Comportamiento- un conjunto de acciones humanas realizadas por él durante un período relativamente largo en condiciones constantes o cambiantes.

Dos personas pueden estar involucradas en la misma actividad, pero su comportamiento puede ser diferente. Si la actividad consta de acciones, entonces la conducta consta de acciones.

El concepto de “comportamiento social” se utiliza para denotar el comportamiento humano en sociedad.

Comportamiento social– comportamiento humano en la sociedad, diseñado para tener una cierta influencia en las personas que los rodean y en la sociedad en su conjunto.

Existen muchos tipos de los llamados comportamientos sociales, los más importantes de los cuales son: masivo; grupo; prosocial; antisocial; ración; competitivo; desviado (desviado); ilegal.

Ejemplos:

antisocial:
1) Un estudiante de 11º grado se sienta todo el tiempo en el último escritorio, sin comunicarse con ninguno de los estudiantes.
2) Pelea entre estudiantes de 11° grado.
competitivo:Se realizó una competencia entre los alumnos del grado 11, el comportamiento de los alumnos es competitivo.
ración:Una estudiante de 11º grado, al no entender el tema de física, le pidió a su amiga, también estudiante de 11º grado, que le explicara el material. El comportamiento de este amigo está ayudando.
desviado: Vasya Pupkin, estudiante de 11º grado, sin apartar la vista de la computadora en todo el día, juega CS, esta adicción se llamaEl juego (adicción a los juegos) es una forma de comportamiento desviado.

Comportamiento masivo – Actividad masiva que no tiene un objetivo ni una organización específicos. por ejemplo, moda, pánico, movimientos sociales y políticos, etc.

Comportamiento grupal– acciones conjuntas de personas de un determinado grupo social, que es el resultado de procesos que ocurren en él.

Comportamiento prosocial– comportamiento humano basado en motivos prosociales, es decir, motivos para brindar a las personas amabilidad, ayuda y apoyo.

Ejemplo:

Creación de fundaciones benéficas.

Un hombre sentado en el sofá vio un anuncio. Dijo que es necesario enviar un SMS y que el dinero recaudado con el SMS se destinará a ayudar a los niños.

EN últimos años De particular importancia para el estado de la sociedad, la posición del hombre y su destino han adquirido los siguientes tipos de comportamiento:

– asociado con la manifestación del bien y del mal, la amistad y la enemistad entre las personas;

– asociado con el deseo de alcanzar el éxito y el poder;

– asociado con la confianza o la duda.

Los tipos de comportamiento social se basan en patrones aceptados en la sociedad, que incluyen la moral y las costumbres.

Los modales y costumbres, al ser reglas no escritas, determinan sin embargo las condiciones del comportamiento social.

Tarea de muestra

A1. Elija la respuesta correcta. ¿Son correctas las siguientes afirmaciones sobre el comportamiento social?

A. El comportamiento social se manifiesta en una actividad con un propósito en relación con otras personas.

B. El comportamiento social se basa en patrones aceptados en la sociedad, que incluyen la moral y las costumbres.

1) sólo A es correcta

2) sólo B es correcto

3) ambos juicios son correctos

4) ambos juicios son incorrectos

Respuesta: 3.

Comportamiento desviado

Comportamiento desviado- Se trata de un comportamiento que se desvía de las normas generalmente aceptadas, socialmente aprobadas, más extendidas y establecidas en determinadas comunidades en un determinado período de su desarrollo.

Desviado- un individuo que se diferencia en sus características personales y manifestaciones de comportamiento de las normas generalmente aceptadas: sociales, psicológicas, étnicas, pedagógicas, de edad, profesionales y otras.

Clasificación del comportamiento desviado.

Definición de “comportamiento desviado” según diversas ciencias:

Ciencias sociales: fenómenos sociales que representan una amenaza real para la supervivencia física y social de una persona en un entorno social determinado, entorno inmediato, un grupo de normas sociales y morales y valores culturales, interrupción del proceso de asimilación y reproducción de normas y valores, así como el autodesarrollo y la autorrealización en la sociedad a la que pertenece una persona.

Enfoque médico: desviación de las normas de interacción interpersonal aceptadas en una determinada sociedad: acciones, hechos, declaraciones realizadas tanto en el marco de la salud mental como en diversas formas de patología neuropsíquica, especialmente en el nivel límite.

Enfoque psicológico: Desviación de las normas sociopsicológicas y morales, presentada ya sea como un patrón antisocial erróneo de resolución de conflictos, manifestado en violación de normas socialmente aceptadas, o en daños causados ​​al bienestar público, a los demás y a uno mismo.

V. N. Ivanov distingue dos niveles de comportamiento desviado:

1. Precriminógenos: faltas leves, violación de normas morales, reglas de conducta en lugares públicos, evasión de actividades socialmente útiles, uso de alcohol, estupefacientes, sustancias tóxicas que destruyen la psique y otras formas de conducta que no supongan un riesgo. peligro.

2. Criminógeno: acciones y hechos que se expresan en delitos penales.

El "núcleo" del comportamiento desviado en la clasificación de F. Pataki es:

- El “síndrome pre-desviado” es un complejo de ciertos síntomas que llevan a una persona a formas persistentes de comportamiento desviado. A saber:

• tipo de comportamiento afectivo;
• conflictos familiares;
• tipo de comportamiento agresivo;
• comportamiento antisocial temprano;
• actitud negativa hacia el aprendizaje;
• bajo nivel de inteligencia.

La clasificación de V.V. Kovalev se basa en tres bases diferentes:

1) socio-psicológico:

Comportamiento antidisciplinario;

Asocial;

Ilegal;

Autoagresivo.

2) clínico-psicopatológico:

Patológico;

Desviaciones no patológicas.

3) dinámica personal.

Desafortunadamente, no siempre nos enseñan esto en la escuela. Pero muchas personas están interesadas en las reglas de conducta entre amigos y en compañía de extraños. ¿Cómo hacer que la cultura de la etiqueta forme parte de tu vida y convertirte en un miembro bienvenido de cualquier empresa?

Las normas y reglas de comportamiento en la sociedad se aplican a todas las formas de interacción humana con el mundo exterior. El comportamiento educado implica que una persona reacciona correctamente ante cualquier evento y no responde con arrebatos de ira ante la negatividad.

La formación de la personalidad comienza en la infancia, por lo que la mayor parte de la responsabilidad de la crianza recae en los padres. Son los adultos quienes deben inculcar en el niño el amor por los seres queridos, el respeto por los demás y, por supuesto, las reglas. buenas maneras. Y esto debe hacerse no solo con palabras, sino también con su propio ejemplo.

La siguiente etapa del desarrollo de la personalidad es la autoeducación. El movimiento persistente y decidido a lo largo de este camino forma el carácter, le permite desarrollar conscientemente lo más valioso. cualidades humanas y aprender las reglas de comportamiento aceptadas en la sociedad. No debería haber excusas aquí, porque hoy existen todos los recursos necesarios para la autoeducación: una amplia red de bibliotecas, teatros, televisión e Internet. Lo principal no es absorber todo el flujo de información, sino aprender a seleccionar los granos de verdad más valiosos.

Para desarrollar una cultura de comportamiento, céntrese en la autoeducación estética. Desarrolla el sentido de la belleza, te enseña a comprender y percibir correctamente la belleza de la naturaleza y el arte y a disfrutar de la comunicación de forma positiva. Pero vale la pena hacer una reserva: no basta con conocer y aplicar las reglas de conducta aceptadas en nuestra sociedad. Las mentiras y las pretensiones aquí son inaceptables: en el corazón de una persona verdaderamente educada solo hay lugar para la cortesía, la sensibilidad y el tacto naturales.

Escuche primero, luego hable. No interrumpas a tu interlocutor; tendrás tiempo de expresar tu punto de vista más tarde.

Normas y reglas básicas de comportamiento en la sociedad.

La amabilidad y la consideración por los demás son lo más reglas importantes comportamiento social. Pero la lista de buenos modales es bastante extensa. Consideremos los principales:

1. No pienses en ti mismo, sino en los demás. Las personas que nos rodean priorizan la sensibilidad sobre el egoísmo.
2. Muestre hospitalidad y amabilidad. Si invitas invitados, trátalos como a tus personas más cercanas.
3. Sea cortés en sus interacciones. Salude y despídase siempre, agradezca los regalos y servicios brindados no solo de palabra, sino también de hecho. Una carta de agradecimiento, aunque parezca una reliquia del pasado, resultará apropiada y agradable para quien la reciba.
4. Evite alardear. Deja que los demás te juzguen por tus acciones.
5. Escuche primero, luego hable. No interrumpas a tu interlocutor; tendrás tiempo de expresar tu punto de vista más tarde.
6. No apuntes con el dedo a las personas ni mires con ojos penetrantes. Esto les confunde, especialmente a las personas discapacitadas.
7. No viole el espacio personal de otra persona; por ejemplo, no se acerque demasiado a personas que no conoce y no use perfume sofocante. Nunca fumes en público sin pedir permiso a tus interlocutores, especialmente en presencia de no fumadores; a nadie le gusta.
8. Evite las críticas y las quejas. Una persona con buenos modales intenta no ofender a las personas con declaraciones negativas y no se queja del destino.
9. Mantén la calma en todas las situaciones. La ira no sólo conduce a conflictos innecesarios con los demás, sino que también introduce disonancia en el propio mundo interior. Controla tu discurso para no levantar la voz, incluso si empiezas a ponerte nervioso.
10. Sea puntual. Llegar tarde demuestra que no sabes planificar tu día y no valoras el tiempo de los demás.
11. Cumple tu palabra. Una promesa incumplida puede provocar una verdadera tragedia en la vida de la persona que esperas.
12. Pague sus deudas a tiempo. El incumplimiento de esta regla a menudo se convierte en el motivo no solo del cese de la amistad y las buenas relaciones, sino también de una enemistad grave.

En los negocios no basta con ser persona de buenos modales pero siguiendo las reglas etiqueta de negocios, logrará el éxito mucho más rápido.

Comportamiento correcto en compañía de empresarios.

En un entorno empresarial, así como en vida social, hay cierta etiqueta. Repite en gran medida las reglas básicas de comportamiento de las personas en la sociedad, pero también tiene sus propios matices. Al conocer las reglas de etiqueta empresarial, recibirá reconocimiento en el mundo de las personas exitosas, podrá construir rápidamente una carrera o promover su propia empresa a una posición de liderazgo en el mercado. Por supuesto, en los negocios no basta con ser una persona educada, pero si sigue las reglas de etiqueta comercial, logrará el éxito mucho más rápido.

• Puntualidad. Uno de los principios fundamentales del mundo empresarial es "el tiempo es dinero". Puedes negociar brillantemente, presentar presentaciones carismáticamente, administrar al personal profesionalmente, pero... “robar” el tiempo de otra persona al llegar constantemente tarde anula todo el efecto de cualidades positivas. Una persona impuntual no inspira confianza ni respeto y es poco probable que encuentre socios permanentes entre las grandes empresas de éxito. Comportamiento correcto en una sociedad de empresarios se requiere una planificación clara de la jornada laboral y un control total sobre el curso de los acontecimientos.
• Código de vestimenta. Apariencia - tarjeta de visita una persona que cuenta más sobre su carácter y su mundo interior que cualquier palabra. Una apariencia provocativa muestra una protesta contra las leyes y principios de la sociedad, y esto no es aceptado en el mundo empresarial. Pero un traje de negocios estricto, un peinado cuidado y accesorios seleccionados armoniosamente indican que una persona está lista para obedecer reglas universales y trabajar en un solo equipo.
• Discurso competente. Murmurar en voz baja o usar jergas arruinará incluso las palabras más correctas. apariencia. Si no tienes el don innato de expresar los pensamientos con claridad, trabaja en esta dirección. Habla al grano, sin innecesarias. digresiones líricas le ayudará a encontrar un lenguaje común con colegas y clientes y le será de gran ayuda para ascender en su carrera profesional.
• Mantener secretos comerciales. En la vida no les gustan los charlatanes y los chismosos, y en el mundo de los negocios no les gustan los empleados desleales. La divulgación de secretos de la empresa no sólo puede provocar el despido, sino también dificultades en el empleo posterior: el espía acaba inmediatamente en la "lista negra" secreta de empleados poco fiables.

• Respeto. Un profesional debe mostrar cortesía hacia sus socios, clientes y compañeros. La capacidad de escuchar los argumentos de otras personas sin discusiones ni críticas y de discutir los desacuerdos de una manera constructiva y positiva es una cualidad invaluable de una persona de negocios.
• Asistencia mutua. Debe ayudar a sus colegas de palabra y de hecho, especialmente a aquellos que han trabajado recientemente con usted. En la mayoría de los casos, el bien vuelve a nosotros cien veces mayor.
• Responsabilidad. Todo el mundo sabe que en el trabajo hay que trabajar. Sin embargo, muchos empleados gastan horas de trabajo para charlas y asuntos personales. Esto es una irresponsabilidad directa en relación con la causa común. No es tan malo si sólo afecta a los propios holgazanes. Pero el fracaso de un proyecto importante puede dejar a la empresa sin beneficios y a los empleados sin salario.
• Etiqueta telefónica. Las negociaciones comerciales por teléfono requieren un enfoque especial, porque a distancia es imposible establecer contacto visual y emocional con el interlocutor. Para dejar una opinión positiva sobre usted mismo, no interrumpa a su interlocutor, hable clara y claramente, haga preguntas solo al grano. Si hablamos de etiqueta telefónica dentro de la empresa, trate de evitar las llamadas personales durante el horario laboral, ya que distraen la atención de otros empleados y lo posicionan como una persona habladora frívola.

Quizás sea imposible enumerar todas las reglas y normas del comportamiento humano en la sociedad y en el trabajo. Para ser considerado una persona educada, no olvides los conceptos básicos de etiqueta y muestra a las personas la misma actitud que deseas para ti.

Una persona se ve obligada cada minuto a dar preferencia a un determinado comportamiento. La elección la dicta el subconsciente. Una mayor energía de la conciencia aumenta la variabilidad del comportamiento actual. Con varios trastornos mentales límite, un estado psicoemocional inestable, experimentando emociones negativas, una persona, sin darse cuenta, dirige todos los esfuerzos para salir de un estado incómodo.

Una actitud positiva lleva a que el individuo sea capaz de realizar muchas acciones. Pero también están limitados por el marco de su conciencia. El entorno y el entorno en el que se produce la formación de las cualidades personales fundamentales contribuyen a la absorción de determinadas limitaciones por parte del individuo. Quizás ni siquiera se pueda adivinar la génesis de tales restricciones, pero representan un cierto tipo de sugerencia proveniente de otros.

Factores que determinan el comportamiento humano.

El mundo circundante, el entorno externo y objetivo y la experiencia socialmente desarrollada son interdependientes y participan indirectamente en la formación del carácter y el comportamiento del individuo. La sociedad son las personas, los valores materiales y espirituales de los que se rodean. Las prohibiciones internas inexplicables y los principios fundamentales de comportamiento son inseparables de un grupo social, de una nacionalidad y de la pertenencia de una persona a un determinado grupo de personas. Por ejemplo, el comportamiento de un individuo en la calle o en casa es sorprendentemente diferente del comportamiento en el trabajo o en una institución educativa.

Qué determina la forma en que actúa una persona:

1) nacionalidad (en etnopsicología se distingue un sistema de relaciones de una comunidad étnica, llamado carácter nacional), manifestada en estereotipos estables de pensamiento y una forma establecida de comportamiento:

• Los japoneses son famosos por su adicción al trabajo, tienen un elevado sentido de la belleza;
• Los alemanes siempre son organizados y económicos;
• Los franceses encuentran tiempo para divertirse hermosa vista, buena comida o una película interesante;
• Los finlandeses se caracterizan por un excesivo amor por la limpieza;

2) la religión, que promueve la autoidentificación y la oposición entre “nosotros” y “extraño”;

3) individuo características psicológicas personalidad (propensión a los conflictos, carácter tranquilo y equilibrado o agresivo hacia los demás);

4) rasgos característicos el grupo de personas rodeadas por el individuo (familia, compañeros de trabajo, compañeros de clase);

5) posición en la sociedad (jefe, empleado, subordinado, líder);

6) un grupo de referencia o grupo de personas cuyos puntos de vista y actitudes son una guía para una persona en particular;

7) autoestima y nivel de desarrollo del pensamiento (la alta autoestima y una actitud positiva excluyen la agresión y el comportamiento inapropiado, y con baja autoestima aumenta la probabilidad de irritación y agresión).

8) el componente estético o la forma en que una persona percibe la literatura, la pintura, la música y la belleza de la naturaleza.

Cuando están presentes en un entorno determinado, las personas tienden a demostrar emociones, gestos y posturas que son comprensibles y familiares para ese entorno. Así, imitando a los adultos, los niños adoptan la experiencia de sus padres, su lenguaje, imitan la manera de comportarse y reaccionar ante las circunstancias externas. Apareciendo en el círculo extraños, una persona repite inconscientemente sus movimientos y posturas, tratando así de adaptarse a nuevas condiciones. Los psicólogos llaman a este comportamiento el efecto camaleón: la personalidad parece fusionarse con el entorno.

En la obra "Somos dioses", el autor Bernard Werber describe un experimento interesante. Su esencia es la siguiente: hay 5 primates en una jaula y hay plátanos atados al techo. Tan pronto como uno de los animales intenta conseguir un plátano, todos los primates son rociados inmediatamente. agua fría. Esto se repite varias veces. Por cada primate que posteriormente intente conseguir un premio, los demás animales lo atacarán con ira. Después de reemplazar gradualmente a todos los primates, que no estaban rociados con agua en la jaula y no vieron cómo terminaban los intentos de conseguir un plátano, resultó que los monos reaccionaban agresivamente a cada compañero que decidía conseguir comida. Un comportamiento similar también es inherente a las personas: actuamos más a menudo de acuerdo con la norma.

Las personas se caracterizan por ciertos estándares de comportamiento. Los psicólogos identifican varias disposiciones que dan una idea del comportamiento de un individuo:

1. el concepto de teoría de los rasgos de personalidad, según el cual el comportamiento humano está determinado por características personales;
2. el concepto de conductismo, que consiste en diferentes formas de reaccionar ante influencias externas;
3. aprendizaje social o imitación (padres, profesores, colegas);
4. un enfoque psicoanalítico para el análisis de la conducta, en el que se pone énfasis en el subconsciente;
5. la metodología cognitiva consiste en la capacidad de una persona para interpretar lo que sucede a su alrededor de acuerdo con su experiencia;
6. Gestalt - psicología - percepción del mundo circundante como un objeto integral;
7. Teoría de la dinámica de grupo: cómo una persona se percibe a sí misma en un círculo de otras personas o en la mente colectiva.

El comportamiento de una persona es un acto intencional sobre el que puede influir como autor. Esta es una elección consciente del individuo. Pero hay muchos factores involucrados en diversos grados en las respuestas conductuales y las acciones intencionales. Los hábitos y valores pueden cambiar cuando cambia el entorno, la situación o incluso la hora del día. Por otra parte, cabe mencionar la influencia de la cultura, los medios de comunicación y las tradiciones de las personas en la formación del paradigma conductual de un individuo.

El comportamiento humano está dictado por la pertenencia a un determinado categoría social, que forma la base para determinadas acciones y la previsibilidad del comportamiento.

La esencia del concepto de "comportamiento social personal"

El comportamiento social de un individuo es uno de los objetos de estudio de la ciencia sociológica. Las investigaciones en esta área comenzaron a realizarse a mediados del siglo XIX y, además del concepto de “comportamiento social”, se incluyeron en una misma categoría elementos como la acción social y la interacción.

Definición 1

Comportamiento social de un individuo: en la ciencia sociológica, esta es una característica cualitativa de la acción social y interacción social, que están indisolublemente ligados entre sí.

El comportamiento social caracteriza el comportamiento de un individuo en determinadas condiciones, en una situación y entorno social particular. El comportamiento social puede ser poco característico en diferentes situaciones. Por ejemplo, un cierto número de diputados participan en el trabajo. Duma estatal, es decir, participan activamente en actividades políticas. Pero su comportamiento es ambiguo, ya que algunos se interesan por sus actividades, mientras que otros ignoran sus actividades y responsabilidades, permaneciendo en el trabajo sólo “para lucirse”, porque es necesario para obtener beneficios.

El comportamiento de los participantes en eventos masivos también se puede caracterizar de diferentes maneras. Por ejemplo, algunos participantes siguen la columna de manera demostrativa y pacífica, mientras que otros buscan mostrar su comportamiento desviado, violar las reglas para demostrar una actitud negativa hacia el régimen actual y un deseo de cambio. Todas estas acciones también entran dentro de la categoría de “comportamiento social”. En otras palabras, todas las personas son igualmente partícipes de un evento sociopolítico, pero cada participante se comporta de manera diferente, dependiendo de sus intereses, necesidades y cosmovisión.

Nota 1

Así, el comportamiento social actúa como una forma especial para que el sujeto de un evento sociopolítico (actor) demuestre sus motivos, preferencias y actitudes, que tienen como objetivo la implementación de la acción y la interacción social.

Formas de comportamiento social del individuo.

Para lograr cualquier objetivo en la vida, así como para implementar ciertas tareas de la vida, una persona utiliza dos formas clave de comportamiento social:

• Comportamiento natural – dirigido a lograr objetivos individuales, así como un comportamiento adecuado a los objetivos planteados y que no vaya más allá de las normas y capacidades de una persona;
• El comportamiento ritual (el llamado "ceremonial") es un comportamiento individual caracterizado por lo antinatural. Gracias a este comportamiento, una sociedad puede reproducirse si sus actividades se basan en algún ritual específico característico de una determinada comunidad.

Factores del comportamiento social de un individuo.

Por supuesto, el comportamiento social de un individuo o de una comunidad social más amplia depende de una serie de factores clave. Tocaremos algunos de ellos.

En primer lugar, las cualidades emocionales y psicológicas individuales del sujeto (actor) de la interacción social. Por ejemplo, en política este factor se demuestra con especial claridad. V.V. Zhirinovsky y su comportamiento se caracterizan por la intensidad emocional, el impacto y las acciones y declaraciones impredecibles. A su vez, V.V. Putin se distingue por la moderación, la prudencia y el equilibrio tanto en palabras como en acciones. Como vemos, ambos políticos pertenecen al mismo ámbito político en el mismo país, pero al mismo tiempo su comportamiento es completamente diferente, así como su actitud ante los mismos hechos.

En segundo lugar, el interés personal (o grupal, si se trata de una comunidad social) del sujeto (actor) por los hechos que ocurren a su alrededor. Por ejemplo, algunos políticos son muy activos en la promoción de un proyecto de ley, aunque durante su aprobación y discusión su comportamiento se caracterizó por la moderación y la pasividad.

En tercer lugar, el comportamiento adaptativo de un actor es un tipo de comportamiento que se asocia con una necesidad urgente de adaptarse a nuevas condiciones objetivas de vida y realidad. Por ejemplo, ahora es muy difícil imaginar a una persona que apoya a un político o líder (Stalin, Hitler), pero al mismo tiempo grita consignas que denuncian a ese mismo líder y lo ponen en una luz negativa.

Otro factor es el comportamiento situacional de una persona. Es causada por un conjunto de condiciones que surgen cuando sujeto social(actor, personalidad, comunidad social) en sus acciones y acciones se ve obligado a evaluar la situación que ha surgido y tener en cuenta, en primer lugar, ella, y no sus propias necesidades, motivos e intereses.

La naturaleza del comportamiento social está influenciada en gran medida por la motivación del individuo, así como por el grado de participación del actor en cualquier evento o proceso. El comportamiento de masas está determinado por las propiedades sociales y psicológicas de la multitud, en condiciones en las que la motivación social se suprime en las acciones inconscientes y, a menudo, espontáneas de la multitud.

Niveles de comportamiento social de un individuo.

En las ciencias sociológicas y psicológicas, los investigadores identifican cuatro niveles clave de comportamiento social de un sujeto o de una comunidad social más amplia:

• La reacción del sujeto a la situación social y actual existente en la sociedad, así como a ciertos eventos y procesos sucesivos que son de naturaleza intencionada o espontánea;
• Acciones y comportamientos que son habituales para un individuo o un gran grupo social y actúan como elementos de conducta. Estas acciones y hechos expresan las relaciones estables de un sujeto con otros sujetos sociales;
• Secuencia intencionada acción social y acciones que ocurren en las condiciones de una u otra esfera de la vida con el fin de lograr metas más lejanas por parte del sujeto. En la vida de una persona, en cada etapa de su existencia, tales objetivos pueden ser ingresar a la universidad, obtener la profesión necesaria, formar una familia, organizar una vida;
• Implementación de objetivos estratégicos clave en la vida de un individuo o de un grupo social más grande.

El comportamiento social se controla mediante una serie de métodos necesarios, que son necesarios para garantizar que las expectativas de una persona correspondan a la realidad.

Los métodos incluyen lo siguiente: normas sociales, normas jurídicas, normas de moralidad y moralidad. Por lo tanto, los métodos son estándares que están prescritos formal e informalmente y destinados a ser observados en la sociedad, independientemente del estrato social, demográfico y de edad al que pertenezca la persona.

Nota 2

Estas normas pueden conducir a la aprobación pública del comportamiento social o, por el contrario, a la censura pública, lo que implica castigos tanto en el nivel cotidiano como en el nivel legislativo superior.

V. G. Krysko. Psicología. curso de conferencias

3. Características específicas de las relaciones y el comportamiento de las personas en la sociedad.

La interacción, la comunicación y las relaciones entre las personas se materializan en su comportamiento en la sociedad. La propia sociedad ejerce un control sobre la gestión y la influencia de unos individuos (y sus grupos) sobre otros, algo natural para su existencia mutua. Por otro lado, está obligado a regular los conflictos y el comportamiento de las personas en determinadas circunstancias. Por este motivo, toda persona está obligada a comprender este tipo de problemas. Y la ciencia psicológica los comprende e interpreta a su manera.

El papel y la importancia del control y la gestión en la vida y actividades de las personas.

control social- es la influencia de la sociedad sobre las actitudes, ideas, valores, ideales y comportamiento de las personas que viven en ella.

Todo se reduce al funcionamiento y manifestación de:

• expectativas sociales, representar demandas directas o indirectas de otros en relación con estas personas (muchas expectativas de los demás están determinadas por las funciones que una persona debe realizar en función de su estatus social, posición en la sociedad y rol social);
• normas sociales, aquellos. ciertos modelos que prescriben lo que las personas deberían decir, pensar, sentir y hacer en situaciones específicas (la mayoría de las veces, las normas son modelos establecidos, estándares de comportamiento adecuado desde el punto de vista tanto de la sociedad en su conjunto como de grupos sociales específicos);
• sanciones sociales, consistente en el uso de medidas coercitivas como medio más importante de control social, con

• con cuya ayuda el comportamiento de un individuo (personas) se lleva a la norma de un grupo social (sociedad).

Si una persona, sus acciones y hechos no cumplen con las expectativas de la sociedad, si claramente viola las normas sociales de esta última, no cumple con las sanciones que se le imponen, entonces el grupo o la sociedad se esfuerza por obligarlo (de una manera más suave). o de forma más dura) para cumplirlos. En toda sociedad existen ciertas formas o procedimientos mediante los cuales los miembros del grupo o sociedad se esfuerzan por normalizar el comportamiento de una persona. Dependiendo de las normas específicas que se violen, se impone el castigo. Por otro lado, si una persona se ajusta a las normas de un grupo determinado, entonces su comportamiento será fomentado de todas las formas posibles.

Hay ciertos formas de control social, que representan diversas formas de regular la vida humana en sociedad, que están determinadas por varios procesos en grupos sociales grandes y pequeños. Estos incluyen la moralidad, el derecho, la conciencia, los tabúes, las tradiciones y las costumbres.

Ley- un conjunto de regulaciones que tienen fuerza legal y regular las relaciones formales de las personas en todo el estado. Las leyes están directamente relacionadas y determinadas por autoridades específicas de la sociedad.

Moralidad- los fundamentos de la vida y las actividades de las personas que tienen significado moral y están asociados con la comprensión del bien y del mal en un determinado grupo social o sociedad. La moral regula las relaciones informales en la sociedad y a menudo se opone a la ley como regulador de las relaciones formales. La moralidad determina lo que las personas tradicionalmente se permiten o prohíben en relación con sus ideas sobre el bien y el mal.

Conciencia- Este conciencia moral, un sentido o sentimiento moral en una persona que determina su conciencia interna del bien y del mal.

Tabú- un sistema de prohibiciones sobre la comisión de cualquier acción o pensamiento humano.

Tradiciones y costumbres- formas de comportamiento habituales para la mayoría de las personas, comunes en una sociedad determinada.

Junto con el control social, la ciencia psicológica examina los problemas de gestión que surgen en la sociedad. Los procesos de gestión tienen lugar donde actividades generales personas para lograr ciertos

resultados. La gestión eficaz de los procesos sociales, su correcta regulación presupone un estudio científico integral de sus relaciones causa-efecto, mecanismos de funcionamiento y posterior impacto en sus sujetos y las condiciones objetivas en las que se desarrollan.

La gestión moderna está diseñada para influir productivamente en las esferas material y espiritual con fines humanistas. vida pública en la escala del estado, región, grupo social. Esto no puede lograrse basándose únicamente en el conocimiento de las leyes tecnológicas, económicas y organizativas de la vida social. También es necesario utilizar leyes relacionadas con el funcionamiento de la estructura social en todos los niveles de la vida pública, los procesos ideológicos que ocurren en ellos y las formaciones de orden legal y moral. Un lugar especial a este respecto pertenece al conocimiento y uso de patrones sociopsicológicos en la gestión.

Control;- un conjunto de medidas necesarias de influencia sobre un grupo, sociedad o sus vínculos individuales (personas) con el objetivo de racionalizarlos, mantener la especificidad cualitativa, la mejora y el desarrollo.

La gestión se lleva a cabo de acuerdo con leyes generales en toda dinámica compleja sistemas de control(social, psicológica, biológica, técnica, económica, administrativa, etc.) y se basa en la recepción, procesamiento y transmisión de información.

organización científica La gestión requiere el uso por parte del investigador y administrador de un análisis sistémico de la situación, la construcción (en forma de representaciones mentales o esquemas materializados, planes) de un modelo del objeto controlado y sus posibles cambios, modelado de los procesos de actividad profesional. (construcción de profesiogramas) y comportamiento de la personalidad (psicogramas de personas).

Gestión realizada en estructuras sociales, tiene su propia especificidad peculiaridades, expresado en el uso de la flexibilidad de la mente humana, el conocimiento diverso de las personas, la originalidad de su memoria y cualidades volitivas, las características específicas de las relaciones interpersonales.

Objetivo de gestión- el resultado deseado que se debe obtener después de implementar acciones de control. Básico

El objetivo del control es un estado predeterminado y programado del sistema, cuyo logro durante el proceso de control permite resolver el problema deseado. El proceso de establecimiento de objetivos es una condición determinante para la eficacia. actividades de gestión directivos y estructuras de gestión.

Tareas de gestión- se trata de la formulación de cuestiones específicas que deben resolverse y que conduzcan sistemáticamente al logro del objetivo principal de la gestión.

La gestión siempre se realiza en determinados sistemas. Sistema de control social Es un sistema de control en el que existen relaciones sujeto-sujeto (persona-persona). Incluye: el sujeto y objeto de la gestión, el propósito de la gestión, la manifestación de las funciones, principios y relaciones de la gestión.

Asunto de gestión representa asociaciones estructuralmente designadas de personas y gerentes dotados de poderes de gestión y que llevan a cabo actividades de gestión. Objeto de control incluye individuos o grupos de personas que son objetivo de influencias organizadas, sistemáticas y sistemáticas del tema de la junta.

Funciones de control asegurar la implementación de una serie de áreas específicas de actividades de gestión. Se dividen en:

• dirigido, cuyo propósito es centrarse en un objetivo específico del sistema, que puede abarcar una industria, región, institución, etc.;
• organizativo, cuyo propósito es utilizar métodos óptimos reunir a especialistas y empleados para lograr los objetivos del sistema de gestión y garantizar el funcionamiento de todas sus subestructuras;
• logística, a través del cual el administrador determina las necesidades reales del sistema y sus subsistemas de recursos materiales;

• económico-financiero, que permita al gerente determinar oportunamente el costo real para su organización al realizar la tarea y los costos incurridos por ella para el mantenimiento de la vida de sus unidades;
• contabilidad Y control, que consiste en asegurar la recopilación, transmisión, almacenamiento y procesamiento de datos contables, es decir procesamiento cuantitativo, registro y sistematización de información sobre las actividades del sistema, sobre la implementación de decisiones de gestión, sobre la disponibilidad cuantitativa de recursos financieros y materiales;
• social, dirigido a facilitar la resolución efectiva de las contradicciones que surgen en la sociedad y que son causadas por tales fenómenos sociales, como la heterogeneidad del trabajo y su remuneración, desigualdad social personas, la presencia de ciudadanos que han perdido la capacidad de realizar un trabajo productivo y requieren protección social;
• motivación, destinado a asegurar el desempeño concienzudo de sus funciones por parte de los subordinados.

La ciencia psicológica da gran valor principios de gestión, representar las reglas, normas y directrices básicas sobre cuya base se organiza el proceso de gestión, la organización científicamente basada de las funciones de gestión, la selección de métodos y técnicas adecuados de influencias de gestión.

Los más generales incluyen los siguientes principios:

• orientación social, reflejar la necesidad de que los órganos de gestión tengan en cuenta los intereses de la sociedad, la industria, organizaciones específicas y grupos sociales y profesionales en el proceso de desarrollo e implementación de decisiones de gestión;
• legalidad, consistente en que la organización y actividades de los órganos de dirección y de los empleados están reguladas por la ley, y todos los actos de dirección (órdenes, instrucciones, instrucciones) se basan en los requisitos de la ley;
• objetividad, requiriendo conocimiento y consideración de patrones objetivos de interacción entre el sujeto y el objeto de gestión, consideración de las oportunidades disponibles, el estado real de los procesos sociales;

• sistemático, sugiriendo que el sujeto de gestión, al elegir métodos, formas de influencia sobre el objeto, debe tener en cuenta todos aquellos cambios que se producen en el entorno en el que opera y se desarrolla. este sistema gestión;
• complejidad, que radica en que en todo acto complejo de gestión es necesario tener en cuenta todos sus aspectos: tecnológico, económico, social, ideológico, psicológico, organizativo, político;
• publicidad, garantizar la accesibilidad al debate y la participación competente de todos los representantes de las relaciones de gestión en la toma de decisiones basadas en una amplia conciencia y teniendo en cuenta la opinión pública e incluyendo información veraz, oportuna y amplia sobre el estado real de las cosas en la organización;
• combinación de unidad de mando y colegialidad, reflejando en el proceso de gestión la interacción de dos formas de manifestación del poder: la unidad de mando está directamente relacionada con la responsabilidad personal del gerente por los resultados de las decisiones tomadas, y la colegialidad actúa como un factor en el desarrollo colectivo de los proyectos de decisión y, por lo tanto, aumenta el grado de su validez.

Y finalmente, la psicología presta especial atención a atención a las relaciones de gestión, cuando, en el proceso de implementación de funciones de gestión y observancia de sus principios básicos, las personas (miembros de un determinado grupo, empleados de una organización en particular) entablan determinados contactos y conexiones, durante los cuales se satisfacen tanto sus intereses generales como los especiales de cada persona. . Sin ello, es imposible el desarrollo armonioso tanto de la propia sociedad como de las personas que la integran.

Esencia y tipos impacto psicológico

En el curso de la interacción, la comunicación, las relaciones y la gestión, siempre existe un impacto psicológico, que es la actividad socio-psicológica de algunas personas, realizada en varias formas y por diversos medios y dirigidos a otras personas (sus grupos) con el objetivo de transformar o cambiar características psicológicas

personalidad (sus puntos de vista, opiniones, relaciones, orientaciones valorativas, estados de ánimo, motivos, actitudes y estereotipos de comportamiento), normas de grupo, opinión pública o experiencias de personas que median en sus actividades y comportamiento. Hay varios tipos de influencia psicológica. Información e impacto psicológico.(a menudo llamado información y propaganda, ideológica) es la influencia de las palabras y la información. Su principal objetivo es la formación en las personas de determinadas ideas, puntos de vista, percepciones y creencias ideológicos (sociales), al mismo tiempo que evocan en ellas emociones, sentimientos positivos o negativos e incluso reacciones masivas violentas.

Efectos psicógenos es una consecuencia:

• Impacto físico en el cerebro del individuo, como resultado del cual se produce una interrupción de la actividad neuropsíquica normal (por ejemplo, una persona sufre una lesión cerebral, como resultado de lo cual pierde la capacidad de pensar racionalmente, pierde la memoria, etc. ; o está expuesto a factores como el sonido, la iluminación, la temperatura, etc., que a través de ciertas reacciones fisiológicas cambian el estado de su psique y su actividad;)
• impacto de choque de las condiciones ambientales o algunos eventos (por ejemplo, imágenes de destrucción masiva, numerosas víctimas, etc.) en la conciencia de una persona, como resultado de lo cual es incapaz de actuar racionalmente, experimenta afecto o depresión, pánico, etc. Cuanto menos preparada está una persona para las influencias psicotraumáticas realidad circundante y sus influencias físicas, más pronunciados son sus traumas mentales, llamados pérdidas psicógenas.

Influencia psicoanalítica (psicocorrectiva)- este es el efecto sobre el subconsciente de una persona por medios terapéuticos, especialmente en un estado de hipnosis o sueño profundo.

Impacto neurolingüístico(Programación neurolingüística) es un tipo de influencia psicológica que cambia las motivaciones de las personas al introducir programas lingüísticos especiales en su conciencia. Puede redactar los textos de los mensajes en los medios de tal manera

manera y en tal forma (contenido) que provocan determinadas reacciones en la psique y el comportamiento de las personas.

Influencia psicotrónica (parapsicológica, extrasensorial)- se trata de una influencia sobre otras personas, que se lleva a cabo mediante la transmisión de información a través de la percepción extrasensorial (inconsciente).

Efectos psicotrópicos- Se trata de un impacto en la psique de las personas con la ayuda de medicamentos, sustancias químicas o biológicas.

Existen ciertos métodos de influencia psicológica. Creencia- Este es un impacto lógicamente razonado en la esfera racional de la conciencia de las personas. Sugerencia- se trata de un impacto en la conciencia de un individuo o grupo de personas, basado en la percepción acrítica (y a menudo inconsciente) de la información. Infección- se trata de una influencia basada en la susceptibilidad inconsciente de las personas (especialmente como parte de un grupo) influencia emocional en condiciones de contacto directo. Imitación- una forma de asimilar las tradiciones de la sociedad, un mecanismo para reproducir consciente o inconscientemente la experiencia de las acciones y hechos de otra persona (el sujeto de la influencia psicológica), en particular, sus movimientos, modales, acciones, comportamiento, etc. Hipnosis- percepción inconsciente de información durante el sueño.

Influencia específica individual persona que lleva a cabo la influencia psicológica consiste en transferir (o imponer) a las personas patrones de actividad personal y de otro tipo que aún no han dominado, en los que se expresan sus características psicológicas individuales (bondad, sociabilidad o, por el contrario, hostilidad, egoísmo, etc. .).

Influencia del rol funcional un sujeto de influencia psicológica: una forma de implementación de sus funciones e interacción con otras personas, expresada en la imposición de valores y acciones sociales a otras personas, métodos de posible comportamiento, fijados por las metas que persigue y determinados por el papel que desempeña (o desempeña).

Influencia direccional- esta es la influencia del sujeto de influencia psicológica, que se centra en ciertos

personas o sus cualidades personales específicas y características socio-psicológicas.

Influencia no direccional- Se trata de una influencia que no está dirigida a un objeto concreto.

Influencia directa- esta es la influencia directa del sujeto de influencia psicológica o sus cualidades personales sobre otras personas.

Influencia indirecta- impacto dirigido directamente no al objeto de influencia, sino a su entorno.

La influencia se realiza a través de formas de influencia psicológica: ejemplo, estímulo, coerción.

Ejemplo representa una influencia decidida y sistemática en la conciencia y el comportamiento de las personas con un sistema de imágenes positivas diseñado para servirles como modelo a seguir, la base para la formación del ideal de comportamiento comunicativo, un estímulo y un medio de autodesarrollo social. .

Promoción- estimulación activa externa, que anima a la persona a realizar una actividad positiva, proactiva y creativa.

Compulsión- se trata de la aplicación de tales medidas a objetos de influencia psicológica que los alientan a cumplir con sus deberes a pesar de su renuencia a reconocer la culpa y corregir su comportamiento.

Detalles específicos del conflicto entre personas.

Las relaciones entre las personas no siempre son despejadas. pueden tomar forma conflicto, representando una situación difícil que puede surgir debido a la falta de armonía existente en las relaciones interpersonales entre las personas de una sociedad o grupo, así como como resultado de un desequilibrio entre las estructuras existentes en ellas.

Los conflictos surgen no por la manifestación de circunstancias objetivas, sino como resultado de su percepción y valoración subjetiva incorrecta por parte de las personas.

Lo siguiente suele provocar conflictos: razones:

• la presencia de contradicciones entre los intereses, valores, metas, motivos, roles de los miembros de la sociedad o de un grupo;
• la presencia de enfrentamiento entre diferentes personas (líderes oficiales e informales)

• líderes), grupos formales e informales (microgrupos), sus miembros de diferentes estatus, diferentes microgrupos;

• ruptura de relaciones entre determinados grupos (microgrupos) y dentro de ellos;
• el surgimiento y predominio estable de emociones y sentimientos negativos como características de fondo de la interacción y comunicación entre miembros de la sociedad y grupos. El conflicto juega como constructivo(permite evaluar más profundamente las características individuales y socio-psicológicas de los miembros de grupos específicos de la sociedad y de estos grupos mismos, tiene un impacto positivo en la efectividad de las actividades conjuntas, elimina las contradicciones entre las personas y permite aliviar el estado de tensión psicológica), y destructivo(tiene un impacto negativo en la moral) estado psicológico miembros de la sociedad y sus grupos sociales, empeora las relaciones entre las personas, afecta negativamente la efectividad de las actividades conjuntas) role.

Los conflictos suelen tener su propia estructura. (partes en el conflicto Y situación de conflicto, aquellos. la colisión de las partes involucradas) y la dinámica:

• en el surgimiento de una situación de conflicto se registra el surgimiento de contradicciones entre los miembros del grupo;
• viniendo después de cierto tiempo conciencia de una situación de conflicto activa a las partes en conflicto para que tomen las medidas necesarias;
• interacción de conflicto provoca un intenso enfrentamiento entre las partes;
• resolución de conflictos conduce a la eliminación o eliminación de las contradicciones de las personas en conflicto (la resolución de conflictos implica la actividad de ambas partes para transformar las condiciones en las que interactúan, para eliminar las causas del conflicto, lo que requiere un cambio en las propias partes; a menudo el conflicto la resolución se basa en cambiar la actitud de los oponentes hacia su objeto o entre sí);
• en etapa posconflicto hay una liberación de tensión.

También puede ocurrir desvanecimiento del conflicto, aquellos. cese temporal de la oposición manteniendo al mismo tiempo las condiciones básicas

signos de conflicto y relaciones tensas entre sus participantes. El conflicto pasa de una forma “abierta” a una forma oculta. El conflicto generalmente disminuye como resultado de:

• agotamiento de los recursos de ambos bandos necesarios para la lucha;
• pérdida del motivo para luchar, reducción de la importancia del objeto del conflicto;
• reorientación de la motivación de las partes (la aparición de nuevos problemas que son más significativos que la lucha en el conflicto).

El conflicto también puede resolverse o eliminarse. Resolución de conflictos Se diferencia de la resolución en que un tercero interviene en la eliminación de la contradicción entre sus partes. Su participación es posible tanto con el consentimiento de las partes en conflicto como sin su consentimiento. Bajo resolución de conflictos Suele entenderse como un impacto en él, como resultado del cual se eliminan los principales elementos estructurales del conflicto. A pesar de lo “poco constructivo” de la eliminación, hay situaciones que requieren una acción rápida y decisiva sobre el conflicto (amenaza de violencia, pérdida de vidas, falta de tiempo o de capacidades materiales). A veces, un conflicto puede convertirse en otro conflicto, cuando surge una contradicción nueva y más significativa en las relaciones de las partes y el objeto del conflicto cambia.

Distinguir conflictos sociales, característica de la sociedad en su conjunto y de sus grupos específicos. Pueden desempeñar un papel tanto positivo como negativo.

Según su contenido interno, los conflictos sociales se dividen en realistas y poco realistas. Conflictos realistas surgen debido a la frustración con las demandas específicas de los participantes, sus valoraciones, posibles beneficios y están dirigidos a la fuente prevista de frustración. Poco realista Los conflictos surgen por la necesidad de aliviar la tensión de al menos una de las partes en conflicto. También se les llama racionales y emocionales, racionales e irracionales.

Los conflictos también se pueden clasificar según los ámbitos de la sociedad en los que se encuentran los objetos del conflicto y los principales objetivos de los participantes en el enfrentamiento. Conflictos en el ámbito socioeconómico.- conflictos en los que la lucha tiene lugar por la producción, distribución y consumo de bienes materiales, el funcionamiento y la gestión de empresas de diversos tipos.

formas de propiedad. Conflictos en la esfera política caracterizado por la confrontación sobre la gestión de la sociedad, la distribución y uso del poder y la estructura política de la sociedad. Los conflictos en el ámbito cultural están relacionados. principalmente con la lucha de conocimientos, ideas, creencias y valores. En primer lugar están los problemas de interpretación y comprensión del sentido de la vida, su contenido, la bondad, la justicia, la realización de la libertad, la igualdad de derechos y responsabilidades del individuo y de la sociedad.

En realidad, cualquier conflicto se desarrolla y afecta a todos los ámbitos de la vida, pero el grado de implicación del conflicto en cada uno de los ámbitos es diferente.

Según la composición de los participantes, los conflictos sociales - Estos son conflictos intergrupales, que surgen:

• entre comunidades sociales: de clase social, profesionales, étnico-nacionales, religiosas, etc.;
• entre organizaciones, partidos políticos, sindicatos y frentes políticos, etc.;
• entre el Estado y entre grupos sociales y comunidades, partidos políticos, organizaciones publicas etc.;
• entre las instituciones sociales y dentro instituciones sociales(por ejemplo, entre sistema político y religión, entre el Estado y el ejército; entre estados, uniones de estados).

Las discusiones intergrupales son a menudo una forma de interpersonales conflictos, que en algunos casos pueden jugar un papel importante en su desarrollo: por ejemplo, conflictos entre dos líderes de grupos sociales, movimientos, partidos, grupos en el gobierno, etc.

Al analizar y comprender el papel y significado de los conflictos sociales, es importante que al resolverlos se encuentre una solución al problema que los provocó. Cuanto más completamente se resuelva la contradicción, mayores serán las posibilidades de normalización de las relaciones entre los participantes y menos probable es que el conflicto desemboque en una nueva confrontación.

No menos significativa es la victoria del lado derecho. La afirmación de la verdad y la victoria de la justicia tienen un efecto beneficioso sobre el clima sociopsicológico en las relaciones entre las partes en conflicto. Al mismo tiempo

Es importante recordar que el bando equivocado también tiene sus propios intereses. Si los ignoramos por completo y no nos esforzamos por reorientar la motivación del oponente equivocado, en el futuro esto estará plagado de conflictos nuevos y mucho más fuertes en la esfera social de la sociedad.

El contenido de la vida política de los estados y las sociedades constituye una forma especial de realización de los intereses políticos de las personas (clases, grupos sociales, partidos, comunidades nacionales y religiosas, etc.) La vida política de la sociedad se expresa en las relaciones de poder (las lucha por el poder), destinado a proteger, consolidar y desarrollar los logros alcanzados, crear condiciones previas para mejorar la posición de determinadas fuerzas políticas y lograr un equilibrio entre ellas. Si no existe ese equilibrio, surgen conflictos políticos.

Conflicto político- Se trata de un choque de fuerzas sociales opuestas, provocado por ciertos intereses y objetivos políticos mutuamente excluyentes. Una característica del conflicto político es la lucha por la influencia política en la sociedad o en el ámbito internacional.

Los conflictos políticos se dividen en política exterior (interestatal) Y política interna, pero pueden manifestarse a nivel interpersonal, a nivel de grupos pequeños, a nivel de grandes grupos sociales, y a nivel regional y global.

Además, pueden surgir conflictos clase, que surge entre fuerzas sociales, grupos, cuyas relaciones son de naturaleza antagónica (a menudo civil).

También puede haber Conflictos entre partidos políticos (movimientos sociopolíticos). Con la transición de la civilización mundial de formas de gobierno autoritarias a formas predominantemente democráticas, la lucha sobre las formas de desarrollar la sociedad en los estados democráticos se ha desplazado a favor de las actividades de los partidos políticos y los movimientos sociopolíticos. Lucha politica Los partidos rara vez van más allá de las normas constitucionales, aunque a veces adquieren un carácter dramático (basta recordar los acontecimientos en Rusia en 1993).

A menudo puede ocurrir Conflictos entre varios grupos por el liderazgo en el estado, partido, movimiento, etc.

Estos grupos, por regla general, no están registrados oficialmente como asociaciones, pero sus intereses siempre están relacionados con la lucha por el poder. A veces los conflictos políticos incluyen conflictos interétnicos, si tienen un marcado tono político.

Los conflictos políticos realizan ciertos aspectos positivos y negativos. Características:

• estabilizador;
• contribuir a la resolución de contradicciones;
• estimular una reevaluación de los valores políticos;
• acelerar la consolidación de nuevas estructuras;
• proporcionar un mejor conocimiento de otras personas;
• puede conducir a la desintegración y desestabilización de la sociedad;
• puede provocar la muerte de personas y la destrucción de bienes materiales;
• puede conducir a cambios desfavorables en las relaciones de poder.

Para un funcionamiento estable, la sociedad necesita una modernización constante, que incluye la modernización política como base de la legitimidad y estabilidad del poder político. Pero la modernización es un proceso de resolución de contradicciones y conflictos que surgen durante el desarrollo. Práctica política Se han desarrollado formas de estabilizar el sistema, lo que lleva a la prevención de conflictos políticos internos.

Comportamiento específico de las personas en una multitud.

Las personas en la sociedad, especialmente durante las crisis y conflictos sociales, no siempre se comportan de manera organizada. Un ejemplo de esto son sus acciones entre la multitud. Multitud- se trata de una acumulación relativamente breve, desorganizada y sin estructura de muchas personas, que poseen un enorme, inconmensurable con el poder individual de influencia en la sociedad y su vida, capaz de crear o destruir, elevar o disminuir, desorganizar el comportamiento y las actividades de personas en un instante.

A lo largo de la historia, la multitud fue temida o admirada por su fuerza, se opuso a un individuo, a un grupo organizado, y al mismo tiempo intentó con todas sus fuerzas parecerse a ella y tomar prestadas algunas de sus cualidades inherentes. Intentaron controlar a la multitud no sólo para hacer frente a

su ira, sino también para dirigir esta ira generalizada hacia alguien odiado.

El verdadero elemento de la multitud son las crisis sociopolíticas que sacuden a toda la sociedad, así como los períodos de transición de un estado de la sociedad a otro. Los sentimientos de angustia, ansiedad, injusticia, amenaza a la propia existencia, junto con la determinación de eliminar las causas de la situación actual, obligan a personas de diversas profesiones, género, edad, educación, religión y nacionalidad a movilizarse urgentemente para hablar. contra un peligro incierto o contra autores específicos del mal. Así es como nace una multitud: esta aparente aleatoriedad, un conjunto de personas heterogéneas, sintiendo el codo de los demás, su fuerza cada vez mayor.

A lo psicológico básico. características Las multitudes suelen incluir:

• la corta duración y falta de estructura de una multitud de mucha gente;
• único objeto de atención;
• falta de un objetivo consciente común;
• alto grado de contacto entre personas y su proximidad espacial;
• excitabilidad emocional extrema de las personas;
• su alto grado de conformidad, etc.

El mecanismo más importante que controla el comportamiento y las acciones de las personas en una multitud es reacción circular, representando una creciente infección emocional mutuamente dirigida de personas en comunidades desorganizadas y situaciones extremas.

Por ejemplo, cuando ocurre el pánico, el miedo de algunos participantes en acciones de pánico se transfiere a otros, lo que a su vez aumenta el miedo del primero. La acción de este mecanismo se puede comparar con el proceso de formación de una bola de nieve, creyendo que en una multitud resuenan el estado psicológico, los estados de ánimo y las formas de comportamiento de las personas, se amplifican mediante reflejos repetidos en un patrón de reacción en cadena, se aceleran como partículas en un acelerador y entusiasmar a la multitud.

La reacción circular es capaz de capturar en su órbita. gran número personas, estimulando emocionalmente a nivel psicofisiológico la propagación no solo del miedo (en una multitud aterrorizada), sino también de otras emociones: alegría, tristeza, ira, etc.

Se cree que la reacción circular conduce a la eliminación situacional de las diferencias individuales entre las personas afectadas por ella, es decir, El comportamiento y el estado emocional de una persona están determinados no tanto por su interpretación consciente de la situación como por su percepción sensorial del estado de las personas que la rodean. En casos extremos, el efecto de esta reacción puede llevar a la transformación del grupo en una masa homogénea, reaccionando inconscientemente a los estímulos de la misma manera.

Los investigadores del fenómeno de las multitudes también señalan que a medida que aumenta el efecto de la reacción circular en la multitud, disminuye la criticidad de las personas, es decir, su capacidad para evaluar de forma independiente y racional lo que sucede a su alrededor. Al mismo tiempo, la sugestionabilidad de las personas que componen la multitud aumenta en relación a las influencias que emanan de esta multitud. Y todo esto se combina con la pérdida de la capacidad de percibir mensajes cuyo origen está fuera de la multitud.

Al mismo tiempo, la reacción circular no debe considerarse como un fenómeno exclusivamente dañino que provoca únicamente comportamientos irracionales y socialmente peligrosos en las personas. Expresado de forma bastante moderada, aumenta, por ejemplo, la eficacia de la percepción colectiva del arte o de la agitación política destinada a movilizar a las personas para resolver problemas socialmente significativos. Una reacción circular se convierte en un fenómeno socialmente peligroso sólo cuando contribuye a la propagación de emociones negativas: miedo, odio, malicia, ira.

La probabilidad de una reacción circular aumenta considerablemente durante los períodos de tensión social en la sociedad asociados con diversos tipos de crisis, ya que un número significativo de personas pueden experimentar emociones similares y su atención se centrará en problemas comunes.

Hay varios tipos de multitudes.

Multitud aleatoria- una comunidad desorganizada de personas que surge en relación con algún evento inesperado, por ejemplo, un accidente de tráfico, un incendio, una pelea, etc.

Por lo general, una multitud aleatoria está formada por los llamados espectadores, es decir, personas que experimentan una cierta necesidad de nuevas experiencias y emociones. La principal emoción en estos casos es la curiosidad de la gente. Una multitud aleatoria puede reunirse rápidamente y dispersarse con la misma rapidez. Generalmente

no es numeroso y puede unir desde varias decenas hasta cientos de personas, aunque también hay casos aislados en los que una multitud aleatoria estaba formada por varios miles.

multitud convencional- una multitud cuyo comportamiento se basa en normas y reglas de comportamiento explícitas o implícitas: convenciones.

Esta multitud se reúne con motivo de un evento anunciado previamente, como una manifestación, una manifestación política, un evento deportivo, un concierto, etc. En tales casos, las personas suelen estar motivadas por un interés bien dirigido y deben seguir normas de conducta apropiadas a la naturaleza del evento. Naturalmente, el comportamiento de los espectadores en un concierto de una orquesta sinfónica no coincidirá con el comportamiento de los admiradores de una estrella de rock durante su actuación y será radicalmente diferente del comportamiento de los aficionados en un partido de fútbol o hockey.

multitud expresiva- una comunidad de personas que se distingue por un poder especial de manifestación masiva de emociones y sentimientos (amor, alegría, tristeza, tristeza, pena, indignación, ira, odio, etc.).

Una multitud expresiva suele ser el resultado de una transformación de una multitud casual o convencional, cuando las personas, en relación con ciertos eventos que han presenciado y bajo la influencia de su desarrollo, se sienten invadidas por un estado de ánimo emocional general, expresado colectivamente, a menudo rítmicamente. Los ejemplos más típicos de una multitud expresiva son los aficionados al fútbol o al hockey que cantan consignas en apoyo de sus equipos, los participantes en mítines políticos y manifestaciones que expresan su apoyo a las políticas del régimen gobernante o protestas.

Multitud extasiada- un tipo de multitud en la que las personas que la forman se enfurecen en oraciones, rituales u otras acciones conjuntas.

Esto les sucede con mayor frecuencia a los jóvenes durante los conciertos de rock, a los creyentes y a los representantes de ciertos movimientos religiosos o sectas religiosas.

multitud agresiva- un grupo de personas que buscan destrucción, destrucción e incluso asesinato. Al mismo tiempo, las personas que componen la multitud agresiva no tienen una base racional para sus acciones y, al encontrarse en un estado de frustración, a menudo

dirigir su ira u odio ciego hacia objetos completamente aleatorios que no tienen nada que ver con lo que está sucediendo ni con los propios alborotadores.

Es relativamente raro que una multitud agresiva surja por sí sola. La mayoría de las veces es el resultado de la transformación de una multitud informal, convencional o expresiva. Así, los aficionados al fútbol, ​​molestos y enojados por la pérdida de su equipo favorito, pueden convertirse fácilmente en una multitud agresiva que comienza a destruir todo a su alrededor, romper bancos en el estadio, romper las ventanas de las casas y escaparates cercanos, golpear a los transeúntes al azar. -por, etc. No es casualidad que en muchos países los campos de fútbol de los estadios estén rodeados de rejas especiales de hierro, que los aficionados de los equipos contrarios estén sentados en sectores aislados y que en los partidos haya policías reforzados e incluso fuerzas de seguridad.

multitud de pánico- una multitud de personas presa de un sentimiento de miedo, del deseo de evitar algún peligro imaginario o real.

El pánico es un fenómeno sociopsicológico de la manifestación de un afecto grupal de miedo. Además, hay que tener en cuenta que el miedo primario es el miedo individual, que, sin embargo, actúa como un requisito previo, la base del miedo grupal, para el surgimiento del pánico. La característica principal de cualquier comportamiento de pánico en las personas es el deseo de salvación personal. Al mismo tiempo, el miedo resultante bloquea la capacidad de las personas para evaluar racionalmente la situación que ha surgido e impide la movilización de recursos volitivos para organizar una respuesta conjunta al peligro emergente.

Multitud codiciosa de dinero- un conjunto de personas que están en conflicto directo y desordenado entre sí debido a la posesión de ciertos valores que no son suficientes para satisfacer las necesidades o deseos de todos los participantes en este conflicto.

La multitud codiciosa tiene muchas caras. También lo pueden formar compradores en las tiendas cuando venden productos de gran demanda cuando hay una escasez evidente; y pasajeros deseosos de ocupar cantidad limitada lugares de salida de autobuses o trenes; y compradores de entradas taquillas antes del comienzo

cualquier evento de entretenimiento; y depositantes de un banco en quiebra exigiendo la devolución del dinero invertido; y personas que saquean bienes materiales o bienes de tiendas y almacenes durante disturbios.

Preguntas para el autocontrol

1. Definir actividades humanas.
2. Revelar la estructura de la actividad.
3. ¿Qué es la interacción humana?
4. ¿Qué tipos de relaciones humanas conoces?
5. Enumerar los mecanismos de percepción social.
6. Definir la comunicación humana y describir sus funciones.
7. ¿Qué papel juegan el control y la gestión social en la vida de la sociedad?
8. Describir las características y tipos de influencia psicológica de unas personas sobre otras.
9. ¿Qué es el comportamiento de la multitud?
10. ¿Cuál es el mecanismo del comportamiento de las personas en una multitud?

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