Anna Kachurec, soustanoviteljica in generalni direktor GroozGo
Zaznamki
Pred zagonom lastno podjetje Delal sem v velikih podjetjih, vključno z Rusnano. Delo na inovativnih projektih mi je pomagalo razumeti, kako velik je ta trg in da je tehnologijo mogoče uporabiti na katerem koli področju. Imel sem idejo - ustvariti nekakšen Uber za prevoz po mestu: mobilna aplikacija, kjer lahko s komunikacijo z lastniki naročite prevoz vozila neposredno. Pot od ideje o projektu do njegovega zagona in uspešnega delovanja je bila dolga in težka. In čeprav so bile vse težave prvega leta dela premagane, je spomin na vse »kikse« še svež.
Iskanje niše
Idejo o projektu sem nosil v sebi zelo dolgo. Najprej sem želel ustvariti mestni tovorni taksi: mobilno aplikacijo za klic tovornjaka. Bil sem prepričan v uspeh in najprej sem se lotil razvoja dizajna, nato pa same aplikacije. Srečal sem se s številnimi težavami, na primer s pomanjkanjem informatikov, ki bi lahko idejo učinkovito spravili v življenje. Zamenjal sem dve ekipi, porabil veliko časa, truda in v dolgem času zaslužil skoraj pol milijona rubljev. Kar sem prejel, je bila 1/5 popolna prijava in, kar je najbolj neprijetno, čisti plagiat. Fantje, s katerimi smo nekaj časa delali na projektu, so enostavno ukradli idejo in leto kasneje zagnali, ne da bi kaj preveč spremenili ime. Moja glavna napaka je bila, da sem takoj začel vlagati denar in izvajati svoj načrt. Vendar tukaj ne morate začeti.
Nasvet: Če želite narediti res kul in priljubljen projekt, morate najprej preučiti trg. Oglejte si, kateri predlogi že obstajajo, kakšne težave obstajajo in kako jih je mogoče rešiti.
Kmalu sem spoznal Oksano Pogodaevo, ki je imela do takrat bogate izkušnje z logistiko. Ona je kot specialistka vse uredila. Skrbno smo preučili komercialni trg cestni tovorni promet, kar je ocenjeno na nič manj kot skoraj 853,7 milijarde rubljev. na leto po podatkih BusinesStat, analizirali pa so tudi težave in potrebe udeležencev na trgu. Opravili smo več velikih intervjujev s ciljnimi strankami - strankami in prevozniki - da bi razumeli, kaj jih skrbi, nato pa smo ustvarili enostransko spletno stran, ki je začela prejemati zahteve. Postopek se imenuje razvoj strank. Po tem smo ugotovili, da obstaja niša. Imamo globalno nalogo - narediti proces organizacije prevoza tovora čim hitrejši in stroškovno učinkovitejši za vse udeležence. Da bi to dosegli, je bilo treba rešiti vprašanje prazne kilometrine na poti nazaj (ko se prevoznik po dostavi vrne prazen), poenostaviti in pospešiti postopek izbire prevoznika, generiranja in izmenjave dokumentov ter sledenja avtomobilu, kar smo načrtovali.
Monetizacija
Sprva je šlo za naročniški model: prevoznik je plačal za mesec uporabe storitve. A ni šlo, ker je storitev delovala le en mesec, naročil je bilo malo, denarja za oglaševanje pa ni bilo. Nato smo začeli testirati možnost plačila za vsako prejeto naročilo. Tu pa se je pojavila težava - ni bilo jasno, ali bo naročilo na koncu končano. Nihče ni hotel plačati za efemerno storitev. Prešli smo na komisijski model: stranka in prevoznik komunicirata direktno, samo naročilo pa poteka preko naše pravne osebe. Provizije pa nihče ni hotel plačati. Izvedli smo anketo in, kot se je izkazalo, so vse stranke razumele, da storitev v vsakem primeru vzame odstotek za svoje storitve, vendar jim ni bilo všeč, da je bilo tako očitno. Poleg tega so se pojavila vprašanja: kdo je odgovoren za varnost tovora? Kdo preverja prevoznika? In šele po tem smo našli svoj model: spletna storitev cargo transport, ki je odgovoren za tovor, skrbno preverja vse prevoznike, ustvarja dokumentacijo. Naše izkušnje - svetel zgled kaj se zgodi, če se projekt začne prezgodaj, brez skrbno zasnovanega in analiziranega poslovnega modela.
Nasvet: ne hitite z zapravljanjem denarja. Raziščite trg, preučite stranko. Ideja je lahko zelo kul, vendar je pomembno, da svoje domneve potrdite z resničnimi številkami, da razumete, ali bo predlog zanimiv za trg in ne le za nekaj prijateljev. Vodite razvoj strank. Ko komunicirate s predstavniki vaše ciljne publike, zapišite vse, kar povedo. To bo koristno za ustvarjanje ponudbe vrednosti.
Naložbe
Sprva je GroozGo obstajal z lastnim denarjem ustanoviteljev. Da bi k projektu pritegnili investitorje, je treba resno delati. Najprej pripravite poslovni načrt, zapišite oceno, vse stroške. Pripravite in opišite scenarije za razvoj startupa, tako optimistične kot pesimistične. Ne pozabite na tveganja in vračilne dobe – tudi o tem se morate pogovoriti. Pomembno je razmisliti o možnostih dviga vloženih sredstev, če se projekt izkaže za nedonosnega.
Investitorje morate iskati na dogodkih, ki so pomembni za vaše podjetje, pa tudi na posebnih razstavah za startupe, ki jih je zdaj veliko. V našem primeru je pomagalo bivanje v Skolkovu. Prejeli smo štipendijo za sodelovanje na razstavi Transrussia in šli tja, čeprav je bila naša stojnica, odkrito povedano, skromna (kot se pogosto zgodi, je denarja začelo zmanjkovati takoj, ko je projekt začel rasti). Najpomembneje pa nam je bilo pokazati izdelek, pritegniti pozornost s pravim poslovnim projektom. In uspelo je: zanimanje obiskovalcev je bilo, med zainteresiranimi pa je bil tudi naš bodoči investitor - podjetje KPD. Strategija »nikoli ne obupaj« se je izplačala investicijska pogodba je bil podpisan v enem mesecu v Skolkovo Startup Village
Nasvet: sodelovati morate na razstavah, pospeševalnikih, zaprositi za nepovratna sredstva. To je zelo pomembno za startup. Ne le da tam najdeš partnerje in investitorje, je to tudi odlična izkušnja pri predstavitvi produkta in iskanju strank, neke vrste testiranje.
Kritika
Preden smo začeli sodelovati s sedanjim partnerjem KPD, velikim logističnim podjetjem, smo bili obravnavani drugače. Večinoma skeptičen. Več kot enkrat smo slišali, da prevoz tovora ni ženski posel in bi bilo bolje, če bi odprli kakšen kozmetični salon. Sprva je bolelo. O tem, da bi nas priznali kot profesionalce, sploh ni bilo govora. Kritiko smo obrnili v svojo korist in se začeli pogosteje udeleževati specializiranih dogodkov, kjer smo jasno izstopali od konkurence in ostali v spominu. Le pametno smo ga morali uporabiti in dokazati, da smo res profesionalci in imamo kul izdelek. Presegli smo pričakovanja investitorjev in strank, ti pa so pozabili na spol in nas začeli obravnavati kot možne partnerje.
Še vedno je slišati dvome o uspehu GroozGo. Nekateri menijo, da je trg prevelik in težaven, drugi ne verjamejo v avtomatizacijo. Na začetku najine poti sva šla v dopisni pospeševalnik IIDF, kjer so na naju vsak teden zlili vedra kritik in negativnosti na račun ideje, njene izvedbe in nas samih.
Nasvet: tudi če redno poslušate kritike, ne zapustite službe. Henry Ford ima odličen citat: "Če bi ljudi vprašal, kaj hočejo, bi prosili za hitrejšega konja." Torej za kritiko lahko vedno najdeš racionalno zrno, kakšen problem in zanj predlagaš rešitev.
GroozGo že danes prejme več kot 500 prijav mesečno, registriranih je več kot 2200 prevoznikov. Delamo samo z lastniki tovora in prevoznikov, izključujoč vse številne posrednike. Servisna tehnologija vam omogoča hitro (v največ 3 urah) pridobitev ustreznega prevoza tako za nujne kot redne prenose. GroozGo je implementiral avtomatiziran sistem točkovanja, ki preverja vse dokumente za avto in voznika, samodejno generira dokumente in spremlja njihov status. Hkrati pa storitev ni samo napreden informacijski sistem, temveč rešuje probleme resnični svet. Plačali smo na primer storitve prevoznika. Tako izvajalec takoj prejme denar za svoje delo, stranka pa ta znesek plača storitvi pozneje. Saj mali prevozniki, ki so lastniki vozil, finančno ne prenesejo dolgih odlogov plačil. Zahvaljujoč priročnemu in zanesljivemu sistemu smo lahko sklenili velike pogodbe za redne prevoze s podjetji, kot so Uncle Vanya, Dymov, Severstal, Lamb Weston Belaya Dacha.
Nasvet: preizkusite vse zamisli. Ali želite implementirati funkcijo? Naredite poceni prototip, ciljno stran, ročno narisan zaslon. S stranko je treba nenehno vzdrževati dialog, da bi razumeli, ali bo nova funkcionalnost izboljšala njegovo življenje ali bo samo zapletla delovni proces.
Na samem začetku našega delovanja, preden smo našli svoje občinstvo, smo predstavili tako kartično plačevanje kot elektronsko denarnico. Na koncu se je to izkazalo za nepotrebno, saj smo šli delat z pravne osebe ki jih te priložnosti ne zanimajo - delajo po računu. Toda uvedba orodij zahteva čas in denar. Ne zapravljajte svojih sredstev.
Izvedba ideje pravzaprav ni tako težka, kot se zdi na prvi pogled. Veliko težje je zagotoviti, da se izdelek prodaja v spirali rasti in je »na trgu«.
Tradicionalna predstava o startupu kot nečem vznemirljivem, dinamičnem, kar ne zahteva načrta in ne tolerira rutine, je po eni strani pravilna, po drugi strani pa vodi do tega, da večina podjetij propade. sam začetek. Sanje, energija, strast se vlagajo v nova podjetja – sredstva, ki jih ni mogoče preceniti. Ali je vredno, da jih nepremišljeno zavržemo v upanju na srečo ali srečo? Startup je mogoče in treba upravljati. In to je paradoks tega na videz kaotičnega pojava.
Kako pogosto smo slišali takšne zgodbe o "uspehu": drzno in briljantno, univerzitetni študentski dom, s samo sodobne tehnologije in navdušenje - tako je na kolenih prišlo do rojstva podjetja iz nič. Nato prvi uspehi, ki so pritegnili sredstva, in pojav briljantnega izdelka na trgu. Nato so se pridružili prijatelji in zbrala se je ekipa profesionalcev. Poslovna lokomotiva, ki je ni več mogoče ustaviti, je z vso hitrostjo drvela naprej ...
In nenadoma startup, ki je obljubljal velik uspeh, propade. Ampak to se ne bi smelo zgoditi. Televizija, časopisi, filmi, blogi vztrajajo, da bo inteligenca skupaj z vztrajnostjo, pravim časom in seveda čudovitim izdelkom zagotovo vodila do podjetniške sreče – slave in bogastva. Pravzaprav se izkaže za lepo pravljico. Vseeno zelo vztrajno.
Zakaj je ta mit tako priljubljen? Morda zaradi njegove mikavne privlačnosti in dejstva, da lahko vedno najdete izgovor v primeru neuspeha? Če se to ni zgodilo, pomeni, da se je izdelek izkazal za neprimernega, smolo ali pa sta bila izbira kraja in časa napačna. To pomeni, da lahko dolgočasne podrobnosti in druge spremljajoče poslovne procese izpustimo in jih ne omenjamo.
Kaj imata skupnega posel in management?
Pravzaprav je posel, zlasti začetni, upravljanje. Tisti isti dolgočasni procesi, ki se izkažejo za glavne pri načrtovanju uspeha in se jih je na srečo mogoče naučiti.
Ogromna literatura je posvečena poslovnim strategijam, lastnostim poslovnih vodij in iskanju revolucionarnih idej. Kljub temu je sodobnim startupom še vedno zelo težko uresničiti svoje sanje. Kdor išče nove pristope in se pri vprašanju, kako narediti startup uspešen, ne zanaša na naključje, prej ali slej pride do koncepta »vitkega startupa«, ki temelji na načelih vitke proizvodnje. Toyota je s tem pristopom naenkrat dosegla uspeh v takšnem obsegu, ki ji omogoča, da danes zavzame vodilni položaj na trgu avtomobilske proizvodnje.
Če želite, da bo vaš zagon uspešen, poskusite slediti nekaj načelom, imenovanim načela vitkega zagona.
Kakšna so načela, ki jih morajo poznati tako podjetniki kot investitorji v svoje projekte? Ni jih veliko - le 5.
Načela vitkega zagona:
- Podjetniki so povsod. Ni vam treba sedeti v garaži ali sobi v študentskem domu, da bi ustvarili svoj startup. To pomeni, da je Lean Startup mogoče uporabiti v kateri koli industriji, v podjetjih katere koli velikosti, vključno z zelo velikimi podjetji. Podjetnik je vsak, ki ima start-up - ustanovljeno podjetje, ki razvija blago in storitve.
- Podjetništvo je oblika gospodarjenja. Startup ni le izdelek. To je najprej podjetje, za katerega je treba razviti novo vrsto upravljanja. Prilagojen mora biti razmeram negotovosti, v katerih startup dejansko obstaja.
- Potrdite svojo startup vizijo z dejstvi. Proizvodnja blaga, ustvarjanje dobička in oskrbovanje strank niso vsa področja dejavnosti, na katera bi se moral startup omejiti. Morali bi se naučiti, kako zgraditi uspešno podjetje. Uporaba znanstveni pristop Z nenehnim eksperimentiranjem in preizkušanjem v praksi katere koli komponente vaše poslovne vizije lahko pridobite neprecenljivo znanje v tej smeri.
- Izvajanje cikla »ustvarjeno – ovrednoteno – naučeno«. Naloge startupa so, da idejo spremeni v izdelek, oceni odzive potrošnikov in se na koncu odloči, ali bo nadaljeval začrtano pot ali se obrnil. Pridobivanje povratnih informacij od potrošnika in čim hitrejše je cilj vseh zagonskih procesov.
- Računovodstvo in ocenjevanje inovacij. Meritve, s katerimi merimo uspeh, določanje poslovnih prioritet in mejnikov ... Upoštevanje teh "dolgočasnih" podrobnosti bo pomagalo izboljšati startup in ohraniti odgovornost inovatorjev.
Tem ključnim idejam sledijo podjetja kot so Toyota, Google, Facebook in so učinkovite za vse vrste poslov. Navsezadnje je »posel preveč pomemben, da bi se zanašal na srečo« (Scott Cook, Intuit).
Video
Video govori o uspešnem startupu.
Ambiciozni poslovneži, ki jih navdihuje ideja o njihovem poslu, iščejo priložnosti za njeno izvedbo. Pogosto je za izvedbo ideje potreben začetni kapital, ki ga ni na voljo. In začne se iskanje investitorjev, tisti, ki so šibkejši v duhu, pa idejo popolnoma zavrnejo. Ali je sploh mogoče organizirati startup brez proračuna? Na to vprašanje že obstaja odgovor: "Res!"
Da ne bi bili neutemeljeni, članek navaja primere iz svetovne prakse, ko so startupi nastajali z ničelnim proračunom, zrasli v podjetja z milijonskim prometom. Kako jim je to uspelo?
Startup brez proračuna: kaj je najpomembnejše?
Ni vredno reči takoj, da imajo novinci malo možnosti za uresničitev globalnih idej. Da bodo sanje ostale sanje brez finančne podpore investitorjev in visoko plačane strokovne ekipe. A vse ni tako banalno, kot se zdi na prvi pogled.
Navsezadnje obstajajo primeri podjetnikov, ki so kljub pomanjkanju denarja šli proti svojemu cilju in ga dosegli. Zakaj nekaterim uspe, drugim pa ne?
Zakaj so ekipe zaupane veliki upi, ne izpolnijo pričakovanj, a lahko nekdo brez zvez in denarja idejo uresniči? Osupljiv zgodovinski primer!
Imel ga je izumitelj Samuel Langley dobra ekipa, so bile odlične povezave. Delal je na Harvardu, bil profesor matematike in imel odprta vrata do najuspešnejših ljudi, ki so ga lahko podpirali.
Ameriško ministrstvo za znanost mu je dodelilo 50.000 $ nepovratnih sredstev za izum prvega letečega stroja na svetu. Njegovo delo so spremljali novinarji, ki jim je ves čas obljubljal prvo letalo.
Istočasno sta tudi brata Wright v Ohiu poskušala zgraditi letalo. Niso imeli dotacije, niso imeli povezav, niso imeli financiranja. Bili so v svoji garaži, kjer so prodajali kolesa, se dobili s prijatelji in izumili letalo. 17. decembra 1903 sta brata Wright poletela s prvim letalom in spremenila svet.
Kakšen je načelen pristop S. Langleya in bratov Wright. Langley si je želel priljubljenosti, si prizadeval biti prvi, brata pa sta želela izboljšati svet. In njihovi prijatelji, ki so jim pomagali, so bili podobno misleči ljudje, ki so prav tako imeli te sanje.
Naprej proti sanjam je odvisno od motivacije in vere v uspeh!
Kaj je skrivnost uspešnega startupa?
Simon Senech, govornik v priljubljeni oddaji TED, je prišel do naslednjih zaključkov.
100% podjetij ve, kaj počnejo, kateri izdelek in storitev proizvajajo.
— Nekatera podjetja razumejo, v čem se razlikujejo od drugih, kakšna je njihova konkurenčna prednost.
- Malo podjetij ve, zakaj se ukvarjajo s tem poslom. To ne pomeni dobička, saj je le rezultat. Zakaj je izvorni razlog, prepričanje v nekaj, sanje, motor procesa.
Kaj te lahko zjutraj dvigne iz postelje? Zakaj je potreben vaš startup? Zakaj bi ga imeli radi? Odgovor na vprašanje "Zakaj?" - to je skrivni ključ do srca stranke!
Znanstveniki so opravili študije najuspešnejših ljudi in ugotovili, da razmišljajo, komunicirajo in se svojega dela lotevajo odlično na poseben način. Kar počnejo, je popolnoma drugačno od tega, kar počnejo drugi.
Poglejmo primer, če podjetje Apple je bil enak kot vsi ostali. Kako bi komunicirala s svojimi strankami?
— Izdelujemo računalnike. So enostavni za uporabo in lepega dizajna! Želite kupiti?
Ta pristop je glavni v mnogih proizvodnih podjetjih. 
Podoben primer v drugih sektorjih:
Odprti smo! Trgovina 24 ur! Obiščite nas!
-Smo velika odvetniška družba. Oskrbujemo takšne in drugačne prestižne stranke. Čakam nate!
Ta pristop ni učinkovit.
Kakšna je ideologija Appla, ki jim je prinesla popularnost?
»Verjamemo, da vse, kar počnemo, prinaša nove standarde kakovosti. Verjamemo, da je mogoče razmišljati tudi drugače. Ker verjamemo v to, naredimo naše izdelke enostavne za uporabo, moderne in lepe. Zgodilo se je, da izdelujemo dobre računalnike, iPade in iPhone.«
Že prvi kupci teh izdelkov so prvi verjeli v to, kar verjamejo.
Ker verjamejo v ideologijo podjetja, da spreminja svet na bolje, se izdelki kupujejo za veliko denarja, kljub cenejšim analogom konkurentov!
Še en primer. Prvi MP3 predvajalnik je izdalo singapursko podjetje Creative Technology z imenom 5GB3MP, vendar ni bil priljubljen. 21 mesecev pozneje je Apple izdal predvajalnik za iPod z imenom »100 Favorite Songs in Your Pocket«, ki je bil vsem všeč. Ali čutite razliko v predstavitvi blaga? 
Ko vam povemo, kaj delamo, kaj proizvajamo, to ne sme siliti ljudi, da kupijo naš izdelek. Kako lahko naredimo kupce zveste več let? Povpraševanja po izdelku ni mogoče vzdrževati le z nenehnim dajanjem popustov.
Potrebujemo nekaj, kar bo kupcem omogočilo, da postanejo enako misleči s proizvajalcem. In to je mogoče le, če širimo ideje, v katere sami verjamemo.
Kakšno ciljno publiko bi morali pritegniti?
Zakaj je pomembno najti podobno misleče kupce? Ker so motor ustvarjanja novega povpraševanja!
Obstaja dobro uveljavljeno pravilo za razvoj povpraševanja. Vstop izdelka na trg je sestavljen iz več faz:
1. 2,5 % kupcev, ki bodo prvi kupili izdelek, je inovatorjev;
2. 13,5 % zgodnjih uporabnikov;
3. 34 % prej večina;
4. 34 % pozna večina
5. 16 % zaostanki.
Pri nakupu novega izdelka se prvi kupci zanašajo na intuicijo in vtise o izdelku, ki bodo motor nadaljnje prodaje preko ust do ust. Najti morate stranke, ki bodo verjele v to, kar počnete.
Kako ustvariti ekipo strokovnjakov brez denarja?
Ko izbirate ljudi v svojo ekipo, morate iskati somišljenike, ki bodo tudi verjeli v vašo idejo, ki so pripravljeni delati brezplačno, dokler ne dosežete rezultata, in ne zaradi prejemanja plače.
Osupljiv primer je bil nastanek Facebooka, ko so razvojnim partnerjem namesto plače ponudili delež v podjetju, saj nihče ni vedel, do česa bi to lahko pripeljalo.
Obstajajo tudi drugi nedenarni motivatorji, na primer ustvarjanje prilagodljivega delovnega urnika, priročno mesto delo ali možnost dela na daljavo od doma, javna pohvala zaposlenih, organiziranje zabave zanje.
Kje lahko iščete zaposlene? Dober način pogajati z višjimi in specializiranimi izobraževalne ustanove, kje pridobiti pripravnike za pripravništvo. Po drugi strani pa ste jim lahko koristni kot mentor. 
Navodila za izvedbo startupa!
- Naredite načrt, kaj bi radi dosegli na trgu, tj. končni cilj. Če to poznate, morate razumeti, kaj približno boste morali narediti, da to dosežete. Običajni poslovni načrt je tukaj obsojen na neuspeh, ker ... je statičen, ni prilagodljiv. Ne poskušajte umestiti razvoja svoje nove ideje v neke stare tržne okvire. Pišite, kar želite, ne da bi vas karkoli omejevalo.
- Analizirajte trenutno situacijo na trgu glede na tej smeri. Poiščite niše, ki imajo najmanj konkurence. Izberite enega kot glavnega.
- Naredite poskusno serijo izdelka ali storitve in jo ponudite strankam. Zagotoviti moramo, da ga ljudje želijo kupiti.
- Naredite kratkoročno načrtovanje za četrtletje. Glavni poudarek naj bo na doseganju takojšnjih ciljev.
- Uradno se registrirajte v davčni organi. Zgradite sistem ponavljajočih se poslovnih procesov.
- Sprostitev blaga in storitev sorazmerno s prodajo.
Ni treba delati velike zaloge. Zmanjšajte stroške. - Prilagodite poslovni razvoj.
Upoštevajte spremembe v dinamiki trga, odstranite neprijetne procese. Načrtujte kratkoročno, hkrati pa pustite možnost hitre prilagoditve trenutnega načrta.
Kje zaslužiti denar: 5 edinstvene ideje za posel, ki vam bo pomagal obogateti! Kako hitro zaslužiti denar na predvečer praznikov? Metode dela iz Anatomije poslovanja!
- Prevajanje
Ta vodnik je niz klasičnih objav v spletnem dnevniku pmarca ali v resničnem življenju Marca Andreessena, ustvarjalca brskalnika Mozaic, iz katerega sta zrasla Netscape in kasneje Mozilla.
Povezave so podane posebej do starih različic spletnih mest, sodobnih člankov, shranjenih v internetnem arhivu.
V tej seriji objav bom z vami delil svoje znanje in izkušnje pri ustvarjanju visokotehnoloških startupov.
Moje izkušnje na tem področju izhajajo iz dela v treh podjetjih, ki sem jih soustanovil: Netscape, prodano podjetju America Online leta 1998 za 4,2 milijarde dolarjev; Opsware (prej Loudcloud), programsko podjetje s kapitalizacijo približno 1 milijarde USD; Ning, internetno podjetje, ki ponuja platformo za družabna omrežja.
Na splošno sem imel srečo, da sem sodeloval pri približno 40–50 startupih, odkar sem leta 1994 prišel v Silicijevo dolino, in vpletenost je bila dovolj globoka, da sem vedel, o čem govorim. Bil sem član uprave, angelski vlagatelj, svetovalec, prijatelj številnih ustanoviteljev in tvegani kapitalist.
Zato ne bom govoril le o tistih stvareh, ki se nanašajo na moja podjetja - najverjetneje bodo to zgodbe iz življenja različnih startupov, v usodo katerih sem bil neposredno vpleten.
Moje izkušnje temeljijo na delu v Silicijevi dolini, njeni kulturi, ljudeh, vlagateljih tveganega kapitala itd. Nekateri bodo uporabni v drugih delih sveta, nekateri ne. Caveat emptor (http://en.wikipedia.org/wiki/Caveat_emptor)
Ko smo končali to razlago, začnimo znova: zakaj ne bi smeli ustanoviti startupa.
Startupi so bili tudi po zlomu leta 2000 vedno zaviti v mistiko - vsi so brali, kako je to kul, kako zabavno je, naložbe v prihodnost, brezplačna kosila, namizni nogomet in druge dobrote.
seveda, O startupih je veliko kul stvari.. Po mojih izkušnjah:
Sposobnost nadzora nad svojo usodo. Sami ste zmagali ali izgubili. Nihče ti ne govori, kaj moraš narediti. Za ljudi z določeno vrsto značaja je to že dovolj.
Priložnost narediti nekaj novega je enaka " prazna plošča" Imate možnost in pravzaprav obveznost, da si zamislite izdelek, ki še ne obstaja, in ga ustvarite brez kakršnih koli omejitev, ki so običajno značilne za velika podjetja.
Priložnost za spreminjanje sveta je dati ljudem nov način komunikacija, način za izmenjavo informacij, sodelovanje ali kar koli drugega, kar si izmislite, da naredite svet boljši. Mislite, da bodo ljudje z nizkimi dohodki lažje posojali? Zaženite Prosper. Menite, da bi morala imeti televizija neomejeno število kanalov? Zaženite Joost. Ali menite, da bi morali računalniki poganjati Unix in uporabljati odprte standarde? Zagon Sun.
Možnost ustvarjanja idealna kultura in delo v sanjski ekipi, ki jo lahko sestavite sami. Ali želite, da vaša kultura temelji na ljudeh, ki se vsak dan zabavajo in uživajo v sodelovanju? Ali ekipa hudih tekmovalcev, ki tekmujejo tako v delu kot v igri? Ali ekipa, ki ustvarja nove tehnologije? Na vas je, da izberete, in na vas je, da zgradite primerno kulturo.
No, denar. Pravilno ustvarjen startup je lahko zelo donosen. Ne gre le za pohlep – ko bo vse dobro delovalo, bodo tvoja ekipa in podrejeni preskrbljeni, lahko bodo preživljali svoje družine, pošiljali otroke na kolidž, uresničevali svoje sanje – in to je res kul. Če boste imeli veliko sreče, se boste lahko vključili v dobrodelne namene in podprli druge projekte.
Vendar pa obstaja veliko več razlogov ne začnite z zagonom.
Najprej razumejte, da bo startup od vas zahteval čustveni nemir in stres, ki ju še niste doživeli.
Nenehno se boste premikali od evforičnega zavedanja, da svet pripada vam, do depresivnega zaupanja, da je vse izgubljeno, in nazaj. In tako naprej v krogu. In to le pri tistih, ki so čustveno močni in stabilni.
V vsem, kar počnete, je toliko neznank in tveganj. Ali bo izdelek izdan pravočasno? Ali je dovolj hitro? Je preveč hroščev? Ali bo enostaven za uporabo? Ga bo kdo uporabil? Vas bodo tekmeci prehiteli? Ali bodo ocene v tisku? Bodo investitorji? Se vam bo pridružil ta nadebudni inženir? Vas bo glavni oblikovalec vmesnikov pustil pri Googlu? In tako dalje in tako naprej.
Včasih bo šlo vse dobro, včasih zelo slabo. In stres, ki vas bo potrl, bo povečal te čustvene vzpone in padce do ravni brez primere.
Veselukha?
Drugič, v startupu se nič ne zgodi samo od sebe. S tem se takoj soočijo ustanovitelji startupov in zaposleni.
V delujočem podjetju, še tako revnem in demoraliziranem, se vse odvija kot običajno. Ljudje prihajajo v službo, piše se koda, načrtujejo vmesniki, vzdržujejo strežniki, analizirajo trgi, preučujejo cene, prodajajo, odnašajo se smetnjaki itd.
V startupu ni ustaljenih postopkov, ritma ali infrastrukture.
V startupu se zlahka zgodi, da koda ni napisana, vmesnik ni razvit ...
Ljudje morda ne pridejo na delo in košare ostanejo polne.
Vaša odgovornost kot ustanovitelja je, da ustvarite in vzpostavite vse te sisteme in postopke ter pripravite vse do veslanja. Niti še ne v pravo smer, le močneje veslaj, da zajadraš.
Dokler tega ne storite, se ne bo zgodilo nič. Razen seveda, če vse naredite sami. Zabavajte se pri odnašanju vaših smetnjakov.
Tretjič, pogosto ste zavrnjeni. Res pogosto. Če se še niste ukvarjali s prodajo, verjetno niste pripravljeni na zavrnitev. Ni prav zabavno.
Oglejte si Death of a Salesman in Glengarry Glen Ross. Približno tako je.
Zavračali vas bodo potencialni zaposleni, potencialni vlagatelji, potencialni naročniki, potencialni partnerji, novinarji, analitiki ... Vedno znova, vedno znova. In ko te ne zavrnejo, te v polovici primerov pokličejo čez nekaj dni in še vedno zavrnejo. Začnite vaditi, da se ne smete zares.
Četrtič, zaposlovanje zaposlenih je grozen glavobol.
Presenečeni bi bili, koliko ljudi želi "samo gledati."
Veliko ljudi želi delati v startupu, a ko pride čas, da pustijo službo pri HP-ju ali Applu, si premislijo. Povprečnega inženirja ali menedžerja je zlahka premamiti zaposleni v startup ekipi – lahko ste del tega razburljivega podviga, ne da bi morali opraviti dejansko trdo delo.
Kot ustanovitelj startupa boste izjemno težko iskali jedro ekipe. Ko se je Jim Clark leta 1994 odločil ustanoviti podjetje, sem bil eden od ducata ljudi iz različnih podjetij iz Silicijeve doline, s katerimi se je pogovarjal o pridružitvi zagonskemu podjetju, ki bo postalo Netscape. In samo jaz sem se odločila, da mu rečem "da" (predvsem zato, ker sem bila stara 22 let in ni bilo razloga, da ne bi). Ostali so si premislili in tega niso storili. In to je bil Jim Clark, legenda industrije, ki je prišel od samega začetka uspešno podjetje Valleys 1994 - Silicon Graphics Inc.
Kako enostavno misliš, da bo zate?
Potem, tudi ko presejete množico ljudi in nekoga zaposlite, bo uspešen v največ 50% primerov in le, če ste velik strokovnjak za zaposlovanje. Mislim, več kot polovici ljudi v startupu ne bo uspelo – preleni bodo, prepočasni, prepočasni ali preprosto nori. In potem moraš živeti z njimi ali pa jih odpustiti. Kaj ti je najbolj všeč?
Petič, in Bog ti pomagaj, na neki točki boš moral najeti vodilne delavce. Mislili ste, da je zaposlovanje podrejenih težko in tvegano – počakajte, da boste morali zaposliti direktorja razvoja, direktorja marketinga, direktorja prodaje, direktorja kadrovske službe itd.
Šestič, delovni čas.
V Dolini se je veliko govorilo o tem, kako usklajevati delo in prosti čas, o tem, kako je treba narediti startup in hkrati živeti normalno življenje. Osebno se strinjam s tem stališčem. In zelo se trudim v svojih podjetjih (vsaj v zadnjih dveh) narediti vse, da delo ne bi potrlo ljudi. Je pa zelo težko. Bistvo je, da so startupi zelo dragi in od ljudi zahtevajo veliko tudi v najboljših okoliščinah.
Samo zato, ker želite ljudem omogočiti dobro ravnotežje med delom in osebnim časom, je zelo težko narediti, ko vam zmanjkuje sredstev, izdelek še ni izšel, ste se sprli s svojim soustanoviteljem in vašim konkurentom. je iz Menlo Parka, podjetja s povprečno starostjo 19 let, ki vam stopa na prste. In tako bo šlo skoraj ves čas. Tudi če to ravnovesje lahko zagotovite svojim podrejenim, ga sami ne boste mogli zagotoviti. Če ste se spraševali, da, dolgotrajno delo povečuje stres.
Sedmič, za startup kulturo je zelo enostavno, da gre v napačno smer. Zaradi kombinacije prvega in drugega razloga. Čustveno nihanje ne vpliva samo na vas, ampak tudi na celotno podjetje. Potreben je čas, da se vzpostavi delovna kultura. Da vsi ljudje v ekipi razumejo, kaj počnejo, kakšna je vrednost posamezne osebe, kako se sooča z izzivi in stiskami. IN najboljši možni scenarij boste nenehno aktivni, ustvarili ljudje ki se zbirajo, podpirajo drug drugega in skupaj poskušajo približati sanje. V najslabšem primeru boste dobili pesimizem, zagrenjenost, razočarane sanje, cinizem, slabo moralo in depresijo. In kot ustanovitelj vam ne bo tako lahko vplivati na vse to, kot mislite. Uganite, v katero od obeh smeri gredo stvari običajno.
Osmič, veliko je nepredvidenih okoliščin, ki te lahko srečajo na tvoji poti in te udarijo po glavi - in proti njim ne moreš storiti ničesar.
Tržni zlomi. Teroristični napadi. Kaprice narave.
Startup z boljšim financiranjem, bolj izkušeno ekipo, ki je delala več kot vi in na tiho - nenadoma lansira produkt, ki v trenutku zavzame vaš trg in vam vzame priložnosti - pa tega sploh niste vedeli.
V najboljšem primeru lahko kakršen koli nepredviden dejavnik prekine vaše financiranje, povzroči, da stranke odložijo ali zavrnejo plačilo - in v najslabšem primeru zapre vaše podjetje.
Ruska mafija (sic!) se lahko začne
V Evropi in Ameriki se nova beseda »startup« uporablja že dolgo in pomeni mlado podjetje. Od poznih devetdesetih let prejšnjega stoletja so se IT startupi začeli pojavljati pogosto. In v državah nekdanjih Sovjetska zveza Tako se imenujejo informacijski projekti.
Startup projekt
Najpogosteje citirana definicija startupov je definicija Steva Blanka. "Startup je organizacija, ki je ustvarjena za iskanje poslovnega modela, ki je ponovljiv in razširljiv". Beseda "ponovljivo" pomeni, da se model lahko prodaja vedno znova. In "razširljiv" pomeni možnosti za znatno rast tega izdelka.
Enotne definicije besede "startup" ni. In če povzamemo vse definicije, je startup mlado podjetje, ki se šele začenja razvijati in gradi svoje dejavnosti na podlagi najnovejših inovacij in sodobnih tehnologij.
Kaj je torej startup projekt? To ni pomanjšana kopija velikega podjetja v tradicionalnem poslu, saj je osnova startupa inovativnost. Startup ustvari samo izdelek, bodisi programski ali fizični. Ker se samo izdelek večkrat reproducira brez povečanja števila delavcev. Kako se razvije startup? Na začetku se ustvari prototip izdelka, ki se razvije v polnopravni izdelek. V vseh fazah razvoja startupa se ta izdelek še naprej preoblikuje in razvija, njegova kompleksnost pa se povečuje. Cilj ustanovitve startupa je prodaja izdelka veliki korporaciji ali nadaljevanje delovanja kot ločeno podjetje.
Startup je polnopravno podjetje. In startuper je v skladu s tem podjetnik. Ni nujno, da je startup podjetnik po poklicu poslovnež. To je lahko oseba, ki je daleč od posla, ukvarja se z oblikovanjem in razvojem programske opreme, lahko je ekonomist ali inženir. Ampak ustvarjanje startupov je uspešno, ko sodelujeta dva– podjetnik, ki zna ustvarjeni izdelek iskati, predvidevati, ponujati in promovirati ter neposredno tehnik, ki se ukvarja z razvojem izdelka.
Dream Team - podjetnik in tehnik
Velika podjetja, ki imajo že dolgo pomembne deleže v poslu, uporabljajo znane izdelke, ne da bi iskala in ustvarjala nove. To je razlog za uspešen razvoj startupov. So mobilni, prevzamejo izvajanje novih idej. Za ustvarjanje novega startupa potrebujete inovativno idejo, ki je glavni vir. Nenavadne ideje so plačane velike vsote, tudi če obstaja le na papirju. Poleg tega mora biti povpraševanje in potrebno za potrošnika.
Najpogosteje so startuperji mladi ljudje v dvajsetih letih. So strastni do svoje ideje, stremijo k uspehu, zato so pri svojem delu vztrajni, da dosežejo vse. In pomembna je tudi uigrana ekipa. Da ne išče denarja. In da bi razvili strategijo, upravljali in vstopili na trg. V timu bi se morali vsi dopolnjevati, kot je navedeno zgoraj. In za zagotovitev, da nič ne ovira razvoja startupa, je seveda potreben denar.