Turizem v Rusiji se zdaj razvija s fantastično hitrostjo. Ljudje so začeli živeti bolje, dohodki so se povečali, kar pomeni, da se je razširilo področje delovanja podjetij, ki delujejo na tem področju.
Kje začeti turistično podjetje? Kot vsaka druga, z načrtovanjem stroškov in prihodkov. V tem članku bomo govorili o tem, kaj mora vsebovati poslovni načrt potovalne agencije, kako pravilno organizirati posel, ustvariti izbor izletov in izbrati partnerje.
Izbira smeri dela
To je prva stvar, s katero se boste morali soočiti. Vsa trenutno delujoča podjetja lahko razdelimo v dve skupini: tista, ki organizirajo in izvajajo lastna potovanja, z eno besedo - organizatorji potovanj, in tista, ki so specializirana izključno za prodajo ponudb domačih in tujih podjetij, torej turistične agencije.
Seveda je delo po prvi možnosti bolj donosno, vendar so tveganja večja. Poleg tega začetni kapital potrebuješ zelo veliko. Zato je varneje in lažje začeti svojo dejavnost z izvajanjem že pripravljenih izletov uglednih organizatorjev potovanj. Organizacija turističnega podjetja bo v tem primeru od vas zahtevala veliko manjše naložbe; lahko začnete s kapitalom 200 tisoč rubljev (seveda je to najmanjša številka).
Potovalni agent je nekakšen posrednik med velikim podjetjem in kupcem. Vendar to ne pomeni, da bi morali potovanja prodajati strogo po ceni, ki jo določi organizator potovanja. Na primer, organizator potovanja v Ameriko vam je ponudil pot v vrednosti 80 tisoč rubljev za izvedbo pod pogojem, da 10 odstotkov cene potovanja obdržite zase. Vstopnico prodate v svojem mestu, kjer ni drugih podobnih ponudb, za več, recimo, 100 tisoč rubljev. Korist je očitna - vaš dohodek se poveča.
Turistična dejavnost. Kje začeti?
Ko se odločite za smer dela, morate registrirati svoje podjetje. Lahko ustvarjate pravna oseba, lahko pa delujete tudi kot samostojni podjetnik posameznik. Kot kaže praksa, je za delo v turistični industriji bolje dati prednost LLC. Ključno pri tovrstnih aktivnostih je zaupanje kupcev v podjetje, ki si ga izberejo, pri čemer ljudje bolj zaupajo pravnim osebam kot samostojnim podjetnikom.
Za registracijo LLC se zaračuna pristojbina v višini 4.000 rubljev, prav tako boste morali narediti pečat (še 400-600 rubljev) in potrditi ustanovne listine pri notarju (približno 1000 rubljev). Odobreni kapital mora biti vsaj 10.000 rubljev, vsaj polovica mora biti nakazana na račun, odprt pri banki (za odprtje računa boste morali plačati tudi približno 500 rubljev). Ob registraciji bo podjetju dodeljen OKVED 53.30 »Dejavnosti potovalne agencije" Tako je najmanjši znesek, ki ga boste porabili za postopek registracije, 6000 rubljev.
Licenca in davki
Kaj je še potrebno za odprtje turistične agencije? Prej je bila potrebna licenca, od leta 2007 pa je bilo obvezno licenciranje ukinjeno. Preostane torej le še izbira predmeta obdavčitve. Delo potovalnih agencij spada pod poenostavljeni davčni sistem. Po vaši presoji sta na voljo dva predmeta: dohodek (6-odstotna stopnja) ali dohodek minus stroški (15-odstotna stopnja). Drugo možnost je treba izbrati le, če je namenjena velik delež stroški.
Izbira sobe
Ta korak morate opraviti pred postopkom registracije. Da, ne bodo vas registrirali, če podjetje nima uradnega naslova. Seveda je najbolje, da agencijsko pisarno postavite v središče mesta, vendar se osredotočite predvsem na finančne možnosti. Prosim, bodite pozorni posebna pozornost oblikovanje in oprema prostora. V bistvu potovalno podjetje prodaja obljube, »zrak«, oseba da denar zdaj in prejme storitev pozneje, zato je treba ustvariti ozračje zaupanja, da so prihranki v dobrih rokah.
Pisarniška oprema
Ne pozabite na pisarniško opremo: pisarna mora biti opremljena z računalnikom z dostopom do interneta (za začetek zadostuje že en), telefonom, tiskalnikom, faksom – brez vsega tega ne bo mogoče organizirati dela. Tudi stroški pohištva bodo precejšnji. Računalniška miza stane najmanj 6.000 rubljev, vrtljivi stol okoli 3.000 tisoč, kupiti boste morali tudi stole za stranke, kavč za čakanje, če nastane vrsta, klubsko mizico, kjer bodo postavljene brošure, letaki itd. .
V povprečju bo strošek nakupa pohištva 30-60 tisoč rubljev. Za pisarniško opremo boste morali porabiti približno 50 tisoč rubljev (po previdnih ocenah). Da, lastništvo potovalnega podjetja ni poceni! Poslovni načrt naj vsebuje tudi izračun mesečnih stroškov vzdrževanja pisarne, ki bo vključeval izdatke za pisarniški material, komunalne storitve, internetna plačila, telefonske račune itd.
Izbira partnerjev
Iskanje organizatorjev potovanj, s katerimi želite sodelovati, je med drugim potrebno za odprtje potovalne agencije. Danes je na trgu veliko operaterjev, ki organizirajo izlete na vse vrste destinacij. Pomembna točka: Sodelovati morate samo z zaupanja vrednimi podjetji.
Mnogi podjetniki, ki šele začenjajo razvijati turistično dejavnost, naredijo hudo napako. Prizadevajo si za sodelovanje z organizatorji potovanj, ki ponujajo potovanja po najnižjih cenah. Takšna podjetja se praviloma izkažejo za nezanesljiva. Da bi se izognili neprijetnim trenutkom, izberite podjetja, ki so se že izkazala na trgu.
Bodite prepričani, da ugotovite, kateri organizatorji potovanj imajo pisarne v vašem mestu. Sodelovanje z njimi vam bo prihranilo veliko težav. Ves dokumentarni promet poteka v glavni pisarni; če imate predstavništvo, boste lahko dokumente oddali neposredno, kar je zelo priročno.
Zaposlovanje
Poslovni načrt potovalne agencije mora vsebovati podatke o osebju in plačah. Majhno podjetje lahko sestavljajo samo štirje ljudje: direktor, direktor, računovodja in čistilka. Pri združevanju funkcij je osebje lahko še manjše.
Če se odločite odpreti potovalno podjetje, potem imate morda veliko vprašanj, na katera lahko odgovorijo le strokovnjaki z zadostno stopnjo znanja in izkušenj. Na žalost v tej panogi ni tako veliko strokovnjakov. Hkrati je zelo pomembno, da se vsa vprašanja v zvezi z organizacijo tega posla rešijo čim hitreje z največjo možno dostopnostjo in korektnostjo. V nasprotnem primeru boste preprosto opustili svojo idejo, saj je odpiranje potovalne agencije iz nič brez njega precej težko zahtevana količina informacije.
Zbiranje dokumentov
Odpiranje podjetja na področju turističnih storitev zahteva določene dokumente. Kaj potrebujete:
- Izjava, da imate državno registracijo.
- Listina družbe v dveh izvodih.
- Sklep o ustanovitvi.
- Izvirni dokument, ki potrjuje, da ste plačali registracijo. To bi lahko bil račun.
- Pogodba o ustanovitvi, kot tudi zahteva, ki vam bo omogočila prejem kopije listine.
- Garancijsko pismo lastnika prostorov, na naslovu katerega je registrirano podjetje.
- Izvirni dokument, ki potrjuje plačilo državne dajatve za prejem kopije listine, pa tudi pogodbo o ustanovitvi, na primer plačilni nalog ali potrdilo.
Ko razmišljate o tem, kako odpreti potovalno agencijo iz nič, morate najprej zbrati vse navedene papirje. Ne smemo pozabiti, da mora biti prijava za registracijo overjena pri notarju in podpisana s strani vlagatelja. Navsezadnje je odgovoren za pravilnost in zanesljivost vseh informacij.
Če odpreš IP...
Če se odločite za registracijo kot samostojni podjetnik posameznik, morate zagotoviti:
Kje je najbolje locirati pisarno agencije?
Vsi se ne odločijo za lastno podjetje na tem področju. Torej, kako odpreti potovalno agencijo iz nič brez visokih stroškov? Tega ne morete storiti brez zunanje pomoči. Seveda pa ne igra samo denar odločilno vlogo. Zelo pomembno je tudi, kje točno bo pisarna vašega podjetja.
Medtem ko so vsi dokumenti v pripravi, lahko začnete iskati prostore. Če želite odpreti potovalno podjetje, potrebujete največ 20 prostorov kvadratnih metrov. Obstajati mora tudi osebna linija za povezavo telefonov in interneta. Torej, kje je najboljše mesto za lokacijo pisarne:
- Center mesta. Če želite z zagotavljanjem storitev potovalne agencije pritegniti več strank, je lahko glavna ulica v kraju idealen kraj. Najboljši prostor se nahaja v poslovnem ali stanovanjskem objektu v pritličju. Vendar je treba zapomniti, da bodo stroški najema takšnih prostorov zelo visoki.
- Poslovni center. Imeti pisarno v tej stavbi lahko tudi pozitivno vpliva na vaše poslovanje. Konec koncev, poleg zunanjih obiskovalcev, zaposleni v poslovnem centru lahko postanejo vaše stranke. Edina pomanjkljivost je, da ne boste mogli postaviti zunanjih reklam in napisov.
- Nakupovalni centri. Če se odločite odpreti svojo pisarno tukaj, potem boste našli veliko število stranke. Vendar pa vas lahko najem prostora v priljubljenem nakupovalnem središču stane spodobno vsoto denarja.
- Spalni prostori. Tukaj je lahko novo potovalno podjetje edinstveno. Poleg tega lahko prihranite pri najemnini. Edina slaba stran je, da se boste morali zelo potruditi, da bo vaša agencija opažena. Za to lahko uporabite katero koli marketinško strategijo.
Izberemo pravo osebje
Številni podjetniki, ki se odločijo za lastno dejavnost na tem področju, se pogosto ne zavedajo povsem, da je treba kader za takšno delo skrbno izbrati. Navsezadnje ima človeški dejavnik pri tej zadevi pomembno vlogo.
Agencija temelji ravno na uigranem delu ekipe. In za uspeh je treba osebje izbrati s posebno pozornostjo.
Koga potrebuješ
- Sistemski skrbnik.
- računovodja.
- Vodja prodaje.
Omeniti velja, da se mora osebje postopoma povečevati, če potovalna agencija raste. Strokovnjaki priporočajo zaposlitev dveh vodje prodaje. Navsezadnje so gonilna sila vaših dejavnosti. Vodje promovirajo vaš turistični produkt na trgu. Poleg tega morajo biti vodje prodaje sposobni komunicirati z ljudmi. Ne upajte, da vam bodo zaposlitvene borze ponudile prave mojstre. Bolje je, da se iskanja razpoložljivega kandidata lotite sami.
Prvi koraki na poti do uspeha
Torej, otvoritev. Potovalna agencija v idealnem primeru zahteva temeljito preučitev celotnega algoritma za izdelavo poslovnega načrta. Ni vam treba biti profesionalec v določeni panogi. Za začetek bi morali skrbno preučiti strukturo te dejavnosti od znotraj in analizirati dejansko stanje organizacij, ki že vrsto let zagotavljajo podobne storitve.
Da vam bo vse jasno, si poglejmo diagram, ki vsebuje vse potrebne komponente za izdelavo poslovnega načrta in odprtje potovalne agencije. Lahko ga razdelimo na več točk, ki so med seboj povezane. Poleg tega ima vsaka stopnja pomembno vlogo na samem začetku dejavnosti. Zato preprosto ne morete preskočiti nobene točke.
Koncept podjetja
Poslovni načrt potovalnega podjetja se začne natanko s te točke. Koncept podjetja mora v celoti odražati vrsto dejavnosti. Na primer, organizacija je lahko ali nudi mešane storitve.
Poleg tega morajo vsi dokumenti v celoti odražati vse možne vrste dejavnosti podjetja. Na primer prodaja vozovnic za železniški in letalski promet, zavarovanje strank, ki potujejo na potovanje, obdelava vizumov, rezervacija limuzin in storitve transferja.
Vnaprej določimo seznam storitev
Preden odprete potovalno agencijo iz nič, se morate odločiti za seznam storitev. Na željo strank mora podjetje zagotoviti tolmača in vodnika. Idealna možnost je zaposleni, ki tekoče govori več tujih jezikov in je sposoben delovati kot turistični vodič. V tem primeru mora vodnik vedeti vse zanimivi kraji, ki so vredne obiska za dopustnike.
Turistična agencija lahko kupi vse, kar potrebujete za vaše potovanje. Potovanje za turiste v v tem primeru bo še bolj prijetno. Navsezadnje jim ne bo treba razmišljati o nakupih in poskušati predvideti vseh majhnih težav. Omeniti velja, da predstavniki potovalnih podjetij zelo pogosto izvajajo takšno storitev, kot je rezervacija miz v restavraciji. Počitniki ga lahko obiščejo takoj po prihodu.
Zakaj je to potrebno?
Tisti, ki so že začeli s turistično in hotelirsko dejavnostjo, morajo vse formalizirati potrebne dokumente, če njihova stranka prejme tuji potni list. Poleg tega takoj zagotovijo spremljevalca ali osebnega vodnika.
Zelo pogosto oseba, ki potuje v tujino, ne zna tujega jezika. Posledično lahko to močno oteži komunikacijo popotnika z lokalno prebivalstvo. Da se to ne bi zgodilo, se mnogi po pomoč obrnejo na turistično agencijo in najamejo prevajalca. Omeniti velja, da mora podjetje na prvo zahtevo popotnikov zagotoviti strokovnjaka na področju tujih jezikov.
Shema vseh glavnih stopenj
Preden odprete potovalno agencijo iz nič, morate jasno razumeti, kako deluje. Mnogi niso v celoti izdelali svojega načrta in se posledično preprosto niso mogli ukvarjati s tovrstno dejavnostjo. Ugotovimo, kako je zgrajena tehnologija za prodajo, promocijo in razvoj turističnega produkta na primeru določenega potovanja:
- Za začetek je vredno ugotoviti ponudbo in povpraševanje na trgu turističnih storitev.
- Ustvari podroben opis storitve, ki jih bo agencija ponudila svojim strankam.
- Potrebno je razviti in vsebinsko oblikovati vse storitvene procese podjetja.
- Podrobno razdelajte pot.
- Ustvarite splošni načrt gibanja.
- Nujno je sestaviti seznam storitev, ki jih lahko stranka uporablja takoj po prihodu na svoje počitniško mesto.
- Izvesti je treba popoln pregled poti, po kateri bo šlo potovanje.
- Po tem je treba izvesti analizo oblikovane ture.
- Nato pripravite vso dokumentacijo.
- Ne pozabite na nadzor. Bolje je izbrati najučinkovitejšo metodo.
- Po zaključku razvoja same poti in pripravi celotne dokumentacije se morate lotiti oglaševanja, različnih marketinških potez in načinov promocije. Tako bo vaš izdelek priljubljen.
- Pomembna je izbira pravilnega prodajnega načina, pa tudi načina prejemanja plačil od strank.
- Seveda je treba pred prodajo izračunati stroške in končno ceno turističnega produkta.
- Šele po vsem tem se začne prodaja in nato nadzor nad kakovostjo opravljenih storitev in procesom servisiranja strank.
Potovalna agencija iz nič: prednosti in slabosti
Kdor želi delati na področju turističnih storitev, se sooča z izbiro: začeti vse iz nič ali kupiti že pripravljeno podjetje. Ob tem mnogi pozabljajo, da imata tako prva kot druga možnost svoje pomanjkljivosti.
Potovalna agencija, ustvarjena iz nič, ima večje prednosti kot kupljeno podjetje. Ne bo se vam treba boriti proti staremu redu in si pridobiti spoštovanja svojih podrejenih. Poleg tega je veliko prodajnih potovalnih agencij nedonosnih. Statistični podatki kažejo, da se lahko 90% tistih organizacij, ki so naprodaj, štejejo za popolnoma bankrotirane. Vendar ima posel, začet iz nič, tudi slabosti. Najprej boste morali porabiti veliko truda in seveda časa za razvoj poti, namestitev v nove prostore in razvoj baze strank. Poleg tega boste za odprtje podjetja na tem območju potrebovali vlagatelje.
Koliko morate vložiti?
Odpiranje potovalne agencije iz nič je posel, ki zahteva velike naložbe. Torej, koliko denarja bo to stalo? Izračunajmo:
- Najprej se morate registrirati kot pravna oseba - od 25 tisoč rubljev.
- Za prenovo prostorov in nakup pohištva - od 75 tisoč rubljev.
- Namestitev računalnikov in pisarniške opreme - od 60 tisoč rubljev.
- Razvijte svoj korporativni slog in rešite vprašanje tiskanja - od 10 tisoč rubljev.
- Ustvarite spletno stran podjetja - od 35 tisoč rubljev.
- Za druge stroške, pa tudi za povezavo telefonov in interneta - od 50 tisoč rubljev.
Rezultat je spodoben znesek: približno 255 tisoč rubljev. To je približna ocena stroškov za potovalno podjetje s tremi zaposlenimi in pisarno v Moskvi. V drugih regijah bodo stroški bistveno nižji. Ne smemo pozabiti, da bo določen znesek potreben samo za začetek. Ustanovitev podjetja na tem področju zahteva veliko stroškov. Poleg tega boste morali mesečno porabiti približno 150 tisoč rubljev. Zato bi morali na začetku imeti v rezervi od 500 do 700 tisoč rubljev. Turistična agencija bo začela ustvarjati dobiček šele po treh mesecih. Če tega zneska ni, bodo pomagali vlagatelji. Za odprtje podjetja na tem področju je nujno imeti začetni kapital.
Najpomembnejša stvar: iti na trg
Uspeh vašega podjetja ni odvisen le od dobro locirane pisarne, strokovni delavci, ampak tudi iz oglaševanja. V ta del bi morali vložiti veliko denarja. Samo dobra reklama bo lahko k sebi pritegnil potencialne stranke. Vsi morajo vedeti za vašo potovalno agencijo. Tako, vse je pripravljeno in praznovali ste otvoritev. Turistična agencija je pripravljena na normalno delo. Toda kje lahko dobite stranke?
Ne pričakujte velikega toka ljudi, ki se želijo takoj sprostiti. Če želite razviti majhno turistično bazo, morate porabiti malo časa. Če se zadeve lotite pravilno, potem bodo kmalu začeli govoriti o vas. Kot veste, so ljudje bolj pripravljeni verjeti svojim prijateljem in znancem kot oglaševanju. Zato je zelo pomembno, da na tej stopnji s strankami ravnate pozorno.
Obstaja še ena možnost. Lahko odprete agencijo, ki temelji na franšizingu. Že dobro znana blagovna znamka ne potrebuje promocije in vam bo veliko lažje. Navsezadnje ne zahteva veliko truda v smislu oglaševanja. Kaj naj storim? Na vas je, da se odločite.
Po statističnih podatkih se v Rusiji vsako leto odpre več tisoč novih potovalnih agencij. Ta vrsta posla ima eno najnižjih vstopnih ovir, to pomeni, da odprtje potovalne agencije iz nič zahteva zelo malo naložb. Zato je ta vrsta poslovanja zelo privlačna za začetnike.
Vendar ni vse tako gladko. Ista statistika pravi, da se skoraj 100 % novoodprtih turističnih agencij zapre v prvih treh letih, več kot polovica pa deluje le eno sezono. In le redki se uveljavijo na trgu turističnih storitev. Kaj je razlog za tako neprijetno statistiko in kako naj se poslovnež začetnik izogne uvrstitvi med poražence? Ugotovimo.
Razočarljivi rezultati so v veliki meri posledica navidezne enostavnosti te vrste dejavnosti, ki privablja ljudi, ki so zelo oddaljeni od posla in imajo zelo nejasno razumevanje turistične dejavnosti na splošno, poslovnega načrtovanja in vračila. Takšni podjetniki pogosto nimajo nobenega, niti najpreprostejšega finančnega načrta in nimajo pojma, kako bodo pritegnili stranke.
Turizem je medtem eden najbolj dinamičnih, zelo dovzeten za največ različni dejavniki– od vremena do politike. Nenehno morate biti seznanjeni z najnovejšimi dogodki, se hitro odzivati na spremembe, pokazati mobilnost in prilagodljivost ter vedno imeti »rezervno možnost«.
Vrste potovalnih agencij
Najprej ugotovimo, kaj je potovalna agencija s pravnega vidika. Temeljni zakon, ki opredeljuje vse dejavnosti organizacij, specializiranih v turizmu, je Zvezni zakon "O osnovah turistične dejavnosti v Ruski federaciji". Tu je podan jasen koncept dejavnosti potovalne agencije, ki obsega promocijo in prodajo turističnega produkta. To pomeni, da lahko potovalni agent prodaja le že pripravljen turistični produkt, ki ga ustvari organizator potovanja. Turistični proizvod razumemo kot kompleks več storitev, ki se prodajajo končnemu uporabniku po skupni ceni.
Na podlagi določb zakona lahko potovalna agencija na trgu množičnega turizma ne samo prodaja tako imenovana "paketna" potovanja, ki jih ustvari organizator potovanja, ampak tudi nudi turistom dodatne storitve za doplačilo. Na primer do takšnih dodatne storitve
lahko vključuje naročanje letalskih in železniških vozovnic, hotelske rezervacije, prodajo vstopnic za koncerte itd. A organizacija izleta v gledališče, ki poleg vstopnic vključuje tudi dostavo z avtobusom, je strogo gledano že kompleksen turistični produkt, za katerega ustvarjanje je treba postati organizator potovanja z vsemi posledicami v obliki finančne garancije, vpis v register organizatorjev potovanj itd.
Pogosto se potovalne agencije takim omejitvam izognejo tako, da s turistom sklenejo pogodbo za vsako storitev posebej ali na primer prejmejo provizijo od prevoznika. Ta pa sklene pogodbo za organizacijo potovanja. Vendar je malo verjetno, da bo taka organizacija dejavnosti v primeru sojenja priznana kot zakonita in je zato zelo tvegana.
Pravzaprav se lahko potovalna agencija že na začetku svojega delovanja odloči za eno od dveh razvojnih poti - ostati samostojna ali pa se vključiti v katerokoli mrežo potovalnih agencij. Vsak od njih ima prednosti in slabosti. Samostojna turistična agencija ne dolguje nikomur ničesar,
bolj svoboden pri izbiri partnerjev, lahko izbere lokacijo in obliko pisarne. Toda hkrati bodite pripravljeni, da bo vaša provizija minimalna (vsaj dokler ne zagotovite velikega obsega prodaje za vsakega organizatorja potovanja). Tudi sami se boste spopadli s svojimi težavami. Tisti, ki se želite pridružiti obstoječemu omrežju, se boste morali še odločiti, katero omrežje želite.(1001 izlet, Last Minute Travel Shop itd.). Vsako omrežje ima svoje zahteve in pogoje, ki jih je treba natančno preučiti. Poleg tega je pogosto obvezna začetna in/ali letna pristojbina. Za to boste imeli povečano provizijo številnih organizatorjev potovanj, pravno podporo (seveda zelo pogojno), v primeru težav, pa tudi prepoznavna blagovna znamka, kar povečuje samozavest pri začetnikih.
Potovalno agencijo lahko odprete tudi pod franšizo organizatorja potovanj. Coral, Intourist, Sputnik itd. imajo svoje mreže, vendar so zahteve za turistično agencijo pogosto še strožje; Vsa omrežja svojim udeležencem nalagajo določene omejitve pri izbiri partnerjev, kar je lahko za začetnike celo dobro, še posebej v luči vse pogostejših bankrotov. Vsaj številne mrežne agencije so med prvimi, ki dobijo informacije o finančnih težavah organizatorjev potovanj.
Video govori tudi o ustvarjanju lastnega podjetja.
Registracija podjetja s pravnega vidika
Dejavnosti potovalne agencije lahko opravljate kot komercialna organizacija(LLC, CJSC itd.) in samostojni podjetnik posameznik. Ni ovir v obliki licenc, dovoljenj itd. To pomeni, da je za odprtje potovalne agencije dovolj, da greste skozi državna registracija kot pravna oseba ali samostojni podjetnik posameznik in navedite OKVED 63.30, ki je najbolj splošen in odraža glavne vidike dejavnosti potovalnih agencij, omogoča pa tudi zagotavljanje informacijskih in izletniških storitev, rezervacijo hotelov in prevoz.
Dalje, če želite prodati turistični produkt, se boste morali obrniti na vsakega izmed organizatorjev potovanj, ki vas zanimajo. skleniti posredniško pogodbo. Bolje je, da najprej naredite seznam glavnih organizatorjev potovanj, ki delujejo na območjih, ki vas zanimajo, in ugotovite pogoje sklenitve pogodbe z novimi agencijami na spletnem mestu ali po telefonu.
Številni organizatorji potovanj vam zdaj omogočajo pošiljanje skeniranih dokumentov in podpisane pogodbe za dostop do rezervacijskih sistemov, izvirnik pa pošljete po pošti ali ga prinesete osebno šele ob rezervaciji ali celo plačilu prvega potovanja.
Če nameravate odpreti spomladi ali jeseni, potem je priročno skleniti pogodbe na velikih turističnih razstavah, ki potekajo dvakrat letno v Moskvi. Hkrati pa se založite s promocijskim materialom za prihajajočo sezono!
Po sklenitvi dogovora z organizatorjem potovanja lahko začnete delati.
Soba
Tukaj enotna pravilašt. Lahko vas vodi naslednje načelo. Če imate dovolj denarja, potem je bolje izbrati sobo bodisi na prehodnem mestu, na primer ob avtobusnih postajah. javni prevoz ali na natrpanih ulicah z lastnim vhodom ali v velikih trgovski centri. Takšni prostori stanejo veliko, a prve stranke boste videli že na dan otvoritve.
Če je vaš začetni kapital omejen ali gre za izposojena sredstva, potem lahko prostor izberete veliko bolj skromno. Glavna zahteva medtem ostaja v veljavi - prostori morajo imeti lahek dostop, nihče ne bo iskal turistične agencije, še posebej nove, ko jih je dovolj na dosegu roke.
Površina prostora se izračuna glede na predvideno število zaposlenih. Vsak upravnik mora imeti najmanj 8 m2.
Nato bi morali razmisliti o postavitvi sobe. Tukaj je nekaj odtenkov. Prvič, obiskovalci potovalne agencije pogosto ne prihajajo posamično, ampak s celimi družinami. torej bi morali udobno namestiti 4-5 obiskovalcev. Za to je primeren kavč, več naslanjačev ali banketov, ki jih je treba postaviti blizu vodjeve mize.
Vredno je razmisliti videz prostorov. Registracija Biti mora dovolj svetel in privlačen, da pritegne pozornost z ulice. Ne smete narediti preveč agresivnih barvnih poudarkov, saj stranke pogosto preživijo veliko časa v potovalni agenciji in izbirajo možnosti počitnic, zato mora biti vzdušje v notranjosti mirno, ugodno za zaupno komunikacijo.
Zanimive rešitve lahko ustvarite tako, da prostor stilizirate kot državo, ki je prednostna smer vaše podjetje.
Oprema
Poleg običajne računalniške opreme in komunikacijske opreme, za opremo turističnih agencij nič posebnega ni potrebno. Tu je vaša domišljija omejena le z vašim proračunom.
Seveda vsak menedžer, ki dela s strankami mora imeti namizje z računalnikom in telefonom ter tiskalnik. Za vsakodnevno delo vodja turistične agencije potrebuje le enobarvni laserski tiskalnik, ki ga je poleg tega možno povezati v mrežo in omogočati tiskanje več zaposlenim hkrati. Glavna stvar je, da je dostop do tiskalnika primeren za vsakega od njih.
Videti je zelo grdo, ko morajo menedžerji stiskati pretekle stranke in druge zaposlene, da dvignejo natisnjeno pogodbo. Še bolje je, če ni tiskalnik, in večnamensko napravo, saj je v potovalni agenciji pogosto treba narediti kopije dokumentov ali skenirati jih poslati partnerjem.
Še en odtenek, ki ga je vredno upoštevati pri opremljanju potovalne agencije, so monitorji. Ker vodstveni delovni dan skoraj v celoti preživi za zaslonom, mora biti to kakovosten, delujoč monitor, ki zadostuje velika velikost. Poleg tega mora biti nameščen tako, da potencialna stranka ne vidi informacij na zaslonu (ni potrebe, da bi turist videl, na primer, višino agentove provizije). Hkrati bi moral upravljavec imeti možnost enostavno obrniti monitor proti turistu in prikazati na primer fotografije hotela ali države.
Ali potrebujete faks? Danes lahko z gotovostjo trdimo, da se faks skorajda ni več uporabljal!
Omare za shranjevanje dokumentov in promocijskih materialov, ki jih bo veliko. Predvideti tudi garderobno omaro za oblačila zaposlenih in obešalnik za plašče, da se lahko udobno namestijo tudi obiskovalci.
Zagotovo boste potrebovali sef, kajti tudi če ne sprejemate gotovine, kar je težko, boste morda morali pustiti tuje potne liste strank za obdelavo vizumov, potovalne obrazce itd.
Za delo z gotovino boste potrebovali registrsko blagajno.
Glede programsko opremo, potem sta dovolj navaden pisarniški program in en specializiran program za turistično agencijo, na trgu jih je več in vsak ima svoje prednosti. Vsi programi omogočajo vodenje evidence strank z njihovimi podatki, kar zelo olajša delo upravitelja.
Osebje
S pravnega vidika ni nobenih zahtev za osebje potovalne agencije. Pravzaprav lahko v skrajnem primeru vse osebje zastopa en samostojni podjetnik posameznik.
Toda v resnici, Imeti morate vsaj 2 zaposlena, da se lahko nadomeščajo v primeru dopustov, bolezni in potovanj na promocijskih turah. Poleg tega bosta 2 zaposleni omogočili delovanje turistične agencije v večernih urah in vikendih, ko je pretok strank običajno največji.
Če bi morali zaposleni posebno izobraževanje in delovne izkušnje? Žal je zdaj specialna turistična izobrazba zelo oddaljena od prakse sodobnega turizma, zato le-ta brez pravih delovnih izkušenj zaposlenemu ne bo prinesla nobenih prednosti. Toda delovne izkušnje, še posebej, če jih sam ustanovitelj nima, ne bodo škodile. Če ima direktor delovne izkušnje in lastno predstavo o tem, kaj naj zaposleni delajo in kako, potem najboljša možnost Izbrali bodo delavce brez izkušenj – prekvalificirati jih ne bo treba.
Ali moram najeti računovodjo? V manjši turistični agenciji je običajno zelo majhen obseg finančno-računovodskih poslov, zato je računovodja polni delovni čas običajno ni potrebno. Zadostuje domači računovodja ali služba posebnega podjetja, ki bo poskrbela za pripravo in oddajo poročil.
Napredovanje
Tu postane najtežje začetnikom, zlasti neodvisnim potovalnim agencijam. Stranke je težko prepričati o vaši zanesljivosti in usposobljenosti.
Če imate omejen proračun, se morate dragega zunanjega oglaševanja lotiti previdno. En svetel znak je dovolj viden z ulice.
bolje Delitev letakov deluje, predvsem s popusti. To je poceni način oglaševanja, ki lahko privabi več deset obiskovalcev na isti dan. Oglaševanje dobro deluje socialna omrežja, še posebej v majhnem mestu.
Na primer, potovalna agencija se pogaja z več kavarnami. Da bo vsak obiskovalec skupaj z računom prejel kartico popusta turistične agencije. Potovalna agencija pa bo svojim strankam zagotovila popust v tej kavarni kot bonus ob nakupu potovanja.
Razumeti morate, da je promocija potovalne agencije precej dolgotrajen proces, le malo ljudi uspe zaslužiti v prvi sezoni. Toda tudi če se je na primer poletje izkazalo za uspešno, je preživetje "zunaj sezone" (februar-marec) težko tudi za "izkušene" potovalne agencije. Na splošno je mogoče preseči točko preloma in začeti ustvarjati stabilen dobiček šele po treh do štirih letih.
Dobičkonosnost
Dobičkonosnost se poenostavljeno nanaša na razmerje med prejetim dobičkom in vloženimi sredstvi. Dobičkonosnost 30% pomeni, da se je vsak rubelj, vložen v promet, vrnil in prinesel dodatnih 30 kopeck dobička.
Kako izračunati donosnost turistične agencije? Zelo preprosto. Preštejte vsa sredstva, ki ste jih vložili v svoje podjetje. Potem preštejte, koliko ste dobili. Je prvi večji od drugega? Čestitamo, na izgubi ste! Če ste zaslužili več, kot ste porabili, potem je to uspeh.
Da bi bilo odprtje potovalne agencije iz nič uspešno, morate takoj jasno razumeti, kakšno raven prodaje potrebujete dnevno, mesečno, letno, da vsaj dosežete rezultat. Če želite to narediti, preštejte vse svoje tekoče stroške in za zdaj pustite ob strani naložbe v opremo, pohištvo itd. Seštejte stroške najema prostorov, plače zaposlenih, komunalne stroške in stroške oglaševanja. Ne pozabite dodati tudi svoje plače.
Zdaj od tega odštejte davke, ki jih boste morali plačati. Točno toliko bi morali zaslužiti, da ne bi propadli. Ko bo obseg vaše prodaje zanesljivo presegel vaše stroške, se vam bo enkratna naložba povrnila. In šele po tem lahko govorimo o prejetem dobičku. Le tako bo vaše podjetje postalo dobičkonosno.
Težave, s katerimi se srečujejo potovalne agencije
Prva težava, ki povzroča težave, je izrazita sezonska narava poslovanja. Običajno ljudje aktivno uporabljajo storitve potovalnih agencij v poletni sezoni in pred novoletnimi prazniki. Preostali čas pa so stranke v turistični agenciji »zlata vredne« in zanje je hud boj.
Od tod naslednji problem turističnega posla - popusti, pogosto na robu dampinga. Niso neobičajni, zlasti izven sezone, popusti v višini 5-8%, ki skoraj popolnoma "požrejo" že tako majhno provizijo, ki je vir dohodka turistične agencije.
Nesposobnost osebja– še ena nadloga turizma. Tako da vodja potovalne agencije ne prodaja samo paketnih izletov, ampak je dobro seznanjen različne smeri, poznal razmere posamezne države in hotelsko bazo, je treba vlagati v njen razvoj (pošiljati na razstave, seminarje, promocijska potovanja), potovalna agencija pa za to pogosto nima prostih sredstev.
Nepoštenost partnerjev. Stečaji organizatorjev potovanj postavljajo turistične agencije v nezavidljiv položaj. Navsezadnje imajo prav oni pogosto opravka z jeznimi strankami. In tudi če je do potovanja prišlo, se nezadovoljna stranka pogosto obrne na turistično agencijo, ki nikakor ne more vplivati na kakovost turističnega produkta. nepopolnost zakonodajni okvir tvegano tudi poslovanje potovalne agencije.
Še vedno želite odpreti turistično agencijo? To je res najbolj zanimiv posel, ne samo posel, ampak življenjski slog! Ustreza dinamičnim, tveganim in aktivnim osebam. Glavna stvar pri tem je, da ne računate na hitre super dobičke in ste vedno pripravljeni uporabiti "načrt B". Vedno moramo iskati nestandardne pristope, doseči nove stranke in maksimalno izkoristiti osebne vezi in šarm. In potem vam bo uspelo!
V spodnjem videu Sergej Vatutin, ustanovitelj podjetja 1001 Tour, deli skrivnost svojega uspeha.
Turizem je v naši državi zelo priljubljena storitvena panoga. Možnosti za vodenje je veliko - od domače agencije do franšiznega dela.
V tem članku bomo pogledali vse možne možnosti, izpostavili bomo njihove prednosti in slabosti, odgovorili na vprašanje, kaj je potrebno za odprtje turistične agencije, in dali nekaj koristnih nasvetov.
Prednosti in slabosti poslovanja
Ko se odločate za odprtje potovalne agencije, morate dobro premisliti in izračunati vse prednosti in slabosti takšnega koraka.
Prednosti in obeti ideje vključujejo:
- hitro razvijajoče se turistično podjetje, ki omogoča zagotavljanje turističnih storitev v številnih smereh (v Rusiji, tujini itd.), In posledično možnost prejemanja ustreznih dobičkov;
- širok izbor organizatorjev potovanj in možnost sklenitve pogodb z enim ali več izmed njih;
- hitro naraščajoč tok ljudi, ki bi želeli uporabiti storitve agencij za organizacijo počitnic;
- relativno preprosta zasnova registracijske dokumente in odpiranje licence.
Slabosti in težave, ki se lahko pojavijo pri odprtju takega podjetja, vključujejo:
- hitro naraščajoča konkurenca na tem področju (zdaj ima vsako mesto vsaj več potovalnih agencij, ki ponujajo storitve, podobne vašim);
- kompleksna predvidljivost pretoka strank (odvisno od uspešnosti oglaševalske akcije in ustreznosti turističnih paketov lahko agencija kratkoročno kako pridobiti stabilno bazo strank ali ne zdržati ponudb konkurentov in ostati brez strank);
- sezonskost donosnosti. Na splošno velja, da je posel celosezonsk zaradi možnosti prodaje zimskih tur (npr. Courchevel in druga smučišča). Dejanski podatki pa kažejo, da je poleti povpraševanje po storitvah turističnih agencij nekajkrat večje od zimskega zanimanja strank.
Izdelamo poslovni načrt
Kot pri ustanovitvi katerega koli drugega podjetja boste morali ustvariti poslovni načrt. Orisovanje možnosti nadaljnji razvoj in tveganja Pri odpiranju potovalne agencije je treba upoštevati številne temeljne dejavnike, ki vplivajo na uspeh in donosnost podjetja.
Treba je premisliti in čim bolj podrobno izračunati vsa možna tveganja, stroške, vračilne dobe začetne naložbe, dodatne stroške v procesu promocije, pa tudi predvidene dobičke, ki temeljijo na interesu ciljne publike.
Poslovni načrt mora vsebovati stroške za:
- papirologija (registracija, licenca za opravljanje storitev, potrdila, franšizing);
- najem pisarniškega prostora;
- marketinške akcije, oglaševanje;
- izplačila plač, vključno s prispevki za davčna služba, pokojninski sklad, socialno zavarovanje;
- zagotavljanje delovanja pisarne (vključno s pohištvom, pisarniško opremo, pisarniškim materialom).
Prav tako je treba približno izračunati možen dobiček(izračunano na podlagi splošnega spremljanja trga na tem področju, sezonskosti, konkurence, marketinške učinkovitosti vašega podjetja) in tveganja, povezana z nedonosnostjo turistične agencije. Razmislite o načinih za odpravo teh tveganj. 
Lokacija
Ena glavnih faz odpiranja potovalne agencije je izbira pisarne za najem. Priporočljivo je najeti poslovni prostor v središču mesta, na lokaciji v bližini poslovnih središč. To vam bo dalo priložnost, da pritegnete VIP stranke in pritegnete več pozornosti.
Upoštevati je treba tudi, da je za večjo učinkovitost zaželeno, da v objektu (na isti ulici) ni podjetij, ki se ukvarjajo s podobnimi storitvami (eliminacija konkurence).
Najeta pisarna mora imeti dostop do interneta. Bolje je dati prednost stavbam, ki imajo ločen izhod na ulico in parkirišče za avtomobile.
Kako privabiti stranke?
Glede na visoko stopnjo konkurence med potovalnimi agencijami je zagotavljanje baze strank ena glavnih prioritet mlade organizacije.
Če ste izbrali preprosto, a precej barvito in nepozabno ime za vaše podjetje, vam to lahko služi dodatna prednost med promocijo.
Prav tako ne pozabite na učinkovit način– »od ust do ust«. Preden odprete potovalno agencijo, povejte vsem svojim prijateljem in znancem o svojih načrtih, naredite zapiske na svojih straneh v družbenih omrežjih, na splošno poskusite čim več ljudi seznaniti s svojo idejo.
Urnik za svoje prve stranke najvišje možne popuste in zanimive promocije(pogosto so ti popusti narejeni celo ob izgubi podjetja in se odpišejo kot stroški oglaševanja), poskušajte zagotoviti, da so opravljene storitve na najvišja raven. V večini primerov po uspešnih potovanjih zadovoljne stranke o tem povedo okolici, kar jih motivira, da stopijo v stik z vami.
Med obveznimi dodatnimi atributi naj bodo vizitke in prospekti, ki bodo prikazovali promocijske ponudbe, ki so boljše od ponudb konkurentov.
Če nadaljujemo z upoštevanjem glavnih marketinških potez pri promociji potovalne agencije, se je treba osredotočiti o oglaševanju na internetu. To so lahko pojavne pasice na straneh obiskanih spletnih mest ali e-poštne storitve (z vodstvom spletnih mest se sklene dogovor o dodelitvi območja na strani: stroški, odstotek zasedenosti traku na njihovi spletni strani , pogostost nastopov, čas veljavnosti dogovora so dogovorjeni) in kontekstualno oglaševanje(ko pri vstopu ključne besede v vrstici storitve iskanja je prikazano vaše spletno mesto ključnih položajih). O teh niansah se je treba pogovoriti s programerjem, ki bo razvil vaše spletno mesto.
dovolj učinkovita metoda privabljanje strank je video marketing. V predlaganih turah lahko posnamete najbolj zanimive in pogosto obiskane kraje in jih objavite na internetu (na primer na Youtube). Za snemanje ni treba uporabljati drage opreme. To so lahko videoposnetki, posneti z amaterskimi kamerami, vendar mora zaplet oglasov izražati čustva. Na koncu videa je navigacijski blok, s klikom na katerega se bodo vaše potencialne stranke lahko seznanile s pogoji in stroški nakupa potovanj pri vaši agenciji.
Naslednji video vsebuje nasvete o odpiranju agencije in privabljanju strank:
Nianse odprtja agencije
Če želite odpraviti dodatne stroške in ciljate relativno minimalna naložba, potem je smiselno razmisliti o naslednjih možnostih za odprtje potovalne agencije.
doma
Za odprtje turistične agencije na domu morate najprej registrirati dejavnost (registracija podjetja). Po izpolnitvi vseh osnovnih dokumentov je najbolj priporočljivo skleniti pogodbo z velikim organizatorjem potovanj.
Pri sklepanju pogodbe se izogibajte prevzemanju obveznosti za zagotavljanje fiksnega števila prodanih izletov; osredotočite se na poenostavljeno shemo: glavni agenciji zagotovite stranke - agencija vam plača provizijo glede na dejansko opravljeno delo. Ta možnost ne vključuje stroškov najema pisarniškega prostora, kar bistveno zmanjša stroške projekta. 
Na spletu
Posebnosti odpiranja in razvoja spletnega turističnega podjetja lahko vključujejo delo v pisarni in bivanje doma, vodenje podjetja iz domačega računalnika.
Ob registraciji svojega podjetniško dejavnost navesti boste morali pravni naslov podjetja in dodatno zabeležiti ime uradne spletne strani, prek katere se bodo boni (storitve) prodajali. Če spletno mesto omogoča plačilo z bančnim nakazilom, je praviloma potrebno prijaviti tudi račun podjetja, na katerega bodo nakazila.
Po franšizi
Za pomoč pri ustanovitvi podjetja se lahko obrnete na že znanega organizatorja potovanj in z njim sklenete franšizno pogodbo o sodelovanju. Stroški franšize so praviloma neposredno odvisni od priljubljenosti franšizorja in pogojev, pod katerimi vam bo večje podjetje zagotovilo franšizo.
V tem primeru boste prejeli dodatno informacijsko podporo in finančno zavarovanje matične organizacije ter odpravili dodatne stroške oglaševanja.
Koliko stane odprtje turistične agencije?
Glede na pogoje, pod katerimi nameravate odpreti potovalno agencijo, boste morali izračunati višino prihodnjih stroškov.
Praviloma je najdražja stvar najem pisarne in nakup vsega potrebnega zanjo (pohištvo, pisarniška oprema itd.). Stroški najema se lahko v povprečju razlikujejo od 30.000 do 60.000 rubljev(vse je odvisno od bližine pisarne do centra mesta, njenega splošnega stanja: popravila, razpoložljivosti komunikacij in pogojev, pod katerimi je sklenjena najemna pogodba).
Glavni dizajn potrebno dokumentacijo pri registraciji (registracija LLC in licenca) vas lahko stane od 8.000 do 12.000 rubljev.
Če se turistična agencija odpre pod okriljem franšizorja, je treba upoštevati stroške sklenitve franšizne pogodbe.
V večini primerov se pogodba plača enkrat. Sčasoma pa se lahko vključijo dodatne klavzule in pogoji, ki lahko spremenijo vrednost prvotno dogovorjene cene.
Prav tako prednostni odhodkovni del vključuje plače zaposlenih in pripadajoče mesečne prispevke v državne sklade za vsakega od njih. Običajno na začetku računovodja ni vključen v osebje, število zaposlenih pa se giblje od 3 do 5-6 ljudi (vključno z direktorjem). Povprečna plača v dejavnosti potovalnih storitev niha od 12.000 rubljev in več, odvisno od vrste medsebojnih obračunov: konstantna stopnja, stopnja+obresti, samo obresti. Upoštevati je treba, da mora biti plačilo v skladu z delovnim zakonikom pravočasno, zato je priporočljivo, da se znesek za njegovo plačilo odloži za več mesecev vnaprej.
Ne smemo pozabiti na stroške trženja in promocije. Ta postavka mora vključevati stroške tiskanih reklamnih materialov (vizitke, letaki, tiskani ceniki ipd.), plačilo za izdelavo spletne strani in njeno promocijo (posodabljanje informacij, gostovanje). Vse te investicije praviloma znašajo ne manj kot 30.000 rubljev.. V primeru, da načrtujete sistem popustov širokega formata, kot priložnost za promocijo potovalne agencije in privabljanje več strank, se ta znesek lahko znatno poveča.
Če želite, lahko uporabite televizijo, vendar je bolje, da se osredotočite na mestne TV kanale. Stroški oglaševalskega časa se razlikujejo glede na regijo, vendar v povprečju lahko računate na stroške 15.000-30.000 rubljev. pri predvajanju videa večkrat na dan. Stroški samega videa vas bodo stali od 12.000-20.000 rubljev.(brez prefinjenih posebnih učinkov, vendar z vpletenostjo profesionalni operater in montaža, rezanje posnetkov).
Prav tako lahko nastanejo dodatni stroški za logistiko, morebitni nepredvideni stroški, plačilo kazni in še marsikaj.
Na splošno, če ste izračunali vse možne stroške in tveganja ter po spremljanju trga na področju opravljanja storitev potovalnih agencij prišli do zaključka, da bo vaše podjetje dostojna konkurenca obstoječim podjetjem, se pogumno lotite posla. !
Turistična agencija deluje kot posrednik med turistom in organizatorjem potovanja ter sprejema denarno nagrado. Turistična industrija je zelo konkurenčna. Poglejmo, s čim se potovalna agencija ukvarja, ali je donosen posel in ali se na tem trgu splača odpreti še eno turistično agencijo.
Kaj počne potovalna agencija?
Posredovanje pri prodaji turističnih bonov je eno izmed področij dejavnosti, s katerim se ukvarjamo prodaja izletov prebivalstvu.
Potovanje lahko obsega določeno število storitev, izbranih za posameznika individualno, ali pa je v obliki že oblikovanega (paketnega) potovanja.
Imenuje se potovanje, ki vključuje standardni nabor storitev: rezervirano hotelsko sobo, povratne lete in zavarovanje paketno potovanje.
Pokliče se turneja, ki vključuje vse iste storitve, vendar izbrane posamezno glede na želje stranke posameznika.
V primeru, da vam nikoli ni bilo treba delati v turistični posel, je smiselno začeti s prodajo določene vrste potovanje: paketno ali individualno. Vsak se sam odloči, katero vrsto ture bo izvedel.
Če nimate nobenih izkušenj v turističnem poslu, potem lahko najprej nekaj časa delate v obstoječem potovalnem podjetju, da boste vse razumeli od znotraj. Lahko pa odprete franšizno potovalno agencijo.
Potovalna podjetja, ki so izbrala tržni segment VIP oseb, prodajajo samo individualne ture. Odstotek naročil tukaj je seveda nižji, vendar so stroški izletov večkrat višji. Posledično so prihodki od prodaje posameznih tur veliko večji kot od paketni izleti.
Po drugi strani pa izvajanje paketni izleti veliko preprosteje - v tem primeru je že vse izbrano. Pogosto potencialni turisti vedo, kaj hočejo, in se prijavijo samo zato, da vse uredijo, rezervirajo in plačajo. Paketni izleti pomagajo skrajšati čas, potreben za izbiro določene storitve, in odpraviti možnost, da bo stranka razočarana.
Dobiček agencije je razlika v ceni potovanj med potovanjem, kupljenim pri organizatorju potovanja, in potovanjem, prodanim posamezniku. Za organizacijo potovanja je odgovoren organizator potovanja.: sestavlja pogodbe z veleposlaništvi držav gostiteljic, sklepa pogodbe in spremlja njihovo obvezno izvajanje z zavarovalnicami in prevozniki, hoteli ipd.
Zahteve glede papirologije pri vlogi za vizum vsak organizator potovanj strogo ureja na svoj način. Odgovornost za pridobitev potovalnih dokumentov, kot so vavčer, transfer, zavarovanje in napačna dokumentacija za vizum, je v rokah potovalnih podjetij.
Da lahko organizator potovanja turistom zagotovi celoten paket naročenih storitev, morajo potovalne agencije pripraviti vse potrebne dokumente in nakazati plačilo zanje v predpisanem roku.
Turistični operaterji predvidevajo globe, če se stranka odloči odpovedati pogodbo o opravljanju storitev. Višina kazni je določena v pogodbi in se lahko razlikuje glede na izbranega organizatorja potovanja.
Ali je donosno odpreti potovalno agencijo?
Številni podjetniki uspejo po odprtju lastne turistične agencije. Toda strokovnjaki so prepričani, da preden odprete lastno turistično agencijo, morate zelo dobro premisliti, potem ko ste pretehtali vse prednosti in slabosti.
Če se strinjate, da boste izmerjeno življenje zamenjali za stalne skrbi in stres (in brez tega ne morete!), Lahko začnete načrtovati svoje podjetje. Navsezadnje boste z njim prejeli dober dohodek in nenehno potovanje različne države, - navsezadnje je vodja potovalne agencije dolžan vzpostaviti poslovne povezave.
Med drugim je treba omeniti visoko konkurenco na tem poslovnem področju. Statistika kaže, da 30 % potovalnih agencij posluje manj kot eno leto.
Če se odločite za delo v turizmu, morate vse premisliti do najmanjših podrobnosti in se potruditi. Kaj je torej potrebno za odprtje potovalne agencije?
Kaj potrebujete za odprtje lastne potovalne agencije
Faze registracije turistične agencije.
Najpomembnejše načelo v turističnem poslu je stopnjo zaupanja turistično agencijo po izbiri stranke. Zato je treba pri registraciji potovalnega podjetja dati prednost LLC pred samostojnim podjetnikom, saj takšna organizacijska in pravna oblika upravljanja vzbuja večje zaupanje pri stranki.
Hkrati je glavna stvar pri zaupanju in ugledu, kako boste delali s strankami, organizacijska in pravna oblika vaše potovalne agencije pa je lahko katera koli.
Za potovalna podjetja je predvidena poenostavljena oblika davčnih olajšav. Na primer, za poenostavljeni davčni sistem se lahko uporabita dve možnosti izračuna: po stopnji 15% za razliko med odhodki in prihodki ali po stopnji 6% celotnega zneska dohodka. Najugodnejša davčna stopnja bo 15 %, če ima podjetje pomemben delež stroškov.
Licenciranje potovalne agencije.
Trenutno licenca ni potrebna. Čeprav je bilo do leta 2007 licenciranje za turistične agencije obvezno. Zdaj je to postalo prostovoljno, torej po lastni presoji.
Če želi upravnik povečati stopnjo zaupanja potencialnih strank, je treba licenco vseeno izdati.
Izbira turističnih operaterjev za sodelovanje.
Po registraciji agencije je prva stvar, na katero morate biti pozorni izbira organizatorja potovanja.
In izbira je velika - na trgu je velika izbira organizatorjev potovanj. V tem primeru ne smete sodelovati z dvomljivimi operaterji. Alarm bi moral biti pretiran nizke cene za storitve, to ne bo pripeljalo do nič dobrega. Potovanje turista je lahko moteno iz različnih razlogov in dvomljiv operater v iskanju dobička na to verjetno ne bo opozoril.
Glavni poudarek pri izbiri zanesljivega operaterja storiti morate naslednje:
- prioritete podjetja,
- trajanje delovanja na tem področju,
- finančno podporo.
Za vas bo zelo priročno izbrati operaterja, če je njegova glavna pisarna v vašem mestu. V tem primeru bo dokumentacija opravljena brez posrednikov.
Osebje
Izbira lokacije
Oglaševanje, stranke
Da stranka pride k vam, potrebujete tako da stranka ve za vas. Tukaj je mogoče uporabiti katero koli sredstvo množični mediji: časopisi, revije, transparenti, kot tudi oglaševanje na radiu in televiziji, oglaševanje v prometu. Vse je odvisno od zneska, ki ste ga pripravljeni vložiti v oglaševanje.
Torej, če se odločite odpreti lastno potovalno agencijo, potrebujete:
- pravilno sestavite in izvedite dokumente;
- izberite kvalificirane delavce;
- izberite gnečo za pisarno;
- kompetentno oglašujte svoje storitve.