εξετάσουμε τις κορυφαίες μεθόδους κοινωνικο-ψυχολογικής έρευνας.

Η παρατήρηση στην κοινωνική ψυχολογία είναι μια μέθοδος συλλογής πληροφοριών μέσω άμεσης, στοχευμένης και συστηματικής αντίληψης και καταγραφής κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων (γεγονότων συμπεριφοράς και δραστηριότητας) σε φυσικές συνθήκες. Η μέθοδος παρατήρησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μία από τις κεντρικές, ανεξάρτητες μεθόδους έρευνας.

Το αντικείμενο της παρατήρησης είναι τα άτομα, οι μικρές ομάδες και οι μεγάλες κοινωνικές κοινότητες (για παράδειγμα, ένα πλήθος) και οι κοινωνικές διεργασίες που συμβαίνουν σε αυτά, για παράδειγμα, ο πανικός.

Το αντικείμενο της παρατήρησης είναι συνήθως οι λεκτικές και μη λεκτικές πράξεις συμπεριφοράς ενός ατόμου ή μιας ομάδας συνολικά σε μια συγκεκριμένη κοινωνική κατάσταση. Στα πιο τυπικά λεκτικά και μη χαρακτηριστικά του Α.Λ. Το Zhuravlev περιλαμβάνει πράξεις ομιλίας (περιεχόμενο, κατεύθυνση και αλληλουχία, συχνότητα, διάρκεια και έντασή τους, καθώς και εκφραστικότητα). εκφραστικές κινήσεις (έκφραση ματιών, προσώπου, σώματος κ.λπ.). σωματικές ενέργειες, δηλ. άγγιγμα, σπρώξιμο, χτύπημα, κοινές ενέργειες κ.λπ.

Τα κύρια μειονεκτήματα αυτής της μεθόδου περιλαμβάνουν:
υψηλή υποκειμενικότητα στη συλλογή δεδομένων που εισάγεται από τον παρατηρητή (φωτοστέφανο, αντίθεση, επιείκεια, μοντελοποίηση, κ.λπ. εφέ) και το παρατηρούμενο (φαινόμενο παρουσίας παρατηρητή).
η κατεξοχήν ποιοτική φύση των ευρημάτων παρατήρησης·
σχετικοί περιορισμοί στη γενίκευση των αποτελεσμάτων της μελέτης.

Τρόποι αύξησης της αξιοπιστίας των αποτελεσμάτων παρατήρησης σχετίζονται με τη χρήση αξιόπιστων σχημάτων παρατήρησης, τεχνικών μέσων καταγραφής δεδομένων, εκπαίδευσης του παρατηρητή και ελαχιστοποίησης της επίδρασης της παρουσίας του παρατηρητή.

Η μέθοδος ανάλυσης εγγράφων είναι ένας τύπος μεθόδου για την ανάλυση των προϊόντων της ανθρώπινης δραστηριότητας. Έγγραφο είναι κάθε πληροφορία που καταγράφεται σε έντυπο ή χειρόγραφο κείμενο, σε μαγνητικά ή φωτογραφικά μέσα.

Όλες οι μέθοδοι ανάλυσης εγγράφων χωρίζονται σε παραδοσιακές (ποιοτικές) και τυποποιημένες (ποιοτική-ποσοτική). Οποιαδήποτε μέθοδος βασίζεται στους μηχανισμούς της διαδικασίας κατανόησης κειμένου, δηλ. την ερμηνεία του ερευνητή των πληροφοριών που περιέχονται στο έγγραφο.

Η ανάλυση περιεχομένου (ανάλυση περιεχομένου) είναι μια μέθοδος μετατροπής κειμενικών πληροφοριών σε ποσοτικούς δείκτες με την επακόλουθη στατιστική επεξεργασία τους. Τα ποσοτικά χαρακτηριστικά του κειμένου που λαμβάνονται με την ανάλυση περιεχομένου καθιστούν δυνατή την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με το ποιοτικό, συμπεριλαμβανομένου του λανθάνοντος (όχι ρητού) περιεχομένου του κειμένου. Από αυτή την άποψη, η μέθοδος ανάλυσης περιεχομένου αναφέρεται συχνά ως ποιοτική-ποσοτική ανάλυση εγγράφων.

Η μέθοδος της έρευνας είναι μια πολύ διαδεδομένη μέθοδος στην κοινωνική ψυχολογική έρευνα. Η ουσία της μεθόδου είναι η λήψη πληροφοριών για αντικειμενικά ή υποκειμενικά (απόψεις, διαθέσεις, κίνητρα, σχέσεις κ.λπ.) γεγονότα από τα λόγια των ερωτηθέντων.

Μεταξύ των πολυάριθμων τύπων ερευνών, δύο κύριοι τύποι είναι πιο συνηθισμένοι:
α) άμεση έρευνα ("πρόσωπο με πρόσωπο") - μια συνέντευξη, μια έρευνα πρόσωπο με πρόσωπο που διεξάγεται από έναν ερευνητή με τη μορφή ερωτήσεων και απαντήσεων με τον ερωτώμενο (απαντούμενο).
β) έρευνα αλληλογραφίας - ερωτηματολόγιο με χρήση ερωτηματολογίου (ερωτηματολόγιο) σχεδιασμένο για αυτοσυμπλήρωση από τους ίδιους τους ερωτηθέντες.

Η πηγή πληροφοριών κατά τη διάρκεια μιας έρευνας είναι η προφορική ή γραπτή κρίση του ατόμου που ερωτάται. Το βάθος, η πληρότητα των απαντήσεων και η αξιοπιστία τους εξαρτώνται από την ικανότητα του ερευνητή να κατασκευάσει σωστά τον σχεδιασμό του ερωτηματολογίου. Υπάρχουν ειδικές τεχνικές και κανόνες για τη διεξαγωγή μιας έρευνας.

Η συνέντευξη είναι ένα είδος έρευνας. Υπάρχουν δύο τύποι: οι τυποποιημένες και οι μη τυποποιημένες συνεντεύξεις. Στην πρώτη περίπτωση, η συνέντευξη προϋποθέτει την παρουσία τυποποιημένων διατυπώσεων ερωτήσεων και τη σειρά τους, καθορισμένη εκ των προτέρων.

Η μη τυποποιημένη τεχνική συνέντευξης χαρακτηρίζεται από ευελιξία και ποικιλία σε ένα ευρύ φάσμα. Ο ερευνητής καθοδηγείται μόνο από το γενικό σχέδιο της έρευνας, διατυπώνοντας ερωτήσεις σύμφωνα με τη συγκεκριμένη κατάσταση και τις απαντήσεις του ερωτώμενου.

Συνηθίζεται να προσδιορίζονται οι βασικές φάσεις: δημιουργία επαφής, το κύριο μέρος και η ολοκλήρωση της συνέντευξης. Κριτήρια για την αποτελεσματικότητα της συνέντευξης: πληρότητα (εύρος) - θα πρέπει να επιτρέπει στον ερωτώμενο να καλύψει, όσο το δυνατόν πληρέστερα, διάφορες πτυχές του προβλήματος που συζητείται. ειδικότητα (συγκεκρινότητα) - πρέπει να παρέχει ακριβείς απαντήσεις για κάθε πτυχή του προβλήματος που είναι σημαντική για τον ερωτώμενο. βάθος (προσωπικό νόημα) - πρέπει να αποκαλύπτει τις συναισθηματικές, γνωστικές και αξιακές πτυχές της στάσης του ερωτώμενου στην υπό συζήτηση κατάσταση. προσωπικό πλαίσιο - η συνέντευξη έχει σχεδιαστεί για να αποκαλύψει χαρακτηριστικά της προσωπικότητας και των εμπειριών της ζωής του ερωτώμενου.

Τα είδη των ερευνών χωρίζονται με τον αριθμό των ερωτηθέντων (ατομικά και ομαδικά), κατά τοποθεσία και με τη μέθοδο διανομής των ερωτηματολογίων (φυλλάδιο, ταχυδρομείο, τύπος). Μεταξύ των σημαντικότερων μειονεκτημάτων του φυλλαδίου, και ιδιαίτερα των ταχυδρομικών και δημοσκοπήσεων, είναι το χαμηλό ποσοστό των ερωτηματολογίων που επιστρέφονται, η έλλειψη ελέγχου στην ποιότητα της συμπλήρωσης των ερωτηματολογίων και η χρήση μόνο ερωτηματολογίων που είναι πολύ απλά στη δομή και τον όγκο.

Η προτίμηση για το είδος της έρευνας καθορίζεται από τους στόχους της μελέτης, το πρόγραμμά της και το επίπεδο γνώσης του θέματος. Το κύριο πλεονέκτημα των ερωτηματολογίων συνδέεται με τη δυνατότητα μαζικής κάλυψης μεγάλου αριθμού ερωτηθέντων και την επαγγελματική προσβασιμότητα του. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται σε μια συνέντευξη είναι πιο ουσιαστικές και σε βάθος σε σύγκριση με ένα ερωτηματολόγιο. Ωστόσο, το μειονέκτημα είναι, πρώτα απ' όλα, η δύσκολα ελεγχόμενη επιρροή της προσωπικότητας και του επαγγελματικού επιπέδου του συνεντευξιαζόμενου στον ερωτώμενο, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε στρέβλωση της αντικειμενικότητας και της αξιοπιστίας των πληροφοριών.

Η μέθοδος ομαδικής αξιολόγησης (GAL) είναι μια μέθοδος απόκτησης χαρακτηριστικών ενός ατόμου σε μια συγκεκριμένη ομάδα με βάση την αμοιβαία ερώτηση των μελών της μεταξύ τους.

Αυτή η μέθοδος σας επιτρέπει να αξιολογήσετε την παρουσία και τον βαθμό έκφρασης (ανάπτυξης) των ψυχολογικών ιδιοτήτων ενός ατόμου, οι οποίες εκδηλώνονται στη συμπεριφορά και τη δραστηριότητα, στην αλληλεπίδραση με άλλους ανθρώπους. Η ευρεία χρήση του GOL για εφαρμοσμένους και ερευνητικούς σκοπούς συνδέεται με την απλότητα και την προσβασιμότητά του για τους χρήστες, τη δυνατότητα διάγνωσης εκείνων των ανθρώπινων ιδιοτήτων για τις οποίες δεν υπάρχουν αξιόπιστα εργαλεία (δοκιμές, ερωτηματολόγια) κ.λπ. Ψυχολογική βάσηΤο GOL είναι ένα κοινωνικο-ψυχολογικό φαινόμενο ομαδικών ιδεών για καθένα από τα μέλη της ομάδας ως αποτέλεσμα της αμοιβαίας γνώσης των ανθρώπων μεταξύ τους στη διαδικασία της επικοινωνίας.

Μια δοκιμή είναι μια σύντομη, τυποποιημένη, συνήθως χρονικά περιορισμένη δοκιμή. Με τη βοήθεια τεστ κοινωνικής ψυχολογίας προσδιορίζονται οι διαφορές μεταξύ ατόμων και μεταξύ ομάδων. Από τη μία πλευρά, πιστεύεται ότι τα τεστ δεν είναι μια συγκεκριμένη κοινωνικο-ψυχολογική μέθοδος και όλα τα μεθοδολογικά πρότυπα που είναι αποδεκτά στη γενική ψυχολογία ισχύουν επίσης για την κοινωνική ψυχολογία.

Από την άλλη πλευρά, το ευρύ φάσμα των χρησιμοποιούμενων κοινωνικο-ψυχολογικών μεθόδων για τη διάγνωση ατόμων και ομάδων, η αλληλεπίδραση μεταξύ ομάδων μας επιτρέπει να μιλάμε για τεστ ως ανεξάρτητο μέσο εμπειρικής έρευνας.

Τομείς εφαρμογής τεστ στην κοινωνική ψυχολογία:
ομαδικά διαγνωστικά,
τη μελέτη των διαπροσωπικών και διαομαδικών σχέσεων και της κοινωνικής αντίληψης,
κοινωνικο-ψυχολογικές ιδιότητες του ατόμου (κοινωνική νοημοσύνη, κοινωνική ικανότητα, στυλ ηγεσίας κ.λπ.).

Η διαδικασία εξέτασης περιλαμβάνει το υποκείμενο (μια ομάδα θεμάτων) που εκτελεί μια ειδική εργασία ή λαμβάνει απαντήσεις σε έναν αριθμό ερωτήσεων που έχουν έμμεσο χαρακτήρα στα τεστ. Το σημείο της επακόλουθης επεξεργασίας είναι η χρήση ενός «κλειδιού» για τη συσχέτιση των δεδομένων που λαμβάνονται με ορισμένες παραμέτρους αξιολόγησης, για παράδειγμα, με τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας. Το τελικό αποτέλεσμα της μέτρησης εκφράζεται σε δείκτη δοκιμής.

Ο όρος «πείραμα» έχει δύο έννοιες στην κοινωνική ψυχολογία:
εμπειρία και δοκιμές, όπως συνηθίζεται στις φυσικές επιστήμες·
έρευνα στη λογική του προσδιορισμού των σχέσεων αιτίου-αποτελέσματος. Ένας από τους υπάρχοντες ορισμούς της πειραματικής μεθόδου υποδηλώνει ότι περιλαμβάνει αλληλεπίδραση που οργανώνεται από τον ερευνητή μεταξύ του υποκειμένου (ή της ομάδας) και της πειραματικής κατάστασης προκειμένου να καθοριστούν τα πρότυπα αυτής της αλληλεπίδρασης. Αναμεταξύ συγκεκριμένα σημάδιαΤα πειράματα περιλαμβάνουν μοντελοποίηση φαινομένων και συνθηκών έρευνας (πειραματική κατάσταση). ενεργή επιρροή του ερευνητή στα φαινόμενα (παραλλαγή μεταβλητών). μέτρηση των αντιδράσεων των υποκειμένων σε αυτή την επιρροή. αναπαραγωγιμότητα των αποτελεσμάτων.

Το πείραμα επικρίνεται κυρίως για τη χαμηλή οικολογική του εγκυρότητα, δηλαδή την αδυναμία μεταφοράς συμπερασμάτων που προκύπτουν σε μια πειραματική κατάσταση πέρα ​​από τα όριά του (σε φυσικές συνθήκες).

Ωστόσο, υπάρχει μια άποψη ότι το πρόβλημα της εγκυρότητας ενός πειράματος δεν έγκειται στο ότι τα γεγονότα που λαμβάνονται στο πείραμα δεν έχουν επιστημονική αξία, αλλά στην επαρκή θεωρητική ερμηνεία τους.

Παρά τις πολλές κριτικές αξιολογήσεις αυτής της μεθόδου, το πείραμα παραμένει ένα σημαντικό μέσο απόκτησης αξιόπιστων πληροφοριών στην κοινωνική ψυχολογική έρευνα.

Η μέθοδος κοινωνιομετρίας αναφέρεται στα εργαλεία για την κοινωνικο-ψυχολογική έρευνα στη δομή των μικρών ομάδων, καθώς και στο άτομο ως μέλος της ομάδας. Ο τομέας μέτρησης με χρήση κοινωνιομετρικής τεχνολογίας είναι η διάγνωση διαπροσωπικών και ενδοομαδικών σχέσεων. Χρησιμοποιώντας την κοινωνιομετρική μέθοδο, μελετούν την τυπολογία της κοινωνικής συμπεριφοράς στις ομαδικές δραστηριότητες, αξιολογούν τη συνοχή και τη συμβατότητα των μελών της ομάδας.

Μια κοινωνιομετρική διαδικασία μπορεί να έχει ως στόχο:
α) μέτρηση του βαθμού συνοχής-διαίρεσης στην ομάδα·
β) προσδιορισμός «κοινωνιομετρικών θέσεων», δηλ. τη σχετική εξουσία των μελών της ομάδας στη βάση της συμπάθειας και της αντιπάθειας, όπου ο «αρχηγός» της ομάδας και οι «απορριπτόμενοι» βρίσκονται στους ακραίους πόλους.
γ) ανίχνευση ενδοομαδικών υποσυστημάτων, συνεκτικών σχηματισμών, που μπορεί να έχουν επικεφαλής τους δικούς τους άτυπους ηγέτες.

Η χρήση της κοινωνιομετρίας καθιστά δυνατή τη μέτρηση της εξουσίας των επίσημων και άτυπων ηγετών να ανασυγκροτήσουν τους ανθρώπους σε ομάδες έτσι ώστε να μειωθεί η ένταση στην ομάδα που προκύπτει λόγω της αμοιβαίας εχθρότητας ορισμένων μελών της ομάδας. Η κοινωνιομετρική τεχνική πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας μια ομαδική μέθοδο η εφαρμογή της δεν απαιτεί πολύ χρόνο (έως 15 λεπτά). Είναι πολύ χρήσιμο στην εφαρμοσμένη έρευνα, ειδικά στην εργασία για τη βελτίωση των σχέσεων σε μια ομάδα. Αλλά δεν είναι ένας ριζοσπαστικός τρόπος επίλυσης προβλημάτων εντός της ομάδας, τα αίτια των οποίων θα πρέπει να αναζητούνται όχι στις συμπάθειες και τις αντιπάθειες των μελών της ομάδας, αλλά σε βαθύτερες πηγές.

Η μέτρηση περιλαμβάνει την έρευνα κάθε μέλους μιας μικρής ομάδας προκειμένου να εντοπιστούν τα μέλη της ομάδας με τα οποία θα προτιμούσε (επιλέγει) ή, αντίθετα, δεν θα ήθελε να συμμετάσχει σε ένα συγκεκριμένο είδος δραστηριότητας ή κατάστασης. Η διαδικασία μέτρησης περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:
προσδιορισμός της επιλογής (αριθμός) εκλογών (αποκλίσεις).
επιλογή κριτηρίων έρευνας (ερωτήσεις).
οργάνωση και διεξαγωγή έρευνας·
επεξεργασία και ερμηνεία των αποτελεσμάτων με τη χρήση ποσοτικών (κοινωνιομετρικών δεικτών) και γραφικών (κοινωνιογραμμάτων) μεθόδων ανάλυσης.

Επιστημονικά σκόπιμη, οργανωμένη και καταγεγραμμένη με συγκεκριμένο τρόπο, η αντίληψη του υπό μελέτη αντικειμένου ονομάζεται παρατήρηση. Η μελέτη της κοινωνικής συμπεριφοράς των ανθρώπων με τη μέθοδο της παρατήρησης πραγματοποιήθηκε από κοινωνιολόγους, εθνογράφους, δημοσιογράφους, δικηγόρους, ψυχιάτρους, κοινωνικούς ψυχολόγους και εκπαιδευτικούς. Πρωτοπόροι στη χρήση της κοινωνικο-ψυχολογικής παρατήρησης θεωρούνται οι ερευνητές της παιδικής συμπεριφοράς στις δεκαετίες του '20 και του '30: M.Ya. Basov, P.P. Blonsky, A.S., Zaluzhny, S. Bühler, V. Stern, V. Olson και άλλοι.

Το 1923, ο M.Ya Basov ανέπτυξε μια μέθοδο ψυχολογικής παρατήρησης, την πιο προηγμένη για την εποχή του. Η μονάδα συμπεριφοράς, κατά τη γνώμη του, δεν είναι μια αντίδραση, όπως συμβαίνει με τους συμπεριφοριστές, αλλά μια «πράξη» συμπεριφοράς, η οποία είναι μια ενεργητική δράση. Το σχήμα ψυχολογικής παρατήρησης θα πρέπει να διασφαλίζει την καταγραφή όχι μόνο της εξωτερικής εκδήλωσης, αλλά και των εξωτερικών και εσωτερικών ερεθισμάτων που προκάλεσαν τη συμπεριφορά, καθώς και του γενικού περιβάλλοντος στο οποίο εκτελείται («παρασκήνιο»). Η κύρια και αρχική αρχή αυτής της τεχνικής, που τη διακρίνει από τις προηγούμενες ψυχολογικές παρατηρήσεις του ημερολογίου (για παράδειγμα, από τους V. Stern, K. Bühler), είναι η μέγιστη δυνατή καταγραφή αντικειμενικών εξωτερικών εκδηλώσεων, σαφώς οριοθετημένη από την ψυχολογική τους ερμηνεία. Προϋποθέτει την παρατήρηση μιας συνεχούς διαδικασίας και όχι των μεμονωμένων στιγμών της, συνεχούς επιλεκτικής «φωτογραφικής» καταγραφής σε συγκεκριμένες χρονικές περιόδους. 1

Π. .Π. Blonsky (1921) μεγάλη προσοχήέδωσε προσοχή στην ακρίβεια καταγραφής των παρατηρούμενων, στη χρήση διαφόρων τεχνικών μέσων και στην ποσοτικοποίηση.

1 Basov M. Ya. Μ., 1975, σελ. 13.

Προσδιόρισαν προσεκτικά τα σημάδια του ενστικτώδους-συναισθηματικού (μη λεκτικού). συμπεριφορές που οι μελλοντικοί ψυχολόγοι εκπαιδεύτηκαν να αναγνωρίζουν. Αυτό σήμαινε στοιχεία έκφρασης προσώπου, μάτια, εκφράσεις προσώπου, παντομίμα, χειρονομίες και κινήσεις. Ο A. S. Zaluzhny (1931) επέκρινε τους ξένους ψυχολόγους (Russell, Bark, Varendok) για ανεπαρκή προσοχή στο περιβάλλον και ανακρίβεια στην επιλογή του αντικειμένου της παρατήρησης. Όταν μελετούσε τις παιδικές ομάδες, χρησιμοποίησε ένα τριμελές σχήμα παρατήρησης για να περιγράψει το περιβάλλον, την κατάσταση (εξωγενής, δηλ. εξωτερική, σφαίρα παρατήρησης) και τις πράξεις συμπεριφοράς μεμονωμένων μελών της ομάδας (ενδογενής, δηλ. εσωτερική σφαίρα).

Η συστηματική ποσοτικοποίηση των παρατηρήσεων της συμπεριφοράς των παιδιών ξεκίνησε με την έρευνα της Δ. Θωμά και των συνεργατών της (1933). Περαιτέρω ανάπτυξηΗ μέθοδος παρατήρησης αποκτήθηκε στα έργα των E. Chapple, R. Bales, R. Lippitt, L. Carter και άλλων κοινωνικών ψυχολόγων. Η βελτίωση των τεχνικών παρατήρησης διευκολύνθηκε από την ανάπτυξη μιας μεθόδου ομαδικού πειράματος, στην οποία η παρατήρηση αποτελεί απαραίτητη διαδικασία παρακολούθησης και καταγραφής πρωτογενών πληροφοριών. Ένα σαφές κίνητρο για τη χρήση της μεθόδου παρατήρησης ήταν οι τεχνολογικές εξελίξεις στην καταγραφή διαφόρων σημείων ανθρώπινης συμπεριφοράς, καθώς και η ανάπτυξη άλλων μεθόδων. Η μέθοδος παρατήρησης χρησιμοποιήθηκε ιδιαίτερα για τη μελέτη της συμπεριφοράς ατόμων και ομάδων στη συνήθη ζωή και τις δραστηριότητές τους (A. F. Lazursky, 1916· E. Mayo, 1927· K. Toki, 1935· K. Levin, 1937), συμπεριλαμβανομένου του χρόνου που ο ερευνητής γίνεται μέλος της παρατηρούμενης ομάδας ή κοινότητας (N. Anderson, 1923· W. White, 1937· V. B. Olshansky, 1966· W. Sargent, 1973, κ.λπ.).

Η παρατηρούμενη κοινωνική συμπεριφορά ενός ατόμου, ομάδων ή κοινοτήτων καθορίζεται πάντα ειδικά ιστορικά από την κοινωνία, το άμεσο περιβάλλον και ορισμένα κίνητρα και στόχους. Με τη σειρά της, η παρατήρηση υπόκειται στην αντίστοιχη εργασία, την υπόθεση του ερευνητή, και εξαρτάται από την εστίαση, τις θεωρητικές θέσεις, τη γνώση και την εμπειρία του. Τα χαρακτηριστικά της παρατήρησης κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων καθορίζονται από τις ιδιαιτερότητες του αντικειμένου της έρευνας. Οι Σοβιετικοί ψυχολόγοι, χρησιμοποιώντας οποιεσδήποτε μεθόδους κατανόησης της ανθρώπινης ψυχής, των ομάδων και των κοινοτήτων, προέρχονται από τη μαρξιστική κατανόηση της ενεργού, μετασχηματιστικής ουσίας της ανθρώπινης δραστηριότητας. Η έρευνά τους βασίζεται στις αρχές της ενότητας της συνείδησης και της δραστηριότητας (S. L. Rubinstein, 1934). γενική δομήεσωτερική και εξωτερική δραστηριότητα, η μεσολάβηση της ψυχής μέσω διαδικασιών «σηματοδότησης», η σχέση μεταξύ του νοήματος και του προσωπικού νοήματος των στοιχείων της συνείδησης. 2 Από την άποψη αυτή, επιβάλλονται ορισμένες απαιτήσεις στη διαδικασία παρατήρησης. 3

2 Leontyev A.N. Δραστηριότητα. Συνείδηση. Προσωπικότητα. Μ., 1975, σελ. 94-101.

3 Βλ.: Yadov V. A. Κοινωνιολογική έρευνα. Μ., 1972, σελ. 112; Η διαδικασία κοινωνικής έρευνας. Μ.,

1975, σελ. 335-338; Rogovin M. S. Εισαγωγή στην ψυχολογία. Μ., 1969, σελ. 148-168

Γενική διαδικασία παρατήρησης. Η παρατήρηση συνήθως αποτελείται από τις ακόλουθες διαδικασίες:

α) ορισμός της αποστολής και του σκοπού (για ποιον, για ποιο σκοπό;);

β) επιλογή αντικειμένου, θέματος και κατάστασης (τι να παρατηρήσω;);

γ) η επιλογή μιας μεθόδου παρατήρησης που έχει τον μικρότερο αντίκτυπο στο υπό μελέτη αντικείμενο και εξασφαλίζει τη συλλογή των απαραίτητων πληροφοριών (πώς να παρατηρήσετε;).

δ) επιλογή μεθόδων καταγραφής όσων παρατηρούνται (πώς να τηρούνται αρχεία;);

ε) επεξεργασία και ερμηνεία των πληροφοριών που λαμβάνονται (ποιο είναι το αποτέλεσμα;). 4

Οι στόχοι της παρατήρησης μπορεί να είναι ο προκαταρκτικός προσανατολισμός στο αντικείμενο, η υποβολή μιας υπόθεσης, ο έλεγχος της, η αποσαφήνιση των αποτελεσμάτων που λαμβάνονται χρησιμοποιώντας άλλες μεθόδους και η απεικόνιση. Τα αντικείμενα της παρατήρησης είναι άτομα σε διάφορες επικοινωνιακές καταστάσεις, οι μεγάλοι και μικροί θίασοι τους και οι κοινότητες. Οι παρατηρούμενες καταστάσεις μπορεί να είναι φυσικές και πειραματικές, ελεγχόμενες και μη ελεγχόμενες από τον παρατηρητή, αυθόρμητες και οργανωμένες, τυπικές και μη τυπικές, κανονικές και ακραίες, που διαφέρουν σε είδη δραστηριοτήτων, επαφές και σχέσεις μεταξύ ανθρώπων, περιβάλλον επικοινωνίας κ.λπ.

Το αντικείμενο της κοινωνικο-ψυχολογικής παρατήρησης είναι οι λεκτικές και μη λεκτικές πράξεις συμπεριφοράς ενός ατόμου, μιας ομάδας ή πολλών ομάδων σε ένα συγκεκριμένο κοινωνικό περιβάλλον και κατάσταση. Παρατηρήθηκαν: α) λεκτικές πράξεις, το περιεχόμενό τους, η σειρά, η κατεύθυνση, η συχνότητα, η διάρκεια, η ένταση, η εκφραστικότητα, τα χαρακτηριστικά του λεξιλογίου, η γραμματική, η φωνητική, ο συγχρονισμός. β) εκφραστικές κινήσεις, έκφραση προσώπου, ματιών, σώματος, ήχων. γ) κίνηση, κινήσεις και στατικές καταστάσεις των ανθρώπων, αποστάσεις μεταξύ τους, ταχύτητα και κατεύθυνση κίνησης, επαφή. δ) φυσική πρόσκρουση: άγγιγμα, σπρώξιμο, χτύπημα, υποστήριξη, κοινές προσπάθειες, μεταφορά, αφαίρεση, καθυστέρηση. ε) συνδυασμό των αναγραφόμενων χαρακτηριστικών.

Ο E. Chapple (1940), όταν μελετά τις διαπροσωπικές επαφές, προτείνει τη μέτρηση της ποσότητας, της διάρκειας, του ρυθμού, της δραστηριότητας, της προσαρμογής, της πρωτοβουλίας, του συγχρονισμού, της κυριαρχίας και άλλων δεικτών της συμπεριφοράς των συμμετεχόντων στην επικοινωνία. 5

4 Βλέπε επίσης: Διάταγμα Yadov V.A. Έργα, σελ. 113

5 Κεφάλαιο E. D. Μέτρηση των ανθρώπινων σχέσεων: μια εισαγωγή στη μελέτη της αλληλεπίδρασης των ατόμων. –

Genet. Psychol. Monogr. Ν.Υ., 1940, 22.

Σύμφωνα με τον Yu. P. Voronov, τα καταγεγραμμένα σημάδια των προσωπικών επαφών θα πρέπει να είναι καταστάσεις (mise-en-scène), αλληλουχία και κατεύθυνση επαφής (σε όλους ταυτόχρονα, με τον εαυτό του ή χωρίς διεύθυνση, σε άτομα). 6

Η μέθοδος παρατήρησης καθορίζεται από την εργασία, το αντικείμενο και την κατάσταση και τη φύση της αλληλεπίδρασης μεταξύ του παρατηρητή και του παρατηρούμενου. Γίνεται διάκριση μεταξύ της συμπεριλαμβανόμενης παρατήρησης, όταν ο παρατηρητής γίνεται μέλος της υπό μελέτη ομάδας, και της μη εμπλεκόμενης παρατήρησης, «από έξω». ανοιχτό και κρυφό (ανώνυμη περιήγηση). πεδίου και εργαστηρίου. 7 Σύμφωνα με τη σειρά παρατήρησης, οι παρατηρήσεις μπορεί να είναι τυχαίες και συστηματικές, συνεχείς και επιλεκτικές. από τη φύση της στερέωσης - εξακριβωτικής και αξιολογικής, καθώς και μεικτού τύπου.

Οι μέθοδοι καταγραφής και μέτρησης παρατηρούμενων διαδικασιών και γεγονότων διαφέρουν ως προς τον βαθμό ακρίβειας, πληρότητας, αξιοπιστίας και εγκυρότητας των πληροφοριών, σε τεχνικές και νοητικές ικανότητες, στη μορφή και τη γλώσσα εγγραφής, στην πολυπλοκότητα της διαδικασίας εγγραφής, κωδικοποίησης και αποκωδικοποίησης , ανάλυση, και στη χρήση διαφόρων κλιμάκων μέτρησης.

Τα αποτελέσματα της παρατήρησης υπόκεινται σε ταξινόμηση, ομαδοποίηση, μαθηματική ανάλυση, ανάλυση περιεχομένου και σύγκριση με αποτελέσματα που λαμβάνονται από άλλους ερευνητές και άλλες μεθόδους.

Είδη και τεχνικές παρατήρησης . Η κοινωνικο-ψυχολογική παρατήρηση υπόκειται στους κανόνες που είναι κοινοί σε κάθε επιστημονική παρατήρηση: συμμόρφωση με το σκοπό της μελέτης, σχεδιασμός και διεξαγωγή παρατήρησης σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο πρότυπο αλληλεπίδρασης μεταξύ ατόμων, έκφραση αντιληπτών γεγονότων σε μια επιχειρησιακή γλώσσα προσβάσιμη σε άλλους παρατηρητές, επιλογή μεθόδων παρατήρησης και καταγραφής ανάλογα με τη φύση των δράσεων των ανθρώπων που μελετώνται και τις δυνατότητες παρατήρησης, έλεγχος της αντικειμενικότητας και της αξιοπιστίας της παρατήρησης από άλλους ερευνητές και άλλες μεθόδους.

Ο E. S. Kuzmin σημειώνει τρεις κατηγορικές απαιτήσεις για την επιτυχή χρήση της παρατήρησης: μια σαφή διατύπωση του στόχου, την ανάπτυξη ενός κατάλληλου σχήματος και μεθόδους καταγραφής. 8 Στην κοινωνική ψυχολογία προτείνεται πρωτίστως η μέθοδος παρατήρησης σημαντικών καταστάσεων. 9 Κατά κανόνα, κατά τη μελέτη της διαπροσωπικής επικοινωνίας μεταξύ μελών ομάδων και συλλογικοτήτων, η συχνότητα, η ένταση, η κατεύθυνση και η διάρκεια διαφόρων πράξεων συμπεριφοράς καταγράφονται ταυτόχρονα, δίνεται η περιγραφή και η γραφική τους αναπαράσταση (δυναμομετρία ή κοινωνιόγραμμα).

6 Voronov Yu P. Μέθοδοι συλλογής πληροφοριών στην κοινωνιολογική έρευνα. Μ., 1974. Σελ. 131-138.

7 Βλ.: 3dravomyslov A.G. Μεθοδολογία και διαδικασία κοινωνιολογικής έρευνας. Μ., 1969, σελ. 156-164;

Η διαδικασία κοινωνικής έρευνας. Μ., 1975, σελ. 338; Alekseev A. N. Εφαρμογή της συμπεριλαμβανόμενης μεθόδου

παρατηρήσεις σε σύνθετη κοινωνική έρευνα. - Στο βιβλίο: Νεολαία. Εκπαίδευση, ανατροφή,

επαγγελματική δραστηριότητα. L., 1973, σελ. 65-72.

8 Kuzmin E. S. Βασικές αρχές της κοινωνικής ψυχολογίας. L., 1967, σελ. 30.

9 Ό.π., σελ. 29-30.

Η διαδικασία και η τεχνική παρατήρησης εξαρτώνται πάντα από το σκοπό, το αντικείμενο και τις δυνατότητες της μελέτης.

Η παρατήρηση χρησιμοποιείται κυρίως στη μελέτη μικρών ομάδων και πρωτοβάθμιων ομάδων. Καθώς ο αριθμός των παρατηρούμενων αντικειμένων αυξάνεται, ο αριθμός των μετρούμενων χαρακτηριστικών μειώνεται. Έτσι, η παρατήρηση του πλήθους περιορίζεται στην καταγραφή παραμέτρων όπως ο αριθμός των συγκρούσεων ή η παρουσία τους, οι κινήσεις ομάδων, άτομα συγκεκριμένου φύλου, το χρώμα των ρούχων, η κατεύθυνση και η ταχύτητα της κίνησής τους, ο αριθμός των χειρονομιών, των φωνών, μιλώντας, κοιτάζοντας ένα αντικείμενο, αλλαγές στην ένταση του θορύβου του πλήθους κ.λπ. Μια τέτοια παρατήρηση μπορεί να δώσει μόνο τη γενική δυναμική της διάθεσης, την επικοινωνιακή δραστηριότητα των ατόμων και των ομάδων τους. Χωρίς αμφισβήτηση και ανάλυση της κατάστασης, είναι αδύνατο να κατανοήσουμε τα κίνητρα και το περιεχόμενο των σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων μέσα στο πλήθος. 10 Για την κοινωνικο-ψυχολογική έρευνα ατόμων, μικρών ομάδων και ομάδων, χρησιμοποιείται συνήθως ένα σύνολο μεθόδων. Ηγετική θέσηαπασχολεί την παρατήρηση σε πειράματα, ειδικά όταν αναπτύσσει προβλήματα ελάχιστα μελετημένα. Σύμφωνα με τον P. Fress, η πρώτη φάση του πειράματος αποτελείται από «παρατήρηση, η οποία καθιστά δυνατή την ανίχνευση σημαντικά γεγονότακαι να τους αναγνωρίσεις με βεβαιότητα». 11

Για τη μελέτη της δομής και της δυναμικής των σχέσεων, των επαφών σε ομάδες και ομάδες, η παρατήρηση χρησιμοποιείται ως κύρια ή βοηθητική μέθοδος. Αποσαφηνίζοντας τη φύση των σχέσεων που αναπτύχθηκαν στις ομάδες της επαγγελματικής σχολής, παρατηρήσαμε τις αλληλεπιδράσεις των μαθητών, καταγράφοντας τις με τη βοήθεια φιλμ και φωτογραφικής μηχανής. Αυτό κατέστησε δυνατή την επιβεβαίωση των αποτελεσμάτων που προέκυψαν με τη μέθοδο της κοινωνιομετρίας. 12 Η κύρια μέθοδος για την ανάλυση της επικοινωνιακής συμπεριφοράς των εργοδηγών του εμφιαλωτηρίου του πρώτου γαλακτοκομείου στο Λένινγκραντ ήταν η ποσοτική παρατήρηση. Καταγράφηκε η συχνότητα και η διάρκεια των πράξεων λεκτικής και μη λεκτικής επικοινωνίας εργοδηγού και εργαζομένων, χειρισμοί με το μηχάνημα και οπτικός έλεγχος της λειτουργίας του. Η επεξεργασία των αποτελεσμάτων της παρατήρησης απλοποιήθηκε από το γεγονός ότι μια δεκάλεπτη μέτρηση της επικοινωνιακής συμπεριφοράς κάθε εργοδηγού πραγματοποιήθηκε δέκα φορές. Ο έλεγχος για τη σταθερότητα της τεχνικής παρατήρησης πραγματοποιήθηκε με τυποποιημένη επιλογή χρόνου και τόπου παρατήρησης, ταυτόχρονη παρατήρηση και καταγραφή της συμπεριφοράς του εργοδηγού από δύο ερευνητές και σύγκριση των αποτελεσμάτων.

10 Fedorov V. F. Εμπειρία σπουδών αίθουσα. - “Life of Art”, 1925, Νο. 23; Vahemetsa A. L.,

Plotnikov S.N. Άνθρωπος και τέχνη. Μ., 1968, σελ. 84-93.

11 Fresse P., Piaget J. Πειραματική ψυχολογία. Τομ. 1-2, Μ, 1966, πίν. 106.

12 Ershov A. A. Η επίδραση των σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων στη διαμόρφωση της στάσης τους για την εργασία. Περίληψη

Ph.D. dis. Λ., 1969.

Ως αποτέλεσμα, συνήχθη το συμπέρασμα ότι η αποτελεσματικότητα της εργασίας της ομάδας εξαρτάται από την επικοινωνιακή δραστηριότητα του εργοδηγού. Στις καλύτερες ομάδες, ο επιστάτης επικοινωνούσε με τους εργάτες σχετικά πιο συχνά. 13

Με τη βοήθεια της παρατήρησης, εντοπίζονται και ανιχνεύονται συγκρούσεις στην επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων. Μελετώντας τις συγκρούσεις σε ομάδες παραγωγής, ο Ρουμάνος ψυχολόγος Geta Dan Spinoiu χρησιμοποίησε ποσοτική παρατήρηση και δυναμογραφήματα ομάδας. Καταγράφηκαν οι ακόλουθες παράμετροι συμπεριφοράς: χρόνος, που αφορά αποκλειστικά τη σχέση ανθρώπου και εργασίας. ο χρόνος της σχέσης μεταξύ ανθρώπου και εργασίας με την αντιληπτική σύνδεση ανθρώπου και ανθρώπου. ο χρόνος αλληλεπίδρασης μεταξύ της εργασίας και των σχέσεων που δημιουργήθηκαν προφορικά· χρόνος που καταλαμβάνεται αποκλειστικά από αντιληπτικές και λεκτικές δεξιότητες επικοινωνίας και εργασίας. «Φωτογραφίζοντας» τη δυναμική των λειτουργικών και διαπροσωπικών συνδέσεων, σε τμήματα των 10 δευτερολέπτων. Ανακαλύφθηκαν καταστάσεις σύγκρουσης και η έκφανσή τους σε λειτουργικές, επικοινωνιακές και αντιληπτικές συνδέσεις. Δεν αρκεί να αναφέρουμε μόνο ότι, για παράδειγμα, ο εργαζόμενος Α βρίσκεται σε σύγκρουση με τον εργάτη Β. Η κατανομή και η επίλυση της σύγκρουσης είναι ακόμα ασαφής από εδώ. «Φωτογραφίζοντας» τη δυναμική, οι ερευνητές μπόρεσαν να προσδιορίσουν όχι μόνο το επίκεντρο της σύγκρουσης, αλλά και τις κινητήριες δυνάμεις που εμπλέκονται, την κατεύθυνση εξάπλωσης και τα αποτελέσματα. Όλα αυτά καταγράφονται με τη μορφή δυναμογράμματος (τα βέλη υποδεικνύουν την κατεύθυνση των πράξεων συμπεριφοράς των συμμετεχόντων στην αλληλεπίδραση). 14 Για να διαγνώσει τις εντάσεις στις ομάδες εργασίας στις καπιταλιστικές επιχειρήσεις, ο F. Scherke εντοπίζει τρία στάδια στη δυναμική των διαπροσωπικών συγκρούσεων και τα εγγενή σημεία συμπεριφοράς τους που παρατηρούνται:

πρώτο στάδιο - Αρνητική ένταση στις σχέσεις, τα σημάδια της: «νευρικό» άγχος, εχθρικός τόνος προσφώνησης, συχνά παράπονα και δυσκολίες, ασθένειες, «προληπτική» παρεξήγηση, γενικές διαφωνίες, επιθυμία για κριτική, κουτσομπολιά, αυξανόμενη «ασυνέπεια».

δεύτερο στάδιο - αρνητική ένταση, τα σημάδια της: αμοιβαίος εκνευρισμός, «φορτισμένος» τόνος προσφώνησης, διαφορές απόψεων, συχνές δυσκολίες, γκρίνια, παρατεταμένη δυσαρέσκεια, γκρίνια, αντίθεση, ίντριγκα, κουτσομπολιά.

τρίτο στάδιο - μια σύγκρουση που εκφράζεται ανοιχτά με εκρήξεις συναισθήματος, ξεσπάσματα, σοβαρά παράπονα και προσβολές, υποστήριξη, καυγάδες και καυγάδες, βία, προσβολές, άρνηση για εργασία, ανοιχτή επιμονή, ανυπακοή και άλλες παρόμοιες συγκρούσεις και ρήξεις. 15

13 Ershov A. A., Maksimova R. A. Κοινωνικο-ψυχολογική προσέγγιση στην παραγωγικότητα της εργασίας

ομάδες. - Γιλέκο. Λένινγκρ. Πανεπιστήμιο, 1974, Νο 5.

14 Dan Spinoiu Geta. Σχετική σύγκρουση στο grupele de munca. - Στο: Revista de psihologie. Bucuresti, 1970, t. 16 Ν 1

15 Scherke F. Die Arbeitagruppe in Betrieb. Wiesbaden, 1956, S. 45-46.

Τα δεδομένα σημάδια των σχέσεων σύγκρουσης απέχουν πολύ από το να είναι ισοδύναμα τόσο ως προς την οριστικότητα, την εξωτερική έκφραση και τη σαφήνειά τους όσο και ως προς τη δυνατότητα ερμηνείας των παρατηρούμενων γεγονότων. Για να αντικατοπτρίζονται επαρκώς οι κοινωνικο-ψυχολογικές διεργασίες κατά την παρατήρησή τους στο πεδίο, είναι απαραίτητο να αποφευχθούν ασαφείς δείκτες που φέρουν μια μεταφορική, γενική και επομένως πολύ υποκειμενική ερμηνεία των παρατηρήσεων, όπως το «νευρικό» άγχος, ο «φορτισμένος» τόνος προσφώνησης.

Συνιστάται η παρατήρηση της δομής και της δυναμικής της ομαδικής δραστηριότητας κατά την επίλυση ενός κοινού προβλήματος ανεξάρτητα, από έξω, χρησιμοποιώντας ένα διάγραμμα που μοντελοποιεί την προοδευτική και κυκλική αλλαγή στην αλληλεπίδραση των μελών της ομάδας. Ένα κλασικό παράδειγμα τέτοιας παρατήρησης είναι η έρευνα σύμφωνα με το σχήμα που προτείνει ο R. Bales (1957). 16 Αυτό το σχήμα είναι πιο κατάλληλο για παρατηρήσεις σε εργαστηριακές πειραματικές συνθήκες. Ένα παράδειγμα διαδικασίας επιτόπιας παρατήρησης είναι μια μελέτη που διεξήχθη υπό τη διεύθυνση του V. Newstetter σε μια καλοκαιρινή κατασκήνωση για μαθητές ηλικίας 10 έως 15 ετών (1932 και 1933). 17 Ο σκοπός της παρατήρησης ήταν να καθορίσει τις σχέσεις των μελών της ομάδας μεταξύ τους σε δυάδες. Όλοι οι έφηβοι παρακολουθήθηκαν για 10 λεπτά. Η συμπεριφορά τους, σύμφωνα με ειδικές οδηγίες, σημειωνόταν σε τετράδιο. Ειδικότερα, οι οδηγίες αναφέρουν τα εξής:

Επιλέξτε μια αυθόρμητη ομαδική κατάσταση για να παρατηρήσετε. Σημειώστε τη θέση της δράσης και τόσες πολλές κοινωνικές καταστάσεις, ώστε κάθε σημείο της εγγραφής να είναι ξεκάθαρο: σε ποιον απευθύνεται η δράση του παρατηρούμενου ατόμου, σε ποιον συγκεκριμένα, ονομαστικά ή σε όλους. Καταγράψτε κάθε ενέργεια ενός άλλου που σχετίζεται με το άτομο που παρατηρείται. Κατά το δυνατόν, καταγράψτε κάθε λέξη και κάθε πράξη. Ακολουθεί μια κλίμακα 9 βαθμών για την αξιολόγηση της ανάπτυξης των σχέσεων από την εγκαρδιότητα στην εχθρότητα:

1) σωματική έκφραση συμπάθειας (άγγιγμα, χαϊδεύοντας κ.λπ.)

2) σημάδια ειδικής εύνοιας με καλοπροαίρετη έννοια (να δίνω, να δανείζω, να προσκαλώ, να προτιμώ, να προστατεύω).

3) σημάδια συντροφικότητας (παιχνιδιάρικο φασαρία, ψίθυροι, γέλια, χαμόγελα, συνεργασία, δηλώσεις, συμπερίληψη άλλων).

16 Διάταγμα Yadov V.A. Έργα, σελ. 115; Voronov Yu. Έργα, σελ. 131 – 138.

17 Newstetter W. J. e. ένα. Ομαδική προσαρμογή: Μελέτη στην πειραματική κοινωνιολογία. Ν. Υ., 1938.

4) περιστασιακές συνομιλίες (συνομιλίες που δεν είναι απαραίτητες για μαθήματα, χαιρετισμούς).

5) σχεδόν ουδέτερη, αλλά και πάλι ελαφρώς θετική διάθεση (ερωτήσεις, συμφωνία, έγκριση, έπαινος, ευγενικές χάρες, εκπλήρωση μικρών αιτημάτων, αγνόηση προσβολής).

6) σημάδια αδιαφορίας για τα δικαιώματα, τις απαιτήσεις ή τα αιτήματα ενός άλλου (αγνοώντας μια ερώτηση ή αίτημα, άρνηση εκπλήρωσης ενός αιτήματος, προσπάθεια να προηγηθείς ή να κυριαρχήσεις χωρίς καυγά, ήπια ειρωνεία ή κριτική).

7) σημάδια απροκάλυπτης, εμφανούς σύγκρουσης με τα δικαιώματα, τις απαιτήσεις ή τις επιθυμίες των άλλων (διαμάχη, αντιρρήσεις σε κανόνες, κανόνες, υπεροχή άλλων).

8) σημάδια θυμού ή περιφρόνησης προσωπικού τύπου χωρίς άμεση παραβίαση δικαιωμάτων, απαιτήσεων ή επιθυμιών (κριτική, ειρωνεία, κατηγορία).

9) σημάδια θυμού ή σκόπιμες προσβολές (αδιαφορία, αντίσταση, βρισίδι, απειλή, αμφισβήτηση, χτύπημα).

Η παρατήρηση μπορεί να πραγματοποιηθεί από τα μέλη των ομάδων μελέτης χρησιμοποιώντας ερωτηματολόγια. Αυτό περιλαμβάνει επίσης την αυτοπαρατήρηση.

Ως παράδειγμα, ας δώσουμε το ερωτηματολόγιο περιγραφής συμπεριφοράς ηγέτη (BDQ), που σχεδιάστηκε από τους D. Hemphill και A. Koons (1957). 18 Στόχος των ερευνητών ήταν να δημιουργήσουν μια όσο το δυνατόν πιο αντικειμενική μέθοδο για την περιγραφή και τη μέτρηση της συγκεκριμένης συμπεριφοράς ενός αρχηγού ομάδας, πώς εκφράζει τη δραστηριότητά του. Εξ ου και τα διαδικαστικά προβλήματα: ποια τμήματα γενικής συμπεριφοράς πρέπει να θεωρηθούν ως ηγετική συμπεριφορά και με τη βοήθεια ποιων κατηγοριών μπορεί να ταξινομηθεί αυτή η συμπεριφορά; Για να τονιστεί η συμπεριφορά του ηγέτη, χρησιμοποιήθηκε ο ακόλουθος λειτουργικός ορισμός της ηγεσίας: Ηγεσία είναι η συμπεριφορά ενός ατόμου όταν κατευθύνει τις δραστηριότητες μιας ομάδας σχετικά με έναν κοινό στόχο. Κατά συνέπεια, η συμπεριφορά που στοχεύει στην επίτευξη ατομικών στόχων αποκλείεται από την παρατήρηση. Υιοθετήθηκε η ακόλουθη ταξινόμηση των τύπων συμπεριφοράς ηγέτη ομάδας (διευθυντής):

1) ενσωμάτωση - μέθοδοι συμπεριφοράς που στοχεύουν στην αύξηση της συνεργασίας μεταξύ των μελών της ομάδας ή στον περιορισμό του ανταγωνισμού τους.

2) επικοινωνία - τρόποι συμπεριφοράς που αυξάνουν την κατανόηση και τη γνώση σχετικά με τις διαδικασίες που συμβαίνουν στην ομάδα.

3) παραγωγικότητα - τρόποι συμπεριφοράς που στοχεύουν στην ποσότητα της εργασίας που εκτελείται.

4) αναπαράσταση - μέθοδοι συμπεριφοράς με τη βοήθεια των οποίων η ομάδα παρουσιάζεται έξω από αυτήν.

5) συμμετοχή - τρόποι συμπεριφοράς που επιτρέπουν στον ηγέτη να γίνει μέλος της ομάδας.

6) οργάνωση - τρόποι συμπεριφοράς που προάγουν τη διαφοροποίηση των ευθυνών και των ρόλων και ορίζουν κανόνες (νόρμες) συμπεριφοράς σε μια ομάδα.

7) αξιολόγηση - μέθοδοι συμπεριφοράς που σχετίζονται με την κατανομή ανταμοιβών και τιμωριών.

8) μύηση - τρόποι συμπεριφοράς που οδηγούν σε αλλαγή στη δραστηριότητα της ομάδας.

9) κυριαρχία - τρόποι συμπεριφοράς στους οποίους ο ηγέτης αγνοεί τις ιδέες ή την προσωπικότητα ενός μέλους της ομάδας.

18 Yemphill J.K. και Coons A.E. Ανάπτυξη ερωτηματολογίου περιγραφής συμπεριφοράς ηγέτη. – Σε: Αρχηγός

συμπεριφορά: περιγραφή και μέτρησή του. Columbus (Οχάιο), 1957, σελ. 6-38.

Για να εξασφαλιστεί η μεγαλύτερη ακρίβεια στην περιγραφή της συμπεριφοράς, ανεξάρτητα από παρατηρητές και διαφορετικές καταστάσεις, ορίστηκαν τα ακόλουθα κριτήρια για την κατασκευή στοιχείων έρευνας:

1) τα στοιχεία πρέπει να περιγράφουν συγκεκριμένες πράξεις συμπεριφοράς και όχι γενικές ιδιότητες ή χαρακτηριστικά συμπεριφοράς.

2) οι ερωτήσεις πρέπει να ισχύουν για διαφορετικά οργανωτικές δομές, ομάδες ή καταστάσεις. Δεν θα πρέπει να είναι τόσο συγκεκριμένα ώστε να χρησιμοποιούνται μόνο σε λίγες καταστάσεις ή ομάδες.

3) τα στοιχεία θα πρέπει να διατυπώνονται με όρους που να έχουν νόημα για τους ερωτηθέντες.

4) οι ερωτήσεις πρέπει να σχετίζονται με αυτό που μετράται, καθώς και με άλλες διαστάσεις.

5) η συμπεριφορά πρέπει να περιγράφεται σε ενεστώτα.

6) η παράγραφος αρχίζει με την αντωνυμία "Αυτός".

7) η ερώτηση πρέπει να περιορίζεται σε έναν τρόπο συμπεριφοράς.

8) οι ερωτήσεις δεν πρέπει να περιορίζονται σε επιρρήματα που χαρακτηρίζουν τη συχνότητα με την οποία συμβαίνουν πράξεις συμπεριφοράς.

9) οι ερωτήσεις δεν πρέπει να έχουν ούτε συναισθηματικές ούτε αξιολογικές συνιστώσες, εκτός από περιπτώσεις όπου αυτές οι συνιστώσες συνδέονται άρρηκτα με τη συμπεριφορά που περιγράφεται.

Τα πιο σημαντικά είναι το 1ο, το 2ο και το 9ο κριτήρια, η συμμόρφωση με τα οποία ελαχιστοποιεί την παραμόρφωση της περιγραφής της συμπεριφοράς που προέρχεται από τον περιγραφέα και την κατάσταση. Για να αντιμετωπιστεί η πιθανή σύγχυση μεταξύ μιας αντικειμενικής ποσοτικής περιγραφής και μιας ποιοτικής αξιολόγησης της συμπεριφοράς του ηγέτη, χρησιμοποιήθηκε μια μορφή «αναγκαστικής επιλογής», δηλαδή μια εναλλακτική απάντηση, και οι δύο εναλλακτικές της οποίας ήταν εξίσου κοινωνικά αποδεκτές. Προσφέρονται τρεις συνδυασμοί πέντε ταχυτήτων. Ο συνδυασμός Α και Β αποτελείται από επιρρήματα που εκφράζουν τη συχνότητα των πράξεων συμπεριφοράς, με την κλίμακα Β να αποκλείει τις ακραίες βαθμολογίες. Η κλίμακα Γ περιέχει επιρρήματα που εκφράζουν την ποσότητα, τον όγκο της συμπεριφοράς:

Συνδυασμός Α: πάντα, συχνά, μερικές φορές, σπάνια, ποτέ.

Συνδυασμός Β: συχνά, αρκετά συχνά, μερικές φορές, σπάνια, πολύ σπάνια.

Συνδυασμός Γ: πολύ, αρκετά, μέτριο, σχετικά λίγο, καθόλου.

Είναι προτιμότερο, όπου είναι δυνατόν, να χρησιμοποιείται ο συνδυασμός Α. Μετρικά, όλοι οι συνδυασμοί ταξινομούνται στην περιοχή από (-2) έως (+2).

Αυτή η τεχνική παρουσιάστηκε σε 357 μαθητές και καθηγητές. 205 άτομα περιέγραψαν τη συμπεριφορά του αρχηγού μιας ομάδας στην οποία ήταν μέλη. 152 άτομα περιέγραψαν τη δική τους συμπεριφορά ως ηγέτες. Επιπρόσθετα, δόθηκε μια γενική αξιολόγηση της συμπεριφοράς του περιγραφόμενου ηγέτη, η αξιολόγησή του σε 10 διαστάσεις, καθώς και βιογραφικά στοιχεία αυτών που περιγράφονται και περιγράφονται. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι ακραίες βαθμολογίες χρησιμοποιήθηκαν σπάνια, ειδικά σε αυτοπεριγραφές. Οι απαντήσεις συγκεντρώθηκαν σε υψηλές ή χαμηλές συχνότητες, άνισα κατανεμημένες κατά μήκος της κλίμακας μέτρησης. Ο έλεγχος της σύνδεσης μεταξύ της γενικής αξιολόγησης της συμπεριφοράς του ηγέτη και των απαντήσεων σε μεμονωμένα στοιχεία του ερωτηματολογίου επιβεβαίωσε την επίδραση του «φαινόμενου φωτοστέφανου», δηλαδή τη μεταφορά της αξιολόγησης ενός χαρακτηριστικού σε άλλα. Οι συσχετίσεις ήταν χαμηλότερες για τις αυτοπεριγραφές παρά για τις περιγραφές της συμπεριφοράς των άλλων.

Το ερωτηματολόγιο τροποποιήθηκε επανειλημμένα σε σχέση με τα αντικείμενα και τους σκοπούς της μελέτης. Για παράδειγμα, το ερωτηματολόγιο του X. Unger (1969) προσφέρει ερωτήσεις αυτού του τύπου:

1. Φεύγει από τον χώρο εργασίας αργότερα από τους υπαλλήλους του:

πάντα κάθε φορά συχνά μερικές φορές αρκετά ποτέ

2. Είναι δυσαρεστημένος με τους υπαλλήλους του αν τα πράγματα πάνε άσχημα:

κάθε φορά συχνά επανειλημμένα φορά από την περίσταση αρκετά

ο χρόνος είναι σπάνιος

Ο βαθμός έντασης της αντίδρασης μπορεί να εκφραστεί χρησιμοποιώντας αριθμούς, για παράδειγμα: 1 - ασθενώς, 6 - έντονα εκφρασμένο. Επιπλέον, οι αλληλεπιδράσεις των μελών της ομάδας μπορούν να διαφοροποιηθούν με σύμβολα συμφωνίας, αποδοχής, συμπάθειας (+), απόρριψης, απόρριψης, αντιπάθειας (-), αδιαφορίας, αδιαφορίας (0). Διπλασιάζοντας το πρόσημο, επιτυγχάνεται μια μέτρηση της εκφρασμένης στάσης των ανθρώπων μεταξύ τους, για παράδειγμα: (+ +) - ισχυρή συμφωνία, (+ 0) - μικρή συμφωνία.

Ένας τύπος παρατήρησης - ενδοσκόπηση - βρίσκεται στη βάση πολλών υλικών που μελετήθηκαν από κοινωνικούς ψυχολόγους (αυτοβιογραφίες, επιστολές, αρχεία ενδοσκόπησης, έρευνες).

Η συστηματική αυτοπαρατήρηση πραγματοποιείται συχνότερα με τη μορφή απαντήσεων σε ερωτηματολόγια που συντάσσει ο ερευνητής. «Σε αυτή την περίπτωση, όπως γράφει ο Paul Fresse, δεν παρατηρούν το θέμα, αλλά στρέφονται στην εμπειρία του. Λοιπόν, η απάντηση στην ερώτηση: «Θυμώνεις όταν σε πειράζουν;» - αντικαθιστά μια πιθανή, αλλά δύσκολο να προκληθεί παρατήρηση με πληροφορίες που αναφέρει το ίδιο το υποκείμενο και βασίζεται σε πολλές παρατηρήσεις.» Κατά συνέπεια, οι διαδικασίες για την κατασκευή και τον έλεγχο της αξιοπιστίας των μεθόδων αυτοπαρατήρησης είναι οι ίδιες με αυτές των ερωτηματολογίων. «Οι ψυχολόγοι που χρησιμοποιούν τη μέθοδο των ερωτηματολογίων ή των ερωτηματολογίων δεν πρέπει να ξεχνούν ότι η αυτοπαρατήρηση δεν παρέχει άμεσα δεδομένα που είναι αδιαμφισβήτητης σημασίας, αλλά μια απάντηση που εξακολουθεί να απαιτεί ερμηνεία». 19

Μια παραλλαγή της αυτοπαρατήρησης που συμπληρώνει την παρατήρηση και την κοινωνιομετρία είναι μια μέθοδος που ονομάσαμε κοινωνιοεπικοινωνία. Χρησιμοποιώντας μια ενιαία κλίμακα και ομοιογενή χαρακτηριστικά, τα μέλη της ομάδας που μελετήθηκαν καθορίζουν την ένταση ή τη συχνότητα των πραγματικών και επιθυμητών επαφών με καθένα από τα άλλα μέλη της ομάδας στη διαδικασία κοινών δραστηριοτήτων του ενός ή του άλλου τύπου (συνηθισμένη επαγγελματική και προσωπική επικοινωνία). Το πλεονέκτημα αυτής της μεθόδου σε σύγκριση με την κοινωνιομετρία είναι το εξής:

Όπως η κλίμακα αποδοχής ή κοινωνικής απόστασης, αυτή η μέθοδος σάς επιτρέπει να αντικατοπτρίζετε τις σχέσεις που έχει ο καθένας με κάθε μέλος της ομάδας. Επιπλέον, δεν μετριέται μόνο η προβολική επικοινωνία, κάτι που κάνει η κοινωνιομετρία, αλλά και ταυτόχρονα, στις ίδιες μονάδες, η ένταση και η κατεύθυνση της πραγματικής επικοινωνίας. Όταν η κοινωνιομετρία συμπληρώνεται με παρατήρηση, η συγκρισιμότητα των αποτελεσμάτων μπορεί να παρεμποδιστεί από διαφορές στα θέματα που μετρούν την επικοινωνία σε μια ομάδα και τα πλαίσια αναφοράς τους. Με την κοινωνικοεπικοινωνιακή μέτρηση, αυτού του είδους η παραμόρφωση αφαιρείται, αν και η υποκειμενικότητα των αξιολογήσεων της συμπεριφοράς και των σχέσεων μπορεί να είναι υψηλή. Οι ακόλουθοι κοινωνικο-ψυχολογικοί δείκτες μετρώνται μέσω της κοινωνιοεπικοινωνίας:

1) επικοινωνιακή δραστηριότητα της ομάδας και των μελών της, δηλαδή η ένταση της πραγματικής επικοινωνίας (συντελεστής δραστηριότητας).

2) κοινωνιομετρική δραστηριότητα της ομάδας και των μελών της, δηλαδή η ένταση της επιθυμητής επικοινωνίας.

3) άνεση επικοινωνίας - μια κατάσταση στην οποία η ένταση της πραγματικής επικοινωνίας συμπίπτει με την επιθυμητή.

4) δυσφορία επικοινωνίας - μια κατάσταση κατά την οποία η ένταση, η συχνότητα ή η διάρκεια της πραγματικής και της επιθυμητής επικοινωνίας δεν ταιριάζουν, δηλαδή η αξιολόγηση της επιθυμητής δραστηριότητας δεν είναι ίση με την αξιολόγηση της πραγματικής δραστηριότητας. Εάν η αξιολόγηση της επιθυμητής δραστηριότητας είναι σχετικά υψηλότερη από την πραγματική, τότε η ενόχληση έχει θετική κατεύθυνση - προς την προσέγγιση. Εάν είναι χαμηλότερο - αρνητικό. Μπορούν επίσης να υπολογιστούν δείκτες της επικοινωνιακής και κοινωνιομετρικής κατάστασης κάθε μέλους της ομάδας.

Η δυσφορία στην επικοινωνία είναι μια κατάσταση κάποιας ανάγκης αλλαγής της φύσης των επαφών με τους ανθρώπους.

19 Fresse P., Piaget J. Decree. Έργα, σελ. 115.

Λειτουργεί ως κίνητρο για την αλλαγή της συμπεριφοράς των μελών της ομάδας. Χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο, μελετήθηκε η κοινωνικο-ψυχολογική κατάσταση στις ομάδες μηχανικών. Τα αποτελέσματα μας επιτρέπουν να συμπεράνουμε ότι η συχνότητα, η διάρκεια και η κατεύθυνση των επαφών μεταξύ των μελών της ομάδας εξαρτώνται από:

α) σχετικά με τα χαρακτηριστικά της λειτουργικής σχέσης και της εξάρτησης των μελών της ομάδας στη διαδικασία κοινών δραστηριοτήτων·

β) για το φύλο, την ηλικία, το επάγγελμα και άλλα χαρακτηριστικά των μελών της ομάδας·

γ) στις χωροχρονικές και άλλες φυσικές συνθήκες επικοινωνίας (για παράδειγμα, τοποθεσία των χώρων εργασίας, θόρυβος·

δ) τέλος, για τα ατομικά χαρακτηριστικά των μελών της ομάδας και τις υπάρχουσες μεταξύ τους σχέσεις.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της μεθόδου παρατήρησης . Πρόβλημα αξιοπιστίας . Η παρατήρηση σάς επιτρέπει να αντιλαμβάνεστε και να καταγράφετε άμεσα πράξεις συμπεριφοράς, να αντικατοπτρίζετε συγκεκριμένες διαδικασίες σε συγκεκριμένες καταστάσεις, γεγονός που εξαλείφει τον κίνδυνο λήθης ή επακόλουθων λαθών στην κρίση. Μεταξύ της περιγραφής της δικής του συμπεριφοράς, για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια μιας έρευνας, και της παρατήρησης της ίδιας συμπεριφοράς «από έξω», υπάρχει σημαντική διαφορά στον βαθμό αντικειμενικότητας υπέρ της τελευταίας.

Μέσω της παρατήρησης, μπορεί κανείς να μετρήσει με μεγαλύτερη ακρίβεια την ένταση των πράξεων ή των συμπεριφορών από άλλες μεθόδους. Έτσι, ο βαθμός αλληλεπίδρασης σε μια ομάδα εργασίας, η επιρροή του ατομικού κύρους στην αυθόρμητη επικοινωνία, οι αντιδράσεις που προκύπτουν στην ομάδα όταν ένας ανώτερος διευθυντής κάνει μια δήλωση, μπορούν να μετρηθούν με πολύ μεγαλύτερη ακρίβεια με παρατήρηση παρά με υποκειμενική περιγραφή των εντυπώσεων. των μελών της ομάδας. Επιπλέον, τα αποτελέσματα της παρατήρησης δεν εξαρτώνται από στάσεις που παρατηρούνται ως απάντηση σε στερεότυπες ή επιδεικτικές απαντήσεις, όπως συμβαίνει στην περίπτωση μιας έρευνας, αν και, φυσικά, δεν αποκλείεται η προσποιητή συμπεριφορά παρουσία παρατηρητή. Επιπλέον, ένας έμπειρος παρατηρητής αντιλαμβάνεται τι συμβαίνει ολιστικά και μπορεί ταυτόχρονα να καταγράψει τη συμπεριφορά ενός αριθμού ατόμων ή μιας ολόκληρης ομάδας. 20

Ωστόσο, η παρατήρηση έχει και τα μειονεκτήματά της. Στάσεις, ενδιαφέροντα, ψυχολογικές καταστάσεις, προσωπικά χαρακτηριστικάΟι παρατηρητές μπορούν να επηρεάσουν πολύ ευαίσθητα τα αποτελέσματα της παρατήρησης. 21 Όσο περισσότερο ο παρατηρητής επικεντρώνεται στην επιβεβαίωση της υπόθεσής του, τόσο μεγαλύτερη είναι η παραμόρφωση στην αντίληψη των γεγονότων. Αντιλαμβάνεται επιλεκτικά, μόνο ένα μέρος αυτού που συμβαίνει. Η παρατεταμένη παρατήρηση οδηγεί σε κόπωση, προσαρμογή στην κατάσταση και αίσθημα μονοτονίας, γεγονός που αυξάνει τον κίνδυνο ανακριβών εγγραφών. Ο παρατηρητής μπορεί να επηρεαστεί από τα άτομα που παρατηρούνται. Οι δυσκολίες στην ερμηνεία των παρατηρούμενων οφείλονται επίσης στη διφορούμενη σχέση μεταξύ κινήτρων και μορφών συμπεριφοράς. Τέλος, η παρατήρηση απαιτεί σημαντική επένδυση χρόνου.

20 Η Διαδικασία Κοινωνικής Έρευνας, σελ. 327-329.

21 Rogovin M. S. Διάταγμα. Έργα, σελ. 162-168.

Το πρόβλημα της αξιοπιστίας της παρατήρησης δεν έγκειται μόνο στην αποσαφήνιση των υποθέσεων του αντικειμένου της έρευνας, στον εντοπισμό κριτηρίων και κατηγοριών, σημείων παρατήρησης, στην παρακολούθηση και σύγκριση των αποτελεσμάτων που λαμβάνονται σε πανομοιότυπα αντικείμενα, αλλά και στην εξάλειψη προσωπικών και ψυχολογικών λαθών. προέλευση στην ίδια την αντίληψη του παρατηρητή.

Τα ακόλουθα θεωρούνται τυπικά σφάλματα παρατήρησης:

1. Φαινόμενο Halo, το οποίο βασίζεται στη γενικευμένη εντύπωση του παρατηρητή και οδηγεί σε μια χονδρική γενίκευση, μια αξιολόγηση «σε μαύρο και άσπρο».

2. Η επίδραση της επιείκειας, η οποία συνίσταται στην τάση να δίνεται μια υπερβολικά θετική αξιολόγηση των παρατηρούμενων γεγονότων και ενεργειών.

3. Σφάλμα κεντρικής τάσης, το οποίο συνίσταται στην επιθυμία για τον μέσο όρο των εκτιμήσεων των παρατηρούμενων διαδικασιών. Είναι γνωστό ότι τα ακραία σημάδια συμπεριφοράς είναι πολύ λιγότερο κοινά από τις ιδιότητες μέσης έντασης.

4. Λογικό λάθος όταν, για παράδειγμα, βγάζει κανείς συμπέρασμα για την ευφυΐα ενός ατόμου από την ευγλωττία του ή ότι ένα φιλικό άτομο είναι επίσης καλόβολο. αυτό το σφάλμα βασίζεται στην υπόθεση της στενής σύνδεσης μεταξύ ορισμένων χαρακτηριστικών της προσωπικότητας.

5. Σφάλμα αντίθεσης, το οποίο προκαλείται από την τάση του παρατηρητή να τονίζει χαρακτηριστικά που είναι αντίθετα με τον εαυτό του σε αυτά που παρατηρούνται.

Υπάρχουν λάθη πρώτης εντύπωσης, προκαταλήψεις, εθνοτικά, επαγγελματικά και άλλα στερεότυπα, αντικατάσταση της περιγραφής ενός γεγονότος με μια γνώμη για αυτό κ.λπ. σχετικά με τη σαφή οργάνωση της παρατήρησης, την επιλογή εύλογων, ξεκάθαρων παρατηρήσιμων χαρακτηριστικών που καταγράφονται χρησιμοποιώντας ένα ενοποιημένο σύστημα δεικτών σε μια γλώσσα προσβάσιμη σε άλλους.

Η παρατήρηση απαιτεί παρατήρηση, την ικανότητα όχι μόνο να κοιτάζεις, αλλά και να βλέπεις ιδιότητες, που θεωρήθηκαν οι πιο σημαντικές για έναν επιστήμονα από τους C. Darwin και I. P. Pavlov. Η επαγρύπνηση, η φρεσκάδα της άποψης, η ικανότητα να βλέπεις ό,τι δεν ταιριάζει στο πλαίσιο αυτού που είχε μάθει προηγουμένως είναι χαρακτηριστικά της δημιουργικής σκέψης. Η εκπαίδευση παρατηρητών περιλαμβάνει ασκήσεις για την παρατήρηση μεμονωμένων σημείων, πτυχών συμπεριφοράς, χωρίς να χάνεται η επαφή με το σύνολο. εξάσκηση της ορολογικής ακρίβειας στην περιγραφή γεγονότων και φαινομένων· κατοχή σύγχρονων τεχνικών μέσων παρατήρησης και εγγραφής.

22 Βλ. The Social Research Process, σελ. 329-333; Vodovich.V. Ι. Αξιοπιστία πληροφοριών σε

κοινωνιολογική έρευνα. Κίεβο, 1974, σελ. 109-120.

Αξίζει επίσης να θυμηθούμε ότι ο P. P. Blonsky συμβούλεψε τους ψυχολόγους να χρησιμοποιούν στενογραφία.

Για έναν κοινωνικό ψυχολόγο σε ρόλο παρατηρητή, είναι σημαντικό να δημιουργεί αμοιβαία αποδεκτές σχέσεις με τα άτομα που παρακολουθούνται. .»

Το πεδίο εφαρμογής της μεθόδου παρατήρησης καθορίζεται από τις προσωπικές και νοητικές δυνατότητες των παρατηρητών, τα τεχνικά μέσα παρατήρησης και καταγραφής, τα χαρακτηριστικά του αντικειμένου, την προσβασιμότητα για παρατήρηση ορισμένων κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων, τις σχέσεις μεταξύ παρατηρητών και παρατηρούμενων κ.λπ.

Η παρατήρηση χρησιμοποιείται κυρίως όταν απαιτείται ελάχιστη παρέμβαση. φυσική διαδικασίασυμπεριφορά, σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων, όταν προσπαθούν να αποκτήσουν μια ολιστική εικόνα του τι συμβαίνει, να αντικατοπτρίζουν τόσο συνειδητές όσο και ασυνείδητες, λεκτικές και μη λεκτικές μορφές συμπεριφοράς.

Συνήθως, η παρατήρηση στην κοινωνικο-ψυχολογική έρευνα χρησιμοποιείται μαζί με άλλες μεθόδους: πείραμα, έρευνα, ανάλυση εγγράφων.

Παρατήρηση στη μάθηση

Διάλεξη 1. Θέμα και καθήκοντα κοινωνικής ψυχολογίας

Η κοινωνική ψυχολογία ως πεδίο της επιστήμης

Διαμόρφωση του αντικειμένου της κοινωνικής ψυχολογίας και η θεωρία της

Σχέση κοινωνικής ψυχολογίας και άλλων επιστημών

Μεθοδολογία και μέθοδοι κοινωνικής ψυχολογίας

Στη διαδικασία διαμόρφωσης του αντικειμένου της κοινωνικής ψυχολογίας ως επιστήμης, μπορούν να διακριθούν διάφορες περίοδοι:

1. Συσσώρευση κοινωνικο-ψυχολογικών γνώσεων στον τομέα της φιλοσοφίας και της γενικής ψυχολογίας (VI αιώνα π.Χ. - μέσα του 19ου V.).

2. Διαχωρισμός της περιγραφικής κοινωνικής ψυχολογίας από τη φιλοσοφία, την κοινωνιολογία και τη γενική ψυχολογία σε ανεξάρτητο γνωστικό πεδίο (δεκαετίες 50-60 19ου αιώνα - 20s 20ου αιώνα).

3. Τυποποίηση της κοινωνικής ψυχολογίας ως επιστήμης με όλες τις εγγενείς ιδιότητες της (δεκαετίες του '20 του 20ού αιώνα).

Η μοναδική ημερομηνία γέννησης της κοινωνικής ψυχολογίας θεωρείται το 1908, όταν δημοσιεύτηκαν ταυτόχρονα τα έργα των V. McDougall και E. Ross, των οποίων οι τίτλοι περιλάμβαναν τον όρο «κοινωνική ψυχολογία».

Επί του παρόντος, οι περισσότεροι επιστήμονες καταλήγουν στο συμπέρασμα ότι Η κοινωνική ψυχολογία είναι μια επιστήμη που μελετά πρότυπα συμπεριφοράς και δραστηριότητας ανθρώπων που καθορίζονται από την ένταξή τους σε κοινωνικές ομάδες, καθώς και τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά αυτών των ομάδων.

Η διαδικασία διατύπωσης του θέματος της κοινωνικής ψυχολογίας μπορεί να εξεταστεί όχι μόνο χρονολογικά, αλλά και εννοιολογικά, ή μάλλον, χρονολογικά-εννοιολογικά. Αυτή η προσέγγιση είναι πιο πρόσφορη, καθώς μας επιτρέπει να εξετάσουμε τη διαδικασία στίλβωσης του θέματος της επιστήμης τόσο με την πάροδο του χρόνου όσο και στο πλαίσιο διαφόρων επιστημονικών σχολών.

Αρχικά, η κοινωνική ψυχολογία δεν μπορούσε να ορίσει επακριβώς το θέμα της. Ορισμένοι συγγραφείς, θεωρώντας το κλάδο της κοινωνιολογίας, περιόρισαν την κοινωνική ψυχολογία στα καθήκοντα της πρόσθετης ψυχολογικής ερμηνείας των φαινομένων που μελετούν οι κοινωνιολόγοι. Άλλοι πίστευαν ότι η κοινωνική ψυχολογία είναι μέρος της γενικής ψυχολογίας και σκοπός της είναι να εισάγει κοινωνικές τροποποιήσεις στη γενική ψυχολογική γνώση. Άλλοι πάλι υποστήριξαν ότι η κοινωνική ψυχολογία είναι ένας ενδιάμεσος κρίκος μεταξύ της κοινωνιολογίας και της γενικής ψυχολογίας. Αυτή η ερμηνεία του θέματος της κοινωνικής ψυχολογίας αντανακλάται στη θέση του μεταξύ άλλων επιστημών. Ειδικότερα, στις Ηνωμένες Πολιτείες, το τμήμα της κοινωνικής ψυχολογίας είναι συνδεδεμένο τόσο με την Αμερικανική Κοινωνιολογική Εταιρεία όσο και με την Αμερικανική Ψυχολογική Εταιρεία. Παρόμοια κατάσταση έχει αναπτυχθεί στην οικιακή κοινωνική ψυχολογία. Όλα αυτά υποδηλώνουν ότι το αντικείμενο της κοινωνικής ψυχολογίας δεν έχει ακόμη καθοριστεί με σαφήνεια.

Στην ξένη κοινωνική ψυχολογία, κάθε επιστημονική σχολή προσπάθησε να ορίσει το αντικείμενό της με τον δικό της τρόπο, με βάση τη δική της αντίληψη για το θέμα. Μια μοναδική προσέγγιση για τον εντοπισμό των κύριων προβλημάτων της κοινωνικής ψυχολογίας επιδείχθηκε από εκπροσώπους επιστημονικών κατευθύνσεων όπως η ψυχολογία των λαών και των μαζών, η θεωρία των ενστίκτων της κοινωνικής συμπεριφοράς και η δυναμική της ομάδας, ο κοινωνικός δαρβινισμός και συμπεριφορισμός, η ψυχολογία και ψυχανάλυση Gestalt, η αλληλεπίδραση και γνωστικισμός, υπαρξιακή ψυχολογία και συναλλακτική ανάλυση κ.λπ.

Στην εγχώρια κοινωνική ψυχολογία, διακρίνονται διάφορα στάδια που συνδέονται με μια συζήτηση για το θέμα της. Αυτή η συζήτηση έλαβε χώρα πιο έντονα τη δεκαετία του 1920. Ως αποτέλεσμα, διαμορφώθηκε μια ψευδοεπιστημονική κατανόηση της κοινωνικής ψυχολογίας. Η μοίρα της εγχώριας κοινωνικής ψυχολογίας επηρεάστηκε από την άποψη του ιδρυτή και διευθυντή του ψυχολογικού ινστιτούτου, G. I. Chelpanov, ο οποίος πρότεινε τη διαίρεση της ψυχολογίας σε δύο μέρη: την κοινωνική και την ψυχολογική. Η κοινωνική ψυχολογία, κατά τη γνώμη του, πρέπει να αναπτυχθεί στο πλαίσιο του μαρξισμού και η ίδια η ψυχολογία πρέπει να παραμείνει εμπειρική. Κατά τη διάρκεια αυτών των ετών, εκπρόσωποι της συλλογικής αντιδραστικής και ρεφλεξολογίας εξέφρασαν την κατανόησή τους για το θέμα της κοινωνικής ψυχολογίας. Έτσι, το αντικείμενο της συλλογικής ρεφλεξολογίας ορίστηκε ως εξής: «Η μελέτη της εμφάνισης, της ανάπτυξης και της δραστηριότητας συναντήσεων και συγκεντρώσεων που εκδηλώνουν τη συνοδική συσχετιστική τους δραστηριότητα στο σύνολό τους χάρη στην αμοιβαία επικοινωνία των ατόμων που περιλαμβάνονται σε αυτές». Έτσι το θέμα δεν επιλύθηκε.

Τη δεκαετία του 50-60 ξεκίνησε και πάλι η συζήτηση για το αντικείμενο της κοινωνικής ψυχολογίας. Αυτή τη στιγμή, υπήρχαν τρεις προσεγγίσεις για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Οι εκπρόσωποι της πρώτης κατάλαβαν την κοινωνική ψυχολογία ως την επιστήμη των «μαζικών φαινομένων της ψυχής». Οι υποστηρικτές της δεύτερης προσέγγισης είδαν την προσωπικότητα ως το κύριο θέμα της, ενώ άλλοι προσπάθησαν να συνθέσουν τα δύο προηγούμενα, δηλ. θεώρησαν την κοινωνική ψυχολογία ως μια επιστήμη που μελετά τόσο τις μαζικές νοητικές διεργασίες όσο και τη θέση του ατόμου σε μια ομάδα. Ούτε ένα εγχειρίδιο κοινωνικής ψυχολογίας δεν περιείχε ορισμό του αντικειμένου του.

Ο ορισμός του θέματος της κοινωνικής ψυχολογίας ήταν πολύ περίπλοκος από το γεγονός ότι για μεγάλο χρονικό διάστημα αναπτύχθηκε ως περιγραφική επιστήμη, σύμφωνα με τις καθημερινές ιδέες. Ως εκ τούτου, αντί για έναν σαφή εννοιολογικό μηχανισμό στην κοινωνική ψυχολογία, έχει αναπτυχθεί ένας ορολογικός όμιλος που βασίζεται σε άκριτο δανεισμό από την κοινωνιολογία, τη γενική ψυχολογία και άλλες επιστήμες. Όλα αυτά θολώνουν το ερώτημα του αντικειμένου της κοινωνικής ψυχολογίας. Ωστόσο, η κύρια δυσκολία συνδέεται με μια διφορούμενη κατανόηση της μονάδας ανάλυσης.

Στην ψυχολογία, μια μονάδα ανάλυσης σημαίνει μια καθολική έννοια, ένα κοινό συστατικό διαφόρων νοητικών διεργασιών. Στη γενική ψυχολογία, μονάδα ανάλυσης είναι μια αίσθηση, εικόνα κλπ. Στην κοινωνική ψυχολογία, διάφορα φαινόμενα θεωρούνται μονάδα ανάλυσης. Μερικοί επιστήμονες πιστεύουν ότι αυτή είναι μια κοινή δραστηριότητα, άλλοι - επικοινωνία, άλλοι - προσωπικότητα κ.λπ. Η "αλληλεπίδραση" θεωρείται μια καθολική έννοια, ως αποτέλεσμα της οποίας διαμορφώνονται κοινωνικο-ψυχολογικά φαινόμενα. Ουσιαστικά, είναι εφέ αλληλεπίδρασης. Και είναι αυτοί που λειτουργούν ως η καθολική έννοια της κοινωνικής ψυχολογίας, η μονάδα ανάλυσής της.

Κοινωνικο-ψυχολογικά φαινόμενα- πρόκειται για φαινόμενα που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της αλληλεπίδρασης υποκειμένων (άτομα και κοινότητες) σε ορισμένες συνθήκες, που τα αντανακλούν με διάφορες μορφές, εκφράζουν στάσεις απέναντί ​​τους, παρακινούν και ρυθμίζουν τη συμπεριφορά των ανθρώπων, ανταλλάσσουν μηνύματα και εμπειρίες, καθώς και προωθούν την οργάνωση που είναι τόσο κοινωνικά χρήσιμη όσο και εγκληματική δραστηριότητα.

Τα κύρια κοινωνικο-ψυχολογικά φαινόμενα περιλαμβάνουν: επικοινωνία, γνώμη και διάθεση, κοινότητα, διαστρωμάτωση, στερεότυπο, σύγκρουση, τρόπο ζωής κ.λπ. Τα κοινωνικο-ψυχολογικά φαινόμενα αντανακλώνται στον αντίστοιχο εννοιολογικό μηχανισμό, τον θησαυρό. Ταξινομούνται για διάφορους λόγους: περιεχόμενο, βιωσιμότητα κ.λπ. Ανάλογα λοιπόν με το περιεχόμενό τους χωρίζονται σε κανονικά και παραμορφωμένα. Τα κριτήρια για τα φυσιολογικά κοινωνικο-ψυχολογικά φαινόμενα είναι η θετική, σταθεροποιητική επιρροή τους στην κατάσταση της πολιτικής, της οικονομίας και της κοινωνίας, στις αντιλήψεις για τη ζωή και τις πράξεις των ατόμων. Ως προς την παραμόρφωση των κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων, οι διαφορές τους συνίστανται σε αρνητικές, αποσταθεροποιητικές, αποδιοργανωτικές επιρροές. Αυτή η συγκυρία δημιουργεί τις προϋποθέσεις για τη δημιουργία ακραίας κοινωνικής ψυχολογίας.

Ανάλογα με το θέμα εμφάνισης, διαφέρουν τα ακόλουθα κοινωνικο-ψυχολογικά φαινόμενα: διαπροσωπικά; ομάδα; διαομαδική? μαζική. Διακρίνονται συνειδητά και ασυνείδητα κοινωνικο-ψυχολογικά φαινόμενα.

Ανάλογα με τον βαθμό σταθερότητας, τα κοινωνικο-ψυχολογικά φαινόμενα χωρίζονται σε δυναμικά (για παράδειγμα, διάφοροι τύποι επικοινωνίας), δυναμικά-στατικά (για παράδειγμα, απόψεις και διαθέσεις) και στατικά (για παράδειγμα, παραδόσεις, έθιμα). Τυπικά, μόνο τα ομαδικά φαινόμενα λήφθηκαν υπόψη στη δυναμική και τη στατική. Αυτή η παράδοση ανάγεται στη σχολή της «δυναμικής ομάδας» του K. Lewin.

Η επικοινωνία λειτουργεί ως ο κύριος μηχανισμός για την εμφάνιση κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων. Ως αποτέλεσμα, διαμορφώνεται μια προσωπικότητα, σχηματίζονται μικρές ομάδες και η ψυχολογία ευρύτερων κοινοτήτων και συμβαίνουν αλλαγές ποικίλου βαθμού πολυπλοκότητας. Αν έχουμε κατά νου τους μηχανισμούς εμφάνισης και εξάπλωσης κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων, τότε χωρίζονται σε εκείνα που δημιουργούνται σκόπιμα (φήμες, διάφορες ομάδες κ.λπ.), καθώς και σε αυθόρμητα που προκύπτουν και διαδίδονται (μόδα κ.λπ.).

Οι καθολικοί μηχανισμοί των κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων περιλαμβάνουν:

Η απομίμηση ακολουθεί ένα παράδειγμα ή εικόνα.

Η πρόταση είναι μια διαδικασία επιρροής που σχετίζεται με μείωση της συνείδησης και της κρισιμότητας στην αντίληψη και την υλοποίηση του μεταδιδόμενου περιεχομένου.

Η μετάδοση είναι η διαδικασία μεταφοράς μιας συναισθηματικής κατάστασης από το ένα άτομο στο άλλο.

Η πειθώ είναι μια μέθοδος επιρροής στη συνείδηση ​​ενός ατόμου.

Η ταύτιση είναι η διαδικασία της ενοποίησης ή, πιο συγκεκριμένα, της ταύτισης.

Αυτοί οι μηχανισμοί είναι που αποτελούν τη βάση της κοινωνικής μάθησης και συμπεριφοράς. Μια ζωντανή περιγραφή ενός από τους μηχανισμούς των κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων περιέχεται στο διάσημο παραμύθιΧ. Άντερσεν για τον γυμνό βασιλιά. Αυτό το παραμύθι είναι ένα παράδειγμα κομφορμισμού, με τη βοήθεια του οποίου διαπράττεται μαζική εξαπάτηση. Ο φόβος να μην είσαι «όπως όλοι οι άλλοι», να τιμωρηθείς επειδή διαφωνώ με τη γενική άποψη, διατηρεί το ψέμα και το αναγκάζει να γίνει αντιληπτό ως αλήθεια.

Ετσι, αντικείμενο κοινωνικής ψυχολογίας είναι η μελέτη των προτύπων εμφάνισης, λειτουργίας και εκδήλωσης κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων σε μακρο, μέσο και μικροεπίπεδο, σε διάφορα πεδία, σε κανονικές, περίπλοκες και ακραίες συνθήκες. Στην πραγματικότητα, αυτό είναι το αντικείμενο μόνο ενός μέρους της κοινωνικής ψυχολογίας - του θεωρητικού πεδίου της. Το αντικείμενο της εφαρμοσμένης κοινωνικής ψυχολογίας αποτελείται από τους νόμους της ψυχοδιαγνωστικής, της συμβουλευτικής και της χρήσης ψυχοτεχνολογιών στον τομέα των κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων.

Κοινωνική ψυχολογική θεωρίαδεν μπορεί να φανταστεί κανείς χωρίς ιδιαίτερες θεωρίες, δηλαδή χωρίς θεωρητικούς και εφαρμοσμένους κλάδους όπως η πολιτική ψυχολογία, η εθνοψυχολογία, η διοικητική ψυχολογία, η οικονομική ψυχολογία, η περιβαλλοντική ψυχολογία κ.λπ. Ως προς το περιεχόμενο εφαρμοσμένη κοινωνική ψυχολογία, τότε ο «πυρήνας» του διαμορφώνεται από την κοινωνικο-ψυχολογική διάγνωση, τη συμβουλευτική, την επιρροή και τις ψυχοτεχνολογίες στην κοινωνική πράξη. Σε αυτή την περίπτωση, η κοινωνικο-ψυχολογική θεωρία είναι σαν τον κορμό του δέντρου της κοινωνικής ψυχολογίας και τα κλαδιά της, κατά συνέπεια, είναι τα παρατιθέμενα κλαδιά.

Το κύριο καθήκον της κοινωνικο-ψυχολογικής θεωρίας είναι να φωτίσει τα κύρια χαρακτηριστικά των κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων, να εξηγήσει τα αίτια και τους μηχανισμούς, να κάνει προβλέψεις για την εξέλιξή τους, καθώς και να αποκαλύψει και να τεκμηριώσει επιστημονικά την ουσία των μεθόδων παροχής κοινωνικο-ψυχολογικής βοήθειας.

Η δομή της κοινωνικο-ψυχολογικής θεωρίας περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία: 1) μεθοδολογία. 2) φαινομενολογία? 3) μοτίβα και μηχανισμοί. 4) θεωρητική αιτιολόγηση της πραξεολογίας (μέθοδοι εφαρμογής διαφόρων επιρροών ή συνδυασμοί τους από την άποψη της αποτελεσματικότητάς τους). Η δυτική κοινωνική ψυχολογία είναι πιο ελεύθερη από μεθοδολογία, αντί της οποίας χρησιμοποιεί επαγγελματική «ιδεολογία».

Η ρωσική κοινωνική ψυχολογία έχει μακροχρόνιες παραδόσεις, αν και όχι πάντα θετικές, αλληλεπίδρασης με τη φιλοσοφία. Στο παρελθόν, η ανάπτυξη της κοινωνικής ψυχολογίας παρεμποδιζόταν από το υπερβολικά άκαμπτο πλαίσιο μιας φιλοσοφίας που αποστεώθηκε στα δόγματά της. Τώρα στον τομέα της φιλοσοφίας και της κοινωνικής ψυχολογίας η κατάσταση έχει αλλάξει δραματικά.

Στις ανθρωπιστικές επιστήμες, η προσέγγιση του κοινωνικά φαινόμενααπό τη σκοπιά της κατανόησης της κοινωνιολογίας και της ψυχολογίας. Όπως σωστά σημείωσε ο Γερμανός φιλόσοφος και ιστορικός πολιτισμού V. Dilthey, δεν αρκεί να καταγράψουμε κοινωνικο-ψυχολογικά φαινόμενα, για να γίνουν γνωστά. Η κοινωνική ψυχολογία χρειάζεται συνεργασία με την κοινωνική φιλοσοφία και την κοινωνιολογία. Ταυτόχρονα, δεν μπορεί να κάνει χωρίς ιστορία, όπως είναι αδύνατον να κατανοήσει και να εξηγήσει την ιστορία χωρίς κοινωνική ψυχολογία.

Κοινωνική ψυχολογία έχει τρία επίπεδα έρευνας: 1) πειραματικό-εμπειρικό? 2) θεωρητικό? 3) φιλοσοφική και μεθοδολογική. Σε πειραματικό-εμπειρικό επίπεδο πραγματοποιείται η συσσώρευση εμπειρικού υλικού απαραίτητου για περαιτέρω γενίκευση. Σε θεωρητικό επίπεδο, τα αποτελέσματα της εμπειρικής έρευνας γενικεύονται, δημιουργούνται εννοιολογικά μοντέλα κοινωνικο-ψυχολογικών διαδικασιών και βελτιώνεται ο κατηγορικός μηχανισμός της επιστήμης. Το φιλοσοφικό και μεθοδολογικό επίπεδο παρέχει μια κοσμοθεωρητική γενίκευση των ερευνητικών αποτελεσμάτων και μας επιτρέπει να αναδείξουμε νέες πτυχές της επιρροής του «ανθρώπινου παράγοντα» στην κοινωνική ανάπτυξη. Τα αναφερόμενα επίπεδα έρευνας αντικατοπτρίζουν τη λογική κατασκευής της κοινωνικο-ψυχολογικής έρευνας, αλλά η αρχή κάθε έρευνας είναι ο καθορισμός της μεθοδολογίας της επιστημονικής έρευνας . Στο σύγχρονο επιστημονική γνώση μεθοδολογία εξετάζεται σε τρεις πτυχές.

1. Γενική μεθοδολογία -Αυτή είναι μια ορισμένη γενική φιλοσοφική προσέγγιση, ένας τρόπος γνώσης (για την κοινωνική ψυχολογία, τον διαλεκτικό και ιστορικό υλισμό). Η γενική μεθοδολογία διατυπώνει τις πιο γενικές αρχές που εφαρμόζονται στην έρευνα.

2. Ιδιωτική (ειδική) μεθοδολογία -είναι ένα σύνολο μεθοδολογικών αρχών που εφαρμόζονται σε ένα δεδομένο γνωστικό πεδίο. Η συχνή μεθοδολογία είναι επίσης ένας τρόπος γνώσης, αλλά εφαρμόζεται σε μια στενότερη σφαίρα γνώσης (για παράδειγμα, η αρχή της δραστηριότητας, η αρχή της ανάπτυξης κ.λπ.).

3. Μεθοδολογία ως σύνολο συγκεκριμένων μεθοδολογικών τεχνικών -Πρόκειται για συγκεκριμένες τεχνικές, εργαλείο για την κατανόηση ορισμένων κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων.

Με βάση τις μεθοδολογικές αρχές, ο ερευνητής επιλέγει εκείνες που είναι κατάλληλες για την καταπιεσμένη εργασία. ερευνητικές μεθόδους , οι οποίες χωρίζονται σε δύο ομάδες: 1) μέθοδοι συλλογής πληροφοριών (παρατήρηση, πείραμα, έρευνα, δοκιμή, μελέτη εγγράφων). 2) μέθοδοι επεξεργασίας πληροφοριών (ανάλυση συσχέτισης, παραγοντική ανάλυση, κατασκευή τυπολογιών κ.λπ.).

Μία από τις παλαιότερες, αποδεδειγμένες μεθόδους που χρησιμοποιούνται σε όλες τις επιστήμες είναι παρατήρηση.Πρόκειται για μια επιστημονικά στοχευμένη, οργανωμένη και καταγεγραμμένη αντίληψη του υπό μελέτη αντικειμένου με συγκεκριμένο τρόπο. Το αντικείμενο της κοινωνικο-ψυχολογικής παρατήρησης είναι οι λεκτικές και μη λεκτικές πράξεις συμπεριφοράς ενός ατόμου, μιας ομάδας ή πολλών ομάδων ανθρώπων σε ένα συγκεκριμένο κοινωνικό περιβάλλον και κατάσταση. Το κύριο πλεονέκτημα της παρατήρησης είναι η φυσικότητα της και η ικανότητα να «καλύπτει» το φαινόμενο στο σύνολό του. Τα μειονεκτήματα της παρατήρησης περιλαμβάνουν την παθητικότητα της και την αδυναμία γνώσης της αιτίας του φαινομένου. Η εφαρμογή του απαιτεί αρκετό χρόνο. Η παρατήρηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί είτε ανεξάρτητα είτε σε συνδυασμό με άλλες μεθόδους.

Πείραμα -μια από τις κύριες μεθόδους έρευνας στην κοινωνική ψυχολογία. Περιλαμβάνει τη μελέτη των σχέσεων αιτίου-αποτελέσματος. Σε αντίθεση με την παρατήρηση, αυτή είναι μια ενεργή μέθοδος. Υπάρχουν δύο βασικοί τύποι πειραμάτων: τα εργαστηριακά, τα οποία διεξάγονται υπό ειδικές συνθήκες, και τα φυσικά, που πραγματοποιούνται σε πραγματικές συνθήκες. Και για τους δύο τύπους, υπάρχουν γενικοί κανόνες που εκφράζουν την ουσία της μεθόδου, συγκεκριμένα: 1) αυθαίρετη εισαγωγή ανεξάρτητων μεταβλητών από τον πειραματιστή και έλεγχος τους, καθώς και παρατήρηση αλλαγών σε εξαρτημένες μεταβλητές. 2) επιλογή ομάδων ελέγχου και πειραματικών ομάδων. Επιπλέον, κάθε είδος πειράματος υπόκειται σε συγκεκριμένους κανόνες.

U επισκόπησηΩς μέθοδος κοινωνικής ψυχολογίας, υπάρχουν διάφοροι τύποι: 1) ερωτήσεις (έρευνα αλληλογραφίας). 2) συνέντευξη (πρόσωπο με πρόσωπο έρευνα). 3) κοινωνιομετρία (ορισμένοι επιστήμονες αποδίδουν αυτή τη μέθοδο σε φυσικά πειράματα). Τα πλεονεκτήματα της έρευνας είναι η σχετική απλότητα της μεθοδολογίας, η ευκολία επεξεργασίας δεδομένων (επί του παρόντος με χρήση υπολογιστή) και η δυνατότητα προσέγγισης μεγάλου αριθμού ατόμων σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Μεταξύ όλων των τύπων ερευνών, αυτή που ξεχωρίζει περισσότερο είναι κοινωνιομετρία,με στόχο τη μελέτη των διαπροσωπικών σχέσεων. Ιδρυτής της θεωρητικής έννοιας της κοινωνιομετρίας D. Moreno. Η κοινωνιομετρία είναι ένα σύστημα τεχνικών που επιτρέπει τον ποσοτικό προσδιορισμό των προτιμήσεων, των αδιαφοριών και των απορρίψεων που λαμβάνουν τα άτομα κατά τη διαδικασία της επικοινωνίας σε μια ομάδα.

Η κοινωνιομετρία περιλαμβάνει την ανάλυση των ουσιαστικών απαντήσεων των μελών της ομάδας σε μια σειρά ερωτήσεων που τίθενται που σχετίζονται με τις επιχειρηματικές ή προσωπικές σχέσεις των μελών της ομάδας. Η γενικευμένη εικόνα των εκλογών αντιπροσωπεύεται από έναν κοινωνιομετρικό πίνακα, βάσει του οποίου υπολογίζονται διάφοροι δείκτες (συντελεστές), που αντικατοπτρίζουν τις παραμέτρους επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης στην ομάδα (για παράδειγμα, η τιμή της κοινωνιομετρικής κατάστασης κάθε μέλους της ομάδας, ο δείκτης της συνοχής της ομάδας, της ολοκλήρωσης, της αναφορικότητας της ομάδας, κ.λπ.). Η εικόνα των σχέσεων σε μια ομάδα παρουσιάζεται γραφικά με τη μορφή κοινωνιογράμματος. Οι δείκτες αντικατοπτρίζουν μόνο την ποσοτική πλευρά της σχέσης και το κίνητρο για επιλογή παραμένει εκτός του πεδίου της μελέτης.

Δοκιμές και μέθοδος μελέτης εγγράφωνστην κοινωνική ψυχολογία χρησιμοποιούνται λιγότερο συχνά, αν και είναι επίσης αρκετά κατατοπιστικά. Αυτές οι μέθοδοι έχουν ανεξάρτητο καθεστώς, αλλά μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν σε συνδυασμό με άλλες. Η μελέτη των εγγράφων πραγματοποιείται συνήθως με τη χρήση ανάλυσης περιεχομένου και στοχεύει στην κατανόηση των προϊόντων της ανθρώπινης δραστηριότητας. Στην κοινωνική ψυχολογία, τα τεστ προσωπικότητας χρησιμοποιούνται συχνότερα.

Κατά την έρευνα στην κοινωνική ψυχολογία, εντοπίζονται τα ακόλουθα προβλήματα: 1) κοινωνικο-ψυχολογικά σε μεγάλες ομάδες (προβλήματα ψυχολογίας τάξεων, εθνών, πρότυπα εξάπλωσης της μόδας, φήμες, προβλήματα μαζικής επικοινωνίας κ.λπ.). 2) κοινωνικο-ψυχολογικά σε μικρές ομάδες (προβλήματα συμβατότητας, διαπροσωπικές σχέσεις, αντίληψη και κατανόηση ενός ατόμου από ένα άτομο, θέση ηγέτη σε μια ομάδα κ.λπ.), καθώς και σε ειδικές (ειδικές) ομάδες: οικογένεια , ταξιαρχία, στρατιωτικές, εκπαιδευτικές και άλλες ομάδες. 3) κοινωνικο-ψυχολογικές εκδηλώσεις προσωπικότητας σε μια ομάδα.

Κάθε επιστήμη έχει τις δικές της μεθόδους έρευνας και συλλογής πληροφοριών. Η κοινωνική ψυχολογία δεν αποτελεί εξαίρεση. Αν και ως ανεξάρτητη επιστήμη άρχισε να ξεχωρίζει μόλις προς τα τέλη του 19ου αιώνα. Μέθοδοι κοινωνικής ψυχολογίας χρησιμοποιούνται για τη μελέτη των βασικών ψυχολογικών φαινομένων στην κοινωνία και των προτύπων τους. Η μελέτη του συνόλου όλων των δεικτών βοηθά στην αποκάλυψη της ουσίας και του βάθους των συνεχιζόμενων διαδικασιών και φαινομένων στην κοινωνία.

Όλες οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται στην κοινωνική ψυχολογία μπορούν να χωριστούν σε δύο μεγάλες ομάδες:

1. Μέθοδος συλλογής πληροφοριών (παρατήρηση, πείραμα, έρευνα, δοκιμή, μελέτη πηγών τεκμηρίωσης).

2. Μέθοδος επεξεργασίας πληροφοριών (συσχέτιση και παραγοντική ανάλυση, κατασκευή τυπολογιών κ.λπ.).

Παρατήρηση

Αυτή η μέθοδος μπορεί δικαίως να ονομαστεί η πιο "αρχαία" και μία από τις πιο δημοφιλείς. Δεν απαιτεί ειδικές προετοιμασίες ή εργαλεία. Είναι αλήθεια ότι υπάρχει επίσης ένα σημαντικό μειονέκτημα - δεν υπάρχει σαφές σχέδιο για την καταγραφή των δεδομένων και την ερμηνεία τους. Κάθε επόμενος ερευνητής θα περιγράψει τα δεδομένα μέσα από το πρίσμα της δικής του αντίληψης.

Ποιο είναι το αντικείμενο της παρατήρησης στην κοινωνική ψυχολογία; Πρώτα απ 'όλα, λεκτικές και μη λεκτικές πράξεις στη συμπεριφορά ενός ατόμου, μικρού ή μεγάλη ομάδαπου βρίσκονται σε ορισμένες συνθήκες του κοινωνικού περιβάλλοντος ή κατάστασης. Για παράδειγμα, απαντήστε στην ερώτηση;

Υπάρχουν διάφοροι τύποι παρατήρησης:

Η εξωτερική παρατήρηση είναι μια μέθοδος συλλογής πληροφοριών που συχνά χρησιμοποιεί ο καθένας μας. Ο ερευνητής, μέσω της άμεσης παρατήρησης από το εξωτερικό, αποκτά πληροφορίες για την ψυχολογία και τη συμπεριφορά των ανθρώπων.

Εσωτερική παρατήρηση ή αυτοπαρατήρηση είναι όταν ένας ερευνητής ψυχολόγος θέλει να μελετήσει το φαινόμενο που τον ενδιαφέρει ακριβώς με τη μορφή που παρουσιάζεται στη συνείδηση. Θέτει ένα έργο για τον εαυτό του και διεξάγει εσωτερική παρατήρηση του εαυτού του.

Η παρατήρηση εξετάζει ένα αντικείμενο ή ένα φαινόμενο στο σύνολό του. Αυτή η μέθοδος κοινωνικής ψυχολογίας δεν περιορίζεται σε ένα ξεκάθαρο πρόγραμμα σπουδών. Ο παρατηρητής μπορεί να αλλάξει το αντικείμενο της παρατήρησής του ανά πάσα στιγμή εάν ενδιαφέρεται για κάτι που δεν είχε προγραμματιστεί εκ των προτέρων. Χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο, δεν θα είναι δυνατό να εντοπιστεί η αιτία αυτού που συμβαίνει και θα πρέπει να περάσετε πολύ χρόνο.

Πείραμα

Αυτή η μέθοδος ψυχολογικής έρευνας είναι αρκετά συγκεκριμένη. Ο ερευνητής, αν χρειαστεί, μπορεί να εργαστεί και να δημιουργήσει μια τεχνητή κατάσταση για να μελετήσει μια συγκεκριμένη ιδιότητα, η οποία «εδώ και τώρα» θα εκδηλωθεί καλύτερα.

Τα πειράματα μπορεί να είναι φυσικά ή εργαστηριακά. Αυτό που τους διακρίνει είναι ότι η ψυχολογία και η συμπεριφορά των ανθρώπων μπορούν να μελετηθούν σε συνθήκες απομακρυσμένες ή κοντά στην πραγματικότητα.

Ένα φυσικό πείραμα λαμβάνει χώρα σε μια συνηθισμένη κατάσταση ζωής. Ο ερευνητής καταγράφει μόνο δεδομένα χωρίς να παρεμβαίνει στην εξέλιξη των γεγονότων.

Εργαστηριακό πείραμα απέναντι. Πραγματοποιείται σε μια προηγουμένως τεχνητά δημιουργημένη κατάσταση. Αυτό γίνεται για να μελετηθεί όσο το δυνατόν καλύτερα ένα συγκεκριμένο ακίνητο.

Επισκόπηση

Μία από τις συχνά χρησιμοποιούμενες μεθόδους κοινωνικής ψυχολογίας μπορεί να ονομαστεί με ασφάλεια έρευνα. Αυτές είναι συνήθως μια σειρά ερωτήσεων που πρέπει να απαντήσουν τα υποκείμενα. Το μεγαλύτερο πλεονέκτημά του είναι ότι μπορεί να προσεγγίσει μεγάλο αριθμό ερωτηθέντων σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Οι ειδικοί χρησιμοποιούν προφορική ερώτηση όταν χρειάζεται να παρατηρήσουν πώς συμπεριφέρεται ένα άτομο και πώς αντιδρά στις ερωτήσεις. Σε αντίθεση με το γραπτό, θα επιτρέψει μια βαθύτερη μελέτη της ανθρώπινης ψυχολογίας. Ωστόσο, απαιτεί πιο ειδική εκπαίδευση και χρόνο.

Για την κάλυψη μεγάλου αριθμού θεμάτων χρησιμοποιείται γραπτή έρευνα – ερωτηματολόγιο.

Εάν μια γραπτή ή προφορική έρευνα δεν περιορίζεται σε ορισμένες απαντήσεις σε ερωτήσεις, τότε ονομάζεται δωρεάν. Το πλεονέκτημά του είναι ότι μπορείτε να πάρετε ενδιαφέρουσες και μη τυπικές απαντήσεις.

Τα τεστ που όλοι γνωρίζουμε είναι επίσης μια από τις μεθόδους της κοινωνικής ψυχολογίας. Με τη βοήθειά τους, ο ερευνητής λαμβάνει ακριβείς πληροφορίες, τόσο ποιοτικά όσο και ποσοτικά.

Με τη βοήθεια τεστ είναι εύκολο να συγκρίνουμε την ψυχολογία μεταξύ τους διαφορετικούς ανθρώπους, δώστε αξιολογήσεις, μελετήστε τον εαυτό σας. Μάλλον όλοι έχουν απαντήσει σε ερωτήσεις τεστ τουλάχιστον μία φορά;

Τα τεστ χωρίζονται σε δύο τύπους - ανάθεση και ερωτηματολόγιο. Εσείς και εγώ συναντάμε ερωτηματολόγια πιο συχνά. Βασίζονται σε ένα σύστημα απαντήσεων που επιλέγονται προσεκτικά και ελέγχονται για αξιοπιστία και εγκυρότητα. Το ερωτηματολόγιο δοκιμής σας επιτρέπει να μελετήσετε τις ψυχολογικές ιδιότητες των ανθρώπων.

Η δοκιμαστική εργασία θα βοηθήσει στην αξιολόγηση των ψυχολογικών και συμπεριφορικών ιδιοτήτων ενός ατόμου με βάση το τι και πώς κάνει. Αυτή η μέθοδος βασίζεται σε μια σειρά ειδικών εργασιών που παρουσιάζονται στο θέμα. Με βάση τα αποτελέσματα της δοκιμής, μπορούμε να μιλήσουμε για το αν ένα άτομο έχει μια συγκεκριμένη ποιότητα και πόσο ανεπτυγμένη είναι.

Η κοινωνιομετρία χρησιμοποιείται ευρέως στη μελέτη της ψυχολογίας και της συμπεριφοράς μικρών ομάδων.

Στατιστική μέθοδος

Στην κοινωνική ψυχολογία χρησιμοποιούνται ευρέως μέθοδοι και μοντέλα μαθηματικών στατιστικών. Βοηθούν στη συλλογή πληροφοριών, καθώς και στην επεξεργασία, ανάλυση, μοντελοποίηση και σύγκριση των αποτελεσμάτων.

Στο άρθρο παραθέσαμε τις κύριες μεθόδους έρευνας στην κοινωνική ψυχολογία. Κάθε ένα από αυτά έχει τα δικά του πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Ποια μέθοδο θα επιλέξει εξαρτάται από τον στόχο που θέτει ο ερευνητής για τον εαυτό του και ποια διαδικασία ή φαινόμενο σκοπεύει να μελετήσει.

Ιστορικά, η μέθοδος παρατήρησης στην ψυχολογία είναι μια από τις πιο δημοφιλείς, καθώς και μια από τις απλούστερες μεθόδους. Στην ψυχολογία, η παρατήρηση νοείται ως μια συστηματική και στοχευμένη μελέτη της συμπεριφοράς κάποιου με σκοπό την περαιτέρω ανάλυση και εξήγηση. Σε αυτή την περίπτωση, απαγορεύεται αυστηρά η παρέμβαση από την πλευρά του παρατηρητή, καθώς μπορεί να προκαλέσει αλλαγές στη συμπεριφορά ενός ατόμου ή μιας ομάδας ανθρώπων.

Παρά το γεγονός ότι κάθε άτομο χρησιμοποιεί την παρατήρηση σε κάποιο βαθμό, η επιστημονική παρατήρηση διαφέρει από πολλές απόψεις από την καθημερινή παρατήρηση και είναι πολύ πιο δύσκολη στην εκτέλεση. Έτσι, η επιστημονική παρατήρηση θα πρέπει να διεξάγεται με βάση ένα σαφές σχέδιο και να χρησιμεύει για τη λήψη της πιο αντικειμενικής εικόνας. Επίσης, συνεπάγεται αυστηρή διαδικασία για τη διεξαγωγή και την καταγραφή των αποτελεσμάτων σε ειδικό ημερολόγιο (που είναι γενικά τυπικό για την ψυχολογία ή την ιατρική).

Η παρατήρηση στην ψυχολογία δεν διεκδικεί μόνο να περιγράφει παρατηρούμενα φαινόμενα, αλλά και να τα περιγράφει. ψυχολογική ερμηνεία. Αυτό είναι το κύριο χαρακτηριστικό της ψυχολογικής παρατήρησης: ο στόχος είναι να αποκαλυφθεί το ψυχολογικό περιεχόμενο με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία για τη συμπεριφορά του αντικειμένου. Αυτό σημαίνει ότι η επιστημονική παρατήρηση απαιτεί ειδική εκπαίδευση, η οποία δίνει στον παρατηρητή ειδικές γνώσεις και ιδιότητες που θα βοηθήσουν στην ερμηνεία ψυχολογικών γεγονότων.

Στην ψυχολογία, η επιστημονική παρατήρηση μπορεί να λάβει δύο μορφές: ενδοσκόπηση (ενδοσκόπηση) και εξωτερική (αντικειμενική) παρατήρηση.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι στη σύγχρονη ψυχολογία είναι συνηθισμένο να προχωράμε από την ενότητα του εσωτερικού και του εξωτερικού, θα μιλήσουμε μάλλον όχι για δύο μεθόδους που αλληλοσυμπληρώνονται, αλλά για την ενότητα και τη μετάβασή τους μεταξύ τους.

Η παρατήρηση βοηθά στη μελέτη διαφόρων φαινομένων υπό ορισμένες συνθήκες χωρίς να παρεμβαίνει στην πορεία τους.

Το θέμα της παρατήρησης στην ψυχολογία μπορεί να είναι οι πράξεις ενός ατόμου, η ομιλία του και οι συνοδευτικές εκφράσεις και χειρονομίες του προσώπου.

Ενδιαφέρον για τον παρατηρητή μπορεί να είναι μια εκδήλωση συμπεριφοράς που σχετίζεται με μια συγκεκριμένη ερευνητική εργασία, επομένως, ο παρατηρητής θα πρέπει να περιμένει μέχρι το παρατηρούμενο άτομο να εκδηλωθεί με συγκεκριμένο τρόπο. Δεδομένου ότι η αντίληψη της εξωτερικής συμπεριφοράς είναι μόνο υποκειμενική, δεν πρέπει ποτέ να βιαστούμε να βγάλουμε συμπεράσματα. Για να ληφθούν σωστά συμπεράσματα, είναι απαραίτητο να ελέγξετε τα αποτελέσματα της μελέτης αρκετές φορές και να τα συγκρίνετε με τα προηγούμενα αποτελέσματα άλλων παρατηρήσεων.

Επιπλέον, η παρατήρηση και η καταγραφή εκδηλώσεων ψυχικών ιδιοτήτων δεν είναι πάντα αρκετή. Ο παρατηρητής πρέπει να είναι πεπεισμένος για την τυπικότητα και την επαναληψιμότητα μιας συγκεκριμένης ιδιότητας. Κατά την παρατήρηση μεγάλη αξίααποκτά ανάλυση των λανθασμένων ενεργειών του ατόμου. Έχοντας αναλύσει τη φύση των σφαλμάτων και τους λόγους εμφάνισής τους, μπορούμε να περιγράψουμε αποτελεσματικούς τρόπους εξάλειψής τους Kamenskaya, E. N. Κοινωνική ψυχολογία: Σημειώσεις διάλεξης: Φροντιστήριο/ E. N. Kamenskaya [Κείμενο].-- Rostov n/D: Phoenix, 2006.- P. 56.. Η αντικειμενικότητα της παρατήρησης (που αποτελεί το κύριο κριτήριο για την επιστημονική της φύση) επαληθεύεται είτε με επαναλαμβανόμενη παρατήρηση, είτε με διεξαγωγή πείραμα και χρήση άλλων μεθόδων παρατήρησης . Για να αυξηθεί η αντικειμενικότητα της παρατήρησης, χρησιμοποιούνται συχνά σύγχρονα τεχνικά μέσα, όπως η φωτογραφία, η εγγραφή βίντεο και η ηχογράφηση.

Το κύριο πλεονέκτημα αυτής της μεθόδου είναι το εξής: εφόσον η παρατήρηση πραγματοποιείται σε φυσικό περιβάλλον, η συμπεριφορά των παρατηρούμενων προσώπων δεν αλλάζει δραματικά. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να παρακολουθείτε τόσο ένα άτομο όσο και μια ομάδα ατόμων. Αυτή η μέθοδος είναι κατάλληλη για χρήση σε διάφορες συνθήκες: σε μια ομάδα εργασίας ή, για παράδειγμα, σε μια σχολική τάξη Δυστυχώς, η μέθοδος παρατήρησης δεν έχει μόνο αναμφισβήτητα πλεονεκτήματα, αλλά και μειονεκτήματα. Για παράδειγμα, λόγω του γεγονότος ότι η παρατήρηση δεν επιφέρει αλλαγές στις δραστηριότητες της ομάδας που μελετάται, καταστάσεις που ενδιαφέρουν τον παρατηρητή μπορεί να μην προκύψουν πάντα σε αυτήν. Το δεύτερο σημαντικό μειονέκτημα της μεθόδου παρατήρησης είναι η ένταση εργασίας και η πολυπλοκότητα της εκτέλεσής της.

Είδη παρατηρήσεων (βλ. Παράρτημα Α) Κοινωνική ψυχολογία: Αναγνώστης: [Κείμενο] Εγχειρίδιο για φοιτητές / Σύνθ. E. P. Belinskaya, O. A. Tikhomandritskaya. - M: Aspect Press, 2003.- Σ. 78.:

1) κρυφό (στην περίπτωση που το υποκείμενο δεν γνωρίζει ότι παρακολουθείται).

2) εσωτερική (ενδοσκόπηση - ενδοσκόπηση, παρατήρηση των σκέψεων και των συναισθημάτων κάποιου).

3) τυποποιημένο (συμβαίνει στο πλαίσιο καθιερωμένου προγράμματος).

4) δωρεάν (χωρίς περιορισμούς εντός του προγράμματος).

5) περιλαμβάνονται (ο ερευνητής συμμετέχει ενεργά στη διαδικασία).

6) δεν περιλαμβάνεται (ο ερευνητής γίνεται εξωτερικός παρατηρητής).

Αρχικά, ας δούμε τυποποιημένες και ελεύθερες παρατηρήσεις.

Η τυποποιημένη παρατήρηση περιλαμβάνει την αντίληψη μιας κατάστασης, η οποία πρέπει να προχωρήσει διαδοχικά και να οδηγήσει τον παρατηρητή στον τελικό στόχο. Η τυποποιημένη παρατήρηση είναι δυνατή εάν πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις:

Πρέπει να υπάρχει ένα σαφές σχέδιο επιτήρησης.

Πρόταση μιας υπόθεσης που προτείνεται για την εξήγηση των φαινομένων που έχουν προκύψει.

Και η περαιτέρω επιβεβαίωση και διάψευση του.

Τα αποτελέσματα καταγράφονται απαραίτητα.

Η ελεύθερη παρατήρηση, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, δεν περιορίζεται από το εύρος του πειράματος. Ωστόσο, δεν μπορεί να κάνει χωρίς ένα σχέδιο, μεθόδους ελέγχου και μερικές φορές ακόμη και ένα σύστημα μεθόδων. Ελεύθερη παρατήρηση θεωρείται αρχικό στάδιοέρευνα για τη διεύρυνση της γνώσης σχετικά με το πρόβλημα που προσδιορίζεται.

Παρατήρηση συμμετεχόντων. Με τη συμμετοχή του υπό μελέτη. Δηλαδή, ο ίδιος ο ψυχολόγος εμπλέκεται στη διαδικασία στο εσωτερικό της συστατικό, και διεξάγει παρατηρήσεις, δημιουργεί σημειώσεις και συμπεράσματα. Αυτή η μέθοδος είναι σχετική για χρήση σε σχέση με ειδικές κοινωνικές ομάδες. Αυτά στα οποία η εξωτερική πρόσβαση είναι περιορισμένη. (σέκτες, εγκληματικές ομάδες κ.λπ.).

Η συμμετοχική παρατήρηση χωρίζεται σε δύο παραλλαγές:

1) πλήρης παρατήρηση συμμετεχόντων.

2) απλή συμμετοχική παρατήρηση.

Στην πρώτη περίπτωση, η παρατήρηση έχει πιο μυστικό χαρακτήρα, αφού το κίνητρο για τις ενέργειες του ψυχολόγου είναι γνωστό σε αυτούς που παρατηρούνται. Όταν τοποθετηθεί στο σωστό περιβάλλον, ο ψυχολόγος παίρνει ενεργή θέση συμμετέχοντας στη διαδικασία μαζί με όλους τους άλλους.

Εκείνη τη στιγμή που, με απλή συμμετοχική παρατήρηση, ο ερευνητής παίρνει μια ουδέτερη πλευρά και ασχολείται μόνο με την παρατήρηση.

Μερικές φορές προκύπτει το εξής πρόβλημα: ότι όταν ένας ψυχολόγος εμπλέκεται στη διαδικασία, έρχεται αντιμέτωπος με παραβίαση της προσωπικής του αντίληψης για την πραγματικότητα. Τότε έρχεται να την αντικαταστήσει ο παρακάτω τύπος παρατήρησης.

Δεν περιλαμβάνεται (εξωτερική) παρατήρηση. Με μια τέτοια παρατήρηση, πρέπει να ληφθεί υπόψη το γεγονός ότι το εξωτερικό περίβλημα της διαδικασίας είναι μόνο η πηγή, και το κύριο σημείονα είσαι μέσα. Ο βαθμός στον οποίο ο συμμετέχων αλληλεπιδρά με τη διαδικασία σε αυτήν την περίπτωση εξαρτάται από τις αρχικές εργασίες και τη γενική φύση του πειράματος.

Τώρα ήρθε η ώρα να μιλήσουμε για κρυφή παρακολούθηση, η οποία χαρακτηρίζεται από το γεγονός ότι ο συμμετέχων δεν γνωρίζει ότι παρακολουθείται από έξω. Η ιδιαιτερότητα αυτής της μεθόδου είναι ότι η ψυχολογική κατάσταση του ατόμου που παρακολουθείται μπορεί να αλλάξει αρκετά ριζικά εάν λάβει με κάποιο τρόπο αυτές τις πληροφορίες. Και, με βάση πολλά χρόνια πρακτικής, κατά κανόνα, η συμπεριφορά του υποκειμένου σε μια τέτοια κατάσταση αλλάζει αρκετά σημαντικά.

Χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο, μπορεί κανείς να μελετήσει καλά τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα ενός ατόμου, τα ψυχικά του χαρακτηριστικά και την ιδιοσυγκρασία του. Εξάλλου, είναι γνωστό ότι από τους ορατούς παράγοντες της συμπεριφοράς ενός ατόμου σε μια συγκεκριμένη κατάσταση, είναι πολύ πιθανό να δημιουργηθεί, αν όχι ένα πλήρες, αλλά μάλλον κατά προσέγγιση πορτρέτο της ουσίας, της συναισθηματικής κατάστασης, των κλίσεων και άλλων πτυχών του.

Αλλά γνωρίζουμε ότι, ανάλογα με τα καθήκοντα που έχουν τεθεί, η περιοχή ενδιαφέροντος του ψυχολόγου στοχεύει στον εντοπισμό μιας συγκεκριμένης εκδήλωσης.

Ο δημοφιλής καθρέφτης Gesell, διαφανής στη μία πλευρά (από την πλευρά του παρατηρητή), αλλά αντανακλώντας ακτίνες από την άλλη πλευρά (από την πλευρά αυτού που παρακολουθείται), μια κάμερα, ένα μαγνητόφωνο - αυτά είναι τα πιο χρησιμοποιούμενα μέσα για κρυφή παρατήρηση ενός αντικειμένου Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται συχνά σε σχέση με τα παιδιά, τα χαρακτηριστικά αλληλεπίδρασής τους κατά τη διάρκεια των παιχνιδιών και την άμεση επαφή. Η εσωτερική παρατήρηση είναι μια καθαρά ψυχολογική μέθοδος, η οποία χαρακτηρίζεται ως η προσωπική παρατήρηση ενός αντικειμένου του εαυτού του, των συναισθημάτων του, των εσωτερικών εκδηλώσεων, των σκέψεών του. Αυτό είναι απαραίτητο, ώστε πριν επιτρέψει στον εαυτό του να αναλύσει περισσότερο ή λιγότερο ρεαλιστικά την κατάσταση άλλων ατόμων, ο ψυχολόγος έχει την ευκαιρία να πραγματοποιήσει μια μελέτη προσωπικότητας χρησιμοποιώντας το δικό του παράδειγμα. Η μέθοδος της αυτοπαρατήρησης συνδέεται συνεχώς με την παρατήρηση. Όπως προαναφέρθηκε, η ενδοσκόπηση είναι ένα συγκεκριμένο φαινόμενο της ψυχολογίας. Αυτή η μέθοδος θεωρείται ανεξάρτητη ξεχωριστό μέροςπρακτικός προσδιορισμός της κατάστασης και ως συμπλήρωμα των κύριων δράσεων. Τέτοια στοιχειώδη πράγματα όπως η ικανότητα διάκρισης χρωμάτων, αποκατάστασης στο περιβάλλον, έκφρασης συναισθημάτων - όλα αυτά είναι αποτέλεσμα ακούσιας ενδοσκόπησης. Συμφωνήστε ότι εάν ένα άτομο δεν είναι σε θέση να μελετήσει τον εαυτό του, δεν θα μπορεί να μελετήσει τους άλλους, πόσο μάλλον να φέρει νέες γνώσεις στον τομέα της κοινωνικής ψυχολογίας. Εξάλλου, όλη η διαθέσιμη γνώση σήμερα παίρνει τις ρίζες της από τα αποτελέσματα της περιέργειας ενός ατόμου για την προσωπικότητά του με εσωτερική πνευματική έννοια. Στη διαδικασία αυτής της μεθόδου παρατηρούνται ψυχικές εκδηλώσεις όπως απόδοση, εγρήγορση, ευερεθιστότητα, επαγγελματική παραγωγικότητα και πολλά άλλα. Για επιτυχημένη δουλειάένας ψυχολόγος πρέπει να μάθει να αξιολογεί την κατάστασή του όσο το δυνατόν πιο αντικειμενικά. Επειδή όταν αντιμετωπίζουν άλλα άτομα στην πράξη, οι προσπάθειες κατανόησης της ουσίας τους βασίζονται συχνά στη σύγκριση με τις προσωπικές τους αντιδράσεις σε ορισμένα πράγματα. Δηλαδή, υπάρχει μια ορισμένη σύγκριση μεταξύ του εαυτού του και των άλλων. Αλλά! Ανεξάρτητα από το πόσο χρήσιμη είναι η μέθοδος της αυτοπαρατήρησης, έχει μια σειρά από σημαντικά μειονεκτήματα. Αυτά περιλαμβάνουν παράγοντες όπως:

Είναι αρκετά δύσκολο να παρακολουθεί κανείς τον εαυτό του ηθικά. Δεδομένου ότι η ψυχική επιρροή στον εαυτό του μπορεί να διαστρεβλώσει τις αναμενόμενες αντιδράσεις του ατόμου.

Είναι αδύνατο να αντιληφθεί κανείς μια κατάσταση εντελώς αντικειμενικά, αφού η υποκειμενικότητα είναι αδιαχώριστη από ένα άτομο.

Δεν είναι πάντα δυνατό να κατανοήσουμε όλες τις αποχρώσεις των εμπειριών ενός ατόμου Rudensky, E. V. Κοινωνική ψυχολογία / [κείμενο]. - Μ.: INFRA-M; Novosibirsk: NGAEiU, «Σιβηρική Συμφωνία», 1999. - Σελ. 135..