Causas y tipos de deformación de la personalidad profesional.

13.10.2019

Deformación ocupacional- Se trata de destrucciones que surgen en el proceso de realización de las actividades laborales y afectan negativamente su productividad. Dan lugar a cualidades profesionalmente indeseables y cambian el comportamiento profesional y personal de una persona.

El fenómeno de la deformación profesional refleja el principio fundamental de la psicología rusa: el principio de la unidad inextricable de la conciencia, la personalidad y la actividad. Generalmente se acepta que el trabajo y la actividad social son las características principales de una personalidad madura. En el proceso de trabajo, una persona desarrolla sus inclinaciones, demuestra sus habilidades inherentes, forma sus valores, satisface sus necesidades e intereses. Es una actividad profesional que deja huella en las características personales de una persona. También es necesario tener en cuenta que, por un lado, las características de personalidad del empleado tienen un impacto significativo en el proceso y los resultados. actividad profesional, y por otro lado, la formación misma de la personalidad humana se produce en el curso de la actividad profesional y bajo su influencia.

Uno de los primeros en llamar la atención sobre el papel deformador de la actividad profesional fue el famoso sociólogo P. A. Sorokin. Comenzó llenando con éxito las lagunas en el estudio de la influencia de las profesiones en el comportamiento humano desde un punto de vista psicológico y médico. Se llevó a cabo un desarrollo detallado del programa y métodos de estudio de grupos profesionales, selección profesional y deformación profesional, que sirvió como un punto de partida adicional en el estudio de los problemas de deformación profesional del individuo y la búsqueda de posibles vías de superación y resolver estos problemas.

Considerando la deformación profesional en términos generales, E. F. Zeer señala: “El desempeño de muchos años de la misma actividad profesional conduce a la aparición de fatiga profesional, un empobrecimiento del repertorio de formas de realizar actividades, la pérdida de habilidades profesionales y una disminución del rendimiento. "

Deformación de la personalidad profesional - Se trata de un cambio en las cualidades de la personalidad (estereotipos de percepción, orientaciones valorativas, carácter, métodos de comunicación y comportamiento) que se producen bajo la influencia del desempeño a largo plazo de actividades profesionales. La deformación profesional afecta negativamente tanto a la productividad laboral como a las relaciones personales en el ámbito profesional y personal.

Dominar significa lograr la automatización de los movimientos típicos y su organización consistente en el espacio y el tiempo. El trabajo profesional dividido no sólo moldea o remodela la personalidad de un especialista, sino que a veces, en las formas más extremas, deforma la personalidad.

La deformación profesional de la personalidad se diferencia en su modalidad y dirección. Puede ser positivo o negativo. Influencia beneficiosa La profesión en el individuo se manifiesta en la formación de una actitud positiva y responsable hacia el trabajo en una persona, en su acumulación de experiencia laboral, en habilidades, destrezas, conocimientos, en la profundización de sus intereses, en la creatividad, etc. Por ejemplo, los agentes del orden pueden notar muy sutilmente signos de órdenes ilegales de las personas; su atención, vigilancia y disposición para resistir los trucos se agudizan;

Una persona que se dedica a actividades profesionales desarrolla un estereotipo de comportamiento provocado por las características de su trabajo, que puede afectar negativamente sus relaciones con el mundo exterior. La formación de estereotipos profesionales es un atributo inevitable de la profesionalización de un especialista; la formación de habilidades y habilidades profesionales automatizadas, la formación de un comportamiento profesional son imposibles sin la acumulación de experiencias y actitudes inconscientes. Y llega un momento en que el inconsciente profesional se convierte en estereotipos de pensamiento, comportamiento y actividad. Solución tareas tipicas, que una persona encuentra en el curso de su trabajo, mejora no solo el conocimiento profesional, sino que también forma hábitos profesionales, determina el estilo de pensamiento y el estilo de comunicación. Una persona comienza a planificar sus actividades y construir su comportamiento de acuerdo con la decisión tomada, independientemente de cuán efectiva sea esta solución a nuevas tareas.

R. M. Granovskaya señala la influencia del rol profesional en el individuo: “La comunicación profesional está significativamente influenciada por la autoestima de una persona. Cualquier desviación de lo adecuado acelera e intensifica la deformación profesional, que se manifiesta en las características de las actitudes y los estereotipos de comportamiento que dificultan la comunicación. Los estereotipos profesionales difíciles, en general, son un reflejo integral del alto nivel de dominio alcanzado, es decir, la manifestación no solo de conocimientos, sino también de habilidades y habilidades completamente automatizadas, controladas por actitudes subconscientes y que ni siquiera cargan la conciencia. , por regla general, de aquellas cualidades que son especialmente útiles para una determinada profesión, sin embargo, si demasiado comportamiento se basa en acciones estereotipadas o estas actitudes específicas comienzan a extenderse a áreas no profesionales, esto afecta negativamente a ambos trabajos. y la comunicación en la vida cotidiana”.

Las actitudes simplificadas que se han formado pueden llevar al hecho de que ni siquiera una solución simple y obvia a un nuevo problema se note. Una de las formas de deformación profesional se manifiesta en el surgimiento de una idea falsa de que, incluso sin nuevos conocimientos, los estereotipos acumulados proporcionan la rapidez, la precisión y, lo más importante, el éxito de las actividades necesarias. Al realizar determinadas tareas todos los días, el especialista ni siquiera se da cuenta de cómo comienza a utilizar acciones estereotipadas. Se instalan enfoques excesivamente estereotipados y visiones simplificadas de los problemas laborales, lo que conduce a una disminución del nivel del especialista y su degradación. La otra cara de la deformación se manifiesta en la transferencia de hábitos profesionales útiles en el trabajo a la comunicación familiar y amistosa. Durante la automatización de las acciones, las imágenes que regulan el proceso de actividad se vuelven cada vez más generalizadas, económicas, rápidas e inconscientes. Al mismo tiempo, la realización diaria de tareas estereotipadas desarrolla rigidez de pensamiento y comportamiento. El individuo no presta atención a las señales negativas de su entorno no profesional y, en consecuencia, no ve la necesidad de cambiar su comportamiento. Una manifestación sorprendente de deformación profesional en el ejército es la rigidez de comportamiento, pensamiento, valores y actitudes que se desarrolla con la duración del servicio. Esto les dificulta establecer y mantener conexiones sociales, y su comportamiento se caracteriza por un pobre repertorio de roles.

Con el tiempo, también se forma fatiga profesional, empobrecimiento del repertorio de formas de realizar actividades, pérdida de habilidades y habilidades profesionales y disminución del desempeño. Los cambios en el ámbito emocional y personal inciden negativamente en la productividad laboral, la interacción con otras personas, así como en el desarrollo de la propia personalidad. Una persona desarrolla un estereotipo de comportamiento tanto en las actividades profesionales como en la vida personal.

La deformación profesional tiene el mayor impacto en las características personales de los representantes de aquellas profesiones cuyo trabajo está relacionado con las personas (funcionarios, gerentes, trabajadores de personal, profesores, psicólogos, trabajadores sociales, agentes de policía). La forma extrema de deformación profesional de la personalidad entre ellos se expresa en una actitud formal, puramente funcional hacia las personas, la indiferencia y la indiferencia.

Las deformaciones profesionales se expresan de diferentes maneras según la profesión específica: para los docentes: en juicios autoritarios y categóricos, el deseo de dar instrucciones en cualquier situación; entre los psicólogos, en un esfuerzo por imponer una determinada imagen del mundo, sin tener en cuenta los deseos de la persona misma; entre los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, con sospecha y cautela; entre los programadores: en la tendencia a algoritmizar, en intentos de buscar errores en diversas situaciones de la vida; entre los gerentes: en el aumento de la agresividad, la percepción inadecuada de las personas y las situaciones. Por lo tanto, la deformación profesional de las características personales también puede surgir debido al desarrollo excesivo de un rasgo necesario para un desempeño exitoso. responsabilidades profesionales y extender su influencia a otras áreas de la vida.

Cabe señalar que una cualidad profesionalmente importante excesivamente desarrollada se convierte en una cualidad profesionalmente indeseable. Así, la responsabilidad en la toma de decisiones se convierte en autoritarismo, revalorización. propias capacidades, intolerancia a la crítica, autoridad, necesidad de mandar a otras personas, rudeza, falta de deseo de tener en cuenta los sentimientos e intereses de otras personas, la exigencia de sumisión incondicional, que en última instancia conduce al despotismo. La demostratividad se convierte no solo en uno de los rasgos de la personalidad, sino en la necesidad de una constante autopresentación, una emocionalidad excesiva, la coloración de las acciones externas y la exaltación. Es la demostratividad la que comienza a determinar el estilo de comportamiento, convirtiéndose en un medio de autoafirmación.

El deseo de corresponder en todos los sentidos a la profesión elegida se manifiesta en la inmersión total en la actividad profesional, en la fijación de los propios problemas y dificultades profesionales, en la incapacidad y falta de voluntad para comprender a la otra persona, en el predominio de declaraciones edificantes y acusatorias, categóricas. juicios, en el habla hay muchas jergas profesionales que se utilizan y en La vida cotidiana. Habiendo dominado cualquier tecnología, un individuo la considera la única verdadera y correcta. La cosmovisión profesional se vuelve decisiva, desplazando a la cosmovisión filosófica y humanista, limitando así las formas de responder a diversas situaciones.

Con el paso de los años, la deseabilidad social se convierte en un hábito de moralización, insinceridad de sentimientos y relaciones y propaganda hipócrita de principios morales y normas de comportamiento. La necesidad de control se manifiesta en el exceso de control, la necesidad de controlar todas las emociones, la restricción de los sentimientos, el control excesivo de las propias actividades, el cumplimiento escrupuloso de las instrucciones y la supresión de la espontaneidad. La capacidad de expresar de manera competente y expresiva los pensamientos, la capacidad de transmitir información importante a la audiencia se convierte en un monólogo del habla y en una falta de voluntad para escuchar la opinión de otra persona.

El pensamiento profesional se vuelve rígido, una persona es incapaz de responder con flexibilidad a los cambios en el entorno externo e interno, tomar decisiones que correspondan a nuevas circunstancias, muestra compromiso con las tecnologías establecidas y niega cualquier innovación. Se siente cómodo sólo en aquellas situaciones en las que funcionan métodos y técnicas previamente desarrollados; las técnicas estereotipadas se convierten en clichés tanto en el pensamiento como en el habla. De un rico arsenal de métodos de solución, sólo se seleccionan algunos métodos clichés y modelo, sin tener en cuenta las particularidades de la situación y los actores.

Lo opuesto a la rigidez puede considerarse la llamada neurosis de la innovación, cuando algo nuevo se convierte no en un medio para mejorar la vida, sino en un valor intrínseco: la innovación por el simple hecho de innovar. Una persona comienza a percibir cualquier tradición como obsoleta, innecesaria y exige "cancelarla", cree sinceramente en cualquier teoría que aparece y trata de traducirla inmediatamente en una actividad profesional.

La reflexividad de los mecanismos de desarrollo y actividad de la personalidad se convierte en un fin en sí mismo: una persona regresa constantemente a las mismas situaciones, trata de analizarlas constantemente.

La actividad deformada se caracteriza por los siguientes cambios en su contenido. En primer lugar, la implementación de métodos de trabajo habituales reduce el nivel creativo de actividad. El empleado implementa estas técnicas sin un conocimiento profundo de su cumplimiento de las nuevas condiciones en el desarrollo de la situación, sin tener en cuenta las características personales de los participantes en las actividades conjuntas y otros factores. En segundo lugar, durante el desempeño rutinario de acciones u operaciones profesionales, los objetivos y motivos de la actividad sufren cambios significativos. El propósito de la actividad se comprende menos claramente y, en casos extremos, pierde su validez. significado independiente, el objetivo de la actividad se reemplaza por el objetivo de la acción u operación, es decir Sólo la realización de determinadas acciones adquiere importancia. Por ejemplo, en trabajador médico Lo principal no es el tratamiento, sino completar el historial médico.

Las consecuencias de las deformaciones profesionales y personales son tensión mental, conflictos, tanto en el ámbito profesional como personal, disminución de la productividad en las actividades profesionales, insatisfacción con la vida y el entorno social.

Un atributo inevitable de la profesionalización de un especialista es la formación de estereotipos: la formación de habilidades y habilidades profesionales automatizadas, la formación de un comportamiento profesional son imposibles sin la acumulación de experiencias y actitudes inconscientes. Y llega un momento en que el inconsciente profesional se convierte en estereotipos de pensamiento, comportamiento y actividad.

Los estereotipos son una de las ventajas de nuestra psique, pero al mismo tiempo introducen grandes distorsiones en el reflejo de la realidad profesional y dan lugar a diversos tipos de barreras psicológicas. Además de las acciones estándar, la actividad profesional está repleta de situaciones atípicas, por lo que son posibles acciones erróneas y reacciones inadecuadas.

Los estereotipos y actitudes estereotipadas representan un cierto nivel de dominio alcanzado y se manifiestan en conocimientos, habilidades y habilidades automatizadas que han pasado al plano subconsciente. El empleado utiliza estos conocimientos, habilidades, habilidades y cree que el nivel cognitivo existente podrá garantizar constantemente la efectividad de las actividades. En varias profesiones, estos estereotipos y actitudes son muy peligrosos. Un ejemplo de tal profesión es la actividad de investigador. La sospecha como tipo de deformación conduce inevitablemente a sesgos en las actividades de investigación. Este fenómeno se llama “sesgo acusatorio” y es una creencia inconsciente de que una persona cuya culpabilidad aún no ha sido probada ha cometido definitivamente un delito. Las investigaciones han revelado la presencia de una actitud hacia la acusación en todas las especialidades de la profesión jurídica, desde los fiscales hasta los abogados.

Para detectar una deformación profesional, a menudo basta observar a una persona, analizar su comunicación con otras personas y los estereotipos de sus tareas. La deformación de la personalidad profesional puede manifestarse en el uso de la jerga profesional en la vida cotidiana, en patrones de comportamiento, incluso en la apariencia física (por ejemplo, curvatura de la columna y miopía en empleados que pasan el día frente al ordenador).

El mecanismo de aparición de la deformación profesional tiene una dinámica compleja y afecta diversos aspectos de la psique (motivacional, cognitivo, emocional y personal). Inicialmente, las condiciones laborales desfavorables provocan cambios negativos en la actividad y el comportamiento profesional. Luego, mientras repites situaciones difíciles, estos cambios negativos pueden acumularse en la personalidad, provocando su reestructuración, que se manifiesta aún más en el comportamiento y la comunicación cotidianos. Se encontró que negativo temporal. Estados mentales e instalaciones, para luego ir desapareciendo progresivamente rasgos positivos. Posteriormente, en lugar de las propiedades positivas perdidas, surgen cualidades mentales negativas que cambian el perfil personal del empleado.

Al mismo tiempo, en términos emocionales y personales, la deformación profesional crea en la persona un sentimiento de confianza e infalibilidad en sus conocimientos y valoraciones, limitando así las funciones cognitivas. Al continuar con su actividad profesional, el empleado no se da cuenta de que está tratando de completar nuevas tareas con las habituales, pero ya no. manera efectiva(por ejemplo, sigue utilizando papel en lugar de la gestión de documentos electrónicos).

La deformación profesional de la esfera motivacional puede manifestarse en un entusiasmo excesivo por cualquier campo profesional con una disminución del interés por los demás. Un ejemplo famoso Esta deformación puede ser causada por el fenómeno de la adicción al trabajo, cuando una persona pasa la mayor parte de su tiempo en el lugar de trabajo, hablando y pensando únicamente en el trabajo, perdiendo interés en otras áreas de la vida, incluida la vida personal. En algunos casos, una persona está tan concentrada en sus actividades que simplemente no tiene tiempo para otros intereses y entretenimiento. A veces, tal "abandono" de una profesión puede ser consecuencia de problemas familiares no resueltos. Además, al dedicarse por completo al trabajo, estas personas cuentan inconscientemente con el reconocimiento de la sociedad. Si el espacio no profesional no existe, entonces cualquier fracaso y problema en el ámbito profesional se convierte en una tragedia vital, una pérdida del sentido de la vida.

Según el concepto de E. F. Zeer, la deformación de la personalidad profesional puede manifestarse de tres tipos:

1) propia deformación profesional. Bajo la influencia del estrés emocional y nervioso constante en la psique, una persona se esfuerza por aislarse de ellos y evitarlos, activando automáticamente la protección psicológica contra diversos tipos de shocks, y hasta cierto punto esto deforma la personalidad;
2) deformación profesional adquirida. Un especialista, en el proceso de sus actividades profesionales encaminadas a superar las manifestaciones individuales de comportamiento desviado, adquiere experiencia negativa;
3) deformación profesional desarrollada. La deformación profesional adquirida bajo la influencia de la actividad profesional en curso y los rasgos de personalidad específicos de un especialista se transforma en una forma diferente, significativamente diferente de la adquirida.

E. F. Zeer identifica la siguiente clasificación de niveles de deformación profesional:

1) deformaciones profesionales generales, típicas de los trabajadores de una determinada profesión, por ejemplo, de los agentes del orden: el síndrome de "percepción asocial" (cuando cada individuo es percibido como un infractor potencial);
2) deformaciones profesionales especiales que surgen en el proceso de especialización, por ejemplo, en las profesiones jurídicas y de derechos humanos - para un investigador - sospecha legal, para un trabajador operativo - agresividad real, para un abogado - ingenio profesional; el fiscal tiene una acusación;
3) deformaciones tipológicas profesionales provocadas por la imposición de individuos características psicológicas personalidad en la estructura psicológica de la actividad profesional, cuando se fortalecen los rasgos de carácter individual: algunos rasgos de personalidad funcionalmente neutrales se transforman en cualidades profesionalmente negativas. Como resultado, se desarrollan complejos profesionales y personales:
- - deformaciones de la orientación profesional del individuo (distorsión de los motivos de actividad, reestructuración de las orientaciones valorativas, pesimismo, actitud escéptica hacia las innovaciones);
- - deformaciones que se desarrollan sobre la base de cualquier habilidad: organizativa, comunicativa, intelectual, etc. (complejo de superioridad, nivel hipertrofiado de aspiraciones, narcisismo);
- - deformaciones causadas por rasgos de carácter (ampliación de roles, ansia de poder, “intervención oficial”, dominio, indiferencia);
4) deformaciones individuales causadas por las características de los trabajadores en diversas profesiones, cuando ciertas cualidades profesionalmente importantes, así como cualidades indeseables, se desarrollan extremadamente, lo que conduce al surgimiento de supercualidades o acentuaciones, por ejemplo: superresponsabilidad, trabajo fanatismo, entusiasmo profesional, etc.

Los estereotipos y actitudes que se forman entre los profesionales pueden interferir con el desarrollo de nuevas profesiones, lo que está adquiriendo especial relevancia en estos días. Por ejemplo, con la desmovilización en curso del ejército, muchos ex militares se ven obligados a buscar nuevos trabajos. Sin embargo, su rigidez, rigidez de posición, dificultad para corregir viejas actitudes y estereotipos de comportamiento no les da la oportunidad de trabajar eficazmente en nuevas condiciones, provocando conflictos en nuevas actividades.

El grado extremo de deformación profesional se llama degradación profesional. En este caso, se produce un cambio en las orientaciones valorativas del individuo. Los estereotipos de la actividad profesional cambian, el individuo comienza a adoptar una actitud formal ante sus deberes, no le interesa la eficacia de sus actividades ahora.

30-41. Etiqueta de oficina Es un conjunto de reglas apropiadas para el comportamiento de las personas en grupos de trabajo. Estas reglas están determinadas por los principios más importantes de la moral y la ética universales. No es ningún secreto que en el trabajo cada persona es objeto de atención de compañeros y clientes que prestan atención a su saludo, capacidad de preguntar, escuchar, mostrar respeto por los demás, etc. “En cualquier acto pequeño, incluso insignificante, discreto, nuestro carácter: un tonto entra y sale, se sienta y se levanta, y guarda silencio, y se mueve de manera diferente que hombre astuto"- escribió J. de La Bruyère. El cumplimiento de las reglas y requisitos de la etiqueta oficial es obligatorio para todos: tanto los gerentes como los subordinados. Así, en el servicio, las personas generalmente se dirigen entre sí como "usted", se comportan cortésmente, tratan de ser educado y correcto En las rondas sociales, de acuerdo con las reglas de etiqueta, hablan de cosas agradables e interesantes, no hablan de la vida personal, la apariencia de los presentes, problemas comerciales y tratan de sonreír. Etiqueta Es un lenguaje de símbolos. Una persona debería utilizarlo para interactuar mejor con los demás (colegas, socios). Las reglas y requisitos de etiqueta en la oficina deberían ayudar a crear un clima moral y mental saludable, mejorar el estado de ánimo y aumentar la productividad. Los científicos aconsejan al gestor :

Intente hacer comentarios a los subordinados cara a cara;

aprender a animar a los subordinados; :

admite tus errores;

poder castigar;

no discutas por nimiedades;

sea amigable, considerado;

a todos los empleados Tener una cultura común; - Tratar a los demás decentemente; - Respetar la dignidad humana de los colegas; - No seas hipócrita, no mientas; - Ser cortés; - Dejar tus problemas y angustias fuera de la institución; con ellos es necesario conocer bien las costumbres y tradiciones del país del que es representante su pareja, así como las reglas de etiqueta allí aceptadas. Pero conviene recordar que uno de los principios más importantes de la etiqueta en los negocios extranjeros es mantener una relación honesta y respetuosa con un socio.

40. Conversación de negocios- un proceso de interconexión e interacción en el que hay un intercambio de actividades, información y experiencias que implican lograr un determinado resultado, resolver un problema específico o lograr un determinado objetivo. La comunicación empresarial se puede dividir en directa (contacto directo) e indirecta (cuando existe una distancia espacio-temporal entre los socios, es decir, a través de correspondencia o medios técnicos. La comunicación empresarial directa tiene mayor efectividad, poder de impacto emocional y sugerencia que la indirecta). , en Los mecanismos socio-psicológicos operan directamente en él.

En general, la comunicación empresarial se diferencia de la comunicación ordinaria (informal) en que en su proceso se fijan objetivos y tareas específicas que requieren soluciones. En la comunicación empresarial no podemos dejar de interactuar con un socio. En la comunicación amistosa ordinaria, la mayoría de las veces no se establecen tareas específicas ni se persiguen objetivos específicos. Dicha comunicación podrá terminarse en cualquier momento. La comunicación empresarial se implementa de varias formas:

Conversación de negocios;

Recepción de subordinados;

Reunión de negocios;

Reuniones y reuniones de negocios;

Actuación pública.

Las características de la comunicación empresarial son las siguientes:

Un interlocutor en la comunicación empresarial siempre actúa como una persona importante para el tema;

Las personas que se comunican se distinguen por un buen entendimiento mutuo en materia de negocios;

La principal tarea de la comunicación empresarial es la cooperación productiva.

Principios de la comunicación empresarial.

La capacidad de comportarse adecuadamente con las personas es uno de los factores más importantes, si no el más importante, que determina las posibilidades de lograr el éxito en los negocios, el empleo o la actividad empresarial. Dale Carnegie señaló allá por los años 30 del siglo XX que el éxito de una persona en sus asuntos financieros, incluso en el campo técnico o en la ingeniería, depende del quince por ciento de su conocimiento profesional y del ochenta y cinco por ciento de su capacidad para comunicarse con la gente. En este contexto, los intentos de muchos investigadores de formular y fundamentar los principios básicos de la ética de la comunicación empresarial o, como se les llama más a menudo en Occidente, los mandamientos de las relaciones públicas personales (que pueden traducirse de manera muy aproximada como "etiqueta empresarial") son fácilmente comprensibles. Jen Yager, en su libro Business Etiquette: How to Survive and Thrive in the World of Business, describió los siguientes seis principios básicos:

1. Puntualidad (hacer todo a tiempo). Sólo el comportamiento de una persona que hace todo a tiempo es normativo. Llegar tarde interfiere con el trabajo y es una señal de que no se puede confiar en la persona. El principio de hacer todo a tiempo se aplica a todas las asignaciones de trabajo. Los expertos que estudian la organización y distribución del tiempo de trabajo recomiendan añadir un 25 por ciento extra al tiempo que, en su opinión, se requiere para realizar el trabajo asignado.

2. Confidencialidad (no hables demasiado). Los secretos de una institución, corporación o transacción específica deben guardarse con tanto cuidado como los secretos de naturaleza personal. Tampoco es necesario que le cuente a nadie lo que escuchó de un colega, gerente o subordinado sobre sus actividades laborales o su vida personal.

3. Cortesía, buena voluntad y amabilidad. En cualquier situación es necesario comportarse con clientes, clientas, clientes y compañeros de trabajo de forma educada, afable y amable. Esto, sin embargo, no significa la necesidad de ser amigo de todas las personas con las que tenga que comunicarse durante el servicio.

4. Consideración por los demás (piensa en los demás, no sólo en ti mismo). La atención a los demás debe extenderse a los colegas, superiores y subordinados. Respeta las opiniones de los demás, intenta comprender por qué tienen un punto de vista particular. Escuche siempre las críticas y consejos de compañeros, superiores y subordinados. Cuando alguien cuestione la calidad de su trabajo, demuestre que valora los pensamientos y experiencias de otras personas. La confianza en uno mismo no debería impedirle ser humilde.

5. Apariencia (vestirse apropiadamente). El enfoque principal es adaptarse a su entorno de trabajo y, dentro de este entorno, al contingente de trabajadores de su nivel. Necesitas lucir lo mejor posible, es decir, vestirte con gusto, eligiendo colores que se adapten a tu rostro. Los accesorios cuidadosamente seleccionados son importantes.

6. Alfabetización (hablar y escribir en buen idioma). Los documentos internos o cartas enviadas fuera de la institución deben estar escritos en buen lenguaje y todos los nombres propios deben transmitirse sin errores. No puedes usar malas palabras. Incluso si simplemente citas las palabras de otra persona, los demás las percibirán como parte de tu propio vocabulario.

42. Concepto y tipos de deformación profesional.

La deformación de la personalidad profesional es un cambio en las cualidades de la personalidad (estereotipos de percepción, orientaciones valorativas, carácter, métodos de comunicación y comportamiento), que se produce bajo la influencia del desempeño de actividades profesionales. Se forma un tipo de personalidad profesional, que puede manifestarse en jerga, comportamiento y apariencia física profesionales.

Considerando los parámetros de deformación de la personalidad profesional, se pueden identificar tentativamente las siguientes características. El impacto de una profesión en una persona se puede valorar, en primer lugar, por su modalidad (impacto positivo o negativo). Se sabe que el trabajo en sí tiene propiedades neutrales en relación con los resultados de la educación. Es capaz de ejercer una influencia beneficiosa y ennoblecedora en una persona, formando una actitud noble hacia el trabajo, el equipo, cultivando las necesidades espirituales, la cosmovisión, mejorando las habilidades laborales, las habilidades, la experiencia y, en general, moldeando las características del carácter de una persona.

La deformación profesional se manifiesta en cualidades de personalidad que cambian bajo la influencia del rol profesional. Las fuentes de la deformación profesional se encuentran en las profundidades de la adaptación profesional del individuo a las condiciones y exigencias del trabajo. Se sabe que la deformación profesional se manifiesta en mayor medida entre los representantes de aquellas profesiones en las que el trabajo está relacionado con las personas, especialmente con personas "anormales" en algún aspecto. División objetiva del trabajo, diferencias entre mental y labor física, la falta de armonía en el desarrollo de la personalidad crea los requisitos previos para el surgimiento de tipos de personalidad profesionales, la transformación de los sujetos en "especialistas limitados".

Hablando de deformación profesional, podemos señalar brevemente que su esencia radica en la interacción del sujeto y el individuo en una única estructura de individualidad. Por primera vez en psicología, el académico B.G. Ananyev señaló la posibilidad de un desarrollo contradictorio y no coincidente de las propiedades de la personalidad y las propiedades del sujeto de actividad, y también analizó las condiciones que contribuyen a la discrepancia entre las propiedades de la personalidad y las propiedades del sujeto, profesional, especialista en su interacción.

El fenómeno de la deformación profesional puede definirse como la penetración del “yo profesional” en el “yo humano”, lo que significa que con la deformación profesional, el impacto de los marcos y actitudes profesionales no se limita exclusivamente al ámbito profesional. Podemos decir que luego de que una persona abandona una situación profesional, su “enderezamiento” natural no se produce, por lo tanto, incluso en su vida personal, una persona continúa llevando la “huella deformante” de su profesión. Por tanto, el término "deformación profesional" es una metáfora bastante exitosa a partir de la cual se puede construir un modelo que describa claramente el mecanismo de la influencia deformante de la actividad profesional. Para ello, imaginemos un determinado proceso de producción para elaborar un producto mediante prensado.

A la entrada de este proceso tenemos un material de cierta forma, que pasa por la influencia de la prensa y por tanto pierde su forma anterior (es decir, se deforma). En la salida, este material tiene una nueva forma que se adapta a la configuración de la prensa. Para que el proceso de deformación se lleve a cabo con éxito, se requiere una fuerza de presión suficiente y propiedades del material adecuadas. De lo contrario, el material no cambiará su forma (si la prensa no es lo suficientemente potente) o después de un tiempo puede volver a su forma original (si el material es demasiado elástico). Para evitar que esto suceda, en algunos procesos de producción se utilizan varios métodos para fijar la forma resultante (por ejemplo, cocción en la fabricación de productos cerámicos).

El caso es que todos los factores deformantes anteriores tienen sus analogías en el trabajo de cualquier profesional:

Las propiedades del material son las características personales del consultor y sus inclinaciones iniciales: movilidad/rigidez mental, independencia/conformidad ideológica, madurez/inmadurez personal, etc.

La configuración de la prensa es el marco profesional en el que se sitúa el consultor: principios y actitudes, imagen profesional del mundo, competencias profesionales, clientela y sus problemas, responsabilidades laborales, condiciones de trabajo, etc.

La fuerza de la prensa es el grado de influencia de los factores anteriores, dependiendo de parámetros tales como: fe en el método y la autoridad de los docentes, el significado personal de la actividad profesional, el sentido de responsabilidad, la implicación emocional en la actividad profesional, la motivación, un sentido de misión, la fuerza del control externo, etc.

El “despido” es un factor que ayuda a consolidar la forma resultante, y se asocia principalmente a recibir emociones positivas: éxito profesional, agradecimiento de los clientes, elogios de los profesores, reconocimiento de los compañeros, admiración de los demás, etc.

Como resultado, gracias a la combinación "exitosa" de los factores anteriores, corremos el riesgo de tener un consultor deformado que difícilmente podrá "enderezarse", es decir, restaurar su forma humana original.

A continuación se detallan algunos de los impactos que tenemos de nuestra exposición profesional. Algunas de ellas, efectivamente, pueden considerarse positivas para nuestra personalidad y encajar en el concepto de “crecimiento personal”, pero la otra parte, en mi opinión, debería atribuirse a consecuencias negativas, es decir, a lo que llamamos “deformación profesional”. .”

1. Autoconciencia más profunda, comprensión de las personas que te rodean y de los acontecimientos actuales. 2. Análisis de situaciones de la vida.

3. La capacidad de reflexionar.

4. Habilidades para afrontar productivamente situaciones de crisis y traumáticas.

5. Habilidades de comunicación.

6. Resistencia a la influencia ajena.

7. Autorregulación.

8. La capacidad de aceptar y empatizar.

9. Una visión más amplia del mundo, tolerancia hacia los “disidentes”.

10. Interés cognitivo.

11. El surgimiento de nuevas formas de autorrealización.

1. Proyectar problemas negativos sobre usted y sus seres queridos.

2. Diagnóstico obsesivo de uno mismo y de los demás (“etiquetado” e interpretaciones).

3. Consultar a otros.

4. Aceptación del rol de "maestro".

5. Exceso de autocontrol, hiperreflexión y pérdida de espontaneidad.

6. Solución de ideas: "trabaja en ti mismo".

7. Racionalización, estereotipos y desensibilización ante la experiencia vivida.

8. Saturación de la comunicación.

9. Frialdad emocional.

10. Cinismo.

Además de las consecuencias más o menos universales de la actividad profesional mencionadas anteriormente, se puede intentar identificar manifestaciones específicas de deformación profesional.

42-43. Deformación ocupacional- distorsión cognitiva, desorientación psicológica del individuo, formada debido a la presión constante de factores externos e internos de la actividad profesional y que conduce a la formación de un tipo de personalidad profesional específico.

El término "deformación profesional" fue introducido por primera vez por Pitirim Sorokin como una designación del impacto negativo de la actividad profesional en una persona. La deformación profesional fue descrita en sus trabajos por científicos como S. G. Gellerstein (1930), A. K. Markova (1996), E. F. Zeer (1999, 2003). El profesor R. Konechny y el doctor M. Bouhal (años 60 del siglo XX) creían que se observa una tendencia a la deformación en determinadas profesiones, “cuyos representantes tienen un poder difícil de controlar y de limitar”.

Conexión con la profesión.

Los más susceptibles a la deformación profesional son aquellos que trabajan con personas, por ejemplo: agentes del orden, gerentes, diputados, trabajadores sociales, profesores, médicos, vendedores y los propios psicólogos. Para ellos, la deformación profesional puede expresarse en una actitud formal y funcional hacia las personas. Tanto en el ámbito de las profesiones socionómicas como en las profesiones técnicas, las deformaciones profesionales se expresan de diferentes formas según la profesión específica: para los docentes, en autoritarismo y juicios categóricos; entre psicólogos y psicoterapeutas, en un esfuerzo por manipular a otra persona, por imponer una determinada imagen del mundo, sin tener en cuenta los motivos y objetivos de la persona misma; entre los programadores: una tendencia a buscar errores en diversas situaciones de la vida, una tendencia a la algoritmización.

Para los directivos, la deformación profesional puede manifestarse como un aumento de la agresividad, una percepción inadecuada de las personas y de las situaciones, lo que lleva a una disminución (o pérdida) de la capacidad de comunicarse eficazmente, la superación personal, el desarrollo, hasta la pérdida del gusto. por vida.

Manifestaciones

Los casos especiales y las formas de manifestación de la deformación profesional son: deleite administrativo, síndrome de "agotamiento" emocional, erosión gerencial.

Hay varias formas de sistematizar las manifestaciones de deformación de la personalidad:

Primera sistematización

Deformación laboral: el líder no limita sus poderes de poder, desarrolla el deseo de reprimir a otra persona, la intolerancia a las diferentes opiniones, la capacidad de ver sus errores, la autocrítica desaparece y surge la confianza de que su propia opinión es la única. Corriga uno. Ocurre con mayor frecuencia.

La deformación adaptativa es una adaptación pasiva del individuo a condiciones operativas específicas, como resultado de lo cual una persona desarrolla un alto nivel de conformidad y adopta patrones de comportamiento incondicionalmente aceptados en la organización. Con un nivel más profundo de deformación, el empleado experimenta cambios significativos y, a veces, claramente negativos en las cualidades personales, incluida la autoridad, la baja emocionalidad y la rigidez.

La degradación profesional es un grado extremo de deformación profesional, cuando una persona cambia sus valores morales y se vuelve profesionalmente insostenible.

Sistematización de Ewald Friedrichovich Zeer:

Las deformaciones profesionales generales son deformaciones típicas de los trabajadores de una determinada profesión. Por ejemplo, para los agentes del orden: el síndrome de "percepción asocial" (cuando todos son percibidos como posibles infractores).

Las deformaciones profesionales especiales son deformaciones que surgen en el proceso de especialización. Por ejemplo, en las profesiones jurídicas y de derechos humanos: el investigador tiene sospechas legales; el trabajador operativo tiene agresividad real; un abogado tiene ingenio profesional; el fiscal tiene una acusación.

Las deformaciones tipológicas profesionales son deformaciones provocadas por la imposición de características psicológicas individuales de una persona a la estructura psicológica de la actividad profesional. Como resultado, se desarrollan complejos determinados profesional y personalmente:

Deformaciones de la orientación profesional de una persona: distorsión de los motivos de actividad, reestructuración de las orientaciones valorativas, pesimismo, actitud escéptica hacia las innovaciones.

Deformaciones que se desarrollan sobre la base de cualquier habilidad (organizativa, comunicativa, intelectual y otras): complejo de superioridad, nivel exagerado de aspiraciones, narcisismo.

Deformaciones causadas por rasgos de carácter: expansión de roles, ansia de poder, "intervención oficial", dominio, indiferencia.

Las deformaciones individuales son deformaciones causadas por las características de los trabajadores en diversas profesiones, cuando las cualidades individuales profesionalmente importantes, así como las indeseables, se desarrollan extremadamente, lo que conduce al surgimiento de supercualidades o acentuaciones (superresponsabilidad, fanatismo laboral, profesional). entusiasmo, etc.).

Causas

Una de las causas más comunes de deformación profesional, según los expertos, son las particularidades del entorno inmediato con el que un profesional especialista se ve obligado a comunicarse, así como las particularidades de sus actividades. Otro motivo igualmente importante de deformación profesional es la división del trabajo y la especialización cada vez más estrecha de los profesionales. El trabajo diario, durante muchos años, para resolver problemas estándar no solo mejora el conocimiento profesional, sino que también forma hábitos profesionales, estereotipos y determina el estilo de pensamiento y los estilos de comunicación.

En la literatura psicológica se distinguen tres grupos de factores que conducen a la aparición de deformación profesional: factores determinados por las características específicas de la actividad, factores de carácter personal y factores de carácter sociopsicológico.

Actividades y conducentes a la formación de un tipo de personalidad profesional específico.

Inicialmente, la deformación profesional se asoció con la propagación de estereotipos profesionales desarrollados por una persona a otras áreas de su vida, incluyendo no profesional comportamiento (comportamiento fuera de la profesión) y comunicación.

El término "deformación profesional" fue introducido por primera vez por Pitirim Sorokin como una designación del impacto negativo de la actividad profesional en una persona. La deformación profesional fue descrita en sus trabajos por científicos como S. G. Gellerstein (1930), A. K. Markova (1996), E. F. Zeer (1999, 2003), S. P. Beznosov (2004), R. M. Granovskaya (2010), S. A. Druzhilov (2013 ).

Los investigadores distinguen entre deformación profesional de la personalidad, deformación profesional de la actividad y deformación profesional del comportamiento laboral. El término "destrucción profesional" también se utiliza para denotar cambios negativos en la actividad profesional (E.F. Zeer, S.A. Druzhilov)

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Los más susceptibles a la deformación ocupacional son quienes trabajan con personas, por ejemplo: agentes del orden, personal militar, gerentes, diputados, funcionarios, trabajadores sociales, maestros, médicos, vendedores y los propios psicólogos. Para ellos, la deformación profesional puede expresarse en una actitud formal y funcional hacia las personas. Tanto en el ámbito de las profesiones socionómicas como en las profesiones técnicas, las deformaciones profesionales se expresan de diferentes formas según la profesión específica: para los docentes, en autoritarismo y juicios categóricos; entre psicólogos y psicoterapeutas, en un esfuerzo por manipular a otra persona, para imponer cierta imagen el mundo, sin tener en cuenta los motivos y metas de la propia persona; entre los programadores: una tendencia a buscar errores en diversas situaciones de la vida, una tendencia a la algoritmización.

Manifestaciones

Los casos especiales y las formas de manifestación de la deformación profesional son: deleite administrativo, síndrome de "agotamiento" emocional, erosión gerencial.

Hay varias formas de sistematizar las manifestaciones de deformación de la personalidad [ ] :

Causas

Mecanismos psicológicos de las deformaciones profesionales.

Al considerar las deformaciones profesionales, se debe partir del entendimiento de que un profesional es una persona en su conjunto. En consecuencia, todos sus niveles (individuo, personalidad, sujeto de actividad e individualidad) pueden estar sujetos a cambios deformantes en el proceso de desempeño a largo plazo de la actividad profesional. Estos cambios destructivos se manifestarán en el ámbito profesional. actividades, profesional comportamiento(al ingreso y salida de la actividad profesional), así como en actividades profesionales y no profesionales. comunicación.

La deformación profesional se considera como una “distorsión” de los modelos psicológicos de profesión y actividad, o su construcción destructiva.

Destrucción profesional

En una primera aproximación, podemos hablar de destrucción profesional como una forma extrema de expresión de las deformaciones profesionales. Pero la diferenciación (distinción) entre los conceptos de “deformación profesional” y “destrucción profesional” no radica en el grado de aumento de las manifestaciones negativas. Aquí intervienen diferentes mecanismos psicológicos.

Con profesional deformaciones estan sucediendo distorsión, – la estructura de actividad o rasgos de personalidad de un profesional.

Y con la destrucción profesional se produce. destrucción(o construcción destructiva) - la estructura de lo ejecutado actividades(cambiando su enfoque hacia otros objetivos Y resultados) o alusiones personales(su orientación hacia el lado opuesto valores- trabajo y vida) de un profesional.

Estereotipos

El estereotipo "un jefe debe ser duro, firme y persistente" cambia la estructura de la interacción gerencial, transfiriéndola a un modo de amenaza de castigo por mala conducta, comunicación de mando.
El estereotipo “el jefe siempre tiene la razón” afecta negativamente la independencia de decisiones y juicios del empleado, crea falta de iniciativa y expectativa de órdenes e instrucciones por parte de la dirección.
El estereotipo de adherencia dogmática a las órdenes da lugar a una actitud de seguir irreflexivamente cualquier orden del jefe, lo que a menudo conduce a conflictos intrapersonales si uno tiene su propia opinión sobre la necesidad de actuar de manera diferente.
El estereotipo del “hombrecito” conduce a una disminución de la autoestima profesional, a la manifestación de conformidad y a la ausencia de juicios propios sobre tal o cual tema oficial.
El estereotipo de comportamiento de rol “óptimo” actúa muchas veces como un mecanismo de comportamiento adaptativo a determinadas situaciones laborales y acciones profesionales específicas. Entonces, amenazante y comportamiento agresivo se considera óptimo para obtener el testimonio de un sospechoso, etc.
El estereotipo de “encontrar al culpable” justifica todas las acciones para encontrar al culpable, castigarlo, etc. Al mismo tiempo, el trabajo de identificación verdaderas razones la ineficiencia de la actividad pasa a un segundo plano y sus deficiencias no se revelan.

En general, en el uso no profesional, el término deformación profesional se utiliza en un sentido más débil, indicando (a menudo irónicamente) sólo una cierta influencia de los hábitos profesionales en el comportamiento de las personas en la vida privada, la transferencia de estereotipos y actitudes específicamente profesionales al comportamiento fuera del trabajo.

La profesión jurídica impone mayores exigencias a la psique, el intelecto y las cualidades emocionales y volitivas de una persona. Cualquiera que sea el ámbito de la actividad policial en el que se dedique, su jornada laboral suele estar llena de diversas situaciones problemáticas, diversos tipos de conflictos que requieren decisiones de carácter jurídico, que en sí mismas, en mucha mayor medida que en otras profesiones. , contribuye al aumento de la fatiga, la irritación excesiva y el estrés. Así, en un estudio se encontró que más de la mitad de los fiscales encuestados, bajo la influencia de la sobrecarga de trabajo, experimentan constantemente estados mentales negativos, fatiga, apatía y confusión. Muchos de ellos experimentan una mayor ansiedad, sienten la insignificancia y la falta de fiabilidad de su posición social y profesional. Casi la mitad de ellos se quejan de irritabilidad, dolores de cabeza y alteraciones del sueño. Todo esto explica la prevalencia bastante amplia entre los agentes del orden de diversos trastornos y enfermedades psicosomáticas que surgen bajo la influencia de emociones y condiciones negativas.

Las deformaciones profesionales del individuo están determinadas por muchos factores, objetivos y subjetivos. Los objetivos incluyen: el contenido de la actividad profesional y la comunicación; condiciones para el desempeño de funciones profesionales; factores asociados con el macroambiente social (por ejemplo, condiciones de vida socioeconómicas, mayor regulación legal del trabajo, control social multilateral por parte del gobierno y cuerpos públicos, naturaleza conflictiva privada de las interacciones de los empleados con los ciudadanos).

Los factores objetivo-subjetivos incluyen el sistema y organización de las actividades profesionales, la calidad de la gestión, el estilo de gestión y la profesionalidad de los directivos.

Los subjetivos incluyen cambios ontogenéticos, dinámica de edad, características psicológicas individuales, la naturaleza de las relaciones profesionales, crisis de desarrollo de la personalidad profesional, la necesidad oficial de identificarse con el mundo interior patológico de otras personas para su mejor comprensión.

En la literatura psicológica, se distinguen tres grupos de factores que conducen a la aparición de deformación profesional: factores determinados por las características específicas de las actividades policiales, factores de carácter personal y factores de carácter sociopsicológico.

Los factores determinados por las características específicas de las actividades policiales incluyen:

1. Regulación legal detallada de las actividades, que, junto con un efecto positivo, puede conducir a una formalización excesiva de las actividades y elementos de burocracia;
2. La presencia de poder en relación con los ciudadanos, que en ocasiones se manifiesta en abuso y uso irrazonable por parte de los empleados;
3. Actividades corporativas que puedan causar aislamiento psicológico de los agentes del orden y alienación de la sociedad;
4. Mayor responsabilidad por los resultados de las propias actividades;
5. Sobrecarga física y mental asociada con un horario de trabajo inestable, falta de tiempo suficiente para descansar y recuperar la energía gastada;
6. Naturaleza extrema de la actividad (la necesidad de realizar tareas profesionales en situaciones peligrosas para la vida y la salud, riesgo, imprevisibilidad de los acontecimientos, incertidumbre de la información sobre las actividades de los elementos delictivos, amenazas de los delincuentes, etc.);
7. La necesidad de entrar en contacto con los delincuentes en el proceso de desempeño de tareas oficiales, lo que puede conducir a la asimilación de elementos de una subcultura criminal (uso de jerga criminal, apodos, etc.).

Los factores que reflejan las características de los agentes del orden incluyen:

1. Nivel inadecuado de aspiraciones y expectativas personales infladas;
2. Preparación profesional insuficiente;
3. Una conexión específica entre algunos rasgos de personalidad profesionalmente significativos de un empleado (por ejemplo, la determinación en combinación con un autocontrol reducido puede convertirse en una confianza excesiva en uno mismo, etc.);
4. Experiencia profesional;
5. Actitudes profesionales (por ejemplo, percibir las acciones de otras personas como posibles infractores de la ley puede generar un sesgo acusatorio en la actividad, sospecha global, etc.);
6. Características de inadaptación sociopsicológica de la personalidad de los organismos encargados de hacer cumplir la ley, que conducen a la manifestación de agresividad, tendencia a la violencia, crueldad en el trato a los ciudadanos, etc.;
7. Cambio en la motivación para la actividad (pérdida de interés en la actividad, decepción en la profesión, etc.).

Los factores de naturaleza socio-psicológica incluyen:

1. Estilo inapropiado y grosero de gestionar a los subordinados;
2. Influencia desfavorable del entorno social inmediato fuera del servicio (por ejemplo, familiares, amigos, etc.);
3. Baja valoración pública de las actividades de los organismos encargados de hacer cumplir la ley, lo que a veces conduce a la desesperanza en las actividades de los empleados de los órganos de asuntos internos, al surgimiento de impotencia profesional e incertidumbre sobre la necesidad de su profesión 1 .
4. La esencia de la deformación profesional del abogado.

Para las actividades jurídicas, las deformaciones profesionales generales y especiales son de especial importancia. Las deformidades ocupacionales generales son típicas de los trabajadores de una determinada profesión. Éstas son características de personalidad y comportamiento que se pueden rastrear en la mayoría de los trabajadores experimentados.

En el proceso de especialización en una profesión surgen deformaciones profesionales especiales. Cualquier profesión combina varias especialidades y cada especialidad tiene su propia composición de deformaciones. Así, el investigador desarrolla sospecha legal, el trabajador operativo desarrolla agresividad real, el abogado desarrolla ingenio profesional y el fiscal desarrolla tendencias acusatorias.

Manifestaciones de deformación profesional comunes a las profesiones jurídicas:

1. Nihilismo jurídico. El nihilismo es la negación de valores generalmente aceptados: ideales, normas morales, cultura, formas. vida publica. El nihilismo jurídico de los abogados se manifiesta en una actitud irrespetuosa hacia la ley y los empuja a resolver los problemas de sus clientes no en el nivel legal. El nihilismo jurídico también se encuentra entre representantes de los siguientes especialidades legales: abogados, investigadores, trabajadores operativos, etc.
2. Frialdad emocional, cinismo, llegando al punto de indiferencia ante la suerte del director. A menudo, una persona que se ve obligada a recurrir a la ayuda de abogados (investigadores, abogados, etc.) se encuentra en una situación de vida difícil y en un estado emocional negativo. Experimenta ansiedad, miedo, depresión y puede estar sobreexcitado o, por el contrario, inhibido. A menudo las circunstancias en las que se encuentra el director le hacen llorar. Cuando se enfrentan al dolor humano, algunos abogados se muestran insensibles, incapaces de mostrar simple simpatía humana. EN comunicación profesional Esto conduce a la despersonalización del cliente, cuando se le percibe como un objeto de influencia y sus problemas como una avería que hay que solucionar. En la comunicación cotidiana, esto puede manifestarse como frialdad emocional, disminución de la empatía hacia las personas cercanas y familiares.
3. Disminución del nivel de cultura comunicativa. Se observan manifestaciones similares entre los abogados especializados en defensa penal y los abogados que tratan con una determinada categoría de clientes. En el proceso de conversaciones, cambiando a un idioma comprensible para el cliente, estos abogados adquieren una jerga criminal y comienzan a utilizarla en la comunicación cotidiana. Estas manifestaciones de deformación también se pueden encontrar al comunicarse con investigadores, operativos y empleados de un centro penitenciario. Esto también puede afectar la comunicación con amigos y familiares.
4. Formalismo, enfoque estereotipado para la resolución de problemas profesionales. A menudo, trabajar en casos de las mismas categorías (vandalismo, robo, accidentes de tráfico, etc.) contribuye a que el abogado desarrolle el mismo tipo de técnicas y métodos de defensa, bloqueando la capacidad de reaccionar creativamente ante la aparición de nuevas circunstancias. y se pierde el enfoque individual para trabajar con los clientes. En la comunicación personal, esto se puede expresar en el deseo de llevar cualquier situación de la vida a un cierto estándar y utilizar un enfoque formal para los problemas familiares 1.

En los trabajos dedicados a la psicología jurídica se presta especial atención a la deformación profesional de investigadores y fiscales. De representantes de otras profesiones se puede escuchar que los abogados parecen ensimismados, demasiado desconfiados, críticos, cínicos y que continúan analizando cuidadosamente incluso los acontecimientos más insignificantes de la vida cotidiana, los evalúan y predicen futuros acontecimientos.

Debido al hecho de que en sus actividades profesionales un investigador a menudo se enfrenta a engaños, engaños e hipocresía, puede desarrollar una mayor criticidad y una vigilancia excesiva. La influencia unilateral de la experiencia negativa a veces lleva al hecho de que pierde en gran medida la fe en las personas, está dispuesto a sospechar de todos y cada uno de haber cometido acciones indecorosas, ve intención en cualquier omisión y ve a un criminal en cada persona sospechosa. La sospecha es uno de los signos más peligrosos de deformación profesional de un investigador, porque conduce a una tendencia tendenciosa que puede afectar negativamente su trabajo.

Las deformaciones específicas inherentes a los representantes de la profesión jurídica incluyen las siguientes.

- La actitud “Lo siento por todos, todos están ofendidos, todos necesitan ayuda”. El asesoramiento intrusivo, que adopta la forma de enseñanza y de dar consejos a otros, puede complicar la comunicación personal cotidiana.
- Autoestima inflada, actitud de “siempre tener la razón”. Debido a la naturaleza de la profesión, un abogado debe sobresalir en la capacidad de aparecer siempre de la mejor manera. Sin habilidades de autopresentación, es difícil tener éxito en esta profesión, pero a veces esto puede tomar formas exageradas: excesiva confianza en uno mismo, ingenio, incapacidad para admitir los propios errores.
- Contrariamente a los directores, la postura “el cliente es mi enemigo”. La incapacidad, al concluir un acuerdo con el cliente, de definir claramente la gama de responsabilidades profesionales del abogado, la falta de habilidad para establecer relaciones de confianza pero comerciales con el cliente, la incapacidad de trazar una línea clara entre lo profesional y lo personal. comunicación, el deseo de limitar posteriormente el alcance de los problemas legales del cliente a resolver, para que “no se siente de cabeza”, conduce a la formación de la actitud “esté siempre en guardia con el cliente”, “mantenga su oídos abiertos”. La excesiva cautela, la sospecha y el deseo de mantener la distancia no contribuyen al desarrollo de contactos personales.
- El concepto de "agotamiento emocional" tiene un significado cercano, pero no idéntico, al concepto de "deformación profesional". Más a menudo, el síndrome de agotamiento ocurre entre profesionales que se ven obligados a comunicarse estrechamente con las personas en el proceso de desempeño de sus funciones. El agotamiento emocional ocurre en condiciones de estrés mental severo y se expresa en indiferencia, agotamiento emocional, agotamiento, el desarrollo de una actitud negativa hacia los colegas y clientes y una disminución de la autoestima. El agotamiento emocional se produce como resultado de la acumulación de emociones negativas sin una liberación adecuada. Conduce al agotamiento de los recursos emocionales, energéticos y personales de una persona.

El servicio en el departamento de policía se refiere a aquellos tipos de trabajo profesional cuyas condiciones y naturaleza pueden tener un efecto traumático en la psique (estrés mental del trabajo, posibilidad de lesiones físicas o muerte, gran responsabilidad). En ambiente externo actividades, podemos considerar las siguientes manifestaciones de deformación profesional de los agentes del orden:

1. Confianza y seguridad en la propia infalibilidad a la hora de resolver problemas profesionales, vanidad excesiva y autoestima inflada;
2. La presencia de una actitud de “sesgo acusatorio” hacia otras personas, sospecha excesiva, errores graves en la percepción y valoración de otras personas, sus acciones y hechos;
3. Rigorismo jurídico, que es una actitud pronunciada hacia el endurecimiento de la pena, aplicando penas más severas al infractor, independientemente de las características de su personalidad, de la situación del delito cometido;
4. Estereotipo de cerrazón, deseo de secretismo excesivo, dar importancia imaginaria al trabajo, tendencia al control excesivo;
5. Transferir el rol oficial, las habilidades y actitudes profesionales a relaciones extraoficiales;
6. Asimilación de elementos de la subcultura criminal (jerga criminal, normas de comportamiento, dirigirse a otra persona, etc.) y su uso en las propias actividades;
7. Simplificación de la comunicación empresarial, expresada en una disminución de la cultura y ética de la comunicación con los ciudadanos, dirigiéndose por su nombre, utilizando expresiones ofensivas para otras personas, etc.;
8. La presencia de una actitud hacia el uso de métodos de influencia únicamente autorizados sobre los delincuentes y otros ciudadanos, abandono de los métodos. influencia psicológica, lograr acuerdos, resolver conflictos a partir de la influencia verbal, etc.
9. Pedantería, formalismo excesivo en el trabajo y dilación en cuestiones sobre la toma de decisiones específicas dentro de su competencia.

En la gestión intrasistema, en la comunicación con directivos y compañeros, son posibles las siguientes manifestaciones de deformación profesional:

10. Pérdida de iniciativa en el trabajo, expresada al concentrarse únicamente en la ejecución de órdenes e instrucciones de los gerentes, niveles superiores de gestión y olvido de los deberes y responsabilidades personales;
11. Establecer la prioridad del proceso de actividad actual, realizar las tareas actuales sin conexión con el logro de los resultados finales de la actividad, imitación de una actividad vigorosa;
12. Revalorización de métodos de trabajo antiguos y familiares y subestimación de la necesidad de introducir nuevos métodos de actividad e innovación;
13. Actitud de realizar actuaciones profesionales formalizadas y documentadas con insuficiente atención a la persona;
14. Egoísmo profesional (egocentrismo), que a menudo bloquea la interacción efectiva entre empleados de diversos servicios policiales y reduce los resultados de las actividades conjuntas.

A menudo, las manifestaciones de deformación profesional son consecuencia del recurso por parte del empleado a mecanismos de protección inadecuados en sus actividades: racionalización (explicación de sus acciones ilegales por el interés de resolver e investigar un delito, etc.); desalojo (por ejemplo, insulto verbal a los detenidos, etc.); sustitución (por ejemplo, lograr una falsa sensación de importancia profesional a través de atributos externos de actividad, etc.); aislamiento (reducir los contactos con otras personas fuera del marco del propio sistema de aplicación de la ley, estrechar los lazos de comunicación), etc. 1.

Asimismo, los costes más típicos del ejercicio jurídico son los siguientes:

- abuso de poder (cargo oficial);
- seguimiento de la tasa de detección de delitos. Por razones de interés, todas las declaraciones sobre delitos no se registran, se dividen en “importantes” y “sin importancia”, se busca motivos formales para dar por terminados los casos “con el consentimiento de la víctima”, “por insignificancia”, etc. . A menudo, los casos que pueden “registrarse” rápidamente como resueltos entran en la categoría de “graves”. El deseo de hacer trampa antes de empezar a trabajar para resolver un delito se convierte gradualmente en una segunda naturaleza para un abogado;
- el deseo de hacer carrera a cualquier precio, incluido el uso de un "sesgo acusatorio". El deseo de ascender en la carrera profesional, no a través de un duro trabajo profesional, sino de una manera más simplificada y indirecta, empuja al abogado a acusar a personas inocentes de delitos para lograr altas tasas de detección. En lugar de partir del principio de “presunción de inocencia” consagrado en la Constitución, el abogado se apresura y viola la secuencia de acciones para acusar al sospechoso de un delito. Al mismo tiempo, se transfiere a los ciudadanos y sus asociaciones el principio permisivo “sólo se permite lo que no está prohibido por la ley”, que caracteriza las actividades de los órganos estatales y sus funcionarios;
- tendencia al oportunismo, es decir el deseo de mantenerse al día a toda costa. Se manifiesta violatorio de los principios de legalidad por razones de “estar a la altura” de las exigencias de la época. Por ejemplo, bajo el predominio del sistema administrativo-mando, las personas que no se dedicaban a actividades comerciales, pero que participaban en la campaña contra los delitos económicos, asumían responsabilidad penal;
- consideraciones de solidaridad corporativa o fe ciega en el “uniforme” oficial. Esto se expresa en una fe imprudente en las acciones de sus colegas abogados;
- injerencia en la consideración de casos judiciales por parte de funcionarios con autoridad, pero que no tienen una relación oficial con ellos. Esto se manifiesta en llamadas telefónicas, negociaciones personales y, por regla general, está relacionado con las actividades del investigador o juez.

La deformación profesional se expresa en: flagrante deshonestidad al considerar un caso; mala comprensión del significado de su trabajo; el uso de enfoques obsoletos y estereotipados para el desarrollo e implementación de planes de trabajo; utilizar el mismo tipo de comunicación con los clientes sin tener en cuenta las particularidades del caso y la individualidad de la persona que necesita la ayuda de un abogado; violación deliberada de la ley, su elusión; actitud acrítica hacia las conclusiones de los colegas que participan en la investigación del caso; violación de la estricta y escrupulosa observancia de todos los derechos del investigado y del imputado (ausencia de abogado); ignorando el principio de presunción de inocencia, que es consecuencia de una excesiva confianza en uno mismo, sospechas y otras cualidades psicológicas negativas.

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE TOMSK

Departamento de Sociología, Psicología y Derecho

Deformación de la personalidad profesional.

Tutorial

Tomsk - 2009

BBK 88,37

Deformación de la personalidad profesional. Tutorial. (Compiladores). – Tomsk: Editorial TPU, - 20 p.

El contenido del manual está dedicado a la consideración problema real el impacto de la actividad profesional en la estructura personal de una persona, las razones de la aparición de deformaciones de la personalidad profesional.

El manual está dirigido a estudiantes y oyentes de todas las especialidades y formas de estudio.

Tema 1. Justificaciones teóricas de la actividad profesional………………………………………………………………………………..4

1.1 Profesión y autodeterminación profesional……………….4

……………………………………...9

1.3. Rasgos de personalidad profesionalmente significativos y su dinámica…………..10

Tema 2. Cuestiones teóricas de la deformación profesional………….17

2.1. Concepto y tipos de deformación profesional……………………17

2.2. Destrucción profesional de la personalidad………………………………19

2.3. Clasificación de signos de deformación profesional…………...27

2.4. Causas de las deformaciones de la personalidad profesional………………..28

Tema 3. Factores en la formación de la deformación de la personalidad profesional……34

3.1. Estados psicológicos de una persona en el proceso de trabajo……………….34

3.2. Crisis profesional: el problema de la elección personal………………..52

3.3. Síndrome de agotamiento emocional……………………………….54

Tema 4. Factores de longevidad profesional………………………………57

Tema 5. Deformaciones profesionales de los directivos…………………………. 62

5.1. Condiciones modernas de actividad de los directivos…………………………...62

5.2. Limitaciones personales de los directivos modernos…………………….74

5.3. Crisis profesionales de directivos………………………………...78

Lista de literatura usada…………………………………………………………..90

Tema 1. Justificaciones teóricas de la actividad profesional.

1.1 Profesión y autodeterminación profesional del individuo.

1.2. Conceptos básicos de clasificación de profesiones.

1.1. Profesión y autodeterminación profesional del individuo.

A pesar de toda la evidente similitud semántica, el concepto de "profesión" en el caso general no coincide con el concepto de "actividad profesional".

Aquí se formulan las condiciones (o signos) básicas, cuando se cumplen podemos hablar de la existencia de un fenómeno específico llamado “profesión”, así como de un “profesional” como portador de estos signos. Aquí están estas condiciones:

1. Necesidad social de esta profesión. La sociedad en su conjunto, o parte de ella, necesidades en algún servicio y está dispuesto a brindar ciertos beneficios de vida a las personas que lo realizan, es decir, pagar su. En otras palabras, la profesión se basa en servicios, proporcionado a los demás, satisfaciéndolos necesidades y, en consecuencia, tener un cierto precio.

2. Una profesión es algo que se ha desarrollado históricamente.. La profesión supone que: una forma determinada (históricamente establecida) de satisfacer una necesidad social:

· actúa (se implementa) durante algún tiempo (duración del tiempo);

llevado a cabo no por una sola persona, sino grupo de personas - especialistas que dominen este método de satisfacción de las necesidades sociales;

· obligatorio reproducido a tiempo.

3.En la conciencia pública, una profesión específica. se presenta como una unidad discreta del mundo de las profesiones y portadora de un determinado conjunto de propiedades, característico sólo de ella.

(Por ejemplo, a pesar de la similitud de las profesiones "carpintero-carpintero", sin embargo, incluso en el nivel cotidiano se presentan como profesiones diferentes y separadas). Al mismo tiempo, una profesión, como unidad discreta y portadora de propiedades específicas, está interconectada con otras profesiones. La existencia misma de esta profesión es consecuencia de la existencia de otras profesiones y condición para la existencia de terceras profesiones.

4. El dominio de una profesión está asociado al proceso de formación profesional. Cualquier profesión, como se desprende de la definición, es una ocupación que debe estudiarse especialmente, dominando un conjunto de conocimientos teóricos y habilidades prácticas especiales. Cualquier trabajo que se realice sin preparación o después Corto plazo(desde varios días hasta varios meses) la preparación puede ser realizada por cualquier persona sana, es decir, sana, que debe clasificarse como no profesional trabajo, lo que significa que no es una profesión,

En general, podemos hablar de profesionalismo como una característica integral de la actividad, comunicación y personalidad de una persona. El profesionalismo se puede describir a través de la relación entre la esfera motivacional de una persona (valores profesionales, aspiraciones y motivos profesionales, establecimiento de objetivos profesionales, etc.) y la esfera operativa (autoconciencia profesional, habilidades profesionales, capacidad de aprendizaje, técnicas y tecnologías como componentes de habilidad profesional y creatividad, etc.). El profesionalismo se correlaciona con varios aspectos de la madurez de los empleados, por lo que se distinguen los siguientes: tipos de competencia profesional:

especial o actividad competencia profesional: caracteriza el dominio de actividades a un alto nivel profesional;

▪ social competencia profesional: caracteriza el dominio de los métodos de cooperación y actividad profesional conjunta, métodos de comunicación profesional aceptados en la comunidad;

personal competencia profesional: caracteriza el dominio de los métodos de autoexpresión y autodesarrollo, medios para resistir la deformación profesional del individuo;

individual competencia profesional: caracteriza el dominio de los métodos de autorrealización y autodesarrollo de la individualidad en el marco de la profesión, la capacidad de expresar creativamente la propia individualidad, etc.

La presencia de todos los aspectos de la competencia significa que una persona ha alcanzado la madurez en sus actividades profesionales, comunicación y cooperación, y caracteriza la formación de la personalidad e individualidad de un profesional. Tenga en cuenta que una persona puede no tener todos los tipos de competencia, lo que debe tenerse en cuenta en sus características profesionales.

Los niveles de profesionalismo, sus etapas y pasos se relacionan de la siguiente manera: presentan no es el mísmo requisitos para las cualidades profesionalmente importantes (PIQ) de un individuo.

Por ejemplo, en la etapa de "autodiagnóstico" las cualidades necesarias son la autoconciencia, el optimismo y un "concepto del yo" positivo. A nivel de dominio- establecimiento de objetivos profesionales, pensamiento, intuición, improvisación, dominio de técnicas y tecnologías racionales.

Elegir una profesión, o autodeterminación profesional, visto como la base autoafirmación persona en la sociedad. La elección de una profesión no es un acto único, sino un proceso que consta de varias etapas, cuya duración depende de las condiciones externas y de las características individuales de la persona que hace esa elección.

A partir del enfoque personal, los investigadores identifican cuatro etapas en el proceso de autodeterminación profesional:

1. El surgimiento y formación de intenciones profesionales. y orientación inicial en diversos campos laborales (edad de secundaria). A la edad de 14-15 años, las niñas y los niños ya han desarrollado ciertos conocimientos sobre las profesiones y han desarrollado una actitud selectiva hacia una o más de ellas. En esta etapa se reevalúan las actividades educativas: la motivación cambia en función de las intenciones profesionales. Estudiar en la escuela secundaria adquiere un carácter de orientación profesional. Hay motivos para creer que en la etapa de desarrollo profesional se produce un cambio en la actividad líder: la actividad educativa y cognitiva es reemplazada por una actividad orientada a la educación.

2. Educacion vocacional y entrenamiento como base de la profesión elegida;

3. Adaptación profesional, caracterizado por la actividad laboral independiente, la formación estilo individual de actividad(DSI) e inclusión en el sistema de relaciones laborales y sociales;

4. Autorrealización en el trabajo (parcial o total) - cumplimiento o incumplimiento de aquellos Expectativas, que están relacionados con el trabajo profesional. El cuarto periodo (autorrealización persona en el trabajo) a su vez puede presentarse como una secuencia de sus tres componentes etapas:

Escenario profesionalización primaria - caracterizado por el hecho de que un especialista domina y realiza productivamente actividades normativamente aprobadas, determina su estatus social y profesional en la jerarquía de las relaciones laborales.

Escenario Su característica es el desempeño de alta calidad y altamente productivo de las actividades profesionales. Los métodos para su implementación tienen un carácter individual claramente expresado. El especialista se convierte profesional. Se caracteriza por una posición socioprofesional y una autoestima profesional estable.

Escenario excelencia profesional caracterizado por un nivel de actividad profesional creativo e innovador. El factor determinante para un mayor desarrollo profesional del individuo es la necesidad de autorrealización y realización personal.

De este modo, autodeterminación profesional Se considera como un proceso que abarca todo el período de la actividad profesional de una persona: desde el surgimiento de las intenciones profesionales hasta la salida del trabajo.

La elección de la profesión está relacionada con experiencia personal pasada, y el proceso de desarrollo profesional se extiende hacia el futuro, participando en la formación de una imagen general del “yo”, determinando en última instancia el curso de la vida.

Considerando la autodeterminación profesional como propiedad de la personalidad, se distinguen las siguientes características:

La capacidad de evaluar adecuadamente las propias cualidades como factores a la hora de elegir una profesión;

La capacidad de formar una comprensión adecuada del mundo de las profesiones y las necesidades sociales en ciertos tipos;

La capacidad de resaltar lo más importante para uno mismo a la hora de elegir una profesión.

Así, podemos dar la siguiente definición de profesión. La profesión es un tipo de actividad laboral de una persona que tiene un conjunto de conocimientos teóricos y habilidades prácticas adquiridas como resultado de una formación especial y experiencia laboral.

El paso de una etapa del proceso de desarrollo profesional a otra va acompañado de determinadas crisis. Consideremos brevemente las características psicológicas de las crisis en el desarrollo de la personalidad profesional:

1. En el escenario formación de intenciones profesionales Se manifiesta un choque entre el futuro deseado y el presente real, que adquiere el carácter de una crisis de orientación educativa y profesional. Los estudiantes de secundaria que continuaron sus estudios en los grados 10-11 experimentan claramente esta crisis a los 16-17 años. , antes de completar su educación escolar. El núcleo de la crisis es la necesidad de elegir el método para obtener educación o formación profesional. Los investigadores destacan que a esta edad, por regla general, se elige la opción de educación continua, centrada en un determinado campo profesional, y no para una profesión específica.

2. En el escenario educación vocacional Muchos alumnos y estudiantes se sienten decepcionados con su profesión. Surge el descontento con determinadas disciplinas académicas, surgen dudas sobre la acierto de la elección profesional y disminuye el interés por estudiar. Observado Crisis de elección profesional. Por regla general, se manifiesta claramente en el primer y último año de formación profesional. En raras excepciones, esta crisis se supera cambiando la motivación educativa por una social y profesional. La orientación profesional de las disciplinas académicas, que se fortalece año tras año, reduce la insatisfacción con la futura profesión.

sin embargo, el crisis de revisión y corrección de elección profesional En esta etapa no se llega a la fase crítica en la que el conflicto es inevitable. Los investigadores señalan la lentitud de esta crisis.

3. Una vez finalizada la formación profesional, comienza la etapa adaptación profesional. La situación del desarrollo profesional está cambiando radicalmente: un nuevo grupo de diferentes edades y valores socioprofesionales, un rol social diferente y un sistema jerárquico de relaciones laborales, un tipo de actividad fundamentalmente nuevo: la profesional. La discrepancia, la discrepancia entre la realidad profesional real y las ideas y expectativas previamente formadas del joven especialista provoca Crisis de expectativas profesionales.

Esta crisis se manifiesta en la insatisfacción de una persona con el nivel de organización y contenido del trabajo, las responsabilidades laborales, las relaciones laborales, las condiciones laborales y los salarios. Hay dos opciones para resolver la crisis:

· constructivo(intensificar los esfuerzos profesionales para adaptarse rápidamente y adquirir experiencia laboral);

· destructivo(despido, cambio de especialidad, desempeño inadecuado, improductivo de funciones profesionales).

4. Escenario comienza la profesionalización primaria después de 3-5 años de trabajo. En esta etapa, la persona se siente insatisfecha con su vida profesional y protesta contra la inercia de su desarrollo profesional. Consciente o inconscientemente, una persona comienza a sentir la necesidad de un mayor crecimiento profesional. En ausencia de sus perspectivas, el individuo experimenta malestar interno, tensión mental, aparecen pensamientos de posible despido o cambio de profesión.

emergente crisis de crecimiento profesional puede compensarse temporalmente con actividades de ocio, preocupaciones cotidianas o resolverse radicalmente abandonando la profesión. Pero tal resolución de la crisis difícilmente puede considerarse productiva. El conflicto puede resolverse introduciendo la certificación y asignando una nueva categoría profesional al intérprete.

5. Un mayor desarrollo profesional de un especialista conduce a profesionalización secundaria. Los valores y relaciones sociales y profesionales se reestructuran radicalmente, las formas de realizar las actividades cambian, lo que indica el paso de un especialista a una nueva etapa de desarrollo profesional, ya que estos cambios conllevan una transformación significativa tanto de la realidad social como de las actividades que lideran.

Sin embargo, la estabilización de todos los aspectos de la vida profesional conduce al estancamiento profesional del individuo, a la humildad y a la apatía profesional. El estancamiento profesional puede durar años, a veces hasta la jubilación.

Por otro lado, el desempeño productivo y de alta calidad de las actividades en muchos casos conduce al hecho de que una persona "supera" su profesión. Aumenta la insatisfacción con uno mismo y con su posición profesional. La autoconciencia profesional que se ha formado en este momento sugiere escenarios alternativos para una carrera futura y no necesariamente en el marco de una profesión determinada. El individuo siente la necesidad de autodeterminación y autoorganización. Las contradicciones entre la carrera deseada y sus perspectivas reales conducen al desarrollo. Crisis de la carrera profesional. Al mismo tiempo, el “concepto I” se somete a una revisión seria y se realizan ajustes a las relaciones de producción existentes.

Posibles opciones para superar la crisis: despido, dominio de una nueva especialidad dentro de la misma profesión, ascenso a un puesto superior. El individuo debe cometer un acto profesional, mostrar una actividad superior al estándar, que puede expresarse en la transición a una nueva calificación educativa o a un nivel de desempeño de actividad cualitativamente nuevo e innovador. Una de las opciones productivas es la transición a la siguiente etapa de desarrollo profesional, la etapa de dominio.

6. En etapas de dominio puede ocurrir una crisis oportunidades no realizadas o, más precisamente, crisis de autorrealización social y profesional, expresado en profundidad la insatisfacción del especialista consigo mismo.Constructivo La salida de este estado es la innovación, la invención, una carrera rápida y actividades sociales y profesionales más allá de lo normal. Destructivo opciones para resolver la crisis: acciones ilegales, alcoholismo, creación de una nueva familia, depresión, desarrollo de deformación profesional.

7. La última crisis de una persona trabajadora (en la cadena lógica del desarrollo profesional y de la vida humana) se debe a su salida de la vida profesional. Cuando se alcanza un cierto límite de edad, una persona se jubila y experimenta Crisis de pérdida de profesión. El período de prejubilación ya se está convirtiendo en una crisis para muchos trabajadores. Esto se debe a la asimilación de un nuevo rol social y normas de comportamiento. La jubilación significa una reducción del campo y de los contactos socioprofesionales, una disminución oportunidades financieras. La gravedad de la crisis de pérdida de actividad profesional depende de la naturaleza de la actividad laboral (los trabajadores físicos la viven más fácilmente), Estado civil y salud.

1.2. Conceptos básicos de clasificación de profesiones.

La siguiente etapa en el estudio psicológico de la actividad profesional es el estudio del sistema “Hombre - Entorno Profesional”, en el que los componentes del entorno profesional son el sujeto y medio del trabajo, las tareas profesionales, el entorno físico y social. Un objeto de trabajo es un sistema de propiedades y relaciones de cosas, fenómenos, procesos con los que una persona que trabaja en un determinado puesto de trabajo debe operar mental o prácticamente (reconocerlos, tenerlos en cuenta, transformarlos, guardarlos o encontrarlos).

De acuerdo con los cinco tipos principales de objetos de trabajo, se propone una clasificación de tipos de profesiones, que se muestra en el Cuadro 1.1.

Tabla 1.1.

Clasificación de tipos de profesiones.

Sin embargo, al analizar la actividad laboral, siempre se debe distinguir entre metas subjetivas y las llamadas “objetivas”, dadas desde afuera, aprobadas en algún lugar por alguien, prescritas, pero aún no “aceptadas” por el sujeto, que no se han convertido en suyas. propios objetivos: imágenes del futuro deseado. Con este enfoque, la finalidad del trabajo, considerada como algún resultado objetivo que la sociedad exige o espera de una persona, determina las correspondientes tareas profesionales.

A continuación se muestra la Tabla 1.2, que muestra las relaciones entre los tipos de especialidad y las tareas profesionales.

Se propone considerar como herramientas de trabajo no sólo las herramientas de procesamiento, sino también cualquier medio que mejore la capacidad de una persona para reconocer las características del objeto de trabajo e influir en él. Por tanto, clasifica los instrumentos y dispositivos de medición, y los llamados “medios funcionales del cuerpo” como herramientas de trabajo ( Medios de expresión comportamiento, habla, reglas para la resolución de problemas teóricos y prácticos).

Tabla 1.2

Relación entre tipos de especialidades y tipos de tareas profesionales

La base de la clasificación propuesta en los años es la “presencia predominante de creatividad”. Como resultado, se identificaron tres grupos de profesiones:

Profesiones del más alto tipo sobre la base de “la necesidad de un trabajo extraescolar constante sobre la asignatura y sobre uno mismo”. Este grupo originalmente incluía profesiones relacionadas con las artes y la educación; Posteriormente se sumaron a este grupo médicos, ingenieros y sindicalistas responsables.

Las profesiones de tipo medio (artesanal) implican trabajar únicamente en un tema.

Profesiones de tipo inferior, que tras la formación no requieren trabajo ni sobre uno mismo ni sobre la materia.

Esta base es quizás más adecuada para determinar la contribución subjetiva de una persona a la actividad profesional, dependiendo de si trabaja o no sobre sí misma y/o sobre el tema, y por lo tanto para diagnóstico psicológico perspectivas de avance en la profesión.

1.3. Rasgos de personalidad profesionalmente significativos y su dinámica.

Al considerar cada una de las propiedades profesionalmente significativas, es necesario prestar atención a cuán estable es esta propiedad, cuán susceptible de desarrollo y compensación es en el proceso de aprendizaje y actividad profesional. Las principales características de los procesos nerviosos (fuerza del proceso excitador e inhibidor, movilidad, equilibrio) dejan su huella en la actividad profesional en cualquier campo, sin embargo, diferentes profesiones imponen sus propias exigencias a diferentes propiedades. sistema nervioso.

Propiedades tipológicas individuales. Las características tipológicas individuales cambian poco a lo largo de la trayectoria profesional y se encuentran entre las propiedades más estables. Cabe recordar que una misma propiedad tipológica puede tener manifestaciones tanto positivas como negativas (desde el punto de vista del éxito profesional). Por ejemplo, la debilidad de los procesos nerviosos determina un límite bajo de rendimiento y al mismo tiempo una alta sensibilidad (sensibilidad). Y la inercia de los procesos nerviosos se manifiesta en bajas tasas de velocidad del sistema nervioso y en la fuerza de las conexiones temporales, etc. Así, la deficiencia natural en el área de una función se compensa con una ventaja en el área de otro, no menos importante. A diferentes tipos La mayor actividad nerviosa no debe considerarse como diferentes grados de perfección, sino como formas de equilibrar el organismo con el medio ambiente.

Entre las propiedades tipológicas individuales que se manifiestan en todo tipo de actividad del sujeto (actividad, comunicación, comportamiento, etc.) y que, por tanto, influyen en los procesos cognitivos y emocionales, los estados y propiedades mentales, se encuentra el temperamento como una de las propiedades más importantes de individualidad.

Estilo individual de actividad. – un sistema de métodos determinado por características tipológicas que se desarrolla en una persona que se esfuerza por realizar de la mejor manera una determinada actividad se denomina estilo individual de actividad (IAS). El estilo individual de actividad (en el trabajo, el estudio, los deportes) es característico de ésta persona un sistema de habilidades, métodos, técnicas, formas de resolver el problema de una actividad particular, asegurando su implementación más o menos exitosa.

El conjunto de características individuales de una persona sólo puede satisfacer parcialmente los requisitos de cualquier tipo de actividad. Por tanto, una persona, consciente o espontáneamente, moviliza sus valiosas cualidades para un determinado tipo de trabajo, al mismo tiempo que compensa o supera de alguna manera aquellas que obstaculizan el logro de la meta. Como resultado, se crea estilo individual actividad: una versión única de los métodos de trabajo típicos para una persona determinada en condiciones típicas.

En la literatura profesional existe un punto de vista ampliamente presentado que distingue tres tipos de profesiones:

1. Profesiones en las que toda persona sana pueda realizar una actividad eficaz y socialmente aceptable.

2. Profesiones en las que no todas las personas pueden lograr el efecto deseado.

3. Profesiones que, por su naturaleza, requieran el logro de los más altos niveles de habilidad.

Las profesiones de tipo 3 imponen exigencias específicas a las características individuales de una persona, que en algunos casos pueden estar determinadas genéticamente. La mayoría de las profesiones no imponen requisitos tan estrictos sobre el tema de actividad (tipo 1) ni permiten, al incluir mecanismos de compensación y desarrollar ISD, corregir la falta de ciertas cualidades profesionalmente importantes (profesiones de tipo 2).

La ISD puede considerarse como una forma de adaptar los vehículos de diversas cualidades tipológicas individuales a las condiciones de trabajo. Así, por ejemplo, cuando cambian los requisitos de ritmo de actividad, una persona con un sistema nervioso de tipo móvil resuelve con éxito los problemas utilizando su rapidez, la capacidad de acelerar fácilmente las acciones y pasar de un estado a otro.

En las mismas condiciones objetivas, una persona de tipo inerte utiliza medios completamente diferentes. Puede salvarse de la necesidad de responder rápidamente a las señales gracias a la previsión y una mayor atención a las medidas preventivas. En el proceso de su trabajo se desarrolla una tendencia a la sistematicidad y minuciosidad en el trabajo.

El estilo individual de actividad de cualquier individuo no puede tomarse como un "modelo ideal" universal. Imponerlo "en el orden de compartir experiencias" a otros (por ejemplo, alentar a un artista inerte a trabajar al estilo de uno dinámico) puede llevar al hecho de que las tareas de la actividad le resulten imposibles.

Uno de los primeros factores a los que la gente presta atención al estudiar las características psicológicas de una profesión en particular es habilidades psicomotrices.

Toda actividad laboral, de una forma u otra, incluye un sistema de acciones. Al analizar la estructura general de la actividad, destacó que la actividad humana no existe excepto en forma de acción o cadena de acciones.

En la estructura de las acciones humanas cuando se trata de dispositivos técnicos complejos, las reacciones sensoriomotoras son de gran importancia. Desde el punto de vista de las características generales de la psicomotricidad humana, resulta de interés detectar la capacidad de entrenamiento de todo tipo de reacciones sensoriomotoras. Además, existe información sobre la posibilidad de regular arbitrariamente la velocidad de la reacción sensoriomotora con una precisión de centésimas de segundo.

Se puede utilizar prácticamente en el trabajo. toda la organización sensorial del hombre. A pesar de la gran variedad de tipos y niveles de sensibilidad en una misma persona, la sensibilidad es un rasgo de personalidad general, relativamente estable, que se manifiesta en diferentes condiciones, bajo la influencia de estímulos externos de muy diversa naturaleza.

Tipo de sistema nervioso de una persona en particular afecta la naturaleza general de la sensibilidad de todos sus analizadores. La velocidad de la sensación y la discriminación depende de la movilidad de los procesos nerviosos y de su equilibrio. La estabilidad del nivel de sensibilidad depende de la fuerza de los procesos nerviosos, su movilidad y equilibrio. La reactividad emocional cuando se expone a estímulos en los receptores depende especialmente de la fuerza de los procesos nerviosos: mayor en el tipo débil, menor en el inerte.

Debido a la estabilidad de las características consideradas, para las profesiones que imponen mayores exigencias a propiedades tales como velocidad de discriminación, estabilidad del nivel de sensibilidad, etc., un medio real para aumentar la eficiencia de los especialistas es la selección profesional.

La siguiente característica de los procesos sensoriales, que es de gran importancia para el éxito en muchos tipos de actividades profesionales, es nivel de sensibilidad del analizador . Hay un desarrollo desigual de diferentes tipos de sensibilidad en la organización sensorial general: una misma persona puede tener una mayor sensibilidad en el campo de la discriminación espacial o de la audición del habla y, al mismo tiempo, una menor sensibilidad en la visión de los colores y oído musical. Estas características pueden asociarse: a) con el predominio natural de uno de los analizadores; o b) con el papel protagonista de este analizador, formado como resultado de una larga experiencia profesional. Estos rasgos están determinados tanto por las características individuales de la recepción de información como por el predominio de uno u otro tipo de representación en la imaginación, la memoria y el pensamiento figurativo.

Numerosos estudios indican que la eficacia en la resolución de tareas sensoriales y perceptivas aumenta significativamente bajo la influencia de la experiencia social o un entrenamiento especial.

Uno de los componentes más importantes de la cultura sensorial es la observación. polianalizador actividad intencionada de percepción, mediado por el conocimiento y el pensamiento. Las habilidades de observación profesional están asociadas con la capacidad de observación de una persona: ésta se basa en esta propiedad y al mismo tiempo la desarrolla.

Memoria - uno de los procesos mentales más importantes. Es la base de la formación de la experiencia individual de una persona, su habla, pensamiento, emociones y habilidades motoras. En la estructura de la memoria se pueden distinguir tres vínculos principales: 1) memorización de la información percibida; 2) guardar información; 3) extraer lo que se ha conservado.

Varias propiedades mnemotécnicas son importantes para el éxito de la actividad laboral:

Memoria;

velocidad de memorización;

fuerza de retención del material aprendido;

precisión y velocidad de reproducción;

disposición de la memoria para reproducir rápidamente el material en el momento adecuado.

La memoria profesional puede operar con imágenes visuales, auditivas (para un operador de radio, músico), motoras (para un mecánico - ajustador, acróbata), táctiles (para un médico), olfativas (para trabajadores de las industrias de alimentos y perfumes). Puede ser memoria de rostros (de un administrador, de un conductor de tren, de un profesor), de material gráfico y digital y, finalmente, el contenido de la memoria profesional pueden ser imágenes artísticas, palabras, conceptos, ideas. Las diferencias individuales a este respecto son grandes.

La experiencia profesional se almacena en la memoria a largo plazo. . Pero básicamente la actividad profesional se basa en la memoria operativa, que se incluye orgánicamente en esta actividad. Los mecanismos de funcionamiento de la RAM son sistemas de conexiones nerviosas en desarrollo durante toda la vida que sirven a esta actividad. Por tanto, las características de la RAM dependen directamente del grado de formación de dichos sistemas funcionales. Cambian a medida que se forman estos sistemas y se domina una u otra actividad, alcanzando en algún nivel una estabilidad relativa con formas fijas de realizar determinadas actividades. A medida que se aprenden métodos de actividad nuevos y más avanzados, se produce un nuevo cambio en las características de la RAM.

Diferencias individuales en las características de la imaginación y factores que influyen en la dinámica. propiedades imaginativas , han sido poco estudiados. Sin embargo, a partir de los materiales acumulados por la ciencia psicológica, se puede observar que los escolares con inclinación por la creatividad técnica cometen muchos menos errores al resolver problemas que requieren operar con imágenes de objetos de forma compleja que sus compañeros que no asisten a clubes técnicos.

A partir de estas observaciones se desprende la conclusión sobre la posibilidad de desarrollar las habilidades adecuadas. Al parecer, para ello, en primer lugar, se necesita algún tipo de fondo de imágenes (no solo visuales, sino también auditivas, motoras, etc.), que se crea como resultado de la experiencia profesional, pero que en el proceso se puede formar utilizando técnicas especiales. formación industrial y, en segundo lugar, es necesario desarrollar habilidades para operar con representaciones.

En psicología hay un concepto. inteligencia general y sus dos subestructuras: verbal y no verbal. La inteligencia verbal es una educación integral, cuyo funcionamiento se realiza de forma verbal-lógica, apoyándose principalmente en el conocimiento. La inteligencia no verbal es una educación integral, cuyo funcionamiento está asociado al desarrollo del pensamiento visual-figurativo basado en imágenes visuales y representaciones espaciales.

La inteligencia general se entiende como una cualidad integral compleja, una determinada síntesis de la psique, que en conjunto asegura el éxito de cualquier actividad. El nivel de inteligencia general a menudo se mide a través del coeficiente intelectual, el cociente intelectual, propuesto por el famoso investigador y autor de una prueba de inteligencia especializada D. Wexler. En la escala de Wechsler, la inteligencia se mide mediante puntos en la siguiente escala: más de 135 puntos - genio, de 135 a 120 puntos - nivel alto, de 120 a 100 - promedio, de 100 a 80 - bajo, por debajo de 80 puntos - retraso mental .

En particular, los resultados de los estudios de estudiantes con orientación técnica y humanitaria revelaron una diferencia estadísticamente significativa entre los dos contingentes mencionados. Se encontró que el perfil de inteligencia de los estudiantes técnicos se desplaza hacia el desarrollo de la inteligencia no verbal y ligeramente reducido en la inteligencia verbal. Los estudiantes de humanidades, por el contrario, tienen una inteligencia verbal más desarrollada y una inteligencia no verbal reducida. Sin embargo, los resultados de un estudio sobre la inteligencia, en particular de los ingenieros eléctricos, mostraron que el mayor éxito en su trabajo lo lograban aquellos especialistas que habían desarrollado inteligencia verbal y no verbal, es decir, habilidades generales y especiales.

Además, se distingue entre la llamada inteligencia profesional y social. La inteligencia profesional se centra en la especialización en la actividad, la inteligencia social, en la resolución de problemas de las relaciones interpersonales, en la búsqueda de una salida racional a la situación.

Junto con las cualidades mentales, las llamadas propiedades atencionales . Las propiedades de la atención incluyen las siguientes características de la atención, que pueden determinarse mediante investigación experimental: selectividad de la atención, volumen de atención, estabilidad de la atención, capacidad de distribuir y cambiar.

Las propiedades de la atención profesionalmente significativas, como la intensidad de su concentración, la estabilidad y la velocidad de cambio, aparecen de manera diferente en diferentes tipos de actividades. Por ejemplo, para la profesión de conductor, las características de distribución y conmutación pasan a primer plano, para otras profesiones cuyo objetivo principal es la observación y el control (corrector, operador de laminadores continuos, etc.), valor más alto gana estabilidad (concentración) de la atención.

Todas las características de la atención están determinadas en un grado u otro por las características tipológicas del sistema nervioso y, por tanto, cambian poco. La velocidad de conmutación depende de la movilidad de los procesos nerviosos. Como se sabe, con la edad su movilidad disminuye un poco y se puede esperar una disminución en la velocidad de cambio de atención.

Ninguna de las propiedades profesionalmente significativas depende tanto de factores externos como la propiedad de la atención. La monotonía, por ejemplo, tiene un efecto marcadamente negativo sobre la estabilidad de la atención, mientras que el contenido y la responsabilidad de la tarea aumentan la estabilidad de la atención. La fatiga, en primer lugar, afecta la atención, manifestándose en un deterioro de sus características.

Ninguna formación especial en el proceso de formación profesional puede proporcionar una mejora notable en las características individuales de atención, ya que las características subyacentes de los procesos nerviosos cambian extremadamente lentamente. Por tanto, las características de la atención, así como las propiedades mentales, pueden considerarse indicadores de diagnóstico bastante estables.

Bajo eficiencia Se refiere a la capacidad potencial de una persona para realizar actividades laborales durante un tiempo determinado con una determinada eficiencia y calidad. El desempeño depende de las condiciones externas de actividad y de los recursos psicofisiológicos del individuo. En relación a la tarea que resuelve el sujeto laboral, se puede distinguir el rendimiento máximo, óptimo y reducido.

Para la actividad laboral de larga duración, son típicas las siguientes fases o períodos de capacidad laboral:

Fase de trabajabilidad. Caracterizado por un aumento en los procesos metabólicos del cuerpo. La duración de este período depende de la preparación, experiencia laboral y condición de la persona. La formación preliminar ayuda a reducir el tiempo de procesamiento.

Fase de compensación. Caracterizado por actividades sustentables. Las reacciones de trabajo son precisas y corresponden al ritmo requerido. Hay una movilización estable de los procesos de atención, memoria y procesamiento de información. La productividad y la calidad del trabajo en esta etapa son máximas.

3. Fase de subcompensación. Transcurrido el tiempo en condiciones desfavorables, se inicia la fase de subcompensación. Se caracteriza por una ligera disminución del rendimiento debido al desarrollo de fatiga, así como una disminución de la concentración. La productividad laboral puede seguir siendo alta, pero la calidad del trabajo disminuye. Se produce la activación, “impulsando” los sistemas funcionales del cuerpo, involucrando la mayor parte de sus reservas. La resistencia fisiológica aumenta temporalmente, pero luego se produce el agotamiento. vitalidad cuerpo.

4. Fase de descompensación. Caracterizado por una violación del suministro energético de la actividad. Las características motivacionales cambian. La eficiencia, la calidad y la confiabilidad del trabajo se reducen significativamente. Los contactos sociales en el equipo se están deteriorando. El número de errores está aumentando. La actividad laboral se vuelve agotadora. La motivación principal tiene como objetivo detener la actividad. 5. Fase de interrupción de la actividad. Ocurre con trabajos muy intensos o prolongados.

5. Durante el proceso de trabajo puede aparecer una fase final de apuro. Su esencia es la movilización de emergencia de las reservas funcionales del cuerpo para asegurar un fuerte aumento del rendimiento bajo la influencia de una motivación adecuada asociada con la inminente finalización del trabajo.

La eficacia de la actividad a menudo está determinada por la eficacia con la que se utiliza el potencial de una persona: su capacidad para trabajar en determinadas condiciones. Y en algunos casos, las condiciones externas pueden estar tan lejos de ser óptimas que no brindarán la oportunidad de mostrar el resultado para el que el especialista está preparado, incluso con el máximo retorno de fuerza física y espiritual.

Preguntas para el autocontrol

1. Determinar el contenido principal del fenómeno “profesión”.

3. ¿Qué etapas atraviesa una persona durante su actividad profesional?

4. Destacar al profesional más significativo cualidades personales necesario para su profesión.

Tema 2. Cuestiones teóricas de la deformación profesional.

2.1. Concepto y tipos de deformación profesional.

2.3. Clasificación de signos de deformación profesional.

2.4. Causas de las deformaciones de la personalidad profesional.

2.1. Concepto y tipos de deformación profesional.

Deformación de la personalidad profesional – un cambio en las cualidades de la personalidad (estereotipos de percepción, orientaciones valorativas, carácter, métodos de comunicación y comportamiento), que se produce bajo la influencia del desempeño de actividades profesionales. Se forma un tipo de personalidad profesional, que puede manifestarse en jerga, comportamiento y apariencia física profesionales.

La deformación profesional se manifiesta en cualidades de personalidad que cambian bajo la influencia del rol profesional. Las fuentes de la deformación profesional se encuentran en las profundidades de la adaptación profesional del individuo a las condiciones y exigencias del trabajo. Se sabe que la deformación profesional se manifiesta en mayor medida en los representantes de aquellas profesiones donde el trabajo está relacionado con las personas, especialmente con personas "anormales" en algún aspecto. La división objetiva del trabajo, las diferencias entre el trabajo mental y físico y la falta de armonía en el desarrollo de la personalidad crean los requisitos previos para el surgimiento de tipos de personalidad profesionales y la transformación de los sujetos en "especialistas limitados".

Hablando de deformación profesional, podemos señalar brevemente que su esencia radica en la interacción del sujeto y el individuo en una única estructura de individualidad. Por primera vez en psicología, el académico señaló la posibilidad de un desarrollo contradictorio y no coincidente de las propiedades de la personalidad y las propiedades del sujeto de actividad, y también analizó las condiciones que contribuyen a la discrepancia entre las propiedades de la personalidad y las propiedades del sujeto, profesional, especialista en su interacción.

A la entrada de este proceso tenemos material una determinada forma, que pasa por la influencia de la prensa y por tanto pierde su forma anterior (es decir, se deforma). En la salida, este material tiene una nueva forma que corresponde configuraciones de prensa. Para que el proceso de deformación se lleve a cabo con éxito, es suficiente fuerza prensa y adecuado propiedades materiales. De lo contrario, el material no cambiará su forma (si la prensa no es lo suficientemente potente) o después de un tiempo puede volver a su forma original (si el material es demasiado elástico). Para evitar que esto suceda, algunos procesos de fabricación utilizan varios métodos. consolidación la forma resultante (por ejemplo, incendio en la fabricación de productos cerámicos).

El caso es que todo lo anterior factores deformantes Tienen sus analogías en el trabajo de cualquier profesional:

· Propiedades materiales- estas son las características personales del consultor y sus inclinaciones iniciales: movilidad/rigidez mental, independencia/conformidad ideológica, madurez/inmadurez personal, etc.

· Configuración de prensa- este es el marco profesional en el que se sitúa el consultor: principios y actitudes, imagen profesional del mundo, competencias profesionales, clientela y sus problemas, responsabilidades laborales, condiciones de trabajo, etc.

· fuerza abdominal- este es el grado de influencia de los factores anteriores, dependiendo de parámetros tales como: fe en el método y la autoridad de los docentes, el significado personal de la actividad profesional, el sentido de responsabilidad, la implicación emocional en la actividad profesional, la motivación, el sentido de misión, la fuerza del control externo, etc.

· "Incendio"- este es un factor que ayuda a consolidar la forma adquirida, y se asocia principalmente a la recepción de emociones positivas: éxito profesional, agradecimiento de los clientes, elogios de los profesores, reconocimiento de los compañeros, admiración de los demás, etc.
Como resultado, gracias a la combinación "exitosa" de los factores anteriores, corremos el riesgo de tener un consultor deformado que difícilmente podrá "enderezarse", es decir, restaurar su aspecto original. humano forma.

A continuación se detallan algunos de los impactos que tenemos de nuestra exposición profesional. Algunos de ellos, efectivamente, pueden considerarse positivos para nuestra personalidad y encajar en el concepto de “ crecimiento personal", sin embargo, la otra parte, en mi opinión, debería atribuirse a consecuencias negativas, es decir, a lo que llamamos "deformación profesional".

Tabla 2.1.

Consecuencias positivas
("crecimiento personal")

Consecuencias negativas
(“deformación profesional”)

1. Autoconciencia más profunda, comprensión de las personas que te rodean y de los acontecimientos actuales. 2. Análisis de situaciones de la vida.
3. La capacidad de reflexionar.
4. Habilidades para afrontar productivamente situaciones de crisis y traumáticas.
5. Habilidades de comunicación.
6. Resistencia a la influencia ajena.
7. Autorregulación.
8. La capacidad de aceptar y empatizar.
9. Una visión más amplia del mundo, tolerancia hacia los “disidentes”.
10. Interés cognitivo.
11. El surgimiento de nuevas formas de autorrealización.

1. Proyectar problemas negativos sobre usted y sus seres queridos.
2. Diagnóstico obsesivo de uno mismo y de los demás (“etiquetado” e interpretaciones).
3. Consultar a otros.
4. Aceptación del rol de "maestro".
5. Exceso de autocontrol, hiperreflexión y pérdida de espontaneidad.
6. Solución de ideas: "trabaja en ti mismo".
7. Racionalización, estereotipos y desensibilización ante la experiencia vivida.
8. Saturación de la comunicación.
9. Frialdad emocional.
10. Cinismo.

Además de los mencionados anteriormente, más o menos universal consecuencias de la actividad profesional, se puede intentar resaltar específico manifestaciones de deformación profesional.

2.2. Destrucción profesional de la personalidad.

Se sabe que el trabajo tiene un efecto positivo en la psique humana. En relación a diferentes tipos actividad profesional, se acepta generalmente que existe un gran grupo de profesiones cuyo desempeño da lugar a enfermedades profesionales de diversa gravedad. Junto a esto, existen tipos de trabajo que no se clasifican como nocivos, pero las condiciones y la naturaleza de la actividad profesional tienen un efecto traumático en la psique (por ejemplo, trabajo monótono, gran responsabilidad, posibilidad real de accidente, estrés mental). de trabajo, etcétera). Los investigadores también señalan que muchos años de ejercicio de la misma actividad profesional provocan la aparición de fatiga profesional, la aparición de barreras psicológicas, un empobrecimiento del repertorio de formas de realizar actividades, la pérdida de habilidades profesionales y una disminución del rendimiento. Se puede afirmar que en la etapa de profesionalización en muchos tipos de profesiones se desarrolla la destrucción profesional. La destrucción profesional es un cambio en la estructura existente de actividad y personalidad que afecta negativamente la productividad laboral y la interacción con otros participantes en este proceso. Basándose en una generalización de los estudios sobre violaciones del desarrollo profesional del individuo, identificó las siguientes tendencias en la destrucción profesional:

Causas y tipos de deformación de la personalidad profesional.

42. Concepto y tipos de deformación profesional.

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Manifestaciones

Causas

Mecanismos psicológicos de las deformaciones profesionales.

Destrucción profesional

Estereotipos

Tema 1. Justificaciones teóricas de la actividad profesional………………………………………………………………………………..4

1.1 Profesión y autodeterminación profesional……………….4

……………………………………...9

1.3. Rasgos de personalidad profesionalmente significativos y su dinámica…………..10

Tema 2. Cuestiones teóricas de la deformación profesional………….17

2.1. Concepto y tipos de deformación profesional……………………17

2.2. Destrucción profesional de la personalidad………………………………19

2.3. Clasificación de signos de deformación profesional…………...27

2.4. Causas de las deformaciones de la personalidad profesional………………..28

Tema 3. Factores en la formación de la deformación de la personalidad profesional……34

3.1. Estados psicológicos de una persona en el proceso de trabajo……………….34

3.2. Crisis profesional: el problema de la elección personal………………..52

Tema 4. Factores de longevidad profesional………………………………57

Tema 5. Deformaciones profesionales de los directivos…………………………. 62

5.1. Condiciones modernas de actividad de los directivos…………………………...62

5.2. Limitaciones personales de los directivos modernos…………………….74

5.3. Crisis profesionales de directivos………………………………...78

Tema 1. Justificaciones teóricas de la actividad profesional.

1.1 Profesión y autodeterminación profesional del individuo.

1.2. Conceptos básicos de clasificación de profesiones.

1.1. Profesión y autodeterminación profesional del individuo.

1.2. Conceptos básicos de clasificación de profesiones.

1.3. Rasgos de personalidad profesionalmente significativos y su dinámica.

Tema 2. Cuestiones teóricas de la deformación profesional.

2.1. Concepto y tipos de deformación profesional.

2.3. Clasificación de signos de deformación profesional.

2.4. Causas de las deformaciones de la personalidad profesional.

2.1. Concepto y tipos de deformación profesional.

Consecuencias positivas ("crecimiento personal")

Consecuencias negativas (“deformación profesional”)

2.2. Destrucción profesional de la personalidad.

Consecuencias positivas
("crecimiento personal")

Consecuencias negativas
(“deformación profesional”)