Η παραγωγικότητα της εργασίας είναι ένα μέτρο της αποτελεσματικότητας της εργασιακής δραστηριότητας των εργαζομένων, που είναι ο λόγος του αριθμού των παραγόμενων προϊόντων προς το κόστος εργασίας.
Η παραγωγή είναι η ποσότητα των προϊόντων που παράγονται ανά μονάδα χρόνου ή ανά ένα μέσος υπάλληλος(αυτός είναι ένας άμεσος δείκτης της παραγωγικότητας της εργασίας):
όπου Q είναι ο όγκος των παραγόμενων προϊόντων,
T – μέσος αριθμός εργαζομένων, t – τυπική ώρα.
Η παραγωγή μπορεί να καθοριστεί ανά έναν κύριο εργαζόμενο, έναν εργαζόμενο. Στους οικονομικούς υπολογισμούς χρησιμοποιούνται ωριαία, ημερήσια, μηνιαία και ετήσια παραγωγή. Η μέση ωριαία παραγωγή χαρακτηρίζει την παραγωγικότητα της εργασίας σε κάθε ώρα εργασίας και είναι ο λόγος του όγκου της παραγόμενης παραγωγής προς το κόστος εργασίας των κύριων εργαζομένων σε ανθρωποώρες. Η μέση ημερήσια παραγωγή χαρακτηρίζει τον βαθμό χρήσης του χρόνου εργασίας και αντιπροσωπεύει την αναλογία του όγκου των παραγόμενων προϊόντων προς το κόστος εργασίας των εργαζομένων (σε ανθρωποημέρες). Η μέση ετήσια παραγωγή είναι η αναλογία του ετήσιου όγκου παραγωγής προς το κόστος εργασίας όλων των εργαζομένων, χαρακτηρίζει τη μέση παραγωγή ενός μέσου εργαζομένου και αντανακλά τη μεταβολή στον αριθμό των ημερών παρουσίας στην αντίστοιχη περίοδο.
Για τη μέτρηση της παραγωγικότητας της εργασίας σε όρους παραγωγής, χρησιμοποιούνται τρεις μέθοδοι υπολογισμού:
1. Φυσικό: ο όγκος της παραγωγής καθορίζεται σε φυσικές μονάδες.
2. Κόστος: ο όγκος της παραγωγής καθορίζεται σε νομισματικές μονάδες.
3.Εργασία: ο όγκος της παραγωγής καθορίζεται σε τυπικές ώρες.
-
Οι οικονομικοί υπολογισμοί χρησιμοποιούν ωριαία, ημερήσια, μηνιαία και ετήσια παραγωγή.
Για τη μέτρηση της παραγωγικότητας της εργασίας με παραγωγήισχύει το τρία μέθοδοςλογισμός -
Μέθοδοι ορισμοί παραγωγή.
όπου PT είναι η παραγωγικότητα της εργασίας ( παραγωγή), Q – όγκος παραγόμενων προϊόντων, T – μέσος αριθμός εργαζομένων. -
Μεθοδολογία
Μέθοδοι ορισμοί παραγωγή. -
Μεθοδολογίακαι η σειρά σχεδιασμού αντιπροσωπεύουν τη συνολική διαδικασία σχεδιασμού.
Μέθοδοι ορισμοί παραγωγή. -
Μέθοδοι ορισμοί παραγωγή. Η παραγωγικότητα της εργασίας είναι ένδειξη της αποτελεσματικότητας της εργασιακής δραστηριότητας των εργαζομένων που την εκπροσωπούν. Η κερδοφορία και τα είδη της. -
Η μελέτη των αντανακλαστικών αποτελείται από ορισμόςο χαρακτήρας, η ομοιομορφία, η συμμετρία τους. -
Μεθοδολογίακαι η σειρά σχεδιασμού αντιπροσωπεύουν τη συνολική διαδικασία σχεδιασμού.
Μέθοδοι ορισμοί παραγωγή.
Διαβάστε επίσης:
|
Για τη μέτρηση της παραγωγικότητας της εργασίας σε όρους παραγωγής, χρησιμοποιούνται τρεις μέθοδοι υπολογισμού:
Εργασιακή παραγωγικότητα- ένας δείκτης της καρποφορίας της σκόπιμης δραστηριότητας των εργαζομένων, ο οποίος μετριέται με την ποσότητα εργασίας (προϊόντα, υπηρεσίες) που γίνεται ανά μονάδα χρόνου Για την αξιολόγηση του επιπέδου παραγωγικότητας της εργασίας, είναι ένα σύστημα γενικευμένων, ειδικών και βοηθητικών δεικτών μεταχειρισμένος. Βασικός Οι δείκτες της παραγωγικότητας της εργασίας (LP) είναι δείκτες της παραγωγής και της έντασης εργασίας . Παραγωγή (Β) καθορίζεται από την αναλογία του αριθμού των παραγόμενων προϊόντων (Q) προς το κόστος του εργαζομένου. χρόνος παραγωγής αυτών των προϊόντων (Τ), δηλαδή σύμφωνα με τον ακόλουθο τύπο: B=Q/T. Ένταση εργασίας (Τ) είναι το ανταποδοτικό της παραγωγής.
1. Φυσική μέθοδος προσδιορισμού της παραγωγής
Έξοδος=παραγωγή/αριθμός. Φυσική μέθοδος; Το VP (όγκος) καθορίζεται σε φυσικά μέτρα: Εξωτ. nat. =(VP σε φυσικά μέτρα)/αριθμός. Πλεονέκτημα: Η μέθοδος αντικατοπτρίζει με μεγαλύτερη ακρίβεια το PT. Μειονέκτημα: η μέθοδος μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε βιομηχανίες ενός προϊόντος. δεν επιτρέπει τον προσδιορισμό της παραγωγής σε ολόκληρη τη γκάμα προϊόντων της επιχείρησης και τη συνεκτίμηση της ποιότητας του προϊόντος. Η μέθοδος χρησιμοποιείται σπάνια, σε μεμονωμένους χώρους εργασίας.
2. Μέθοδος κόστους για τον προσδιορισμό της παραγωγής
Έξοδος=παραγωγή/αριθμός. Κόστος; Το VP καθορίζεται στις τιμές Π.χ. Τέχνη. =(å n i=1 VP σε φυσικούς όρους του i-ου τύπου ανά i-Price)/αριθμός, όπου n είναι ο αριθμός των τύπων προϊόντων που παράγονται στην επιχείρηση. Πλεονέκτημα: η μέθοδος είναι καθολική. Μειονέκτημα: Η τιμή στρεβλώνει το επίπεδο του PT.
3.Μέθοδος εργασίας για τον προσδιορισμό της παραγωγής
Έξοδος=παραγωγή/αριθμός. Εργασία; στο οποίο το VP εκφράζεται σε τυπικές ώρες. Εξωτ. εργασία =(å n i=1 VP і παραπάνω + τυπική ένταση εργασίας)/αριθμός. Πλεονεκτήματα: 1. Η μέθοδος σχετίζεται άμεσα με την ουσία του PT. 2. Η μέθοδος μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε επιχειρήσεις που παράγουν πολλά είδη προϊόντων. Μειονεκτήματα: λόγω της αδυναμίας προσδιορισμού της πλήρους τυπικής έντασης εργασίας, χρησιμοποιείται σπάνια.
Φυσική μέθοδος Η παραγωγή υπολογίζεται με βάση τον όγκο παραγωγής που εκφράζεται σε φυσικές μονάδες - τόνους, τεμάχια, μέτρα κ.λπ. Η μέθοδος εφαρμόζεται στην παραγωγή ομοιογενών προϊόντων. Κατά την παραγωγή πολλών τύπων ομοιογενών προϊόντων, η παραγωγή προσδιορίζεται σε συμβατικές φυσικές μονάδες.
Μέθοδος εργασίας
- κατάλληλο για την αξιολόγηση του επιπέδου PT σε μεμονωμένες περιοχές παραγωγής, σε εργαστήρια όταν παράγονται ετερογενή προϊόντα, μεγάλο όγκο ημικατεργασμένων προϊόντων και εργασίες σε εξέλιξη, αλλά απαιτεί αυστηρή ισχύ των προτύπων εργασίας.
Μέθοδος κόστους
Η παραγωγή υπολογίζεται με βάση τον όγκο παραγωγής εκφρασμένο σε νομισματικούς όρους, σε ρούβλια. Η μέθοδος είναι η πιο καθολική, καθώς σας επιτρέπει να συγκρίνετε το επίπεδο και τη δυναμική της παραγωγικότητας της εργασίας σε μια επιχείρηση, σε μια βιομηχανία, σε διάφορες περιοχές και σε μια χώρα. Για τον προσδιορισμό της παραγωγής με τη μέθοδο του κόστους, χρησιμοποιούνται διάφοροι δείκτες για το κόστος του όγκου παραγωγής: VP (κόστος ακαθάριστης παραγωγής), TP (κόστος εμπορεύσιμων προϊόντων), UHP (κόστος καθαρών προϊόντων υπό όρους), PP (καθαρό κόστος προϊόντα), ΦΠΑ (τυποποιημένη επεξεργασία κόστους). Αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι ο δείκτης παραγωγής υπολογίζεται με τη μέθοδο του κόστους σημαντική επιρροήέχει μερίδιο υλικών και ημικατεργασμένων προϊόντων που διαφέρουν σημαντικά στην τιμή, δηλ. επηρεάζεται από τη μεταφερόμενη αξία που δημιουργήθηκε εκτός της επιχείρησης.
Μέθοδοι λήψης αποφάσεων από μια ομάδα ανθρώπων
Οι μέθοδοι λήψης αποφάσεων μπορούν να βασίζονται στη διαίσθηση του διευθυντή, σε μια επιστημονική-πρακτική προσέγγιση, η οποία απαιτεί μια σειρά από στάδια στη διαμόρφωση του προβλήματος, την ανάπτυξη εναλλακτικών λύσεων, την επεξεργασία μεγάλη ποσότηταπληροφορίες, λήψη της βέλτιστης απόφασης.
Κατά την ανάπτυξη μιας λύσης από μια ομάδα ανθρώπων, μπορούν να χρησιμοποιηθούν τυπικές (μαθηματικές) και ευρετικές (δημιουργικές) μέθοδοι.
Με καλά δομημένες (προγραμματισμένες) αποφάσεις, χρησιμοποιούνται ευρέως μέθοδοι ποσοτικής ανάλυσης και ηλεκτρονικής επεξεργασίας πληροφοριών. Στην περίπτωση αυτή, το κριτήριο βελτιστοποίησης μπορεί να περιλαμβάνει δείκτες κέρδους, ακαθάριστου εισοδήματος, παραγωγικότητας εργασίας κ.λπ. Αυτή η επιλογή ονομάζεται βελτιστοποίηση.
Τα υπολογιστικά προβλήματα επιλύονται με μαθηματικές μεθόδους. Συνήθως πρόκειται για τρέχουσες εργασίες διαχείρισης, όπως η πρόβλεψη του όγκου των αποθεμάτων, η τοποθέτηση και ο προσδιορισμός των ποσοτήτων ανάλογα με το πρόγραμμα παραγωγής και άλλα. Οι μαθηματικές μέθοδοι χρησιμοποιούνται σε περιπτώσεις που οι παράγοντες που επηρεάζουν την επιλογή της λύσης μπορούν να εκτιμηθούν ποσοτικά, γι' αυτό και ονομάζονται ποσοτικοί.
Αναλυτικές μέθοδοι- το κύριο μέρος των μαθηματικών - χαρακτηρίζονται από το γεγονός ότι καθιερώνουν αναλυτικές εξαρτήσεις μεταξύ των συνθηκών για την ολοκλήρωση μιας εργασίας (παράγοντες) και των αποτελεσμάτων της (η απόφαση που εγκρίθηκε). Οι αναλυτικές μέθοδοι περιλαμβάνουν μια ομάδα μεθόδων για την οικονομική ανάλυση των δραστηριοτήτων μιας εταιρείας (για παράδειγμα, την κατασκευή μιας εξίσωσης νεκρού σημείου και την εύρεση του νεκρού σημείου).
Στατιστικές μέθοδοι με βάση τη συλλογή, επεξεργασία και ανάλυση στατιστικού υλικού. Διακριτικό χαρακτηριστικόαπό αυτές τις μεθόδους - λαμβάνοντας υπόψη τυχαίες επιρροές και αποκλίσεις. Οι στατιστικές μέθοδοι περιλαμβάνουν μεθόδους θεωρίας αξιοπιστίας και μαθηματικές στατιστικές.
Μέθοδοι μαθηματικός προγραμματισμόςεξετάζονται στα εφαρμοσμένα μαθηματικά και περιέχουν τη θεωρία και τις μεθόδους για την επίλυση ακραίων προβλημάτων υπό όρους με πολλές μεταβλητές. Οι μέθοδοι μαθηματικού προγραμματισμού έχουν βρει τη μεγαλύτερη εφαρμογή τους στους τομείς της γκάμας προϊόντων και του σχεδιασμού προϊόντων. τον καθορισμό της διαδρομής για την κατασκευή προϊόντων· ελαχιστοποίηση των αποβλήτων από την παραγωγική διαδικασία· ρύθμιση των επιπέδων αποθεμάτων· ημερολογιακός προγραμματισμόςπαραγωγή και άλλα.
Μέθοδοι θεωρίας παιγνίωναποσκοπούν στην αιτιολόγηση αποφάσεων υπό συνθήκες αβεβαιότητας, ελλιπούς και ασάφειας των πληροφοριών. Αυτά περιλαμβάνουν τη στατιστική θεωρία αποφάσεων και τη θεωρία παιγνίων.
Μέθοδοι στατιστικής θεωρίας αποφάσεωνχρησιμοποιούνται όταν η αβεβαιότητα του περιβάλλοντος προκαλείται από αντικειμενικές συνθήκες που είναι άγνωστες ή τυχαίες.
Θεωρία παιγνίωνχρησιμοποιείται σε περιπτώσεις όπου η αβεβαιότητα του περιβάλλοντος προκαλείται από τις συνειδητές ενέργειες ενός ευφυούς αντιπάλου.
Σε συνθήκες ασθενώς δομημένων (μη προγραμματισμένων) αποφάσεων, χρησιμοποιείται ένα σύστημα σταθμισμένων κριτηρίων. Με αυτό το σύστημα επιλέγονται κριτήρια για την αξιολόγηση μιας λύσης, επιλέγεται αξιολόγηση από εμπειρογνώμονα για κάθε κριτήριο και με βάση τις συνολικές αξιολογήσεις κάθε λύσης (άθροισμα βαθμών), εξάγεται συμπέρασμα σχετικά με τη σκοπιμότητα χρήσης μιας συγκεκριμένης λύσης.
Μέθοδοι ειδικώνχρησιμοποιούνται σε περιπτώσεις όπου είναι αδύνατη η χρήση ποσοτικών μεθόδων, δηλαδή όταν υπάρχουν ανεπαρκείς πληροφορίες ή απουσία τους. Στην πράξη χρησιμοποιείται η μέθοδος της απλής κατάταξης και η μέθοδος των συντελεστών στάθμισης.
Απλή μέθοδος κατάταξηςσυνίσταται στο γεγονός ότι κάθε ειδικός τοποθετεί τα χαρακτηριστικά με σειρά σπουδαιότητας - το λιγότερο σημαντικό χαρακτηριστικό έρχεται πρώτα, μετά το επόμενο πιο σημαντικό χαρακτηριστικό κ.λπ. Τα ληφθέντα δεδομένα συνοψίζονται σε έναν πίνακα. καθορίζεται η μέση κατάταξη, δηλ. τη μέση στατιστική τιμή της θέσης κάθε χαρακτηριστικού. Ως αποτέλεσμα, η χαμηλότερη μέση κατάταξη υποδεικνύει το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό και ούτω καθεξής.
Μέθοδος στάθμισηςείναι ότι σε όλα τα χαρακτηριστικά δίνονται συντελεστές στάθμισης με τους ακόλουθους τρόπους:
· σε όλα τα χαρακτηριστικά αποδίδονται συντελεστές στάθμισης έτσι ώστε το άθροισμά τους να είναι ίσο με 1, 10 ή 100.
· Στο πιο σημαντικό χαρακτηριστικό αποδίδεται ένας συντελεστής στάθμισης που είναι ίσος με σταθερό αριθμό και στα τελευταία εκχωρούνται συντελεστές που είναι ίσοι με κλάσματα αυτού του αριθμού.
Τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αξιολογήσεων εμπειρογνωμόνων μπορούν να χρησιμοποιηθούν περαιτέρω κατά τη λήψη αποφάσεων χρησιμοποιώντας τη μέθοδο του ολοκληρωμένου δείκτη.
Μέθοδος Δελφώνυποθέτει ότι κάθε συμμετέχων στην έρευνα απαντά σε ερωτήσεις ανεξάρτητα και ανώνυμα. Τα αποτελέσματα των απαντήσεων συλλέγονται στο κέντρο και όλες οι λύσεις αποστέλλονται σε κάθε συμμετέχοντα. Έχοντας εξοικειωθεί με άλλες επιλογές λύσης, κάθε συμμετέχων μπορεί να αναπτύξει μια νέα λύση. Η απόφαση αποστέλλεται στο κέντρο.
Το κέντρο συλλέγει μεμονωμένες αποφάσεις και, εάν είναι απαραίτητο, επαναλαμβάνει αυτά τα βήματα μέχρι να επιτευχθεί μια συμφωνημένη λύση.
Προβλήματα μη τυπικής φύσης, βασισμένα σε ποιοτικές και όχι ποσοτικές μεταβλητές, επιλύονται χρησιμοποιώντας ευρετικές μεθόδους.
Μέθοδος αναλογιώνμε βάση την αναζήτηση πιθανών λύσεων με βάση τον δανεισμό. Δηλαδή, λαμβάνεται μια απόφαση που έχει ήδη ληφθεί στο παρελθόν σε παρόμοια κατάσταση, κατά τη γνώμη του διευθυντή, και η εφαρμογή της οδήγησε σε ένα ικανοποιητικό αποτέλεσμα. Εάν ελήφθησαν πολλές τέτοιες αποφάσεις, τότε επιλέγεται η επιλογή που οδήγησε στο καλύτερο αποτέλεσμα στην πιο παρόμοια κατάσταση.
Μέθοδος αντιστροφής– το αντίθετο της μεθόδου των αναλογιών. Η ουσία της έγκειται στο γεγονός ότι λαμβάνεται μια απόφαση που είναι αντίθετη με αυτή που ελήφθη σε παρόμοια κατάσταση, εάν η προηγούμενη απόφαση δεν έφερε επιτυχία, ή παρόμοια με αυτή που ελήφθη στην αντίθετη κατάσταση, εάν η εφαρμογή της ήταν επιτυχής.
Μέθοδος ενσυναίσθησης- διορατικότητα στην ουσία των πραγμάτων. Όταν χρησιμοποιείται η μέθοδος ενσυναίσθησης, ο λήπτης απόφασης πρέπει να συσχετιστεί με το αντικείμενο για το οποίο λαμβάνεται η απόφαση και, χάρη σε αυτό, να ανακαλύψει τους λόγους για την προβληματική κατάσταση.
Μέθοδος καταιγισμού ιδεών. Προϋποθέσεις για τη χρήση αυτής της μεθόδου: λειτουργεί δημιουργική ομάδαειδικοί στο υπό εξέταση πρόβλημα που δεν ξεπερνούν τα 10 άτομα. Η ομάδα συγκεντρώνεται και εισάγεται στο πρόβλημα από τον διευθυντή που είναι επιφορτισμένος με την επίλυση του προβλήματος.
Μετά από μια σύντομη περίοδο προβληματισμού και κατανόησης του προβλήματος, η ομάδα αρχίζει να δημιουργεί ιδέες. Στο πρώτο στάδιο της λήψης αποφάσεων, οι ιδέες συζητούνται χωρίς κριτική.
Στο δεύτερο στάδιο, οι ιδέες επιλέγονται με βάση την υγιή κριτική των προτάσεων από κατώτερα έως ανώτερα μέλη της ομάδας.
Η εις βάθος ανάπτυξη επιλεγμένων ιδεών και η λεπτομερής ανάπτυξή τους - το τρίτο στάδιο του καταιγισμού ιδεών - γίνεται με τη μορφή συζήτησης προκειμένου να εντοπιστούν όλα τα πιθανά πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των προτεινόμενων εναλλακτικών λύσεων. Με βάση τις πληροφορίες που λαμβάνονται σε αυτό το στάδιο, ο διευθυντής κάνει την τελική επιλογή και απόφαση.
Μέθοδος ομαδικού σημειωματάριουπροτείνει ότι η ομάδα μπορεί να περιλαμβάνει τόσο ειδικούς όσο και μη ειδικούς για να εξασφαλίσει νέες προοπτικές και να δημιουργήσει καινοτόμες ιδέες. Αφού εξοικειωθείτε με το πρόβλημα, κάθε μέλος της ομάδας λαμβάνει ένα σημειωματάριο στο οποίο θα κρατήσει σημειώσεις σχετικά με την επιλογή λήψης αποφάσεων.
Ο καθένας υποβάλλει τις προτάσεις του γραπτώς σε ένα σημειωματάριο εντός της προθεσμίας που έχει ορίσει ο διευθυντής. Στο τέλος της περιόδου για σκέψη για το πρόβλημα, η ομάδα συγκεντρώνεται και όλοι οι συμμετέχοντες ακούγονται. Σε αυτό το στάδιο, η κριτική των προτάσεων δεν επιτρέπεται. Κάθε μέλος της ομάδας χωριστά ταξινομεί όλα τα έργα στο σημειωματάριο. Με βάση αυτές τις αξιολογήσεις, το έργο με την καλύτερη βαθμολογία επιλέγεται υπό συνθήκες ανωνυμίας.
Ερωτήσεις και εργασίες για αυτοέλεγχο και προβληματισμό
1. Προσδιορίστε προσεγγίσεις για την κατανόηση του περιεχομένου της έννοιας της «απόφασης» στη διοίκηση. Πώς ταξινομούνται οι αποφάσεις της διοίκησης;
2. Περιγράψτε τα στοιχεία της διαδικασίας λήψης αποφάσεων της διοίκησης.
3. Ποια σημάδια καθορίζουν τη μέθοδο λήψης αποφάσεων;
4. Πώς αξιολογείται η αποτελεσματικότητα μιας διοικητικής απόφασης;
5. Περιγράψτε ευρετικές μεθόδους λήψης αποφάσεων.
6. Περιγράψτε μαθηματικές μεθόδους λήψης αποφάσεων.
7. Ποια είναι τα χαρακτηριστικά των μεθόδων λήψης αποφάσεων σε συνθήκες αβεβαιότητας;
Η ανάπτυξη οποιασδήποτε διοικητικής απόφασης ξεκινά με τη διαδικασία σκέψης για το διαχειριστικό πρόβλημα. Η διαδικασία διαβούλευσης μπορεί να είναι δύσκολη για ένα άτομο ή μια ομάδα ως σύνολο. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν τυπικά σχήματα πνευματικής ανάλυσης: ταξινόμηση επιλογών και προσδιορισμός των αιτίων τους, πρόβλεψη και ανάλυση των απαραίτητων ενεργειών, ανάπτυξη συστάσεων για δράση, ανάδειξη των κύριων και βοηθητικών χαρακτηριστικών του προβλήματος, διαίρεση του προβλήματος σε μέρη.
Τυπικά μοντέλα της διαδικασίας σκέψης για ένα πρόβλημα:
1. επταπλό μοντέλο αναζήτησης
Αναλύεται η προβληματική κατάσταση και διατυπώνεται η γενική διατύπωση του προβλήματος,
Πραγματοποιούνται αναλύσεις παρόμοιων αντικειμένων,
Η διατύπωση του προβλήματος διευκρινίζεται,
Έχουν προταθεί διάφορες ιδέες επίλυση προβλήματος,
Επιβάλλονται περιορισμοί στην εφαρμογή επιλογών λύσης,
Αξιολογούνται οι επιλογές για λύσεις
Επιλέγονται οι πιο προτιμώμενες λύσεις στο πρόβλημα.
2. Μοντέλο “Lots”.
Συζήτηση της υπάρχουσας επιλογής,
Συζήτηση στρατηγικής,
Ανάπτυξη μακροπρόθεσμων στόχων,
Ανάπτυξη βραχυπρόθεσμων στόχων,
Συζήτηση για την παροχή πόρων,
Συζήτηση για το δυναμικό ανθρώπινου δυναμικού,
Παραγωγή αναπτυξιακά σχέδια,
Συζήτηση επιλογών οργάνωσης,
Ανάπτυξη επιλογών αναφοράς και ανάλυσης.
3. Μοντέλο McKinsey
Αξιολόγηση στρατηγικής,
Αξιολόγηση δεξιοτήτων,
Αξιολόγηση γενικά αποδεκτών αξιών,
Αξιολόγηση δομής,
Αξιολόγηση οργανωτικών συστημάτων,
Αξιολόγηση προσωπικού,
Αξιολόγηση δράσης.
4. μοντέλο «Επίθεση στο χάσμα μεταξύ επιθυμητών και προβλεπόμενων δραστηριοτήτων»
Διατύπωση στόχων,
Πρόβλεψη δυναμικής δεικτών,
Εντοπισμός του χάσματος μεταξύ στόχων και προβλέψεων,
Διαμόρφωση επενδυτικών εναλλακτικών και επιχειρηματικής στρατηγικής,
Προσδιορισμός των αναγκών σε πόρους,
Επιστροφή στην αρχή.
Οργάνωση ομαδική δουλειάεξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις δραστηριότητες του αρχηγού της ομάδας. Ο αρχηγός της ομάδας, πριν αρχίσει να συζητά το πρόβλημα, πρέπει να καθορίσει τους βασικούς κανόνες εργασίας:
Καθορίστε τη μέθοδο λήψης αποφάσεων,
Σημειώστε τον ρόλο των μεμονωμένων μελών της ομάδας,
Καθορίστε το χρονοδιάγραμμα των εργασιών της ομάδας,
Εξασφάλιση ισότιμης συμμετοχής
Καθορίστε τον κανόνα για την επίλυση ιδιωτικών συγκρούσεων,
Δείτε άτυπους ρόλους, που θα σας βοηθήσουν να συζητήσετε αποτελεσματικά το πρόβλημα.
Η ηθική συμπεριφορά είναι απαραίτητη όταν συζητάμε ένα πρόβλημα γιατί απλοποιεί τη διαδικασία συζήτησης και ανάπτυξης λύσης.
Η επίλυση προβλημάτων, όπως και η διαχείριση, είναι μια διαδικασία που περιλαμβάνει μια ακολουθία διασυνδεδεμένων σταδίων. Εμπειρία μεθόδων ανάπτυξης ομάδας αποφάσεις διαχείρισηςμας επιτρέπει να διακρίνουμε τα ακόλουθα τυπικά μοντέλα:
1. καταιγισμός ιδεών -Αυτός είναι ο τρόπος εργασίας μιας ομάδας, που επικεντρώνεται στην εύρεση επιλογών για την επίλυση μιας προβληματικής κατάστασης.
κύρια ιδέαμέθοδος - προβολή όσο το δυνατόν περισσότερων νέων επιλογών λόγω της συλλογικής ευφυΐας των συμμετεχόντων. Στη συνεδρία καταιγισμού ιδεών καλούνται να συμμετάσχουν ειδικοί από διάφορους γνωστικούς τομείς.
Οι εργασίες της ομάδας οργανώνονται σε τρία στάδια:
- διατύπωση του προβλήματοςπραγματοποιούνται από τον αρχηγό της ομάδας. Προσπαθεί να εξηγήσει την ουσία του προβλήματος, τους χαρακτηριστικούς του παράγοντες. Ο ηγέτης διατυπώνει και θέτει ερωτήσεις, διαχειρίζεται τη διαδικασία των δηλώσεων, παρακολουθεί την εφαρμογή των κανόνων και των κανονισμών της διαδικασίας.
- παραγωγή ιδεώνπραγματοποιείται με την ανάδειξη καθενός από τους συμμετέχοντες στη συζήτηση, με βάση τις ακόλουθες διατάξεις:
α) αποφύγετε την ιδέα ότι το πρόβλημα μπορεί να λυθεί μόνο με γνωστές μεθόδους,
β) όσο περισσότερες προτάσεις υποβάλλονται, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα εμφάνισης μιας νέας και πολύτιμης ιδέας,
γ) δεν απαιτείται η γνώση σας, αλλά οι ιδέες για την επίλυση του προβλήματος,
δ) μην περιμένετε την έγκριση και μην σκέφτεστε τις πιθανές συνέπειες
Ο αριθμός των ιδεών που προβάλλονται κατά τη διαδικασία του καταιγισμού ιδεών είναι σημαντικά μεγαλύτερος από το άθροισμα των επιλογών που προτείνονται από τους ειδικούς μεμονωμένα. Αυτό συμβαίνει με το συνδυασμό ιδεών, διεγείροντας τη διαδικασία σκέψης κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας καταιγισμού ιδεών.
Η διάρκεια της διαδικασίας καταιγισμού ιδεών εξαρτάται από την πολυπλοκότητα του προβλήματος που επιλύεται και κυμαίνεται από 15-60 λεπτά.
- αξιολόγηση και επιλογή ιδεώνμπορεί να πραγματοποιηθεί από καταιγισμό ιδεών συμμετεχόντων ή ειδικής ομάδας ειδικών. Προτάσεις που είναι προφανώς μη πραγματοποιήσιμες απορρίπτονται και οι υπόλοιπες αναλύονται.
Ο καταιγισμός ιδεών δίνει τα καλύτερα αποτελέσματα κατά τη δημιουργία νέων προϊόντων, τον εντοπισμό μεθόδων κατασκευής και επισκευής και την εύρεση επιλογών για δράση σε δύσκολες καταστάσεις.
2. συνεκτικά- Αυτή είναι μια επαγγελματική συνεδρία καταιγισμού ιδεών. Υλοποιείται από ειδική ομάδα ατόμων εκπαιδευμένων σε ειδικές δημιουργικές τεχνικές. Η ομάδα, κατά κανόνα, είναι σταθερή στη σύνθεση. Η σειρά των ενεργειών τους:
Η διατύπωση του προβλήματος από τον διαχειριστή με τη μορφή που ελήφθη από τον πελάτη,
Κατανόηση του προβλήματος από τους συμμετέχοντες όπως το βλέπουν, λαμβάνοντας υπόψη πιθανά παρελθοντικά ανάλογα,
Δημιουργία ιδεών,
Αξιολόγηση της σκοπιμότητας επιλογών για την επίλυση του προβλήματος.
Τυπικές μέθοδοι εργασίας των συμμετεχόντων στο synectics:
Η αρχή της προσαρμογής - προσαρμογής γνωστές διαδικασίεςγια τις συνθήκες του προβλήματος που επιλύεται,
Η αρχή της διαφοροποίησης είναι η σύνθλιψη και ο διαχωρισμός των στοιχείων ενός συστήματος ή αντικειμένου,
Η αρχή της ολοκλήρωσης είναι ο συνδυασμός, ο συνδυασμός, η απλοποίηση συναρτήσεων, μορφών, στοιχείων,
Η αρχή της αναλογίας είναι η εύρεση ομοιοτήτων με γνωστά συστήματα στην τεχνολογία, τη φύση,
Η αρχή της εξιδανίκευσης είναι η διαμόρφωση μιας ιδανικής κατάστασης από την οποία πρέπει να ξεκινήσουν οι προσαρμογές και οι προσαρμογές.
Η αρχή της ενσυναίσθησης είναι η εξέταση ενός προβλήματος από την οπτική γωνία κάποιου άλλου,
Η αρχή της απλοποίησης είναι η απόρριψη, η παραμέληση του ασήμαντου και η ανάδειξη ορισμένους παράγοντες,
Η επαγωγή είναι ένα συμπέρασμα από μεμονωμένα γεγονότα σε μια γενική δήλωση,
Η αφαίρεση είναι ένα συμπέρασμα σύμφωνα με τους κανόνες της λογικής από τα γενικά πρότυπα σε ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα.
3. μορφολογική ανάλυση.
Κάθε αντικείμενο έχει πολλά χαρακτηριστικά μορφολογικά χαρακτηριστικάή ανεξάρτητα χαρακτηριστικά, για τα οποία καθορίζονται με τη σειρά τους οι επιλογές υλοποίησης. Η πληρότητα του συνόλου αποτελεί υποκειμενική εκτίμηση του ερευνητή. Για χαρακτηριστικά και επιλογές διαμορφώνονται όλα πιθανές επιλογέςσυνδυασμοί. Οι απαράδεκτες επιλογές απορρίπτονται και οι υπόλοιπες αναλύονται για πιθανή εφαρμογή.
Η βάση της μορφολογικής ανάλυσης είναι η σειρά και η συστηματοποίηση του σχηματισμού και της ανάλυσης των επιλογών, η συστηματοποίηση της διαδικασίας σκέψης του ερευνητή.
4. ανάλυση λειτουργικού κόστους– δόμηση του προβλήματος με ειδικό προσανατολισμό στόχο: μείωση του κόστους του προϊόντος.
Η εφαρμογή της μεθόδου ξεκινά με τον προσδιορισμό των κύριων λειτουργιών που εκτελεί το προϊόν στο σύνολό του και κάθε στοιχείο του ξεχωριστά. Η επίτευξη αποτελεσμάτων αξιολογείται ως προς το κόστος και στη συνέχεια αναζητούνται επιλογές για τη μείωση του κόστους διατηρώντας το απαιτούμενο επίπεδο λειτουργιών που εκτελούνται. Μια ανάλυση λειτουργικού κόστους οργανώνεται μέσω των δραστηριοτήτων μιας ειδικής ομάδας ερευνητών. Υλοποιεί τις δραστηριότητές της μέσω της κατασκευής μιας μήτρας συναρτήσεων και κόστους.
Ο καθορισμός της προτεραιότητας των εργασιών που πρέπει να επιλυθούν είναι ο βασικός κανόνας της αποτελεσματικής εργασίας. Οι μη ουσιώδεις εργασίες πρέπει να εγκαταλειφθούν. Η προτεραιότητα των προς επίλυση εργασιών καθορίζεται με βάση:
1. Ανάλυση ABC
Σύμφωνα με τον «κανόνα Pareto», ένας περιορισμένος αριθμός (20%) των στοιχείων που συνθέτουν ένα φαινόμενο καθορίζει το 80% της εμφάνισής του. Μεταξύ των στοιχείων που συνθέτουν ένα πρόβλημα, μόνο ένα μικρό μέρος είναι ζωτικής σημασίας, επομένως, όταν μελετάτε ένα πρόβλημα, είναι απαραίτητο να επικεντρώνεστε στα σημαντικά στοιχεία και να μην δίνετε προσοχή σε πολλή προσοχήστους υπόλοιπους.
Για παράδειγμα:
Το 20% των πελατών (προϊόντων) παρέχει το 80% του κύκλου εργασιών ή του κέρδους,
Το 80% των πελατών (προϊόντων) φέρνει το 20% του κύκλου εργασιών ή του κέρδους,
Στην εργασία ενός διευθυντή, το 80% των αποτελεσμάτων επιτυγχάνονται στο πρώτο 20% του χρόνου που αφιερώνεται.
Το 20% των αρχικών προϊόντων καθορίζει το 80% του κόστους του τελικού προϊόντος.
Με βάση τον κανόνα Pareto, όλες οι εργασίες χωρίζονται σε τρία μέρη. Ομάδα Α – εργασίες με σημαντικότητα 65% με ειδικό βάρος 15%, ομάδα Β – εργασίες με σημασία 15% με ειδικό βάρος 20%, ομάδα Γ – εργασίες με σημασία 15% με ειδικό βάρος του 65%. Αυτή η ομαδοποίηση παρέχει υποστήριξη για την επιλογή της σειράς επίλυσης προβλημάτων. Αρχικά, επιλύονται εργασίες, οι οποίες είναι λίγες, αλλά δίνουν μεγάλη σημασία για το τελικό αποτέλεσμα.
2. Αρχή Αϊζενχάουερ
Όλες οι εργασίες χωρίζονται σε τρεις ομάδες. Η πρώτη ομάδα είναι εργασίες που πρέπει να ολοκληρωθούν χωρίς καθυστέρηση, η δεύτερη είναι εργασίες για τις οποίες πρέπει να οριστεί προθεσμία και η τρίτη είναι εργασίες που πρέπει να ανατεθούν σε άλλους για ολοκλήρωση.
3. επίπεδα επίλυσης προβλημάτων -το πρόβλημα εξετάζεται από την άποψη των διαφορετικών επιπέδων επιπτώσεων σε αυτό.
Το πρώτο επίπεδο είναι η επίλυση του προβλήματος μέσω μικρών οργανωτικών αλλαγών. Δεν απαιτεί μεγάλες δαπάνες και εντοπίζονται επιλογές για βελτίωση χωρίς πρόσθετη προσπάθεια.
Το δεύτερο επίπεδο είναι μια προσπάθεια προσέλκυσης πρόσθετων πόρων για τη συμπλήρωση του υφιστάμενου μηχανισμού, χωρίς αλλαγή των καθιερωμένων αρχών του.
Το τρίτο επίπεδο - το πρόβλημα επιλύεται μέσω θεμελιωδών αλλαγών στους κανόνες, τις αρχές, τις συνθήκες.
Το τέταρτο επίπεδο είναι η συμμετοχή θεμελιωδώς διαφορετικών περιοχών γνώσης για την αλλαγή των συνθηκών λειτουργίας του εν λόγω αντικειμένου και του σκοπού του.
Η οργάνωση της προετοιμασίας και της εφαρμογής των διοικητικών αποφάσεων απαιτεί την εφαρμογή ορισμένων οργανωτικών και διοικητικών μέτρων για την αλληλεπίδραση μεταξύ των εργαζομένων που συμμετέχουν στην υλοποίηση του στόχου.
Για την ανάπτυξη μιας διαχειριστικής απόφασης, είναι απαραίτητο να εκτελέσετε το ακόλουθο σύνολο διοικητικών ενεργειών από τον διευθυντή και το διοικητικό προσωπικό:
1. υποδεικνύουν την εργασία, τη σύνθεση του προσωπικού και το σύστημα υπαγωγής τους, τον χρόνο εκτέλεσης, τους πόρους, τονίζουν τα ενδιάμεσα στάδια της παρακολούθησης της προόδου,
2. εξοικείωση των εκτελεστών με τις εργασίες και την έναρξη της εργασίας για την ανάπτυξη της εργασίας,
3. εξηγεί τα δικαιώματα, τις ευθύνες και τις ευκαιρίες των συμμετεχόντων κατά την εκτέλεση εργασιών,
4. κατανομή των απαραίτητων πόρων και κεφαλαίων στους εργαζομένους και εντοπισμός πηγών πληροφοριών,
5. Διενεργείται έλεγχος για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης της εργασίας με την ισχύουσα νομοθεσία και τα καταστατικά έγγραφα της εταιρείας,
6. συντάσσει συμπέρασμα σχετικά με την τεχνική, οικονομική και οργανωτική σκοπιμότητα του έργου,
7. επιλέξτε μια μέθοδο για την ανάπτυξη μιας διαχειριστικής απόφασης για κάθε επιλογή μιας διαχειριστικής απόφασης,
8. συντάξτε μια λίστα επιλογών για ανεπτυγμένες αποφάσεις διαχείρισης.
Για τη διαδικασία έγκρισης απόφασης διαχείρισης, είναι απαραίτητο να πραγματοποιηθούν οι ακόλουθες διοικητικές ενέργειες του διευθυντή και του διευθυντικού προσωπικού:
1. επισημάνετε τη φυσική και νομικά πρόσωπα, με την οποία είναι απαραίτητος ο συντονισμός της απόφασης διαχείρισης,
2. καθορίζει τις χρονικές περιόδους για τις εγκρίσεις και τα απαραίτητα συνοδευτικά έγγραφα,
3. διορίζει τεχνικό εκτελεστή για την παρακολούθηση της διαδικασίας έγκρισης απόφασης διαχείρισης,
4. Εάν είναι απαραίτητο, συντάσσετε δήλωση σχολίων κατά τις εγκρίσεις.
Για να επιλέξετε μια απόφαση διαχείρισης, είναι απαραίτητο να πραγματοποιήσετε τις ακόλουθες διοικητικές ενέργειες του διευθυντή και του διοικητικού προσωπικού:
1. επιβεβαιώστε τη συμμόρφωση των επιλογών απόφασης διαχείρισης με την ισχύουσα νομοθεσία,
2. έλεγχος για αντιφάσεις στις επιλογές απόφασης της διοίκησης και σε αποφάσεις που έχουν προετοιμαστεί και εφαρμοστεί προηγουμένως,
3. καθορίζει ένα σύνολο κριτηρίων για την επιλογή μιας διαχειριστικής απόφασης (ποσοτικές και ποιοτικές παράμετροι),
4. συγκρίνετε τις παραμέτρους της διαχειριστικής απόφασης από τις παραμέτρους των κριτηρίων,
5. να επισημοποιήσει τη διαδικασία λήψης απόφασης διαχείρισης, αναφέροντας την ημερομηνία, τους υπεύθυνους, τα διαθέσιμα σχόλια,
6. επιλέξτε τη μορφή του εγγράφου (ψήφισμα, εντολή, οδηγία κ.λπ.) για να επισημοποιήσετε την απόφαση που ελήφθη σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GOST R 6.30-97.
Για να εγκριθεί μια απόφαση διαχείρισης από ανώτερες αρχές, πελάτες ή πελάτες, είναι απαραίτητο να πραγματοποιηθούν οι ακόλουθες διοικητικές ενέργειες του διευθυντή και του διοικητικού προσωπικού:
1. προσδιορίζει τους υπαλλήλους των οποίων οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την έγκριση αποφάσεων διαχείρισης που λαμβάνονται σε υπηρεσίες,
2. προσδιορίζει φυσικά και νομικά πρόσωπα από τα οποία είναι απαραίτητη η έγκριση της απόφασης διαχείρισης,
3. καθορίζει τα απαραίτητα δικαιολογητικά και χρονικές περιόδους έγκρισης,
4. διορίζει τεχνικό εκτελεστή για την παρακολούθηση της διαδικασίας έγκρισης της απόφασης διαχείρισης,
5. τεκμηριώστε την έγκριση της απόφασης διαχείρισης (γενική δήλωση εγκρίσεων, δήλωση σχολίων κατά την έγκριση).
Για να οργανωθεί η εφαρμογή μιας απόφασης διαχείρισης, είναι απαραίτητο να εκτελέσετε το ακόλουθο σύνολο διοικητικών ενεργειών από τον διευθυντή και το διοικητικό προσωπικό:
1. συντάσσει τεκμηρίωση σχετικά με την έναρξη της εφαρμογής μιας διαχειριστικής απόφασης (εργασία, χρόνος εκτέλεσης, πόροι, ενδιάμεσα στάδια παρακολούθησης προόδου),
2. εξήγηση στους ερμηνευτές του περιεχομένου, της διαδικασίας εκτέλεσης, των δικαιωμάτων, των ευθυνών και των εξουσιών όταν κάνω δουλειά,
3. διευκρίνιση άγνωστων λεπτομερειών και αναθεώρηση της σειράς των εκδοθέντων εργασιών,
4. να παρέχει στους καλλιτέχνες τους απαραίτητους πόρους,
5. να οργανώσει ένα συμβουλευτικό σύστημα,
6. διενεργεί περιοδική παρακολούθηση της προόδου εφαρμογής των διαχειριστικών αποφάσεων,
7. αρχείο τεκμηρίωσης για την ανάπτυξη και την εφαρμογή των διαχειριστικών αποφάσεων.
6.3. Εξειδικευμένες μέθοδοι για την επιλογή επιλογών λύσης.
Εξειδίκευση σε πολλές πρακτικές καταστάσεις σημαίνει λήψη απόφασης σε ένα κακώς επισημοποιημένο πρόβλημα. Ο σκοπός της εξέτασης μπορεί να είναι ο προσδιορισμός ενός αριθμού, ενός γεγονότος ή ενός προγράμματος δράσης.
Η εξέταση πρέπει να διενεργείται υπό ορισμένες υποχρεωτικές προϋποθέσεις:
Ανεξαρτησία,
Τιμιότητα,
Αντικειμενικότητα,
αμεροληψία,
Μυστικότητα,
Επαγγελματικότητα,
Αρμοδιότητες,
καλή πίστη,
Ευθύνη.
Ένας ειδικός είναι ένας ειδικός με γνώσεις, δεξιότητες και εμπειρία.
Ταξινόμηση εμπειρογνωμόνων σχετικά με την προσκαλούσα εταιρεία ή το αντικείμενο εξέτασης:
- ανεξάρτητους εμπειρογνώμονεςδεν συνδέονται σε καμία περίπτωση με τις δραστηριότητες της εταιρείας και δεν έχουν προσωπικές σχέσεις με τους διευθυντές της,
- εξαρτημένους εμπειρογνώμονεςαισθανθείτε μια ρητή ή σιωπηρή επιρροή από το αποτέλεσμα αξιολόγηση εμπειρογνωμόνων,
- εμπειρογνώμονες που ενδιαφέρονται προσωπικάπου σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με το αντικείμενο της εξέτασης.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να σχηματίσετε μια επιτροπή εμπειρογνωμόνων:
Μια επίσημη μέθοδος επιλογής ανά θέση, τίτλο, διάρκεια υπηρεσίας, ακαδημαϊκό πτυχίο κ.λπ.
Η μέθοδος «χιονόμπαλας» - πρώτα, προσκαλείται ένας ειδικός, ο οποίος καλείται να γράψει τα ονόματα τριών άλλων ειδικών για αυτό το πρόβλημα. Ο καθένας από τους τέσσερις ειδικούς καλείται στη συνέχεια να συστήσει τρεις ακόμη άξιους ειδικούς. Αυτό συνεχίζεται έως ότου επαναληφθούν 5-10 ονόματα ειδικών από την πλειοψηφία των συστάσεων. Αυτοί οι εμπειρογνώμονες καλούνται να πραγματοποιήσουν αξιολόγηση εμπειρογνωμόνων.
Ο εμπειρογνώμονας προσκαλείται από τον διευθυντή για να αξιολογήσει την κατάσταση και να αναλύσει τις επιλογές για την επίλυση του προβλήματος, αλλά τελικά μόνο ο διευθυντής θα λάβει την απόφαση. Ο εμπειρογνώμονας είναι υπεύθυνος για την πληρότητα της ανάλυσής του, αλλά δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για τις συνέπειες της απόφασης που ελήφθη. Δεν πρέπει να ενδιαφέρεται για το αποτέλεσμα της εξέτασης, να έχει ψυχολογική ανεξαρτησία και υψηλά προσόντα.
Η επιλογή ενός ειδικού αποδεικνύεται κρίσιμο πρόβλημα. Ταυτόχρονα, λαμβάνουν υπόψη τη σύνδεση μεταξύ του προφίλ δραστηριότητας του εμπειρογνώμονα και του προβλήματος που αναλύεται, τη σύμπτωση των συστάσεων και των πραγματικών αποτελεσμάτων στην εργασία που είχε προηγουμένως εκτελέσει ο εμπειρογνώμονας, τον βαθμό συνέπειας της γνώμης του εμπειρογνώμονα με άλλους εμπειρογνώμονες, ο βαθμός πρόσβασης του πραγματογνώμονα στα απαραίτητα Επιπλέον πληροφορίες.
Κατ' εξαίρεση, η αξιολόγηση του εμπειρογνώμονα μπορεί να πραγματοποιηθεί από τον επικεφαλής της επιχείρησης με τη μορφή δοκιμαστικού ελέγχου, όταν ο εμπειρογνώμονας έχει ανατεθεί να πραγματοποιήσει μία ή δύο εξετάσεις σε καταστάσεις που έχουν προκαταρκτική αντικειμενική αξιολόγηση. Η σύγκριση της γνώμης ενός εμπειρογνώμονα με μια γνωστή αξιολόγηση μπορεί να αποτελέσει κριτήριο του επαγγελματισμού του.
Τρόπος εξέτασης σε τα τελευταία χρόνιασυμμετέχει ενεργά στην επίλυση διαφόρων οικονομικών προβλημάτων. Από τις τροποποιήσεις της, η πιο ευρέως χρησιμοποιούμενη είναι η «μέθοδος Δελφών», η οποία χρησιμοποιείται για την ανάπτυξη διαφόρων προβλέψεων από μια ομάδα ειδικών.
Η μέθοδος Delphi υλοποιείται ως εξής:
Προσκαλέστε 5-12 ειδικούς που δεν γνωρίζονται μεταξύ τους,
Σε κάθε εμπειρογνώμονα δίνεται ένα θέμα προς αξιολόγηση (διαδικασία ή φαινόμενο),
Οι γραπτές απόψεις των ειδικών χωρίζονται σε δύο μέρη ανάλογα με την εγγύτητα του αποτελέσματος της αξιολόγησης. Εάν οι εκτιμήσεις των ειδικών είναι πολύ κοντά, τότε γίνονται αποδεκτές ως τελικό αποτέλεσμα. Εάν υπάρχουν σημαντικές διαφορές, η διαδικασία εξέτασης συνεχίζεται,
Η αξιολόγηση και η επιχειρηματολογία της μειοψηφίας της επιτροπής εμπειρογνωμόνων μεταφέρονται στην πλειοψηφία για ανάλυση,
Εάν η πλειοψηφία των εμπειρογνωμόνων συμφωνεί με την επιχειρηματολογία και την αξιολόγηση της μειοψηφίας, τότε η διαδικασία εξέτασης λήγει, διαφορετικά η διαδικασία εξέτασης συνεχίζεται,
Οι εκτιμήσεις και τα επιχειρήματα της πλειοψηφίας των ειδικών μεταφέρονται στη μειοψηφία για ανάλυση,
Η διαδικασία έγκρισης συνεχίζεται μέχρι την πλήρη συμφωνία ή μέχρι την κατηγορηματική αντίθεση,
Σε περίπτωση συμφωνίας, η διαδικασία εξέτασης λήγει και σε περίπτωση αντίρρησης, ο διοργανωτής της εξέτασης θέτει υπόψη του επικεφαλής τα διαφορετικά αποτελέσματα της εξέτασης. Ο διαχειριστής μπορεί να αποδεχθεί το ένα ή το άλλο αποτέλεσμα της εξέτασης με δική του ευθύνη.
Βασικές αρχές αυτής της μεθόδου:
Οι ειδικοί μπορούν να είναι μόνο αναγνωρισμένοι ειδικοί στον σχετικό τομέα,
Για να αναπτυχθεί μια ικανοποιητική λύση, απαιτείται ένας αρκετά μεγάλος αριθμός ειδικών,
Είναι απαραίτητο να τεθούν ερωτήσεις στους ειδικούς που αποκλείουν την ασάφεια στην απάντηση,
Η επιτυχία μιας σύνθετης εξέτασης διασφαλίζεται από ένα καλά μελετημένο σύστημα ερωτήσεων,
Οι ανοιχτές συζητήσεις κατά τη διάρκεια της εξέτασης αποκλείονται,
Επιτρέπεται η αίτηση πρόσθετων πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των αποκλίνων απόψεων άλλων εμπειρογνωμόνων,
Επιτρέπεται η διεξαγωγή πολλών γύρων εξέτασης όταν οι εμπειρογνώμονες μελετούν πρόσθετες πληροφορίες πριν από κάθε γύρο, συμπεριλαμβανομένων των αποκλίνων κρίσεων άλλων εμπειρογνωμόνων.
Η μέθοδος Delphi τελειώνει με την ανάπτυξη μιας συναινετικής γνώμης της πλειοψηφίας των ειδικών. Αν είναι αρκετά μεγάλος αριθμόςγύρους εξέτασης δεν είναι δυνατό να αναπτυχθεί μια συναινετική γνώμη, τότε το πρόβλημα θα πρέπει να θεωρείται άλυτο.
Υπάρχει επίσης μια μέθοδος διεξαγωγής μιας εξέτασης που βασίζεται σε μια μέση αξιολόγηση, όπου η μέση αξιολόγηση όλων των εμπειρογνωμόνων καθορίζεται σύμφωνα με κάποιον κανόνα:
1. απλή μέθοδος κατάταξηςβασίζεται στο γεγονός ότι κάθε εμπειρογνώμονας τοποθετεί τις διαχειριστικές αποφάσεις τη μία μετά την άλλη σε φθίνουσα σειρά επιρροής κάθε κριτηρίου. Τα δεδομένα που προκύπτουν ταξινομούνται και αξιολογούνται με βάση το επιθυμητό σύνολο προτεραιοτήτων.
Μια τροποποίηση της απλής μεθόδου κατάταξης είναι η μέθοδος των αξιολογικών συγκρίσεων, η οποία διαφέρει στο ότι οι ειδικοί ορίζουν βαθμούς για τη σκοπιμότητα κάθε δείκτη.
Η μέθοδος περιλαμβάνει την εκτέλεση των παρακάτω λειτουργιών:
Καταρτίζεται ένας κατάλογος δεικτών κριτηρίων,
Η λίστα καταγράφεται στον πίνακα με φθίνουσα σειρά σπουδαιότητας,
Για κάθε δείκτη κριτηρίου καταγράφεται στον πίνακα αξιολόγηση της εφαρμογής του για όλες τις αποφάσεις,
Για κάθε στήλη, βρίσκεται το άθροισμα των γινομένων της αξιολόγησης και ο αντίστοιχος συντελεστής σημαντικότητας του δείκτη κριτηρίου,
Οι τιμές που προκύπτουν ταξινομούνται με βάση τη μέγιστη τιμή του αθροίσματος, η οποία καθορίζει την προτιμώμενη λύση.
2.προκαθορισμένη μέθοδος στάθμισηςσυνίσταται στο γεγονός ότι ο εμπειρογνώμονας υποδεικνύει για κάθε δείκτη κριτηρίου τον αντίστοιχο συντελεστή στάθμισης για όλες τις αποφάσεις. Χρησιμοποιούνται δύο επιλογές για το σχηματισμό συντελεστών στάθμισης:
Το άθροισμα όλων των συντελεστών πρέπει να είναι ίσο με κάποιον ακέραιο αριθμό,
Για το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό της λύσης, καθορίζεται ένας περιοριστικός συντελεστής, όλοι οι άλλοι συντελεστές είναι ίσοι με κλάσματα αυτού του αριθμού.
Στη συνέχεια υπολογίζεται το άθροισμα των συντελεστών στάθμισης για κάθε λύση (οριζόντια άθροιση). Η μέγιστη ποσότητα καθορίζει την καλύτερη λύση.
Η εργασία των ειδικών υλοποιείται σύμφωνα με το ακόλουθο σχήμα (Εικ. 6).
Ρύζι. 6. σχέδιο για την εφαρμογή μεθόδων εμπειρογνωμόνων.
Οι μέθοδοι εμπειρογνωμόνων βασίζονται σε κριτήρια αξιολόγησης. Για να επιλέξετε την καλύτερη απόφαση διαχείρισης, χρειάζεστε ένα σύνολο κριτηρίων που να χαρακτηρίζουν την ποιότητα ή την αποτελεσματικότητά της σε έναν συγκεκριμένο τομέα δραστηριότητας.
Ταξινόμηση κριτηρίων:
Σύμφωνα με τη λειτουργική εστίαση (στο σχεδιασμό, την οργάνωση, τον έλεγχο κ.λπ.),
Ανά οργανισμό (ατομικό, ομαδικό, εταιρικό)
Για λόγους (κατάσταση, πρωτοβουλία, εποχιακός, προγραμματικός κ.λπ.),
Με επαναληψιμότητα χρήσης (μόνιμη, περιοδική),
Με βάση τη συμμετοχή (δική, προκαθορισμένη),
Ανά κλίμακα επιπτώσεων (γενική και ειδική),
Ανά ώρα δράσης (στρατηγική, τακτική, επιχειρησιακή),
Από τη φύση της δράσης (ισορροπημένη, παρορμητική, αδρανής, επικίνδυνη, προσεκτική)
Κατά αριθμό (μονό και ομαδικό),
Κατά δομή (απλή και σύνθετη),
Με κατεύθυνση αξιολόγησης (εσωτερική και εξωτερική),
Με βάση το βάθος της κρούσης (μονοεπίπεδο και πολυεπίπεδο),
Με μέθοδο ηχογράφησης (γραπτή και προφορική).
Το σύνολο των κριτηρίων περιλαμβάνει συχνότερα: κέρδος, χρόνο, κόστος, νομιμότητα, σκοπιμότητα, χρήση υπάρχοντος εξοπλισμού και περιουσιακά στοιχεία παραγωγής, περιβαλλοντική, κοινωνική και τεχνική ασφάλεια.
Το σύνολο μπορεί να περιλαμβάνει ένα ή περισσότερα κριτήρια. Η παρουσία ενός κριτηρίου υποδηλώνει μια πρωτόγονη προσέγγιση για την αξιολόγηση μιας διοικητικής απόφασης. Με την αύξηση του αριθμού των κριτηρίων, αυξάνεται η ορθότητα της επιλογής της απόφασης διαχείρισης, αλλά αυξάνεται το κόστος της αξιολόγησής της (αυξάνεται το κόστος των πόρων που χρησιμοποιούνται). Επομένως, ένας εύλογος αριθμός κριτηρίων καθορίζεται από τον διαχειριστή με βάση την εμπειρία.
Μέθοδοι μοντελοποίησης.
Οι μέθοδοι μοντελοποίησης (μέθοδοι έρευνας λειτουργιών) περιλαμβάνουν τη χρήση μαθηματικών μοντέλων για την επίλυση των πιο κοινών προβλημάτων διαχείρισης.
Η διαδικασία ανάπτυξης και βελτιστοποίησης μιας λύσης χρησιμοποιώντας μεθόδους μοντελοποίησης περιλαμβάνει τα ακόλουθα βήματα:
Διατύπωση του προβλήματος,
Προσδιορισμός του κριτηρίου για την αποτελεσματικότητα της αναλυόμενης λειτουργίας,
Ποσοτική μεταβολή των παραγόντων που επηρεάζουν την υπό μελέτη πράξη,
Κατασκευή μαθηματικού μοντέλου,
Ποσοτική λύση του μοντέλου και εύρεση της βέλτιστης λύσης,
Έλεγχος της επάρκειας του μοντέλου και της λύσης που βρέθηκε για την αναλυόμενη κατάσταση,
Διόρθωση και ενημέρωση του μοντέλου.
Ένα μοντέλο είναι μια υπό όρους αναπαράσταση της πραγματικότητας. Ο βαθμός αντιστοιχίας μπορεί να είναι διαφορετικός και το πρόβλημα είναι να επιλέξετε το επίπεδο απλοποίησης της πραγματικής κατάστασης, αφήνοντας τους κύριους παράγοντες που επηρεάζουν και τις σχέσεις μεταξύ τους.
Για να διασφαλίσετε την επιτυχία της προσομοίωσης, πρέπει:
1. επισημάνετε τις κύριες ιδιότητες του μοντελοποιημένου αντικειμένου,
2. Διαχωρίστε τις κύριες ιδιότητες από τις δευτερεύουσες,
3. παραμελούν δευτερεύουσες ιδιότητες.
Υπάρχει μεγάλο ποσόσυγκεκριμένα μοντέλα (καθώς ο αριθμός των προβλημάτων που επιλύονται από ένα συγκεκριμένο μοντέλο είναι πολλά), θα εξετάσουμε τους πιο συνηθισμένους τύπους μοντέλων.
Μοντέλα θεωρίας παιγνίων– να αναλύσουν πιθανές εναλλακτικές λύσεις για τις ενέργειές τους, λαμβάνοντας υπόψη πιθανές αντίποινα των ανταγωνιστών, καθώς η πρόβλεψη των ενεργειών των ανταγωνιστών μπορεί να είναι σημαντικό πλεονέκτημα για κάθε εμπορικό οργανισμό.
Εδώ, οι αντιδράσεις των ανταγωνιστών στις αποφάσεις που λαμβάνονται προβλέπονται, για παράδειγμα, στις αλλαγές τιμών, την κυκλοφορία νέων τύπων αγαθών και υπηρεσιών, την είσοδο σε νέα τμήματα της αγοράς κ.λπ.
Για παράδειγμα, όταν αποφασίζει να αλλάξει τις τιμές των προϊόντων, η διοίκηση πρέπει να προβλέπει τις ενέργειες των κύριων ανταγωνιστών της. Εάν, με βάση το μοντέλο της θεωρίας παιγνίων, διαπιστωθεί ότι οι ανταγωνιστές δεν θα κάνουν το ίδιο, τότε ο οργανισμός πρέπει να βρει άλλη λύση στο πρόβλημα για να μην βρεθεί σε μειονεκτική θέση.
Η θεωρία παιγνίων εξετάζει καταστάσεις όπου υπάρχουν δύο συμμετέχοντες σε μια επιχείρηση, καθένας από τους οποίους επιδιώκει αντίθετους στόχους. Οι συμμετέχοντες μπορεί να είναι ομάδες, ανταγωνιστικές επιχειρήσεις κ.λπ. Σε όλες τις περιπτώσεις, θεωρείται ότι η επιχείρηση πραγματοποιείται εναντίον ενός ευφυούς ανταγωνιστή που επιδιώκει τους δικούς του στόχους και εναντιώνεται σκόπιμα στην επίτευξη του στόχου από άλλον συμμετέχοντα.
Δεδομένου ότι οι στόχοι είναι αντίθετοι και το αποτέλεσμα της δράσης κάθε μέρους εξαρτάται από τις ενέργειες του ανταγωνιστή, αυτές οι ενέργειες ονομάζονται καταστάσεις σύγκρουσης όπου συγκρούονται τα αντίθετα συμφέροντα δύο συμμετεχόντων. Ένα σχηματικό μοντέλο μιας κατάστασης σύγκρουσης ονομάζεται παιχνίδι και αν ένας από τους παίκτες κερδίζει ακριβώς όσο χάνει ο άλλος, τότε ένα τέτοιο παιχνίδι ονομάζεται «παιχνίδι μηδενικού αθροίσματος».
Η εξέλιξη του παιχνιδιού με την πάροδο του χρόνου αντιπροσωπεύεται ως μια σειρά από διαδοχικές τυχαίες και σκόπιμες κινήσεις.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι αυτά τα μοντέλα χρησιμοποιούνται αρκετά σπάνια, καθώς η πραγματική οικονομική κατάσταση είναι συνήθως πολύ πιο περίπλοκη και απρόβλεπτη, γεγονός που οδηγεί σε ανακριβείς προβλέψεις.
Μοντέλα θεωρίας ουράς– χρησιμοποιούνται για την εύρεση του βέλτιστου αριθμού καναλιών εξυπηρέτησης σε ένα συγκεκριμένο επίπεδο ζήτησης για αυτά.
Βοηθούν στην επίλυση, για παράδειγμα, στον προσδιορισμό του αριθμού των τηλεφωνικών γραμμών που απαιτούνται για την απάντηση στις κλήσεις πελατών, του απαιτούμενου αριθμού ταμειολογιστών σε μια τράπεζα κ.λπ.
Τα κύρια ζητήματα για την επίλυση τέτοιων προβλημάτων είναι ότι τα πρόσθετα κανάλια εξυπηρέτησης (περισσότερες τηλεφωνικές γραμμές ή τραπεζικοί υπάλληλοι) απαιτούν πρόσθετο κόστος και το φορτίο τους είναι ανομοιόμορφο. Ως εκ τούτου, η απόφαση πρέπει να λαμβάνει υπόψη το πρόσθετο κόστος της επέκτασης των καναλιών εξυπηρέτησης και τις απώλειες από την έλλειψή τους. Τα μοντέλα θεωρίας ουράς καθιστούν δυνατή την εύρεση τέτοιων βέλτιστων λύσεων.
Μοντέλα διαχείρισης αποθεμάτων– σας επιτρέπουν να βρείτε το βέλτιστο επίπεδο αποθέματος, το οποίο ελαχιστοποιεί το κόστος δημιουργίας και συντήρησής του σε ένα δεδομένο επίπεδο συνέχειας των διαδικασιών παραγωγής.
Οποιοσδήποτε οργανισμός πρέπει να διατηρεί ένα ορισμένο επίπεδο αποθεμάτων των πόρων του για αξιόπιστη λειτουργία, αποφεύγοντας διακοπές και διακοπές, ωστόσο, η δημιουργία αποθεμάτων απαιτεί πρόσθετο κόστος που σχετίζεται με την αποθήκευση, την αποθήκευση, τη μεταφορά, την ασφάλιση και επίσης οδηγεί σε μείωση των διαθέσιμων πόρων. κεφάλαιο κίνησης. Έτσι, τα μοντέλα διαχείρισης αποθεμάτων είναι σημαντικά για κάθε οργανισμό του οποίου οι δραστηριότητες περιλαμβάνουν ορισμένα αποθέματα υλικών, εξαρτημάτων, τελικών προϊόντων, μετρητά, όργανα κ.λπ.
Μοντέλα γραμμικού προγραμματισμού –χρησιμοποιείται για την εύρεση της βέλτιστης λύσης σε μια κατάσταση κατανομής σπάνιων πόρων παρουσία ανταγωνιστικών αναγκών (για παράδειγμα, μπορείτε να υπολογίσετε τον αριθμό των προϊόντων κάθε τύπου για να παράγετε το μεγαλύτερο κέρδος με μια συγκεκριμένη ποσότητα υλικών και ανταλλακτικών, χρόνος λειτουργίας εξοπλισμού και την κερδοφορία κάθε είδους προϊόντος).
Γραμμικός προγραμματισμόςχρησιμοποιείται για την επίλυση προβλημάτων όπως: κατανομή πόρων, κατάρτιση χαρτοφυλακίου επενδύσεων, επιλογή προγράμματος παραγωγής.
Μέθοδοι για τον προσδιορισμό της παραγωγής στις επιχειρήσεις
Στις επιχειρήσεις, η παραγωγή προσδιορίζεται με διαφορετικούς τρόπους με βάση τις μονάδες στις οποίες μετράται ο όγκος παραγωγής και το κόστος εργασίας. Στο Σχ. 25 αντικατοπτρίζει τρεις κύριες μεθόδους: φυσική, εργασία και κόστος, καθεμία από τις οποίες έχει τα δικά της πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα.
Ρύζι. 25. Μέθοδοι για τον προσδιορισμό της παραγωγής στις επιχειρήσεις
Φυσική μέθοδοςΗ παραγωγή υπολογίζεται με βάση τον όγκο παραγωγής που εκφράζεται σε φυσικές μονάδες - τόνους, τεμάχια, κιλά, μέτρα κ.λπ. Το πλεονέκτημά του είναι ότι χαρακτηρίζει πιο απλά και με ακρίβεια την παραγωγικότητα της εργασίας. Ωστόσο, αυτή η μέθοδος είναι εφαρμόσιμη όταν παράγονται ομοιογενή προϊόντα. Κατά την παραγωγή πολλών τύπων (μάρκες) ομοιογενών προϊόντων, η παραγωγή προσδιορίζεται σε συμβατικές λογιστικές φυσικές μονάδες. ΣΕ πραγματική ζωήΔεν είναι δυνατό να χρησιμοποιηθούν φυσικοί δείκτες για τον υπολογισμό της παραγωγής παντού, αφού στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων βιομηχανικές επιχειρήσειςπαράγουν διάφορους τύπους προϊόντων που δεν είναι συγκρίσιμα στη φυσική τους μορφή. Επιπλέον, η παραγωγή από φυσική άποψη δεν λαμβάνει υπόψη την ποιότητα του προϊόντος.
Κατά συνέπεια, το μειονέκτημα της φυσικής μεθόδου προσδιορισμού της παραγωγής είναι ότι δεν επιτρέπει τον προσδιορισμό της παραγωγής σε όλο το φάσμα των προϊόντων της επιχείρησης και λαμβάνοντας υπόψη την ποιότητα των προϊόντων. Στο μέθοδος εργασίαςΩς μετρητής προϊόντος, χρησιμοποιείται η ένταση εργασίας του σε τυπικές ώρες, δηλ. πρότυπα κόστους εργασίας.
Εάν τα πρότυπα παραγωγής δεν αλλάξουν σε μια ορισμένη περίοδο, τότε η εκτίμηση σε τυπικές ώρες δείχνει με μεγάλη ακρίβεια τη μεταβολή στην παραγωγικότητα της εργασίας. Αυτή η μέθοδος είναι καθολική. Είναι κατάλληλο για την αξιολόγηση του επιπέδου παραγωγικότητας της εργασίας σε επιμέρους τομείς παραγωγής, σε εργαστήρια, σε περιπτώσεις παραγωγής ετερογενών προϊόντων, μεγάλου όγκου ημικατεργασμένων προϊόντων και εργασιών σε εξέλιξη, αλλά απαιτεί αυστηρή ισχύ των προτύπων εργασίας. Όταν χρησιμοποιούνται πρότυπα εργασίας με διαφορετική ένταση, που εμφανίζεται στις επιχειρήσεις, η μέθοδος εργασίας στρεβλώνει σημαντικά την παραγωγικότητα της εργασίας και επομένως δεν χρησιμοποιείται ακόμη ευρέως.
Παρά τις διαφορές μεταξύ φυσικών και εργασιακών μεθόδων, και οι δύο έχουν επαρκή υψηλός βαθμόςαντικειμενικότητα και διαγνωστική ικανότητα, αφού χρησιμοποιούν πραγματικά και κανονιστικά δεδομένα.
Μέθοδος κόστουςΗ παραγωγή υπολογίζεται με βάση τον όγκο παραγωγής εκφρασμένο σε νομισματικούς όρους, σε ρούβλια. Από αυτή την άποψη, αυτή η μέθοδος είναι η πιο καθολική, καθώς σας επιτρέπει να συγκρίνετε το επίπεδο και τη δυναμική της παραγωγικότητας της εργασίας σε μια επιχείρηση, σε μια βιομηχανία, σε διάφορες περιοχές και σε μια χώρα. Για τον προσδιορισμό της παραγωγής με τη μέθοδο του κόστους, χρησιμοποιούνται διάφοροι δείκτες για το κόστος του όγκου παραγωγής: VP, TP, UCHP, PE, VAT. Αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι ο δείκτης παραγωγής που υπολογίζεται με τη μέθοδο του κόστους επηρεάζεται σημαντικά από το μερίδιο των υλικών και των ημικατεργασμένων προϊόντων που διαφέρουν σημαντικά στην τιμή, δηλ. επηρεάζεται από τη μεταφερόμενη αξία που δημιουργήθηκε εκτός της επιχείρησης.
Η παρουσία διαφορετικών μεθόδων (μεθόδων) για τον προσδιορισμό του όγκου παραγωγής για τη μέτρηση της παραγωγής υποδηλώνει ότι η μέθοδος κόστους μπορεί να στρεβλώσει σημαντικά την πραγματική κατάσταση στην αξιολόγηση της παραγωγικότητας της εργασίας.
Μέθοδοι για τον προσδιορισμό της παραγωγής σε επιχειρήσεις - έννοια και τύποι. Ταξινόμηση και χαρακτηριστικά της κατηγορίας «Μέθοδοι προσδιορισμού της παραγωγής στις επιχειρήσεις» 2015, 2017-2018.