Comment ouvrir votre propre agence de voyages à partir de zéro. Instructions étape par étape pour ouvrir une agence de voyages

12.10.2019

Bien sûr, si vous ne disposez pas des fonds nécessaires et que vous ne pouvez pas ouvrir une agence de voyages, vous avez alors une excellente chance de vous essayer au tourisme. De plus, que vous soyez un responsable du tourisme débutant ou expérimenté. Cet article en parlera.

Au moment où j’ai ouvert mon agence de voyages, j’avais un concurrent qui travaillait depuis son domicile. Il avait sa propre base de clients réguliers (l'histoire ne dit pas où il les a acquis) et il a travaillé avec succès avec ses clients. Quand je lui ai demandé comment il concluait ses contrats, on m'a répondu qu'il « sortait presque par l'entrée en pantoufles » et remettait les contrats aux touristes. Il réussit néanmoins à intercepter quelques clients.

Mais il devait quand même ouvrir un entrepreneur individuel, conclure des accords avec de nombreux voyagistes, payer des impôts et les cotisations de retraite, faire la comptabilité, etc. Et tout cela nécessite, comme vous le comprenez, des ressources supplémentaires - du temps et de l'argent. Avez-vous besoin de ces formalités administratives ? Une autre option consiste à travailler « au noir », comme le font certains. Ce que je ne vous recommande fortement pas (il y a de nombreuses raisons sérieuses à cela, l'une d'entre elles est l'article « évasion fiscale », mais ce n'est même pas la pire des choses). Mais j’ai une offre bien meilleure, plus simple et plus rentable pour vous, et voici ce qu’elle est.

Comment ouvrir une agence de voyages à la maison

De quoi avez-vous besoin pour ouvrir une agence de voyages à la maison ? Tout est très simple : vous avez besoin d'un ordinateur, d'un téléphone, d'une imprimante et d'une connexion Internet.

Heureusement pour nous, un service unique est apparu aujourd'hui, approuvé par notre président V.V. Poutine. Et désormais, dans le domaine des services touristiques et des conseils juridiques, vous pouvez être officiellement employé. Des déductions seront faites pour vous Fonds de pension, payez des impôts et, à tout moment, vous pouvez obtenir un certificat 2NDFL.

De quel genre de service s'agit-il ?

Je parle d'un service comme workle (lien vers la ressource https://www.workle.ru). Après votre inscription, vous recevrez une courte présentation dans laquelle ils vous expliqueront comment travailler au travail.

Si vous avez déjà une expérience dans le tourisme, tant mieux ! Cela signifie que vous disposez déjà de votre propre clientèle. Vous pourrez alors gagner une bonne commission sur les circuits que vous vendez. Et ce sera plus que ce qu'ils vous proposent en agence de voyages (environ 8%). Si vous n’avez aucune expérience dans le tourisme, ne désespérez pas ! Workle vous couvre et a créé du matériel et des cours gratuits pour vous aider à maîtriser ce métier rapidement. Et pour tester vos connaissances, vous passerez des tests spéciaux, après quoi vous ne douterez plus de vos connaissances et pourrez commencer à pratiquer.

De plus, vous aurez carrière. Plus vous vendez de circuits, plus votre commission sera élevée. De plus, workle dispose de son propre système de récompenses pour les utilisateurs et de bonus pour le « meilleur utilisateur ». Pensez simplement aux nombreux avantages que vous obtenez d'un tel service :

vous n’avez aucune paperasse, vous n’avez pas besoin de « concilier débit et crédit », tout le monde le fait pour vous ;
vous êtes officiellement employé, les versements à la caisse de pension et les impôts sont effectués pour vous, vous pouvez recevoir une attestation 2NDFL (par exemple, pour un prêt ou un visa) ;
vous ne dépendez de personne, vous travaillez pour vous-même et en même temps vous n'avez pas besoin d'aller travailler le matin, vous pouvez travailler où vous voulez ou là où cela vous convient ;
vous n'avez pas besoin de louer votre bureau et de payer les employés pour le travail, cela réduit considérablement vos coûts ;
vous recevez une commission plus importante que si vous travailliez pour une agence ;
vous avez une évolution de carrière, grâce à laquelle vous augmentez vos revenus, vous n'avez pas besoin d'être le parent de quelqu'un, de flatter votre patron, etc., tout ne dépend que de vous ;
vous ne courez aucun risque, vous ne risquez pas vos fonds et vos biens (dans le cas d'un entrepreneur individuel) ;
vous avez la possibilité d'améliorer vos compétences grâce aux cours que vous trouverez sur le service ;
vous n'avez pas besoin de réaliser votre plan de vente, vous gagnez et travaillez autant que vous en avez besoin ;
vous pouvez utiliser ce service comme revenu supplémentaire, etc.

Et bien d’autres avantages que vous pouvez obtenir en travaillant dans le système de travail. De plus, je vous proposerai plusieurs consultations Skype qui vous aideront à : négocier correctement, attirer les touristes depuis Internet, et bien d'autres outils utiles qui feront de vous un bon responsable du tourisme. Je ferai tout cela entièrement gratuitement si vous rejoignez mon équipe au travail.

Pour ce faire, vous devez cliquer sur le lien https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3 et inscrivez-vous sur le site. Après votre inscription, vous devez écrire à info@site, et indiquer dans la ligne d'objet « J'ai rejoint votre équipe au travail », et écrire votre nom d'utilisateur Skype. Après vérification, je vous enverrai une invitation Skype et nous discuterons d'un moment qui vous conviendra.

J'espère que nous avons répondu à votre question comment ouvrir une agence de voyages à la maison.

Te souhaite passe une bonne journée et grosses ventes !

Développez vos qualités personnelles. Pour devenir un agent de voyages à succès, vous devez être sociable, confiant et posséder de bonnes compétences Internet. Vous devez être capable de convaincre les clients que vous leur offrez le meilleur meilleures vacances, quoi que cela puisse être.

Soyez courageux et aventureux. Une partie de votre travail peut consister à sélectionner et à explorer des endroits parfois dangereux et exotiques.
Aiguisez vos compétences en communication. Votre travail implique non seulement des recherches sur le terrain, mais également des tâches de bureau où vous devrez communiquer fréquemment par téléphone ou par courrier électronique. Votre niveau de réussite dépend de votre capacité à communiquer avec les autres.
Faites attention aux détails. Chaque personne a sa propre perception des vacances idéales. Assurez-vous que tout, des rideaux à la climatisation, dans le bus est conforme aux normes, et vos clients reviendront vers vous encore et encore.
Restez organisé. Vous aurez affaire à des dizaines d’itinéraires différents en même temps. La capacité de tout garder en ordre et de respecter les délais vous mènera au succès.
Établissez des liens utiles. Pour gagner de l’argent, il faut des clients. Offrez vos services à vos amis et à votre famille en matière de voyages et d'agences de voyages. Commencez à établir des liens dès aujourd’hui.

Beaucoup voyager. Vous ne pouvez pas bien vendre un produit que vous ne connaissez pas. Voyager vous aidera à voir les choses à travers les yeux de vos clients et vous préparera à des défis inattendus.

La capacité de présenter des informations de première main n’a pas de prix. Les clients sont plus intéressés par des conseils de première main, qu'il s'agisse de questions sur le service, l'hébergement ou caractéristiques géographiques. C'est pour cette raison que de nombreux agents de voyages bénéficient d'une réduction lorsqu'ils voyagent (après tout, les hôtels bénéficient par exemple du fait d'être recommandés).
Connaissance d'au moins un une langue étrangère simplifiera grandement le travail.

Consultez les données. Avant de démarrer votre entreprise, familiarisez-vous avec les caractéristiques du marché sur lequel vous comptez opérer.

Devenez un expert dans un domaine particulier. Pour aider votre entreprise à prospérer, vous devez devenir un expert local. Avez-vous déjà déambulé dans les bazars d'Istanbul ? Ou des noix de coco concassées dans le delta du Mékong ? Choisissez une région proche de votre goût.

Vous pouvez inclure dans la liste des services des visites dans des lieux géographiques spécifiques, des croisières et des circuits de groupe, des circuits basés sur le niveau de prix (du luxe au moins cher et le plus abordable), certains circuits de groupe spécialisés dans les loisirs ou les modes de vie (par exemple pour les végétariens). .

Une agence de voyages est considérée comme une activité relativement facile, même si elle est dirigée par un débutant dans ce domaine. En ouvrant une entreprise en franchise () ou seul, vous pouvez conquérir votre part de marché même avec une analyse superficielle de la concurrence. Mais la publicité et la réflexion sur un système permettant de travailler avec un client pour le retourner représentent une part importante des coûts.

Choisir l'étendue du travail d'une agence de voyages

Il existe deux domaines de services touristiques :

voyagistes;
agents de voyages.

Le travail du premier est de s'occuper problèmes d'organisation voyage:

Réservation de billets dans une ou deux directions pour des périodes déterminées ;
Réservations d'hôtel ou d'hôtel ;
Livraison des marchandises et accompagnement des touristes jusqu'à leur destination ;
Organisation d'excursions;
Des services supplémentaires.

Il est évident que les opérateurs sont des entreprises de grande envergure qui ne peuvent souvent pas résister à la concurrence. Une autre chose, ce sont les agents de voyages. Leur travail comprend :

Vente de services prêts à l'emploi ;
Coopération avec les voyagistes ;
Communication entre touristes et tour-opérateurs ;
Offrir des réductions aux touristes.

Les agences de voyages peuvent très bien être une entreprise individuelle, c'est pourquoi l'investissement requis est nettement inférieur à celui de l'ouverture d'une société de voyagiste.

Ouvrir une entreprise indépendante

Le format d'agence le plus simple est une société indépendante. Il s'agit généralement d'une entreprise composée de deux personnes et d'un comptable invité. Il suffit à une agence de voyages de :

Développer un logo et une identité corporative ;
Établir des connexions avec des voyagistes appropriés ;
Sélectionnez un bureau ;
Embaucher des employés ;
Faites de la publicité.

Selon la taille de la ville, vous pouvez le faire vous-même et inviter périodiquement un comptable. Le gérant, qui est également gérant de l'entreprise, reçoit les appels, enregistre les circuits et contrôle les déplacements des touristes, en contact avec le voyagiste.

Ouvrir une entreprise de franchise

Le travail d'une organisation de franchise consiste à enregistrer une entreprise selon le modèle d'une entreprise de réseau à grande échelle. La particularité d'une entreprise de franchise est que l'entrepreneur conclut un accord avec un réseau de voyages et agit conformément à l'accord. Un démarrage rapide et des connexions réseau facilitent les profits, mais limitent en même temps l'indépendance d'action - tout, jusqu'à la conception du bureau et le déroulement de la publicité, est soumis au contrat.

Malgré le choix limité pour faire des affaires, recourir à un réseau de franchise est pratique et souvent bonne solution.

Les avantages sont trop évidents et adaptés aux débutants dans le domaine :

L'entreprise a immédiatement une marque qui n'a pas besoin d'être dépensée ou réfléchie, ce qui signifie que l'entreprise est facile à reconnaître et qu'elle jouit déjà d'une certaine confiance parmi les clients ;
L'agence de voyages aura immédiatement Matériel promotionnel pour la publicité, et c'est aussi une part importante des coûts qui peuvent être évités en utilisant une marque de franchise ;
Le réseau fournit un logiciel d'enregistrement des bons, qui facilite et automatise le processus ;
L'entreprise disposera toujours d'un support d'information du réseau en cas de questions.

Si vous choisissez une franchise, la chaîne propose généralement des cours que vous pouvez suivre avant de vous inscrire en tant qu'entreprise, ce qui est utile si vous avez besoin de connaître les pièges de l'entreprise.

Après l'abolition des licences obligatoires pour les activités touristiques en Russie en 2007, de nombreux entrepreneurs ont commencé à se demander comment ouvrir une agence de voyages à partir de zéro, et Internet regorgeait d'instructions étape par étape pour ce type d'entreprise. Ce n’est pas surprenant, l’investissement de démarrage est minime, mais cela rapporte Affaires rentables avec de petits investissements après avoir vendu seulement 500 bons. Ce qu'il faut pour ouvrir agence de voyage et par où commencer ?

Il existe 2 types de prestataires de services sur le marché des services touristiques : les agences de voyages et les voyagistes. Les agences de voyages vendent des circuits prêts à l'emploi, tandis que les opérateurs les développent : ils sélectionnent les hôtels et y réservent des chambres, organisent les voyages en avion et fixent également le montant de la commission que l'agence de voyages recevra pour la vente de circuits.

Les agences de voyages, quant à elles, se déclinent en deux types : certaines se spécialisent dans les circuits nationaux, tandis que d'autres se spécialisent dans les circuits internationaux.

Ouvrir une agence de voyages rentable à partir de zéro

Alors, avant d'ouvrir une agence de voyages de toutes pièces, il faut choisir priorité envoyer des touristes – à l’étranger ou à l’intérieur du pays. Dans le premier cas, ils proposent généralement des voyages thématiques uniques, par exemple une visite de toutes les grandes églises de Russie en 7 jours ou un éco-tour avec une démonstration de la façon dont ils organisent la culture des fraises à l'aide de la technologie néerlandaise, et vous pouvez également accepter les étrangers. Dans le cas des destinations internationales, ils s'appuient généralement sur des vacances à la plage populaires et des circuits de luxe coûteux.

De quoi avez-vous besoin pour ouvrir une agence de voyages ?

Enregistrement de l'agence en tant que personne morale - LLC ou entrepreneur individuel. Dans la plupart des cas, la forme d'entrepreneur individuel est plus rentable, car elle est moins coûteuse et ne nécessite pas capital autorisé. Cependant, certains voyagistes refusent de travailler avec des entreprises enregistrées comme entrepreneurs individuels.
Location de locaux. Il suffit de trouver un local d’une superficie de 20 m2 et de préférence en centre-ville. Il existe également une opinion selon laquelle il est préférable d'implanter un bureau à côté d'autres agences de voyages, car les clients aiment le choix et se rendront volontiers dans toutes les entreprises à proximité pour choisir le meilleur circuit et le meilleur prix.
Réparation et aménagement des locaux. La rénovation esthétique d'un bureau d'une superficie de 20 m2 coûtera à partir de 50 000 roubles. Environ 18 000 roubles supplémentaires devront être dépensés pour deux lignes téléphoniques et Internet. Au total, environ 100 000 roubles devront être dépensés en mobilier et en achat d'équipement.
Jusqu'en 2007, les instructions étape par étape sur la façon d'ouvrir une agence de voyages comprenaient l'obtention d'une licence à partir de zéro et la collecte de documents, mais maintenant la paperasse a été réduite au minimum, c'est pourquoi tout le monde est attiré ce type entreprise.
Réception des codes statistiques et ouverture d'un compte bancaire, sans oublier d'en informer l'administration fiscale.
Achat d'un accès à une base de données de recherche unifiée pour les circuits et les voyagistes. L’exemple le plus courant est tourindex.ru. L'accès coûte à partir de 13 000 roubles pour six mois et permet de montrer rapidement au client toutes les offres possibles sans passer par le site Internet de chaque voyagiste. Toute instruction étape par étape sur la façon d'ouvrir une agence de voyages à partir de zéro indique certainement que l'accès à la base des voyagistes est l'étape la plus importante. Si les fonds le permettent, vous pouvez également acheter un logiciel pour simplifier le flux de documents, il coûte environ 9 000 roubles et est conçu pour 4 places.
Recherche et recrutement de personnel. Vous aurez besoin d’au moins 2 directeurs commerciaux, et le propriétaire de l’entreprise lui-même combine généralement le service client et le travail administratif. Ils n'engagent généralement pas de comptable, mais paient un employé à temps partiel entre 5 000 et 8 000 roubles par mois. Le salaire des managers est d'environ 10 000 roubles + 1 à 3 % sur la vente des circuits. Les employés sont également périodiquement envoyés en voyage d'étude vers des destinations populaires.
Création d'enseignes, de publicités et de sites internet - recherche de clients. Ici aussi, vous devez décider de vos priorités - vous fier à Internet ou à la publicité traditionnelle, car aujourd'hui les deux directions coûtent cher. Cependant, toutes les entreprises qui ont réfléchi à la manière d'ouvrir une agence de voyages et à ce qui est nécessaire pour cela s'accordent finalement sur un avis : la meilleure publicité est le bouche à oreille, les recommandations de clients satisfaits.

Le prix moyen d'un circuit dans des destinations populaires est d'environ 700 à 800 dollars. En moyenne, l'agence touche une commission de 10 % sur la vente d'un circuit, soit 70 à 80 $. Au cours de la première année d'activité de l'entreprise, il y aura peu de commandes, environ 40 contrats par mois en été et seulement 15 à 20 en hiver. Le plus difficile est de survivre à la basse saison la première année et d'envoyer 400 à 500 clients à l'étranger. Si l'entreprise a survécu avec succès à la première année d'exploitation, à l'avenir, le nombre de clients augmentera constamment de 2 à 3 fois.

Et lorsque l’agence de voyages se renforce, elle peut tenter de devenir un voyagiste. Pour ce faire, vous devrez souscrire une police d'assurance responsabilité civile pour 5 millions de roubles et vous inscrire au Registre fédéral unifié des voyagistes. Cela vous permettra de créer de manière indépendante des circuits, de satisfaire la demande des clients réguliers pour des destinations exotiques et de fixer vos propres prix.

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Vous ne pouvez pas battre les grands acteurs en réduisant les prix, vous devrez donc travailler dur pour vous assurer que vos services valent le prix que vous facturez. Les services qui vous distinguent des autres sont très importants. La qualité globale du service est la clé du succès.

Le tourisme est une industrie extrêmement compétitive, et en ouvrant une agence de voyages, vous vous condamnez à un grand nombre de un dur travail. Et lorsque vous démarrez une entreprise, vous ne pourrez pas profiter de vacances gratuites ou extrêmement bon marché : vous n’aurez tout simplement pas le temps. La motivation doit donc être liée au travail et au service que vous fournissez.

Vous passerez vos journées à négocier avec les gens, en personne ou au téléphone, ce qui demande des efforts, même si vous aimez parler aux gens. Si vous n'avez pas l'endurance nécessaire pour cela, vous ne devriez pas ouvrir une agence de voyages.

Dans le secteur du tourisme, il est plus important de ne pas vendre des voyages, mais plutôt des consultations. Vos clients veulent s’assurer qu’ils peuvent louer une voiture, se promener ou se procurer de la nourriture végétarienne. Il est très important de leur proposer une approche personnelle.

Vous n'avez pas besoin d'avoir une expérience dans le tourisme. Il vous aidera bien sûr, mais le plus important est d'être prêt à apprendre rapidement.

Comment commencer

Il est tout à fait possible d'ouvrir une agence de voyages à domicile avec un ordinateur et un téléphone. Vous pouvez commencer à vous constituer une clientèle avec vos amis et votre famille, donc techniquement, ce n'est pas difficile de démarrer.

Mais vous devez voir plus grand si vous voulez que votre entreprise survive. La concurrence au niveau local ou dans la rue ne suffit pas haut niveau pour le succès des affaires. Une entreprise véritablement locale ne survivra pas dans un tel marché. Il doit être disponible dans tout le pays.

Regardez les zones qui ne sont pas encore bien couvertes par les agences de voyages et démarrez-y une entreprise. Ou vous pouvez démarrer une entreprise qui fournit des services de voyage spécialisés et ne nécessite pas de bureau.

Combien ça coûte?

Les frais de bureau peuvent être très élevés, mais si votre agence de voyages a une spécialisation étroite, vous pouvez économiser de l'argent sur un bureau en le louant dans une zone où il est le moins cher.

Personnel:

Cependant, un bureau éloigné mais moins cher peut être un inconvénient lorsqu'il s'agit de recruter du personnel. Ce n'est pas une industrie où les travailleurs sont très bien payés gros salaire, mais il existe une concurrence pour le bon personnel.

Recherchez des personnes ayant de l'expérience dans le tourisme et qui seraient attirées par des vacances bon marché et proposez-leur bonnes conditions travail. En gros, vous devrez dépenser le même montant en salaires qu'en loyer des bureaux, mais vous devez être prêt à payer plus pour l'expérience ou la connaissance de langues étrangères.

Avant d’ouvrir une agence de voyages, vous devez réfléchir à la manière dont les clients découvriront votre entreprise. Journaux locaux, pages jaunes, télétexte – bonnes manières, mais ils ne sont pas bon marché.

La publicité de bouche à oreille est efficace, mais sachez qu'il ne s'agit pas d'une activité dans laquelle un bon service vous ramènera certainement. Vos clients parleront à leurs amis de l'excellent service qu'ils ont reçu, mais de haut niveau Concurrence de prix obligera les gens à explorer d’autres options, même s’ils finissent par s’adresser à vous.

Ouvrir une agence de voyages

Élaborer un plan

Élaborez un plan d’affaires réaliste pour ouvrir votre propre agence de voyages. Vous devrez rivaliser avec succès à la fois avec les agences existantes et avec les sites qui permettent aux gens de réserver leurs propres hôtels et billets d'avion. Si vous n'avez aucune expérience dans le secteur du tourisme, vous pouvez travailler plusieurs mois dans une agence de voyages existante pour en acquérir une.

Vous devez également avoir un plan financier réaliste. Après l'avoir compilé, consultez un comptable.

Définir une niche

Lorsque vous élaborez un business plan pour une agence de voyages, concentrez-vous sur vos particularités. Les vacances prolongées, les voyages qui impliquent plus d'un vol, les réservations d'hôtel et les visites guidées sont beaucoup plus difficiles à planifier en utilisant services en ligne. De nombreuses entreprises préfèrent également organisation indépendante voyager via Internet, en travaillant avec une agence de voyages spécifique. Lorsque vous définissez votre créneau, concentrez-vous sur ce qui vous intéresse et sur ce pour quoi vous êtes compétent. Si vous avez une vaste expérience, par exemple dans les circuits d'excursions en Europe, il est préférable d'ouvrir une agence de voyages spécialisée dans de tels circuits. Si vous avez des relations dans le milieu des affaires et une expérience dans l'organisation de voyages d'affaires, il est préférable d'ouvrir une agence de voyages spécifiquement dédiée aux entreprises.

Créer des connexions

Faites la promotion de votre agence de voyages en mettant en avant votre spécialisation et en ciblant les clients potentiels. Dans votre matériel promotionnel, comme une brochure ou un site Web, décrivez votre expérience dans l'organisation de visites et pourquoi les gens auraient du mal à les organiser eux-mêmes. Sur la base de vos connaissances, vous pourrez peut-être faire économiser de l'argent à vos clients en combinant des visites ou en les organisant à des périodes moins chargées de l'année.

Bénéfice de l'agence de voyages

Le bénéfice d'une agence de voyages correspond à la commission qu'elle reçoit pour la vente du forfait d'un voyagiste. La renommée de votre agence de voyages est importante, car les voyagistes internationaux ne verseront pas de commission importante à une organisation inconnue. Les commissions peuvent varier considérablement.

La commission minimale commence à 10 % et pour les agences de voyages renommées, elle atteint 18 %. Il vous sera donc difficile de concourir si vous débutez.

Par exemple, si le coût moyen d'un bon est de 25 000 roubles, alors en vendant 4 bons par jour, vous pouvez gagner un revenu de 300 000 roubles. par mois, ce qui devrait suffire à couvrir les frais.

Comment ouvrir une agence de voyages en franchise

Comment ouvrir une agence de voyages et ne pas faire faillite la première année ? (et cela arrive avec 90 % des nouvelles entreprises) Une solution à ce problème consiste à ouvrir une agence de voyages franchisée. Vous disposerez d'un modèle commercial, d'une marque prête à l'emploi, de relations avec un voyagiste et de processus commerciaux rationalisés. Bien sûr, vous devrez payer pour cela, mais en règle générale, les frais ne sont pas très élevés.

Si vous débutez en affaires, une franchise est le meilleur moyen d’ouvrir une agence de voyages. Malheureusement, il n'y a aujourd'hui pas beaucoup d'agences de voyages sur le marché russe de la franchise, le choix des franchisés sera donc limité.

Comment ouvrir une entreprise touristique

Vous devez comprendre que l’entreprise touristique est un concept beaucoup plus large qu’une agence de voyages ou une agence de voyages. L'activité touristique comprend l'hôtellerie, les transports, l'organisation d'excursions, etc. De manière générale, deux domaines de l'activité touristique peuvent être distingués :

1) Vos clients partent en vacances ailleurs. Votre entreprise organise la collecte des documents, la livraison et négocie avec le destinataire, qui s'occupe du service aux touristes. Presque toute l'activité touristique en Russie fonctionne selon ce schéma.

2) Une autre option consiste à recevoir des touristes d’autres villes et pays. La plupart des activités touristiques dans des pays comme la Turquie, l'Égypte, l'Espagne, la Grèce, etc. fonctionnent selon ce schéma. Bien qu'il existe des agences de voyages qui proposent résidents locaux la possibilité de se détendre dans un autre pays.

Organiser une entreprise touristique dans le premier sens est beaucoup plus simple, puisqu'il ne nécessite pas la création d'infrastructures, la construction d'hôtels, le maintien de la propreté des attractions, la sécurité des touristes, etc. Habituellement, lorsque les Russes parlent d’organiser une entreprise touristique, c’est ce qu’ils veulent dire.

L'activité touristique liée à la première direction peut être divisée en 2 domaines : les agences de voyages et les voyagistes. Les agences de voyages se consacrent à la revente de produits touristiques finis et ne nécessitent généralement pas d'investissements importants pour les ouvrir. Les voyagistes organisent des circuits et louent souvent des avions et des hôtels à l'étranger. Ils supportent des risques importants, mais réalisent également des bénéfices importants. Ils réalisent leurs circuits eux-mêmes et avec l'aide d'agences de voyages.

Dans le secteur du tourisme, il ne faut pas confondre agence de voyages et tour opérateur. La différence est que les agences de voyages vendent des circuits et que les voyagistes les organisent. Vous pouvez ouvrir une société de voyagiste, mais vous devez rivaliser avec les grandes entreprises qui achètent en gros des sièges dans les avions et les hôtels, ce qui leur permet de réduire le coût de leurs circuits.

Comment devenir agent de voyages

Vous avez donc décidé de devenir agent de voyages, c'est-à-dire de vendre des circuits auprès d'un ou plusieurs voyagistes. Vous ne supportez pas de risques importants, mais vous êtes responsable du problème le plus difficile de l'entreprise : le problème des ventes.

Idée d'entreprise : ouvrir une agence de voyages à partir de zéro

Et vous devez bien le résoudre, car les commissions sont la seule source de vos revenus.

Tout d'abord, vous devez décider de la direction de l'activité. Travaillerez-vous uniquement dans les destinations les plus populaires (Turquie, Tunisie, Egypte) ou proposerez-vous des circuits dans presque tous les pays ? Allez-vous vous spécialiser dans vacances à la plage ou le ski ? Avec quels voyagistes allez-vous travailler ?

Une fois que les réponses à ces questions sont prêtes, vous devez réfléchir à la manière dont vous allez attirer les clients. Utilisez la publicité dans la presse écrite et sur Internet, donnez une bonne réputation à l'entreprise, proposez une touche d'originalité. Et n'oubliez pas de bien servir vos clients - ils reviendront alors vers vous et amèneront des amis.

Comment devenir tour opérateur

Devenir tour opérateur nécessite un investissement initial important. Ce sont les voyagistes qui organisent les circuits et fixent leurs prix, ainsi que le montant de la commission des agents de voyages.

Le plus souvent, les voyagistes émergent d’agences de voyages en développement réussi, disposant ainsi immédiatement d’un marché pour leurs services.

Comment ouvrir une agence de voyage sans capital de départ

Ouvrir une agence de voyages sans capital de départ c'est possible, mais vous devez comprendre que dans ce cas, vous devrez renoncer à tous les avantages associés à des dépenses importantes. Et c'est avant tout le bureau, la publicité et le personnel. Le problème du manque de personnel est facilement résolu. Même si vos bénéfices sont faibles, vous pouvez tout faire vous-même. Lorsque le nombre de clients augmente et, par conséquent, le volume de travail et les bénéfices, vous pouvez embaucher du personnel pour vous aider. Le manque de bureau dû au manque de personnel n’est pas non plus un gros problème. Il vous suffit de trouver un autre endroit pour rencontrer les clients.

Le manque d’argent pour la publicité est un problème sérieux. Vous devez rechercher des clients vous-même, sans dépenser beaucoup d'argent, et vous constituer une clientèle. Vous pouvez utiliser Internet, communiquer avec le plus grand nombre et leur parler de vos services... Dans l'ensemble, ouvrir une agence de voyages sans capital de démarrage est la solution à ce problème.

Comment ouvrir une agence de voyages travaillant avec des entreprises clientes

Travailler avec des entreprises clientes est considéré comme un créneau distinct du secteur du tourisme, et si vous ouvrez une agence de voyages qui se concentre sur eux, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages. Mais accéder à ce marché peut s’avérer difficile. De nombreuses entreprises disposent de leur propre personnel chargé des circuits touristiques ou d'agences de voyages avec lesquelles elles coopèrent depuis longtemps. Cependant, de nouvelles entreprises apparaissent régulièrement qui n'ont pas encore établi de relations avec les agences de voyages, et certaines entreprises ne sont pas satisfaites des agences de voyages avec lesquelles elles travaillent, c'est pourquoi créer une agence de voyages peut être une bonne idée. Ou vous pouvez trouver un poste d’agent de voyages indépendant travaillant à domicile. Dans tous les cas, avec la bonne approche, vous pouvez gagner très bien.

Responsabilités

Les propriétaires d'agences de voyages travaillant avec des entreprises clientes doivent souvent faire face à diverses responsabilités. En plus d'acheter des billets d'avion (et d'ajouter une majoration à leur coût) et d'exercer d'autres fonctions typiques des agents de voyages, les agences de voyages d'affaires peuvent également fournir les services supplémentaires suivants :

Rechercher des visites de dernière minute
Assistance pour l'obtention de visas et passeports
Organiser la livraison des clients à l'aéroport
Répondre aux exigences particulières des managers (par exemple, location de limousines, livraison de matériel cardio en salle, etc.)
Prendre toutes les dispositions nécessaires pour permettre à l'entreprise du client d'assister à toutes les conventions et conférences
Fournir des services de planification pour toutes les autres réunions
Fournir des services de gestion des coûts pour aider les clients à garder leurs coûts sous contrôle

Nature modèle d'entreprise les affaires sont telles que de nombreux services peuvent être requis dans un délai très court.

Mais plutôt que d’être une nuisance, le travail précipité est toujours une opportunité de gagner des commissions plus importantes, même si dans cette situation il faut agir en fonction des circonstances. Cela ne vaut peut-être pas la peine d'augmenter vos prix pour un client important qui passe beaucoup de commandes, à moins qu'elles ne soient toujours urgentes.

Clients potentiels

Presque toutes les entreprises sont vos clients potentiels, même s'il est plus probable que les grandes entreprises comptant un grand nombre d'employés travaillent avec des agences de voyages. Très probablement, vos clients comprendront également :

Entreprises trop petites pour soutenir le personnel des tournées et trop occupées pour le faire
Départements impliqués dans l'organisation de tournées dans les grandes entreprises. Ils peuvent avoir besoin de votre aide
Des agences de voyages qui ne peuvent pas faire face au volume de travail
Des cadres de haut rang qui voyagent si fréquemment qu’ils ont besoin de quelqu’un pour se concentrer uniquement sur leurs projets.
Musiciens (y compris groupes) et athlètes professionnels

Certaines personnes peuvent visiter plusieurs pays à la fois par an. C'est pourquoi l'idée d'ouvrir une agence de voyages est tout simplement parfaite pour démarrer votre propre entreprise. Il existe des agents de voyages et des voyagistes sur le marché des services touristiques.

Les voyagistes s'occupent de créer un forfait touristique, qui comprend : l'élaboration d'itinéraires, l'achat de charters, la réservation de chambres d'hôtel, l'organisation des transferts, l'organisation de l'accueil et du départ des touristes et l'aide au choix des excursions.

Les agents de voyages sont essentiellement des vendeurs de voyages à forfait (comme des intermédiaires) ; ils sont directement liés aux voyagistes, ayant conclu avec eux un accord pour fournir leurs services. Les revenus des agents de voyages représentent un pourcentage des revenus des voyages qu'ils vendent.

Avant d'ouvrir une agence de voyages, vous devez savoir :

1. Un endroit bondé est parfait pour ouvrir une agence de voyages ; il est conseillé qu'il y ait des institutions publiques à proximité : banques, bureaux, centres d'affaires, etc., car à l'avenir ce seront vos clients réguliers. Ne lésinez pas sur l'aménagement de la pièce, rendez-la aussi belle que possible, vous pouvez créer un style thématique, en général il doit montrer le niveau de vos services et votre attitude envers le client.

2. Toutes les informations sur votre agence doivent être visibles afin que le client puisse les lire sans aucun problème. Même si vous n’avez pas besoin d’un permis pour le moment, vous devriez avoir une assurance pour vos activités, alors accrochez-la au mur. De plus, à chaque saison de travail, vous recevrez des retours positifs et de la gratitude de la part des agents de voyages, cela peut également améliorer votre réputation aux yeux des clients.

3. Attention, avant d'ouvrir une agence de voyages, vous rencontrerez beaucoup de difficultés et cela prendra beaucoup de temps. Par conséquent, il est recommandé d'acheter immédiatement une entreprise de voyages ; cela vous évitera de nombreux problèmes d'organisation.

4. En fonction du montant de vos finances, vous pouvez même penser à une entreprise de voyages déjà bien promue et prospère ; ce sera un très gros avantage dans votre futur travail. Le succès sera influencé par des facteurs tels que : nom célèbre, une réputation positive, une clientèle importante, ainsi que la localisation de l’agence, connue de tous. Si vous acceptez de conserver vos anciens salariés, ce sera également un avantage non négligeable, car les travailleurs qualifiés qui connaissent leur métier sont rares à notre époque.

5. Mais avant de faire un tour tout fait. entreprise, se familiariser soigneusement avec son parcours, se renseigner sur sa réputation, sa popularité auprès des clients, quelle part de marché elle occupe, cela est nécessaire car la concurrence est très, très forte. Assurez-vous de vous renseigner sur les avis, s'il y a des plaintes ou des plaintes, et surtout, si cette agence poursuit.

Business plan détaillé d'une agence de voyages et d'une agence de voyages :

Si vous décidez d'ouvrir votre propre agence de voyages, nous vous expliquerons en détail par où démarrer cette entreprise, afin que vous puissiez en tirer de l'argent dans un court laps de temps.

1. Pour commencer, la bonne étape serait d'élaborer un business plan pour votre agence, d'analyser le budget, il doit être choisi avec réserve. Familiarisez-vous avec la demande de services touristiques dans votre région, ainsi qu'avec le niveau de concurrence, car il est très élevé. Si vous ne faites pas confiance à votre propre point de vue sur la situation, il serait alors préférable de vous tourner vers des personnes spécialisées dans les spécificités de la recherche marketing.

2. Avant d'enregistrer un activité entrepreneuriale, il faut passer par plusieurs nuances juridiques. Pour enregistrer une agence de voyages, vous pouvez procéder de deux manières : en tant qu'entrepreneur privé ou en tant qu'entreprise avec responsabilité limitée. Depuis que l'exigence d'une licence pour les agences de voyages a été supprimée, lors de la conclusion d'un accord avec un voyagiste, vous pouvez immédiatement commencer vos activités.

3. Si vous êtes toujours déterminé à obtenir une licence vous permettant d'exercer pleinement des activités touristiques, vous devrez pour cela passer par une série de procédures juridiques, répondant aux exigences de l’État. Ces exigences comprennent les conditions suivantes : votre personnel doit être composé à 20 % de salariés ayant une formation secondaire spécialisée dans le domaine du tourisme, ou de personnes ayant travaillé plus de trois ans dans ce domaine, et ils doivent également avoir des compétences de communication bien développées. .

4. Le directeur d'une agence de voyages doit avoir une formation supérieure, secondaire spécialisée et son expérience professionnelle dans le domaine du tourisme doit être supérieure à trois ans.

5. Un bureau d'une superficie de 25 m² ou plus est idéal comme local pour une agence de voyages. mètres. Le centre-ville sera le lieu idéal pour son ouverture. Les locaux doivent disposer d'une entrée principale et de préférence d'une place de parking.

Idée d'entreprise : Comment ouvrir une agence de voyages à partir de zéro ?

L'emplacement d'une nouvelle agence de voyages doit être choisi à proximité d'autres agences similaires. Cela permettra aux clients de choisir facilement entre les offres. Les principaux critères selon lesquels un client choisit une agence de voyages sont la qualité de l'hôtel réservé et le montant de la remise accordée. Les locaux du bureau doivent plaire aux yeux du client, car les personnes qui souhaitent recourir à vos services font confiance à l'agence. de grands espoirs et ont beaucoup d'argent en poche, leurs attentes ne devraient donc pas être déçues. Quelle que soit la taille de la pièce, l’enseigne doit attirer l’attention et être mémorable.

6. Accord avec les voyagistes. Avant de choisir plusieurs voyagistes, décidez quel public cible votre agence de voyages s'adressera et dans quel domaine de loisirs elle opérera. Décidez également de la spécialisation des circuits, généralement internationaux et nationaux.

7. Pour plus de confiance, il est recommandé de conclure un accord avec dix voyagistes. Environ la moitié d'entre eux doivent correspondre aux domaines clés dans lesquels votre agence de voyages est spécialisée, bon exemple Il y aura l'Égypte et la Turquie, car ce sont parmi les pays de vacances les plus populaires. Les opérateurs restants peuvent être divisés en d'autres, moins destination populaire, cela est nécessaire pour élargir la gamme et charger l'agence de travail. Cette répartition sera correcte car à la fin de la saison des offres principales, les personnes qui préfèrent voyager toute l'année pourront choisir parmi de nombreux autres voyages.

8. Pas un peu facteur important, lors du choix d'un opérateur, il y aura son temps sur le marché des services touristiques, ainsi que la confiance des clients et, bien sûr, la réputation.

Ne vous attardez sur aucun des voyagistes, en vous basant sur votre attirance personnelle et la renommée de l'entreprise. Il serait plus correct de répartir des contrats dont chacun correspondrait à sa propre direction. Ainsi, le client pourra choisir le prix le plus adapté pour la prestation de services hôteliers. Vous n’aurez pas toujours des clients au portefeuille bien rempli, vous devez donc équilibrer vos prix pour qu’ils conviennent à tout le monde.

Le voyagiste est le principal facteur de gain de votre capital. Le montant de la commission peut varier de 5 à 16 pour cent pour chaque circuit vendu.

9. Après avoir ouvert une agence de voyages, la prochaine étape sera de promouvoir et de promouvoir votre agence. Vous devrez d’abord dépenser beaucoup d’argent en publicité, alors tenez compte de ce coût dans votre plan d’affaires dès le départ. En règle générale, il y aura du gaspillage : en publicité sur Internet, à la télévision et dans les journaux. Ne recourez jamais à une publicité ponctuelle, comme le montre l'expérience - c'est de l'argent perdu, la fréquence des publications doit être élevée, ce n'est que grâce à cette méthode que vous atteindrez un grand nombre de publics cibles. Veuillez noter qu'en fonction du niveau et du coût des services que vous proposez, il est nécessaire de placer de la publicité aux endroits où elle sera vue par les citoyens qui peuvent se permettre ces services.

10. Vous ne devriez pas compter sur des clients sous forme de connaissances et d'amis, aussi étrange que cela puisse paraître, mais ces personnes sont les moins susceptibles de recourir à vos services. Bien qu'il s'agisse d'informations contradictoires, comme le montrent les statistiques, l'afflux de ce groupe de personnes ne survient qu'une fois que votre entreprise a été suffisamment promue et est devenue assez célèbre. Nous souhaitons que votre entreprise dans le secteur du tourisme vous apporte des résultats positifs en court instant, et votre agence de voyage a gagné de nombreux clients satisfaits et fortunés qui reviendront encore et encore.

L'agence de voyages organise des excursions d'une journée dans la ville. L'agence doit-elle émettre des bons de voyage ?

Réponse : Si une agence de voyages organise des excursions d'une journée dans la ville, elle ne doit pas émettre de bons touristiques.

Justification : Afin de déterminer si des bons touristiques sont requis lors de l’organisation d’excursions d’une journée, il est nécessaire de déterminer ce qui constitue un bon touristique.

Selon l'art. 1 Loi fédérale du 24 novembre 1996 N 132-FZ « Sur les fondamentaux des activités touristiques en Fédération Russe"(ci-après - Loi N 132-FZ) un bon touristique est un document contenant les conditions de voyage, confirmant le fait du paiement du produit touristique et constituant un formulaire de déclaration strict.

Le tourisme est constitué de voyages temporaires (voyages) de citoyens de la Fédération de Russie, citoyens étrangers et les apatrides d'un lieu de résidence permanent à des fins médicales et sanitaires, récréatives, éducatives, physiques, sportives, professionnelles, commerciales, religieuses et autres, sans s'engager dans des activités liées à la génération de revenus provenant de sources situées dans le pays (lieu) de séjour temporaire.

Le produit touristique est un ensemble de services de transport et d'hébergement fournis prix total(indépendamment de l'inclusion dans le prix total du coût des prestations d'excursion et (ou) d'autres prestations) dans le cadre d'un accord de vente d'un produit touristique.

Un touriste est une personne visitant un pays (lieu) de séjour temporaire à des fins médicales, récréatives, éducatives, physiques, sportives, professionnelles, commerciales, religieuses et autres, sans s'engager dans des activités liées à la génération de revenus provenant de sources dans le pays (lieu) de séjour temporaire, pour une durée de 24 heures à 6 mois consécutifs ou passer au moins une nuit dans le pays (lieu) de séjour temporaire.

Le client du produit touristique est le touriste ou une autre personne qui commande le produit touristique au nom du touriste.

L'activité touristique est l'activité d'organisation de voyages (article 1 de la loi n° 132-FZ).

Ces définitions permettent d'identifier des signes d'activité directement liés aux activités touristiques. De tels signes comprennent notamment : le départ du lieu de résidence pour une durée supérieure à 24 heures et inférieure à 6 mois, la présence de certaines finalités de départ (éducatives, médicales et récréatives, etc.), le placement dans le pays ( lieu) de séjour temporaire, etc.

Pour les personnes visitant un pays (lieu) de séjour temporaire à des fins éducatives pour une durée inférieure à 24 heures sans passer la nuit dans le pays (lieu) de séjour temporaire et faisant appel aux services d'un guide touristique (guide), guide-interprète , La loi n° 132-FZ attribue un terme spécial - excursionniste .

Agence de tourisme

Les excursions urbaines d'une journée ne relèvent pas de la définition du voyage et du tourisme et ne constituent pas à part entière un produit touristique, car elles n'impliquent pas le départ des citoyens de leur lieu de résidence permanent ni la fourniture de services d'hébergement. Cela signifie que l'activité d'une agence de voyages consistant à organiser des excursions d'une journée n'est pas une activité touristique.

Cependant, les excursions d'une journée (excursions), bien qu'elles ne soient pas directement liées au tourisme, peuvent être indirectement liées aux activités touristiques si les services d'organisation d'excursions d'une journée sont fournis dans le cadre d'un produit touristique unique. DANS dans ce cas les excursions d'une journée sont partiellement réglementées par la loi N 132-FZ.

Si une agence de voyages organise des excursions d'une journée en tant que service indépendant, alors cette activité soumis à la réglementation conformément au ch. 39 du Code civil de la Fédération de Russie sur la fourniture de services payants.

De plus, selon l'art. 4.1 de la loi N 132-FZ les organisations effectuant service d'excursions sur le territoire de la Fédération de Russie pendant 24 heures consécutives au maximum, ne sont pas tenus de disposer d'une garantie financière conformément aux dispositions de la présente loi.

Ainsi, sur la base d'une analyse de la nature juridique de l'organisation d'excursions d'une journée dans la ville, nous pouvons conclure que cette activité, exercée sous forme de prestation de services indépendants, ne relève pas des activités touristiques et n'est pas soumise à la réglementation de la loi. N 132-FZ.

Conformément aux dispositions de la loi fédérale du 22 mai 2003 N 54-FZ « sur l'application équipement de caisse enregistreuse Lors des paiements en espèces et (ou) des paiements par carte de paiement, les organisations et les entrepreneurs individuels effectuant des paiements en espèces et (ou) des paiements par carte de paiement sont tenus d'utiliser des équipements de caisse enregistreuse inscrits au registre national des organisations et des entrepreneurs individuels, conformément à. la procédure déterminée par le gouvernement de la Fédération de Russie, peut effectuer des paiements en espèces et (ou) des paiements par carte de paiement sans utiliser de caisse enregistreuse dans le cas de la fourniture de services à la population, à condition qu'ils délivrent les formulaires de déclaration stricts appropriés (article 2 de l'article 2 de la loi fédérale n° 54-FZ).

Un bon touristique est un formulaire de déclaration stricte, et sa forme est approuvée par l'arrêté du ministère des Finances de la Russie du 09/07/2007 N 60n « Sur l'approbation du formulaire de déclaration stricte ».

Formulaires de formulaires de déclaration stricte approuvés avant l'entrée en vigueur du décret du gouvernement de la Fédération de Russie n° 359 du 05/06/2008 « Sur la procédure d'exécution des paiements en espèces et (ou) des règlements à l'aide de cartes de paiement sans utilisation de caisse enregistreuse "équipement" sont utilisés par des organisations et des entrepreneurs individuels fournissant à la population des services pour lesquels ces formulaires sont approuvés par arrêtés du ministère des Finances de la Russie.

Par conséquent, un organisme exerçant des activités touristiques a le droit d'effectuer des paiements en espèces sans utilisation de matériel de caisse enregistreuse dans le cas de prestations de services à la population, sous réserve de l'exécution et de la délivrance d'un document de déclaration strict « Chèque touristique ».

L'enregistrement d'un bon touristique est obligatoire pour les organisations engagées dans des activités touristiques (Lettres du ministère des Finances de la Russie du 10 juin 2010 N 03-01-15/4-120, Service fédéral des impôts de Russie pour Moscou du 1er novembre 2010). N 17-15-114738 ; article 3 Lettres de Rospotrebnadzor du 31 août 2007 N 0100/8935-07-32 « Sur les particularités de la pratique répressive liée à la protection des droits des consommateurs dans le domaine des services touristiques »).

Cela signifie que pour la réalisation d'autres activités non touristiques, y compris les activités d'organisation d'excursions d'une journée en tant que service indépendant, la délivrance d'un bon touristique n'est pas obligatoire.

M. R. Zabelina

Société d'audit SARL "INSEI"

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En Europe et en Amérique, on refuse depuis longtemps les services des grandes agences et entreprises au profit de consultants indépendants. Des tendances similaires sont observées dans notre pays.

Devenir tour opérateur est l’opportunité de créer une excellente rampe de lancement pour la poursuite du développement propre business.

Qu’est-ce qui attire les gens vers ce travail ? Salaires élevés, déplacements constants... Pour beaucoup, la vie d'un agent de voyages ressemble à un véritable conte de fées. Mais en même temps, presque personne n’ose prendre des mesures décisives pour réaliser ses rêves. Vous ne voulez pas être l'un d'entre eux ? Alors cet article est fait pour vous !

Étape 1. Formation

Si vous souhaitez devenir voyagiste, vous devez d’abord déterminer où et comment vous suivrez une formation.

Il existe ici deux options : les collèges et universités ordinaires, ainsi que les écoles spéciales de formation des opérateurs.

La première option est attractive car vous étudierez en profondeur toutes les disciplines liées au tourisme et à l’hôtellerie et acquerrez une vaste base de connaissances théoriques. Cependant, il faudra plusieurs années pour terminer l’ensemble du programme d’études. Alternative - Apprentissage à distance. En fait, au plus près établissement d'enseignement vous comparaîtrez 2 à 3 fois par an et le reste du temps, vous pourrez l'utiliser pour préparer le terrain pour des travaux ultérieurs.

Si vous souhaitez obtenir les informations pratiques les plus utiles et commencer à travailler le plus rapidement possible, il serait plus logique de vous inscrire dans une école spécialisée de formation d'opérateurs. Ici, vous apprendrez comment devenir voyagiste, obtenez idée générale sur les destinations touristiques, les systèmes de vente et de réservation, le marketing, etc.

Étape 2 : Obtenir la certification

Travailler comme voyagiste est impossible sans obtenir une certification. Pour vos futurs clients, ce sera une preuve de votre compétence et de votre connaissance approfondie des spécificités de votre activité. Par conséquent, ils vous feront beaucoup plus confiance.

En règle générale, les certificats appropriés peuvent être obtenus sur le lieu d'études. Mais certaines personnes se tournent vers CLIA International, qui propose des programmes de certification bien connus et respectés dans l’industrie du voyage.

Étape 3. Obtention d'une licence

Si vous souhaitez avoir votre propre agence de voyages, il est préférable d'enregistrer votre entreprise sur entité(CJSC, LLC, etc.). Mais pour ceux qui souhaitent devenir agent de voyages (c'est-à-dire intermédiaire entre une agence de voyages et ses clients), il suffira de s'inscrire comme entrepreneur individuel– PBOYUL. Pour obtenir une licence, vous devrez payer une taxe d'État de 1 300 roubles.

Sachez que la licence de vente et la pré-réservation du voyage aérien sont délivrées séparément. Les conditions de certification sont dictées par les réglementations fédérales de l'aviation. Parallèlement, certaines exigences sont imposées aux locaux, au personnel, aux systèmes de sécurité et de réservation. Si vous envisagez de vendre non seulement des forfaits de voyage, mais également des billets d'avion, vous devrez conclure un accord avec la compagnie aérienne et obtenir ce certificat.

Lorsque l’on décide de devenir agent de voyages, il est très important de choisir le bon Codes OKVED. Le code le plus couramment utilisé est 63.30 - « Activités des agences de voyages ». En outre, il est conseillé de demander à être inscrit au registre panrusse des agences de voyages.

Étape 4. Sélection d'un voyagiste

C'est peut-être le plus étape importante. Un agent de voyages peut choisir indépendamment avec lequel des nombreux opérateurs coopérer. Lors du choix, vous devez prendre en compte le montant de la rémunération, la réputation de l’entreprise sur le marché et la facilité de travail.

Une question importante à laquelle se posent presque tous ceux qui souhaitent devenir agents de voyages est la suivante : « Où chercher ces mêmes opérateurs ? Le moyen le plus simple d'y parvenir est de visiter des salons touristiques spécialisés, des expositions, etc. Il est préférable de « tenter votre chance » à Moscou, où des événements similaires ont lieu chaque année (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Des centaines de représentants se rassemblent ici diverses entreprises et les organisations. Comme on dit, il y a beaucoup de choix. De plus, vous pouvez visiter des expositions régionales similaires.

De nombreuses conférences et salons sont également organisés sous forme d'ateliers par des publications professionnelles du voyage (Tour Business, Banco, Turinfo, Travel Expert consulting group, etc.). L'atmosphère d'un atelier est généralement plus calme et plus professionnelle que lors d'une exposition. Il y a plus d'occasions de rencontrer des partenaires, de discuter questions importantes et préparez-vous pour le travail.

Étape 5. Conclusion d'un accord

Mais maintenant nous arrivons à la chose la plus importante. Comment devenir agent de voyages ? Une fois que vous aurez décidé du choix du voyagiste, vous devrez signer un contrat d'agence. Selon les termes d'un tel document, vous recevrez une récompense pour chaque circuit vendu. Le montant de la récompense peut varier, mais il représente en moyenne environ 10 à 15 % du coût du voyage lui-même. Si à l'avenir vous vous établissez bien aux yeux du voyagiste et vendez avec succès des circuits, le pourcentage que vous recevez de chaque transaction peut augmenter.

De plus, les partenaires d'agences de voyages faisant partie de réseaux d'agences (par exemple, Kuda.ru ou la chaîne de magasins Last Minute Travel) reçoivent une commission majorée. Grâce au puissant soutien des entreprises, les agences qui font partie de tels réseaux (dans lesquels d'ailleurs il n'est pas si facile d'accéder) ont la possibilité de déduire un pourcentage assez important de leurs revenus.

Étape 6. Publicité

Disons que vous avez déjà trouvé une entreprise appropriée et conclu un accord. C'est fait : vous êtes désormais tour opérateur en Italie, en France, en Grèce ou en Russie. Il semblerait que tout se passe bien, mais... Mais non, pour une raison quelconque, en quelques semaines, vous n'avez réussi à vendre que quelques voyages. Et puis à mes amis. C’est là qu’entre en jeu le manque de publicité de vos services.

Tout d’abord, nous vous recommandons de prêter attention aux nombreuses publications, catalogues et applications qui publient de la publicité touristique. Bien entendu, se démarquer parmi des centaines et des milliers d’autres offres n’est pas chose facile. Par conséquent, vous devez tout d’abord décider de votre public cible.