La psychologie sociale a commencé sa formation en tant que science indépendante avec fin XIX siècle. La plupart de ses questions se sont formées dans le cadre de la philosophie des relations entre les personnes dans la société. Cependant, l'étude des problèmes posés demandait beaucoup de travail et une intégration s'est rapidement produite, ce qui a déterminé la psychologie et la sociologie comme des sciences indépendantes distinctes. Donc, la psychologie sociale a commencé à résoudre les problèmes les plus urgents, tels que : les développements recommandations pratiques et la formation d'un système intégral, le développement de méthodologies et de théories de recherche. La spécificité de la science réside dans l'étude des modèles d'activité et de comportement humains, ainsi que caractéristiques psychologiques groupes sociaux.
Article la psychologie sociale est déterminé par la question de l’étude en tant que branche indépendante de la connaissance. Le sujet de recherche dans ce domaine est la personnalité elle-même, étudiée dans la société, le groupe et la société, puisqu'elle explore spécificités générales interactions sociales. Ainsi, sujet de psychologie sociale- C'est la personne elle-même dans la société. Le plus important est la position dans l'équipe et le groupe. L'étude examine également les caractéristiques et les caractéristiques des groupes sociaux, les problèmes de relations intra-groupe et inter-groupes, et bien plus encore. Chaque groupe social est distinctif car il possède des caractéristiques individuelles qui lui sont propres.
Basique méthodes de psychologie sociale.
Méthodes de psychologie sociale consistent en des moyens de comprendre les principaux phénomènes et modèles socio-psychologiques. Ils visent un ensemble d'indicateurs qui révèlent l'essence de phénomènes ou de processus. Regardons-les de plus près méthodes de psychologie sociale:
méthodes de phénoménologisation et de conceptualisation - ce groupe méthodes vise à réaliser un travail préliminaire sur la systématisation des problèmes et phénomènes socio-psychologiques d'intérêt, dont l'identification est effectuée en fonction des besoins de la société. La conceptualisation s'effectue en corrélant théories et modèles ;
méthodes de recherche et de diagnostic - les méthodes de recherche comprennent les éléments suivants méthodes de psychologie sociale, Comment:
l'observation est une perception strictement fixe et ciblée d'un phénomène socio-psychologique. Il permet de répondre aux questions suivantes : Que faut-il observer ? Comment enregistrer le résultat ?;
enquête (écrite et orale) - une méthode d'étude de la communication, des opinions, du leadership et relations sociales en équipes et en groupes. Le rôle principal la motivation joue ici, c'est-à-dire l'envie de répondre sincèrement ;
expérience - intervention d'un chercheur dans les activités sociales d'un groupe afin de fournir certaines conditions propices à la découverte d'un fait socio-psychologique. Ce type la méthode est divisée en laboratoire (créée artificiellement) et naturelle ;
la modélisation est une méthode de recherche visant à former des modèles de phénomènes socio-psychologiques nécessaires à l'étude ;
Les méthodes de diagnostic sont les suivantes : méthodes de psychologie sociale, Comment:
tests - un test standardisé conçu pour mesurer directement la plupart des variables socio-psychologiques ;
méthodes de traitement et d'interprétation - principalement utilisées Méthodes statistiques pour trouver les écarts par rapport à la moyenne, au niveau de signification, à la corrélation, aux valeurs moyennes, à la signification de la relation entre les variables, à la fiabilité et également à la compilation d'une analyse factorielle. Ils vous permettent d'étudier les modèles existants et de fournir toutes les informations sous forme visuelle, c'est-à-dire de passer des modèles et des chiffres aux jugements et concepts psychologiques.
méthodes de correction et de thérapie - contribuer au développement et à l'amélioration des caractéristiques, compétences et capacités de groupe et personnelles ;
méthodes de motivation et de gestion - sont utilisées pour assurer le fonctionnement optimal des groupes et des individus et les encourager à agir pour atteindre un objectif commun ;
méthodes de formation et de développement - visant à réaliser le potentiel socio-psychologique dans le processus d'augmentation de l'efficacité de la maîtrise des compétences, des connaissances et des capacités ; contribuer à une compétence accrue;
méthodes de conception et de créativité.
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La science la psychologie sociale traite de l'étude de la personnalité et de ses interaction sociale dans une société ou un groupe particulier. Problèmes de psychologie sociale caché dans la manifestation de traits de personnalité qui diffèrent considérablement dans différents groupes et les sociétés. Dans certaines conditions, les traits de personnalité peuvent être révélés, mais dans des conditions complètement différentes, ils peuvent ne pas apparaître du tout. Le principal point de référence reste le rapport au groupe social de l’individu lui-même.Introduction.
I. Observation – méthode de collecte informations scientifiques.
II. Variétés de méthode d'observation.
III. Classification des types d'observation.
Conclusion.
Bibliographie
Introduction.
L'observation est une méthode ancienne de la psychologie sociale et est parfois opposée à l'expérimentation en tant que méthode imparfaite. Dans le même temps, toutes les possibilités de la méthode d'observation sont aujourd'hui loin d'être épuisées en psychologie sociale : dans le cas de l'obtention de données sur le comportement ouvert et les actions des individus, la méthode d'observation joue un rôle très important. Le principal problème qui se pose lors de l'application de la méthode d'observation est de savoir comment s'assurer que certaines classes de caractéristiques sont enregistrées afin que la lecture du protocole d'observation soit claire pour un autre chercheur et puisse être interprétée en termes d'hypothèse. En langage courant, cette question peut être formulée ainsi : que faut-il observer ? Comment enregistrer ce qui est observé ?
Afin de répondre à un certain nombre de ces questions, il est nécessaire de mieux comprendre ce qu'est l'observation sociologique.
L'essai sur le thème « L'observation comme méthode de recherche sociale et psychologique » parle de ce qui constitue l'une des méthodes de collecte d'informations scientifiques : l'observation.
Cet ouvrage se compose d'une introduction, d'une partie principale, d'une conclusion et d'une bibliographie.
L'introduction justifie le choix du sujet du résumé.
La partie principale comprend 3 questions. Dans la première, la notion d'observation, ses avantages et ses inconvénients sont révélés en détail. La deuxième question porte sur les principaux domaines d'application de l'observation sociologique. La troisième question montre la classification des types d'observation.
En conclusion, l'importance de la méthode d'observation est soulignée.
1. L'observation est une méthode de collecte d'informations scientifiques.
Les méthodes de recherche scientifique sont les techniques et les moyens par lesquels les scientifiques obtiennent des informations fiables utilisées pour construire théories scientifiques et l'élaboration de recommandations pratiques. La force de la science dépend en grande partie de la perfection des méthodes de recherche, de leur validité et de leur fiabilité, de la rapidité et de l'efficacité avec lesquelles ce domaine de la connaissance est capable d'absorber et d'utiliser toutes les nouveautés et les plus avancées qui apparaissent dans les méthodes des autres sciences. Là où cela est possible, on assiste généralement à une avancée notable dans la connaissance du monde.
Tout ce qui précède s'applique à la psychologie sociale. Ses phénomènes sont si complexes et uniques que tout au long de l'histoire de cette science, ses succès ont directement dépendu de la perfection des méthodes de recherche utilisées. Au fil du temps, il a intégré des méthodes issues de diverses sciences. Il s'agit de méthodes mathématiques, de psychologie générale et d'un certain nombre d'autres sciences.
Parallèlement à la mathématisation et à la technicisation de la recherche en psychologie sociale, les méthodes traditionnelles de collecte d'informations scientifiques, telles que l'observation et le questionnement, n'ont pas perdu de leur importance.
Dans mon essai sur le sujet « », l'une des méthodes traditionnelles de collecte d'informations scientifiques est envisagée et divulguée : l'observation.
Si les données sur le processus étudié, sur les activités des individus, des groupes et des collectifs dans leur ensemble doivent être « nettoyées » autant que possible des propriétés rationnelles, émotionnelles et autres des répondants, alors ils recourent à une méthode de collecte d'informations. comme l'observation.
L'observation est la méthode de connaissance la plus ancienne. Sa forme primitive - les observations quotidiennes - est utilisée par chacun dans la pratique quotidienne. En enregistrant les faits de la réalité sociale environnante et son comportement, une personne essaie de découvrir les raisons de certaines actions et actions. Les observations quotidiennes diffèrent des observations scientifiques principalement par le fait qu'elles sont aléatoires, non organisées et non planifiées.
Étant donné que l'observation sociologique est associée à la perception directe et immédiate des événements ou à la participation à ceux-ci, elle a beaucoup en commun avec la façon dont une personne dans la vie quotidienne perçoit ce qui se passe, analyse et explique le comportement des gens, le relie aux caractéristiques des conditions de fonctionnement, se souvient et généralise les événements dont il est témoin. Mais il existe aussi de grandes différences. L'observation sociologique en tant que méthode de collecte d'informations scientifiques est toujours un suivi et un enregistrement dirigés, systématiques et directs des informations significatives. phénomènes sociaux, processus, événements. Il répond à certains objectifs cognitifs et peut être soumis à un contrôle et à une vérification.
La méthode d'observation a été utilisée même au stade de la formation de la sociologie marxiste. F. Engels a étudié le prolétariat anglais, ses aspirations, ses souffrances et ses joies directement à partir d'observations personnelles et de communications personnelles pendant 21 mois.
Une expérience intéressante dans l'utilisation de la méthode d'observation et l'analyse de ses résultats a été accumulée dans la littérature russe dans les années 40 du XIXe siècle. Dans la fiction sociale de cette période, les sentiments civiques et la mentalité de l'intelligentsia proche du peuple, la recherche d'un reflet artistique de la vie des divers groupes sociaux et les caractéristiques d'une vision scientifique et sociologique du développement social sont étroitement liés. Les écrivains proches de V.G. Belinsky et N.A. Nekrasov a non seulement donné des croquis précis de la vie, des actions, des éléments de conscience de représentants de nombreuses communautés sociales et professionnelles, mais a également créé des images typologiques, des types sociologiques et artistiques généralisés de personnes de son temps. Le pathos humaniste général de leurs œuvres, ainsi que la méthode qu'ils ont utilisée pour collecter et comprendre les faits de la vie sociale, ont largement prédéterminé à la fois le caractère de la littérature russe progressiste ultérieure et les spécificités de la formation de la sociologie russe.
L’observation est la méthode objective la plus simple et la plus courante en psychologie. L'observation scientifique est en contact direct avec l'observation ordinaire du quotidien. Il faut donc tout d'abord établir les conditions générales de base que l'observation doit remplir en général pour être une méthode scientifique.
La première exigence est la présence d'un objectif clair : un objectif clairement réalisé doit guider l'observateur. Conformément à l'objet, un plan d'observation doit être déterminé, consigné dans le schéma. L'observation planifiée et systématique constitue sa caractéristique la plus essentielle en tant que méthode scientifique. Ils doivent éliminer la part de hasard inhérente à l’observation quotidienne. Ainsi, l'objectivité de l'observation dépend avant tout de sa planification et de sa systématique. Et si l'observation part d'un objectif clairement réalisé, alors elle doit acquérir un caractère sélectif. Il est absolument impossible de tout observer en général en raison de la diversité infinie de ce qui existe. Toute observation est donc sélective, ou sélective, partielle.
L'observation ne devient une méthode de connaissance scientifique que dans la mesure où elle ne se limite pas au simple enregistrement de faits, mais passe à la formulation d'hypothèses afin de les tester par rapport à de nouvelles observations. L'observation objective est véritablement féconde sur le plan scientifique lorsqu'elle est associée à l'établissement et à la vérification d'hypothèses. La séparation de l'interprétation subjective de l'objectif et l'exclusion du subjectif s'effectuent dans le processus même d'observation, combiné à la formulation et à la vérification d'hypothèses.
Qualification des événements : unités et catégories d'observation.
Contrairement à l'observation scientifique quotidienne, l'observation scientifique est médiatisée par des objectifs de recherche qui déterminent le sujet de l'observation et le domaine des faits inclus dans la réalité étudiée. Elle est également médiatisée par des idées théoriques sur la réalité étudiée et avancée par des hypothèses cognitives. L’observation en tant que méthode de collecte de données se caractérise par une caractéristique essentielle : les idées théoriques du chercheur sont incluses non seulement dans les explications de ce qui est observé, mais aussi dans le processus d’observation lui-même, dans la description même de ce qui est observé. Dans la vie de tous les jours, nous reflétons le monde qui nous entoure dans un système de significations fixées dans le langage. Dans l'observation socio-psychologique, le sujet d'observation utilise des catégories et des unités spécialement désignées qui servent de moyen de description qualitative de la réalité qu'il observe.
L'observation du flux intégral d'activité d'un sujet et sa description ne sont possibles qu'en y isolant artificiellement certaines « unités » d'activité, auxquelles sont attribués certains noms. Isoler ces « unités » permet de : a) limiter le processus d'observation à un certain cadre : dans quelles propriétés, manifestations et relations la réalité étudiée est perçue par l'observateur ; b) choisir langue spécifique des descriptions de ce qui a été observé, ainsi que la méthode d'enregistrement des données d'observation, c'est-à-dire la méthode utilisée par l'observateur pour signaler un phénomène perçu ; c) systématiser et contrôler l'inclusion dans le processus d'obtention de données empiriques d'un « regard » théorique sur le phénomène étudié.
La description qualitative constitue la première étape de réflexion des résultats de l'observation, qui se déroule comme un processus de qualification des événements observés. Un phénomène observé ne devient un fait empirique qu'après avoir été décrit par l'observateur. Toutes les diverses approches de description des phénomènes peuvent être réduites à deux types principaux. La première est une description de l’objet dans le dictionnaire du langage « naturel ». Dans la vie de tous les jours, nous utilisons des concepts ordinaires (« quotidiens ») pour décrire ce que nous percevons. Ainsi, on dit : « la personne a souri », et non « la personne a étiré et relevé les commissures de ses lèvres en plissant légèrement les yeux ». Et l'observation scientifique peut également reposer sur l'utilisation de telles unités, si, conformément aux objectifs de l'étude, leur répertoire est clairement défini comme un ensemble de concepts possibles dans lesquels sont enregistrées les propriétés du phénomène observé.
La deuxième approche de la description consiste à développer des systèmes de noms conventionnels, de désignations, de signes et de codes créés artificiellement. L'identification des unités d'observation peut être basée sur des idées théoriques sur le phénomène observé. Dans ce cas, les moyens d'observation sont des catégories - de telles unités de description qui ne reçoivent leur signification conceptuelle que dans un certain système de vues théoriques du chercheur. Ainsi, on peut dire d'un même phénomène de différentes manières selon la connaissance du contexte : « une personne court » ou « une personne s'enfuit ». DANS ce dernier cas la description de l'activité motrice externe comprend une interprétation, mais elle n'est associée qu'à l'inclusion du contexte de la situation (on peut fuir quelqu'un, etc.). Autre exemple : « l’enfant est figé sur place avec un visage effrayé » ou « l’enfant démontre une réaction défensive sous forme de gel ». La deuxième expression comprend des concepts (réaction passive-défensive), qui déjà dans la description fournissent une interprétation de l'état de l'enfant du point de vue d'une certaine typologie de ses réactions. Si dans le premier cas le résultat de l'observation est décrit en unités, alors dans le second cas - dans un système de catégories.
Les notations classiques, par exemple graphiques, peuvent faire référence aussi bien à un répertoire d'unités qu'à un système de catégories. Autrement dit, ce n'est pas le type de désignation, mais le contenu des concepts utilisés dans leur relation avec la théorie qui permet de distinguer les unités et les catégories.
L'observation catégorisée se résume non seulement à l'isolement par perception de certaines unités, mais inclut aussi nécessairement l'étape de catégorisation significative de ces unités, c'est-à-dire généralisations dans le processus d’observation lui-même. Parfois, une catégorie couvre le même acte comportemental qu'une unité, c'est-à-dire ils peuvent être comparés par le degré de dissection du phénomène étudié et ne diffèrent que par le degré de son interprétation. Le plus souvent, les catégories subordonnent un certain nombre d'unités.
Évaluations quantitatives des données d'observation.
Il existe deux manières principales d'obtenir des données quantitatives lors de l'observation : 1) l'échelle psychologique, utilisée principalement sous forme de scores ; 2) mesure du temps, ou timing. Le timing est la base de l'utilisation de la technique dite des intervalles de temps.
Son deuxième type est la méthode d'échantillonnage temporel, lorsqu'à partir de l'ensemble du processus observé, pour enregistrer les données, certaines périodes de temps spécifiques sont sélectionnées, qui sont considérées comme représentatives - représentatives - pour une période d'observation plus longue. Dans la recherche réelle, les descriptions qualitatives et quantitatives des événements par les observateurs sont généralement utilisées en combinaison.
Les évaluations quantitatives peuvent être enregistrées directement pendant l'observation, ou peuvent être émises après la fin des observations, y compris dans le rapport dit rétrospectif. Les évaluations rétrospectives s'appuient sur les impressions générales de l'observateur, qui peuvent par exemple, lors d'une observation à long terme, inclure la fréquence de certains épisodes observés. Les caractéristiques quantitatives peuvent être directement intégrées aux jugements de valeur des observateurs. Par exemple : « il ne va souvent pas à l’école », « il perd toujours ses affaires », etc.
Parallèlement à une telle description évaluative des événements, l'observation basée sur des impressions directes peut inclure partitions ces impressions. A. Anastasi donne un exemple d'échelles conçues pour identifier les opinions des étudiants sur les enseignants enseignant un cours de psychologie (4. Vol. 2. P. 232). En eux différentes formes les événements du système des relations interpersonnelles - les relations avec les étudiants - se voient attribuer un certain score, par exemple :
« ce professeur n'est jamais sur son lieu de travail » - 2, « le professeur restera et discutera avec les étudiants jusqu'au début du prochain cours ou séminaire » - 6, etc.
Les évaluations rétrospectives de ce type reflètent des observations incontrôlées à long terme de la vie quotidienne et, comme le montrent certaines études, elles peuvent constituer le seul ou l'un des principaux critères d'adéquation de certains tests psychologiques ou évaluations d'un individu.
Les méthodes de mise à l'échelle psychologique dans le processus d'observation sont encore rarement utilisées.
Un exemple d'utilisation de la technique des intervalles de temps est fourni par les études du comportement humain au cours de la journée de travail. À cette fin, l'observation n'est pas effectuée toute la journée, mais pendant plusieurs minutes à la fois avec de longs intervalles entre les périodes d'observation sélectionnées.
Avantages et inconvénients de la méthode d'observation.
L'avantage le plus important de la méthode d'observation est qu'elle est réalisée simultanément à l'évolution des phénomènes et processus étudiés. Il devient possible de percevoir directement le comportement des personnes dans des conditions spécifiques et en temps réel. Une procédure d'observation soigneusement préparée garantit que tous les éléments significatifs de la situation sont enregistrés. Cela crée les conditions préalables à son étude objective.
L'observation vous permet de couvrir les événements de manière large et multidimensionnelle et de décrire l'interaction de tous ses participants. Cela ne dépend pas du désir de l'observé de s'exprimer ou de commenter la situation.
L'observation objective, tout en gardant son importance, doit pour la plupart être complétée par d'autres méthodes de recherche. Les exigences suivantes s'appliquent à la procédure d'observation :
a) définir la tâche et le but (pour quoi ? dans quel but ?) ;
b) choix de l'objet, du sujet et de la situation (que observer ?) ;
c) choisir une méthode d'observation qui a le moins d'impact sur l'objet étudié et assure le plus la collecte des informations nécessaires (comment observer ?) ;
d) choix des méthodes pour enregistrer ce qui est observé (comment conserver des enregistrements ?) ;
e) traitement et interprétation des informations reçues (quel est le résultat ?).
Les inconvénients de la méthode d'observation sont divisés en deux groupes : objectifs - ce sont les inconvénients qui ne dépendent pas de l'observateur et subjectifs - ce sont ceux qui dépendent directement de l'observateur, car ils sont associés aux caractéristiques personnelles et professionnelles de l'observateur. observateur.
Les inconvénients objectifs comprennent principalement :
Limitation, fondamentalement caractère privé chaque situation observée. Par conséquent, aussi complète et approfondie que soit l’analyse, les conclusions obtenues ne peuvent être généralisées et étendues à des situations plus larges qu’avec la plus grande prudence et sous réserve de nombreuses exigences.
La difficulté, et souvent tout simplement l'impossibilité, de répéter les observations. Les processus sociaux sont irréversibles, ils ne peuvent pas être « rejoués » à nouveau afin que le chercheur puisse enregistrer les caractéristiques et les éléments nécessaires d'un événement déjà survenu.
Haute intensité de travail de la méthode. L'observation implique souvent la participation à la collecte d'informations primaires grand nombre des personnes suffisamment qualifiées.
Les difficultés subjectives sont également variées. La qualité des informations primaires peut être influencée par :
La différence de statut social de l'observateur et de l'observé,
La dissemblance de leurs intérêts orientations de valeur, stéréotypes comportementaux, etc. Par exemple, s’appeler « vous » dans une équipe de travailleurs devient souvent la norme pour tous ses membres. Mais un sociologue-observateur, dont l'entourage est caractérisé par une forme de communication différente, peut évaluer cela comme un exemple d'attitude irrespectueuse et familière des jeunes travailleurs envers les travailleurs plus âgés. Parfois, la proximité peut éliminer de telles erreurs. statut social l’observateur et l’observé. Il contribue à une couverture plus complète et plus rapide de la situation observée et à son évaluation correcte.
La qualité de l'information est également affectée par les attitudes de l'observé et de l'observateur. Si les observés savent qu'ils font l'objet d'étude, ils peuvent modifier artificiellement la nature de leurs actions, en s'adaptant à ce que, à leur avis, l'observateur aimerait voir. À son tour, le fait que l’observateur ait une certaine attente concernant le comportement des personnes observées peut se forger un point de vue spécifique sur ce qui se passe. Cette attente peut être le résultat d’un contact préalable entre l’observateur et l’observé. Les impressions favorables précédemment formées par l'observateur sont transférées à l'image qu'il observe et peuvent provoquer une évaluation positive injustifiée des événements analysés. À l’inverse, les attentes négatives (scepticisme, préjugés) peuvent conduire à une vision négative exagérée des activités de la communauté de personnes observée et à une rigidité accrue dans l’évaluation de ce qui se passe.
Les résultats de l'observation dépendent directement de l'humeur de l'observateur, de sa concentration, de sa capacité à percevoir de manière holistique la situation observée, non seulement à remarquer des signes extérieurs d'activité relativement clairs, mais également à enregistrer des caractéristiques subtiles du comportement de l'observé. Lors de l’enregistrement des résultats de l’observation, les propres pensées et expériences de l’observateur peuvent ne pas lui permettre de décrire de manière suffisamment adéquate les événements observés. Cette description peut se produire par analogie avec nos propres pensées et sentiments.
Ainsi, l’observation est la méthode de connaissance la plus ancienne. Il vous permet de couvrir les événements de manière large et multidimensionnelle et de décrire l'interaction de tous ses participants. Le principal avantage est l'étude des processus sociaux dans des conditions naturelles. Les principaux inconvénients sont les limites, le caractère privé de chaque situation observée, l'impossibilité de répéter les observations, les attitudes, les intérêts, caractéristiques personnelles observateur. Toutes ces lacunes peuvent grandement affecter les résultats de l'observation.
II. Domaines d'application de l'observation sociologique.
La méthode d'observation est utilisée pour étudier le comportement des individus et des groupes dans la vie professionnelle et socio-politique, dans le domaine des loisirs, et pour étudier les formes de communication les plus diverses entre les personnes. Lors de l'analyse des activités de production, l'objet d'observation peut être la manière dont les membres collectif de travail réagir aux changements dans les conditions, la nature, le contenu du travail, aux innovations liées à la technologie, aux salaires, aux normes de production, etc. Il convient d'observer les situations significatives pour les participants au processus de travail, dans lesquelles l'attitude envers le travail est la plus aiguë, et parfois sous une forme contradictoire, les uns aux autres.
Il n'est pas moins pertinent d'utiliser la méthode en question pour étudier la pratique de diverses réunions, rassemblements et manifestations. En observant le comportement des organisateurs de rassemblements, des orateurs, des participants, en voyant leurs actions, en ressentant toute l'atmosphère de telles actions, il est plus facile pour un psychologue social de saisir l'essence de ce qui se passe, de voir comment se développe une décision collective, comment les relations se développent au sein de l’équipe.
L'observation comme méthode de collecte d'informations sociologiques est utilisée dans diverses circonstances :
Premièrement, afin d'obtenir du matériel préliminaire pour clarifier les orientations des recherches envisagées. L'observation réalisée à cet effet élargit la vision du phénomène étudié, permet d'identifier des situations significatives et détermine les « acteurs ». De plus, une observation impartiale et menée de manière professionnelle est fructueuse car elle ouvre au chercheur des couches jusqu'alors inconnues, des « tranches » de la réalité sociale, lui donnant la possibilité de s'éloigner de la compréhension traditionnelle du problème social auquel il est confronté.
Deuxièmement, la méthode d'observation est utilisée lorsqu'il est nécessaire d'obtenir des données illustratives. En règle générale, ils « ravivent » de manière significative et rendent visible une analyse quelque peu sèche des statistiques ou les résultats d'une enquête de masse.
Troisièmement, l'observation constitue la principale méthode d'obtention d'informations primaires. Si le chercheur a cet objectif, il doit alors corréler les aspects positifs et négatifs de la méthode.
Ainsi, l'observation est utilisée lorsqu'une interférence minimale dans le comportement naturel et les relations entre les personnes est requise, lorsqu'elles s'efforcent d'obtenir une image holistique de ce qui se passe.
Si le chercheur se donne pour tâche non seulement de donner une description scientifique d'événements spécifiques de certaines formes de comportement des personnes dans des situations qui sont significatives pour elles, mais aussi d'atteindre des généralisations et des hypothèses plus larges, les résultats de l'observation doivent être étayés par des données obtenues à l'aide d'autres méthodes de collecte d’informations sociologiques. Les résultats obtenus par diverses méthodes se complètent et se révisent mutuellement, et il est très difficile de déclarer sans ambiguïté l'une d'entre elles « référence ».
III. CLASSIFICATION DES TYPES D'OBSERVATION.
Le choix des critères possibles de classification des types d'observation reflète, en substance, l'ensemble des problèmes et des positions associés à la définition de l'observation en tant que méthode scientifique indépendante. Il s'agit de problèmes de connexion avec la théorie et le stade de la recherche, de problèmes de. en tenant compte de la « position » du chercheur, c'est-à-dire type de relation à l'objet étudié, organisation de la situation d'observation, ses aspects chronologiques, forme de rapport sur l'événement observé.
1. Observation et objectifs de l'étude.
Selon le contenu des objectifs de recherche, ils sont divisés en observation libre (parfois appelée non réglementée et même non ciblée), s'il existe des restrictions minimales sur quoi et quand observer, et observation ciblée, si le programme ou le plan définit clairement les objectifs, organisation de l'observation et modalités du rapport de l'observateur. L'observation ciblée basée sur les caractéristiques de son organisation peut être continue ou sélective, selon que toutes les manifestations du processus qui intéressent le chercheur, que tous les objets ou seulement certains soient soumis à l'observation.
2.Observation et types de rapport d'observateur.
L'observation non structurée est faiblement formalisée. Lors de sa réalisation, il n'y a pas de plan d'action détaillé pour l'observateur, seulement le plus ; caractéristiques communes situations, la composition approximative du groupe observé. Directement au cours du processus d'observation, les limites de l'objet d'observation et de ses éléments les plus importants sont clarifiées et le programme de recherche est précisé. L'observation non structurée se retrouve principalement dans les recherches sociologiques de reconnaissance et de recherche.
Si le chercheur dispose d'informations suffisantes sur l'objet de la recherche et est capable de déterminer à l'avance les éléments significatifs de la situation étudiée, ainsi que d'établir plan détaillé et des instructions pour enregistrer les résultats des observations, la possibilité de mener une observation structurée s'ouvre. Ce type d'observation correspond à un haut degré de standardisation ; les résultats sont enregistrés à l'aide de documents spéciaux, formes, une certaine proximité des données obtenues par différents observateurs est atteinte.
Se tourner vers l’observation structurée s’avère fructueux lors de la recherche de problèmes de réunion. Il peut résoudre des problèmes liés à la détermination de la composition des orateurs et du contenu des discours, à l'étude des réactions du public aux informations fournies et à l'analyse du processus de prise de décision, à l'identification caractéristiques organisationnelles réunions.
3. Observation par rapport aux tests d'hypothèses.
L'observation en tant que méthode de collecte de données est applicable aux étapes préliminaires de la recherche, lorsqu'il n'y a pas d'hypothèses développées sur les relations de cause à effet. Si une observation n’est pas associée à la vérification d’hypothèses précises, elle, tout en restant « ciblée », n’est pas heuristique, même si c’est à partir d’une telle observation que des hypothèses peuvent être formées. La tradition établie classe comme observation heuristique les types d'observation visant à tester des hypothèses. L'heuristique n'est donc pas une observation aux étapes préliminaires de l'étude d'un objet et une observation dans les cas d'un objectif consciemment adopté de sélectivité minimale et de couverture maximale des différents côtés et aspects de l'objet observé (processus, phénomène).
4. Observation du point de vue de la prise en compte de la position de l'observateur.
De ce point de vue, on peut distinguer l’observation non impliquée (externe) de l’observation « de l’extérieur », lorsque l’observateur est complètement séparé de « l’objet » étudié. L'observation de l'extérieur peut être ouverte ou cachée.
L'observation participante est un type dans lequel le sociologue est directement impliqué dans le processus social étudié, contacte et agit avec ceux observés. La nature de l'inclusion est différente : dans certains cas, le chercheur est totalement incognito, et les observés ne le distinguent en rien des autres membres du groupe ou de l'équipe ; dans d'autres, l'observateur participe aux activités du groupe observé, mais ne cache pas ses objectifs de recherche. En fonction des spécificités de la situation observée et des tâches de recherche, un système spécifique de relations entre l'observateur et l'observé se construit.
Un exemple du premier type d'observation participante est une étude menée par V.B. Olshansky, qui a travaillé plusieurs mois dans une usine et dans une équipe de mécaniciens d'assemblage. Il a étudié les aspirations de vie des jeunes travailleurs, les normes de comportement collectif, le système de sanctions officieuses pour les contrevenants, les « choses à faire et à ne pas faire » non écrites grâce à une analyse conjointe des observations et des données d'enquête menées par des sociologues pendant la période d'observation participante. des informations précieuses ont été obtenues sur les processus se déroulant dans la production collective, sur le mécanisme de formation de la conscience de groupe.
L'observation participante a ses avantages et ses inconvénients : d'une part, elle permet de pénétrer plus profondément dans la réalité étudiée, d'autre part, l'implication directe dans les événements peut affecter l'objectivité du rapport de l'observateur. Certains types d’observation peuvent être intermédiaires entre l’observation participante et l’observation extérieure. Par exemple, les observations d'un enseignant de la classe pendant les cours, les observations d'un psychothérapeute ou d'un psychologue consultant ; ici l'observateur est inclus dans la situation différemment des individus observés ; leurs positions ne sont « pas égales » du point de vue de la gestion de la situation.
5. Types d'observation selon son organisation.
Selon la situation d'observation, on distingue l'observation : terrain, laboratoire et provoquée en conditions naturelles.
L'observation de terrain s'effectue dans des conditions naturelles à la vie du « sujet » observé, et son exigence est l'absence d'initiation de côtés observateur des phénomènes étudiés. L'observation sur le terrain permet d'étudier les formes naturelles d'activité vitale et de communication des personnes (ou d'autres « objets » d'observation) avec une distorsion minimale, mais son inconvénient est qu'elle demande beaucoup de travail, et aussi que la situation qui intéresse le le chercheur est difficile à contrôler ; l’observation ici est souvent prospective et non systématique. Des situations surviennent lorsque des membres individuels du groupe observé tombent hors de vue de l'observateur ou que des circonstances extérieures rendent difficile l'enregistrement de ce qui se passe.
Dans les situations où un grand soin et des détails dans la description des processus observés sont nécessaires, des moyens techniques d'enregistrement sont utilisés (magnétophone, photo, film, équipement de télévision). Lorsque la tâche de développer et de tester expérimentalement une nouvelle technique est définie, une forme d'observation en laboratoire est utilisée. Ainsi, dans une salle de classe spécialement équipée, des cours peuvent être dispensés pour développer des compétences en gestion. Chacun des participants à « l'école » (essentiellement un jeu de situation) joue à tour de rôle le rôle, par exemple, d'un leader, d'un interprète ou d'un client (client). Au cours de situations de jeu de 15 à 20 minutes, des méthodes de conduite de cours et la capacité de concentrer l'attention des participants à un jeu de situation sur l'analyse des questions en discussion sont pratiquées. Pour enregistrer ce qui se passe, tous les participants au jeu situationnel ou certains d'entre eux tiennent un registre. Ensuite, un méthodologiste expérimenté analyse un exemple pédagogique et, sur la base de données d'observation, développe des méthodes optimales pour animer des cours de gestion.
6. Organisation chronologique de l'observation.
Des observations systématiques sont effectuées régulièrement sur une certaine période. Il peut s'agir d'une observation continue à long terme ou d'une observation réalisée selon un mode cyclique (un jour par semaine, des semaines fixes dans l'année, etc.). Généralement, l'observation systématique est réalisée à l'aide d'une méthodologie assez structurée, avec haut degré spécification de toutes les activités de l’observateur.
Il existe également des observations non systématiques. Parmi eux, ceux qui se démarquent lorsque l’observateur doit faire face à un phénomène imprévu, à une situation inattendue. Ce type d’observation est particulièrement courant dans la recherche sur le renseignement.
La classification considérée des observations, comme toute typologie, est conditionnelle et ne reflète que les caractéristiques les plus significatives de l'observation. Par conséquent, chaque fois que, compte tenu du but et de la nature de la recherche envisagée, au moment de décider de l'utilisation d'une méthode d'observation, les propriétés positives et négatives de ses différents types sont corrélées.
Les classifications énumérées ci-dessus ne s'opposent pas, mais reflètent des critères indépendants et complémentaires.
Conclusion.
En psychologie sociale moderne, l’observation comme méthode de collecte de données est largement utilisée dans divers modèles de recherche. L'observation est incluse dans l'organisation de la conversation avec le sujet ; les données d'observation sont prises en compte lors de l'interprétation des résultats des procédures psychodiagnostiques ou expérimentales.
Comme vous pouvez le constater, la méthode d'observation n'est pas aussi primitive qu'il y paraît à première vue et peut sans aucun doute être appliquée avec succès dans un certain nombre d'études socio-psychologiques.
Bibliographie.
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- Kornilova T.V. Introduction à l'expérience psychologique : M. : Maison d'édition Mosk. Université, 1997
- Rogov E.I. Psychologie générale. M. :. VLADOS, 1998.
- Sheregi F.E. Fondements de la sociologie appliquée. M. : INTERPRAX, 1996.
Historiquement, la méthode d’observation en psychologie est l’une des méthodes les plus populaires, ainsi que l’une des plus simples. En psychologie, l’observation est comprise comme une étude systématique et ciblée du comportement d’une personne à des fins d’analyse et d’explication plus approfondies. Dans ce cas, l'intervention de l'observateur est strictement interdite, car elle peut provoquer des changements dans le comportement d'une personne ou d'un groupe de personnes.
Même si tout le monde utilise l'observation dans une certaine mesure, l'observation scientifique diffère à bien des égards de l'observation quotidienne et est beaucoup plus difficile à réaliser. Ainsi, l’observation scientifique doit être réalisée sur la base d’un plan clair et servir à obtenir l’image la plus objective possible. Cela implique également une procédure stricte pour réaliser et enregistrer les résultats dans un journal spécial (ce qui est généralement typique de la psychologie ou de la médecine).
L’observation en psychologie prétend non seulement décrire les phénomènes observés, mais aussi les interpréter psychologiquement. C'est la caractéristique principale de l'observation psychologique : le but est de révéler le contenu psychologique sur la base des faits disponibles sur le comportement de l'objet. Cela signifie que l'observation scientifique nécessite une formation spéciale, qui confère à l'observateur des connaissances et des qualités particulières qui l'aideront à interpréter les faits psychologiques.
En psychologie, l'observation scientifique peut prendre deux formes : l'introspection (introspection) et l'observation externe (objective).
Considérant qu'en psychologie moderne il est d'usage de partir de l'unité de l'interne et de l'externe, nous parlerons plutôt non pas de deux méthodes qui se complètent, mais de leur unité et de leur transition l'une vers l'autre.
L'observation aide à étudier phénomènes divers sous certaines conditions, sans gêner leur circulation.
Le sujet d’observation en psychologie peut être les actions d’une personne, son discours et les expressions faciales et gestuelles qui l’accompagnent.
L'intérêt de l'observateur peut être une manifestation d'un comportement lié à une tâche de recherche spécifique. L'observateur doit donc attendre que la personne observée se manifeste d'une certaine manière. Étant donné que la perception du comportement extérieur est uniquement subjective, il ne faut jamais tirer de conclusions hâtives. Pour obtenir des conclusions correctes, il est nécessaire de vérifier plusieurs fois les résultats de l'étude et de les comparer avec les résultats précédemment obtenus d'autres observations.
De plus, observer et enregistrer les manifestations des propriétés mentales ne suffit pas toujours. L'observateur doit être convaincu de la typicité et de la répétabilité d'une propriété particulière. En observant grande importance acquiert une analyse des actions erronées de l’individu. Après avoir analysé la nature des erreurs et les raisons de leur apparition, nous pouvons décrire les moyens efficaces de les éliminer Kamenskaya, E. N. Psychologie sociale : Notes de cours : Manuel / E. N. Kamenskaya [Texte].-- Rostov n/D : Phoenix, 2006.- P. 56.. L'objectivité de l'observation (qui est le critère principal de son caractère scientifique) se vérifie soit par des observations répétées, soit par la réalisation d'une expérimentation et l'utilisation d'autres méthodes d'observation. Pour accroître l'objectivité de l'observation, des moyens techniques modernes sont souvent utilisés, tels que la photographie, l'enregistrement vidéo et l'enregistrement audio.
Le principal avantage de cette méthode est le suivant : l’observation étant réalisée en milieu naturel, le comportement des personnes observées ne change pas radicalement. Cela signifie que vous pouvez surveiller à la fois une personne et un groupe de personnes. Cette méthode peut être utilisée dans des conditions variées : en équipe de travail ou, par exemple, dans une classe scolaire. Malheureusement, la méthode d'observation présente non seulement des avantages indéniables, mais aussi des inconvénients. Par exemple, du fait que l'observation n'apporte pas de modifications aux activités du groupe étudié, des situations qui intéressent l'observateur peuvent ne pas toujours s'y présenter. Le deuxième inconvénient important de la méthode d'observation est sa complexité de travail et sa complexité d'exécution.
Types d'observations (voir Annexe A) Psychologie sociale : Lecteur : [Texte] Manuel pour étudiants universitaires / Comp. E. P. Belinskaya, O. A. Tikhomandritskaya. - M : Aspect Presse, 2003.- P. 78. :
1) caché (dans le cas où le sujet n'a pas conscience qu'il est observé) ;
2) interne (introspection - introspection, observation de ses pensées et de ses sentiments) ;
3) standardisé (se produit dans le cadre d'un programme établi) ;
4) gratuit (sans restrictions au sein du programme) ;
5) inclus (le chercheur participe activement au processus) ;
6) non inclus (le chercheur devient un observateur extérieur).
Examinons d’abord les observations standardisées et gratuites.
L'observation standardisée implique la perception d'une situation, qui doit se dérouler de manière séquentielle et conduire l'observateur vers le but final. Une observation standardisée est possible si un certain nombre de conditions sont remplies :
Il doit y avoir un plan de surveillance clair ;
Proposer une hypothèse proposée pour expliquer les phénomènes survenus.
Et sa confirmation et sa réfutation supplémentaires.
Les résultats sont obligatoirement enregistrés.
L'observation libre, comme mentionné précédemment, n'est pas limitée par la portée de l'expérience. Néanmoins, elle ne peut se passer d'un plan, de méthodes de contrôle, et parfois même d'un système de méthodes. L'observation gratuite est considérée stade initial recherche pour élargir les connaissances sur le problème identifié.
Observation participante. Avec la participation de la personne étudiée. Autrement dit, le psychologue lui-même est impliqué dans le processus dans sa composante interne et effectue des observations, crée des notes et des conclusions. Cette méthode est pertinente pour une utilisation en relation avec des groupes sociaux particuliers. Ceux auxquels l’accès extérieur est limité. (sectes, groupes criminels, etc.).
L'observation participante est divisée en deux variantes :
1) observation participante complète.
2) simple observation participante.
Dans le premier cas, l’observation est de nature plus secrète, puisque la motivation des actions du psychologue est connue de ceux qui sont observés. Une fois dans le bon environnement, le psychologue accepte poste actif participation au processus avec tout le monde.
A ce moment où, par la simple observation participante, le chercheur prend un parti neutre et ne s'engage que dans l'observation.
Parfois, le problème suivant se pose : lorsque le psychologue est impliqué dans le processus, il est confronté à une violation de sa perception personnelle de la réalité. Alors le type d’observation suivant vient le remplacer.
Observation (externe) non incluse. Avec une telle observation, il faut prendre en compte le fait que l’enveloppe externe du processus n’est que la source, et le point principalêtre à l'intérieur. Combien dans dans ce cas l'interaction du participant avec le processus dépend des tâches initialement définies et de la nature générale de l'expérience.
Il est maintenant temps de parler de surveillance secrète, caractérisée par le fait que le participant ne se rend pas compte qu'il est observé de l'extérieur. La particularité de cette méthode est qu'elle peut changer assez radicalement état psychologique la personne surveillée si elle obtient d’une manière ou d’une autre cette information. Et, sur la base de nombreuses années de pratique, en règle générale, le comportement du sujet dans une telle situation change de manière assez significative.
En utilisant cette méthode, vous pouvez bien étudier traits de caractère personnalité, ses caractéristiques mentales et son tempérament. Après tout, on sait qu’à partir des facteurs visibles du comportement d’une personne dans une certaine situation, il est tout à fait possible de créer, sinon un portrait complet, mais plutôt approximatif de son essence, de son état émotionnel, de ses inclinations et d’autres aspects.
Mais on sait que, en fonction des tâches assignées, le domaine d’intérêt du psychologue vise à identifier une certaine manifestation.
Le populaire miroir Gesell, transparent d'un côté (du côté de l'observateur), mais réfléchissant les rayons de l'autre côté (du côté de la personne surveillée), une caméra, un magnétophone - ce sont les moyens les plus utilisés pour l'observation secrète. d'un objet. Cette méthode est souvent utilisée en relation avec les enfants, leurs caractéristiques d'interaction lors des jeux et du contact direct. La surveillance interne est pure méthode psychologique, qui se caractérise comme l’observation personnelle par l’objet de lui-même, de ses émotions, de ses manifestations internes, de ses pensées. Ceci est nécessaire pour qu'avant de se permettre d'analyser de manière plus ou moins réaliste l'état d'autres individus, le psychologue ait la possibilité de mener une étude de personnalité en utilisant son propre exemple. La méthode d’auto-observation est continuellement liée à l’observation. Comme mentionné ci-dessus, l’introspection est un phénomène spécifique de la psychologie. Cette méthode est considérée à la fois comme une partie indépendante et distincte de l'identification pratique de la situation, et comme un complément aux actions principales. Des choses aussi fondamentales que la capacité de distinguer les couleurs, de se réadapter à l'environnement, d'exprimer des émotions - tout cela est le résultat d'une introspection involontaire. Convenez que si une personne n'est pas capable de s'étudier elle-même, elle ne pourra pas étudier les autres, et encore moins apporter de nouvelles connaissances dans le domaine de la psychologie sociale. Après tout, toutes les connaissances disponibles aujourd’hui prennent racine dans les résultats de la curiosité d’une personne à l’égard de sa personnalité au sens spirituel interne. Au cours de cette méthode, des manifestations mentales telles que la performance, l'éveil, l'irritabilité, la productivité professionnelle et bien plus encore sont observées. Pour travailler avec succès, un psychologue doit apprendre à évaluer son état le plus objectivement possible. Car face à d’autres individus dans la pratique, les tentatives pour comprendre leur essence reposent souvent sur la comparaison avec leurs réactions personnelles face à certaines choses. Autrement dit, il existe une certaine comparaison entre soi et les autres. Mais! Quelle que soit l'utilité de la méthode d'auto-observation, elle présente un certain nombre d'inconvénients importants. Ceux-ci incluent des facteurs tels que :
Il est assez difficile de se surveiller moralement. Puisque l'influence mentale sur soi peut fausser les réactions attendues de l'individu ;
Il est impossible de percevoir une situation de manière totalement objective, puisque la subjectivité est indissociable d'une personne.
Il n'est pas toujours possible de saisir toutes les nuances des expériences d'une personne Rudensky, E. V. Psychologie sociale / [texte]. - M. : INFRA-M ; Novossibirsk : NGAEiU, « Accord sibérien », 1999. - P. 135..
La psychologie utilise des méthodes : recherche scientifique, traitement des données et formation. Ainsi que les méthodes thérapeutiques et pédagogiques inhérentes exclusivement aux sciences psychologiques.
Méthodes de recherche en psychologie sociale
C'est grâce à eux que chaque science s'enrichit de nouvelles données, sur la base desquelles il est possible de construire des théories et d'enrichir les bases théoriques de la science avec de nouveaux faits.
Pour la recherche, la jeune science utilise des méthodes empruntées à la sociologie et à la psychologie :
L'observation est la toute première méthode de recherche utilisée en psychologie pour décrire les comportements et les sentiments internes. Elle est toujours utilisée dans la pratique, mais toujours en combinaison avec d’autres méthodes.
Enquête - la méthode la plus courante pour la mener vous permet d'obtenir de nombreuses informations auprès d'un grand nombre de personnes. Cependant, ces données sont difficiles à analyser (pour montrer le pourcentage de répondants ayant des opinions différentes). Et son principal inconvénient est l’impossibilité d’évaluer les résultats en termes de fiabilité. Par conséquent, l’enquête est également utilisée en combinaison avec d’autres méthodes plus fiables.
Une expérience se distingue principalement par sa capacité à modifier des circonstances (facteurs) pour tester des changements dans le comportement des personnes. Depuis ses débuts, des expériences ont été menées aussi bien sur des humains que sur des rats (leur comportement est parfois très similaire à celui des humains, par exemple en meute). Mais avec l'avènement des normes éthiques, les expérimentateurs se sont retrouvés les mains liées : il est impossible de ne pas dire à une personne quelle qualité est mesurée dans une expérience sans nuire à la fiabilité et à la pureté de l'expérience. Mais les scientifiques ingénieux ne peuvent pas refuser les expériences, car il s'agit de la méthode la plus efficace, fournissant parfois les données les plus uniques sur le comportement humain.
Une personne apporte beaucoup de données intéressantes, surtout dans les cas où il est impossible d'utiliser d'autres méthodes (la personne n'est pas en vie, ou elle ne prend pas contact). L'analyse consiste à rechercher des modèles répétitifs, par ex. œuvres d'art, dans une documentation compilée par une seule personne. Certains d'entre eux indiquent des traits de personnalité clairement définis de l'objet de recherche.
Essai. Sérieux tests psychologiques avec l'échelle de véracité qui y est fournie (questions de test pour évaluer la fiabilité des résultats du test) vous permettent d'approfondir la connaissance de la personnalité d'une personne ou la connaissance d'une qualité de personnes présentant les mêmes caractéristiques (par exemple, âge, sexe, Les tests sont un outil de diagnostic, ils apportent des données précieuses à la science. K Malheureusement, aujourd'hui, très peu de tests répondent à leurs exigences en tant que méthode de diagnostic scientifique, et tout le monde n'entreprendra pas d'en développer une nouvelle. sont assez rarement utilisés en psychologie sociale.
Des méthodes de psychologie sociale (chacune séparément ou en combinaison avec d'autres) sont utilisées pour étudier problème réel ou un phénomène intéressant. Mais pour faire une découverte ou apporter de nouvelles informations et faits à la science, il ne suffit pas de simplement choisir une méthode. La recherche socio-psychologique est soumise aux mêmes exigences que les autres sciences : une formulation claire de l'objet de recherche, une hypothèse, une analyse des faits disponibles, la confirmation ou la réfutation de l'hypothèse par des calculs mathématiques et la vérification des conclusions obtenues sont nécessaires. . Pour ces actions, la science recourt au groupe de méthodes suivant.
Méthodes de psychologie sociale pour le traitement des données
À la suite de recherches, les psychologues reçoivent des chiffres : temps de réaction après introduction à l'expérience certain facteur, niveau de manifestation de la qualité psychologique, etc. Pour traiter ces données, des méthodes mathématiques sont utilisées : déterminer les valeurs moyennes du groupe, et l'analyse factorielle est utilisée pour confirmer ou infirmer l'hypothèse. Utilisez également la méthode expertises. Et tout cela pour traduire les nombres dans de nouvelles significations pour la psychologie.
Méthodes thérapeutiques de la psychologie sociale
Un autre groupe de méthodes visant à développer des compétences personnelles, des propriétés ou à traiter des clients. Il s'agit notamment de l'art-thérapie (thérapie par le dessin), de la chromothérapie, des techniques corporelles et du psychodrame.
Méthodes des psychologues-formateurs
Les méthodes utilisées par les psychologues-formateurs (analyse d'une situation conflictuelle, brainstorming, etc.) sont rarement classées dans un groupe à part. Leurs services sont recherchés dans les entreprises où l’interaction humaine et le travail d’équipe sont importants. Les psychologues sont capables, grâce à la motivation, d’encourager les salariés d’une entreprise à travailler efficacement avec leurs collègues. Cet objectif des praticiens contient tout le sens de l’existence de la science de la psychologie sociale. C'est en interaction en groupe, en équipe, que nous passons l'essentiel de notre vie, tant au travail qu'à la maison, en famille. Nous sommes rarement seuls. Ainsi dit priorité science - interactionnisme en psychologie sociale. Et elle (la science) est conçue pour étudier les processus d'interaction avec d'autres personnes, les expliquer et fournir aux gens les connaissances nécessaires pour optimiser ces processus. Par conséquent, parmi les méthodes scientifiques, on appelle également le développement de groupe (jeux et formations), également réalisé sous la direction de formateurs psychologiques.
Les méthodes de la psychologie sociale permettent d'étayer scientifiquement de nouvelles connaissances ; sans elles, l'existence d'un domaine théorique aussi intéressant serait impossible.
Méthodologie privée la psychologie sociale vise une étude approfondie des phénomènes et des processus étudiés utilise habituellement ce qui suit méthodes de base : observation, expérimentation, méthode d'analyse de documents, généralisation de caractéristiques indépendantes, analyse des résultats de performances, enquêtes, tests, sociométrie.
Observation - la méthode la plus courante par laquelle les phénomènes et processus socio-psychologiques sont étudiés dans diverses conditions sans interférer avec leur déroulement. L'observation peut être quotidienne et scientifique, incluse ou non.
Tous les jours l'observation se limite à l'enregistrement des faits et est aléatoire et non organisée. Scientifique l'observation est organisée, implique un plan clair, enregistrant les résultats dans un journal spécial. Inclus l'observation implique la participation du chercheur à l'activité qu'il étudie ; V non inclus– ce n’est pas obligatoire.
Expérience - une méthode qui implique l'intervention active du chercheur dans les activités des sujets afin de créer les meilleures conditions pour l'étude de phénomènes et processus socio-psychologiques spécifiques.
L'expérience peut être laboratoire lorsqu'elle se déroule dans des conditions spécialement organisées et que les actions des sujets sont déterminées par des instructions ; naturel lorsque l'étude est réalisée dans des conditions naturelles ; déclarant- lorsque seuls les phénomènes socio-psychologiques nécessaires sont étudiés ; formatif- au cours duquel se développent certaines qualités des sujets et de leurs groupes.
Méthode d'analyse des documents représente généralement un processus de compréhension d'informations sur des phénomènes et processus socio-psychologiques spécifiques, qui sont contenues dans divers types de sources (documents, recherche scientifique, documents d'archives, littérature scientifique, de fiction et journalistique). Il devient plus productif lorsqu'il s'appuie sur la méthodologie analyse de contenu.
Méthode de généralisation de caractéristiques indépendantes implique d'identifier et d'analyser des opinions sur certains phénomènes et processus socio-psychologiques reçues de diverses personnes ou de diverses sources.
Analyse de performance - une méthode d'étude indirecte des phénomènes socio-psychologiques basée sur des résultats pratiques et des objets d'activités conjointes de personnes, dans lesquelles s'incarnent leurs pouvoirs et capacités créatrices.
Enquête - une méthode qui implique que les sujets répondent à des questions précises du chercheur.
Ça arrive écrit (enquête) lorsque les questions sont posées sur papier ; verbal lorsque les questions sont posées oralement ; et en forme entretien, au cours duquel un contact personnel est établi avec les sujets.
L'enquête est divisée en presse lorsque le questionnaire est publié dans un périodique, et que les lecteurs de cette publication sont invités à répondre aux questions proposées et à envoyer les réponses aux éditeurs de cette publication, postal, dans lequel les questionnaires sont envoyés par courrier en fonction des adresses des abonnés ou du carnet d'adresses DEZ, et polycopié, qui implique une distribution personnelle et une collecte de questions par le chercheur. Le premier type d'enquête est le moins cher, mais aussi le moins efficace (3 à 5 %). La seconde suppose 10-25% retour des questionnaires . Et le troisième est le plus préférable, puisque le retour des questionnaires dans ce cas est proche de 100 %.
Essai - une méthode au cours de laquelle les sujets effectuent certaines actions sur les instructions du chercheur.
Sociométrie - une méthode de psychologie sociale utilisée pour diagnostiquer les goûts et aversions mutuels, les relations statut-rôle entre les membres du groupe et permet d'identifier : la structure socio-psychologique des relations en petits groupes ; positions spécifiques de ses membres dans la structure de ces relations ; les « leaders » formels et informels et les membres du groupe « rejetés » ; présence et connexions entre microgroupes.
La sociométrie consiste à mener une enquête auprès de tous les membres du groupe, suivie d'un traitement mathématique et statistique de ses résultats et de la construction d'un sociogramme (schéma des relations dans le groupe).
En plus des principes de base, la psychologie sociale utilise également méthodes supplémentaires , qui comprennent généralement des techniques et des méthodes de traitement et d'analyse des résultats de ses recherches (analyse factorielle et de corrélation, diverses méthodes de modélisation, techniques de traitement informatique des données, etc.).
Enfin, en psychologie sociale, ils s'appliquent également méthodes matérielles (techniques) recherche qui implique l'utilisation efficace de dispositifs techniques - appareils, à l'aide desquels : a) une certaine situation significative est créée qui permet d'identifier l'une ou l'autre caractéristique du phénomène étudié ; b) des lectures sont prises sur la manifestation des caractéristiques étudiées et c) les résultats de l'étude sont enregistrés et partiellement calculés.
Dans les diagnostics socio-psychologiques modernes, de nombreuses modifications différentes des techniques instrumentales homéostatiques ont été développées. Par exemple, « Arch », « Overpass », « Labyrinthe », « Rythmographe de groupe, volontographe de groupe », « Intégrateur sensoriel », etc. Tous impliquent de résoudre un problème de groupe uniquement sous condition d'interaction, de coordination des actions par groupe membres et leur adaptation les uns aux autres. Il existe également des techniques matérielles permettant de mesurer la réaction des audiences médiatiques à certains programmes (« Program Analysers ») ou de compter les réponses lors d'un questionnaire automatisé (« questionnaire semi-automatique »). L'utilisation de ces techniques en conjonction avec la technologie informatique augmente considérablement leur efficacité.
L'étude des phénomènes socio-psychologiques est toujours réalisée sur la base de programmes de recherche spécialement développés pour des phénomènes spécifiques. Il comprend généralement les sections suivantes :
1. l'orientation principale de la recherche est formulée, son objet et son sujet sont déterminés, les buts et objectifs sont indiqués (une attention particulière est portée à la définition empirique des concepts de base utilisés dans la recherche et à la formulation d'hypothèses, à l'élaboration d'un plan de recherche);
2. la sélection des méthodes et techniques nécessaires à l'étude des recherches sélectionnées pour l'analyse est effectuée ; Ici, les tests initiaux de ces méthodes sur un petit échantillon de test peuvent également avoir lieu ( quant aux méthodes développées indépendamment, elles nécessitent généralement des tests préliminaires spéciaux) ;
3. des données factuelles sont collectées, dont dépendent la qualité et la fiabilité des conclusions obtenues ;
4. Un traitement des données qualitatives et quantitatives est effectué, leur interprétation est effectuée, des conclusions et des recommandations pratiques sont formulées et une prévision du développement des phénomènes socio-psychologiques pour l'avenir est faite.
Dans tous les cas, au stade final, le psychologue, guidé par son programme, prouve ou infirme les hypothèses avancées avant l'étude, passe aux généralisations scientifiques, faisant abstraction des particuliers, des détails, des faits individuels et des observations.
Les caractéristiques de l'aspect organisationnel de la recherche socio-psychologique (son programme), précédant l'établissement d'un diagnostic socio-psychologique, dépendent dans une large mesure du niveau des phénomènes étudiés (macro-, moyen, micro- et personnel), sur la sphère dans laquelle ce phénomène est observé (social quotidien, politique, productif-économique, etc.), ainsi que sur les conditions dans lesquelles le phénomène s'opère et se situe l'objet d'étude (normales, compliquées ou extrêmes).
Il peut souvent y avoir une étape supplémentaire au cours de laquelle le problème est clarifié et les méthodes ou techniques sont ajustées ou modifiées si les résultats ne sont pas satisfaisants.
De manière générale, la présence d'un programme d'étude de phénomènes socio-psychologiques complexes permet de juger raisonnablement de la compétence de sa mise en œuvre, permet de la répéter selon l'algorithme exposé dans le programme et de vérifier les résultats obtenus.
Méthodes d'étude de phénomènes socio-psychologiques spécifiques . La diversité et la complexité des phénomènes socio-psychologiques déterminent également la présence d'un grand nombre de méthodes pour les étudier. Dans le même temps, ils peuvent être classés en fonction des classes spécifiques de phénomènes socio-psychologiques étudiés avec leur aide.
Premièrement, différencier méthodes d'étude des relations et des relations sociales. Ceux-ci inclus:
Sociométrie (la technique vise à identifier les relations statut-rôle dans un petit groupe) ;
Méthode de comparaisons appariées de l'échelle de distance sociale d'E. Bogardus ;
Questionnaire sur les relations interpersonnelles de V. Schutz - A.A. Rukavishnikov (la méthode est basée sur la théorie des relations interpersonnelles, qui tente d'expliquer le comportement interpersonnel d'un individu sur la base de trois besoins : inclusion, contrôle et affect) ;
Méthodologie de diagnostic des relations interpersonnelles par T. Leary (la méthode est basée sur l'étude des spécificités de dominance - soumission, convivialité - hostilité et huit autres relations plus privées) ;
Test de relation de couleur (il est destiné à étudier les composantes émotionnelles - conscientes et inconscientes - des relations entre les personnes) ;
Photodiagnostic des relations ;
Questionnaire d'orientation personnelle de V. Smekal - M. Kucher (il est utilisé pour identifier l'orientation personnelle, collectiviste et commerciale des personnes) ;
Méthodologie d'étude des préférences normatives dans le groupe O.I. Komissarova, axée sur l'identification des relations de communication et d'affaires ;
La méthode de perception par un individu du groupe V.E. Zalyubovskaya, qui permet de déterminer : a) la perception du groupe comme un obstacle ; b) la perception du groupe comme moyen d'atteindre certains objectifs ; c) la perception du groupe comme une valeur indépendante ;
Méthodologie d'étude des relations au sein d'un groupe (elle repose sur l'utilisation d'un questionnaire à 4 facteurs, qui consiste à évaluer quatre types de relations : la distance sociale, l'amitié, l'altruisme et la responsabilité) ;
Méthodologie d'étude du climat psychologique dans un groupe (elle repose sur l'utilisation de l'échelle de relation bipolaire de F. Fiedler - Y. Khanin) ;
Méthodologie d'évaluation quantitative de l'empathie de groupe (elle est basée sur l'identification du niveau d'expériences des membres du groupe sous forme d'empathie, de compassion, de compassion, de joie, de co-admiration) ;
Méthodologie d'étude de la cohésion de groupe (la méthode vise à identifier et à évaluer : a) la médiation de la cohésion de groupe par les buts et objectifs des activités communes ; b) unité d'orientation vers les valeurs du groupe);
Méthodes instrumentales pour diagnostiquer les relations interpersonnelles.
Deuxièmement, différencier méthodes pour étudier divers types de communication:
Méthodologie de mesure de la sociabilité générale des personnes I.V. Lipsitz (il s'agit d'étudier la sociabilité à l'aide de tests spéciaux « Êtes-vous une personne sociable ») ;
Méthodologie de mesure du besoin de communication par Yu. Orlov - V. Shkurin, qui permet d'évaluer le besoin de communication des personnes ;
Les tests de M. Snyder (ces techniques permettent d'évaluer dans quelle mesure une personne se contrôle dans sa communication avec d'autres personnes) ;
Technique du « Q-sorting » de H. Zelen - D. Stock (elle permet de déterminer la place des principales tendances de la communication humaine dans un groupe réel : sociabilité, insociabilité, dépendance, indépendance, acceptation de la « lutte » et de « l'évitement » de lutte»);
Une méthodologie pour étudier les moyens de communication non verbaux entre les personnes, basée sur l'utilisation de tests spéciaux pour mesurer les moyens caractéristiques de communication non verbale ;
Méthodes « image par image », structuralo-linguistique, descriptions-dessins (elles permettent de transformer une communication holistique, tridimensionnelle, mouvante, non verbale, se déroulant dans le temps en un phénomène plat, fragmenté, figé qui peut être étudié en profondeur) ;
Méthodologie d'étude du niveau d'efficacité de la communication pédagogique ;
Méthodes instrumentales pour étudier les compétences en communication d'entreprise et le charme commercial des personnes.
Le diagnostic socio-psychologique constitue en fait le fondement de la psychologie sociale.
Sans cela, la construction d'une théorie et d'une méthodologie socio-psychologiques est impensable, il est impossible de mener à la fois une consultation efficace du client (client) et d'influencer efficacement l'objet étudié à l'aide des psychotechnologies.
Troisième, différencier méthodes de diagnostic des conflits sociaux, y compris:
Méthodologie d'étude des interactions conflictuelles par K. Thomas ;
Méthodologie d'identification des conflits intrapersonnels de G. Keller, qui permet de déterminer la présence de conflits dans trois domaines : activités familiales, de partenariat et de production ;
Méthodes de détermination des conflits intrapersonnels basées sur l'étude des orientations de valeurs à l'aide de l'échelle de Rokeach et de l'échelle de dépression ;
Questionnaire pour déterminer le niveau individuel d'agressivité d'une personnalité A. Basa - A. Darka, qui permet d'identifier diverses formes de réactions agressives et hostiles : agression physique, indirecte, verbale, irritabilité, négativisme, ressentiment, envie, suspicion ;
Méthodes d'étude du comportement de la personnalité en conflit (basées sur la méthode d'étude des réactions de frustration de S. Rosenzweig) ;
Questionnaire pour évaluer les moyens de répondre aux situations de conflit par K. Thomas ;
Questionnaire de B. Crosby - D. Scherer, qui permet de déterminer l'indice de climat psychologique dans une organisation ;
La méthode du « conflit impliqué » de Yu Baskina, qui permet d'identifier l'attitude parentale envers l'enfant chez les parents issus de familles harmonieuses et conflictuelles ;
Une méthodologie modulaire pour les conflits interpersonnels, comprenant des échelles de base et supplémentaires pour mesurer les conflits interpersonnels ;
Méthodes situationnelles de recherche sur les conflits ;
Méthodes qualitatives d'étude des conflits intergroupes ;
Méthodes matérielles de modélisation des conflits (M. Novikova et autres).
Quatrièmement, allouer méthodes d'étude des caractéristiques psychologiques nationales des personnes qui comprennent généralement :
Questionnaire ethnopsychologique de L. Drobizheva et G. Starovoytova, qui permet d'identifier les intérêts, les préférences psychologiques, les rituels et les coutumes des représentants de diverses nations ;
Méthodologie d'identification du statut ethnopsychologique actuel d'une personne par A. Asmolov et E. Shlyagina, qui permet d'enregistrer le degré d'expression et le signe de l'identité ethnique d'une personne, la direction et le contenu de son auto et de ses hétérostéréotypes ;
Le Fichier Régional des Relations Humaines (HRAF), qui est un système de synthèse et de stockage de données ethnopsychologiques ;
La technique d'identification multiple de V. Petrenko, conçue pour étudier les priorités ethnospécifiques des représentants de communautés nationales spécifiques ;
Méthodes d'étude des stéréotypes ethniques ;
la méthode de D. Levinson pour évaluer l’ethnocentrisme, visant à identifier le caractère unique de l’attitude d’une personne envers sa communauté ethnique ;
L'échelle de distance sociale d'E. Bogardus, qui révèle la priorité des relations sociales entre les représentants des communautés ethniques ;
La méthode de « sélection des traits » et de « description libre » de A. Katz et W. Braley, à l'aide de laquelle sont identifiées les caractéristiques typiques de la psychologie nationale ;
Méthodologie d'étude de l'orientation des intérêts, des orientations de valeurs et des attitudes sociales de V. Vodzimskaya, axée sur l'étude des préférences ento-spécifiques ;
Le questionnaire d'attitude de personnalité ethniquement adapté de V. Stolin (il permet de caractériser l'attitude de soi d'un représentant d'une communauté ethnique particulière comme un sentiment envers son propre « je » ;
Méthodologie ethno-adaptée de mesure du lieu de contrôle par E. Bazhin - E. Golynkin, qui permet d'évaluer le sentiment de réactivité, de préparation à l'activité et l'expérience du « je » d'un représentant d'une communauté ethnique particulière ;
Questionnaire de mesure de la motivation d'approbation de S. Marlow, visant à identifier les caractéristiques du comportement national des personnes ;
Un questionnaire adapté pour évaluer la motivation à atteindre un objectif par K. Thomas, qui permet d'étudier le caractère unique de diverses qualités psychologiques sociales et individuelles des représentants de diverses communautés ethniques ;
La méthode de V. Lysenkov pour identifier l'impulsivité et la détermination, à l'aide de laquelle une évaluation des dispositions de personnalité significatives pour chaque nation peut être effectuée ;
Méthodes d'identification des caractéristiques psychologiques nationales des personnes à l'aide de différentiels sémantiques ;
Un questionnaire destiné aux managers d'une équipe multinationale, V. Krysko, permettant d'évaluer les connaissances, les compétences et les capacités de gestion des relations interethniques.
Cinquièmement, différencier méthodes d'étude des relations familiales qui inclut:
Méthode PARI de E. Schaefer et R. Delli (conçue pour étudier les attitudes des parents, en particulier des mères, face à différents aspects de la vie familiale et à l'accomplissement de leur rôle familial) ;
Méthodologie « État familial typique » (révèle trois types de relations familiales : instables, constructives et destructrices) ;
Questionnaire « Famille constructive-destructive » (axé sur l'étude des caractéristiques de ce type de famille ;
Méthodologie « Résistance normative » (permet de diagnostiquer les états d'opposition des membres de la famille les uns aux autres) ;
Le test « Kinetic Family Drawing » de R. Burns et S. Kaufman (destiné à diagnostiquer les relations familiales du point de vue de l’enfant) ;
Questionnaire de test de satisfaction conjugale de V. Stolin, T. Romanova, G. Butenko (conçu pour un diagnostic express du degré de satisfaction - insatisfaction à l'égard du mariage, ainsi que du degré d'accord ou de désaccord avec le mariage dans un groupe social particulier) ;
Méthodologie d'étude des relations conjugales dans les mariages mixtes V. Levkovich (destiné à identifier les spécificités des relations entre époux d'origines ethniques différentes .
En sixième, exister méthodes de diagnostic socio-psychologique de la personnalité, qui comprennent généralement :
Une technique pour identifier la « conscience des objectifs de vie d'une personne » (nous permet d'évaluer la profondeur et la conscience des objectifs de vie d'une personne) ;
Méthodologie pour déterminer les préférences commerciales et de communication d'une personne (examine les qualités d'une personne sur 3 échelles : les préférences de communication et de communication et une échelle de manque de sincérité ;
Méthodologie de diagnostic de l'orientation émotionnelle d'une personnalité par B. Dodonov (permet d'étudier 10 types de ses besoins) ;
Méthodes d'étude de la motivation à la réussite et de l'affiliation par A. Mehrabian et M. Magomed-Eminov (utilisées pour diagnostiquer les motivations pour rechercher le succès et les motivations pour éviter l'échec) ;
Méthodes « Carte des intérêts » et « Questionnaire de diagnostic différentiel » d'E. Klimov (utilisées pour étudier les intérêts et l'orientation professionnelle d'un individu) ;
Méthodologie d'étude du différentiel de personnalité (permet d'identifier certaines caractéristiques d'une personne liées à sa conscience de soi et à ses relations interpersonnelles) ;
Une technique de mesure indirecte du système d'estime de soi (destinée à révéler des caractéristiques non entièrement verbalisées ou inconscientes de l'estime de soi) ;
Techniques « Kos » (utilisées pour identifier les capacités communicatives et organisationnelles d’un individu à travers diverses situations comportementales) ;
Méthodes de diagnostic de l'observation psychologique d'un individu (« Portrait comportemental », « Liste des traits de personnalité » de A. Etkind, « Dessin des émotions » de V. Labunskaya) ;
Loneliness Scale de D. Russell, L. Peploe et M. Fergusson (identifie la solitude comme une conséquence de l'anxiété, de l'isolement social, de la dépression et de l'ennui) ;
Test de M. Luscher (permet de comprendre l'orientation de la personnalité ou d'autres activités d'une personne, ses états fonctionnels et ses humeurs, ainsi que les traits de personnalité les plus stables) ;
Questionnaire SAN (conçu pour une évaluation rapide du bien-être, de l’activité et de l’humeur des personnes).
Septième, distinguer méthodes d'étude de masse et d'autres phénomènes socio-psychologiques, qui comprennent généralement :
Méthodes d'étude de la satisfaction sociale des personnes (basées sur la prise en compte du prestige de leurs professions, de leur niveau d'éducation et de leurs revenus) ;
Méthodes de diagnostic de la qualité et du mode de vie en société (basées sur l'analyse d'indicateurs de culture de style de vie, de bien-être social) ;
Méthodes d'évaluation de la réputation (basées sur la division unique de nombreuses professions, statuts, positions existant dans chaque société et les évaluant du point de vue de l'importance et du prestige) ;
- méthode « d'auto-évaluation » d'identification de classe (axée sur l'identification des biens réels ou imaginaires et du bien-être socio-psychologique des représentants de divers groupes religieux) ;
Échelles d'évaluation de la stratification sociale de sept et neuf années (basées sur l'utilisation de l'analyse typologique pour analyser le niveau de revenu, les liens étroits de cet indicateur avec la liste des professions et le niveau d'éducation, le statut, etc.) ;
Méthodes d'étude de l'opinion publique et du sentiment public (basées sur l'identification de l'attitude de divers secteurs de la société face à des événements, des faits d'intérêt social, les plus significatifs pour les personnes, pour satisfaire leurs besoins d'auto-préservation, de consommation, de communication, d'expression de soi, etc.);
Méthodes d’étude du leadership politique (représentent une combinaison de diverses technologies pour analyser l’attitude de la société envers des dirigeants politiques et l'utilisation de tests spéciaux pour identifier leurs caractéristiques psychologiques les plus préférables pour la société) ;
Méthodes « Profil des caractéristiques organisationnelles » de R. Likert et « Échelle des paradigmes organisationnels » de L. Konstantin (destinés à identifier le leadership, l'interaction et la coopération de groupe, la motivation, la communication, le processus de prise de décision au cours de la gestion) ;
Méthodes d'étude du climat socio-psychologique (permettent d'identifier les composantes émotionnelles, comportementales et cognitives des relations en société).