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De temps en temps, les sites Web diffusent de la publicité promotions pour attirer les clients. Même si une entreprise offre au consommateur une sorte de réduction, il n’est pas du tout certain que cette promotion attirera l’attention du client. Pourquoi? Comment les magasins raisonnent-ils généralement lorsqu’ils accordent une remise à un client ? Un exemple simple. J'ai offert une réduction de 10 à 15 % aux visiteurs et asseyez-vous, sirotez un café et n'oubliez pas de compter l'argent des ventes. Mais ce n'était pas là.

En fait, si vous suivez ce principe, les ventes en magasin tendront vers zéro. La concurrence s’accroît chaque jour. Et il y a de moins en moins de créativité, et les campagnes publicitaires ne font pas exception. Tout le monde accorde une remise de 10 à 15 % sur la sélection et attend quelque chose, travaillant à perte. Mais il y a une réduction ! Quelles promotions sont alors nécessaires pour augmenter les ventes ?

Des promotions pour attirer les clients

1. Exprimer les économies en pourcentage et en roubles

Prenons un exemple : l'entreprise a décidé d'organiser une promotion pour attirer l'attention : « Offre une remise de 15 % sur un produit qui coûte 7 590 roubles ». Il peut sembler que la perspective d'économiser 15 % contribuera à attirer un client et à augmenter les ventes.

Quoi vraiment? Le client ne voit pas son avantage : 15 %, c'est combien en roubles ? Bonne réponse : 1138,50 roubles. Mais pensez-vous que les clients calculeront cela eux-mêmes pour comprendre combien ils économisent ? La plupart ne s’en soucieront pas. Ils chercheront plutôt un autre magasin où il est clairement et spécifiquement indiqué combien ils peuvent économiser. Heureusement, il y a maintenant beaucoup de choix.

La solution est évidente : pour attirer, indiquez exactement combien le client économise en achetant un produit en magasin. D'accord, "économies - 1138,50 roubles". cela semble plus clair et plus intéressant que « une remise de 15 % ».

2. Délai court

Plus la durée de votre promotion est courte, mieux c'est pour augmenter les ventes. Que pense le client lorsque l'entreprise décide d'organiser une promotion valable 1 à 1,5 mois ? « J’aurai le temps, qu’est-ce qui est pressé. J’ai un mois entier devant moi. Il n’est pas difficile de deviner que le client oubliera tout simplement la promotion intéressante. Et l'entreprise attendra qu'il se souvienne de l'excellente offre et se dépêche de passer une commande.

Promotion pour augmenter les ventes en magasin

Cette promotion est très appréciée des vendeurs de voitures pour augmenter les ventes. Un exemple de méthode d'attraction : le dernier jour du mois, les acheteurs de voitures peuvent bénéficier d'une remise de 5 000 RUB. Certes, il n'existe pas de voitures bon marché, mais il en existe une dans une configuration plus chère. Avec une réduction, le prix sera le même qu'un prix bon marché sans réduction.

Et autre condition intéressante de la promotion : la vente doit être réalisée aujourd'hui, avant la fin du dernier jour du mois dernier. De nombreux clients sont conscients des astuces des vendeurs, mais craquent quand même pour ces promotions.

Exemple de promotion : Aujourd'hui c'est SOLDES ! AUJOURD'HUI SEULEMENT... Ramenez cette voiture à la maison à temps pour le dîner. Les clés sont sur le contact, le réservoir est plein, elle vous attend !

Le temps est un outil pour créer la rareté. Des expressions telles que « Offre valable pour une durée limitée » créent un effet de pression temporelle. Cela contribue à attirer les clients dans le magasin.

3. Paiement anticipé

L'entreprise propose-t-elle des services de prépaiement ? Un client prêt à payer 100 % immédiatement devrait bénéficier d’une réduction.

4. Précommande

Autre situation : bientôt de nouveaux biens ou services devraient être mis en vente en magasin. Mais vous pouvez commencer à les promouvoir activement dès maintenant. Suscitez l'intérêt de vos clients pour les nouveaux produits à venir, notamment grâce à des promotions intéressantes. Exemple : bénéficier et offrir une remise aux clients qui ont passé une commande pour un nouveau service/produit avant le début des ventes.

5. Justification

Toute promotion lancée par l’entreprise doit être « transparente ». « À quoi sert une telle générosité ? » pourrait penser l’acheteur. Peut-être lui vendent-ils un autre produit qui a été laissé pour compte ou qui n'est pas demandé ? Et personne ne veut être un âne.

Pour éviter que cela ne se produise, il est important de justifier vos promotions intéressantes. Exemple : « En l'honneur d'un jour férié », « Pour l'anniversaire de l'entreprise », « Ouverture du magasin », « Remises saisonnières » ou autre chose.

6. Cadeau

Une remise c’est bien, mais un cadeau c’est mieux. C’est plus tangible et compréhensible pour le client.

Campagne marketing pour les magasins

Exemple : « Lors d'un achat dans notre magasin pour un montant de 6 900 roubles. un des quatre gels douche exclusifs en cadeau » (Fig. 1)

Fig. 1 Une remise c'est bien, mais un cadeau c'est mieux

7. Cartes de club

Gâtez vos clients réguliers. Ne les oubliez pas. Ce sont vos fidèles fans, vos pom-pom girls. Ils doivent être traités avec soin. Proposez-leur des promotions spéciales et intéressantes. Disponible uniquement pour eux. Montrez qu'ils appartiennent à un club privilégié et exclusif.

8. 1 achat = 10 cadeaux

Soyez plus créatif dans vos ventes. Proposer de nouveaux formats promos.

Promotions pour les magasins

Exemple : Offrez une remise lors de l'achat d'un volume plus important (Fig. 2). Ou faites non pas un cadeau, mais plusieurs - une sorte d'ensemble. « Pour tout achat d'un montant de 3 000 roubles. entre le 1er et le 10 juin, vous recevez 10 cadeaux."

Fig. 2 Une remise sur le volume d'un achat unique encourage les acheteurs à acheter un plus grand « lot » de marchandises

9. Remises cumulées

Ce type de promotion contribuera à attirer de nouveaux clients et à constituer une base de clients réguliers. Il sera plus difficile pour le client de partir et de faire un achat auprès d'une autre personne que vous. Vous le liez ainsi « doucement » à votre entreprise.

10. Produits associés

Faites une promotion intéressante non pas pour le produit principal, mais pour un produit connexe. Ainsi, la vente ne concerne plus un seul produit, mais un ensemble complet. En même temps, augmenter les ventes en magasin.

11. Il ne reste plus qu’une paire à votre taille

Une pénurie artificielle dans un magasin se crée très simplement. Lorsque nous voyons l’expression « Il ne reste qu’une paire dans votre taille » ou « Dernier ensemble restant en stock », nous pensons inconsciemment qu’il vaut mieux se dépêcher et effectuer un achat. La rareté artificielle est bonne pour attirer l’attention et augmenter les ventes.

Exemple de promotion pour les agences de voyages

"Acheter maintenant! Plus que 2 billets à ce prix !

Ainsi, s’il y a une pénurie d’un produit, sa valeur à nos yeux augmente et nous voulons l’obtenir encore plus. Le produit devient plus précieux et plus désirable pour nous.

12. Les choses chères ne peuvent pas être mauvaises.

La promotion est que plus le produit est cher (et donc moins accessible), plus sa qualité est élevée. Nous préférons inconsciemment les produits chers. Notre subconscient nous dit : cher signifie bien !

13. Désolé, mais vous ne pouvez pas l'avoir.

Une autre promotion consiste à introduire des restrictions de temps en temps. Quand quelque chose ne peut être obtenu, alors commence une véritable pénurie. Plus l'objectif est inaccessible, plus désir plus fort parvenir. En conséquence, plus les interdictions sur les stocks seront strictes, plus nous nous efforcerons de les contourner.

Conclusion : la valeur et l’attrait d’une chose dépendent souvent de la difficulté à l’obtenir. Des produits limités ou des périodes promotionnelles créent une peur inconsciente chez les visiteurs d'être en retard. Et cela les oblige à agir.

Promotions pour attirer les clients : 3 règles importantes

• La promotion doit justifier vos coûts. Ne travaillez pas à perte.
• Ne vendez pas en masse des articles à prix réduit. D’une part, vous attirerez davantage de clients, mais vous êtes sûr qu’ils achèteront votre produit sans remise. Introduisez des promotions proportionnellement - uniquement pour un ensemble limité de produits.
• Faites de nouvelles promotions sur marchandises diversesà des périodes différentes. Et observez la réaction des acheteurs.

Efficacité des actions menées

Jetez un œil à vos stocks et ajustez-les en fonction des recommandations présentées. À l'aide de 13 exemples meilleures options, exposé dans l'article.

Promotions réussies à vous !

P.S. Vous souhaitez augmenter vos ventes sans augmenter votre budget publicitaire ? Alors c'est l'endroit qu'il vous faut - Augmentez la conversion

L'article a été écrit pour le magazine « Marketer »

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Les organisations liées au commerce se sont toujours préoccupées d'une seule question : comment augmenter les ventes. Je recommande 5 méthodes infaillibles !

Le commerce est depuis longtemps l’un des moyens les plus populaires d’organiser sa propre entreprise et de devenir riche.

Et bien sûr, les hommes d'affaires différentes époquesétaient préoccupés par une question : comment augmenter les ventes, parce que plus de ventes - plus d'argent.

Les hommes d'affaires recherchaient différentes manières, parfois leurs recherches étaient couronnées de succès, parfois elles se révélaient totalement inutiles.

U entrepreneurs modernes liés au trading, ainsi que les managers, dont les revenus dépendent du nombre de ventes, ont un avantage indéniable sur leurs collègues du passé : ils peuvent non seulement utiliser les idées des autres, mais aussi avoir accès à divers sites utiles, comme « Succès du journal."

Grâce à ces sites, vous pouvez obtenir les conseils dont vous avez besoin non seulement sur vos activités commerciales, mais également sur d'autres questions importantes.

Qu’est-ce qui détermine les volumes de ventes ?

Toute organisation associée au commerce, qu'il s'agisse d'un petit magasin ou d'une grande entreprise qui non seulement vend, mais fabrique également des biens, s'est toujours préoccupée d'une question : comment augmenter les ventes.

C'est l'activité du service commercial qui a été la principale mesure du succès de l'entreprise : les ventes augmentent - tout va bien, mais elles diminuent - ce qui signifie qu'il faut chercher des sources pour augmenter leur volume.

Et ce n’est que lorsque les choses allaient vraiment mal que l’accent a changé : l’objectif n’était pas d’augmenter les ventes, mais de fidéliser les clients existants.

Certainement, raison principale La raison pour laquelle il est si important de maintenir des volumes de ventes élevés est le profit.

À mesure que le nombre de clients diminue ou que leur pouvoir d’achat diminue, les bénéfices de chacun, du vendeur au propriétaire de l’entreprise, diminueront.

ET Grandes entreprises, et les petits commettent souvent une erreur courante : lorsque les ventes chutent, la direction commence à blâmer les services qui en sont responsables ou les vendeurs eux-mêmes pour tout.

C'est faux, car peu importe à quel point le vendeur ou le gestionnaire est qualifié et agréable, l'acheteur n'achètera pas le produit si :

• le magasin a un maigre assortiment - il ne trouvera tout simplement pas ce dont il a besoin ;
• il y a des interruptions d'approvisionnement - il y a maintenant suffisamment de magasins pour que vous puissiez acheter le produit requis ailleurs, plutôt que d'attendre qu'il apparaisse chez vous ;
• V parquet sale ou dégage une odeur désagréable ;
• le produit n'est pas annoncé, etc.

Sur quoi reposent les méthodes modernes pour augmenter le volume des ventes ?

Les volumes de ventes peuvent être augmentés si :

1. Augmenter le nombre de clients.
2. Augmentez la facture moyenne de chaque client.

"Si vous ne prenez pas soin de votre client, quelqu'un d'autre le fera."
Constantin Kushner

Selon les problèmes que vous rencontrez, commencez à agir dans une ou plusieurs directions.

Augmentation du nombre de clients.

Ceux qui souffrent le plus d'un petit nombre de clients sont ceux qui viennent d'apparaître sur le marché et n'ont pas encore réussi à conquérir un public, ou les entreprises établies de longue date qui commencent rapidement à perdre leur clientèle en raison de la concurrence ou de problèmes internes.

Lorsqu’on recherche de nouveaux clients, l’essentiel est de ne pas perdre les anciens.

Souvent, les dirigeants ou les responsables créatifs décident de transformer complètement le travail de l'entreprise ou de modifier la gamme de produits, c'est pourquoi les anciens clients commencent à partir.

Si vous n'avez rien à perdre (par exemple, il y a trop peu de clients), alors vous pouvez agir radicalement.

Sinon, il vaut mieux introduire les innovations en douceur.

Augmentez le chèque moyen.

Disons que vous avez deux douzaines de clients réguliers, mais que chaque jour ils n'achètent qu'une miche de pain dans votre magasin, mais que votre voisin, un homme d'affaires, n'a que trois clients réguliers, mais chacun d'eux dépense chaque jour 200 à 300 hryvnia dans son magasin. .

Il est clair que le profit du voisin est bien plus important.

Vous devez convaincre vos clients réguliers que non seulement votre pain est délicieux, mais que vos autres produits sont également excellents.

5 façons d'augmenter vos ventes

Les entrepreneurs expérimentés conseillent de ne pas se limiter à une seule direction (c'est-à-dire de ne pas se concentrer uniquement sur l'augmentation du nombre de clients ou, après avoir renoncé à attirer de nouveaux clients, d'essayer de convaincre les clients existants d'acheter plus de produits), mais d'agir de manière manière globale.

Il existe de nombreux moyens efficaces pour augmenter les ventes, mais j'ai choisi les 5 plus efficaces, à la fois selon les experts et selon l'avis de mon ami, un entrepreneur à succès :

Étudiez minutieusement le marché.

Le commerce ne tolère pas les actions aléatoires.

Il faut étudier les tendances marché moderne, les histoires de vos concurrents, les raisons de leurs défaites et adaptez les informations reçues à votre entreprise.

Créez un plan stratégique écrit.

Si le tournage de publicités à part entière et leur démonstration ne vous sont pas disponibles, utilisez méthodes modernes: annonces dans les journaux, réseaux sociaux, emails, renseignements téléphoniques aux clients potentiels, distribution de dépliants, etc.

Rendre les prix flexibles.

Vous savez ce que font certains magasins nationaux avant les soldes : ils augmentent les prix (par exemple de 20 à 40 %), puis attirent les clients avec des publicités attrayantes : « Des réductions sur toute la gamme jusqu'à 50 % !

Il n'y a pas de pertes financières et les clients réagissent au mot « remise » à la vitesse de l'éclair.

Réalisez plus de promotions.

La plupart des acheteurs les adorent.

À mon avis, le leader parmi les supermarchés en matière de promotions créatives aujourd'hui en Ukraine est Silpo.

Même les plus sérieux des gens raisonnables ils deviennent accro à leurs promotions : « Prix de la semaine », « Offre spéciale », « Journées thématiques", "Coupons pour augmenter les points", etc.

Apportez des changements au fonctionnement de votre entreprise.

Voyez ce qui ne fonctionne pas exactement.

Peut-être est-ce dû à la lenteur des vendeurs, ou votre gamme de produits est obsolète, ou vos prix sont bien plus élevés que ceux de vos concurrents, ou il est temps de rénover les locaux, ou peut-être que le logo rebute les clients.

Il n’existe pas de baisse déraisonnable des ventes.

Par exemple, mon amie m'a raconté que lorsqu'elle travaillait comme vendeuse dans une parfumerie, les clients partaient parce que la femme de ménage non seulement dégageait un arôme de sueur, mais frottait également les sols avec une telle frénésie en leur présence qu'ils se retiraient rapidement.

Il n’y a donc pas de petites choses sans importance dans cette affaire.

Je porte à votre connaissance une vidéo avec des conseils pratiques,

comment augmenter le chèque client moyen dans un magasin.

Les méthodes de vente ci-dessus sont vraiment efficaces, vous le verrez lorsque vous essayez de les utiliser en combinaison.

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De tels formats de magasins sont populaires non seulement en raison de politique de prix, mais aussi en raison de la possibilité de réaliser des achats complexes.

Les produits présentés dans les hypermarchés comprennent des produits alimentaires, des produits chimiques ménagers et des cosmétiques, de la vaisselle, des produits pour enfants, des vêtements et des chaussures, des produits de loisirs et de sport.

L'organisation de l'exploitation d'un hypermarché est associée à des coûts élevés en raison de la nécessité de prendre en charge une large gamme de marchandises, de stocks d'entrepôt, de paiements du personnel et de services publics. Ainsi, pour augmenter le nombre de clients et le montant du chèque moyen, les hypermarchés organisent divers événements sur la promotion et la stimulation des ventes.

Quelles techniques marketing l’hypermarché utilise-t-il pour attirer les clients ?

La stratégie de promotion marketing dépend du type d'hypermarché (un réseau de points de vente ou l'implantation locale d'un magasin), de la politique de prix et d'assortiment.

• Publicité ATL (télévision, radio, presse, publicité extérieure) ;
• Publicité BTL (animation des ventes, promotions, PLV, trade marketing, marketing direct, salons et foires, développement de programmes de fidélité, marketing événementiel, gestion de bases de données, etc.).

Publicité ATL

Pour améliorer l'image d'un hypermarché et augmenter les ventes, il sera efficace d'utiliser les canaux de communication suivants :

• publicités sur les chaînes de télévision et les radios régionales ;
• placement de messages publicitaires dans la presse écrite régionale ;
• publicité sur panneaux d'affichage installés dans un rayon allant jusqu'à 1 km du magasin ;
• publicité sur les transports dont le tracé passe dans la zone de l'hypermarché ;
• publicité aux arrêts de bus transport publicà proximité d'un établissement commercial.

Publicité BTL

Si, à l'aide des outils publicitaires ATL, les magasins attirent des acheteurs potentiels vers les points de vente, alors la publicité BTL les aide à finaliser l'achat, permet de mettre en valeur l'un ou l'autre groupe de produits et de « se démarquer » des concurrents à l'aide de offres uniques. La publicité BTL implique une communication avec un segment plus restreint du public cible, avec une personnification du message publicitaire, travail individuel avec chaque groupe cible. De telles méthodes permettent aux hypermarchés d'être plus proches de leurs consommateurs, puisque le système libre-service, organisé le plus souvent dans les grands magasins, est « sans âme » et ne permet pas aux clients de recevoir haut niveau service et attention des vendeurs.

Promotions des ventes et promotions

Les activités de promotion des ventes peuvent être organisées sous forme d'incitations à court terme à effectuer un achat, ou sous forme de programmes à long terme visant à des achats répétés de biens. À l'aide d'incitations, vous pouvez augmenter le volume des ventes, la fréquence des achats et le chèque moyen.

Les principaux outils utilisés pour stimuler les ventes en hypermarchés :

• Programmes de réduction. L'utilisation de cartes avec des réductions cumulées augmente la possibilité d'achats répétés. Le montant de la remise reçue à l'aide d'une carte de réduction peut être noté sur le reçu afin que l'acheteur sache combien il économise.
• Réduire les prix d'un produit/groupe de produits. Cette méthode est optimale pour obtenir un effet à court terme lors de la promotion d'un nouveau produit ou d'une nouvelle vente. Il est préférable d'indiquer l'ancien prix et le montant de la remise (en termes monétaires ou en pourcentage) afin que le consommateur puisse évaluer la différence. En plus des remises, vous pouvez proposer des réductions de prix lors de l'achat d'un ensemble de produits ou d'un ensemble de produits associés. Fournir gratuitement une quantité supplémentaire de marchandises à l’ancien prix est efficace.
• Prix ​​réduits à certaines heures (par exemple, pour les produits faits maison - pâtisseries, salades, produits semi-finis - "de 19h00 à...").
• Tarifs spéciaux pour une certaine catégorie de consommateurs (étudiants, retraités, personnes handicapées).
• Application de tarifs « psychologiques ». Un produit qui coûte 200 roubles, lorsque le prix est réduit à 199,99, est déjà perçu comme plus économique.
• "Produit du jour/de la semaine." Un produit (groupe de produits) est fixé à un prix très bas pour attirer les clients dans le magasin, qui achèteront sans aucun doute toute une liste de produits dont ils ont besoin.
• Offrir un produit unique (parmi les concurrents du secteur). Il peut s'agir de produits de boulangerie frais, de salades maison, de jus de fruits fraîchement pressés, de bière « vivante », etc.
• Aromamarketing.

Lors de la réalisation de promotions, les méthodes suivantes sont utilisées :

• Cadeaux gratuits, distribution d'échantillons et d'échantillons, dégustations. Les outils de promotion tels que les dégustations ou la distribution d'échantillons sont efficaces lors de l'introduction de nouveaux produits alimentaires, cosmétiques et parfums sur le marché. Vous pouvez offrir des cadeaux lors de divers événements promotionnels - lors de l'achat d'un certain nombre de produits, vacances, « chaque centième acheteur », etc.
• Jeux, loteries et concours. DANS activités ludiques, encouragés par des prix, petits et grands y participent volontiers.

Pour que les activités d'animation et de promotion des ventes soient efficaces, il est nécessaire d'en informer au préalable les acheteurs potentiels à l'aide des outils publicitaires ATL (télévision, radio, publications imprimées, publicité extérieure), ainsi que par la distribution de dépliants publicitaires pouvant être déposés dans les boîtes aux lettres et distribués aux arrêts de transports en commun. Lors de la conception de designs promotionnels pour communiquer des réductions de prix, il est important d’inclure l’ancien prix afin que les acheteurs potentiels puissent évaluer les avantages d’un achat.

Diverses techniques psychologiques sont également utilisées pour augmenter les volumes de ventes :

• présentation compétente des marchandises;
• utiliser de grands chariots (l'acheteur essaie inconsciemment de remplir l'espace vide dans le panier et achète donc plus de marchandises) ;
• placer des palettes de produits directement sur le chemin des clients ;
• placer les produits clés loin de l’entrée du magasin.

Marketing direct

Avec ce type de marketing, des communications directes entre le magasin et le consommateur final sont établies. Des e-mails ou des lettres postales sont utilisés. Des informations sur les coordonnées des acheteurs peuvent être obtenues en remplissant des questionnaires (pour recevoir cartes de réduction, lors de la participation à des loteries et à des concours). Il est efficace pour envoyer des lettres de félicitations pour les anniversaires, les fêtes nationales et pour informer sur des événements promotionnels à grande échelle.

Développement de programmes de fidélité

La fidélisation de la clientèle est la clé pour augmenter les ventes et constituer un cercle de clients réguliers sur le long terme. Les principales méthodes de fidélisation sont :

• Contrôle qualité des marchandises présentées (dans n'importe quel segment de prix). Les résultats de nombreuses études montrent qu'un acheteur insatisfait de la qualité ne revient pas au magasin et parlera à ses amis et à sa famille de son expérience négative. Le contrôle de la qualité de toutes les marchandises devrait donc avoir lieu au niveau de la sélection des fournisseurs pour une entreprise commerciale. .
• Travail du personnel. Dans les magasins libre-service, la rapidité du travail des caissiers, leur politesse et leur compétence sont très importants. La présence de consultants dans la surface de vente aidera les clients à comprendre la large gamme et à trouver facilement le produit dont ils ont besoin.
• Communications publicitaires (articles d'image dans la presse, diffusion compétente des rumeurs, etc.).
• Des services supplémentaires. Les services supplémentaires incluent, par exemple, l'assistance à l'emballage des marchandises (particulièrement importante les jours fériés, lorsque des files d'attente se forment près des caisses enregistreuses), ainsi que la mise en place de terminaux de réapprovisionnement. téléphones portables, distributeurs automatiques de billets. Vous pouvez également organiser une « zone enfants » avec des animateurs à l’intérieur de l’hypermarché pour que les parents puissent laisser leurs enfants pendant qu’ils font leurs courses ; café ou restaurant de restauration rapide ; Vous pouvez placer des points de location de films, vendre des petits souvenirs ou des emballages cadeaux. Mode actuelle Les commandes d'épicerie en ligne ont commencé, le magasin peut donc organiser un service de livraison à domicile.
• Horaire de travail étendu (idéalement - 24h/24 et 7j/7). Faire des achats dans un magasin où vous pouvez faire vos courses jours de la semaine se produit le plus activement le soir.

Un événement marketing

Pour attirer de nouveaux clients dans les hypermarchés, il est efficace d'organiser divers événements marketing situationnels - vacances, concours, foires, flash mobs. Le public cible doit être informé à l'avance des événements prévus par les médias.

Matériel PLV

• attirer l'attention sur un certain groupe de produits ;
• former l’opinion des clients sur les produits et l’hypermarché lui-même.

Les supports publicitaires placés à proximité des magasins ou dans les vitrines attirent des visiteurs supplémentaires.

Types de matériel PLV utilisables pour les hypermarchés :

1. Objets dynamiques (avec éléments de mouvement, clignotement, etc.). Ils peuvent être placés devant l’entrée du magasin, sur les vitrines, dans l’espace de vente.
2. Réfrigérateurs et vitrines, marqués dans le style corporatif des produits qui y sont placés.
3. Stands/présentoirs publicitaires (fonctionnent bien dans la zone de caisse pour effectuer des achats impulsifs et imprévus).
4. Wobblers, étagères - panneaux fixés au rack et mettant en évidence un certain groupe de produits, utilisés pour les présentoirs verticaux.
5. Les mobiles sont des structures de forme non standard qui sont fixées au plafond au-dessus du produit annoncé.
6. Affiches et affiches. À l'aide de la publicité imprimée, vous pouvez faire la publicité d'un produit spécifique ou annoncer des événements promotionnels prévus.
7. Drapeaux et guirlandes. Ils mettent efficacement en valeur une zone d'exposition ou un rayon et peuvent être utilisés lors des soldes et des promotions saisonnières.
8. Sacs en polyéthylène avec le logo et les contacts du magasin imprimés dessus.

Publicité audio et vidéo dans l'espace de vente

• clips audio publicitaires;
• annonces de sonorisation publique ;
• utilisation d'écrans plasma LED pour promouvoir des biens et des services.

Gestion des assortiments

Tous présentés société de négoce les produits peuvent être caractérisés par les indicateurs suivants : étendue de l'assortiment (nombre de groupes de produits), profondeur de l'assortiment (nombre de produits dans un groupe), équilibre (combinaison optimale divers groupes marchandises en tenant compte du format du magasin, de la politique tarifaire et des besoins du public cible).

Constituer un assortiment pour les hypermarchés consiste à fournir grande quantité articles de base (dizaines de milliers). La gestion des assortiments est l'un des outils les plus importants pour augmenter les ventes et optimiser les coûts d'entreposage et de stockage. Lors de la constitution d'une gamme de produits, il est nécessaire d'analyser les concurrents et les besoins de votre groupe cible afin de différencier votre offre de produits. Traditionnellement, l'assortiment des épiceries est divisé en trois segments de prix : économique (50 %), business (40 %), premium (10 %).

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Comme vous le savez, trois conditions sont nécessaires pour quiconque souhaite trader correctement : l'argent, le compte et l'ordre.

Augmenter les ventes : 101 conseils pour les vendeurs

Les plus importants d'entre eux sont l'argent liquide et divers autres objets de valeur, sans lesquels il est difficile de faire du commerce... La deuxième condition pour faire du commerce est de pouvoir tenir une comptabilité correctement et compter rapidement...

La troisième et dernière condition nécessaire est de mener ses affaires dans l’ordre et comme il se doit, afin que toutes les informations concernant les dettes et créances puissent être obtenues sans délai.

L.Pacioli

Démarrer mon activités commerciales, chaque entreprise, qu'elle réussisse ou non, rêve de pouvoir vendre davantage.

Après tout, une augmentation des ventes signifie une augmentation de 100 % des bénéfices de l’entreprise. Et cela n'apporte que des avantages, puisque plus d'argent apparaît, l'entreprise se développe et les salaires des employés augmentent, du vendeur ordinaire au directeur de l'entreprise.

Tout le monde connaît le dicton selon lequel l’argent n’est jamais de trop. Il n’est pas facile de les faire croître davantage, mais en prenant certaines mesures pour augmenter les ventes, même un entrepreneur novice réussira.

Après tout, le plus souvent, les échecs ne surviennent pas parce qu'une personne ne fait rien, mais parce qu'elle ne sait pas quoi faire. Le problème reste toujours d'actualité. Alors, que faut-il faire pour augmenter significativement les ventes ? Quelles méthodes et outils utiliser ?

Existe-t-il certains outils pour augmenter les ventes ?

Lorsqu’il s’agit d’augmenter les revenus du commerce, il n’y a pas beaucoup de technologie. Il existe des outils dits utilisés pour augmenter les ventes qui, s'ils sont correctement mis en œuvre, augmentent l'efficacité du travail :

Bien qu'il n'existe pas beaucoup de méthodes, leur utilisation constante garantit une augmentation de la croissance des ventes. Cela vaut la peine de les examiner de plus près et d’apprendre à les utiliser correctement.

Méthodes pour augmenter les ventes au détail

Tout le monde en veut plus. Et l’augmentation des ventes au détail repose sur des méthodes qui se sont déjà révélées positives :

• Vente croisée. Lors de l'achat d'une chose, le client se voit proposer de fournir le service correspondant. Par exemple, après avoir acheté un aquarium, l'acheteur commande des services d'installation et d'entretien. Et tout est au même endroit. Le magasin n'a besoin que d'avoir des accords avec de telles entreprises, d'attirer des clients et d'en recevoir un pourcentage.
• Vente incitative. Proposez un achat supplémentaire au produit principal. Disons que lorsque vous achetez un téléphone, on vous propose immédiatement d'acheter une carte SIM pour celui-ci, ou que le bouquet acheté est emballé moyennant un coût supplémentaire. Il vous suffit de respecter la règle selon laquelle le coût d'un service supplémentaire ne doit pas être supérieur à celui de l'achat principal. Dans de tels cas, une augmentation des ventes peut générer un bénéfice de 30 pour cent.
• Détermination du seuil d'achat. Il n’existe pas de modèle spécifique, seulement l’imagination du commerçant. Essence générale est comme suit:

1. Lors d'un achat supérieur à un certain montant, l'acheteur bénéficie de la livraison gratuite, d'un coupon pour un dessin ou d'un cadeau.
2. Lorsque vous achetez deux produits, le troisième vous est offert.
3. En achetant trois produits, l’acheteur les reçoit pour le prix de deux.

La liste peut être longue. Chaque magasin essaie d'inventer quelque chose qui lui est propre, à la recherche de nouvelles façons d'augmenter les ventes :

• Paiement du changement de marchandises. Cette technique pas très courant, mais assez intéressant. Lors du paiement de marchandises, l'acheteur reçoit la monnaie non pas avec l'argent de la caisse enregistreuse, mais avec des marchandises du magasin, telles que des allumettes ou des bonbons.
• Étiquettes de prix jaunes et rouges. Cette méthode est reconnue depuis longtemps. Dans de nombreux supermarchés, les produits périmés et que personne n'achète sont vendus à des prix réduits, comme l'indiquent les différentes étiquettes de prix colorées.
• Prix ​​ou remise à durée limitée. Cette formule pour augmenter les ventes motive grandement les acheteurs, les obligeant à effectuer un achat à ce moment précis.
• Possibilité de retourner le produit si vous ne l'aimez pas. De plus, il existe une loi qui vous oblige toujours à reprendre le produit s'il est retourné dans les 14 jours suivant l'achat.
• Conseils sur les étiquettes de prix. Sur les étiquettes de prix, il est indiqué qu'avec ce produit, ils en achètent un autre et un troisième. Le client, voyant cela, achètera certainement quelque chose en plus de ce qu'il voulait acheter.

Les méthodes répertoriées vous permettront d'augmenter ventes au détail plusieurs fois dans n’importe quel point de vente. Ils garantissent également que l'acheteur reviendra dans ce magasin pour son prochain achat, car on lui a proposé tellement de choses différentes qu'il ne sert à rien de chercher ailleurs.

Méthodes pour augmenter les ventes en gros

En plus du commerce de détail, il existe également du commerce de gros. C'est la vente de grandes quantités de marchandises qui permet une augmentation significative des ventes en gros. Tout leader s'efforce d'atteindre cet objectif. Pour obtenir de meilleurs résultats, il faut, comme dans commerce de détail, appliquer diverses méthodes et techniques :

• Accent mis sur le professionnalisme du personnel. Après tout, cela dépend souvent du vendeur ou du gestionnaire. Pour que le professionnalisme se développe, les travailleurs doivent être régulièrement formés et avoir la possibilité de mettre en pratique les compétences acquises.
• Uniquement des produits de haute qualité aux prix les plus abordables. Le rapport qualité-prix optimal attire plus les grossistes que les autres indicateurs. En vendant constamment un tel produit, une réputation positive augmente et se consolide, ce qui augmente considérablement l'efficacité des ventes.
• Création de votre propre service de transport. Cela offre des avantages supplémentaires dans l’approvisionnement ininterrompu des commandes. Bien entendu, des investissements financiers importants seront nécessaires, mais au bout d'un certain temps, ils seront payants et généreront des revenus supplémentaires.
• Créer un bon département marketing. Ses spécialistes doivent explorer le marché des produits qu'ils vendent, rechercher de nouvelles opportunités, en optimisant complètement tous les processus.

Toutes ces méthodes sont exactement ce dont vous avez besoin pour augmenter vos ventes. En les suivant, un entrepreneur peut avoir confiance dans la réussite de son entreprise.

10 conseils pour négocier le prix avec un client lors d'une vente ?

Déterminer le prix d'un produit - La bonne façonà vendre. Mais encore faut-il le présenter au client et le convaincre de sa justesse. Ce n’est pas seulement la capacité de négocier, mais aussi un dialogue constructif qui peut conduire à des résultats. Quelles clés pouvez-vous utiliser pour réussir à négocier le prix ?