Нийгмийн харилцан үйлчлэл: үзэл баримтлал, онол. Нийгмийн харилцан үйлчлэл, түүний бүтэц, хэлбэрүүд

Өөрийгөө шалгах асуултууд (х. 13)

Үндсэн нэр томьёо, ойлголтууд (х. 12-13).

Сэдэв (модуль) 3. Нийгмийн харилцан үйлчлэл ба нийгмийн харилцаа.

1.Нийгмийн харилцан үйлчлэл(х.1-9):

a) харилцан үйлчлэлийн нийгмийн механизм, түүний үндсэн элементүүд (х. 1-3);

б) нийгмийн харилцааны хэв шинж (х. 3-4);

в) нийгмийн харилцаа холбоо, түүний загварууд; харилцааны харилцан үйлчлэлийн хэв шинж (х.4-7);

г) олон нийтийн харилцаа холбоо, түүний үндсэн чиг үүрэг (х. 7-9).

2. Нийгмийн харилцааны бүтэц (9-12):

а) нийгмийн харилцааны тухай ойлголт (х. 9-10);

б) нийгмийн харилцааны түвшний хэв зүй (х. 10-11);

в) албан ба албан бус харилцаа, тэдгээрийн хоорондох үндсэн ялгаа (х. 11-12).

A)харилцан үйлчлэлийн нийгмийн механизм, түүний үндсэн элементүүд.

Үе тэнгийнхэн, танилууд, хамаатан садан, хамт ажиллагсад, эсвэл зүгээр л санамсаргүй аялагчидтай харилцахдаа хүн бүр янз бүрийн харилцан үйлчлэлцдэг. Эдгээр харилцан үйлчлэлийн аль нэгэнд тэрээр өөрийн хувийн шинж чанарыг харилцан уялдаатай хоёр чиглэлд нэгэн зэрэг илэрхийлдэг. Нэг талаараа тэрээр тодорхой үүргийн үүргийг гүйцэтгэдэг: эхнэр эсвэл нөхөр, дарга эсвэл захирагч, аав эсвэл хүү гэх мэт. Нөгөө талаар тэрээр ямар ч дүрд тоглохдоо бусад хүмүүстэй нэгэн зэрэг харилцаж, давтагдашгүй давтагдашгүй зан чанартай байдаг.

Хувь хүн тодорхой үүрэг гүйцэтгэхдээ нийгмийн нарийн тодорхойлогдсон бүтцийн тодорхой нэгжийн үүрэг гүйцэтгэдэг - үйлдвэрийн захирал, цехийн дарга, мастер, ажилчин, хэлтсийн дарга, багш, куратор, оюутан гэх мэт. . Нийгэмд гэр бүл, сургууль, аж ахуйн нэгж гэх мэт бүтэц болгонд оруулах ёстой хувь нэмрийн талаар баримтжуулсан тодорхой тохиролцоо (дотоод дүрэм, дүрэм, офицерын нэр төрийн дүрэм гэх мэт) байдаг. нийтлэг шалтгаан, тиймийн тул, бусадтай харилцах явцад ийм үүрэг гүйцэтгэгч бүр. Ийм тохиолдолд тодорхой үүрэг гүйцэтгэх нь ямар нэгэн мэдрэмж дагалддаг байх албагүй, гэхдээ сүүлийн үеийн илрэлийг үгүйсгэхгүй.

Гэхдээ хүмүүсийн хоорондын харилцаанд өрөвдөх сэтгэл, эсрэг тэсрэг байдал, нөхөрлөл эсвэл дайсагналтай салшгүй холбоотой өвөрмөц, сэтгэл хөдлөлийн хувьд маш баялаг дүрүүд (найз, аав, өрсөлдөгч гэх мэт) байдаг хүмүүс хоорондын харилцааны илүү том, олон янзын анги байдаг. , хүндэтгэл эсвэл жигшил.

Ийм харилцаанд хүмүүсийн бие биедээ үзүүлэх хариу үйлдэл нь анхны харцаар дурлахаас эхлээд нөгөө хүндээ гэнэт дургүй болох хүртэл маш өргөн хүрээнд эрс ялгаатай байж болно. Ийм харилцан үйлчлэлийн явцад дүрмээр бол зөвхөн биш ойлголтбие биенийхээ хүмүүс, гэхдээ бас харилцан үнэлгээзөвхөн танин мэдэхүйн төдийгүй сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг багтаах нь гарцаагүй.

Хэлсэн үг нь авч үзэж буй нийгмийн үйл явцыг тодорхойлоход хангалттай юм. Нийгмийн харилцан үйлчлэл – энэ нь хоёр ба түүнээс дээш хувь хүмүүсийн хооронд хийсэн үйлдлийн солилцоо юм. Энэ нь микро түвшинд - хүмүүс, жижиг бүлгүүдийн хооронд, макро түвшинд - нийгмийн бүлгүүд, ангиуд, үндэстэн, нийгмийн хөдөлгөөнүүдийн хооронд тохиолдож болно. Энэ бол оролцогчдын аль нэгнийх нь зан байдал нь бусдын зан үйлийг өдөөх, хариу үйлдэл үзүүлэх, дараагийн үйлдлүүдийн шалтгаан болдог нийгмийн нөхцөлт хувь хүн ба / эсвэл бүлгийн үйлдлийн систем юм.

Харилцааны явцад чиг үүргийн хуваагдал, хамтын ажиллагаа, улмаар хамтарсан үйл ажиллагааны харилцан уялдаа холбоо үүсдэг. Хөлбөмбөгт хаалгач, хамгаалагч, довтлогчдын үйл ажиллагааны зохицуулалт гэж хэлье; үйлдвэрт - захирал, ерөнхий инженер, цехийн дарга, мастер, ажилчин гэх мэт.

Дөрөв байна үндсэн шинж чанарууднийгмийн харилцан үйлчлэл:

1. Объектив байдал- харилцаж буй хувь хүмүүс эсвэл бүлгүүдээс гадуурх зорилго байгаа эсэх, түүнийг хэрэгжүүлэх нь хөл бөмбөг, Минскийн автомашины үйлдвэрийн аливаа цехийн ажил гэх мэт хүчин чармайлтыг нэгтгэх шаардлагатай байгааг харуулж байна.

2. Нөхцөл байдлын- харилцан үйлчлэлийн үйл явц явагдаж буй нөхцөл байдлын тодорхой нөхцлөөр нэлээд хатуу зохицуулалт: хэрвээ бид театрт байгаа бол болж буй үйл явдалд бид тэнд байх үеийнхээс тэс өөрөөр хариу үйлдэл үзүүлдэг. хөлбөмбөгийн тэмцээнэсвэл хөдөө зугаалгаар явах.

3. ТайлбарТоглоом, бүжиг, үйлдвэрт ажиллах зэрэг харилцан үйлчлэлийн үйл явцын гадаад илэрхийлэлийг хөндлөнгийн ажиглагчдад хүртээмжтэй болгох.

4. Рефлексийн хоёрдмол байдал- харилцан үйлчлэлийн боломж нь тусгай субъектив зорилгын аль алиных нь илрэл бөгөөд хүмүүсийн янз бүрийн үйл ажиллагаанд (тоглоом, ажил гэх мэт) хамтарсан оролцооны ухамсаргүй эсвэл ухамсартай үр дагавар юм.

Харилцааны үйл явц нь объектив ба субъектив гэсэн хоёр талтай. Объектив талхарилцан үйлчлэл гэдэг нь хувь хүн, бүлгээс хамаардаггүй, харин харилцан үйлчлэлийн агуулга, мөн чанарыг (жишээлбэл, аж ахуйн нэгж дэх хамтарсан ажлын агуулга) зуучилж, зохицуулдаг холболтууд юм. Субъектив тал- энэ бол зохих зан үйлийн харилцан хүлээлт дээр үндэслэсэн хүмүүсийн бие биедээ ухамсартай, ихэвчлэн сэтгэл хөдлөлийн хандлага юм.

Нийгмийн механизмхарилцан үйлчлэл нь нэлээд төвөгтэй байдаг. Хамгийн энгийн тохиолдолд энэ нь дараахь бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулдаг: 1) бие биетэйгээ холбоотой тодорхой үйлдлийг гүйцэтгэх хувь хүмүүс (эсвэл тэдгээрийн бүлэг); 2) эдгээр үйлдлээс үүдэлтэй гадаад ертөнцөд гарсан өөрчлөлт;

3) харилцан үйлчлэлд оролцож буй хүмүүсийн дотоод ертөнц дэх өөрчлөлтүүд (тэдний бодол санаа, мэдрэмж, үнэлгээ гэх мэт); 4) эдгээр өөрчлөлтийн бусад хүмүүст үзүүлэх нөлөө; 5) ийм нөлөөнд сүүлчийнх нь хариу үйлдэл үзүүлэх.

б) нийгмийн харилцааны хэв шинж.

Өвөрмөц шинж чанархарилцан үйлчлэл бол үйл ажиллагааны солилцоо юм. Түүний бүтэц нь маш энгийн:

- солилцооны агентууд- хоёр ба түүнээс дээш хүн;

- солилцооны үйл явц- тодорхой дүрмийн дагуу гүйцэтгэсэн үйлдэл;

- солилцооны дүрэм– аман болон бичгийн заавар, таамаглал, хориглолт;

- солилцооны зүйл- бараа, үйлчилгээ, бэлэг гэх мэт;

- солилцох газар- урьдчилан тодорхойлсон эсвэл аяндаа үүссэн уулзалтын газар.

Үйлдлийг дөрвөн төрөлд хуваадаг.

1) бие махбодийн үйлдэл, алгадах, ном гардуулах, цаасан дээр бичих;

2) аман үйлдэл, доромжлох, мэндлэх;

3) дохио зангаа, гар барих;

4) сэтгэцийн үйлдэл, дотоод яриа.

Нийгмийн харилцан үйлчлэл нь эхний гурвыг багтаасан бөгөөд дөрөв дэх төрлийн үйлдлийг оруулаагүй болно. Үүний үр дүнд бид авдаг анхны типологинийгмийн харилцан үйлчлэл (төрлөөр):

1) физик;

2) аман;

3) дохио зангаа.

Хоёрдахь типологинийгмийн үйл ажиллагаа (бөмбөрцөгөөр, статусын системээр):

1) эдийн засгийн хүрээ, хувь хүмүүс өмчлөгч, ажилтан, бизнес эрхлэгч, түрээслэгч, ажилгүйчүүдийн үүргийг гүйцэтгэдэг;

2) мэргэжлийн салбар,хувь хүмүүс жолооч, барилгачин, уурхайчин, эмчээр оролцдог;

3) гэр бүл, ураг төрлийн хүрээ, хүмүүс аав, ээж, хүүхэд, хамаатан садны үүрэг гүйцэтгэдэг;

4) хүн ам зүйн хүрээ, улс төрийн нам, нийгмийн хөдөлгөөний гишүүн, шүүгч, цагдаа, дипломат ажилтан;

5) шашны хүрээөөр өөр шашин, нэг шашин, итгэгчид болон үл итгэгчдийн хоорондын харилцаа холбоог илэрхийлдэг;

6) нутаг дэвсгэр-суурингийн хүрээ- мөргөлдөөн, хамтын ажиллагаа, орон нутгийн болон шинээр ирсэн, хот, хөдөөгийн хоорондын өрсөлдөөн гэх мэт;

Гурван үндсэн зүйлийг ялгах нь заншилтай байдаг харилцан үйлчлэлийн хэлбэрүүд(зорилго, түүнд хүрэх арга зам, үр дүнг зохицуулах арга замаар):

1. Хамтын ажиллагаа- нийтлэг асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд янз бүрийн хүмүүс (бүлэгүүд) хамтран ажиллах.

2. Өрсөлдөөн- ховор үнэт зүйлийг (ашиг тус) эзэмшихийн төлөөх хувь хүн эсвэл бүлгийн тэмцэл (өрсөлдөөн).

3. Зөрчилдөөн- Өрсөлдөгч талуудын хоорондох далд эсвэл ил мөргөлдөөн.

Энэ нь хамтын ажиллагаа, өрсөлдөөний аль алинд нь үүсч болно.

IN ерөнхий үзэлНийгмийн харилцан үйлчлэл нь урамшуулал, зардлыг тэнцвэржүүлэх арга замаар тодорхойлогддог солилцооны цогц систем юм. Хэрэв хүлээгдэж буй зардал нь хүлээгдэж буй өгөөжөөс өндөр байвал хүмүүс албадан хийхгүй бол харилцах магадлал багатай.

Тохиромжтой бол үйл ажиллагааны солилцоо нь ижил төстэй үндсэн дээр явагдах ёстой боловч бодит байдал дээр үүнээс байнга хазайлт байдаг. Энэ нь хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн маш нарийн төвөгтэй хэв маягийг бий болгодог: хууран мэхлэлт, хувийн ашиг сонирхол, аминч бус байдал, шударга шагнал гэх мэт.

в) Нийгмийн харилцаа холбоо, түүний загварууд. Харилцааны харилцан үйлчлэлийн хэлбэр.

Нийгмийн харилцаанд асар их үүрэг гүйцэтгэдэг янз бүрийн төрөлхарилцаа холбоо (Латин communicatio - мессеж, дамжуулалт), i.e. Хүмүүс ба тэдний нийгэмлэгийн хоорондын харилцаа холбоо, үүнгүйгээр ямар ч бүлэг, нийгмийн байгууллага, институци, бүхэл бүтэн нийгэм байх боломжгүй.

Харилцаа холбоо -Энэ бол мэдээллийн нэг нийгмийн тогтолцооноос нөгөөд шилжих, янз бүрийн системүүдийн хооронд мэдээлэл солилцох, тэмдэг, тэмдэг, дүрсээр дамжуулан хувь хүн, тэдний бүлэг, байгууллага, улс, соёл хоорондын харилцаа холбоо нь солилцооны явцад явагддаг. бодол, санаа, мэдлэг, туршлага, ур чадварыг тусгасан тусгай тэмдгийн хэлбэрүүд (мессеж), үнэ цэнийн чиг баримжаа, харилцах талуудын үйл ажиллагааны хөтөлбөрүүд.

Харилцааны үйл явц нь нийгмийн бүх тогтолцоог бий болгох, хөгжүүлэх, ажиллуулах зайлшгүй шаардлагатай урьдчилсан нөхцөл юм, учир нь энэ нь хүмүүс ба тэдний нийгэмлэгийн хоорондын холбоог хангаж, үе удмын хоорондох холбоог бий болгож, нийгмийн туршлага хуримтлуулах, дамжуулах, зохион байгуулалтыг бий болгодог. хамтарсан үйл ажиллагаа, соёлын нэвтрүүлэг. Харилцаа холбоогоор дамжуулан хяналтыг явуулдаг тул нийгэмд эрх мэдэл бий болж, хэрэгжих нийгмийн механизмыг төлөөлдөг.

Харилцааны үйл явцыг судлах явцад нийгмийн харилцааны янз бүрийн загваруудыг боловсруулсан.

1. Хэн? (мессеж дамжуулдаг) - харилцах.

2. Юу? (дамжуулсан) - мессеж.

3. Яаж? (шилжүүлэлт явагдаж байна) – суваг.

4. Хэнд? (мессеж илгээсэн) - үзэгчид.

5. Ямар нөлөө үзүүлэх вэ? - үр ашиг.

Загварын сул тал нь харилцаа холбооны үйл ажиллагаанд онцгой анхаарал хандуулдаг бөгөөд хүлээн авагч (үзэгчид) нь зөвхөн харилцааны нөлөөллийн объект болж хувирдаг.

Интеракционист загвар (Зохиогч Т.Ньюкомб).Харилцааны субъектууд-харилцагч ба хүлээн авагч нь харилцан хүлээлт болон харилцааны сэдвийн нийтлэг ашиг сонирхлын аль алинаар нь холбогдсон тэгш эрхтэй байдагт үндэслэсэн. Харилцаа холбоо нь өөрөө ийм сонирхлыг хэрэгжүүлэх хэрэгсэл болдог. Харилцааны нөлөөллийн үр нөлөө нь нийтлэг сэдвээр харилцах болон хүлээн авагчийн үзэл бодлыг ойртуулах эсвэл холдуулах явдал юм.

Харилцааны ийм хандлага нь харилцааны түншүүдийн хоорондын тохиролцоонд хүрч байгааг онцолж байна.

Харилцаа холбооны хэрэгслийн хөгжил нь яаж гэдгийг тодорхойлдог гэж тэр үздэг ерөнхий шинж чанарсоёл, түүхэн эрин үеийн өөрчлөлт. IN эртний үехүмүүсийн хоорондын харилцаа хязгаарлагдмал байсан аман яриаба домог судлалын сэтгэлгээ.

Бичлэг бий болсноор харилцааны төрөл ч өөрчлөгдсөн. Бичих нь өнгөрсөн туршлага, утга учир, мэдлэг, санааг найдвартай хадгалах үүрэг гүйцэтгэж эхэлсэн бөгөөд өмнөх текстийг шинэ элементүүдээр баяжуулах, тайлбарлах боломжийг олгосон. Үүний үр дүнд нийгэм шинэ утга санаа, дүр төрхийг эргэлтэд оруулах хүчирхэг зэвсгийг хүлээн авсан нь уран зохиол, шинжлэх ухааны эрчимтэй хөгжлийг хангасан.

Харилцааны харилцан үйлчлэлийн хүндрэлийн гурав дахь үе шат нь хэвлэх бүтээлээс эхэлсэн бөгөөд энэ нь харааны ойлголтыг ялж, үндэсний хэл, улсыг бий болгож, рационализмыг дэлгэрүүлэхэд хүргэсэн.

Харилцааны үйл явцын шинэ үе шат бол орчин үеийн аудиовизуал харилцааны хэрэгслийг өргөнөөр ашиглах явдал юм. Телевиз болон бусад хэрэгсэл нь орчин үеийн хүн төрөлхтний амьдарч, харилцаж буй орчныг эрс өөрчилж, түүний харилцаа холбооны цар хүрээ, эрчмийг эрс өргөжүүлсэн.

Харилцааны харилцан үйлчлэлийн үндэс нь нарийн төвөгтэй компьютерийн программд шифрлэгдсэн мэдээллийн хүчирхэг урсгал юм.

Эдгээр хөтөлбөрүүд нь шинэ "инфосфер" -ийг бий болгож, шинэ "клип соёл" үүсэхэд хүргэдэг бөгөөд энэ нь нэгэн зэрэг харилцааны харилцан үйлчлэлийг массжуулах, хувь хүн болгоход хүргэдэг. Хүлээн авагч бүр харилцаа холбооны олон үйл явцын аль нэгийг сонгон тохируулах эсвэл өөрийн дарааллын дагуу харилцааны сонголтыг сонгох боломжтой. Энэ бол харилцааны шинэ нөхцөл байдал бөгөөд байнга өөрчлөгдөж байдаг олон янзын шинэ соёл, олон янзын харилцааны харилцан үйлчлэлүүд үүсдэг.

Луманн хэлснээр, харилцаа холбоогоор дамжуулан нийгэм өөрөө өөрийгөө зохион байгуулж, өөрийгөө өөрчилдөг, өөрөөр хэлбэл. Өөрийгөө ойлгох, өөрийгөө болон хүрээлэн буй орчноо ялгах чадвартай болохын зэрэгцээ өөрийгөө нөхөн төлжүүлдэг, өөрөөр хэлбэл энэ нь автопоэтик систем юм. Энэ нь харилцааны тухай ойлголт нь "нийгэм" гэсэн ойлголтыг тодорхойлоход шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг гэсэн үг юм. "Зөвхөн харилцаа холбооны үзэл баримтлалын тусламжтайгаар л нийгмийн тогтолцоог харилцаа холбооны сүлжээгээр дамжуулан үүсгэж, үржүүлдэг элементүүдээс бүрдэх автопоэтик систем гэж үзэж болно" гэж Луман онцолжээ.

Харилцааны харилцан үйлчлэлийн хэлбэр нь чухал юм.

Үүнийг хэд хэдэн шалтгааны улмаас хийж болно. -аас хамаарна агуулгаЭдгээр үйл явцыг дараахь байдлаар хуваана.

1) мэдээллийн чанартай, мэдээлэл дамжуулагчаас хүлээн авагч руу шилжүүлэхэд чиглэсэн;

2) удирдлагын, гүйцэтгэхийн тулд хяналтын системээс удирддаг дэд системд зааврыг дамжуулахад чиглэсэн удирдлагын шийдвэрүүд;

3) акустикХарилцагчаас ирж буй мэдээллийн урсгалыг (аудио яриа, радио дохио, аудио бичлэг) хүлээн авагчийн сонсголын мэдрэмж, дуут дохионы сонсголын хариу урвалыг хүлээн авахад зориулагдсан;

4) оптикХарилцагчаас хүлээн авагч руу ирж буй мэдээллийн харааны ойлголт, түүний хариу үйлдэлд чиглэсэн;

5) мэдрэгчтэй, үүнд хувь хүний ​​хүрэлцэх мэдрэмж (хүрэлт, даралт, чичиргээ гэх мэт) нөлөөлөх замаар мэдээлэл дамжуулах, хүлээн авах;

6) сэтгэл хөдлөмХарилцаа холбоонд оролцож буй субъектуудад баяр баясгалан, айдас, бахдал гэх мэт сэтгэл хөдлөлийн туршлага бий болсонтой холбоотой бөгөөд эдгээрийг тусгаж болно. янз бүрийн хэлбэрүүдүйл ажиллагаа.

By хэлбэр, хэрэгсэлХарилцааны харилцан үйлчлэлийн илэрхийлэлийг дараахь байдлаар хувааж болно.

1) аман, бичгээр болон аман ярианд шингэсэн;

2) бэлгэдлийн шинж тэмдэг ба субьект тэмдэг, дүрслэх урлаг, уран баримал, архитектурын бүтээлүүдэд илэрхийлэгддэг;

3) паралингвистик, дохио зангаа, нүүрний хувирал, пантомимоор дамждаг;

4) нойрсуулагч- нөлөөллийн үйл явц - хүлээн авагчийн сэтгэцийн талбарт харилцах харилцааны нөлөө (гипноз, кодчилол);

дагуу түвшин, масштабТэгээд контекстХарилцаа холбоог дараахь төрлүүдэд хуваана.

1. Уламжлалт харилцаа холбоогол төлөв орон нутгийн хөдөөгийн орчинд хийгддэг: харилцаа холбоо тогтмол байдаг

2. Функциональ үүрэг бүхий харилцаа холбоо, хотын орчинд, үйл ажиллагаа, амьдралын хэв маягийн ихээхэн ялгаатай нөхцөлд хөгжиж байна.

3. Хувь хүн хоорондын харилцаа– хувь хүмүүс мессеж илгээгч болон хүлээн авагчийн үүргийг гүйцэтгэдэг харилцааны энэ төрлийн харилцан үйлчлэл юм. Хувь хүн хоорондын болон дүрд суурилсан харилцаа холбоо байдаг. Хувийн харилцааны агуулга, хэлбэр нь хатуу дүрмээр хязгаарлагдахгүй, харин хувь хүний ​​албан бус шинж чанартай байдаг. Хувь хүн хоорондын харилцааны дүрд суурилсан олон янз байдал нь илүү албан ёсны бөгөөд мэдээлэл дамжуулах үйл явц нь тодорхой үр дүнд хүрэхэд чиглэгддэг, жишээлбэл, менежерээс харъяалагдах ажилтанд өгсөн даалгаврыг биелүүлэх эсвэл багшаас оюутанд өгөх.

4. Бүлгийн харилцаа холбоохарилцан хамааралтай үйлдлүүдийг зохион байгуулахын тулд тодорхой бүлгийн хоёр буюу түүнээс дээш гишүүдийн (нутаг дэвсгэрийн, мэргэжлийн, шашны гэх мэт) харилцаа холбоо үүсдэг харилцааны харилцан үйлчлэлийн төрөл юм. Нийгмийн байгууллагуудын харилцааны харилцан үйлчлэлийн үндэс суурийг бүрдүүлдэг.

5. Бүлэг хоорондын харилцаа холбоо- Энэ бол хамтарсан үйл ажиллагаа явуулах эсвэл бие биенээ эсэргүүцэх зорилгоор хоёр ба түүнээс дээш нийгмийн бүлгүүдийн хооронд мэдээллийн урсгал эргэлддэг харилцааны нэг хэлбэр юм.

Ийм харилцаа холбоо нь мэдээллийн болон боловсролын чиг үүрэг (багш нарын хэсэг бүлэг оюутнуудын өмнө гүйцэтгэдэг), зугаа цэнгэл, боловсролын чиг үүрэг (театрын баг танхимд хүмүүсийн өмнө тоглодог), дайчлах, зохион байгуулах чиг үүргийг гүйцэтгэдэг. суртал ухуулгын бүлэг хэсэг хүмүүсийн өмнө үг хэлэх), өдөөн хатгах үүрэг (олон олны өмнө хэсэг демагогууд үг хэлэх).

6. Олон нийтийн харилцаа холбоо – (дараагийн асуултыг үзнэ үү).

г) олон нийтийн харилцаа холбоо, түүний үндсэн чиг үүрэг.

Олон нийтийн харилцаа холбооЭнэ бол мессежийг хуулбарлах, дамжуулах техникийн хэрэгслийг ашиглан олон тооны хүмүүс, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл (олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл) - хэвлэл, ном хэвлэлийн газар, хэвлэлийн агентлаг, радио, телевизийг хамардаг харилцааны үйл явцын нэг төрөл юм. - тэдний дотор харилцах үүрэг гүйцэтгэнэ. Энэ бол хүмүүсийн үнэлгээ, үзэл бодол, зан төлөвт үзэл суртал, улс төр, эдийн засгийн нөлөө үзүүлэх, мэдээлэл өгөх зорилготой олон тооны, тархсан үзэгчдийн дунд мессежийг системтэйгээр түгээх явдал юм.

Олон нийтийн харилцааны гол онцлог нь институцийн зохион байгуулалттай мэдээллийн үйлдвэрлэлийг түүний тархалт, массын тархалт, хэрэглээтэй хослуулах явдал юм.

(Мэдээлэл- үйл явдлын тухай мессеж; оюун ухаан,

аливаа мэдээллийн цуглуулга. "Мэдээлэл" гэсэн нэр томъёог орчуулсан

Латин хэл нь "үзүүлэн", "тайлбар" гэсэн утгатай.

Өдөр тутмын амьдралд энэ үг нь дамжуулагдсан мэдээллийг хэлдэг

хүмүүс амаар, бичгээр болон бусад хэлбэрээр. Шинжлэх ухааны салбарууд

Энэ нэр томъёог ашиглан өөрсдийн агуулгыг оруулаарай.

Математик мэдээллийн онолд мэдээлэл гэсэн үг биш юм

ямар ч мэдээлэл, гэхдээ зөвхөн бүрэн устгах эсвэл багасгах мэдээлэл

тэдгээрийг хүлээн авахаас өмнө үүссэн тодорхойгүй байдал. Өөрөөр хэлбэл, мэдээлэл -

Энэ нь тодорхойгүй байдлыг арилгасан. Орчин үеийн философичид үүнийг тодорхойлдог

олон янз байдлыг тусгасан мэдээлэл.

Мэдээлэлтэй байх нь хүнд юу өгдөг вэ? Юу болж байгааг чиглүүлэх, өөрийн үйл ажиллагааны чиглэлийг тодорхойлох, зөв ​​шийдвэр гаргах чадвар.

Олон нийтийн мэдээлэл – хэвлэмэл, аудиовизуал болон бусад

хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр нийтэд түгээсэн мессеж, материал;

нийгэм, улс төрийн нөөц).

Олон нийтийн харилцаа холбоо үүсэх материаллаг урьдчилсан нөхцөл бол 19-20-р зууны зааг дахь шинэ бүтээл юм. телеграф, кино театр, радио, дуу бичлэгийн технологи. Эдгээр шинэ бүтээлүүд дээр үндэслэн Хэвлэл мэдээлэл.

Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл болсон сүүлийн жилүүдэдхамгийн нэг үр дүнтэй арга замуудолон нийтийн санаа бодлыг бий болгох, олон нийтийн ухамсар, зан үйлийг хянах зохион байгуулалт ( олон нийтийн ухамсар - ангийн ухамсар

нийгмийн бүлгүүд; нийгэмд өргөн тархсан санаа, үзэл бодол, домог; зорилготойгоор (хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл) болон аяндаа үүссэн).

Нийгэмд олон нийтийн харилцааны үндсэн чиг үүрэг нь: 1) цаг үеийн үйл явдлын талаар мэдээлэх; 2) нийгэмшүүлэх, сургах замаар нийгмийн тухай мэдлэгийг нэг үеэс нөгөөд шилжүүлэх; 3) хүмүүсийн зан үйлийн тодорхой хэвшмэл ойлголтыг бий болгоход чиглэсэн нөлөөлөл; 4) нийгэмд өнөөгийн тулгамдсан асуудлыг ойлгож, шийдвэрлэхэд нь туслах; 5) зугаа цэнгэл.

Тиймээс хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь хүмүүст, тэдний сонголт, амьдралын байр сууринд хүчтэй, зорилтот нөлөөтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч социологичид явуулсан өөр өөр улс орнуудСудалгаанаас үзэхэд олон нийтийн харилцааны хувь хүн болон нийгмийн бүлгүүдзарим завсрын нийгмийн хувьсагчаар зуучилдаг. Тэдгээрийн хамгийн чухал нь: хүлээн авагчийн харьяалагддаг бүлгийн байр суурь; сонгомол байдал, өөрөөр хэлбэл. хүний ​​өөрийн үнэ цэнэ, үзэл бодол, байр суурьтай нийцсэн мэдээллийг сонгох чадвар, хүсэл. Тиймээс олон нийтийн харилцааны явцад олон хүлээн авагчид мэдээлэл идэвхгүй хүлээн авагч биш харин идэвхтэй шүүлтүүрийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Тэд тодорхой хэрэгцээг хангахын тулд тодорхой төрлийн медиа мессежийг сонгодог.

Олон нийтийн харилцааны үйл ажиллагаатай холбоотой өөр нэг хурц асуудлыг орхиж болохгүй: түүний тодорхой бүлэг хүмүүст үзүүлэх сөрөг нөлөөллийн асуудал. Олон нийтийн харилцааны хэт төвлөрсөн нөлөө нь насанд хүрэгчид болон (ялангуяа!) хүүхдүүдийн хоорондын харилцааны агуулга, чанарт сөргөөр нөлөөлдөг; соёлын үнэт зүйлсийг өөртөө шингээх идэвхтэй хэлбэрүүдийн сонирхлыг бууруулж, хүнийг бодит амьдралын бэрхшээл, бэрхшээлээс холдуулж, ганцаардал, амьдралын нөхцөл байдал, хүрээлэн буй орчны өөрчлөлтөд дасан зохицохгүй байх.

Мэдээжийн хэрэг, олон нийтийн харилцаа холбоо нь хүмүүст эерэг нөлөө үзүүлдэг. Энэ нь сониуч зан, ухамсар, мэдлэг, улс төрийн соёлыг нэмэгдүүлэх, нийгмийн хэм хэмжээ, дүрмийг дагаж мөрдөхөд тусалдаг.

Танилцуулга 3

Нийгмийн харилцааны мөн чанар 5

Нийгмийн харилцан үйлчлэл үүсэх нөхцөл 14

Жорж Хоуманс: харилцан үйлчлэл нь солилцоо. 20

Эрвин Гоффман: Сэтгэгдлийн менежмент 30

Дүгнэлт 32

Тайлбар толь 34

Ашигласан материал 35

Танилцуулга

Социологийн онолд онцгой ач холбогдолтой тул нийгмийн харилцан үйлчлэлийн асуудлуудыг нарийвчлан судлах шаардлагатай. Энэ ажилд бид хэд хэдэн зүйлийг авч үзэхийг хичээх болно янз бүрийн талуудэдгээр асуудлууд. Юуны өмнө бид нийгмийн харилцан үйлчлэлийн мөн чанар юу болохыг олж мэдэх; Социологийн янз бүрийн онолууд энэ үйл явцын механизмыг хэрхэн тайлбарлаж байгааг харцгаая.

Нэмж дурдахад бид нийгмийн харилцааны явцад хүмүүс хэрхэн хүн болж хувирах, эс тэгвээс нийгмийнхээ бүрэн эрхт гишүүн болох, түүнчлэн харилцан үйлчлэлийн үйл явцын дагуу зарчим, дүрэм, хэм хэмжээ үүсэх үйл явцыг анхаарч үзэх болно. нийгмийн практикийн янз бүрийн хүрээнд явагддаг. Оролцогчдын зан байдал нь нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн дүрэм, хэм хэмжээнээс гажсан нийгмийн харилцааны тохиолдлын шалтгаан, механизмд онцгой анхаарал хандуулж, энэ зан үйлийг шаардлагатай чиглэлд буцаах нийгмийн нөлөөллийн хөшүүрэг юу болохыг тодорхойлох хэрэгтэй.

Социологийн шинжлэх ухаан анх үүссэн цагаасаа энэ асуудлыг сонирхож ирсэн. О.Конт хүртэл “нийгмийн статик” бүтээлдээ нийгмийн харилцааны мөн чанарыг шинжлэн судалснаар нийгмийн бүтцийн үндсэн элемент нь зөвхөн нийгмийн харилцан үйлчлэл нэгэнт бий болсон нэгж байж болно гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн; Тийм ч учраас гэр бүлийг нийгмийн анхан шатны нэгж гэж тунхагласан.

М.Вебер нийгмийн үйл ажиллагааны хамгийн энгийн нэгж болох “нийгмийн үйлдэл” гэсэн ойлголтыг шинжлэх ухааны эргэлтэд оруулсан. Энэ үзэл баримтлалаар тэрээр хувь хүний ​​ийм үйлдлийг илэрхийлсэн бөгөөд энэ нь зөвхөн түүний асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэгддэггүй амьдралын асуудлуудболон зөрчилдөөн, гэхдээ бас ухамсартайгаар бусад хүмүүсийн реактив зан байдал, тэдний хариу үйлдэл дээр төвлөрдөг.

Э.Дюркгеймийн бүхэл бүтэн бүтээлийг голлон чиглүүлсэн социологийн реализмын гол санаа бол нийгмийн эв нэгдлийн санаа буюу хүмүүсийг нэгтгэж, бие биедээ татдаг харилцааны мөн чанар юу вэ гэсэн асуулт юм.

Социологийн шинжлэх ухааны онцлох бүтээлүүдийн нэг бол Ф.Энгельсийн бичсэн “Мичийг хүн болгон хувиргах үйл явцад хөдөлмөрийн үүрэг” гэсэн эзлэхүүний хувьд бага боловч утга санааны хувьд маш чухал өгүүлэл юм. Энд зөвхөн хөдөлмөр төдийгүй хүмүүсийн хамтын хөдөлмөр нь антропогенезид чухал ач холбогдолтой гэсэн сэдлийг дахин дахин онцлон тэмдэглэв. Үүнээс үүдэн хоёр дахь нь гарал үүсэлтэй байдаг дохиоллын системХүнийг дэлхий дээрх бусад амьтдын ертөнцөөс дээгүүр өргөмжилсөн: "Хөдөлмөрийн хөгжил нь нийгмийн нягт эв нэгдэлд зайлшгүй хувь нэмэр оруулсан, учир нь үүний ачаар бие биенээ дэмжих, хамтарсан үйл ажиллагаа явуулах тохиолдол улам бүр нэмэгдэж, хүн төрөлхтний тухай ойлголт улам бүр нэмэгдэж байв. Энэ хамтарсан үйл ажиллагааны үр өгөөж нь нэг үгээр хэлбэл бие биендээ ямар нэгэн зүйл хэлэх хэрэгцээ шаардлагад хүрсэн: сармагчингийн хөгжөөгүй мөгөөрсөн хоолой гэхдээ модуляцын тусламжтайгаар аажмаар өөрчлөгдөж, амны хөндийн эрхтнүүд аажмаар нэг нэгээр нь дуугарч сурсан."

Судалгааны сэдвийн хамаарал.Орчин үеийн соёл иргэншил нь нийгмийн оршин тогтнох үндэс суурьт нөлөөлж, дэлхийн өөрчлөлтийн байдалд байна. Эдгээр үйл явц нь хүмүүсийн зан байдал, сэтгэл зүй, амьдралын хэв маягийг эрс өөрчилдөг мэдээлэл, харилцаа холбооны технологийн хөгжилтэй салшгүй холбоотой юм.

Үүний зэрэгцээ нийгмийн эдийн засаг, улс төрийн үндэс суурь өөрчлөгдөөд зогсохгүй нийгэм гэж бидний нэрлэж заншсан үзэл санаа ч өөрчлөгдөж байна.

Одоогийн байдлаар нийгмийн мэдээллийн шинж чанарын асуудлыг компьютерийн шинжлэх ухаан, нийгмийн мэдээлэл зүй, сүлжээний онол, кибернетик, мэдээллийн шинжлэх ухаан, соционик, нийгмийн синергетик, мэдээллийн нийгэм, нийгмийн мэдээллийн харилцан үйлчлэлийн янз бүрийн онолууд өөр өөр өнцгөөс судалж байна.

Нийгмийн харилцан үйлчлэл нь нийгмийн бодит байдлыг тайлбарлах тогтолцоо бүрдүүлэгч үндсэн ойлголт боловч нийгмийн харилцааны сэтгэл зүйн гарал үүсэл, механизм эсвэл процессын онцлогт анхаарлаа хандуулдаг харилцан үйлчлэлийн зарим социологийн онолуудыг эс тооцвол бараг хөгжөөгүй хэвээр байна. Гэсэн хэдий ч түүний механизм, мөн чанар, төрөл, хэлбэрийг харуулсан хатуу, бүтэцтэй тодорхойлолтыг өгдөг нийгмийн харилцан үйлчлэлийн тухай ойлголт ердөө байдаггүй. Үүний зэрэгцээ, нийгмийн харилцан үйлчлэлийн категори нь нийгмийн харилцаа, харилцан хамаарлын үнэн бодит байдлыг тайлбарлахаас гадна нийгмийн харилцааны дотоод механизмыг илчлэх, тэдгээрийн тээвэрлэгч, тэдгээрийн хэв маяг, тогтмол байдлыг тодорхойлох, шалтгааныг тайлбарлах ёстой гэдэг нь тодорхой юм. ба-нийгмийн анхан шатны үйлдлүүдийн үр нөлөөний харилцаа, тэдгээрээс үүссэн нийгмийн харилцаа. Нэмж дурдахад, нийгмийн харилцан үйлчлэлийн тухай ойлголт нь бүх нийтийн байх ёстой бөгөөд нийгмийн тогтолцооны зохион байгуулалтын бүх түвшинд харилцан үйлчлэлийн янз бүрийн хэлбэр, хэлбэрийг жигд дүрсэлсэн байх ёстой: хувь хүн-сэтгэл зүйн, хүн хоорондын, бүлэг, нийгэм, нийгмийн.

Судалгааны объект социологийн онол дахь нийгмийн харилцан үйлчлэл юм.

Нийгмийн харилцааны мөн чанар

Нийгэмд амьдарч, түүнээс ангид байх боломжгүй гэсэн санааг эртний гүн ухаантнууд хүртэл илэрхийлж байсан. Өөрийнхөө олон, олон янзын хэрэгцээг хангахын тулд хүн тодорхой мэдлэг, үнэт зүйлийг тээгч бусад хүмүүс, нийгмийн нийгэмлэгүүдтэй харьцаж, янз бүрийн зүйлийг хэрэгжүүлэх хамтарсан үйл ажиллагаанд оролцохыг албаддаг. олон нийттэй харилцах(үйлдвэрлэл, хэрэглээ, хуваарилалт, солилцоо болон бусад). Тэрээр амьдралынхаа туршид бусад хүмүүстэй шууд болон шууд бусаар холбогдож, тэдэнд нөлөөлж, нийгмийн нөлөөллийн объект болдог.

Нийгмийн харилцан үйлчлэл нь олон тооны социологийн онолын төвд байдаг ерөнхий ойлголт юм.

Энэхүү үзэл баримтлал нь нийгмийн зүтгэлтэн, хувь хүн, нийгэм нь бусад нийгмийн зүтгэлтнүүдийн бие махбодын болон оюун санааны орчинд үргэлж байж, энэ нийгмийн нөхцөл байдалд тохируулан биеэ авч явдаг гэсэн санаан дээр суурилдаг.

Мэдэгдэж байгаагаар аливаа нарийн төвөгтэй системийн бүтцийн онцлог нь түүний гарал үүслийн шинж чанараас үл хамааран түүний найрлагад ямар элементүүд багтсанаас гадна тэдгээр нь хоорондоо хэрхэн холбогдсон, холбогдсон, тус бүрт ямар нөлөө үзүүлж байгаагаас хамаарна. өөр найз. Үндсэндээ энэ нь системийн нэгдмэл байдал, шинээр гарч ирж буй шинж чанаруудын аль алиныг нь тодорхойлдог элементүүдийн хоорондын холболтын шинж чанар бөгөөд энэ нь бүхэлдээ түүний хамгийн онцлог шинж чанар юм. Энэ нь аль ч системд - нэлээд энгийн, энгийн, бидний мэддэг хамгийн төвөгтэй системүүдийн хувьд ч үнэн юм.

Т.Парсонс (1937) нийгмийн тогтолцоонд хийсэн шинжилгээндээ "Онцгой шинж чанарууд" гэсэн ойлголтыг томъёолсон. Ингэхдээ тэрээр хоорондоо уялдаа холбоотой гурван нөхцөлийг санасан байв. Нэгдүгээрт, нийгмийн тогтолцоо нь дангаараа үүсдэггүй, харин нийгмийн харилцан үйлчлэлийн үйл явцаас бүрддэг бүтэцтэй байдаг. Хоёрдугаарт, эдгээр шинээр гарч ирж буй шинж чанаруудыг нийгмийн зүтгэлтнүүдийн биологийн болон сэтгэл зүйн шинж чанаруудын энгийн нийлбэр болгон бууруулах (багасгах) боломжгүй: жишээлбэл, тодорхой соёлын шинж чанарыг энэ соёлыг эзэмшдэг хүмүүсийн биологийн шинж чанартай харьцуулах замаар тайлбарлах боломжгүй юм. . Гуравдугаарт, аливаа нийгмийн үйл ажиллагааны утга учрыг тухайн нийгмийн тогтолцооны нийгмийн нөхцөл байдлаас тусад нь ойлгох боломжгүй.

Магадгүй Питирим Сорокин нийгмийн харилцааны асуудлыг хамгийн нухацтай, нарийвчлан авч үздэг. Орос, Америкийн социологийн сонгодог зохиолуудыг дагаж, олон янзын хүмүүсийг нэг бүхэл бүтэн нийгэмд холбож, цаашлаад цэвэр биологийн хувь хүнийг хүн болгон хувиргадаг энэхүү нийгмийн хамгийн чухал үйл явцын үндсэн ойлголтуудыг ойлгохыг хичээцгээе. ухаалаг, сэтгэдэг, хамгийн чухал нь нийгмийн амьтад.

Сорокин өөрийн үеийн Контийн нэгэн адил ганц бие хүнийг анхан шатны "нийгмийн эс" буюу хамгийн энгийн нийгмийн үзэгдэл гэж үзэх боломжгүй гэдэгт бат итгэлтэй байдаг: "... хувь хүн хувь хүнийхээ хувьд ямар ч байдлаар дэлхийн бичил ертөнц гэж үзэж болохгүй. Нийгмийн макрокосм нь хувь хүнээс зөвхөн хувь хүнийг олж авах боломжтой бөгөөд "нийгэм" эсвэл "нийгмийн үзэгдэл" гэж нэрлэгддэг зүйлийг олж авах боломжгүй юм. дор хаяж хоёр".

Гэсэн хэдий ч, хоёр ба түүнээс дээш хувь хүмүүс нийгэм (эсвэл түүний элемент) гэж үзэж болох ганц зүйлийг бий болгоход тэдний зөвхөн орших нь хангалтгүй юм. Тэд бие биетэйгээ харьцах нь зайлшгүй шаардлагатай, өөрөөр хэлбэл. эдгээр үйлдлүүдийн талаар зарим арга хэмжээ, хариулт солилцсон. Социологичийн үүднээс харилцан үйлчлэл гэж юу вэ? Сорокины энэхүү ойлголтод өгсөн тодорхойлолт нь нэлээд өргөн хүрээтэй бөгөөд бараг асар том, өөрөөр хэлбэл бүх боломжит хувилбаруудыг багтаасан гэж үздэг: "Хүний харилцан үйлчлэлийн үзэгдлийг дараахь тохиолдолд өгдөг.

a) сэтгэцийн туршлага эсвэл

б) гадаад үйлдэл, эсвэл

в) нэг (нэг) хүний ​​аль аль нь нөгөө эсвэл бусад хүмүүсийн оршин тогтнох, төлөв байдлын (сэтгэцийн болон бие махбодийн) функцийг төлөөлдөг.

Энэ тодорхойлолт нь хүмүүсийн бие биетэйгээ шууд, шууд харьцах тохиолдол, шууд бус харилцан үйлчлэлийн хувилбаруудыг багтаасан тул үнэхээр бүх нийтийнх байж магадгүй юм. Бидний хүн нэг бүрийн өдөр тутмын амьдралд байдаг олон янзын жишээг авч үзэх замаар үүнийг батлахад хэцүү биш юм.

Хэрэв хэн нэгэн (санамсаргүй эсвэл санаатайгаар) хөл хөдөлгөөн ихтэй автобусанд хөлөө гишгэсэн бол (гадны үйлдэл) энэ нь таныг уурлаж бухимдах (сэтгэцийн туршлага) болон уур уцаартай үг (гадны үйлдэл) байвал энэ нь та хоёрын хооронд харилцан үйлчлэл үүссэн гэсэн үг юм.

Хэрэв та Майкл Жексоны уран бүтээлийн үнэнч шүтэн бишрэгч бол дараагийн видеон дээр түүний зурагтын дэлгэцэн дээр гарч ирэх бүр нь (мөн энэ бичлэгийн бичлэг нь дуучнаас олон гадаад үйлдэл хийж, сэтгэцийн олон туршлагыг мэдрэхийг шаардаж магадгүй юм) сэтгэл хөдлөлийн шуурга (сэтгэцийн туршлага), эсвэл магадгүй та буйдан дээрээс үсрэн босч, хамт дуулж, "бүжиглэж" (ингэснээр гадны үйлдэл хийх) болно. Энэ тохиолдолд бид шууд бус, харин шууд бус харилцан үйлчлэлийн талаар ярихаа больсон: Майкл Жексон мэдээж түүний дуу, бүжгийн бичлэгт таны ямар хариу үйлдэл үзүүлэхийг ажиглаж чадахгүй, гэхдээ тэр яг ийм хариу үйлдэл хүлээж байсан гэдэгт эргэлзэх зүйл алга. түүний сая сая шүтэн бишрэгчдээс өөрсдийн бие махбодийн үйлдлүүдийг (гадны үйлдлүүдийг) төлөвлөж, хийдэг. Тиймээс энд бид бас харилцан үйлчлэлтэй харьцаж байна.

Төсвийн шинэ төсөл боловсруулж буй татварын албаныхан, Төрийн Думын депутатууд энэ төслийг хэлэлцэж, түүнд нэмэлт, өөрчлөлт оруулж, дараа нь холбогдох хуулийг батлахаар санал хурааж, шинэ хуулийг хүчин төгөлдөр болгох тухай зарлигт Ерөнхийлөгч гарын үсэг зурж, орлого нь хохирох олон бизнес эрхлэгчид, хэрэглэгчид Энэ хуулийн нөлөөлөл - тэд бүгд бие биетэйгээ, хамгийн чухал нь бидэнтэй харилцах нарийн төвөгтэй үйл явцад байдаг. Зарим хүмүүсийн гадаад үйлдэл, сэтгэцийн туршлага нь бусад хүмүүсийн сэтгэцийн туршлага, гадаад үйлдэлд маш ноцтой нөлөө үзүүлж байгаа нь эргэлзээгүй боловч ихэнх тохиолдолд тэд бие биенээ хамгийн сайндаа телевизийн дэлгэцээр харж чаддаг. .

Энэ цэгийг анхаарч үзэх нь чухал юм. Харилцан үйлчлэл нь бидний бие махбодийн зарим өөрчлөлтийг үргэлж үүсгэдэг биологийн организм. Бид гар барихыг мэдрэх болно; хайртай хүнээ харах үед хацар нь "цацдаг" (арьсан доорх судаснууд өргөжиж, цус алддаг); туршлагатай тулаанч, аюултай дайсан түүн рүү ойртох үед нүүрэндээ "чулуу" төрхийг хадгалж чаддаг боловч адреналиныг цусанд нь аль хэдийн тарьж, булчингаа аянгын дайралтанд бэлддэг; Өөрийн дуртай алдартай дуучныхаа аудио бичлэгийг сонсоход сэтгэлийн хөөрөл мэдрэгдэх гэх мэт.

Заримдаа нийгмийн харилцаа нь зөрчилдөөний хэлбэртэй байж болно. Мөргөлдөөний харилцан үйлчлэл нь оролцогчдын хооронд хуваагдах боломжгүй мөргөлдөөний сэдвийг эзэмших гэсэн ижил зорилгод хүрэх (хоёр талдаа жигд байх) хүсэл эрмэлзэл дэх талуудын сөргөлдөөнөөр тодорхойлогддог.

Гадаадад нийгмийн сэтгэл зүйНийгмийн харилцан үйлчлэлийн үйл явцыг тайлбарласан хэд хэдэн онол байдаг. Энэ бол Ж.Хоумансын солилцооны онол ба Ж.Мид, Г.Блүүмер нарын симбол интеракционизм, Э.Гофманы сэтгэгдлийг удирдах онол юм. Эхнийх нь харилцан үйлчлэлийн зорилго, хөшүүрэг болох урамшуулал, зардлыг тэнцвэржүүлэх хүслийг тодорхойлдог. Түүгээр ч барахгүй нэг зүйл их, нөгөө нь бага байх тусам хүн энэ үйлдлийг давтахыг хичээх болно. Гэсэн хэдий ч хэрэгцээг хангах нь субьектийн нийгмийн идэвхжил буурахад хүргэдэг. Ийнхүү Хоуманс Скиннерийн санаан дээр тулгуурлан нийгмийн харилцан үйлчлэлийн үйл явцыг шинжлэхэд ашигладаг.

Бэлгэдлийн харилцан үйлчлэлийн онолыг зохиогчид хүн бүр өөр (бусад) хүмүүсийн үйлдэлд зан авираа дасан зохицож байдагт анхаарлаа хандуулдаг. Тиймээс бидний эргэн тойронд байгаа хүмүүсийн үйлдэл төдийгүй хүсэл эрмэлзэл бидэнд нөлөөлж чадна. Хүсэл эрмэлзэл, үйлдлийн талаархи ойлголт (тайлбар) нь нийгэмшүүлэх явцад олж авсан ижил төстэй тэмдгүүдийг ашиглах үндсэн дээр явагддаг. Г.Блюмерийн үзэж байгаагаар харилцан үйлчлэл нь үйл хөдлөлийн солилцоо биш, харин тасралтгүй яриа хэлцэл юм, учир нь харилцан үйлчлэл нь тухайн үйлдэл нь хараахан дуусаагүй байх үед үүсдэг боловч тухайн субьектийн хүсэл эрмэлзэл аль хэдийн биелэгдэж, тухайн хүн тайлбарлаж, тайлбарладаг. түүнд зохих төлөв байдал, хүсэл эрмэлзэл, хариу үйлдэл үзүүлсэн. Энэхүү онол нь зан үйлийн хандлагыг танин мэдэхүйн арга барилаар нөхөж, харилцан үйлчлэлцэж буй хүмүүсийн оюун ухаанд тохиолддог үйл явцыг харгалзан үздэг.

Нийгмийн харилцан үйлчлэлийн нөхцөлд хүмүүс бие биедээ нийгмийн нөлөөллийн хэрэгсэл болгон анхдагч ба хоёрдогч эсвэл болзолт өдөөлтийг ашиглан хүссэн зан үйлийн хэлбэрийг эерэгээр бататгаж, хүсээгүй зүйлийг арилгахын тулд сөрөг хүчийг ашигладаг. Тэд мөн сөрөг өдөөлтийг ашигладаг, гэхдээ энэ тохиолдолд үр дүн нь хүссэн зүйлээсээ хол байж болно. Нийгмийн орчин, нийгмийн нөлөөлөл нь шууд тодорхойлогч үүрэг гүйцэтгэдэг боловч хүссэн зан үйлийн заавал харагдах байдал эсвэл түүнийг хүссэн чиглэлд өөрчлөх баталгаа болж чадахгүй. Субъект ба нийгмийн орчны харилцан үйлчлэлд түүний үр дүнг тодорхойлдог тодорхой хүчин зүйл оролцдог. Субьектийн зан төлөвийг өөр хүний ​​​​хүссэн чиглэлд өөрчлөх хандлага гэж уламжлалт байдлаар нэрлэж болно.

Энэ хүчин зүйл нь зөвхөн хувийн төлөвшил байж болохгүй, учир нь хувь хүн үргэлж дотоод хүсэл эрмэлзэлийн дагуу ажилладаггүй, гэхдээ бусад хүмүүс түүнээс юу хүсч, хүлээж байгааг үргэлж урьдчилан харж, мэддэг ч түүний зан байдал нь хүрээлэн буй орчны нийгмийн нөлөөллөөр тодорхойлогддог. Энэ нь зөвхөн субъект-субъектийн харилцан үйлчлэлийн явцад үүсдэг бөгөөд тодорхой хэмжээгээр түүний тусгал юм. Бид үүнийг формацийн орчин гэж нэрлэдэг. Энэ нэр томъёогоор бид харилцаа холбоо эсвэл хамтарсан бүлгийн үйл ажиллагаанд оролцогчдын хувийн зан чанар, харилцан хүлээлт, үйл ажиллагааны хандлагын харилцан нөлөөллийн үйл явц, үр дүнг илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь нэг, тодорхой тооны эсвэл бүх оролцогчдын хувийн бүтцийг өөрчлөхөд хүргэдэг. жишээлбэл, чанар, сэдэл, хандлага, үнэлэмжийн чиг баримжаа, үйл ажиллагааны зорилго, утга санааны өөрчлөлт) ба тэдгээрийн хөгжил. Тухайн нөхцөл байдалд байгаа эдгээр бүтцийн өөрчлөлтүүд нь харилцан үйлчлэл, нийгмийн нөлөөллийн солилцоо зогссон ч гэсэн зан үйлийн өөрчлөлтөөр илэрхийлэгддэг. Өөрөөр хэлбэл, төлөвшүүлэх орчин гэдэг нь хамтын үйл ажиллагаа эсвэл хүмүүс хоорондын харилцааны асуудлыг шийдвэрлэх хүрээнд харилцан үйлчлэлийн субъектуудын үйл ажиллагааны хандлага, харилцан хүлээлт, хувийн зан чанарын харилцан нөлөөллийн сэтгэлзүйн үзэгдэл юм.

Үүсгэх орчны бүтцэд хандлага, зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд байдаг тул нийгэм дэх хүний ​​бодит зан байдал, түүний харилцаа холбоо, бусад хүмүүстэй харилцах үйл явцыг зохицуулж, түүний хөгжил, нийгэмших, боловсрол, өөрийгөө хүмүүжүүлэх үйл явцыг тодорхойлдог. . Энэ нь хувь хүний ​​ухамсрын хүрээнээс гадуур аяндаа, санамсаргүй байдлаар тохиолддог.

Хүний янз бүрийн хэрэгцээг хангах үйл явц нь түүнийг бусад хүмүүс эсвэл нийгмийн орчинтой холбоо тогтооход хүргэдэг. Үүний зэрэгцээ, үйл ажиллагаа, харилцан үйлчлэлийн нэг буюу өөр даалгавар шийдэгддэг бөгөөд энэ үеэр хүмүүс харилцан эсвэл нэг талт байдлаар бие биедээ нөлөөлдөг. Хувь хүн, бүлэг, үйл ажиллагаа эсвэл бусад ажлыг шийдвэрлэх үед нийгмийн нөлөөллийн солилцоо нь нийгмийн тодорхой нөхцөлд явагддаг бөгөөд энэ нь тэдний хэрэгжилтийг хөнгөвчлөх, саатуулах, хүмүүсийн хэрэгцээг хангахад түлхэц өгөх эсвэл саад учруулж болзошгүй юм. Хүнтэй харьцаж буй субьект, даалгавар, нөхцөлийг харилцан үйлчлэлийн нөхцөл гэдэг нэр томъёогоор нэгтгэдэг. Сүүлчийн нэр томъёо нь нийгмийн орчин гэсэн нэр томъёоны оронд сэтгэл судлалын уран зохиолд улам бүр ашиглагдаж байна. Тиймээс тэд нийгэмтэй ч гэсэн хүрээлэн буй орчинтой бус тухайн хүний ​​нөхцөл байдалтай харьцах харилцааны талаар ярьдаг.

Нөхцөл байдал нь харилцан үйлчлэл эхлэхээс өмнө үүсэх орчин шиг бие даан байдаггүй. Тэд зөвхөн түүний явцад гарч ирж, хөгждөг бөгөөд энэ утгаараа зан төлөвийг тодорхойлох хүчин зүйл болж чаддаг. нийгмийн хөгжилхүн.

Сэдвийн болон нөхцөл байдлын харилцан үйлчлэлийг дүрслэхдээ хэд хэдэн үндсэн зүйлийг тэмдэглэх хэрэгтэй.

Субьектийн бодит зан байдал нь түүний нөхцөл байдалтай олон янзын харилцан үйлчлэлээр тодорхойлогддог. Энэ нь нийгмийн нөлөөллийн солилцоо, харилцан өдөөлт, санал хүсэлтийн түвшинд харилцан тусгах явдал юм.

Энэхүү харилцан үйлчлэлийн явцад субъект нь зорилгоо биелүүлдэг. Гэсэн хэдий ч бусад хүмүүс нийгмийн харилцааны нөхцөл байдалд багтдаг тул тэд үйл ажиллагааны шинж чанартай тул өөрсдийн зорилгоо биелүүлж, заримдаа зөрж, тэр ч байтугай эхнийх нь зорилготой зөрчилддөг.

Хүний зан үйлийн хувь хүний ​​тодорхойлогч хүчин зүйлүүд нь нийгэмшүүлэх, хүмүүжүүлэх явцад олж авсан эсвэл тэдэнд олгосон сэдэл, зан чанар, хандлага, танин мэдэхүйн бүтэц юм.

Зан үйлийн нөхцөл байдлын тодорхойлогч хүчин зүйлүүд нь тухайн субьектийн одоогийн хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн тухайн нөхцөл байдалд байгаа сэтгэлзүйн утга (утга) юм. нийгмийн байдалбүлэгт (нийгэм).

Субьект ба нөхцөл байдлын хоорондын харилцан үйлчлэлийн холболтын цэг нь хувь хүн болон нэгэн зэрэг хамаарах хэлбэржүүлэх орчин юм. нийгмийн орчин, мөн бодит нөхцөл байдалд өрнөж буй үйл ажиллагааны талаарх тэдний харилцан хандлагыг багтаасан болно.

Ижил төстэй нөхцөл байдалд хүний ​​зан үйлийн хувь хүн хоорондын ялгаа нь хувь хүний ​​​​хөгжилтэй холбоотой бөгөөд энэ нь зөвхөн хувийн зан чанарыг өөрчлөхөд төдийгүй нөхцөл байдалд хандах хандлагыг бүхэлд нь өөрчлөхөд хүргэдэг. түүний хувийн утгын өөрчлөлт.

Хувь хүн хоорондын ялгаа (хүмүүс хоорондын ялгаа), түүний дотор харилцан үйлчлэлийн оролцогчдын нийцлийн янз бүрийн зэрэг нь тэдний нийгмийн байр суурь, хандлага, мэдлэгийн түвшин (чадамж), үнэлгээ, хувийн зан чанарын ялгаагаар тайлбарлагддаг.

Үүсгэх орчны бүрэлдэхүүн хэсгүүд, тухайлбал, хандлага, харилцан хүлээлт, хувийн зан чанар, утга санааны зөрүү, үл нийцэх байдал нь харилцан үйлчлэлийн зөрчилдөөн эсвэл оролцогчдын нөхцөл байдалд дасан зохицоход хүргэдэг.

Зөрчилдөөн нь гарч ирж буй зөрчилдөөнд хариу үйлдэл үзүүлэх илүү идэвхтэй, хангалттай хэлбэр бөгөөд нөхцөл байдлын зохисгүй байдал нь харьцангуй идэвхгүй хэлбэр бөгөөд үүнд зөвхөн нэг тал нь өөрчлөгдөж байдаг бол эхний тохиолдолд хоёулаа өөрчлөгддөг.

Хүлээлт нь төлөвшүүлэх орчны бүрэлдэхүүн хэсэг болох хүмүүсийн зан үйлийн хэрэгслийн (operant) хэлбэрийг бий болгож, нийгэмшүүлэх үйл явцын салшгүй хэсэг болох нийгэмд суралцахад хүргэдэг.

Нийгмийн харилцааны явцад зөвхөн хүмүүсийн зан төлөв өөрчлөгддөггүй. Тэд дараагийн харилцан үйлчлэлийн тодорхойлогч болдог.

Гэсэн хэдий ч үүсэх орчны бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн өөрчлөлт бүр нь нийгмийн харилцаанд оролцогчдын хувийн шинж чанарыг хөгжүүлэхэд хүргэдэггүй. Эдгээр нь зөвхөн зан авирын хэв маягийн өөрчлөлт байж болох бөгөөд тухайн бүлгийн дарамт шахалт зогссоны дараа алга болдог.

Хөгжил, боловсрол, өөрийгөө хөгжүүлэх, өөрийгөө боловсронгуй болгох үйл явцыг идэвхжүүлэхийн тулд төлөвшүүлэх орчны өөрчлөлт нь санаатай байх ёстой. (Бүрэлдэх орчныг зориудаар өөрчлөх шалгуурыг доор тайлбарлах болно).

Үүсгэх орчин нь нөхцөл байдлын формаци, өөрөөр хэлбэл энэ нь зөвхөн нийгмийн харилцааны тодорхой нөхцөл байдалд л үйлчилдэг. Харилцаа холбоо дууссаны дараа түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүд дахин оролцогчдын хувийн шинж чанарын нэг хэсэг болж, хувь хүн бусад хүмүүстэй дараагийн холбоо барих хүртэл боломжит төлөвт үлддэг.

Субъектуудын хувь хүний ​​хоорондын ялгаа нь тэдний хөгжлийн үйл явцын тасралтгүй байдлаас шалтгаалан үүсэх орчны түр зуурын (процедурын) хэлбэлзлийг үүсгэдэг. Үүний зэрэгцээ түүний бүтэц, бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн агуулга, тэдгээрийн тууштай байдлын зэрэг өөрчлөгддөг.

Нийгмийн харилцан үйлчлэлийн явцад үүсэх орчин нь хэд хэдэн үүргийг гүйцэтгэдэг.

Эхний үүрэг бол зохицуулалт юм. Үүсгэх орчин нь нийгмийн харилцан үйлчлэлийг сонгож, зохион байгуулдаг. Үүнээс болж зарим нь зорилгодоо хүрч, зарим нь хүрэхгүй, зарим нь гуйвуулж байна. Формацийн орчин нь субьект ба нөхцөл байдлыг тусгаарлаж, нэгэн зэрэг харилцан нөлөөллийн зохицуулалтаар дамжуулан тэдгээрийг нэг цогц болгон нэгтгэдэг нэгэн төрлийн мембран юм.

Хоёрдахь функц нь тодорхойлох (бүрдүүлэх) юм. Бид үүнийг төлөвшүүлэх орчны бүрэлдэхүүн хэсгүүд, түүний дотор нөхцөл байдлын шинж чанар, нийгмийн харилцаанд оролцогчдын хувийн шинж чанарын өөрчлөлтийг нэвтрүүлэх (тодорхойлох) боломж гэж ойлгож байгаа бөгөөд энэ нь хувийн шинэ формац үүсэхэд хүргэдэг. хувь хүний ​​хөгжлийг учир шалтгааны улмаас тодорхойлох болно. Энэ тохиолдолд хөгжил нь аяндаа явагдах бөгөөд хувь хүн өөрөө эсвэл түүний нийгмийн орчинд хяналт тавьдаг. Сүүлчийн тохиолдолд бид төлөвшүүлэх орчны боловсролын нөлөөллийн талаар ярих болно.

Гурав дахь функц нь залруулга юм. Формацийн орчин нь субьектүүдэд нөхцөл байдалд тохирсон зохицуулалт хийх боломжийг олгодог бөгөөд үүнтэй зэрэгцэн харилцах хүмүүсийн шаардлага, хүсэлт, хандлагад нийцсэн нөхцөл байдалд ийм өөрчлөлт хийх боломжийг олгодог.

Дөрөв дэх үүрэг бол зохион байгуулалт юм. Үүсгэх орчин нь тухайн хүний ​​зан төлөвийг зохицуулах үйл явцад хувь хүний ​​ухамсарт тусгагдсан нөхцөл байдлын параметрүүдийг багтаадаг бөгөөд нэгэн зэрэг түүнийг энэ нөхцөл байдлын оролцогч, түүний дотор хүрээлэн буй орчинтой харилцах үйл явцад оролцуулдаг. . Тиймээс бид бие биенийхээ параметрүүдийг харилцан тусгахад хүргэдэг сэдэв болон нөхцөл байдлын аль алинд нь үүсэх орчны зохион байгуулалтын нөлөөний талаар ярьж болно.

Хүрээлэн буй орчны тухай ойлголтыг нэвтрүүлснээр нийгэм-сэтгэл зүйн олон үзэгдлийг, жишээлбэл, нийгмийн зохисгүй байдлын үзэгдэл, манлайлал-дагах үзэгдэл болон бусад зүйлийг амжилттай тайлбарлах боломжийг олгодог. Сэтгэлзүйн оношлогоотүүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг харгалзан үзэх нь хувь хүн, бүлэг хүмүүсийн, ялангуяа боловсролын үйл явцад оролцогчдын нийгмийн харилцааны үйл явцыг удирдах үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг. Үүний зэрэгцээ төлөвших орчны үзэгдэл нь Х.Хекхаузены оновчтой тодорхойлолтоор сэтгэл зүйн бодит байдлыг тайлбарлахын тулд зохион бүтээсэн өөр нэг “таамаглалын байгууламж” юм.

Энэхүү үзэл баримтлалыг нэвтрүүлэх нь орчин үеийн сэтгэл судлалын хэд хэдэн үндсэн тайлбарлах зарчмууд болох детерминизм, түүхч үзэл, системчилсэн байдал, үйл ажиллагааны зуучлалын зарчмуудыг хангаж байна. Хүрээлэн буй орчны тухай ойлголт нь хувь хүний ​​хүрээлэн буй орчинтой харилцах үйл явцын шалтгаан-үр дагаврын холбоог тодорхойлдог тул детерминизмын зарчимд нийцдэг. Аливаа юмс үзэгдлийг гарал үүслийн талаас нь судалж, өнөөгийн байдлаар нь өнгөрсөн үеэс ирээдүй рүү чиглэсэн чиг хандлагыг нь авч үзэхийг шаарддаг түүхт үзэл, хөгжлийн зарчимд харшлахгүй.

Бүртгүүлэх орчны тухай ойлголт нь өмнөх нийгэмшлийн үр дүн, амжилт - бүтэлгүйтэл, үр дүнтэй байдал - нийгмийн харилцааны өмнөх хэлбэр, төрлүүдийн үр дүнгүй байдлыг илэрхийлдэг. Түүний бүтцийн дүн шинжилгээ нь нийгмийн харилцаа, хамтарсан үйл ажиллагаанд субъект болон түүний түншүүдийн цаашдын зан үйлийн талаархи үндэслэлтэй урьдчилсан таамаглалыг бий болгох боломжийг олгодог. Системчилсэн байх зарчим нь аливаа үзэгдлийг салшгүй системийн элемент (бүрэлдэхүүн хэсэг) гэж үздэг бусад үзэгдлүүдтэй харьцаж буй харилцаа холбоогоор нь тайлбарлахыг шаарддаг. Хүрээлэн буй орчны тухай ойлголтыг нэвтрүүлэх нь хувь хүн ба нөхцөл байдлын хоорондын харилцааг шинж чанар, бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн ижил төстэй байдал-эсрэг, нэгдмэл байдал-зөрчилдөөн, тэдгээрийг илүү өргөн хүрээнд хамруулах замаар шинжлэх боломжийг олгодог. нийгмийн амьдралбүлгүүд, нийгэм бүхэлдээ.

Эцэст нь, үйл ажиллагааны зуучлалын зарчим нь хүний ​​ухамсар нь зөвхөн өөрийгөө илэрхийлээд зогсохгүй үйл ажиллагаандаа бүрэлдэн тогтдог гэж үздэг. Үүсгэх орчин нь зөвхөн нийгмийн харилцаа холбоо, харилцан үйлчлэл, хамтарсан үйл ажиллагаа, харилцааны нөхцөлд л үүсдэг гэдгийг дээр дурдсан. Тиймээс өөр хувь хүн, хувь хүмүүс эсвэл бүлгүүд хүний ​​ухамсрын хөгжил, түүний нийгэмших зэрэгт нөлөөлж болно. Нөгөөтэйгүүр, хүлээлт, үнэ цэнийн чиг баримжаа, хувийн утга санаа, зан чанар нь тухайн хүн, эсвэл бүр тодорхой хэлбэл, харилцан үйлчлэлцдэг хүн бүрийн хувийн шинж чанар, ухамсарт хамаардаг. Тэд харилцан үйлчлэлийн нөхцөл байдал үүнийг зөвшөөрдөг хэмжээгээр өөрсдийн зан төлөвт илэрдэг.

Нийгмийн харилцан үйлчлэл үүсэх нөхцөл

П.Сорокин ийм гурван нөхцөлийг (эсвэл түүний хэлснээр "элементүүд") авч үзэж, нарийвчилсан шинжилгээнд хамруулав.

1. бие биенийхээ зан байдал, туршлагыг тодорхойлдог хоёр ба түүнээс дээш хүн байгаа эсэх;

2. харилцан туршлага, үйлдэлд нөлөөлөх зарим үйлдлийг гүйцэтгэх;

3. эдгээр нөлөөллийг дамжуулагч дамжуулагч байгаа эсэх, бие биендээ үзүүлэх нөлөө.

Та энд Сорокин дурдаагүй дөрөв дэх нөхцөлийг нэмж болно.

4. холбоо барих нийтлэг үндэслэл, нийтлэг үндэслэл байгаа эсэх.

Одоо тус бүрийг нарийвчлан авч үзэхийг хичээцгээе.

1. Хоосон орон зайд (эсвэл зөвхөн ургамал, амьтдаар дүүрсэн орон зайд) ямар ч нийгмийн харилцан үйлчлэл үүсэх боломжгүй нь ойлгомжтой. Ганц хүн байгаа газарт ч ийм зүйл тохиолдох нь юу л бол. Робинсоны тоть, ямаатай харилцах харилцаа нь нийгмийн харилцааны хэв маяг гэж хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй. Үүний зэрэгцээ хоёр ба түүнээс дээш хувь хүн байгаа нь тэдний хоорондын харилцан үйлчлэлийг бий болгоход хангалтгүй юм. Эдгээр хүмүүс бие биедээ нөлөөлж, ийм нөлөөнд хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай, хүсэл эрмэлзэлтэй байх ёстой. П.Сорокин өөрийн ангилалдаа тодорхойлсон хомо сапиенсийн үндсэн арван хэрэгцээний дотроос дор хаяж тав нь аливаа хүний ​​бусад хүмүүстэй харилцах хүсэл эрмэлзэлтэй нягт холбоотой байдаг бөгөөд ийм харилцаа холбоогүйгээр тэдний сэтгэл ханамжийг хангах боломжгүй юм.

Эдгээр хэрэгцээний ихэнх нь төрөлхийн байдаггүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. тэд өөрсдөө харилцан үйлчлэлийн явцад үүсдэг. Гэсэн хэдий ч тэдгээрийн аль нь - хэрэгцээ, эсвэл харилцан үйлчлэлийн үйл явц - эцсийн эцэст шалтгаан, аль нь үр дагавар вэ гэсэн асуулт нь тахиа, өндөгний нэн тэргүүний байдлын талаархи асуултын адил хариулах боломжтой юм.

2. Энэ хэсгийн эхэнд өгөгдсөн тодорхойлолтод дурдсанчлан, хоёр бие хүний ​​ядаж нэг нь нөгөөдөө нөлөөлөх, өөрөөр хэлбэл нөгөө рүү чиглэсэн ямар нэг үйлдэл, үйлдэл, үйлдэл хийх үед л харилцан үйлчлэл үүсдэг. Үнэн хэрэгтээ хүн (хэдийгээр хэцүү байсан ч) үүнийг төсөөлж чадна их тооХүмүүс бие биендээ шууд хүрч болохуйц (харагдахуйц, сонсогдохуйц) нэг нутаг дэвсгэрт цугларсан боловч тэр үед бие биедээ огт анхаарал хандуулдаггүй, зөвхөн өөрсдөдөө болон тэдний дотоод туршлагад анхаарлаа хандуулдаг. Мөн энэ тохиолдолд бид тэдний хооронд харилцан үйлчлэл байдаг гэж бараг хэлж чадахгүй.

3. Бид П.Сорокин шиг үйлдлүүдийн хамгийн олон төрөл, төрлийг нарийвчлан ангилахгүй. Түүний танилцуулсан харилцан үйлчлэлийн дараах нөхцлүүдэд анхаарлаа хандуулцгаая - харилцан үйлчлэлийн нэг оролцогчоос нөгөөд цочроох нөлөөг дамжуулдаг тусгай дамжуулагч байгаа эсэх. Энэ нөхцөл байдал нь харилцан үйлчлэлийн явцад дамжуулж буй мэдээлэл нь ямар нэгэн материаллаг зөөвөрлөгч дээр үргэлж хадгалагддагтай нягт холбоотой юм.

Хатуухан хэлэхэд материаллаг хэрэгслээс гадуур мэдээлэл оршин тогтнох боломжгүй. Хамгийн гүн гүнзгий бөгөөд ухамсаргүй - генетикийн түвшинд ч гэсэн мэдээлэл материаллаг зөөвөрлөгчид - ДНХ молекулуудад бүртгэгддэг. Амьтад хоорондоо солилцдог анхан шатны мэдээллийг материаллаг зөөвөрлөгч ашиглан дамжуулдаг.

Эр тогосны сул сүүлийг эм нь харааны эрхтнүүдийн гэрлийн долгионыг мэдрэх замаар хүлээн авдаг. Сэрүүлгийн дохиог (болзошгүй аюулын тухай сэрэмжлүүлэг) дуут долгион ашиглан сүргийн гишүүд (ямар ч байсан - дэгээ эсвэл чоно) дамжуулж, хүлээн авдаг; Энэ нь эмэгтэй хүн агаарын чичиргээний тусламжтайгаар мэдэрдэг эрэгтэй булбулын дуудлагын дуунд мөн адил хамаарна.

Шоргоолжнууд бие биентэйгээ харилцаж, зарим үнэртэй бодисыг булчирхайгаараа ялгаруулдаг: шавьжны тусгай үнэрлэх эрхтнүүд нь тухайн бодисын молекулуудыг үнэр болгон хүлээн авч, түүнд агуулагдах мэдээллийг тайлдаг. Товчхондоо, бүх тохиолдолд тодорхой материаллаг мэдээллийн хэрэгслийг ашиглан мэдээллийг дамжуулж, хүлээн авдаг.

Гэсэн хэдий ч эдгээр байгалийн материал зөөвөрлөгчид нь маш богино хугацаанд амьдардаг бөгөөд тэдгээрийн ихэнх нь зөвхөн дамжуулах, хүлээн авах үед л байдаг бөгөөд дараа нь үүрд алга болдог. Тэд бүр шинээр бий болох ёстой.

Магадгүй хүний ​​(тиймээс нийгмийн) харилцан үйлчлэл ба амьтдын хоорондын харилцааны хамгийн чухал ялгаа нь хоёр дахь дохиоллын систем гэж нэрлэгддэг байх явдал юм. Энэ бол ярианы дохионы нөлөөн дор бий болсон хүмүүст өвөрмөц нөхцөлт рефлексийн холболтын систем юм. тэр ч байтугай шууд өдөөгч нь өөрөө биш - дуу чимээ эсвэл гэрэл, харин түүний бэлгэдлийн аман тэмдэглэгээ.

Мэдээжийн хэрэг, эдгээр дуу авиа эсвэл гэрлийн долгионы хослолыг богино хугацааны материал зөөгч ашиглан дамжуулдаг боловч амьтдын дамжуулдаг агшин зуурын мэдээллээс ялгаатай нь тэмдэгтээр илэрхийлсэн мэдээллийг бүртгэж болно (мөн дараа нь дур зоргоороо удаан хугацааны дараа. чулуу, мод, цаас, хальс, соронзон хальс, соронзон диск, тодорхойгүй хугацаагаар хадгалагддаг ийм материаллаг зөөвөрлөгч дээр хуулбарлах, ойлгох, тайлах, ашиглах). Эдгээр нь байгальд бэлэн хэлбэрээр байдаг байгалийн тээвэрлэгчээс ялгаатай нь хүмүүс үйлдвэрлэдэг бөгөөд хиймэл байдаг. Мэдээллийг мэдээллийн хэрэгслийн тодорхой физик параметрүүдийг өөрчилснөөр тэмдэг-бэлэгдлийн хэлбэрээр бичдэг. Энэ нь яг л нийгмийн ой санамж үүсч хөгжих үндсэн суурь юм.

Хоёрдахь дохионы систем нь өөрөө ерөнхий хийсвэр сэтгэлгээ үүсэх үндэс суурь болж, зөвхөн нийгмийн харилцааны тусгайлсан үйл ажиллагааны явцад л хөгжиж болно.

Нэг ёсондоо материаллаг мэдээлэл зөөвөрлөгчөөр ажилладаг дамжуулагч байхгүй бол харилцан үйлчлэлийн талаар ярих боломжгүй юм. Гэсэн хэдий ч дамжуулагч байгаа үед орон зай, цаг хугацаа хоёулаа харилцан үйлчлэлд саад болохгүй. Та дэлхийн нөгөө талд байдаг Лос Анжелес дахь найз руугаа утасдаж (кондуктор нь утасны кабель) эсвэл түүнд захидал бичиж (кондуктор нь цаас, шуудангийн хүргэлт юм) түүнтэй харилцах боломжтой. Түүгээр ч барахгүй та социологийг үндэслэгч Огюст Конттой (15 зуун жил нас барсан) номыг нь уншиж харилцдаг.

Та хоёрын хооронд ямар урт гинжин хэлхээ холбоо эргэлдэж байгааг хараарай, үүнд хичнээн олон нийгмийн оролцогчид (редактор, хэвлэгч, орчуулагч, хэвлэн нийтлэгч, ном борлуулагч, номын санч) багтаж байгааг хараарай - тэд ч гэсэн энэхүү харилцан үйлчлэлийн дамжуулагч болж байна. Тиймээс, дамжуулагчийн дэргэд "үнэндээ орон зай ч, цаг хугацаа ч хүний ​​харилцан үйлчлэлд саад болохгүй".

Социологи нь сэтгэл судлал, нийгмийн сэтгэл судлал гэх мэт шинжлэх ухааны салбаруудаас ялгаатай нь зөвхөн хувь хүмүүсийн хооронд шууд харилцах явцад үүсдэг шууд, шууд харилцан үйлчлэлийг судалдаг гэдгийг бид дээр дурдсан. Түүний судалгааны объект бол бүх төрлийн нийгмийн харилцаа юм. Та радиогоор ярих, сэтгүүл, сонинд нийтлэл оруулах, эсвэл өндөр албан тушаалтны хувьд нэлээд олон хүний ​​амьдралд нөлөөлөх баримт бичигт гарын үсэг зурахдаа таньдаг, танихгүй олон хүмүүстэй харилцдаг. иргэд.

Эдгээр бүх тохиолдолд материаллаг мэдээлэл дамжуулагч, түүнчлэн энэ мэдээллийг дамжуулдаг тодорхой дамжуулагчгүйгээр хийх боломжгүй юм.

4. Дээр дурдсанчлан бид П.Сорокины дэвшүүлсэн нийгмийн харилцан үйлчлэл үүсэх нөхцлийн жагсаалтыг нийгмийн субьектүүдийн хоорондын харилцааны нийтлэг үндэслэл байгаа гэж нэрлэсэн өөр нэг зүйлээр нэмэх шаардлагатай гэж үзсэн. Хамгийн ерөнхий тохиолдолд энэ нь хоёр тал ижил хэлээр ярих үед л үр дүнтэй харилцан үйлчлэл бий болно гэсэн үг юм.

Бид зөвхөн харилцааны нэгдмэл хэл шинжлэлийн үндэс төдийгүй харилцан үйлчлэлийн түншийг чиглүүлдэг хэм хэмжээ, дүрэм, зарчмуудын талаархи ижил төстэй ойлголтын тухай ярьж байна. Үгүй бол харилцан үйлчлэл нь биелэгдээгүй хэвээр үлдэж эсвэл заримдаа хоёр талын хүлээлтээс шууд эсрэг үр дүнд хүргэж болзошгүй юм.

Эцэст нь, нийгмийн харилцааны мөн чанарыг авч үзэх хамгийн ерөнхий хандлага нь тэдгээрийг ангилахыг шаарддаг нь ойлгомжтой. харилцан үйлчлэлийн тодорхой хэв зүйг бий болгох. Мэдэгдэж байгаагаар аливаа төрлийн хэв маягийг эмхэтгэх нь тодорхой шалгуурыг сонгох үндсэн дээр хийгддэг - системийг бүрдүүлэгч шинж чанар.

П.Сорокин нийгмийн харилцааны гурван өөр хэв шинжийг тус тус хөгжүүлэх боломжтой гурван үндсэн шинж чанарыг тодорхойлсон. Тэднийг товчхон харцгаая.

1. Харилцааны үйл явцад оролцож буй хувь хүмүүсийн тоо хэмжээ, чанараас хамаарна. Хэрэв бид тоо хэмжээний тухай ярих юм бол харилцан үйлчлэлийн зөвхөн гурван сонголт энд гарч ирж болно.

а) хоёр ганц бие хүний ​​хооронд үүссэн;

б) нэг хүн ба бүлгийн хооронд;

в) хоёр бүлгийн хооронд.

Эдгээр төрөл тус бүр өөрийн гэсэн онцлогтой бөгөөд "хувь хүмүүсийн чанарын нэг төрлийн байдал ч гэсэн" гэж Сорокины хэлснээр шинж чанараараа бусдаас эрс ялгаатай байдаг.

Чанарын хувьд юуны түрүүнд харилцан үйлчлэлд орж буй субьектуудын нэг төрлийн эсвэл нэг төрлийн бус байдлыг харгалзан үзэх шаардлагатайг харуулж байна. Нэг төрлийн эсвэл нэг төрлийн бус байдлын олон янзын шалгуурыг тодорхойлох боломжтой бөгөөд тэдгээрийн заримыг нь ч харгалзан үзэх боломжгүй юм.

Тиймээс Сорокин хамгийн чухал зүйлсийн жагсаалтыг гаргаж өгсөн бөгөөд түүний бодлоор хамаарлыг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй.

Үүнд: а) нэг гэр бүл	K: a") өөр өөр гэр бүлүүдэд
б) нэг муж	б") өөр өөр улс орнуудад
в) нэг уралдаан	в") "уралдаан
г) "хэлний бүлэг	d") "хэлний бүлгүүд
д) ижил хүйстэн	д) "шал
е) "нас	f") " нас
м) мэргэжил, хөрөнгө чинээний зэрэг, шашин шүтлэг, эрх үүргийн цар хүрээ, улс төрийн нам, шинжлэх ухаан, урлаг, уран зохиолын сонирхол гэх мэт ижил төстэй.	м) мэргэжил, эд хөрөнгийн байдал, шашин шүтлэг, эрхийн хүрээ, улс төрийн нам гэх мэт ялгаатай.

"Эдгээр харилцааны аль нэгэнд нь харьцаж буй хүмүүсийн ижил төстэй байдал эсвэл ялгаатай байдал нь харилцан үйлчлэлийн шинж чанарт асар их ач холбогдолтой юм."

2) Харилцан үйл ажиллагаа явуулж буй байгууллагуудын хийж буй үйлдэл (үйлдэл) -ийн шинж чанараас хамааран. Энд бас бүх сонголтуудыг хамрах боломжгүй эсвэл туйлын хэцүү байдаг; Сорокин өөрөө тэдгээрийн заримыг жагсаасан бөгөөд хамгийн чухал нь юм.

Бид эдгээр сонголтыг зүгээр л нэрлэх бөгөөд сонирхсон уншигч эх сурвалжаас тэдэнтэй илүү дэлгэрэнгүй танилцах боломжтой.

Хийх, хийхгүй байхаас шалтгаална (цэцэгнэх, тэвчээр).

Харилцаа нь нэг ба хоёр талтай.

Харилцаа нь урт хугацааны бөгөөд түр зуурынх юм.

Харилцаа нь антагонист, эв нэгдэл юм.

Харилцан үйл ажиллагаа нь хэв маягтай, хээтэй байдаггүй.

Ухамсартай ба ухамсаргүй харилцан үйлчлэл.

Харилцаа нь оюуны, мэдрэхүйн-сэтгэл хөдлөлийн, сайн дурын шинж чанартай байдаг.

3) Эцэст нь дамжуулагчаас хамааран харилцан үйлчлэлийн төрлийг эмхэтгэсэн.

Энд Сорокин онцолж байна:

а) дамжуулагчийн шинж чанараас хамааран харилцан үйлчлэлийн хэлбэр (дуу, цайвар өнгө, мотор-нүүр, объект-бэлэгдлийн, химийн урвалжаар дамжуулан механик, дулааны, цахилгаан);

б) шууд ба шууд бус харилцан үйлчлэл.

Хэрэв харилцан үйлчлэлийн зарим бодит тогтолцоонд илүү гүнзгий дүн шинжилгээ хийх зайлшгүй шаардлага гарсан бол үүнийг матриц хэлбэрээр хийж, ангиллын янз бүрийн үндсийг бие биен дээрээ тавьж, нийгмийн аливаа тодорхой харилцан үйлчлэлийг дүрсэлж болно гэдгийг тэмдэглэе. бүлэг шинж чанарын дагуу.

Социологид хүмүүс хоорондын харилцааны олон онол байдаг. Энэ бүлэгт би дөрвөн онолыг тайлбарлахыг хичээх болно. Н.Смелсер эдгээр үндсэн онолыг хүснэгтээр товч тайлбарлав.

	Онолч	Гол санаа
Солилцооны онол	Жорж Хоуманс	Хүмүүс туршлага дээрээ үндэслэн бие биетэйгээ харилцаж, боломжит шагнал, зардлыг тооцдог
Бэлгэдлийн харилцан үйлчлэл	Жорж Герберт Мид Герберт Блүмэр	Хүмүүсийн бие биедээ болон эргэн тойрныхоо ертөнцийн объектод хандах хандлага нь тэдэнд ямар утга агуулгатай байгаагаас шалтгаална
Сэтгэгдлийн менежмент	Эрвин Хоффман	Нийгмийн нөхцөл байдал нь жүжигчид таатай сэтгэгдэл төрүүлэх, хадгалахыг хичээдэг жүжигтэй төстэй байдаг
Психоаналитик онол	Зигмунд Фрейд	Бага наснаасаа сурч мэдсэн ойлголтууд, энэ хугацаанд тохиолдсон зөрчилдөөн нь хүмүүс хоорондын харилцаанд гүн гүнзгий нөлөөлдөг.

Жорж Хоуманс: харилцан үйлчлэл нь солилцоо.

Нийгмийн харилцан үйлчлэлийн тухай ойлголт нь социологийн төвд байдаг тул түүний янз бүрийн асуудал, талыг судалгааны хоёр үндсэн түвшинд - микро түвшин, макро түвшинд боловсруулж, тайлбарладаг социологийн хэд хэдэн онол бий болсон. Микро түвшинд шууд болон шууд харьцаж байгаа хүмүүсийн хоорондын харилцааны үйл явцыг судалдаг; Ийм харилцан үйлчлэл нь ихэвчлэн жижиг бүлгүүдэд тохиолддог. Нийгмийн харилцан үйлчлэлийн макро түвшний хувьд энэ нь нийгмийн томоохон бүлэг, бүтцийн харилцан үйлчлэл юм; Энд судлаачдын сонирхол юуны түрүүнд нийгмийн байгууллагуудыг хамардаг.

Нийгмийн харилцан үйлчлэлийг тодорхойлсон хамгийн алдартай, сайтар боловсруулсан онолуудын нэгийг авч үздэг солилцооны онол. Ерөнхийдөө нийгмийн харилцан үйлчлэл, нийгмийн бүтэц, нийгмийн дэг журмыг харилцааны солилцооны үүднээс авч үзэх нь антропологийн шинжлэх ухаанд удаан хугацааны түүхтэй боловч социологичид харьцангуй саяхан үүнийг баталжээ. Солилцооны санааны оюуны үндэс нь сонгодог улс төрийн эдийн засагт буцаж ирдэг бөгөөд түүнийг үүсгэн байгуулагчид Бентам, Смит болон бусад хүмүүс аливаа хүний ​​​​үйл ажиллагааны гол хөдөлгөгч хүчин зүйл нь ашиг тус, ашиг тусыг хүртэх хүсэл эрмэлзэл гэж үзэх ёстой гэж үздэг. Өнгөрсөн зууны төгсгөл - энэ зууны эхэн үед нийгмийн антропологийн олон бүтээлүүд анхдагч овог аймгуудын амьдралд солилцооны гүйлгээ чухал үүрэг гүйцэтгэдэг болохыг харуулсан.

Өдөр тутмын асуултад: "Чи яаж байна?" эсвэл "Сайн байна уу?" гэх мэтчилэн ихэнх хүмүүс бага зэрэг даарсан эсвэл ямар нэгэн зүйлд сэтгэл дундуур байсан ч "Баярлалаа, гайхалтай" гэж хариулдаг. Энэ нь харилцааны хялбар байдал, ая тухтай байдлыг бий болгодог. Хүмүүс эрх чөлөөтэй, бие биенээ ойлгодог. Бидний хүн нэг бүр хэрэгцээгээ хангахын тулд шагнал авахын тулд тодорхой хүчин чармайлт гаргадаг. Энгийнээр хэлбэл, бидний хүн нэг бүр харилцан үйлчлэлээ тогтвортой, тааламжтай байлгахын тулд урамшуулал, зардлыг тэнцвэржүүлэхийг хичээдэг. Ийм солилцооны харилцаа нь хүмүүсийн харилцан үйлчлэлд байнга тохиолддог бөгөөд энэ нь Хоуманы онолын мөн чанар юм. Түүний онолоор бол тухайн хүний ​​хийсэн үйлдэл нь урьд өмнө нь шагнуулж байсан эсэхээр тухайн хүний ​​одоогийн зан төлөв тодорхойлогддог.

Энд бид онцолж болно онолын дөрвөн зарчим:

Аливаа үйлдлийг илүү олон удаа шагнана, төдий чинээ олон удаа давтагдах болно. Жишээлбэл, хэрэв бид хөзрөөр тоглоод хожсон бол дахин тоглохыг хүсэх байх.

Хэрэв бидний тоглодог тоглоом бүр бүтэлгүйтвэл бид энэ үйл ажиллагаанд сонирхолоо алдах болно.

Хэрэв шагнал нь зарим нөхцлөөс хамаардаг бол тухайн хүн эдгээр нөхцлийг дахин бий болгохыг хичээдэг. Жишээлбэл, бид загас барих гэж байгаа бол. Загас агнуур нь нар тусдаг газраас илүү сүүдэртэй усан санд илүү амжилттай байдаг тул бид сүүдэртэй газар загасчлах хандлагатай байх болно.

Хэрэв шагнал нь их бол хүн түүнийг авахын тулд илүү их хүчин чармайлт гаргахад бэлэн байдаг. Загасчин хүн агнуур ихтэй газрыг мэддэг бол энэ газарт хүрэхийн тулд бөөрөлзгөнө шугуй дундуур туулж, хаданд авирахад ч бэлэн байх болно.

Солилцооны онолын үндэслэсэн анхны үндэслэлүүдийн нэг бол тухайн хүний ​​нийгмийн зан үйл нь түүнийг болгоомжтой хандах, бараа, мөнгө, үйлчилгээ гэх мэт олон төрлийн "ашиг тус" авахыг байнга эрмэлздэг тодорхой оновчтой зарчимтай гэсэн таамаглал юм. нэр хүнд, хүндэтгэл, зөвшөөрөл, амжилт, нөхөрлөл, хайр гэх мэт. 60-аад оны эхээр Америкийн социологич Жорж Хоманс социологид тогтсон "статус", "үүрэг", "конформизм", "эрх мэдэл" гэх мэт ойлголтуудыг макро үйл ажиллагаагаар тайлбарлах ёсгүй гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ. -нийгмийн бүтэц нь функционализмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн боловч тэдгээрийг бий болгож буй нийгмийн харилцааны үүднээс. Хомансын хэлснээр эдгээр харилцааны мөн чанар нь хүмүүсийн ашиг тус, урамшуулал авах хүсэл эрмэлзэл, түүнчлэн эдгээр ашиг тус, урамшууллыг солилцох явдал юм.

Үүний үндсэн дээр Хоманс нийгмийн харилцан үйлчлэлийг "Үйлчлэгч" ба "Бусад"-ын хоорондох үйл ажиллагааны солилцооны үүднээс судалж, ийм харилцан үйлчлэлийн явцад тал бүр ашиг тусаа нэмэгдүүлэх, зардлаа багасгахыг хичээх болно гэдгийг харуулж байна. Хүлээгдэж буй хамгийн чухал шагналуудын дунд тэрээр, ялангуяа нийгмийн зөвшөөрлийг авч үздэг. Үйлдлүүдийг солилцох явцад бий болсон харилцан урамшуулал нь давтагдаж, тогтмол болж, аажмаар харилцан хүлээлтэд суурилсан хүмүүсийн хоорондын харилцаа болон хөгждөг. Ийм нөхцөлд оролцогчдын аль нэгнийх нь хүлээлтийг зөрчих нь бухимдал, үр дүнд нь түрэмгий хариу үйлдэл үзүүлэхэд хүргэдэг; Үүний зэрэгцээ түрэмгий байдлын илрэл нь тодорхой хэмжээгээр сэтгэл ханамжийн эх үүсвэр болдог.

Эдгээр санааг Америкийн өөр нэг социологич Питер Блау боловсруулсан бөгөөд тэрээр "хүмүүсийн хоорондох бараг бүх харилцаа нь өгөх, буцаах ижил схем дээр суурилдаг" гэж нотолсон. Мэдээжийн хэрэг, эдгээр дүгнэлтийг зах зээлийн эдийн засгийн үзэл санаа, түүнчлэн зан үйлийн сэтгэл зүйгээс зээлсэн. Ерөнхийдөө солилцооны онолууд нь нийгмийн харилцан үйлчлэл ба эдийн засгийн эсвэл зах зээлийн гүйлгээний хоорондын ижил төстэй байдлыг хардаг бөгөөд үзүүлж буй үйлчилгээ нь ямар нэг байдлаар эргэж ирнэ гэж найдаж байна.

Тиймээс солилцооны онолын үндсэн парадигм нь харилцан үйлчлэлийн хоёр хүн (хоёр хүн) загвар юм. Харилцааны үндэс нь тооцоолсон хэвээр байгаа бөгөөд үүнээс гадна тодорхой хэмжээний итгэлцэл эсвэл харилцан хуваалцсан ёс суртахууны зарчмуудыг багтаасан боловч харилцан солилцоонд онцгой анхаарал хандуулдаг гэдгийг бид давтан хэлье.

Энэ хандлага нь хэд хэдэн шүүмжлэлд бараг зайлшгүй тулгардаг. Эдгээр сэтгэгдлүүдийн мөн чанар нь дараахь зүйлд тулгуурладаг.

Энэхүү хандлагын сэтгэл зүйн үндэслэл нь хэт энгийн бөгөөд хувь хүний ​​хувиа хичээсэн, тооцоотой элементүүдэд хэт их ач холбогдол өгдөг.

Солилцооны онол нь хөгжлийн хувьд үндсэндээ хязгаарлагдмал байдаг, учир нь энэ нь хоёр хүний ​​харилцан үйлчлэлийн түвшингээс нийгмийн зан үйл рүү илүү өргөн цар хүрээтэй шилжиж чадахгүй: бид хоёр хүнээс илүү том багц руу шилжсэний дараа нөхцөл байдал ихээхэн тодорхойгүй, төвөгтэй байдлыг олж авдаг.

Энэ нь хоёрдмол солилцооны парадигмаас гаргаж авах боломжгүй ерөнхий үнэт зүйлсийн давамгайлал гэх мэт нийгмийн олон үйл явцыг тайлбарлах боломжгүй юм.

Эцэст нь, зарим шүүмжлэгчид солилцооны онол бол ердөө л "социологийн улиг болсон байдлын гоёмсог ойлголт" гэж маргадаг.

Үүнийг харгалзан Хомансын дагалдагчид (Блау, Эмерсон) солилцооны онолын үүсгэсэн микро болон макро түвшний хоорондын ялгааг даван туулахын тулд илүү уян хатан байдлыг харуулахыг хичээсэн. Ялангуяа, Питер Блау нийгмийн солилцооны зарчмуудыг бүтцийн функционализм, зөрчилдөөний онол зэрэг макросоциологийн үзэл баримтлалын үзэл баримтлалтай нэгтгэх замаар нийгмийн харилцан үйлчлэлийн талаар судалгаа хийхийг санал болгов.

Солилцооны онолын нэг өөрчлөлт бол 80-аад онд бий болсон явдал юм. оновчтой сонголтын онол. Энэ бол нийгмийн амьдралыг зарчмын хувьд “ухаалаг” сонголтын үр дүн гэж тайлбарлаж болохуйц харьцангуй албан ёсны хандлага юм. "Хэд хэдэн нүүр тулж байна боломжит сонголтуудҮйлдлээс харахад хүмүүс ихэвчлэн өөрсдийнхөө итгэдэг зүйлээ хийдэг бөгөөд энэ нь тэднийг ерөнхийдөө хамгийн сайн үр дүнд хүргэх магадлалтай. Энэхүү хууран мэхлэх энгийн өгүүлбэр нь оновчтой сонголтын онолыг нэгтгэн дүгнэж байна." Онолын энэ хэлбэр нь "ухаалаг зан үйл"-ийн талаархи харьцангуй цөөн тооны онолын таамаглалаас тодорхой дүгнэлт гаргахыг эрмэлздэг нийгмийн зан үйлийн техникийн хатуу загварт тууштай байдгаараа онцлог юм.

Нийгмийн харилцан үйлчлэлийн талаархи тайлбарыг өгөх зорилготой өөр нэг нөлөө бүхий онол юм бэлгэдлийн харилцан үйлчлэл.Энэхүү онол, арга зүйн чиглэл нь нийгмийн харилцан үйлчлэлийг үндсэндээ бэлгэдлийн агуулгаар нь шинжлэхэд чиглэдэг. Энэ аргын дагалдагчид маргадаг: хүмүүсийн аливаа үйлдэл нь харилцаанд суурилсан нийгмийн зан үйлийн илрэл юм; Хүмүүс тухайн тэмдэгт ижил утгыг хавсаргаснаар харилцаа холбоо боломжтой болдог. Энэ тохиолдолд харилцан үйлчлэлийн гол бэлгэдлийн зуучлагч болох хэлийг шинжлэхэд онцгой анхаарал хандуулдаг. Тиймээс харилцан үйлчлэлийг "хүмүүсийн бие биенийхээ санаа зорилгыг ажиглаж, ойлгож, хариу үйлдэл үзүүлдэг байнгын яриа хэлэлцээ" гэж үздэг. Бэлгэдлийн харилцан үйлчлэлийн тухай ойлголтыг 1937 онд Америкийн социологич Г.Блүүмер анхлан нэвтрүүлсэн бөгөөд тэрээр энэхүү хандлагын үндсэн зарчмуудыг гурван таамаглалын үүднээс нэгтгэн дүгнэжээ.

а) хүн төрөлхтөн тодорхой объекттой холбоотой үйлдлээ эдгээр объектод хавсаргасан утгын үндсэн дээр гүйцэтгэдэг;

б) эдгээр утга нь нийгмийн харилцан үйлчлэлээс үүсдэг;

в) аливаа нийгмийн үйл ажиллагаа нь хувь хүний ​​зан үйлийн шугамыг бие биедээ дасан зохицохоос үүдэлтэй.

Жорж Герберт Мид: Бэлгэдлийн харилцан үйлчлэл.

Симболын харилцан үйлчлэлийн үзэл баримтлалыг үндэслэгч гэж тооцогддог социологчдын нэг бол Жорж Герберт Мид юм. Мид бараг бүх насаараа Чикагогийн Их Сургуульд философийн профессороор ажиллаж байсан бөгөөд өөрийгөө философичоос өөр зүйл гэж үздэггүй байсан бөгөөд философийн чиглэлээр үнэхээр нарийн судалгаа хийсэн.

Гэсэн хэдий ч түүний Америкийн гүн ухаанд үзүүлэх нөлөө нь маш өнгөцхөн хэвээр байсан ч Америкийн социологи, нийгмийн сэтгэл зүйд үзүүлсэн нөлөө нь асар их байв. Түүний нөлөөнд хамгийн их нөлөөлсөн бүтээл нь нас барсны дараа хүртэл хэвлэгдээгүй. Энэ бол түүний дагалдагчдын эмхэтгэн "Оюун ухаан, би ба нийгэм" нэртэй ном болгон бичсэн цуврал лекцүүд байв. Энэхүү бүтээлдээ Мид нийгмийн үйл явц хүний ​​билэг чанарыг (хүн өөрийгөө танин мэдэх, нийгэм дэх өөрийн онцгой байр суурийг ухамсарлах) хэрхэн бий болгож байгааг нарийвчлан задлан шинжилж, тухайн хүнийг нийгмийн хүрээнд ойлгохгүйгээр ойлгох боломжгүй гэдгийг онцлон тэмдэглэжээ. Мидын нийгмийн философийн гол ухагдахуун бол үүрэг бөгөөд Мидын энэ сэдвээр хийсэн ажил нь хожим Америкийн социологид “дүргийн онол” гэж нэрлэгдсэн зүйлийн үндэс болсон юм. Mead-ийн нөлөө өнөөг хүртэл маш хүчтэй хэвээр байгаа бөгөөд түүнийг өнөөдөр симбол интеракционизм гэж нэрлэгддэг социологи, нийгмийн сэтгэл судлалын сургуулийн хамгийн нөлөө бүхий хүмүүсийн нэг гэж үздэг.

Хүн болон бусад төрлийн идэвхтэй оршнолуудын хоорондын ялгаа нь дараах хоёр ялгааг агуулдаг гэж Меад нотолж байв.

Хүн гэлтгүй бүх төрлийн идэвхтэй амьтад тархиар тоноглогдсон байдаг ч зөвхөн хүн л оюун ухаантай байдаг.

Бусад бүх зүйл, түүний дотор хүн бие махбодтой байдаг, гэхдээ зөвхөн хүн л өөрийн гэсэн онцгой, өвөрмөц зан чанарыг мэдэрдэг. Эдгээр хоёр ялгааны эхнийх нь тархи нь материаллаг бодисуудаас тогтсон, тодорхой шинж чанартай, Мидын үед төв мэдрэлийн систем гэж нэрлэгддэг зүйлээр төлөөлдөг тодорхой сэтгэлзүйн биетүүд юм. Гэсэн хэдий ч үүнийг цэвэр биологийн бодис гэж үздэг тархи судлаачдаас ялгаатай нь Мид: "Сэтгэлийг зөвхөн хүний ​​организмын үүднээс авч үзэх нь утгагүй юм" гэж бичжээ. Тиймээс "Бид учир шалтгааныг... нийгмийн үйл явцын хүрээнд үүсч, хөгжиж байгаа гэж үнэлэх ёстой". Хүний танин мэдэхүйн хэлбэрүүд нь нийгмийн оюун ухаан нь биологийн тархинд хүрээлэн буй ертөнцийг маш онцгой хэлбэрээр танин мэдэх чадварыг бий болгодог үйл явцаар тодорхойлогддог: "Хувь хүний ​​субъектив туршлага нь байгалийн социобиологийн үйлдлүүдтэй тодорхой харилцаатай байх ёстой. оюун ухааныг хүлээн зөвшөөрч болохуйц үнэлэлт дүгнэлт өгөхийн тулд зөвхөн оюун ухааны нийгмийн мөн чанарыг хүлээн зөвшөөрсөн тохиолдолд л хийх боломжтой." Тиймээс оюун ухаан нь дор хаяж "хоёр тархи" байх ёстой гэж үздэг. Оюун ухаан нь хувь хүн бусад хүмүүсийн үзэл бодлыг өөрийн үйл ажиллагаанд тусгах хэмжээнд (мөн тэр хэмжээгээр) тархийг мэдээллээр дүүргэж чаддаг.

Гэсэн хэдий ч Мидын дүн шинжилгээ нь өөрийгөө бусдын оронд тавьж, эргэцүүлэн бодох оролдлого биш юм. Дээр дурдсан ялгаануудын хоёр дахь нь бие махбодь ба зан чанарын ялгаа юм. Бие махбодийг нийгмийн хүн болгох боломжийг юу олгодог вэ? Зөвхөн бусад нийгмийн хүмүүстэй харилцах боломж. "Хүмүүс бусад хүмүүстэй тодорхой харилцаатай байж л оршин тогтнох боломжтой" тул сэтгэлийн шинж чанарууд нь дохио зангаа "үүнийг хийж буй хувь хүн болон түүнд хандсан хувь хүнд ижил нөлөө үзүүлдэг" тохиолдолд л оршин тогтнох боломжтой. Тиймээс ямар ч хувь хүн оюун ухаантай өөр хүнтэй харилцахгүйгээр цэвэр тунгалаг оюун ухаантай байж чадахгүй, өөрөөр хэлбэл оюун ухаантай гэж үзэх боломжгүй юм. Түүгээр ч барахгүй энэ нь бидний зан чанар түүнтэй харилцахаас өмнө аль хэдийн хувийн шинж чанартай байх ёстой. Иймээс хүний ​​танин мэдэхүй нь бусад төрлийн танин мэдэхүйн төрлөөс ялгаатай бөгөөд энэ нь бидний бодлыг бусад хүмүүсийн ойлголтод үр дүнтэй хүргэх боломжтой гэдэгт итгэх арга замаар дамжуулан шүүж үзэхийг шаарддаг.

Нийгмийн амьдрал нь бидний өөрсдийгөө нийгмийн бусад дүрд төсөөлөх чадвараас хамаардаг ба бусдын үүргийг хүлээн зөвшөөрөх нь бидний бие даан ярих чадвараас хамаардаг. Меад нийгмийг бэлгэдлийн хэрэглээг багтаасан дохио зангаа солилцох гэж үздэг байв.

Иймээс симбол интеракционизм нь үндсэндээ нийгмийн оролцогчдын хоорондын бэлгэдлийн харилцааны үйл явц болох нийгэм өөртэйгөө харилцах харилцааг судлах явдал юм. Энэхүү хэтийн төлөв нь үүрэг, нийгэмшил, харилцаа холбоо, үйл ажиллагаа гэх мэт социологийн үзэл баримтлалыг шинжлэхэд чухал хувь нэмэр оруулсан. Энэ нь карьерыг ойлгохын тулд гажуудлын социологийг хөгжүүлэх, түүнчлэн гэмт хэргийн зан үйлийг судлахад нэлээд үр дүнтэй байсан.

Интеракционист хандлага нь шошгоны онол, нийгмийн хэвшмэл ойлголт гэх мэт сүүлийн үеийн социологийн үзэл баримтлалын онолын үндэс суурийг тавьсан юм. Энэ нь эмч, өвчтөний харилцан үйлчлэл, өвчтөний үүргийг судлахад анагаах ухааны социологид онцгой ач холбогдолтой болохыг нотолсон. Мид өөрийн нийгмийн объективизмыг онцлон тэмдэглэсэн бол (нийгэм нь өөрийн гэсэн объектив оршихуйтай бөгөөд түүнийг бүрдүүлэгч оролцогчдын субьектив ухамсрыг зүгээр нэг тусгадаггүй) орчин үеийн симбол интеракционизм нь нийгмийг нийгмийн оролцогчдын хийсэн олон янзын үйлдлээс үүдэлтэй систем гэж үзэх хандлагатай байдаг.

Ер нь бидний эргэн тойронд байгаа хүмүүсийн бараг бүх эд зүйл, үзэгдэл, үйлдэл тодорхой хэмжээгээр бэлгэдлийн ач холбогдолтой байдаг. Зөвхөн бидний харилцан үйлчлэлийн түншийн хувьд (бодит, боломжит эсвэл төсөөлөл) яг юуг бэлгэддэг болохыг ойлгосноор бид энэ харилцан үйлчлэлийг хийх боломжтой болно. Бидний хийж буй бараг бүх үйлдэл нь зөвхөн үйлдлүүд төдийгүй хамтрагчийн боломжит хүсэл эрмэлзэл, "арьсанд нь орох" чадварыг ойлгохтой холбоотой байдаг. Меад энэ ойлголтыг "бусдын дүрд тоглох" гэж нэрлэсэн. Энэ нь жишээлбэл, хүүхэд хэн нэгэнд байгаа тодорхой хандлагыг таньж, түүний утга учрыг ойлгож сурахаас гадна өөрөө үүнийг хүлээн зөвшөөрч сурдаг гэсэн үг юм.

Энэхүү сургалтын үйл явцын маш чухал хэсэг бол тоглоом юм. Эцэг эх, ах, эгч нартайгаа тоглож, сүүлдээ дайн тулаан, ковбой, индианчуудад тоглож байхыг хүн бүр ажигласан. Ийм тоглоом нь зөвхөн тодорхой дүрд хамаарах төдийгүй хүүхдэд ямар ч дүрд сургахад чухал ач холбогдолтой юм. Тиймээс энэ хүүхэд хэзээ ч ковбой эсвэл индианчаар тоглодоггүй нь хамаагүй. Гэхдээ дүрд тоглохдоо эхлээд зан үйлийн ерөнхий хэв маягийг сургадаггүй. "Энэтхэг хүн болох нь биш, харин дүрд хэрхэн тоглох талаар суралцах явдал юм."

"Дүрд тоглох" сургалтын ерөнхий функцээс гадна ижил үйл явц нь "бодит байдлын төлөө" нийгмийн утгыг илэрхийлж чаддаг. Орос хүүхдүүд цагдаа, луйварчдын дүрийг тоглоомондоо хэрхэн дүрслэх нь тэдний нийгмийн амьдралд энэ дүр ямар утгатай болохоос ихээхэн шалтгаална. Ухаалаг, чинээлэг айлын хүүхдийн хувьд цагдаа бол эрх мэдэлтэй, итгэл үнэмшилтэй, жирийн иргэдээ хамгаалахад бэлэн, асуудал тулгарсан үед нь хандаж болох нэгэн. Гадуур тусгаарлагдсан гэр бүлийн хүүхдийн хувьд ижил үүрэг нь дайсагнал, аюул заналхийлэл, итгэлцэл гэхээсээ илүү заналхийлэл, хэн нэгэнд хандахаас илүү зугтах үүрэг гүйцэтгэдэг. Америкийн хүүхдүүдийн тоглоомд индианчууд болон ковбойнуудын дүрүүд цагаан зах эсвэл Энэтхэгийн захиалгаар өөр өөр утгатай байх болно гэж бид бас таамаглаж болно.

Тиймээс нийгэмшүүлэх нь бусадтай тасралтгүй харилцах явцад үүсдэг. Гэхдээ энэ үйл явцад хүүхэдтэй харьцдаг бусад хүмүүс адил чухал биш юм. Тэдний зарим нь түүний хувьд "төв" чухал ач холбогдолтой нь тодорхой. Ихэнх хүүхдүүдийн хувьд эдгээр нь эцэг эх, бас нэг хэмжээгээр ах, эгч нар юм. Зарим тохиолдолд энэ бүлгийг өвөө эмээ, эцэг эхийн дотны найзууд, тоглоомын найзууд гэх мэт тоонуудаар нөхдөг. Нийгэмшүүлэх үйл явц дахь байр суурийг арын нөлөө гэж хамгийн сайн тодорхойлж болох бусад хүмүүс байдаг. Эдгээр нь шуудангийн зөөгчөөс эхлээд хааяа уулздаг хөрш хүртэлх бүх төрлийн санамсаргүй холбоо юм.

Хэрэв бид нийгэмшүүлэхийг драмын үзүүлбэрийн нэг төрөл гэж үзвэл түүнийг оролцогчдын зарим нь жүжгийн гол дүр (баатрууд), зарим нь найрал дууны үүрэг гүйцэтгэдэг эртний Грекийн театрын үүднээс тайлбарлаж болно.

Мид нийгэмшүүлэх жүжгийн гол дүрүүдийг бусад чухал дүрүүд гэж нэрлэдэг. Эдгээр нь хүүхэд хамгийн их харилцдаг, сэтгэл хөдлөлийн хувьд чухал харилцаатай байдаг, тэдний хандлага, үүрэг нь түүний нөхцөл байдалд шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг хүмүүс юм. Мэдээжийн хэрэг, эдгээр чухал хүмүүс хэн байх нь хүүхдэд юу тохиолдох нь маш чухал юм. Үүгээрээ бид тэдний хувь хүний ​​онцлог, содон шинжийг төдийгүй том нийгмийн бүтцэд байгаа байршлыг хэлж байгаа юм. Нийгэмшүүлэх эхний үе шатанд хүүхэд ямар ч хандлага, үүргийг хүлээн зөвшөөрч, бусад чухал хүмүүсээс хүлээн зөвшөөрөгдсөн байдаг. Тэд бол жинхэнэ утгаараа хүүхдийн нийгмийн ертөнц юм.

Гэсэн хэдий ч нийгэмшүүлэх явцад хүүхэд эдгээр өвөрмөц хандлага, үүрэг нь илүү ерөнхий бодит байдалтай холбоотой болохыг ойлгож эхэлдэг. Жишээлбэл, хүүхэд өөрийгөө норгох үед ээж нь уурладаг төдийгүй энэ уур хилэнг түүний таньдаг бусад чухал насанд хүрсэн хүн бүр хуваалцдаг гэдгийг ойлгож эхэлдэг. Яг энэ мөчид хүүхэд зөвхөн тодорхой ач холбогдолтой бусад хүмүүстэй төдийгүй нийгмийг бүхэлд нь төлөөлдөг ерөнхий ойлголттой (мидийн өөр нэг ойлголт) холбогдож эхэлдэг. Энэ алхамыг хэл ярианы үүднээс харахад хэцүү биш юм. Эхний үе шатанд хүүхэд өөртөө (ихэнх тохиолдолд тэр үүнийг хийдэг): "Ээж намайг норгохыг хүсэхгүй байна" гэж хэлдэг.

Бусад ерөнхий зүйлийг нээсний дараа "Үүнийг хийх боломжгүй" гэсэн үгтэй төстэй зүйл болж хувирдаг. Өвөрмөц хандлага одоо бүх нийтийн шинж чанартай болж байна. Бусдын тусгай тушаал, хориг нь ерөнхий хэм хэмжээ болж хувирдаг. Энэ үе шат нь нийгэмшүүлэх үйл явцад маш чухал юм.

Зарим социологичдын үзэж байгаагаар бэлгэдлийн харилцан үйлчлэлгэхээсээ илүү нийгмийн харилцан үйлчлэлийн механизмын талаар илүү бодитой ойлголт өгдөг солилцооны онол.Гэсэн хэдий ч тэрээр харилцан үйлчилж буй хувь хүмүүсийн субъектив ойлголтод анхаарлаа төвлөрүүлдэг бөгөөд тэдгээр нь мөн чанараараа өвөрмөц бөгөөд давтагдашгүй байдаг. Тиймээс түүний үндсэн дээр амьдралын янз бүрийн нөхцөл байдалд хэрэглэж болох ерөнхий дүгнэлт гаргахад хэцүү байдаг.

Харилцааны социологийн өөр нөлөө бүхий хоёр ойлголтыг товч дурдъя. Эдгээрийн эхнийх нь угсаатны арга зүй юм. Энэхүү онолын хөдөлгөөн нь антропологи, угсаатны зүйчдийн анхдагч соёл, нийгэмлэгийг судлахад ашигладаг судалгааны аргуудыг авч, социологийн хувьд түгээмэл болгохыг оролддог. Энд байгаа үндсэн таамаглал бол хүмүүсийн хоорондын харилцааг зохицуулах дүрмийг тэд ихэвчлэн итгэл үнэмшлээр, бэлэн хэлбэрээр хүлээн зөвшөөрдөг. Тиймээс угсаатны арга зүй нь хүмүүс (“гишүүд”) ертөнцөө хэрхэн бүтээж байгааг судлах зорилготой юм. Үүний сэдэв нь хүмүүсийн хоорондын нийгмийн харилцааны далд, ухамсаргүй механизм юм. Үүний зэрэгцээ нийгмийн харилцааны бүх хэлбэр нь амаар харилцах, өдөр тутмын яриа хэлцэл рүү ихээхэн хэмжээгээр буурдаг.

Угсаатны арга зүйн судалгааны аргуудын нэг нь тэдний үүсгэн байгуулагч Харолд Гарфинкелийн өдөр тутмын амьдралын хэвшмэл ойлголтыг устгах туршилтаар дүрслэгдсэн байдаг. Гарфинкел оюутнуудаа гэртээ ирэхэд нь яг л дотуур байрны хүүхэд шиг аашилж байхыг гуйжээ. Эцэг эх, хамаатан садны хариу үйлдэл нь эхлээд гайхширч, дараа нь бүр дайсагнасан байв. Гарфинкелийн хэлснээр, энэ нь өдөр тутмын амьдралын нийгмийн дэг журам хэрхэн болгоомжтой, бүр нарийн ширхэгтэй бүтээгдсэнийг харуулж байна.

Бусад судалгаануудад (жишээлбэл, тангарагтны шүүгчдийн зан байдал) тэрээр янз бүрийн нөхцөл байдалд хүмүүс өөрсдийн дэг журмыг хэрхэн бий болгодог талаар судалж, үүнийг ердийн зүйл гэж үздэг. Ж.Тернер угсаатны арга зүйн хөтөлбөрийн байр суурийг дараах байдлаар томьёолжээ: “Ухаалаг зан үйлийн онцлогийг тухайн зан үйлд нь тодорхойлох ёстой”.

Нийгмийн харилцааны өөр нэг үзэл баримтлалын зохиогч Эрвин Гоффман үүнийг сэтгэгдэлийн менежмент гэж нэрлэжээ. Түүний судалгааны гол сонирхол нь түр зуурын учралуудын элементүүд, түр зуурын учралуудын боломжууд, өөрөөр хэлбэл өдөр тутмын амьдралын социологитой холбоотой байв. Ийм уулзалтуудын дарааллыг судалж, ойлгохын тулд Гоффман драмын жүжгийг нийгмийн уулзалтыг зохион байгуулахад зүйрлэл болгон ашигласан тул түүний үзэл баримтлалыг заримдаа драматургийн арга гэж нэрлэдэг.

Үүний гол санаа нь харилцан үйлчлэлийн явцад хүмүүс ихэвчлэн бие биенийхээ өмнө нэг төрлийн "шоу" үзүүлж, бусдад өөрийнхөө талаарх сэтгэгдлийг чиглүүлдэг. Нийгмийн дүрүүд нь театрын дүртэй төстэй байдаг.

Тиймээс хүмүүс өөрсдийн дүр төрхийг ихэвчлэн ийм байдлаар гаргадаг хамгийн сайн аргаарөөрсдийн зорилгод үйлчилдэг. Хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн зохицуулалт нь тэдэнд ашиг тустай бэлгэдлийн утгыг илэрхийлэхэд суурилдаг бөгөөд ихэнхдээ тэд өөрсдөө бусдад хамгийн таатай сэтгэгдэл төрүүлэх нөхцөл байдлыг бий болгодог.

Эрвин Гоффман: Сэтгэгдлийн менежмент

Эрвин Гоффман энэ төрлийн сэтгэгдлийн менежментийг нийгмийн харилцаанд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Хүмүүс бусдад сайхан сэтгэгдэл төрүүлэх бэлгэдлийн утгыг илэрхийлэх нөхцөл байдлыг өөрсдөө бий болгодог гэж тэр үздэг. Энэ үзэл баримтлалыг драматургийн арга гэж нэрлэдэг.

Гоффман нийгмийн нөхцөл байдлыг бяцхан дүрийн гайхалтай үзүүлбэр гэж үздэг: хүмүүс тайзан дээр жүжигчид шиг аашилж, хүрээлэн буй орчноо тайзны чимэглэл болгон ашиглаж, тодорхой сэтгэгдэл төрүүлдэг. Тухайлбал, сонгуулийн сурталчилгааны үеэр энэ нь ялангуяа тод илэрдэг. Хувь хүн харилцан үйлчлэлээ үргэлжлүүлэхийн тулд хангалттай тохиролцоонд хүрэхийг хичээдэг. Эсвэл эсрэгээр - бусад хүмүүсийг хууран мэхлэх, холдуулах, төөрөгдүүлэх, төөрөгдүүлэх, гомдоох, тэмцэх.

Хүн өөртөө тавьсан тодорхой зорилгыг үл харгалзан, энэ зорилгыг тодорхойлдог сэдлийг үл харгалзан бусдын зан үйлийг, ялангуяа тэдний хариу үйлдлийг зохицуулах сонирхолтой байдаг. Энэхүү зохицуулалт нь нөхцөл байдлыг бусад хүмүүст ойлгоход нөлөөлөх замаар хийгддэг, өөрөөр хэлбэл. тэр бусад хүмүүст хэрэгтэй сэтгэгдэл төрүүлэхээр ажилладаг. Жишээлбэл, чухал хүмүүс олон нийтийн арга хэмжээнээсээ хоцордог, учир нь тэд өөрсдийнхөө ач холбогдлын талаарх сэтгэгдлийг төрүүлэх, тэдэнгүйгээр ямар ч үйл явдал болохгүй гэж бусдад итгүүлэхийг хичээдэг.

Зигмунд Фрейд: Психоаналитик онол

Зигмунд Фрейдийн хүн хоорондын харилцааны онол нь хүмүүсийн харьцах арга нь тэдний бага насны туршлагыг тусгадаг гэсэн итгэл үнэмшилд суурилдаг. Фрейдийн онолын дагуу бид бага наснаасаа сурч мэдсэн ойлголтоо амьдралын янз бүрийн нөхцөл байдалд ашигладаг. Фрейд хүмүүс нийгмийн бүлгүүдийг бүрдүүлж, бүлгийн удирдагчдад үнэнч, дуулгавартай байх мэдрэмжийг мэдэрдэг тул тэндээ үлддэг гэж үздэг. Фрейдийн хэлснээр, энэ нь удирдагчийн ямар нэгэн онцгой чанар биш, харин хүмүүс тэднийг бага насандаа аавууд нь дүрсэлсэн хүчирхэг, бурхан мэт зан чанаруудтай болохыг тодорхойлдог. Ийм нөхцөлд хүн ухарч, хөгжлийн өмнөх үе рүүгээ буцдаг.

Регресс нь харилцан үйлчлэл нь албан бус эсвэл эмх замбараагүй байдалд голчлон тохиолддог. Томас Коттл Харвардын Их Сургуульд байгуулагдсан зарим бүлгүүдийг шалгасан. Тэд 18-22 насны эрэгтэй, эмэгтэй оюутнуудаас бүрдсэн бөгөөд төгсөх ангийн оюутнууд эсвэл факультетийн гишүүдээр удирдуулсан. Эдгээр бүлгүүд товлосон цагтаа хуралддаг ч тодорхой төлөвлөгөөгүй байсан.

Тодорхой хүлээлт байхгүй байгаа нь бүлгийн удирдагчдын хүчийг нэгтгэхэд нөлөөлсөн гэж Коттл тэмдэглэв. Энд ширэнгэн ойн хууль үйлчилдэг. Тодорхой хэмжээгээр эдгээр бүлгүүд анхдагч нийгмийн үеийн гэр бүлтэй төстэй байсан: тэдний гэр бүлийн гишүүд "эцэг", "ээж", "хүүхдийн" үүргийг гүйцэтгэдэг; "Эцэг эх" нь "хүүхдийн" амьдралд тохиолддог асуудал, зөрчилдөөнийг "шийдвэрлэх" ёстой байв. Жишээлбэл, аж ахуйн нэгжийн менежер хамт ажиллагсаддаа хамгийн дургүй эгчийг нь санагдуулам гэж дайрах, эсвэл сурагч багшийн сэтгэлийг татах чадваргүйн улмаас ямар нэг хичээл дээр муу ажилласан тохиолдолд нөхцөл байдлыг "эмчлэх" шаардлагатай байдаг.

Дүгнэлт

Нийгмийн харилцааны асуудлыг авч үзэх нь олон янзын асуултын хариултыг эрэлхийлэх явдал юм: хүмүүс хоорондоо олон төрлийн харилцаа холбоо тогтоох ердийн арга замууд юу вэ, эдгээр холболтыг хэрхэн хадгалах, хадгалах, хадгалах нөхцөл юу вэ? Эдгээр холболтууд (эсрэгээр нь тасалдах), эдгээр холболтууд нь нийгмийн тогтолцооны бүрэн бүтэн байдлыг хадгалахад хэрхэн нөлөөлж, нийгмийн тогтолцооны мөн чанар нь түүний доторх хүмүүсийн харилцан үйлчлэлд хэрхэн нөлөөлдөг ...

Товчхондоо, нийгмийн харилцааны асуудлыг авч үзэхэд гарч ирдэг асуултууд эцэс төгсгөлгүй байдаг.

Бид социологийн шинжлэх ухааны сонгодог болон орчин үеийн онолчдын аль нэгний бүтээлд хандаж болох бөгөөд тэд нийгмийн харилцан үйлчлэлийн асуудалд хэр их анхаарал хандуулж байгааг харахад хэцүү биш байх болно. Түүгээр ч зогсохгүй нийгмийн харилцааны тухай асуудал гарч ирэхэд бараг бүх цаг үед авч үзэж буй нийгмийн объектуудын харилцан нөлөөллийг онцлон тэмдэглэдэг.

Социологийн хэд хэдэн сурах бичгээс би хүн хоорондын харилцааны олон онолыг уншсан бөгөөд Н.Смелсерийн номыг уншсаны дараа би түүний онолын талаархи үзэл бодолтой бүрэн санал нийлсэн. Тэрээр олон эрдэмтдийн санал болгосон хүмүүс хоорондын харилцааны олон онолоос зөвхөн дөрөвийг нь тайлбарлав. Ажлынхаа явцад би Смелсерийн бүтээлийг голчлон дурдсан.

Судалгааны явцад би маш их шинэ, сонирхолтой зүйлийг сурч, маш их хүчин чармайлт гаргасан. Тиймээс би ажлынхаа үр дүнд үндэслэн дараахь дүгнэлтэд хүрсэн.

1. Нийгмийн үзэгдлийн хамгийн энгийн загвар нь хоёр хувь хүний ​​харилцан үйлчлэл юм.

2. Аливаа харилцан үйлчлэлийн үзэгдэлд дөрвөн элемент байдаг.

а) хувь хүмүүс,

б) тэдний үйлдэл, үйлдэл,

в) дамжуулагч,

г) харилцах нийтлэг үндэслэл.

3. Социологичид харилцан үйлчлэлийн үйл явцыг микро, макро түвшний хоёр түвшинд судалдаг.

4. Систем үүсгэх шинж чанаруудын сонголтоос хамааран харилцан үйлчлэлийн гурван төрөл байдаг.

1) харилцан үйлчлэлийн оролцогчдын тоо хэмжээ, чанар;

2) харилцан үйлчлэлийн оролцогчдын хийсэн үйлдлийн мөн чанар;

3) харилцан үйлчлэлийн дамжуулагчийн шинж чанар.

5. Нийгмийн харилцан үйлчлэлийн механизмыг тодорхойлж, тайлбарласан социологийн хэд хэдэн үзэл баримтлалыг боловсруулсан. Солилцооны онолоор бол тухайн хүний ​​хийсэн үйлдэл урьд нь шагнагдаж байсан эсэхээс хамаарч тухайн хүний ​​одоогийн зан төлөв тодорхойлогддог. Симболын харилцан үйлчлэлийн үзэл баримтлалын дагуу нийгмийн амьдрал нь бидний нийгмийн бусад дүрд өөрсдийгөө төсөөлөх чадвараас хамаардаг бөгөөд бусдын үүргийг хүлээн зөвшөөрөх нь бидний бие даасан ярианд оролцох чадвараас хамаардаг. Сэтгэгдлийн менежмент (dramatic interactionism) гэсэн ойлголт нь хүмүүсийн хоорондын харилцааны зохицуулалт нь тэдэнд ашигтай бэлгэдлийн утгыг илэрхийлэхэд суурилдаг гэж үздэг бөгөөд тэд бусдад хамгийн таатай сэтгэгдэл төрүүлж чадна гэдэгт итгэдэг нөхцөл байдлыг өөрсдөө бий болгодог. . Зигмунд Фрейдийн онолын дагуу хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн үйл явц нь тэдний бага насны туршлагыг тусгасан байдаг.

Тайлбар толь

Нийгмийн харилцан үйлчлэл гэдэг нь хувь хүн, нийгмийн бүлгүүд эсвэл нийгэмлэгүүд өөрсдийн ашиг сонирхлыг хэрэгжүүлэх явцад бие биедээ нөлөөлөх үйл явц юм.

Нийгмийн харилцан үйлчлэл гэдэг нь "наад зах нь хоёр субъект, харилцан үйлчлэлийн үйл явц, түүнийг хэрэгжүүлэх нөхцөл, хүчин зүйл байх ёстой гэсэн тогтолцоонд нийгмийн харилцаа холбоо, харилцааг хэрэгжүүлэх арга зам юм. Харилцааны явцад хувь хүн, нийгмийн тогтолцоо үүсч, хөгжиж, нийгмийн нийгмийн бүтцэд өөрчлөлт ордог.

Нийгмийн харилцан үйлчлэл гэдэг нь тодорхой (хүлээгдэж буй) хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд түнш рүү чиглэсэн зарим үйлдлүүдийн системчилсэн тогтвортой гүйцэтгэл бөгөөд энэ нь эргээд нөлөөлөгчөөс шинэ хариу үйлдэл үзүүлэхэд хүргэдэг.

Нийгмийн үйл ажиллагаа гэдэг нь зөвхөн амьдралын бэрхшээл, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд чиглэгддэг төдийгүй бусад хүмүүсийн хариу үйлдэл, тэдний хариу үйлдэлд ухамсартайгаар чиглэсэн хувь хүний ​​үйлдэл юм.

Лавлагаа

Андреева Г.М. Нийгмийн сэтгэл зүй. - М.: Владос 2002.-236 х.

Анурин В.Ф.

Социологийн мэдлэгийн үндэс: Ерөнхий социологийн лекцийн курс. - Н.Новгород: NKI, 2004. - 358 х.
Оросын агуу нэвтэрхий толь бичиг, 2000.- 470 х.

Дмитриев А.В. Ерөнхий социологи: Сурах бичиг. гарын авлага.- М: Владос 2001. - 312 х.

Комаров М.С. Социологийн танилцуулга. - М.: Боловсрол 2003. - 143 х.

Социологийн товч толь бичиг / Ерөнхий дор. ed.

Д.М.Гвишиани, Н.И. – М.: Политиздат, 1990.- 199 х.

Кравченко А.И. Социологийн танилцуулга. - М.: Логос 2005. - 268 х.

Кравченко А.И. Социологийн үндэс.- М.: Логос, 2004.- 302 х.

Мертон Р. Нийгмийн онол ба нийгмийн бүтэц // Социологийн судалгаа. - No 2, 2008 х.28

Радугин А.А.

Социологи: лекцийн курс - М.: Төв, 2001 - 106 х.

Рисман D. Зарим төрлийн зан чанар ба нийгмийн // Социологийн судалгаа. No5, 2008 х.32

Руткевич М.Н. Нийгэм нь систем болгон: Нийгмийн эссэ.

М.: Шинжлэх ухаан 2004.- 284 х.

Социологи: Сурах бичиг/Ерөнхий хэвлэл. Э.Д.Тадевосян.

– М .: Мэдлэг, 2003 - 226 х.

Социологи: Толь бичиг-лавлах ном. Нийгмийн бүтэц, нийгмийн үйл явц. - М.: Мэдлэг 1999. - 402 х.

Смелсер Н.Ж. Социологи. - М .: Aspect-Press 2005.- 306 х.

Сорокин П.А.

Социологийн систем. - М.: Боловсрол 2002. - 220 х.

Социологи / G.V.Osipov, Yu.P.Kovalenko, N.I.Shchipanov, R.G.Yanovsky.-M.: Mysl, 2005.-335p.

Смелсер Н. Социологи: Орч. англи хэлнээс – М.: Финикс, 2004.- 300 х.

Тернер D. Социологийн онолын бүтэц. - М.: Финикс 2004.- 270-аад он

Борцов Ю.С.

Социологи. Сургалтын гарын авлага. - Ростов-на-Дону: "Финикс" хэвлэлийн газар, 2002. - 352 х.

Козлова О.Н. Социологи. - М .: Омега-Л хэвлэлийн газар, 2006. - 320 х.

Фролов С.С.

Социологи: Сурах бичиг. - 3-р хэвлэл, нэмэх. - М.: Гардарики, 2001 - 344 х. Агеев В.С., өөрөө ч мэдэлгүй. Уулзахдаа гар барин мэндчилье; Автобусанд орохдоо эмэгтэйчүүд, хүүхэд, хөгшчүүлийг урд нь явуулдаг. Энэ бүхэн - нийгмийн харилцан үйлчлэлийн үйлдлүүд, хувь хүнээс бүрддэг нийгмийн үйлдэл. Гэсэн хэдий ч бусад хүмүүстэй холбоотой бидний хийдэг бүх зүйл нийгмийн харилцаа биш юм. Хэрэв машин хажуугаар өнгөрөх хүнийг мөргөвөл энэ нь ердийн зам тээврийн осол юм. Гэхдээ энэ нь жолооч, явган зорчигч хоёр нь болж буй үйл явдалд дүн шинжилгээ хийж, тус бүр өөрсдийн ашиг сонирхлыг хамгаалахад нийгмийн харилцаа болж хувирдаг. нийгмийн хоёр том бүлгийн төлөөлөгчид.

Жолооч нь замаа машинд зориулж зассан, явган зорчигч хүссэн газраа хөндлөн гарах эрхгүй гэж зүтгэдэг. Харин явган зорчигч хотын гол хүн бол жолооч биш, харин хотууд машинд зориулагдаагүй хүмүүст зориулагдсан гэдэгт итгэлтэй байдаг. Энэ тохиолдолд жолооч, явган зорчигч өөр өөр байдаг нийгмийн статусууд.Тэд тус бүр өөрийн гэсэн онцлогтой эрх, үүргийн хүрээ.Хийж байна үүрэгЖолооч ба явган зорчигч хоёр эрэгтэй хувийн харилцаагаа өрөвдөх сэтгэл, эсрэг тэсрэг байдлын үндсэн дээр цэгцэлдэггүй, харин харилцаанд ордог. нийгмийн харилцаа,нийгмээс тодорхойлсон нийгмийн статусыг эзэмшигчийн хувьд биеэ авч явах. Дүрийн зөрчилстатусын онолыг ашиглан социологид тайлбарласан. Жолооч, явган зорчигч хоёр хоорондоо харилцахдаа гэр бүлийн асуудал, цаг агаар, ургац хураах хэтийн төлөвийн талаар ярьдаггүй. Агуулгатэдний яриа онцгой анхаарал татаж байна Нийгмийн бэлгэдэл ба утга:нутаг дэвсгэрийн суурин газрын зорилго, тухайлбал хот, зам хөндлөн гарах стандарт, хүн, автомашины тэргүүлэх чиглэл гэх мэт. Налуу үсгээр бичсэн ойлголтууд нь нийгмийн харилцааны шинж чанарыг бүрдүүлдэг. Энэ нь нийгмийн үйл ажиллагааны нэгэн адил хаа сайгүй байдаг боловч энэ нь бусад бүх төрлийн хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийг орлодог гэсэн үг биш юм.

Тиймээс нийгмийн харилцан үйлчлэл нь бие даасан үйлдлүүдээс бүрддэг нийгмийн үйл ажиллагаа,ба орно статусууд(эрх, үүргийн хүрээ), үүрэг, нийгмийн харилцаа, тэмдэгТэгээд утга.

Зан төлөв- бусад хүмүүсийн ажиглаж болох хүний ​​хөдөлгөөн, үйлдэл, үйлдлийн багц, тухайлбал эдгээр үйлдлийг тэдний дэргэд хийж байгаа хүмүүс. Энэ нь хувь хүн болон хамтын (масс) байж болно. Үндсэн элементүүд нийгмийн зан үйл чанга яригч: хэрэгцээ, хүсэл эрмэлзэл, хүлээлт.

Харьцуулж байна үйл ажиллагааТэгээд зан байдал,Энэ ялгааг анзаарах нь тийм ч хэцүү биш юм.

Зан үйлийн нэгж нь үйлдэл юм. Хэдийгээр ухамсартай гэж үздэг ч ямар ч зорилго, зорилгогүй. Тиймээс шударга хүний ​​үйлдэл нь жам ёсны бөгөөд дур зоргоороо байдаг. Тэр зүгээр л өөрөөр хийж чадахгүй байсан. Үүний зэрэгцээ тухайн хүн шударга хүний ​​чанарыг бусдад харуулах зорилго тавьдаггүй бөгөөд энэ утгаараа үйлдэл нь ямар ч зорилгогүй байдаг. Дүрмээр бол үйлдэл нь нэг дор хоёр зорилгод чиглэгддэг: өөрийн ёс суртахууны зарчмуудыг дагаж мөрдөх, үйлдлийг гаднаас нь үнэлдэг бусад хүмүүсийн эерэг хариу үйлдэл.

Усанд живж буй хүнийг аврах, амь насаа эрсдэлд оруулах нь хоёр зорилгод чиглэсэн үйлдэл юм. Ерөнхий үзэл бодлыг эсэргүүцэх, өөрийн үзэл бодлыг хамгаалах нь зөвхөн эхний зорилгод чиглэсэн үйлдэл юм.

Үйлдэл, үйлдэл, хөдөлгөөн, үйлдэл - бүтээн байгуулалт тоосгозан байдал, үйл ажиллагаа. Эргээд үйл ажиллагаа, зан байдал нь нэг үзэгдлийн хоёр тал, тухайлбал хүний ​​үйл ажиллагаа юм. Үйл ажиллагааны эрх чөлөө байгаа тохиолдолд л үйл ажиллагаа явагдана. Хэрэв эцэг эх чинь чамд тааламжгүй байсан ч бүх үнэнийг хэлэхийг үүрэг болговол энэ нь хараахан үйлдэл биш юм. Үйлдэл гэдэг нь зөвхөн сайн дураараа хийдэг үйлдлүүд юм.

Үйлдлийн тухай ярихдаа бид өөрийн мэдэлгүй бусад хүмүүст чиглэсэн үйлдлийг хэлдэг. Гэхдээ хувь хүнээс гарч буй үйлдэл нь өөр хүн рүү чиглэсэн байж болно, үгүй ​​ч байж болно. Зөвхөн өөр хүн рүү чиглэсэн (биет объект руу биш) сөрөг хариу үйлдэл үзүүлэх үйлдлийг л гэж ангилна. нийгмийн харилцан үйлчлэл.

Хэрэв харилцан үйлчлэл нь хоёр ба түүнээс дээш хувь хүний ​​​​үйл ажиллагааны солилцооны хоёр чиглэлтэй үйл явц юм бол үйлдэл нь зөвхөн нэг чиглэлтэй харилцан үйлчлэл юм.

Ялгах дөрвөн төрлийн үйлдэл:

• 1) бие махбодийн үйлдэл(нүүр рүү алгадах, ном өгөх, цаасан дээр бичих гэх мэт);
• 2) аман, эсвэл үг хэллэг, үйлдэл(доромжлох, мэндлэх гэх мэт);
• 3) дохио зангааүйл ажиллагааны төрөл болгон (инээмсэглэл, хуруугаа өргөх, гар барих);
• 4) сэтгэцийн үйлдэл,зөвхөн хэлбэрээр илэрхийлэгддэг дотоод яриа.

Дөрвөн төрлийн үйлдлээс эхний гурав нь гадаад, дөрөв дэх нь дотоод. Үйлдлийн төрөл тус бүрийг дэмжих жишээнүүдтэй тохирч байна нийгмийн үйл ажиллагааны шалгуурМ.Вебер: тэдгээр нь утга учиртай, хүсэл эрмэлзэлтэй, бусад зүйлд чиглэсэн байдаг. Нийгмийн харилцан үйлчлэл нь эхний гурвыг багтаасан бөгөөд дөрөв дэх төрлийн үйлдлийг агуулдаггүй (телепатаас бусад хэн ч бодлыг шууд дамжуулах замаар харьцдаггүй). Үүний үр дүнд бид авдаг анхны типологинийгмийн харилцан үйлчлэл (төрлөөр): бие махбодийн; амаар; дохио зангаа. Нийгмийн салбар (эсвэл статусын систем) -ээр системчлэх нь бидэнд өгдөг хоёр дахь төрөлнийгмийн харилцан үйлчлэл:

• эдийн засгийн хүрээ,хувь хүмүүс өмчлөгч, ажилтан, бизнес эрхлэгч, түрээслэгч, капиталист, бизнесмен, ажилгүйчүүд, гэрийн эзэгтэй нарын үүрэг гүйцэтгэдэг;
• мэргэжлийн хүрээ,хувь хүмүүс жолооч, банкир, профессор, уурхайчин, тогоочоор оролцдог;
• гэр бүл, ураг төрлийн хүрээ,хүмүүс аав, ээж, хүү, үеэл, эмээ, авга ах, нагац эгч, загалмайлсан эцэг, нөхөр ах, бакалавр, бэлэвсэн эхнэр, шинээр гэрлэсэн хүмүүсийн үүргийг гүйцэтгэдэг;
• хүн ам зүйн хүрээ,янз бүрийн хүйс, нас, үндэс угсаа, арьсны өнгөний төлөөлөгчдийн хоорондын харилцаа холбоо (үндэстнийг үндэстэн хоорондын харилцааны үзэл баримтлалд мөн багтаасан болно);
• улс төрийн хүрээ, хүмүүс улс төрийн нам, ард түмний фронт, нийгмийн хөдөлгөөний төлөөлөгч, түүнчлэн төрийн эрх мэдлийн субьект болох шүүгч, цагдаа, тангарагтны шүүгч, дипломатч гэх мэтээр сөргөлдөх, хамтран ажиллах;
• шашны хүрээ,өөр өөр шашны төлөөлөгчид, нэг шашны төлөөлөгчид, түүнчлэн итгэгчид болон үл итгэгчид, хэрэв тэдний үйл ажиллагааны агуулга нь шашны салбартай холбоотой бол тэдгээрийн хоорондын харилцаа холбоог илэрхийлэх;
• нутаг дэвсгэр-суурингийн хүрээ– орон нутгийн болон шинээр ирсэн иргэд, хот хөдөөгийн, түр болон байнгын оршин суугчид, цагаачид, цагаачид, цагаачид хоорондын мөргөлдөөн, хамтын ажиллагаа, өрсөлдөөн.

Нийгмийн харилцан үйлчлэлийн анхны хэв шинжийг үндэслэдэг үйл ажиллагааны төрлүүд, хоёр дахь нь - асаалттай статусын системүүд.

Шинжлэх ухаанд үүнийг ялгах нь заншилтай байдаг харилцан үйлчлэлийн гурван үндсэн хэлбэр – хамтын ажиллагаа, өрсөлдөөнТэгээд зөрчилдөөн.Энэ тохиолдолд харилцан үйлчлэл нь түншүүд зорилгодоо хүрэх арга замууд, ховор (ховор) нөөцийг хуваарилах талаар тохиролцох арга замыг хэлнэ.

Хамтын ажиллагаа- Энэ хамтын ажиллагаанийтлэг асуудлыг шийдвэрлэх хэд хэдэн хувь хүмүүс (бүлэгүүд). Хамгийн энгийн жишээ бол хүнд гуалин зөөх явдал юм. Хамтын ажиллагаа хаана, хэзээ болох нь бий болдог илэрхий давуу талхувь хүний ​​хүчин чармайлтыг нэгтгэсэн. Хамтын ажиллагаа гэдэг нь хөдөлмөрийн хуваагдлыг хэлнэ.

Өрсөлдөөн- Энэ нь хувь хүн эсвэл бүлэг юм тэмцэлхомс үнэт зүйлс (ашиг тус) эзэмшихийн тулд. Тэд мөнгө, эд хөрөнгө, алдар нэр, нэр хүнд, эрх мэдэл байж болно. Хязгаарлагдмал учраас хүн бүрт тэгш хуваарилагдах боломжгүй учраас тэдгээр нь ховор байдаг. Өрсөлдөөн гэж үздэг тэмцлийн хувь хүний ​​хэлбэрҮүнд зөвхөн хувь хүмүүс оролцдог учраас бус, харин өрсөлдөгч намууд (бүлэг, намууд) бусдад хохирол учруулахаар аль болох ихийг авахыг хичээдэг. Хувь хүмүүс ганцаараа илүү их зүйлд хүрч чадна гэдгээ ухаарах үед өрсөлдөөн ширүүсдэг. Хүмүүс тоглоомын дүрмийг тохиролцдог учраас энэ нь нийгмийн харилцаа юм.

Зөрчилдөөн- далд эсвэл нээлттэй мөргөлдөөнөрсөлдөж буй намууд. Энэ нь хамтын ажиллагаа, өрсөлдөөний аль алинд нь үүсч болно. Өрсөлдөгчид хомс барааг эзэмшихийн төлөөх тэмцлээс бие биенээ урьдчилан сэргийлэх, устгахыг оролдох үед өрсөлдөөн нь мөргөлдөөн болж хувирдаг. Аж үйлдвэржсэн орнууд гэх мэт тэгш өрсөлдөгчид эрх мэдэл, нэр хүнд, зах зээл, нөөц баялгийн төлөө тайван замаар өрсөлдөж байгаа бол энэ нь өрсөлдөөний илрэл юм. Үгүй бол зэвсэгт мөргөлдөөн үүсдэг - дайн.

Өвөрмөц шинж чанарҮүнийг энгийн үйлдлээс ялгаж буй харилцан үйлчлэл - солилцох: харилцан үйлчлэл бүр нь солилцоо юм.Та юу ч сольж болно: анхаарлын тэмдэг, үг, дохио зангаа, тэмдэг, материаллаг объект. Арилжааны хэрэгсэл болж чадахгүй зүйл гэж байдаггүй байх. Тиймээс бидний солилцооны үйл явцыг ихэвчлэн холбодог мөнгө эхний байр сууринаас хол байдаг. Солилцоо маш өргөн хүрээнд ойлгогддог - бүх нийтийналь ч нийгэмд, аль ч түүхэн эрин үед байж болох үйл явц. Биржийн бүтэцмаш энгийн:

• 1) солилцооны агентууд -хоёр ба түүнээс дээш хүн;
• 2) солилцооны үйл явц- тодорхой дүрмийн дагуу гүйцэтгэсэн үйлдэл;
• 3) солилцооны дүрэм– амаар болон бичгээр тогтоосон заавар, таамаглал, хориг;
• 4) солилцооны зүйл– бараа, үйлчилгээ, бэлэг, эелдэг байдал гэх мэт;
• 5) солилцох газар- урьдчилан тохиролцсон эсвэл аяндаа үүссэн уулзалтын газар.

дагуу нийгмийн солилцооны онолуудАНУ-ын социологич Жорж Хомансын томъёолсноор хүний ​​одоогийн зан төлөв нь түүний үйлдлүүд өнгөрсөн хугацаанд хэрхэн шагнагдаж байсан эсэхээс хамаардаг. Хомане дараахь дүгнэлтийг гаргажээ солилцооны зарчим.

• 1. Тухайн төрлийн үйлдлийг олон удаа урамшуулах тусам дахин давтагдах магадлал өндөр байдаг. Хэрэв энэ нь байнга амжилтанд хүргэдэг бол түүнийг давтах хүсэл эрмэлзэл нэмэгдэж, бүтэлгүйтсэн тохиолдолд эсрэгээр буурдаг.
• 2. Хэрэв тодорхой төрлийн үйл ажиллагааны шагнал (амжилт) нь тодорхой нөхцлөөс хамаардаг бол тухайн хүн түүнийхээ төлөө зүтгэх магадлал өндөр байдаг. Хуультай байж, бүтээмжийг нэмэгдүүлснээрээ ашиг олно уу, эсвэл хуулийг тойрч, хэнээс нууж байна гэдэг хамаагүй. татварын алба, – ашиг нь бусад шагналын нэгэн адил таныг амжилттай зан үйлийг давтахад түлхэх болно.
• 3. Шагнал нь их байвал хүн түүнийг авахын тулд ямар ч бэрхшээлийг даван туулахад бэлэн байдаг. Таван хувийн ашиг нь бизнесменийг баатарлаг байдалд түлхэц өгөхгүй байх магадлалтай, гэхдээ К.Маркс өөрийн үед тэмдэглэж байсанчлан 300 хувийн ашгийн төлөө капиталист ямар ч гэмт хэрэг үйлдэхэд бэлэн байдаг.
• 4. Хүний хэрэгцээ ханалтад ойртох тусам түүнийг хангахын тулд бага, бага хүчин чармайлт гаргадаг. Энэ нь хэрэв ажил олгогч хэдэн сар дараалан өндөр цалин төлдөг бол ажилтны бүтээмжийг нэмэгдүүлэх хүсэл эрмэлзэл буурдаг гэсэн үг юм.

Хомансын зарчмууд нь нэг хүний ​​үйлдэл болон хэд хэдэн хүмүүсийн харилцан үйлчлэлд хоёуланд нь хамаатай, учир нь тэд нэг хүнтэй харилцахдаа ижил бодолтой байдаг.

Ерөнхийдөө нийгмийн харилцан үйлчлэл нь урамшуулал, зардлыг тэнцвэржүүлэх арга замаар тодорхойлогддог солилцооны цогц систем юм. Хүлээгдэж буй зардал нь хүлээгдэж буй өгөөжөөс өндөр байвал хүмүүс албадахаас бусад тохиолдолд харилцах магадлал багатай. Хомансын солилцооны онол нь чөлөөт сонголт дээр суурилсан нийгмийн харилцан үйлчлэлийг тайлбарладаг. Нийгмийн солилцоонд - бид шагнал ба зардлын хоорондын нийгмийн харилцан үйлчлэл гэж нэрлэж болно - шууд пропорциональ хамаарал байдаггүй. Өөрөөр хэлбэл, шагналыг гурав дахин нэмэгдүүлбэл хувь хүн хариуд нь хүчин чармайлтаа гурав дахин нэмэгдүүлэх албагүй. Бүтээмжийг ижил хэмжээгээр нэмэгдүүлнэ гэж ажилчдын цалин хоёр дахин нэмэгддэг байсан ч бодит өгөөж байсангүй: ажилчид оролдсон дүр эсгэсэн.

Байгалийн хувьд хүн хүчин чармайлтаа хэмнэх хандлагатай байдаг бөгөөд тэрээр ямар ч нөхцөлд үүнийг хийдэг, заримдаа хууран мэхлэх арга хэрэглэдэг. Шалтгаан нь тэр зардалТэгээд урамшуулал– янз бүрийн хэрэгцээ эсвэл биологийн импульсээс үүдэлтэй. Тиймээс хүчин чармайлтаа хэмнэх хүсэл, аль болох их шагнал авах хүсэл гэсэн хоёр хүчин зүйл нь янз бүрийн чиглэлд нэгэн зэрэг үйлчилж болно. Энэ нь хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн хамгийн нарийн төвөгтэй хэв маягийг бий болгож, солилцоо, хувийн ашиг сонирхол, хувиа хичээсэн байдал, шагналыг шударга хуваарилах, үр дүнгийн тэгш байдал, хүчин чармайлтын тэгш бус байдлыг нэг цогц болгон нэгтгэдэг.

Солилцоо- харилцан үйлчлэлийн бүх нийтийн үндэс. Энэ нь өөрийн гэсэн бүтэц, зарчимтай. Тохиромжтой бол солилцоо нь эквивалент үндсэн дээр явагддаг боловч бодит байдал дээр хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн хамгийн төвөгтэй хэв маягийг бий болгодог байнгын хазайлтууд байдаг.

• Социологийн чиглэлээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн тусгай нэр томъёо, нийгмийн харилцан үйлчлэлийг илэрхийлдэг - харилцан үйлчлэл.

Сайн бүтээлээ мэдлэгийн санд оруулах нь амархан. Доорх маягтыг ашиглана уу

сайн ажилсайт руу">

Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

1. Танилцуулга

3. Нийгмийн харилцаа холбоо

4. Нийгмийн үйл ажиллагаа

9. Нийгмийн орчин

9.2 Үүсгэх орчны чиг үүрэг

10. Ашигласан материал

1. Танилцуулга

Нийгмийн харилцан үйлчлэл нь түншийн хариу үйлдлийг өдөөх зорилгоор түнш рүү чиглэсэн зарим үйлдлүүдийн системчилсэн тогтвортой гүйцэтгэл бөгөөд энэ нь эргээд нөлөөлөгчөөс шинэ хариу үйлдэл үзүүлдэг. Өөрөөр хэлбэл, нийгмийн харилцан үйлчлэл нь хүмүүс бие биедээ нөлөөлж, бие биедээ нөлөөлж буй үйл явц юм. Харилцаа холбоо нь нийгмийн шинэ харилцааг бий болгоход хүргэдэг.

Нийгмийн харилцан үйлчлэл нь социологийн судалгааны гол объектуудын нэг юм. Нийгмийн харилцаа нь хүмүүсийн хоорондын шууд харилцаанаас үүсдэг. Энэ нь хувь хүмүүс бие биенийхээ үйлдэл, бодол санаанд нөлөөлөх үйл явц юм.

Нийгмийн харилцан үйлчлэл нь нийгмийн нөхцөл байдалд тохиолддог. Хувь хүмүүсийн хоорондын харилцааны үр дүн нь бүхэлдээ нийгмийн төлөв байдалд үл тоомсорлодоггүй тул хувь хүмүүсийн хоорондох аливаа харилцаа холбоо, тэдгээр нь хичнээн хувийн байсан ч өргөн утгаараа нийгмийн шинж чанартай байдаг; Үнэндээ эдгээр үр дүн нь түүний нийгмийн байдлыг илүү их хэмжээгээр тодорхойлдог.

Харилцан үйл ажиллагаа гэдэг нь нэг талын нөгөө талтай болон эсрэгээрээ үйл ажиллагааны тодорхой систем юм. Эдгээр үйлдлүүдийн зорилго нь нөгөө талын зан төлөвт ямар нэгэн байдлаар нөлөөлөх бөгөөд тэр нь хариу үйлдэл үзүүлэх бөгөөд өөрөөр хэлбэл энэ нь харилцан үйлчлэл биш байх болно. Харилцан холбоо бол бүлгийн амьдралын бодит агуулга, бүлгийн бүх үзэгдэл, үйл явцын үндэс суурь юм. Хувь хүмүүсийн хоорондын харилцан үйлчлэл нь нийгмийн үйл ажиллагаа илэрдэг нэг хэлбэр бөгөөд эдгээр харилцан үйлчлэлийн үр дүн нь нийгэм юм.

Энэхүү бүтээл нь нийгмийн харилцан үйлчлэлийн янз бүрийн тайлбар, ангиллыг судалж, өөрийн гэсэн олон хүчин зүйлийн ангиллыг өгдөг. Эдгээр нь нийгэмшүүлэх хамгийн чухал механизм болох төлөвшүүлэх орчин ба конформизм гэсэн ойлголттой холбоотой бөгөөд хүний ​​​​бие хүний ​​​​нийгмийн төлөвшлийн үйл явц юм. Хүрээлэн буй орчны тухай ойлголт нь орчин үеийн сэтгэл судлалын үндсэн зарчмуудаас үүдэлтэй бөгөөд боловсрол, өөрийгөө хүмүүжүүлэх үзэгдлийг тайлбарлахдаа түүнийг цаашид авч үзэх хэрэгцээг нотолсон болно. Үүсгэх орчны үндсэн функцуудыг онцлон тэмдэглэв.

Нийгэмд амьдарч, түүнээс ангид байх боломжгүй гэсэн санааг эртний гүн ухаантнууд хүртэл илэрхийлж байсан. Өөрийн олон тооны, олон янзын хэрэгцээг хангахын тулд хүн тодорхой мэдлэг, үнэт зүйлсийг тээгч бусад хүмүүс, нийгмийн нийгэмлэгүүдтэй харьцаж, нийгмийн янз бүрийн харилцааг (үйлдвэрлэл, хэрэглээ, хуваарилалт, солилцоо) хэрэгжүүлэх хамтарсан үйл ажиллагаанд оролцохыг албаддаг. , болон бусад). Тэрээр амьдралынхаа туршид бусад хүмүүстэй шууд болон шууд бусаар холбогдож, тэдэнд нөлөөлж, нийгмийн нөлөөллийн объект болдог.

2. Нийгмийн харилцааны төрлүүд

С.С. Фролов нийгмийн нөлөөллийн хэд хэдэн төрлийг тодорхойлсон. Тэрээр нийгмийн харилцааг "түр зуурын богино хугацааны холболтын нэг төрөл", өөр хүн рүү чиглэсэн, түүний зан авиртай холбоотой нийгмийн үйлдлүүд, нийгмийн харилцааг "тэдгээрийн талаархи оновчтой-мэдрэхүйн ойлголт дээр үндэслэсэн тогтвортой нийгмийн харилцаа холбоо" гэж ярьдаг. харилцаж буй хувь хүмүүсийн зохих зан үйлээр тодорхойлогддог тодорхой тодорхой хэлбэрийг олж авах."

3. Нийгмийн харилцаа холбоо

Нийгмийн харилцаа холбоог орон зайн харилцаа холбоо, сонирхлын холбоо, солилцооны холбоо гэж хуваадаг. Орон зайн холбоог (Н.Н. Обозовын нэр томьёо) эсвэл шууд бус (Ж. Щепанскийн нэр томъёо) гэж үзэж болно, тухайн хүний ​​зан төлөв нь тодорхой газар, жишээлбэл, дараагийн өрөөнд байгаа гэсэн таамаглалын үр дүнд өөрчлөгддөг. гудамж, дотор боловсролын байгууллага, хөдөлмөрийн бирж гэх мэт бусад хүмүүс. Орон зайн харилцааны өөр нэг төрөл бол харааны контактууд бөгөөд өөр (бусад) байгаа эсэхийг субъект шууд ажиглаж, тэдний "чимээгүй оршихуй" нь түүний зан төлөвт нөлөөлдөг.

Сонирхлын харилцааны сэтгэл зүйн мөн чанар нь тухайн хүний ​​бодит хэрэгцээнд нийцсэн аливаа хүн, бүлэг, нийгмийн нийгэмлэг, объектын субъектын сонголт, давуу байдал юм. Харилцаа холбоо нь харилцан эсвэл нэг талын ашиг сонирхлын үр дүнд бий болж, баяр баясгалан, биширхээс эхлээд бүрэн татгалзах, дургүйцэх, жигших зэрэг олон янзын сэтгэл хөдлөлийг үүсгэдэг. Сонирхол нь субьектийн мэдрэхүйн талбарт сонирхол татахуйц объект гарч ирснээс үүдэн бодит болсон хэрэгцээг хангахтай холбоотой зарим үйлдлүүдийн (ойлголт, харилцааны гэх мэт) хөшүүрэг болдог.

Харилцаа солилцохдоо хүмүүс мэдээлэл, материаллаг болон оюун санааны үнэт зүйлсийг солилцдог боловч бие биенийхээ зан төлөвт нөлөөлөхийг хичээдэггүй.

4. Нийгмийн үйл ажиллагаа

Холбоо барихаас ялгаатай нь нийгмийн үйл ажиллагаа нь зөвхөн тодорхой нөхцөлд бус, харин тэдгээрийг хэрэгжүүлэх нөхцөл байдлыг харгалзан гүйцэтгэдэг. S.S-ийн тэмдэглэснээр. Фролов, "нөхцөл байдал нь хувь хүний ​​чиг баримжаагаар дамжуулан нийгмийн үйл ажиллагааны тогтолцоонд ордог." Нийгмийн үйл ажиллагаа үргэлж ухамсартай, зорилготой байдаг. Өөрсдийгөө чиглүүлж байгаа хүмүүсээс хариулт авснаар тэд харилцан үйлчлэл болж хувирдаг. Энэ тохиолдолд харилцан үйлчлэлийн субъектууд нь бие биенийхээ байдал, үүрэг, нийгмийн байр суурь, одоо байгаа бүлэг, институци, нийгмийн зан үйлийн хэм хэмжээг үнэлэхээс үүдэлтэй харилцан хүлээлтийг удирддаг. Хүмүүс хоорондын харилцааны тогтолцоогоор дамжуулан хүмүүс бие биенийхээ хандлага, зан үйлийг өөрчлөхийг эрмэлздэг.

Нийгмийн ердийн нөхцөл байдалд байгаа хүмүүсийн үйлдлийг ихэвчлэн үүрэг гэж нэрлэдэг. Ж.Морено "Хэн амьд үлдэх ёстой вэ?" гурван төрлийн үүргийг тодорхойлдог:

биологийн хэрэгцээг хангах соёлын ерөнхий арга замуудтай холбоотой психосоматик;

нийгмийн орчны шаардлагад нийцсэн зан үйлийн хэв маягийг бодит болгохтой холбоотой психодраматик;

нийгмийн, бусад хүмүүс эсвэл нийгмийн бүлгээс тодорхой хувь хүний ​​хүлээлттэй холбоотой.

Т.Парсонс "Нийгмийн системүүд" номондоо арай өөр үзэл баримтлалын хандлагад тулгуурлаж, тухайн субьектийн өөрийнх нь оролцооны түвшингээс хамааран үүргийн төрлүүдийг ялгадаг. Тиймээс, тогтоосон үүрэг нь тухайн хүний ​​бүлэг дэх статусаас хамааран нийгмийн хүлээлттэй нийцдэг. Субъектив дүрүүд нь тухайн үйлдлийн өөрийн агуулгыг тайлбарлах сэдэв дээр суурилдаг. Мөн тоглосон дүрүүд нь харилцан үйлчлэгч субъектуудын харилцан хүлээлт, үнэлгээг тусгадаг. Тиймээс субьектийн оролцоо (хамруулах) зэрэг нь тогтоосон дүрээс тоглосон дүрд аажмаар нэмэгддэг.

Р.Линтон дүрийг хүлээн зөвшөөрөх гэдэг нь албан тушаалын тогтолцоотой холбоотой хүлээлтийн дотоод тайлбарыг хэлдэг бол нийгмийн харилцааны тогтолцоонд үүрэг гүйцэтгэх нь хүний ​​өөрийн үйл ажиллагаагаар дамжуулан эдгээр хүлээлтийг хэрэгжүүлэхийг хэлнэ гэж Р.Линтон тэмдэглэв.

Заримдаа нийгмийн харилцаа нь зөрчилдөөний хэлбэртэй байж болно. Мөргөлдөөний харилцан үйлчлэл нь оролцогчдын хооронд хуваагдах боломжгүй мөргөлдөөний сэдвийг эзэмших гэсэн ижил зорилгод хүрэх (хоёр талдаа жигд байх) хүсэл эрмэлзэл дэх талуудын сөргөлдөөнөөр тодорхойлогддог.

5. Нийгмийн харилцан үйлчлэлийн онолууд

Гадаадын нийгмийн сэтгэл зүйд нийгмийн харилцан үйлчлэлийн үйл явцыг тайлбарладаг хэд хэдэн онол байдаг. Энэ бол Ж.Хоумансын солилцооны онол ба Ж.Мид, Г.Блүүмер нарын симбол интеракционизм, Э.Гофманы сэтгэгдлийг удирдах онол юм. Эхнийх нь харилцан үйлчлэлийн зорилго, хөшүүрэг болох урамшуулал, зардлыг тэнцвэржүүлэх хүслийг тодорхойлдог. Түүгээр ч барахгүй нэг зүйл их, нөгөө нь бага байх тусам хүн энэ үйлдлийг давтахыг хичээх болно. Гэсэн хэдий ч хэрэгцээг хангах нь субьектийн нийгмийн идэвхжил буурахад хүргэдэг. Ийнхүү Хоуманс Скиннерийн санаан дээр тулгуурлан нийгмийн харилцан үйлчлэлийн үйл явцыг шинжлэхэд ашигладаг.

Бэлгэдлийн харилцан үйлчлэлийн онолыг зохиогчид хүн бүр өөр (бусад) хүмүүсийн үйлдэлд зан авираа дасан зохицож байдагт анхаарлаа хандуулдаг. Тиймээс бидний эргэн тойронд байгаа хүмүүсийн үйлдэл төдийгүй хүсэл эрмэлзэл бидэнд нөлөөлж чадна. Хүсэл эрмэлзэл, үйлдлийн талаархи ойлголт (тайлбар) нь нийгэмшүүлэх явцад олж авсан ижил төстэй тэмдгүүдийг ашиглах үндсэн дээр явагддаг. Г.Блюмерийн үзэж байгаагаар харилцан үйлчлэл нь үйл хөдлөлийн солилцоо биш, харин тасралтгүй яриа хэлцэл юм, учир нь харилцан үйлчлэл нь тухайн үйлдэл нь хараахан дуусаагүй байх үед үүсдэг боловч тухайн субьектийн хүсэл эрмэлзэл аль хэдийн биелэгдэж, тухайн хүн тайлбарлаж, тайлбарладаг. түүнд зохих төлөв байдал, хүсэл эрмэлзэл, хариу үйлдэл үзүүлсэн. Энэхүү онол нь зан үйлийн хандлагыг танин мэдэхүйн арга барилаар нөхөж, харилцан үйлчлэлцэж буй хүмүүсийн оюун ухаанд тохиолддог үйл явцыг харгалзан үздэг.

Удирдлагын практикт хүртээмжтэй эдгээр санааг цаашид хөгжүүлэх нь Э.Гоффманы сэтгэгдэлийн менежментийн үзэл баримтлалаар хангагдсан болно. Тэрээр өөртөө таатай сэтгэгдэл төрүүлэх, түүнчлэн шаардлагатай нөлөө үзүүлэх, жишээлбэл, айлган сүрдүүлэх, тайвшруулах зэрэг нь нөхцөл байдлын талаархи бусад хүмүүсийн ойлголтод нөлөөлөх замаар хийж болно гэж тэр үзэж байна. Ийм харилцан үйлчлэл нь нэг төрлийн жүжиг юм, эсвэл А.Б. Добрович, "масктай холбоо барих".

6. Нийгмийн харилцааны хүнд үзүүлэх нөлөө

Дээрх тоймоос харахад нийгмийн харилцаа холбоо, нийгмийн үйл ажиллагаа (мэдээлэх, хянах, үнэлэх, тайлбарлах, албадах гэх мэт) хоёулаа, тэдгээрийн тасалдаагүй гинж, харилцан үйлчлэл гэж нэрлэгддэг ба нийгмийн харилцаа (хамаарал ба хүч, таталцал ба дотно байдал, нийгмийн дайсагнал гэх мэт) нь тухайн хүнд салангид буюу асар их нийгмийн нөлөө үзүүлдэг.

Аливаа нөлөөлөл нь хүнийг өөрчлөх нөлөөтэй байдаг. Нийгмийн нөлөөллийн хувиргах нөлөөнд нийцэх түвшинг хувь хүний ​​нийцлийн шинж чанараар тодорхойлдог. Энэ өмч нь өөрөө хэд хэдэн хүчин зүйлээс үүдэлтэй. Тэдгээрийн хамгийн чухал нь:

хүний ​​оюуны хөгжлийн түвшин,

түүний ур чадвар,

өөртөө итгэх итгэл,

бүлэг дэх байр суурь

түүнтэй адилтгах зэрэг,

хувь хүний ​​нас,

нөхцөл байдлын нөлөө,

шийдэж буй асуудлын нарийн төвөгтэй байдал,

бүлгийн хэмжээ,

гишүүдийн санал нэгдэл, эв нэгдэл,

олон нийтэд таниулах - хариултыг нууцлах,

урьдчилж зарлаагүй.

Эдгээр бүх хүчин зүйлсийг хувийн (1-6) ба нөхцөл байдлын (7-13) гэж хувааж болно. Тиймээс нийгмийн орчны хувь хүнд үзүүлэх нөлөөллийн зэрэг нь түүний хэд хэдэн хүчин зүйлээс хамаардаг хувийн шинж чанарнөлөөлөл үүссэн нөхцөл байдлын онцлог.

Гэсэн хэдий ч нийцэл нь нийгмийн нөлөөнд үзүүлэх цорын ганц боломжит хариу үйлдэл биш юм. Тохиромжтой өөрчлөлтүүд нь эсэргүүцэл, өөртөө хандах хандлага, нөлөөллийн сэдэв эсвэл болж буй зүйл зэрэг хариу үйлдэлтэй хамт тохиолддог. Хариуцлагын хэлбэр, түүний хүндийн зэрэг, чиглэлийг урьдчилан таамаглах нь нийгэмшүүлэх үйл явцыг хянах чадварыг хэлнэ.

Нийгмийн нөлөөлөл хоорондоо уялдаа холбоогүй, янз бүрийн арга хэрэгсэл ашигладаг, тодорхой нөхцөл байдалд ашиглах нь түүнийг ашиглаж буй субъект болон түүнд чиглэсэн хүнд өөр өөр үр дагавартай байдаг тул үүнийг практикт хэрэгжүүлэх нь хэцүү, бараг боломжгүй юм. . Боловсролын үйл явцыг удирдах нь хүртэл маш хэцүү байдаг. Түүнээс гадна нийгэмших үйл явц нь ихэвчлэн аяндаа явагддаг. Тиймээс нийгмийн ижил төстэй нөхцөлд хүмүүсийн зан үйлийн янз бүрийн хэлбэрүүд ажиглагдаад зогсохгүй янз бүрийн хувийн шинж чанарууд бий болж, хувь хүний ​​өвөрмөц сонголт үүсдэг. амьдралын замхүн бүр.

Нийгмийн бодит байдал нь хүмүүсийн нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийн асар олон жишээг бидэнд өгдөг. Тэдгээрийг бүгдийг нь тайлбарлах боломжгүй юм. Тиймээс бид тэдний олон хүчин зүйл ангиллаар хязгаарлагдах болно.

Нийгмийн нөлөөллийн зорилго, агуулга, чиглэл, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх субьект, нөлөөллийн арга хэрэгслийн сонголт, хэлбэр, зорилтот байдал, үр нөлөөний түвшин, нөлөөллийн тоо зэргээс хамааран олон төрлийн нийгмийн нөлөөллийг ялгаж салгаж болно.

7. Нийгмийн нөлөөллийн төрлүүд

Зорилгоос хамааран нийгмийн нөлөөлөл нь программчлах, өдөөх, сэрэмжлүүлэх, идэвхжүүлэх, саатуулах зэрэг байж болно. Програмчлалын нөлөөлөл нь хувь хүний ​​сэдэл эсвэл үйл ажиллагааны дарааллыг бий болгодог бөгөөд өдөөгч нөлөөлөл нь сэдэлийн системийг өргөжүүлж, хүнийг хандлага, харилцааны тогтолцоог хүлээн зөвшөөрөх, өөрчлөхөд түлхэц өгдөг. Урьдчилан сэргийлэх нөлөөлөл нь тодорхой хүсээгүй үйлдэл хийх, тухайн субъект эсвэл түүний хүрээлэн буй орчинд аюултай үйл ажиллагаа явуулахад саад тотгор, хязгаарлалтыг илэрхийлдэг. Идэвхжүүлэх нөлөөлөл нь үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэх, хурд, бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд чиглэгдэж, хүнийг тодорхой үйлдэл хийхэд түлхэц өгдөг. Дарангуйлагчид эсрэгээр зан үйлийн зарим хэлбэрийг хориглох тогтолцоог нэвтрүүлж, аливаа үйлдэл, түүний дотор мэдрэхүйн, оюуны, сэтгэл хөдлөлийн илэрхийлэл гэх мэтийг хориглодог. Өгөгдсөн нөлөөллийн хариуд тухайн хүн эсвэл хэсэг хүмүүс дарамт шахалтанд өртөж болно. өөрөөр хэлбэл, үл нийцэх, бие даасан байдлыг харуулах, нийцүүлэх эсвэл эсэргүүцэх. Тиймээс "Сэдвийн хариу үйлдэл" гэсэн баганад нийгмийн нөлөөллийн төрөл бүр дор хаяж хоёр туйлын урвалтай тохирч байна - тохиромжгүй, тохиромжгүй эсвэл бие даасан. Заримдаа тэдэнд танин мэдэхүйн болон сэтгэл хөдлөлийн урвал нэмэгддэг.

Агуулгын дагуу нийгмийн нөлөөллийг нийгэмшүүлэх, хүмүүжүүлэх, хүмүүжүүлэх, чиглүүлэх гэж хуваадаг. Нийгэмшүүлэх нөлөөлөл нь тухайн нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн хандлага, хэм хэмжээ, тэдгээрийг дагаж мөрдөх, зөрчихөд үзүүлэх сэтгэл хөдлөлийн болон бусад хариу үйлдэл, нийтлэг өрөөсгөл ойлголт, өрөөсгөл ойлголтын талаархи мэдээллийг агуулдаг. Боловсролын нийгмийн нөлөөлөл нь тухайн хүний ​​үйл ажиллагааны сонирхол, үнэлэмжийн чиг баримжаа, үзэл санаа, хувь хүний ​​үйл ажиллагааны утга агуулгад нөлөөлж, тэдгээрийг бүтэцжүүлэх, нөхөх, хөгжүүлэх, гутаах замаар нөлөөлдөг. Боловсролын нөлөө нь шинжлэх ухаан, технологи, урлаг, соёл, шашны салбарт хуримтлагдсан нийгмийн туршлагыг шилжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Эцэст нь, энэ бүлэгт чиглүүлэх нийгмийн нөлөөллүүд орно. Эдгээр нь тухайн хүнийг нийгэм, бүлэгт хүлээн зөвшөөрөгдсөн тэмдэг, тэмдэг, нийгмийн удирдамжийн тогтолцоог дотооддоо оруулахыг дэмждэг.

Нөлөөллийн чиглэлийн дагуу тухайн сэдэвт шууд нөлөөлсөн шууд ба шууд бусыг ялгаж салгаж болно. Үүнд хувь хүний ​​нийгмийн орчин, түүний үйл ажиллагааны нөхцөл байдалд үзүүлэх нөлөөлөл орно. Сүүлчийн төрөл нь эдийн засаг, нийгэм-сэтгэл зүй, эргономикийн нөхцөл байдал, түүнчлэн үйл ажиллагааны хүндрэлийн зэрэг, түүний олон талт байдал, эрч хүч, олж авсан үр дүнд нь хувь хүний ​​үүрэг хариуцлагын өргөн хүрээний өөрчлөлтийг агуулдаг. Дүрмээр бол хүн өөрийн хандлага, сэтгэл хөдлөлийн байдлыг өөрчлөх замаар шууд бус нөлөөнд хариу үйлдэл үзүүлдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Функциональ төлөв байдалд өөрчлөлт оруулах боломжтой, жишээлбэл, ядрах, монотон байдал гэх мэт.

Нөлөөллийн субьект нь хувь хүмүүс, янз бүрийн нийгмийн нийгэмлэгүүд, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр төлөөлдөг нийгэм байж болно. Тиймээс бид нөлөөллийн субьектүүдийн ангиллыг үндэслэн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээс үүдэлтэй хувь хүн, бүлэг, институци, олон нийтийн эсвэл сүлжээний нийгмийн нөлөөллийг тодорхойлсон. Хэвлэл, радио, телевиз, дэлхийн компьютерийн системийн нөлөөгөөр хүн аливаа мэдээллийг хүлээн авах, үгүйсгэхээс гадна хандлагыг өөртөө шингээж авах, одоо байгаа хандлагыг өөрчлөх, хэрэв хүлээн авсан мэдээлэл нь зөрчилтэй байвал эргэлзээтэй хариу үйлдэл үзүүлэх боломжтой. идэвхгүй байдал, өөрөөр хэлбэл нийгмийн идэвхжил буурах.

Нөлөөллийн арга хэрэгслийн хуваарилалтад үндэслэн нийгмийн нөлөөллийг ятгах, урам зориг өгөх, албадуулах, хүмүүжүүлэх гэсэн дөрвөн төрөлд ангилж болно. Итгэмжлэх нөлөө нь субьектүүдийн оюун санааг татах, сэтгэл хөдлөл, мэдрэмжийг өдөөдөг, зөн совин, зан үйлийн төрөлхийн сэдлийг төрүүлдэг. Албадаж, дарамталж байгаа хүмүүс янз бүрийн заль мэх (шантааж, заналхийлэл, амлалт, амлалт, бэлэг, магтаал) ашигладаг бөгөөд энэ нь тухайн хүний ​​​​хүссэн зан үйлийг бий болгож, ятгах, одоо байгаа үзэл бодол, байр суурь, гэх мэт. Боловсролын нөлөөлөл нь тухайн сэдвийг ирээдүйд түүнд хэрэгтэй байж болох тодорхой мэдээллээр хангадаг. одоогоорэсвэл ирээдүйд. Сүүлийнх нь хариу үйлдэл болгон нийгмийн туршлагыг өөр өөр түвшинд эзэмшүүлэхээс гадна хүний ​​​​нэн чухал шинж чанарууд болох чадварыг хөгжүүлэх явдал юм.

Нийгмийн нөлөөллийн төрлүүдийн хамгийн том бүлэг бол нөлөөллийн янз бүрийн хэлбэрийг тодорхойлоход үндэслэсэн ангилал юм. Тиймээс нийгмийн нөлөөлөл нь нийгмийн хяналт, үнэлгээ, зан байдал, мэдрэмж, бусад хүний ​​​​зан чанарыг тайлбарлах, зааварчилгаа, хүсэлт, тушаал, заналхийлэл, шантааж гэх мэт хэлбэртэй байж болно. Нийгмийн харилцан үйлчлэлийн хүрээнд нийгмийн нөлөөллийг оруулахад эерэг эсвэл сөрөг бэхжилтийн хэлбэрийг авдаг. Энэ тохиолдолд парадоксик хариу урвалыг хүлээн авах магадлал маш бага, бараг тэг дөхөж байна, өөрөөр хэлбэл эерэг арматурын хариуд бид урвал нэмэгдэж, сөрөг хариу урвалын хариуд түүний устах болно. Необиористуудын судалгаагаар энэ нь амьтан дээр хийсэн лабораторийн туршилт, хүүхдүүд дээр хийсэн хээрийн туршилтаар олон удаа батлагдсан. Үнэн, нэг удаагийн арматур нь заримдаа хангалтгүй бөгөөд хүссэн хариуг авахын тулд системчилсэн арматур шаардлагатай байдаг.

Ангилах өөр нэг үндэс нь нөлөөллийн зорилтот байдал юм. Хүлээн авагчаас хамааран нөлөөлөл нь тухайн хүний ​​оюун ухаан, мэдрэмж, өнгөрсөн туршлага, ёс суртахууны ухамсарт хандах эсвэл түүний далд ухамсарт чиглэж болно.

Нөлөөллийн үр ашгийн зэрэг нь тэдгээрийн өөрчлөлтийн тасралтгүй цар хүрээг тогтоодог. Дээрх ангилалд нийгмийн нөлөөллийн зөвхөн хоёр салангид туйлын төрлийг тэмдэглэсэн байдаг - үр дүнтэй ба үр дүнгүй. Эхнийх нь хариу үйлдэл болгон нөлөөллийн субьект болох бусад хүмүүсийн хүлээлттэй нийцэх зан авир, төлөвтэй байдаг бол сүүлийнх нь эсрэгээрээ хүлээлттэй нийцэхгүй хариу үйлдэл үзүүлдэг.

Эцэст нь нөлөөллийн тооноос хамааран гурван төрлийг ялгадаг. Эдгээрт туйлын тохиромжгүй, бүрэн тохиромжгүй, бие даасан хүртэлх бараг бүх хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай ганц бие орно. Хоёрдахь төрөл нь хүлээгдэж буй урвалыг авах магадлалыг нэмэгдүүлдэг олон тооны нөлөөлөл юм; гурав дахь нь - асар их, сэтгэл хөдлөлийн сэтгэл хөдлөлийн төлөв байдал, жишээлбэл, төөрөгдөл, үймээн самуун, тэнэглэл гэх мэт.

Дээрх ангилал нь бүх нийтийнх биш гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч энэ нь олон хүчин зүйлтэй бөгөөд нийгмийн нөлөөллийн олон янз байдал, тэдгээрийн бүлгүүдийн талаар нэлээд бүрэн дүр зургийг олж авах, тэдэнд үзүүлэх хариу арга хэмжээг нэгтгэх боломжийг олгодог. Хэрэв тухайн субьект нөлөөллийг хүлээн зөвшөөрвөл хариу нь түүний өвөрмөц агуулгаас үл хамааран нийцтэй байх болно. Энэ нь зан үйлийн өөрчлөлт, хандлага, шийдвэр гаргах, нийгмийн туршлагыг өөртөө шингээх гэх мэт байж болно. Хэрэв нөлөөллийг хүлээн зөвшөөрөхгүй эсвэл үр дүнгүй болбол хариу үйлдэл нь хүлээлттэй нийцэхгүй эсвэл үл нийцэх болно. Энэ нь тухайн сэдвийн өөрийнх нь сэдэл, сонирхол, итгэл үнэмшил, түүний төлөвлөгөө, хандлага, туршлагаас бий болно. Дээр дурдсан зүйл нь тухайн субьект нийгмийн нөлөөнд хариу үйлдэл үзүүлэхгүй гэсэн үг биш, гэхдээ энэ нь гадны ажиглагч эсвэл тухайн хүнд нөлөөлж буй хүнд мэт санагдаж магадгүй юм. Ямар ч байсан хариу үйлдэл байдаг, зүгээр л өөр чиглэлтэй байдаг.

8. Нийгмийн нөлөөнд үзүүлэх хариу үйлдэл

Одоо байгаа олон янзын хариултуудын тайлбарыг төлөвшүүлэх орчны тухай ойлголтыг нэвтрүүлэх замаар өгч болно. Энэ тохиолдолд "форматив" гэсэн нэр томъёо нь нийгмийн харилцааны тогтолцоонд хувь хүний ​​хариу үйлдэл, төлөв байдал, үйлдлийг тодорхойлох гэсэн утгаараа ойлгогддог. Бид төлөвшүүлэх орчин нь хувь хүний ​​​​нийгмийн хөгжлийн хамгийн чухал механизмуудын нэг гэж үздэг. Өөр нэг ийм механизм нь конформизм юм.

Тохиромжтой байдал нь нийгмийн нөлөөллийн өвөрмөц хариу үйлдэл болох олон талт, олон түвшний сэтгэлзүйн үзэгдэл юм. Уран зохиолын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх нь конформизмын дөрвөн төрлийг тодорхойлох боломжийг бидэнд олгодог (Хүснэгт 1). Бид эдгээр төрлүүдийг дараах байдлаар тодорхойлсон: хувийн, хувь хүний ​​харилцан үйлчлэлийн, нөхцөл байдлын болон бүлгийн төрлүүд. Тэд тус бүрийг тодорхой хүчин зүйлээр тодорхойлдог. Хүчин зүйлийн чиглэл эсвэл хэмжээ (илэрхийлэх зэрэг) өөрчлөгдөх нь тохирлын ноцтой байдалд нөлөөлдөг. Хүчин зүйлүүд нь бие биетэйгээ харилцан үйлчилж чаддаг бөгөөд энэ нь хүний ​​зан үйлийн хэв маягийг өөрчлөх, түүний нийцлийн динамикийг өөрчлөхөд хүргэдэг.

Хүснэгт 1

Конформизмын төрлүүдийн ангилал

Конформизмын төрлүүд	Шийдвэрлэх хүчин зүйлүүд
Хувийн	хувийн шинж чанарыг санал болгох зэрэг
хувь хүний ​​түгшүүрийн түвшин
хувь хүний ​​өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж
хувь хүний ​​ур чадварын зэрэг
хувь хүний ​​оюуны хөгжлийн түвшин
Хувийн харилцан үйлчлэл
нөлөө үзүүлж буй хүний ​​нас
харилцаж буй хүмүүсийн ур чадварын түвшний ялгаа
хүмүүс хоорондын харилцааны мөн чанар
харилцан үйлчлэлийн субъектуудын хоорондын сэтгэл хөдлөлийн харилцаа
харилцаж буй хүмүүсийг манлайлах хүсэл
Нөхцөл байдлын	нөхцөл байдлын ач холбогдол
нөхцөл байдлын шинэлэг байдал
нөхцөл байдлын заналхийллийн шинж чанар
нөхцөл байдлын нууцлал
Бүлэг	бүлгийн гишүүдийн эв нэгдэл, санал нэгдэл
бүлгийн хэмжээ
бүлгийн гишүүдийн үйл ажиллагааны мөн чанар
бүлгийн гишүүдийн эсрэг нийгмийн хяналт, сөрөг хүчийг хэрэгжүүлэх чадвар
бүлгийн гишүүдийн хоорондын харилцааны мөн чанар

Хүснэгт 1-ээс харахад хувь хүний ​​нийцэмж, зан чанарын нийцэмж нь жагсаасан аль нэг эсвэл хэд хэдэн хувийн шинж чанараас үүдэлтэй бөгөөд тухайн хүн өөр хүн, бүлэг эсвэл олон нийтийн санаа бодлын нийгмийн нөлөөнд нийцэж байгааг илэрхийлдэг. Санал зовнил, түгшүүрийн өндөр хувь нь нийцэлтэй эерэг хамааралтай байдаг бол өөрийгөө үнэлэх өндөр түвшин, чадвар, хүний ​​оюуны хөгжлийн түвшин энэ чанарт урвуу хамааралтай байдаг.

Конформизмын хувь хүний ​​харилцан үйлчлэлийн төрөл нь субьектүүдийн харилцан үйлчлэлийн явцад, хоёр тал идэвхтэй, нийгмийн нөлөөлөл солилцох үед үүсдэг. Үүний зэрэгцээ, нөлөө үзүүлж буй хүний ​​эрх мэдэл, түүний нас, ур чадварын түвшний давуу байдал нь түүний хамтрагчдад тохирох хариу үйлдэл үзүүлэх магадлалыг нэмэгдүүлдэг. Хүмүүс хоорондын харилцан үйлчлэлийн шинж чанар, хүн хоорондын харилцааны шинж чанар нь харилцан үйлчилж буй нэг болон нөгөө хүний ​​​​харилцан нийцэх түвшинг нэмэгдүүлдэг. Нийгмийн өндөр байр суурь, чухал үүрэг нь нийгмийн нөлөөллийг сайжруулж, түншийн эв найртай хариу үйлдэл үзүүлэх магадлалыг нэмэгдүүлдэг. Субъектуудын хоорондын эерэг сэтгэл хөдлөлийн харилцаа нь тэдгээрийн аль нэг нь нөгөөдөө нэгдэх магадлалтай эерэг хамааралтай байдаг бол сөрөг нь бие даасан хандлагыг бодитой болгох, конформын урвалын хувь буурахад хүргэдэг. Цорын ганц үл хамаарах зүйл бол хүмүүсийг нэгтгэдэг айдас юм. Түншүүдийн аль нэгийг манлайлах хүсэл нь нөгөөгийнхөө нийцлийг нэмэгдүүлдэг. Манлайллын харилцан хүсэл, түүний үр дагавар - түншүүдийн хоорондын сөргөлдөөн нь харилцан үйлчлэгч талуудын үл нийцэх хариу үйлдэл үзүүлэх магадлалыг эрс нэмэгдүүлдэг.

Нөхцөл байдлын конформизм нь тухайн нөхцөл байдлын ач холбогдол, шинэлэг байдал, заналхийлсэн шинж чанар, нууцлалын зэрэг хүчин зүйлсийн нөлөөн дор хувь хүн болон бүхэл бүтэн бүлэгт илэрдэг. Энэ тохиолдолд хамаарал нь хаа сайгүй шууд байх болно.

Бүлгийн нийцэмж нь хувь хүн эсвэл нэг бүлэг хүмүүст нөгөөтэйгөө холбоотой, түүнчлэн олонхитой харьцуулахад цөөнхөд байдаг. Бүлгийн өндөр эв нэгдэл, түүний нийгмийн хяналтыг хэрэгжүүлэх, гишүүдийн сөрөг хүч (шийтгэх) боломжоор эвслийн урвалын магадлал нэмэгдэх болно. Бүлгийн хэмжээ, үйл ажиллагааны шинж чанар, харилцааны шинж чанар нь илүү төвөгтэй харилцааны нийцлийн түвшинтэй холбоотой байдаг. Гэхдээ бүлгийн конформизм нь зөвхөн гишүүнчлэлийн хүрээнд л үйлчилдэг, өөрөөр хэлбэл энэ төрлийн конформизм нь тухайн хүн энэ бүлгийн гишүүн эсвэл өөрийгөө энэ бүлгийн гишүүн гэж үзэж байгаа тохиолдолд л, түүнчлэн бусад бүлгүүдтэй харьцах бүлэгт л илэрдэг. хамтарсан үйл ажиллагаатай холбоотой эсвэл нэг нийгмийн нийгэмлэгийн нэг хэсэг юм. Тиймээс бүлгийн конформизм нь нийгмийн харилцан үйлчлэлийн үйл явцыг тодорхойлдог.

9. Нийгмийн орчин

Субъектуудын нийгмийн хариу урвалын нарийн төвөгтэй байдал нь хувь хүмүүс эсвэл бүхэл бүтэн бүлгүүд байх нь тэдний хооронд зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг тодорхой бүрэлдэхүүн хэсэг, тухайлбал субъектууд, нийгмийн орчны нөлөөлөл байгааг дахин харуулж байна. Энэ зуучлагч нь бидний бодлоор төлөвшүүлэх орчноос өөр зүйл биш юм. Энэхүү харилцан үйлчлэлийн санаачлагч нь одоогийн хэрэгцээтэй хүн эсвэл түүний хэм хэмжээ, шаардлага, зохицуулалттай хүрээлэн буй орчин эсэхээс үл хамааран харилцан үйлчлэлийн үед гарч ирдэг. Үүсгэх орчин нь нийгмийн харилцан үйлчлэлийн систем дэх хариу үйл ажиллагааны мөн чанарыг тодорхойлно.

Нийгмийн орчин гэдэг нэр томъёо нь салбар дундын шинж чанартай байдаг. Үүнийг хүүхэд, хөгжлийн сэтгэл судлал зэрэг шинжлэх ухааны салбарын төлөөлөгчид өргөнөөр ашигладаг бөгөөд үүнийг боловсролын болон нийгмийн сэтгэл судлал, сурган хүмүүжүүлэх ухаан, философич, социологичид, нийгмийн болон байгалийн шинжлэх ухааны төлөөлөгчид, жишээлбэл, нийгмийн газарзүй, угсаатны зүйчид ашигладаг; болон бусад. Үүнээс үүдэн энэ үзэл баримтлал баяжиж, бүтцийн болон системийн шинж чанарыг олж авдаг. Нийгмийн орчинд бичил нийгэм, макро нийгмийн түвшинг ялгаж үздэг. Экосистемийн байгалийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь макро нийгмийн түвшинг бүрдүүлдэг бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн тоонд багтдаг. Эцэст нь бид гаригийн түвшин эсвэл ноосферийн тухай ярьж болно. Сүүлийнх нь хүн бүхэл бүтэн гаригийн амьдралд оролцохоос өөр зүйл биш бөгөөд хувь хүн гаригийн резонанстай ийм нөлөө үзүүлэх боломжтой гэсэн үг юм.

Сэтгэлзүйн чиглэлээр хүрээлэн буй орчны нөлөөллийг бихевиоризм, необихевиоризм, нийгмийн сургалтын үзэл баримтлалын төлөөлөгчид хамгийн сайн судалсан. Б.Скиннерийн боловсруулж, дэмжсэн хүмүүжлийн зан үйлийн хандлага нь амьтдын зан байдал, хүний ​​зан үйлийн нийгмийн хэлбэрийг тодорхойлоход хүрээлэн буй орчныг тодорхойлох үүргийг тунхагладаг. Түүний бодлоор амьтдад хариулагчийн зан байдал давамгайлж, тодорхой өдөөлтөд үзүүлэх хариу урвалын төрлөөс хамааран явагддаг бөгөөд хүмүүст энэ нь үйл ажиллагаа явуулдаг. Энд алсын хараа, таамаглал, ирээдүйн үр дүнгийн талаархи мэдлэг нь хүний ​​хариу үйлдлийг тодорхойлж, хянадаг.

9.1 Байгаль орчны нөлөөлөл ба субьект зан үйлийн хоорондын хамаарал

Хүрээлэн буй орчны янз бүрийн нөлөөлөл ба субьектийн зан үйлийн хоорондын хамаарал нь магадлалын шинж чанартай байдаг: эерэг үр дүнгээр хүчирхэгжсэн оперант хариу үйлдэл нь нэгтгэгдэж, давтагдах хандлагатай байдаг бол хүчирхэгжүүлээгүй хариу аажмаар алга болно. Энэ хэв маягийн дагуу нийгмийн боловсрол үүсдэг.

Хүний зан үйлийн зохицуулалтад мөн л Б.Скиннерийн хэлснээр. онцгой үүрэгХоёрдогч буюу болзолт хүчирхэгжүүлэх өдөөгч тоглоом: нийгмийн зөвшөөрөл, бусдын анхаарал, эрх мэдэл, эрх мэдлийн бэлэг тэмдэг - мөнгө. Нийгэмшүүлэх явцад тэдний ач холбогдол нэмэгддэг.

Эерэг бататгалаас гадна "зөөлөн өдөөлт" нь шийтгэлийн янз бүрийн хэлбэр, сөрөг бататгал бөгөөд субъектуудын зан үйлийг зохицуулж чаддаг. Олон тооны туршилтын судалгаагаар зан үйлийн сөрөг хэлбэрүүд (хүүхдийн хүсэл тэмүүлэл, зөрчил гэх мэт) нь тэдний нөлөөнөөс болж үүсдэг болохыг харуулсан.

Тиймээс, нийгмийн харилцааны нөхцөл байдалд хүмүүс бие биедээ нийгмийн нөлөөллийн хэрэгсэл болгон анхдагч ба хоёрдогч эсвэл нөхцөлт өдөөгчийг ашиглан хүссэн зан үйлийн хэлбэрийг эерэгээр бататгаж, хүсээгүй зүйлийг арилгахын тулд сөрөг хүчийг ашигладаг. Тэд мөн сөрөг өдөөлтийг ашигладаг, гэхдээ энэ тохиолдолд үр дүн нь хүссэн зүйлээсээ хол байж болно. Нийгмийн орчин, нийгмийн нөлөөлөл нь шууд тодорхойлогч үүрэг гүйцэтгэдэг боловч хүссэн зан үйлийн заавал харагдах байдал эсвэл түүнийг хүссэн чиглэлд өөрчлөх баталгаа болж чадахгүй. Субъект ба нийгмийн орчны харилцан үйлчлэлд түүний үр дүнг тодорхойлдог тодорхой хүчин зүйл оролцдог. Субьектийн зан төлөвийг өөр хүний ​​​​хүссэн чиглэлд өөрчлөх хандлага гэж уламжлалт байдлаар нэрлэж болно.

Энэ хүчин зүйл нь зөвхөн хувийн төлөвшил байж болохгүй, учир нь хувь хүн үргэлж дотоод хүсэл эрмэлзэлийн дагуу ажилладаггүй, гэхдээ бусад хүмүүс түүнээс юу хүсч, хүлээж байгааг үргэлж урьдчилан харж, мэддэг ч түүний зан байдал нь хүрээлэн буй орчны нийгмийн нөлөөллөөр тодорхойлогддог. Энэ нь зөвхөн субъект-субъектийн харилцан үйлчлэлийн явцад үүсдэг бөгөөд тодорхой хэмжээгээр түүний тусгал юм. Бид үүнийг формацийн орчин гэж нэрлэдэг. Энэ нэр томъёогоор бид харилцаа холбоо эсвэл хамтарсан бүлгийн үйл ажиллагаанд оролцогчдын хувийн зан чанар, харилцан хүлээлт, үйл ажиллагааны хандлагын харилцан нөлөөллийн үйл явц, үр дүнг илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь нэг, тодорхой тооны эсвэл бүх оролцогчдын хувийн бүтцийг өөрчлөхөд хүргэдэг. жишээлбэл, чанар, сэдэл, хандлага, үнэлэмжийн чиг баримжаа, үйл ажиллагааны зорилго, утга санааны өөрчлөлт) ба тэдгээрийн хөгжил. Тухайн нөхцөл байдалд байгаа эдгээр бүтцийн өөрчлөлтүүд нь харилцан үйлчлэл, нийгмийн нөлөөллийн солилцоо зогссон ч гэсэн зан үйлийн өөрчлөлтөөр илэрхийлэгддэг. Өөрөөр хэлбэл, төлөвшүүлэх орчин гэдэг нь хамтын үйл ажиллагаа эсвэл хүмүүс хоорондын харилцааны асуудлыг шийдвэрлэх хүрээнд харилцан үйлчлэлийн субъектуудын үйл ажиллагааны хандлага, харилцан хүлээлт, хувийн зан чанарын харилцан нөлөөллийн сэтгэлзүйн үзэгдэл юм.

Үүсгэх орчны бүтцэд хандлага, зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд байдаг тул нийгэм дэх хүний ​​бодит зан байдал, түүний харилцаа холбоо, бусад хүмүүстэй харилцах үйл явцыг зохицуулж, түүний хөгжил, нийгэмших, боловсрол, өөрийгөө хүмүүжүүлэх үйл явцыг тодорхойлдог. . Энэ нь хувь хүний ​​ухамсрын хүрээнээс гадуур аяндаа, санамсаргүй байдлаар тохиолддог.

Хүний янз бүрийн хэрэгцээг хангах үйл явц нь түүнийг бусад хүмүүс эсвэл нийгмийн орчинтой холбоо тогтооход хүргэдэг. Үүний зэрэгцээ, үйл ажиллагаа, харилцан үйлчлэлийн нэг буюу өөр даалгавар шийдэгддэг бөгөөд энэ үеэр хүмүүс харилцан эсвэл нэг талт байдлаар бие биедээ нөлөөлдөг. Хувь хүн, бүлэг, үйл ажиллагаа эсвэл бусад ажлыг шийдвэрлэх үед нийгмийн нөлөөллийн солилцоо нь нийгмийн тодорхой нөхцөлд явагддаг бөгөөд энэ нь тэдний хэрэгжилтийг хөнгөвчлөх, саатуулах, хүмүүсийн хэрэгцээг хангахад түлхэц өгөх эсвэл саад учруулж болзошгүй юм. Хүнтэй харьцаж буй субьект, даалгавар, нөхцөлийг харилцан үйлчлэлийн нөхцөл гэдэг нэр томъёогоор нэгтгэдэг. Сүүлчийн нэр томъёо нь нийгмийн орчин гэсэн нэр томъёоны оронд сэтгэл судлалын уран зохиолд улам бүр ашиглагдаж байна. Тиймээс тэд нийгэмтэй ч гэсэн хүрээлэн буй орчинтой бус тухайн хүний ​​нөхцөл байдалтай харьцах харилцааны талаар ярьдаг.

Нөхцөл байдал нь харилцан үйлчлэл эхлэхээс өмнө үүсэх орчин шиг бие даан байдаггүй. Тэд зөвхөн түүний явцад гарч ирж, хөгжиж байдаг бөгөөд энэ утгаараа хүний ​​зан төлөв, нийгмийн хөгжлийг тодорхойлогч хүчин зүйл болж чаддаг.

Сэдвийн болон нөхцөл байдлын харилцан үйлчлэлийг дүрслэхдээ хэд хэдэн үндсэн зүйлийг тэмдэглэх хэрэгтэй.

Субьектийн бодит зан байдал нь түүний нөхцөл байдалтай олон янзын харилцан үйлчлэлээр тодорхойлогддог. Энэ нь нийгмийн нөлөөллийн солилцоо, харилцан өдөөлт, санал хүсэлтийн түвшинд харилцан тусгах явдал юм.

Энэхүү харилцан үйлчлэлийн явцад субъект нь зорилгоо биелүүлдэг. Гэсэн хэдий ч бусад хүмүүс нийгмийн харилцааны нөхцөл байдалд багтдаг тул тэд үйл ажиллагааны шинж чанартай тул өөрсдийн зорилгоо биелүүлж, заримдаа зөрж, тэр ч байтугай эхнийх нь зорилготой зөрчилддөг.

Хүний зан үйлийн хувь хүний ​​тодорхойлогч хүчин зүйлүүд нь нийгэмшүүлэх, хүмүүжүүлэх явцад олж авсан эсвэл тэдэнд олгосон сэдэл, зан чанар, хандлага, танин мэдэхүйн бүтэц юм.

Зан үйлийн нөхцөл байдлын тодорхойлогч хүчин зүйлүүд нь тухайн субьектийн одоогийн хэрэгцээ, тухайн бүлэг (нийгэм) дэх нийгмийн байр сууринд нийцүүлэн тухайн нөхцөл байдалд байгаа сэтгэлзүйн утга (утга) юм.

Субъект ба нөхцөл байдлын харилцан үйлчлэлийн холболтын цэг нь хувь хүн, нийгмийн орчинд нэгэн зэрэг хамаарах, бодит нөхцөл байдалд гарч буй үйл ажиллагааны талаархи тэдний харилцан хандлагыг агуулсан хэлбэржүүлэх орчин юм.

Ижил төстэй нөхцөл байдалд хүний ​​зан үйлийн хувь хүн хоорондын ялгаа нь хувь хүний ​​​​хөгжилтэй холбоотой бөгөөд энэ нь зөвхөн хувийн зан чанарыг өөрчлөхөд төдийгүй нөхцөл байдалд хандах хандлагыг бүхэлд нь өөрчлөхөд хүргэдэг. түүний хувийн утгын өөрчлөлт.

Хувь хүн хоорондын ялгаа (хүмүүс хоорондын ялгаа), түүний дотор харилцан үйлчлэлийн оролцогчдын нийцлийн янз бүрийн зэрэг нь тэдний нийгмийн байр суурь, хандлага, мэдлэгийн түвшин (чадамж), үнэлгээ, хувийн зан чанарын ялгаагаар тайлбарлагддаг.

Үүсгэх орчны бүрэлдэхүүн хэсгүүд, тухайлбал, хандлага, харилцан хүлээлт, хувийн зан чанар, утга санааны зөрүү, үл нийцэх байдал нь харилцан үйлчлэлийн зөрчилдөөн эсвэл оролцогчдын нөхцөл байдалд дасан зохицоход хүргэдэг.

Зөрчилдөөн нь гарч ирж буй зөрчилдөөнд хариу үйлдэл үзүүлэх илүү идэвхтэй, хангалттай хэлбэр бөгөөд нөхцөл байдлын зохисгүй байдал нь харьцангуй идэвхгүй хэлбэр бөгөөд үүнд зөвхөн нэг тал нь өөрчлөгдөж байдаг бол эхний тохиолдолд хоёулаа өөрчлөгддөг.

Хүлээлт нь төлөвшүүлэх орчны бүрэлдэхүүн хэсэг болох хүмүүсийн зан үйлийн хэрэгслийн (operant) хэлбэрийг бий болгож, нийгэмшүүлэх үйл явцын салшгүй хэсэг болох нийгэмд суралцахад хүргэдэг.

Нийгмийн харилцааны явцад зөвхөн хүмүүсийн зан төлөв өөрчлөгддөггүй. Тэд дараагийн харилцан үйлчлэлийн тодорхойлогч болдог.

Гэсэн хэдий ч үүсэх орчны бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн өөрчлөлт бүр нь нийгмийн харилцаанд оролцогчдын хувийн шинж чанарыг хөгжүүлэхэд хүргэдэггүй. Эдгээр нь зөвхөн зан авирын хэв маягийн өөрчлөлт байж болох бөгөөд тухайн бүлгийн дарамт шахалт зогссоны дараа алга болдог.

Хөгжил, боловсрол, өөрийгөө хөгжүүлэх, өөрийгөө боловсронгуй болгох үйл явцыг идэвхжүүлэхийн тулд төлөвшүүлэх орчны өөрчлөлт нь санаатай байх ёстой. (Бүрэлдэх орчныг зориудаар өөрчлөх шалгуурыг доор тайлбарлах болно).

Үүсгэх орчин нь нөхцөл байдлын формаци, өөрөөр хэлбэл энэ нь зөвхөн нийгмийн харилцааны тодорхой нөхцөл байдалд л үйлчилдэг. Харилцаа холбоо дууссаны дараа түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүд дахин оролцогчдын хувийн шинж чанарын нэг хэсэг болж, хувь хүн бусад хүмүүстэй дараагийн холбоо барих хүртэл боломжит төлөвт үлддэг.

Субъектуудын хувь хүний ​​хоорондын ялгаа нь тэдний хөгжлийн үйл явцын тасралтгүй байдлаас шалтгаалан үүсэх орчны түр зуурын (процедурын) хэлбэлзлийг үүсгэдэг. Үүний зэрэгцээ түүний бүтэц, бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн агуулга, тэдгээрийн тууштай байдлын зэрэг өөрчлөгддөг.

9.2 Үүсгэх орчны чиг үүрэг

Нийгмийн харилцан үйлчлэлийн явцад үүсэх орчин нь хэд хэдэн үүргийг гүйцэтгэдэг.

Эхний үүрэг бол зохицуулалт юм. Үүсгэх орчин нь нийгмийн харилцан үйлчлэлийг сонгож, зохион байгуулдаг. Үүнээс болж зарим нь зорилгодоо хүрч, зарим нь хүрэхгүй, зарим нь гуйвуулж байна. Формацийн орчин нь субьект ба нөхцөл байдлыг тусгаарлаж, нэгэн зэрэг харилцан нөлөөллийн зохицуулалтаар дамжуулан тэдгээрийг нэг цогц болгон нэгтгэдэг нэгэн төрлийн мембран юм.

Хоёрдахь функц нь тодорхойлох (бүрдүүлэх) юм. Бид үүнийг төлөвшүүлэх орчны бүрэлдэхүүн хэсгүүд, түүний дотор нөхцөл байдлын шинж чанар, нийгмийн харилцаанд оролцогчдын хувийн шинж чанарын өөрчлөлтийг нэвтрүүлэх (тодорхойлох) боломж гэж ойлгож байгаа бөгөөд энэ нь хувийн шинэ формац үүсэхэд хүргэдэг. хувь хүний ​​хөгжлийг учир шалтгааны улмаас тодорхойлох болно. Энэ тохиолдолд хөгжил нь аяндаа явагдах бөгөөд хувь хүн өөрөө эсвэл түүний нийгмийн орчинд хяналт тавьдаг. Сүүлчийн тохиолдолд бид төлөвшүүлэх орчны боловсролын нөлөөллийн талаар ярих болно.

Гурав дахь функц нь залруулга юм. Формацийн орчин нь субьектүүдэд нөхцөл байдалд тохирсон зохицуулалт хийх боломжийг олгодог бөгөөд үүнтэй зэрэгцэн харилцах хүмүүсийн шаардлага, хүсэлт, хандлагад нийцсэн нөхцөл байдалд ийм өөрчлөлт хийх боломжийг олгодог.

Дөрөв дэх үүрэг бол зохион байгуулалт юм. Үүсгэх орчин нь тухайн хүний ​​зан төлөвийг зохицуулах үйл явцад хувь хүний ​​ухамсарт тусгагдсан нөхцөл байдлын параметрүүдийг багтаадаг бөгөөд нэгэн зэрэг түүнийг энэ нөхцөл байдлын оролцогч, түүний дотор хүрээлэн буй орчинтой харилцах үйл явцад оролцуулдаг. . Тиймээс бид бие биенийхээ параметрүүдийг харилцан тусгахад хүргэдэг сэдэв болон нөхцөл байдлын аль алинд нь үүсэх орчны зохион байгуулалтын нөлөөний талаар ярьж болно.

Хүрээлэн буй орчны тухай ойлголтыг нэвтрүүлснээр нийгэм-сэтгэл зүйн олон үзэгдлийг, жишээлбэл, нийгмийн зохисгүй байдлын үзэгдэл, манлайлал-дагах үзэгдэл болон бусад зүйлийг амжилттай тайлбарлах боломжийг олгодог. Сэтгэлзүйн оношлогоо, түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг харгалзан үзэх нь хувь хүн, бүлэг хүмүүсийн, ялангуяа боловсролын үйл явцад оролцогчдын нийгмийн харилцааны үйл явцыг удирдах үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Үүний зэрэгцээ төлөвших орчны үзэгдэл нь Х.Хекхаузены оновчтой тодорхойлолтоор сэтгэл зүйн бодит байдлыг тайлбарлахын тулд зохион бүтээсэн өөр нэг “таамаглалын байгууламж” юм.

Энэхүү үзэл баримтлалыг нэвтрүүлэх нь орчин үеийн сэтгэл судлалын хэд хэдэн үндсэн тайлбарлах зарчмууд болох детерминизм, түүхч үзэл, системчилсэн байдал, үйл ажиллагааны зуучлалын зарчмуудыг хангаж байна. Хүрээлэн буй орчны тухай ойлголт нь хувь хүний ​​хүрээлэн буй орчинтой харилцах үйл явцын шалтгаан-үр дагаврын холбоог тодорхойлдог тул детерминизмын зарчимд нийцдэг. Аливаа юмс үзэгдлийг гарал үүслийн талаас нь судалж, өнөөгийн байдлаар нь өнгөрсөн үеэс ирээдүй рүү чиглэсэн чиг хандлагыг нь авч үзэхийг шаарддаг түүхт үзэл, хөгжлийн зарчимд харшлахгүй. Бүртгүүлэх орчны тухай ойлголт нь түүний хасагдсан хэлбэрээр өмнөх нийгэмшлийн үр дүн, нийгмийн харилцааны өмнөх хэлбэр, төрлүүдийн амжилт, бүтэлгүйтэл, үр ашиг-үр ашиггүй байдлыг илэрхийлдэг. Түүний бүтцийн дүн шинжилгээ нь нийгмийн харилцаа, хамтарсан үйл ажиллагаанд субъект болон түүний түншүүдийн цаашдын зан үйлийн талаархи үндэслэлтэй урьдчилсан таамаглалыг бий болгох боломжийг олгодог. Системчилсэн байх зарчим нь аливаа үзэгдлийг салшгүй системийн элемент (бүрэлдэхүүн хэсэг) гэж үздэг бусад үзэгдлүүдтэй харьцаж буй харилцаа холбоогоор нь тайлбарлахыг шаарддаг. Үүсгэх орчны тухай ойлголтыг нэвтрүүлэх нь хувь хүн ба нөхцөл байдлын хоорондын харилцааг ижил төстэй байдал-эсрэг, нэгдмэл байдал-тэдгээрийн шинж чанар, бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн зөрчилдөөн, бүлгийн нийгмийн амьдралын өргөн хүрээнд хамруулах замаар шинжлэх боломжийг олгодог. , нийгэм бүхэлдээ.

Эцэст нь, үйл ажиллагааны зуучлалын зарчим нь хүний ​​ухамсар нь зөвхөн өөрийгөө илэрхийлээд зогсохгүй үйл ажиллагаандаа бүрэлдэн тогтдог гэж үздэг. Үүсгэх орчин нь зөвхөн нийгмийн харилцаа холбоо, харилцан үйлчлэл, хамтарсан үйл ажиллагаа, харилцааны нөхцөлд л үүсдэг гэдгийг дээр дурдсан. Тиймээс өөр хувь хүн, хувь хүмүүс эсвэл бүлгүүд хүний ​​ухамсрын хөгжил, түүний нийгэмших зэрэгт нөлөөлж болно. Нөгөөтэйгүүр, хүлээлт, үнэ цэнийн чиг баримжаа, хувийн утга санаа, зан чанар нь тухайн хүн, эсвэл бүр тодорхой хэлбэл, харилцан үйлчлэлцдэг хүн бүрийн хувийн шинж чанар, ухамсарт хамаардаг. Тэд харилцан үйлчлэлийн нөхцөл байдал үүнийг зөвшөөрдөг хэмжээгээр өөрсдийн зан төлөвт илэрдэг.

10. Ашигласан материал

1. Корнеева Е.Н. Хөгжлийн сэтгэл судлалын үүднээс нийгэмшүүлэхийг авч үзэх. // Ярославлийн сурган хүмүүжүүлэх мэдээллийн товхимол. 1996. No 2. Х.17-23.

2. Корнеева Е.Н. Үүсгэх орчны тухай ойлголт. // Хувь хүний ​​хөгжил, хувь хүний ​​төлөвшил. - Ярославль: ЯГПУ хэвлэлийн газар, 1996 он.

3. Матвеев А.В., Корнеева Е.Н., Болоцев Д.К. Сэтгэл зүйн хууль, зүй тогтол. - Ярославль: ЯГПУ хэвлэлийн газар, 1998 он.

4. Смелсер Н.Социологи. - М.: Финикс, 1994 он.

5. Фролов С.С. Социологи. - М .: Логос, 1997.

6. Харчева В.Г. Социологийн үндэс. - М.: Логос, 1997.

7. Kjell L., Ziegler D. Theories of personality. - Санкт-Петербург: Питер Пресс, 1997.

8. Парсонс Т. Нийгмийн тогтолцоо. Гленко, IU, Чөлөөт хэвлэл, 1951 он.

9. http://www.yspu.yar.ru вэбсайт

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

Нийгмийн харилцан үйлчлэлийн үүсэл, нийгмийн үйл ажиллагааны шинж тэмдэг, нийгмийн харилцан үйлчлэлд шилжих тухай тайлбар. Харилцааны үндсэн ойлголт, төрөл, хамрах хүрээ, зорилго тодорхойлох, зорилгын хэрэгжилт. Үйлдлийн ерөнхий функциональ томъёо.

хураангуй, 2011-01-11 нэмэгдсэн


Нийгмийн үйл ажиллагаа ба нийгмийн бүлгүүд: зан байдал, нийгмийн үйл ажиллагаа, харилцан үйлчлэл. Нийгмийн давхаргажилт. Нийгмийн тэгш бус байдал: шалтгаан, ач холбогдол. Нийгмийн институцийн мөн чанар, шинж чанар, чиг үүрэг. Нийгмийн зохион байгуулалт ба менежмент.

лекц, 2007-03-12-нд нэмэгдсэн


Нийгмийн харилцан үйлчлэлийн тухай ойлголт, түүний үүсэх нөхцөл. Нийгмийн харилцан үйлчлэлийн микро ба макро түвшин. Хүмүүс хоорондын харилцааны үндсэн онолууд: солилцооны онол, бэлгэдлийн харилцан үйлчлэл, сэтгэгдлийн менежмент ба психоаналитик.

курсын ажил, 2009 оны 12-р сарын 12-нд нэмэгдсэн


Нийгмийн хэрэгцээний тухай ойлголт, цар хүрээ. Нийгмийн хэрэгцээний тусгал болох нийгмийн үйл ажиллагааны сэдэл ба нийгмийн институтууд. Байгууллагажуулсан нийгмийн хэм хэмжээ. Нийгмийн бүтэц, түүн дэх нийгмийн бүлгүүд, байгууллагуудын үүрэг, байр суурийг мэддэг байх.

туршилт, 2009 оны 01-р сарын 17-нд нэмэгдсэн


Нийгмийн технологи, хүн ба нийгмийн бүлгүүд нь тэдний нөлөөллийн субьект, объект юм. Нийгмийн технологийн үзэл баримтлалд хүний ​​байр суурь, үүрэг. Нийгмийн технологи нь нийгмийн нөхцөл байдал, тогтолцоог өөрчилдөг харилцааны нөлөөллийн бүтэц юм.

тест, 2011 оны 12/28-нд нэмэгдсэн


Нийгэм бол нийгмийн тогтолцоо. Нийгмийн харилцааны бүтэц, хэлбэрүүд. Институцичлал ба түүний үе шатууд. Нийгмийн институцийн төрөл, чиг үүрэг. Нийгмийн нийгэмлэг, бүлэг, байгууллага. Нийгмийн нийгмийн бүтэц, түүнийг ангилах үндэс.

хураангуй, 2009 оны 12-р сарын 22-нд нэмэгдсэн


Нийгмийн технологи нь нийгмийн нөхцөл байдал эсвэл нийгмийн тогтолцоог өөрчилдөг харилцааны нөлөөллийн бүтэц, түүний дотор хувь хүн нийгмийн тогтолцоо (хувийн хандлага). Нийгмийн технологийг зохион бүтээх зарчим.

лекц, 2009.12.03-нд нэмэгдсэн


Нийгмийн ажил бол хүмүүсийг нийгэмшүүлэх, дахин нийгэмшүүлэхэд нь туслах зорилготой нийгмийн харилцааны тусгай хэлбэр юм. Орчин үеийн нийгмийн боловсролын мөн чанар, түүний үндсэн чиг үүрэг, Оросын өнөөгийн нийгэмд тулгамдсан асуудлыг судлах.

туршилт, 2012 оны 04-р сарын 11-нд нэмэгдсэн


Нийгмийн өөрчлөлт ба нийгмийн үйл явцын тухай ойлголт. Нийгмийн үйл явцын ангиллын өөрчлөлт. Үйл явцыг эрэмбэлэх шалгуурууд. Нийгмийн шинэчлэл, хувьсгал. Нийгмийн хөдөлгөөн: судлах үндсэн хандлага. Нийгмийн хөдөлгөөний онцлог.

курсын ажил, 2012-09-06 нэмэгдсэн


Хүний амьдрал, үхэл, үхэшгүй байдал: ёс суртахууны болон хүмүүнлэгийн талууд. Үхлийн үзэгдэл: хорио цээр ба тодорхойлолт. Амьдрал ба үхлийн асуудал. Нийгмийн амьдралын түүхэн төрлүүд. Үндсэн бүтцийн элементүүднийгмийн холболт. Нийгмийн үйл ажиллагааны мөн чанар.

100 рубльЭхний захиалгын урамшуулал

Ажлын төрлийг сонгох Дипломын ажил Курсын ажил Хураангуй Магистрын ажил Практик тайлан Өгүүлэл Тайлан тойм Тестийн ажил Монограф Асуудал шийдвэрлэх Бизнес төлөвлөгөө Асуултуудын хариулт Бүтээлч ажил Эссе Зурах Эссе Орчуулга Илтгэл Шивэх Бусад Текстийн өвөрмөц байдлыг нэмэгдүүлэх Нэр дэвшигчийн дипломын ажил Лабораторийн ажилОнлайн тусламж

Үнэтэй танилцаарай

Харилцааны мөн чанар. Нийгэм нь хувь хүмүүсээс тогтдоггүй, харин эдгээр хувь хүмүүс бие биетэйгээ харилцах харилцаа, харилцааны нийлбэрийг илэрхийлдэг. Эдгээр харилцаа холбоо, харилцааны үндэс нь хүмүүсийн харилцан үйлчлэл юм.

Харилцаа холбоо -Энэ бол объектууд (субъектууд) бие биедээ шууд болон шууд бусаар нөлөөлөх үйл явц бөгөөд тэдгээрийн харилцан нөхцөл байдал, холболтыг бий болгодог.

Энэ нь үүсгэгч шалтгаан юм гол онцлогхарилцан үйлчлэл, харилцан үйлчлэлцэж буй талууд тус бүр нь нөгөөгийнхөө шалтгаан болж, объект, тэдгээрийн бүтцийн хөгжлийг тодорхойлдог эсрэг талын нэгэн зэрэг урвуу нөлөөллийн үр дагавар болж үйлчилдэг. Хэрэв харилцан үйлчлэлийн явцад зөрчил илэрсэн бол энэ нь үзэгдэл, үйл явцыг өөрөө хөдөлгөх, өөрийгөө хөгжүүлэх эх үүсвэр болдог.

Харилцааны явцад тухайн хүн өөр хүнд өөрийн гэсэн ертөнцтэй субьект болох хандлага илэрдэг. Нийгэм дэх хүнтэй харилцах нь тэдний харилцан үйлчлэл юм дотоод ертөнцүүд: бодол санаа, санаа, дүр төрхийг солилцох, зорилго, хэрэгцээнд нөлөөлөх, өөр хүний ​​​​үнэлгээ, түүний сэтгэл хөдлөлийн байдалд нөлөөлөх.

Дотоодын нийгмийн сэтгэл зүйд харилцан үйлчлэл гэдэг нь ихэвчлэн хүмүүсийн бие биедээ үзүүлэх нөлөө төдийгүй тэдний хамтарсан үйл ажиллагааг шууд зохион байгуулж, бүлгийн гишүүдийнхээ нийтлэг үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог. Энэ тохиолдолд харилцан үйлчлэл нь бусад хүмүүсийн зохих хариу үйлдэл үзүүлэхэд чиглэсэн үйл ажиллагааны системчилсэн, байнгын хэрэгжилтийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Хамт амьдардагүйл ажиллагаа нь хувь хүний ​​үйл ажиллагаанаас ялгаатай нь хувь хүний ​​идэвхгүй байдлын аливаа илрэл дээр илүү хатуу хязгаарлалттай байдаг. Энэ нь хүмүүсийг "Би - Тэр", "Бид - Тэд" гэсэн дүр төрхийг бий болгож, зохицуулах, хүчин чармайлтаа зохицуулахад хүргэдэг. Бодит харилцан үйлчлэлийн үр дүнд хүн өөрийнхөө тухай, бусад хүмүүс, тэдний бүлгүүдийн талаархи зохих санаа бодлыг бий болгодог. Хүмүүсийн харилцан үйлчлэл нь тэдний өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж, нийгэм дэх зан үйлийг зохицуулах тэргүүлэх хүчин зүйл юм.

Харилцааны онцлог. Ихэвчлэн хүмүүс хоорондын болон бүлэг хоорондын харилцан үйлчлэлийг хооронд нь ялгадаг.

Хувь хүн хоорондын харилцан үйлчлэл -Эдгээр нь санамсаргүй буюу санаатай, хувийн болон олон нийтийн, урт ба богино хугацааны, амаар болон аман бус харилцаа холбоо, хоёр ба түүнээс дээш хүмүүсийн харилцаа холбоо, харилцаа холбоо, тэдгээрийн зан байдал, үйл ажиллагаа, харилцаа холбоо, хандлагад харилцан өөрчлөлт оруулах явдал юм.

Бүлэг хоорондын харилцан үйлчлэл -Олон субьект (объект) бие биедээ шууд болон шууд бусаар нөлөөлөх үйл явц, тэдгээрийн харилцан нөхцөл байдал, харилцааны өвөрмөц шинж чанарыг бий болгодог. Энэ нь ихэвчлэн бүхэл бүтэн бүлгүүдийн (түүнчлэн тэдгээрийн хэсгүүдийн) хооронд явагддаг бөгөөд нийгмийн хөгжилд нэгтгэх (эсвэл тогтворгүйжүүлэх) хүчин зүйл болдог.

Хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн үйл явцыг гурван үе шатанд (түвшин) хувааж болно: эхний, дунд, эцсийн (Схем 1).

Харилцааны эхлэл.Асаалттай эхний шат(анхны түвшин) харилцан үйлчлэл гэдэг нь хүмүүсийн хооронд мэдээлэл, харилцаа холбоо солилцох зорилгоор зөвхөн тодорхой анхдагч бөгөөд маш хялбаршуулсан харилцан эсвэл нэг талын "бие махбодийн" нөлөөлөл байдаг бол хүмүүсийн хамгийн энгийн анхдагч харилцааг илэрхийлдэг. тодорхой шалтгааны улмаас зорилгодоо хүрч чадахгүй, улмаар цогц хөгжлийг авч чадахгүй."

Харилцааны хөгжил.Асаалттай дунд шатҮр бүтээлтэй хамтарсан үйл ажиллагаа гэж нэрлэгддэг хүмүүсийн хоорондын харилцан үйлчлэлийн (түвшин) аажмаар хөгжиж буй идэвхтэй хамтын ажиллагаа нь түншүүдийн харилцан хүчин чармайлтыг нэгтгэх асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэхэд улам бүр нэмэгдэж байна.

Харилцааны хамгийн дээд түвшин. Эцсийн шатХарилцааны (хамгийн дээд түвшин) нь харилцан ойлголцол дагалддаг хүмүүсийн маш үр дүнтэй хамтарсан үйл ажиллагаа юм. Хүмүүсийн харилцан ойлголцол нь түншийн одоогийн болон дараагийн үйл ажиллагааны агуулга, бүтцийг ойлгох, мөн нийтлэг зорилгод хүрэхэд харилцан хувь нэмэр оруулах харилцан үйлчлэлийн түвшин юм. Харилцан ойлголцохын тулд хамтарсан үйл ажиллагаа хангалттай биш; Энэ нь үл ойлголцол үүсэх, улмаар хүнийг хүнээр ойлгохгүй байх нь түүний эсрэг тэсрэг байдлыг үгүйсгэдэг.