Φυσικά, εάν δεν έχετε τα απαραίτητα κεφάλαια και δεν μπορείτε να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο, τότε έχετε μια μεγάλη ευκαιρία να δοκιμάσετε τις δυνάμεις σας στον τουρισμό. Επιπλέον, ανεξάρτητα από το αν είστε αρχάριος ή έμπειρος διαχειριστής τουρισμού. Αυτό το άρθρο θα μιλήσει για.
Την εποχή που άνοιξα το ταξιδιωτικό μου γραφείο, είχα έναν ανταγωνιστή που δούλευε από το σπίτι του. Είχε τη δική του βάση τακτικών πελατών (η ιστορία είναι σιωπηλή για το πού τους απέκτησε) και εργάστηκε με μεγάλη επιτυχία με τους πελάτες του. Όταν ρώτησα πώς κλείνει τα συμβόλαιά του, μου είπαν ότι σχεδόν «βγαίνει στην είσοδο με παντόφλες» και δίνει τα συμβόλαια σε τουρίστες. Παρόλα αυτά, κατάφερε να αναχαιτίσει ορισμένους πελάτες.
Ωστόσο, έπρεπε να ανοίξει έναν μεμονωμένο επιχειρηματία, να συνάψει συμφωνίες με έναν πολυάριθμο κατάλογο ταξιδιωτικών πρακτόρων, να πληρώσει φόρους και συνταξιοδοτικές εισφορές, κρατήστε λογαριασμούς κ.λπ. Και όλα αυτά απαιτούν, όπως καταλαβαίνετε, πρόσθετους πόρους - χρόνο και χρήμα. Χρειάζεστε αυτή τη γραφειοκρατία; Μια άλλη επιλογή είναι να εργάζεστε «κάτω από το τραπέζι», όπως κάνουν ορισμένοι. Το οποίο ΔΕΝ σας προτείνω ανεπιφύλακτα (υπάρχουν πολλοί σοβαροί λόγοι για αυτό, ένας από αυτούς είναι το άρθρο "φοροδιαφυγή", αλλά αυτό δεν είναι καν το χειρότερο). Αλλά έχω μια πολύ καλύτερη, πιο απλή, πιο κερδοφόρα προσφορά για εσάς, και αυτό είναι.
Πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο στο σπίτι
Τι χρειάζεστε για να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο στο σπίτι; Όλα είναι πολύ απλά - χρειάζεστε έναν υπολογιστή, ένα τηλέφωνο, έναν εκτυπωτή και μια σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Ευτυχώς για εμάς, σήμερα εμφανίστηκε μια μοναδική υπηρεσία, η οποία εγκρίθηκε από τον Πρόεδρό μας V.V. Και τώρα στον τομέα των τουριστικών υπηρεσιών και νομικών συμβουλών, μπορείς να προσληφθείς επίσημα. Θα γίνουν εκπτώσεις για εσάς Ταμείο συντάξεων, πληρώστε φόρους και, ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να αποκτήσετε ένα πιστοποιητικό 2NDFL.
Τι είδους υπηρεσία είναι αυτή τελικά;
Μιλάω για μια υπηρεσία όπως το workle (σύνδεσμος προς πόρο https://www.workle.ru). Μετά την εγγραφή, θα σας δοθεί μια σύντομη παρουσίαση στην οποία θα σας πουν πώς να εργάζεστε στην εργασία.
Αν έχετε ήδη εμπειρία στον τουρισμό, υπέροχο! Αυτό σημαίνει ότι έχετε ήδη τη δική σας βάση πελατών. Τότε μπορείτε να κερδίσετε μια καλή προμήθεια από τις περιηγήσεις που πουλάτε. Και θα είναι περισσότερο από αυτό που σας προσφέρουν στο ταξιδιωτικό γραφείο (περίπου 8%). Αν δεν έχετε εμπειρία στον τουρισμό, τότε μην απελπίζεστε! Η Workle σας καλύπτει και έχει δημιουργήσει δωρεάν υλικά και μαθήματα για να σας βοηθήσει να κατακτήσετε γρήγορα αυτήν την τέχνη. Και για να ελέγξετε τις γνώσεις σας, θα σας δοθούν ειδικά τεστ, μετά τα οποία δεν θα αμφιβάλλετε πλέον για τις γνώσεις σας και θα μπορείτε να αρχίσετε να εξασκείτε.
Επιπλέον, θα έχετε καριέρα. Όσο περισσότερες περιηγήσεις πουλάτε, τόσο υψηλότερη θα γίνεται η προμήθεια σας. Επιπλέον, η workle έχει το δικό της σύστημα επιβράβευσης χρηστών και μπόνους για τον «καλύτερο χρήστη». Απλώς σκεφτείτε πόσα πλεονεκτήματα αποκομίζετε από μια τέτοια υπηρεσία:
- δεν έχετε χαρτιά, δεν χρειάζεται να "συμβιβάζετε τη χρέωση με την πίστωση", όλοι το κάνουν για εσάς.
- εργάζεστε επίσημα, οι πληρωμές στο συνταξιοδοτικό ταμείο και οι φόροι γίνονται για εσάς, μπορείτε να λάβετε πιστοποιητικό 2NDFL (για παράδειγμα, για δάνειο ή βίζα).
- δεν εξαρτάστε από κανέναν, εργάζεστε για τον εαυτό σας και ταυτόχρονα δεν χρειάζεται να πάτε στη δουλειά το πρωί, μπορείτε να εργαστείτε όπου θέλετε ή όπου σας βολεύει.
- δεν χρειάζεται να νοικιάσετε το γραφείο σας και να πληρώσετε τους υπαλλήλους για εργασία, αυτό μειώνει σημαντικά το κόστος σας.
- λαμβάνετε μεγαλύτερη προμήθεια από ό,τι εργάζεστε σε μια αντιπροσωπεία.
- έχετε ανάπτυξη σταδιοδρομίας, χάρη στην οποία αυξάνετε το εισόδημά σας, δεν χρειάζεται να είστε συγγενείς κάποιου, να κολακεύετε το αφεντικό σας κ.λπ., όλα εξαρτώνται μόνο από εσάς.
- δεν έχετε κανέναν κίνδυνο, δεν διακινδυνεύετε τα κεφάλαια και την περιουσία σας (στην περίπτωση ενός μεμονωμένου επιχειρηματία).
- έχετε την ευκαιρία να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας χάρη στα μαθήματα που θα βρείτε στην υπηρεσία.
- δεν χρειάζεται να εκπληρώσετε το σχέδιο πωλήσεών σας, κερδίζετε και εργάζεστε όσο χρειάζεστε.
- μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία ως πρόσθετο εισόδημα κ.λπ.
Και πολλά άλλα πλεονεκτήματα που μπορείτε να αποκτήσετε δουλεύοντας στο σύστημα εργασίας. Επιπλέον, θα σας δώσω αρκετές συμβουλές Skype που θα σας βοηθήσουν: να διαπραγματευτείτε σωστά, να προσελκύσετε τουρίστες από το Διαδίκτυο και πολλά άλλα χρήσιμα εργαλεία που θα σας κάνουν καλό διαχειριστή τουρισμού. Θα τα κάνω όλα αυτά εντελώς δωρεάν αν γίνετε μέλος της ομάδας μου στη δουλειά.
Για να το κάνετε αυτό πρέπει να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3και εγγραφείτε στον ιστότοπο. Μετά την εγγραφή, πρέπει να γράψετε στο info@site και να υποδείξετε στη γραμμή θέματος "Έγινα μέλος της ομάδας σας στη δουλειά" και να γράψετε το όνομα χρήστη σας στο skype. Μετά την επαλήθευση, θα σας στείλω μια πρόσκληση στο Skype και θα συζητήσουμε την κατάλληλη στιγμή για εσάς.
Ελπίζω να απαντήσαμε στην ερώτησή σας πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο στο σπίτι.
Σου εύχομαι να έχεις μια υπέροχη μέρακαι μεγάλες πωλήσεις!
Αναπτύξτε τις προσωπικές σας ιδιότητες.Για να γίνετε επιτυχημένος ταξιδιωτικός πράκτορας, πρέπει να είστε κοινωνικοί, να έχετε αυτοπεποίθηση και να έχετε καλές δεξιότητες στο διαδίκτυο. Πρέπει να είστε σε θέση να πείσετε τους πελάτες ότι τους προσφέρετε το καλύτερο καλύτερες διακοπές, ό,τι μπορεί να είναι.
- Να είστε τολμηροί και τολμηροί. Μέρος της δουλειάς σας μπορεί να περιλαμβάνει την επιλογή και την εξερεύνηση μερικές φορές επικίνδυνων και εξωτικών τοποθεσιών.
- Αυξήστε τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες. Η εργασία σας περιλαμβάνει όχι μόνο έρευνα πεδίου, αλλά και καθήκοντα γραφείου όπου θα πρέπει να επικοινωνείτε συχνά μέσω τηλεφώνου ή email. Το επίπεδο επιτυχίας σας εξαρτάται από την ικανότητά σας να επικοινωνείτε με άλλους ανθρώπους.
- Δώστε προσοχή στη λεπτομέρεια. Κάθε άτομο έχει τη δική του αντίληψη για τις ιδανικές διακοπές. Βεβαιωθείτε ότι τα πάντα, από τις κουρτίνες μέχρι τον κλιματισμό στο λεωφορείο είναι σύμφωνα με τα πρότυπα και οι πελάτες σας θα επιστρέφουν σε εσάς ξανά και ξανά.
- Μείνετε οργανωμένοι. Θα ασχοληθείτε με δεκάδες διαφορετικές διαδρομές ταυτόχρονα. Η ικανότητα να διατηρείτε τα πάντα σε τάξη και να τηρείτε προθεσμίες θα σας οδηγήσει στην επιτυχία.
- Κάντε χρήσιμες συνδέσεις. Για να κερδίσετε χρήματα, χρειάζεστε πελάτες. Προσφέρετε τις υπηρεσίες σας σε φίλους και συγγενείς όταν πρόκειται για ταξιδιωτικά και ταξιδιωτικά γραφεία. Ξεκινήστε να κάνετε συνδέσεις σήμερα.
Ταξιδεύω πολύ.Δεν μπορείτε να πουλήσετε καλά ένα προϊόν με το οποίο δεν είστε εξοικειωμένοι. Τα ταξίδια θα σας βοηθήσουν να δείτε τα πράγματα μέσα από τα μάτια των πελατών σας και θα σας προετοιμάσουν για απροσδόκητες προκλήσεις.
- Η ικανότητα παρουσίασης πληροφοριών από πρώτο χέρι είναι ανεκτίμητη. Οι πελάτες ενδιαφέρονται περισσότερο για συμβουλές από πρώτο χέρι, είτε πρόκειται για ερωτήσεις σχετικά με υπηρεσίες, διαμονή ή γεωγραφικά χαρακτηριστικά. Για το λόγο αυτό, πολλοί ταξιδιωτικοί πράκτορες λαμβάνουν έκπτωση όταν ταξιδεύουν (άλλωστε, για παράδειγμα, τα ξενοδοχεία επωφελούνται από τη σύσταση).
- Γνώση τουλάχιστον ενός ξένη γλώσσαθα απλοποιήσει πολύ τη δουλειά.
Ελέγξτε τα δεδομένα.Πριν ξεκινήσετε την επιχείρησή σας, εξοικειωθείτε με τα χαρακτηριστικά της αγοράς στην οποία σκοπεύετε να δραστηριοποιηθείτε.
Γίνετε ειδικός σε έναν συγκεκριμένο τομέα.Για να βοηθήσετε την επιχείρησή σας να ευδοκιμήσει, πρέπει να γίνετε τοπικός ειδικός. Έχετε περιπλανηθεί ποτέ στα παζάρια της Κωνσταντινούπολης; Ή ραγισμένες καρύδες στο Δέλτα του Μεκόνγκ; Επιλέξτε μια περιοχή κοντά στις προτιμήσεις σας.
- Μπορείτε να συμπεριλάβετε στη λίστα των υπηρεσιών επισκέψεις σε συγκεκριμένες γεωγραφικές τοποθεσίες, κρουαζιέρες και ομαδικές εκδρομές, εκδρομές με βάση το επίπεδο τιμής (από πολυτελή έως το φθηνότερο και πιο προσιτό), ορισμένες ομαδικές εκδρομές που ειδικεύονται σε χόμπι ή τρόπους ζωής (για παράδειγμα, για χορτοφάγους) .
Ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο θεωρείται μια σχετικά εύκολη επιχείρηση, ακόμα κι αν το διευθύνει ένας αρχάριος σε αυτόν τον τομέα. Ανοίγοντας μια επιχείρηση ως franchise () ή μόνοι σας, μπορείτε να αρπάξετε το μερίδιο αγοράς σας ακόμη και με μια επιφανειακή ανάλυση του ανταγωνισμού. Αλλά η διαφήμιση και η σκέψη μέσω ενός συστήματος για τη συνεργασία με έναν πελάτη για την επιστροφή τους είναι ένα σημαντικό μέρος του κόστους.
Επιλογή του πεδίου εργασίας ενός ταξιδιωτικού γραφείου
Υπάρχουν δύο τομείς τουριστικών υπηρεσιών:
- ταξιδιωτικοί πράκτορες·
- Ταξιδιωτικοί Πράκτορες.
Η δουλειά του πρώτου είναι να ασχολείται οργανωτικά ζητήματαταξίδι:
- Κράτηση εισιτηρίων προς μία ή δύο κατευθύνσεις για μια συγκεκριμένη περίοδο.
- Κρατήσεις σε ξενοδοχείο ή ξενοδοχείο.
- Παράδοση εμπορευμάτων και συνοδεία τουριστών στον προορισμό τους.
- Οργάνωση εκδρομών;
- Επιπρόσθετες υπηρεσίες.
Είναι προφανές ότι οι φορείς εκμετάλλευσης είναι επιχειρήσεις μεγάλης κλίμακας που συχνά δεν αντέχουν τον ανταγωνισμό. Ένα άλλο πράγμα είναι οι ταξιδιωτικοί πράκτορες. Το έργο τους περιλαμβάνει:
- Πώληση έτοιμων υπηρεσιών.
- Συνεργασία με τουριστικούς πράκτορες.
- Επικοινωνία μεταξύ τουριστών και tour operators.
- Παροχή εκπτώσεων στους τουρίστες.
Τα ταξιδιωτικά γραφεία μπορεί κάλλιστα να είναι μια επιχείρηση ενός ατόμου, γι' αυτό και η απαιτούμενη επένδυση είναι σημαντικά μικρότερη από το άνοιγμα μιας εταιρείας ταξιδιωτικού πράκτορα.
Άνοιγμα ανεξάρτητης εταιρείας
Η απλούστερη μορφή πρακτορείου είναι μια ανεξάρτητη εταιρεία. Συνήθως πρόκειται για μια επιχείρηση δύο ατόμων και ενός επισκέπτη λογιστή. Αρκεί ένα ταξιδιωτικό γραφείο να:
- Ανάπτυξη λογότυπου και εταιρικής ταυτότητας.
- Δημιουργία συνδέσεων με κατάλληλους ταξιδιωτικούς πράκτορες.
- Επιλέξτε ένα γραφείο.
- Προσλάβετε υπαλλήλους.
- Εκτελέστε διαφήμιση.
Ανάλογα με το μέγεθος της πόλης, μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας και να καλείτε περιοδικά έναν λογιστή. Ο διαχειριστής, ο οποίος είναι και διαχειριστής της εταιρείας, δέχεται κλήσεις, καταχωρεί εκδρομές και ελέγχει τα ταξίδια των τουριστών, όντας σε επαφή με τον τουριστικό πράκτορα.
Άνοιγμα εταιρείας franchise
Το έργο ενός οργανισμού franchise είναι η εγγραφή μιας εταιρείας σύμφωνα με το πρότυπο μιας επιχείρησης δικτύου μεγάλης κλίμακας. Η ιδιαιτερότητα μιας εταιρείας franchise είναι ότι ο επιχειρηματίας συνάπτει συμφωνία με ένα ταξιδιωτικό δίκτυο και ενεργεί σύμφωνα με τη συμφωνία. Η γρήγορη εκκίνηση και οι συνδέσεις δικτύου παρέχουν ευκολότερα κέρδη, αλλά ταυτόχρονα περιορίζουν την ανεξαρτησία της δράσης - τα πάντα, μέχρι το σχεδιασμό του γραφείου και την πορεία της διαφήμισης, υπόκεινται στη σύμβαση.
Παρά τις περιορισμένες επιλογές στην επιχειρηματική δραστηριότητα, η χρήση ενός δικτύου franchise είναι βολική και συχνά σωστή λύση.
Τα πλεονεκτήματα είναι πολύ προφανή και κατάλληλα για αρχάριους στον τομέα:
- Η εταιρεία έχει αμέσως μια επωνυμία που δεν χρειάζεται να ξοδευτεί ή να σκεφτεί, πράγμα που σημαίνει ότι η εταιρεία είναι εύκολο να αναγνωριστεί και έχει ήδη μια συγκεκριμένη εμπιστοσύνη μεταξύ των πελατών.
- Το ταξιδιωτικό γραφείο θα έχει άμεσα προωθητικά υλικάγια τη διαφήμιση, και αυτό είναι επίσης ένα σημαντικό μέρος του κόστους που μπορεί να αποφευχθεί με τη χρήση μιας επωνυμίας franchise.
- Το δίκτυο παρέχει λογισμικό για την καταχώρηση κουπονιών, το οποίο διευκολύνει και αυτοματοποιεί τη διαδικασία.
- Η εταιρεία θα έχει πάντα ηλεκτρονική υποστήριξη πληροφοριών εάν προκύψουν ερωτήσεις.
Εάν επιλέξετε ένα franchise, η αλυσίδα έχει συνήθως μαθήματα που μπορείτε να παρακολουθήσετε πριν εγγραφείτε ως επιχείρηση, κάτι που είναι χρήσιμο εάν χρειάζεται να μάθετε για τις παγίδες της επιχείρησης.
Μετά την κατάργηση της υποχρεωτικής αδειοδότησης των τουριστικών δραστηριοτήτων στη Ρωσία το 2007, πολλοί επιχειρηματίες άρχισαν να αναρωτιούνται πώς να ανοίξουν ένα ταξιδιωτικό γραφείο από την αρχή και το Διαδίκτυο ήταν γεμάτο από οδηγίες βήμα προς βήμα για αυτόν τον τύπο επιχείρησης. Δεν αποτελεί έκπληξη, η αρχική επένδυση είναι ελάχιστη, αλλά αποδίδει προσοδοφόρος επιχείρησημε μικρές επενδύσεις αφού πούλησε μόνο 500 κουπόνια. Τι χρειάζεται για να ανοίξει ταξιδιωτικό πρακτορείοκαι απο που να ξεκινησω
Υπάρχουν 2 τύποι παρόχων υπηρεσιών στην αγορά τουριστικών υπηρεσιών - ταξιδιωτικά γραφεία και τουριστικοί πράκτορες. Τα ταξιδιωτικά γραφεία πωλούν έτοιμες εκδρομές, ενώ οι φορείς εκμετάλλευσης τις αναπτύσσουν: επιλέγουν ξενοδοχεία και κάνουν κράτηση δωματίων σε αυτά, οργανώνουν αεροπορικά ταξίδια και ορίζουν επίσης το ποσό της προμήθειας που θα λάβει το ταξιδιωτικό γραφείο για την πώληση περιηγήσεων.
Τα ταξιδιωτικά γραφεία, με τη σειρά τους, διατίθενται σε δύο τύπους: ορισμένα ειδικεύονται σε εκδρομές εσωτερικού, ενώ άλλα ειδικεύονται σε διεθνείς.
Άνοιγμα κερδοφόρου ταξιδιωτικού γραφείου από την αρχή
Έτσι, πριν ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο από την αρχή, πρέπει να επιλέξετε προτεραιότητααποστολή τουριστών – στο εξωτερικό ή στο εσωτερικό της χώρας. Στην πρώτη περίπτωση, συνήθως προσφέρουν μερικά μοναδικά θεματικά ταξίδια, για παράδειγμα, επίσκεψη σε όλες τις μεγάλες εκκλησίες της Ρωσίας σε 7 ημέρες ή μια οικολογική περιήγηση με επίδειξη του πώς οργανώνουν την καλλιέργεια φράουλας χρησιμοποιώντας ολλανδική τεχνολογία, και μπορείτε επίσης δέχονται ξένους. Στην περίπτωση των διεθνών προορισμών, συνήθως βασίζονται σε δημοφιλείς διακοπές στην παραλία και πολυτελείς δαπανηρές εκδρομές.
Τι χρειάζεστε για να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο;
- Εγγραφή του πρακτορείου ως νομικό πρόσωπο - LLC ή μεμονωμένος επιχειρηματίας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η μορφή ενός μεμονωμένου επιχειρηματία είναι πιο κερδοφόρα, καθώς είναι λιγότερο δαπανηρή και δεν απαιτεί εξουσιοδοτημένο κεφάλαιο. Ωστόσο, ορισμένοι τουριστικοί πράκτορες αρνούνται να συνεργαστούν με εταιρείες που είναι εγγεγραμμένες ως μεμονωμένοι επιχειρηματίες.
- Ενοικίαση χώρων. Αρκεί να βρείτε ένα δωμάτιο με εμβαδόν 20 m2 και κατά προτίμηση στο κέντρο της πόλης. Υπάρχει επίσης η άποψη ότι είναι καλύτερο να τοποθετήσετε ένα γραφείο δίπλα σε άλλα ταξιδιωτικά γραφεία, καθώς οι πελάτες αγαπούν τις επιλογές και θα πάνε ευχαρίστως σε όλες τις κοντινές εταιρείες για να επιλέξουν την καλύτερη περιήγηση και την καλύτερη τιμή.
- Επισκευή και τακτοποίηση χώρων. Η αισθητική ανακαίνιση ενός γραφείου με επιφάνεια 20 m2 θα κοστίσει από 50.000 ρούβλια. Άλλα 18.000 ρούβλια θα πρέπει να δαπανηθούν για την εγκατάσταση δύο τηλεφωνικών γραμμών, καθώς και για την εγκατάσταση του Διαδικτύου. Συνολικά, θα χρειαστεί να δαπανηθούν περίπου 100.000 ρούβλια για έπιπλα και αγορά εξοπλισμού.
- Μέχρι το 2007, οι οδηγίες βήμα προς βήμα για το πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο περιελάμβαναν την απόκτηση άδειας από την αρχή και τη συλλογή τεκμηρίωσης, αλλά τώρα η γραφειοκρατία έχει μειωθεί στο ελάχιστο, γι' αυτό όλοι προσελκύονται αυτός ο τύποςεπιχείρηση.
- Λήψη κωδικών στατιστικών στοιχείων και άνοιγμα τραπεζικού λογαριασμού, χωρίς να ξεχνάμε να το αναφέρουμε στην εφορία.
- Αγορά πρόσβασης σε μια ενοποιημένη βάση δεδομένων αναζήτησης για εκδρομές και τουριστικούς πράκτορες. Το πιο συνηθισμένο παράδειγμα είναι το tourindex.ru. Η πρόσβαση κοστίζει από 13.000 ρούβλια για έξι μήνες και σας επιτρέπει να δείξετε γρήγορα στον πελάτη όλες τις πιθανές προσφορές χωρίς να μεταβείτε στον ιστότοπο κάθε ταξιδιωτικού πράκτορα. Οποιεσδήποτε οδηγίες βήμα προς βήμα για το πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο από την αρχή σημειώνει σίγουρα ότι η πρόσβαση στη βάση των tour operators είναι το πιο σημαντικό βήμα. Εάν το επιτρέπουν τα χρήματα, μπορείτε επίσης να αγοράσετε ένα ειδικό λογισμικόγια την απλοποίηση της ροής εγγράφων, κοστίζει περίπου 9.000 ρούβλια και έχει σχεδιαστεί για 4 θέσεις.
- Αναζήτηση και πρόσληψη προσωπικού. Θα χρειαστείτε τουλάχιστον 2 διευθυντές πωλήσεων και ο ίδιος ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης συνήθως συνδυάζει την εξυπηρέτηση πελατών και τη διοικητική εργασία. Συνήθως δεν προσλαμβάνουν λογιστή, αλλά πληρώνουν έναν υπάλληλο μερικής απασχόλησης 5-8 χιλιάδες ρούβλια το μήνα. Ο μισθός των διευθυντών είναι περίπου 10.000 ρούβλια + 1-3% από την πώληση των περιηγήσεων. Οι εργαζόμενοι αποστέλλονται επίσης περιοδικά σε εκπαιδευτικές εκδρομές σε δημοφιλείς προορισμούς.
- Πινακίδα, διαφήμιση και δημιουργία ιστοσελίδων - αναζήτηση πελατών. Και εδώ, πρέπει να αποφασίσετε για τις προτεραιότητές σας - να βασιστείτε στο Διαδίκτυο ή στην παραδοσιακή διαφήμιση, γιατί σήμερα και οι δύο κατευθύνσεις είναι ακριβές. Ωστόσο, όλες οι εταιρείες που έχουν σκεφτεί πώς να ανοίξουν ένα ταξιδιωτικό γραφείο και τι χρειάζεται για αυτό, τελικά συμφωνούν σε μια άποψη - η καλύτερη διαφήμιση είναι από στόμα σε στόμα, συστάσεις από ικανοποιημένους πελάτες.
Η μέση τιμή μιας περιήγησης σε δημοφιλείς προορισμούς είναι περίπου $700-800. Κατά μέσο όρο, το πρακτορείο κερδίζει προμήθεια 10% από την πώληση μιας περιήγησης, δηλαδή 70-80 $. Τον πρώτο χρόνο λειτουργίας της εταιρείας θα υπάρχουν ελάχιστες παραγγελίες, περίπου 40 συμβόλαια το μήνα το καλοκαίρι και μόλις 15-20 το χειμώνα. Το πιο δύσκολο είναι να επιβιώσεις τη χαμηλή σεζόν τον πρώτο χρόνο, καθώς και να στείλεις 400-500 πελάτες στο εξωτερικό. Εάν η εταιρεία επιβίωσε με επιτυχία το πρώτο έτος λειτουργίας, τότε στο μέλλον ο αριθμός των πελατών θα αυξάνεται συνεχώς κατά 2-3 φορές.
Και όταν το ταξιδιωτικό γραφείο δυναμώσει, μπορεί να προσπαθήσει να γίνει τουριστικός πράκτορας. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να αγοράσετε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο αστικής ευθύνης για 5 εκατομμύρια ρούβλια και να εισαγάγετε το Ενιαίο Ομοσπονδιακό Μητρώο Tour Operators. Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε ανεξάρτητα περιηγήσεις, ικανοποιώντας τη ζήτηση των τακτικών πελατών για εξωτικούς προορισμούς και να ορίσετε τις δικές σας τιμές.
4 Σχόλια
Άνοιγμα του aquatel
Επιχειρηματική ιδέα: άνοιγμα ενός aquatel Για ποιον είναι κατάλληλο: για επιχειρηματίες που ζουν κοντά στον ωκεανό, τη θάλασσα ή μεγάλη λίμνηΑπαραίτητα μέσα: παροπλισμένο πλοίο, εξοπλισμός δωματίου
Ταξιδιωτικές ρυθμίσεις για άτομα με προβλήματα όρασης
ΣΕ σύγχρονος κόσμοςΥπάρχουν περίπου 314 εκατομμύρια άνθρωποι με χαμηλή όραση και ο αριθμός τους αυξάνεται μόνο με την πάροδο του χρόνου, επομένως η τάση προς μη αναστρέψιμη γήρανση συνεχίζεται στον πληθυσμό πολλών ανεπτυγμένες χώρες. Αυτή η μοναδική επιχειρηματική ιδέα θα σας προσφέρει όχι μόνο καλό εισόδημα, αλλά και...
Ο πολιτικός τουρισμός ως επιχείρηση
Οι προορισμοί στην τουριστική αγορά μεγαλώνουν σαν τα μανιτάρια μετά τη βροχή. ΣΕ ΠρόσφαταΟ πολιτικός τουρισμός άρχισε να αναπτύσσεται ενεργά. Σχεδόν κάθε ξένη ταξιδιωτική εταιρεία προσφέρεται να περπατήσει στις εκτάσεις της πολιτικής και να δει τι συμβαίνει στα παρασκήνια. Κάθε τουρίστας μπορεί να περπατήσει…
Οργάνωση οικολογικού τουρισμού
Επιχειρηματική ιδέα: οργάνωση οικολογικού τουρισμού Σε ποιους είναι κατάλληλο: άτομα που αγαπούν πραγματικά τη φύση Απαιτούμενοι πόροι: αναφέρονται στο άρθρο
Ιδιωτικός οδηγός τουριστικών επιχειρήσεων
Επιχειρηματική ιδέα: Ιδιωτικός οδηγός τουριστικών επιχειρήσεων Για ποιους είναι κατάλληλος: για επιχειρηματίες κατοίκους τουριστικών πόλεων - ειδικά για ιστορικούς με επάγγελμα ή εκπαίδευση.
Ενοικίαση βαλίτσας διακοπών
Επιχειρηματική ιδέα: ενοικίαση βαλιτσών για διακοπές. Κατάλληλο για: Λάτρεις των ταξιδιών. Απαιτούμενοι πόροι: αποθήκη βαλίτσας εμβαδού 15 τετραγωνικών μέτρων. μέτρα, βαλίτσες όλων των μεγεθών και χρωμάτων.
Άνοιγμα κέντρων βοήθειας για παραθεριστές σε παραλίες και ξενοδοχεία
Επιχειρηματική ιδέα: άνοιγμα κέντρων βοήθειας για παραθεριστές σε παραλίες και ξενοδοχεία. Σε ποιους είναι κατάλληλο: επιχειρηματίες, μόνιμα διαμένοντας σε χώρους αναψυχής. Απαραίτητοι πόροι: κεφάλαια για αγορά σκηνών, πλαστικές καρέκλες, τραπέζια, κονκάρδες για το προσωπικό.
Κινητό ξενοδοχείο
Επιχειρηματική ιδέα: κινητό ξενοδοχείο. Σε ποιους είναι κατάλληλο: σε όλους. Απαιτούμενοι πόροι: έτοιμες κινητές μονάδες.
Μίνι ξενοδοχεία σε ευρωπαϊκές χώρες
Επιχειρηματική ιδέα: μίνι ξενοδοχεία σε ευρωπαϊκές χώρες. Σε ποιους είναι κατάλληλο: σε όλους.
Πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο από την αρχή και να πετύχετε
Απαιτούμενοι πόροι: έτοιμο αντικείμενο ή οικόπεδο. Επιθυμητοί πόροι: οικοδόμοι, εργατικό προσωπικό.
Άνοιγμα ταξιδιωτικού γραφείου σε τρίτη χώρα
Επιχειρηματική ιδέα: άνοιγμα ταξιδιωτικής εταιρείας σε μια από τις χώρες του τρίτου κόσμου. Σε ποιους είναι κατάλληλο: σε όλους. Απαραίτητοι πόροι: εγκαταστάσεις στις οποίες θα βρίσκεται η εταιρεία. ειδικευμένους οδηγούς που μιλούν ξένες γλώσσες.
Δεν μπορείτε να νικήσετε τους μεγάλους παίκτες μειώνοντας τις τιμές, επομένως θα πρέπει να εργαστείτε σκληρά για να βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες σας αξίζουν τα χρήματα που χρεώνετε. Αυτές οι υπηρεσίες που σας ξεχωρίζουν από τους υπόλοιπους είναι πολύ σημαντικές. Η συνολική ποιότητα υπηρεσιών είναι το κλειδί της επιτυχίας.
Ο τουρισμός είναι μια εξαιρετικά ανταγωνιστική βιομηχανία και ανοίγοντας ένα ταξιδιωτικό γραφείο, καταδικάζετε τον εαυτό σας ένας μεγάλος αριθμός απόσκληρή δουλειά. Και όταν ξεκινάτε μια επιχείρηση, δεν θα μπορείτε να επωφεληθείτε από τις δωρεάν ή εξαιρετικά φθηνές διακοπές — απλά δεν θα έχετε το χρόνο. Άρα το κίνητρο θα πρέπει να σχετίζεται με την εργασία και τις υπηρεσίες που παρέχετε.
Θα περάσετε τις μέρες σας διαπραγματεύοντας με ανθρώπους, είτε αυτοπροσώπως είτε τηλεφωνικά, κάτι που απαιτεί προσπάθεια, ακόμα κι αν σας αρέσει να μιλάτε με άλλους. Εάν δεν έχετε τις αντοχές για αυτό, δεν πρέπει να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο.
Στην τουριστική επιχείρηση, είναι πιο σημαντικό να μην πουλάτε ταξίδια, αλλά να πουλάτε συμβουλές. Οι πελάτες σας θέλουν να βεβαιωθούν ότι μπορούν να νοικιάσουν αυτοκίνητο, να πάνε μια βόλτα ή να πάρουν χορτοφαγικό φαγητό. Είναι πολύ σημαντικό να τους παρέχουμε μια προσωπική προσέγγιση.
Δεν χρειάζεται να έχετε εμπειρία στον τουρισμό. Φυσικά και θα βοηθήσει, αλλά το πιο σημαντικό είναι να είσαι προετοιμασμένος να μάθεις γρήγορα.
Πώς να αρχίσω
Είναι πολύ πιθανό να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο στο σπίτι με υπολογιστή και τηλέφωνο. Μπορείτε να ξεκινήσετε τη δημιουργία μιας πελατειακής βάσης με φίλους και οικογένεια, επομένως τεχνικά δεν είναι δύσκολο να ξεκινήσετε.
Αλλά πρέπει να σκεφτείτε καλύτερα εάν θέλετε η επιχείρησή σας να επιβιώσει. Ο ανταγωνισμός σε τοπικό ή δρόμο δεν αρκεί υψηλό επίπεδογια την επιχειρηματική επιτυχία. Μια πραγματικά τοπική επιχείρηση δεν θα επιβιώσει σε μια τέτοια αγορά. Πρέπει να είναι διαθέσιμο σε όλη τη χώρα.
Κοιτάξτε περιοχές που δεν καλύπτονται ακόμη καλά από ταξιδιωτικά γραφεία και ξεκινήστε μια επιχείρηση εκεί. Ή μπορείτε να ξεκινήσετε μια επιχείρηση που παρέχει εξειδικευμένες ταξιδιωτικές υπηρεσίες και δεν απαιτεί γραφείο.
Πόσο κοστίζει?
Τα έξοδα γραφείου μπορεί να είναι πολύ ακριβά, αλλά εάν το ταξιδιωτικό σας γραφείο έχει μια στενή εξειδίκευση, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα σε ένα γραφείο ενοικιάζοντάς το σε μια περιοχή όπου είναι φθηνότερο.
Προσωπικό:
Ωστόσο, ένα απομακρυσμένο αλλά φθηνότερο γραφείο μπορεί να είναι ένα μειονέκτημα όταν πρόκειται για την πρόσληψη προσωπικού. Δεν πρόκειται για έναν κλάδο όπου οι εργαζόμενοι αμείβονται πολύ μεγάλο μισθό, αλλά υπάρχει ανταγωνισμός για καλό προσωπικό.
Αναζητήστε άτομα που έχουν εμπειρία στον τουρισμό και που θα τους προσέλκυε φθηνές διακοπές και προσφέρετέ τους καλές συνθήκεςδουλειά. Σε γενικές γραμμές, θα χρειαστεί να ξοδέψετε το ίδιο ποσό για μισθούς με το ενοίκιο γραφείου, αλλά πρέπει να είστε έτοιμοι να πληρώσετε περισσότερα για εμπειρία ή γνώση ξένων γλωσσών.
Πριν ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο, πρέπει να σκεφτείτε πώς θα μάθουν οι πελάτες για την εταιρεία σας. Τοπικές εφημερίδες, κίτρινες σελίδες, teletext – καλούς τρόπους, αλλά δεν είναι φθηνά.
Η διαφήμιση από στόμα σε στόμα είναι αποτελεσματική, αλλά να ξέρετε ότι αυτή δεν είναι μια επιχείρηση όπου η καλή εξυπηρέτηση σίγουρα θα σας επαναφέρει. Οι πελάτες σας θα πουν στους φίλους τους για την εξαιρετική εξυπηρέτηση που έλαβαν, αλλά υψηλή ανταγωνισμός τιμώνθα αναγκάσει τους ανθρώπους να εξερευνήσουν άλλες επιλογές, ακόμα κι αν καταλήξουν να έρθουν σε εσάς.
Άνοιγμα ταξιδιωτικού γραφείου
Αναπτύξτε ένα σχέδιο
Αναπτύξτε ένα ρεαλιστικό επιχειρηματικό σχέδιο για να ανοίξετε το δικό σας ταξιδιωτικό γραφείο. Θα χρειαστεί να ανταγωνιστείτε επιτυχώς τόσο με υπάρχοντα πρακτορεία όσο και με ιστότοπους που επιτρέπουν στους ανθρώπους να κάνουν κράτηση για τα δικά τους ξενοδοχεία και αεροπορικά εισιτήρια. Εάν δεν έχετε εμπειρία στην τουριστική επιχείρηση, τότε μπορείτε να εργαστείτε για αρκετούς μήνες σε υπάρχον ταξιδιωτικό γραφείο για να αποκτήσετε ένα.
Θα πρέπει επίσης να έχετε ένα ρεαλιστικό οικονομικό σχέδιο. Αφού το συντάξετε, συμβουλευτείτε έναν λογιστή.
Ορίστε μια θέση
Κατά την ανάπτυξη ενός επιχειρηματικού σχεδίου ταξιδιωτικού γραφείου, εστιάστε στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά σας. Οι παρατεταμένες διακοπές, τα ταξίδια που περιλαμβάνουν περισσότερες από μία πτήσεις και κρατήσεις ξενοδοχείων και ξεναγήσεις είναι πολύ πιο δύσκολο να προγραμματιστούν χρησιμοποιώντας διαδικτυακές υπηρεσίες. Πολλές εταιρείες προτιμούν επίσης ανεξάρτητη οργάνωσηταξίδια μέσω Διαδικτύου, σε συνεργασία με ένα συγκεκριμένο ταξιδιωτικό γραφείο. Όταν ορίζετε τη θέση σας, εστιάστε σε αυτό που σας ενδιαφέρει και σε τι είστε ικανοί. Εάν έχετε μεγάλη εμπειρία, για παράδειγμα, σε εκδρομές στην Ευρώπη, είναι προτιμότερο να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο που ειδικεύεται σε τέτοιες εκδρομές. Εάν έχετε διασυνδέσεις στο επιχειρηματικό περιβάλλον και εμπειρία στην οργάνωση εταιρικών ταξιδιών, είναι προτιμότερο να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο επικεντρωμένο ειδικά σε εταιρείες.
Δημιουργήστε συνδέσεις
Διαφημίστε το ταξιδιωτικό σας γραφείο αναδεικνύοντας την εξειδίκευσή σας και στοχεύοντας πιθανούς πελάτες. Στο διαφημιστικό σας υλικό, όπως ένα φυλλάδιο ή ιστότοπος, περιγράψτε την εμπειρία σας στην οργάνωση περιηγήσεων και γιατί οι άνθρωποι θα δυσκολευόντουσαν να τις οργανώσουν οι ίδιοι. Με βάση τις γνώσεις σας, μπορεί να είστε σε θέση να εξοικονομήσετε χρήματα στους πελάτες συνδυάζοντας εκδρομές ή οργανώνοντάς τες σε λιγότερο πολυάσχολες περιόδους του χρόνου.
Κέρδος ταξιδιωτικού γραφείου
Το κέρδος ενός ταξιδιωτικού γραφείου είναι η προμήθεια που λαμβάνει για την πώληση του πακέτου ενός ταξιδιωτικού πράκτορα. Η φήμη του ταξιδιωτικού σας γραφείου είναι σημαντική, επειδή οι διεθνείς τουριστικοί πράκτορες δεν θα παρέχουν μεγάλη προμήθεια σε έναν άγνωστο οργανισμό. Οι προμήθειες μπορεί να διαφέρουν πολύ.
Η ελάχιστη προμήθεια ξεκινά από το 10%, και για γνωστά ταξιδιωτικά γραφεία φτάνει το 18%. Έτσι, θα είναι δύσκολο για εσάς να ανταγωνιστείτε εάν μόλις ξεκινάτε.
Για παράδειγμα, εάν το μέσο κόστος ενός κουπονιού είναι 25.000 ρούβλια, τότε πουλώντας 4 κουπόνια την ημέρα, μπορείτε να κερδίσετε εισόδημα 300.000 ρούβλια. ανά μήνα, το οποίο θα πρέπει να είναι αρκετό για να καλύψει το κόστος.
Πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο franchise
Πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο και να μην χρεοκοπήσετε τον πρώτο χρόνο; (και αυτό συμβαίνει με το 90% των νέων εταιρειών) Μια λύση σε αυτό το πρόβλημα είναι να ανοίξετε ένα franchise ταξιδιωτικό γραφείο. Θα σας παρασχεθεί ένα επιχειρηματικό μοντέλο, μια έτοιμη επωνυμία, συνδέσεις με έναν ταξιδιωτικό πράκτορα και βελτιωμένες επιχειρηματικές διαδικασίες. Φυσικά, θα πρέπει να πληρώσετε για αυτό, αλλά, κατά κανόνα, η χρέωση δεν είναι πολύ υψηλή.
Εάν είστε νέος στην επιχείρηση, τότε ένα franchise είναι ο καλύτερος τρόπος για να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο. Δυστυχώς, σήμερα δεν υπάρχουν πολλά ταξιδιωτικά γραφεία στη ρωσική αγορά franchising, επομένως η επιλογή των δικαιοδόχων θα είναι περιορισμένη.
Πώς να ανοίξετε μια τουριστική επιχείρηση
Πρέπει να καταλάβετε ότι η τουριστική επιχείρηση είναι μια πολύ ευρύτερη έννοια από ένα ταξιδιωτικό γραφείο ή ταξιδιωτικό γραφείο. Η τουριστική επιχείρηση περιλαμβάνει ξενοδοχεία, μεταφορές, οργάνωση εκδρομών κ.λπ. Σε γενικές γραμμές, δύο τομείς της τουριστικής επιχείρησης μπορούν να διακριθούν:
1) Οι πελάτες σας κάνουν διακοπές κάπου αλλού. Η εταιρεία σας οργανώνει τη συλλογή εγγράφων, την παράδοση και διαπραγματεύεται με τον παραλήπτη, ο οποίος ασχολείται με την εξυπηρέτηση τουριστών. Σχεδόν ολόκληρη η τουριστική επιχείρηση στη Ρωσία λειτουργεί στο πλαίσιο αυτού του προγράμματος.
2) Μια άλλη επιλογή είναι η υποδοχή τουριστών από άλλες πόλεις και χώρες. Σύμφωνα με αυτό το σχήμα λειτουργεί το μεγαλύτερο μέρος των τουριστικών επιχειρήσεων σε χώρες όπως η Τουρκία, η Αίγυπτος, η Ισπανία, η Ελλάδα κ.λπ. Αν και υπάρχουν ταξιδιωτικά γραφεία εκεί που παρέχουν ντόπιοι κάτοικοιτην ευκαιρία να χαλαρώσετε σε άλλη χώρα.
Η οργάνωση μιας τουριστικής επιχείρησης στην πρώτη κατεύθυνση είναι πολύ πιο απλή, αφού δεν απαιτεί δημιουργία υποδομών, κατασκευή ξενοδοχείων, διατήρηση καθαρών αξιοθέατων, διασφάλιση της ασφάλειας των τουριστών κ.λπ. Συνήθως, όταν οι άνθρωποι στη Ρωσία μιλούν για την οργάνωση μιας τουριστικής επιχείρησης, αυτό εννοούν.
Η τουριστική επιχείρηση που σχετίζεται με την πρώτη κατεύθυνση μπορεί να χωριστεί σε 2 τομείς: ταξιδιωτικά γραφεία και tour operators. Τα ταξιδιωτικά γραφεία ασχολούνται με τη μεταπώληση τελικών τουριστικών προϊόντων και συνήθως δεν απαιτούν μεγάλες επενδύσεις για να τα ανοίξουν. Οι τουριστικοί πράκτορες οργανώνουν εκδρομές και συχνά νοικιάζουν αεροπλάνα και ξενοδοχεία στο εξωτερικό. Αναλαμβάνουν σημαντικούς κινδύνους, αλλά λαμβάνουν και σημαντικά κέρδη. Πραγματοποιούν τις ξεναγήσεις τους τόσο οι ίδιοι όσο και με τη βοήθεια ταξιδιωτικών πρακτορείων.
Στην τουριστική επιχείρηση, δεν υπάρχει λόγος να μπερδεύουμε ένα ταξιδιωτικό γραφείο και έναν ταξιδιωτικό πράκτορα. Η διαφορά είναι ότι τα ταξιδιωτικά γραφεία πωλούν εκδρομές και οι τουριστικοί πράκτορες τις οργανώνουν. Μπορείτε να ανοίξετε μια εταιρεία tour operator, αλλά πρέπει να ανταγωνιστείτε μεγάλες εταιρείες που αγοράζουν χύμα θέσεις σε αεροπλάνα και ξενοδοχεία, γεγονός που τους επιτρέπει να μειώσουν το κόστος των περιηγήσεων τους.
Πώς να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας
Έτσι, αποφασίσατε να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας, δηλαδή να πουλάτε εκδρομές από έναν ή περισσότερους τουριστικούς πράκτορες. Δεν αναλαμβάνετε σημαντικούς κινδύνους, αλλά είστε υπεύθυνοι για το πιο δύσκολο πρόβλημα της επιχείρησης - το πρόβλημα των πωλήσεων.
Επιχειρηματική ιδέα: άνοιγμα ταξιδιωτικού γραφείου από την αρχή
Και πρέπει να το λύσετε καλά, γιατί οι προμήθειες είναι η μόνη πηγή εσόδων σας.
Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να αποφασίσετε για την κατεύθυνση της δραστηριότητάς σας. Θα εργάζεστε μόνο στους πιο δημοφιλείς προορισμούς (Τουρκία, Τυνησία, Αίγυπτος) ή θα κάνετε ξεναγήσεις σε όλες σχεδόν τις χώρες; Θα ειδικευτείτε σε διακοπές στην παραλίαή σκι; Με ποιους tour operators θα συνεργαστείτε;
Μόλις οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις είναι έτοιμες, πρέπει να σκεφτείτε πώς θα προσελκύσετε πελάτες. Χρησιμοποιήστε τη διαφήμιση στα έντυπα μέσα και στο Διαδίκτυο, δώστε στην εταιρεία ένα καλό όνομα, κάντε μια ανατροπή. Και μην ξεχνάτε να εξυπηρετείτε καλά τους πελάτες σας - τότε θα έρθουν ξανά κοντά σας και θα φέρουν φίλους.
Πώς να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας
Το να γίνεις ταξιδιωτικός πράκτορας απαιτεί σημαντική αρχική επένδυση. Οι τουριστικοί πράκτορες είναι αυτοί που οργανώνουν εκδρομές και καθορίζουν τις τιμές για αυτές, καθώς και το μέγεθος της προμήθειας για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες.
Τις περισσότερες φορές, οι ταξιδιωτικοί πράκτορες προέρχονται από επιτυχημένα αναπτυσσόμενα ταξιδιωτικά γραφεία, έχοντας έτσι αμέσως μια αγορά για τις υπηρεσίες τους.
Πώς να ανοίξετε μια ταξιδιωτική εταιρεία χωρίς αρχικό κεφάλαιο
Ανοίξτε ένα ταξιδιωτικό γραφείο χωρίς αρχικό κεφάλαιοείναι δυνατό, αλλά πρέπει να καταλάβετε ότι σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να εγκαταλείψετε όλα τα οφέλη που σχετίζονται με μεγάλα έξοδα. Και αυτό, πρώτα απ 'όλα, είναι το γραφείο, η διαφήμιση και το προσωπικό. Το πρόβλημα της έλλειψης προσωπικού λύνεται εύκολα. Ενώ τα κέρδη σας είναι μικρά, μπορείτε να κάνετε τα πάντα μόνοι σας. Όταν αυξάνεται ο αριθμός των πελατών και, κατά συνέπεια, ο όγκος της εργασίας και των κερδών, μπορείτε να προσλάβετε προσωπικό για να σας βοηθήσει. Η έλλειψη γραφείου λόγω έλλειψης προσωπικού δεν είναι επίσης μεγάλο πρόβλημα. Απλά πρέπει να βρείτε ένα άλλο μέρος για να συναντηθείτε με πελάτες.
Η έλλειψη χρημάτων για διαφήμιση είναι ένα σοβαρό πρόβλημα. Πρέπει να αναζητήσετε πελάτες μόνοι σας, χωρίς να ξοδέψετε πολλά χρήματα, και να δημιουργήσετε μια βάση πελατών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Διαδίκτυο, να επικοινωνήσετε με όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους και να τους πείτε για τις υπηρεσίες σας... Σε γενικές γραμμές, το άνοιγμα μιας ταξιδιωτικής εταιρείας χωρίς κεφάλαιο εκκίνησης είναι η λύση σε αυτό το πρόβλημα.
Πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο που συνεργάζεται με εταιρικούς πελάτες
Η συνεργασία με εταιρικούς πελάτες θεωρείται ξεχωριστή θέση της τουριστικής επιχείρησης και αν ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο που εστιάζει σε αυτούς, μπορείτε να έχετε πολλά πλεονεκτήματα. Αλλά η είσοδος σε αυτή την αγορά μπορεί να είναι δύσκολη. Πολλές εταιρείες έχουν δικό τους προσωπικό που ασχολείται με εκδρομές, ή ταξιδιωτικά γραφεία με τα οποία συνεργάζονται εδώ και καιρό. Ωστόσο, εμφανίζονται τακτικά νέες εταιρείες που δεν έχουν ακόμη δημιουργήσει σχέσεις με ταξιδιωτικά γραφεία και ορισμένες εταιρείες δεν είναι ευχαριστημένες με τα ταξιδιωτικά γραφεία με τα οποία συνεργάζονται, επομένως η έναρξη ενός ταξιδιωτικού γραφείου μπορεί να είναι καλή ιδέα. Ή μπορείτε να βρείτε μια θέση ως ανεξάρτητος ταξιδιωτικός πράκτορας που εργάζεται από το σπίτι. Σε κάθε περίπτωση, με τη σωστή προσέγγιση μπορείτε να κερδίσετε πολύ καλά χρήματα.
Ευθύνες
Οι ιδιοκτήτες ταξιδιωτικών γραφείων που συνεργάζονται με εταιρικούς πελάτες συχνά έχουν να αντιμετωπίσουν διάφορες ευθύνες. Εκτός από την αγορά αεροπορικών εισιτηρίων (και την προσθήκη προσαύξησης στο κόστος τους) και την εκτέλεση άλλων χαρακτηριστικών λειτουργιών των ταξιδιωτικών πρακτόρων, τα εταιρικά ταξιδιωτικά γραφεία μπορούν επίσης να παρέχουν τις ακόλουθες πρόσθετες υπηρεσίες:
- Αναζήτηση για περιηγήσεις της τελευταίας στιγμής
- Βοήθεια για την απόκτηση βίζας και διαβατηρίων
- Τακτοποίηση παράδοσης πελατών στο αεροδρόμιο
- Εκπλήρωση ειδικών απαιτήσεων των διευθυντών (για παράδειγμα, ενοικίαση λιμουζινών, παράδοση εξοπλισμού καρδιαγγειακής άσκησης στο δωμάτιο κ.λπ.)
- Κάνοντας όλες τις απαραίτητες ρυθμίσεις για να μπορέσει η εταιρεία του πελάτη να παρακολουθήσει όλα τα συνέδρια και συνέδρια
- Παροχή υπηρεσιών προγραμματισμού για όλες τις άλλες συναντήσεις
- Παροχή υπηρεσιών διαχείρισης κόστους για να βοηθήσει τους πελάτες να διατηρήσουν το κόστος υπό έλεγχο
Φύση εταιρικό μοντέλοΗ επιχείρηση είναι τέτοια που μπορεί να απαιτούνται πολλές υπηρεσίες με πολύ σύντομη προειδοποίηση.
Αλλά αντί να είναι ενοχλητικό, η βιαστική εργασία είναι πάντα μια ευκαιρία να κερδίσετε μεγαλύτερες προμήθειες, αν και σε αυτήν την περίπτωση πρέπει να ενεργήσετε ανάλογα με τις περιστάσεις. Ίσως να μην αξίζει να αυξήσετε τις τιμές σας για έναν σημαντικό πελάτη που κάνει πολλές παραγγελίες, εκτός αν είναι πάντα επείγουσες.
Πιθανοί πελάτες
Σχεδόν οποιαδήποτε εταιρεία είναι ο πιθανός πελάτης σας, αν και το πιθανότερο είναι ότι μεγάλες εταιρείες με μεγάλο αριθμό εργαζομένων θα συνεργαστούν με ταξιδιωτικά γραφεία. Πιθανότατα, οι πελάτες σας θα περιλαμβάνουν επίσης:
- Εταιρείες πολύ μικρές για να υποστηρίξουν το προσωπικό των ξεναγήσεων και πολύ απασχολημένες για να το κάνουν
- Τμήματα που ασχολούνται με την οργάνωση ξεναγήσεων σε μεγάλες εταιρείες. Μπορεί να χρειαστούν τη βοήθειά σας
- Ταξιδιωτικά γραφεία που δεν μπορούν να ανταπεξέλθουν στον όγκο της δουλειάς
- Υψηλά στελέχη που ταξιδεύουν τόσο συχνά που χρειάζονται κάποιον να επικεντρωθεί αποκλειστικά στα σχέδιά τους.
- Μουσικοί (συμπεριλαμβανομένων των συγκροτημάτων) και επαγγελματίες αθλητές
Μερικοί άνθρωποι μπορούν να επισκέπτονται πολλές χώρες ταυτόχρονα το χρόνο. Γι' αυτό η ιδέα να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο είναι απλά τέλεια για να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση. Υπάρχουν ταξιδιωτικοί πράκτορες και τουριστικοί πράκτορες στην αγορά τουριστικών υπηρεσιών.
Οι tour operators ασχολούνται με τη δημιουργία ενός τουριστικού πακέτου, το οποίο περιλαμβάνει: ανάπτυξη διαδρομών, αγορά τσάρτερ, κράτηση δωματίων σε ξενοδοχεία, οργάνωση μεταφορών, οργάνωση υποδοχής και αναχώρησης τουριστών και βοήθεια στην επιλογή εκδρομών.
Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες είναι ουσιαστικά πωλητές ταξιδιωτικών πακέτων (όπως οι μεσάζοντες συνδέονται άμεσα με τουριστικούς πράκτορες, έχοντας συνάψει συμφωνία μαζί τους για την παροχή των υπηρεσιών τους). Τα κέρδη των ταξιδιωτικών πρακτόρων είναι ένα ποσοστό του εισοδήματος των ταξιδιών που πωλούν.
Πριν ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο πρέπει να γνωρίζετε:
1. Ένα πολυσύχναστο μέρος είναι ιδανικό για να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο, καλό είναι να υπάρχουν κάποια δημόσια ιδρύματα κοντά: τράπεζες, γραφεία, επιχειρηματικά κέντρα κ.λπ., γιατί στο μέλλον θα είναι τακτικοί πελάτες σας. Μην τσιγκουνεύεστε να τακτοποιήσετε το δωμάτιο, κάντε το όσο το δυνατόν πιο όμορφο, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα θεματικό στυλ, γενικά θα πρέπει να δείχνει το επίπεδο των υπηρεσιών και τη στάση σας απέναντι στον πελάτη.
2. Όλες οι πληροφορίες για την εταιρεία σας θα πρέπει να βρίσκονται σε εμφανές σημείο, ώστε ο πελάτης να μπορεί να τις διαβάσει χωρίς κανένα πρόβλημα. Αν και δεν χρειάζεστε άδεια τώρα, θα πρέπει να έχετε ασφάλεια για τις δραστηριότητές σας, οπότε κρεμάστε την στον τοίχο. Επίσης, σε κάθε περίοδο εργασίας, θα λαμβάνετε θετικά σχόλια και ευγνωμοσύνη από ταξιδιωτικούς πράκτορες, κάτι που μπορεί επίσης να βελτιώσει τη φήμη σας στα μάτια των πελατών.
3. Σημειώστε ότι πριν ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο, θα αντιμετωπίσετε πολλές δυσκολίες και θα χρειαστεί πολύς χρόνος. Ως εκ τούτου, συνιστάται να αγοράσετε αμέσως μια ταξιδιωτική επιχείρηση, αυτό θα σας γλιτώσει από πολλά οργανωτικά ζητήματα.
4. Ανάλογα με το ύψος των οικονομικών που έχετε, μπορείτε ακόμη και να σκεφτείτε μια ήδη καλά προωθημένη και επιτυχημένη ταξιδιωτική επιχείρηση, αυτό θα είναι ένα πολύ μεγάλο πλεονέκτημα στη μελλοντική σας εργασία. Η επιτυχία θα επηρεαστεί από παράγοντες όπως: διάσημο όνομα, θετική φήμη, μεγάλη πελατειακή βάση, καθώς και η τοποθεσία του πρακτορείου, γνωστή σε όλους. Εάν συμφωνήσετε να διατηρήσετε τους προηγούμενους υπαλλήλους σας, αυτό θα είναι επίσης ένα σημαντικό πλεονέκτημα, επειδή οι ειδικευμένοι εργαζόμενοι που γνωρίζουν τη δουλειά τους είναι σε έλλειψη στην εποχή μας.
5. Πριν όμως κάνετε μια έτοιμη ξενάγηση. επιχείρηση, εξοικειωθείτε προσεκτικά με το υπόβαθρό της, μάθετε για τη φήμη της, τη δημοτικότητα μεταξύ των πελατών, το μερίδιο της αγοράς που καταλαμβάνει, αυτό είναι απαραίτητο επειδή ο ανταγωνισμός είναι πολύ, πολύ ισχυρός. Φροντίστε να ενημερωθείτε για κριτικές, εάν υπάρχουν παράπονα ή παράπονα και το πιο σημαντικό, εάν αυτή η εταιρεία κάνει μήνυση.
Αναλυτικό επιχειρηματικό σχέδιο για ταξιδιωτικό γραφείο και ταξιδιωτικό γραφείο:
Εάν αποφασίσετε να ανοίξετε τη δική σας ταξιδιωτική εταιρεία, τότε θα σας πούμε αναλυτικά από πού να ξεκινήσετε αυτήν την επιχείρηση, ώστε σε σύντομο χρονικό διάστημα να βγάλετε χρήματα από αυτήν.
1. Αρχικά, το σωστό βήμα θα ήταν να καταρτίσετε ένα επιχειρηματικό σχέδιο για την εταιρεία σας, να αναλύσετε τον προϋπολογισμό, θα πρέπει να επιλεγεί με επιφύλαξη. Εξοικειωθείτε με τη ζήτηση για τουριστικές υπηρεσίες στην περιοχή σας, καθώς και το επίπεδο ανταγωνισμού, γιατί είναι πολύ υψηλό. Εάν δεν εμπιστεύεστε τις δικές σας απόψεις για την κατάσταση, τότε θα ήταν καλύτερο να απευθυνθείτε σε άτομα που ειδικεύονται στις ιδιαιτερότητες της έρευνας μάρκετινγκ.
2. Πριν από την εγγραφή οποιουδήποτε επιχειρηματική δραστηριότητα, είναι απαραίτητο να περάσουμε από πολλά νομικές αποχρώσεις. Για να εγγραφείτε σε ένα ταξιδιωτικό γραφείο, μπορείτε να πάτε με δύο τρόπους: ως ιδιώτης επιχειρηματίας ή ως εταιρεία με περιορισμένης ευθύνης. Δεδομένου ότι αυτές τις μέρες έχει καταργηθεί η απαίτηση για άδειες για ταξιδιωτικά γραφεία, όταν συνάπτετε συμφωνία με τουριστικό πράκτορα, μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως τις δραστηριότητές σας.
3. Εάν εξακολουθείτε να είστε αποφασισμένοι να αποκτήσετε άδεια για το πλήρες δικαίωμα συμμετοχής σε τουριστικές δραστηριότητες, τότε για αυτό θα χρειαστεί να περάσετε από μια σειρά νομικές διαδικασίες, ικανοποιώντας τις κρατικές απαιτήσεις. Αυτές οι απαιτήσεις περιλαμβάνουν τις ακόλουθες προϋποθέσεις: το προσωπικό σας πρέπει να αποτελείται από 20% υπαλλήλους με δευτεροβάθμια εξειδικευμένη εκπαίδευση στον τομέα του τουρισμού ή από άτομα που έχουν εργαστεί για περισσότερα από τρία χρόνια σε αυτόν τον τομέα και πρέπει επίσης να έχουν καλά ανεπτυγμένη επικοινωνία δεξιότητες.
4. Ο διευθυντής ταξιδιωτικού γραφείου πρέπει να έχει ανώτερη, δευτεροβάθμια εξειδικευμένη εκπαίδευση, και η εργασιακή του εμπειρία στον τομέα του τουρισμού να είναι μεγαλύτερη των τριών ετών.
5. Ένα γραφείο με εμβαδόν 25 τ.μ. και άνω είναι ιδανικό ως χώρος για ταξιδιωτικό γραφείο. μέτρα. Το κέντρο της πόλης θα είναι η ιδανική τοποθεσία για τα εγκαίνιά του. Οι εγκαταστάσεις θα πρέπει να έχουν κύρια είσοδο και κατά προτίμηση χώρο στάθμευσης.
Επιχειρηματική ιδέα: Πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο από την αρχή;
Η τοποθεσία για ένα νέο ταξιδιωτικό γραφείο θα πρέπει να επιλέγεται κοντά σε άλλα παρόμοια πρακτορεία. Αυτό θα διευκολύνει τους πελάτες να επιλέξουν μεταξύ προσφορών. Τα κύρια κριτήρια με τα οποία ένας πελάτης επιλέγει ένα ταξιδιωτικό γραφείο είναι η ποιότητα του ξενοδοχείου που θα κλείσει και το ποσό της έκπτωσης που παρέχεται. Οι χώροι του γραφείου πρέπει να ευχαριστούν το βλέμμα του πελάτη, επειδή οι άνθρωποι που θέλουν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες σας βασίζονται στην αντιπροσωπεία μεγάλες ελπίδεςκαι έχουν πολλά λεφτά στις τσέπες τους, οπότε οι προσδοκίες τους δεν πρέπει να απογοητεύονται. Ανεξάρτητα από το μέγεθος του δωματίου, η πινακίδα πρέπει να προσελκύει την προσοχή και να είναι αξέχαστη.
6. Συμφωνία με tour operators. Πριν επιλέξετε πολλούς ταξιδιωτικούς πράκτορες, αποφασίστε ποιο κοινό-στόχο θα έχει το ταξιδιωτικό σας γραφείο και σε ποιο χώρο αναψυχής θα λειτουργήσει. Αποφασίστε επίσης για την εξειδίκευση των περιηγήσεων, συνήθως διεθνών και εγχώριων.
7. Για μεγαλύτερη εμπιστοσύνη, συνιστάται η σύναψη συμφωνίας με δέκα tour operators. Περίπου τα μισά από αυτά θα πρέπει να αντιστοιχούν στους βασικούς τομείς στους οποίους ειδικεύεται το ταξιδιωτικό σας γραφείο, Καλό παράδειγμαΘα υπάρχει η Αίγυπτος και η Τουρκία, γιατί αυτές είναι μερικές από τις πιο δημοφιλείς χώρες διακοπών. Οι υπόλοιποι χειριστές μπορούν να χωριστούν σε άλλους, λιγότερους δημοφιλής προορισμός, αυτό είναι απαραίτητο για να επεκταθεί η γκάμα και να φορτωθεί το πρακτορείο με δουλειά. Αυτή η διαίρεση θα είναι σωστή γιατί στο τέλος της σεζόν των κύριων προσφορών, οι άνθρωποι που προτιμούν να ταξιδεύουν όλο το χρόνο θα μπορούν να επιλέξουν από πολλά άλλα ταξίδια.
8. Όχι λίγο σημαντικος ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ, κατά την επιλογή ενός χειριστή, θα υπάρχει ο χρόνος του στην αγορά τουριστικών υπηρεσιών, καθώς και η εμπιστοσύνη των πελατών και, φυσικά, η φήμη.
Μην κολλάτε το τηλέφωνο σε κανέναν από τους τουριστικούς πράκτορες, βασιζόμενοι στο προσωπικό σας αξιοθέατο και τη φήμη της εταιρείας. Θα ήταν πιο σωστό να διανεμηθούν συμβόλαια, καθένα από τα οποία θα αντιστοιχούσε στη δική του κατεύθυνση. Έτσι, ο πελάτης θα μπορεί να επιλέξει την καταλληλότερη τιμή για την παροχή ξενοδοχειακών υπηρεσιών. Δεν θα έχετε πάντα πελάτες με γεμάτα πορτοφόλια, επομένως πρέπει να ισορροπήσετε τις τιμές σας ώστε να ταιριάζουν σε όλους.
Ο ταξιδιωτικός πράκτορας είναι ο κύριος παράγοντας για να κερδίσετε το κεφάλαιο σας. Το ποσό της προμήθειας μπορεί να κυμαίνεται από 5 έως 16 τοις εκατό για κάθε ξενάγηση που πωλείται.
9. Αφού ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο, το επόμενο βήμα θα είναι να προωθήσετε και να προωθήσετε το πρακτορείο σας. Θα πρέπει να ξοδέψετε πολλά χρήματα για τη διαφήμιση στην αρχή, επομένως συνυπολογίστε αυτό το κόστος στο επιχειρηματικό σας σχέδιο από την αρχή. Κατά κανόνα, θα υπάρχουν έξοδα: για διαφήμιση στο Διαδίκτυο, στην τηλεόραση και στις εφημερίδες. Ποτέ μην καταφεύγετε σε εφάπαξ διαφήμιση, όπως δείχνει η εμπειρία - αυτά είναι τα χρήματα που πέφτουν, η συχνότητα των δημοσιεύσεων θα πρέπει να είναι υψηλή, μόνο χάρη σε αυτήν τη μέθοδο θα προσεγγίσετε μεγάλο αριθμό του κοινού-στόχου. Λάβετε υπόψη ότι, ανάλογα με το επίπεδο και το κόστος των υπηρεσιών που προσφέρετε, είναι απαραίτητο να τοποθετήσετε διαφήμιση σε εκείνα τα μέρη όπου θα είναι ορατό από πολίτες που έχουν τη δυνατότητα να αντέξουν οικονομικά αυτές τις υπηρεσίες.
10. Δεν πρέπει να βασίζεστε σε πελάτες με τη μορφή γνωστών και φίλων, όσο περίεργο κι αν ακούγεται, αλλά αυτοί οι άνθρωποι είναι λιγότερο πιθανό να καταφύγουν στις υπηρεσίες σας. Αν και πρόκειται για αντιφατικές πληροφορίες, όπως δείχνουν τα στατιστικά στοιχεία, η εισροή αυτής της ομάδας ανθρώπων έρχεται μόνο αφού η εταιρεία σας προωθηθεί επαρκώς και γίνει αρκετά διάσημη. Ευχόμαστε η επιχείρησή σας στον τουριστικό τομέα να σας φέρει θετικά αποτελέσματα σύντομο χρονικό διάστημα, και η ταξιδιωτική σας εταιρεία έχει αποκτήσει πολλούς ικανοποιημένους και πλούσιους πελάτες που θα επιστρέφουν ξανά και ξανά.
Το ταξιδιωτικό γραφείο οργανώνει ημερήσιες εκδρομές στην πόλη. Πρέπει το πρακτορείο να εκδώσει ταξιδιωτικά κουπόνια;
Απάντηση: Εάν ένα ταξιδιωτικό γραφείο διοργανώνει μονοήμερες εκδρομές στην πόλη, τότε δεν πρέπει να εκδίδει τουριστικά κουπόνια.
Σκεπτικό: Προκειμένου να καθοριστεί εάν απαιτούνται τουριστικά κουπόνια κατά τη διοργάνωση ημερήσιων εκδρομών, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί τι συνιστά τουριστικό κουπόνι.
Σύμφωνα με το άρθ. 1 Ομοσπονδιακός νόμοςμε ημερομηνία 24 Νοεμβρίου 1996 N 132-FZ "Σχετικά με τις βασικές αρχές των τουριστικών δραστηριοτήτων στο Ρωσική Ομοσπονδία"(εφεξής ο νόμος N 132-FZ) ένα τουριστικό κουπόνι είναι ένα έγγραφο που περιέχει τους όρους ταξιδιού, που επιβεβαιώνει το γεγονός της πληρωμής για το τουριστικό προϊόν και αποτελεί αυστηρό έντυπο αναφοράς.
Ο τουρισμός είναι προσωρινά ταξίδια (ταξίδια) πολιτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας, αλλοδαποί πολίτεςκαι απάτριδες από μόνιμο τόπο διαμονής για ιατρικούς και υγειονομικούς, ψυχαγωγικούς, εκπαιδευτικούς, φυσικής αγωγής, αθλητικούς, επαγγελματικούς, επιχειρηματικούς, θρησκευτικούς και άλλους σκοπούς χωρίς να συμμετέχουν σε δραστηριότητες που σχετίζονται με τη δημιουργία εισοδήματος από πηγές στη χώρα (τόπος) προσωρινή κατοικία.
Το τουριστικό προϊόν είναι ένα συγκρότημα παρεχόμενων υπηρεσιών μεταφοράς και διαμονής συνολικό ποσό(ανεξάρτητα από τη συμπερίληψη στη συνολική τιμή του κόστους των εκδρομικών υπηρεσιών και (ή) άλλων υπηρεσιών) βάσει συμφωνίας για την πώληση τουριστικού προϊόντος.
Τουρίστας είναι το άτομο που επισκέπτεται μια χώρα (τόπο) προσωρινής διαμονής για ιατρικούς, ψυχαγωγικούς, εκπαιδευτικούς, φυσικούς, αθλητικούς, επαγγελματικούς, επιχειρηματικούς, θρησκευτικούς και άλλους σκοπούς χωρίς να συμμετέχει σε δραστηριότητες που σχετίζονται με τη δημιουργία εισοδήματος από πηγές στη χώρα (τόπος). προσωρινής παραμονής, για περίοδο από 24 ώρες έως 6 συνεχείς μήνες ή διαμονή τουλάχιστον μίας διανυκτέρευσης στη χώρα (τόπο) προσωρινής διαμονής.
Πελάτης του τουριστικού προϊόντος είναι ο τουρίστας ή άλλο πρόσωπο που παραγγέλνει το τουριστικό προϊόν για λογαριασμό του τουρίστα.
Η τουριστική δραστηριότητα είναι η δραστηριότητα οργάνωσης ταξιδιών (άρθρο 1 του νόμου αριθ. 132-FZ).
Αυτοί οι ορισμοί μας επιτρέπουν να εντοπίσουμε σημάδια δραστηριότητας που σχετίζονται άμεσα με τις τουριστικές δραστηριότητες. Τέτοια σημάδια, ειδικότερα, περιλαμβάνουν: εγκατάλειψη του τόπου κατοικίας για περίοδο μεγαλύτερη από 24 ώρες και λιγότερο από 6 μήνες, παρουσία ορισμένων σκοπών αναχώρησης (εκπαιδευτικοί, ιατρικοί και ψυχαγωγικοί κ.λπ.), τοποθέτηση στη χώρα ( τόπος) προσωρινής διαμονής κ.λπ.
Για άτομα που επισκέπτονται μια χώρα (τόπο) προσωρινής διαμονής για εκπαιδευτικούς σκοπούς για περίοδο μικρότερη των 24 ωρών χωρίς να διανυκτερεύσουν στη χώρα (τόπο) προσωρινής διαμονής και να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ξεναγού (ξεναγού), ξεναγού-διερμηνέα , ο νόμος αριθ. 132-FZ διαθέτει ειδικό όρο - εκδρομέας .
Τουριστικό γραφείο
Οι μονοήμερες εκδρομές στην πόλη δεν εμπίπτουν στον ορισμό του ταξιδιού και του τουρισμού και δεν αποτελούν πλήρως τουριστικό προϊόν, αφού δεν συνεπάγονται την αναχώρηση πολιτών από τη μόνιμη κατοικία τους και την παροχή υπηρεσιών διαμονής. Αυτό σημαίνει ότι η δραστηριότητα ενός ταξιδιωτικού γραφείου στη διοργάνωση μονοήμερων εκδρομών δεν είναι τουριστική δραστηριότητα.
Ωστόσο, οι ημερήσιες εκδρομές (εκδρομές), αν και δεν σχετίζονται άμεσα με τον τουρισμό, μπορεί να σχετίζονται έμμεσα με τουριστικές δραστηριότητες εάν παρέχονται υπηρεσίες για την οργάνωση ημερήσιων εκδρομών ως μέρος ενός ενιαίου τουριστικού προϊόντος. ΣΕ σε αυτήν την περίπτωσηΟι μονοήμερες εκδρομές ρυθμίζονται εν μέρει από το νόμο N 132-FZ.
Εάν ένα ταξιδιωτικό γραφείο οργανώνει μονοήμερες εκδρομές ως ανεξάρτητη υπηρεσία, τότε αυτή τη δραστηριότηταυπόκειται σε ρύθμιση σύμφωνα με το Κεφ. 39 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας για την παροχή υπηρεσιών επί πληρωμή.
Επιπλέον, σύμφωνα με το άρθ. 4.1 του νόμου N 132-FZ οργανισμοί που πραγματοποιούν υπηρεσία εκδρομήςστο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας για όχι περισσότερες από 24 συνεχόμενες ώρες, δεν απαιτείται να έχουν οικονομική ασφάλεια σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος νόμου.
Έτσι, βάσει ανάλυσης της νομικής φύσης της διοργάνωσης μονοήμερων εκδρομών εντός της πόλης, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η δραστηριότητα αυτή, που πραγματοποιείται ως παροχή ανεξάρτητων υπηρεσιών, δεν σχετίζεται με τουριστικές δραστηριότητες και δεν υπόκειται σε ρύθμιση από το Νόμο. Ν 132-FZ.
Σύμφωνα με τις διατάξεις του ομοσπονδιακού νόμου της 22ας Μαΐου 2003 N 54-FZ «Σχετικά με την εφαρμογή εξοπλισμός ταμειακής μηχανήςΌταν πραγματοποιείτε πληρωμές με μετρητά και (ή) πληρωμές με κάρτες πληρωμών, οι οργανισμοί και οι μεμονωμένοι επιχειρηματίες που πραγματοποιούν πληρωμές με μετρητά και (ή) πληρωμές με κάρτες πληρωμών απαιτείται να χρησιμοποιούν εξοπλισμό ταμειακής μηχανής που περιλαμβάνεται στο κρατικό μητρώο η διαδικασία που καθορίζεται από την κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας, μπορεί να πραγματοποιεί πληρωμές σε μετρητά και (ή) πληρωμές με χρήση καρτών πληρωμής χωρίς χρήση ταμειακών μηχανών στην περίπτωση παροχής υπηρεσιών στον πληθυσμό, υπό την προϋπόθεση ότι εκδίδουν τα κατάλληλα αυστηρά έντυπα αναφοράς (ρήτρα 2 του άρθρου 2 του ομοσπονδιακού νόμου αριθ. 54-FZ).
Το τουριστικό κουπόνι είναι ένα αυστηρό έντυπο αναφοράς και το έντυπό του έχει εγκριθεί με Διάταγμα του Υπουργείου Οικονομικών της Ρωσίας της 9ης Ιουλίου 2007 N 60n «Σχετικά με την έγκριση του εντύπου αυστηρής αναφοράς».
Έντυπα αυστηρών εντύπων αναφοράς που εγκρίθηκαν πριν από την έναρξη ισχύος του διατάγματος της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας αριθ. χρησιμοποιούνται από οργανισμούς και μεμονωμένους επιχειρηματίες που παρέχουν στον πληθυσμό τέτοιες υπηρεσίες για τις οποίες αυτά τα έντυπα έχουν εγκριθεί με εντολές του Υπουργείου Οικονομικών της Ρωσίας.
Κατά συνέπεια, ένας οργανισμός που ασχολείται με τουριστικές δραστηριότητες έχει το δικαίωμα να πραγματοποιεί πληρωμές σε μετρητά χωρίς τη χρήση εξοπλισμού ταμειακής μηχανής στην περίπτωση παροχής υπηρεσιών στον πληθυσμό, υπό την προϋπόθεση της εκτέλεσης και έκδοσης αυστηρού εγγράφου αναφοράς «Τουριστικό κουπόνι».
Η εγγραφή τουριστικού κουπονιού είναι υποχρεωτική για οργανισμούς που ασχολούνται με τουριστικές δραστηριότητες (Επιστολές του Υπουργείου Οικονομικών της Ρωσίας με ημερομηνία 10 Ιουνίου 2010 N 03-01-15/4-120, Ομοσπονδιακή Φορολογική Υπηρεσία της Ρωσίας για τη Μόσχα με ημερομηνία 1 Νοεμβρίου 2010 N 17-15-114738· ρήτρα 3 Επιστολές Rospotrebnadzor με ημερομηνία 31 Αυγούστου 2007 N 0100/8935-07-32 «Σχετικά με τις ιδιαιτερότητες της πρακτικής επιβολής του νόμου που σχετίζονται με τη διασφάλιση της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών στον τομέα των τουριστικών υπηρεσιών»).
Αυτό σημαίνει ότι για την πραγματοποίηση άλλων μη τουριστικών δραστηριοτήτων, συμπεριλαμβανομένων δραστηριοτήτων οργάνωσης μονοήμερων εκδρομικών εκδρομών ως ανεξάρτητη υπηρεσία, η έκδοση τουριστικού κουπονιού δεν είναι υποχρεωτική.
Μ. Ρ. Ζαμπελίνα
Ελεγκτική εταιρεία LLC "INSEI"
——————————————————————
Στην Ευρώπη και την Αμερική, οι άνθρωποι εδώ και καιρό αρνούνται τις υπηρεσίες μεγάλων πρακτορείων και εταιρειών υπέρ ανεξάρτητων συμβούλων. Ανάλογες τάσεις παρατηρούνται και στη χώρα μας.
Το να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας είναι μια ευκαιρία να δημιουργήσετε μια εξαιρετική εξέδρα εκτόξευσης περαιτέρω ανάπτυξητη δική του επιχείρηση.
Τι ελκύει τους ανθρώπους σε αυτή τη δουλειά; Υψηλοί μισθοί, συνεχόμενα ταξίδια... Σε πολλούς η ζωή του ταξιδιωτικού πράκτορα μοιάζει αληθινό παραμύθι. Ταυτόχρονα, όμως, σχεδόν κανείς δεν τολμά να κάνει κανένα αποφασιστικό βήμα προς την εκπλήρωση των ονείρων του. Δεν θέλετε να είστε ένας από αυτούς; Τότε αυτό το άρθρο είναι για εσάς!
Βήμα 1. Εκπαίδευση
Εάν ενδιαφέρεστε για το πώς να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας, πρέπει πρώτα να υπολογίσετε πού και πώς θα παρακολουθήσετε την εκπαίδευση.
Υπάρχουν δύο επιλογές εδώ: κανονικά κολέγια και πανεπιστήμια, καθώς και ειδικές σχολές εκπαίδευσης χειριστή.
Η πρώτη επιλογή είναι ελκυστική γιατί θα μελετήσετε σε βάθος όλους τους κλάδους που σχετίζονται με τον τουρισμό και τη φιλοξενία και θα αποκτήσετε μια τεράστια βάση θεωρητικών γνώσεων. Ωστόσο, θα χρειαστούν αρκετά χρόνια για να ολοκληρωθεί ολόκληρος ο κύκλος σπουδών. Εναλλακτική - εξ αποστάσεως εκπαίδευση. Στην πραγματικότητα, στο πολύ εκπαιδευτικό ίδρυμαθα εμφανίζεστε 2-3 φορές το χρόνο και τον υπόλοιπο χρόνο μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να προετοιμάσετε το έδαφος για περαιτέρω εργασία.
Εάν θέλετε να λάβετε τις πιο χρήσιμες πρακτικές πληροφορίες και να αρχίσετε να εργάζεστε το συντομότερο δυνατό, θα ήταν πιο λογικό να εγγραφείτε σε μια ειδική σχολή εκπαίδευσης χειριστή. Εδώ θα μάθετε πώς να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας, πάρτε γενική ιδέασχετικά με τουριστικούς προορισμούς, συστήματα πωλήσεων και κρατήσεων, μάρκετινγκ κ.λπ.
Βήμα 2: Λήψη πιστοποίησης
Η εργασία ως τουριστικός πράκτορας είναι αδύνατη χωρίς την απόκτηση πιστοποίησης. Για τους μελλοντικούς πελάτες σας, αυτό θα είναι απόδειξη της ικανότητάς σας και της βαθιάς γνώσης των ιδιαιτεροτήτων της δραστηριότητάς σας. Κατά συνέπεια, θα σας εμπιστευτούν πολύ περισσότερο.
Κατά κανόνα, τα κατάλληλα πιστοποιητικά μπορούν να ληφθούν στον τόπο σπουδών. Ωστόσο, μερικοί άνθρωποι απευθύνονται στην CLIA International, η οποία προσφέρει γνωστά και σεβαστά προγράμματα πιστοποίησης στον ταξιδιωτικό κλάδο.
Βήμα 3. Απόκτηση άδειας
Εάν θέλετε να έχετε το δικό σας ταξιδιωτικό γραφείο, είναι προτιμότερο να καταχωρήσετε την επιχείρησή σας στο οντότητα(CJSC, LLC, κ.λπ.). Αλλά για όσους θέλουν να γίνουν ταξιδιωτικοί πράκτορες (δηλαδή, μεσάζων μεταξύ ενός ταξιδιωτικού γραφείου και των πελατών του), θα αρκεί να εγγραφούν ως ατομικός επιχειρηματίας– PBOYUL. Για να αποκτήσετε άδεια, θα χρειαστεί να πληρώσετε ένα κρατικό τέλος 1.300 ρούβλια.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η άδεια πώλησης και η προκράτηση αεροπορικών ταξιδιών εκδίδονται χωριστά. Οι όροι πιστοποίησης υπαγορεύονται από τους ομοσπονδιακούς κανονισμούς αεροπορίας. Ταυτόχρονα, επιβάλλονται ορισμένες απαιτήσεις για τις εγκαταστάσεις, το προσωπικό, την ασφάλεια και τα συστήματα κρατήσεων. Εάν σκοπεύετε να πουλήσετε όχι μόνο ταξιδιωτικά πακέτα, αλλά και αεροπορικά εισιτήρια, θα πρέπει να συνάψετε συμφωνία με την αεροπορική εταιρεία και να αποκτήσετε αυτό το πιστοποιητικό.
Όταν αποφασίζετε να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας, είναι πολύ σημαντικό να επιλέξετε το σωστό Κωδικοί OKVED. Ο πιο συχνά χρησιμοποιούμενος κωδικός είναι 63.30 - «Δραστηριότητες ταξιδιωτικών πρακτορείων». Επιπλέον, συνιστάται να υποβάλετε αίτηση για ένταξη στο Πανρωσικό Μητρώο Ταξιδιωτικών Γραφείων.
Βήμα 4. Επιλογή εταιρείας ταξιδιωτικού πράκτορα
Ίσως αυτό είναι το πιο σημαντικό στάδιο. Ένας ταξιδιωτικός πράκτορας μπορεί να επιλέξει ανεξάρτητα με ποιον από τους πολλούς φορείς εκμετάλλευσης θα συνεργαστεί. Κατά την επιλογή, θα πρέπει να λάβετε υπόψη το μέγεθος της αμοιβής, τη φήμη της εταιρείας στην αγορά και την ευκολία εργασίας.
Ένα σημαντικό ερώτημα που αντιμετωπίζουν σχεδόν όλοι όσοι ενδιαφέρονται να γίνουν ταξιδιωτικοί πράκτορες είναι: "Πού να αναζητήσετε αυτούς τους ίδιους χειριστές;" Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να επισκεφτείτε εξειδικευμένες τουριστικές εκθέσεις, εκθέσεις κ.λπ. Είναι καλύτερο να «πιάσετε την τύχη σας» στη Μόσχα, όπου πραγματοποιούνται παρόμοιες εκδηλώσεις ετησίως (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Εκατοντάδες εκπρόσωποι συγκεντρώνονται εδώ διάφορες εταιρείεςκαι οργανισμών. Όπως λένε, υπάρχουν πολλά για να διαλέξετε. Επιπλέον, μπορείτε να επισκεφθείτε παρόμοιες περιφερειακές εκθέσεις.
Μια ποικιλία συνεδρίων και εκθέσεων πραγματοποιούνται επίσης σε μορφή εργαστηρίων από επαγγελματικές ταξιδιωτικές εκδόσεις (Tour Business, Banco, Turinfo, Travel Expert συμβουλευτική ομάδα κ.λπ.). Η ατμόσφαιρα σε ένα εργαστήριο είναι συνήθως πιο ήρεμη και πιο επιχειρηματική από ό,τι στις εκθέσεις. Υπάρχουν περισσότερες ευκαιρίες για να συναντήσετε συνεργάτες, να συζητήσετε σημαντικές ερωτήσειςκαι ετοιμαστείτε για δουλειά.
Βήμα 5. Σύναψη συμφωνίας
Αλλά τώρα φτάνουμε στο πιο σημαντικό πράγμα. Πώς να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας; Αφού αποφασίσετε για την επιλογή του ταξιδιωτικού πράκτορα, θα πρέπει να υπογράψετε μια συμφωνία πρακτορείου. Σύμφωνα με τους όρους ενός τέτοιου εγγράφου, θα λάβετε μια ανταμοιβή για κάθε ξενάγηση που πωλείται. Το μέγεθος της ανταμοιβής μπορεί να ποικίλλει, αλλά κατά μέσο όρο είναι περίπου 10-15% του κόστους της ίδιας της περιοδείας. Εάν στο μέλλον εδραιωθείτε καλά στα μάτια του ταξιδιωτικού πράκτορα και πουλάτε με επιτυχία εκδρομές, το ποσοστό που λαμβάνετε από κάθε συναλλαγή μπορεί να αυξηθεί.
Επιπλέον, οι συνεργάτες ταξιδιωτικών γραφείων που ανήκουν σε δίκτυα πρακτορείων (για παράδειγμα, Kuda.ru ή η αλυσίδα καταστημάτων Last Minute Travel) λαμβάνουν αυξημένη προμήθεια. Λόγω της ισχυρής εταιρικής υποστήριξης, οι εταιρείες που αποτελούν μέρος τέτοιων δικτύων (στα οποία, παρεμπιπτόντως, δεν είναι τόσο εύκολο να μπουν) έχουν την ευκαιρία να αφαιρέσουν ένα αρκετά μεγάλο ποσοστό του εισοδήματός τους.
Βήμα 6. Διαφήμιση
Ας υποθέσουμε ότι έχετε ήδη βρει μια κατάλληλη εταιρεία και έχετε συνάψει συμφωνία. Έγινε: τώρα είστε ταξιδιωτικός πράκτορας στην Ιταλία, τη Γαλλία, την Ελλάδα ή τη Ρωσία. Φαίνεται ότι όλα πάνε καλά, αλλά... Αλλά όχι, για κάποιο λόγο μέσα σε λίγες εβδομάδες κατάφερες να πουλήσεις μόνο μερικά ταξίδια. Και μετά στους φίλους μου. Εδώ παίζει ρόλο η έλλειψη διαφήμισης των υπηρεσιών σας.
Πρώτα απ 'όλα, θα συνιστούσαμε να δώσετε προσοχή στις πολυάριθμες δημοσιεύσεις, καταλόγους και εφαρμογές που δημοσιεύουν τουριστικές διαφημίσεις. Φυσικά, το να ξεχωρίσεις ανάμεσα σε εκατοντάδες και χιλιάδες άλλες προσφορές δεν είναι εύκολο. Επομένως, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να αποφασίσετε για το κοινό-στόχο σας.