Ιδιωτικό γηροκομείο ως φορολογία επιχειρήσεων. Πώς να ανοίξετε ένα ξενώνα. Από την παιδική ηλικία μέχρι τα γηρατειά

Είναι πάντα οδυνηρό να βλέπεις ηλικιωμένους μόνους. Και θέλω πραγματικά να δώσω στους πιο κοντινούς μου ανθρώπους ένα αξιοπρεπές γήρας. Αλλά στην καθημερινή φασαρία της δουλειάς και των υποθέσεων, μερικές φορές ξεχνάτε να καλύψετε τις ανάγκες σας, για να μην αναφέρουμε τις άλλες. Ως εκ τούτου, οι συγγενείς ηλικιωμένων συχνά σκέφτονται να πάνε σε ιδιωτικό γηροκομείο. Είναι δημοφιλείς τόσο στις μεγάλες πόλεις όσο και στις επαρχίες. Πώς να κερδίσετε χρήματα σε αυτόν τον τομέα θα σας βοηθήσει να καταλάβετε ένα επιχειρηματικό σχέδιο για μια πανσιόν για ηλικιωμένους με υπολογισμούς.

Εισαγωγή δεδομένων

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, το 4% όλων των συνταξιούχων είναι μέσα κρατικές κατοικίεςηλικιωμένος Και μόνο το 0,5% των συνταξιούχων ζει σε εμπορικά γηριατρικά κέντρα. Δυστυχώς, η ποιότητα των υπηρεσιών, οι επισκευές και τα προσόντα του προσωπικού στις κρατικές υπηρεσίες αφήνουν πολλά να είναι επιθυμητά. Ωστόσο, εδώ το ζήτημα της χρηματοδότησης τίθεται πολύ έντονα: δεν μπορούν όλοι να αντέξουν οικονομικά να μείνουν σε μια ελίτ πανσιόν, επειδή το κόστος της μηνιαίας υπηρεσίας μπορεί να φτάσει 3-5 φορές το μέγεθος των μηνιαίων μεταφορών συντάξεων. Να γιατί αυτή η περιοχήμπορεί να δελεάσει μόνο το 25% όλων των ασθενών των κρατικών γηριατρικών κέντρων, αλλά αυτό είναι επίσης πολύ, πάνω από ενάμιση εκατομμύριο ανθρώπους. Υπάρχει ακόμα μια δωρεάν θέση που μπορείτε να καταφέρετε να καταλάβετε.

Πριν προχωρήσουμε στην περιγραφή ενός επιχειρηματικού σχεδίου για μια πανσιόν για ηλικιωμένους, θα καθορίσουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για την προετοιμασία του. Υποτίθεται ότι το οικοτροφείο θα συνδυάζει τις λειτουργίες του γηριατρικού τμήματος του νοσοκομείου και ενός κλασικού οικοτροφείου. Εδώ θα παρέχονται οι ακόλουθες υπηρεσίες:

  • Μόνιμη κατοικία.
  • Θρέψη.
  • Πλυντήριο.
  • Καθαρισμός δωματίων.
  • Οργάνωση του ελεύθερου χρόνου.
  • Βασική ιατρική υποστήριξη - ημερήσιο νοσοκομείο και φυσιοθεραπεία.

Η πανσιόν θα έχει τα εξής χαρακτηριστικά:

  • Μορφή ιδιοκτησίας – LLC.
  • Είδος φορολογίας – απλοποιημένο φορολογικό σύστημα (έσοδα μείον έξοδα 6%).
  • Δωμάτιο – 450 τ. μέτρα.
  • Η αυλή είναι 1 στρέμμα.
  • Τύπος ακινήτου ακίνητα– ενοίκιο.
  • Αριθμός δωματίων – 20 (10 δωμάτια για δύο κατοίκους και 10 δωμάτια για 1 επισκέπτη).
  • Αριθμός προσκεκλημένων – 30.
  • Κωδικός OKVED-2 86.21 «Γενική ιατρική πρακτική».

Το κτίριο πρέπει να διαθέτει ασανσέρ, ράμπες και κιγκλιδώματα για άνετη μετακίνηση ατόμων με αναπηρία. Επιπλέον, όλα τα δωμάτια πρέπει να είναι εξοπλισμένα με ειδικό κουμπί για γρήγορη κλήση του προσωπικού.

Εγγραφή

Για να ανοίξετε ένα γηροκομείο, πρέπει να αποκτήσετε ειδική άδεια για ιατρικές υπηρεσίες. Για τους σκοπούς αυτούς, είναι απαραίτητο να μελετήσετε προσεκτικά το σχετικό SanPiN, να αγοράσετε ειδικό εξοπλισμό και να νοικιάσετε ιατρικό προσωπικό. Διαφορετικά, η διαδικασία εγγραφής μιας επιχείρησης δεν διαφέρει από άλλους τύπους δραστηριοτήτων:

Οργανωτικό στάδιο Ποσό, ρούβλια
Εγγραφή LLC (κρατικό τέλος) 4 000
Εξουσιοδοτημένο κεφάλαιο 10 000
Σφραγίδα 1 000
Εγγραφή τρεχούμενου λογαριασμού 2 000
Αγορά ταμειακής μηχανής 32 000
Εγγραφή σε εφορία
Σύναψη σύμβασης μίσθωσης για ένα έτος* 675 000
Συμπέρασμα μηχανικών για την εσωτερική υποδομή 20 000
Συμβόλαιο συντήρησης εξαερισμού για ένα έτος 50 000
Συμβόλαιο ασφαλείας για ένα χρόνο 120 000
Συμβόλαιο απολύμανσης και απορρύπανσης 30 000
Συμφωνία για τη διάθεση στερεών αποβλήτων 30 000
Λήψη ιατρικών αδειών
Λήψη άδειας από τη Rospotrebnadzor
Λήψη άδειας από το SES
Λήψη άδειας πυροπροστασίας
Ειδοποίηση από τη Rospotrebnadzor σχετικά με την έναρξη του έργου
Σύνολο 929 000

Εκτός από όλα τα οργανωτικά έξοδα, ο επιχειρηματίας χρειάζεται να κάνει επισκευές στις εγκαταστάσεις. Αξίζει να διαθέσετε περίπου 700 χιλιάδες ρούβλια για αυτούς τους σκοπούς. Συνολικά, στο προπαρασκευαστικό στάδιο θα χρειαστείτε 1.619.000 ρούβλια.

Τεχνικός εξοπλισμός

Για ένα γηριατρικό κέντρο 30 ατόμων, θα χρειαστείτε εξειδικευμένο εξοπλισμό και πολλά έπιπλα:

κατάσταση

Ένας μεγάλος αριθμός επισκεπτών απαιτεί συνεχή προσοχή. Αυτό απαιτεί μεγάλο προσωπικό εργαζομένων.

Υπάλληλος Αριθμός ατόμων Αριθμός στοιχημάτων Μισθός Σύνολο για όλους τους εργαζόμενους Κεφάλαιο μισθοίμαζί με τις εκπτώσεις
Νοσοκόμες 3 3 23 000 69 000 89 838
Νοσοκόμες 4 4 23 000 92 000 119 784
Καθαρίστρια 6 6 18 000 108 000 140 616
Μάγειρας 2 2 20 000 40 000 52 080
Γεροντολόγος 1 1 35 000 35 000 45 570
Ψυχίατρος 1 0,5 35 000 17 500 22 785
Λογιστής 1 1 25 000 25 000 32 550
Σύνολο 18 17,5 386 500 503 223

Επίσης, από καιρό σε καιρό θα πρέπει να αναζητήσετε βοήθεια από φορτωτές και οδηγούς που χρησιμοποιούν τα δικά σας οχήματα, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση του μηνιαίου ταμείου μισθών κατά 10 χιλιάδες ρούβλια. Συνολικά, θα απαιτηθούν 566.605 ρούβλια για την πληρωμή των εργαζομένων και τη συνεισφορά σε κρατικά και μη κρατικά κεφάλαια.

Εμπορία

Για να γεμίσετε με επιτυχία και γρήγορα μια πανσιόν, αρκεί να διαφημιστείτε σε:

  • εφημερίδες.
  • Κλινικές και νοσοκομεία.
  • Διαδίκτυο.
  • Τράπεζες.
  • Μεγάλες εταιρείες (για να προσελκύσουν συγγενείς πιθανών επισκεπτών).

Όλες αυτές οι ανάγκες θα απαιτήσουν περίπου 60 χιλιάδες ρούβλια. Οι εκδηλώσεις πραγματοποιούνται μία φορά και δεν επαναλαμβάνονται.

Όγκος κεφαλαιουχικών δαπανών

Όνομα στοιχείου δαπάνης τιμή, τρίψτε.
Οργανωτικά έξοδα 919 000
Ανακαίνιση δωματίου 700 000
Τεχνικός εξοπλισμός και αγορά επίπλων 3 710 000
Εμπορία 60 000
Άλλα απρόβλεπτα έξοδα 30 000
Χρηματοδότηση δραστηριοτήτων μέχρι αυτάρκειας 2 000 000
ΣΥΝΟΛΟ 7 419 000

Πρόγραμμα εργασίας

Αυτός ο τομέας των επιχειρήσεων δεν είναι εποχιακός. Ωστόσο, ανοίξτε καλύτερα το καλοκαίριή την άνοιξη. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τη ζεστή εποχή θα είναι ευκολότερο για τους ηλικιωμένους να βολευτούν και να συνηθίσουν στο νέο περιβάλλον. Και η ανακάλυψη, για παράδειγμα, στο διακοπέςθα διευκολύνει τα ηλικιωμένα μέλη της οικογένειας να μετακινηθούν για τους συγγενείς τους. Επομένως, είναι καλύτερο να ξεκινήσετε τις εργασίες για την προετοιμασία των χώρων και το άνοιγμα μιας επιχείρησης τον Ιούλιο του προηγούμενου έτους.

Οικονομικοί δείκτες

Τα έξοδα συντήρησης οικοτροφείου για ηλικιωμένους περιλαμβάνουν τα ακόλουθα είδη:

  • Ενοικίαση - 225.000 ρούβλια.
  • Λογαριασμοί κοινής ωφέλειας - 50.000 ρούβλια.
  • Γεύματα - 160.000 ρούβλια.
  • Μισθοδοσία – 503.223 ρούβλια.
  • Προϊόντα καθαρισμού - 10.000 ρούβλια.
  • Κόστος οργάνωσης ψυχαγωγικές εκδηλώσεις– 15.000 ρούβλια.
  • Απρόβλεπτα έξοδα - 5.000 ρούβλια.
  • Φόροι - 10.000 ρούβλια.

Συνολικά, το μηνιαίο κόστος θα είναι 978.233 ρούβλια.

Η κερδοφορία του καταφυγίου θα αποτελείται από τα ακόλουθα μέρη:

  • Διαμονή 1 ατόμου σε δίκλινο δωμάτιο για ένα μήνα – 35.000 ρούβλια.
  • Διαμονή 1 ατόμου σε πολυτελές δωμάτιο για ένα μήνα – 45.000 ρούβλια.

Σύμφωνα με υπολογισμούς, το εν λόγω σπίτι μπορεί να φιλοξενήσει 20 άτομα σε δίκλινα δωμάτια (35.000 x 20 = 700.000) και 10 άτομα σε μονόκλινα δωμάτια (45.000 x 10 = 450.000). Το συνολικό μηνιαίο κέρδος θα είναι 1.150.000 Το καθαρό κέρδος θα είναι 171.767 ρούβλια, η κερδοφορία - 15%. Εάν η πανσιόν είναι πλήρως κατειλημμένη, η αρχική επένδυση θα εξοφληθεί σε 3,5 χρόνια.

Σημεία αναφοράς:

  • Έναρξη έργου: Ιούλιος 2017.
  • Άνοιγμα καταφυγίου για ηλικιωμένους: Μάιος 2018.
  • Πλήρης πληρότητα γηροκομείου: Αύγουστος 2018.
  • Επίτευξη προβλεπόμενων εσόδων: Αύγουστος 2018.
  • Περίοδος αποπληρωμής: Ιανουάριος 2022.

Τελικά

Οι σημερινές πραγματικότητες υπαγορεύουν αδίστακτα τους δικούς τους κανόνες. Η ηλικία του μέσου Ρώσου αυξάνεται και ήδη περισσότερο από το 60% όλων των πολιτών της χώρας είναι συνταξιούχοι. Όλο και περισσότεροι ηλικιωμένοι καταλήγουν σε γηροκομεία. Ένας νέος επιχειρηματίας μπορεί να στρέψει τα στατιστικά προς όφελός του και να χτίσει μια ολόκληρη επιχείρηση πάνω σε αυτά. Επιπλέον, ένα μόνιμο γηριατρικό κέντρο κατοικίας μπορεί να πληροί τις προϋποθέσεις για επιδοτήσεις από τον ομοσπονδιακό ή περιφερειακό προϋπολογισμό, καθώς πρόκειται για έργο κοινωνικού προσανατολισμού.

Μελετήστε τη ζήτηση για τις υπηρεσίες που πρόκειται να παρέχετε. Οι απαιτήσεις των διαφόρων αρχών για τις δραστηριότητες ιδιωτικών κατοικιών για ηλικιωμένους και άτομα με ειδικές ανάγκες είναι πολύ υψηλές και το νομοθετικό πλαίσιο βρίσκεται ακόμη σε στάδιο δημιουργίας. Μελετήστε όλα τα νομικά και οργανωτικά θέματα.


Κύριοι κίνδυνοι

Παρά την ανεπαρκή χρηματοδότηση και τις τρομερές συνθήκες στα δημόσια ιδρύματα, οι ρυθμιστικές αρχές δείχνουν ανησυχία για τους ιδιωτικούς μεγάλη προσοχή. Ο κίνδυνος «πνιγμού» σε δικαστικές διαφορές λόγω διαπιστωμένων παραβιάσεων των υγειονομικών προτύπων, ανεπαρκών προσόντων του προσωπικού και άλλων ασυνεπειών είναι εξαιρετικά υψηλός. Η αυστηρή τήρηση των κανονισμών, η υποδειγματική υπηρεσία και μια σύμβαση με μια καλή δικηγορική εταιρεία θα βοηθήσουν στην ελαχιστοποίηση αυτών των κινδύνων.

Τα ιδιωτικά σπίτια για ηλικιωμένους και τα άτομα με ειδικές ανάγκες εξακολουθούν να είναι σπάνια για τις χώρες της ΚΑΚ. Η επιφυλακτική στάση του πληθυσμού ενισχύεται από πολυάριθμες περιπτώσεις απάτης σε βάρος ηλικιωμένων και αναπήρων. Υπάρχει μόνο ένας τρόπος να αλλάξει η γνώμη της κοινωνίας - να παρέχουμε υποδειγματικές υπηρεσίες, να παρέχουμε στους πελάτες τη μέγιστη άνεση και την ευκαιρία να νιώσουν την κοινωνική τους σημασία.


Τοποθεσία

Οι ιδανικές εγκαταστάσεις για την οργάνωση ενός σπιτιού για ηλικιωμένους και άτομα με ειδικές ανάγκες είναι το κτίριο ενός κέντρου υγείας, κέντρου αναψυχής ή ιδιωτικής πανσιόν. Διάταξη και επικοινωνίες παρόμοιες εγκαταστάσειςέχει ήδη προσαρμοστεί για τη διαμονή ατόμων που χρειάζονται ιατρική περίθαλψη.

Η περιοχή των χώρων εξαρτάται από τον αριθμό των κατοίκων της πανσιόν. Δεν πρέπει να μένουν περισσότερα από δύο άτομα σε ένα δωμάτιο. Επίσης, εξετάστε το κτίριο για συμμόρφωση με τα υγειονομικά πρότυπα και τη λίστα των υπηρεσιών που σχεδιάζετε:

Δίκτυο αποχέτευσης.
- Ασφάλεια φωτιάς.
- Κλιματισμός.
- Τραπεζαρία.
- Δυνατότητα οργάνωσης λουτρών.
- Δυνατότητα οργάνωσης ιατρείων.

Κατά τη διαδικασία επισκευής, το πιο σημαντικό σημείο είναι το σύστημα θέρμανσης.


Εξοπλισμός

Για την οργάνωση ιδιωτικής κατοικίας για ηλικιωμένους και άτομα με ειδικές ανάγκες, ισχύουν οι ίδιοι κανόνες όπως και για τα κρατικά ιδρύματα.

Είναι απαραίτητο να αγοράσετε ειδικά κρεβάτια και στρώματα για την πρόληψη των ερεθισμών.

Τα μπάνια πρέπει να είναι εξοπλισμένα με τέτοιο τρόπο ώστε τα άτομα με περιορισμένη κινητικότητα να έχουν τη δυνατότητα να κάνουν διαδικασίες υγιεινής. Το δάπεδο καλύπτεται με αντιολισθητικά πλακάκια.

Σημαντικό σημείο είναι οι κουπαστές, που εξασφαλίζουν την ασφαλή μετακίνηση των ατόμων με αναπηρία. αναπηρίες, αναπηρικά καροτσάκια, περιπατητές, μπαστούνια.

Εάν ένα κτίριο έχει πολλούς ορόφους, πρέπει να έχει ανελκυστήρα. Όλοι οι χώροι πρέπει να είναι εξοπλισμένοι με συστήματα κλήσης προσωπικού έκτακτης ανάγκης.

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η παρουσία ιατρικών αιθουσών εξοπλισμένων με όλα τα απαραίτητα για την παροχή ιατρικής περίθαλψης και τη διενέργεια επεμβάσεων αποκατάστασης.

Η παροχή επαρκούς διατροφής είναι επίσης εξαιρετικά σημαντικό σημείο, που απαιτούν σημαντικές επενδύσεις και συμμόρφωση με τα υγειονομικά πρότυπα. Το κτίριο πρέπει να διαθέτει πλήρη τραπεζαρία, που να παρέχει 4 γεύματα την ημέρα στους κατοίκους της πανσιόν.

Εάν το επιτρέπει ο προϋπολογισμός σας, μπορείτε να τοποθετήσετε μια τηλεόραση σε κάθε δωμάτιο. Ως έσχατη λύση, είναι απαραίτητο να δημιουργηθούν δωμάτια ανάπαυσης σε κάθε όροφο και να εγκατασταθούν εκεί τηλεοράσεις. Η πανσιόν θα πρέπει να δημιουργήσει μια βιβλιοθήκη και να παρέχει στους κατοίκους την ευκαιρία να ασχοληθούν με χειροτεχνίες και άλλες μορφές δημιουργικής έκφρασης. Θα πρέπει να τοποθετούνται ψυγεία σε κάθε δωμάτιο. Σύγχρονα σπίτιαΟι ηλικιωμένοι κάτοικοι έχουν την ευκαιρία να καλωσορίσουν συγγενείς και φίλους των κατοίκων στα δωμάτιά τους.

Για να μεταφέρετε τρόφιμα και άλλα πράγματα που είναι απαραίτητα για την πλήρη λειτουργία της πανσιόν, θα πρέπει να αγοράσετε ένα λεωφορείο φορτίου.


Προσωπικό

Το προσωπικό πρέπει να επιλέγεται με ιδιαίτερη προσοχή. Η επιτυχία του γηροκομείου σας εξαρτάται από τον επαγγελματισμό αυτών των ανθρώπων και τη στάση τους απέναντι στην παλαιότερη γενιά. Για να εργαστείτε σε ένα τέτοιο ίδρυμα χρειάζεστε ιατρική εκπαίδευση. Δεν είναι μυστικό ότι η συνεργασία με αυτή την κατηγορία ασθενών είναι εξαιρετικά δύσκολη. Η υπομονή και ο σεβασμός προς τους κατοίκους είναι υποχρεωτικά κριτήρια για την πρόσληψη.

Ο ιδιοκτήτης ή ο διαχειριστής του οικοτροφείου οφείλει να κάνει προσωπικά συνεντεύξεις και να ελέγξει προσεκτικά τον προσωπικό φάκελο του υποψηφίου.

Εκτός ιατροίχρειάζονται μάγειρες. Οι πελάτες σας θα υποφέρουν από πολλές ασθένειες, η δουλειά της καντίνας έχει σχεδιαστεί για την προετοιμασία ειδικών πιάτων. Αυτό σημαίνει ότι χρειάζεται διατροφολόγος σε προσωπικό που να μπορεί να διαμορφώσει μια θρεπτική δίαιτα ανάλογα με τη διάγνωση του κάθε κατοίκου του γηροκομείου.

Θα πρέπει να εργάζεστε συνεχώς και σκληρά για να συμμορφώνεστε με τα υγειονομικά πρότυπα. Ο αριθμός του προσωπικού υποστήριξης εξαρτάται από την περιοχή των εγκαταστάσεων και άλλα χαρακτηριστικά της επιχείρησής σας.

Για να χειριστείτε οικονομικές υποθέσεις, πρέπει να προσλάβετε έναν λογιστή πλήρους απασχόλησης.


Έγγραφα και άδειες

Η διαδικασία εγγραφής ενός σπιτιού για ηλικιωμένους και άτομα με ειδικές ανάγκες είναι πολύ επίπονη και χρονοβόρα. Για να συμμορφωθείτε με όλους τους κανονισμούς και να επιταχύνετε την εγγραφή, είναι προτιμότερο να προσλάβετε μια δικηγορική εταιρεία που ειδικεύεται σε αυτόν τον τομέα.

Οι διοργανωτές ή οι υπεύθυνοι του οικοτροφείου πρέπει να διαθέτουν κατάλληλη ιατρική εκπαίδευση και άδεια παροχής ευρέος φάσματος ιατρικών υπηρεσιών.

Η εγγραφή στην εφορία είναι μόνο μέρος της διαδικασίας. Κάθε περιοχή απαιτεί πρόσθετη εγγραφή και απόκτηση ενός αριθμού εγγράφων αδειοδότησης. Πυροσβεστικές και υγειονομικές υπηρεσίες, το τοπικό τμήμα υγείας θα χορηγήσει άδεια για τη διεξαγωγή δραστηριοτήτων μόνο αφού συμμορφωθεί το κτίριο του οικοτροφείου με τα πρότυπα καθεμιάς από αυτές τις αρχές.

Για την οργάνωση και τη λήψη αδειών, είναι απαραίτητο να προσκομιστούν συμβάσεις και πιστοποιητικά συμμόρφωσης από όλους τους προμηθευτές.

Ξεχωριστό θέμα είναι η διευθέτηση πολλών νομικών και οικονομικών θεμάτων με το Ταμείο Συντάξεων και το Τμήμα κοινωνική προστασία. Θέματα μεταφοράς συντάξεων κατοίκων γηροκομείων και ατόμων με αναπηρία στον λογαριασμό του ιδρύματος επιλύονται από τους ΟΤΑ.


Εμπορία

Διαφημίσεις για την εύρεση φροντιστή για ηλικιωμένους και άτομα με ειδικές ανάγκες μπορεί κανείς να δει κυριολεκτικά σε κάθε στροφή. Η διαφήμιση στα τοπικά μέσα θα φέρει σίγουρα αποτελέσματα. Στη συνέχεια, όλα εξαρτώνται από την ποιότητα των υπηρεσιών στην κατάστασή σας. Αυτή η θέση στη χώρα μας είναι ακόμα εντελώς δωρεάν. Ένα υψηλό επίπεδο υπηρεσιών θα σας προσφέρει μια συνεχή ροή πελατών.

Συνεργασία με ιατρικά ιδρύματα. Εάν στα νοσοκομεία προσφερθούν τα βιβλιαράκια σας σε συγγενείς αναπήρων και ηλικιωμένων και συστήσουν την κατάστασή σας, το πρόβλημα της εύρεσης πελατών θα εξαφανιστεί αμέσως.


Περίληψη

Ελάχιστη ποσότητα αρχικό κεφάλαιογια την οργάνωση ενός ιδιωτικού σπιτιού για ηλικιωμένους και άτομα με ειδικές ανάγκες είναι περίπου 40 εκατομμύρια ρούβλια. Εάν τα γεγονότα εξελιχθούν με επιτυχία, θα πρέπει να περιμένετε απόσβεση σε 5-6 χρόνια. Το κύριο πράγμα για την επιτυχία προς αυτή την κατεύθυνση είναι η αυστηρή τήρηση των προτύπων, το καταρτισμένο προσωπικό και το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.

Αρκετά μεγάλος αριθμός ατόμων ενδιαφέρεται για το θέμα του ανοίγματος ιδιωτικού γηροκομείου. Αναπόσπαστο μέρος αυτού του ενδιαφέροντος είναι οι οικονομικοί υπολογισμοί, η κερδοφορία, οι απαραίτητες επενδύσεις κ.λπ. Όλη αυτή η πτυχή του ενδιαφέροντος καλύπτεται από το επιχειρηματικό σχέδιο.

Αλλά αυτοσύνθεσηΗ ανάπτυξη ενός επιχειρηματικού σχεδίου είναι μια εργασία έντασης εργασίας, κυρίως χρονοβόρα και απαιτεί ορισμένες γνώσεις στον τομέα του οικονομικού σχεδιασμού και των υπολογισμών. Η παραγγελία ενός επιχειρηματικού σχεδίου από συμβουλευτικούς οργανισμούς είναι αρκετά ακριβό εγχείρημα.

Έχοντας ασχοληθεί με την οργάνωση και το άνοιγμα ιδιωτικών γηροκομείων εδώ και αρκετό καιρό, με βάση την επιθυμία μου να έχω όσο το δυνατόν περισσότερα οικοτροφεία για ηλικιωμένους στην πολιτεία μας, προσφέροντας υψηλό επίπεδο ποιότητας ζωής για τους ηλικιωμένους , αποφάσισε να κάνει ένα δώρο για όλους όσους έχουν την επιθυμία και την ευκαιρία να ανοίξουν . Παρακάτω, μέσω του κόκκινου συνδέσμου, σε μορφή PDF, μπορείτε να εξοικειωθείτε με ένα από τα επιχειρηματικά σχέδια που παρήγγειλα για ένα οίκο ευγηρίας που αναπτύχθηκε για τη Μόσχα. Επιχειρηματικό σχέδιο για πανσιόν premium για ηλικιωμένους. Επέλεξα το συγκεκριμένο επιχειρηματικό σχέδιο γιατί τα πρότυπα πρέπει πάντα να ανεβαίνουν) Και το τμήμα premium είναι μια καλή κατευθυντήρια γραμμή για την οργάνωση της εργασίας ενός ιδιωτικού γηροκομείου.

Τι έπεται;

Στη συνέχεια, σημαντικές πληροφορίες θα είναι η γνώση των υγειονομικών απαιτήσεων για την τοποθέτηση, το σχεδιασμό, τον εξοπλισμό και τη συντήρηση των εγκαταστάσεων των οργανισμών υγειονομικής περίθαλψης και κοινωνικών υπηρεσιών που προορίζονται για μόνιμη διαμονή ηλικιωμένων και αναπήρων, καθώς και το υγειονομικό, υγιεινό και αντιεπιδημικό καθεστώς της δουλειάς τους. Ή με απλά λόγια, Υγειονομικοί και Επιδημιολογικοί Κανόνες και Πρότυπα. Πιο συγκεκριμένα, SanPiN 2.1.2.2564-09. Κάντε κλικ στο κόκκινο κείμενο παρακάτω και θα έχετε γνώση των κανόνων και των κανονισμών που επιβάλλονται από το κράτος για το θέμα που μας ενδιαφέρει.

Το επιχειρηματικό σχέδιο για ένα γηροκομείο αποτυπώνεται στον ιστότοπο σε μορφή pdf και τα εκτιμώμενα στοιχεία αντικατοπτρίζονται για μια συγκεκριμένη περίπτωση. Για την περίπτωσή σας, έχω ένα αρχείο Excel με καθορισμένους τύπους για τον υπολογισμό των EBITDA, NPV, IRR, περιόδους απόσβεσης, ανάλυση ευαισθησίας και άλλους οικονομικούς υπολογισμούς. Γράψτε μου στο email που υποδεικνύεται στην ενότητα Επαφές και θα σας στείλω αυτό ακριβώς το σωστό εργαλείοοικονομικός υπολογισμός της κερδοφορίας ιδιωτικού οικοτροφείου για ηλικιωμένους.

Η μεγαλύτερη γενιά χρειάζεται φροντίδα και ιδιαίτερη φροντίδα. Ωστόσο, οι συγγενείς δεν είναι πάντα έτοιμοι να περιβάλλουν έναν ηλικιωμένο με προσοχή. Ενώ τα νεαρά μέλη της οικογένειας εργάζονται, ο συνταξιούχος αφήνεται στην τύχη του. Η κατάσταση μπορεί να επιδεινωθεί ακόμη περισσότερο εάν, με την ηλικία, ένα άτομο αναπτύξει έναν γαλαξία ασθενειών, συμπεριλαμβανομένων των ψυχικών διαταραχών.

Ένα ιδιωτικό πανσιόν ή οίκο ευγηρίας είναι η βέλτιστη λύση για όλα τα μέρη: γέροςλαμβάνει την απαραίτητη φροντίδα και ιατρική επίβλεψη, οι συγγενείς δεν φοβούνται πλέον να πάνε στη δουλειά και το ίδρυμα λαμβάνει ένα άξιο κέρδος.

Εγγυημένη κοινωνική προστασία ή ιδιωτικός τομέας

Δυστυχώς το ποσοστό των πολιτών ηλικία συνταξιοδότησηςστη Ρωσία σταδιακά αυξάνεται και υπάρχει κρατικούς θεσμούςΟι εγκαταστάσεις φροντίδας ηλικιωμένων δεν μπορούν πλέον να αντεπεξέλθουν στην εισροή επισκεπτών. Είναι επίσης απαραίτητο να ληφθεί υπόψη το γεγονός ότι τα κοινωνικά ιδρύματα δέχονται μόνο άγαμους συνταξιούχους - οι κληρονόμοι πρέπει να φροντίσουν για τους υπόλοιπους.

Ως εκ τούτου, οι παππούδες και οι γιαγιάδες της οικογένειας, πιο συχνά οι συγγενείς τους, μπορούν να υποβάλουν αίτηση μόνο σε ιδιωτικό ίδρυμα αυτός ο τύποςεπιχείρηση θεωρείται η πιο ανταγωνιστική στις συνθήκες σύγχρονη οικονομία. Τα στερεότυπα περί κακών συνθηκών διαβίωσης και αρνητικών στάσεων προς τους κατοίκους του γηροκομείου διαγράφονται σταδιακά. Η εμπιστοσύνη στα γηροκομεία επιστρέφει για αντικειμενικούς λόγους: τα σύγχρονα ιδιωτικά ιδρύματα είναι διαφορετικά υψηλό επίπεδοάνεση και επαγγελματική ομάδα.

Πώς να ανοίξετε ένα γηροκομείο

Η πρακτική του να περνάει κανείς τα υπόλοιπα χρόνια του σε οίκο ευγηρίας, υπό συνεχή ιατρική επίβλεψη, είναι ευρέως διαδεδομένη στην Ευρώπη και τις Ηνωμένες Πολιτείες: ούτε τα παιδιά ούτε οι γονείς τους βλέπουν κάτι κατακριτέο σε αυτό. Η προσφορά καλύπτει πλήρως τη ζήτηση: αυτή η θέση της κοινωνικής επιχείρησης ΕΥΡΩΠΑΙΚΕΣ ΧΩΡΕΣπλήρης. Ωστόσο, στη Ρωσία οι επιχειρήσεις κερδίζουν μόνο δυναμική - πολλοί επιχειρηματίες επενδύουν κεφάλαια στην κατασκευή και τη βελτίωση γηροκομείων προκειμένου να λάβουν υψηλό και σταθερό εισόδημα στο μέλλον.

Οποιοσδήποτε κοινωνικός επιχειρηματίας μπορεί να ανοίξει οίκο ευγηρίας ή ιδιωτικό οικοτροφείο για ηλικιωμένους και άτομα με ειδικές ανάγκες: η εγγραφή μιας επιχείρησης δεν είναι ιδιαίτερα δύσκολη (περιγραφή παρακάτω). Αλλά θα πρέπει να εργαστείτε πολύ προσεκτικά στο επιχειρηματικό σας σχέδιο ή να ζητήσετε τη βοήθεια ενός εξειδικευμένου ειδικού, διαφορετικά το έργο μπορεί να αποδειχθεί ασύμφορο.

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο για το άνοιγμα ενός οίκου ευγηρίας μπορεί να μεταφορτωθεί δωρεάν στο Διαδίκτυο, να αγοραστεί ως προσωπικό έργο ή franchise ή να αναπτυχθεί ανεξάρτητα. Τα μεμονωμένα έργα θεωρούνται τα πιο αξιόπιστα - βασίζονται σε προκαταρκτική έρευνα μάρκετινγκ και κοινωνικής έρευνας που εφαρμόζεται σε μια συγκεκριμένη περιοχή ή πόλη.

Πριν εγγραφείτε επιχείρηση και αναζητήσετε επενδυτές, πρέπει να προσδιορίσετε:

  • Αξιολόγηση των προοπτικών ενός έργου σε μια συγκεκριμένη πόλη/περιοχή: ζήτηση για υπηρεσίες, παρουσία ανταγωνιστών κ.λπ.
  • Κοινό-στόχος: Με ποιον σκοπεύετε να συνεργαστείτε;
  • Ιδιαιτερότητες του ιδρύματος: γηροκομείο, οικοτροφείο.
  • Αριθμός των καλεσμένων.
  • Επιλογή τοποθεσίας και κτιρίου.
  • Εύρος παρεχόμενων υπηρεσιών.

Και μόνο τότε, με βάση τα δεδομένα που λαμβάνετε, αναπτύσσετε/παραγγέλνετε ένα επιχειρηματικό σχέδιο για ένα οίκο ευγηρίας.

Το κοινό-στόχος

Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να αποφασίσετε για την πελατεία σας. Θα συνεργαστείτε μόνο με άτομα μεγαλύτερης ηλικίας ή είστε διατεθειμένοι να δεχτείτε άτομα με αναπηρία; Είστε έτοιμοι να εργαστείτε με βαριά άρρωστους (κατάκοιτους) ασθενείς και συμφωνείτε να φροντίζετε άτομα με ψυχικές διαταραχές που αναπτύσσονται σε μεγάλη ηλικία;

Για κάθε ομάδα επισκεπτών, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε προσωπικές συνθήκες, να αγοράσετε συγκεκριμένο ιατρικό εξοπλισμό και προσωπικό. Η φροντίδα για κλινήρεις ασθενείς και άλλες ομάδες ατόμων με αναπηρία κοστίζει έναν σημαντικό προϋπολογισμό, ο οποίος μπορεί να μην ανακτηθεί αργότερα, έτσι πολλά ιδιωτικά ιδρύματα προτιμούν να εργάζονται στη στενή σφαίρα της εξυπηρέτησης των ηλικιωμένων.

Η επιλογή του κοινού-στόχου επηρεάζεται από:

  • Η παρουσία ανταγωνιστών σε ορισμένους τομείς: κοινωνικά ιδρύματα για συνταξιούχους και άτομα με αναπηρία, ξενώνες, κέντρα ψυχικής υγείας.
  • Κοινωνιολογικές έρευνες: είναι οι συγγενείς έτοιμοι να αναθέσουν τη φροντίδα ηλικιωμένων γονέων/ανάπηρων/βαρέως ασθενών σε τρίτο οργανισμό.
  • Έρευνα μάρκετινγκ: βιοτικό επίπεδο του πληθυσμού, εάν ορισμένες υπηρεσίες θα είναι σε ζήτηση σε μια δεδομένη περιοχή και σε τι όγκο.

Συγκεκριμένα

Όλα τα ιδρύματα μπορούν να χωριστούν σε δύο μεγάλες κατηγορίες:

  • Κατοικία γηροκομείο;
  • Πανσιόν για ηλικιωμένους.

Είναι δυνατός ο συνδυασμός και των δύο λειτουργιών: κάποιοι από τους κατοίκους βρίσκονται στο ίδρυμα μόνιμα, κάποιοι - σε περίπτωση επείγουσας ανάγκης. Αλλά πρέπει να θυμάστε ότι η περιβόητη "ανάγκη" εμφανίζεται συχνότερα μεταξύ συγγενών πριν από διακοπές ή διακοπές. Μάλιστα, ένας ηλικιωμένος συγγενής τίθεται υπό τη φροντίδα ιατρικού προσωπικού όταν παιδιά και εγγόνια πηγαίνουν σε θέρετρα. Ως αποτέλεσμα, η κύρια αιχμή της εργασίας στην πανσιόν εμφανίζεται στις διακοπές του καλοκαιριού και της Πρωτοχρονιάς.

Οι ιδιαιτερότητες της εγκατάστασης περιλαμβάνουν το ψυχαγωγικό πρόγραμμα που πρόκειται να προσφέρετε στους επισκέπτες. Μια τηλεόραση δεν αρκεί: συνιστάται να οργανώσετε πολλές ομάδες χόμπι, να αναπτύξετε ένα ενεργό πρόγραμμα αναψυχής (μηχανές γυμναστικής, λαχανόκηπος, πισίνα - για λόγους υγείας).

Επιχειρηματικό έργο

Ο οίκος ευγηρίας είναι μια αμοιβαία επωφελής ρύθμιση. Ο επιχειρηματίας αναλαμβάνει την ευθύνη για τους επισκέπτες και οι συγγενείς του απαλλάσσονται από αυτήν την ευθύνη για μια συγκεκριμένη οικονομική πληρωμή.

Προκειμένου η εγκατάσταση να είναι κερδοφόρα, όλα τα έξοδα πρέπει να προβλεφθούν εκ των προτέρων - όταν το έργο αρχίσει να υλοποιείται, δεν θα έχετε χρόνο να αναζητήσετε επενδυτές. Είναι πιθανό ότι κατά τη διαδικασία υλοποίησης το επιχειρηματικό σχέδιο θα πρέπει να προσαρμοστεί αρκετές φορές. Ωστόσο, όσο υψηλότερη είναι η ποιότητα του έργου, τόσο πιο κοντά στην εκτίμηση θα είναι το τελικό κόστος.

Μπορείτε να συμβουλευτείτε ειδικούς που εργάζονται σε αυτόν τον τομέα σχετικά με το πώς να ανοίξετε ένα ιδιωτικό σπίτι για ηλικιωμένους και τι απαιτείται για αυτό. Για ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό, θα σας βοηθήσουν να καταρτίσετε ένα επιχειρηματικό σχέδιο υψηλής ποιότητας, θα σας δώσουν μερικές πρακτικές συμβουλές και θα σας προειδοποιήσουν για τις παγίδες που κρύβονται στη θολή γραφειοκρατική ροή.

Απαιτήσεις χώρων

Η επιλογή του κτιρίου και η τοποθέτησή του παίζει τεράστιο ρόλο. Μπορείτε να κατασκευάσετε μια νέα εγκατάσταση σύμφωνα με τα πρότυπα SNiP ή να αγοράσετε ένα έτοιμο κτίριο και να πραγματοποιήσετε ανακατασκευή - τα κτίρια των παλιών οικοτροφείων και των σανατόριου είναι τα καλύτερα κατάλληλα για αυτό. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν ξενοδοχεία και ξενώνες.

Είναι καλύτερο να επιλέξετε αντικείμενα (αγοράστε ένα οικόπεδο για κατασκευή) εκτός πόλης - σε μια οικολογικά υγιή περιοχή. Η καλύτερη επιλογή– διαμορφωμένος χώρος ενός ή δύο εκταρίων. Έτσι οι καλεσμένοι θα έχουν ομορφη ΘΕΑαπό το παράθυρο και την ευκαιρία να περπατήσετε στον καθαρό αέρα.

Στο σχεδιασμό της εγκατάστασης είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη:

  • Μονόκλινα ή δίκλινα δωμάτια για μόνιμους κατοίκους
  • Μπάνια: ιδιωτικά στα δωμάτια ή κοινόχρηστα σε κάθε όροφο
  • Ευρύχωρη τραπεζαρία
  • Αίθουσες για ραντεβού γιατρού, διαδικασίες κ.λπ.
  • Χώροι αναψυχής και ψυχαγωγίας
  • Απαιτείται: παρουσία ράμπων, κιγκλιδωμάτων και ανελκυστήρα

Απαιτήσεις προσωπικού

Όλο το προσωπικό της γραμμής (ιατροί, ψυχολόγοι, τάκτες, κ.λπ.) πρέπει να έχει κατάλληλη εκπαίδευση και εργασιακή εμπειρία. Χωρίς εξειδικευμένο υγειονομικό προσωπικό, δεν θα σας επιτρέπεται να ανοίξετε οίκο ευγηρίας. Ανάλογα με τον αριθμό των επισκεπτών, μπορεί να έχετε έναν γιατρό σε υπηρεσία ή μια ολόκληρη ιατρική μονάδα. Συνιστάται να οργανώνεται 24ωρη εφημερία, ώστε ο ειδικός που εφημερεύει να μπορεί να δει τον ασθενή ανά πάσα στιγμή.

Μπορείτε να επιλέξετε προσωπικό εξυπηρέτησης επιχειρήσεων κατά την κρίση σας. Θα χρειαστείτε: φύλακες, καθαρίστριες, διαχειριστής, υπηρέτρια ντουλάπας, επιστάτης, κηπουρός.

Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί στην επιλογή των νταντάδων. Το προσωπικό που εργάζεται απευθείας με τους επισκέπτες πρέπει να είναι φιλικό, διακριτικό, ευγενικό και ανθεκτικό στο άγχος. Συνιστάται η επιλογή υποψηφίων για αυτές τις θέσεις με ιατρική ή ψυχολογική εκπαίδευση.

Αγορά εξοπλισμού

είναι η πιο πελατοκεντρική δυνατή επιχείρηση: οι πελάτες κυριολεκτικά ζουν μαζί σας για χρόνια. Επομένως, τους δημιουργείτε αξιοπρεπείς συνθήκες διαβίωσης, τους παρέχετε ιατρική περίθαλψη και οργανώνετε τον ελεύθερο χρόνο τους. Αυτό θα απαιτήσει πολύ ειδικό εξοπλισμό και συσκευές:

  • Κρεβάτια με ρυθμιζόμενη πλάτη
  • Στρώματα για την πρόληψη των κατακλίσεων
  • Υδραυλικός εξοπλισμός λαμβάνοντας υπόψη τις φυσικές δυνατότητες των χρηστών
  • Σύστημα κλήσεων έκτακτης ανάγκης προσωπικού (κουμπί πανικού)
  • Απαιτούμενο ελάχιστο διαγνωστικό και θεραπευτικό εξοπλισμό
  • Εξοπλισμός για μαγείρεμα, λαμβάνοντας υπόψη το μενού όλων των επισκεπτών
  • Εξοπλισμός με ειδικές ανάγκες
  • Εξοπλισμός για ψυχαγωγία, αναψυχή και αθλητισμό

Ο βασικός εξοπλισμός παρατίθεται εδώ. Εάν θέλετε να βελτιώσετε την κατάσταση της επιχείρησής σας ή να προσελκύσετε πελάτες από ομάδες-στόχους, θα πρέπει να αυξήσετε σημαντικά τον προϋπολογισμό σας. Εξάλλου, πολλοί από τους κατοίκους σας απαιτούν πρόσθετες διαδικασίες για τη διατήρηση της υγείας - φυσιοθεραπευτικές, μασάζ, θεραπευτικές και προληπτικές κ.λπ.

Νομική εγγραφή

Για να νομιμοποιήσετε έναν οίκο ευγηρίας, θα πρέπει να εγγραφείτε και να εγγραφείτε στην εφορία. οντότητα, αποκτήστε ιατρική άδεια, επιλύστε ζητήματα με το Ταμείο Κοινωνικών Ασφαλίσεων, το Ταμείο Συντάξεων της Ρωσίας, τη Rosstat και το Τμήμα Κοινωνικής Προστασίας. Πολλοί επιχειρηματίες αναρωτιούνται πώς να ανοίξουν ένα γηροκομείο χωρίς άδεια: σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, αυτό είναι αδύνατο.

Για εγγραφή όλων απαραίτητα έγγραφαΜπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μιας δικηγορικής εταιρείας ή ενός μισθωμένου δικηγόρου - η βοήθεια επαγγελματιών θα σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήμα.

Οι ρυθμίσεις για την υποδοχή των επισκεπτών προβλέπονται και σε νομοθετικό επίπεδο. Θα χρειαστείτε:

  • Δήλωση από το ίδιο το άτομο, τους στενούς συγγενείς ή τον κηδεμόνα του
  • Διαβατήριο, SNILS, INN
  • Αντίγραφα της ιατρικής σας κάρτας και του ασφαλιστηρίου συμβολαίου υγείας
  • Έγγραφα που επιβεβαιώνουν την ανάθεση ομάδας αναπηρίας (αν υπάρχουν)
  • υποκρίνομαι ιατρική εξέταση(αν είναι απαραίτητο)

Για την προστασία του επιχειρηματία από απρόβλεπτες αξιώσεις, ο πελάτης πρέπει να υπογράψει την έκθεση ελέγχου υλικού και νοικοκυριού, καθώς και τους κανόνες για την υποδοχή, τη διαμονή και την απαλλαγή του ενοικιαστή.

Διαφήμιση

Είναι απαραίτητο να διατεθεί μια ξεχωριστή στήλη προϋπολογισμού για την προσέλκυση πελατών. Η διαφήμιση μπορεί να διανεμηθεί μέσω των μέσων ενημέρωσης ή μέσω του Διαδικτύου - μεμονωμένα για όλες τις ομάδες του κοινού-στόχου. Ο δικός σας ιστότοπος θα αυξήσει σημαντικά τις πιθανότητες επιτυχίας - εδώ μπορείτε να δημοσιεύσετε φωτογραφίες της εγκατάστασης από τις καλύτερες οπτικές γωνίες, κριτικές πελατών και μια λίστα υπηρεσιών.

Επικερδές επιχειρηματικό ή κοινωνικό έργο;

Για να ανοίξετε έναν οίκο ευγηρίας, θα χρειαστείτε ένα αρχικό κεφάλαιο τουλάχιστον 1.000.000 ρούβλια. Όσο υψηλότερο είναι το καθεστώς της επιχείρησης, όσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός των υπηρεσιών και όσο μεγαλύτερο είναι το προσωπικό, τόσο περισσότερο κόστος θα επιβαρυνθείτε.

Η περίοδος απόσβεσης για το έργο είναι τουλάχιστον 1 έτος για διαφορετικές περιοχές. Το επίπεδο περαιτέρω κέρδους εξαρτάται από εσάς πολιτική τιμολόγησηςκαι τον αριθμό των επισκεπτών, αλλά οι περισσότεροι επιχειρηματίες μιλούν για την αρκετά υψηλή κερδοφορία του επιχειρηματικού έργου.

Ωστόσο, στο πλαίσιο των εμπορικών οφελών, δεν πρέπει να ξεχνάμε το κύριο καθήκον των κοινωνικών επιχειρήσεων - τη βοήθεια των ηλικιωμένων και των ατόμων με αναπηρία. Η φήμη τέτοιων ιδρυμάτων χρειάζεται χρόνια για να κερδίσει και μπορεί να καταστραφεί σε μια στιγμή. Κέρδος βγάζεις ακριβώς εφόσον εκπληρώνεις με ειλικρίνεια τις υποχρεώσεις σου.

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι ο κόσμος γύρω μας σταδιακά «γερνάει». Δυστυχώς, δεν έχουν απομείνει σχεδόν καθόλου μεγάλες οικογένειες όπου τα παιδιά τιμούν και σέβονται τους μεγαλύτερους και τα εγγόνια μαζεύονται γύρω τους και ακούν πρόθυμα τις ιστορίες τους.

Η νέα γενιά σήμερα δεν θέλει να αναλάβει πλήρη ευθύνηκαι να φροντίζετε τους γονείς ή τους παππούδες σας. Αυτή η θλιβερή αλήθεια μπορεί να είναι μια καλή ευκαιρία για τους επιχειρηματίες να βγάλουν χρήματα και ταυτόχρονα να βελτιώσουν τις συνθήκες διαβίωσης των ηλικιωμένων.

Η παροχή μιας ζεστής, οικογενειακής ατμόσφαιρας πρέπει να είναι ο κύριος στόχος εάν θέλετε να ανοίξετε έναν οίκο ευγηρίας για ηλικιωμένους. Να θυμάστε ότι διάφορες συνθήκες ζωής οδηγούν στο γεγονός ότι κάποιος θέλει ή χρειάζεται να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες σας και δεν πρέπει να αποκλείουμε το ενδεχόμενο μια μέρα να βρεθούμε όλοι σε παρόμοια κατάσταση.

Για να εφαρμόσετε αυτή τη νέα επιχειρηματική ιδέα, πρέπει να υπολογίσετε και να αξιολογήσετε το κόστος που ενδέχεται να επιβαρυνθείτε ενώ κάνετε αυτήν την επιχείρηση. Το ζήτημα του μεγέθους του σπιτιού και του αριθμού των ασθενών καθορίζει τον αριθμό των εργαζομένων που θα εργαστούν στην πανσιόν σας. Έτσι, για παράδειγμα, για τη φροντίδα 15 ασθενών θα χρειαστείτε δύο νοσοκόμες, δύο νταντάδες, δύο μάγειρες και μια καθαρίστρια που θα εργάζεται σε βάρδιες. Θα απαιτηθούν πρόσθετα έξοδα για την εξασφάλιση τακτικών επισκέψεων στον γιατρό, ο οποίος πρέπει να έρχεται μία φορά την εβδομάδα για εξέταση ρουτίνας, καθώς και σε περίπτωση έκτακτων κλήσεων.

Όσο για το μηνιαίο επιτόκιο που θα πρέπει να πληρώνουν οι επισκέπτες ή οι συγγενείς τους, αυτό είναι ένα αυστηρά ατομικό θέμα. Η κατάσταση της υγείας του πελάτη και ορισμένες προσωπικές επιθυμίες (για παράδειγμα, μια ειδική δίαιτα) πρέπει να ληφθούν υπόψη.

Κατά μέσο όρο, στο αυτή τη στιγμή, οι τιμές ποικίλλουν από 35.000 έως 50.000 ρούβλια το μήνα. Φυσικά, η τιμή επιβίβασης ενός ατόμου που χρειάζεται συνεχή φροντίδα θα είναι υψηλότερη. Υπάρχουν επίσης αποκλειστικές πανσιόν στις οποίες το κόστος διαμονής υπολογίζεται σε 80.000 - 100.000 ρούβλια το μήνα.

Κατά τον υπολογισμό του κόστους αυτού του έργου, πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη το πάγιο κόστος:

  • Κοινοτικές πληρωμές
  • Τροφή
  • Φάρμακα
  • Μισθοί εργαζομένων

Μην ξεχνάτε το πρόσθετο κόστος που σχετίζεται με μια ειδική δίαιτα για άρρωστους ασθενείς (και υπάρχουν αρκετά από αυτά μεταξύ των ηλικιωμένων). Υπάρχουν επίσης πολλές επιπλέον πρόσθετες χρεώσεις, όπως φόροι ακινήτων, αποκομιδή σκουπιδιών, υπηρεσίες θυρωρού κ.λπ. Επιπλέον, μεγάλα έξοδα θα συνδέονται με την αγορά φαρμάκων και ειδών υγιεινής (συμπεριλαμβανομένων των πάνων).

Η λειτουργία ενός γηροκομείου είναι μια πολυάσχολη επιχείρηση και πρέπει να παρακολουθείται συνεχώς. Θα σας ζητηθεί να επισκέπτεστε την πανσιόν τουλάχιστον δύο ή τρεις φορές την εβδομάδα για να ασχοληθείτε με διοικητικά ζητήματα, καθώς και να κάνετε τακτικές συνεντεύξεις με ασθενείς και να λαμβάνετε τις απόψεις τους για τη λειτουργία της εγκατάστασης. Οι ηλικιωμένοι και οι μοναχικοί (θα είναι πελάτες σας) χρειάζονται προσοχή και επικοινωνία, και αυτό θα πρέπει να το έχετε υπόψη σας όταν ανοίγετε ένα γηροκομείο.

Επομένως, όταν επιλέγετε υπαλλήλους, δώστε μεγάλη προσοχή στο πόσο το άτομο που πρόκειται να προσλάβετε είναι ικανό και πρόθυμο να δημιουργήσει φιλική επαφή με άτομα μεγαλύτερης ηλικίας. Για κάθε νέο εργαζόμενο αξίζει να εγκατασταθεί δοκιμασία. Σε αυτό το διάστημα, θα μπορείτε να ελέγξετε τα προσόντα του και να καταλάβετε αν είναι κατάλληλος για αυτή τη θέση.

Ένα πολύ σημαντικό θέμα είναι η ψυχολογική προετοιμασία των εργαζομένων. Πρέπει να καταλάβετε ότι οι καλεσμένοι σας θα είναι ηλικιωμένοι, άρρωστοι διαφορετικό χαρακτήρα. Περιοδικά θα προκύπτουν συγκρούσεις στην πανσιόν και η επίλυσή τους θα απαιτεί επαγγελματική προσέγγιση και υπομονή. Πολλές συγκρούσεις μεταξύ ηλικιωμένων μπορούν να επιλυθούν μιλώντας με τους κατοίκους ή απλά ακούγοντάς τους.

Κατάλογος παρεχόμενων υπηρεσιών

Στην πραγματικότητα, όλη η εργασία του προσωπικού του γηροκομείου καταλήγει στην κάλυψη των άμεσων αναγκών των κατοίκων του, και συγκεκριμένα:

  • Άνετη διαμονή
  • Θρέψη
  • Ρούχα και παπούτσια
  • Εξασφάλιση καθημερινής υγιεινής

Υπηρεσίες φροντίδας, συγκεκριμένα:

  • Παροχή βοήθειας σε βασικές δραστηριότητες ζωής
  • Απαραίτητη βοήθεια στην επίλυση προσωπικών ζητημάτων

Υπηρεσίες κοινωνικής υποστήριξης:

  • Διέγερση ενδιαφέροντος για συμμετοχή στην εργοθεραπεία
  • Αποτελεσματική αύξηση της κοινωνικής δραστηριότητας των κατοίκων του σπιτιού
  • Παροχή θρησκευτικών και πολιτιστικών αναγκών
  • Παροχή συνθηκών για την ανάπτυξη της αυτοδιοίκησης μεταξύ των κατοίκων του σπιτιού
  • Ενθάρρυνση της δημιουργίας, διατήρησης και ανάπτυξης επαφών με τις οικογένειες και την τοπική κοινωνία
  • Ενθαρρύνετε την επιθυμία για αυτοεξυπηρέτηση και ηθική βοήθεια σε άλλους επισκέπτες του οικοτροφείου, ιδιαίτερα σε αυτούς που έχουν θεραπευτικό χαρακτήρα, εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις για μια τέτοια ανεξαρτησία
  • Εξασφαλίστε την ασφαλή αποθήκευση Χρήματακαι αξίες
  • Διασφάλιση των δικαιωμάτων των κατοίκων του σπιτιού για πρόσβαση σε πηγές πληροφοριών (τηλεόραση στον κοινόχρηστο χώρο και δωρεάν Wi-Fi)

Επιπλέον, είναι σημαντικό να παρέχετε στους καλεσμένους σας θρεπτικά και τακτικά γεύματα, τουλάχιστον τρεις φορές την ημέρα. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το μενού είναι ισορροπημένο και εφοδιασμένο με όλες τις απαραίτητες βιταμίνες και μικροστοιχεία. Επίσης, σε όλους όσους έχουν ανάγκη θα πρέπει να παρέχεται πρόσθετη και διαιτητική διατροφή που συνιστά ο γιατρός.

Κάθε γεύμα πρέπει να διανέμεται εντός 2 ωρών, εκτός από το ότι το τελευταίο γεύμα δεν πρέπει να διανέμεται μετά τις 18:00. Πρέπει επίσης να εξασφαλίσετε πρόσβαση σε βασικά τρόφιμα και ποτά 24 ώρες την ημέρα. Είναι πολύ σημαντικό να σημειωθεί ότι θα έχουμε κατοίκους που χρειάζονται φροντίδα και σίτιση.

Εκτός από τη διασφάλιση των καθημερινών διαδικασιών υγιεινής και των τακτικών γευμάτων, θα πρέπει να εξοπλίσετε τους κατοίκους με βιβλιοθήκη και να παρέχετε πρόσβαση στον ημερήσιο τύπο (εφημερίδα), καθώς και να δώσετε τη δυνατότητα στους κατοίκους να εξοικειωθούν με τους νόμους του γηροκομείου ανά πάσα στιγμή.

Επιπλέον, πρέπει να αναθέσετε στον διευθυντή την ευθύνη για τη διοργάνωση εορτών, εορτασμών και κατά καιρούς την οργάνωση της συμμετοχής των θαλάμων σας σε πολιτιστικές εκδηλώσεις της πόλης. Θα πρέπει επίσης να παρέχετε ευκαιρίες για επαφή με ιερέα και συμμετοχή σε θρησκευτικές πρακτικές όπως ζητάει ο κάτοικος.

Εξασφαλίστε συνεχή επαφή μεταξύ των θαλάμων και του διευθυντή του σπιτιού ορισμένες μέρεςεβδομάδες και μετά αυτή η πληροφορία V προσβάσιμη τοποθεσία. Και τέλος, πρέπει να οργανώσετε μια κηδεία για έναν αποθανόντα κάτοικο του σπιτιού.

Όταν ανοίγετε έναν οίκο ευγηρίας, πρέπει πρώτα να σκεφτείτε την ανάγκη παροχής εξειδικευμένης φροντίδας και διατήρησης της υγείας των ηλικιωμένων. Ίσως αξίζει να επιλέξετε μια συγκεκριμένη εστίαση για την πανσιόν σας. Δεδομένου ότι η παροχή καλής φροντίδας θα απαιτήσει σημαντικές οικονομικές επενδύσεις, θα είναι πιο εύκολο να βοηθήσετε άλλους που υποφέρουν από παρόμοια προβλήματα παρά να κάνετε τα πάντα ταυτόχρονα.

Μπορείτε να προσαρμόσετε το σπίτι, για παράδειγμα, μόνο για κλινήρεις ασθενείς ή για όσους πάσχουν από γεροντική άνοια. Και στις δύο περιπτώσεις, οι ασθενείς θα χρειαστούν τη βοήθεια ειδικευμένου προσωπικού και ειδική θεραπεία.

Μια πανσιόν μπορεί να προσφέρει καταφύγιο για ηλικιωμένους για λίγες ημέρες (για παράδειγμα, ενώ η οικογένεια πηγαίνει διακοπές) ή για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα.

HACKED BY SudoX – HACK A NICE DAY.

Η φροντίδα για τους ηλικιωμένους δεν είναι εύκολη υπόθεση. Επιπλέον, η διαβίωση κάτω από την ίδια στέγη με άτομα που πάσχουν από παράνοια ή άλλες μορφές οξείας ασθένειας μπορεί να γίνει επικίνδυνη. Ως εκ τούτου, πολλοί άνθρωποι επιδιώκουν να τοποθετήσουν τους ηλικιωμένους συγγενείς τους σε γηροκομεία και οικοτροφεία, όπου θα βρίσκονται υπό την επίβλεψη γιατρών και προσωπικού. Σε αυτό το πλαίσιο, το ενδιαφέρον των επιχειρηματιών για τις κοινωνικές επιχειρήσεις, δηλαδή το άνοιγμα του δικού τους οίκου ευγηρίας, αυξάνεται. Πώς να ανοίξετε ένα γηροκομείο; Θα μιλήσουμε για αυτό και πολλά άλλα στο άρθρο μας σήμερα. Θα συζητήσουμε επίσης το επιχειρηματικό σχέδιο για ένα γηροκομείο.

Όπως σε κάθε επιχείρηση, τα προβλήματα ξεκινούν με την εγγραφή της επιχείρησής σας. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να ανοίξετε μια νομική οντότητα. Εγγραφή ως ατομικός επιχειρηματίαςΣε αυτήν την περίπτωση, δεν θα βοηθήσει, καθώς ο επιχειρηματίας θα πρέπει να ασχοληθεί με ιατρικές προμήθειες και να πραγματοποιήσει δραστηριότητες για τη φροντίδα των ανθρώπων, κάτι που μπορεί να γίνει αδύνατο όταν διευθύνει μια επιχείρηση ως μεμονωμένος επιχειρηματίας. Επομένως, μπορείτε να επιλέξετε τη φόρμα LLC.

Μετά νομική μορφήεπιλέχθηκε, είναι απαραίτητο να αποκτήσετε ιατρική άδεια, γι 'αυτό είναι απαραίτητο να έχετε στο προσωπικό άτομα με ειδική εκπαίδευση, ή να το έχετε μόνοι σας.

Μετά από αυτό, απαιτείται διευθέτηση θεμάτων με το Τμήμα Κοινωνικής Ασφάλισης και το Ταμείο Συντάξεων, στο οποίο θα καταγράφονται οι μεταφορές συνταξιοδοτικών ταμείων στον λογαριασμό του γηροκομείου. Εάν τα ίδια τα παιδιά πληρώνουν για τους ηλικιωμένους συγγενείς τους, τότε η κοινωνική ασφάλιση και το Ταμείο Συντάξεων δεν χρειάζεται να διαταραχθούν.

Δωμάτιο Κτίρια που προηγουμένως καταλαμβάνονταν από οικοτροφεία, σανατόρια και κέντρα αναψυχής είναι κατάλληλα για το άνοιγμα οίκου ευγηρίας. Η περιοχή θα εξαρτηθεί από την κλίμακα της προγραμματισμένης επιχείρησης. Αλλά είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη ότι δεν ζούσαν περισσότεροι από δύο επισκέπτες σε ένα δωμάτιο.Επίσης στο σπίτι θα πρέπει να υπάρχει χώρος αναψυχής, τραπεζαρία, γυμναστήριο και θέση πρώτων βοηθειών με αίθουσα θεραπείας. Οι έμπειροι επιχειρηματίες συμβουλεύουν να ξεκινήσετε

παρόμοια επιχείρηση

από ένα δωμάτιο εμβαδού 400-500 τετραγωνικών μέτρων, το οποίο μπορεί να φιλοξενήσει 30-40 άτομα.

Οι εξοχικές κατοικίες, τα κέντρα αναψυχής και οι πανσιόν με εμβαδόν 400-500 τετραγωνικών μέτρων είναι ιδανικά για ένα ιδιωτικό γηροκομείο.

Μια πανσιόν μπορεί να βρίσκεται όχι μόνο στην πόλη, αλλά και έξω από αυτήν. Θα είναι ακόμα καλύτερο αν το σπίτι είναι πιο κοντά στη φύση, όπου ο αέρας είναι πιο καθαρός και η ατμόσφαιρα πιο ήρεμη.


Το κύριο πράγμα είναι ότι όλες οι συνθήκες είναι στο σπίτι, και όχι στην αυλή. Γιατί το σπίτι θα πρέπει να υποβληθεί σε ελέγχους συμμόρφωσης από τον υγειονομικό και επιδημιολογικό σταθμό και την πυροσβεστική υπηρεσία.

Εξοπλισμός

Η επιλογή δαπέδου σε όλο το δωμάτιο πρέπει να προσεγγιστεί πολύ σοβαρά, καθώς ένα ολισθηρό δάπεδο μπορεί να προκαλέσει τραυματισμό, ακόμη και θάνατο σε άτομα μεγαλύτερης ηλικίας.

Επομένως, πρέπει να αποκλείσετε τα πλακάκια και το λινέλαιο, είναι καλύτερο να επιλέξετε ένα χαλί με χαμηλό μαλλί που δεν έχει συρόμενη επιφάνεια και είναι επίσης ασφαλισμένο με σανίδες βάσης και δεν κινείται. Είναι απαραίτητο να τοποθετηθούν κιγκλιδώματα σε όλη την περίμετρο της πανσιόν για ευκολία μετακίνησης των επισκεπτών. Πρέπει επίσης να αγοράσετε πολλάαναπηρικά αμαξίδια

και ειδικούς περιπατητές που θα επιτρέπουν στα άτομα με αναπηρία να κινούνται. Εάν η πανσιόν έχει δύο ή περισσότερους ορόφους, είναι απαραίτητο να εξοπλιστεί το σπίτι με ασανσέρ, γιατί οι επισκέπτες δεν θα μπορούν να κατέβουν μόνοι τους.


Ένα κουμπί συναγερμού πρέπει να τοποθετηθεί κοντά στο κρεβάτι κάθε ηλικιωμένου, το οποίο θα ειδοποιεί το προσωπικό ότι το άτομο χρειάζεται βοήθεια.

Είναι απαραίτητο να εγκαταστήσετε ψυγεία στα δωμάτια για τη διευκόλυνση των επισκεπτών, καθώς και, εάν είναι δυνατόν, τηλεοράσεις, ώστε να έχουν κάτι να κάνουν μακριά το βράδυ.

Ένα κουμπί συναγερμού πρέπει να εγκατασταθεί δίπλα σε κάθε κρεβάτι σε περίπτωση που κάποιος χρειαστεί βοήθεια. Σε περίπτωση συναντήσεων μεταξύ συγγενών και πελατών, είναι απαραίτητο να επιτρέπονται οι συναντήσεις σε δωμάτια, δεν χρειάζεται να διατίθενται χωριστοί χώροι στην αίθουσα όπου θα επικοινωνούν, αυτό δεν είναι φυλακή.Στην αίθουσα αναψυχής πρέπει να εγκαταστήσετε μια μεγάλη τηλεόραση, να εγκαταστήσετε ράφια με βιβλία, να αγοράσετε


Επιτραπέζια παιχνίδια

και εξοπλίστε το με καναπέδες και πολυθρόνες. Σε αυτό το δωμάτιο, οι επισκέπτες μπορούν να συνομιλήσουν, να παρακολουθήσουν ταινίες και να συζητήσουν βιβλία που έχουν διαβάσει.

Στην αίθουσα αναψυχής είναι απαραίτητο να εγκαταστήσετε μια μεγάλη τηλεόραση, άνετα έπιπλα και επίσης να την εξοπλίσετε με βιβλία και επιτραπέζια παιχνίδια


Στο γυμναστήριο είναι απαραίτητο να εγκαταστήσετε πολλά μηχανήματα άσκησης για τους πιο δυνατούς επισκέπτες, καθώς και να αγοράσετε χαλάκια για γυμναστική που βελτιώνει την υγεία. Τα μαθήματα θα πρέπει να διδάσκονται από έμπειρο εκπαιδευτή, ο οποίος μπορεί να βρεθεί με χρέωση τεμαχίου.

Το ιατρείο πρέπει να διαθέτει φάρμακα πρώτων βοηθειών, καθώς και βασικά φάρμακα και συσκευές μέτρησης της αρτηριακής πίεσης.


Το ιατρείο πρέπει να είναι εξοπλισμένο με εργαλεία και είδη πρώτων βοηθειών, καθώς και να αναπληρώνεται με βασικά φάρμακα.

Για να μεταφέρετε μερικές φορές τους καλεσμένους σας στον κινηματογράφο ή στα μουσεία, πρέπει να φροντίσετε τη μεταφορά, μπορείτε να αγοράσετε ή να νοικιάσετε ένα μίνι λεωφορείο για αυτό.

Για υψηλής ποιότητας λειτουργία ενός γηροκομείου, είναι απαραίτητη η συλλογή επαγγελματικό προσωπικό. Για να γίνει αυτό, πρέπει να πραγματοποιήσετε δεκάδες συνεντεύξεις και να επιλέξετε την καλύτερη.

Για να εργαστείτε θα χρειαστείτε:

– 2 γιατροί που θα παρακολουθούν τη σωματική υγεία των επισκεπτών.

– 4 νοσοκόμες που εργάζονται σε βάρδιες με νυχτερινή βάρδια.

– 2 νοσοκόμες που θα κρατήσουν καθαρό το οικοτροφείο.

– 4 νοσοκόμες που θα φροντίζουν τους επισκέπτες.

– εκπαιδευτής για φυσικές δραστηριότητες, είναι δυνατό σε βάση τμηματικής εργασίας.

– ο λογιστής, για την υποβολή εκθέσεων, μπορεί να ανατεθεί σε εξωτερικούς συνεργάτες·

Το συνολικό ταμείο μισθών είναι περίπου 300 χιλιάδες ρούβλια μηνιαίως.


Τα κρεβάτια σε μια πανσιόν για ηλικιωμένους θα πρέπει να είναι ρυθμιζόμενα, αυτό θα βοηθήσει στην τροφοδοσία των κατάκοιτων κατοίκων.

Γηροκομείο στην Ουκρανία

Παραδόξως, στην Ουκρανία η θέση μιας τέτοιας επιχείρησης όπως τα ιδιωτικά γηροκομεία είναι σχεδόν άδεια. Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στη φτώχεια των συνταξιούχων που δεν μπορούν να πληρώσουν τη διαμονή τους σε τέτοιου είδους οικοτροφεία, καθώς και στην αρνητική γνώμη των ηλικιωμένων για τέτοια σπίτια.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σήμερα, για την ανάπτυξη τέτοιων εμπορικών έργων με κοινωνικούς στόχους στην Ουκρανία, είναι δυνατή η ενοικίαση χώρων σε μειωμένη τιμή και η σύναψη μιας κερδοφόρας συμφωνίας με τους προμηθευτές προϊόντων.

Για να ξεκινήσετε να οργανώνετε έναν ιδιωτικό οίκο ευγηρίας στην Ουκρανία, πρέπει επίσης να περάσετε από διάφορες αρχές για να λάβετε άδεια: τη φορολογική υπηρεσία, την απόκτηση άδειας διεξαγωγής ιατρικών διαδικασιών, τη δημιουργία επαφών με τις αρχές κοινωνικής ασφάλισης και το συνταξιοδοτικό ταμείο.

Έσοδα και έξοδα

Ας υπολογίσουμε το κόστος ανοίγματος ενός ιδιωτικού γηροκομείου έκτασης 500 τετραγωνικών μέτρων και, στη συνέχεια, ας τα συσχετίσουμε με τα προγραμματισμένα έσοδα του οργανισμού.

Πίνακας 1.1

Εφάπαξ έξοδα.

ΟνομαΠοσό, τρίψτε.
1 εγγραφή LLC4 000
2 Ανακαίνιση δωματίου100 000
3 Κρεβάτια, 40 τεμάχια200 000
4 Ντουλάπια, 40 τεμάχια40 000
5 Ψυγεία 20 τεμάχια140 000
6 Ψυγείο για την κουζίνα30 000
7 Τηλεοράσεις στα δωμάτια, 20 τεμάχια160 000
8 Plasma στο δωμάτιο ανάπαυσης25 000
9 Τραπέζια τραπεζαρίας, 10 τεμάχια50 000
10 Καρέκλες τραπεζαρίας, 45 τεμάχια45 000
11 ΕΙΔΗ ΚΟΥΖΙΝΑΣ30 000
12 Τοποθέτηση κουμπιών πανικού80 000
13 Εξοπλισμός γυμναστικής50 000
14 Επιτραπέζια παιχνίδια και βιβλία30 000
15 Βιβλιοθήκη15 000
16 Ντουλάπα, 40 τεμάχια160 000
17 Σόμπα για την κουζίνα20 000
18 Αναπηρικά αμαξίδια και περιπατητές, 10 τεμάχια100 000
Σύνολο: 1 279 000

Πίνακας 1.2

Μηνιαία έξοδα.

ΟνομαΠοσό, τρίψτε
1 Ενοικίαση χώρων σε μειωμένη τιμή200 000
2 Μισθοί εργαζομένων300 000
3 Αγορά τροφίμων200 000
4 Αγορά φαρμάκων50 000
5 Πληρωμή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας50 000
6 Διαδίκτυο, τηλεόραση5 000
7 Ψυχαγωγία50 000
Σύνολο: 855 000

Το κόστος μιας μηνιαίας διαμονής για έναν επισκέπτη σε μια τέτοια πανσιόν είναι 30 χιλιάδες ρούβλια, εάν είναι πλήρως στελεχωμένη με επισκέπτες, το μηνιαίο εισόδημα είναι = 40 X 30.000 = 1,2 εκατομμύρια ρούβλια. Ωστόσο, είναι δυνατό να γεμίσει πλήρως το σπίτι μόνο μετά από 2-3 μήνες εργασίας.

Η περίοδος απόσβεσης για ένα τέτοιο γηροκομείο κυμαίνεται από 9 μήνες έως 1,5 χρόνο.

Η κοινωνική επιχείρηση δεν είναι πάντα μια ανησυχία μόνο για το εισόδημα, αλλά και ευθύνη για τους ανθρώπους που βοηθά ο επιχειρηματίας. Επομένως, εάν θέλετε όχι μόνο να κερδίσετε χρήματα, αλλά και να παρέχετε κάθε δυνατή βοήθεια στο κράτος και στους ανθρώπους που έχουν ανάγκη, τότε ένα ιδιωτικό γηροκομείο είναι υπέροχη ιδέαγια την έναρξη μιας κοινωνικής επιχείρησης.