>

Нийгэм дэх хүний ​​зан үйлийн хэм хэмжээ. Нийгмийн зан үйл ба түүний хүчин зүйлүүд

Зан төлөв- тогтмол эсвэл өөрчлөгдөж буй нөхцөлд харьцангуй урт хугацаанд түүний гүйцэтгэсэн хүний ​​​​үйл ажиллагааны багц.

Хоёр хүн нэг үйл ажиллагаанд оролцож болох ч тэдний зан байдал өөр байж болно. Хэрэв үйл ажиллагаа нь үйлдлээс бүрддэг бол зан үйл нь үйлдлээс бүрддэг.



"Нийгмийн зан үйл" гэсэн ойлголтыг нийгэм дэх хүний ​​зан төлөвийг илэрхийлэхэд ашигладаг.

Нийгмийн зан байдал– хүрээлэн буй хүмүүс болон нийгэмд тодорхой нөлөө үзүүлэх зорилготой нийгэм дэх хүний ​​зан байдал.

Нийгмийн зан үйл гэж нэрлэгддэг олон төрөл байдаг бөгөөд тэдгээрийн хамгийн чухал нь: масс; бүлэг; нийгэмд ээлтэй; нийгмийн эсрэг; туслах; өрсөлдөх чадвартай; хазайсан (зайсан); хууль бус.

Жишээ нь:

нийгмийн эсрэг:
1) 11-р ангийн сурагч хамгийн сүүлийн ширээн дээр байнга сууж, сурагчдын хэнтэй ч харьцдаггүй.
2) 11-р ангийн сурагчдын дунд зодоон.
өрсөлдөх чадвартай:11-р ангийн сурагчдын дунд тэмцээн зохион байгуулж, сурагчдын зан байдал өрсөлдөөнтэй байна.
туслах:11а ангийн сурагч физикийн сэдвийг ойлгоогүй бөгөөд 11а ангийн сурагч найзаасаа материалыг тайлбарлахыг хүссэн. Энэ найзын зан байдал тус болж байна.
хазайсан: 11-р ангийн сурагч Вася Пупкин өдөржин компьютерээс харалгүй CS тоглодог бөгөөд энэ донтолтыг нэрлэдэг.Мөрийтэй тоглоом (тоглоомын донтолт) нь гажуудсан зан үйлийн нэг хэлбэр юм.


Олон нийтийн зан байдал – тодорхой зорилго, зохион байгуулалтгүй олон нийтийн үйл ажиллагаажишээ нь загвар, сандрал, нийгэм, улс төрийн хөдөлгөөн гэх мэт.

Бүлгийн зан байдал- тодорхой нийгмийн бүлэгт байгаа хүмүүсийн хамтарсан үйл ажиллагаа нь түүнд тохиолддог үйл явцын үр дүн юм.

Нийгмийн эерэг зан байдал- нийгмийн эерэг сэдэл, өөрөөр хэлбэл хүмүүст эелдэг байдал, тусламж, дэмжлэг үзүүлэх сэдэлд суурилсан хүний ​​зан байдал.


Жишээ:

Буяны сангуудыг бий болгох.

Буйдан дээр сууж байсан хүн зар харав. Мессеж илгээх хэрэгтэй, мессежээр цугларсан мөнгө хүүхдэд туслахад зориулагдана гэсэн.

IN сүүлийн жилүүдэдДараахь төрлийн зан үйл нь нийгмийн байдал, хүний ​​​​байр суурь, түүний хувь заяанд онцгой ач холбогдолтой болсон.

- сайн ба муугийн илрэл, хүмүүсийн хоорондын нөхөрлөл, дайсагналтай холбоотой;

- амжилт, хүч чадалд хүрэх хүсэл эрмэлзэлтэй холбоотой;

- өөртөө итгэх итгэл эсвэл эргэлзээтэй холбоотой.

Нийгмийн зан үйлийн төрлүүд нь нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэв маягт суурилдаг бөгөөд үүнд ёс суртахуун, зан заншил орно.


Ёс суртахуун, зан заншил нь бичигдээгүй дүрэм боловч нийгмийн зан үйлийн нөхцлийг тодорхойлдог.


Жишээ даалгавар

A1.Зөв хариултыг сонгоно уу. Нийгмийн зан үйлийн талаархи дараах мэдэгдлүүд зөв үү?

A. Нийгмийн зан үйл нь бусад хүмүүстэй харьцах зорилготой үйл ажиллагаагаар илэрдэг.

B. Нийгмийн зан үйл нь нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэв маягт суурилдаг бөгөөд үүнд ёс суртахуун, зан заншил орно.

1) зөвхөн А зөв байна

2) зөвхөн B зөв байна

3) хоёр дүгнэлт зөв байна

4) хоёр шийдвэр буруу байна

Хариулт: 3.

Девиант зан байдал

Девиант зан байдал- энэ бол хөгжлийнхөө тодорхой хугацаанд тодорхой нийгэмд нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн, нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн, хамгийн өргөн тархсан, тогтсон хэм хэмжээнээс гажсан зан үйл юм.

Девиант- нийгэм, сэтгэл зүй, үндэс угсаа, сурган хүмүүжүүлэх, нас, мэргэжлийн болон бусад нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээнээс хувийн шинж чанар, зан үйлийн илрэлээрээ ялгаатай хувь хүн.

Девиант зан үйлийн ангилал

Төрөл бүрийн шинжлэх ухааны дагуу "хэвийн зан үйл" гэсэн тодорхойлолт:

Нийгмийн шинжлэх ухаан: тухайн нийгмийн орчин, ойрын орчинд, нийгэм, ёс суртахууны хэм хэмжээ, соёлын үнэт зүйлсийн бүлэгт хүний ​​бие махбодийн болон нийгмийн оршин тогтноход бодит аюул учруулж буй нийгмийн үзэгдэл, хэм хэмжээг өөртөө шингээх, нөхөн үржих үйл явцыг тасалдуулах, үнэт зүйлс, түүнчлэн тухайн хүний ​​харьяалагддаг нийгэмд өөрийгөө хөгжүүлэх, өөрийгөө ухамсарлах.

Эмнэлгийн хандлага: тухайн нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хүмүүс хоорондын харилцааны хэм хэмжээнээс хазайх: сэтгэцийн эрүүл мэндийн хүрээнд болон мэдрэлийн сэтгэцийн эмгэгийн янз бүрийн хэлбэр, ялангуяа хилийн түвшинд хийсэн үйлдэл, үйлдэл, мэдэгдэл.

Сэтгэл зүйн хандлага: Нийгэм-сэтгэлзүйн болон ёс суртахууны хэм хэмжээнээс хазайх нь нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээг зөрчих, олон нийтийн болон бусдад болон өөртөө хохирол учруулсан зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх буруу нийгмийн эсрэг хэв маягаар илэрхийлэгддэг.

В.Н.Иванов девиант зан үйлийн хоёр түвшинг ялгадаг.

1. Гэмт хэрэг үүсгэхээс өмнөх: хөнгөн гэмт хэрэг, ёс суртахууны хэм хэмжээ, олон нийтийн газар зан үйлийн дүрмийг зөрчих, нийгэмд тустай үйл ажиллагаа явуулахаас зайлсхийх, архи, мансууруулах бодис, сэтгэцийг сүйтгэдэг хорт бодис хэрэглэх, зан үйлийн бусад хэлбэрийг гэмтээхгүй байх. аюул.

2. Криминоген: эрүүгийн гэмт хэрэгт илэрсэн үйлдэл, үйлдэл.

Ф.Патакигийн ангилал дахь девиант зан үйлийн “цөм” нь:

- "Девиантын өмнөх синдром" гэдэг нь хүнийг хазайсан зан үйлийн байнгын хэлбэрт хүргэдэг тодорхой шинж тэмдгүүдийн цогц юм. Тухайлбал:

  • сэтгэл хөдлөлийн зан үйлийн төрөл;
  • гэр бүлийн зөрчил;
  • түрэмгий зан үйлийн хэлбэр;
  • нийгмийн эсрэг эрт үеийн зан үйл;
  • сурахад сөрөг хандлага;
  • оюун ухааны түвшин доогуур.

В.В.Ковалевын ангилал нь гурван өөр үндэслэл дээр суурилдаг.

1) нийгэм-сэтгэл зүйн:

Сахилгын эсрэг зан үйл;

Нийгмийн бус;

Хууль бус;

Автомат түрэмгий.

2) клиник-психопатологийн:

эмгэг;

Эмгэг судлалын бус хазайлт.

3) хувийн динамик.

Харамсалтай нь бид үүнийг сургуульд тэр бүр заадаггүй. Гэхдээ олон хүмүүс найз нөхөд, танил бус хүмүүсийн дунд байх зан үйлийн дүрмийг сонирхдог. Ёс суртахууны соёлыг хэрхэн амьдралынхаа нэг хэсэг болгож, аль ч компанийн гишүүн болох вэ?

Нийгэм дэх зан үйлийн хэм хэмжээ, дүрэм нь хүний ​​гадаад ертөнцтэй харилцах бүх хэлбэрт хамаарна. Зөв хүмүүжилтэй байх нь аливаа үйл явдалд зөв хариу үйлдэл үзүүлж, сөрөг зүйлд уур хилэнгээр хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байхыг хэлдэг.

Хувийн төлөвшил нь бага наснаасаа эхэлдэг тул хүмүүжлийн ихэнх үүрэг эцэг эхчүүдэд байдаг. Хүүхдэд хайртай хүмүүсээ хайрлах, бусдыг хүндэтгэх, мэдээжийн хэрэг дүрэм журмыг төлөвшүүлэх ёстой хүмүүс бол насанд хүрэгчид юм. сайхан зантай. Та үүнийг зөвхөн үг хэллэгээр төдийгүй өөрийнхөө жишээгээр хийх хэрэгтэй.

Хувь хүний ​​​​хөгжлийн дараагийн үе шат бол өөрийгөө хүмүүжүүлэх явдал юм. Энэ зам дагуу тууштай, зорилготой хөдөлгөөн нь зан чанарыг бүрдүүлдэг бөгөөд хамгийн үнэ цэнэтэй зүйлийг ухамсартайгаар хөгжүүлэх боломжийг олгодог хүний ​​чанарнийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн дүрмийг сур. Энд ямар ч шалтаг байх ёсгүй, учир нь өнөөдөр өөрийгөө боловсрол эзэмшихэд шаардлагатай бүх нөөц - номын сан, театр, телевиз, интернетийн өргөн сүлжээ бий. Хамгийн гол нь мэдээллийн урсгалыг бүхэлд нь шингээж авах биш, харин үнэний хамгийн үнэ цэнэтэй үр тариаг сонгож сурах явдал юм.

Зан үйлийн соёлыг хөгжүүлэхийн тулд өөрийгөө гоо зүйн боловсролд анхаарлаа хандуулаарай. Гоо сайхны мэдрэмжийг хөгжүүлж, байгаль, урлагийн сайхныг зөв ойлгож, хүлээн авч, харилцаа холбоог эерэгээр таашаал авахад сургадаг. Гэхдээ захиалга өгөх нь зүйтэй: манай нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн дүрмийг мэдэж, хэрэгжүүлэх нь хангалтгүй юм. Энд худал хуурмаг, дүр эсгэхийг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй - жинхэнэ боловсролтой хүний ​​зүрх сэтгэлд зөвхөн эелдэг байдал, мэдрэмж, эелдэг байдал л байдаг.

Эхлээд сонс, дараа нь ярь. Ярилцагчдаа бүү саад бол - та дараа нь үзэл бодлоо илэрхийлэх цаг гарна.

Нийгэм дэх зан үйлийн үндсэн хэм хэмжээ, дүрэм

Бусдад эелдэг байдал, анхаарал халамж нь хамгийн чухал юм чухал дүрэм нийгмийн зан үйл. Гэхдээ сайн зан үйлийн жагсаалт нэлээд өргөн байна. Голыг нь авч үзье:

  1. Өөрийнхөө тухай биш, бусдын тухай бод. Бидний эргэн тойронд байгаа хүмүүс хувиа хичээхээсээ илүү мэдрэмжтэй байхыг эрхэмлэдэг.
  2. Зочломтгой байдал, найрсаг байдлыг харуул. Хэрэв та зочдыг урьсан бол тэднийг хамгийн дотны хүмүүс шигээ хандаарай.
  3. Харилцаадаа эелдэг бай. Үргэлж мэндчилж, үдэж, үгээр төдийгүй үйлдлээр үзүүлсэн бэлэг, үйлчилгээнд баярлалаа. Талархлын захидал хэдийгээр өнгөрсөн үеийн дурсгал мэт санагдах боловч хүлээн авагчийн хувьд тохиромжтой, тааламжтай байх болно.
  4. Онгирохоос зайлсхий. Таны үйлдлээр бусад хүмүүс таныг дүгнэхийг зөвшөөр.
  5. Эхлээд сонс, дараа нь ярь. Ярилцагчдаа бүү саад бол - та дараа нь үзэл бодлоо илэрхийлэх цаг гарна.
  6. Хуруугаараа хүмүүс рүү бүү чиглүүл, цоо ширтсэн нүдээр бүү ширт. Энэ нь тэднийг ялангуяа хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүсийг төөрөгдүүлдэг.
  7. Бусдын хувийн орон зайг бүү зөрч - жишээлбэл, танихгүй хүмүүстэй хэт ойртож болохгүй, үнэртэй ус түрхэж болохгүй. Ярилцагчдаасаа зөвшөөрөл авалгүйгээр олон нийтийн газар хэзээ ч бүү тат, ялангуяа тамхи татдаггүй хүмүүсийн дэргэд тамхи татах нь хэнд ч таалагдахгүй.
  8. Шүүмжлэл, гомдолоос зайлсхий. Сайн зантай хүн сөрөг мэдэгдлээр хүмүүсийг гомдоохгүй байхыг хичээдэг бөгөөд хувь заяаны талаар гомдоллодоггүй.
  9. Бүх нөхцөл байдалд тайван бай. Уур хилэн нь бусадтай шаардлагагүй зөрчилдөөнд хүргэдэг төдийгүй таны дотоод ертөнцөд үл нийцэх байдлыг бий болгодог. Сандарч эхэлсэн ч дуугаа өндөрсгөхгүйн тулд яриагаа хянаарай.
  10. Цаг барь. Хоцорсон нь та өдрийг хэрхэн төлөвлөхөө мэдэхгүй, бусдын цагийг үнэлдэггүйг илтгэнэ.
  11. Хэлсэн үгэндээ хүр. Бүтээгдээгүй амлалт нь таны найдаж буй хүний ​​амьдралд жинхэнэ эмгэнэлт байдалд хүргэж болзошгүй юм.
  12. Өрөө хугацаанд нь төл. Энэ дүрмийг дагаж мөрдөхгүй байх нь ихэвчлэн нөхөрлөл, сайн харилцаа холбоо тасрахаас гадна ноцтой дайсагналын шалтгаан болдог.

Бизнесийн хувьд зөвхөн байх нь хангалтгүй хүмүүжилтэй хүн, гэхдээ дүрмийг дагаж мөрдөх бизнесийн ёс зүй, та илүү хурдан амжилтанд хүрэх болно.

Ажил хэрэгч хүмүүсийн дунд зөв зан үйл

Бизнесийн орчинд, түүнчлэн нийгмийн амьдрал, тодорхой ёс зүй байдаг. Энэ нь нийгэм дэх хүмүүсийн зан үйлийн үндсэн дүрмийг ихэвчлэн давтдаг боловч өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг. Бизнесийн ёс зүйн дүрмийг мэддэг бол та амжилттай хүмүүсийн ертөнцөд хүлээн зөвшөөрөгдөж, карьераа хурдан босгох эсвэл өөрийн компанийг зах зээлд тэргүүлэгч байр сууринд сурталчлах боломжтой болно. Мэдээжийн хэрэг, бизнест зөвхөн сайн хүмүүжилтэй байх нь хангалтгүй, гэхдээ бизнесийн ёс зүйн дүрмийг дагаж мөрдвөл та амжилтанд илүү хурдан хүрэх болно.

  • Цаг баримтлах. Бизнесийн ертөнцийн үндсэн зарчмуудын нэг бол "цаг хугацаа бол мөнгө" юм. Та гайхалтай яриа хэлэлцээ хийж, илтгэлээ сэтгэл татам байдлаар үзүүлж, ажилтнуудаа мэргэжлийн түвшинд удирдаж чадна, гэхдээ... Байнга хоцрох замаар хэн нэгний цагийг "хулгайлах" нь түүний үр нөлөөг бүхэлд нь үгүйсгэдэг. эерэг чанарууд. Цаг баримталдаггүй хүн итгэл, хүндэтгэлийг төрүүлдэггүй бөгөөд амжилттай том компаниудын дунд байнгын түнш олох магадлал багатай. Зөв зан үйлАжил хэрэгч хүмүүсийн нийгэмд ажлын өдрийг тодорхой төлөвлөх, үйл явдлын явцыг бүрэн хянах шаардлагатай байдаг.
  • Хувцаслалтын код. Гадаад төрх - нэрийн хуудасямар ч үгнээс илүү зан чанар, дотоод ертөнцийн тухай өгүүлдэг хүн. Өдөөн өдөөн хатгасан дүр төрх нь нийгмийн хууль тогтоомж, зарчмуудыг эсэргүүцэж байгааг харуулж байгаа бөгөөд үүнийг бизнесийн ертөнцөд хүлээн зөвшөөрдөггүй. Гэхдээ хатуу бизнесийн костюм, цэвэрхэн үс засалт, эв найртай сонгосон дагалдах хэрэгсэл нь хүн бүх нийтийн дүрэм журмыг дагаж мөрдөж, нэг багт ажиллахад бэлэн байгааг илтгэнэ.
  • Чадварлаг яриа. Амьсгал дороо бувтнаж, эсвэл хар үг хэрэглэх нь хамгийн зөвийг ч сүйтгэнэ гадаад төрх. Хэрэв танд бодол санаагаа тодорхой илэрхийлэх төрөлхийн авьяас байхгүй бол энэ чиглэлээр ажилла. Шаардлагагүй, цэгийг нь хүртэл ярь уянгын хазайлтуудхамтран ажиллагсад болон үйлчлүүлэгчидтэйгээ нийтлэг хэл олоход туслах бөгөөд ажил мэргэжлийн шатыг ахихад сайн туслах болно.
  • Худалдааны нууцыг хадгалах. Амьдралдаа тэд яриа, хов живэнд дургүй, бизнесийн ертөнцөд үнэнч бус ажилчдад дургүй. Компанийн нууцыг задруулах нь ажлаас халах төдийгүй дараагийн ажилд ороход хүндрэл учруулдаг - тагнуул тэр даруй найдваргүй ажилтнуудын нууц "хар жагсаалт" -д ордог.

  • Хүндэтгэл. Мэргэжилтэн нь түншүүд, үйлчлүүлэгчид, хамтран ажиллагсаддаа эелдэг байх ёстой. Бусдын аргументыг маргалдах, шүүмжлэхгүйгээр сонсож, санал зөрөлдөөнөө бүтээлч, эерэгээр ярилцах чадвар нь ажил хэрэгч хүний ​​үнэлж баршгүй чанар юм.
  • Харилцан туслалцах. Хамт ажиллагсаддаа, ялангуяа саяхан хамтран ажиллаж байсан хүмүүстээ үг, үйлдлээрээ туслах хэрэгтэй. Ихэнх тохиолдолд сайн зүйл бидэнд зуу дахин их буцаж ирдэг.
  • Хариуцлага. Хүн бүр ажил дээрээ ажиллах хэрэгтэй гэдгийг мэддэг. Гэсэн хэдий ч олон ажилчид зарцуулдаг ажлын цагяриа болон хувийн асуудлаар. Энэ нь нийтлэг шалтгаантай холбоотой шууд хариуцлагагүй байдал юм. Хэрэв энэ нь зөвхөн сул зогсолттой хүмүүст нөлөөлдөг бол энэ нь тийм ч муу биш юм. Гэвч чухал төсөл бүтэлгүйтсэн нь компанийг ашиггүй, ажилчдыг цалингүй болгож болзошгүй юм.
  • Утасны ёс зүй. Утсаар бизнесийн хэлэлцээр хийх нь тусгай арга барил шаарддаг, учир нь хол зайд ярилцагчтай харааны болон сэтгэл хөдлөлийн холбоо тогтоох боломжгүй юм. Өөрийнхөө талаар эерэг сэтгэгдэл үлдээхийн тулд ярилцагчийнхаа яриаг бүү тасал, тодорхой, тодорхой ярьж, зөвхөн цэг дээр нь асуулт асуу. Хэрэв бид компани доторх утасны ёс зүйн талаар ярих юм бол ажлын цагаар хувийн дуудлага хийхээс зайлсхийхийг хичээгээрэй - тэд бусад ажилчдын анхаарлыг сарниулж, таныг хөнгөмсөг яриатай хүн гэж харуулдаг.

Нийгэмд болон ажил дээрээ хүний ​​зан үйлийн бүх дүрэм, хэм хэмжээг жагсаах боломжгүй байж магадгүй юм. Зөв хүмүүжилтэй хүн гэж тооцогдохын тулд ёс зүйн үндсийг мартаж болохгүй, өөртөө хүсч буй хандлагыг хүмүүст харуул.

Хүн минут тутамд тодорхой зан үйлд давуу эрх олгохыг албаддаг. Сонголт нь далд ухамсраар тодорхойлогддог. Ухамсрын их энерги нь одоогийн зан үйлийн хэлбэлзлийг нэмэгдүүлдэг. Төрөл бүрийн хил хязгаарын сэтгэцийн эмгэг, тогтворгүй сэтгэц-сэтгэл хөдлөлийн төлөв байдал, сөрөг сэтгэл хөдлөлийг мэдэрч байгаа хүн үүнийг ухамсарлахгүйгээр эвгүй байдлаас гарахын тулд бүх хүчин чармайлтаа чиглүүлдэг.

Эерэг хандлага нь тухайн хүнийг олон үйлдэл хийх чадвартай болгодог. Гэхдээ тэд бас түүний ухамсрын хүрээнд хязгаарлагддаг. Хувь хүний ​​үндсэн чанарууд үүсэх орчин, орчин нь хувь хүний ​​тодорхой хязгаарлалтыг шингээхэд хувь нэмэр оруулдаг. Ийм хязгаарлалтын гарал үүслийн талаар хэн ч таамаглахгүй байж болох ч тэдгээр нь бусдаас ирж буй тодорхой төрлийн саналыг илэрхийлдэг.

Хүний зан төлөвийг тодорхойлдог хүчин зүйлүүд

Хүрээлэн буй ертөнц, гадаад ба объектив орчин, нийгмийн хөгжсөн туршлага нь бие биенээсээ хамааралтай бөгөөд хувь хүний ​​зан чанар, зан төлөвийг бүрдүүлэхэд шууд бус оролцдог. Нийгэм бол хүмүүс, өөрсдийгөө хүрээлэн буй материаллаг болон оюун санааны үнэт зүйлс юм. Дотоод тайлбарлах боломжгүй хориг, зан үйлийн үндсэн зарчмууд нь нийгмийн бүлэг, үндэстэн, тухайн хүний ​​тодорхой бүлэгт хамаарахаас салшгүй холбоотой. Жишээлбэл, гудамжинд эсвэл гэртээ байгаа хувь хүний ​​зан байдал нь ажил дээрээ эсвэл боловсролын байгууллагын зан үйлээс эрс ялгаатай байдаг.

Хүний үйлдлийг юу тодорхойлдог вэ:

1) үндэстэн (угсаатны сэтгэл судлалд угсаатны нийгэмлэгийн харилцааны тогтолцоог үндэсний шинж чанар гэж нэрлэдэг), сэтгэлгээний тогтвортой хэвшмэл ойлголт, зан үйлийн тогтсон хэв маягаар илэрдэг.

  • Япончууд ажил хийдэг зангаараа алдартай, гоо сайхны мэдрэмж өндөртэй;
  • Германчууд үргэлж зохион байгуулалттай, хэмнэлттэй байдаг;
  • Францчууд зугаацах цаг олдог сайхан үзэмж, сайн хоол эсвэл сонирхолтой кино;
  • Финчүүд цэвэр ариун байдалд хэт их дуртай байдаг;

2) өөрийгөө таниулах, "бид" ба "харийнхан" хоёрын хоорондох сөргөлдөөнийг дэмждэг шашин;

3) хувь хүн сэтгэл зүйн шинж чанарзан чанар (мөргөлдөөнд өртөмтгий, тайван, тэнцвэртэй зан чанар эсвэл бусдад түрэмгий ханддаг);

4) онцлог шинж чанаруудхувь хүнээр хүрээлэгдсэн хүмүүсийн бүлэг (гэр бүл, хамтран ажиллагсад, ангийнхан);

5) нийгэм дэх байр суурь (дарга, ажилтан, захирагч, удирдагч);

6) үзэл бодол, хандлага нь тодорхой хүний ​​удирдамж болох лавлах бүлэг буюу бүлэг хүмүүс;

7) өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж, сэтгэлгээний хөгжлийн түвшин (өөрийгөө өндөр үнэлэх, эерэг хандлага нь түрэмгийлэл, зохисгүй зан авирыг үгүйсгэдэг бөгөөд өөрийгөө үнэлэх чадвар багатай үед цочромтгой байдал, түрэмгийллийн магадлал нэмэгддэг).

8) хүний ​​уран зохиол, уран зураг, хөгжим, байгалийн гоо сайхныг мэдрэх гоо зүйн бүрэлдэхүүн хэсэг.

Тодорхой орчинд байх үед хүмүүс энэ орчинд ойлгомжтой, танил болсон сэтгэл хөдлөл, дохио зангаа, байрлалыг харуулах хандлагатай байдаг. Тиймээс насанд хүрэгчдийг дуурайж, хүүхдүүд эцэг эхийнхээ туршлага, хэл яриаг хүлээн авч, биеэ авч явах байдал, гадаад нөхцөл байдалд хариу үйлдэл үзүүлэх арга барилыг дуурайдаг. Тойрог дээр гарч ирнэ танихгүй хүмүүс, хүн ухамсаргүйгээр хөдөлгөөн, байрлалаа давтаж, улмаар шинэ нөхцөлд дасан зохицохыг хичээдэг. Сэтгэл судлаачид энэ зан үйлийг хамелеоны эффект гэж нэрлэдэг: зан чанар нь хүрээлэн буй орчинтой нэгдэх мэт санагддаг.

Зохиолч Бернард Вербер "Бид бол бурхад" бүтээлдээ нэгэн сонирхолтой туршилтыг дүрсэлжээ. Үүний мөн чанар нь дараах байдалтай байна: торонд 5 примат байдаг бөгөөд банана нь таазанд бэхлэгдсэн байдаг. Амьтдын аль нэг нь гадил жимс авахыг оролдсон даруйд бүх приматуудыг шууд цацдаг хүйтэн ус. Энэ нь хэд хэдэн удаа давтагддаг. Дараа нь амттан авах гэж оролдсон примат болгонд бусад амьтад ууртайгаар дайрах болно. Торондоо усаар дүүргээгүй бүх приматуудыг аажмаар сольж, банана авах оролдлого хэрхэн дууссаныг хараагүй тул сармагчингууд хоол идэхээр шийдсэн хүн бүрт түрэмгий хариу үйлдэл үзүүлжээ. Үүнтэй төстэй зан авир нь хүмүүст бас байдаг: бид нормын дагуу илүү олон удаа ажилладаг.

Хүмүүс зан үйлийн тодорхой стандартаар тодорхойлогддог. Сэтгэл судлаачид хувь хүний ​​зан байдлын талаархи ойлголтыг өгдөг хэд хэдэн заалтыг тодорхойлдог.

  1. хүний ​​зан чанарыг хувийн шинж чанараар тодорхойлдог хувийн шинж чанарын онолын үзэл баримтлал;
  2. гадны нөлөөнд үзүүлэх янз бүрийн аргаас бүрдэх зан үйлийн үзэл баримтлал;
  3. нийгэмд суралцах эсвэл дууриах (эцэг эх, багш, хамт олон);
  4. далд ухамсарт онцгой анхаарал хандуулдаг зан үйлийн дүн шинжилгээ хийх психоаналитик хандлага;
  5. танин мэдэхүйн арга зүй нь хүний ​​эргэн тойронд болж буй үйл явдлыг өөрийн туршлагад нийцүүлэн тайлбарлах чадвараас бүрддэг;
  6. Гештальт - сэтгэл судлал - хүрээлэн буй ертөнцийг салшгүй объект гэж үзэх;
  7. бүлгийн динамик онол - хүн өөрийгөө бусад хүмүүсийн тойрог эсвэл хамтын оюун ухаанд хэрхэн хүлээн зөвшөөрдөг.

Хүний зан байдал нь зохиогчийн хувьд нөлөөлж чадах санаатай үйлдэл юм. Энэ бол хувь хүний ​​ухамсартай сонголт юм. Гэвч зан үйлийн хариу үйлдэл болон санаатай үйлдэлд янз бүрийн түвшинд олон хүчин зүйл нөлөөлдөг. Байгаль орчин, нөхцөл байдал, тэр ч байтугай өдрийн цаг өөрчлөгдөхөд зуршил, үнэт зүйлс өөрчлөгдөж болно. Хувь хүний ​​зан үйлийн парадигмыг бүрдүүлэхэд ард түмний соёл, хэвлэл мэдээлэл, уламжлалын нөлөөг тусад нь дурдах нь зүйтэй.

Хүний зан авир нь тухайн хүнд харьяалагдахаас хамаардаг нийгмийн ангилал, энэ нь тодорхой үйлдэл, зан үйлийг урьдчилан таамаглах үндэс суурь болдог.

"Хувийн нийгмийн зан байдал" гэсэн ойлголтын мөн чанар

Хувь хүний ​​нийгмийн зан байдал нь социологийн шинжлэх ухааны судалгааны объектуудын нэг юм. Энэ чиглэлийн судалгаа 19-р зууны дунд үеэс хийгдэж эхэлсэн бөгөөд "нийгмийн зан үйл" гэсэн ойлголтоос гадна нийгмийн үйл ажиллагаа, харилцан үйлчлэл зэрэг элементүүдийг нэг ангилалд багтаасан болно.

Тодорхойлолт 1

Хувь хүний ​​нийгмийн зан байдал - социологийн шинжлэх ухаанд энэ нь нийгмийн үйл ажиллагааны чанарын шинж чанар юм нийгмийн харилцан үйлчлэл, тэдгээр нь хоорондоо салшгүй холбоотой.

Нийгмийн зан байдал нь тодорхой нөхцөл байдал, нийгмийн тодорхой нөхцөл байдал, хүрээлэн буй орчинд хувь хүний ​​зан төлөвийг тодорхойлдог. Нийгмийн зан байдал нь янз бүрийн нөхцөлд өвөрмөц бус байж болно. Тухайлбал, тодорхой тооны депутатууд ажилд оролцдог Төрийн Дум, өөрөөр хэлбэл тэд улс төрийн үйл ажиллагаанд идэвхтэй оролцдог. Гэхдээ тэдний зан авир нь хоёрдмол утгатай, учир нь зарим нь тэдний үйл ажиллагааг сонирхож байхад зарим нь тэдний үйл ажиллагаа, үүрэг хариуцлагыг үл тоомсорлож, зөвхөн "шоунд зориулж" ажил дээрээ үлддэг, учир нь энэ нь ашиг тусыг олж авах шаардлагатай байдаг.

Олон нийтийн арга хэмжээнд оролцогчдын зан байдлыг янз бүрээр тодорхойлж болно. Жишээлбэл, зарим оролцогчид баганыг тайван замаар дагаж мөрддөг бол зарим нь одоогийн дэглэмд сөрөг хандлага, өөрчлөлт хийхийг хүсч байгаагаа харуулахын тулд гажуудсан зан авираа харуулахыг эрмэлздэг. Эдгээр бүх үйлдэл нь "нийгмийн зан үйл" гэсэн ангилалд багтдаг. Өөрөөр хэлбэл, нийгэм-улс төрийн арга хэмжээнд бүх хүмүүс адил тэгш оролцдог боловч оролцогч бүр өөрийн сонирхол, хэрэгцээ, ертөнцийг үзэх үзлээсээ хамааран өөр өөр зан авир гаргадаг.

Тайлбар 1

Тиймээс нийгмийн зан үйл нь нийгэм-улс төрийн үйл явдлын субъект (жүжигчин) нийгмийн үйл ажиллагаа, харилцан үйлчлэлийг хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн өөрийн хүсэл эрмэлзэл, хүсэл эрмэлзэл, хандлагыг харуулах тусгай арга хэрэгсэл болдог.

Хувь хүний ​​нийгмийн зан үйлийн хэлбэрүүд

Амьдралын аливаа зорилгодоо хүрэхийн тулд, мөн амьдралын тодорхой даалгавруудыг хэрэгжүүлэхийн тулд хүн нийгмийн зан үйлийн хоёр үндсэн хэлбэрийг ашигладаг.

  • Байгалийн зан үйл - хувь хүний ​​зорилгод хүрэхэд чиглэсэн, түүнчлэн тавьсан зорилгод нийцсэн, хүний ​​хэм хэмжээ, чадвараас хэтрэхгүй зан үйл;
  • Ёслолын зан үйл ("ёслолын" гэж нэрлэдэг) нь байгалийн бус байдлаар тодорхойлогддог хувь хүний ​​зан үйл юм. Энэхүү зан үйлийн ачаар тухайн нийгэмлэгийн үйл ажиллагаа нь тухайн нийгэмлэгийн зан үйлийн онцлог шинж чанарт үндэслэсэн бол нийгэм дахин үржих боломжтой.

Хувь хүний ​​нийгмийн зан үйлийн хүчин зүйлүүд

Мэдээжийн хэрэг, хувь хүн эсвэл нийгмийн өргөн хүрээний нийгмийн зан үйл нь хэд хэдэн гол хүчин зүйлээс хамаардаг. Бид тэдгээрийн заримыг нь хөндөх болно.

Нэгдүгээрт, нийгмийн харилцан үйлчлэлийн субъект (жүжигчин) -ийн хувь хүний ​​​​сэтгэл хөдлөл, сэтгэлзүйн шинж чанарууд. Жишээлбэл, улс төрд энэ хүчин зүйл маш тод харагдаж байна. V.V. Жириновский болон түүний зан авир нь сэтгэл хөдлөлийн эрч хүч, цочирдол, урьдчилан таамаглах аргагүй үйлдэл, мэдэгдлүүдээр тодорхойлогддог. Хариуд нь V.V. В.Путин бол үг, үйлдлээрээ биеэ барьдаг, хянамгай, тэнцвэртэй байдгаараа бусдаас ялгардаг. Бидний харж байгаагаар хоёр улстөрч хоёулаа нэг улс орны нэг улс төрийн салбарт харьяалагддаг ч тэр үед тэдний зан байдал, мөн ижил үйл явдалд хандах хандлага нь огт өөр юм.

Хоёрдугаарт, субьект (жүжигчин) -ийн эргэн тойронд болж буй үйл явдлуудын хувийн (эсвэл нийгмийн нийгэмлэгийн тухай бол бүлгийн) сонирхол. Тухайлбал, зарим улстөрчид хуулийн төслийг батлах, хэлэлцэх явцад даруу зантай, идэвхгүй зан чанартай байсан ч маш идэвхтэй сурталчилж байна.

Гуравдугаарт, жүжигчний дасан зохицох зан байдал нь амьдрал, бодит байдлын шинэ, бодит нөхцөл байдалд яаралтай дасан зохицох хэрэгцээтэй холбоотой зан үйлийн нэг төрөл юм. Жишээ нь, улс төрч, удирдагчийг (Сталин, Гитлер) дэмждэг атлаа яг тэр удирдагчийг буруушаасан уриа лоозон хашгирч, тэднийг сөрөг тал руу оруулдаг хүнийг одоо төсөөлөхөд тун хэцүү.

Өөр нэг хүчин зүйл бол тухайн хүний ​​нөхцөл байдлын зан байдал юм. Энэ нь үүссэн нөхцөл байдлын багцаас үүсдэг нийгмийн сэдэв(жүжигчин, хувь хүн, нийгмийн хамт олон) өөрийн үйлдэл, үйлдэлдээ үүссэн нөхцөл байдлыг үнэлж, юуны түрүүнд өөрийн хэрэгцээ, хүсэл эрмэлзэл, ашиг сонирхлыг харгалзан үзэх шаардлагатай болдог.

Нийгмийн зан үйлийн мөн чанар нь хувь хүний ​​хүсэл эрмэлзэл, түүнчлэн аливаа үйл явдал, үйл явцад жүжигчний оролцооны түвшингээс ихээхэн хамаардаг. Олон нийтийн ухамсаргүй, ихэвчлэн аяндаа гарах үйлдлүүд нь нийгмийн сэдэл дарангуйлагдсан нөхцөлд олны нийгэм, сэтгэл зүйн шинж чанараар тодорхойлогддог.

Хувь хүний ​​нийгмийн зан үйлийн түвшин

Социологи, сэтгэл судлалын шинжлэх ухаанд судлаачид субьект эсвэл нийгмийн өргөн хүрээний нийгмийн зан үйлийн дөрвөн үндсэн түвшинг тодорхойлдог.

  • Нийгэмд байгаа нийгэм, өнөөгийн нөхцөл байдал, түүнчлэн зорилготой эсвэл аяндаа гарч буй тодорхой дараалсан үйл явдал, үйл явцын талаархи субьектийн хариу үйлдэл;
  • Хувь хүн эсвэл нийгмийн томоохон бүлэгт хэвшсэн, зан үйлийн элемент болдог үйлдэл, зан үйл. Эдгээр үйлдэл, үйлдлүүд нь нэг субьектийн бусад нийгмийн субъектуудтай тогтвортой харилцааг илэрхийлдэг;
  • Зорилготой дараалал нийгмийн үйлдэлСубьектийн алс холын зорилгод хүрэхийн тулд амьдралын нэг буюу өөр хүрээний нөхцөлд тохиолддог үйлдлүүд. Хүний амьдралд, түүний оршин тогтнох бүх үе шатанд ийм зорилго нь их сургуульд элсэх, шаардлагатай мэргэжлийг эзэмших, гэр бүл зохиох, өдөр тутмын амьдралаа зохицуулах явдал байж болно;
  • Хувь хүн эсвэл нийгмийн томоохон бүлгийн амьдрал дахь стратегийн гол зорилгыг хэрэгжүүлэх.

Нийгмийн зан үйлийг хэд хэдэн аргаар хянадаг шаардлагатай аргуудЭнэ нь тухайн хүний ​​хүлээлт бодит байдалтай нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулахад зайлшгүй шаардлагатай.

Арга нь дараахь зүйлийг агуулна. нийгмийн хэм хэмжээ, эрх зүйн хэм хэмжээ, ёс суртахуун, ёс суртахууны хэм хэмжээ. Иймээс арга гэдэг нь тухайн хүний ​​нийгэм, хүн ам зүй, насны аль давхаргад хамаарахаас үл хамааран албан ба албан бусаар тогтоосон, нийгэмд дагаж мөрдөх зорилготой стандартууд юм.

Тайлбар 2

Эдгээр хэм хэмжээ нь нийгмийн зан үйлийг олон нийтээр хүлээн зөвшөөрөх, эсвэл эсрэгээрээ өдөр тутмын болон хууль тогтоох түвшинд шийтгэл хүлээлгэдэг олон нийтийн шүүмжлэлд хүргэж болно.

В.Г.Крыско. Сэтгэл судлал. Лекцийн курс

3. Нийгэм дэх хүмүүсийн харилцаа, зан үйлийн онцлог

Хүмүүсийн хоорондын харилцан үйлчлэл, харилцаа холбоо, харилцаа нь тэдний нийгэм дэх зан төлөвт илэрдэг. Нийгэм өөрөө зарим хүмүүсийн (болон тэдний бүлгүүдийн) бусдад үзүүлэх нөлөөлөл, удирдлагад хяналт тавьдаг бөгөөд энэ нь тэдний харилцан оршин тогтнох байгалийн жам юм. Нөгөөтэйгүүр, зөрчилдөөн, хүмүүсийн зан төлөвийг тодорхой нөхцөл байдалд зохицуулах үүрэгтэй. Ийм учраас хүн бүр ийм төрлийн асуудлыг ойлгох ёстой. Мөн сэтгэл судлалын шинжлэх ухаан тэдгээрийг өөрийнхөөрөө ойлгож, тайлбарладаг.

Хүний амьдрал, үйл ажиллагаанд хяналт, удирдлагын үүрэг, ач холбогдол

Нийгмийн хяналт- нийгэмд амьдарч буй хүмүүсийн хандлага, үзэл бодол, үнэт зүйл, үзэл санаа, зан төлөвт үзүүлэх нөлөөлөл юм.

Энэ нь дараахь үйл ажиллагаа, илрэлээс хамаарна.

  • нийгмийн хүлээлт,эдгээр хүмүүстэй холбоотой бусдын шууд болон шууд бус шаардлагыг илэрхийлэх (бусдын олон хүлээлт нь тухайн хүний ​​нийгмийн байдал, нийгэм дэх байр суурь, нийгмийн үүрэг дээр үндэслэн гүйцэтгэх ёстой чиг үүргээр тодорхойлогддог);
  • нийгмийн хэм хэмжээ,тэдгээр. тодорхой нөхцөл байдалд хүмүүс юу хэлэх, сэтгэх, мэдрэх, хийх ёстойг тодорхойлсон тодорхой загварууд (ихэнхдээ хэм хэмжээ нь тогтсон загварууд, нийгэм, нийгмийн тодорхой бүлгүүдийн аль алиных нь үүднээс авч үзвэл зохих зан үйлийн стандартууд байдаг);
  • нийгмийн хориг арга хэмжээ,албадлагын арга хэмжээг нийгмийн хяналтын хамгийн чухал хэрэгсэл болгон ашиглахаас бүрддэг
  • Үүний тусламжтайгаар хувь хүн (хүмүүс) зан төлөвийг нийгмийн бүлгийн (нийгмийн) хэм хэмжээнд хүргэдэг.

Хэрэв тухайн хүн, түүний үйлдэл, үйлдэл нь нийгмийн хүлээлтэд нийцэхгүй, нийгмийн хэм хэмжээг илт зөрчиж, түүнд ногдуулсан хориг арга хэмжээг дагаж мөрддөггүй бол тухайн бүлэг эсвэл нийгэм түүнийг албадахыг хичээдэг (зөөлөн байдлаар). эсвэл илүү хатуу хэлбэр) тэдгээрийг дагаж мөрдөх. Нийгэм бүрт тухайн бүлэг эсвэл нийгмийн гишүүд хүний ​​зан үйлийг хэвийн хэмжээнд хүргэхийг хичээдэг тодорхой арга зам, журам байдаг. Ямар тодорхой хэм хэмжээг зөрчсөнөөс хамаарч шийтгэл оногдуулдаг. Нөгөөтэйгүүр, тухайн хүн тухайн бүлгийн хэм хэмжээнд нийцэж байвал түүний зан авирыг бүх талаар урамшуулах болно.

Тодорхой байдаг нийгмийн хяналтын хэлбэрүүд,тодорхойлогддог нийгэм дэх хүний ​​амьдралыг зохицуулах янз бүрийн арга замыг төлөөлдөг янз бүрийн процессууднийгмийн том, жижиг бүлгүүдэд. Үүнд ёс суртахуун, хууль, ухамсар, хорио цээр, уламжлал, ёс заншил орно.

Хууль- байгаа зохицуулалтын багц хууль эрх зүйн хүчинмөн муж даяар хүмүүсийн албан ёсны харилцааг зохицуулах. Хууль нь нийгэм дэх тодорхой эрх мэдэлтнүүдтэй шууд холбоотой, тодорхой эрх мэдэлтэй байдаг.

Ёс суртахуун- тухайн нийгмийн бүлэг, нийгэм дэх сайн ба муугийн талаархи ойлголттой холбоотой ёс суртахууны ач холбогдолтой хүмүүсийн амьдрал, үйл ажиллагааны зарчим. Ёс суртахуун нь нийгэм дэх албан бус харилцааг зохицуулдаг бөгөөд албан ёсны харилцааг зохицуулагчийн хувьд хуулийг эсэргүүцдэг. Ёс суртахуун нь хүмүүс сайн муугийн талаархи үзэл бодлоороо уламжлал ёсоор өөрсдийгөө юуг зөвшөөрдөг, эсвэл хориглодог болохыг тодорхойлдог.

Мөс чанар- Энэ ёс суртахууны ухамсар, хүмүүсийн сайн муугийн талаарх дотоод ухамсарыг тодорхойлдог хүний ​​ёс суртахууны мэдрэмж буюу мэдрэмж.

Хориотой- хүний ​​аливаа үйлдэл, бодол санааг үйлдэхийг хориглох тогтолцоо.

Уламжлал, ёс заншил- ихэнх хүмүүсийн зан үйлийн хэв маяг, тухайн нийгэмд нийтлэг байдаг.

Нийгмийн хяналттай зэрэгцэн сэтгэл судлалын шинжлэх ухаан нийгэмд үүсч буй менежментийн асуудлыг судалдаг. Удирдлагын үйл явц хаана явагддаг ерөнхий үйл ажиллагаатодорхой хүрэхийн тулд хүмүүс

үр дүн. Нийгмийн үйл явцыг үр дүнтэй удирдах, тэдгээрийн зөв зохицуулалт нь тэдгээрийн шалтгаан-үр дагаврын холбоо, үйл ажиллагааны механизм, тэдгээрийн субьектэд үзүүлэх нөлөө, тэдгээрийн үүсэх объектив нөхцөл байдлыг шинжлэх ухааны иж бүрэн судлахыг шаарддаг.

Орчин үеийн менежмент нь хүмүүнлэгийн зорилгоор материаллаг болон оюун санааны салбарт үр бүтээлтэй нөлөөлөх зорилготой юм олон нийтийн амьдралмуж, бүс нутаг, нийгмийн бүлгийн хэмжээнд. Зөвхөн нийгмийн амьдралын технологи, эдийн засаг, зохион байгуулалтын хууль тогтоомжийн талаархи мэдлэгт тулгуурлан үүнийг хийх боломжгүй юм. Нийгмийн амьдралын бүх түвшинд нийгмийн бүтцийн үйл ажиллагаа, тэдгээрт гарч буй үзэл суртлын үйл явц, хууль эрх зүй, ёс суртахууны тогтолцоог бүрдүүлэхтэй холбоотой хууль тогтоомжийг ашиглах шаардлагатай байна. Удирдлагын нийгэм-сэтгэл зүйн хэв маягийн мэдлэг, хэрэглээ нь үүнтэй холбоотой онцгой байр суурь эзэлдэг.

Хяналт;Бүлэг, нийгэм эсвэл түүний бие даасан холбоос (хүмүүс) -ийг оновчтой болгох, чанарын өвөрмөц байдлыг хадгалах, сайжруулах, хөгжүүлэх зорилгоор үзүүлэх шаардлагатай арга хэмжээний багц.

дагуу удирдлагыг явуулдаг ерөнхий хуулиудбүх нарийн төвөгтэй динамик байдалд хяналтын системүүд(нийгэм, сэтгэл зүй, биологи, техник, эдийн засаг, захиргааны гэх мэт) бөгөөд мэдээлэл хүлээн авах, боловсруулах, дамжуулахад суурилдаг.

Шинжлэх ухааны байгууллагаМенежмент нь судлаач, менежерээс нөхцөл байдлын системчилсэн дүн шинжилгээ хийх, хяналтанд байгаа объектын загвар, түүний боломжит өөрчлөлтийг (сэтгэцийн дүрслэл эсвэл материаллаг схем, төлөвлөгөө хэлбэрээр), мэргэжлийн үйл ажиллагааны үйл явцын загварчлалыг ашиглахыг шаарддаг. (профессиограмм бүтээх) ба хувийн зан төлөв (хүмүүсийн психограмм).

онд явуулсан менежмент нийгмийн бүтэц, өөрийн гэсэн онцлогтой онцлог,Хүний оюун санааны уян хатан байдал, хүмүүсийн олон янзын мэдлэг, тэдний санах ой, сайн дурын өвөрмөц чанар, хүмүүс хоорондын харилцааны онцлог зэргийг ашиглахад илэрхийлэгддэг.

Удирдлагын зорилго- хяналтын арга хэмжээг хэрэгжүүлсний дараа авах ёстой хүссэн үр дүн. Үндсэн

Хяналтын зорилго нь системийн урьдчилан тодорхойлсон, програмчлагдсан төлөв байдал бөгөөд хяналтын явцад түүнд хүрэх нь хүссэн асуудлыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог. Зорилго тодорхойлох үйл явц нь үр дүнтэй байдлыг тодорхойлох нөхцөл юм удирдлагын үйл ажиллагааменежерүүд болон удирдлагын бүтэц.

Удирдлагын даалгавар- энэ бол шийдвэрлэх шаардлагатай тодорхой асуудлуудыг томъёолж, удирдлагын үндсэн зорилгод хүрэхэд тууштай хөтлөх явдал юм.

Удирдлага нь тодорхой системд үргэлж явагддаг. Нийгмийн хяналтын системсубьект-субъект (хүн-хүн) харилцаа байдаг хяналтын систем юм. Үүнд: удирдлагын субъект, объект, удирдлагын зорилго, удирдлагын чиг үүргийн илрэл, зарчим, харилцаа зэрэг орно.

Удирдлагын сэдэвудирдлагын эрх мэдэлтэй, удирдлагын үйл ажиллагаа эрхэлдэг хүмүүс, менежерүүдийн бүтцийн хувьд томилогдсон холбоодыг төлөөлдөг. Хяналтын объектУдирдах зөвлөлийн субьектийн зохион байгуулалттай, системтэй, системчилсэн нөлөөнд автсан хувь хүн эсвэл бүлэг хүмүүс багтана.

Хяналтын функцуудудирдлагын үйл ажиллагааны хэд хэдэн тодорхой чиглэлүүдийн хэрэгжилтийг хангах. Тэдгээрийг дараахь байдлаар хуваана.

  • зорилтот,зорилго нь салбар, бүс нутаг, байгууллага гэх мэтийг хамарч болох системийн тодорхой зорилгод анхаарлаа хандуулах явдал юм;
  • зохион байгуулалт,хэний зорилго нь ашиглах оновчтой аргуудудирдлагын тогтолцооны оршин тогтнох зорилгыг хэрэгжүүлэх, түүний бүх дэд бүтцийн үйл ажиллагааг хангахын тулд мэргэжилтэн, ажилчдыг нэгтгэх;
  • логистик,түүгээр дамжуулан менежер систем болон түүний дэд системүүдийн материаллаг нөөцийн бодит хэрэгцээг тодорхойлдог;
  • эдийн засаг-санхүү,Энэ нь менежерт даалгаврыг гүйцэтгэхэд байгууллагынхаа бодит зардал, нэгжийн амьдралыг хангахад зарцуулсан зардлыг цаг тухайд нь тодорхойлох боломжийг олгодог;
  • нягтлан бодох бүртгэлТэгээд хяналт,Нягтлан бодох бүртгэлийн мэдээллийг цуглуулах, дамжуулах, хадгалах, боловсруулах, i.e. системийн үйл ажиллагаа, удирдлагын шийдвэрийн хэрэгжилт, санхүү, материаллаг нөөцийн тоон хүртээмжийн талаарх мэдээллийг тоон байдлаар боловсруулах, бүртгэх, системчлэх;
  • нийгэм,эдгээрээс үүдэлтэй нийгэмд үүссэн зөрчилдөөнийг үр дүнтэй шийдвэрлэхэд туслах зорилготой. нийгмийн үзэгдэл, хөдөлмөрийн нэг төрлийн бус байдал, түүний төлбөрийн адил, нийгмийн тэгш бус байдалхүн, үр бүтээлтэй ажиллах чадвараа алдсан, нийгмийн хамгаалал шаардлагатай иргэд байгаа эсэх;
  • урам зориг,харьяа албан тушаалтнууд үүргээ ухамсартай биелүүлэхэд чиглэгдсэн.

Сэтгэл судлалын шинжлэх ухаан өгдөг их үнэ цэнэ удирдлагын зарчим,Удирдлагын үйл явцыг зохион байгуулах үндсэн дүрэм, хэм хэмжээ, удирдамж, удирдлагын чиг үүргийг шинжлэх ухааны үндэслэлтэй зохион байгуулах, менежментийн нөлөөллийн зохих арга, техникийг сонгох.

Тэдгээрийн хамгийн ерөнхий нь дараахь зарчмуудыг агуулдаг.

  • нийгмийн чиг баримжаа,удирдлагын шийдвэр боловсруулах, хэрэгжүүлэх үйл явцад нийгэм, үйлдвэрлэл, тодорхой байгууллага, нийгмийн болон мэргэжлийн бүлгүүдийн ашиг сонирхлыг харгалзан үзэх шаардлагатай байгааг удирдлагын байгууллагуудад тусгасан;
  • хууль ёсны байдал,удирдлагын байгууллага, ажилтны зохион байгуулалт, үйл ажиллагааг хуулиар зохицуулж, удирдлагын бүх акт (тушаал, заавар, заавар) нь хуулийн шаардлагад үндэслэсэн байх;
  • объектив байдал,Удирдлагын субьект ба объектын харилцан үйлчлэлийн объектив хэв маягийг мэдлэг, харгалзан үзэх, боломжит боломж, нийгмийн үйл явцын бодит байдлыг харгалзан үзэх;
  • системтэй,Удирдлагын субъект нь тухайн объектод нөлөөлөх арга, хэлбэрийг сонгохдоо түүний ажиллаж, хөгжиж буй орчинд гарч буй бүх өөрчлөлтийг харгалзан үзэхийг санал болгож байна. энэ системменежмент;
  • нарийн төвөгтэй байдал,Энэ нь менежментийн нарийн төвөгтэй үйлдэл бүрт технологийн, эдийн засаг, нийгэм, үзэл суртал, сэтгэл зүй, зохион байгуулалт, улс төрийн бүх талыг харгалзан үзэх шаардлагатай байдагт оршино;
  • сурталчилгаа,Байгууллага дахь бодит байдлын талаар олон нийтийн санаа бодлыг харгалзан, үнэн зөв, цаг тухайд нь, өргөн хүрээтэй мэдээллийг багтаасан өргөн мэдлэгт суурилсан шийдвэр гаргахад удирдлагын харилцааны бүх төлөөлөгчдийн хэлэлцүүлэг, чадварлаг оролцоог хангах;
  • тушаалын нэгдмэл байдал, хамтын ажиллагааны хослол,удирдлагын үйл явцад эрх мэдлийн илрэлийн хоёр хэлбэрийн харилцан үйлчлэлийг тусгасан байдаг - тушаалын нэгдмэл байдал нь гаргасан шийдвэрийн үр дүнгийн менежерийн хувийн хариуцлагатай шууд холбоотой бөгөөд хамтын ажиллагаа нь шийдвэрийн төслийг хамтад нь боловсруулах хүчин зүйл болдог. тэдгээрийн хүчинтэй байдлын түвшинг нэмэгдүүлдэг.

Эцэст нь сэтгэл зүйд онцгой анхаарал хандуулдаг удирдлагын харилцаанд анхаарал хандуулах,Удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэх, түүний үндсэн зарчмуудыг дагаж мөрдөх явцад хүмүүс (тодорхой бүлгийн гишүүд, тодорхой байгууллагын ажилчид) тодорхой харилцаа холбоо, харилцаа холбоог бий болгож, энэ үеэр хүн бүрийн ерөнхий болон тусгай ашиг сонирхлыг хангадаг. . Үүнгүйгээр нийгэм өөрөө болон түүнийг бүрдүүлэгч ард түмний эв нэгдэлтэй хөгжил боломжгүй юм.

Мөн чанар ба төрөл сэтгэл зүйн нөлөө

Харилцаа холбоо, харилцаа холбоо, харилцаа холбоо, менежментийн явцад сэтгэлзүйн нөлөөлөл үргэлж байдаг бөгөөд энэ нь зарим хүмүүсийн нийгэм-сэтгэл зүйн үйл ажиллагаа юм. янз бүрийн хэлбэрүүдсэтгэлзүйн шинж чанарыг өөрчлөх, өөрчлөх зорилгоор янз бүрийн арга хэрэгслээр бусад хүмүүст (тэдний бүлгүүдэд) чиглэсэн

хувийн шинж чанар (түүний үзэл бодол, үзэл бодол, харилцаа, үнэ цэнийн чиг баримжаа, сэтгэл санаа, сэдэл, хандлага, зан үйлийн хэвшмэл ойлголт), бүлгийн хэм хэмжээ, олон нийтийн санаа бодол эсвэл тэдний үйл ажиллагаа, зан үйлийг зуучлагч хүмүүсийн туршлага. Сэтгэлзүйн нөлөөллийн хэд хэдэн төрөл байдаг. Мэдээлэл ба сэтгэлзүйн нөлөө(ихэвчлэн мэдээлэл сурталчилгаа, үзэл суртал гэж нэрлэдэг) үг, мэдээллийн нөлөөлөл юм. Энэ нь хүмүүст тодорхой үзэл суртлын (нийгмийн) үзэл бодол, үзэл бодол, ойлголт, итгэл үнэмшлийг бий болгохын зэрэгцээ эерэг эсвэл сөрөг сэтгэл хөдлөл, мэдрэмж, тэр байтугай олон нийтийн хүчирхийллийн хариу урвалыг бий болгохыг гол зорилгоо болгодог.

Психоген нөлөөүр дагавар нь:

  • хувь хүний ​​тархинд бие махбодийн нөлөөлөл, үүний үр дүнд мэдрэлийн сэтгэцийн хэвийн үйл ажиллагаа тасалдсан (жишээлбэл, хүн тархины гэмтэл авч, улмаар оновчтой сэтгэх чадвараа алдаж, ой санамжаа алддаг гэх мэт). эсвэл физиологийн тодорхой урвалаар түүний сэтгэц, үйл ажиллагааны төлөв байдлыг өөрчилдөг дуу чимээ, гэрэлтүүлэг, температур гэх мэт хүчин зүйлүүдэд өртдөг;)
  • хүрээлэн буй орчны нөхцөл байдал эсвэл зарим үйл явдлын (жишээлбэл, их хэмжээний сүйрлийн зураг, олон тооны хохирогчид гэх мэт) хүний ​​ухамсарт үзүүлэх цочрол, үүний үр дүнд тэрээр ухаалаг ажиллах чадваргүй болох, сэтгэлийн хямралд орох, сандрах гэх мэт. Хүн сэтгэлзүйн гэмтлийн нөлөөнд бага бэлтгэлтэй байдаг эргэн тойрон дахь бодит байдалболон түүний бие махбодийн нөлөөлөл нь түүний сэтгэцийн гэмтэл гэж нэрлэгддэг сэтгэцийн гэмтэл илүү тод илэрдэг.

Психоаналитик (сэтгэлзүйн залруулах) нөлөө- Энэ бол хүний ​​далд ухамсарт эмчилгээний аргаар, ялангуяа гипноз эсвэл гүн нойрсох үед үзүүлэх нөлөө юм.

Нейролингвистик нөлөө(мэдрэлийн хэл шинжлэлийн програмчлал) нь хүмүүсийн ухамсарт хэл шинжлэлийн тусгай хөтөлбөрүүдийг нэвтрүүлэх замаар хүмүүсийн хүсэл эрмэлзлийг өөрчилдөг сэтгэлзүйн нөлөөллийн нэг төрөл юм. Та ийм байдлаар хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр мессеж бичиж болно

хүмүүсийн сэтгэл зүй, зан үйлд тодорхой хариу үйлдэл үзүүлэх арга, хэлбэр (агуулга).

Психотроник (парапсихологийн, экстрасенсори) нөлөө- энэ бол мэдрэмтгий бус (ухамсаргүй) ойлголтоор дамжуулан мэдээлэл дамжуулах замаар бусад хүмүүст үзүүлэх нөлөө юм.

Сэтгэцэд нөлөөлөх нөлөө- Энэ нь эм, химийн бодис эсвэл биологийн бодисын тусламжтайгаар хүмүүсийн сэтгэл зүйд үзүүлэх нөлөө юм.

Сэтгэл зүйн нөлөөллийн тодорхой аргууд байдаг. Итгэл үнэмшил- Энэ бол хүмүүсийн ухамсрын оновчтой хүрээнд логик үндэслэлтэй нөлөөлөл юм. Санал- энэ нь мэдээллийн шүүмжлэлгүй (болон ихэвчлэн ухамсаргүй) ойлголт дээр үндэслэсэн хувь хүн эсвэл бүлгийн хүмүүсийн ухамсарт үзүүлэх нөлөө юм. Халдвар- энэ бол хүмүүсийн ухамсаргүй мэдрэмж дээр суурилсан нөлөө юм (ялангуяа бүлгийн нэг хэсэг болох) сэтгэл хөдлөлийн нөлөөшууд харилцах нөхцөлд. Дуураймал- нийгмийн уламжлалыг өөртөө шингээх арга зам, өөр хүний ​​үйлдэл, үйлдлүүдийн туршлагыг (сэтгэл зүйн нөлөөллийн сэдэв), ялангуяа түүний хөдөлгөөн, зан байдал, үйлдэл, зан байдал гэх мэт ухамсартай эсвэл ухамсаргүйгээр хуулбарлах механизм. Гипноз- Унтах үед мэдээллийг ухамсаргүй хүлээн авах.

Хувь хүний ​​өвөрмөц нөлөөСэтгэл зүйн нөлөөлөл үзүүлж буй хүн нь түүний бие даасан сэтгэлзүйн шинж чанарыг илэрхийлдэг (нинжин сэтгэл, нийтэч зан, эсрэгээр дайсагнал, хувиа хичээсэн байдал гэх мэт) эзэмшээгүй байгаа хувийн болон бусад үйл ажиллагааны хэв маягийг хүмүүст шилжүүлэх (эсвэл ногдуулах) юм. .).

Функциональ үүрэг нөлөөсэтгэл зүйн нөлөөллийн субьект - бусад хүмүүст нийгмийн үнэт зүйл, үйлдлүүдийг ногдуулах замаар илэрхийлэгддэг түүний чиг үүрэг, бусад хүмүүстэй харилцах хэлбэр, түүний зорьж буй зорилгын дагуу тодорхойлсон зан үйлийн арга хэлбэр. түүний тоглодог (эсвэл гүйцэтгэдэг) үүрэг.

Чиглэлийн нөлөө- энэ бол тодорхой зүйлд чиглэсэн сэтгэлзүйн нөлөөллийн субьектийн нөлөө юм

хүмүүс эсвэл тэдний хувийн онцлог шинж чанар, нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанарууд.

Чиглэлгүй нөлөөлөл- Энэ бол тодорхой объектод чиглээгүй нөлөөлөл юм.

Шууд нөлөөлөл- энэ бол сэтгэлзүйн нөлөөллийн субъект эсвэл түүний хувийн шинж чанаруудын бусад хүмүүст шууд үзүүлэх нөлөө юм.

Шууд бус нөлөөлөл- нөлөөллийн объектод биш, харин түүний хүрээлэн буй орчинд шууд чиглэсэн нөлөөлөл.

Нөлөөллийг сэтгэлзүйн нөлөөллийн хэлбэрүүдээр дамжуулан хэрэгжүүлдэг: жишээ, урам зориг, албадлага.

ЖишээТэдэнд үлгэр дуурайлал болохуйц эерэг дүр төрх бүхий хүмүүсийн ухамсар, зан төлөвт чиглэсэн, системчилсэн нөлөөлөл, харилцааны зан үйлийн идеалийг бий болгох үндэс суурь, нийгмийн өөрийгөө хөгжүүлэх хөшүүрэг, арга хэрэгсэл юм. .

Урамшуулал- гадны идэвхтэй өдөөлт, хүнийг эерэг, идэвхтэй, бүтээлч үйл ажиллагаанд урамшуулах.

Албадлага- энэ бол гэм буруугаа хүлээн зөвшөөрөх, зан үйлээ засах дургүй байсан ч үүргээ биелүүлэхэд нь түлхэц өгөх сэтгэлзүйн нөлөөллийн объектуудад ийм арга хэмжээ авах явдал юм.

Хүмүүсийн хоорондын зөрчилдөөний онцлог

Хүмүүсийн хоорондын харилцаа үргэлж үүлгүй байдаггүй. Тэд хэлбэр дүрсээ авах боломжтой зөрчил,нийгэм, бүлэгт байгаа хүмүүсийн хоорондын харилцааны үл нийцэл, түүнчлэн тэдгээрийн доторх бүтцийн хоорондын тэнцвэргүй байдлын үр дүнд үүсч болох хүнд хэцүү нөхцөл байдлыг илэрхийлдэг.

Зөрчилдөөн нь объектив нөхцөл байдлын илрэлээс биш, харин хүмүүсийн буруу субъектив ойлголт, үнэлгээний үр дүнд үүсдэг.

Дараахь зүйлс ихэвчлэн зөрчилдөөнд хүргэдэг. шалтгаан:

  • нийгэм, бүлгийн гишүүдийн ашиг сонирхол, үнэт зүйл, зорилго, сэдэл, үүргийн хооронд зөрчилдөөн байгаа эсэх;
  • янз бүрийн хүмүүсийн хооронд сөргөлдөөн байгаа эсэх (албан ёсны удирдагчид болон албан бус
  • удирдагчид), албан ба албан бус бүлгүүд (микро бүлгүүд), тэдгээрийн өөр өөр статустай гишүүд, өөр өөр бичил бүлгүүд;
  • тодорхой бүлгүүд (микро бүлгүүд) болон тэдгээрийн доторх харилцааны эвдрэл;
  • нийгэм, бүлгийн гишүүдийн хоорондын харилцан үйлчлэл, харилцааны суурь шинж чанар болох сөрөг сэтгэл хөдлөл, мэдрэмжүүд үүсч, тогтвортой давамгайлж байна. Зөрчилдөөн гэдэг шиг тоглодог бүтээлч(нийгмийн тодорхой бүлгүүдийн гишүүд болон эдгээр бүлгүүдийн өөрсдийнх нь хувь хүн, нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанарыг илүү гүнзгий үнэлэх боломжийг олгодог, хамтарсан үйл ажиллагааны үр дүнд эерэгээр нөлөөлж, хүмүүсийн хоорондын зөрчилдөөнийг арилгаж, нөхцөл байдлыг хөнгөвчлөх боломжийг олгодог. сэтгэл зүйн хурцадмал байдал), ба хор хөнөөлтэй(ёс суртахуунд сөргөөр нөлөөлдөг) сэтгэл зүйн байдалнийгэм, түүний нийгмийн бүлгүүдийн гишүүд, хүмүүсийн хоорондын харилцааг улам дордуулж, хамтарсан үйл ажиллагааны үр дүнд сөргөөр нөлөөлдөг) үүрэг.

Зөрчилдөөн нь ихэвчлэн өөрийн гэсэн бүтэцтэй байдаг (мөргөлдөөнд оролцогч талуудТэгээд мөргөлдөөний нөхцөл байдал,тэдгээр. оролцогч талуудын мөргөлдөөн) болон динамик:

  • цагт зөрчилдөөний нөхцөл байдал үүсэхбүлгийн гишүүдийн хооронд зөрчилдөөн үүссэнийг тэмдэглэсэн;
  • тодорхой хугацааны дараа ирдэг мөргөлдөөний нөхцөл байдлын талаархи мэдлэгшаардлагатай арга хэмжээг авахын тулд мөргөлдөөнд оролцогч талуудыг идэвхжүүлдэг;
  • зөрчилдөөний харилцан үйлчлэлталуудын хооронд хүчтэй сөргөлдөөн үүсгэдэг;
  • зөрчил шийдвэрлэхзөрчилдөөнтэй хүмүүсийн зөрчилдөөнийг арилгах, арилгахад хүргэдэг (мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх нь хоёр талын харилцан үйлчилж буй нөхцөл байдлыг өөрчлөх, мөргөлдөөний шалтгааныг арилгахад чиглэсэн үйл ажиллагааг хамардаг бөгөөд энэ нь талуудыг өөрсдөө өөрчлөх шаардлагатай болдог; ихэвчлэн зөрчилдөөн үүсдэг. Шийдвэрлэх нь өрсөлдөгчдийн объектод эсвэл бие биедээ хандах хандлагыг өөрчлөхөд суурилдаг);
  • дээр мөргөлдөөний дараах үе шатхурцадмал байдал гарч байна.

Энэ нь бас тохиолдож болно мөргөлдөөн арилах,тэдгээр. үндсэн байдлыг хадгалахын зэрэгцээ эсэргүүцлийг түр зогсоох

оролцогчдын хоорондын зөрчилдөөн, хурцадмал харилцааны шинж тэмдэг. Зөрчилдөөн нь "ил" хэлбэрээс далд хэлбэр рүү шилждэг. Зөрчилдөөн ихэвчлэн дараах үр дүнд намждаг.

  • тулалдаанд шаардлагатай хоёр талын нөөцийг шавхах;
  • тэмцэх сэдэл алдагдах, мөргөлдөөний объектын ач холбогдлыг бууруулах;
  • талуудын сэдлийг өөрчлөх (мөргөлдөөн дэх тэмцлээс илүү ач холбогдолтой шинэ асуудлууд гарч ирэх).

Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх эсвэл арилгах боломжтой. Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхталуудын хоорондын зөрчлийг арилгахад гуравдагч этгээд оролцож байгаагаараа тогтоолоос ялгаатай. Түүнд оролцох нь дайтаж буй талуудын зөвшөөрлөөр болон тэдний зөвшөөрөлгүйгээр боломжтой юм. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх хүрээндихэвчлэн ийм нөлөөлөл гэж ойлгогддог бөгөөд үүний үр дүнд мөргөлдөөний үндсэн бүтцийн элементүүд арилдаг. Арилгах "бүтээмжгүй" хэдий ч мөргөлдөөнд хурдан, шийдэмгий арга хэмжээ авах шаардлагатай нөхцөл байдал (хүчирхийллийн аюул заналхийлэл, амь насаа алдах, цаг хугацаа, материаллаг боломж хомсдох) байдаг. Заримдаа талуудын харилцаанд шинэ, илүү чухал зөрчилдөөн үүсч, мөргөлдөөний объект өөрчлөгдөх үед нэг зөрчилдөөн өөр зөрчилдөөн болж хувирдаг.

Ялгах нийгмийн зөрчилдөөн,нийгэм, түүний тодорхой бүлгүүдийн онцлог шинж. Тэд эерэг ба сөрөг үүрэг гүйцэтгэдэг.

Дотоод агуулгаараа нийгмийн зөрчилдөөнийг бодитой, бодит бус гэж хуваадаг. Бодит зөрчилдөөнОролцогчдын тодорхой шаардлага, тэдний үнэлгээ, боломжит үр өгөөж зэрэгт бухимдсаны улмаас үүсч, урам хугарах зорилготой эх үүсвэрт чиглэгддэг. Бодит бусМөргөлдөөнд оролцогч талуудын дор хаяж нэг нь хурцадмал байдлыг арилгах хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй. Тэдгээрийг мөн рациональ ба сэтгэл хөдлөлийн, оновчтой ба иррациональ гэж нэрлэдэг.

Мөргөлдөөний объект, мөргөлдөөнд оролцогчдын гол зорилго оршин буй нийгмийн хүрээний дагуу зөрчилдөөнийг ангилж болно. Нийгэм-эдийн засгийн хүрээн дэх зөрчилдөөнматериаллаг баялгийн үйлдвэрлэл, хуваарилалт, хэрэглээ, янз бүрийн аж ахуйн нэгжүүдийн үйл ажиллагаа, менежментийн талаархи тэмцэл өрнөж буй зөрчилдөөн.

өмчлөлийн хэлбэрүүд. Улс төрийн хүрээний зөрчилдөөннийгмийг удирдах, эрх мэдлийн хуваарилалт, ашиглалт, нийгмийн улс төрийн бүтэцтэй холбоотой сөргөлдөөнөөр тодорхойлогддог. Соёлын салбар дахь зөрчилдөөнүүд хоорондоо холбоотойголчлон мэдлэг, үзэл бодол, итгэл үнэмшил, үнэт зүйлсийн тэмцэлтэй. Эхний ээлжинд амьдралын утга учрыг тайлбарлах, ойлгох, түүний агуулга, сайн сайхан байдал, шударга ёс, эрх чөлөөг хэрэгжүүлэх, хувь хүн, нийгмийн эрх, үүргийн тэгш байдал зэрэг асуудлууд орно.

Бодит байдал дээр аливаа зөрчилдөөн гарч ирж, амьдралын бүхий л салбарт нөлөөлдөг боловч тухайн салбар бүрт мөргөлдөөний оролцоо өөр өөр байдаг.

Оролцогчдын бүрэлдэхүүнээс харахад нийгмийн зөрчилдөөн - Эдгээр нь бүлэг хоорондын зөрчилдөөн,үүсдэг:

  • нийгмийн бүлгүүдийн хооронд - нийгмийн анги, мэргэжлийн, үндэсний үндэстэн, шашин шүтлэг гэх мэт;
  • байгууллага, улс төрийн нам, улс төрийн холбоо, фронт гэх мэт хооронд;
  • төр, нийгмийн бүлэг, олон нийт, улс төрийн намуудын хооронд, олон нийтийн байгууллагуудгэх мэт;
  • нийгмийн байгууллагуудын хооронд болон дотор нийгмийн институтууд(жишээ нь, хооронд улс төрийн тогтолцоошашин, төр, армийн хооронд; мужуудын хооронд, мужуудын холбоо).

Бүлэг хоорондын хэлэлцүүлэг нь ихэвчлэн нэг хэлбэр байдаг хүн хоорондынЗарим тохиолдолд тэдний хөгжилд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг зөрчилдөөн: жишээлбэл, нийгмийн бүлэг, хөдөлгөөн, нам, засгийн газрын бүлгүүдийн хоёр удирдагчийн хоорондох зөрчилдөөн гэх мэт.

Нийгмийн зөрчилдөөний үүрэг, ач холбогдлыг шинжлэх, ойлгохдоо тэдгээрийг шийдвэрлэхдээ түүнийг үүсгэсэн асуудлын шийдлийг олох нь чухал юм. Зөрчилдөөнийг бүрэн шийдвэрлэх тусам оролцогчдын хоорондын харилцааг хэвийн болгох магадлал өндөр байх тусам зөрчилдөөн шинэ сөргөлдөөн болж хувирах магадлал бага болно.

Үүнээс дутахааргүй чухал зүйл бол баруун талын ялалт юм. Үнэнийг батлах, шударга ёсны ялалт нь дайтаж буй талуудын хоорондын харилцаанд нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалд сайнаар нөлөөлдөг. Үүний зэрэгцээ

Буруу тал ч бас өөрийн гэсэн ашиг сонирхолтой гэдгийг санах нь зүйтэй. Хэрэв та тэдгээрийг бүхэлд нь үл тоомсорлож, буруу өрсөлдөгчийнхөө сэдлийг өөрчлөхийг хичээхгүй бол ирээдүйд энэ нь нийгмийн нийгмийн салбарт шинэ, илүү хүчтэй зөрчилдөөнтэй байх болно.

Улс, нийгмийн улс төрийн амьдралын агуулга нь хүмүүсийн (анги, нийгмийн бүлэг, нам, үндэсний болон шашны нийгэмлэг гэх мэт) улс төрийн ашиг сонирхлыг хэрэгжүүлэх тусгай хэлбэрийг бүрдүүлдэг. Эрх мэдлийн төлөөх тэмцэл), олсон олзоо хамгаалах, бэхжүүлэх, хөгжүүлэх, улс төрийн тодорхой хүчний байр суурийг сайжруулах урьдчилсан нөхцөлийг бүрдүүлэх, тэдгээрийн хоорондын тэнцвэрт байдалд хүрэх зорилготой. Ийм тэнцвэргүй бол улс төрийн зөрчилдөөн үүсдэг.

Улс төрийн зөрчилдөөн- Энэ бол улс төрийн тодорхой ашиг сонирхол, зорилгын улмаас үүссэн сөрөг хүчний мөргөлдөөн юм. Улс төрийн мөргөлдөөний нэг онцлог нь нийгэмд эсвэл олон улсын тавцанд улс төрийн нөлөө үзүүлэхийн төлөөх тэмцэл юм.

Улс төрийн зөрчилдөөн гэж хуваагддаг гадаад бодлого (улс хоорондын)Тэгээд дотоод улс төрийн,гэхдээ тэд хүмүүс хоорондын түвшинд, мөн жижиг бүлгүүдийн түвшинд, нийгмийн томоохон бүлгүүдийн түвшинд, бүс нутгийн болон дэлхийн түвшинд илэрч болно.

Үүнээс гадна зөрчилдөөн байж болно анги,Антагонист (ихэвчлэн иргэний) шинж чанартай нийгмийн хүч, бүлгүүдийн хооронд үүсдэг.

Бас байж болно улс төрийн намуудын хоорондын зөрчил (нийгэм-улс төрийн хөдөлгөөн).Дэлхийн соёл иргэншил засаглалын авторитар хэлбэрээс голчлон ардчилсан хэлбэрт шилжсэнээр ардчилсан улс орнуудад нийгмийг хөгжүүлэх арга замын асуудлаарх тэмцэл улс төрийн нам, нийгэм-улс төрийн хөдөлгөөний үйл ажиллагаанд шилжсэн. Улс төрийн тэмцэлНамууд үндсэн хуулийн хэм хэмжээнээс давж гарах нь ховор, гэхдээ заримдаа тэд гайхалтай шинж чанартай байдаг (1993 онд Орост болсон үйл явдлыг санаарай).

Ихэнхдээ тохиолдож болно төр, нам, хөдөлгөөн гэх мэт манлайллын янз бүрийн бүлгүүдийн хоорондох зөрчилдөөн.

Эдгээр бүлгүүд дүрмээр бол албан ёсоор холбоо гэж бүртгэгдээгүй ч эрх мэдлийн төлөөх тэмцэлтэй эрх ашиг нь үргэлж холбоотой байдаг. Заримдаа улс төрийн зөрчилдөөн орно үндэстэн хоорондын мөргөлдөөн,хэрэв тэд тодорхой улс төрийн өнгө аястай бол.

Улс төрийн зөрчилдөөн нь тодорхой эерэг ба сөрөг шинж чанартай байдаг Онцлогууд:

  • тогтворжуулах;
  • зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулах;
  • улс төрийн үнэт зүйлсийг дахин үнэлэхийг дэмжих;
  • шинэ бүтцийг нэгтгэх ажлыг хурдасгах;
  • бусад хүмүүсийн талаар илүү сайн мэдлэг олгох;
  • нийгмийг задлах, тогтворгүй болгоход хүргэж болзошгүй;
  • хүмүүсийн үхэл, материаллаг хөрөнгийг устгахад хүргэж болзошгүй;
  • эрх мэдлийн харилцаанд таагүй өөрчлөлт гарч болзошгүй.

Тогтвортой ажиллахын тулд нийгэмд байнгын шинэчлэл шаардлагатай бөгөөд үүнд улс төрийн эрх мэдлийн хууль ёсны байдал, тогтвортой байдлын үндэс болох улс төрийн шинэчлэлийг багтаасан болно. Харин модернизаци гэдэг нь хөгжлийн явцад үүсдэг зөрчил, зөрчлийг шийдвэрлэх үйл явц юм. Улс төрийн практиктогтолцоог тогтворжуулах, улс төрийн дотоод зөрчлөөс урьдчилан сэргийлэх арга замыг боловсруулсан.

Олон түмэн дундах хүмүүсийн өвөрмөц зан байдал

Нийгэмд байгаа хүмүүс, ялангуяа нийгмийн хямрал, зөрчил мөргөлдөөний үед тэр бүр зохион байгуулалттай авирлаж чаддаггүй. Үүний нэг жишээ бол тэдний олны дунд хийж буй үйлдэл юм. Олон түмэн- энэ бол нийгэм, түүний амьдралд хувь хүний ​​нөлөөллийн асар их хүч чадалтай, зан үйл, үйл ажиллагааг шууд бий болгох, устгах, өсгөх эсвэл бууруулах чадвартай, харьцангуй богино хугацааны, зохион байгуулалтгүй, бүтэцгүй олон хүмүүсийн хуримтлал юм. хүмүүсийн.

Түүхийн туршид олон нийтээс айж, хүч чадлаараа биширч, хувь хүн, зохион байгуулалттай бүлэглэлийг эсэргүүцэж, үүний зэрэгцээ тэд түүн шиг байхын тулд бүх хүч чадлаараа хичээж, түүнд агуулагдах зарим чанаруудыг зээлж, Тэд зөвхөн үүнийг даван туулахын тулд бус олныг хянах гэж оролдсон

түүний уур хилэн, гэхдээ бас үзэн ядсан хэн нэгэн рүү энэ агуу уур хилэнг чиглүүлэхийн тулд.

Олон түмний жинхэнэ элемент бол нийгмийг бүхэлд нь доргиож буй нийгэм-улс төрийн хямрал, мөн нийгмийн нэг байдлаас нөгөөд шилжих үе юм. Асуудал, түгшүүр, шударга бус байдал, оршин тогтноход нь заналхийлсэн мэдрэмж, өнөөгийн нөхцөл байдлын шалтгааныг арилгах шийдвэртэй зэрэгцэн янз бүрийн мэргэжил, хүйс, нас, боловсрол, шашин шүтлэг, үндэстний хүмүүсийг үг хэлэхийн тулд яаралтай дайчлахад хүргэдэг. тодорхойгүй аюул эсвэл тодорхой муу үйлдэгчдийн эсрэг. Олон түмэн ингэж төрдөг - энэ нь илэрхий санамсаргүй байдал, нэг төрлийн бус хүмүүсийн цуглуулга, бие биенийхээ тохойг мэдрэх, тэдний улам бүр өсөн нэмэгдэж буй хүч чадал юм.

Үндсэн сэтгэлзүйн хувьд онцлогОлон түмэнд ихэвчлэн дараахь зүйлс орно.

  • олон хүн цугларах богино хугацаа, бүтэц дутагдалтай;
  • анхаарлын нэг объект;
  • нийтлэг ухамсартай зорилго байхгүй;
  • хүмүүсийн хоорондын харилцааны өндөр түвшин, тэдгээрийн орон зайн ойролцоо байдал;
  • хүмүүсийн хэт их сэтгэлийн хөөрөл;
  • тэдгээрийн нийцлийн өндөр зэрэглэл гэх мэт.

Олны дунд байгаа хүмүүсийн зан байдал, үйлдлийг хянадаг хамгийн чухал механизм бол дугуй урвал,зохион байгуулалтгүй олон нийт, онцгой нөхцөл байдалд байгаа хүмүүсийн харилцан чиглэсэн сэтгэл хөдлөлийн халдвар нэмэгдэж байгааг харуулж байна.

Жишээлбэл, үймээн самуун гарах үед үймээн самуунд оролцогчдын заримын айдас бусдад шилждэг бөгөөд энэ нь эргээд эхнийхээс айдаг. Энэ механизмын үйлдлийг цасан бөмбөлөг үүсгэх үйл явцтай зүйрлэж болно, учир нь олны дунд хүмүүсийн сэтгэл зүйн байдал, сэтгэлийн байдал, зан үйлийн хэлбэрүүд цуурайтдаг, гинжин урвалын хэлбэрээр давтан тусгаснаар олширч, бөөмс шиг хурдасдаг. хурдасгуур, мөн олныг догдлуулах.

Дугуй урвал нь тойрог замдаа орох чадвартай их тооХүмүүс зөвхөн айдас (сандсан олны дунд) төдийгүй бусад сэтгэл хөдлөлүүд: баяр баясгалан, уйтгар гуниг, уур хилэн гэх мэт сэтгэл хөдлөлийн тархалтыг сэтгэлзүйн физиологийн түвшинд өдөөдөг.

Тойрог хариу үйлдэл нь түүнд өртсөн хүмүүсийн хоорондын ялгааг арилгахад хүргэдэг гэж үздэг, жишээлбэл. Хүний зан байдал, сэтгэл хөдлөлийн байдал нь нөхцөл байдлыг ухамсартайгаар тайлбарлахаас гадна эргэн тойрныхоо хүмүүсийн байдлыг мэдрэхүйгээр нь тодорхойлдог. Онцгой тохиолдолд, энэ урвалын үр нөлөө нь бүлгийг нэгэн төрлийн масс болгон хувиргахад хүргэдэг бөгөөд өдөөлтөд ухамсаргүйгээр хариу үйлдэл үзүүлдэг.

Цугларсан үзэгдлийн судлаачид олны дунд дугуй урвалын нөлөө ихсэх тусам хүмүүсийн шүүмжлэл буурч байгааг тэмдэглэжээ. тэдний эргэн тойронд болж буй үйл явдлыг бие даан, оновчтой үнэлэх чадвар. Үүний зэрэгцээ, олныг бүрдүүлэгч хүмүүсийн санал болгох чадвар нь энэ олноос гарч буй нөлөөлөлтэй холбоотойгоор нэмэгддэг. Энэ бүхэн нь эх сурвалж нь цугласан олноос гадуур байгаа мессежийг хүлээн авах чадвараа алдахтай хавсарч байна.

Үүний зэрэгцээ дугуй хэлбэрийн урвалыг зөвхөн хүмүүсийн үндэслэлгүй, нийгэмд аюултай зан үйлийг үүсгэдэг онцгой хор хөнөөлтэй үзэгдэл гэж үзэж болохгүй. Энэ нь нэлээд дунд зэргийн хэлбэрээр илэрхийлэгддэг, жишээлбэл, нийгмийн ач холбогдолтой асуудлыг шийдвэрлэхэд хүмүүсийг дайчлахад чиглэсэн урлагийн хамтын ойлголт эсвэл улс төрийн ухуулга сурталчилгааны үр нөлөөг нэмэгдүүлдэг. Айдас, үзэн ядалт, хорон санаа, уур хилэн зэрэг сөрөг сэтгэл хөдлөлийн тархалтад хувь нэмэр оруулах үед л дугуй хэлбэртэй хариу үйлдэл нь нийгэмд аюултай үзэгдэл болдог.

Олон тооны хүмүүс ижил төстэй сэтгэл хөдлөлийг мэдэрч, тэдний анхаарлыг нийтлэг асуудалд төвлөрүүлэх тул янз бүрийн төрлийн хямралтай холбоотой нийгэм дэх нийгмийн хурцадмал байдлын үед дугуй урвалын магадлал эрс нэмэгддэг.

Олон төрлийн бөөгнөрөл байдаг.

Санамсаргүй бөөгнөрөл- ямар нэгэн гэнэтийн үйл явдалтай холбоотойгоор үүссэн зохион байгуулалтгүй хүмүүсийн нийгэмлэг - жишээлбэл, зам тээврийн осол, гал түймэр, зодоон гэх мэт.

Ихэвчлэн санамсаргүй олныг үзэгчид гэж нэрлэгддэг хүмүүс бий болгодог, i.e. шинэ туршлага, сэтгэл хөдлөлийн тодорхой хэрэгцээг мэдэрдэг хүмүүс. Ийм тохиолдолд гол сэтгэл хөдлөл нь хүмүүсийн сониуч зан юм. Санамсаргүй олон хүн хурдан цугларч, хурдан тарах боломжтой. Ихэвчлэн

Энэ нь тийм ч олон биш бөгөөд хэдэн арван хүнээс хэдэн зуун хүнийг нэгтгэж чаддаг ч санамсаргүй олон түмэн хэдэн мянгаас бүрдсэн тусгаарлагдсан тохиолдол байдаг.

Уламжлалт олон түмэн- зан үйл нь тодорхой буюу далд хэм хэмжээ, зан үйлийн дүрэмд үндэслэсэн олон түмэн - конвенц.

Урьдчилан зарласан жагсаал цуглаан, улс төрийн жагсаал, спортын арга хэмжээ, концерт гэх мэт үйл явдлын үеэр ийм олон хүн цуглардаг. Ийм тохиолдолд хүмүүс ихэвчлэн сайн чиглүүлсэн сонирхолд хөтлөгддөг бөгөөд тухайн үйл явдлын мөн чанарт тохирсон зан үйлийн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх ёстой. Мэдээжийн хэрэг, симфони найрал хөгжмийн тоглолтонд үзэгчдийн зан байдал нь рок одыг шүтэн бишрэгчид нь түүний тоглолтын үеийн зан араншинтай давхцахгүй бөгөөд хөлбөмбөг, хоккейн тэмцээний үеэр хөгжөөн дэмжигчдийн зан байдлаас эрс ялгаатай байх болно.

Илэрхий олон түмэн- сэтгэл хөдлөл, мэдрэмжийг (хайр, баяр баясгалан, уйтгар гуниг, уйтгар гуниг, уй гашуу, уур хилэн, уур хилэн, үзэн ядалт гэх мэт) илэрхийлэх онцгой хүчээр ялгардаг хүмүүсийн нийгэмлэг.

Илэрхий олон түмэн нь ихэвчлэн энгийн эсвэл ердийн олны өөрчлөлтийн үр дүн бөгөөд хүмүүс гэрчлэгдсэн тодорхой үйл явдлуудтай холбогдуулан, хөгжлийнхөө нөлөөгөөр ерөнхий сэтгэл хөдлөлийн төлөв байдалд автаж, хамтдаа, ихэвчлэн хэмнэлээр илэрхийлэгддэг. Идэвхтэй цугларалтын хамгийн энгийн жишээ бол хөлбөмбөг, хоккейн хөгжөөн дэмжигчид багаа дэмжиж уриа лоозон барьж, эрх баригч дэглэмийн бодлогыг дэмжиж байгаагаа илэрхийлсэн улс төрийн жагсаал, жагсаалд оролцогчид юм.

Гайхалтай олон түмэн- түүнийг бүрдүүлж буй хүмүүс хамтарсан залбирал, зан үйл эсвэл бусад үйлдлүүдэд өөрсдийгөө галзууруулахад хүргэдэг олон түмний нэг төрөл.

Ихэнхдээ энэ нь рок концертын үеэр, итгэгчид, зарим шашны хөдөлгөөн эсвэл шашны сектүүдийн төлөөлөгчидтэй залуу хүмүүст тохиолддог.

Түрэмгий олон түмэн- устгал, сүйрэл, бүр аллага хайж буй хүмүүсийн цуглуулга. Үүний зэрэгцээ, түрэмгий олныг бүрдүүлдэг хүмүүс өөрсдийн үйлдлийнхээ үндэслэлгүй бөгөөд ихэвчлэн бухимдалтай байдаг.

юу болж байгаа болон үймээн дэгдээгчидтэй ямар ч холбоогүй огт санамсаргүй зүйл рүү сохор уур хилэн, үзэн ядалтаа чиглүүлэх.

Түрэмгий олон хүн өөрөө харьцангуй ховор тохиолддог. Ихэнхдээ энэ нь энгийн, ердийн эсвэл илэрхийлэлтэй олон түмний өөрчлөлтийн үр дүн юм. Ийнхүү дуртай багаа алдсандаа уурлаж бухимдсан хөлбөмбөг сонирхогчид эргэн тойрныхоо бүх зүйлийг сүйтгэж, цэнгэлдэх хүрээлэнгийн вандан сандалуудыг эвдэж, ойролцоох байшин, дэлгүүрийн цонхны шилийг эвдэж, санамсаргүй байдлаар өнгөрч буй хүмүүсийг зодож эхэлдэг түрэмгий олон түмэн болж хувирдаг. - гэх мэт. Олон улс орны цэнгэлдэх хүрээлэнгийн хөлбөмбөгийн талбайг тусгай төмөр тороор хүрээлж, эсрэг багийн хөгжөөн дэмжигчдийг тусгаарлагдсан хэсэгт суулгаж, тоглолтын үеэр хүчит цагдаа, тэр байтугай хамгаалалтын албаныхан үүрэг гүйцэтгэж байгаа нь санамсаргүй хэрэг биш юм.

Сандарсан олон түмэн- айдас, ямар нэгэн хийсвэр эсвэл бодит аюулаас зайлсхийх хүсэлд автсан олон хүн.

Үймээн самуун бол айдсын бүлгийн нөлөөллийн илрэлийн нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдэл юм. Түүнээс гадна, үндсэн айдас нь хувь хүний ​​айдас гэдгийг санах нь зүйтэй бөгөөд энэ нь үймээн самуун үүсэх урьдчилсан нөхцөл, бүлгийн айдас үүсэх үндэс болдог. Хүмүүсийн аливаа үймээн самууны гол шинж чанар нь өөрийгөө аврах хүсэл юм. Үүний зэрэгцээ, үүссэн айдас нь хүмүүсийн үүссэн нөхцөл байдлыг оновчтой үнэлэх чадварыг хааж, гарч ирж буй аюулд хамтарсан хариу арга хэмжээг зохион байгуулахын тулд сайн дурын нөөцийг дайчлахаас сэргийлдэг.

Мөнгө завшсан олон түмэн- энэ мөргөлдөөнд оролцогч бүх хүмүүсийн хэрэгцээ, хүслийг хангахад хангалтгүй тодорхой үнэт зүйлсийг эзэмшсэний улмаас бие биетэйгээ шууд, эмх замбараагүй зөрчилддөг хүмүүсийн цуглуулга.

Идэвхтэй олон түмэн олон нүүр царайтай. Үүнийг илт хомсдолтой үед эрэлт ихтэй барааг борлуулах үед дэлгүүрт худалдан авагчид үүсгэж болно; болон эзлэн авах хүсэлтэй зорчигчид хязгаарлагдмал тоо хэмжээавтобус эсвэл галт тэрэг явах газар; болон тасалбар худалдан авагчид билетийн кассуудэхлэхээс өмнө

аливаа зугаа цэнгэлийн арга хэмжээ; мөн дампуурсан банкны хадгаламж эзэмшигчид оруулсан мөнгөө буцааж өгөхийг шаардсан; үймээний үеэр дэлгүүр, агуулахаас материаллаг хөрөнгө, барааг дээрэмдсэн этгээдүүд.

Өөрийгөө хянах асуултууд

  1. Хүний үйл ажиллагааг тодорхойлох.
  2. Үйл ажиллагааны бүтцийг илчлэх.
  3. Хүний харилцан үйлчлэл гэж юу вэ?
  4. Хүний харилцааны ямар төрлийг та мэдэх вэ?
  5. Нийгмийн ойлголтын механизмуудыг жагсаа.
  6. Хүний харилцаа холбоог тодорхойлж, түүний чиг үүргийг тодорхойлно уу.
  7. Нийгмийн хяналт, менежмент нь нийгмийн амьдралд ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ?
  8. Зарим хүмүүсийн бусдад үзүүлэх сэтгэлзүйн нөлөөллийн шинж чанар, төрлийг тайлбарла.
  9. Олон түмний зан байдал гэж юу вэ?
  10. Олны дунд хүмүүсийн зан үйлийн механизм юу вэ?
Хэсэг рүү буцах