Cómo abrir una clínica dental. Cómo abrir un consultorio dental en Rusia

Los servicios médicos privados tienen una gran demanda entre la población rica. Uno de los procedimientos más caros es el cuidado dental. como abrir consultorio dental y cuanto cuesta? Para responder a esta pregunta es necesario elaborar un plan de negocio con cálculos de inversión y rentabilidad del proyecto.

Es posible organizar un consultorio dental tanto con un título médico como sin educación especializada. En cualquier caso, no será posible realizar actividades por su cuenta: se necesitan asistentes, enfermeras, especialistas. varios tipos manipulación.

plan de negocios

Debe comenzar a abrir un consultorio dental redactando un plan de negocios:

1. Desarrollo de conceptos.
2. Búsqueda de locales.
3. Estudio de requisitos reglamentarios.
4. Compra de equipos y materiales.
5. Selección de personal.
6. Registro de una empresa.
7. Publicidad empresarial.
8. Calcular el importe de las inversiones, gastos e ingresos.

Un plan de negocios detallado con cálculos cumple varias funciones: ayuda al emprendedor a lanzar su proyecto y será necesario en caso de atraer fondos de crédito o trabajar con socios.

Concepto

Todas las demás etapas de la apertura de una odontología dependen de la decisión básica: qué gama de servicios se proporcionarán. Normalmente en Rusia abren pequeña oficina, o una clínica.

La oficina requiere un área mínima, un asistente y una gama limitada de servicios:

• instalación de sellos;
• blanqueo;
• eliminación de cálculos;
• tratamiento de encías;
• prevención.

Esta elección la hacen especialistas de los hospitales públicos. Con una base de clientes establecida y una reputación establecida, el dentista tiene buenos ingresos personales.

La clínica se distingue por una gran selección de equipos y especialistas que reciben pacientes en diferentes tiempos. Debido a esto, se brinda una amplia gama de servicios en dos o tres oficinas:

1. Tratamiento de dientes y encías.
2. Extracción de dientes.
3. Operaciones quirúrgicas.
4. Radiografía.
5. Procedimientos higiénicos y estéticos.
6. Prótesis.
7. Odontología pediátrica.

Las clínicas tienen más demanda y son más rentables, ya que brindan al paciente la oportunidad de resolver varios problemas en un solo lugar. Abrir una clínica desde cero costará mucho más que una oficina.

Para evitar promocionar su propia marca, puede adquirir una franquicia. Sin embargo, en el negocio dental esta opción no tiene los mismos beneficios que en otras industrias, porque los especialistas aportan ingresos a la empresa. El franquiciador no proporciona empleados; el empresario contrata él mismo al personal. Si un paciente no recibe servicios de calidad en una clínica reconocida, su reputación se verá dañada y la inversión no se amortizará.

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Habitación

Al buscar un local adecuado para albergar un consultorio dental, es importante que sea conveniente para los visitantes el contacto personal y transporte público. A menudo, cuando hay una necesidad urgente, las personas primero van a un hospital cercano a su casa o al trabajo y luego se convierten en clientes habituales.

Una ubicación común para una oficina es el primer piso de un edificio o edificio residencial. Si se compra un apartamento normal con fines comerciales, se debe transferir a un parque no residencial y obtener el consentimiento de los vecinos para su arreglo.

El procedimiento para volver a registrar un apartamento para una clínica dental es largo y de varias etapas:

• La arquitectura urbana recopila una lista de documentos que deben proporcionarse.
• BTI, SES, policía de tránsito, departamento de vivienda, ayuntamiento emiten certificados en la forma establecida.
• Residencia en paquete ensamblado documentos, la arquitectura hace una conclusión y una tarea de planificación arquitectónica.
• El proyecto lo lleva a cabo una organización especializada.
• El departamento de arquitectura aprueba el proyecto de reconstrucción, para lo cual es necesario obtener permisos de varias organizaciones de la ciudad.
• Una vez finalizados los trabajos de reparación, es necesario emitir un certificado de puesta en servicio. Está firmado por: supervisión de incendios, estación sanitaria, inspección estatal de tránsito, comité de protección de la naturaleza y gestión ambiental, servicio de protección del patrimonio cultural.

Comprar una propiedad es la decisión más acertada, ya que el equipo dental está montado rígidamente y las comunicaciones están conectadas a él.

Si toda la estructura está ubicada en un edificio alquilado y el contrato se rescinde, tendrá que gastar mucho tiempo y dinero en el desmantelamiento, el transporte y la instalación en una nueva ubicación. En condiciones de falta de capital inicial, es mejor solicitar un préstamo que exponer su empresa al riesgo de reubicación.

Estándares

El local deberá cumplir con los siguientes requisitos reglamentarios:

1. Para acomodar una silla se necesitan 14 metros cuadrados.
2. Para una silla adicional en la misma habitación se necesitan otros 7 m2.
3. Sala de recepción - 10 metros cuadrados.
4. Cuarto de baño - 5 metros cuadrados.
5. Sala de esterilización - 6 m2.
6. Sala de rayos X - 17 metros cuadrados.
7. Oficinas de otros especialistas - 15 m2.
8. La altura de la habitación es de más de 3 m.
9. La distancia desde la ventana hasta la pared opuesta no supera los 6 m.
10. Disponibilidad de agua corriente con agua fría y caliente, alcantarillado, electricidad, ventilación.
11. Los materiales de acabado deben estar certificados y cumplir con las normas sanitarias, higiénicas y de seguridad contra incendios.

Los suministros de agua, alcantarillado y electricidad están conectados directamente al sillón dental debajo del piso. Es importante que este trabajo se realice de manera eficiente, porque será problemático corregir los defectos.

El área mínima permitida para 1 sillón en un consultorio dental es de 30 metros cuadrados. Para ubicar la clínica, necesitará un gran apartamento de tres habitaciones o un edificio separado.

Equipos y materiales

Los equipos modernos y de alta calidad atraen a profesionales a la clínica, quienes, a su vez, atraen a los pacientes. Como en el caso de los locales, es mejor no ahorrar dinero y adquirir equipos nuevos.

La lista mínima de equipos necesarios para abrir incluye:

• Un sillón dental al que se conecta un juego de mangueras que proporcionan manipulaciones: suministro de agua y aire, micromotor con piezas de mano rectas y anguladas, turbina, ultrasonido para eliminar placa y sarro. Una instalación totalmente equipada de fabricantes conocidos cuesta entre 10 y 20 mil dólares.
• Boquillas de repuesto reemplazables. Para cada procedimiento se utiliza una amplia variedad de puntas en forma, materiales y revestimiento.
• Instrumentación: espejos, abrazaderas, pinzas, bolígrafos, sondas de diagnóstico, espátulas, jeringas, agujas, bandejas.
• Lámparas de curado solar para la fijación de la composición.
• Localizadores de ápice para determinar la longitud de trabajo del conducto radicular del diente.
• Autoclave para procesamiento y desinfección de instrumentos.
• Esterilizador.

En odontología, a menudo es necesario tomar radiografías del área problemática. Es costoso equipar una oficina separada, por lo que se puede comprar un radiovisiógrafo, que es una versión compacta simplificada de una radiografía y se conecta al sillón dental.

La clínica necesita mobiliario:

1. Armarios para guardar herramientas, materiales, ropa.
2. Armarios móviles sobre ruedas.
3. Mesas.
4. Sillas y sillones.
5. Estantería.

La parte más pequeña de los costos consiste en consumibles:

• compuestos de relleno;
• fondos proteccion personal e higiene (mascarillas, gorros, gafas);
• desinfectantes;
• medicamentos.

Si tiene la intención de brindar una amplia gama de servicios, necesitará más equipos y materiales de trabajo.

Personal

Cómo abrir un consultorio dental sin empleados? No se puede prescindir de los costes salariales: incluso un pequeño proyecto fundado por un empresario dental necesita contratar a una enfermera para ayudar a recibir a los pacientes y a un limpiador. Todas las demás funciones de contabilidad, compra de materiales, gerencia general El negocio suele ser realizado por el propietario de una clínica dental.

La clínica contrata especialistas de diversos perfiles, según la lista de servicios prestados. Las calificaciones de los médicos determinan la popularidad y la rentabilidad del establecimiento, por lo que seleccionan a los empleados de manera cuidadosa y cuidadosa. Además, es necesario tener en cuenta que la licencia se expide por separado para cada tipo de actividad, lo que significa que la cooperación debe ser a largo plazo.

Requisitos de licencia para el personal:

1. trabajador médico- educación médica secundaria, certificado de “Odontología Preventiva” o “Enfermera en Odontología”.
2. Médico - formación profesional superior, residencia, pasantía, certificado en su campo de trabajo, 5 años de experiencia laboral.

Según las normas de seguridad laboral, la jornada laboral de dentistas y enfermeras no debe exceder las 6 horas. Si el consultorio planea recibir pacientes desde la mañana hasta la noche, entonces el personal debe tener 2 médicos y 2 enfermeras para trabajar por turnos.

Antes de que la clínica gane fama y un flujo constante de clientes, será necesario pagar el trabajo de dentistas altamente calificados con el capital inicial. Normalmente, los médicos reciben un salario más un porcentaje de los ingresos, las enfermeras y otro personal, un salario y pagos de incentivos.

Registro

Proporcionar servicios en un consultorio dental sin documentación de permisos es ilegal. Una vez preparado el local, equipado con equipamiento y firmados acuerdos con el personal, llega el momento de registrar la empresa y obtener licencias para brindar servicios odontológicos.

El único propietario de una empresa formaliza el emprendimiento individual, varios fundadores eligen la forma de una empresa con responsabilidad limitada. La forma de tributación más favorable para la odontología es un sistema simplificado del formato "ingresos menos gastos". Para aceptar pagos en efectivo, deberá comprar y registrar una caja registradora; para utilizar pagos que no sean en efectivo, deberá abrir una cuenta bancaria.

Después del registro con oficina de impuestos Otros permisos se obtienen de Rospotrebnadzor, la supervisión de incendios, el SES y el Servicio Federal de Supervisión de la Protección Social. Las licencias se expiden por un período indefinido si los especialistas cuentan con certificados médicos y si el equipo, las instalaciones y los materiales cumplen con las normas.

La etapa documental de puesta en práctica del plan de negocios requiere de 3 a 9 meses y entre 70 y 80 mil rublos.

Para atraer la atención de los clientes hacia la nueva odontología al principio, es necesario invertir fondos considerables en publicidad:

• crear un sitio web en Internet y promocionarlo;
• liderar grupos en redes sociales;
• colocar anuncios en los medios de comunicación;
• prestar servicios a precios de dumping en el primer mes de trabajo;
• Ofrecer descuentos a jubilados, escolares y clientes habituales.

Vídeo: errores al abrir una clínica dental.

Cálculos económicos

El costo de compra de un local es la parte más importante de los costos y depende de los metros cuadrados, el estado y el área. Si realiza el procedimiento de transferencia de residencial a no residencial, los costos aumentarán aún más.

Para calcular la rentabilidad del proyecto, determine el valor. costos fijos y calcular los ingresos planificados. Los costos operativos anuales son aproximadamente:

Los ingresos medios de establecimientos similares del sector son de 4.000.000 de rublos. por año. Después de deducir los gastos, el beneficio es de 2.550.000 rublos. por año. La inversión inicial en el negocio se amortizará en 2,5 años.

Hay 3 formas de aumentar la rentabilidad de un consultorio dental:

1. Costos reducidos.
2. Aumentos de precios.
3. Atraer clientes.

Los dos primeros métodos no siempre se utilizan. Puedes ampliar tu audiencia estudiando la demanda y ofreciendo servicios que los competidores no tienen.

El propietario de una clínica dental, que desempeña simultáneamente las funciones de médico y empresario, no sólo debe estar al tanto de las novedades médicas, mejorar sus cualificaciones profesionales, sino también desarrollar activamente su negocio. En este caso, el proyecto será estable, rentable y exitoso.

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La medicina pagada es uno de los sectores comerciales más rentables y rentables en la actualidad.

Esto se debe a que las clínicas privadas emplean a la mayoría mejores doctores, los equipos son los más caros y siempre hay un trato individualizado con el cliente. También es imposible no tener en cuenta el hecho de que a medida que aumenta el nivel de vida, también aumenta el número de personas que están dispuestas a gastar cada vez más dinero en el cuidado de su propia salud. Hoy en día, el negocio dental es una de las inversiones más exitosas posibles. Por tanto, los emprendedores activos tienen motivos para pensar en elaborar un plan de negocio para una clínica dental.

Sin embargo, a algunos empresarios les preocupa no tener ningún conocimiento o experiencia en medicina y, por lo tanto, es posible que no funcione. Vale la pena saber que el conocimiento de la medicina por descubrimiento. negocio similar es opcional. Esto se debe al hecho de que los graduados de instituciones médicas de educación superior rara vez son buenos empresarios, economistas, gerentes, etc.

Vale la pena señalar que el Estado pronto admitirá plenamente que es inútil mantener instituciones médicas gratuitas. Muy a menudo, las clínicas municipales sobreviven sólo porque los médicos trabajan de manera informal en sus puestos de trabajo. Sin embargo, debido al hecho de que el dinero para el gobierno clínicas medicas Destaca poco, muchos pacientes experimentan un nivel de atención más bajo que en instituciones médicas privadas.

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Lo que necesitas para crear tu propia clínica dental

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Al elegir el local necesitarás abrir una clínica.

Este plan de negocios considerará un ejemplo de creación de una clínica dental con 5 sillones. Para hacer esto, necesitará una habitación con un área total de 180-200 metros cuadrados. m.. Es importante tener en cuenta que la habitación seleccionada debe cumplir con todos los requisitos de SES y debe tener al menos 5 ventanas (una ventana por cada sillón dental);

Si dispone de un capital inicial suficientemente grande, sería mejor comprar el local. Esto le permitirá no depender del arrendador. Hay casos en que los propietarios de un local piden a las personas que les alquilan un local que lo abandonen. En consecuencia, el emprendedor deberá buscar y trasladarse a otro lugar. Esto puede requerir dinero y tiempo adicionales. Además, deberá volver a obtener una licencia. Todo esto puede provocar la pérdida de clientes habituales, lo que es inaceptable para los consultorios dentales.

Si al principio hay poco dinero, tiene sentido pensar primero en alquilar una habitación. Es importante recordar que es necesario atención especial preste atención a la elaboración de un acuerdo con el propietario. Se recomienda que no escatime gastos al utilizar los servicios de un abogado experimentado y de calidad. Esto minimizará los posibles riesgos.

Una de las formas de maximizar términos cortos- compra negocio listo. Sin embargo, aquí hay suficiente gran número matices, la mayoría de los cuales no son los más agradables. Por lo tanto, si elige esta opción, definitivamente deberá comunicarse con un especialista calificado.

Debes saber que no es en absoluto un requisito previo que el edificio esté ubicado en las zonas centrales de la ciudad. Lo más importante en un negocio de este tipo es la preocupación por la calidad de los servicios prestados. Si este punto está a la altura, los clientes interesados ​​encontrarán un consultorio dental incluso en las afueras de la ciudad.

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Posibles costos de trabajos de reparación.

Es importante señalar que los nuevos emprendedores cometen dos de los errores más comunes.

1. Se ha invertido demasiado en el diseño del local seleccionado y, por lo tanto, puede que no haya suficiente dinero para comprar equipos de calidad, que para el consultorio dental son más importantes que su vista general. También es imposible atraer médicos altamente calificados a consultorios que cuentan con equipos baratos. En consecuencia, la calidad de los servicios prestados se verá afectada, lo que afectará negativamente la actitud de los clientes habituales.
2. Encomendando el diseño a la mayor empresa que diseña profesionalmente varios palacios. Estas empresas tienen bastante experiencia en la creación de diseños para edificios hermosos, pero no tienen ninguna experiencia en instalaciones médicas. En consecuencia, dichas empresas desconocen las particularidades de la cadena tecnológica y todos requisitos necesarios SES. Como resultado, la habitación puede resultar bastante hermosa, pero no espectacular. Por eso, en la mayoría de los casos, estos proyectos deben rehacerse.

Podemos concluir que invertir más de 700 euros por metro cuadrado en reparaciones. m no tiene ningún sentido. El caso es que la gente viene al odontólogo para tratar sus dientes y no para mirar un acuario marino o algunas obras de arte. Vale la pena considerar que habrá que gastar una cantidad bastante grande de dinero en comunicaciones. Cada oficina debe contar con alcantarillado, agua, ventilación y electricidad. Una vez acordado el proyecto, pueden comenzar los trabajos de reparación. No debemos olvidar que para las reparaciones en las instalaciones de la clínica solo se deben utilizar materiales certificados. No vale la pena ahorrar en esto, ya que esto sólo conducirá a tener que rehacer todo de nuevo. No tiene sentido buscar soluciones alternativas, ya que en cualquier caso será necesario proporcionar copias de las licencias de la organización de diseño y construcción a las autoridades supervisoras.

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Preparación de todos los documentos necesarios para abrir un negocio.

Vale la pena señalar que la recopilación de todo paquete requerido Los documentos para abrir su propia clínica dental son la tarea más problemática. Esto se debe al hecho de que cualquier remodelación requiere muchos permisos de autoridades como el departamento de arquitectura, SES, bomberos, administración del distrito, etc. Hay que pagar por casi todos los certificados y permisos, pero no se trata sólo del dinero, sino también de la cantidad de tiempo invertido. Si planea instalar equipos de rayos X, necesitará otros permisos adicionales, que pueden requerir una gran cantidad de sus propios esfuerzos.

Además, deberá obtener una licencia médica (si planea abrir una odontología o cirugía pediátrica, necesitará varias licencias). Aquí hay una opción: recoger todos los documentos usted mismo o pagarle a una persona que hará todo él mismo. Cualquiera puede ser una persona así: un médico, un estudiante, un jubilado, un bufete de abogados. Vale la pena saber que los estudiantes son la opción más barata y los despachos de abogados son los más caros, pero eficaces.

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Adquisición de equipos adecuados para el consultorio dental.

Es bastante difícil comprender el equipamiento dental por su cuenta. Alternativamente, puedes visitar la exposición correspondiente, pero esto no te facilitará mucho la tarea. Cada stand elogiará a su fabricante de equipos dentales, y ninguno de ellos dirá que sus equipos no son confiables, valen la pena. mucho dinero o es completamente ineficaz. Por tanto, pocas personas saben cómo elegir el equipo adecuado.

Cada dentista, por regla general, trabaja con 1 o 2 fabricantes de equipos a lo largo de su vida. Por tanto, es más una cuestión de costumbre. Aunque para la mayoría de emprendedores el equipamiento dental es algo completamente incomprensible, existe una salida a esta situación. Hay especialistas que conocen bien la tecnología profesional y pueden ayudar a hacer elección correcta para un futuro consultorio dental. Por lo tanto, será necesario incluir en el plan de negocios un elemento de costo por los servicios de dicho especialista.

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Gastos en los que se incurrirá al abrir una clínica dental

En la mayoría de los casos, para crear un consultorio dental de clase media, necesitará:

1. 5 sillas por 15.000-20.000 dólares cada una (el total cuesta aproximadamente 75.000-100.000 dólares).
2. El equipo para cada silla cuesta $5,000 cada uno (el costo total será de al menos $25,000).
3. La compra de una radiografía panorámica cuesta $16,500, una radiografía dirigida cuesta aproximadamente $3,500 (el costo total será de $20,000).
4. Compra muebles necesarios y todo el equipo auxiliar: aproximadamente 15.000 dólares.

Los gastos totales totales pueden rondar los 135.000-160.000 dólares.

Los costos totales de la clínica incluyen los siguientes conceptos:

1. Realización de trabajos de reparación: aproximadamente entre 140.000 y 190.000 dólares.
2. Comprando todo equipo necesario- aproximadamente 135.000-160.000 dólares.
3. Los costos de diseño, recopilación y recepción de documentación, promoción, campañas publicitarias y otros gastos son aproximadamente de 20.000 a 50.000 dólares.

Como resultado, el coste final será de aproximadamente 300.000-400.000 dólares.

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Gastos mensuales y posible rentabilidad de dicho negocio.

1. El pago por el trabajo realizado por los dentistas (25% de la facturación total) es de aproximadamente 25.000 dólares.
2. El pago por el trabajo realizado por el personal de apoyo es de aproximadamente $10,000.
3. Compra de consumibles (alrededor del 6-8% de la facturación total): al menos 8.000 dólares.
4. Gastos de limpieza, publicidad, promoción, etc.: unos 10.000 dólares.

Total total gastos mensuales será de aproximadamente $53,000.

Por lo tanto, la ganancia del consultorio dental (sin incluir el alquiler, ya que cada uno tendrá el suyo) será de aproximadamente $47.000 mensuales. Entonces, la ganancia anual será de aproximadamente $560,000 si la propiedad es propia. Si tienes que alquilar el local, tendrás que restar del beneficio total el coste del alquiler multiplicado por 12 meses. Una vez que la clínica tenga un número suficiente de clientes habituales, la rentabilidad de dicho negocio será de aproximadamente el 30%. Vale la pena señalar que existen bastantes industrias que pueden ofrecer un nivel similar de rentabilidad.

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Seleccionar los empleados necesarios para realizar el trabajo.

Para abrir una oficina con 5 sillas, necesitarás aproximadamente 10 médicos y 10 enfermeras, 2 administradores, 2 enfermeras y un director. Puede encontrar un contador que venga y haga el trabajo sólo cuando esté disponible. Sin embargo, sólo trabajará a tiempo parcial. Los dentistas pueden recibir aproximadamente el 25% de todos los ingresos. Es más recomendable que las enfermeras paguen una tarifa de 300 a 400 dólares; para las enfermeras, 200 a 250 dólares serán suficientes. Vale la pena considerar el hecho de que los cálculos se realizaron para la ciudad de Moscú.

Es bastante difícil seleccionar empleados altamente calificados; por lo tanto, la búsqueda se puede comenzar desde el momento en que se realizan los trabajos de renovación en el local seleccionado para la clínica dental. Esto permitirá que el equipo esté completamente reunido el día que la oficina esté lista.

Vale la pena recordar de una vez por todas que los trabajadores siempre intentarán llevarse la mayor cantidad de dinero posible a sus bolsillos, mientras que no les interesa en absoluto cuánto dinero le quedará al propietario. En consecuencia, desde el primer momento será necesario llevar un estricto control de los materiales, del aporte laboral de cada empleado, establecer registros de todos los pacientes entrantes, etc. El más simple y la decisión correcta usará especial software, que fue desarrollado precisamente para tales fines. Actualmente hay muchos programas en el mercado, algunos de los cuales son peores y otros mejores. Por lo tanto, tampoco en este caso será posible prescindir de especialistas altamente cualificados que tengan suficiente experiencia en el trabajo con este tipo de programas. Es necesario elegir la opción que pueda aliviar al empresario de los posibles dolores de cabeza asociados con el robo de clientes habituales, el robo, la elusión del registro de clientes y una buena contabilidad, que sea lo suficientemente importante como para garantizar que ninguna parte de los ingresos se vaya a la arena.

Aquí hablaremos sobre cómo abrir tu propia odontología. Además, hoy el negocio dental en el sector de todos servicios medicos es uno de los más rentables. Básicamente, muchas generaciones de dentistas han crecido con el hecho de que muchas personas simplemente no quieren cuidar sus dientes a tiempo y constantemente.

Mercado

En Moscú operan entre 1,5 y 2 mil. consultorios y clínicas dentales. El crecimiento de este tipo de instituciones es provocado no sólo por un aumento de los problemas dentales asociados con medidas preventivas insuficientes, el consumo excesivo de dulces y la mala ecología que afecta a la población, sino también por un aumento en el número de rusos que pertenecen a la clase media y son iguales a los estándares de vida occidentales.

Estas personas tienen más educación, entienden los términos dentales básicos y los materiales utilizados para eliminar un determinado problema dental, entienden que en la sociedad se ha vuelto bastante indecente tener dientes feos, susceptibles a las caries, cubiertos de placa y listos para pagar extra al dentista por tratamiento individual.

El mercado dental está representado por los sectores público y privado. El sector público está formado por clínicas departamentales y municipales en las que los médicos no cuentan con equipos nuevos y modernos para trabajar y les gustaría abrir su propia clínica privada. A su vez, el sector privado puede estar representado por grandes clínicas dentales, así como microclínicas o miniclínicas, donde trabaja únicamente el propietario. Las clínicas pequeñas con varios especialistas que pueden brindar un trato individual al paciente, así como una gama más amplia de servicios en comparación con un consultorio privado, son las más capaces de lograr una alta rentabilidad.

Ingresos de clínicas dentales.

Las pequeñas clínicas privadas que emplean a 4 personas pueden recibir entre 15.000 y 25.000 personas al mes. Dólares estadounidenses de beneficio neto. Si medimos el costo de todos los servicios en esta moneda monetaria, obtenemos los siguientes precios: por 10 dólares estadounidenses puede eliminar el sarro de un diente o tomar una radiografía, por 15 - un examen, 25 - extracción de un diente, anestesia - 3, prótesis metal-cerámicas - 200 y empaste de 40 a 200 dólares. EE.UU.

El negocio dental atrae a muchos inversores externos de diferentes áreas de negocio. Para administrar una clínica dental, es necesario tener un buen conocimiento de las características específicas del negocio dental, aunque no se requiere una educación adecuada.

como abrir

Decidir direcciones

Antes de abrir su clínica dental, debe elegir los procedimientos que puede brindar a los clientes, teniendo ciertos equipos y conocimientos especializados en una o más áreas de la odontología. Existen las siguientes áreas: odontología estética, ortodoncia, cirugía, odontología terapéutica y pediátrica, periodoncia terapéutica, tratamiento ortopédico de diversos defectos dentales, etc.

Después de elegir la dirección, el concepto de la clínica se adapta según el entorno competitivo. Una vez que se haya elaborado un perfil para todos los dentistas cercanos, que incluya los siguientes indicadores: una lista de servicios y disponibilidad de equipos, una lista de precios, evaluaciones del nivel de servicio, actividad publicitaria y profesionalismo del administrador, entonces podrá Crea tu propia lista de precios.

Locales y permisos

Para determinar el tamaño de las instalaciones dentales, primero debe guiarse por los estándares SES. Si lo tomamos de improviso, para una pequeña clínica para 4 especialistas con oficinas separadas y varias instalaciones auxiliares, necesitará una oficina de 200 metros cuadrados. Es mejor comprarlo, ya que el costo de la oficina será igual al alquiler de dicho local por 3 años; además, todos los documentos de odontología, licencias médicas, permisos de bomberos y certificados sanitarios se emiten en relación con una dirección clínica específica;

Licencia de actividades

Si tiene tiempo para obtener de forma independiente una licencia de odontología (licencia médica, permisos SES, etc.), puede ocuparse de este problema usted mismo. Cuando necesite realizar dichos trabajos en menos tiempo, debe ponerse en contacto con una empresa especializada que recopilará los documentos necesarios. Los documentos para un tipo de actividad costarán entre 1 y 1,5 mil. Dólares estadounidenses.

Selección de equipo

Para seleccionar el equipo necesario conviene recurrir a los servicios de un consultor que no sólo le asesorará, sino que también le ayudará en su compra. Debe comprar marcas confiables de unidades dentales de las siguientes empresas: Castellini, Kavo, Sirona (entre 10 y 50 mil dólares estadounidenses), equipos de diagnóstico de Trophy (entre 25 y 36 mil dólares estadounidenses), así como juegos de consumibles de Dentsply. 3M, Degudent y Kerr, con un costo de alrededor de 1,5 mil. Dólares estadounidenses.

Personal

El número de dentistas depende del horario de trabajo de la clínica, así como del número de instalaciones. Todo médico también necesita una enfermera ( salarios de 6 mil rublos). Se contrata a una enfermera para limpiar el local (de 3 mil rublos). El salario de un médico, por regla general, se fija en el mínimo con un aumento del 10 al 30% del costo del trabajo realizado.

¿Cuánto cuesta el equipo? ¿Cómo redactar un plan de negocio y evitar fracasos? Obtendrá respuestas a estas y otras preguntas en este artículo.

Una clínica dental privada puede generar ganancias decentes solo con un enfoque competente en la organización y la estrategia de desarrollo. Los consejos de emprendedores experimentados te ayudarán a evitar los errores más comunes.

Antes de comenzar

El deseo de un dentista bueno y experimentado de abrir su propia clínica u consultorio es natural y lógico. La libertad de acción y el pago digno por los servicios prestados son argumentos valiosos. Pero organizar un negocio próspero requiere una evaluación seria de los datos iniciales: competencia, demanda de servicios, capital inicial requerido, plazos para la implementación del proyecto, recuperación de la inversión y una serie de otras cuestiones.

Un plan de negocios debe ser elaborado por un gerente competente con experiencia en la organización de clínicas dentales. Un aspirante a empresario debe pensar en las perspectivas de desarrollo, ampliar la cantidad de servicios, formular criterios de éxito y objetivos estratégicos de su creación.

Principales riesgos

Según las estadísticas, alrededor del 60% de las nuevas clínicas dentales cierran al cabo de un año y medio de funcionamiento.

Si el plan de negocios contiene sólo esbozos desde el punto de vista de un médico, no incluye un análisis por parte de un gerente profesional sobre riesgos, costos reales de la organización, plan de marketing y características de precios, la nueva clínica no podrá sobrevivir y lograr un crecimiento estable.

Cualquier negocio tiene como objetivo obtener ganancias. Pero en la prestación de servicios médicos este no debería convertirse en el objetivo principal, ni mucho menos en el único. Los empleados y socios que están unidos únicamente por la idea de enriquecimiento, a la menor dificultad, se irán a competidores más exitosos. Por otro lado, la misión de hacer el bien no debe competir con el deseo natural de recibir un pago digno por los servicios prestados. Un enfoque inteligente y equilibrado en la política de personal, una visión común de los objetivos estratégicos y una distribución razonable de los beneficios ayudarán a evitar el colapso del equipo.

Es muy fácil perder tu reputación. Un error médico puede arruinar un negocio y hacer que un dentista pierda su licencia. Las tareas más importantes son el estricto cumplimiento de las normas sanitarias y el cumplimiento del procedimiento de tratamiento establecido en una clínica privada.

“Instrucciones paso a paso sobre cómo abrir un consultorio dental”

Ubicación

La zona comercial o residencial que elijas para la clínica dental no juega un papel especial. Busque una habitación cerca con paradas de metro y transporte. Son adecuados tanto un edificio administrativo como un apartamento en el primer piso de un edificio residencial.

¿Alquilar o comprar? Al responder a esta pregunta, considere los siguientes matices:

1. No todos los locales cumplen con las normas sanitarias y cumplen con las normas de seguridad contra incendios.
2. El propietario puede permitir la remodelación del local. ¿Cuánto se gastará en reparaciones mayores?
3. Se expide una licencia para prestar servicios médicos para el local. Si el plazo del arrendamiento es corto y existe la posibilidad de negarse a renovarlo, tendrás que empezar de nuevo en el nuevo local.

¿Quizás comprar y remodelar su propia propiedad resulte más barato?

Requisitos de las instalaciones

Los locales, que están clasificados como residenciales, se pueden convertir en no residenciales. Los ahorros en reurbanización y reparación son inaceptables. Encargue un proyecto arquitectónico y tecnológico a una empresa de impecable reputación. Toda la documentación del proyecto debe acordarse:

• con servicio experto;
• supervisión del consumidor;
• departamento de planificación arquitectónica;
• supervisión de incendios.

Para cumplir con las normas, será necesario reemplazar el sistema de alcantarillado y suministro de agua, cableado y ventilación. Todas las comunicaciones se colocan debajo del piso y se conectan al sillón dental.

Existen reglas estrictas con respecto al espacio del consultorio dental. Antes de buscar un local, es necesario tener una idea clara de la distribución del local, pensar en la ubicación de los equipos y cuartos de servicio. Además, existen regulaciones adicionales en determinadas regiones.

Las normas generales establecidas por la supervisión del consumidor son las siguientes:

• Para una unidad dental, la superficie del consultorio debe ser de al menos 14 m².
• Por cada instalación dental adicional en metros se suman 7 m².
• Salón – hasta 10 m².
• Baño – hasta 5 m².

Al planificar una mayor expansión, tenga en cuenta de antemano e incluya en el proyecto los estándares para otros tipos de locales:

• Sala de esterilización para el funcionamiento de tres o más unidades odontológicas – 6 m².
• Sala de rayos X – 11 m².
• Sala de revelado de rayos X – 6 m².
• Consultorios: pediátrico, ortopedista, ortodoncista, implantología - 15 m² cada uno.
• Local auxiliar – 30 m².

Para comodidad del paciente, es aconsejable disponer de un despacho independiente para cada silla.

Equipo

El equipo para un consultorio dental privado es el elemento de inversión inicial más caro. El kit está formado según normas sanitarias:

1. Una silla completa cuesta alrededor de $10,000, el mantenimiento cuesta alrededor de $100 por mes.
2. Radiovisiógrafo: unos 8.000 dólares.
3. Un juego de puntas de repuesto adicionales cuesta alrededor de $1,500.
4. Herramientas: 1.000 dólares.
5. Lámparas reflectantes solares: más de 300 dólares.
6. Localizadores de ápices: 1.000 dólares.
7. Autoclave para tratamiento antibacteriano de instrumentos: 2.000 dólares.
8. Esterilizador: más de $1,000.
9. Muebles y armarios para medicamentos y herramientas: alrededor de 5.000 dólares.
10. Composición de relleno, productos de higiene y otros. quimicos– unos 1.500 dólares (con reposición mensual).

El total es $31,400.

Personal

Se requiere al menos un empleado por cada área de servicios odontológicos en plantilla. Para obtener el derecho a brindar servicios terapéuticos, sus empleados deben tener un certificado, diplomas de pasante y residente. Además, se requiere una experiencia laboral mínima de 5 años. Si hay al menos un empleado en el personal que cumple con estos requisitos, se emitirá una licencia para prestar servicios.

Para un trabajo de pleno derecho, se requieren trabajadores de la salud con educación vocacional secundaria. Los titulares del certificado de Odontología Preventiva tienen derecho a asistir a los médicos y prestar servicios de higiene.

Durante el día, el turno de un dentista no debe exceder las seis horas; se aplican normas similares al trabajo de un dentista promedio. personal medico. Al abrir una clínica, planifique inmediatamente la cantidad de empleados que trabajarán en dos turnos. Además, un personal completo requiere enfermeras y un administrador.

Documentos y licencias

Si tiene la educación y la experiencia necesarias y planea brindar servicios usted mismo, puede registrar un empresario individual. Una licencia para prestar servicios médicos se expide únicamente a una persona específica.

Si otros especialistas autorizados trabajarán en su oficina, es recomendable formar una LLC.

Se requiere registro fondo de pensiones, solicite un sello, abra una cuenta bancaria y cree un libro de contabilidad.

Además, para emitir cheques, es necesario adquirir una caja registradora y registrarla en la oficina de impuestos. Al comprar caja registradora Se concluye un contrato de servicio.

Después de poner en funcionamiento el local, obtener el certificado de empresario, TIN y USRN, se debe obtener el permiso de la supervisión del consumidor, la inspección de incendios y la supervisión de atención médica.

Marketing

Un médico con cierta experiencia puede obtener una licencia para brindar servicios dentales. A lo largo de los años de trabajo, el dentista ha formado un círculo de clientes habituales. Pida a clientes agradecidos que lo recomienden ofreciéndoles servicios adicionales o descuentos razonables.

La publicidad, los descuentos de temporada y otras técnicas dentales no funcionan ni dan el efecto esperado. El cliente no vendrá a causa de la promoción si no le duelen los dientes. Una demostración clara y económicamente fundamentada de la viabilidad de visitar periódicamente a un médico con fines preventivos puede funcionar. Muestre una preocupación sincera por la salud del cliente; esto siempre da un resultado positivo y contribuye a la popularidad del médico.

El paciente no siempre puede evaluar de manera realista la profesionalidad y el costo de los servicios del médico. El precio, en opinión del paciente, es demasiado alto y le obligará a buscar una clínica barata. El costo de los servicios debe formularse claramente y describirse en un lenguaje que un profano pueda entender.

Reanudar

Una clínica dental privada generará ingresos dignos con una gestión competente y el deseo de brindar servicios. de la mejor manera posible y mejora continua del servicio.

Puede esperar un retorno de la inversión en unos pocos años. Con un funcionamiento estable, el rendimiento es de aproximadamente el 20%.

La decisión de abrir una consulta privada surge a menudo entre los dentistas en ejercicio. Si tiene capital inicial y habilidades organizativas, no es difícil crear un negocio exitoso en tratamiento y prótesis dentales. Normalmente, esto también puede incluir blanqueamiento. Antes de abrir un consultorio dental, se recomienda estudiar todas las complejidades de hacer negocios, planificar correctamente las finanzas y encontrar personal calificado.

Detalles del negocio dental.

A pesar de la disminución del número de clínicas dentales públicas y el aumento del número de consultorios y clínicas privadas, el nivel de competencia en la industria es bajo. Esto se explica por la gran necesidad de servicios de tratamiento, prótesis dentales y examen preventivo de la cavidad bucal.

En el ámbito de la prestación de dicha asistencia, se pueden distinguir tres tipos de organizaciones privadas:

• Salas pequeñas equipadas con 2-3 aparatos dentales. Al abrir una cuenta de este tipo, puede iniciar un negocio; se requiere un nivel mínimo de inversión. Representan el 60% del mercado.
• A medida que el negocio se desarrolla, la pequeña oficina se expande y se convierte en una clínica dental con una gama más amplia de servicios prestados.
• Los grandes centros médicos requieren la máxima inversión. Brindan todo tipo de servicios: blanqueamiento, restauración, tratamiento, implantación, producción de prótesis, operaciones de elevación de senos nasales, extirpación de pulpa, tratamiento de periodontitis crónica.

Dependiendo del enfoque del negocio odontológico, se pueden distinguir organizaciones con servicio continuo, con enfoque en clientes corporativos o VIP. Puede venir a una clínica de este tipo con servicio continuo las 24 horas, los precios son bajos.

Los establecimientos dirigidos a un pequeño círculo de visitantes VIP tienen precios elevados correspondientes al nivel de servicio.

Elegir una habitación para un consultorio dental.

Un negocio de este tipo no requiere necesariamente una ubicación en el centro de la ciudad. La excepción son los costosos centros médicos. La especificidad de los servicios prestados asegura el mayor flujo de clientes en las zonas residenciales.

El modo de funcionamiento también es importante. Una oficina de este tipo debería cerrar varias horas más tarde que otras organizaciones o funcionar las 24 horas. Entonces más clientes podrán utilizar los servicios.

Para iniciar un negocio, es mejor tener un local propio para dicha oficina. Esto minimizará el riesgo de perder su licencia y de que su negocio cierre debido a una negativa de alquiler. El área mínima de oficina para 1 silla de trabajo es de 30 m2: 14 m2 para colocación de equipo dental según SanPin, sala de recepción 10, baño de aproximadamente 6 m2. Los techos de la habitación deben tener al menos 3 m y es obligatoria la iluminación natural unidireccional. Por cada instalación adicional, el área de la sala de trabajo deberá aumentar en 7m2.

Para esta clínica con 5 puestos de trabajo se necesita un local de 180 a 200 m2, que incluye: una sala de esterilización de 6 m2, una sala de rayos X con un cuarto de oscurecimiento de aproximadamente 17 m2, un almacén, un local administrativo y doméstico de unos 30 m2. m2.

Reparación y comunicaciones.

Todas las habitaciones de dicha oficina deben estar en buen estado y tener las comunicaciones necesarias: agua, alcantarillado, ventilación. No se recomienda involucrar a trabajadores no calificados en los trabajos de reparación. Las autoridades supervisoras deberán proporcionar copias de las licencias de las organizaciones que realizan trabajos de diseño y acabado.

Los materiales de construcción deben estar certificados. No deberías gastar demasiado dinero en reparaciones; es mejor comprar mejores equipos. Costo promedio terminar 1 m2 alrededor de 6-12 mil rublos. Se recomienda utilizar colores claros neutros en el interior, decorar las paredes con cuadros y colgar un televisor. Esto creará una atmósfera relajada y minimizará las molestias que los visitantes suelen experimentar durante la terapia dental.

Obtener una licencia

Antes de abrir su propia cuenta, debe obtener una licencia del organismo autorizado. poder ejecutivo región. Destacar varias direcciones actividades dentales:

• práctica general;
• odontología pediátrica;
• ortopédico;
• terapéutico;
• preventivo;
• quirúrgico;
• ortodoncia.

Para cada línea de negocio, es necesario obtener un certificado de licencia independiente. Documentos requeridos:

• estatuto, cambios realizados, documentos de registro;
• conclusión del SES sobre el cumplimiento de los requisitos sanitarios de todos los servicios prestados y trabajos realizados;
• documentos de los empleados que confirmen sus calificaciones, experiencia en el campo del tratamiento y prótesis dentales;
• documentos del gerente que confirmen calificaciones, experiencia laboral en el campo de la odontología durante al menos 5 años:
• documentos de propiedad o arrendamiento de local, plano de planta BTI;
• copias de certificados de conformidad, certificados de registro de equipos médicos comprados y operados.

No es fácil obtener una licencia para prestar este tipo de servicios, por eso muchos empresarios utilizan el servicio. organizaciones especializadas, quien preparará el conjunto de documentos necesarios y lo enviará a la autoridad correspondiente. El costo de los servicios de dichas organizaciones es de 40 a 80 mil rublos, mientras que al registrarse por su cuenta, solo debe pagar el costo de los certificados y la tasa estatal: 7500 rublos.

Puede perder su licencia dental incluso por infracciones menores.

Equipo requerido

La regla básica para elegir el equipo es que su costo corresponda al nivel de la clínica. Los equipos de más alta tecnología requieren un mantenimiento costoso. Es posible que un médico promedio no esté preparado para trabajar en un centro de este tipo, lo que requerirá capacitación. Las instalaciones más baratas fallan en el primer año de servicio.

Los modelos populares de equipos dentales de nivel medio se presentan en la tabla:

Además de comprar instalaciones, se requiere el siguiente equipo (en miles de rublos):

• Autoclave para esterilización – desde 150.
• Sillón dental – desde 200.
• Instrumentos de dentista: más de 50 por juego.
• Instalación de rayos X – desde 300.
• Radiofisiógrafos, lámparas heliorreflectantes, localizadores de ápices – a partir de 30.
• Muebles y armarios para herramientas – desde 40.

El costo de los medicamentos y materiales para un lugar de trabajo es de 60 a 100 mil rublos.

Reclutamiento

La odontología como negocio sólo puede existir con éxito si existe personal calificado interesado en su trabajo. Para una de estas instalaciones se necesitan 2 médicos, su jornada laboral no supera las 6 horas. Una enfermera trabaja en conjunto con un dentista. La limpieza de instrumentos y locales la realiza una enfermera. El hospital dental también contrata a un administrador, un guardia de seguridad y un contador. En una oficina pequeña se pueden combinar responsabilidades.

Los salarios de los médicos y enfermeras son una bonificación por trabajo a destajo. Recibir un porcentaje de los ingresos del negocio motiva al personal a brindar un trabajo y un servicio de calidad. Es necesario atraer especialistas con formación especializada. Un dentista debe tener más de 5 años de experiencia en odontología, diploma de pasante y residente y certificado.

La resistencia al estrés, el equilibrio y la tolerancia son las cualidades necesarias de un dentista en la terapia dental.

Mercadotecnia y publicidad

Una campaña publicitaria empresarial activa ayudará a que la clínica sea reconocible. En los primeros meses de funcionamiento se realizan promociones de incentivos, descuentos y servicios adicionales gratuitos: blanqueamiento dental, eliminación de sarro.

Para un negocio exitoso de servicios dentales, es necesario elegir la política de precios adecuada centrándose en el nivel de ingresos promedio de los residentes de las áreas circundantes. Los servicios demasiado caros ahuyentarán a los clientes, los baratos harán dudar de la calidad.

En los primeros meses de trabajo es necesario aumentar la confianza en el hospital odontológico, para lo cual se colocan copias de títulos de especialista, certificados, certificados de formación avanzada y pasantías en las paredes de la zona de recepción y sala de trabajo. Todo esto le permite recuperar rápidamente su negocio.

El libro de reseñas y sugerencias permitirá a los clientes convencerse de alta calidad cuidado dental, y el propietario tiene en cuenta todos los deseos y deficiencias del negocio.

Recuperación de la inversión empresarial

Para estimar cuánto cuesta abrir una oficina correspondiente, es necesario elaborar un plan de ingresos y gastos del negocio. La tabla muestra los costos aproximados de abrir una institución pequeña con 3 instalaciones. Los precios se indican en rublos en la última columna, vigentes para 2016.

El reembolso completo para un negocio dental se produce después de 2,5 años. La rentabilidad del negocio en el 3er año de funcionamiento es del 16%, posteriormente aumenta.

Opción de negocio alternativa

Si no tiene fondos suficientes para abrir un local terapéutico, puede utilizar la idea de negocio de abrir una oficina de blanqueamiento dental en forma de franquicia. Para abrir un negocio de este tipo no necesita una licencia. Capital inicial de 150 mil rublos Se destina a la compra de equipos especializados, cosméticos dentales y consumibles dentales.

Por ejemplo, tomemos la empresa White&Smile™. Según las previsiones del franquiciador, la rentabilidad del negocio es del 150% y la recuperación se produce en 3 a 5 meses. El área requerida del centro odontológico es a partir de 10 m2. Técnicamente, el blanqueamiento se produce como resultado de la descomposición de los pigmentos colorantes del esmalte dental. El componente principal de los productos dentales White&Smile™ es el perborato de sodio en una concentración del 0,16%. En el proceso de blanqueo se utilizan lámparas LED de ciclo frío y oxígeno atómico. El coste medio de este servicio es de 3300 rublos. En 30 minutos, el esmalte se aclarará entre 2 y 8 tonos. El procedimiento es indoloro y seguro para el esmalte dental.

El negocio de estos servicios es uno de los más direcciones de ingresos medicina pagada. Un servicio de alta calidad y el uso de las últimas tecnologías le permitirán recuperar el negocio en solo 2 años y obtener buenos beneficios en el futuro.