Πώς να διαχειριστείτε τα συναισθήματα και γιατί το χρειάζεστε. Πώς να ελέγχετε τα συναισθήματα - μάθετε να ελέγχετε τον εαυτό σας

Καλοπροαίρετος άνθρωποςδιαφέρει από έναν κακομαθημένο άτομο κυρίως στο ότι ξέρει πώς να ελέγχει τα συναισθήματά του. Τα συναισθήματα εμφανίζονται συχνά στο λάθος μέρος, στο λάθος μέρος, τη λάθος στιγμή ή με τη σωστή ένταση. Η συνήθης αντίδραση δεν είναι πάντα η πιο κατάλληλη απάντηση μερικές φορές μπορείς να πληγώσεις άλλους ανθρώπους με τα συναισθήματά σου. Όταν κατακλυζόμαστε από συναισθήματα, σκεφτόμαστε πολύ χειρότερα από ό,τι σε ήρεμη κατάσταση. Μερικές φορές χρειάζεται απλώς να χαλαρώσετε και τότε δεν χρειάζονται περιττά συναισθήματα. Είναι χρήσιμο για μια ανεπτυγμένη προσωπικότητα να μπορεί να διαχειρίζεται τα συναισθήματα.

Στη «δυτική» κουλτούρα, πιστεύεται ότι η διαχείριση των συναισθημάτων (και των συναισθημάτων γενικότερα) είναι μια πολύ περίπλοκη υπόθεση και δίνεται με μεγάλη δυσκολία.

Θα πρέπει να προστεθεί ότι σε μια μεγάλη ποικιλία πολιτισμών θεωρείται συνήθως δύσκολος ο έλεγχος κάποιου καναλιού αντίληψης. Ινδιάνοι της Βόρειας ΑμερικήςΑπλώς πιστεύουν ότι η διαχείριση των συναισθημάτων είναι παιχνιδάκι, αλλά για να ελέγξεις τις εικόνες χρειάζεσαι περίπλοκες πρακτικές που σε βάζουν σε πολύ βαθιά έκσταση... Δεν σου θυμίζει αυτό την προσέγγιση των Ευρωπαίων, για τους οποίους ένας από τους οι ιδιότητες της έκστασης, της αναισθησίας, φαίνεται σαν θαύμα;

Το γεγονός ότι για να διαχειριστείτε τα συναισθήματα (και τις καταστάσεις γενικότερα) πρέπει να κάνετε κάποια προσπάθεια - όλοι πιθανότατα θα συμφωνήσουν με αυτό. «Δεν μπορείς να βγάλεις ένα ψάρι από μια λίμνη χωρίς δυσκολία». Πόσο μεγάλη όμως πρέπει να είναι αυτή η προσπάθεια;

Παρακάτω θα σας προσφερθούν διάφορες τεχνικές για την εργασία με τα συναισθήματα. Είναι αρκετά απλά, αν και, φυσικά, απαιτούν την εφαρμογή "συγκεκριμένης προσπάθειας" - δηλαδή εκπαίδευση.

Σε γενικές γραμμές, μπορούμε να προκαλέσουμε ορισμένες καταστάσεις αρκετά εύκολα. Θυμηθείτε την κατάσταση της χαράς, νιώστε την... Άρα έχετε πρόσβαση σε αυτήν. Ένα άλλο πράγμα είναι ότι είναι πολύ σημαντικό να αποκτήσετε αυτή την πρόσβαση στη σωστή κατάσταση... Είναι πολύ εύκολο να έχετε αυτοπεποίθηση στο σπίτι, ξαπλωμένοι στον καναπέ... Και επίσης καλό θα ήταν να μάθετε πώς να διατηρείτε αυτή την κατάσταση.. .

Κριτήρια

• Προκαλέστε συγκίνηση.
• Ονομάστε το κατά βούληση σε οποιοδήποτε πλαίσιο.
• Κράτα την κατάλληλη στιγμή(και όχι μόνο μέσα και έξω).
• Το να βγεις από αυτό (για κάποια συναισθήματα αυτό είναι πολύ πιο σημαντικό από το να μπεις μέσα).
• Ελέγχετε εθελοντικά την έντασή του (για παράδειγμα, την ικανότητα να χαίρεστε αδύναμα, δυνατά και πολύ έντονα).
• Διαχωρίστε το ένα συναίσθημα από το άλλο.

Λοιπόν, φαντάζομαι ότι είναι αρκετό.

Τράπουλα συναισθημάτων

Αυτό το παιχνίδι είναι για όσους θέλουν να εξασκηθούν στη διαχείριση των συναισθημάτων τους (ωστόσο, μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να εργαστούν με περισσότερα ευρεία έννοια- δηλώνει). Αν και το NLP χρησιμοποιήθηκε στη δημιουργία του, αυτό το παιχνίδι είναι φτιαγμένο περισσότερο στο στυλ της «μακράς προπόνησης». Είναι όμως πολύ αποτελεσματικό και αν το παίξεις για 1-2 μήνες, μπορείς εύκολα να μάθεις να διαχειρίζεσαι τα συναισθήματά σου, και χωρίς τη βοήθεια μιας τράπουλας...

Γιατί χρειάζεται τον έλεγχο των συναισθημάτων, νομίζω ότι ο καθένας μπορεί να αποφασίσει μόνος του;

Για να το παίξετε, πρέπει να φτιάξετε μια «τράπουλα» 16 φύλλων (τουλάχιστον). Μπορείτε επίσης να προσθέσετε τις δικές σας καταστάσεις (εδώ στο κείμενο τα «συναίσθημα» και η «κατάσταση» χρησιμοποιούνται ως συνώνυμα).

Για παράδειγμα:

• Φαιδρότητα.
• Αγάπη.
• Απόλαυση.
• Θαυμασμός.
• Θλίψη.
• Τόκος.
• Εχθρα.
• Απόσπαση.
• Χαρά.
• Ερεθισμός.
• Ηρεμία.
• Φόβος.
• Δημιουργική έμπνευση.
• Εμπιστοσύνη.
• Εκπληξη.
• Χιούμορ.

Διαδικασία δημιουργίας καταστρώματος

1. Κάρτες

Προετοιμάζω απαιτούμενη ποσότητακάρτες από χοντρό χαρτί (έτσι ώστε να μπορείτε να τις μεταφέρετε στην τσέπη σας). Για παράδειγμα: 6 επί 9 εκ. Ή φτιάξτε τα από απλό χαρτί και μετά κολλήστε τα τραπουλόχαρτα. Ό,τι είναι πιο βολικό για εσάς.

2. Πεδίο εφαρμογής

Επιλέξτε μια κατάσταση (συναίσθημα). Προσδιορίστε σε ποιες καταστάσεις θα σας είναι χρήσιμη αυτή η κατάσταση. (Ο θυμός μπορεί να είναι χρήσιμος στον αθλητισμό, αλλά το μίσος μπορεί να είναι χρήσιμο σε έναν αγώνα στο δρόμο).

3. Κατάσταση

Προσπαθήστε να μπείτε σε αυτή την κατάσταση όσο το δυνατόν περισσότερο, να το νιώσετε. Είναι επιθυμητό αυτή η κατάσταση να είναι «καθαρή» - χωρίς καμία ανάμειξη άλλων καταστάσεων. Είναι επίσης σημαντικό να μην συνδέεται με μια συγκεκριμένη κατάσταση - όπως μια κατάσταση "από μόνη της" (αν και για να τη θυμάστε, μπορείτε πρώτα να θυμηθείτε την κατάσταση όπου είχατε αυτό το συναίσθημα).

Φέρτε το στο μέγιστο που μπορείτε.

4. Σύμβολο

Στο επάνω μέρος της κάρτας, σχεδιάστε ένα σύμβολο που συσχετίζετε με αυτήν την κατάσταση. Θα μπορούσε να είναι κάτι αφηρημένο ή μπορεί να είναι κάποιο αντικείμενο ή πρόσωπο.

5. Όνομα συναισθήματος

Κάτω από το σύμβολο, γράψτε (ή μάλλον, σχεδιάστε) το «όνομα» αυτής της κατάστασης: θλίψη, οίκτο, χιούμορ...

6. Κατάλογος λέξεων

Κάτω από τον τίτλο, γράψτε μια λίστα με 6-8 λέξεις με τις οποίες μπορείτε να περιγράψετε αυτήν την κατάσταση: ζεστή, χαλαρή, φωτεινή, τρέξιμο...

7. Κατάστρωμα

Επαναλάβετε τα βήματα 2-6 για όλες τις συνθήκες. Εάν είναι απαραίτητο, φτιάξτε και προσθέστε νέες κάρτες που χρειάζεστε στην τράπουλα.

Εργασία με το κατάστρωμα

Έτσι δουλεύουν με την τράπουλα. Το ανακατεύεις και βγάζεις κάρτες με τυχαία σειρά. Αυτό μπορεί να γίνει οπουδήποτε και ανά πάσα στιγμή, με την προϋπόθεση ότι μπορείτε να συγκεντρωθείτε στο παιχνίδι εκεί και δεν θα σας βλάψει με κανέναν τρόπο (για παράδειγμα, το να παίζετε ενώ διασχίζετε το δρόμο αποθαρρύνεται έντονα και όταν μιλάτε με το αφεντικό σας, είναι απλά δεν συνιστάται): στο μετρό ή στο λεωφορείο, σε ένα διάλειμμα, στο σπίτι...

1. Καρφίτσωμα κατάστασης

Πρώτον, το καθήκον σας είναι να βγάλετε ένα φύλλο από την τράπουλα και να το κοιτάξετε για να «βοηθήσετε» τον εαυτό σας να μπει σε αυτήν την κατάσταση όσο το δυνατόν περισσότερο. Συνήθως, αρκεί να το κάνετε αυτό 3-5 φορές για να το ασφαλίσετε.

2. Κράτος

Αφού μάθετε να εισάγετε μια κατάσταση, το καθήκον σας είναι να μάθετε να διατηρείτε αυτήν την κατάσταση (στην αρχή, μπορείτε να κρατήσετε την κάρτα μπροστά στα μάτια σας για λίγο). Καθορίστε ένα χρονικό διάστημα για τον εαυτό σας (για παράδειγμα, 3 λεπτά) και προπονηθείτε για να διατηρήσετε την κατάσταση σε όλο αυτό το διάστημα. Αφού αρχίσει να λειτουργεί καλά, προσθέστε άλλο ένα λεπτό, μετά ένα άλλο... (Μπορείτε να το κάνετε αυτό - προσθέστε ένα λεπτό κάθε 3-4 ημέρες). Το μέγιστο μέχρι το οποίο έχει νόημα αυτή η προπόνηση είναι 15 λεπτά. (Μπορείτε να περιπλέκετε την εργασία - προσπαθήστε να διατηρήσετε τις επιθυμητές καταστάσεις σε πραγματικές "δύσκολες" καταστάσεις).

3. Επίγνωση

Αφού μάθετε να κρατάτε την κατάσταση αρκετά καλά (ή ταυτόχρονα με αυτήν την εκπαίδευση), προσπαθήστε να προσδιορίσετε τις αποχρώσεις αυτού του συναισθήματος - ποιες είναι οι χαρακτηριστικές αισθήσεις, ποιες είναι οι υποτροπικές αλλαγές στα οπτικά και ακουστικά κανάλια.

4. Έλεγχος επιπέδου

Μάθετε όχι μόνο να προκαλείτε μια κατάσταση, αλλά και να ορίζετε το «επίπεδο», την έντασή της. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια κλίμακα για τον εαυτό σας (για παράδειγμα, από 0 έως 10 σε ένταση) και να «κυνηγήσετε» τον εαυτό σας κατά μήκος της. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε ακόμη και να φτιάξετε μια δεύτερη τράπουλα με αριθμούς από το 0 έως το 10 και να βγάλετε 2 κάρτες: το συναίσθημα και την έντασή του.

5. Ταχύτητα μετάβασης

Εξασκηθείτε στην ταχύτητα μετάβασης από τη μια κατάσταση στην άλλη. Δηλαδή: έβγαλες μια κάρτα, μπήκες στην κατάσταση όσο το δυνατόν περισσότερο, έβγαλες άλλη κάρτα και πήγαινε σε μια νέα κατάσταση. Σε αυτή την προπόνηση είναι σημαντικό να πετύχεις μέγιστη ταχύτηταμετάβαση από το μέγιστο μιας κατάστασης στο μέγιστο μιας άλλης. Μπορείτε ακόμη και να μετρήσετε τον χρόνο (σε αυτή την περίπτωση, ο χρόνος υπολογίζεται από "αιχμή σε κορυφή").

6. Διανοητική εικόνα

Μετά από λίγο, θα διαπιστώσετε ότι για να μπείτε στην κατάσταση, πρέπει απλώς να θυμάστε την εικόνα της κάρτας. Φυσικά, αυτό μπορεί να εξασκηθεί: κάνετε το ίδιο όπως στο σημείο 1 («εξυγίανση του κράτους»), αλλά τραβάτε την κάρτα νοερά...

7. Εκπαίδευση πεδίου

Αφού μάθετε να εισάγετε και να διατηρείτε διανοητικά καταστάσεις, αρχίστε να εκπαιδεύετε τη μετάβαση από κατάσταση σε κατάσταση σε πραγματικές καταστάσεις, όχι μόνο σε «ουδέτερες», αλλά και σε «δύσκολες».

Χάρτης συναισθημάτων

Αυτή η άσκηση χρησιμεύει για να σας βοηθήσει να αποφασίσετε εσωτερικά για τι είδους εμπειρίες έχετε διαφορετικές λέξειςδένουν και δίνουν ένα ορισμένο «σύστημα συντεταγμένων».

Αυτό δεν σημαίνει ότι οποιοδήποτε συναίσθημα μπορεί να χωριστεί σε αυτές τις δύο συντεταγμένες - το συναίσθημα είναι πολύ πιο περίπλοκο πράγμα. Αλλά συνήθως ο έλεγχος αυτών των δύο παραμέτρων είναι αρκετός για τη διαχείριση του κράτους.

Σας ζητείται να αποφασίσετε για κάθε συναίσθημα (από τη λίστα που κάνετε - μόνο 7-10 κομμάτια)

1. Ένταση

Αυτή είναι, λες, η «δύναμη της εμπειρίας», η έντασή της. Η θλίψη είναι συνήθως λιγότερο έντονη από τη θλίψη και ο θαυμασμός είναι ισχυρότερος από την ηρεμία. Αφήστε την κλίμακα από το 0 έως το 10 (για λόγους ευκολίας και από συνήθεια). Ένα πιθανό συνώνυμο είναι το επίπεδο διέγερσης («Βαρόμετρο αδρεναλίνης»).

2. Υπογράψτε

Το επίπεδο της «ευχαριστίας» και της «δυσάρεστης» της εμπειρίας. Ή σε πιο επίσημη γλώσσα - «άνεση» και δυσφορία Τα συναισθήματα μπορεί να έχουν την ίδια ένταση, αλλά το ένα θα είναι δυσάρεστο, το δεύτερο ουδέτερο, το τρίτο άνετο.

Το πρόσημο μπορεί επίσης να μετρηθεί σε σημεία: για παράδειγμα, από -5 έως +5 (ή από -10 έως +10). Επιλέξτε μια κατάλληλη ζυγαριά για τον εαυτό σας.

Σημειώστε ότι ένα συναίσθημα δεν είναι ένα σημείο σε αυτές τις συντεταγμένες, αλλά μια περιοχή: χρησιμοποιούμε την ίδια λέξη για να περιγράψουμε μια ολόκληρη δέσμη καταστάσεων. Και ελπίζω ότι με λίγη εξάσκηση θα αρχίσετε να παρατηρείτε τις αποχρώσεις και να καταλαβαίνετε ότι μια τέτοια δισδιάστατη αναπαράσταση είναι πολύ κακή για να περιγράψει τα ανθρώπινα συναισθήματα.

Λοιπόν, πάρτε ένα κομμάτι χαρτί, σχεδιάστε πάνω του άξονες συντεταγμένων και επισημάνετε τις «περιοχές» των συναισθημάτων (σημειώστε ότι ορισμένες περιοχές μπορεί να επικαλύπτονται μεταξύ τους). Μπορείτε επίσης να επιλέξετε χρώμα και γραμματοσειρά για το καθένα.

Περιγραφή συναισθημάτων

Περιγράψτε 7-8 συναισθήματα ως προς τις αισθήσεις (πιο συγκεκριμένα, ως προς τις κιναισθητικές υποτροπικότητες). Κατά προτίμηση διαφορετικό σημάδικαι ένταση. Για παράδειγμα:

θλίψη: ελαφριά δόνηση στο πρόσωπο και τους ώμους, χαλάρωση στους ώμους και τα χέρια, ζεστασιά στο ηλιακό πλέγμα, ελαφρύ κάψιμο στην περιοχή των ματιών.

ηρεμία: αίσθηση τραβήγματος στο πίσω μέρος του κεφαλιού, χαλάρωση στην περιοχή της κοιλιάς, ζεστασιά στο εξωτερικό των μηρών...

Προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν ακριβέστεροι και σημειώστε ακόμη και αχνές αισθήσεις. Σημειώστε εάν οι αισθήσεις «κινούνται»: πολύ συχνά προέρχονται από μια περιοχή, μετά φαίνεται να «ρέουν» σε μια άλλη, όπου συνήθως τις παρατηρούμε.

Κρίσιμες υποτροπικότητες

1. Για την ένταση

Δηλαδή ποια υποτροπικότητα καθορίζει την ένταση της εμπειρίας. Συχνά αυτή είναι η «δύναμη» της αίσθησης: όσο πιο κρύο είναι, τόσο πιο έντονη είναι η εμπειρία. Μερικές φορές υπάρχει ένα μέρος: όσο υψηλότερο, τόσο ισχυρότερο. μερικές φορές μέγεθος: όσο μεγαλύτερη είναι η περιοχή που καλύπτει η αίσθηση, τόσο πιο έντονη είναι...

2. Για το σημάδι

Κυριολεκτικά, με τη βοήθεια ποιας αίσθησης προσδιορίζετε ότι αυτή η εμπειρία είναι ευχάριστη και ότι είναι άβολη; Πρέπει να αποφασίσουμε πώς να το κάνουμε αυτό μόνοι μας.

Υπάρχουν πολλά περισσότερα εδώ διαφορετικές επιλογές, για παράδειγμα: οι αισθήσεις θερμότητας είναι "+" και οι αισθήσεις κρύου είναι "-". αν πάνω από το ηλιακό πλέγμα, τότε "+" και κάτω - "-". Οι αισθήσεις που διαδίδονται από το κέντρο είναι ευχάριστες και αυτές που «μικραίνουν» είναι δυσάρεστες κ.λπ.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα συναισθήματα προκύπτουν στο λάθος μέρος και τη λάθος στιγμή. Επομένως, αν δεν μάθετε να τα διαχειρίζεστε, μπορείτε εύκολα να καταστρέψετε την αμοιβαία κατανόηση με τους ανθρώπους γύρω σας. Ταυτόχρονα, η διαχείριση των συναισθημάτων διαφέρει σημαντικά από την καταστολή τους. Άλλωστε, ο κρυφός θυμός, τα παλιά παράπονα, τα δάκρυα που δεν χύνονται είναι τα αίτια πολλών ασθενειών.

Διαχείριση συναισθημάτων: 3 τρόποι

1. Αλλαγή του αντικειμένου συγκέντρωσης

Κατά κανόνα, τα συναισθήματα που βιώνονται αλλάζουν από το ένα αντικείμενο στο άλλο. Ακόμα κι αν δεν υπάρχει τίποτα για να μεταβείτε, αξίζει να προσπαθήσετε να ξυπνήσετε καλές αναμνήσεις. Να θυμάστε ότι όταν σκέφτεστε ευχάριστα γεγονότα, αναστέλλετε άθελά σας τις αισθήσεις που βιώσατε.

2. Αλλαγή πεποιθήσεων

Οποιαδήποτε πληροφορία περνά από το φίλτρο των πεποιθήσεών μας. Επομένως, εάν δεν μπορείτε να αλλάξετε τις συνθήκες, πρέπει να αλλάξετε τη στάση σας απέναντί ​​τους. Αυτό, με τη σειρά του, θα συμβάλει σε μια αλλαγή στα συναισθήματα.

3. Διαχείριση της κατάστασης του σώματός σας

Τα συναισθήματα επηρεάζουν πολύ την κατάσταση του σώματος: η αναπνοή και ο σφυγμός επιταχύνονται, η αρτηριακή πίεση αυξάνεται, αλλά υπάρχει και η λεγόμενη ανάδραση του προσώπου. Η ουσία του είναι ότι οι εκούσιες εκφράσεις του προσώπου, όπως και οι ακούσιες, μπορούν να προκαλέσουν συναισθήματα. Συγκεκριμένα, η απεικόνιση ενός συγκεκριμένου μπορεί σύντομα να αρχίσει να το βιώνει. Συχνά, για να αφαιρέσετε μια περιττή εμπειρία, αρκεί να αφαιρέσετε το "λάθος πρόσωπο". Είναι αλήθεια ότι αυτό πρέπει να γίνει αμέσως, πριν το συναίσθημα προλάβει να χαλαρώσει.

Διαχείριση Συναισθημάτων: Ασκήσεις

"Rewind"

Συχνά δυσάρεστες εικόνες ή λέξεις κολλάνε στον εγκέφαλό μας για μεγάλο χρονικό διάστημα. Μπορείτε να επαναλάβετε ένα συγκεκριμένο γεγονός στο κεφάλι σας για εκατοστή φορά, ενώ βιώνετε πολλά αρνητικά συναισθήματα. Ωστόσο, ο καθένας είναι ικανός να ελέγξει ό,τι έχει στις σκέψεις του. Επομένως, μπορείτε να ξεκινήσετε ένα είδος "γρήγορης προώθησης". Χάρη σε αυτό, οι εσωτερικές φωνές θα ακούγονται πιο γρήγορα, θα γίνονται παιδικές, θα τρίζουν... Θα είναι αδύνατο να τις πάρετε στα σοβαρά. Οι αρνητικές εικόνες μπορούν επίσης να αντικατασταθούν με οποιοδήποτε αστείο τραγούδι.

"Μηχανή του χρόνου"

Όλοι γνωρίζουν ότι ο χρόνος γιατρεύει τα πάντα. Αυτό το αξίωμα ζωής μπορεί να σας βοηθήσει να μάθετε να ελέγχετε τις εμπειρίες σας. Έτσι, πολλοί θα συμφωνήσουν ότι οι περισσότερες σχολικές τραγωδίες φαίνονται πλέον αστείες. Γιατί να μην προσπαθήσουμε να προχωρήσουμε στο μέλλον και να ρίξουμε μια νηφάλια ματιά στην παρούσα κατάσταση, που προκαλεί θύελλα συναισθημάτων μέσα μας; ΣΕ σε αυτή την περίπτωσηΗ διαχείριση των συναισθημάτων σημαίνει να βιώνεις δύσκολες στιγμές όχι «τώρα», αλλά στο μέλλον σου.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η διαχείριση των συναισθημάτων απαιτεί μια «έκρηξη». Σε τι εκφράζεται; Αν δεν έχεις τη δύναμη να συγκρατήσεις τα δάκρυά σου, κλάψε αν βράζει μέσα σου ο θυμός, χτύπησε το μαξιλάρι. Αλλά η απελευθέρωση των συναισθημάτων πρέπει να παραμένει διαχειρίσιμη. Επομένως, είναι καλύτερο να κλαίτε όχι στη δουλειά, αλλά στο σπίτι, να ρίχνετε την επιθετικότητα όχι σε ανθρώπους, αλλά σε άψυχα αντικείμενα. Το κύριο πράγμα είναι να μην φέρετε τον εαυτό σας σε μια κατάσταση όπου δεν είναι πλέον δυνατό να ελέγξετε τίποτα.

Ο έλεγχος των συναισθημάτων θα είναι δύσκολος χωρίς την ικανότητα να ελέγχετε την προσοχή, τις χειρονομίες, τις εκφράσεις του προσώπου και την αναπνοή σας, καθώς και ελλείψει ανεπτυγμένης φαντασίας. Δουλεύοντας στις δεξιότητες που αναφέρονται παραπάνω, είναι βέβαιο ότι θα πετύχετε.

Σχεδόν κάθε άτομο στη Γη ονειρεύεται να μάθει πώς να επηρεάζει τα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων και να βρει μια ποικιλία προσεγγίσεων στην επικοινωνία. Ωστόσο, πριν το πετύχετε αυτό, πρέπει να μάθετε να διαχειρίζεστε τα δικά σας συναισθήματα, αφού αυτή η δεξιότητα είναι που θα σας επιτρέψει να επηρεάσετε άλλους ανθρώπους. Γνωρίστε πρώτα τον εαυτό σας και μόνο μετά αρχίστε να μελετάτε άλλους ανθρώπους.

Ο άνθρωπος βιώνει συναισθήματα κάθε δευτερόλεπτο της ύπαρξής του, οπότε όσοι ξέρουν να τα διαχειρίζονται καταφέρνουν πολλά. Μπορούν να χωριστούν χονδρικά σε τρεις τύπους: ωφέλιμα, ουδέτερα, καταστροφικά.

Θα εξετάσουμε ωφέλιμα και ουδέτερα συναισθήματα σε επόμενα μαθήματα, αλλά σε αυτό θα επικεντρωθούμε εξ ολοκλήρου σε καταστροφικά, γιατί είναι αυτά που πρέπει να μάθετε να τα διαχειρίζεστε αρχικά.

Γιατί τα καταστροφικά συναισθήματα ορίζονται με αυτόν τον τρόπο; Ακολουθεί μια μικρή λίστα με το πώς τα αρνητικά συναισθήματα μπορούν να επηρεάσουν τη ζωή σας:

• Υπονομεύουν την υγεία σας: καρδιακές παθήσεις, διαβήτης, έλκη στομάχου και ακόμη και τερηδόνα. Καθώς η τεχνολογία αναπτύσσεται, επιστήμονες και γιατροί προστίθενται σε αυτόν τον κατάλογο. Υπάρχει πιθανότητα τα αρνητικά συναισθήματα να γίνουν μία από τις αιτίες ενός συντριπτικού αριθμού ασθενειών ή, τουλάχιστον, να αποτρέψουν την ταχεία ανάρρωση.
• Υπονομεύουν την ψυχολογική σας υγεία: κατάθλιψη, χρόνιο στρες, αμφιβολία για τον εαυτό σας.
• Επηρεάζουν την επικοινωνία σας με άλλους ανθρώπους: οι γύρω σας, τα αγαπημένα σας πρόσωπα και οι εργαζόμενοι υποφέρουν από αρνητική συμπεριφορά. Επιπλέον, κατά ειρωνικό τρόπο, είναι σε στενούς ανθρώπους που χάνουμε την ψυχραιμία μας πιο συχνά.
• Εμποδίζουν την επιτυχία: τα καταστροφικά συναισθήματα ατροφούν εντελώς την ικανότητά μας να σκεφτόμαστε. Και ενώ ο θυμός μπορεί να υποχωρήσει μέσα σε λίγες ώρες, το άγχος και η κατάθλιψη σας εμποδίζουν να σκεφτείτε καθαρά για εβδομάδες ή μήνες.
• Περιορίζουν την εστίαση: σε μια καταθλιπτική ή συναισθηματική κατάσταση, ένα άτομο δεν μπορεί να δει μεγάλη εικόνακαι δεν μπορεί να πάρει τις σωστές αποφάσεις επειδή ο αριθμός των επιλογών είναι πολύ περιορισμένος.

Υπάρχει μια δημοφιλής άποψη: τα αρνητικά συναισθήματα δεν χρειάζεται να καταπιέζονται. Αυτό είναι πολύ αμφιλεγόμενο θέμακαι δεν έχει βρεθεί ακόμη πλήρης απάντηση. Κάποιοι λένε ότι η συγκράτηση τέτοιων συναισθημάτων οδηγεί στο να διεισδύσουν στο υποσυνείδητο και να έχουν μια θλιβερή επίδραση στο σώμα. Άλλοι άνθρωποι ισχυρίζονται ότι η αδυναμία τους να τους συγκρατήσουν τους αποδυναμώνει. νευρικό σύστημα. Αν φανταστούμε τα συναισθήματά μας στην εικόνα ενός εκκρεμούς, τότε με αυτόν τον τρόπο το ταλαντεύουμε πιο δυνατά.

Από αυτή την άποψη, στην πορεία μας θα προσεγγίσουμε αυτό το θέμα εξαιρετικά προσεκτικά και θα μιλήσουμε κυρίως για το πώς να αποτρέψουμε την εμφάνιση ενός καταστροφικού συναισθήματος. Αυτή η προσέγγιση είναι από πολλές απόψεις πιο αποτελεσματική και θα σας επιτρέψει να αποτρέψετε την είσοδο αρνητικών συνθηκών στη ζωή σας.

Πριν γνωρίσετε τα πιο καταστροφικά συναισθήματα, δεν μπορείτε να αγνοήσετε τις λεγόμενες αντιδραστικές σκέψεις.

Αντιδραστικές σκέψεις

Τα περισσότερα από τα συναισθήματα που βιώνουμε εμφανίζονται ως αποτέλεσμα της εμφάνισης κάποιου ερεθίσματος. Αυτό μπορεί να είναι ένα συγκεκριμένο άτομο, κατάσταση, εικόνα, συμπεριφορά άλλων ανθρώπων, δική του ψυχολογική κατάσταση. Όλα αυτά μπορεί να είναι ερεθιστικά για εσάς, κάτι δηλαδή που εισβάλλει στην προσωπική σας άνεση και σας κάνει να νιώθετε άβολα. Για να απαλλαγούμε από αυτή την κατάσταση, αντιδρούμε (συνήθως με αρνητικό τρόπο) σε αυτήν με την ελπίδα ότι θα υποχωρήσει. Ωστόσο, αυτή η στρατηγική σχεδόν ποτέ δεν λειτουργεί.

Το γεγονός είναι ότι οποιοσδήποτε ερεθισμός ταλαντεύει το εκκρεμές των συναισθημάτων σας και των συναισθημάτων ενός άλλου ατόμου. Η εκνευρισμένη απάντησή σας οδηγεί σε εκνευρισμό του συνομιλητή, ο οποίος με τη σειρά του τον αναγκάζει να «ανεβάσει τα διακυβεύματα». Σε αυτή την κατάσταση, κάποιος πρέπει να δείξει σοφία και να σβήσει τα πάθη, διαφορετικά όλα θα ξεφύγουν από τον έλεγχο.

Παρεμπιπτόντως, θα επιστρέψουμε στην εικόνα ενός εκκρεμούς περισσότερες από μία φορές στα μαθήματά μας, επειδή αυτή είναι μια εξαιρετική μεταφορά για να υποδείξουμε ότι τα συναισθήματα έχουν την ικανότητα να αυξάνουν την έντασή τους.

Όταν βιώνουμε τη δράση ενός ερεθίσματος, αντιδραστικές σκέψεις περνούν από το κεφάλι μας, είτε τις έχουμε επίγνωση είτε όχι. Αυτές οι σκέψεις είναι που μας ωθούν να κλιμακώσουμε τη σύγκρουση και να χάσουμε την ψυχραιμία μας. Για να εκπαιδεύσετε τον εαυτό σας να μην αντιδρά ενστικτωδώς, μάθετε έναν απλό κανόνα: μεταξύ της δράσης ενός ερεθίσματος και της αντίδρασης σε αυτό, υπάρχει ένα μικρό κενό, κατά το οποίο μπορείτε να συντονιστείτε στη σωστή αντίληψη της κατάστασης. Κάντε αυτή την άσκηση κάθε μέρα. Κάθε φορά που αισθάνεστε ότι σας προκαλείται από μια λέξη ή μια κατάσταση, να θυμάστε ότι μπορείτε να επιλέξετε πώς να απαντήσετε σε αυτήν. Αυτό απαιτεί πειθαρχία, αυτοέλεγχο και επίγνωση. Εάν εκπαιδεύσετε τον εαυτό σας να μην ενδώσει σε αντιδραστικές σκέψεις (συνήθως γενικεύσεις ή αισθήματα αγανάκτησης), θα παρατηρήσετε τα οφέλη που αυτό φέρνει.

Τα πιο καταστροφικά συναισθήματα

Υπάρχουν συναισθήματα που προκαλούν ανεπανόρθωτη βλάβη στην υγεία και τη φήμη ενός ατόμου, μπορούν να καταστρέψουν όλα όσα έχει χτίσει με τα χρόνια και να κάνουν τη ζωή του μια κόλαση.

Ας συμφωνήσουμε αμέσως μαζί σας ότι μερικές φορές ένα χαρακτηριστικό χαρακτήρα μπορεί να είναι συναίσθημα, επομένως θα εξετάσουμε και αυτές τις περιπτώσεις. Για παράδειγμα, η σύγκρουση είναι ένα χαρακτηριστικό χαρακτήρα, αλλά είναι επίσης μια ειδική συναισθηματική κατάσταση κατά την οποία ένα άτομο βιώνει μια λαχτάρα για συναισθήματα υψηλής έντασης. Είναι μια εξάρτηση από τη σύγκρουση δύο συναισθηματικών κόσμων.

Ή, για παράδειγμα, η επιθυμία να ασκήσουμε κριτική στους άλλους. Αυτό είναι επίσης ένα χαρακτηριστικό χαρακτήρα, αλλά από καθαρά συναισθηματική άποψη, είναι η επιθυμία να αυξήσει την αυτοεκτίμησή του επισημαίνοντας τα λάθη των άλλων, κάτι που δείχνει την ανάγκη να αλλάξει το αρνητικό σθένος των συναισθημάτων του σε θετικό . Επομένως, αν θέλετε, ονομάστε αυτή τη λίστα «Τα πιο καταστροφικά συναισθήματα, συναισθήματα και συνθήκες».

Θυμός και οργή

Ο θυμός είναι ένα αρνητικό χρώμα που στρέφεται ενάντια στην βιωμένη αδικία και συνοδεύεται από την επιθυμία να την εξαλείψει.

Η οργή είναι μια ακραία μορφή θυμού κατά την οποία τα επίπεδα αδρεναλίνης ενός ατόμου αυξάνονται, συνοδευόμενη από την επιθυμία να προκαλέσει σωματικό πόνο στον δράστη.

Παρά το γεγονός ότι ο θυμός και η οργή έχουν διαφορές ως προς την ένταση και τη διάρκεια εκδήλωσης, θα θεωρήσουμε αυτά τα συναισθήματα ως ένα. Η πλήρης αλυσίδα μοιάζει με αυτό:

Παρατεταμένος, πονεμένος ερεθισμός - θυμός - θυμός - οργή.

Γιατί δεν υπάρχει μίσος σε αυτή την αλυσίδα, που συμβάλλει στην ανάδυση της οργής; Γεγονός είναι ότι ήδη περιλαμβάνεται στον θυμό και την οργή, μαζί με την αντιπάθεια, την αηδία και την αίσθηση της αδικίας, γι' αυτό το χρησιμοποιούμε συνδυαστικά.

Ένα άτομο δεν μπορεί να βιώσει αμέσως θυμό ή οργή, πρέπει να φτάσει σε αυτό. Πρώτον, εμφανίζονται ερεθιστικά ποικίλης έντασης και το άτομο γίνεται εκνευρισμένο και νευρικό. Μετά από λίγο, εμφανίζεται θυμός. Μια παρατεταμένη κατάσταση θυμού προκαλεί θυμό, ο οποίος με τη σειρά του μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την εκδήλωση οργής.

Αν μιλάμε για εξελικτική θεωρία, τότε η πηγή του θυμού είναι μια απάντηση μάχης ή φυγής, επομένως το έναυσμα για το θυμό είναι ένα αίσθημα κινδύνου, ακόμη και φανταστικό. Ένα θυμωμένο άτομο μπορεί να θεωρεί όχι μόνο μια σωματική απειλή επικίνδυνη, αλλά ακόμη και ένα πλήγμα στην αυτοεκτίμηση ή την αυτοεκτίμηση.

Ο θυμός και η οργή είναι τα πιο δύσκολο να ελεγχθούν. Είναι επίσης ένα από τα πιο σαγηνευτικά συναισθήματα: ένα άτομο ασχολείται με αυτοδικαιολογήσεις και γεμίζει το μυαλό του με πειστικούς λόγους για να εκτονώσει το θυμό του. Υπάρχει μια σχολή σκέψης ότι ο θυμός δεν πρέπει να ελέγχεται γιατί είναι ανεξέλεγκτος. Η αντίθετη άποψη είναι ότι ο θυμός μπορεί να προληφθεί πλήρως. Πώς να το κάνετε αυτό;

Ένας από τους πιο ισχυρούς τρόπους για να το κάνετε αυτό είναι να καταστρέψετε τις πεποιθήσεις που το τροφοδοτούν. Όσο περισσότερο σκεφτόμαστε αυτό που μας θυμώνει, τόσο περισσότερους «επαρκείς λόγους» μπορούμε να βρούμε. Οι στοχασμοί σε αυτή την περίπτωση (όσο υπερβολικά συναισθηματικοί κι αν είναι) ρίχνουν μόνο λάδι στη φωτιά. Για να σβήσετε τις φλόγες του θυμού, θα πρέπει για άλλη μια φορά να περιγράψετε την κατάσταση στον εαυτό σας από θετική σκοπιά.

Ο επόμενος τρόπος για να περιορίσετε το θυμό είναι να κατανοήσετε αυτές τις καταστροφικές σκέψεις και να αμφιβάλλετε για την ορθότητά τους, καθώς η αρχική εκτίμηση της κατάστασης είναι που υποστηρίζει το πρώτο ξέσπασμα θυμού. Αυτή η αντίδραση μπορεί να σταματήσει εάν παρέχονται κατευναστικές πληροφορίες πριν το άτομο ενεργήσει από θυμό.

Μερικοί ψυχολόγοι συμβουλεύουν να αφήσετε τον ατμό και να μην συγκρατήσετε τον θυμό, βιώνοντας τη λεγόμενη κάθαρση. Ωστόσο, η πρακτική δείχνει ότι μια τέτοια στρατηγική δεν οδηγεί σε τίποτα καλό και ο θυμός φουντώνει ξανά και ξανά με αξιοζήλευτη κανονικότητα, προκαλώντας ανεπανόρθωτη βλάβη στην υγεία και τη φήμη ενός ατόμου.

Για να κατευναστούν τα πάθη με φυσιολογική έννοια, η έκρηξη αδρεναλίνης περιμένει σε ένα περιβάλλον όπου είναι πολύ πιθανό να μην εμφανιστούν πρόσθετοι μηχανισμοί υποκίνησης θυμού. Μια βόλτα ή μια ψυχαγωγία μπορεί να βοηθήσει σε αυτό, αν είναι δυνατόν. Αυτή η μέθοδος θα σταματήσει την αύξηση της εχθρότητας, αφού είναι σωματικά αδύνατο να είσαι θυμωμένος και θυμωμένος όταν περνάς καλά. Το κόλπο είναι να μετριάσεις τον θυμό στο σημείο που βρίσκεται το άτομο ικανόςδιασκεδάστε.

Πολύ με αποτελεσματικό τρόποΓια να απαλλαγείτε από το θυμό είναι να κάνετε αθλήματα. Μετά από έντονο σωματικό στρες, το σώμα επιστρέφει σε χαμηλό επίπεδο ενεργοποίησης. Διάφορες μέθοδοι έχουν εξαιρετικό αποτέλεσμα: διαλογισμός, μυϊκή χαλάρωση, βαθιά αναπνοή. Αλλάζουν επίσης τη φυσιολογία του σώματος, μεταφέροντάς το σε κατάσταση μειωμένης διέγερσης.

Ταυτόχρονα, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε, να παρατηρούμε έγκαιρα τον αυξανόμενο εκνευρισμό και τις καταστροφικές σκέψεις. Γράψτε τα σε ένα χαρτί και αναλύστε τα. Ένα από τα δύο πράγματα είναι πιθανά: είτε θα βρείτε μια θετική λύση, είτε θα σταματήσετε τουλάχιστον να κάνετε κύλιση στις ίδιες σκέψεις σε κύκλο. Αξιολογήστε τις σκέψεις σας από τη θέση της λογικής και της κοινής λογικής.

Να θυμάστε ότι καμία μέθοδος δεν θα λειτουργήσει εάν δεν μπορείτε να διακόψετε τη ροή των ενοχλητικών σκέψεων. Πες κυριολεκτικά στον εαυτό σου να μην το σκέφτεσαι και στρέψε την προσοχή σου. Είστε εσείς που κατευθύνετε την προσοχή σας, κάτι που είναι σημάδι συνειδητοποιημένο άτομοικανός να ελέγξει τον ψυχισμό του.

Ανησυχία

Υπάρχουν δύο είδη άγχους:

• Το να τα φουσκώνεις είναι τυφλοπόντικα. Ένα άτομο προσκολλάται σε μια σκέψη και την αναπτύσσει σε μια παγκόσμια κλίμακα.
• Επαναλαμβάνοντας την ίδια σκέψη σε κύκλο. Σε αυτή την περίπτωση, το άτομο δεν κάνει καμία ενέργεια για να λύσει το πρόβλημα και αντίθετα επαναλαμβάνει τη σκέψη ξανά και ξανά.

Πρόβλημα δεν υπάρχει εάν σκεφτείτε προσεκτικά το πρόβλημα από όλες τις πλευρές, δημιουργήσετε πολλές πιθανές λύσεις και μετά επιλέξετε την καλύτερη. Από συναισθηματική άποψη, αυτό ονομάζεται ενασχόληση. Ωστόσο, όταν βρίσκεστε να επιστρέφετε σε μια σκέψη ξανά και ξανά, δεν σας φέρνει πιο κοντά στην επίλυση του προβλήματος. Αγχώνεσαι και δεν κάνεις τίποτα για να βγεις από αυτή την κατάσταση και να απομακρύνεις τις ανησυχίες.

Η φύση του άγχους είναι εκπληκτική: φαίνεται να εμφανίζεται από το πουθενά, δημιουργεί συνεχή θόρυβο στο κεφάλι, δεν μπορεί να ελεγχθεί και βασανίζει ένα άτομο. πολύ καιρό. Ένα τέτοιο χρόνιο άγχος δεν μπορεί να διαρκέσει για πάντα, επομένως μεταλλάσσεται και παίρνει άλλες μορφές - κρίσεις άγχους, στρες, νευρώσεις και κρίσεις πανικού. Υπάρχουν τόσες πολλές εμμονικές σκέψεις στο κεφάλι σας που οδηγεί σε αϋπνία.

Το άγχος από τη φύση του κατευθύνει τις σκέψεις του ατόμου στο παρελθόν (λάθη και αποτυχίες) και στο μέλλον (αβεβαιότητα και καταστροφικές εικόνες). Ταυτόχρονα, ένα άτομο δείχνει δημιουργικές ικανότητες μόνο για να δημιουργήσει τρομακτικές εικόνες και όχι να αναζητήσει λύσεις πιθανά προβλήματα.

Ο καλύτερος τρόπος για να καταπολεμήσετε το άγχος είναι να μείνετε στην παρούσα στιγμή. Αξίζει να επιστρέψετε στο παρελθόν εποικοδομητικά, να ανακαλύψετε τους λόγους για τα λάθη και να συνειδητοποιήσετε πώς να τα αποφύγετε στο μέλλον. Θα πρέπει να σκέφτεστε το μέλλον μόνο σε στιγμές που αφιερώνετε συνειδητά χρόνο για αυτό: ξεκαθαρίστε στόχους και προτεραιότητες, σκιαγραφήστε ένα σχέδιο και πορεία δράσης. Πρέπει να ζήσεις μόνο μια μέρα με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο και να μην σκέφτεσαι τίποτα άλλο.

Με την εξάσκηση του διαλογισμού και τη συνείδηση, θα μάθετε να πιάνετε τα πρώτα σημάδια των ιδεοληπτικών σκέψεων και να τα εξαλείφετε. Θα μπορείτε επίσης να παρατηρήσετε ποιες εικόνες, αντικείμενα και αισθήσεις προκαλούν άγχος. Όσο πιο γρήγορα παρατηρήσετε το άγχος, τόσο πιο εύκολο θα είναι να το σταματήσετε. Πρέπει να αντικρούσετε τις σκέψεις σας αποφασιστικά, και όχι νωχελικά, όπως κάνουν οι περισσότεροι άνθρωποι.

Κάντε στον εαυτό σας μερικές ερωτήσεις:

• Ποια είναι η πιθανότητα να συμβεί πραγματικά το γεγονός που φοβάστε;
• Υπάρχει μόνο ένα σενάριο;
• Υπάρχει εναλλακτική;
• Είναι δυνατόν να γίνουν εποικοδομητικά βήματα;
• Έχει νόημα να μασάμε τις ίδιες σκέψεις ξανά και ξανά;

Αυτές είναι καλές ερωτήσεις που θα σας επιτρέψουν να σκεφτείτε τι συμβαίνει αυτή τη στιγμήκαι δώστε συνειδητή προσοχή στις σκέψεις σας.

Χαλαρώστε όσο το δυνατόν περισσότερο και όσο πιο συχνά γίνεται. Είναι αδύνατο να ανησυχείς και να χαλαρώνεις ταυτόχρονα είτε ο ένας είτε ο άλλος. Μελετήστε και μετά από κάποιο χρονικό διάστημα θα παρατηρήσετε με έκπληξη ότι εδώ και αρκετές μέρες δεν έχετε νιώσει ανησυχητικές σκέψεις.

Σπουδαίος ψυχολόγοςΟ Dale Carnegie στο βιβλίο του "" παρέχει πολλές τεχνικές που σας επιτρέπουν να αντιμετωπίσετε αυτή τη δυσάρεστη συνήθεια. Σας δίνουμε την πρώτη δεκάδα και σας προτείνουμε να διαβάσετε ολόκληρο αυτό το βιβλίο:

1. Μερικές φορές το άγχος δεν γεννιέται ξαφνικά, αλλά έχει μια λογική βάση. Εάν συμβεί κάτι κακό (ή μπορεί να συμβεί) σε εσάς, χρησιμοποιήστε μια δομή τριών βημάτων:

• Αναρωτηθείτε: «Ποιο είναι το χειρότερο πράγμα που θα μπορούσε να μου συμβεί;»
• Αποδεχτείτε τα χειρότερα.
• Σκεφτείτε ήρεμα πώς μπορείτε να βελτιώσετε την κατάσταση. Σε αυτήν την περίπτωση, τα πράγματα δεν μπορούν να γίνουν χειρότερα, πράγμα που σημαίνει ότι ψυχολογικά θα έχετε την ευκαιρία να πάρετε περισσότερα από όσα αρχικά περιμένατε.

1. Να θυμάστε ότι οι άνθρωποι που δεν διαχειρίζονται το άγχος πεθαίνουν νέοι. Το άγχος προκαλεί σοβαρό πλήγμα στον οργανισμό και μπορεί να οδηγήσει στην εμφάνιση ψυχοσωματικών παθήσεων.
2. Ασκηθείτε στην εργοθεραπεία. Η πιο επικίνδυνη στιγμή για έναν άνθρωπο είναι οι ώρες μετά τη δουλειά, όταν, όπως φαίνεται, είναι ώρα να χαλαρώσει και να αρχίσει να απολαμβάνει τη ζωή. Μείνετε απασχολημένοι, βρείτε ένα χόμπι, καθαρίστε το σπίτι, επισκευάστε το υπόστεγο.
3. Θυμηθείτε τον Νόμο μεγάλους αριθμούς. Ποια είναι η πιθανότητα να συμβεί το γεγονός για το οποίο ανησυχείτε; Σύμφωνα με το Νόμο των Μεγάλων Αριθμών, αυτή η πιθανότητα είναι αμελητέα.
4. Δείξτε ενδιαφέρον για άλλους ανθρώπους. Όταν ένα άτομο ενδιαφέρεται πραγματικά για τους άλλους, σταματά να συγκεντρώνεται στις δικές του σκέψεις. Προσπαθήστε να κάνετε μια ανιδιοτελή πράξη κάθε μέρα.
5. Μην περιμένετε ευγνωμοσύνη. Κάνε αυτό που πρέπει να κάνεις και αυτό που σου λέει η καρδιά σου και μην περιμένεις να ανταμειφθούν οι προσπάθειές σου. Αυτό θα σας γλιτώσει από πολλά δυσάρεστα συναισθήματα και παράπονα για άλλους ανθρώπους.
6. Αν πάρετε λεμόνι, φτιάξτε λεμονάδα από αυτό. Ο Carnegie αναφέρει τον William Bulito: «Το πιο σημαντικό πράγμα στη ζωή είναι να μην αξιοποιείς στο έπακρο τις επιτυχίες σου. Κάθε ανόητος είναι ικανός για αυτό. Αυτό που είναι πραγματικά σημαντικό είναι η ικανότητα να εκμεταλλευτείς τις απώλειες. Απαιτεί ευφυΐα. αυτή είναι η διαφορά μεταξύ έξυπνος άνθρωποςκαι ανόητος».
7. Μην αφήνεις τα μικροπράγματα να σε βάζουν κάτω. Πολλοί άνθρωποι περνούν μεγάλες αντιξοότητες με το κεφάλι ψηλά και μετά τρελαίνονται για τα πιο μικρά πράγματα.
8. Ξεκουραστείτε κατά τη διάρκεια της ημέρας. Κοιμηθείτε λίγο αν είναι δυνατόν. Αν όχι, απλώς καθίστε ή ξαπλώστε με κλειστά μάτια. Η κούραση συσσωρεύεται σταδιακά και ανεπαίσθητα κατά τη διάρκεια της ημέρας και αν δεν ανακουφιστεί μπορεί να οδηγήσει σε νευρικό κλονισμό.
9. Μην κόβετε πριονίδι. Το παρελθόν ανήκει στο παρελθόν και δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για αυτό. Μπορείτε να διορθώσετε την κατάσταση στο παρόν ή στο μέλλον, αλλά δεν υπάρχει λόγος να ανησυχείτε για το τι έχει ήδη συμβεί.

Αισθήματα αγανάκτησης και αυτολύπησης

Αυτά τα δύο συναισθήματα οδηγούν σε, που οδηγεί σε πολλά καταστροφικές συνέπειες. Ένα άτομο σταματά να αναπτύσσεται επειδή άλλοι άνθρωποι φταίνε για τα προβλήματά του και νιώθει άχρηστος, λυπούμενος τον εαυτό του.

Η ευαισθησία είναι ένας δείκτης ότι ένα άτομο έχει πάρα πολλά σημεία πόνουπου πιέζονται από άλλους ανθρώπους. Η δυσκολία είναι ότι η αναγνώριση αυτού του προβλήματος μπορεί να είναι αρκετά δύσκολη, ειδικά αν η αγανάκτηση έχει φτάσει σε χρόνιο στάδιο.

Το αίσθημα αγανάκτησης προκύπτει:

• όταν ένα άτομο που γνωρίζουμε συμπεριφέρθηκε τελείως διαφορετικά από αυτό που περιμέναμε. Είναι συχνά μια ακούσια ενέργεια ή συμπεριφορά που πιστεύουμε ότι είναι σκόπιμη.
• όταν ένα άτομο που γνωρίζουμε μας προσβάλλει σκόπιμα μέσω ονοματολογίας ή εξευτελισμού (συνήθως δημοσίως)·
• όταν ένας άγνωστος μας προσβάλλει

Όπως ήτανε, προσβάλλουμε μόνο όταν νομίζουμε ότι έχουμε προσβληθεί. Με άλλα λόγια, όλα εξαρτώνται εξ ολοκλήρου από την αντίληψή μας. Υπάρχουν άνθρωποι που δεν προσβάλλονται όταν τους προσβάλλουν ακόμη και δημόσια. Ποια είναι τα οφέλη αυτής της νοοτροπίας;

• Δεν αφήνουν τα συναισθήματά τους να ξεφύγουν από τον έλεγχο και να χάσουν το πρόσωπο.
• Ο δράστης είναι τόσο έκπληκτος που δεν υπήρξε απάντηση στην προσβολή του που παραμένει απογοητευμένος και μπερδεμένος.
• Η εστίαση του κοινού μετατοπίζεται αμέσως από αυτόν στο άτομο που προσπάθησε να τον προσβάλει.
• Το κοινό, αντί να δοξάζεται ή να λυπάται τον «προσβεβλημένο», τελικά παίρνει το μέρος του, γιατί όλοι οι άνθρωποι υποσυνείδητα σέβονται εκείνους που δεν χάνουν το πρόσωπό τους σε μια αγχωτική κατάσταση.

Με λίγα λόγια, όταν δεν αντιδράς σε λέξεις που πετάχτηκαν με σκοπό να προσβάλλουν, αποκτάς τεράστιο πλεονέκτημα. Αυτό προκαλεί σεβασμό όχι μόνο στο κοινό, αλλά ακόμη και στον παραβάτη. Αυτή η προσέγγιση είναι προληπτική, σας κρατά υγιείς και σας επιτρέπει να ελέγχετε τα συναισθήματά σας.

Εξετάσαμε την κατάσταση των προσβολών δημόσια, τότε τι να κάνουμε σε περίπτωση που στενό άτομοσυμπεριφερθήκαμε διαφορετικά από ότι περιμέναμε; Οι παρακάτω σκέψεις θα σας βοηθήσουν:

• «Ίσως δεν ήθελε να συμπεριφερθεί με αυτόν τον τρόπο ή δεν υποψιαζόταν ότι θα μπορούσε να με πληγώσει με τις πράξεις ή τα λόγια του».
• «Καταλαβαίνει ότι με απογοήτευσε, αλλά η περηφάνια του δεν του επιτρέπει να παραδεχτεί το λάθος του. Θα ενεργήσω πιο σοφά και θα τον αφήσω να σώσει το πρόσωπό του. Με τον καιρό θα ζητήσει συγγνώμη».
• «Περιμένω πάρα πολλά από αυτόν. Αν το έκανε αυτό, σημαίνει ότι δεν του εξήγησα αρκετά καλά ότι τα συναισθήματά μου θα μπορούσαν να πληγωθούν από μια τέτοια συμπεριφορά».

Αξίζει επίσης να διαχωρίσουμε τη συγκεκριμένη κατάσταση με την αγανάκτηση και τη χρόνια αγανάκτηση. Στη δεύτερη περίπτωση, όλα είναι πολύ πιο περίπλοκα, αλλά με σωστή δουλειά στον εαυτό σας, μπορείτε να το ξεφορτωθείτε.

Το πρώτο βήμα για να ξεπεράσετε τη δυσαρέσκεια είναι η αναγνώριση του προβλήματος. Και μάλιστα, αν καταλάβετε ότι η ευαισθησία σας βλάπτει πρωτίστως μόνο εσάς, αυτό θα είναι μια καλή αφετηρία για την επίλυση του προβλήματος.

Το δεύτερο βήμα: σκεφτείτε γιατί το άτομο θέλει να σας προσβάλει. Σημειώστε ότι δεν προσέβαλε, αλλά ήθελε να προσβάλει. Αυτή η βασική διαφορά στη σκέψη θα σας επιτρέψει να εστιάσετε τις αντιλήψεις σας στα κίνητρα του άλλου ατόμου αντί να εστιάσετε σε εσωτερικές εμπειρίες.

Να θυμάσαι ότι μπορείς να προσβληθείς μόνο όταν εσύ ο ίδιος πιστεύεις ότι προσβλήθηκες. Αυτό δεν σημαίνει να είσαι αδιάφορος για ένα άτομο ή μια κατάσταση. Αυτό σημαίνει να αναλύεις την κατάσταση με ψυχραιμία και να ανακαλύψεις γιατί το άτομο συμπεριφέρθηκε με τον τρόπο που συμπεριφέρθηκε. Και αν καταλήξεις στο συμπέρασμα ότι δεν θέλεις πλέον έναν άνθρωπο στη ζωή σου, αυτό είναι δικαίωμά σου. Αλλά μέχρι αυτή τη στιγμή, προσπαθήστε να μάθετε τι ακριβώς επηρέασε τη συμπεριφορά και τα λόγια του. Η περιέργεια σε αυτή την κατάσταση είναι ο πιο δυνατός τρόπος για να αποσπάσεις την προσοχή σου.

Οδυνηρή δειλία

Πολλοί άνθρωποι αγαπούν τους συνεσταλμένους ανθρώπους, θεωρώντας τους σεμνούς, συγκρατημένους και εύθυμους. Στη λογοτεχνία μπορούμε να βρούμε και εγκωμιαστικές ωδές αφιερωμένες σε τέτοιες προσωπικότητες. Είναι όμως πραγματικά τόσο απλό;

Η ντροπαλότητα (δειλία, ντροπαλότητα) είναι μια ψυχική κατάσταση, τα κύρια χαρακτηριστικά της οποίας είναι ο φόβος, η αναποφασιστικότητα, η ακαμψία, η ένταση και η αδεξιότητα στην κοινωνία λόγω έλλειψης κοινωνικών δεξιοτήτων ή αμφιβολίας για τον εαυτό τους. Από αυτή την άποψη, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι τέτοιοι άνθρωποι είναι αρκετά άνετοι για οποιαδήποτε εταιρεία, επειδή όλοι οι άλλοι άνθρωποι φαίνονται σίγουροι σε σύγκριση με αυτούς. Γι' αυτό είναι αγαπημένοι: δίνουν μια αίσθηση σημασίας σε όλους τους γύρω τους.

Πώς μπορείτε να εξαλείψετε τη ντροπαλότητα; Η απάντηση πιθανότατα βρίσκεται στην αυτοπεποίθηση. Εάν είστε σίγουροι για τις ικανότητές σας, τότε οι κινήσεις σας είναι ακριβείς, τα λόγια σας είναι ξεκάθαρα και οι σκέψεις σας ξεκάθαρες. Υπάρχει κάτι που ονομάζεται «βρόχος εμπιστοσύνης/ικανότητας». Γίνεστε ικανοί σε μια συγκεκριμένη δραστηριότητα, παρατηρείτε ότι μπορείτε να αντεπεξέλθετε στην εργασία και έτσι αυξάνετε την αυτοπεποίθησή σας. Και καθώς αυξάνεται η αυτοπεποίθησή σας, αυξάνετε και τις ικανότητές σας.

Ένας από τους συντρόφους της δειλίας είναι ο φόβος για το εγγύς μέλλον. Επομένως, ο καλύτερος τρόπος για να ξεπεράσετε τη ντροπαλότητα είναι να βγείτε από τη ζώνη άνεσής σας. Αν κάνεις κάτι που φοβάσαι πολλές δεκάδες φορές την ημέρα, τότε μετά από μόλις μια εβδομάδα (ή και σχεδόν αμέσως) αρχίζεις να νιώθεις αυτοπεποίθηση και απίστευτο κύμα δύναμης. Ο φόβος φεύγει υπό το φως της γνώσης. Αποδεικνύεται ότι κανείς δεν σε έφαγε όταν εξέφρασες μια αντιδημοφιλή γνώμη και είσαι ακόμα ζωντανός, ζητώντας βοήθεια.

Η αδράνεια μετατρέπεται σε δραστηριότητα. Μάλλον γνωρίζετε ότι η αδράνεια λειτουργεί και στην ψυχολογία, οπότε μόλις αρχίσετε να ξεπερνάτε το ψυχολογικό και σωματικό κατώφλι, ο φόβος σας θα αρχίσει να φεύγει. Η αλυσίδα «σκέψης - πρόθεσης - σχεδιασμού - δράσης» μετά από κάποιο χρονικό διάστημα γίνεται σχεδόν αυτόματη και δεν σκέφτεσαι καν φόβο ή πιθανή ήττα. Δεδομένου ότι σίγουρα θα σας περιμένουν αρνήσεις και ήττες, πρέπει να συνηθίσετε τον εαυτό σας σε αυτό. Σκεφτείτε εκ των προτέρων πώς θα συμπεριφερθείτε σε περίπτωση αποτυχίας, για να μην αποθαρρυνθείτε. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, θα ενεργήσετε αυτοσχέδια, αλλά στα πρώτα στάδια είναι καλύτερο να προετοιμαστείτε ψυχολογικά.

Υπερηφάνεια/υπερηφάνεια

Συνδυάσαμε αυτά τα δύο αντίθετα συναισθήματα για έναν λόγο: στις περισσότερες περιπτώσεις, οι άνθρωποι που βιώνουν υπερηφάνεια πιστεύουν ότι είναι υπερηφάνεια. Η υπερηφάνεια είναι στραβή υπερηφάνεια.

Γιατί ένα άτομο βιώνει αυτό το συναίσθημα; Είναι να μην θέλεις να πληγώσεις την αυτοεκτίμησή σου. Ένας περήφανος άνθρωπος δεν θα ζητήσει συγγνώμη, ακόμα κι αν υποσυνείδητα καταλάβει ότι φταίει.

Ενώ η υπερηφάνεια είναι μια εκδήλωση της εσωτερικής αξιοπρέπειας ενός ατόμου και της ικανότητας να προστατεύει αυτό που του αρέσει, η υπερηφάνεια είναι μια εκδήλωση ασέβειας προς τους άλλους, άδικης αυτοεξευτελισμού, εγωισμού. Ένα άτομο γεμάτο υπερηφάνεια θα βιώσει ταυτόχρονα τα ακόλουθα συναισθήματα και συναισθήματα: αγανάκτηση, θυμό, ασέβεια, σαρκασμό, αλαζονεία και απόρριψη. Όλα αυτά συνοδεύονται από διογκωμένη αυτοεκτίμηση και απροθυμία να παραδεχτεί κανείς τα λάθη του.

Η υπερηφάνεια διαμορφώνεται υπό την επίδραση της ακατάλληλης ανατροφής. Οι γονείς μεγαλώνουν ένα παιδί με τέτοιο τρόπο που το επαινούν παρόλο που δεν έχει κάνει τίποτα καλό. Όταν ένα παιδί μεγαλώνει, βρίσκεται στην κοινωνία και αρχίζει να αποδίδει στον εαυτό του όλα τα πλεονεκτήματα στα οποία δεν έχει τίποτα να κάνει. Αν γίνει ηγέτης, επικρίνει την ομάδα του για αποτυχίες και δέχεται τις επιτυχίες ως δικές του.

Η υπερηφάνεια προκαλεί:

• Απληστία
• Ματαιοδοξία
• Οικειοποίηση κάποιου άλλου
• Ευθιξία
• Εγωκεντρισμός
• Απροθυμία να αναπτυχθείς (εξάλλου, είσαι ήδη ο καλύτερος)

Πώς να απαλλαγείτε από την υπερηφάνεια; Η δυσκολία είναι ότι ο ιδιοκτήτης του δεν θα παραδεχτεί την ύπαρξη προβλήματος μέχρι την τελευταία στιγμή. Από αυτή την άποψη, είναι ευκολότερο να παραδεχτούμε την παρουσία δειλίας, ευερεθιστότητας, άγχους και άλλων χαρακτηριστικών που παρεμβαίνουν στη ζωή ενός ατόμου. Ενώ ένα άτομο γεμάτο υπερηφάνεια θα αρνηθεί την παρουσία αυτής της ιδιότητας.

Αναγνωρίστε ότι μερικές φορές αυτό συμβαίνει και σε εσάς. Αναγνωρίστε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία σας, εκτιμήστε τα πρώτα και απαλλαγείτε από τα δεύτερα. Σεβαστείτε τον εαυτό σας και τους άλλους ανθρώπους, γιορτάστε τις επιτυχίες τους και μάθετε να επαινείτε. Μάθετε να είστε ευγνώμονες.

Ο καλύτερος τρόποςαπαλλαγείτε από την υπερηφάνεια - αναπτύξτε βεβαιότητα, ενσυναίσθηση και δεξιότητες ακρόασης. Θα εξετάσουμε και τις τρεις αυτές δεξιότητες στο επόμενο μάθημα.

Ζηλεύω

Ο φθόνος προκύπτει σε σχέση με ένα άτομο που έχει κάτι που θέλει να έχει ο φθόνος, αλλά δεν το κατέχει. Η κύρια δυσκολία στο να απαλλαγεί από το φθόνο είναι ότι ο φθονερός βρίσκει δικαιολογίες για τον εαυτό του όταν βιώνει αυτό το συναίσθημα. Είναι απολύτως βέβαιος ότι το αντικείμενο του φθόνου του πέτυχε φήμη, επιτυχία ή υλικό πλούτο με ανέντιμα μέσα ή απλά δεν το άξιζε.

Ίσως δεν έχει σημασία πώς ακριβώς ένα άτομο πέτυχε κάποιο καλό, αφού ο φθονερός δεν χρειάζεται λόγο. Εξίσου άσχημα θα φερθεί τόσο σε αυτόν που έλαβε το επίδομα ανέντιμα όσο και σε αυτόν που πραγματικά το άξιζε. Ο φθόνος είναι ένας δείκτης της ευτελείας ενός ατόμου, διαβρώνει το σώμα του και δηλητηριάζει την ψυχή του.

Όταν ένα άτομο βιώνει φθόνο, δεν σκέφτεται πώς να πετύχει την ίδια επιτυχία, γιατί στον πυρήνα της, η σκέψη του είναι καταστροφική και παθητική. Αυτή η επιθυμία δεν είναι να βάλεις έναν στόχο και να τον πετύχεις, αλλά απλώς να αφαιρέσεις το όφελος από ένα άλλο άτομο. Ίσως είναι αυτή η ιδιότητα που είναι το πιο δύσκολο να απαλλαγούμε, γιατί το άτομο που βιώνει αυτό το συναίσθημα πνίγεται από τον θυμό και το μίσος. Ξοδεύει κολοσσιαία ενέργεια στο να παρακολουθεί συνεχώς τις επιτυχίες και τις επιτυχίες άλλων ανθρώπων.

Τι γίνεται με τον λευκό φθόνο; Από καθαρά ψυχολογική άποψη, «λευκός φθόνος» δεν υπάρχει. Μάλλον, είναι απλώς η ικανότητα να χαίρεσαι για τις επιτυχίες των άλλων και η επιθυμία να πετύχεις παρόμοια ύψη, που είναι η συμπεριφορά ενός επαρκούς ατόμου. Είναι να θαυμάζεις τα επιτεύγματα των άλλων και να γίνεσαι καλύτερος.

Για να ξεπεράσετε το φθόνο ή τουλάχιστον να αρχίσετε να τον πολεμάτε, πρέπει πρώτα να αναγνωρίσετε ότι υπάρχει πρόβλημα. Στη συνέχεια απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις:

• «Τι σημασία έχει τι και πώς ακριβώς πέτυχε αυτό το άτομο αν πρέπει ακόμα να εργαστώ και να σπουδάσω για να πετύχω τους στόχους μου;»
• «Η επιτυχία αυτού του ατόμου επηρεάζει αρνητικά τις μελλοντικές μου επιτυχίες;»
• «Ναι, αυτός ο άνθρωπος είναι τυχερός. Πολλοί άνθρωποι στον κόσμο είναι τυχεροί, αυτό είναι φυσιολογικό. Επιπλέον, όσοι δεν καλλιεργούν αίσθημα φθόνου στην ψυχή τους είναι τυχεροί. Ίσως θα έπρεπε να είμαι χαρούμενος για εκείνον;»
• «Θέλω ο φθόνος μου να χαλάσει την εμφάνισή μου και να οδηγήσει σε έλκος στομάχου;»
• «Δεν επιτυγχάνονται μεγάλες επιτυχίες από ανθρώπους που χαίρονται ειλικρινά με τις επιτυχίες των άλλων και εύχονται σε όλους καλά; Δεν υπάρχει μεγάλη ποσότηταποιος αγαπούσε τους ανθρώπους και μόνο χάρη σε αυτό έφτασαν σε τέτοια ύψη;

Σύγκρουση και τάση για κριτική

Είναι εκπληκτικό τι παράλογα πλάσματα είναι οι άνθρωποι. Βλέπουμε από το προσωπικό μας παράδειγμα ότι η επιθυμία να μπαίνουμε συνεχώς σε συγκρούσεις και να επικρίνουμε τους άλλους δεν φέρνει κανένα όφελος, και όμως συμπεριφερόμαστε με αυτόν τον τρόπο ξανά και ξανά.

Οι συγκρούσεις είναι καταστροφικές γιατί το άτομο που μπαίνει σε αυτές συνειδητά και υποσυνείδητα θεωρεί τον εαυτό του καλύτερο από τους άλλους. Θα μαλώσει και θα συγκρουστεί με κάποιον του οποίου τη γνώμη θεωρεί τουλάχιστον ίση με τη δική του; Αυτός ο τρόπος συμπεριφοράς στο κεφάλι αυτού του ατόμου δικαιολογείται από το γεγονός ότι δεν θέλει να είναι υποκριτής, παρακαλώ και εκστομίστε γλυκά λόγια. Πιστεύει ότι το να πεις την αλήθεια (την αλήθεια του) είναι πολύ πιο ειλικρινής συμπεριφορά από το να κουνιέται ή να παραμένει σιωπηλός.

Ας δούμε το πρόβλημα από τη σκοπιά της αυτο-ανάπτυξης. Το να λες την αλήθεια και να μην επιλέγεις λέξεις είναι σημάδι ανεπτυγμένου και ευφυούς ανθρώπου; Χρειάζεται πραγματικά πολλή ευφυΐα για να πεις τη γνώμη σου για οτιδήποτε; Φυσικά και το να είσαι υποκριτικός και να κολακεύεις είναι κακό, αλλά αυτό είναι το άλλο άκρο.

Σχεδόν κάθε ακραίος σε συναισθήματα είναι καταστροφικός. Όταν λες ψέματα και κολακεύεις, δεν τους αρέσεις, όταν έρχεσαι σε σύγκρουση σε οποιαδήποτε περίσταση και δεν ξέρεις πώς να κρατήσεις το στόμα σου κλειστό (ή να επιλέξεις λάθος λέξεις), δεν θα θέλουν να κάνουν δουλειές μαζί σου είτε. Βρείτε ισορροπία γιατί οι ευέλικτοι άνθρωποι πετυχαίνουν σε αυτόν τον κόσμο.

Ούτε η κριτική λειτουργεί, τουλάχιστον όχι μακροπρόθεσμα. Ο Carnegie ορθώς υποστήριξε ότι η κριτική βλάπτει την αυτοεκτίμηση ενός ατόμου και τον θέτει σε άμυνα. Όταν ασκούμε κριτική, φαίνεται ότι βγάζουμε ένα άτομο από τη ζώνη άνεσής του και δείχνουμε τα μειονεκτήματά του.

Καταστείλετε τις αντιδραστικές σκέψεις και την επιθυμία να αντιδράσετε σε ένα ερέθισμα. Και πάλι, ξεκινήστε τουλάχιστον από την υπόθεση ότι ο καθένας μπορεί να ασκήσει κριτική και ότι δεν χρειάζεται πολλή ευφυΐα. Μάθετε την τέχνη της έμμεσης κριτικής και απαλλαγείτε από τον τόνο της κατηγορίας. Αυτό απαιτεί αυτοέλεγχο, σοφία, παρατηρητικότητα και... Μια τέτοια κριτική δίνει σε ένα άτομο ανατροφοδότηση, παρακινεί και δίνει νέα δύναμη.

Σε αυτό το μάθημα μάθαμε τι είναι οι αντιδραστικές σκέψεις και πώς παίζουν ρόλο στη διαχείριση των συναισθημάτων. Εξετάσαμε επίσης τα επτά πιο καταστροφικά συναισθήματα, ανακαλύψαμε γιατί θεωρούνται τέτοια και βρήκαμε τρόπους να τα καταπολεμήσουμε.

Στο επόμενο μάθημα, θα μάθουμε τις τρεις βασικές δεξιότητες για την αύξηση της συναισθηματικής νοημοσύνης - διεκδίκηση, ενσυναίσθηση και ακρόαση.

Δοκιμάστε τις γνώσεις σας

Αν θέλετε να δοκιμάσετε τις γνώσεις σας σε ένα θέμα αυτό το μάθημα, μπορείτε να κάνετε ένα σύντομο τεστ που αποτελείται από πολλές ερωτήσεις. Για κάθε ερώτηση, μόνο 1 επιλογή μπορεί να είναι σωστή. Αφού επιλέξετε μία από τις επιλογές, το σύστημα προχωρά αυτόματα στην επόμενη ερώτηση. Οι βαθμοί που λαμβάνετε επηρεάζονται από την ορθότητα των απαντήσεών σας και τον χρόνο που αφιερώνετε για την ολοκλήρωση. Λάβετε υπόψη ότι οι ερωτήσεις είναι διαφορετικές κάθε φορά και οι επιλογές είναι μικτές.

Οδηγίες

Για να ελέγξετε τα συναισθήματά σας σε μια συγκεκριμένη κατάσταση, χρησιμοποιήστε την παλιά μέθοδο: μετρήστε μέχρι το 10. Όταν είστε ήρεμοι, έχετε την τάση να παίρνετε λογικές αποφάσεις, όχι για τίποτα ότι ο θυμός είναι κακός. Υπό την επίδραση του στρες, αντιλαμβανόμαστε τον κόσμο γύρω μας οδυνηρά και αυτές τις στιγμές είμαστε πολύ ευάλωτοι.

Η επιθυμία και η μοναδικότητα θα σας βοηθήσουν. Αυτό είναι που πρέπει να μεγαλώνεις συνεχώς πάνω σου, να προσπαθείς. Αναπτύξτε τα καλύτερα προσόντα σας όσο το δυνατόν περισσότερο. Η αυτοβελτίωση είναι μακρά και επίπονη δουλειά. Πρέπει να γίνετε πνευματικά πλουσιότεροι, να γίνετε πιο ενδιαφέροντες όχι μόνο για τον εαυτό σας, αλλά και για εσάς. Σε δύσκολες στιγμές αυτό θα σας φανεί πολύ χρήσιμο.

Κάντε λίγο αυτοστοχασμό. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είστε αντικειμενικοί με τον εαυτό σας και τις πράξεις σας. Να είστε όσο το δυνατόν πιο ειλικρινείς με τον εαυτό σας. ξεκινήστε από μικρό. Εάν έχετε συγκρούσεις με άλλους, τότε αξιολογήστε νηφάλια τον βαθμό της ενοχής σας και την ενοχή του αντιπάλου σας. Αυτό θα σας επιτρέψει να κοιτάξετε όσο το δυνατόν πιο βαθιά μέσα σας και τη δική σας αντίληψη της πραγματικότητας από διαφορετικές οπτικές γωνίες.

Χρήσιμες συμβουλές

Γνωρίστε τα δυνατά σας σημεία και αδυναμίες.

Πηγές:

• 37 νόμοι αυτοδιαχείρισης

Η τέχνη της αυτοδιαχείρισης θα σας επιτρέψει να γίνετε ένα ισορροπημένο και ολοκληρωμένο άτομο που περνά με τόλμη στη ζωή και απολαμβάνει κάθε μέρα. Για να κυριαρχήσετε αυτή την τέχνη, πρέπει να παρατηρήσετε τη συμπεριφορά σας σε μια δεδομένη κατάσταση.

Οδηγίες

Λαμβάνω θετικά συναισθήματα. Ίσως σας αρέσει να παρακολουθείτε ταινίες που σας παγώνουν το αίμα. Αλλά μετά από λίγες συνεχόμενες προβολές, θα αρχίσετε να πτοείται με οποιονδήποτε απροσδόκητο ήχο, για παράδειγμα, ένα κουδούνισμα τηλεφώνου. Προσπαθήστε λοιπόν να εστιάσετε ευχάριστες εντυπώσεις, χαμόγελα και θετική διάθεση. Επικοινωνήστε περισσότερο με χαρούμενα άτομα και σύντομα θα παρατηρήσετε ότι εσείς οι ίδιοι γίνεστε ένα εύθυμο άτομο.

Φυσικά, μπορεί να συμβεί κάτι στη ζωή που θα κατακλύσει την υπομονή σας και θα σας στενοχωρήσει ή θυμώσει πολύ. Σε τέτοιες στιγμές, μείνετε μακριά από αγαπημένα πρόσωπα που μπορεί να προσβάλλετε. Διαφορετικά, όλος ο θυμός θα ξεχυθεί σε αθώα κεφάλια, γιατί ανεξάρτητα από το πόσο συγκρατείτε τα συναισθήματά σας, αυτά αργά ή γρήγορα θα γίνουν αισθητά. Για να μην συμβεί αυτό ξαφνικά, επιτρέψτε στον εαυτό σας συναισθηματική απελευθέρωση: ασχολείστε τακτικά με αθλήματα ή οποιοδήποτε άλλο σωματική εργασία, πηγαίνετε στο ποδοσφαιρικός αγώνας, όπου μπορείτε να «χαιρετήσετε» την αγαπημένη σας ομάδα ικανοποιώντας την καρδιά σας και ταυτόχρονα να ανακουφίσετε το άγχος.

Είναι πολύ δύσκολο να ελέγξεις τον εαυτό σου σε καταστάσεις σύγκρουσης ή όταν σε προκαλούν επιθετική συμπεριφορά. Για να μην μετατρέψετε μια διαμάχη σε παζάρι, προσπαθήστε να δικαιολογήσετε τις απαντήσεις σας και απαιτήστε το ίδιο από τον συνομιλητή σας. Αν νιώθετε ότι αρχίζετε να χάνετε την ψυχραιμία σας, κάντε ένα διάλειμμα, για παράδειγμα, πιείτε μια γουλιά καφέ. Μίλα σταθερά και αποφασιστικά, αλλά μη φωνάζεις, ακόμα κι αν σου φωνάζουν. Σε αυτή την περίπτωση, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε μια αμυντική αντίδραση και, ενώ συνεχίζεται ένας τόσο δυνατός μονόλογος, φανταστείτε έναν θορυβώδη συνομιλητή με μεγάλα αυτιά ή μια μύτη κλόουν. Αυτό αναπόφευκτα θα σας κάνει να χαμογελάσετε, πράγμα που σημαίνει ότι θα σας βοηθήσει να χαλαρώσετε.

Κάνε κάτι κάθε μέρα για να βελτιώσεις τον εαυτό σου. Το σύνθημα όλων των ανθρώπων που έχουν πετύχει πολλά στη ζωή έχει διατυπωθεί εδώ και πολύ καιρό και είναι πολύ απλό: «Μην αναβάλλετε για αύριο αυτό που μπορείτε να κάνετε σήμερα». Αυτή η αρχή της ζωής θα σας διδάξει να είστε στην ώρα σας παντού, να είστε, και επίσης θα σας βοηθήσει να δείτε πολύ γρήγορα τα αποτελέσματα της δουλειάς σας. Κάντε σχέδια και ακολουθήστε τα, χωρίς να ξεχνάτε να αφήνετε χώρο για μια άξια ξεκούρασης.

Επηρεάζοντας τα συναισθήματα, μπορούμε να επηρεάσουμε πολύ ένα άλλο άτομο. Επιπλέον, σχεδόν όλα τα είδη επιρροής (τόσο ειλικρινείς όσο και όχι τόσο ειλικρινείς) βασίζονται στη διαχείριση των συναισθημάτων. Απειλές ή «ψυχολογική πίεση» («Είτε συμφωνείτε με τους όρους μου ή θα συνεργαστώ με άλλη εταιρεία») είναι μια προσπάθεια να προκαλέσετε φόβο σε άλλη. ερώτηση: «Είσαι άντρας ή όχι;» - προορίζεται να προκαλέσει ερεθισμό. δελεαστικές προσφορές («Ας πάρουμε ένα ακόμη;» ή «Θέλετε να έρθετε για ένα φλιτζάνι καφέ;») - ένα κάλεσμα χαράς και ελαφρού ενθουσιασμού. Δεδομένου ότι τα συναισθήματα είναι τα κίνητρα της συμπεριφοράς μας, για να προκαλέσουμε μια συγκεκριμένη συμπεριφορά, είναι απαραίτητο να αλλάξουμε τη συναισθηματική κατάσταση ενός άλλου.

Είναι απολύτως δυνατό να γίνει αυτό με διαφορετικούς τρόπους. Μπορείτε να εκβιάσετε, να εκδώσετε τελεσίγραφα, να απειλήσετε με πρόστιμα και τιμωρίες, να δείξετε ένα τουφέκι καλάσνικοφ, να υπενθυμίσετε τις διασυνδέσεις σας σε κυβερνητικές δομές κ.λπ. Τέτοιοι τύποι επιρροής θεωρούνται λεγόμενοι βάρβαροι, δηλαδή παραβιάζουν τα σύγχρονα ηθικά πρότυπα και αξίες ​της κοινωνίας. Οι βάρβαρες πρακτικές περιλαμβάνουν εκείνες που θεωρούνται «ανέντιμες» ή «άσχημες» από την κοινωνία.

Θεωρούμε εκείνες τις μεθόδους διαχείρισης των συναισθημάτων των άλλων που σχετίζονται με «τίμιους» ή πολιτισμένους τύπους επιρροής. Δηλαδή δεν λαμβάνουν υπόψη μόνο τους στόχους μου, αλλά και τους στόχους του συντρόφου μου επικοινωνίας.

Και εδώ ερχόμαστε αμέσως αντιμέτωποι με μια ερώτηση που ακούμε συχνά στις προπονήσεις: η διαχείριση των συναισθημάτων των άλλων είναι χειραγώγηση ή όχι; Είναι δυνατόν να «χειραγωγήσετε» έναν άλλον μέσω της συναισθηματικής του κατάστασης για να πετύχετε τους στόχους σας; Και πώς να το κάνουμε αυτό;

Πράγματι, πολύ συχνά η διαχείριση των συναισθημάτων άλλων ανθρώπων συνδέεται με χειραγώγηση. Σε διάφορες εκπαιδεύσεις μπορείτε συχνά να ακούσετε το αίτημα: «Διδάξτε μας πώς να χειριζόμαστε». Πράγματι, η χειραγώγηση είναι ένας από τους πιο ισχυρούς τρόπους ελέγχου των συναισθημάτων των άλλων. Ταυτόχρονα, παραδόξως, απέχει πολύ από το πιο αποτελεσματικό. Γιατί; Ας θυμηθούμε: η αποτελεσματικότητα είναι η αναλογία των αποτελεσμάτων προς το κόστος, και τόσο τα αποτελέσματα όσο και το κόστος σε αυτή την περίπτωση μπορεί να σχετίζονται με ενέργειες και συναισθήματα.

Τι είναι η χειραγώγηση;Είναι κάπως κρυμμένο ψυχολογική επιρροή, όταν ο στόχος του χειριστή είναι άγνωστος.

Έτσι, πρώτον, η χειραγώγηση δεν εγγυάται το επιθυμητό αποτέλεσμα. Παρά την υπάρχουσα ιδέα της χειραγώγησης ως ένας εξαιρετικός τρόπος για να πάρετε οτιδήποτε από οποιονδήποτε χωρίς να πληρώσετε τίποτα, πολύ σπάνιοι άνθρωποι ξέρουν πώς να χειραγωγούν συνειδητά με τέτοιο τρόπο ώστε να λάβουν την επιθυμητή ενέργεια από ένα άτομο. Δεδομένου ότι ο στόχος του χειριστή είναι κρυμμένος και δεν τον κατονομάζει άμεσα, το άτομο που χειραγωγείται, υπό την επίδραση χειραγώγησης, μπορεί να κάνει κάτι εντελώς διαφορετικό από αυτό που αναμενόταν από αυτόν. Τελικά, η εικόνα του καθενός για τον κόσμο είναι διαφορετική. Ο χειριστής χτίζει τη χειραγώγηση με βάση την εικόνα του για τον κόσμο: «Θα κάνω το Α - και μετά θα κάνει το Β». Και αυτός που χειραγωγείται ενεργεί με βάση την εικόνα του για τον κόσμο. Και δεν είναι ο Β και όχι ο Γ, αλλά ακόμη και ο Ζ. Γιατί στην εικόνα του για τον κόσμο αυτό είναι το πιο λογικό πράγμα που μπορεί να γίνει σε αυτήν την κατάσταση. Πρέπει να γνωρίζετε πολύ καλά τον άλλον και τις σκέψεις του για να σχεδιάσετε μια χειραγώγηση και ακόμη και τότε το αποτέλεσμα δεν είναι εγγυημένο.

Η δεύτερη πτυχή είναι συναισθηματική. Η χειραγώγηση πραγματοποιείται μέσω μιας αλλαγής στη συναισθηματική κατάσταση. Το καθήκον του χειριστή είναι να προκαλέσει ένα ασυνείδητο συναίσθημα σε εσάς, μειώνοντας έτσι το επίπεδο λογικής σας και σας κάνει να κάνετε την επιθυμητή ενέργεια ενώ δεν σκέφτεστε πολύ καλά. Ωστόσο, ακόμα κι αν τα καταφέρει, μετά από κάποιο χρονικό διάστημα η συναισθηματική κατάσταση θα σταθεροποιηθεί, θα αρχίσετε πάλι να σκέφτεστε λογικά και εκείνη ακριβώς τη στιγμή θα αρχίσετε να κάνετε την ερώτηση "Τι ήταν αυτό;" Φαίνεται ότι δεν συνέβη τίποτα ιδιαίτερο, μίλησα με έναν έξυπνο ενήλικα... αλλά είχα την αίσθηση ότι «κάτι δεν πάει καλά». Όπως στο αστείο, "τα κουτάλια βρέθηκαν - το ίζημα παρέμεινε". Με τον ίδιο τρόπο, κάθε χειραγώγηση αφήνει πίσω του ένα «ίζημα». Οι άνθρωποι που γνωρίζουν καλά την έννοια της «χειραγώγησης» μπορούν αμέσως να προσδιορίσουν ότι έλαβε χώρα μια τέτοια ψυχολογική επίδραση. Κατά μία έννοια, θα τους είναι πιο εύκολο, αφού τουλάχιστον θα καταλάβουν καθαρά μόνοι τους τι συνέβη. Οι άνθρωποι που δεν είναι εξοικειωμένοι με αυτήν την έννοια θα συνεχίσουν να περιφέρονται με μια ασαφή, αλλά πολύ δυσάρεστη αίσθηση ότι «κάτι συνέβη και τι δεν είναι ξεκάθαρο». Με τι είδους άτομο θα συνδέσουν αυτό το δυσάρεστο συναίσθημα; Με κάποιον που χειραγωγήθηκε και άφησε τέτοιο «ίχνος» πίσω του. Εάν αυτό συνέβη μία φορά, πιθανότατα, η τιμή θα περιοριστεί σε αυτό που λαμβάνει ο χειριστής από το αντικείμενό του σε «αλλαγή» (τις περισσότερες φορές ασυνείδητα). Θυμηθείτε, τα ασυνείδητα συναισθήματα θα διαπερνούν πάντα την πηγή τους. Το ίδιο συμβαίνει και με τη χειραγώγηση. Ο χειριστής θα πληρώσει για το «ίζημα» με τον ένα ή τον άλλο τρόπο: για παράδειγμα, θα ακούσει κάποια απροσδόκητα άσχημα πράγματα που του απευθύνονται ή θα γίνει αντικείμενο προσβλητικού αστείου. Εάν χειραγωγεί τακτικά, τότε σύντομα άλλοι άνθρωποι θα αρχίσουν σταδιακά να αποφεύγουν αυτό το άτομο. Ένας χειριστής έχει πολύ λίγους ανθρώπους που είναι πρόθυμοι να διατηρήσουν στενές σχέσεις μαζί του: κανείς δεν θέλει να είναι συνεχώς αντικείμενο χειραγώγησης και να τριγυρνάει με τη δυσάρεστη αίσθηση ότι «κάτι δεν πάει καλά με αυτό το άτομο».

Έτσι, η χειραγώγηση στις περισσότερες περιπτώσεις είναι ένας αναποτελεσματικός τύπος συμπεριφοράς επειδή: α) δεν εγγυάται αποτελέσματα. β) αφήνει πίσω του μια δυσάρεστη «επιγεύση» για το αντικείμενο χειραγώγησης και οδηγεί σε επιδείνωση των σχέσεων.
Από αυτή την άποψη, το να χειραγωγείς άλλους ανθρώπους για να πετύχεις τους στόχους σου δύσκολα έχει νόημα.

Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρησιμοποιηθούν χειρισμοί. Πρώτον, αυτοί είναι οι χειρισμοί που σε ορισμένες πηγές ονομάζονται συνήθως "θετικοί" - δηλαδή, αυτός είναι ένας τύπος ψυχολογικός αντίκτυπος, όταν ο στόχος του χειραγωγού είναι ακόμα κρυμμένος, αλλά δεν ενεργεί για τα δικά του συμφέροντα, αλλά για τα συμφέροντα αυτού που χειραγωγεί αυτήν τη στιγμή. Για παράδειγμα, τέτοιοι χειρισμοί μπορούν να χρησιμοποιηθούν από γιατρούς, ψυχοθεραπευτές ή φίλους. Μερικές φορές, όταν η άμεση και ανοιχτή επικοινωνία δεν βοηθά στην επίτευξη των απαραίτητων στόχων προς το συμφέρον του άλλου ατόμου, μια τέτοια επιρροή μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Ταυτόχρονα - προσοχή! - είσαι σίγουρος ότι Οντωςενεργούν προς το συμφέρον άλλου ατόμου; Ότι αυτό που θα κάνει ως αποτέλεσμα της επιρροής σας θα τον ωφελήσει πραγματικά; Θυμηθείτε, " καλές προθέσειςΟ δρόμος για την κόλαση έχει στρωθεί...»

Παράδειγμα θετικής χειραγώγησης

Στην ταινία «Γεύση Ζωής»* ένα παιδί που έχει χάσει τους γονείς του αρνείται κατηγορηματικά να φάει για μεγάλο χρονικό διάστημα, παρ' όλη την πειθώ των γύρω του. Υπάρχει ένα επεισόδιο στην ταινία όταν ένα κορίτσι κάθεται στην κουζίνα ενός εστιατορίου. Ο νεαρός σεφ, γνωρίζοντας ότι δεν τρώει, πρώτα τριγυρνάει γύρω της για λίγο, ετοιμάζοντας μακαρόνια για τον εαυτό του και λέγοντας όλες τις αποχρώσεις της συνταγής και μετά τα τρώει ορεκτικά, καθισμένος δίπλα της. Κάποια στιγμή, του ζητείται να βγει στην αίθουσα για να συναντήσει πελάτες και φαίνεται να ρίχνει μηχανικά ένα πιάτο μακαρόνια στα χέρια της κοπέλας. Αφού διστάζει για λίγο, αρχίζει να τρώει...

*"Taste of Life" (Αγγλικά: No Reservations) - ρομαντική κωμωδία του 2007. Η σκηνοθεσία της ταινίας έγινε από τον Scott Hicks σε σενάριο της Carol Fuchs, βασισμένο στο έργο της Sandra Nettlebeck. Αυτό είναι ένα ριμέικ της γερμανικής ταινίας "Martha Irresistible". Σημείωμα εκδ.

Ένα παράδειγμα αμφιλεγόμενης θετικής χειραγώγησης

Θυμηθείτε την ταινία "Κορίτσια"*, όταν οι καβγαδόροι Tosya (Nadezhda Rumyantseva) και Ilya (Nikolai Rybnikov) δεν μιλούν μεταξύ τους για πολύ καιρό και έχουν σχεδόν πάει "στην αρχή". Οι φίλοι κανονίζουν μια κατάσταση όταν, κατά την κατασκευή ενός σπιτιού, η Tosya πρέπει να σύρει ένα κουτί με καρφιά στον τελευταίο όροφο όπου εργάζεται η Ilya, επειδή "υποτίθεται" δεν υπάρχουν αρκετά από αυτά εκεί. Ως αποτέλεσμα, οι ήρωες κάνουν ειρήνη.

Γιατί αυτή η χειραγώγηση είναι αμφιλεγόμενη; Στην πραγματικότητα, η συμφιλίωση δεν έγινε απλώς επειδή οι ήρωες συγκρούστηκαν σε ένα σημείο χάρη στις προσπάθειες φίλων. Αν θυμάστε, στην αρχή η Tosya θύμωσε πολύ όταν, αφού έσυρε ένα κουτί στον επάνω όροφο, βρήκε τον Ilya εκεί... και επίσης ένα ολόκληρο κουτί με καρφιά. Ήταν έτοιμος να φύγει όταν έπιασε τα ρούχα της πάνω σε κάτι και νόμιζε ότι ήταν αυτός που την κρατούσε. Στριφογυρίζοντας πολλές φορές και φωνάζοντας δυνατά: «Αφήστε με να φύγω!!!» - Τον άκουσε να γελάει, κατάλαβε το λάθος της και άρχισε να γελάει κι αυτή. Ως αποτέλεσμα αυτής της κοινής διασκέδασης, επήλθε η συμφιλίωση. Τι θα είχε συμβεί αν η Tosya δεν είχε πιάσει τίποτα; Θα μπορούσε απλώς να φύγει ή, ποιος ξέρει, θα κατέληγαν να μαλώνουν μόνο για αυτό το κουτί.

* Το "Girls" είναι μια κωμωδία μεγάλου μήκους του 1961 που γυρίστηκε στην ΕΣΣΔ από τον σκηνοθέτη Yuri Chulyukin βασισμένη στην ομώνυμη ιστορία του B. Bedny. Σημείωμα εκδ.

Χειραγώγηση ή παιχνίδι;

Δεν έχω χρόνο να φροντίσω. Είσαι ελκυστική. Είμαι πολύ ελκυστικός. Γιατί να χάνουμε χρόνο μάταια... (Από την ταινία "An Ordinary Miracle")

Εκτός από θετικούς χειρισμούς, υπάρχουν και χειρισμοί όταν και τα δύο μέρη ενδιαφέρονται να συνεχίσουν το «παιχνίδι» και συμμετέχουν πρόθυμα σε αυτή τη διαδικασία. Σχεδόν όλες οι σχέσεις μας διαποτίζονται από αυτό το είδος χειραγώγησης, που τις περισσότερες φορές είναι ασυνείδητο. Για παράδειγμα, ακολουθώντας την ιδέα ότι «ένας άντρας πρέπει να κερδίσει μια γυναίκα», μια γυναίκα μπορεί να είναι φλερτ και να αποφεύγει να συμφωνήσει άμεσα σε ένα ραντεβού.

Ένα παράδειγμα τέτοιας επικοινωνίας «παιχνιδιού» περιγράφεται στην ταινία «What Men Talk About»*. Ένας από τους χαρακτήρες παραπονιέται στον άλλο: «Αλλά αυτή η ερώτηση είναι «γιατί». Όταν της λέω: «Έλα στη θέση μου» και εκείνη: «Γιατί;» Τι να πω; Τελικά, δεν έχω μπόουλινγκ στο σπίτι! Όχι σινεμά! Τι να της πω; «Έλα στη θέση μου, θα κάνουμε έρωτα μία ή δύο φορές, σίγουρα θα είναι καλό για μένα, ίσως για σένα… και μετά, φυσικά, μπορείς να μείνεις, αλλά είναι καλύτερα να φύγεις». Άλλωστε, αν το πω, σίγουρα δεν θα πάει. Αν και καταλαβαίνει πολύ καλά ότι ακριβώς γι' αυτό πάμε. Και της λέω: «Έλα σε μένα, έχω μια υπέροχη συλλογή λαούτου του 16ου αιώνα στο σπίτι». Και αυτή η απάντηση της ταιριάζει απόλυτα!».

Στην οποία λαμβάνει μια εντελώς δίκαιη ερώτηση από έναν άλλο χαρακτήρα: «Όχι, καλά, θα ήθελες να είναι τόσο εύκολος ο ύπνος με μια γυναίκα... καλά, δεν ξέρω... να πυροβολείς ένα τσιγάρο;...» - "Οχι. Δεν θα ήθελα..."

Όχι σε όλες τις περιπτώσεις, μια ανοιχτή και ήρεμη συμπεριφορά που περιλαμβάνει μια ειλικρινή δήλωση των στόχων κάποιου θα είναι πιο αποτελεσματική. Ή τουλάχιστον να είναι ευχάριστο και για τις δύο πλευρές της επικοινωνίας.

* Το "What Men Talk About" είναι μια ρωσική κινηματογραφική κωμωδία του 2010 που γυρίστηκε στο είδος των ταινιών δρόμου από το θέατρο κόμικ "Quartet I" βασισμένη στο έργο "Συζητήσεις μεσήλικων ανδρών για τις γυναίκες, τον κινηματογράφο και τα πιρούνια αλουμινίου". Σημείωμα εκδ.

Η διαχείριση ανθρώπων περιλαμβάνει επίσης τεράστιο όγκο χειραγώγησης. Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στο γεγονός ότι ο ηγέτης για τους υφισταμένους του συνδέεται με τον μπαμπά ή τη μαμά και περιλαμβάνονται πολλές πτυχές αλληλεπίδρασης παιδιού-γονέα, συμπεριλαμβανομένης της χειραγώγησης. Οι περισσότερες από αυτές τις διαδικασίες συμβαίνουν σε ασυνείδητο επίπεδο και εφόσον δεν παρεμβαίνουν στην αποτελεσματικότητα της εργασίας, μπορείτε να συνεχίσετε να αλληλεπιδράτε στο ίδιο επίπεδο. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό για έναν διευθυντή να μπορεί να αντιμετωπίσει τη χειραγώγηση από υφισταμένους. Αλλά δεν αξίζει τον κόπο να μάθεις να χειρίζεσαι. Όλοι ξέρουμε πώς να το κάνουμε αυτό πολύ καλά, αλλά τις περισσότερες φορές συμβαίνει ασυνείδητα.

Δεδομένου ότι, όταν ελέγχουμε τα συναισθήματα των άλλων, δεν δηλώνουμε πάντα τον στόχο μας («Τώρα θα σε ηρεμήσω»), κατά μία έννοια, φυσικά, μπορούμε να πούμε ότι πρόκειται για χειραγώγηση. Ωστόσο, σε πολλές περιπτώσεις διαχείρισης των συναισθημάτων των άλλων, ο στόχος κάποιου μπορεί να αποκαλυφθεί άμεσα («Είμαι εδώ για να μειώσω το άγχος σας για τις επερχόμενες αλλαγές» ή «Θέλω να σας βοηθήσω να νιώσετε καλύτερα»). Επιπλέον, εστιάζοντας στην αρχή της πολιτισμένης επιρροής, ενεργούμε όχι μόνο για τα δικά μας συμφέροντα, αλλά και για τα συμφέροντα των άλλων. Αυτό μας λέει η ακόλουθη αρχή.

Η αρχή της αποδοχής των συναισθημάτων των άλλων

Η ίδια η αναγνώριση του δικαιώματος ενός άλλου ατόμου στα συναισθήματα καθιστά δυνατή την αφαίρεση από αυτά και την εργασία με ό,τι κρύβεται πίσω από τα συναισθήματα. Η κατανόηση ότι ένα συναίσθημα είναι μια αντίδραση στη δράση ή αδράνειά ΣΑΣ καθιστά δυνατή τη διαχείριση οποιασδήποτε κατάστασης διατηρώντας παράλληλα έναν εποικοδομητικό διάλογο.

Όπως και με τα συναισθήματά μας, για να διαχειριστούμε αποτελεσματικά τα συναισθήματα των άλλων, είναι σημαντικό να αποδεχόμαστε τα συναισθήματα του άλλου. Συμφωνώ, θα είναι πολύ δύσκολο να παραμείνετε ήρεμοι και να βοηθήσετε κάποιον άλλο να ηρεμήσει όταν σας φωνάζει, εάν είστε σταθερά πεπεισμένοι ότι «δεν πρέπει ποτέ να φωνάζετε σε εμένα».

Για να σας διευκολύνει να αποδεχτείτε τη συναισθηματική κατάσταση ενός άλλου ατόμου, είναι λογικό να θυμάστε δύο απλές ιδέες:

1. Εάν ένα άλλο άτομο συμπεριφέρεται «ανάρμοστα» (φωνάζει, ουρλιάζει, κλαίει), αυτό σημαίνει ότι είναι πλέον πολύ κακό.

Πώς πιστεύετε ότι αισθάνεται ένα άτομο που συμπεριφέρεται «πολύ συναισθηματικά»; Για παράδειγμα, φωνάζοντας; Είναι μια σπάνια περίπτωση που ρωτάμε όχι για ένα συγκεκριμένο συναίσθημα, αλλά για μια επιλογή από κατηγορίες
«καλό» ή «κακό».

Ναι, νιώθει υπέροχα!

Πράγματι, συχνά μας φαίνεται ότι υπάρχουν άνθρωποι στον κόσμο που απολαμβάνουν ευχαρίστηση όταν φωνάζουν (αυτό, παρεμπιπτόντως, μας εμποδίζει σε μεγάλο βαθμό να αλληλεπιδράσουμε εποικοδομητικά με επιθετικά άτομα). Ας το σκεφτούμε. Θυμηθείτε τον εαυτό σας, εκείνες τις καταστάσεις που εκρήγνυσες, φώναξες στους ανθρώπους γύρω σου, είπες προσβλητικά λόγια σε κάποιον. Πέρασες καλά;

Πιθανότατα όχι. Γιατί λοιπόν κάποιος άλλος να νιώθει καλά;

Και ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι ένα άτομο απολαμβάνει να φωνάζει και να ταπεινώνει τους άλλους, είναι γενικά καλός, όπως λένε, «στη ζωή»; Μόλις. Οι ευτυχισμένοι άνθρωποι, απόλυτα ικανοποιημένοι με τον εαυτό τους, δεν το βάζουν στους άλλους.
Ειδικά αν δεν ουρλιάζει, αλλά κλαίει. Τότε είναι φανερό ότι δεν νιώθει και πολύ καλά.

Η βασική ιδέα που πολύ συχνά βοηθά στην αλληλεπίδραση με ένα άτομο που βρίσκεται σε έντονη συναισθηματική κατάσταση είναι να συνειδητοποιήσει και να αποδεχτεί το γεγονός ότι αισθάνεται άσχημα. Είναι φτωχός. Είναι δύσκολο για αυτόν. Ακόμα κι αν εξωτερικά φαίνεται τρομακτικό.

Και επειδή είναι δύσκολο και δύσκολο γι 'αυτόν, αξίζει να τον συμπονέσετε. Εάν καταφέρετε να συμπονέσετε ειλικρινά με τον επιτιθέμενο, τότε ο φόβος φεύγει. Είναι δύσκολο να φοβάσαι έναν φτωχό και δυστυχισμένο άνθρωπο.

2. Η πρόθεση και η δράση είναι διαφορετικά πράγματα. Το ότι ένα άτομο σας πληγώνει με τη συμπεριφορά του δεν σημαίνει ότι το θέλει πραγματικά.

Έχουμε ήδη συζητήσει αυτήν την ιδέα λεπτομερώς στο κεφάλαιο για την επίγνωση των συναισθημάτων των άλλων. Και όμως τώρα θα ήταν χρήσιμο να της το υπενθυμίσουμε. Είναι πολύ πιο δύσκολο να αντιληφθούμε τη συναισθηματική κατάσταση κάποιου άλλου εάν υποπτευόμαστε ότι το άλλο άτομο με θυμώνει «εσκεμμένα».

Άσκηση «Αποδοχή των συναισθημάτων των άλλων»

Για να μάθετε να δέχεστε τις εκφράσεις των συναισθημάτων των άλλων, εξερευνήστε ποια συναισθήματα αρνείστε να δείξετε στους άλλους ανθρώπους. Για να το κάνετε αυτό, συνεχίστε με τις ακόλουθες προτάσεις (αναφερόμενοι στις εκφράσεις συναισθημάτων άλλων ανθρώπων):

• Δεν πρέπει ποτέ να δείχνεις...
• Δεν μπορείς να επιτρέψεις στον εαυτό σου...
• Είναι εξωφρενικό όταν...
• Απρεπής...
• Με εκνευρίζει όταν οι άλλοι...

Κοίτα τι έχεις. Πιθανότατα, αυτά τα συναισθήματα που δεν επιτρέπετε στους άλλους να δείξουν, δεν τα επιτρέπετε πραγματικά στον εαυτό σας. Μήπως θα έπρεπε να αναζητήσουμε κοινωνικά αποδεκτούς τρόπους έκφρασης αυτών των συναισθημάτων;

Για παράδειγμα, εάν είστε πολύ ενοχλημένοι όταν ένα άλλο άτομο υψώνει τη φωνή του, πιθανότατα εσείς οι ίδιοι δεν επιτρέπετε στον εαυτό σας να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο επιρροής και αφιερώνετε πολλή προσπάθεια στο να μιλάτε ήρεμα ακόμη και κάτω από έντονο συναισθηματικό στρες. Δεν είναι περίεργο που ενοχλείστε από άτομα που επιτρέπουν στους εαυτούς τους να ενεργούν με αυτόν τον τρόπο. Σκέψου το, ίσως υπάρξουν καταστάσεις που μπορείς συνειδητά να υψώσεις λίγο τη φωνή σου, να τους «γαβγίσεις». Όταν επιτρέπουμε στον εαυτό μας να εμπλακεί σε συμπεριφορά, συνήθως δεν μας εκνευρίζει ούτε στους άλλους ανθρώπους.

Σκεπτικιστής συμμετέχων εκπαίδευσης: Λοιπόν, προτείνεις να φωνάζω σε όλους και να γελάω σαν ηλίθιος σε κάθε αστείο;

Η πρότασή μας είναι να αναζητήσουμε ευκαιρίες για κοινωνικά αποδεκτόεκδηλώσεις συναισθημάτων σε μερικοίΟι καταστάσεις δεν σημαίνει καθόλου ότι τώρα πρέπει να απορρίψετε κάθε έλεγχο και να αρχίσετε να συμπεριφέρεστε ανάρμοστα. Αξίζει να αναζητήσετε καταστάσεις όπου μπορείτε να πειραματιστείτε με την έκφραση συναισθημάτων σε ένα αρκετά ασφαλές περιβάλλον.

Σε σχέση με άλλους ανθρώπους, αξίζει να επαναδιατυπώσετε τις παράλογες στάσεις σας προσθέτοντας την άδεια έκφρασης συναισθημάτων σε αυτές τις δηλώσεις και ξαναγράφοντάς τες, για παράδειγμα: «Δεν μου αρέσει όταν οι άλλοι υψώνουν τη φωνή τους εναντίον μου και την ίδια στιγμή Καταλαβαίνω ότι μερικές φορές άλλοι άνθρωποι μπορεί να χάσουν τον έλεγχο του εαυτού σου». Τέτοιες αναδιατυπώσεις θα σας βοηθήσουν να νιώσετε πιο ήρεμοι όταν το άτομο που έχετε δίπλα σας δείχνει τα συναισθήματά του αρκετά βίαια, πράγμα που σημαίνει ότι θα είναι πιο εύκολο για εσάς να διαχειριστείτε την κατάστασή του.

Συνήθη λάθη κατά τη διαχείριση των συναισθημάτων των άλλων

1. Υποτίμηση της σημασίας ενός συναισθήματος, προσπαθώντας να πείσεις ότι το πρόβλημα δεν αξίζει τέτοια συναισθήματα.

Χαρακτηριστικές φράσεις: "Έλα, γιατί να στεναχωριέσαι, όλα αυτά είναι ανοησίες", "Σε ένα χρόνο δεν θα το θυμάσαι καν αυτό", "Ναι, σε σύγκριση με τη Μάσα, όλα είναι στη σοκολάτα, γιατί γκρινιάζεις;", «Σταμάτα, δεν αξίζει», «Θα ήθελα τα προβλήματά σου» κ.λπ.

Τι αντίδραση προκαλεί αυτή η εκτίμηση της κατάστασης από άλλο άτομο; Εκνευρισμός και αγανάκτηση, η αίσθηση ότι «δεν με καταλαβαίνουν» (πολύ συχνά αυτή είναι η απάντηση: «Δεν καταλαβαίνεις τίποτα!»). Συμβάλλει αυτή η επιχειρηματολογία στη μείωση του συναισθηματικού στρες του συντρόφου; Όχι, όχι και πάλι όχι!

Όταν ένας άνθρωπος βιώνει έντονα συναισθήματα, καμία επιχειρηματολογία δεν λειτουργεί (γιατί δεν έχει λογική αυτή τη στιγμή). Ακόμα κι αν, κατά τη γνώμη σας, οι δυσκολίες του συνομιλητή σας αντικειμενικά δεν μπορούν να συγκριθούν με το μαρτύριο της Μάσα, τώρα δεν είναι σε θέση να το καταλάβει αυτό.

«Δεν με νοιάζει κανένα Mash. Γιατί τώρα νιώθω άσχημα! Και κανείς στον κόσμο δεν έχει νιώσει τόσο άσχημα όσο εγώ τώρα! Επομένως, οποιεσδήποτε προσπάθειες υποβάθμισης της σημασίας του προβλήματός μου θα μου προκαλέσουν την ισχυρότερη αντίσταση.
Ίσως αργότερα, όταν συνέλθω, να συμφωνήσω ότι το πρόβλημα ήταν ανοησία... Αλλά αυτό θα γίνει αργότερα, όταν επιστρέψει σε μένα η ικανότητα να σκέφτομαι λογικά. Δεν το έχω ακόμα."

2. Προσπάθεια να αναγκάσετε ένα άτομο να σταματήσει αμέσως να βιώνει ένα συναίσθημα (προαιρετικά, δώστε αμέσως συμβουλές και προσφέρετε λύση στο πρόβλημα).

Χαρακτηριστικές φράσεις: «Λοιπόν, σταμάτα να είσαι ξινός!», «Πάμε να διασκεδάσουμε;», «Να πάω κάπου, ή κάτι τέτοιο!», «Τι να φοβάσαι;», «Έλα, σταμάτα να είσαι νευρικός. , μόνο θα σε εμποδίσει», «Τι είσαι τόσο θυμωμένος; Παρακαλώ μιλήστε ήρεμα» κ.λπ.
Όταν ένα άτομο δίπλα μας νιώθει «κακά» (λυπημένο ή πολύ ανήσυχο), τι συναίσθημα βιώνουμε;

Μπορεί να είμαστε αναστατωμένοι και θυμωμένοι αν κάποιος έχει προσβάλει ένα αγαπημένο πρόσωπο, αλλά το πιο πρωταρχικό συναίσθημα είναι ο φόβος. «Τι θα γίνει μετά; Πόσο θα κρατήσει αυτή η κακή διάθεση; Τι σημαίνουν όλα αυτά για μένα; Ή ίσως φταίω εγώ ο ίδιος για αυτό κακή διάθεση? Ίσως άλλαξε η στάση του απέναντί ​​μου; Ίσως είναι κάτι που δεν του αρέσει σε μένα;»

Τι γίνεται αν ένα άτομο βιώνει έντονα συναισθήματα; Για παράδειγμα, ουρλιάζει πολύ δυνατά ή κλαίει πικρά. Πώς νιώθει αυτός που είναι δίπλα του; Και πάλι, ο φόβος, μερικές φορές ακόμη και η φρίκη πανικού. «Τι πρέπει να κάνω για αυτό; Τι φρίκη! Πόσο καιρό θα είναι μαζί του; Δεν ξέρω τι να κάνω σε τέτοιες καταστάσεις. Δεν μπορώ να ελέγξω αυτή την κατάσταση! Τι γίνεται αν τα πράγματα χειροτερέψουν στη συνέχεια;…»

Δεν είναι τόσο σημαντικό ποιος είναι ο λόγος για αυτόν τον φόβο: οι περισσότεροι από εμάς φοβόμαστε την εκδήλωση των συναισθημάτων των άλλων ανθρώπων. Και ένα άτομο προσπαθεί να απαλλαγεί από τον φόβο όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Πώς να απαλλαγείτε από αυτόν τον φόβο; Αφαιρέστε την πηγή του φόβου, δηλαδή αυτά τα πολύ ξένα συναισθήματα. Πώς να το κάνετε αυτό;

Το πρώτο πράγμα που έρχεται στο μυαλό ασυνείδητα είναι «ας σταματήσει να το κάνει αυτό, τότε θα πάψω να φοβάμαι». Και αρχίζουμε, με τη μια ή την άλλη μορφή, να καλούμε έναν άνθρωπο να «ηρεμήσει» και να γίνει «χαρούμενος» ή «ήρεμος». Που για κάποιο λόγο δεν βοηθάει. Γιατί; Ακόμα κι αν ο άλλος καταλαβαίνει ότι πρέπει πραγματικά να κάνει κάτι για τη συναισθηματική του κατάσταση (κάτι που είναι αρκετά σπάνιο), δεν έχει επίγνωση των συναισθημάτων του και δεν μπορεί να καταλάβει πώς να τα διαχειριστεί, αφού του λείπει η λογική. Αυτό που χρειάζεται περισσότερο τώρα είναι να γίνει αποδεκτός με όλα του τα συναισθήματα. Αν προσπαθήσουμε να το ηρεμήσουμε γρήγορα, το άτομο καταλαβαίνει ότι μας «αγχος» με την κατάστασή του και επιδιώκει να την καταστείλει. Εάν αυτό συμβαίνει συχνά, στο μέλλον το άτομο θα προτιμήσει γενικά να κρύψει οποιοδήποτε από τα «αρνητικά» συναισθήματά του από εμάς. Και τότε ξαφνιαζόμαστε: «Γιατί δεν μου λες τίποτα;…»

Μια άλλη ιδέα είναι να λύσω αμέσως το πρόβλημά του, τότε θα πάψει να βιώνει το συναίσθημα που με ενοχλεί τόσο πολύ. Η λογική μου λειτουργεί, τώρα θα του λύσω τα πάντα! Αλλά για κάποιο λόγο το άλλο άτομο δεν θέλει να λάβει υπόψη τις συστάσεις μου. Τουλάχιστον, δεν μπορεί να κατανοήσει τις έξυπνες ιδέες μου για τον ίδιο λόγο - δεν υπάρχει λογική. Δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημα τώρα. Το πιο σημαντικό για αυτόν τώρα είναι η συναισθηματική του κατάσταση.

3. Για ένα άτομο που του έχει συμβεί κάτι, είναι πρώτα απ' όλα σημαντικό να μιλήσει και να λάβει υποστήριξη. Μετά από αυτό, ίσως, με τη βοήθειά σας, θα συνειδητοποιήσει τα συναισθήματά του, θα χρησιμοποιήσει κάποια μέθοδο διαχείρισής τους... θα νιώσει καλύτερα, και θα βρει μια λύση στο πρόβλημα.

Αλλά όλα αυτά είναι αργότερα. Πρώτον, είναι σημαντικό να κερδίσει την κατανόησή σας.

Τεταρτοταγές Διαχείρισης των Συναισθημάτων των Άλλων

Μπορούμε να διακρίνουμε μεθόδους που λειτουργούν για τη μείωση των συναισθημάτων που είναι ανεπαρκή για την κατάσταση (υπό όρους αρνητικά) και μεθόδους που επιτρέπουν σε κάποιον να προκαλέσει ή να ενισχύσει την επιθυμητή συναισθηματική κατάσταση (υπό όρους θετική). Μερικά από αυτά μπορούν να εφαρμοστούν απευθείας κατά τη διάρκεια της κατάστασης (μέθοδοι μέσω Διαδικτύου) και μερικά σχετίζονται με στρατηγικές μεθόδους εργασίας με φόντο τη διάθεση και το ψυχολογικό κλίμα (μέθοδοι εκτός σύνδεσης).

Εάν, όταν διαχειρίζονται τα συναισθήματά τους, οι άνθρωποι ενδιαφέρονται συχνά για τη μείωση των αρνητικών συναισθημάτων, τότε όταν πρόκειται για τη διαχείριση των συναισθημάτων των άλλων, η ανάγκη να προκαλέσει και να ενισχύσει την επιθυμητή συναισθηματική κατάσταση έρχεται στο προσκήνιο - εξάλλου, μέσω αυτού ασκείται ηγεσία (ανεξάρτητα από τη δουλειά ή σε φιλικό κύκλο).

Αν κοιτάξετε τη δεξιά στήλη, θα δείτε σε αυτήν μάλλον πιθανές επιρροές διαχείρισης για να επηρεάσουν το συναισθηματικό κλίμα στην ομάδα. Ωστόσο, εάν θέλετε να βελτιώσετε το συναισθηματικό σας υπόβαθρο όχι στη δουλειά, αλλά στο σπίτι, πιστεύουμε ότι δεν θα σας είναι πολύ δύσκολο να μεταφέρετε τη μέθοδο από τις εργασιακές καταστάσεις στις οικιακές. Για παράδειγμα, μπορείτε να σχηματίσετε μια ομάδα από τη δική σας οικογένεια, και όχι μόνο από υπαλλήλους.

	Διαδικτυακές μέθοδοι	Μέθοδοι εκτός σύνδεσης
Μείωση της έντασης των «αρνητικών» συναισθημάτων	«Σβήνουμε τη φωτιά». Βοηθώντας τους άλλους να συνειδητοποιήσουν τη συναισθηματική τους κατάσταση Χρησιμοποιώντας εξπρές μεθόδους διαχείρισης συναισθημάτων Τεχνικές για τη διαχείριση των περιστασιακών συναισθημάτων άλλων ανθρώπων	«Δημιουργούμε σύστημα πυροπροστασίας» Χτίζοντας ομαδικό πνεύμα και διαχείριση συγκρούσεων Εποικοδομητική ανατροφοδότηση Υψηλής ποιότητας εφαρμογή αλλαγών
Αύξηση της έντασης των «θετικών» συναισθημάτων	"Ας ανάψουμε τη σπίθα" Μετάδοση από συναισθήματα Τελετουργικά αυτοσυντονισμού Προτρεπτικός Λόγος "Drive Duty"	«Διατηρώντας τη φωτιά αναμμένη» Διατήρηση θετικής ισορροπίας στον «συναισθηματικό λογαριασμό» Δημιουργία συστήματος συναισθηματικών κινήτρων Πίστη στους εργαζόμενους Έπαινος Εφαρμογή συναισθηματικής ικανότητας σε οργανισμούς

«Σβήνουμε τη φωτιά» γρήγορες μεθόδουςμείωση του συναισθηματικού στρες των άλλων ανθρώπων

Εάν μπορούμε να βοηθήσουμε κάποιον άλλο να συνειδητοποιήσει τη συναισθηματική του κατάσταση, το επίπεδο λογικής του θα αρχίσει να επανέρχεται στο φυσιολογικό και το επίπεδο άγχους του θα αρχίσει να μειώνεται. Ταυτόχρονα, είναι σημαντικό να μην επισημαίνουμε στον άλλον ότι βρίσκεται σε έντονη συναισθηματική κατάσταση (αυτό μπορεί να εκληφθεί ως κατηγορία), αλλά μάλλον να του υπενθυμίσουμε ότι υπάρχουν συναισθήματα. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιεσδήποτε λεκτικές μεθόδους κατανόησης των συναισθημάτων των άλλων από το τρίτο κεφάλαιο. Ερωτήσεις όπως "Πώς αισθάνεσαι τώρα;" ή δηλώσεις ενσυναίσθησης («Φαίνεσαι λίγο θυμωμένος αυτή τη στιγμή») μπορούν να χρησιμοποιηθούν όχι μόνο για να συνειδητοποιήσουν τα συναισθήματα των άλλων, αλλά και για να τα διαχειριστούν.

Η ενσυναίσθησή μας και η αναγνώριση των συναισθημάτων του άλλου, που εκφράζεται με τις φράσεις: «Ωωω, αυτό πρέπει να ήταν πραγματικά πληγωμένο» ή «Είσαι ακόμα θυμωμένος μαζί του, σωστά;» - κάντε κάποιον άλλο να νιώσει καλύτερα. Πολύ καλύτερα από το να δίνουμε «έξυπνες» συμβουλές. Τέτοιες δηλώσεις δίνουν σε ένα άτομο την αίσθηση ότι είναι κατανοητό - και σε μια κατάσταση ισχυρών συναισθημάτων, αυτό είναι ίσως το πιο σημαντικό πράγμα.

Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να μάθουμε να αναγνωρίζουμε τα συναισθήματα των άλλων με αυτόν τον τρόπο στην επαγγελματική επικοινωνία. Εάν ένας πελάτης ή συνεργάτης μας παραπονεθεί για ένα πρόβλημα, αρχίζουμε μανιωδώς να σκεφτόμαστε πώς να το λύσουμε. Αυτό, φυσικά, είναι επίσης σημαντικό. Αν και στην αρχή είναι καλύτερο να πείτε κάτι σαν: "Αυτή είναι μια πολύ δυσάρεστη κατάσταση", "Πρέπει να ανησυχείτε πολύ για αυτό που συνέβη" ή "Αυτό θα εκνεύριζε οποιονδήποτε". Ένας αναστατωμένος ή φοβισμένος πελάτης δεν θα ακούσει σχεδόν ποτέ τέτοια λόγια από κανέναν. Μάταια όμως. Διότι τέτοιες δηλώσεις, μεταξύ άλλων, παρέχουν και την ευκαιρία να δείξουμε στον πελάτη ότι για εμάς είναι άτομο και όχι απρόσωπο. Όταν εμείς ως πελάτες απαιτούμε «ανθρώπινο άγγιγμα», θέλουμε τα συναισθήματά μας να αναγνωρίζονται.

Χρησιμοποιώντας εξπρές μεθόδους διαχείρισης συναισθημάτων

Εάν το επίπεδο εμπιστοσύνης του άλλου σε εσάς είναι αρκετά υψηλό και είναι σε κατάσταση που είναι έτοιμο να ακούσει τις συστάσεις σας, μπορείτε να δοκιμάσετε τεχνικές διαχείρισης συναισθημάτων μαζί του. Αυτό μπορεί να λειτουργήσει μόνο εάν δεν είστε η αιτία της συναισθηματικής του κατάστασης! Είναι ξεκάθαρο ότι αν είναι θυμωμένος μαζί σου και του προσφέρεις να αναπνεύσει, είναι απίθανο να ακολουθήσει τη σύστασή σου. Ωστόσο, αν είναι θυμωμένος με κάποιον άλλον και βιαστεί να σας πει πώς συνέβη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις τεχνικές που γνωρίζετε. Είναι καλύτερα να τα κάνετε μαζί, για παράδειγμα, πάρτε μια βαθιά ανάσα και εκπνεύστε αργά μαζί. Με αυτόν τον τρόπο εμπλέκουμε τους νευρώνες-καθρέφτες του άλλου και υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να κάνει αυτό που του δείχνουμε. Εάν πείτε απλώς: «Αναπνεύστε», ένα άτομο τις περισσότερες φορές θα απαντήσει αυτόματα: «Ναι» και θα συνεχίσει την ιστορία του.

Εάν δεν υπάρχει τρόπος να του το πείτε αυτό (π.χ. κάνετε μια παρουσίαση μαζί και βλέπετε ότι ο σύντροφός σας έχει αρχίσει να μιλάει πολύ γρήγορα από ενθουσιασμό), τότε επικεντρωθείτε στη δική σας αναπνοή και αρχίστε να αναπνέετε πιο αργά... ακόμα και πιο αργά... Ασυνείδητα ο σύντροφός σας (αν είστε αρκετά κοντά του) θα αρχίσει να κάνει το ίδιο. Επαληθεύτηκε. Καθρέφτες νευρώνεςεργάζονται.

Τεχνικές για τη διαχείριση των περιστασιακών συναισθημάτων άλλων ανθρώπων

Διαχείριση θυμού

Αν σας κυνηγούν πάρα πολλοί, ρωτήστε τους αναλυτικά γιατί είναι αναστατωμένοι, προσπαθήστε να παρηγορήσετε τους πάντες, δώστε σε όλους συμβουλές, αλλά δεν έχει κανένα απολύτως νόημα να μειώσετε την ταχύτητά σας. (Γκρίγκορι Όστερ, «Κακές συμβουλές»)

Η επιθετικότητα είναι ένα πολύ ενεργοβόρο συναίσθημα. Χωρίς να λάβει εξωτερική επαναφόρτιση, η επιθετικότητα εξαφανίζεται πολύ γρήγορα, όπως δεν μπορεί να καεί μια φωτιά αν δεν έχει μείνει ξύλο. Τίποτα τέτοιο, θα έλεγες; Αυτό συμβαίνει γιατί οι άνθρωποι, χωρίς να το προσέχουν οι ίδιοι, προσθέτουν κατά διαστήματα καυσόξυλα στην εστία. Μια απρόσεκτη φράση, μια επιπλέον κίνηση - και η φωτιά φουντώνει χαρούμενα με φρέσκια δύναμη, έχοντας λάβει νέα τροφή. Όλες οι ενέργειές μας στη διαχείριση της επιθετικότητας κάποιου άλλου μπορούν να χωριστούν σε τέτοιους «πόλους» που ανάβουν τη φωτιά των συναισθημάτων και «κουτάλες νερού» που τη σβήνουν.

"Πολέσκι" (τι θέλουν να κάνουν συχνά οι άνθρωποι όταν έρχονται αντιμέτωποι με την επιθετικότητα κάποιου άλλου και τι πραγματικά αυξάνει το επίπεδό της)	« κουτάλες" (που είναι λογικό να το κάνετε αν θέλετε πραγματικά να μειώσετε το επίπεδο της επιθετικότητας των άλλων)
Διακόψτε, σταματήστε τη ροή των κατηγοριών	Άσε με να μιλήσω
Πες: «Ηρέμησε», «Τι επιτρέπεις στον εαυτό σου να κάνει;», «Σταμάτα να μου μιλάς με τέτοιο τόνο», «Φέρσου αξιοπρεπώς» κ.λπ.	Χρησιμοποιήστε τεχνικές για να εκφράσετε λεκτικά συναισθήματα
Ανεβάστε τον τόνο σας ως απάντηση, χρησιμοποιήστε επιθετικές ή αμυντικές χειρονομίες	Διατηρήστε υπό έλεγχο τη μη λεκτική επικοινωνία: μιλήστε με ήρεμο τόνο και χειρονομίες
Αρνηθείτε την ενοχή σας, αντιταχθείτε, εξηγήστε ότι ο σύντροφός σας είναι λάθος. πες όχι	Βρείτε κάτι με το οποίο μπορείτε να συμφωνήσετε και κάντε το. πες ναι
Βρείτε δικαιολογίες ή υποσχεθείτε ότι θα τα φτιάξετε όλα αμέσως	Συμφωνώ ήρεμα ότι συνέβη μια δυσάρεστη κατάσταση χωρίς να επεξηγήσουμε τους λόγους
Μειώστε τη σημασία του προβλήματος: «Έλα, δεν έγινε τίποτα κακό», «Γιατί είσαι τόσο νευρικός;» και τα λοιπά.	Αναγνωρίστε τη σημασία του προβλήματος
Μιλήστε με στεγνό, επίσημο τόνο	Δείξτε συμπάθεια
Χρησιμοποιήστε ανταποδοτική επιθετικότητα: "Και εσύ ο ίδιος;!", σαρκασμός	Δείξτε ξανά τη συμπάθειά σας

Παρακαλώ σημειώστε τι είναι οι «κουτάλες». Αυτές είναι τεχνικές που λειτουργούν αν πραγματικάθέλουν να μειώσουν το επίπεδο της επιθετικότητας των άλλων ανθρώπων. Υπάρχουν περιπτώσεις που, όταν αντιμετωπίζουν την επιθετικότητα κάποιου άλλου, οι άνθρωποι θέλουν κάτι άλλο: να πληγώσουν έναν σύντροφο αλληλεπίδρασης, να «εκδικηθούν κάτι». αποδείξτε τον εαυτό σας «δυνατό» (διαβάστε «επιθετικός»). και τέλος, απλώς σκανδαλίστε για τη δική σας ευχαρίστηση. Στη συνέχεια, παρακαλώ, για την προσοχή σας - η λίστα από την αριστερή στήλη.

Ένας φίλος μας περνούσε μια περίοδο δυσάρεστης απόλυσης από την εταιρεία. Σε μια από τις τελευταίες συνομιλίες της με τον επικεφαλής του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού, του υπενθύμιζε επίμονα ποια δικαιώματα είχε βάσει του νόμου. Το αφεντικό είπε: «Μην είσαι έξυπνος!» Μετά από λίγο, απάντησε σε μια από τις ερωτήσεις της: «Μην είσαι ηλίθιος!» Έπειτα, με έναν εμφατικά ευγενικό τόνο και ένα γλυκό χαμόγελο, του τραγούδησε πίσω: «Σε καταλαβαίνω σωστά, προτείνεις να μην είμαι έξυπνος και ανόητος ταυτόχρονα;...» Κάτι που έκανε το αφεντικό να πετάξει μέσα πλήρης οργή.

Εδώ, όπως και στις περισσότερες άλλες περιπτώσεις διαχείρισης συναισθημάτων, τίθεται σε ισχύ η αρχή του καθορισμού στόχων. Τι θέλω σε αυτή την κατάσταση; Τι τίμημα θα πληρώσω για αυτό; Δεν είναι πάντα απαραίτητο να μειώνουμε την ένταση του θυμού κάποιου άλλου: ο καθένας από εμάς έχει πιθανώς αντιμετωπίσει καταστάσεις όπου υπάρχει μόνο ένας σωστός τρόπος αντίδρασης σε ειλικρινή και απροκάλυπτη επιθετικότητα - να δείξει παρόμοια επιθετικότητα ως απάντηση.

Σε αυτήν την ενότητα, αναφερόμαστε σε καταστάσεις όπου σας ενδιαφέρει να διατηρήσετε μια καλή σχέση με έναν συνεργάτη αλληλεπίδρασης: αυτός θα μπορούσε να είναι ένα αγαπημένο πρόσωπο, ένας πελάτης, ένας επιχειρηματικός συνεργάτης ή ένας διευθυντής. Τότε είναι σημαντικό για εσάς να βάλετε την αλληλεπίδρασή σας σε μια εποικοδομητική τροχιά. Σε αυτό συμβάλλουν οι «κουτάλες», καθεμία από τις οποίες θα εξετάσουμε τώρα ξεχωριστά. Δεν θα εξετάσουμε λεπτομερώς το "Poleshki": πιστεύουμε ότι καθένας από τους αναγνώστες καταλαβαίνει και είναι εξοικειωμένος με αυτό για το οποίο μιλάμε.

«Θέλετε να μιλήσουμε για αυτό;», ή την Τεχνική «ZMK».

Η κύρια, βασική και μεγαλύτερη τεχνική για τη διαχείριση των αρνητικών συναισθημάτων των άλλων είναι να τους αφήσετε να μιλήσουν. Τι σημαίνει να αφήνεις κάποιον να μιλήσει; Αυτό σημαίνει ότι τη στιγμή που αποφασίσατε ότι το άτομο σας είχε ήδη πει όλα όσα μπορούσε... μίλησε το καλύτερο σενάριοκατά το ένα τρίτο. Επομένως, σε μια κατάσταση όπου ένα άλλο άτομο βιώνει δυνατή συγκίνηση(όχι απαραίτητα επιθετικότητα, μπορεί επίσης να είναι βίαιη χαρά), χρησιμοποιήστε την τεχνική ZMK, που σημαίνει: «Σώπα - Σώπα - Κούνησε το κεφάλι».

Γιατί χρησιμοποιούμε μια τόσο σκληρή διατύπωση - «Σώπα»; Το γεγονός είναι ότι για τους περισσότερους ανθρώπους, ακόμα και σε μια φυσιολογική κατάσταση, είναι δύσκολο να ακούσουμε σιωπηλά όλα όσα ήθελε να μας πει κάποιος άλλος. Τουλάχιστον μόνο για να ακούσω - όχι για να ακούσω. Και σε μια κατάσταση όπου ένα άλλο άτομο όχι μόνο εκφράζει τη σκέψη του, αλλά την εκφράζει συναισθηματικά (ή Πολύσυναισθηματικά), σχεδόν κανείς δεν μπορεί να τον ακούσει ήρεμα. Οι άνθρωποι συνήθως φοβούνται τις βίαιες εκδηλώσεις συναισθημάτων από την πλευρά των άλλων και προσπαθούν με κάθε τρόπο να τους ηρεμήσουν ή τουλάχιστον εν μέρει να συγκρατήσουν την εκδήλωση των συναισθημάτων. Και τις περισσότερες φορές αυτό εκδηλώνεται με τη διακοπή του άλλου. Σε μια κατάσταση επιθετικότητας, αυτό επιδεινώνεται περαιτέρω από το γεγονός ότι το άτομο στο οποίο απευθύνεται ο ερεθισμός βιώνει επαρκή δυνατός φόβος. Αυτό είναι φυσιολογικό και φυσικό για οποιονδήποτε, ειδικά αν η επιθετικότητα αποδείχθηκε ξαφνική και απροσδόκητη (ο σύντροφος δεν έβρασε σταδιακά, αλλά, για παράδειγμα, πέταξε αμέσως στο δωμάτιο ήδη εξαγριωμένος). Αυτός ο φόβος σας αναγκάζει να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας, δηλαδή να αρχίσετε αμέσως να δικαιολογείτε ή να εξηγείτε γιατί ο κατήγορος κάνει λάθος. Φυσικά, αρχίζουμε να διακόπτουμε τον άλλον. Μας φαίνεται ότι τώρα θα εξηγήσω γρήγορα γιατί δεν είμαι ένοχος και θα σταματήσει να μου φωνάζει.

Ταυτόχρονα, φανταστείτε ένα άτομο που είναι πολύ ενθουσιασμένο και που, επιπλέον, διακόπτεται. Γι' αυτό χρησιμοποιούμε τη λέξη «Σώπα», δηλαδή να κάνει προσπάθεια -ενίοτε πολύ κόπο- αλλά ας λέει ό,τι θέλει.

Σκεπτικιστής συμμετέχων εκπαίδευσης: Αν τον ακούσω και μείνω σιωπηλός, τότε θα ουρλιάζει μέχρι το πρωί!

Ναι, συχνά μας φαίνεται ότι αν σιωπήσουμε και αφήσουμε έναν άνθρωπο να μιλήσει και να μιλήσει, αυτή η διαδικασία θα συνεχιστεί ατελείωτα. Ειδικά αν είναι πολύ θυμωμένος. Σε αυτή την περίπτωση, συμβαίνει το αντίθετο: ένα άτομο δεν μπορεί να φωνάξει σωματικά για μεγάλο χρονικό διάστημα (εκτός αν κάποιος από έξω τον τροφοδοτήσει με ενέργεια για επιθετικότητα μέσω των πράξεών του). Αν τον αφήσετε να μιλήσει ελεύθερα και ταυτόχρονα τον ακούσετε με συμπάθεια, τότε μετά από λίγα λεπτά θα εξαντληθεί και θα αρχίσει να μιλάει με ήρεμο τόνο. Ελέγξτε το. Απλά πρέπει να σιωπήσεις λίγο.

Άρα, το πιο σημαντικό πράγμα στην τεχνολογία περιέχεται στην πρώτη λέξη. Αλλά το τελευταίο πράγμα είναι επίσης σημαντικό - "Nod" (υπάρχει επίσης μια παραλλαγή της τεχνικής ZMKU, δηλαδή: "Σώπασε - Σιωπή - Νεύμα και "Ughkay")). Ακόμα μερικές φορές παγώνουμε από φόβο, σαν τα κουνέλια μπροστά σε έναν βόα. Κοιτάμε τον επιτιθέμενο με βλέμμα που δεν κλείνει και δεν κουνιόμαστε. Τότε δεν καταλαβαίνει αν τον ακούμε ή όχι. Επομένως, είναι σημαντικό όχι απλώς να παραμείνουμε σιωπηλοί, αλλά να δείξουμε ενεργά ότι ακούμε επίσης πολύ, πολύ προσεκτικά.

© Shabanov S., Aleshina A. Συναισθηματική Νοημοσύνη. Ρωσική πρακτική. - Μ.: Mann, Ivanov and Ferber, 2013.
© Δημοσιεύεται με άδεια του εκδότη