Quelle est la théorie de la génération xyz et qui sont ces personnes ? Génération Y : comment travailler avec eux pour ne pas décevoir ni soi ni eux

07.05.2019

Comment gérer les employés de la génération Y pour que leur efficacité au travail soit à son maximum.
Les salariés de la génération Y peuvent-ils être des spécialistes de premier ordre ?
Caractéristiques et différences entre les employés de la génération Y et les autres tranches d'âge

Les experts disent que la différence entre génération Y Il y a aussi des travailleurs des générations précédentes, mais ce n'est pas critique. Les dirigeants doivent simplement trouver les bons outils pour dialoguer avec chaque génération

Engagez les professionnels de la génération Y dans le business game

Sergey Chaplygin, fondateur et directeur de la stratégie de l'agence de conseil Chaplygin.biz, vice-président du marketing de la Fondation Open Sky, maître de conférences à l'Institut de l'économie mondiale et des affaires de l'Université de l'Amitié des Peuples de Russie, Moscou

Les meilleurs employés sont des employés entreprenants. Ils débordent d’idées nouvelles, ils sont prêts à travailler dur et à assumer leurs responsabilités. Mais ce sont aussi les plus dangereux : tôt ou tard, ils décident de travailler à leur compte. DANS le meilleur cas de scenario Ils partiront simplement et créeront leur propre entreprise, ou au pire, ils s’empareront de vos informations, de votre bassin de clients et deviendront des concurrents.

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La génération domestique Y présente deux différences fondamentales par rapport aux précédentes : la « digitalisation » avec jeunesse et l'ignorance de la valeur de l'argent. Il s’agit de la première génération bien nourrie qui n’a pas connu la pénurie de biens, de coupons ou de réformes de la fin des années 1980 et du début des années 1990. Ils ont grandi à l’apogée de l’économie du pays. L’essentiel est de prendre en compte ces caractéristiques dans la motivation de la génération Y.

Les caractéristiques des employés de la génération Y. Les salaires élevés peuvent être en partie remplacés par les émotions. Il y a quelques années, j'ai mené une expérience : au lieu d'un poste vacant de « directeur commercial » avec une motivation généreuse, j'ai publié un poste vacant de « chasseur d'affaires » avec une rémunération ascétique, mais une description de la fonctionnalité « tournoi chevaleresque » et j'ai souligné le l'importance du poste. Le nombre de curriculum vitae des « Grecs » a considérablement augmenté et la qualité des candidats s'est également améliorée.

La pensée des « Grecs », en tant que représentants de la première génération postindustrielle, est plus abstraite et sensuelle que rationnelle. Il est important qu’ils ressentent leur importance, et cela fait partie d’un sentiment de responsabilité. Si le « joueur » ne se sent pas responsable, il quittera facilement n'importe quel poste et passera à quelque chose de plus intéressant. Ces salariés ne tolèrent ni égalisation ni pression, préférant refuser la coopération. Ils nécessitent une implication dans le jeu plutôt qu’une routine d’instructions.

De nombreux représentants de la génération Y se voient dans les métiers de la création : designer, styliste, créatifs en tout genre. Mais en raison du déclin du système éducatif et de la montée de la culture pop, il existe peu de spécialistes véritablement forts parmi la génération « Y ». De plus, l’économie n’a pas besoin d’un si grand nombre de créatifs ; elle a besoin de travailleurs professionnels, de managers et de vendeurs. Par conséquent, la tâche du propriétaire ou du directeur est de créer les conditions dans lesquelles le « Y » tirera le meilleur parti de ses capacités.

Comment travailler avec la génération Y. Je vais donner deux conseils.

1. Impliquez les « joueurs » dans le jeu. Pensez à la valeur d’une entreprise et pourquoi, en plus de créer des profits supplémentaires, le monde en a besoin. La réponse vous permettra de formuler la mission de l'entreprise. Si la mission est honnête et n'est pas inventée de toutes pièces, il s'agit déjà d'un jeu dans lequel vous pouvez vous impliquer, en faisant passer au second plan le schéma relationnel habituel « Je vous paie et vous travaillez pour moi ».

2. Construisez une marque employeur. Il ne s’agit pas seulement de l’image attractive de l’entreprise sur le marché du travail. Il y a un an, nous avons commencé à travailler sur une marque pour la société Decathlon (chaîne d'hypermarchés d'articles de sport) et nous nous concentrons sur la génération Y. Notre mission est d'attirer les meilleurs d'entre eux et ceux qui vivent du sport. Pour ce faire, il est nécessaire de construire une culture d’entreprise adaptée basée sur quatre valeurs : l’énergie, l’honnêteté, la responsabilité et la générosité. Aujourd'hui, il est courant dans l'entreprise qu'une personne devienne directeur d'un hypermarché à 23 ans et gère avec succès une équipe de 200 collaborateurs.

Motiver les jeunes professionnels : 6 règles pour manager la génération Y

L'essentiel est de choisir la bonne manière de transmettre l'information et de définir les tâches.

Liza Shibanova, responsable de la gestion des talents et du développement du personnel chez Coca-Cola Hellenic en Russie, Moscou

Dans notre entreprise, environ 90 % des salariés occupant des postes de premier échelon sont déjà « Grecs ». Cela oblige les managers à sortir de leur zone de confort et à devenir plus flexibles : maîtriser le langage de la nouvelle génération, les applications mobiles et les réseaux sociaux que les jeunes utilisent activement, etc.

La principale différence entre la génération Y est qu’elle est plus dynamique. Ils ont soif de victoires et de résultats rapides. Et en même temps, ils valorisent leur temps et ne sont pas prêts à le perdre sur des projets qui leur sont incompréhensibles. Par conséquent, les gestionnaires doivent accorder la plus grande attention à la définition d'objectifs et être capables d'impliquer les « acteurs » dans le processus de résolution des problèmes commerciaux urgents. « Igrek » doit clairement comprendre non seulement ce qu'il fait et pourquoi, mais aussi ce que lui et l'entreprise recevront à la suite de ces actions.

Comme notre pratique l’a montré, les différences entre salariés des générations Y et X ne sont pas très significatives. On peut leur confier les mêmes tâches, l'essentiel est d'utiliser des méthodes (et un langage) différents pour transmettre l'information. Par exemple, s'il est plus pratique pour les « joueurs » d'interagir avec la direction après le travail via l'application mobile Whats app, alors c'est l'outil qu'ils utiliseront pour communiquer. Laissez-moi vous donner un autre exemple. Pour résoudre rapidement de petits problèmes, les « Grecs » utilisent souvent le chat interne : il est beaucoup plus rapide d'échanger des informations que de correspondre par courrier électronique.

Nous sommes allés plus loin, et sur le portail interne sur l'intranet nous aurons bientôt une rubrique « Confrontation », son objectif principal est de présenter et de rassembler plus en détail les salariés des générations Y et X. Nous leur poserons les mêmes questions, les réponses auxquelles, vraisemblablement, seront différentes , mais chacune d'elles intéressera le lecteur à sa manière. Nous voulons montrer de manière simple et détendue que la différence de génération n'est qu'un simple aperçu des mêmes choses sous différents angles, mais grâce à cette vision « intégrée », il est possible d’obtenir une image unifiée et holistique.

Une gestion du personnel qui ne fera que bénéficier

Donnez à la génération Y liberté, émotions et dynamisme

Tatyana Evseeva, directrice des ressources humaines, Burger King Russie, Moscou

En adaptant les processus métiers et les règles de l’entreprise aux caractéristiques de la génération Y, vous pouvez obtenir des résultats significatifs.

Appartenance à un groupe. Les « Grecs » sont habitués à faire partie des communautés des réseaux sociaux, c'est pourquoi au travail, ils aiment se sentir appartenir à un groupe et participer activement à sa vie. Les « Grecs » de notre entreprise travaillent principalement dans les restaurants, pas au bureau. Au fil du temps, nous avons réalisé qu'il fallait développer application mobile, qui permettra à tous les salariés de s'inscrire sur le portail de l'entreprise, de participer activement à des enquêtes et de suivre des formations en ligne. Autrement dit, cela permettra aux « acteurs » de se sentir impliqués dans le groupe corporatif. Parce qu’il est important pour les millennials de sentir qu’ils font partie d’un groupe important, ils préfèrent les marques connues. Mais même si vous avez une petite entreprise, il y a une chance de gagner la confiance des « Grecs » : invitez-les à travailler en groupes de projet, organisez des réunions dans un format ouvert, où les « Grecs » peuvent exprimer leurs opinions.

Impressions émotionnelles. Il y a maintenant beaucoup de débats sur ce qui est le plus important pour les « jeux » : l’argent ou les émotions. L’argent est bien sûr important car il permet d’organiser sa vie personnelle, et c’est pour eux grande valeur. Dans le même temps, les « Grecs » ne travailleront pas efficacement et pendant longtemps uniquement pour l’argent. Essayez de remplacer la récompense en espèces par un certificat pour la plongée, la visite d'une exposition de photos ou tout autre événement qui donnera des émotions au « jeu ». La combinaison de la récompense et de l’impression émotionnelle est une forte combinaison de motivation.

Manque de hiérarchie rigide et de routine. Les restaurants de restauration rapide ont une structure hiérarchique ; il existe de nombreuses règles et normes de service. Et pour qu’ils ne mettent pas de pression sur les « joueurs », nous expliquons les règles à l’aide de visualisations claires, de diagrammes et d’images. Nous nous efforçons que la direction de l'entreprise passe d'un style de gestion directif à l'établissement de partenariats avec les salariés. Nous donnons aux employés la possibilité de choisir un horaire de travail qui leur convient - ils apprécient grandement cette liberté. Travailler sur des projets donne également un sentiment de liberté : le « Y » est sûr de ne pas être lié à une hiérarchie rigide et, une fois le projet terminé, il pourra faire quelque chose de nouveau. La compétition entre groupes donne de bons résultats : les « Grecs » y gagnent en dynamisme et en intérêt.

Retour. La génération Y n’est pas prête à travailler efficacement sans retour sur la qualité de son travail et sa contribution à la cause commune. S’il y a une raison de célébrer le « grec », faites-le. Si vous avez des questions sur la qualité de son travail, exprimez-les sous forme de retours d'évolution (travailler sur les erreurs, faire des recommandations).

Comment sont nées les générations X, Y et Z et quelles sont leurs différences ?

Les scientifiques américains William Strauss et Neil Howe au début des années 1990. a tenté d'analyser caractéristiques et différences des différentes générations. Ils ont émis l'hypothèse que, pour diverses raisons (économiques, politiques, sociales, culturelles, techniques), différentes générations ont système différent valeurs. Cette théorie a trouvé son application dans la pratique de la gestion du personnel : de nombreux recruteurs modernes utilisent des informations sur la vision du monde et les priorités des représentants des générations X et Y lors de la sélection des candidats. Quelles sont les différences entre les valeurs des générations modernes et comment en tenir compte lors du recrutement du personnel ?

Génération X(personnes nées entre 1963 et 1983). Particularités des représentants de cette génération : adaptabilité et adaptabilité, conscience totale, non-conformisme, indépendance, absence de stéréotypes de pensée. Les gens de la génération X n'aiment pas travailler en équipe, ils préfèrent tout faire seuls, en faisant un maximum d'efforts. Les « Xers » travaillent souvent dans la même entreprise tout au long de leur vie professionnelle (généralement dans une organisation ou une institution gouvernementale), gravissant progressivement les échelons de carrière, depuis les postes les plus insignifiants jusqu'aux postes de direction. Ayant débuté leur parcours professionnel presque immédiatement après l’obtention d’un diplôme d’études supérieures, les représentants de la génération X restent fidèles à leur entreprise jusqu’à la retraite.

Génération Y(les personnes nées entre 1983 et 2003) attendent des résultats plus rapides de leurs efforts. Contrairement à la génération X, les « Grecs » veulent tout en même temps. Ils n’attendront pas des années avant des promotions et des augmentations de salaire pour effectuer un travail peu qualifié.

Le fait est que la génération Y est apparue pendant une période de croissance rapide des technologies informatiques, qui a considérablement accéléré tous les processus de la vie et des affaires. Les énormes volumes de contenus qui bombardent chaque jour les « Grecs » leur ont appris à traiter l’information en peu de temps et à tout comprendre. technologies modernes au niveau des utilisateurs confiants. Tout le temps en train de changer environnement externe oblige la génération Y à être flexible et à apprendre constamment quelque chose de nouveau. C’est pourquoi ils ne sont pas prêts à travailler toute leur vie dans une seule entreprise. Dans quelques années, les « Yers » supplanteront la génération X et deviendront les principaux acteurs du marché du travail.

Actuellement, les représentants de la génération Y commencent déjà à être recherchés par les employeurs. Le plus souvent, ils ne travaillent pas dans leur spécialité, mais choisissent des postes qui ne nécessitent pas une vaste expérience ni un niveau de professionnalisme considérable, mais offrent la possibilité de gagner un revenu décent. C'est dans le domaine du service et de la vente que les « Grecs » peuvent satisfaire leurs ambitions et gagner beaucoup d'argent. court instant.

Génération Z- les enfants de la génération X. Ils n'ont pas encore atteint l'âge de travailler, on ne peut donc que deviner quelles caractéristiques professionnelles et capacités distinctives ils auront.

Pourquoi la génération Y est-elle apparue ?

Ils ont vu leurs parents stressés par le travail

La plupart des « joueurs » étaient des enfants très indépendants : ils rentraient eux-mêmes de l’école, préparaient eux-mêmes le dîner et mettaient eux-mêmes leurs jeunes frères et sœurs au lit. Leurs parents travaillaient sans relâche jusque tard dans la nuit et le week-end, voyant à peine leurs enfants grandir. Par conséquent, dans le système de valeurs des « Grecs » mûrs, la réalisation de soi et la famille passent avant tout. Les représentants de la génération Y n’acceptent pas de vivre pour travailler. Ce sont des gens qui cherchent à obtenir des résultats. La vie monotone du « plancton de bureau » ne les attire pas.

Surcharge et surprotection

Le calendrier de la plupart des « jeux » années scolairesétait très intense : École de musique, section sportive, piscine et en été - dans un camp pendant trois saisons. Les parents étaient toujours fiers des résultats de leurs enfants, malgré leur charge de travail, ils essayaient d'être présents à toutes les compétitions, tournois et représentations. C'était une sorte de compensation pour le manque amour parental et attention le reste du temps. Les joueurs Y étaient constamment félicités lorsqu'ils étaient enfants et leurs succès étaient vantés auprès de leurs amis. En conséquence, les représentants mûrs de la génération Y sont très dépendants de l’approbation de la direction et attendent toujours des éloges et des commentaires.

La génération la plus au fait de la technologie

Les « Grecs » ont déjà appris à utiliser des ordinateurs dès leur enfance et cherchaient des données non pas dans des encyclopédies, mais sur Internet. Les réseaux sociaux leur ont donné accès à des informations sur le mode de vie, les pensées et les sentiments de toute personne. Par conséquent, ils peuvent facilement se faire une idée des conditions de travail réelles dans une entreprise particulière et identifier les domaines d'emploi prometteurs. Pour cette raison, la plupart des représentants de cette génération croient qu'ils peuvent obtenir ce qu'ils veulent (y compris un poste et revenu mensuel) dans un délai assez court. Les technologies de l'information modernes ont influencé la vitesse de réflexion de la génération Y et sa réticence à attendre longtemps quoi que ce soit.

Principales caractéristiques et caractéristiques de la génération Y

Il est possible d'identifier des traits caractéristiques de la génération Y qui seront importants pour leurs managers immédiats et les spécialistes RH.

1. Ils veulent voir du sens à leur travail

La recherche du sens de la vie et de sa raison d’être est particulièrement pertinente pour la génération Y. Pour elle, il ne suffit pas de simplement faire son travail et d’être payé pour cela. Il est important que les « Igreks » soient utiles, non seulement pour augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise, mais aussi pour créer une valeur significative pour les personnes. Selon les recherches, l’idée selon laquelle les millennials ne veulent pas travailler et recherchent de l’argent facile n’est qu’un mythe. Les « Grecs » sont prêts à investir toutes leurs forces et leur âme dans un travail chargé de sens. Par conséquent, à l’avenir, les représentants typiques de cette génération chercheront des emplois dans les entreprises où ils pourront réaliser leur potentiel pour rendre le monde meilleur.

2. Ils veulent avoir non pas un patron, mais un mentor

Certains managers pensent que la plupart des employés ne sont pas intéressés à accomplir leurs tâches. responsabilités professionnelles au niveau requis et ils doivent être forcés de travailler, de surveiller en permanence ce qu'ils font sur le lieu de travail. Mais les représentants de la génération Y ne font que rebuter ce style de management. Ils se consacreront au travail à condition d'y voir un sens. Dans ce cas, les « joueurs » sont prêts à assumer leurs responsabilités et à rechercher une efficacité maximale pour atteindre leurs objectifs.

Ces employés n’ont pas besoin d’un patron tyrannique que tout le monde craint, mais d’un mentor et d’un coach capable de guider, d’inspirer et d’encourager. Un tel leader sait tout de ses employés : leurs forces et leurs faiblesses, leurs passe-temps et leurs intérêts. Il est disponible pour la communication et l'interaction. Pour un tel patron, chaque salarié n’est pas un rouage d’une grosse machine de l’entreprise, mais une personne unique, autonome, capable de donner beaucoup à son entreprise. Les « Grecs » apprécient vraiment les commentaires de leur mentor - non seulement les éloges, mais aussi les critiques, car ils sont toujours constructifs.

3. Ils veulent des commentaires fréquents

La génération Y travaille pour les résultats, il est donc important que ces employés reçoivent régulièrement des retours sur le travail effectué de la part de la direction. Cela leur donne l'occasion de comprendre s'ils travaillent dans la bonne direction, s'ils sont suffisamment efficaces et si le patron est satisfait. Ils n'ont pas besoin d'une rémunération matérielle constante pour leur travail ; l'approbation, les éloges et le soutien sont bien plus importants. C’est pourquoi il est difficile pour les représentants de la génération Y de travailler dans des entreprises traditionnelles qui n’évaluent la performance des salariés qu’une fois par an.

4. Concentrez-vous sur les points forts

Selon les chercheurs, les gens travaillent plus efficacement lorsqu'ils exploitent au maximum toutes leurs compétences, connaissances et capacités, utilisent forces. Non seulement ils sont passionnés par le processus, mais ils obtiennent également de meilleurs résultats. Par conséquent, un leader professionnel, lorsqu'il répartit le travail entre ses subordonnés, prend en compte leurs capacités et leurs prédispositions. Cela vous permet non seulement d’obtenir de meilleurs résultats en matière de performance, mais aide également les employés à apprécier leur travail.

5. La croissance et le développement

Les gens se lancent à corps perdu dans le travail, ne remarquant rien autour d'eux, si une telle activité permet de révéler leur potentiel. Parmi l’ensemble de la population en âge de travailler, les représentants de la génération Y sont parmi les plus instruits. Ils visent un développement constant, en apprenant toujours quelque chose de nouveau. Il est important qu'ils réalisent à quel moment de leur Le chemin de la vie ils sont aussi loin que possible de la cible. Par conséquent, un gestionnaire compétent de ces employés s'intéressera non seulement à l'augmentation de l'efficacité de l'entreprise, mais également à la formation et au développement de ses subordonnés.

Il est encore largement admis que les représentants de la génération Y ne s'efforcent pas de travailler longtemps au même endroit et recherchent toujours des options avec un salaire plus élevé. En fait, même les membres de la génération X à un stade similaire de leur vie changeaient souvent d’emploi jusqu’à ce qu’ils trouvent la bonne organisation. La recherche montre que la vraie raison recherche constante d'un nouveau lieu de travail pour les « Grecs » - le désir de trouver une entreprise dans laquelle ils pourraient travailler pour le reste de leur vie. Et que ce soit votre organisation dépend du style de gestion que vous suivez.

Caractéristiques psychologiques de la génération Y

Les domaines d’intérêt de la nouvelle génération Y sont très divers. Ses représentants peuvent simultanément pratiquer les arts martiaux, le yoga, étudier les compétences culinaires et écouter de la musique classique. Dans le même temps, les passe-temps des « joueurs » changent rapidement : dès qu'ils ont besoin de faire un peu plus d'efforts, ils passent à quelque chose de nouveau.

Un poste bien rémunéré dans une entreprise bien connue n'est pas le rêve le plus cher des représentants de cette génération. Le prestige, l’argent et les relations ne sont pas leur priorité. Les « jeux » doivent se voir déléguer une certaine responsabilité et une certaine liberté dans la prise de décision, sinon ils risquent de refuser de fonctionner dans des conditions de contrôle total. Une atmosphère de confiance au sein de l’équipe est très importante pour eux. Les managers de ces salariés doivent connaître les valeurs fondamentales de la génération Y :

compétition juste;
mentorat plutôt que supervision;
coopération et soutien, et non suppression d’une quelconque initiative ;
le libre accès aux données, et non les obstacles bureaucratiques à leur obtention ;
des critiques constructives lors de la prise de décisions, plutôt que de suivre formellement les descriptions de poste.

Les représentants de la génération Y planifient à l'avance ce qu'ils doivent acheter : ils surveillent le marché, analysent des produits similaires et comparent les prix en magasin. Ils ne se caractérisent pas par des achats impulsifs, notamment à crédit. Les promesses publicitaires et les arguments d'un conseiller commercial ne pourront pas le convaincre d'acheter un produit inutile. Les « Grecs » s'appuient sur les informations qu'ils peuvent trouver sur Internet : avis d'autres acheteurs, résultats d'essais routiers, etc.

Selon des recherches menées par des sociologues, une caractéristique clé des représentants de la génération Y est l'utilisation active de divers outils de communication. Presque tous les « Gamers » utilisent constamment un ordinateur et un téléphone portable, tandis que près d'un cinquième d'entre eux sont toujours en ligne et disponibles pour communiquer. Un tiers des « Grecs » tiennent des blogs et la moitié échangent des fichiers musicaux et vidéo via des réseaux spéciaux.

Les psychologues ont même proposé un nom aux représentants de cette génération : « le peuple électronique ». La plupart des « Grecs » utilisent simultanément plusieurs téléphones portables, boîtes aux lettres et cartes bancaires.

Quels types de personnes peuvent appartenir à la génération Y ?

Type 1.Brogrammeurs

Qui sont-ils : des programmeurs, des hackers et autres « spécialistes de l'informatique » qui font partie de la fraternité informelle de l'informatique (d'où les « frères »). Ils aiment bien se détendre en compagnie des hommes.

Caractéristiques : les bourreaux de travail, prêts à travailler 24 heures sur 24 au bureau et à la maison, ont un faible pour les boissons peu alcoolisées, parties de football et les émissions d'humour, parfois ils détestent les femmes.

Type 2.Patron bébé

Qui sont-ils : déterminés, autonomes, concentrés sur carrière femmes.

Caractéristiques : elles sont absorbées par leur carrière, elles gagnent et dépensent beaucoup, elles n'aiment pas vraiment les rendez-vous, elles défendent les idées d'égalité des droits pour les femmes, et parfois elles se laissent emporter par des choses purement féminines : cuisine, bricolage, etc.

Tapez 3.À temps partiel

Qui sont-ils : d'anciens étudiants titulaires d'un diplôme qui sent encore l'encre d'imprimerie, qui débutent tout juste leur carrière, s'installant souvent dans des villes et des pays plus prometteurs.

Caractéristiques : ayant fait des études supérieures, vivant séparément de leurs parents dans des appartements loués, gagnant leur premier argent en effectuant un travail peu qualifié.

Tapez 4.Désespéré

Qui sont-ils : des personnes sans instruction, souvent des hommes, sans emploi permanent, parfois titulaires d'un diplôme universitaire, voire scientifique.

Traits caractéristiques : ils vivent généralement dans la région, dans des villages, où il n'y a ni emploi ni perspectives.

Tapez 5.Nostalgique

Qui sont-ils : adeptes des tendances sociales, reliques du passé soviétique (hipsters, mecs, etc.), prêts à parler de la fragilité du monde et du sens de la vie et pas prêts à travailler juste pour de l'argent.

Traits caractéristiques : habitudes rétrogrades en tout (style vestimentaire, loisirs, divertissement). Amour de la nostalgie et réflexions sur à quel point c'était bon avant.

Tapez 6.Gaspilleurs émotionnels

Traits caractéristiques : le besoin d'être au niveau, de correspondre à l'image créée, l'auto-mania, toujours au courant des dernières innovations et de les tester sur soi-même.

Tapez 7.Crise-millénaire 25 ans

Qui sont-ils : des jeunes à l’état émotionnel instable, désorientés par les opportunités illimitées de développement professionnel et spirituel qui s’offrent à eux.

Caractéristiques : étudiants éternels, entrant chaque année dans une nouvelle faculté, cherchant constamment leur voie et leur but ; gardés par des parents anxieux qui empêchent leurs enfants adultes d’assumer la responsabilité de leurs choix et de leurs actes.

Comment travailler avec la génération Y : 3 outils efficaces

Outil 1.Attribuer la responsabilité

Un manager conscient des facteurs inhibiteurs et motivants affectant la performance des « joueurs » n'est pas obligé de fréquenter ses subordonnés, craignant un licenciement soudain si quelque chose ne leur plaît pas. Au contraire, il peut être recommandé à un tel patron d'impliquer ces employés dans les affaires de l'entreprise dès le premier jour de travail, de déléguer des responsabilités réalisables et de les encourager, démontrant ainsi l'importance de leur travail pour l'organisation.

La période d’adaptation pour les débutants est bien entendu importante. Mais il ne faut pas tarder, car le « joueur » pourrait ne jamais décider de commencer à travailler à pleine capacité et ressentira l'inutilité de son temps dans l'entreprise. Une immersion totale dans la vie de l'entreprise permettra aux représentants de la génération Y non seulement de ressentir l'esprit d'entreprise, mais aussi de ne plus avoir peur de se tromper, d'être prêts à prendre leurs responsabilités et à voir du sens à leur travail.

Regardons un exemple. Un spécialiste du marketing novice dans une entreprise de publicité bien connue propose facilement des histoires et des slogans publicitaires intéressants et n'a pas peur d'exprimer son opinion sur le travail de ses collègues et de ses supérieurs (c'est typique de la génération Y - critiquer calmement la direction et les co- ouvriers). Mais le jeune marketeur a refusé l’offre de présenter ses idées créatives aux partenaires et clients de l’entreprise. Il avait peur d'annoncer ouvertement ses projets car, comme beaucoup de « Grecs », il n'est pas doué pour établir des contacts avec ceux qui ne font pas partie de son entourage. La tâche du manager d'un tel employé est de l'aider à socialiser (par exemple, en lui confiant la responsabilité d'un projet important pour l'organisation).

Une ambiance de travail confortable (horaires de travail flexibles, présence d'un espace détente, etc.) attirera de nombreux représentants de la génération Y dans votre entreprise. Reconnaissant la valeur d'un employé et sa contribution à la cause globale de l'organisation, déléguer des responsabilités contribuera à le motiver à rester longtemps et à travailler le plus efficacement possible. L'impact des résultats de performance non seulement sur l'évolution de carrière et les niveaux de salaire, mais aussi sur l'entreprise dans son ensemble permettra au « joueur » de prendre conscience de sa propre importance et d'augmenter son estime de soi.

Outil 2.Formation en entreprise

Les représentants de la génération Y apprennent facilement nouvelle information et sont toujours prêts à apprendre et à améliorer leurs compétences. Cela les rend plus précieux pour l’organisation, puisque les employés possédant les compétences pertinentes valent leur pesant d’or dans l’économie moderne.

L'organisation de la formation en entreprise est un élément important de la politique de gestion du personnel dans l'entreprise où travaillent les « Grecs ». Il est important que le programme de formation, en plus des disciplines spécialisées directement liées au type d'activité des employés, comprenne une formation psychologique et des analyses de rentabilisation qui développent des compétences pour travailler dans des conditions de risque et de manque d'information, aidant à comprendre le sens profond de les fonctions exercées. Cela permettra aux représentants de la génération Y de devenir plus indépendants, proactifs et productifs.

Le cœur d'un programme de formation en entreprise n'est pas constitué d'outils théoriques, mais purement pratiques : comment acquérir l'expérience et les connaissances nécessaires dans le métier, comment assurer une évolution de carrière constante, auprès de qui apprendre les meilleures pratiques commerciales, etc. Grâce à une telle formation axée sur la pratique, nos employés deviennent plus confiants, indépendants, déterminés et prêts à assumer la responsabilité des résultats de leurs décisions et actions.

Outil 3.Médias d'entreprise

Les journaux d'entreprise, les pages sur les réseaux sociaux et autres médias sont un autre outil efficace pour travailler avec les salariés de la génération Y. Déléguer la responsabilité de la gestion de tels projets permet aux « acteurs » de s'imprégner des valeurs de l'organisation et de vivre l'esprit d'entreprise.

Les jeunes apprécient ce travail parce qu’ils peuvent révéler pleinement leur potentiel créatif, à réaliser dans une nouvelle direction. Organiser les médias d’entreprise permet aux « Grecs » de se sentir dans leur élément – ils sont, après tout, les représentants de la génération la plus « informationnelle ». De plus, des compétences en gestion réseaux sociaux apportera plus de vie et de créativité à la culture d'entreprise établie de l'entreprise.

9 conseils aux managers pour gérer la génération Y

Astuce 1. Horaire gratuit. Début flexible de la journée de travail, possibilité de quitter le travail plus tôt sans demander à votre patron à chaque fois, puis de travailler un autre jour ou de travailler à domicile.

Astuce 2. Des objectifs finement fragmentés, élaborant des plans à court terme plutôt qu'à long terme. Il est difficile pour les « Yers » de planifier leur vie plusieurs années à l’avance. Un an est l’intervalle le plus approprié pour eux.

Astuce 3. Sélection des candidats pour un poste vacant en tenant compte du fait que la personne sera intéressée à faire le travail proposé (sinon elle cherchera à nouveau un autre employeur).

Astuce 4. Médias d’entreprise, portails, groupes sur les réseaux sociaux et tout autre moyen permettant aux salariés de se sentir « en société ».

Astuce 5. Utilisation active des encouragements verbaux et de la gratitude.

Astuce 6. Mesurez-les par ce qu’ils accomplissent, et non par le temps qu’ils passent au bureau. Les « Grecs » sont axés sur les résultats, ils devraient donc être récompensés non pas pour leur ancienneté et leur dévouement envers l'entreprise, mais pour les résultats spécifiques de leur travail.

Astuce 7. Toute négociation avec eux doit être brève : pas de réunions de plusieurs heures. La volonté de nombreux dirigeants de retarder les négociations avec les « Grecs » ne fera que provoquer l’effet inverse. Ils apprécient votre attention lorsqu'elle est dosée.

Astuce 8. Les gens de cette génération connaissent très bien la notion de délai. S'ils ne respectent pas les délais convenus, vous pouvez leur infliger une amende en toute sécurité. Les « Grecs » s'intéressent plus à l'argent qu'à bonnes relations avec les autorités.

Astuce 9. N'oubliez pas qu'ils sont pleins de contradictions inexplicables. Alors ne leur demandez pas pourquoi, essayez simplement de les contrôler par des actions.

Vous avez peut-être remarqué que certains conseils se contredisent. Cela est dû au fait que les experts n'ont pas consensus en matière de gestion de la génération Y. Il faudra vérifier les éventuels conseils en pratique.

Comment identifier un salarié dont la motivation ne sert à rien

Karina Kosyakova, responsable de la formation chez BQ Mobile

Les employés de la génération Y sont divisés en deux types.

Réceptif à la motivation (monétaire et émotionnelle). Cela augmente leur efficacité et les incite à travailler encore mieux. Ces personnes ont généralement une vision très positive du monde. Pour eux, le verre est toujours à moitié plein. Si après un entretien avec un tel candidat vous souhaitez lui reparler, alors c'est un « Grand » du premier type. Mais si vous demandez à un tel employé d'effectuer une tâche non standard et inhabituelle (par exemple, enjamber une ligne de pêche spécialement tendue), observez sa réaction. S'il demande : « Pourquoi ? », alors à l'avenir, après avoir obtenu un emploi, il posera constamment des questions, surtout s'il doit faire quelque chose qui n'est pas conforme aux instructions.

Incapables de motiver : les toxicomanes (alcool ou drogues) et les éternelles victimes (comme Anna Karénine). Tout le monde, sauf eux, est responsable des échecs de ces personnes. Ils se plaignent, jugent et bavardent constamment. Ils peuvent être facilement identifiés par leur expression faciale éternellement insatisfaite. Si vous embauchez un tel employé, soyez prêt à assumer le rôle d'un patron coriace.

Aujourd'hui, tout le monde parle des générations futures -Oui,Z etA, alors que les personnes les plus actives économiquement de la génération restent X. On dit ou écrit peu d’eux à leur sujet, mais ce sont eux qui façonnent l’avenir de l’économie et de la politique mondiale. À propos de qui sont les gens de cette génération X, et en quoi ils diffèrent des représentants des autres générations, lisez notre article.

Les plus actifs économiquement aujourd'hui sont les représentants de ce qu'on appelle générationsX. Cela a grandement influencé la formation entreprise moderne conditions du marché et a apporté une contribution inestimable au développement de l’économie mondiale. Les représentants de la génération X ont un système de valeurs unique qui leur permet d'obtenir des résultats élevés dans tous les domaines de la vie.

Le système de valeurs des représentants de la génération X

Ce système est un ensemble d'attitudes comportementales et sociales qui se sont développées sous l'influence de nombreux facteurs. Le système a une influence directe sur l’opinion d’une personne concernant certains phénomènes et choses qu’elle rencontre tout au long de sa vie. C'est elle qui est la principale ligne directrice dans le processus de prise de décisions importantes. Changer le système de valeurs au cours de la vie est possible, mais c'est extrêmement rare.

En raison de la grande variété de valeurs, elles sont généralement divisées en plusieurs catégories principales. Le plus souvent, les chercheurs identifient 2 types de valeurs :

Valeur n°1

Spirituel

Cette catégorie est l’une des plus fondamentales. Cela inclut toutes les attitudes et tous les idéaux sous l’influence desquels se forment les idées d’un individu sur le bien, la justice, la beauté, la bonté, le mal, etc. C'est de l'ensemble des valeurs spirituelles que dépendent les idées sur ce qui est nécessaire et approprié, les préférences et les désirs, les aspirations et les attirances ;

Valeur n°2

Matériel

Les valeurs matérielles comprennent les valeurs de consommation exprimées sous forme matérielle : nécessités de base, propriété privée, disponibilité des biens et services.

L'ensemble final de valeurs de chaque personne est individuel et unique. Il est assez difficile de prendre en compte tous les éléments de ce système. Cependant, il existe certaines combinaisons de valeurs (genre, familiale, nationale, professionnelle) inhérentes aux représentants de certaines « générations ».

Théorie des générations

Pour la première fois, plusieurs scientifiques ont commencé à évoquer cette théorie dans la première moitié des années 90. Selon cette théorie, tous les 20 ans environ naît une nouvelle génération de personnes dont le système de valeurs est radicalement différent de celui de leurs parents ou grands-parents. La formation du système de valeurs d'un représentant de chaque nouvelle génération se termine en réalité vers l'âge de 11-15 ans, après quoi il n'est que complété et renforcé. Déjà à cet âge, on peut remarquer les premières différences : attitude envers les autres, argent, biens matériels et spirituels, style de consommation et comportement en général.

Le calcul et la description des « générations » commencent à la fin du XIXe siècle. Chaque génération a ses propres valeurs, qui se sont formées sous l'influence de nombreux facteurs. Les activités des représentants de chaque génération ont provoqué la création de nouvelles conditions qui, à leur tour, ont commencé à influencer la formation du système de valeurs de la génération suivante.

La génération perdue (1890 - 1900)

La première génération évoquée dans la théorie mentionnée est constituée de personnes nées entre 1890 et 1900. Cette époque est caractérisée par les inégalités sociales, la stratification de la société, la déception vis-à-vis de la civilisation, le déclin culturel et la décadence. Représentants " génération perdue"a grandi et a pris forme dans des conditions de despotisme et de monarchisme, et l'événement le plus important de cette époque a été un conflit militaire mondial sans précédent - Première Guerre mondiale et l'effondrement de l'État impérialiste. En réponse, les représentants de la génération ont pris une part active aux événements révolutionnaires, à la formation États modernes, création de nouvelles idées, développement de la science et d'une nouvelle culture.

Gagnants (meilleurs) (1901 - 1925)

Selon diverses versions, les représentants de cette génération seraient nés entre 1901 et 1925. Ces personnes ont grandi à une époque de changements globaux dans l’ordre social et politique mondial. Des idées audacieuses, de nouvelles orientations scientifiques et technologiques, le renforcement des sociétés totalitaires et autoritaires - tout cela a influencé le système de valeurs des représentants de la « génération des gagnants ». Les personnes nées à cette époque étaient des participants ou des témoins de la Seconde Guerre mondiale, de la création de l'ONU et de la restauration de l'ordre mondial d'après-guerre.

Silencieux (1925 - 1945)

Les personnes nées avant et pendant la Seconde Guerre mondiale (1925-1945) sont généralement appelées la « génération silencieuse ». Ils ont dû grandir et vivre dans l’après-guerre, restaurer l’économie et l’industrie détruites. La période de leur activité a vu le début de la guerre froide, une croissance économique lente mais régulière, une amélioration progressive des conditions et de la qualité de vie, l'absence de bouleversements mondiaux et le renforcement des structures de pouvoir. Cependant, ces personnes ont eu une enfance extrêmement difficile, qui ne pouvait que laisser une empreinte sur toute leur vie.

Baby-boom (ME) (1946 - 1964)

Les représentants de la génération silencieuse et les « gagnants » ont produit un grand nombre d’enfants, entraînant une explosion démographique (1946-1964). L'ère du baby-boom marque le début de la révolution sexuelle, l'essor de la musique rock et de la culture hippie. Les dirigeants autoritaires ne convenaient plus à la société, ce qui conduisait souvent à des troubles et à des conflits locaux. Les manifestations, rassemblements, représentations publiques et protestations sont devenus typiques de cette époque.

Dans le même temps, les sentiments de protestation et le narcissisme commencent à prévaloir. Les gens de la « Génération Moi » ont privilégié la réalisation de soi, abandonnant la responsabilité sociale généralement acceptée. Cette génération a été l’une des premières à commencer à dire que l’essentiel dans la vie est de s’amuser et de changer le monde. Les baby-boomers ont activement défendu les idées d’égalité, de non-violence, de démocratie et de tolérance.

Génération X (1965 - 1979) (selon certains chercheurs - d'après 1982)

Les baby-boomers socialement actifs et épris de liberté ont été remplacés par des représentants de la génération X, nés de 1965 à 1979 (selon certains chercheurs - 1982). Dans certains cas, tous les enfants nés avant les années 1990, voire 2000, sont inclus ici, mais cela est incorrect.

La formation du système de valeurs « X » a été influencée par : la guerre en Afghanistan, Guerre de Tchétchénie, la stagnation et la chute des régimes socialistes, la fin de la guerre froide, l'ouverture des frontières, la liberté de circulation, la mondialisation, l'augmentation du nombre d'émigrants, la chute et la croissance rapide de l'économie qui s'ensuit.

Les représentants de l’inconnu sont devenus encore plus indépendants des autorités officielles. Cependant, contrairement à la vision du monde des baby-boomers, les tentatives de changer le monde ont été remplacées par l’indifférence absolue ou partielle des « X » à l’égard de ce qui se passe dans l’arène politique. Les relations sexuelles hors mariage sont devenues la norme, tout comme le manque de religiosité et de patriotisme. Les représentants de la génération X sont devenus plus susceptibles de divorcer, mais les valeurs familiales jouent toujours pour eux un rôle primordial.

Ces gens ne sont pas habitués à la stabilité. Sous leurs yeux, le système mondial tout entier changeait radicalement et ils s’habituèrent aux difficultés liées à ces changements. L’infantilisme et la décadence leur sont étrangers ; ils sont actifs, intelligents et peuvent être qualifiés de « percutants ». Ils ne comptent que sur eux-mêmes, ont toujours un plan « B », ne se perdent pas face aux difficultés et sont prêts à affronter toutes les situations difficiles.

"X" a changé le monde au-delà de toute reconnaissance. Ces personnes se caractérisent par une efficacité et une productivité élevées, elles sont persévérantes et diligentes. Pour la « personne X », la carrière, le niveau d’éducation et la richesse matérielle jouent un rôle important. Ils s'efforcent de réussir, mais ne recherchent souvent pas de nouvelles voies, mais empruntent des itinéraires éprouvés depuis longtemps.

Aigun KURBANOVA,
Directeur RH chez Relief

Les personnes de plus de 45 ans sont professionnelles et efficaces, sans ambitions inutiles. Expliquez cela à la direction de l'entreprise

Parfois, les employeurs craignent que leurs subordonnés soient plus âgés que le manager. Mais ce n'est pas effrayant ! L'essentiel est de confier aux salariés plus âgés un travail adapté qui n'est pas associé à un rythme élevé et à un stress constant. Et il y a toujours suffisamment de travail de ce type dans l'entreprise. Par exemple, de nombreux employés de notre entreprise fêteront leurs 50 ans cette année. Juste une année d'anniversaires. Et tous ces spécialistes travaillent de manière productive. C'est pourquoi je suis heureux d'embaucher des personnes de plus de 45 ans dans mon département. Ils sont plus efficaces, fiables, professionnels et en même temps ils n'ont pas d'ambitions excessives (comme un diplômé universitaire qui ne peut rien faire, mais veut beaucoup). Je peux compter sur un tel employé, car je suis sûr que tout sera terminé à 100 %. Après tout, il porte à la fois la responsabilité du résultat et le refus de perdre son emploi. C’est exactement ce que les DRH doivent expliquer aux top managers de l’entreprise.

Millennials (Y, YAYA) (début des années 80 - fin des années 90)

La plupart des modèles économiques et des systèmes d’incitation ont été créés spécifiquement pour les Xers. Grâce à cela, le directeur RH peut atteindre assez rapidement une augmentation de la productivité du travail, en utilisant un ensemble « standard » de motivateurs, à la fois tangibles et intangibles.

Les « Xers » sont habitués à tout réaliser eux-mêmes. La carrière et la vie en général sont pour eux une sorte de stratégie étape par étape. Vous devez d'abord obtenir un diplôme d'études secondaires, puis aller au collège ou à l'université, acquérir une profession et des « titres de compétences ». Après cela, le nouveau spécialiste arrive dans l'entreprise et commence par le « bas » - en travaillant comme personnel opérationnel ou de bureau subalterne avec la perspective d'une évolution de carrière lente mais sûre. Les « Xers » ont atteint (et occupent toujours) des postes de direction ou d'expert à l'âge de 30-40 ans.

Motivation des employés X

Dans la plupart des cas, une évolution de carrière rapide leur est impossible. Les représentants des « Xers » tentent de « se vendre » de manière plus rentable, mais en même temps ils comprennent que pour mettre en œuvre un tel plan, ils doivent respecter le prix indiqué. Les ambitions vaines sont rares chez eux ; ils connaissent bien leur valeur et exigent une rémunération adéquate pour leur travail.

La motivation matérielle joue un rôle important dans la stimulation des travailleurs de la génération X. L'avancement de carrière, l'obtention de nouveaux pouvoirs ou responsabilités, la résolution des tâches assignées, l'exécution d'un plan de production - tout cela doit être noté non seulement sous forme d'éloges ou de reconnaissance du mérite de la part de la direction, mais également par des récompenses matérielles tout à fait tangibles. L’augmentation ou le bonus lui-même peut même être insignifiant, mais il doit être là.

Le moyen le plus efficace de motivation non matérielle pour les employés X est la possibilité d'acquérir de nouvelles connaissances et d'améliorer leurs compétences. Cours, séminaires, voyages d'affaires, webinaires, tout cela sera apprécié par les représentants de la génération X.

Un rôle tout aussi important est joué par la reconnaissance du mérite - récompenses publiques, offre d'un lieu de travail personnel, avantages personnels, etc. Un excellent moyen de reconnaître les mérites d'un tel employé est de le nommer mentor, chargé de former les nouveaux arrivants dans l'équipe. Avec cette technique, le service RH peut décider immédiatement 3 problèmes :

Problème n°1

Augmenter la motivation des mentors

En nommant un employé comme « enseignant », la direction démontre sa loyauté et sa confiance, ce qui encourage le mentor à mieux faire son propre travail ;

Problème n°2

Réduire le temps d’adaptation des nouveaux arrivants

Il sera plus facile pour un nouvel employé de rejoindre l'équipe et de s'impliquer dans les processus de travail si l'adaptation et la formation sont assurées par un employé expérimenté, et non un représentant du service du personnel ;

Problème n°3

Réduire la charge de travail du service RH

Comment utiliser les ressources humaines de X

La « génération inconnue » s’est formée à l’aube de l’ère des communications médiatiques, lorsque Internet et les autres types de communications mobiles étaient plutôt rares que la norme. C’est pour cette raison que pour de nombreux Xers, la communication en direct et les relations humaines réelles sont d’une valeur fondamentale. Ils ne sont pas si dépendants des réseaux sociaux et d'Internet en général, leur vision du monde est donc bien plus réaliste que celle des représentants Y et Z.

Caractéristiques des personnes de la génération X

être riche expérience de la vie,
avoir une vaste expérience professionnelle,
avoir certains mérites
avoir une bonne éducation,
diversifié,
plein de tact,
sociable.

Ces personnes sont les plus adaptées à un travail stable et responsable qui demande de la persévérance et une approche approfondie.

Les X sont attentifs aux personnes et aux détails, ils font donc d'excellents managers à tous les niveaux. La cohérence et la prévisibilité des actions leur permettent d'être nommés chefs de projets sérieux ou de domaines d'activité en développement.

Grâce à leur sens des affaires et à leur capacité à établir des relations de travail, les « X » peuvent être envoyés en toute sécurité pour des négociations avec d’autres entreprises. On peut leur faire confiance pour mener à bien des projets sérieux avec des résultats pré-planifiés.

Inconvénients des employés X

Contrairement au peuple Y (YAYA), dont les représentants sont très ambitieux, les « Xers » peuvent et vont travailler dur. C'est cette génération qui a donné naissance au terme « workaholism » – dépendance au travail. Un projet non réalisé, des échecs au travail, des délais non respectés - tout cela est pris très au sérieux et douloureusement par eux.

Une charge de travail et des responsabilités excessives provoquent des situations stressantes qui affectent la santé morale et physique de ces personnes. Pour cette raison, les « X » dans dans une plus grande mesure sujet aux dépressions nerveuses, à l'épuisement moral et à la dépression. Les dommages à la santé physique se manifestent par des maux de tête, une diminution de l'activité sexuelle, des crises cardiaques, des crises cardiaques précoces et des accidents vasculaires cérébraux.

De telles conséquences ne peuvent être évitées qu'en alternant régulièrement les modes « travail » et « repos », créant des conditions de travail confortables et une ambiance favorable au sein de l'équipe.

Testez-vous

Quels sont les 2 principaux types de valeurs ?

sexe et famille;
professionnel et national;
spirituel et matériel.

Comment s'appelle la génération née de 1946 à 1964 ?

perdu;
Baby boom;
les millennials.

Quelle génération est actuellement la plus active dans l’économie ?

Baby boom;

Qu’est-ce qui différencie la génération X ?

haute efficacité;
réticence à grandir;
esprit de protestation, participation active à la vie politique et sociale.

Le principal inconvénient de la génération X est :

ambitions gonflées;
exposition au stress;
dépendance aux technologies modernes.

Qui est généralement classé comme la génération « grecque », et pourquoi ces personnes sont-elles intéressantes du point de vue de la psychologie et de la sociologie ?

La génération Y comprend généralement les personnes nées entre 1981 et 2003. Dans la CEI, il existe cependant un autre point de départ, qui se situe en 1983-1984 (début de la perestroïka).

Selon William Strauss et Neil Howe, auteurs de la Théorie des générations, les valeurs de chaque génération se forment avant l'âge de 12-14 ans, et donc les plus jeunes représentants des « Grecs » sont désormais encore à la recherche d'eux-mêmes. Toutefois, les bases ont déjà été posées - et elles le seront très probablement. image psychologique ne sera pas trop différent du portrait de ceux qui ont 5 à 10 ans de plus.

Principales caractéristiques de la génération Y. Qu'ont-ils en tête ?

Faire face aux « millennials » peut être difficile pour les parents, les enseignants et la haute direction. Comprendre à travers quel prisme ils voient le monde n’est pas une tâche facile, d’autant plus qu’à notre époque le culte de l’individualité est plus fort que jamais ; chacun s’efforce d’être un individu et de se démarquer de la « masse grise ». Cependant, les psychologues ont quand même réussi à identifier les principales caractéristiques que possèdent toutes les personnes de la génération Y à un degré ou à un autre.

1. Ambitions

À cet égard, les « millennials » n’ont pas d’égal, mais leur priorité n’est pas du tout ce qui comptait pour leurs parents et leurs grands-pères. Contrairement aux personnes âgées, les « Grecs » ne s'efforcent pas de construire une carrière au sens traditionnel du terme ; la course constante à des postes solides et à des salaires plus élevés ne leur importe pas.

« L’essentiel est de suivre son cœur »- disent-ils et sacrifient réellement leurs perspectives de carrière pour avoir l'opportunité de faire ce qu'ils aiment vraiment.

2. Culte de l'individualité

Nous l’avons déjà abordé ci-dessus, mais ce sujet mérite sans aucun doute d’être examiné de plus près. La nouvelle génération Y a des exigences complètement différentes en matière de travail et de vie. Et tout d’abord, cela s’explique par le fait qu’ils ont grandi à une époque où il n’y avait plus de répartition forcée après les universités, ni de « lien » strict avec le lieu de travail et d’études.

Liberté de choix dans tout - de la sous-culture à la possibilité d'ouvrir propre business et le développer - a laissé sa marque.

Pour les millennials, la priorité n’est plus la stabilité matérielle et la confiance en demain, mais une opportunité de montrer vos talents et de réaliser votre potentiel maximum, de faire quelque chose que les autres envieront et admireront.

3. Infantilité

C’est peut-être là le véritable fléau de tous les « Grecs ». Tant ceux qui ont aujourd'hui entre 18 et 20 ans que ceux qui ont la quarantaine ne veulent obstinément pas dire au revoir à l'enfance. Ils ne sont pas pressés de quitter leurs parents, de se marier ou d’avoir des enfants.

De nombreuses raisons entrent en jeu ici : en partie, vous ne voulez pas répéter les erreurs de vos parents qui ont commencé tôt. vie indépendante et ont été obligés de dépenser la majeure partie de leur argent dans un travail qu'ils n'aimaient pas, ne gagnant que quelques centimes et ne pouvant simplement... être libres. De plus, dans la situation économique actuelle, il est presque impossible d’économiser pour le même appartement en gagnant honnêtement sa vie, et personne n’est désireux de se lancer dans « l’esclavage » hypothécaire.

4. Vide intérieur et solitude

Même si le plaisir est au centre de la vie des « Grecs », seuls quelques-uns d’entre eux sont vraiment heureux. Et la grande majorité vit avec un sentiment de profonde insatisfaction intérieure, des regrets pour les opportunités manquées et le sentiment qu'il n'y a pas une seule personne au monde qui puisse les comprendre à 100 % et les accepter telles qu'elles sont. La course éternelle pour plus choses chères et ne plaît pas au plaisir, mais ne fait que plonger une personne encore plus profondément dans la dépression - d'où la popularité folle des consultants et des formations psychologiques.

Motivation de la génération Y. Comment un employeur peut-il travailler avec de telles personnes ?

Le plus difficile à communiquer avec les « Grecs », ce sont toujours ceux qui occupent des postes de direction dans différentes entreprises. Beaucoup de gens sont généralement rebutés par le très convoité « neuf » de l'année de naissance sur leur CV : mais il est impossible de ne pas le lire, car selon la loi, l'employeur n'a pas le droit de refuser un candidat à un poste parce que de son âge.

Cependant, connaissant les particularités de la pensée de la génération Y, vous pouvez facilement y trouver une approche. Dans leur travail, quel que soit le domaine d'activité, ils valorisent :

· une concurrence égale et équitable, la possibilité de devenir le meilleur ;

· des partenariats avec des collègues et des supérieurs - au lieu d'une hiérarchie rigide ;

· un leadership avisé, pas une gestion ;

· l'échange d'informations, mais pas leur protection ;

· prendre des décisions basées sur une discussion collective ou une analyse indépendante, et pas seulement sur des instructions données d'en haut.

La meilleure motivation des « millennials » est la possibilité de réaliser leur potentiel, de découvrir leurs talents, de faire quelque chose de vraiment intéressant et inhabituel, de travailler dans une équipe conviviale et de s'amuser pleinement. Et si vous leur donnez cette opportunité, vous obtiendrez les employés les plus motivés et dévoués que vous puissiez imaginer !

Matériel du site

Temps d’émergence de la génération Y

Génération Y, ou comme on l'appelle aussi génération Millénaire– ce sont des personnes nées entre 1981 et 2003. Il faut dire que selon les pays, en fonction des conditions politiques, économiques et sociales, la date de référence pour cette génération change. Ainsi, si aux États-Unis la génération Y comprend les personnes nées en 1981, alors en Russie l'époque des « Grecs » a commencé plus tard, en 1984, après l'effondrement de l'URSS avec le début de la perestroïka.

Les principaux événements qui ont façonné les valeurs de la génération Y en Russie : - l'effondrement de l'URSS ;
- les attaques terroristes et les conflits militaires ;
- l'augmentation de la consommation d'alcool et de drogues de la population du pays, et notamment des jeunes ;
- développement des technologies numériques, Internet.

Valeurs de la génération Y

La génération Y en entreprise

Les jeunes de moins de 30 ans constituent le public le plus important parmi les jeunes hommes d'affaires, fondateurs ou participants à de nouveaux projets, et simplement les personnes travaillant à leur compte (indépendants). Il y a plusieurs raisons à cet amour pour la « nage libre » :
1) Devenir économie de marché durant leur enfance. Les futurs entrepreneurs observent le développement des affaires dès leur plus jeune âge et s'adaptent à ces réalités. Naturellement, la législation du nouveau pays a joué un rôle tout aussi important, où sont autorisées toutes les méthodes permettant de gagner de l'argent qui ne sont pas interdites. D’où la conclusion : la génération Y est un produit des temps nouveaux.
2) Réticence à travailler dans des équipes et des entreprises où s'appliquent les règles de « l'ancien régime ». Il est psychologiquement inconfortable pour les jeunes de travailler en équipe avec la génération plus âgée, qui vit selon ses propres valeurs. Et il n’est pas facile de travailler sous la direction de dirigeants qui ont occupé des postes administratifs lors de la « construction du communisme ». Il ne s’agit même pas ici d’un conflit générationnel. Ce sont simplement des personnes différentes, avec des valeurs différentes, des visions du monde et des points de vue différents. En conséquence, il s'avère que les jeunes salariés préfèrent soit travailler en équipe avec leurs pairs (ce qui représente environ 80 % du nombre total d'emplois vacants), soit créer leur propre entreprise, en choisissant leurs propres assistants et partenaires.

Réalisation de soi et développement de la nouvelle génération

En conséquence, nous pouvons dresser le tableau suivant de la vision de la génération Y :
1) Ils ne sont pas liés à un seul lieu de travail. Ils estiment que changer régulièrement d'emploi est dans l'ordre des choses. L'essentiel est de vous développer en tant que spécialiste, et dans quelles entreprises cela n'a pas d'importance, votre carrière ne dépend pas de l'employeur. Naturellement, les employeurs comprennent également cet état de fait. De ce fait, pour décrocher un emploi, un jeune spécialiste doit prouver minutieusement qu'il a besoin de cet emploi (sélection à long terme de candidats pour un poste vacant, stages assez longs et pratique avant emploi officiel, croissance lente des salaires dans les premières années de travail, etc.). Les jeunes travailleurs eux-mêmes estiment qu’il s’agit d’une violation de leurs droits du travail, mais il ne s’agit en fait que d’une réaction adéquate à la « mobilité professionnelle » excessive de la génération Y.
2) Ils ne sont même pas attachés à leur propre entreprise. L'amour de la liberté, la capacité à gérer son temps personnel et l'indépendance sont les raisons pour lesquelles la génération Y choisit ce type d'entreprise comme travail de projet.
Il s'agit d'un travail indépendant, qui a une heure de début et une heure de fin lorsque l'objectif final est atteint et que le produit fini peut être proposé sur le marché. Les grandes entreprises et autres entreprises y voient également leur avantage : les jeunes professionnels ne veulent pas travailler pour eux, assis dans un bureau et adhérant aux règles de l'entreprise, mais ils veulent vendre les résultats de leurs activités à ces entreprises. Ces derniers, à leur tour, n'hésitent pas à recevoir un produit fini dans lequel ils n'ont pas besoin d'investir de l'argent ni de dépenser leurs propres réserves pour atteindre l'objectif.
3) La génération Y est devenue la « pionnière » d’un type d’emploi si spécifique aux générations plus âgées que le travail à distance ou le freelancing. Si un jeune spécialiste a le choix sur la manière de travailler : selon un horaire flexible ou à distance, les préférences sont partagées environ 50/50, en fonction des spécificités du travail et des circonstances de vie du jeune spécialiste.

Littérature et liens

« Demoskon Weekly » n° 381, E. Mitrofanova « L'histoire de l'émergence de la théorie des générations »
Natalya Sokolova « Génération Igrek » « Profil » n° 34 (685).
Annonce du magazine « HR Management », octobre 2007
Abonnement au magazine RH Management au Kiosque E-xecutive
E. Shamis, A. Antipov « Théorie des générations »

Il s'agit d'un article encyclopédique préliminaire sur ce sujet. Vous pouvez contribuer au développement du projet en améliorant et en élargissant le texte de la publication conformément aux règles du projet. Vous pouvez trouver le manuel d'utilisation

La génération Y ou génération Millennials, ainsi que la génération suivante, la génération réseau, les millennials - la génération née après 1981-1983, qui a rencontré le nouveau millénaire à un jeune âge et se caractérise principalement par une profonde implication dans les technologies numériques. Lorsque le terme a été inventé, la génération Y était opposée à la génération X, qui correspond à la génération démographique précédente. Le terme Yllo (Young Liberty Love) est souvent utilisé.

Avant d'entamer une conversation sur les caractéristiques d'une génération particulière, il est nécessaire de faire une explication historique et chronologique.

Les fondateurs de la théorie des générations en tant que telle sont les Américains Neilly Howe et William Strauss. En Russie, l'application de cette théorie a ses propres spécificités, puisque les événements sous l'influence desquels nos valeurs générationnelles se sont formées sont quelque peu différents de ceux américains.

Ainsi, selon des scientifiques américains, on compte cinq générations depuis le début du XXe siècle :

Les personnes nées entre 1900 et 1923 étaient classées comme GI – la « génération des gagnants ». Leurs valeurs se sont formées avant 1933. En Russie, cela s’est produit sous l’influence des événements révolutionnaires de 1905 et 1917, de la collectivisation et de l’électrification. Le travail acharné et la responsabilité, ainsi que l'adhésion à l'idéologie, étaient les caractéristiques d'une personne de cette génération en tant que travailleur.

À leur suite, de 1923 à 1943, est née la « génération silencieuse », formée avant 1953 et qui se distinguait, selon l'observation des fondateurs américains de la théorie, par sa patience et son respect des lois. Nous avons influence décisive sur ces gens sauf le Grand Guerre patriotique Les répressions staliniennes et la restauration du pays détruit ont eu un impact positif. Parmi les principales valeurs de cette génération figurent la loyauté, le respect des règles et des lois, le respect de la position et du statut, l'honneur et la patience.

La génération du baby-boom, associée à une forte hausse des taux de natalité, est née entre 1943 et 1963 et a grandi jusqu'en 1973. En URSS, sa croissance s’est produite sous l’influence du « dégel » soviétique, de la conquête de l’espace, de l’amélioration de la superpuissance mondiale et de la présence de la guerre froide. En tant que travailleurs, ces gens sont optimistes, intéressés par croissance personnelle et de rémunération, ils se distinguent en même temps par un collectivisme et un esprit d'équipe avéré.

1963 – 1983 (l'éducation s'est donc poursuivie jusqu'en 1993) – l'émergence de la « génération X », ou de la « génération inconnue ». La poursuite de la guerre froide, la perestroïka, le sida, la drogue, la guerre en Afghanistan - tout cela, selon les experts, a façonné la volonté de changement de ces gens. Ils se caractérisent par une conscience globale et une culture technique, ainsi que par l'individualisme, le désir d'apprendre tout au long de la vie, le pragmatisme et l'autonomie. Mais cette génération forte et nombreuse a aussi le sentiment que les jeunes lui marchent sur les talons.

Et les jeunes sont précisément la « génération Y », sur laquelle nous tenterons de nous attarder plus en détail. Les années de naissance des « Grecs » sont 1983 – 2003. Leurs valeurs de vie continuent de se former encore aujourd’hui.

D'après une enquête sur le thème « Qu'est-ce qui est le plus important pour vous dans la vie ? », menée par les organisateurs de la même table ronde sur le réseau social VKontakte, la plupart des jeunes donnent la priorité à l'apprentissage de quelque chose de nouveau et au perfectionnement personnel. En deuxième position en termes de nombre de voix se trouve le désir de créer une famille forte et aimante.

Ces résultats sont très différents des priorités de la génération X. Et bien sûr, leurs valeurs de vie diffèrent, mais c'est précisément le secret pour avancer.

Comme mentionné ci-dessus, la génération Y a été grandement influencée par le développement des technologies de communication en réseau, telles que le courrier électronique, les services de messages courts, la messagerie instantanée en ligne et d'autres nouvelles ressources médiatiques telles que l'hébergement de vidéos YouTube et les réseaux sociaux (Livejournal, MySpace, Facebook, Twitter, etc.).

L'une des caractéristiques les plus importantes de la psychologie de la jeunesse moderne est l'utilisation multitâche des outils de communication : ils peuvent discuter avec plusieurs personnes en même temps, lire le texte d'un site Web sur un sujet distant et suivre les mises à jour sur Twitter et blogs. Parmi eux, la consommation des médias comme la télévision et la radio a été décuplée.

Enfants du millénaire russe

« Les enfants du millénaire russe sont peut-être la première génération qui n'a pas de héros, mais des idoles. Nous pensons qu’ils deviendront eux-mêmes des héros et des modèles pour les autres générations, même s’ils ne souhaitent pas toujours l’être.» - Coordinatrice du projet « Théorie des générations en Russie-Rugénérations » Evgenia Shamis

Celui qui a dit un jour que les jeunes seraient à tout moment perçus négativement avait raison. L’ancienne génération regardera toujours la jeune génération avec un peu de travers, et parfois même avec prudence. Et ce qui est évident n'est pas tant un conflit de générations ou une différence de points de vue entre pères et enfants, mais une précaution naturelle envers tout ce qui est nouveau et encore peu connu.

Afin de bien comprendre le caractère de la jeunesse russe moderne, nous devons nous tourner vers l’époque où elle est devenue majeure.

Les « jeunes » modernes sont des personnes de moins de 30 ans – c’est-à-dire, comme déjà indiqué, la génération de la fin des années 80 et du début des années 90. En littérature, il existe une « jeunesse perdue » de cette époque. Elle s'est perdue dans le labyrinthe des changements qui s'opéraient à cette époque dans notre pays. Elle est devenue perdue à la fois pour l'État et pour l'ancienne génération.

Une réévaluation colossale des valeurs et un changement irrévocable de tous les idéaux se sont fait sentir.

Ainsi, l’enfance des « jeunes » modernes ne s’est pas déroulée de la manière la plus conditions simples. Au fil du temps, ces conditions ont brisé certaines personnes, les ont conduites sur le mauvais chemin, certaines ont appris à être cyniques à l'égard de tout et de tout le monde, tandis que d'autres sont devenues plus fortes et plus déterminées. Et ces derniers constituent la majorité absolue. Sinon, nous n'aurions aucune nouvelle du nombre croissant d'Olympiades remportées par les étudiants russes et nous ne nous réjouirions pas des exploits sportifs de nos jeunes compatriotes.

Bien sûr, des problèmes existent : drogues, alcoolisme et imprudence des adolescents. Mais ici, comme pour toute règle, il y a des exceptions. Et bien sûr, on ne peut pas soumettre tous les jeunes aux mêmes normes. Les personnes ayant un comportement immoral ont existé et existeront probablement toujours.

D’ailleurs, on entend désormais de moins en moins de critiques à l’encontre des jeunes. L'ancienne génération, ces personnes qui ont quelque chose à comparer, comprennent que la vie change, que le monde n'est pas statique et qu'une personne, comme un test décisif, réagit aux moindres changements. Et si quelque part vous pouvez entendre le fameux : « Nous étions différents à votre âge », alors, en règle générale, avec l'ajout : « C'est vrai, l'époque était différente... ».

Une grande partie de ce dont les gens ne pouvaient que rêver est devenue à la portée de la jeunesse d’aujourd’hui et est devenue à l’ordre du jour. Internet, la communication vidéo, la téléphonie par satellite et d'autres avancées technologiques rendent une personne absolument mobile et indépendante. Et tout cela a laissé une certaine empreinte sur le caractère et le comportement des jeunes.

Probablement, contrairement aux générations plus âgées, cette génération n'est pas prête à mourir pour une idée universelle, mais elle peut tout aussi bien apporter quelque chose de nouveau, dépasser les frontières établies et élargir l'horizon de ses actions. Tout cela est possible grâce à la liberté intérieure et à la capacité de naviguer dans de nombreux aspects de la vie moderne.

Les générations précédentes ont d’abord fondé une famille, puis une carrière, et le plus souvent simultanément et immédiatement. Aujourd’hui, les jeunes voient et comprennent qu’avec cette approche de la vie, leurs parents ont divorcé il y a longtemps et ont encore aujourd’hui un travail qu’ils n’aiment pas. La plupart des millennials veulent aussi fonder une famille, mais ils veulent faire le bon choix du premier coup, et la même chose se produit avec le travail. Mais encore une fois, chaque règle a ses exceptions.

"Génération de trophées"

Un autre nom pour la génération Y est la « génération trophée ».
Ce terme reflète la tendance du caractère moderne à se manifester dans les activités compétitives, ainsi que dans d'autres domaines de la vie, où il n'y a ni gagnant ni perdant, car à chaque fois « l'amitié gagne » et chacun reçoit « de la gratitude pour sa participation à la compétition ». .»

Une enquête auprès des employeurs a confirmé que la jeune génération se manifeste de la même manière dans la culture d'entreprise. Certains employeurs constatent que les jeunes ont des attentes trop élevées à l'égard de leur emploi ; ils préfèrent adapter les conditions de travail à leur vie, et non l'inverse. Cependant, ils sont valides, souhaitent avoir un impact sur leur travail et une plus grande participation à la prise de décision, et préfèrent souvent utiliser des horaires de travail flexibles.

Svetlana Kulganek, experte chez PricewaterhouseCoopers, a donné une présentation intéressante sur le thème de l'attitude des employeurs envers les personnes de la génération Y. Selon elle, travailler avec la génération Y est l'une des tâches les plus importantes.

Jeunes présentant marché moderne travail, travaillera activement au cours des dix prochaines années. Les principales caractéristiques de cette génération sont les suivantes : les gars se concentrent davantage sur l'éducation que sur le travail, ils s'efforcent d'aller dans les grandes villes et dans d'autres pays, ils ont des exigences claires envers les employeurs et une vision du monde bien formée. Ils ne veulent pas travailler selon le principe « c’est comme ça que ça devrait être » ; ils ont besoin d’être intéressés par ce qu’ils font.

La présence de priorités de carrière et d'intérêt obligatoire sont peut-être les principales caractéristiques de la génération Y.

En règle générale, les Yers n'ont pas une formation fondamentale aussi approfondie que les Xers, et beaucoup d'entre eux préfèrent se développer simultanément dans plusieurs domaines. Ils se distinguent par une capacité d'apprentissage élevée, une polyvalence et une adaptation rapide. Ainsi, à 23 ans, de nombreuses personnes possèdent déjà plus d’un diplôme, souvent dans des domaines complètement différents, ce qui se reflète dans leur comportement sur le marché du travail. Parmi eux, les reconversions de courte durée et les stages de perfectionnement sont très demandés, permettant un gain de temps très apprécié par eux.

Et bien que les représentants de la génération Y soient pour la plupart des personnes ayant fait des études supérieures, ils ne deviennent pas toujours des « cols blancs » et se retrouvent souvent dans divers domaines d'activité, qu'il s'agisse de l'industrie manufacturière et minière ou, par exemple, de l'industrie minière. service civil. Compte tenu des capacités et de l'amour des jeunes pour les nouvelles technologies, nombre d'entre eux, contrairement à la génération X, maîtrisent facilement les métiers liés à la communication et à l'informatique. Les Igreki aiment également conquérir des domaines complètement nouveaux où il n'y a pas encore beaucoup de concurrence.

La jeunesse à propos de la jeunesse

Plonger dans les aspects tendances modernes développement de la personnalité, je me suis toujours intéressé, comment les jeunes se caractérisent-ils ? Et est-elle satisfaite du comportement de ses pairs ? Voici ce que j'ai découvert :

Hélène, 19 ans

Le jeune homme moderne est brillant, dynamique, autonome, indépendant, constamment en mouvement et en recherche. Les étudiants modernes ont le désir d'étudier afin d'obtenir un emploi décent et décent à l'avenir. travail intéressant pour ne pas dépendre des parents et des grands-parents. Beaucoup accusent les jeunes de passivité et d’inaction. C'est faux. Même pendant leurs études, les étudiants modernes tentent de gagner de l’argent supplémentaire pour aider leurs parents. En tout cas, j’essaie et mes amis aussi.

Kirill, 30 ans

Les jeunes d'aujourd'hui, en particulier les adolescents, sont toujours entourés de tentations : des publicités aux couleurs vives les incitent à boire de la bière ; acteur connu vous encourage à fumer, promettant une solution instantanée à tous les problèmes ; La machine à sous donne soif d’argent facile. Le psychisme de l’enfant instable est très sensible à de telles choses. Il faut constamment se contrôler, ne pas céder aux tentations, ne pas se retrouver en mauvaise compagnie... Moi, à mon tour, je n'ai pas pu éviter cela, du coup, je n'ai pas pu arrêter de fumer depuis 10 ans maintenant.

Sergueï, 25 ans

La jeunesse moderne, à mon avis, est frivole et veut tout à la fois. Il me semble que notre génération n'a pas encore pleinement compris son destin et n'a pas de projets clairs pour l'avenir. Cela est peut-être dû à l’instabilité générale et au fait que cet avenir n’est encore connu de personne.

Kira, 18 ans

Quelle que soit la génération actuelle, il est important de retenir une chose : afin de préserver le lien entre les générations et les époques, nous devons transmettre à nos enfants les choses les plus précieuses que nos parents nous ont enseignées. Après tout, il existe deux choses éternelles dans le monde : le ciel au-dessus de nos têtes et la jeunesse de nos âmes. Les deux sont tout aussi importants pour tout le monde. Et malheur à ceux qui ne voient que des nuages gris dans le ciel, et qui mesurent l'âge de leur âme seulement par les années qu'ils ont vécues.

Anna, 29 ans

Je suis d’accord, un « conflit » qualitatif entre générations a toujours existé. On peut dire que c'est tout à fait normal, car il existe une nette différence d'intérêts, de systèmes de valeurs, etc. Mais ici, il convient de noter que la chose la plus importante dans la société est la moralité, les valeurs spirituelles et l'éthique. La jeunesse d'aujourd'hui n'est en aucun cas responsable de ce qui se passe, car l'alcool, la drogue, l'industrie du sexe et les produits de luxe sont produits sous le patronage de l'ancienne génération (le capital est entre ses mains). Aussi, une certaine part de responsabilité revient au gouvernement, car... Il y a une absence totale d’idéologie étatique, civile et morale dans le pays. L’homme dans son ensemble, et en particulier la jeune génération, a besoin d’une orientation idéologique et d’une définition visible des principes vitaux.

Bien sûr, on peut toujours reprocher quelque chose à la jeune génération. Après tout, ils ont de l’énergie, mais encore peu d’expérience. En même temps, on peut dire à peu près la même chose de la génération précédente : après tout, ils ont de l'expérience (même si pas toujours positive), mais ils n'ont plus d'énergie.

La génération Y, ce sont les gars qui veulent tout à la fois. Ils ne sont pas prêts à supporter un travail routinier et sans intérêt et ne veulent pas séparer le travail de la réalisation de soi. Ils ne feront pas quelque chose maintenant pour le futur, ne remettront pas les bonnes choses à plus tard et n’endureront pas les difficultés aujourd’hui. Ils veulent laisser leur marque, pas être un rouage dans le mécanisme. Non pas poser des briques, mais construire un temple, c'est ce qu'ils veulent. Et pour rendre la vie intéressante, vous voulez faire partie de quelque chose de grand, réaliser quelque chose, grandir et vous développer, changer le monde qui vous entoure, et pas seulement gagner de l'argent. Ils sont prêts à travailler dur – mais seulement à condition qu’ils sachent pourquoi ils le font.