Хэрэв та санаж байгаа бол "Москва нулимсанд итгэдэггүй" кинонд нэг охин Гошагаас "Чи яагаад сурдаггүй юм бэ?" гэж асуухад хэсэг хэсэг гардаг. Та удирдагч байж болно. Тэр түүнд хариулдаг - хүн бүр удирдагч болохыг хүсдэг гэж та бодож байна уу? Тэр мэдээж хариулдаг: тийм ээ, мэдээж.
Асуудлын гол нь олон хүн юу ч хийсэн, ямар ч ажилд оролцсон бай юуны өмнө өөрт нь нээгдэж буй боломжуудын талаар боддог ч хариуцлагын тухай бодох нь ховор байдаг. Удирдах албан тушаалд бүр ч дор байна. Эцсийн эцэст, дундаж ажилтан юу гэж боддог вэ? Дарга болмогц би дараа нь ирж эхэлнэ, эрт явна, мэдээж цалин өндөр, илүү олон боломжууд, шинэ танилууд, шинэ холболтууд ... тэгээд бид явна. Гэхдээ үүнээс өөр зүйл зайлшгүй гарах болно гэж хэн ч бодохгүй байна: нойргүй шөнө, сандарсан үйлчлүүлэгчид, үргэлж алддаг хугацаа, байнгын нөөц хомсдол гэх мэт.
Энэ нийтлэлд би менежерт байнга тулгардаг гол асуудлуудыг авч үзэхийг хичээх болно.
Тиймээс, жирийн ажилтнаас менежерийн зэрэглэлд шилжсэн даруйд танд ямар асуудал тулгардаг вэ (ямар түвшний байх нь хамаагүй, асуудал нь ойролцоогоор ижил байдаг, зөвхөн масштаб өөрчлөгддөг).
Удирдагч үргэлж зөв байдаг.
Олон хүмүүс энэ дипломын ажлыг хошигнол гэж үздэг. Удирдагчид биш. Гол нь үргэлж зөв байна гэдэг нь бусдад тэнэг гэдгээ харуулах гэсэн үг биш харин ч эсрэгээрээ өөрийнхөө зөв гэдгийг дахин дахин нотлох явдал юм. Цаасан дээр биш, бодит байдал дээр. Аливаа шийдвэр гаргасны дараа та үүнийг чанд дагаж мөрдөж, өөрийнхөө зөв гэдэгт чин сэтгэлээсээ итгэж, түүн рүүгээ явж байгаагаа бусдад харуулах ёстой бөгөөд зүгээр л хэлж, мартдаггүй. Зөв байх нь амжилтанд итгэж, энэ итгэл үнэмшлээ бусдад ойлгуулж чадна гэсэн үг юм.
Хурдан шийдвэр гаргах чадвартай байх.
Ихэнхдээ юу ч хурдан тохиолддог шийдвэр гаргасанхожим гаргасан зориуд, мэдээлэлтэй шийдвэрээс хамаагүй дээр, илүү үр дүнтэй. Харамсалтай нь энэ нь таны бодож байгаагаас хамаагүй олон удаа тохиолддог. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь та хамгийн түрүүнд санаанд орсон зүйлийг үргэлж авч явах ёстой гэсэн үг биш юм. Олон шийдвэрийг үнэхээр нухацтай бодож, тооцоолох хэрэгтэй. боломжит сонголтууд, хувилбаруудыг судлах. Гэхдээ хариултыг энд, одоо өгөх ёстой нөхцөл байдал байдаг. Энд зөвхөн таны туршлага, сэтгэлгээний хурд танд туслах болно. Мөн хариуцлага нь бүхэлдээ таных
Холын зорилгыг хар.
Стратегийн төлөвлөлт, алсын харааны талаар маш их бичсэн, тэр дундаа миний бичсэн. Гэхдээ заримдаа уруу таталт маш их байдаг тул үүнийг анхаарч үзэх нь зүйтэй юм. Заримдаа та үүнийг нэг жилийн дараа биш, харин одоо ч, эндээс ч маш их хүсдэг. Цаашид юу болохыг мэдэхгүй гэж чамд шивнэх нэгэн төрлийн уруу татагчийн дуу хоолой... Чи түүнтэй хайр найргүй тэмцэх хэрэгтэй, эс тэгвээс зорилго нь алсад сүнслэг утаа болж хувирах болно. Мөн зорилгогүй бол та хөдөлж чадахгүй.
Үүнээс гадна танд төдийгүй танай ажилтнуудад ч холын зорилго хэрэгтэй. Гэхдээ чамаас ялгаатай нь тэд энэ тухай байнга боддоггүй, харин эсрэгээрээ - тэд үргэлж мартдаг, яагаад ингэж ханддгийг чинь ойлгодоггүй. Эндээс та одоо 100 рубль биш, харин жилийн дараа нэг саяыг сонирхож байгааг сануулж байна.
Буултыг эрэлхийлж, түүнтэй санал нийлэх чадвар.
Хамтран ажиллах хувилбаруудыг (хожих-хожих, ялах-хожих, ялах-хожих, ялагдах-ялагдах) бүгд мэддэг. Мэдээжийн хэрэг та үргэлж ялалтын нөхцөл байдлын төлөө хичээх хэрэгтэй. Гэвч харамсалтай нь үүнд хүрэх боломжгүй мухардмал нөхцөл байдал бий. Жишээлбэл, ажилтан цалингаа хоёр дахин нэмэгдүүлмээр байна. Та түүнд цалин нэмэх (та хожигдох), ажлаас нь халах (хоёулаа ялагдах), эсвэл ямар нэгэн зэмлэлээр түүнийг оронд нь тавьж болно (тэр ялагдсан, гэхдээ тэр өшөөгөө авна гэдэгт итгэлтэй байгаарай).
Тиймээс буулт хийх чадвар нь ердөө л зайлшгүй шаардлагатай ур чадвар юм. Гэхдээ зоосны нөгөө тал бас бий, та өөрөө хүссэнээсээ бага эсвэл таны бодож байгаагаар хүртэх ёстой зүйлдээ бууж өгөх хэрэгтэй. Энэ нь сэтгэл ханамжгүй байдал, сэтгэлзүйн стрессийг нэмэгдүүлдэг. Мөн үүнийг шийдвэрлэх нь тийм ч хялбар биш юм.
Өөрийгөө даван туулах чадвар.
Буултын сэдвийг үргэлжлүүлэхийн тулд заримдаа менежер энгийн ажилчдаас хамаагүй илүү зүйлийг золиослох хэрэгтэй болдог. Энэ нь кино театрт явахын оронд илүү цагаар ажиллах, эсвэл компани санхүүгийн асуудалтай байгаа үед урамшуулал авахаас татгалзах (хэрэв та үнэхээр мөнгөтэй байсан ч гэсэн) өөр өөр хэлбэрээр илэрч болно. Илүү хэцүү мөчүүд байж магадгүй, жишээлбэл, бүхэл бүтэн баг зарим асуудлаар тантай санал нийлэхгүй байгаа бол та шийдвэрээ өөрчилж болно, гэхдээ зүрх сэтгэлдээ та өөрийнхөө зөв гэдэгт итгэлтэй байна. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь ажлын чухал асуудалд хамаарахгүй. Эндээс дараагийн ур чадвар гарч ирдэг.
Өөрийнхөө төлөө зүтгэ.
Удирдагч хүний нүдний өмнө алс холын зорилго үргэлж байдаг гэдгийг сануулъя. Нэмж дурдахад тэрээр компани болон зах зээлийн талаар илүү их мэдээлэлтэй байдаг. Тиймээс түүнд олон зүйл энгийн бөгөөд ойлгомжтой мэт санагддаг бол бусад ажилчдад ер бусын мэт санагддаг. Ийм нөхцөлд зөрчилдөөн гардаг, учир нь ажилчид таныг буруу гэж бодож, юу хийж байгаагаа мэдэхгүй байна. Мэдээжийн хэрэг, эхлээд та тэднийг итгүүлэхийг хичээх хэрэгтэй, яагаад ийм зүйл болсныг тайлбарлах хэрэгтэй. Гэхдээ энэ нь тус болохгүй бол танаас өөр хэнд ч таалагдахгүй байсан ч албан ёсны эрх мэдлээ ашиглаад даалгавар тавь. Ерөнхийдөө практик дээр бид хүссэнээсээ илүү олон удаа дургүй шийдвэр гаргах хэрэгтэй болдог. Гэхдээ үүнээс өөр арга байхгүй. Хүн болгоны эсрэг явах нь маш хэцүү байдаг. Гэхдээ заримдаа хийх хэрэгтэй.
Дотоод батерей байгаа эсэх.
Сайн удирдагч бол юуны түрүүнд удирдагч юм. Тэр хэнд юу хийхийг зааж өгөхөөс гадна удирдан чиглүүлэх ёстой. Хүмүүс өөрсдөө ажиллахыг хүсч, яагаад, яагаад ийм чухал болохыг ойлгох ёстой. Гэхдээ юуны түрүүнд удирдагчийн эрч хүч, итгэл үнэмшил нь тэднийг идэвхжүүлэх ёстой маргаашерөнхийдөө гэрэлт ирээдүйд. Тэгээд хоёр хоног нойр хүрэхгүй, гэртээ асуудалтай, ханиад хүрээд, толгой өвдөж, үйлчлүүлэгч таныг шүүхэд өгнө гэж айлгаж байгаа ч гэсэн оффис дээр ирж бухимдаж, хүн болгонд уурлаж бухимдаж болохгүй. Бид удахгүй хаагдах бөгөөд та гудамжинд гарах болно. Үүний эсрэгээр, ийм мөчид дотоод энерги байх нь маш чухал юм. Та ажилчиддаа бүх зүйл хэвийн болж байгаа, бүх зүйл сайхан болно, санаа зовох шалтгаан байхгүй, хамгийн чухал нь алс холын боловч чухал зорилгодоо итгэлтэйгээр хөдөлж байгааг харуулах ёстой.
Хүссэн үедээ биш завтай үедээ тайвшир.
Практик дээр огт өөр харагддаг өөр нэг домог. Бүх менежерүүд бүрэн чөлөөтэй цагийн хуваарьтай, хүссэнээрээ ирж, явж болно гэж хүмүүс боддог. Нэг талаараа үнэхээр ийм үе байдаг. Гэхдээ хэд хэдэн газар нэгэн зэрэг байж, тодорхой хэмжээний ажлыг маргааш үдийн хоол хүртэл дуусгаж, захиалгыг баасан гараг гэхэд захиалагчдаа хүргэх ёстой. Хэрэв бид даяаршил, хүмүүс өөр өөр цагийн бүсэд ажилладаг интернетийг харгалзан үзвэл цаг хугацааны тухай ойлголт огт өөр болно. Жишээлбэл, Орос, Украины баярууд өөр, өөр өөр байдаг. Үйлчлүүлэгчидтэй энд тэнд ажиллаж байхдаа аль алинтай нь харилцахын тулд ямар нэгэн байдлаар үүнээс гарах хэрэгтэй. Хэзээ унтаж, зугаалах вэ - ерөнхийдөө хэн ч хамаагүй.
Хамтран ажиллагсдаа дэмжих чадвартай.
Удирдах хүний хийдэг зүйл бол тушаал өгөх, хашгирах, ажилчдаа дээрэлхэх явдал гэж боддог хүмүүс байдаг. Уг нь ажилчдад хүүхэд шиг хандах ёстой. За, эсвэл дүү, эгч нарын хувьд - тэднийг хэт их сүйтгэхгүй, эс тэгвээс тэд уусах болно, гэхдээ хүнд хэцүү үед тэднийг дэмжиж чадна. Та хагас замд нь уулзах хэрэгтэй болдог, жишээлбэл, түүнийг эрт явуулах эсвэл урьдчилгаа өгөх хэрэгтэй. Заримдаа энэ нь зүгээр л ямар нэг зүйлийг дэмжих эсвэл зөвлөгөө өгөх зорилготой юм. Мөн ажилтан хаа нэгтээ буруу зүйл хийсэн эсвэл алдаа гаргасан тохиолдол гардаг. Ийм нөхцөл байдалд таны даалгавар бол түүнийг бусдын өмнө инээлгэх, ханан дээр түрхэх биш, харин эсрэгээр шалтгааныг олж мэдэхэд нь туслах, түүнийг дэмжих явдал юм. Мэдээжийн хэрэг, алдаа нь маш чухал бөгөөд хэрэглэгчийн баазыг өрсөлдөгчиддөө худалдахгүй бол.
Ажилчдын сэтгэлийн таагүй байдал, сэтгэлийн хямрал нь ажлын чанарт шууд нөлөөлдөг.
Ажил дээрээ найз байхгүй.
БА сүүлчийн мөчБи та бүхний анхаарлыг татахыг хүсч байна: удирдагч байж чадахгүй сайн найзхарьяалагчид. Гэсэн хэдий ч дарга эсвэл түншүүдтэйгээ адилхан. Мэдээжийн хэрэг, та найрсаг харилцаатай байх нь зүйтэй, гэхдээ үүнээс өөр зүйл байхгүй. Үгүй бол, хэрэв та ажилчиндаа ямар нэгэн зүйл хий гэж хэлсэн ч тэр үүнийг хийхгүй бол. Та түүнийг "хивсэн дээр" гэж дуудахад тэр чамд хэлэх болно - өө, чи юу хийж байна, би үүнийг дараа хийнэ .... Энэ дотор байна хамгийн сайн тохиолдол. Эсвэл тэр зүгээр л илгээх болно. Тиймээс та нөхөрсөг байх хэрэгтэй, гэхдээ өөрийгөө хийсвэрлэх хэрэгтэй. Хүмүүс таны хооронд саад тотгор байгааг мэдрэх ёстой. Учир нь даргад эрх мэдэл, “дээрээс хүрэх” боломж байсаар байна. Та зүгээр л илүү өндөр байх ёстой, эс тэгвээс компанид ахиц дэвшил гарахгүй.
Хэрэв та тэр даруй шинэ багтай кампанит ажилд нэгдэж, дарга болвол бүх зүйл энгийн. Хамт ажиллаж байгаад дараа нь албан тушаал ахиж, хамт олон чинь одоо таны доод албан тушаалтнууд болсон бол хамаагүй хэцүү. Энд л бид хатуу байж, "танил танил"-аа зогсоох хэрэгтэй. Харамсалтай нь та хамт ажиллагсдынхаа асар их дургүйцэлтэй тулгарах болно. Эцсийн эцэст, та өчигдөр л тэгш нөхцөлтэй байсан, одоо та тэднийг захиалж байна. Үүнийг давах ёстой, тэвчих хэрэгтэй... Өөр арга байхгүй.
Энэхүү жижиг жагсаалт менежерийн ажилд хэт их сүүдэр тусгаагүй гэж найдаж байна. Гэхдээ тэр байнга янз бүрийн "сэтгэл зүйн дарамт" дор байдаг гэдгийг та ойлгох ёстой. Хэрэв та дарга бол хариуцлага хүлээх болно гэдгийг санаарай! Хэрэв хэн нэгэн ямар нэг зүйл хийхгүй бол таны шаардлага хэвээр байна!
Алдарт хүмүүсийн хэлснээр ардын мэргэн ухаан, тэгвэл та эргэн тойрныхоо бүх хүнээс нэгээр илүү ухаантай байж чадна тодорхой байдлаар- дарга болох. Хүмүүс одоо яаж, яагаад тушаал дэвшиж, яагаад дарга болох хүсэлтэй байгааг олж мэдсэн.
Тэд гараа хэрхэн хөдөлгөхөө мэдэхгүй байна
Оросын компаниудын менежментийн дутагдлын тухай олон тооны үлгэрүүд үндэслэлтэй байдаг. Одоо энэ нь тийм ч мэдэгдэхүйц биш боловч 5-6 жилийн өмнө менежерүүдийн дийлэнх нь хэрхэн удирдахаа мэддэггүй байсан, өөрөөр хэлбэл тэд удирдлагын мэдлэг, ур чадваргүй байсан - хэрхэн үүрэг даалгавар өгөх, эрх мэдлийг шилжүүлэх, хэрхэн төлөвлөгөө, сэдэл, зөрчилдөөнийг хэрхэн шийдвэрлэх. 2000-аад оны эхээр бизнесийн хурдацтай өсөлт нь манлайлагчид, баг болон бүхэл бүтэн компаниудыг бий болгож, удирдаж буй хүмүүст асар их эрэлт хэрэгцээг бий болгосон. Ийм өсөлтийн халууралт нь ихэвчлэн анхны үр дүндээ хүрч чадаагүй чадварлаг ажилтнуудыг албан тушаалд томилохыг шаарддаг байв. Ийм хүмүүс бусдыг удирдан чиглүүлэх арга хэрэгслийг хүлээн авснаар үндсэндээ гүйцэтгэгч хэвээр үлджээ. Тийм ээ, мэргэжлийн, гэхдээ хэн нэгэнд даатгахаасаа илүү өөрөө ямар нэг зүйлийг хийхийг илүүд үздэг жүжигчид.
Эндээс бид олон энгийн ажилчдын хувьд хачирхалтай дүгнэлт хийж болно - хөдөлмөрийн зах зээл дээр менежерүүд дутагдалтай байдаг. Тэд менежерүүдийг хайж байгаа бөгөөд энгийн мэргэжилтнүүдийг сурталчлахад бэлэн байна. Гэсэн хэдий ч энд хоёр асуудал гарч ирдэг: жүжигчид хэрхэн дарга болохыг мэддэггүй (тэд технологийг ойлгодоггүй), хэрэв тэд мэддэг бол амьдралдаа ямар нэгэн зүйлд хүрэхийн тулд биш, харин "бага ажиллахын тулд үүнийг хүсдэг. ”
Манайд бол юу ч хийдэггүй хүнийг дарга гэдэг. Энэхүү олон нийтийн хэвшмэл ойлголт ихэнх жүжигчдийн дунд давамгайлж байна гэж элсүүлэгч Ирина Зыкина хэлэв. - Миний болон хамтран ажиллагсдын туршлагаас харахад ойролцоогоор арван мэргэжилтэн тутмын долоо нь карьерын өсөлтэсвэл менежерийн ажлын агуулга нь тухайн сэдвийн талаар ойлголт дутмаг байгааг харуулж байна. Үүний зэрэгцээ, намтар дээр тэд төслийн менежер байсан, тэр ч байтугай боловсон хүчний нөөцөд байсан гэж бичжээ.
Энэ байдал нь олон зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг бий болгодог. Тэдгээрийн цөөн хэдэн тайлбарыг энд оруулав - E1.RU порталын хэрэглэгчдийн дунд явуулсан санал асуулгын үеэр энэ нийтлэлийн зохиогч руу илгээсэн болно.
Логистикч Ольга ингэж бичжээ.
Манай хамт олон хэлтсийн даргын албан тушаалд сонгон шалгаруулалт явууллаа. Нэр дэвшигчдийг гурван сарын өмнө мэдүүлж, компанийн удирдлагууд хэд хэдэн үе шаттайгаар үнэлгээ хийлгэсэн боловч нэр дэвшигчид удаан хүлээлгэж, хэд хэдэн сорилтыг давсны эцэст тэд бидэнд юу ч тайлбарлаагүй бөгөөд ийм хүнийг томилсон. ажилдаа тодорхой үр дүнд хүрээгүй. Яагаад, хэрэв багт илүү амжилттай нэр дэвшигчид байгаа бол энэ нь тоогоор нотлогддог бол тэд өөр хүнийг сонгодог вэ?
Худалдан авах ажиллагааны хэлтсийн дарга Аннагийн захидлын текстээс ишлэлүүд:
Би мэргэжлээрээ ажиллаж байсан туршлагатай болохоор 25 настайдаа менежер болсон - Би бараг эхний жилээсээ худалдааны салбарт ажиллаж байна. Би гурван ч удаа компаниа сольж, яагаад нэг хүнийг менежерээр томилж, нөгөөг нь томилоогүйг доод албан тушаалтнууд маань ойлгохгүй байна гэдэг асуудал байнга тулгарч байсан. Удирдлагад байнга сөрөг ханддаг.
Олег, хөгжлийн хэлтсийн ажилтан:
Би 34 настай, дарга нарынхаа хэлснээр бол намайг зүгээр л компанид “орлох аргагүй” хүн, өдрийн 25 цаг ажиллаач гэж гуйдаг, шөнөөр намайг доромжилсон ч одоо болтол тушаал дэвшихгүй байна. . Яагаад гэдгийг ойлгох гэсэн хэд хэдэн оролдлогод хангалттай туршлага байхгүй гэсэн хариулт л байлаа. Хэрэв би мэргэжлээрээ 10 гаруй жил, энэ компанид бараг долоон жил ажилласан бол ямар бага байх вэ?
Маш олон ижил төстэй түүхүүд байдаг, бүгд хоорондоо төстэй. Мөргөлдөөнөөс зайлсхийхийн тулд ажил олгогчид үйл явцыг системчилж, ажил мэргэжлийн өсөлтийг удирдахыг хичээдэг.
Өсөлтийн хөтөлбөрүүд
Томоохон компаниуд завгүй томилгооны үр дагаврын талаар хурдан дүгнэлт хийж, сонголт хийх, түүнчлэн нэр дэвшигчдэд ур чадвараа дээшлүүлэх, хэрэгцээтэй мэдлэг, ур чадвар эзэмших боломжийг олгохын тулд ирээдүйтэй ажилчдаа карьерын өсөлтөд бэлтгэхийг оролдож эхлэв. ялангуяа менежерүүдэд зориулагдсан. Ийм хөтөлбөрийг "боловсон хүчний нөөц" гэж нэрлэдэг. Нөөц дайчдыг нэмэлт сургалтад хамруулж, шинэ үүрэг даалгавар өгч, хүн, санхүүгийн үр удам, мэдээллийг удирдах чадварыг хөгжүүлэхэд хүчин чармайлт гаргасан. Хүний нөөцийн менежментийн менежерүүд ба мэргэжилтнүүдийн холбооноос (ARS HRM) мэдээлснээр Екатеринбург дахь ажил олгогчид (47%) менежментийн боловсон хүчнийг бие даан "өсгөж" авахад бэлэн байна.
Гэхдээ "боловсон хүчний нөөц" төслүүдийн өсөлт нь нэг ноцтой дутагдлыг харуулсан - компаниуд "боловсон хүчний хомсдол" -ын үед нөөцөд идэвхтэй хөрөнгө оруулалт хийж байсан бөгөөд одоо нэмэлт "боломжтой дарга нар" -тай юу хийх нь тодорхойгүй байна. Учир нь менежерийн үүрэгт сайн мэргэжилтнүүдийг бэлтгэдэг байсан ч менежерүүдийн хэрэгцээ багасч, сургалтанд хамрагдсан хүмүүс өмнөх албан тушаалаараа энэ компанид ажиллах сонирхолгүй болсон. Тэд карьераа өсгөх сонирхолтой болсон бөгөөд үүнийгээ бусад компаниудад хэрэгжүүлэхээр зорьсон. Тиймээс нэг асуудлыг шийдэхийн тулд томоохон ажил олгогчид өөр нэг асуудлыг бий болгож, боловсон хүчний эргэлтийг идэвхжүүлсэн. Боловсон хүчний нөөцийн хөтөлбөрүүд эм болоогүй ч орхигдоогүй, олон томоохон байгууллагад ажилладаг.
Тэд яагаад дарга болгодог юм бэ?
Эдгээр байгууллагууд ямар чанараараа хүмүүсийг сурталчлахад бэлэн байгааг олж мэдэхийн тулд бид хэд хэдэн компаниудын дунд судалгаа явуулсан. Судалгаанд нийтдээ янз бүрийн зах зээл, бизнесийн түвшний 190 орчим компани оролцсон.
Бид дараах үр дүнг авсан (хамгийн алдартай долоон чанарыг дурдах давтамжийг өгсөн):
- Санаачлага (92%)
- Зохион байгуулалт, төлөвлөх чадвар (86%)
- Сахилга бат (82%)
- Хариуцлага хүлээх чадвартай (74%)
- Үнэнч байдал (73%)
- Зөвхөн өөрийн хичээлээс илүү мэдлэгтэй байх (49%)
- Багийн эрх мэдэл (45%)
Байгууллага хэдий чинээ том байх тусам түүний төлөөлөгчид зохион байгуулалт, мэргэжлийн ур чадварыг карьер ахих чухал чанар гэж тэмдэглэдэг болохыг тэмдэглэх нь зүйтэй. Судалгаанд хамрагдсан жижиг компаниудын төлөөлөгчид нэр дэвшигчдийн манлайллын чанар, сэтгэл хөдлөлийн шинж чанарт анхаарлаа төвлөрүүлжээ.
Гэхдээ дарга болох тухай яриа нь маш чухал нарийн ширийн зүйлгүйгээр бүрэн дүүрэн байх болно.
Шударга байцгаая - карьерын өсөлтийг сонирхож буй жүжигчид (ямар ч шалтгаанаар) болон одоогийн дарга нарын хооронд ихээхэн үл итгэлцэл байдаг гэж PromVEST продакшн компанийн хүний нөөцийн менежер Ирина Зотова хэлэв. - Дарга нар өөрсдөө шинэ хүмүүсийг ахиулахыг зөвшөөрдөггүй, учир нь олон компанид "дээш" гэдэг нь нэг даргын оронд орохыг хэлдэг. Тиймээс хариуцлагатай ажилтны карьер өсөхгүй байх маш түгээмэл шалтгаан бол тухайн байгууллагын өсөлтийн дутагдал юм. Хэрэв компани зогсох юм бол бүх удирдах албан тушаал хашиж байгаа бөгөөд ажилтан нь хичнээн хичээсэн ч тушаал дэвшихгүй. Хүмүүсийг хаана хүмүүжүүлдгийг бас мэдэх хэрэгтэй.
E1.RU-ийн редакторууд Ирина Зотовагийн зөвлөгөөг дагах болно. Бид тусдаа судалгаа хийж, Екатеринбургийн аль компаниуд ажилчдыг системтэй, тогтмол сурталчлах практикийг хамгийн идэвхтэй хөгжүүлж байгаа талаар нийтлэл бэлтгэх болно.
Удирдагчид төрдөггүй. Тэд урт удаан аялалын дараа тэд болж хувирдаг. Үүнийг хүн бүр хийж чадахгүй. Олон хүмүүс дунд нь гацдаг. Тэгээд хэн нэгэн эвдэрч, ухардаг. Цөөхөн хэд нь л оргилд гардаг. Мөн тэд л энэ ертөнцийг бүтээдэг.
"Рүүки" бэлтгэл хийж байна
Удирдлагын албан тушаалд дор хаяж гурван сар ажиллаагүй хүмүүсийг менежментийн сургалтад хамруулахыг би ихэвчлэн зөвшөөрдөггүй. Гэхдээ заримдаа үл хамаарах зүйлүүд тохиолддог.
Сургалтанд боловсон хүчний нөөцөд бүртгүүлсэн залуу ирдэг. Бүлгийг үүсгэн байгуулсан HR энэ ажилтан аль хэдийн менежер болсон гэдгийг баталж байна. Тэрээр багийнхаа олон арга хэмжээг зохион байгуулж, шинээр ирсэн хүмүүсийг сургаж, ерөнхийдөө өөрийгөө баталдаг хамгийн сайн аргаар. Би түүний оролцоог дурамжхан зөвшөөрч байна.
Хэсэг хугацааны дараа асуудал эхэлдэг. Нарийвчлан хэлэхэд тэд удирдагчийн анхаарлын төвд байгаа талаар ярилцаж эхэлснээс хойш бараг тэр даруй эхэлдэг.
"Менежер хүн байгууллагынхаа асуудлыг шийдвэрлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой" гэж би "Хэрэв тэр ажилчдын хувийн асуудалд хэт их оролцвол тэр үр ашиггүй болж, мэдрэлээ буруу зүйлд зарцуулдаг." Та үргэлж тэнцвэртэй байх хэрэгтэй.
"Чи юу гэж хэлээд байгаа юм бэ?" гэж тэр даруй хариу үйлдэл үзүүлэв. "Бид хүмүүсийн талаар огт боддоггүй, гэхдээ та тэднээс өөрийгөө бүрэн тусгаарлахыг санал болгож байна."
"Хүмүүсээс өөрийгөө тусгаарлах боломжгүй юм." Ямар ч удирдагч үүнийг хийж чадахгүй. Хувь хүн үйлдвэрлэлийн үр ашигт нөлөөлөхгүй л бол менежер үүнд хөндлөнгөөс оролцох ёсгүй гэсэн асуулт байна. - Би хариулдаг. – Хэрэв менежер хүнийг удирдахын оронд сэтгэл засалчаар ажиллаж эхэлсэн бол үйлдвэрлэлийн үр ашгийн талаар ярих шаардлагагүй болно.
— “Сэтгэл зүйн дэмжлэг” удирдлагын хэв маягийн тухайд? гэж залуу хариулав. Тэгээд би түүнийг хангалттай уран зохиол уншсан гэж өөртөө тэмдэглэдэг. Тэр үнэхээр удирдагч болохыг хүсч байгаа бололтой.
- Энэхүү менежментийн хэв маяг нь бид энэ сэдвийг хөндсөн тул ажилтны хувийн асуудалд дүн шинжилгээ хийхээс илүү урам зориг өгөх яриаг зааж өгдөг.
Бэлтгэлд хамрагдагсдын нэг нь тавь орчим настай бололтой
- Өө, залуучууд. Би ч бас нэг удаа ийм гэнэн байсан. Владимир, ийм яриа хэрхэн хийхийг бидэнд хэлээч? Би зөв зүйл хийсэн гэдгээ батлахыг хүсч байна. Эсвэл би гэнэт ямар нэг буруу зүйл хийсэн.
Үүний дараа тэр залуу хэсэг хугацаанд маргалдаж, анхааралтай сонсдог. Бид урам зоригийн талаар ярьж эхлэх хүртэл.
- Та сөрөг сэдэл ашиглах хэрэгтэй гэж хэлж байна! - гэж тэр хашгирав - Гэхдээ та өөрөө айдас дээр суурилдаг гэж хэлсэн. Хүмүүсийг айлгах боломжтой юу? Бид тэднийг амжилтанд хүрэхийн тулд урамшуулах хэрэгтэй.
Манлайлалд нэр дэвшигч нь хангалттай манлайллын уран зохиол уншиж, номын бодит байдал ба бодит байдлын хоорондын ялгааг тайлбарлаж эхлэв гэж би өөртөө тэмдэглэж байна. Үүний зэрэгцээ би хүний нөөцийн ятгалгад автсандаа өөрийгөө харааж байна. Боловсон хүчний нөөцөд зориулсан тусгай хөтөлбөрүүд байдаг бөгөөд бүх зүйл илүү зөөлөн байдаг. Би хүмүүсийг "манлайлах" хэв маягаар бодоход аажмаар сургадаг. Маргаан үүсгэж, нэгэнт тогтсон дарга нараас цаг авахын оронд тусгай дасгалаар дамжуулан удирдагчийн бодит байдлыг харуулах цаг бий.
Би тайлбараа үргэлжлүүлж байна. Бүлгийн ихэнх удирдагчид сэтгэл хангалуун толгой дохихын зэрэгцээ "идэх, идэхэд асуудалтай хэвээр байгаа залуу, эрт үеийнхний" талаар нэлээд идэмхий мэдэгдэл хийдэг. Залуу эвгүйхэн эргэлдэнэ.
Сургалтын дараа тэр над дээр ирээд:
-Би удирдахыг хүсч байна. Үүний тулд би чадах бүхнээ хийж байна. Би зохион байгуулах чадвар сайтай. Надад хэлээч, би амжилтанд хүрэх үү? Би муу дарга болохыг хүсэхгүй байна.
-Тийм болох магадлал өндөр. - Би хариулдаг. -Гэхдээ сургалт дээр бидний ярилцсан хүмүүстэй тулгарсан асуудлуудыг та өөрөө даван туулсны дараа л. Тэдний талаар одоо мэдэж байгаа зүйл чинь тэднийг даван туулахад тань туслах болно. Гэхдээ энэ нь цуцлагдахгүй. Харамсалтай нь удирдагчид шидэт савааны даллагатай гарч ирдэггүй.
Зохион байгуулалтын ур чадвар болон бусад ур чадвар
Зарим хүмүүсийг харахад тэд хэзээ нэгэн цагт маш сайн удирдагч болно гэж би боддог. Үнэнийг хэлэхэд би тэднийг бага зэрэг өрөвдөж байна. Эцсийн эцэст тэд бүх замыг туулах хэрэгтэй болно. Түүний гайхалтай чадварыг үл харгалзан.
Зохион байгуулалтын ур чадвар нь удирдагч байхтай адил зүйл биш юм. Хүмүүст хандах хандлага, асуудалд хандах хандлага өөрчлөгдөх хүртэл тэр удирдагч болоогүй байна. Хурдан шийдвэр гаргах чадвар маш сайн. Гэхдээ энэ нь хангалтгүй юм. олох чадвар нийтлэг хэлямар ч хүнтэй - гайхалтай. Гэхдээ энэ нь хангалтгүй байх болно.
Удирдагч хүн эдгээр бүх чанаруудыг нэгтгэж, нэгэн зэрэг хүмүүс болон ажил үүрэгт зөв хандах хүчийг олж чаддаг байх ёстой. Нэг нь ч, нөгөө нь ч хохирохгүй тэр тэнцвэрийг олох чадвартай байх хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ сэтгэж, мэдрэмжтэй хүн хэвээр үлдэнэ. Битгий уурлаарай. Битгий увайгүй бай. Энэ бол албан ёсоор хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй байгаа мэргэжлийн хамгийн хэцүү зүйл юм. "Удирдагч" мэргэжлээр.
Удирдагчийн зам
Жинхэнэ удирдагчийн зам бол ноцтой сорилт юм. Сурах зүйл их байна. Бас их юм ойлгодог. Та өөрийгөө хүмүүжүүлэх хэрэгтэй зөв хандлагадэлхий болон бусад хүмүүст. Та өөрийгөө зөв үнэлэх хэрэгтэй. Мөн маш их дахин бодож үзээрэй.
Бодит байдалтай эвлэрцгээе
Удирдах албан тушаалд хүрч, нээгдсэн боломжуудыг хараад сэтгэл хангалуун байсан олон залуу авъяаслаг залуусыг би харсан. Тийм ээ, одоо шидэт савааны долгионоор хүмүүс тушаалыг нь сонсож, дуртайяа биелүүлж эхэлнэ. Одоо тэд гунигтай царай гаргах газаргүй хамгийн тохиромжтой системийг бий болгох боломжтой болно. Эцсийн эцэст тэд санал болгож буй бүх зүйлийг хийх болно. ухаалаг хүмүүсМанлайлал ба менежментийн тухай энэ бүх гайхалтай номыг бичсэн хүн. Тэд амжилттай хүмүүсийн багийг урамшуулж, удирдагчийнхаа ам руу харж, араас нь гал, ус руу гүйх болно.
Гэвч бодит байдал өөр болж хувирна. Үүнд хүмүүс удирдагчийн тушаалыг тэр бүр дагаж мөрддөггүй. Тэд гал цогтой яриан дээр инээдэг. Мөн даргын олон тайлбар зүгээр л дүлий чихэнд хүрдэг. Нэгэн туршлагатай удирдагч надтай хуваалцсан: “Нэг өдөр би үгийнхээ 80% нь сонсогдохгүй байгааг ойлгосон. Дараа нь зөв ярьж чаддаг байх нь ямар чухал болохыг ойлгосон. Би ярьж сурсны дараа асуулт асуух нь ямар чухал болохыг ойлгосон. Гэвч энэ нь хангалтгүй байсан нь тодорхой болсон. Бид хүмүүст эдгээр асуултад хэрхэн хариулахыг заах шаардлагатай хэвээр байна."
Бодит байдлын ухаарал ирэхэд залуу дарга өөрийн үнэт зүйлсийн талаар дахин бодож эхэлдэг. Хүмүүсийн үзэл бодол өөрчлөгдөж эхэлдэг. Энэ бол манлайлагч болох эхний шат юм. Үүнийг хүн бүр тэсвэрлэж чадахгүй. Олонхи нь эвдэрдэг.
Хэн нэгэн хүн өөртөө урам хугарч, хүмүүс болон түүний чадварт сэтгэл дундуур байдаг. Хэн нэгэн хорсож байна. Хэн нэгэн хайхрамжгүй хандаж сурахыг хичээж байна. Зөвхөн цөөхөн хэд нь өөрсдийнхөө болон бусдын талаархи санаагаа өөрчилдөг урт бөгөөд хэцүү ажил хийж эхэлдэг. Тэд тэвчээрт суралцдаг. Тэд бусдын сэтгэл хөдлөлийг уучилж, өөрийнхөө сэтгэл хөдлөлийг удирдаж сурдаг. Тэд өөрсдийн харилцааны загварыг хайж байна. Мөн тэд энэ ертөнцийг байгаагаар нь хүлээн зөвшөөрч эхэлдэг. Солонго мэт хуурмаг зүйлгүйгээр. Гэхдээ бас хар толбогүй. Цөхрөлгүйгээр.
Объектив байдалд суралц
Удирдагч болохын нэг чухал үе бол объектив байдлыг төлөвшүүлэх явдал юм. Мөн энэ нь хийхээс хамаагүй хялбар юм. Учир нь доод албан тушаалтнууд болон хамт ажиллагсдаа бодитойгоор үнэлж эхлэх нь зөвхөн тулааны тал хувь юм. Хэрэв бага биш бол. Хамгийн гол нь өөрийгөө зөв дүгнэж сурах хэрэгтэй. Хүн бүр үүнд амжилтанд хүрч чаддаггүй.
Ажил дээрээ хатуу шийдвэр гаргаж, гэм буруугаа тайвшруулахын тулд орой сэтгэлзүйч дээр очдог нэлээд өндөр албан тушаалтнуудыг би мэднэ. Тэд юунд буруутай вэ гэсэн асуултад би дараах хариултыг авсан: “Ажил хэрэг, чин сэтгэл хоёрыг хослуулахад хэцүү байдаг. Зарим шийдвэр нь хүмүүст сөргөөр нөлөөлдөг. Мөн энэ талаар юу ч хийж чадахгүй." Тиймээс тэд бизнесийн ашиг сонирхлыг сонгох бүртээ хохирдог. Тэгээд эрт орой хэзээ нэгэн цагт тэд эвдэрдэг. Би мэднэ хуучин удирдагчидкомпаниудаа орхиж, урлаг, аялал, буяны ажилд өөрсдийгөө хайж эхэлсэн. Эдгээр нь ухаалаг юм сайн хүмүүс. Гэвч тэд энэ ачааг дааж чадсангүй. Энэ бол бодит байдалтай бодитой харьцаж сурсан хүмүүс л амьд үлддэг хэцүү мэргэжил юм.
Энэ талаараа менежерийн мэргэжил нь эмнэлгийн практиктэй төстэй юм. Эмч хүнд туслах хүслийг мэдрэхийн тулд хүнийг хангалттай хайрлах ёстой. Гэсэн хэдий ч хүн тэдэнд шаардлагатай өвдөлтийг үүсгэхээс айх ёсгүй. Гэхдээ шаардлагатай хэмжээнээс илүүгүй. Хэрэв тэр үүнийг хийх чадваргүй бол түүний дээд хязгаар нь эмнэлэгт цаг товлох явдал юм. Яг л объектив харилцаа тогтоож сураагүй менежерийн жинхэнэ тааз шиг - жижиг хэлтэс удирдах.
Өөртөө байгаа төгс төгөлдөр байдлаас ангижрах
Төгс үр дүн бол гайхалтай. Гэхдээ хүрэх боломжгүй. Эцсийн эцэст энэ нь зөвхөн таны толгойд л байдаг. Бусад нь үргэлж буруу зүйл хийх чадвартай байдаг. Ядаж бага зэрэг. Гэхдээ тийм биш.
Үүний үр дүнд үзэл санааны төлөө тэмүүлсэн удирдагч зөвхөн өөрийгөө болон ажилчдаа ядраадаг.
Төгс төгөлдөр байдлыг орхиж чадахгүй хүмүүс мэдрэл муудаж, ажил мэргэжлээрээ унадаг. Хамгийн тохиромжтой үр дүнд хүрэх хүслээ алдахгүйгээр бодит байдалтай эвлэрч сурсан хүмүүс урагшилдаг. Мөн хүлээлтээ тохируул. Үүнийг хялбар болгохын тулд би үр дүнгийн гурван зургийг гаргахыг зөвлөж байна: хамгийн тохиромжтой (үүнгүйгээр бид хаана байх байсан бэ), сайн, хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц. Дараа нь та эхлэлтэй байх болно - хүмүүсээс хүлээн зөвшөөрөгдөх үр дүнг авч сурснаар та сайн сайхны төлөө хичээж эхлэх болно. За, хамгийн тохиромжтойг нь хөтөч болгон үлдээгээрэй.
Бусдад зөв хариу үйлдэл үзүүлж сур
Бид бүгд тодорхой хэмжээгээр бусдын санал бодлоос хамааралтай байдаг. Бид бусдад таалагдахыг хүсдэг. Гэсэн хэдий ч та удирдагч болохыг зөвшөөрсөн даруйдаа хэн нэгэнд мөлхөгч болсон. Үгүй бол та болно. Эцсийн эцэст та хэзээ нэгэн цагт анхны таагүй шийдвэрээ гаргах хэрэгтэй болно. Тиймээс өөр нэг шат дамжлага бол сайн удирдагч байхгүй гэдгийг ойлгох явдал юм. Үр дүнтэй нь бий. "Сайн сайхан байдлын" хувьд та нэг ажилтны хувьд идеал, нөгөөгийн хувьд махан бие дэх чөтгөр байх болно. Өөрийгөө даруу болго.
Хүмүүс юу бодож болохыг ойлгоорой
Хүчийг хүлээн авснаар дэлхий дээр ганц сэтгэдэг хүн амьдардаг гэсэн хуурмаг байдлыг эсэргүүцэхэд хэцүү байдаг. Тэгээд ямар нэг зүйлийг яаж хийхийг мэддэг ганц хүн байдаг.
Мэдээжийн хэрэг, энэ нь шууд тохиолддоггүй. Үүнээс өмнө хүмүүст эцэс төгсгөлгүй итгэх үе ирдэг. Тэд алдаа гаргаж, даалгавраа мартаж, даалгавраа буруу ойлгож, удирдагчийн ертөнцийн дүр төрхтэй давхцахгүй бусад зүйлийг хийж эхлэхэд тэрээр өөрийн онцгой шинж чанарт итгэлтэй болж эхэлдэг. Хажуугийн ширээнд нэг л өвөрмөц хүн сууж байгааг анзаарах сөхөөгүйгээр бүхэл бүтэн хэлтсийн ажлыг дангаараа хийж байна.
Энэхүү итгэл үнэмшлийг үгүйсгэж, бүхэл бүтэн хэлтсийн ажлыг дуусгаж байгаа хамгийн завгүй жүжигчнээс жинхэнэ удирдагч болж хувирахын тулд та нэгдүгээрт, хүлээлтийг бууруулах, хоёрдугаарт, хүмүүсийг сонсож сурах хэрэгтэй. Асуулт асууж сур. Та санал бодлоо оруулахын тулд хичнээн их саад хийхийг хүссэн ч хариултыг сонсоорой.
Цагийг зөв харьц
Цаг бол нөхөн сэргээгдэхгүй цорын ганц нөөц юм. Та үүнийг хэрхэн зөв зарцуулах талаар сурах хэрэгтэй. Мөн би хийх зүйлсийн жагсаалт гаргах тухай яриагүй байна (хэдийгээр зарим хүмүүс үүнийг хүсч магадгүй). Юу гэж хэлэх гээд байна вэ гэхээр юунд үр дүнтэй зарцуулагдаж, юунд зарцуулагдахгүй байгааг маш сайн ойлгох хэрэгтэй. Түүгээр ч барахгүй таны болон ажилчдынхаа цаг хугацаа. Жишээлбэл, хэрэв та хүн танд засах эсвэл дахин хийх шаардлагатай үр дүнг авчрахаар даалгавар өгвөл энэ нь цаг хугацаа дэмий үрсэн гэсэн үг юм. Хэрэв та хүн рүү хашгирах юм бол ихэнхдээ түүний үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн оронд түүний бууралтад хүрэх болно. Энэ нь та зүгээр л цагаа алдсан гэсэн үг юм.
Удирдах арга барилд суралцаагүй удирдагчдын цаг хугацааны 80 орчим хувь нь дэмий үрэгддэг гэж миний тооцоолсон. Энэ нь ичмээр юм. Эцсийн эцэст, авъяаслаг, хариуцлагатай хүмүүс ихэвчлэн дарга болдог. Энэ нь илүү ашигтай байж болох юм.
Компаниудын хөндлөнгийн менежментийн гэрээ хэлцэл хийх үед байгууллагын ажилд сард 3-4 өдөр оролцоно гэж хэлэхэд эзэд нь над руу нүдээ бүлтийлгэн хардаг. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр ихэнхдээ нэмэлт шаардлагагүй байдаг. Эцсийн эцэст менежерийн даалгавар бол механизмыг эхлүүлэх, харин түүний ажлыг биширч байх явдал юм. Хамгийн тохиромжтой удирдагч бол түүний эзгүйд бүх зүйл үр дүнтэй байх ёстой гэдгийг баталж чадсан хүн юм.
Бодол санаагаа сахилга баттай болго
Бидний юу хийх нь бидний хэрхэн бодож байгаагаас тодорхойлогддог. Гэхдээ бид өөрөөр боддог. Хэн нэгэн бүтэцтэй байдаг. Тэр зарцуулдаг нарийвчилсан шинжилгээхүчин зүйл бүр, схемийг барьж, шийдвэрээ аажмаар, сайтар гаргадаг. Зарим нь зөн совинтой, эмх замбараагүй байдаг. Түүний шийдлүүд зүгээр л гарч ирдэг. Ингэснээр тэр өөрөө юунд үндэслэж байгааг ойлгохгүй байна. Тэгээд тэр тэднийг ингэж зарлав: "Би зүгээр л зөв юм шиг санагдаж байна." Хэн нэгэн зорилгодоо тууштай хөдөлдөг. Зарим нь аяндаа. Бид бүгд өөр. Гэхдээ эдгээр чанаруудын аль нь ч манлайллын үйл ажиллагааны эсрэг заалт байж чадахгүй. Нэг тохиолдолд: Хэрэв та сэтгэлгээний сахилга батыг сурсан бол. Бүтэц зохион бүтээгчид сэтгэлгээний загвараасаа давж сурах хэрэгтэй. Зөн совин нь эсрэгээрээ өөрсдийгөө хязгаарладаг. Энэ нь өөртөө хандсан асуултуудын тусламжтайгаар хийгддэг. Гэхдээ энэ бол тусдаа урт нийтлэлийн сэдэв юм. Эсвэл тун удахгүй худалдаанд гарах "Удирдагчийн хэрэгсэл" номын бүлгүүд.
Удирдагч бай
Ерөнхийдөө үр дүнтэй удирдагч байх нь сайн хэрэг. Энэ нийтлэлийн хэлэлцүүлгийг миний хүний тухай яриа болгохыг би хүсэхгүй байгаа ч манлайлагч байх нь зөвхөн албан тушаалаараа төдийгүй мөн чанараараа сайн байдгийн жишээ болгон би амьдралаа өгөх болно (гэхдээ энэ нь шинжлэх ухаан надад маш хэцүү байсан). Би хэд хэдэн компанийг удирдаж, нэгэн зэрэг хоббигоо хөөцөлдөж, зөвлөгөө, сургалт явуулдаг. Тэгээд жилдээ ядаж хоёр сарыг амралтанд зарцуулдаг.
Тэгэхээр удирдагч болно гэдэг амаргүй. Сайн хүмүүст хэцүү байдаг. Үүнийг хийхийн тулд та өөр дээрээ ажиллах хэрэгтэй. Таны итгэл үнэмшлийн систем дээр. Таны сэтгэлгээний чанараас илүү. Хүмүүстэй харилцах арга замууд. Маш их хүчин чармайлт гаргаж, үнэт зүйлсийнхээ талаар дахин бодож үзээрэй. Гэсэн хэдий ч энэ нь сайн шагнагддаг. Эрүүл мэдрэл, улмаар эрүүл мэнд. Үйл ажиллагааны эрх чөлөө. Бусдын хүндлэл. Хамгийн гол нь үр дүнг нь таашаал аваарай.
Мөн удирдагч болоход хэзээ ч оройтдоггүй. Та надад итгэж болно.
Фэйсбүүкт бүртгүүлж, нийтлэлүүдийг дагаарай
Би яагаад удирдах албан тушаалд хүрэхийг хүсч байна вэ? Энэ бол хамгийн их чухал асуулт, үүнийг та хамгийн эхэнд өөрөөсөө асуух хэрэгтэй.
Би яагаад удирдах албан тушаалд хүрэхийг хүсч байна вэ? Энэ бол хамгийн эхэнд өөрөөсөө асуух ёстой хамгийн чухал асуулт юм. Их цалин авах уу? Өндөр албан тушаалэсвэл холболтууд уу? Эсвэл илүү их эрх чөлөөнд хүрэх үү? Удирдлагадаа захирагдахаа болих уу? Топ менежер болж, гол салбарыг толгойлохын тулд юуны түрүүнд өөрийгөө удирдаж сур. Өөрийн карьераа бий болгох нь таны анхны төсөл юм.
"Би бол топ" төсөл
Өөрийнхөө сурталчилгааг хөгжүүлэх, хэрэгжүүлэх ажлыг сайтар бодож үзэх хэрэгтэй.
- Боломжтой нөөцийг үнэлэх - мэдлэг, ур чадвар.
Өөрийнхөө давуу болон сул талуудад дүн шинжилгээ хий.
Зорилго, зорилтоо тавь.
Тактик, стратегийн талаар бодож, хэрэгжүүлэх хугацааг тодорхойл.
Олон компани ажилчдаа дунд, дунд шатны менежер болгон сургадаг. дээд удирдлага. Энэ нь бусад компанийн мэргэжилтнүүдийг удирдах албан тушаалд урихаас үргэлж дээр юм. Гэвч өнөөдөр олон салбарт өндөр мэргэшсэн менежерүүдийн эрэлт нийлүүлэлтээс хамаагүй давж байна. Тэд энд, одоо хэрэгтэй байна!
Тийм ч учраас залуу амбицтай менежерүүд ийм нөхцөлд карьерынхаа оргилд илүү хурдан хүрч чаддаг. Заримдаа эхний төслийг дуусгахад хангалттай бөгөөд элсүүлэгчид таны мэдлэг, ур чадварыг хайж эхэлнэ.
Шилдэг менежер бол сорилтыг хүлээж аваад түүнийг хүлээн зөвшөөрсөн нэгэн болдог. Энэ бол эрсдэлд орохыг мэддэг хүн юм. Мэдээжийн хэрэг, энд бас аз бий. Гэхдээ тухайн хүний зан чанараас бас шалтгаална. Компани болгонд олон чадварлаг дунд менежерүүд ажилладаг ч бүгд дарга болдоггүй.
Амжилттай менежерүүдэд дунд албан тушаалд үлдсэн хүмүүст байхгүй юу байдаг вэ?
Том мөрөөдөж, арга хэмжээ аваарай
Карьерынхаа эхэн үеэс л өөртөө том төлөвлөгөө гарга. Тэдгээрийг идэвхтэй хэрэгжүүл. Сорилтуудыг боломж гэж хар. Тэд бол боломж юм цаашдын хөгжилболон өсөлт. Дараа нь та хүссэн зүйлдээ хүрэх болно. Амжилтанд хүрсэн хүмүүс амьдрал, ажил дээрээ яг ийм зүйл хийдэг.
Компани дахь карьерын өсөлт нь таны хүссэн шиг хурдан биш бол ажил олгогчоо өөрчил. Амжилтын нууц нь маш энгийн: зорилгодоо хүрэхийн тулд хамгийн их хүчин чармайлт гаргаж, түүндээ хүрэх хүчтэй урам зоригтой байх.
Харилцаж сур
Дээд боловсролын диплом нь дээд менежерийн албан тушаал хашихад хангалтгүй. Нийтлэг хүн илүү хурдан өсөх болно карьерын шат. Тэр ч байтугай удирдлага, ажилчид, үйлчлүүлэгчид, түншүүдтэй харилцаа холбоо тогтоох чадвартай илүү өндөр үнэ цэнэбусдаас илүү мэргэжлийн чанарууд. Энэ бол дээд менежерийн ажлын цагийн 90 хүртэлх хувийг харилцаа холбоо, харилцаа холбоог бий болгох явдал юм.
Зан төлөвийг бий болгох
Топ менежерийн хувьд зан чанарын тодорхой чанарыг хөгжүүлэх шаардлагатай:
Тууштай байдал, ямар ч нөхцөл байдлыг даван туулж, өөрөө өөрийгөө шаардах чадвар.
Хараат бус байдал гэдэг нь бие даан шийдвэр гаргалгүйгээр бие даан гаргах, хэрэгжүүлэх чадварыг хэлнэ.
Найдвартай байдал. Та өөрөөсөө асуугаарай, та компани эсвэл томоохон хэлтэс удирдахад өөртөө итгэх үү? Амлалтандаа хүрч, бүх зүйлийг цаг тухайд нь, үр дүнтэй хийх чадвар нь шилдэг менежерүүдээс ялгарах зүйл юм.
Стрессийг эсэргүүцэх нь маш их байх болно, тайван байдал, сэтгэлгээний тодорхой байдлыг хадгалахад зайлшгүй шаардлагатай. Стрессээс бүү ай.
Мэдээжийн хэрэг, өөдрөг үзэл! Тааламжтай зүйлийн талаар бодож, үргэлж, бүх зүйлээс сайн сайхныг эрэлхийл. Танд асуудал их байна уу? Тэд танд хэрхэн тусалж чадах эсвэл тэдгээрийг хэрхэн амжилттай даван туулахаа шийдээрэй. Асуудлыг даван туулах тухай биш харин тэдний тухай бод.
Эдгээр бүх зан чанарын шинж чанарууд нь сайн удирдагчийн хамгийн чухал шинж чанар юм. Тэд танд карьераа өгөх бөгөөд тэдэнгүйгээр та сайн удирдагч болох магадлал багатай, учир нь удирдагчийн ажил бараг бүхэлдээ харилцаа холбооноос бүрддэг.
Сур, хөгжүүл
Байнга өсөж хөгжих. Жишээлбэл, хоёрдахь нь аваарай дээд боловсрол. Ажил мэргэжлийн шатыг амжилттай ахиулахын тулд танд хангалттай мэдлэг байхгүй байж магадгүй юм. Тиймээс та тэдний төлөө дахин дээд боловсролын сургуульд явах шаардлагатай болж магадгүй юм.
Мэргэжлийн ур чадвар, ур чадвараа дээшлүүл. Хэрэв менежер захирлын албан тушаалыг авахыг хүсч байвал тэр удирдахаар төлөвлөж буй бүх хэлтэст доороос дээш явах ёстой.
Нэг буюу хэд хэдэн зэрэгтэй байх нь мэдээж байгууллагын оргилд хүрэх замыг богиносгох болно. Гэхдээ топ менежерүүд техникийн боловсрол эзэмшсэн олон компани байдаг, гэхдээ үүнийг практик туршлага, өөрөө боловсролоор нөхөхөөс илүү байдаг.
Хэрэв та барууны компанид элсэхийг хүсч байвал MBA зэрэг нь танд нэмэлт болно өрсөлдөх давуу тал. Энэ төрлийн компаниудад тэд энэ дипломыг эрэлхийлдэг.
Хэрэв та ажиллахыг хүсвэл Оросын бизнес, дараа нь туршлага энд илүү үнэлэгддэг эсвэл нэмэлт боловсролтодорхой газар нутагт.
Идэвхтэй байгаарай
Хэвлэх чулуун доор ус урсдаггүй. Хэрэв та топ менежер болохыг хүсч байвал энэ чиглэлд идэвхтэй ажилла. Ажилд зуучлагч нартай уулзаж, ярилцлагад орж, сул талаа үнэл давуу талболомжит ажил олгогчдын санал.
Удирдлагын туршлага
Энэ бол ажил олгогчийн дээд менежерийн албан тушаалд нэр дэвшигчийн хамгийн чухал чанар юм. Ажлын туршлага, хүрсэн үр дүн нь шинэ компанид өөрийн чадвар, боломжоо илүү нарийвчлалтай үнэлэхэд тусална.
Карьераа босгоход хамгийн тохиромжтой газар хаана байдаг вэ?
Таны хүссэн зүйлээс хамаарна. Жижиг, дунд компанид амжилттай карьераа бий болгох нь том компаниас илүү хялбар байдаг. Ажилчид цөөхөн, дотоод өрсөлдөөн бий.
Том компанид хоёрдугаарт орохоос жижиг компанид нэгдүгээрт орсон нь дээр. Мөн түүний үйл ажиллагааны цар хүрээ нь танд бага байх болтугай. Удирдлагын туршлага, анкет дээрх шинэ бичлэгүүд нь таныг хожим томоохон корпорацийн хамгийн дээд түвшинд гарахад тусална.
Ажиллахад тохь тухтай, тааламжтай байх төслийг хайж олохыг хичээ. Хувь хүний үр дүн нь багийн үр дүнгээс илүү харагдаж байгаа тул та удирдлагад нээлттэй байх илүү боломжуудтай болно. Менежерийн албан тушаалаас ч гэсэн та өөрийгөө өндөр мэргэшсэн мэргэжилтэн гэж зарлаж чадна.
Бие даасан, зохион байгуулалттай хүн байж сур. Мөн компанийн үйл ажиллагаанд санаачлагатай байж, зорилгодоо хүрэх.
Та дараах тохиолдолд топ менежер болоход бэлэн үү:
Зөвхөн өөрийнхөө төлөө ажиллах боломж таныг татдаг;
Та компаний бүх үйл явцыг хянаж, түүний хөгжлийн стратегийн талаар шийдвэр гаргахыг хичээдэг;
Та өөрийн аж ахуйн нэгжийн төлөө хариуцлага хүлээхэд бэлэн байна.
Эдгээр чанаруудыг эзэмшсэнээр өөрийн бизнесийн талаар бодох нь зүйтэй. Олон хүмүүс үүнийг хийдэг. Хэрэв бие даасан бизнесЭнэ нь таныг татахгүй бөгөөд та өндөр цалинтай ажилтны сонголтыг илүүд үздэг бөгөөд дараа нь карьераа босоо байдлаар бий болгодог.
Нэг компанид ахлах албан тушаал хаших эсвэл нэг компаниас нөгөөд шилжих замаар та топ менежерийн албан тушаалд хүрэх боломжтой болно.
Амжилттай ажил мэргэжил нь хүний дотроос эхэлдэг бөгөөд зөвхөн өөрийнхөө дээр ажиллах, мэргэжлийн байнгын өсөлтөөс бүрэн хамаардаг.
Би бол ирээдүйгээ харсан хүн. Энэ нь хүн, удирдагч бүрийн хувьд маш чухал, учир нь бидэнд өгсөн цаг хугацаа дуусах хандлагатай байдаг тул би үүнийг мэргэжлээрээ аль болох үр бүтээлтэй ашиглахыг хүсч байна.
Татаж авах:
Урьдчилан үзэх:
Сэдвийн эссэ: "БИ МЕНЕЖЕР БОЛМоор байна!"
"Хэрэв та сайн удирдагч болохыг хүсч байвал хамгийн түрүүнд сайн багш, хүүхдийн сайн багш болохыг хичээ."
В.А. Сухомлинский
IN цэцэрлэгБи багадаа ажилдаа ирсэн. 90-ээд он байсан.Би тосгоны цэцэрлэгт ажиллахаар ирсэн. Хичээлдээ бэлдэж байхдаа би A.P-ийн үгийг санаж байв. Чехов “Хэрвээ Оросын тосгонд сайн, ухаалаг, боловсролтой багш ямар их хэрэгтэйг мэдсэн бол... Ард түмнийг өргөн боловсролтой болгохгүй бол муу шатаасан тоосгоор барьсан байшин шиг төр сүйрнэ.” Тэгээд би хичээсэн, анхааралтай бэлтгэсэн боловсролын үйл ажиллагаа, боловсролын үйл явцын урам зориг, үр нөлөөг нэмэгдүүлэх арга, арга барилыг сонгосон нэмэлт материал, хичээл бүрийг сонирхолтой, ер бусын гэх мэт болгохыг хичээсэн.
Ер нь Күнзийн хэлсэнчлэн “багш шавь хоёр хамтдаа хөгждөг”. Цаг хугацаа өнгөрсөн. Би багшийн үнэлж баршгүй туршлага хуримтлуулсан бөгөөд миний хамт олон надад энэ талаар тусалсан. Маш их цаг хугацаа өнгөрч, би өөрөө боловсролын асуудал эрхэлсэн орлогч дарга болсон арга зүйн ажилВладивосток дахь MBDOU №3-т. Тэгээд анх удаа удирдагч хүн ямар байх ёстой вэ гэж бодсон. сургуулийн өмнөх боловсрол. Хэнээр биш яг яаж. Энэ үе шатанд хариулт хоёрдмол утгагүй байв - Багш аа. Тэгээд цэцэрлэгийн хамт олонд зөвлөгч, найз болохыг хичээсэн. Хүмүүс танд итгэж, чамайг дагахын тулд та хаашаа, яаж хөтлөх вэ гэдэг гол зүйлийг мэдэх хэрэгтэй. Тиймээс орчин үеийн удирдагчийн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нэг нь түүний боловсрол, тасралтгүй, байнгын: курс, семинар, нээлттэй зангилаа, өөрийгөө хөгжүүлэх...
Шинэ зүйлийг байнга ойлгож, хэрэгцээгээ хангах хэрэгцээг ойлгож, би зохиож сурсан. жилийн төлөвлөгөө, сурган хүмүүжүүлэх зөвлөлийг уламжлалт бус хэлбэрээр явуулах, хамт ажиллагсдад ангиллын гэрчилгээ олгох, эрхэлж буй албан тушаалд нийцүүлэхэд туслах.
Миний мэдэх идэвхтэй байрлалӨөрийгөө хүмүүжүүлэх тал дээр ч манай багш нар идэвхжсэн. Би магадгүй тэдний хувьд удирдагч болж байгаагаа мэдэрсэн. Удирдагч хүн заавал багш, зөвлөгч, сэтгэл зүйч байх ёстой гэдэгт би итгэдэг. Хэрэв удирдагч муу багш бол баг нь түүнийг зүгээр л хүлээж авахгүй. Тиймээс би манлайллын сэтгэл зүйн үндэс болсон хүсэл тэмүүлэл, хариуцлага, бүтээлч байдал, үйл ажиллагааны хүсэл эрмэлзэл, өөртөө итгэх итгэл гэсэн таван үндсэн зарчмыг баримтлахыг үргэлж хичээдэг.Ажиллаж байна Би дэд менежерийн хувьд манлайллын үнэлж баршгүй туршлага хуримтлуулж байна. Тиймээ, өөр өөр үзэл бодол, үзэл бодол, зан авиртай хүмүүсийг удирдахад хэцүү байдаг. Харин анхны ялалтаараа гялалзаж буй багш нарын царайг хараад багш нар төдийгүй эцэг эхчүүд хүүхдүүдээ хамт олныхоо амжилтад баярлуулж байх нь таны сэтгэлд сайхан санагддаг.
Аливаа баг, аль ч байгууллагын амьдралын гол зүйл байнгын хөгжил, байнгын хөдөлгөөн.
"Хэн дөрөө барихаа больсон бол унана! "Энэ бол амжилтын томъёо юм. Боловсролын удирдагчийн үүрэг бол боловсролын чанарыг сайжруулахын тулд байгууллагынхаа чадавхийг нэмэгдүүлэхэд туслах явдал юм. Аливаа бизнесийн амжилт нь хамтын ажиллагаа, хамт олонд найдах явдал гэдэгт би итгэлтэй байдаг. Багш нар бол бүх үйл ажиллагааны тулгуур цемент юм. боловсролын байгууллага. Барын зулзага цэцэрлэгийн багшлах боловсон хүчний гол онцлог нь тогтвортой байдал, багшлах туршлага юм. Үүнийг танилцуулахад багш нарыг урамшуул үнэ цэнэтэй туршлагаБоловсролын нийгэмлэг, тэдний мэргэжлийн ур чадварыг хүлээн зөвшөөрснөөр сэтгэл ханамжийг мэдрэхийн тулд би хамгийн чухал зорилтуудын нэг гэж үздэг. Цэцэрлэгийн багш нарын дунд “Оны шилдэг багш-2015” уралдааны эцсийн шатанд шалгарсан багш нар бий. Цэцэрлэгийн багш нар хотын мэргэжлийн уралдаан, үзэсгэлэн, зөвлөгөөнд тогтмол оролцдог.
Инновацийг хүлээн авах чадвар - урьдчилсан нөхцөламжилт. Энэ бол шинэчлэгдсэн, хурдацтай өөрчлөгдөж буй бидний цаг үеийн шаардлага юм. Энэ бол гайхалтай! Судалгааны үйл ажиллагаа, төслүүд? Бид хичээх ёстой! Харилцаа холбооны технологи, сургалтууд? Энэ нь бидэнд тохирсон! Олон "онцлох үйл явдлууд" -ыг бие даан зохион бүтээсэн. Эцэг эхтэй үр дүнтэй харилцах нь боловсролын байгууллагын амжилтын бас нэг нөхцөл юм.
Цэцэрлэгийн хамгийн гол зүйл бол хүүхэд, багш нар байсан, байх болно.
Би үүнд итгэж байна жинхэнэ удирдагчҮргэлж сүүдэрт тэрээр өөрийн доод албан тушаалтнуудаа өөрт хэрэгтэй чиглэлд үл үзэгдэх байдлаар чиглүүлж, үргэлж мэддэг.бүх үйл явдал.
Удирдагч хүн байх ёстой гэдэгт би итгэдэг бүтээлч зан чанарСургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагуудад тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэх уламжлалт бус арга замыг хайж, хэвшмэл ойлголтыг даван туулах чадвартай, шинэлэг зүйлийг бий болгож, ашиглах чадвартай. удирдлагын технологи. Миний хувьд удирдагч гэдэг бол юуны түрүүнд нийгмийн нөхцөл, нөөц бололцоогоо үндэслэн байгууллагынхаа хөгжлийн хэтийн төлөвийг хэдэн жилийн өмнө харж байдаг стратегич юм. Удирдагч бол байгууллагын өөрчлөлтийг тээгч, асуудлыг шийдвэрлэх шинэ арга барилыг боловсруулж, ажилчдын дунд шинэ үнэт зүйлийг сурталчлах, санаа бодолд автсан, түүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд бэрхшээлийг даван туулахад бэлэн байдаг. Мэдээжийн хэрэг, менежер бол хамт ажиллагсдынхаа үгийг сонсохыг хичээдэг, сэтгэлзүйн хувьд санал хүсэлтийг хүлээн зөвшөөрдөг, сонирхогчдыг дэмждэг манлайлагч юм.
Сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагын даргын мэргэжлийн гол зорилго бол миний бодлоор хүмүүстэй ажиллах чадвар юм. Харилцааны хэрэгсэл, аргыг чадварлаг эзэмших нь орчин үеийн менежерийн зайлшгүй шаардлагатай мэргэжлийн болон хувийн чанар юм. Энэ ур чадвараас зөвхөн бусад хүмүүстэй харилцах үр нөлөө, гаргасан шийдвэрийн бүтээлч байдал төдийгүй сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагын даргын мэргэжилтний карьер, түүний нэр хүнд, мэргэжлийн дүр төрх хамаарна. Энэ бүхэн багийн талаарх олон нийтийн санал бодолд тусгагдсан байдаг нийгмийн байдалсургуулийн өмнөх боловсролын байгууллага бүхэлдээ.
Би баг доторх бичил цаг уурын таатай нөхцлийг бүрдүүлэх, бүх мэргэжилтнүүдийн хувийн болон мэргэжлийн бие даасан байдлыг хангах үүрэг хариуцлага хүлээх чадвартай гэж би боддог. Мэдээжийн хэрэг, байгууллагын ажилтнуудын эв нэгдэлтэй ажиллах нөхцлийг бүрдүүлэх, оюутнуудын эцэг эх, нийгэмтэй харилцах харилцааг амжилттай хөгжүүлэх нь надаас хамаарна. Өөрөөр хэлбэл, нийгэм-сэтгэлзүйн менежментийн асуудлыг шийдвэрлэх нь менежерийн хувьд сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагын хөгжлийн горимд тогтвортой, амжилттай ажиллах түлхүүр юм.
Сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллага - нэг төрлийн нийгмийн институтуудХяналтын систем нь үргэлж янз бүрийн даалгавруудыг хэрэгжүүлдэг субъектуудын идэвхтэй харилцан үйлчлэлийн үйл явц юм. Сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагуудад үргэлж үйл явдал болдог. янз бүрийн хэлбэрүүдянз бүрийн ажлуудыг хэрэгжүүлэхийн тулд хүн, хүний харилцан үйлчлэл (хүүхэд, ажилчид, эцэг эх.). зохион байгуулалтын бүтэцменежментийн нийгэм-сэтгэл зүйн онолын үүднээс менежерийн объект гэж үздэг байгууллагууд.
Тийм ээ, өнөөдөр сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагын дарга байна зах зээлийн эдийн засагИлүү их хэмжээгээр тэр менежер байх ёстой!
Менежмент нь онцгой төрөл мэргэжлийн үйл ажиллагааудирдагч, үр дүн нь тухайн хүний хувийн үр дүнтэй шууд холбоотой байдаг. Удирдагч хүн юуны түрүүнд өөрийгөө удирдах чадвартай байх ёстой, учир нь бүх хүмүүс удирдах чадвар өөр өөр байдаг ч өөрийгөө хэрхэн удирдахаа мэддэг хүмүүс өөрсдийн үйлдэл, шийдвэрээ амжилттай удирддаг. Гэхдээ багшийн туршлагагүй удирдагч амжилттай менежер байсан ч багийн удирдагч байж чадах уу гэсэн асуулт гарч ирнэ. Удирдагч байхын тулд багшлах боловсон хүчнийг удирдахын тулд удирдлагын онолоос гадна орчин үеийн боловсролын парадигмууд, ирээдүйтэй боловсролын технологийг ойлгохоос гадна багшлах туршлагатай байх ёстой.
Сайн менежер, гэхдээ муу багш нэмэлт санхүүгийн эх үүсвэр хайж байгаа нь боловсролын үйл явцын бүх гишүүдийн хоорондын зайлшгүй шаардлагатай холбоог тасалдуулж, байгууллагын үйл ажиллагааны үр дүн тэг болно. Иймээс боловсролын байгууллагын туршлагатай, чадварлаг, мэдрэмжтэй, нарийн мэдрэмжтэй дарга л юуны түрүүнд Багш, урьдчилан таамаглах аргагүй нөхцөл байдлаас гарах бүх нууц, аваарийн гарцыг мэддэг хүн, дараа нь менежер байх ёстой. Сэтгэлзүйн уур амьсгал нь сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагын амжилтанд хүрэх шийдвэрлэх хүчин зүйлүүдийн нэг юм.
Удирдагч нь үргэлж хүний сэтгэлд төвлөрч, оюун санааны манаач байдаг учраас сэтгэл зүйч юм. Бухимдсан багш, уурласан эцэг эхэд туслах нь боловсролын байгууллагын дарга, багш, сэтгэл судлаачийн үүрэг юм. Хэрэв түүний дэргэд сэтгэлгээтэй хүмүүсийн баг байвал: цэцэрлэгтээ хайртай, бүтээлчээр ажилладаг туршлагатай, чадварлаг, халамжтай багш нар сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагын хөгжилд амжилтанд хүрэх баталгаатай болно. Миний ойлгож байгаагаар өнөөдөр сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагын дарга нь заавал багш, сэтгэл зүйч, менежер байх ёстой.
Өнөөдөр амжилттай удирдагч бол бусад хүмүүст хэрхэн урам зориг өгөх, зорилгодоо хүрэхэд нь хөтөлж, багийн гишүүдээ амьдралынхаа үнэ цэнийг ямар ч эргэлзээгүйгээр хүлээн зөвшөөрч чаддаг хүн юм.
Би бүтээж, бүтээхийг хүсч байна. Тийм ээ, би шинэ, ер бусын зүйл хийх, үржүүлэх, төлөвлөх дуртай.
Би өөрийнхөө болон хамт олныхоо ажлыг төлөвлөхдөө баяртай байдаг, хүмүүс намайг сонсдог, энэ бол миний удирдагчийн хувьд хамгийн том шагналын нэг юм.
Би бол ирээдүйгээ харсан хүн. Энэ нь хүн, удирдагч бүрийн хувьд маш чухал, учир нь бидэнд өгсөн цаг хугацаа дуусах хандлагатай байдаг тул би үүнийг мэргэжлээрээ аль болох үр бүтээлтэй ашиглахыг хүсч байна.
Хенри Форд хэлэхдээ: "Би өдөрт 16 цаг ажиллахдаа гайхалтай азтай болдог! " Амжилтанд хүрэхээс өөр арга байхгүй бололтой. За, гайхалтай! Ханцуй шамлан орцгооё!