Interaction sociale : concept, théories. L'interaction sociale, sa structure et ses formes

Questions d'autotest (p. 13)

Termes et concepts de base (p. 12-13).

Thème (module) 3. Interactions sociales et relations sociales.

1.Interaction sociale(p.1-9) :

a) le mécanisme social d'interaction, ses principaux éléments (pp. 1-3) ;

b) typologie des interactions sociales (p. 3-4) ;

c) la communication sociale et ses modèles ; typologie des interactions de communication (p.4-7) ;

d) la communication de masse et ses principales fonctions (pp. 7-9).

2. Structure des relations sociales (9-12) :

a) la notion de relations sociales (p. 9-10) ;

b) typologie des niveaux des relations sociales (p. 10-11) ;

c) les relations officielles et non officielles, les principales différences entre elles (p. 11-12).

UN)mécanisme social d'interaction, ses principaux éléments.

Lorsqu'il communique avec des pairs, des connaissances, des proches, des collègues ou simplement des compagnons de voyage aléatoires, chaque personne effectue diverses interactions. Dans chacune de ces interactions, il manifeste simultanément son identité individuelle dans deux directions interdépendantes. D'une part, il agit en tant qu'interprète de certaines fonctions : mari ou femme, patron ou subordonné, père ou fils, etc. D'autre part, dans chacun des rôles qu'il joue, il interagit simultanément avec d'autres personnes en tant que personnalité unique et irremplaçable.

Lorsqu'un individu remplit un certain rôle, il agit comme une unité spécifique d'une structure sociale bien définie - directeur d'usine, directeur d'atelier, contremaître, ouvrier, chef de département, enseignant, conservateur, étudiant, etc. Dans la société, dans chacune de ses structures - qu'il s'agisse d'une famille, d'une école, d'une entreprise - il existe un certain accord, souvent documenté (règlement intérieur, charte, code d'honneur des officiers, etc.), sur la contribution qui doit être apportée. à la cause commune, donc, dans le processus d'interaction avec les autres, chaque interprète d'un tel rôle. Dans de tels cas, l'accomplissement de certains rôles ne doit pas nécessairement être accompagné de sentiments, même si la manifestation de ces derniers n'est en aucun cas exclue.

Mais dans les interactions entre les personnes, il existe une classe de relations interpersonnelles beaucoup plus large et diversifiée dans laquelle se trouvent des rôles spécifiques et émotionnellement très riches (ami, père, rival, etc.), inextricablement liés à des sentiments de sympathie ou d'antipathie, d'amitié ou d'hostilité. , respect ou mépris.

Les réactions mutuelles individuelles des personnes les unes envers les autres dans de telles interactions peuvent varier considérablement dans un très large éventail : du coup de foudre à l'aversion soudaine de l'autre personne. Au cours d'une telle interaction, en règle générale, non seulement perception les gens les uns des autres, mais aussi évaluation mutuelle les uns les autres, incluant inévitablement des composantes non seulement cognitives, mais aussi émotionnelles.

Ce qui vient d’être dit suffit à définir le processus social considéré. Interaction sociale – c'est un échange d'actions entre deux ou plusieurs individus. Cela peut se produire au niveau micro – entre personnes, petits groupes, et au niveau macro – entre groupes sociaux, classes, nations, mouvements sociaux. Il s'agit d'un système d'actions individuelles et/ou de groupe socialement conditionnées, dans lesquelles le comportement de l'un des participants est à la fois un stimulus et une réaction au comportement des autres et sert de raison aux actions ultérieures.

Dans le processus d'interaction, il existe une division et une coopération des fonctions et, par conséquent, une coordination mutuelle des actions communes. Disons dans le football, la coordination des actions du gardien, des défenseurs et des attaquants ; à l'usine - directeur, ingénieur en chef, directeur d'atelier, contremaître, ouvrier, etc.

Ils sont quatre caractéristiques principales interaction sociale:

1. Objectivité– la présence d'un objectif extérieur aux individus ou aux groupes en interaction, dont la mise en œuvre présuppose la nécessité de combiner les efforts, qu'il s'agisse du football ou du travail de n'importe quel atelier de l'usine automobile de Minsk.

2. Situationnel– une régulation assez stricte par les conditions spécifiques de la situation dans laquelle se déroule le processus d'interaction : si nous sommes au théâtre, nous réagissons à ce qui se passe complètement différemment que lorsque nous sommes au théâtre match de football ou un pique-nique à la campagne.

3. Explication– l'accessibilité pour un observateur extérieur de l'expression externe du processus d'interaction, qu'il s'agisse d'un jeu, d'une danse ou d'un travail dans une usine.

4. Ambiguïté réflexive– la possibilité d'interaction d'être à la fois une manifestation d'intentions subjectives particulières et une conséquence inconsciente ou consciente de la participation conjointe de personnes à diverses activités (jeu, travail, par exemple).

Le processus d'interaction a deux faces : objective et subjective. Côté objectif les interactions sont des connexions qui ne dépendent pas d'individus ou de groupes, mais qui médient et régulent le contenu et la nature de leur interaction (par exemple, le contenu du travail en commun dans une entreprise). Côté subjectif- il s'agit d'une attitude consciente, souvent chargée d'émotion, des individus les uns envers les autres, basée sur des attentes mutuelles d'un comportement approprié.

Mécanisme social les interactions sont assez complexes. Dans le cas le plus simple, il comprend les éléments suivants : 1) des individus (ou des groupes d'entre eux) effectuant certaines actions les uns par rapport aux autres ; 2) les changements dans le monde extérieur provoqués par ces actions ;

3) changements dans le monde intérieur des individus participant à l'interaction (dans leurs pensées, sentiments, évaluations, etc.) ; 4) l'impact de ces changements sur d'autres individus ; 5) la réaction de ce dernier face à une telle influence.

b) typologie des interactions sociales.

Trait spécifique les interactions sont des échanges d’actions. Sa structure est assez simple :

- agents de change– deux personnes ou plus ;

- processus d'échange– les actions réalisées selon certaines règles ;

- règles d'échange– des instructions, hypothèses et interdictions orales ou écrites ;

- objet d'échange– biens, services, cadeaux, etc. ;

- lieu d'échange– un lieu de rencontre prédéterminé ou survenu spontanément.

Les actions sont divisées en quatre types :

1) action physique, gifler, remettre un livre, écrire sur du papier ;

2) action verbale, insulte, salutation;

3) gestes, poignée de main ;

4) action mentale, discours intérieur.

L'interaction sociale inclut les trois premiers types d'action et n'inclut pas le quatrième type d'action. En conséquence nous obtenons première typologie interaction sociale (par type) :

1) physique ;

2) verbal ;

3) gestuel.

Deuxième typologie action sociale (par sphères, comme systèmes de statuts) :

1) sphère économique, où les individus agissent en tant que propriétaires et employés, entrepreneurs, rentiers et chômeurs ;

2) sphère professionnelle, où les individus participent en tant que chauffeurs, constructeurs, mineurs, médecins ;

3) sphère familiale et de parenté, où les gens agissent comme pères, mères, enfants, parents ;

4) sphère démographique, sont membres de partis politiques, de mouvements sociaux, de juges, de policiers, de diplomates ;

5) sphère religieuse implique des contacts entre représentants de religions différentes, d'une religion, croyants et non-croyants ;

6) sphère d'établissement territorial- affrontements, coopérations, compétitions entre locaux et nouveaux arrivants, urbains et ruraux, etc. ;

Il est d’usage de distinguer trois principaux formes d'interaction(par les moyens de coordonner vos objectifs, les moyens de les atteindre et les résultats) :

1. Coopération– la coopération de différents individus (groupes) pour résoudre un problème commun.

2. Concours– lutte individuelle ou collective (compétition) pour la possession de valeurs rares (bénéfices).

3. Conflit- un affrontement caché ou ouvert entre des partis concurrents.

Cela peut survenir à la fois dans le cadre d’une coopération et d’une compétition.

DANS vue générale L'interaction sociale est un système complexe d'échanges déterminé par des moyens d'équilibrer les récompenses et les coûts. Si les coûts attendus sont supérieurs aux récompenses attendues, il est peu probable que les gens interagissent à moins d’y être contraints.

Idéalement, l'échange d'actions devrait se produire sur une base équivalente, mais en réalité, il existe des écarts constants par rapport à cette base. Cela crée un modèle très complexe d’interaction humaine : tromperie, gain personnel, altruisme, juste récompense, etc.

c) La communication sociale et ses modèles. Typologie des interactions de communication.

Jouer un rôle énorme dans les interactions sociales différentes sortes communications (du latin communicacio – message, transmission), c'est-à-dire communication entre les personnes et leurs communautés, sans laquelle il ne peut y avoir de groupes, pas d'organisations et d'institutions sociales, pas de société dans son ensemble.

Communication - il s'agit du transfert d'informations d'un système social à un autre, l'échange d'informations entre différents systèmes à travers des symboles, des signes, des images. La communication entre les individus, leurs groupes, organisations, États, cultures s'effectue dans le processus de communication sous forme d'échange. de formations de signes spéciales (messages), qui reflètent des pensées, des idées, des connaissances, des expériences, des compétences, orientations de valeur, programmes d'activités des parties communicantes.

Le processus de communication est une condition préalable nécessaire à la formation, au développement et au fonctionnement de tous les systèmes sociaux, car c'est lui qui assure le lien entre les personnes et leurs communautés, rend possible les liens entre les générations, l'accumulation et la transmission de l'expérience sociale, l'organisation activités conjointes, diffusion de la culture. C'est à travers la communication que s'effectue le contrôle, elle représente donc également le mécanisme social à travers lequel le pouvoir naît et se réalise dans la société.

Dans le processus d'étude des processus de communication, divers modèles de communication sociale ont été développés.

1. Qui ? (transmet un message) – communicateur.

2. Quoi ? (transmis) - message.

3. Comment ? (transfert en cours) – canal.

4. À qui ? (message envoyé) – public.

5. Avec quel effet ? - efficacité.

L'inconvénient du modèle est que l'accent est mis sur l'activité du communicateur et que le destinataire (le public) s'avère n'être que l'objet de l'influence de la communication.

Modèle interactionniste ( auteur T. Newcombe).Elle repose sur le fait que les sujets de communication - le communicateur et le destinataire - ont des droits égaux, liés à la fois par des attentes mutuelles et un intérêt commun pour le sujet de la communication. La communication elle-même agit comme un moyen de réaliser un tel intérêt. L'effet de l'influence communicationnelle est de rapprocher ou d'éloigner les points de vue du communicateur et du destinataire sur un sujet commun.

Cette approche de la communication met en évidence la réalisation d’un accord entre les partenaires de communication.

Il estime que le développement des moyens de communication détermine la manière dont caractère général la culture et le changement des époques historiques. DANS époque primitive la communication entre les gens se limitait à discours oral et la pensée mythologique.

Avec l’avènement de l’écriture, le type de communication a également changé. L'écriture a commencé à servir de préservation fiable de l'expérience passée, des significations, des connaissances, des idées, et a également permis de compléter le texte précédent avec de nouveaux éléments ou de l'interpréter. En conséquence, la société a reçu une arme puissante pour introduire de nouvelles significations et images en circulation, ce qui a assuré le développement intensif de la fiction et de la science.

La troisième étape de complication des interactions communicationnelles a commencé avec l'invention de l'imprimerie, qui a conduit au triomphe de la perception visuelle, à la formation des langues et des États nationaux et à la propagation du rationalisme.

Une nouvelle étape dans les processus de communication est devenue l'utilisation généralisée des moyens de communication audiovisuels modernes. La télévision et d’autres moyens ont radicalement transformé l’environnement dans lequel l’humanité moderne vit et communique, élargissant considérablement l’échelle et l’intensité de ses connexions de communication.

Les interactions de communication reposent sur de puissants flux d’informations cryptés dans des programmes informatiques complexes.

Ces programmes créent une nouvelle « infosphère », conduisent à l’émergence d’une nouvelle « culture du clip », qui conduit simultanément à la massification des interactions communicationnelles et à leur démassification et individualisation. Chacun des destinataires peut se connecter sélectivement à l'un des nombreux processus de télécommunication ou choisir une option de communication selon son propre ordre. Il s’agit d’une nouvelle situation de communication, caractérisée par une diversité en constante évolution de nouvelles cultures et l’émergence de nombreuses interactions communicatives différentes.

Selon Luhmann, c'est par la communication que la société s'auto-organise et s'auto-référence, c'est-à-dire parvient à se comprendre, à faire la distinction entre lui-même et l'environnement, et se reproduit également, c'est-à-dire qu'il s'agit d'un système autopoïétique. Cela signifie que le concept de communication devient déterminant pour définir le concept de « société ». « Ce n'est qu'avec l'aide du concept de communication », souligne Luhmann, « qu'un système social peut être considéré comme un système autopoïétique, constitué d'éléments, à savoir de communications qui se produisent et se reproduisent à travers un réseau de communications. »

La typologie des interactions communicationnelles est importante.

Cela peut être fait pour plusieurs raisons. En fonction de la contenu Ces processus sont divisés en :

1) informatif, visant à transférer des informations du communicateur au destinataire ;

2) gestion orienté vers la transmission d'instructions du système de contrôle au sous-système contrôlé afin d'exécuter décisions de gestion;

3) acoustique, conçu pour la perception auditive du destinataire des flux d'informations provenant du communicateur (parole audio, signaux radio, enregistrements audio) et pour recevoir des réactions auditives aux signaux sonores ;

4) optique orienté vers la perception visuelle des informations provenant du communicateur vers le destinataire et la réponse correspondante de ce dernier ;

5) tactile, notamment la transmission et la perception d'informations en influençant la sensibilité tactile des individus (toucher, pression, vibration, etc.) ;

6) sensible associé à l'émergence chez les sujets participant aux communications d'expériences émotionnelles de joie, de peur, d'admiration, etc., qui peuvent s'incarner dans diverses formes activité.

Par formes et moyens expressions les interactions de communication peuvent être divisées en :

1) verbal, incarné dans le discours écrit et oral ;

2) signe symbolique et signe sujet, exprimé dans des œuvres d'art, de sculpture, d'architecture ;

3) paralinguistique, transmis par des gestes, des expressions faciales, des pantomimes ;

4) hypnosuggestif– les processus d'influence – l'influence du communicateur sur la sphère mentale du destinataire (hypnose, codage) ;

Conformément à niveau, échelle Et contexte La communication est divisée selon les types suivants :

1. Communication traditionnelle réalisé principalement en milieu rural local : la communication est constante

2. Communication de rôle fonctionnel, se développant en milieu urbain, dans des conditions de différenciation importante des activités et des modes de vie.

3. La communication interpersonnelle– ce type d’interaction communicationnelle dans lequel les individus agissent à la fois en tant qu’expéditeur et destinataire du message. Il existe une communication interindividuelle personnelle et basée sur les rôles. Le contenu et la forme de la communication personnelle ne sont pas soumis à des règles strictes, mais ont un caractère informel et individualisé. La variété de communication interpersonnelle basée sur les rôles est plus formalisée et le processus de transmission d'informations est axé sur l'obtention d'un certain résultat, par exemple l'accomplissement d'une tâche assignée par un responsable à un subordonné ou un enseignant à un étudiant.

4. Communication de groupe est un type d'interaction de communication dans lequel la communication se produit entre deux ou plusieurs membres d'un certain groupe (territorial, professionnel, religieux, etc.) afin d'organiser des actions interdépendantes. Constitue la base des interactions de communication dans les organisations sociales.

5. Communication intergroupe- il s'agit d'un type d'interaction communicationnelle au cours de laquelle des flux d'informations circulent entre deux ou plusieurs groupes sociaux afin de mener des activités communes ou de se contrecarrer.

Une telle communication peut remplir une fonction informationnelle ou éducative (un groupe d'enseignants se produit devant un groupe d'élèves), une fonction divertissante ou éducative (une troupe de théâtre se produit devant des gens dans un auditorium), une fonction de mobilisation et d'organisation (un un groupe de propagande s'exprime devant un groupe de personnes), une fonction incitative (devant une foule un groupe de démagogues s'exprime).

6. Communication de masse – (voir question suivante).

d) la communication de masse et ses principales fonctions.

Communication de masse- il s'agit d'un type de processus de communication qui, grâce à l'utilisation de moyens techniques de réplication et de transmission de messages, couvrent de grandes masses de personnes et les médias (médias de masse) - la presse, les maisons d'édition de livres, les agences de presse, la radio, la télévision - y agir en tant que communicateurs. Il s'agit de la diffusion systématique de messages auprès d'un public numériquement important et dispersé dans le but d'informer et d'exercer une influence idéologique, politique et économique sur les évaluations, les opinions et les comportements des gens.

La principale caractéristique de la communication de masse est la combinaison d'une production d'information institutionnellement organisée avec sa dispersion, sa distribution et sa consommation de masse.

(Information- un message sur un événement ; intelligence,

une collection de toutes les données. Le terme « information » traduit de

Le latin signifie « exposition », « explication ».

Dans la vie de tous les jours, ce mot désigne les informations transmises

personnes oralement, par écrit ou autrement. Disciplines scientifiques

utilisent ce terme, en y mettant leur propre contenu.

Dans la théorie mathématique de l’information, l’information ne signifie pas

toute information, mais uniquement celles qui suppriment complètement ou réduisent

incertitude existant avant leur réception. C'est-à-dire des informations -

c'est une incertitude supprimée. Les philosophes modernes définissent

l’information comme reflet de la diversité.

Qu’est-ce que le fait d’avoir des informations apporte à une personne ? Orientation dans ce qui se passe, détermination de l’orientation de ses propres activités, capacité à prendre les bonnes décisions.

Informations de masse – imprimés, audiovisuels et autres

messages et matériels diffusés publiquement à travers les médias ;

ressource sociale et politique).

La condition matérielle de l’émergence des communications de masse est une invention du tournant des XIXe et XXe siècles. télégraphe, cinéma, radio, technologie d'enregistrement sonore. Sur la base de ces inventions, MÉDIAS DE MASSE.

Les médias sont devenus dernières années un des plus moyens efficaces formation de l'opinion publique et organisation du contrôle sur la conscience et le comportement de masse ( conscience de masse - la conscience de classe

groupes sociaux; comprend des idées, des points de vue et des mythes répandus dans la société ; formé à la fois délibérément (médias de masse) et spontanément).

Les principales fonctions que remplit la communication de masse dans la société sont : 1) informer sur l'actualité ; 2) le transfert de connaissances sur la société d'une génération à l'autre par la socialisation et la formation ; 3) influence ciblée sur la formation de certains stéréotypes de comportement des personnes ; 4) aider la société à comprendre et à résoudre les problèmes actuels ; 5) divertissement.

Ainsi, les médias exercent une influence puissante et ciblée sur les gens, leurs préférences et leurs positions dans la vie. Cependant, menée par des sociologues différents pays La recherche a montré que l'impact de la communication de masse sur les individus et groupes sociaux est médiée par certaines variables sociales intermédiaires. Les plus importants d'entre eux comprennent : la position du groupe auquel appartient le destinataire ; la sélectivité, c'est-à-dire la capacité et le désir d’une personne de sélectionner des informations cohérentes avec ses valeurs, ses opinions et ses positions. Par conséquent, dans le processus de communication de masse, de nombreux destinataires n'agissent pas comme des destinataires passifs d'informations, mais comme un filtre actif. Ils sélectionnent certains types de messages médiatiques pour satisfaire certains besoins.

On ne peut laisser de côté un autre problème aigu lié au fonctionnement de la communication de masse : celui de son impact négatif sur certains groupes de personnes. Un impact trop concentré de la communication de masse peut affecter négativement le contenu et la qualité de la communication interpersonnelle des adultes et (surtout !) des enfants ; réduire l'intérêt pour les formes actives d'assimilation des valeurs culturelles, éloigner une personne des problèmes et des difficultés de la vie réelle, aggraver sa solitude, sa désadaptation aux conditions changeantes de la vie et à l'environnement social environnant.

Bien entendu, la communication de masse a également un impact positif sur les gens. Cela contribue à accroître la curiosité, la conscience, l’érudition, la croissance de la culture politique et le respect des normes et règles sociales.

Introduction 3

L'essence de l'interaction sociale 5

Conditions d'émergence de l'interaction sociale 14

George Houmans : L'interaction comme échange. 20

Erwin Goffman : Gestion des impressions 30

Conclusion 32

Glossaire 34

Références 35

Introduction

En raison de leur importance particulière pour la théorie sociologique, les problèmes d'interaction sociale méritent une étude particulière et approfondie. Dans ce travail, nous tenterons de considérer un certain nombre de Aspects variés ces problèmes. Tout d’abord, nous nous tournons vers l’essence de l’interaction sociale ; Voyons comment diverses théories sociologiques interprètent les mécanismes de ce processus.

De plus, nous prêterons attention à la manière dont, au cours de l'interaction sociale, les gens deviennent des personnes, ou plutôt des membres à part entière de leur société, ainsi qu'aux processus de formation de principes, de règles et de normes, selon lesquels les processus d'interaction sont réalisées dans diverses sphères de la pratique sociale. Une attention particulière devrait être accordée aux causes et aux mécanismes des cas d'interaction sociale dans lesquels le comportement des participants s'écarte des règles et normes généralement acceptées, et déterminer quels sont les leviers d'influence sociale pour ramener ce comportement dans la direction requise.

La science sociologique s’intéresse à ce problème depuis ses débuts. Même O. Comte, analysant la nature des liens sociaux dans sa « Statique sociale », est arrivé à la conclusion que l'élément fondamental d'une structure sociale ne peut être qu'une unité où l'interaction sociale est déjà présente ; C'est pourquoi il a déclaré que la famille était la cellule élémentaire de la société.

M. Weber a introduit dans la circulation scientifique le concept d'« action sociale » comme unité la plus simple de l'activité sociale. Avec ce concept, il désignait une telle action d'un individu, qui ne vise pas seulement à résoudre son problèmes de vie et des contradictions, mais aussi consciemment centré sur le comportement réactif des autres, sur leur réaction.

L'idée centrale du réalisme sociologique d'E. Durkheim, à laquelle tout son travail était essentiellement consacré, est l'idée de solidarité sociale - la question de savoir quelle est la nature des liens qui unissent et attirent les gens les uns vers les autres.

L’un des ouvrages les plus remarquables en sociologie est l’article de F. Engels, petit en volume mais très significatif par sa signification, « Le rôle du travail dans le processus de transformation du singe en homme ». Ici, la raison de l'importance dans l'anthropogenèse non seulement du travail, mais aussi du travail conjoint des personnes, est soulignée à plusieurs reprises. C'est à cela que le second doit son origine système de signalisation, qui a élevé l'homme au-dessus du reste du monde animal de la planète : « le développement du travail a nécessairement contribué à une unité plus étroite de la société, puisque grâce à lui les cas d'entraide et d'activité commune sont devenus plus fréquents, et la prise de conscience du Les avantages de cette activité commune pour chaque membre sont devenus plus clairs. En bref, les peuples émergents en sont arrivés au point où ils avaient besoin de se dire quelque chose. Ce besoin a créé son propre organe : le larynx non développé du singe s'est lentement développé. mais progressivement transformé par la modulation pour une modulation de plus en plus développée, et les organes de la bouche ont progressivement appris à prononcer un son articulé après l'autre.

Pertinence du sujet de recherche. La civilisation moderne est dans un état de transformation globale, affectant les fondements fondamentaux de l’existence sociale. Ces processus sont inextricablement liés au développement des technologies de l’information et de la communication, qui modifient radicalement le comportement des individus, leur psychologie et leur mode de vie.

Dans le même temps, non seulement les fondements économiques et politiques de la société changent, mais aussi les idées mêmes de ce que nous avons l’habitude d’appeler société.

Actuellement, les problèmes de la nature informationnelle du social sont étudiés sous différents angles par l'informatique, l'informatique sociale, la théorie des réseaux, la cybernétique, les sciences de l'information, la socionique, la synergie sociale, diverses théories de la société de l'information et de l'interaction de l'information sociale.

Malgré le fait que l'interaction sociale soit un concept fondamental formant un système pour expliquer la réalité sociale, elle reste pratiquement sous-développée, à l'exception de certaines théories sociologiques de l'interaction qui se concentrent sur les origines psychologiques, les mécanismes ou les caractéristiques procédurales de l'interaction sociale. Cependant, le concept d’interaction sociale qui donne sa définition stricte et structurée, révélant ses mécanismes, sa nature, ses types et ses formes, n’existe tout simplement pas. Dans le même temps, il est absolument évident que la catégorie d'interaction sociale ne doit pas seulement décrire le fait même des relations sociales et des interdépendances, mais révéler les mécanismes internes des relations sociales, déterminer leur support, leurs modèles et leurs constantes, expliquer la cause. les relations et-effets des actions sociales élémentaires et les relations sociales générées par elles. De plus, idéalement, le concept d'interaction sociale devrait être universel et décrire uniformément divers types et formes d'interaction à tous les niveaux d'organisation des systèmes sociaux : personnel-psychologique, interpersonnel, de groupe, social et sociétal.

Objet d'étude est l’interaction sociale dans les théories sociologiques.

L'essence de l'interaction sociale

Même les philosophes anciens exprimaient l’idée qu’il est impossible de vivre en société et d’en être indépendant. Pour satisfaire ses besoins nombreux et variés, une personne est obligée d'interagir avec d'autres personnes et communautés sociales porteuses de certaines connaissances et valeurs, et est obligée de participer à des activités conjointes qui mettent en œuvre diverses relations publiques(production, consommation, distribution, échange et autres). Tout au long de sa vie, il est en relation directe ou indirecte avec d'autres personnes, les influençant et étant l'objet d'influences sociales.

L'interaction sociale est un concept général au cœur de nombreuses théories sociologiques.

Ce concept repose sur l'idée qu'une figure sociale, un individu ou une société se trouve toujours dans l'environnement physique ou mental d'autres figures sociales et se comporte en fonction de cette situation sociale.

Comme on le sait, les caractéristiques structurelles de tout système complexe, quelle que soit la nature de son origine, dépendent non seulement des éléments qui entrent dans sa composition, mais aussi de la manière dont ils sont connectés les uns aux autres, connectés, de l'influence qu'ils ont sur les uns et les autres. autre ami. Essentiellement, c'est la nature de la connexion entre les éléments qui détermine à la fois l'intégrité du système et l'émergence de propriétés émergentes, qui constituent sa propriété la plus caractéristique dans son ensemble. Cela est vrai pour tout système - aussi bien pour les systèmes assez simples et élémentaires que pour les systèmes les plus complexes que nous connaissons - les systèmes sociaux.

Le concept même de « propriétés émergentes » a été formulé par T. Parsons (1937) dans son analyse des systèmes sociaux. Ce faisant, il avait à l’esprit trois conditions interdépendantes. Premièrement, les systèmes sociaux ont une structure qui ne découle pas d’elle-même, mais précisément des processus d’interaction sociale. Deuxièmement, ces propriétés émergentes ne peuvent être réduites (réduites) à une simple somme de caractéristiques biologiques ou psychologiques de figures sociales : par exemple, les caractéristiques d'une culture particulière ne peuvent être expliquées en la corrélant avec les qualités biologiques des personnes qui portent cette culture. . Troisièmement, la signification de toute action sociale ne peut être comprise indépendamment du contexte social du système social dans lequel elle se produit.

Peut-être que Pitirim Sorokin examine les problèmes d'interaction sociale de la manière la plus scrupuleuse et la plus détaillée. Essayons, à la suite des classiques de la sociologie russe et américaine, de comprendre les concepts élémentaires de ce processus social le plus important, qui relie de nombreuses personnes disparates en un seul tout - la société et, de plus, transforme les individus purement biologiques en personnes - c'est-à-dire en des créatures intelligentes, réfléchies et, surtout, sociales.

Tout comme Comte en son temps, Sorokin est fermement convaincu qu'un seul individu ne peut être considéré comme une « cellule sociale » élémentaire ou comme le plus simple phénomène social : « ...un individu en tant qu'individu ne peut en aucun cas être considéré comme le microcosme d'un macrocosme social. Cela ne peut pas, car d'un individu on ne peut obtenir qu'un individu et on ne peut obtenir ni ce qu'on appelle la « société » ni ce qu'on appelle les « phénomènes sociaux »... Pour ces derniers, il faut non pas un, mais plusieurs individus, au moins deux".

Cependant, pour que deux ou plusieurs individus forment quelque chose d’unique qui pourrait être considéré comme une société (ou son élément), leur simple présence ne suffit pas. Il faut aussi qu'ils interagissent les uns avec les autres, c'est-à-dire ont échangé quelques actions et réponses à ces actions. Qu’est-ce que l’interaction du point de vue d’un sociologue ? La définition que Sorokin donne à ce concept est assez large et prétend embrasser le presque immense, c'est-à-dire toutes les options possibles : « Le phénomène de l'interaction humaine est donné lorsque :

a) des expériences mentales ou

b) des actes extérieurs, ou

c) soit l’une (une) personne représente une fonction de l’existence et de l’état (mental et physique) d’un autre ou d’autres individus.

Cette définition est peut-être véritablement universelle, car elle inclut des cas de contacts immédiats et directs de personnes entre elles et des options d'interaction indirecte. Il n’est pas difficile de le vérifier en considérant une grande variété d’exemples trouvés dans la vie quotidienne de chacun de nous.

Si quelqu'un (accidentellement ou intentionnellement) vous a marché sur le pied dans un bus bondé (acte externe), et cela vous a provoqué une indignation (expérience psychique) et une exclamation d'indignation (acte externe), alors cela signifie qu'une interaction s'est produite entre vous.

Et si vous êtes un fan sincère du travail de Michael Jackson, alors chaque apparition de lui sur l'écran de télévision dans la vidéo suivante (et l'enregistrement de cette vidéo a probablement obligé le chanteur à accomplir de nombreux actes extérieurs et à ressentir de nombreuses expériences mentales) vous fera une tempête d'émotions (expériences mentales), ou peut-être que vous sauterez du canapé et commencerez à chanter et à « danser » (exécutant ainsi des actes extérieurs). Dans ce cas, nous n'avons plus affaire à une interaction directe, mais indirecte : Michael Jackson, bien sûr, ne peut pas observer votre réaction à l'enregistrement de sa chanson et de sa danse, mais il ne fait aucun doute qu'il s'attendait exactement à une telle réponse. de millions de ses fans, planifiant et réalisant leurs actions physiques (actes externes). Nous parlons donc ici également d’interaction.

Les agents du fisc élaborent un nouveau projet fiscal, les députés de la Douma discutent de ce projet, le modifient, puis votent pour l'adoption de la loi correspondante, le président signe un décret mettant en vigueur la nouvelle loi, de nombreux entrepreneurs et consommateurs dont les revenus seront affectés influence de cette loi - ils sont tous dans un processus complexe d'interaction les uns avec les autres, et surtout - avec nous. Il ne fait aucun doute qu'il existe ici une influence très grave des actes extérieurs et des expériences mentales de certaines personnes sur les expériences mentales et les actes extérieurs d'autres personnes, même si dans la plupart des cas, ils peuvent se voir, au mieux, sur un écran de télévision. .

Il est important de noter ce point. L'interaction provoque toujours des changements physiques dans notre organisme biologique. On sent la poignée de main ; les joues « s'enflamment » lorsque l'on regarde un proche (les vaisseaux sous la peau se dilatent et subissent un afflux de sang) ; un combattant expérimenté, lorsqu'un ennemi dangereux s'approche de lui, peut conserver une expression « pierreuse » sur son visage, mais l'adrénaline est déjà injectée dans son sang, préparant ses muscles à une attaque éclair ; en écoutant un enregistrement audio de votre chanteur populaire préféré, vous ressentez une excitation émotionnelle, etc.

Parfois, les interactions sociales peuvent prendre la forme de conflits. L'interaction conflictuelle est toujours caractérisée par la confrontation entre les parties dans leur désir d'atteindre le même objectif (uniforme pour les deux parties) - posséder le sujet du conflit, qui ne peut être divisé entre les participants.

En étranger la psychologie sociale Il existe plusieurs théories qui expliquent les processus d'interaction sociale. Il s'agit de la théorie de l'échange de J. Howmans, de l'interactionnisme symbolique de J. Mead et G. Bloomer, et de la théorie de la gestion des impressions d'E. Goffman. La première identifie comme objectif et incitation à l’interaction le désir d’équilibrer les récompenses et les coûts. De plus, plus il y a une chose et moins une autre, plus une personne s'efforcera souvent de répéter cette action. Or, la saturation du besoin va entraîner une diminution de l’activité sociale du sujet. Howmans s'appuie ainsi sur les idées de Skinner et les applique à l'analyse des processus d'interaction sociale.

Les auteurs de la théorie de l'interactionnisme symbolique attirent l'attention sur le fait que chacun adapte son comportement aux actions d'un autre (d'autres) individus. Par conséquent, non seulement les actions, mais aussi les intentions des personnes qui nous entourent peuvent nous influencer. La compréhension (interprétation) des intentions et des actions s'effectue sur la base de l'utilisation de symboles similaires acquis par une personne lors de la socialisation. Du point de vue de G. Blumer, l'interaction n'est pas un échange d'actions, mais un dialogue continu, puisque l'interaction se produit lorsque l'action n'est pas encore terminée, mais que les intentions du sujet sont déjà réalisées, interprétées par la personne et provoqué en lui les états, aspirations et réponses correspondants. Cette théorie complète l'approche comportementale par une approche cognitive, prenant en compte les processus qui se produisent dans l'esprit des individus en interaction.

Dans les situations d'interaction sociale, les gens utilisent des stimuli primaires et secondaires ou conditionnés comme moyens d'influence sociale les uns sur les autres pour renforcer positivement les comportements souhaités et le renforcement négatif pour éliminer les comportements indésirables. Ils ont également recours à des stimuli aversifs, même si dans ce cas, le résultat peut être assez éloigné de celui souhaité. L'environnement social et les influences sociales, agissant comme déterminants directs, ne peuvent cependant garantir l'apparition obligatoire du comportement souhaité ou son changement dans la direction souhaitée. Dans l'interaction du sujet et de l'environnement social, intervient un certain facteur qui détermine son résultat. On peut appeler conditionnellement la prédisposition du sujet à changer son comportement dans une direction souhaitable pour une autre personne.

Ce facteur ne peut pas être une formation purement personnelle, puisqu'un individu n'agit pas toujours selon une motivation interne ; son comportement est largement déterminé par les influences sociales de l'environnement, même s'il peut toujours prévoir et savoir ce que les autres veulent et attendent de lui. Il n'apparaît qu'au cours de l'interaction sujet à sujet et, dans une certaine mesure, en est le reflet. Nous appelons cela l’environnement formatif. Ce terme désigne le processus et le résultat de l'influence mutuelle des dispositions personnelles, des attentes mutuelles, des attitudes d'activité des participants à la communication ou aux activités de groupe communes, conduisant à un changement dans les structures de personnalité d'un, d'un certain nombre ou de tous les participants (par exemple exemple, un changement dans les qualités, les motivations, les attitudes, les orientations de valeurs, les objectifs et le sens de l'activité) et leur développement. Ces changements structurels au sein d'une situation donnée se traduisent par des changements de comportement qui persistent même après la cessation de l'interaction ou de l'échange d'influences sociales. En d'autres termes, l'environnement formatif est un phénomène psychologique d'influence mutuelle des attitudes d'activité, des attentes mutuelles et des dispositions personnelles des sujets en interaction dans le contexte de la résolution de problèmes d'activité commune ou d'interaction interpersonnelle.

En raison de la présence de composants attitudinaux et dispositionnels dans la structure de l'environnement formatif, il régule le comportement réel d'une personne dans la société, les processus de sa communication et de son interaction avec d'autres personnes, détermine son développement, sa socialisation, son éducation et son auto-éducation. . Cela se produit spontanément, involontairement, en grande partie en dehors du champ de conscience de l’individu.

Le processus d’actualisation des différents besoins d’une personne l’oblige à entrer en contact avec d’autres personnes ou avec l’environnement social. Dans le même temps, l'une ou l'autre tâche d'activité ou d'interaction est résolue, au cours de laquelle les personnes s'influencent mutuellement ou unilatéralement. L’échange d’influences sociales lors de la résolution de tâches individuelles, de groupe, d’activité ou autres a lieu dans des conditions sociales spécifiques, qui peuvent faciliter ou entraver leur mise en œuvre, favoriser ou entraver la satisfaction des besoins des personnes. Les sujets avec lesquels une personne entre en contact, les tâches et les conditions sont unis par le terme situation d'interaction. Ce dernier terme est de plus en plus utilisé dans la littérature psychologique à la place du terme environnement social. Par conséquent, ils parlent de l’interaction d’une personne avec la situation, et non avec l’environnement, bien que social.

Les situations, comme l’environnement formateur, n’existent pas d’elles-mêmes, avant le début de l’interaction. Ils n'apparaissent et ne se développent qu'au cours de celui-ci et, en ce sens, sont capables d'agir comme déterminants du comportement et développement social personne.

Lors de la description de l’interaction du sujet et de la situation, un certain nombre de points fondamentaux doivent être soulignés.

Le comportement réel du sujet est déterminé par ses diverses interactions avec la situation. Cela implique l'échange d'influences sociales, une stimulation mutuelle et une réflexion mutuelle au niveau du feedback.

Au cours de cette interaction, le sujet poursuit ses objectifs. Mais, comme d'autres individus sont également inclus dans la situation d'interaction sociale, ils, ayant la propriété de l'activité, poursuivent leurs propres objectifs, divergent parfois et même contredisent les objectifs des premiers.

Les déterminants personnels du comportement humain sont les motivations, les dispositions, les attitudes et les structures cognitives apprises ou assignées au cours de la socialisation et de l'éducation.

Les déterminants situationnels du comportement sont les significations psychologiques (significations) que la situation a pour le sujet en fonction de ses besoins actuels et statut social dans un groupe (société).

Le point de connexion de l'interaction entre le sujet et la situation est l'environnement formateur, qui appartient à la fois à l'individu et à environnement social, et inclut leurs attitudes mutuelles concernant les activités qui se déroulent dans une situation réelle.

Les différences intra-individuelles de comportement humain dans des situations similaires et identiques s'expliquent par le développement de l'individu, qui conduit non seulement à un changement des dispositions personnelles, mais aussi à un changement de son attitude envers la situation dans son ensemble, c'est-à-dire un changement dans sa signification personnelle.

Les différences interindividuelles (différences entre les individus), y compris les différents degrés de conformité des participants à l'interaction, s'expliquent par des différences dans leurs positions et attitudes sociales, leurs degrés de conscience (compétence), leurs évaluations et leurs dispositions personnelles.

La divergence et l'incohérence des composantes de l'environnement formatif, par exemple les attitudes, les attentes mutuelles, les dispositions et significations personnelles, conduisent à un conflit d'interaction ou à une inadaptation situationnelle des participants.

Le conflit est une forme de réponse plus active et adéquate aux contradictions émergentes, et l'inadaptation situationnelle est une forme relativement plus passive, puisqu'une seule des parties est sujette au changement, alors que dans le premier cas les deux sont sujettes au changement.

Les attentes, en tant que composantes de l'environnement formatif, donnent lieu à un comportement de type instrumental (opérant) des personnes, conduisant à leur apprentissage social, qui fait partie intégrante du processus de socialisation.

Au cours de l’interaction sociale, ce ne sont pas seulement les comportements des individus qui changent ; les éléments de l’environnement formateur sont également sujets à transformation. Ils deviennent déterminants pour les interactions ultérieures.

Cependant, tous les changements dans les composantes de l'environnement formatif ne conduisent pas au développement de la personnalité des participants à l'interaction sociale. Il ne peut s'agir que de changements conformes dans leur comportement, disparaissant une fois que cesse la pression du groupe sur l'individu.

Afin de stimuler les processus de développement, d’éducation, d’auto-développement et d’auto-éducation, la transformation de l’environnement formatif doit être de nature intentionnelle. (Les critères de transformation intentionnelle de l'environnement formatif seront décrits ci-dessous).

L'environnement formatif est une formation situationnelle, c'est-à-dire qu'il ne fonctionne que dans le cadre de situations spécifiques d'interaction sociale. À la fin de l’interaction, ses composants font à nouveau partie de la personnalité des participants et restent dans un état potentiel jusqu’au prochain contact de l’individu avec d’autres personnes.

Les différences intra-individuelles entre les sujets, conditionnées par la continuité de leurs processus de développement, donnent lieu à une variabilité temporaire (procédurale) de l'environnement formatif. Dans le même temps, sa structure, le contenu des composants et leur degré de cohérence changent.

Dans les processus d'interaction sociale, l'environnement formatif remplit un certain nombre de fonctions.

La première fonction est réglementaire. L'environnement formatif sélectionne et structure les interactions sociales. Pour cette raison, certains d’entre eux atteignent leur objectif, d’autres non et d’autres encore sont déformés. L'environnement formatif est une sorte de membrane qui sépare le sujet et la situation, et en même temps les unit en un seul tout, grâce à la régulation des influences mutuelles.

La deuxième fonction est de déterminer (former). Nous l'entendons comme la possibilité d'introduire (détermination) par les composantes de l'environnement formatif, y compris les caractéristiques de la situation, de tels changements dans la personnalité des participants à l'interaction sociale qui entraîneront l'émergence de nouvelles formations personnelles, c'est-à-dire qu'elles déterminera causalement le développement des individus. Dans ce cas, le développement peut être à la fois spontané et contrôlé par l'individu lui-même ou par son environnement social. Dans ce dernier cas, nous parlerons de l’influence éducative de l’environnement formatif.

La troisième fonction est corrective. L'environnement formatif permet aux sujets de s'adapter à la situation et offre en même temps la possibilité de changements dans la situation qui répondent aux exigences, aux demandes et aux attitudes des individus en interaction.

La quatrième fonction est l'organisation. L'environnement formatif inclut les paramètres de la situation, reflétés par la conscience de l'individu, dans le processus de régulation de son comportement par une personne et en fait en même temps un participant à cette situation, l'incluant dans le processus d'interaction sociale avec l'environnement. . On peut donc parler de l’influence organisatrice de l’environnement formatif, tant sur le sujet que sur la situation, qui conduit à une réflexion mutuelle des paramètres de chacun.

L'introduction du concept d'environnement formatif permet d'expliquer avec succès un certain nombre de phénomènes socio-psychologiques, par exemple les phénomènes d'inadaptation sociale, les phénomènes de leadership-suivi et autres. Diagnostic psychologique et la prise en compte de ses composantes contribue à accroître l'efficacité de la gestion des processus d'interaction sociale des individus et des groupes de personnes, en particulier des participants au processus éducatif. En même temps, le phénomène de l’environnement formatif est, selon la juste définition de H. Heckhausen, une autre « construction hypothétique » inventée pour expliquer la réalité psychologique.

L'introduction de ce concept satisfait un certain nombre de principes explicatifs fondamentaux de la psychologie moderne, à savoir les principes du déterminisme, de l'historicisme, de la systématicité et de la médiation de l'activité. La notion d'environnement formatif correspond au principe du déterminisme, puisqu'elle détermine les relations de cause à effet du processus d'interaction d'un individu avec l'environnement. Cela ne contredit pas le principe de l'historicisme ou du développement, qui nécessite l'étude de tout phénomène du point de vue de son origine et la considération de son orientation du passé vers le futur à travers l'état actuel.

Le concept d'environnement formatif dans sa forme supprimée capture les résultats de la socialisation antérieure, le succès - l'échec, l'efficacité - l'inefficacité des formes et types d'interaction sociale antérieurs. L'analyse de sa structure nous permet de construire une prévision raisonnable du comportement ultérieur du sujet et de ses partenaires dans les interactions sociales et les activités communes. Le principe de systématicité nécessite une explication de tout phénomène par les relations dans lesquelles il entre, en interaction avec d'autres phénomènes considérés comme des éléments (composants) d'un système intégral. L'introduction du concept d'environnement formatif permet d'analyser la relation entre l'individu et la situation à travers la relation de similarité-opposé, d'unité-contradiction de leurs qualités et composantes et leur inclusion dans un contexte plus large. vie sociale groupes, la société dans son ensemble.

Enfin, le principe de médiation de l'activité stipule que la conscience humaine non seulement se manifeste, mais se forme également dans l'activité. Il a déjà été noté plus haut que l'environnement formatif n'apparaît que dans des conditions de contact social, d'interaction, d'activité commune et de communication. Ainsi, un ou plusieurs autres individus ou groupes peuvent influencer le développement de la conscience d’une personne et son degré de socialisation. D’un autre côté, les attentes, les orientations de valeurs, les significations et dispositions personnelles appartiennent à la personnalité et à la conscience de l’individu, ou plus précisément de chacune des personnes en interaction. Ils se manifestent dans leur comportement dans la mesure où la situation d'interaction le permet.

Conditions d'émergence de l'interaction sociale

P. Sorokin introduit en considération et soumet à une analyse détaillée trois de ces conditions (ou, comme il les appelle, des « éléments ») :

1. la présence de deux individus ou plus qui déterminent le comportement et les expériences de chacun ;

2. leur exécution de certaines actions qui influencent les expériences et les actions mutuelles ;

3. la présence de conducteurs qui transmettent ces influences et l'influence des individus les uns sur les autres.

Vous pouvez ajouter ici une quatrième condition, que Sorokin ne mentionne pas :

4. la présence d'une base commune de contacts et d'un terrain d'entente.

Essayons maintenant d'examiner chacun d'eux de plus près.

1. Il est clair que dans un espace vide (ou dans un espace rempli uniquement de plantes et d’animaux), aucune interaction sociale ne peut avoir lieu. Il est peu probable que cela puisse se produire même là où il n’y a qu’un seul individu humain. La relation de Robinson avec son perroquet et sa chèvre ne peut être considérée comme un modèle d'interaction sociale. Dans le même temps, le simple fait de la présence de deux ou plusieurs individus ne suffit pas pour qu'une interaction s'établisse entre eux. Ces individus doivent avoir la capacité et le désir de s’influencer mutuellement et de réagir à une telle influence. Parmi les dix besoins fondamentaux de l'homo sapiens, que P. Sorokin identifie dans sa classification, au moins cinq sont étroitement liés au désir de toute personne de contacts avec d'autres personnes, et sans de tels contacts, leur satisfaction est tout simplement impossible.

Certes, il convient de noter que la plupart de ces besoins ne sont en aucun cas innés ; ils surgissent eux-mêmes au cours de l’interaction. Cependant, la question de savoir lequel d’entre eux – les besoins ou le processus d’interaction – est en fin de compte la cause et laquelle est la conséquence, a autant de chances d’être résolue que la question de la primauté de la poule ou de l’œuf.

2. Comme indiqué dans la définition donnée au début de cette section, l'interaction ne se produit que lorsqu'au moins l'un des deux individus influence l'autre, c'est-à-dire accomplit un acte, une action, un acte visant l'autre. En effet, on peut (quoique difficilement) imaginer autant grand nombre des gens rassemblés sur un territoire à portée directe (visible et audible) les uns des autres, mais en même temps ne prêtant absolument aucune attention les uns aux autres, préoccupés exclusivement d'eux-mêmes et de leurs expériences intérieures. Et dans ce cas, on peut difficilement dire qu’il y a une interaction entre eux.

3. Nous ne classifierons pas avec autant de détails les types et types d'actes les plus divers, comme le fait P. Sorokin. Prêtons plus d'attention aux conditions suivantes pour l'apparition de l'interaction qu'il a introduites - la présence de conducteurs spéciaux qui transmettent un effet irritant d'un participant à l'interaction à un autre. Cette condition est étroitement liée au fait que les informations transmises lors de l'interaction sont toujours capturées sur une sorte de support matériel.

À proprement parler, l’information ne peut exister en dehors des médias matériels. Même au niveau génétique le plus profond et le plus inconscient, les informations sont enregistrées sur des supports matériels - dans les molécules d'ADN. Les informations élémentaires que les animaux échangent entre eux sont également transmises via des supports matériels.

La queue lâche d'un paon mâle est perçue par la femelle grâce à la perception des ondes lumineuses par ses organes visuels. Les signaux d'alarme (avertissements de danger potentiel) sont transmis et perçus par les membres du troupeau (n'importe qui, qu'il s'agisse d'une tour ou d'un loup) à l'aide d'ondes sonores ; il en va de même pour les trilles d'appel du rossignol mâle, perçus par la femelle à l'aide des vibrations de l'air.

Les fourmis communiquent entre elles en sécrétant des portions de certaines substances odorantes avec leurs glandes : les organes olfactifs spéciaux des insectes perçoivent les molécules d'une substance particulière comme une odeur, déchiffrant les informations qu'elles contiennent. Bref, dans tous les cas, l'information est transmise et reçue via certains supports matériels.

Cependant, ces supports matériels naturels ont une durée de vie extrêmement éphémère ; la plupart d'entre eux n'existent que pendant la période de transmission et de réception, après quoi ils disparaissent à jamais. Il faut les recréer à chaque fois.

La différence la plus significative entre l’interaction humaine (et donc sociale) et la communication entre animaux est peut-être la présence de ce qu’on appelle le deuxième système de signalisation. Il s'agit d'un système de connexions réflexes conditionnées propres à l'homme, formées sous l'influence de signaux vocaux, c'est-à-dire pas même le stimulus immédiat lui-même - son ou lumière, mais sa désignation verbale symbolique.

Bien entendu, ces combinaisons d'ondes sonores ou lumineuses sont également transmises à l'aide de supports matériels de courte durée, mais contrairement aux informations momentanées et instantanées transmises par les animaux, les informations exprimées sous forme de symboles peuvent être enregistrées (et par la suite, après une période de temps arbitrairement longue, reproduit, perçu, déchiffré et utilisé) sur de tels supports matériels stockés pour une durée indéfinie - sur pierre, bois, papier, film et bande magnétique, disque magnétique. Contrairement aux supports naturels qui existent dans la nature sous forme prête à l'emploi, ils sont produits par l'homme et sont artificiels. L'information y est imprimée sous une forme signe-symbolique en modifiant certains paramètres physiques des médias eux-mêmes. C’est précisément la base fondamentale de l’émergence et du développement de la mémoire sociale.

Le deuxième système de signalisation lui-même, étant à la base de l'émergence d'une pensée abstraite généralisée, ne peut se développer qu'au cours d'une interaction spécifiquement sociale.

D'une manière ou d'une autre, s'il n'y a pas de conducteurs agissant en tant que porteurs de supports matériels d'information, on ne peut parler d'aucune interaction. Cependant, lorsque les conducteurs sont présents, ni l’espace ni le temps ne feront obstacle à l’interaction. Vous pouvez appeler un ami à Los Angeles qui se trouve à l'autre bout du globe (le conducteur est un câble téléphonique) ou lui écrire une lettre (le conducteur est une livraison papier et postale) et ainsi interagir avec lui. De plus, vous interagissez avec le fondateur de la sociologie, Auguste Comte (mort depuis quinze cents ans), en lisant ses livres.

Regardez quelle longue chaîne d'interactions s'étend entre vous, combien d'acteurs sociaux y sont inclus (éditeurs, compositeurs, traducteurs, éditeurs, libraires, bibliothécaires) - eux aussi agissent en tant que conducteurs de cette interaction. Ainsi, en présence de conducteurs, « en fait, ni l’espace ni le temps ne font obstacle à l’interaction humaine ».

Nous avons déjà noté plus haut que la sociologie, contrairement aux disciplines scientifiques comme par exemple la psychologie ou la psychologie sociale, n'étudie pas seulement les interactions directes et immédiates qui se produisent lors de contacts directs entre individus. L'objet de ses recherches porte sur tous les types d'interactions sociales. Vous interagissez avec de nombreuses personnes que vous connaissez ou ne connaissez pas lorsque vous parlez à la radio, soumettez un article à un magazine ou à un journal ou, en tant que haut fonctionnaire, signez un document qui affecte la vie d'un assez grand nombre de personnes. citoyens.

Et dans tous ces cas, il est impossible de se passer des supports matériels d'information, ainsi que de certains conducteurs transmettant ces informations.

4. Ci-dessus, nous avons jugé nécessaire de compléter la liste de conditions d'émergence de l'interaction sociale proposée par P. Sorokin par une autre - ce que nous avons appelé la présence d'une base commune de contacts entre sujets sociaux. Dans le cas le plus général, cela signifie qu’une interaction efficace ne peut avoir lieu que lorsque les deux parties parlent la même langue.

Nous parlons non seulement d'une base linguistique unifiée pour la communication, mais également d'une compréhension à peu près identique des normes, règles et principes qui guident le partenaire d'interaction. Dans le cas contraire, l’interaction peut soit rester inachevée, soit conduire à un résultat parfois directement opposé à celui attendu par les deux parties.

Enfin, l'approche la plus générale pour considérer l'essence des interactions sociales nécessite évidemment de les classer, c'est-à-dire créer une certaine typologie d’interactions. Comme on le sait, l'élaboration de toute typologie se fait sur la base du choix d'un certain critère - une caractéristique formant un système.

P. Sorokin identifie trois traits principaux qui permettent de développer respectivement trois typologies différentes d'interactions sociales. Jetons-y un bref aperçu.

1. En fonction de la quantité et de la qualité des individus participant au processus d'interaction. Si nous parlons de quantité, alors seules trois options d'interactions peuvent se présenter ici :

a) survenant entre deux individus isolés ;

b) entre un seul individu et un groupe ;

c) entre deux groupes.

Chacun de ces types a sa propre spécificité et diffère considérablement des autres par son caractère, comme le souligne Sorokin, « même dans l’hypothèse d’une homogénéité qualitative des individus ».

Quant à la qualité, elle pointe tout d'abord la nécessité de prendre en compte l'homogénéité ou l'hétérogénéité des sujets entrant en interaction. Une grande variété de critères d'homogénéité ou d'hétérogénéité peuvent être identifiés ; il est difficilement possible d'en prendre en compte, même un ensemble quelque peu complet.

Par conséquent, Sorokin donne une liste des plus importants, parmi lesquels, à son avis, il convient de souligner l'appartenance :

À : a) une famille	K: a") à différentes familles
b) un État	b") vers différents pays
c) une course	c") " courses
d) "groupe linguistique	d) " groupes linguistiques
e) même sexe	e) " étages
f) "âge	f") " âges
m) similaires en termes de profession, degré de richesse, religion, étendue des droits et obligations, parti politique, goûts scientifiques, artistiques, littéraires, etc.	m) différents par leur profession, leur statut de propriété, leur religion, l'étendue de leurs droits, leur parti politique, etc.

"La similitude ou la différence des individus en interaction dans l'une de ces relations est d'une importance énorme pour la nature de l'interaction."

2) En fonction de la nature des actes (actions) accomplis par les sujets en interaction. Ici aussi, il est impossible, voire extrêmement difficile, de couvrir l'ensemble des options ; Sorokin lui-même en énumère quelques-uns, les plus importants.

Nous nommerons simplement ces options, et le lecteur intéressé pourra se familiariser avec elles plus en détail dans la source originale.

Selon le faire et le ne pas faire (abstinence et patience).

L'interaction est à sens unique et à double sens.

L'interaction est à long terme et temporaire.

L’interaction est antagoniste et solidaire.

L’interaction est structurée et non structurée.

Interaction consciente et inconsciente.

L'interaction est intellectuelle, sensorielle-émotionnelle et volitive.

3) Et enfin, une typologie des interactions est établie en fonction des conducteurs.

Ici, Sorokin souligne :

a) formes d'interaction selon la nature des conducteurs (son, couleur de la lumière, moteur-facial, objet-symbolique, via des réactifs chimiques, mécaniques, thermiques, électriques) ;

b) interaction directe et indirecte.

Notons que s'il devenait urgent de procéder à une analyse plus approfondie de certains systèmes réels d'interaction, cela pourrait alors se faire sous forme matricielle, superposant diverses bases de classification les unes aux autres et décrivant toute interaction sociale spécifique. selon un groupe de caractéristiques.

Il existe de nombreuses théories sur les interactions interpersonnelles en sociologie. Dans ce chapitre, je vais essayer de décrire quatre théories. N. Smelser résume brièvement ces théories de base dans un tableau.

	Théoricien	Idée principale
Théorie des échanges	Georges Houmans	Les gens interagissent les uns avec les autres en fonction de leurs expériences, en pesant les récompenses et les coûts possibles.
Interactionnisme symbolique	George Herbert Mead Herbert Bloomer	Le comportement des gens les uns envers les autres et envers les objets du monde qui les entoure est déterminé par la signification qu'ils leur attachent.
Gestion des impressions	Erwin Hoffmann	Les situations sociales ressemblent à des pièces de théâtre dans lesquelles les acteurs s'efforcent de créer et de maintenir des impressions favorables.
Théorie psychanalytique	Sigmund Freud	Les interactions interpersonnelles sont profondément influencées par les concepts appris dans la petite enfance et les conflits vécus durant cette période.

George Houmans : L'interaction comme échange.

En raison du fait que le concept d'interaction sociale est au cœur de la sociologie, un certain nombre de théories sociologiques ont émergé qui développent et interprètent ses divers problèmes et aspects à deux niveaux principaux de recherche - le niveau micro et le niveau macro. Au niveau micro, les processus de communication entre individus en contact direct et immédiat sont étudiés ; Une telle interaction se produit principalement au sein de petits groupes. Quant au niveau macro de l'interaction sociale, il s'agit de l'interaction de grands groupes et structures sociales ; Ici, l'intérêt des chercheurs porte principalement sur les institutions sociales.

L'une des théories les plus célèbres et les plus développées décrivant l'interaction sociale est considérée théorie de l'échange. En général, la conceptualisation même de l'interaction sociale, de la structure sociale et de l'ordre social du point de vue de l'échange de relations a une longue histoire en anthropologie, même si ce n'est que relativement récemment qu'elle a été adoptée par les sociologues. Les fondements intellectuels de l'idée d'échange remontent à l'économie politique classique, dont les fondateurs Bentham, Smith et d'autres pensaient que le principal facteur déterminant de l'activité de tout être humain devait être considéré comme le désir d'utilité et de bénéfice. A la fin du dernier et au début de ce siècle, de nombreux travaux d'anthropologie sociale indiquaient le rôle important des transactions d'échange dans la vie des tribus primitives.

À la question quotidienne : « Comment vas-tu ? ou "Comment vas-tu?", la plupart des gens répondent par "Merci, super", même s'ils ont un peu rhume ou sont mécontents de quelque chose. Cela crée une facilité et une commodité dans la communication. Les gens se sentent libres et se comprennent. Chacun de nous fait un certain effort pour obtenir des récompenses afin de satisfaire ses besoins. En termes simples, chacun de nous s’efforce d’équilibrer les récompenses et les coûts pour rendre nos interactions durables et agréables. De telles relations d’échange se produisent constamment dans les interactions humaines, et c’est l’essence de la théorie de Howmans. Selon sa théorie, le comportement actuel d'une personne est déterminé par le fait que ses actions ont été récompensées dans le passé.

Nous pouvons ici souligner quatre principes de la théorie :

Plus une action est récompensée souvent, plus elle sera répétée. Par exemple, si nous jouons aux cartes et gagnons ensuite, nous aurons probablement envie de rejouer.

Si chaque jeu auquel nous jouons se termine par un échec, nous perdrons probablement tout intérêt pour cette activité.

Si la récompense dépend de certaines conditions, alors la personne s'efforce de recréer ces conditions. Par exemple, si nous allons à la pêche. La pêche est plus réussie dans les bassins ombragés que dans les zones ensoleillées, on aura probablement tendance à pêcher dans les zones ombragées.

Si la récompense est importante, une personne est prête à déployer plus d’efforts pour l’obtenir. Si un pêcheur connaît un endroit où les prises sont abondantes, il sera prêt à parcourir les fourrés de mûres et même à escalader les rochers pour atteindre cet endroit.

L'une des prémisses initiales sur lesquelles repose la théorie de l'échange est l'hypothèse selon laquelle le comportement social d'une personne repose sur un certain principe rationnel qui l'encourage à se comporter avec prudence et à s'efforcer constamment d'obtenir une grande variété de « bénéfices » - biens, argent, services, prestige, respect, approbation, réussite, amitié, amour, etc. Au début des années 60, le sociologue américain George Homans arrivait à la conclusion que des concepts tels que « statut », « rôle », « conformisme », « pouvoir », etc., établis en sociologie, ne devaient pas être expliqués par l'action du macro. -les structures sociales, comme on l'admet généralement dans le fonctionnalisme, mais du point de vue des relations sociales qui les suscitent. L'essence de ces relations, selon Homans, est le désir des personnes de recevoir des avantages et des récompenses, ainsi que l'échange de ces avantages et récompenses.

Sur cette base, Homans explore l'interaction sociale en termes d'échange d'actions entre « l'acteur » et « l'autre », suggérant que dans une telle interaction, chaque partie s'efforcera de maximiser les bénéfices et de minimiser ses coûts. Parmi les récompenses attendues les plus importantes, il considère notamment l’approbation sociale. La récompense mutuelle qui naît lors de l'échange d'actions devient répétée et régulière et se transforme progressivement en relations entre les personnes basées sur des attentes mutuelles. Dans une telle situation, la violation des attentes de la part de l'un des participants entraîne de la frustration et, par conséquent, l'émergence d'une réaction agressive ; en même temps, la manifestation même de l’agressivité devient, dans une certaine mesure, une source de satisfaction.

Ces idées ont été développées par un autre sociologue américain, Peter Blau, qui soutenait que pratiquement « tous les contacts entre les gens reposent sur le schéma équivalent du donner et du retour ». Bien entendu, ces conclusions ont été empruntées aux idées de l’économie de marché ainsi qu’à la psychologie comportementale. En général, les théories de l’échange voient des similitudes entre les interactions sociales et les transactions économiques ou marchandes réalisées dans l’espoir que les services rendus seront rendus d’une manière ou d’une autre.

Ainsi, le paradigme de base de la théorie des échanges est un modèle d’interaction dyadique (à deux personnes). Nous répétons que l'accent est mis sur l'échange mutuel, même si la base de l'interaction reste calculée et inclut en outre une certaine confiance ou des principes moraux mutuellement partagés.

Cette approche se heurte presque inévitablement à un certain nombre de critiques. L’essentiel de ces commentaires se résume à ce qui suit.

Les prémisses psychologiques de cette approche sont trop simplistes et mettent indûment l’accent sur les éléments égoïstes et calculateurs de l’individualité.

La théorie de l’échange est essentiellement limitée dans son développement car elle ne peut pas passer du niveau d’interaction à deux au comportement social à plus grande échelle : une fois que l’on passe de la dyade à un ensemble plus large, la situation acquiert une incertitude et une complexité considérables.

Il est incapable d’expliquer de nombreux processus sociaux, comme la domination de valeurs généralisées, qui ne peuvent être extraits du paradigme de l’échange dyadique.

Enfin, certains critiques soutiennent que la théorie de l'échange n'est qu'une « conceptualisation élégante de la trivialité sociologique ».

En tenant compte de cela, les partisans de Homans (Blau, Emerson) ont essayé de faire preuve d'une plus grande flexibilité pour combler l'écart entre les niveaux micro et macro créé par la théorie de l'échange. En particulier, Peter Blau a proposé de mener des recherches sur l'interaction sociale en synthétisant les principes de l'échange social avec des concepts macrosociologiques tels que le fonctionnalisme structurel et la théorie des conflits.

L’une des modifications de la théorie de l’échange est celle apparue dans les années 80. théorie du choix rationnel. Il s’agit d’une approche relativement formelle selon laquelle la vie sociale peut en principe être expliquée comme le résultat de choix « rationnels ». « Face à plusieurs options possibles actions, les gens font généralement ce qui, selon eux, les mènera, avec un certain degré de probabilité, au meilleur résultat global. Cette phrase d’une simplicité trompeuse résume la théorie du choix rationnel. » Cette forme de théorisation se caractérise par un engagement envers des modèles techniquement rigoureux de comportement social qui cherchent à tirer des conclusions claires à partir d’un nombre relativement restreint d’hypothèses théoriques initiales sur le « comportement rationnel ».

Une autre théorie influente qui vise à fournir un compte rendu explicatif de l'interaction sociale est interactionnisme symbolique. Cette orientation théorique et méthodologique se concentre sur l'analyse des interactions sociales principalement dans leur contenu symbolique. Les adeptes de cette approche soutiennent : toutes les actions des personnes sont des manifestations d'un comportement social basé sur la communication ; la communication devient possible du fait que les gens attachent la même signification à un symbole donné. Dans ce cas, une attention particulière est portée à l'analyse du langage en tant que principal médiateur symbolique de l'interaction. L’interaction est ainsi considérée comme « un dialogue continu entre des personnes dans lequel ils observent, comprennent et répondent aux intentions de chacun ». Le concept même d'interactionnisme symbolique a été introduit dès 1937 par le sociologue américain G. Bloomer, qui a résumé les principes de base de cette approche en trois hypothèses :

a) les êtres humains accomplissent leurs actions par rapport à certains objets sur la base des significations qu'ils attachent à ces objets ;

b) ces significations découlent de l'interaction sociale ;

c) toute action sociale découle de l'adaptation de comportements individuels les uns aux autres.

George Herbert Mead : Interactionnisme symbolique.

L'un des sociologues considérés comme les fondateurs du concept d'interactionnisme symbolique était George Herbert Mead. Mead a été professeur de philosophie à l'Université de Chicago pendant presque toute sa vie, ne se considérant jamais autre chose qu'un philosophe et menant en effet des recherches assez sophistiquées en philosophie.

Cependant, son influence sur la philosophie américaine est restée très superficielle, mais son influence sur la sociologie et la psychologie sociale américaines a été énorme. L'ouvrage qui fut le plus responsable de son influence ne fut publié qu'après sa mort. Il s'agissait d'une série de conférences compilées par ses disciples dans un livre intitulé Mind, Self and Society. Dans cet ouvrage, Mead analyse en détail comment les processus sociaux créent l'individualité humaine (la conscience qu'a une personne d'elle-même et de sa place particulière dans la société), soulignant qu'il est impossible de comprendre une personne sans la comprendre dans un contexte social. Un concept clé de la philosophie sociale de Mead est celui du rôle, et les travaux de Mead sur ce sujet sont devenus la base de ce qui fut plus tard appelé « théorie des rôles » dans la sociologie américaine. L'influence de Mead reste très forte à ce jour et il est généralement considéré comme l'une des figures les plus influentes de cette école de sociologie et de psychologie sociale que l'on appelle aujourd'hui l'interactionnisme symbolique.

L'argument de Mead était que la différence entre l'homme et tout autre type d'être actif comprend les deux différences suivantes.

Tous les types d’êtres actifs, y compris l’homme, sont équipés d’un cerveau, mais seul l’homme a un esprit.

Toutes les autres espèces, y compris l’homme, ont un corps, mais seul l’homme a le sentiment de sa propre personnalité exclusive et unique. Dans la première de ces deux distinctions, les cerveaux sont certaines entités psychologiques, organes composés de substances matérielles, possédant certaines propriétés, et représentés par ce qu'on appelait à l'époque de Mead le système nerveux central. Cependant, contrairement aux chercheurs sur le cerveau qui le considéraient comme une substance purement biologique, Mead a écrit : « Il est absurde de considérer l’esprit uniquement du point de vue de l’organisme humain individuel. » Par conséquent, « nous devons évaluer la raison… comme émergeant et se développant dans le cadre d’un processus social ». Les formes humaines de cognition se caractérisent par un processus par lequel l'esprit social confère au cerveau biologique les capacités de connaître le monde qui l'entoure sous des formes très particulières : « L'expérience subjective de l'individu doit être placée dans une certaine relation avec les actions sociobiologiques naturelles. du cerveau afin de rendre possible une évaluation acceptable ; et cela ne peut être fait que si la nature sociale de la raison est reconnue. » Ainsi, l’intelligence présuppose la présence d’au moins « deux cerveaux ». L'esprit peut reconstituer le cerveau en informations dans la mesure (et dans la mesure) où un individu intègre les points de vue d'autres personnes dans ses actions.

Cependant, l'analyse de Mead est plus qu'une simple tentative de réflexion en se mettant à la place de l'autre. La deuxième des différences mentionnées ci-dessus est la différence entre le corps et la personnalité. Qu’est-ce qui permet au corps physique de devenir une personne sociale ? Seule la possibilité d'interagir avec d'autres individus sociaux. Puisque « les personnes ne peuvent exister que dans certaines relations avec d’autres personnes », les qualités de l’esprit ne peuvent exister que dans les cas où un geste « a le même effet sur l’individu qui le fait et sur celui à qui il s’adresse ». Par conséquent, aucun individu ne peut avoir un intellect purement réflexif – c’est-à-dire être considéré comme ayant un esprit – sans interagir avec un autre individu qui possède également un esprit. De plus, cet autre doit déjà être une personnalité avant même que notre personnalité puisse entrer en communication avec lui. Ainsi, la cognition humaine est différente de tout autre type de cognition car elle nous oblige à filtrer nos pensées selon la manière dont nous pensons qu’elles peuvent être efficacement communiquées à la compréhension des autres êtres humains.

La vie sociale dépend de notre capacité à nous imaginer dans d’autres rôles sociaux, et cette acceptation du rôle d’autrui dépend de notre capacité à nous engager dans un discours intérieur. Mead envisageait la société comme un échange de gestes incluant l’utilisation de symboles.

Ainsi, l'interactionnisme symbolique est, par essence, l'étude de la relation de la société à elle-même en tant que processus de communications symboliques entre acteurs sociaux. Cette perspective a apporté d'importantes contributions à l'analyse de concepts sociologiques tels que le rôle, la socialisation, la communication et l'action. Elle s’est avérée très efficace dans le développement d’une sociologie de la déviance pour comprendre les carrières, ainsi que dans l’étude du comportement criminel.

L’approche interactionniste a également fourni la base théorique d’autres concepts sociologiques plus récents, comme la théorie de l’étiquetage et des stéréotypes sociaux. Elle a particulièrement fait ses preuves en sociologie médicale pour l’étude des interactions médecin-patient et du rôle du patient. Alors que Mead mettait l’accent sur son objectivisme social (la société a sa propre existence objective et ne reflète pas simplement la conscience subjective de ses acteurs constitutifs), l’interactionnisme symbolique moderne tend à considérer la société comme un système résultant des nombreuses choses différentes faites par les acteurs sociaux.

En fait, dans une certaine mesure, presque tous les objets, phénomènes et actions des personnes qui nous entourent portent une charge symbolique. Et ce n'est qu'en comprenant ce qu'ils symbolisent exactement pour notre partenaire d'interaction (réel, potentiel ou imaginaire) que nous pourrons réaliser cette interaction. Presque toutes les actions que nous effectuons sont associées à la compréhension non seulement des actions, mais également des intentions possibles du partenaire, de la capacité de « se mettre dans sa peau ». Mead a appelé cette compréhension « assumer le rôle d’un autre ». Cela signifie que, par exemple, un enfant apprend non seulement à reconnaître une certaine attitude chez quelqu'un et à en comprendre le sens, mais qu'il apprend également à l'accepter pour lui-même.

Le jeu est une partie très importante de ce processus d’apprentissage. Bien sûr, tout le monde a observé des enfants jouer avec leurs parents, avec leurs frères et sœurs aînés, et plus tard à la guerre, avec des cow-boys et des Indiens. Un tel jeu est important non seulement pour les rôles spécifiques qu'il couvre, mais aussi pour enseigner n'importe quel rôle à l'enfant. Peu importe donc que cet enfant en particulier ne joue jamais aux cowboys ou aux Indiens. Mais lorsqu’on joue un rôle, on désapprend tout d’abord un modèle de comportement généralisé. "Il ne s'agit pas de devenir indien, mais plutôt d'apprendre à jouer les rôles."

En plus de cette fonction générale d'apprentissage du « jeu de rôle », le même processus peut également véhiculer des significations sociales « pour la réalité ». La manière dont les enfants russes incarneront les rôles de policiers et d’escrocs dans leurs jeux dépendra grandement de la signification de ce rôle dans leur expérience sociale immédiate. Pour un enfant issu d'une famille intelligente et riche, un policier est une figure pleine d'autorité, de confiance et prêt à protéger les citoyens ordinaires, vers qui on peut se tourner en cas de problème. Pour un enfant issu d’une famille marginalisée, le même rôle implique probablement de l’hostilité et du danger, une menace plutôt qu’une confiance, quelqu’un à fuir plutôt qu’à recourir. On peut aussi supposer que dans les jeux des enfants américains, les rôles d'Indiens et de cowboys auront des significations différentes dans une banlieue blanche ou dans une réserve indienne.

Ainsi, la socialisation se produit dans une interaction continue avec les autres. Mais toutes les autres personnes avec lesquelles l’enfant a affaire ne sont pas aussi importantes dans ce processus. Certains d’entre eux revêtent clairement pour lui une importance « centrale ». Pour la plupart des enfants, ce sont les parents, mais aussi, à un degré ou à un autre, des frères et sœurs. Dans certains cas, ce groupe est complété par des personnalités telles que les grands-parents, les amis proches des parents et les camarades de jeu. Il existe d’autres personnes qui restent à l’arrière-plan et dont la place dans le processus de socialisation peut être mieux décrite comme une influence de l’arrière-plan. Ce sont toutes sortes de contacts aléatoires, du facteur au voisin qu'ils ne voient qu'occasionnellement.

Si nous considérons la socialisation comme un type de performance dramatique, elle peut alors être décrite du point de vue du théâtre grec antique, où certains des participants agissent comme les personnages principaux de la pièce (protagonistes), tandis que d'autres fonctionnent comme un chœur.

Mead appelle les personnages principaux du drame de la socialisation des « autres » significatifs. Ce sont les personnes avec lesquelles l’enfant interagit le plus souvent, avec lesquelles il entretient des liens affectifs importants et dont les attitudes et les rôles sont déterminants dans sa situation. De toute évidence, l’identité de ces proches est très importante dans ce qui arrive à l’enfant. Nous entendons par là non seulement leurs caractéristiques et bizarreries individuelles, mais également leur place dans la structure de la société dans son ensemble. Dans les premières phases de socialisation, quels que soient les attitudes et les rôles que l'enfant accepte, ils sont précisément acceptés par ses proches. Ils constituent, dans un sens très réel, le monde social de l'enfant.

Cependant, au fur et à mesure de la socialisation, l’enfant commence à comprendre que ces attitudes et rôles spécifiques se rapportent à une réalité beaucoup plus générale. L'enfant commence à comprendre, par exemple, que non seulement sa mère est en colère contre lui lorsqu'il se mouille, mais que cette colère est partagée par tous les autres adultes significatifs qu'il connaît et, en fait, par le monde adulte dans son ensemble. C’est à ce moment que l’enfant commence à interagir non seulement avec des proches spécifiques, mais aussi avec l’autre généralisé (un autre concept meadien), qui représente la société dans son ensemble. Cette étape n’est pas difficile à percevoir du point de vue du langage. Au début, l’enfant semble se dire (dans de nombreux cas, il le fait effectivement) : « Maman ne veut pas que je me mouille. »

Après la découverte de l’autre généralisé, cela ressemble à cette affirmation : « Cela ne peut pas être fait ». Des attitudes spécifiques deviennent désormais universelles. Les commandements et interdictions spécifiques des autres deviennent des normes généralisées. Cette étape est très décisive dans le processus de socialisation.

Selon certains sociologues, interactionnisme symbolique donne une idée plus réaliste des mécanismes d'interaction sociale que théorie de l'échange. Cependant, il concentre son attention sur les perceptions subjectives des individus en interaction, dont chacun est, par essence, unique et inimitable. Par conséquent, sur cette base, il est assez difficile de faire des généralisations qui pourraient être appliquées à une grande variété de situations de la vie.

Mentionnons brièvement deux concepts sociologiques d’interaction plus influents. Le premier d’entre eux est l’ethnométhodologie. Ce mouvement théorique tente de reprendre les méthodes de recherche utilisées par les anthropologues et les ethnographes pour étudier les cultures et les communautés primitives, les rendant sociologiquement universelles. L'hypothèse de base ici est que les règles régissant les contacts entre les personnes sont généralement acceptées par celles-ci sur la foi, sous une forme toute faite. Ainsi, l’ethnométhodologie vise à étudier comment les personnes (« membres ») construisent leur monde. Son sujet est les mécanismes cachés et inconscients de la communication sociale entre les personnes. De plus, toutes les formes de communication sociale se réduisent dans une large mesure à la communication verbale, aux conversations quotidiennes.

L'une des méthodes de recherche ethnométhodologiques est illustrée par les expériences de leur fondateur Harold Garfinkel pour détruire les stéréotypes de la vie quotidienne. Garfinkel a demandé à ses élèves, lorsqu'ils rentraient chez eux, de se comporter comme s'ils étaient des pensionnaires. Les réactions des parents et des proches ont été dramatiques, d’abord perplexes, puis même hostiles. Selon Garfinkel, cela illustre à quel point l’ordre social de la vie quotidienne est construit avec soin, voire délicatement.

Dans d’autres études (par exemple sur le comportement des jurés), il a étudié la façon dont les gens construisent leur ordre dans diverses situations, en le tenant complètement pour acquis. J. Turner a formulé la position du programme de l'ethnométhodologie comme suit : « Les caractéristiques du comportement rationnel doivent être identifiées dans le comportement lui-même.

L'auteur d'un autre concept d'interaction sociale, Erwin Goffman, l'a appelé la gestion des impressions. L'intérêt principal de ses recherches était lié aux éléments de rencontres éphémères, aux possibilités inhérentes aux rencontres momentanées, c'est-à-dire à la sociologie de la vie quotidienne. Afin d'étudier et de comprendre l'ordre de telles réunions, Goffmann a utilisé le théâtre comme analogie avec la mise en scène de réunions sociales, c'est pourquoi son concept est parfois appelé approche dramaturgique.

Son idée principale est que dans le processus d'interaction, les gens jouent généralement une sorte de « spectacle » les uns devant les autres, dirigeant les impressions d'eux-mêmes telles que perçues par les autres. Les rôles sociaux s'apparentent ainsi aux rôles théâtraux.

Ainsi, les gens projettent leurs propres images, généralement d'une manière qui la meilleure façon servir leurs propres objectifs. La régulation des interactions entre les personnes repose sur l'expression de significations symboliques qui leur sont bénéfiques, et elles créent souvent elles-mêmes des situations dans lesquelles, comme elles le croient, elles peuvent faire l'impression la plus favorable sur les autres.

Erwin Goffman : gestion des impressions

Erwin Goffman attribue un rôle important à ce type de gestion des impressions dans les interactions sociales. Il croit que les gens eux-mêmes créent des situations pour exprimer des significations symboliques à travers lesquelles ils font bonne impression sur les autres. Ce concept s'appelle l'approche dramaturgique.

Goffman considère les situations sociales comme des performances dramatiques en miniature : les gens agissent comme des acteurs sur scène, utilisant leur environnement comme décor pour créer certaines impressions. Par exemple, cela est particulièrement évident lors des campagnes électorales. L'individu s'efforce d'assurer un accord suffisant pour que l'interaction puisse se poursuivre. Ou vice versa - pour tromper, aliéner, confondre, induire en erreur, offenser ou combattre d'autres personnes.

Malgré l'objectif spécifique qu'une personne se fixe, malgré le motif qui détermine cet objectif, elle souhaite réguler le comportement des autres, notamment leur réponse. Cette régulation s'effectue par son influence sur la compréhension de la situation par autrui, c'est-à-dire il agit de manière à produire sur les autres l'impression dont il a besoin. Par exemple, des personnes importantes sont en retard à des événements publics parce que, entre autres, elles essaient de créer l'impression de leur importance, de convaincre les autres qu'aucun événement n'aura lieu sans elles.

Sigmund Freud : théorie psychanalytique

La théorie de la communication interpersonnelle de Sigmund Freud repose sur la conviction que la façon dont les gens interagissent reflète les expériences de leur enfance. Selon la théorie de Freud, nous appliquons les concepts appris dans la petite enfance à diverses situations de la vie. Freud croyait que les gens forment des groupes sociaux et y restent parce qu'ils ressentent un sentiment de loyauté et d'obéissance envers les dirigeants du groupe. Selon Freud, cela ne s'explique pas par une qualité particulière du leader, mais plutôt par le fait que les gens l'identifient à des personnalités puissantes et divines, que leurs pères personnifiaient dans leur enfance. Dans de telles situations, la personne régresse ou revient à un stade antérieur de développement.

La régression se produit principalement dans des situations où l'interaction est informelle ou désorganisée. Thomas Cottle a examiné certains des groupes formés à l'Université Harvard. Ils étaient composés d'étudiants et d'étudiantes âgés de 18 à 22 ans et étaient dirigés par des étudiants diplômés ou des membres du corps professoral. Ces groupes se sont réunis à des heures fixées, mais ils n'avaient pas de plan d'action clair.

Cottle a noté que le manque d’attentes spécifiques a contribué à la consolidation du pouvoir des chefs de groupe. Les lois de la jungle s'appliquaient ici. Dans une certaine mesure, ces groupes ressemblaient aux familles des sociétés primitives : les membres de leur famille assumaient les rôles de « père », de « mère » et d'« enfant » ; Les « parents » devaient « régler » les problèmes et les conflits qui survenaient dans la vie des « enfants ». Il est parfois nécessaire de « faire le tri » dans une situation, par exemple lorsqu'un responsable d'entreprise attaque une collègue parce qu'elle lui rappelle sa sœur la moins préférée, ou lorsqu'un élève obtient de mauvais résultats dans une matière parce qu'elle ne parvient pas à charmer le professeur.

Conclusion

L'examen des problèmes d'interaction sociale est une recherche de réponses à une grande variété de questions : quelles sont les manières typiques par lesquelles les gens établissent une grande variété de liens les uns avec les autres, comment ils entretiennent ces liens, quelles sont les conditions de préservation et de maintien (et, à l'inverse, interrompre) ces connexions, comment ces connexions influencent la préservation de l'intégrité du système social, et comment la nature du système social influence la manière dont les personnes qui le composent interagissent...

Bref, les questions qui se posent lorsqu’on aborde le problème de l’interaction sociale sont sans fin.

Nous pourrions nous tourner vers les travaux de n’importe lequel des théoriciens classiques ou modernes de la science sociologique, et il ne serait pas difficile de voir quelle attention ils accordent au problème de l’interaction sociale. De plus, lorsque se pose la question du lien social, l'accent est presque à chaque fois mis sur l'influence mutuelle des objets sociaux considérés les uns sur les autres.

Dans plusieurs manuels de sociologie, j’ai lu de nombreuses théories sur l’interaction interpersonnelle ; après avoir lu le livre de N. Smelser, j’étais entièrement d’accord avec son point de vue sur les théories. Il n'a décrit que quatre des nombreuses théories sur l'interaction interpersonnelle proposées par de nombreux scientifiques. Au cours de mon travail, je me suis principalement référé à l'œuvre de Smelser.

Au cours de mes recherches, j'ai appris beaucoup de choses nouvelles et intéressantes, j'ai dû consacrer beaucoup d'efforts. Ainsi, sur la base des résultats de mes travaux, je suis arrivé aux conclusions suivantes :

1. Le modèle le plus simple d'un phénomène social est l'interaction de deux individus.

2. Dans tout phénomène d’interaction, il y a quatre éléments :

a) les particuliers,

b) leurs actes, actions,

c) conducteurs,

d) une base commune de contact.

3. Les sociologues étudient le processus d'interaction à deux niveaux : les niveaux micro et macro.

4. Il existe trois typologies d'interaction selon le choix des caractéristiques formant le système :

1) quantité et qualité des interactions des participants ;

2) la nature des actes accomplis par les participants à l'interaction ;

3) la nature des conducteurs d'interaction.

5. Un certain nombre de concepts sociologiques ont été développés pour décrire et expliquer les mécanismes de l'interaction sociale. Selon la théorie de l'échange, le comportement actuel d'une personne est déterminé par le fait que ses actions ont été récompensées dans le passé. Selon le concept d’interactionnisme symbolique, la vie sociale dépend de notre capacité à nous imaginer dans d’autres rôles sociaux, et cette acceptation du rôle d’autrui dépend de notre capacité à nous engager dans un discours intérieur. Le concept de gestion des impressions (interactionnisme dramatique) soutient que la régulation des interactions entre les personnes est basée sur l'expression de significations symboliques qui leur sont bénéfiques, et qu'elles créent souvent elles-mêmes des situations dans lesquelles elles croient pouvoir faire l'impression la plus favorable sur les autres. . Selon la théorie de Sigmund Freud, le processus d'interaction entre les gens reflète leurs expériences d'enfance ; les gens appliquent les concepts appris dans la petite enfance.

Glossaire

L'interaction sociale est le processus d'influence des individus, des groupes sociaux ou des communautés les uns sur les autres dans le cadre de la réalisation de leurs intérêts.

L'interaction sociale est « une manière de mettre en œuvre des liens et des relations sociales dans un système qui présuppose la présence d'au moins deux sujets, le processus d'interaction lui-même, ainsi que les conditions et facteurs de sa mise en œuvre. Au cours de l'interaction, la formation et le développement de l'individu, du système social et leur changement dans la structure sociale de la société ont lieu.

L'interaction sociale est l'exécution systématiquement durable de certaines actions visant un partenaire afin de provoquer une certaine réponse (attendue) de sa part, qui, à son tour, provoque une nouvelle réaction de la part de l'influenceur.

L’action sociale est une action d’un individu qui ne vise pas seulement à résoudre les problèmes et les contradictions de la vie, mais qui est également consciemment axée sur le comportement réactif des autres, sur leur réaction.

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Le conducteur insiste sur le fait que les routes sont construites pour les voitures et que le piéton n'a pas le droit de traverser où bon lui semble. Le piéton, au contraire, est convaincu que la personne principale de la ville est lui, et non le conducteur, et que les villes sont créées pour les gens et non pour les voitures. Dans ce cas, le conducteur et le piéton représentent des statuts sociaux. Chacun d'eux a le sien gamme de droits et de responsabilités. Réalisation rôle conducteur et piéton, deux hommes ne règlent pas leurs relations personnelles sur la base de la sympathie ou de l'antipathie, mais entrent en relation relations sociales, se comporter en détenteurs de statuts sociaux définis par la société. Conflit de rôle décrit en sociologie à partir de la théorie du statut et du rôle. Lorsqu'ils communiquent entre eux, le conducteur et le piéton ne parlent pas des affaires familiales, de la météo ou des perspectives de récolte. Contenu leurs conversations se démarquent symboles sociaux et significations : la finalité d'un aménagement territorial tel qu'une ville, les normes de traversée de la chaussée, les priorités d'une personne et d'une voiture, etc. Les concepts en italique constituent des attributs de l'interaction sociale. Comme l’action sociale, elle se retrouve partout, mais cela ne signifie pas qu’elle remplace tous les autres types d’interaction humaine.

Ainsi, l'interaction sociale consiste en des actes individuels appelés actions sociales, et comprend statuts(éventail de droits et de responsabilités), rôles, relations sociales, symboles Et significations.

Comportement- un ensemble de mouvements, actes et actions d'une personne qui peuvent être observés par d'autres personnes, à savoir celles en présence desquelles ces actions sont accomplies. Elle peut être individuelle et collective (de masse). Principaux éléments comportement social haut-parleurs: besoins, motivations, attentes.

Comparant activité Et comportement, il n'est pas difficile de remarquer la différence.

L'unité de comportement est une action. Bien qu’il soit considéré comme conscient, il n’a aucun but ni intention. Ainsi, l’action d’une personne honnête est naturelle et donc arbitraire. Il ne pouvait tout simplement pas faire autrement. En même temps, la personne ne se fixe pas pour objectif de démontrer aux autres les qualités d'une personne honnête et, en ce sens, l'acte n'a aucun but. En règle générale, une action est axée sur deux objectifs à la fois : le respect de ses principes moraux et la réaction positive des autres personnes qui évaluent l’action de l’extérieur.

Sauver un homme qui se noie, au péril de sa vie, est un acte orienté vers les deux objectifs. Aller à l'encontre de l'opinion générale, défendre son propre point de vue, est un acte axé uniquement sur le premier objectif.

Actions, faits, mouvements et actes - construction briques comportement et activité. À leur tour, l’activité et le comportement sont les deux faces d’un même phénomène, à savoir l’activité humaine. L'action n'est possible que s'il existe une liberté d'action. Si vos parents vous obligent à leur dire toute la vérité, même si cela vous est désagréable, alors ce n'est pas encore un acte. Une action correspond uniquement aux actions que vous effectuez volontairement.

Lorsque nous parlons d’une action, nous entendons involontairement une action centrée sur les autres. Mais une action émanant d’un individu peut être dirigée ou non vers un autre individu. Seule une action dirigée contre une autre personne (plutôt que contre un objet physique) et provoquant une réaction violente doit être classée comme interaction sociale.

Si l’interaction est un processus bidirectionnel d’échange d’actions entre deux ou plusieurs individus, alors l’action n’est qu’une interaction unidirectionnelle.

Distinguer quatre types d'actions:

• 1) action physique(gifle, remise d'un livre, écriture sur papier, etc.) ;
• 2) verbal, ou verbal, action(insulte, salutation, etc.) ;
• 3) gestes comme type d'action (sourire, doigt levé, poignée de main) ;
• 4) action mentale, qui s'exprime uniquement dans discours intérieur.

Parmi les quatre types d’action, les trois premiers sont externes et le quatrième est interne. Des exemples pour soutenir chaque type d’action correspondent à critères d'action sociale M. Weber : ils sont significatifs, motivés et tournés vers les autres. L'interaction sociale inclut les trois premiers et n'inclut pas le quatrième type d'action (personne, à l'exception des télépathes, n'a interagi en utilisant la transmission directe de la pensée). En conséquence nous obtenons première typologie interaction sociale (par type) : physique ; verbal; gestuel. La systématisation par sphères de la société (ou systèmes de statuts) nous donne deuxième typologie interaction sociale:

• sphère économique, où les individus agissent comme propriétaires et employés, entrepreneurs, rentiers, capitalistes, hommes d'affaires, chômeurs, femmes au foyer ;
• sphère professionnelle, où les individus participent en tant que chauffeurs, banquiers, professeurs, mineurs, cuisiniers ;
• sphère familiale et de parenté, où les gens agissent comme pères, mères, fils, cousins, grand-mères, oncles, tantes, parrains, frères d'armes, célibataires, veuves, jeunes mariés ;
• sphère démographique, y compris les contacts entre représentants de sexes, d'âges, de nationalités et de races différents (la nationalité est également incluse dans le concept d'interaction interethnique) ;
• sphère politique, où les gens s'affrontent ou coopèrent en tant que représentants de partis politiques, de fronts populaires, de mouvements sociaux, mais aussi en tant que sujets du pouvoir d'État - juges, policiers, jurés, diplomates, etc. ;
• sphère religieuse, impliquant des contacts entre des représentants de religions différentes, d'une même religion, ainsi que des croyants et des non-croyants, si le contenu de leurs actions relève du domaine de la religion ;
• sphère d'établissement territorial– affrontements, coopérations, compétitions entre locaux et nouveaux arrivants, urbains et ruraux, résidents temporaires et permanents, émigrés, immigrés et migrants.

La première typologie de l'interaction sociale est basée sur types d'actions, le deuxième - sur systèmes de statut.

En science, il est d'usage de distinguer trois principales formes d'interaction – coopération, compétition Et conflit. Dans ce cas, l'interaction fait référence à la manière dont les partenaires s'accordent sur leurs objectifs et les moyens de les atteindre, en distribuant des ressources rares (rares).

Coopération- Ce coopération plusieurs individus (groupes) pour résoudre un problème commun. L’exemple le plus simple est celui du transport d’une lourde bûche. La coopération naît où et quand elle devient avantage évident efforts combinés plutôt que individuels. La coopération implique une division du travail.

Concours– est-ce individuel ou en groupe lutte pour la possession de valeurs rares (avantages). Il peut s’agir d’argent, de propriété, de popularité, de prestige, de pouvoir. Ils sont rares car, étant limités, ils ne peuvent être répartis également entre tous. La concurrence est considérée forme individuelle de lutte non pas parce que seuls les individus y participent, mais parce que les partis concurrents (groupes, partis) s'efforcent d'obtenir le plus possible pour eux-mêmes au détriment des autres. La concurrence s’intensifie lorsque les individus réalisent qu’ils peuvent accomplir davantage seuls. Il s’agit d’une interaction sociale car les gens négocient les règles du jeu.

Conflit– caché ou ouvert collision partis concurrents. Cela peut survenir à la fois dans le cadre d’une coopération et d’une compétition. La concurrence se transforme en affrontement lorsque les concurrents tentent de s'empêcher ou de s'éliminer mutuellement de la lutte pour la possession de biens rares. Lorsque des rivaux égaux, par exemple des pays industrialisés, se disputent pacifiquement le pouvoir, le prestige, les marchés et les ressources, il s’agit d’une manifestation de concurrence. Sinon, un conflit armé éclate : la guerre.

Trait spécifique interaction, ce qui la distingue de la simple action - échange: chaque interaction est un échange. Vous pouvez tout échanger : des signes d'attention, des mots, des gestes, des symboles, des objets matériels. Il n’y a probablement rien qui ne puisse servir de moyen d’échange. Ainsi, l'argent, auquel on associe habituellement le processus d'échange, est loin d'être la première place. L’échange compris au sens large – universel un processus que l’on peut retrouver dans n’importe quelle société et à n’importe quelle époque historique. Structure d'échange assez facile:

• 1) agents de change – deux personnes ou plus ;
• 2) processus d'échange– les actions réalisées selon certaines règles ;
• 3) règles d'échange– les instructions, hypothèses et interdictions établies oralement ou par écrit ;
• 4) objet d'échange– biens, services, cadeaux, courtoisies, etc. ;
• 5) lieu d'échange- un lieu de rencontre convenu à l'avance ou spontané.

Selon théories de l'échange social Selon la formule du sociologue américain George Homans, le comportement actuel d’une personne est déterminé par la question de savoir si et comment ses actions ont été récompensées dans le passé. Homane en a déduit ce qui suit principes d'échange.

• 1. Plus un type d’action donné est récompensé souvent, plus il est probable qu’il se reproduise. Si cela conduit régulièrement au succès, alors la motivation à le répéter augmente, et vice versa, diminue en cas d'échec.
• 2. Si la récompense (le succès) pour un certain type d'action dépend de certaines conditions, il y a alors une forte probabilité qu'une personne s'efforce de les atteindre. Peu importe que vous fassiez du profit en étant légal et en augmentant la productivité, ou en contournant la loi et en la cachant. bureau des impôts, – le profit, comme toute autre récompense, vous poussera à répéter un comportement réussi.
• 3. Si la récompense est grande, une personne est prête à surmonter toutes les difficultés pour la recevoir. Il est peu probable qu'un profit de 5 % incite un homme d'affaires à atteindre l'héroïsme, mais, comme le notait K. Marx à son époque, pour un profit de 300 %, un capitaliste est prêt à commettre n'importe quel crime.
• 4. Lorsque les besoins d’une personne sont proches de la saturation, elle fait de moins en moins d’efforts pour les satisfaire. Cela signifie que si un employeur verse des salaires élevés pendant plusieurs mois consécutifs, la motivation des employés à augmenter leur productivité diminue.

Les principes de Homans s'appliquent aussi bien aux actions d'une personne qu'à l'interaction de plusieurs personnes, car chacune d'elles est guidée dans ses relations avec l'autre par les mêmes considérations.

En général, l’interaction sociale est un système complexe d’échanges déterminé par des moyens d’équilibrer les récompenses et les coûts. Lorsque les coûts perçus sont supérieurs aux récompenses attendues, il est peu probable que les gens interagissent à moins d’y être contraints. La théorie de l'échange de Homans explique l'interaction sociale basée sur le libre choix. Dans l’échange social – comme nous pouvons appeler l’interaction sociale entre les récompenses et les coûts – il n’existe pas de relation directement proportionnelle. En d’autres termes, si la récompense est triplée, l’individu ne triplera pas forcément son effort en réponse. Il arrivait souvent que les salaires des ouvriers soient doublés dans l'espoir d'augmenter la productivité du même montant, mais il n'y avait pas de réel retour : les ouvriers faisaient seulement semblant d'essayer.

Par nature, une personne est encline à économiser ses efforts, et elle y recourt dans n'importe quelle situation, recourant parfois à la tromperie. La raison en est que dépenses Et récompenses– dérivés de différents besoins ou impulsions biologiques. Par conséquent, deux facteurs - le désir d'économiser des efforts et le désir de recevoir autant de récompense que possible - peuvent agir simultanément, dans des directions différentes. Cela crée le modèle d’interaction humaine le plus complexe, où l’échange et le gain personnel, l’altruisme et la répartition équitable des récompenses, l’égalité des résultats et l’inégalité des efforts sont tissés en un seul tout.

Échange– la base universelle de l’interaction. Il a sa propre structure et ses propres principes. Idéalement, l’échange se déroule sur une base équivalente, mais en réalité, il existe des écarts constants qui créent le modèle d’interaction humaine le plus complexe.

• Accepté en sociologie terme spécial, désignant l’interaction sociale – interaction.

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1. Introduction

3. Contacts sociaux

4. Action sociale

9. Environnement social

9.2 Fonctions de l'environnement de formage

10. Références

1. Introduction

L'interaction sociale est l'exécution systématiquement durable de certaines actions qui s'adressent à un partenaire afin de provoquer une réponse de sa part, ce qui, à son tour, provoque une nouvelle réaction de la part de l'influenceur. Autrement dit, l’interaction sociale est un processus dans lequel les gens agissent et s’influencent les uns les autres. L'interaction conduit à l'émergence de nouvelles relations sociales.

L'interaction sociale est l'un des principaux objets de recherche en sociologie. L'interaction sociale est provoquée par des contacts directs entre les personnes. Il s'agit d'un processus par lequel les individus s'influencent mutuellement sur leurs actions et leurs pensées.

L'interaction sociale se produit dans des situations sociales. Tous les contacts entre individus, aussi personnels soient-ils, sont au sens large sociaux, puisque les résultats des contacts entre individus ne sont pas indifférents à l'état de la société dans son ensemble ; en fait, ces résultats déterminent dans une plus large mesure sa condition et celle de la société.

L'interaction est un certain système d'actions d'une partie par rapport à l'autre et vice versa. Le but de ces actions est d’influencer d’une manière ou d’une autre le comportement de l’autre partie, qui à son tour répond de la même manière, sinon il ne s’agirait pas d’une interaction. L'interaction est le contenu réel de la vie de groupe, la base de tous les phénomènes et processus de groupe. L'interaction entre les individus est l'une des manières dont se manifeste le fonctionnement de la société, et le résultat de ces interactions est la société.

Ce travail examine diverses interprétations et classifications des interactions sociales et donne sa propre classification multifactorielle. Ils sont corrélés au concept d’environnement formatif et de conformisme, en tant que mécanismes de socialisation les plus significatifs, en tant que processus de formation sociale de la personnalité d’une personne. Le concept d'environnement formatif découle des principes de base de la psychologie moderne et la nécessité de son examen plus approfondi pour expliquer les phénomènes d'éducation et d'auto-éducation est justifiée. Les principales fonctions de l'environnement formatif sont mises en évidence.

Même les philosophes anciens exprimaient l’idée qu’il est impossible de vivre en société et d’en être indépendant. Pour satisfaire ses besoins nombreux et variés, une personne est obligée d'interagir avec d'autres personnes et communautés sociales porteuses de certaines connaissances et valeurs, et est obligée de participer à des activités communes qui mettent en œuvre diverses relations sociales (production, consommation, distribution, échange , et d'autres). Tout au long de sa vie, il est en relation directe ou indirecte avec d'autres personnes, les influençant et étant l'objet d'influences sociales.

2. Types d'interactions sociales

S.S. Frolov identifie plusieurs types d'influences sociales. Il parle des contacts sociaux comme « d'un type de connexions éphémères à court terme », des actions sociales centrées sur une autre personne et corrélées à son comportement, et des relations sociales comme des connexions sociales stables, « qui, sur la base de leur perception rationnelle-sensorielle par les individus en interaction acquièrent une certaine forme spécifique caractérisée par le comportement approprié des individus en interaction.

3. Contacts sociaux

Les contacts sociaux sont divisés en contacts spatiaux, contacts d'intérêt et contacts d'échange. Les contacts spatiaux peuvent être supposés (la terminologie de N.N. Obozov) ou tout aussi indirects (la terminologie de J. Szczepansky), lorsque le comportement d'une personne change en raison de l'hypothèse de sa présence à un certain endroit, par exemple dans la pièce voisine, dans la rue, dans établissement d'enseignement, à la bourse du travail, etc., d'autres personnes. Un autre type de contacts spatiaux sont les contacts visuels, où la présence d'un autre (des autres) est directement observée par le sujet et leur « présence silencieuse » influence son comportement.

L'essence psychologique des contacts d'intérêt consiste dans le choix ou la préférence par le sujet de toute personne, groupe, communauté sociale ou objet répondant aux besoins réels de l'individu. Le contact peut être généré par un intérêt mutuel ou unilatéral et provoquer toute une gamme d'émotions allant du plaisir, de l'admiration au rejet complet, en passant par des sentiments de dégoût et de dégoût. L’intérêt agit ici comme une incitation à une action (perceptuelle, communicative, etc.) liée à la satisfaction d’un besoin actualisé du fait de l’apparition d’un objet d’intérêt dans le champ de perception du sujet.

Lors des contacts d’échange, les gens échangent des informations, des valeurs matérielles ou spirituelles, mais ne cherchent pas à s’influencer mutuellement.

4. Action sociale

Contrairement aux contacts, les actions sociales sont réalisées non seulement sous certaines conditions, mais en tenant compte de la situation de leur mise en œuvre. Comme le souligne S.S. Frolov, « la situation entre dans le système d’action sociale à travers l’orientation de l’individu ». Les actions sociales sont toujours conscientes et ciblées. En générant des réponses de la part de ceux à qui ils s’adressent, ils se transforment en interactions. Dans ce cas, les sujets d’interaction sont guidés par des attentes mutuelles découlant d’une évaluation du statut, du rôle et de la position sociale de chacun et des normes de comportement de groupe, institutionnelles ou sociales existantes. Grâce à un système d'interactions interpersonnelles, les gens s'efforcent de changer les attitudes ou les comportements des autres.

Les actions des individus dans des situations socialement typiques sont généralement appelées rôles. J. Moreno dans « Qui devrait survivre ? » décrit trois types de rôles :

psychosomatique, associé aux manières culturelles générales de satisfaire les besoins biologiques ;

psychodramatique, associé à l'actualisation de schémas comportementaux répondant aux exigences de l'environnement social ;

social, associé aux attentes d'un individu particulier de la part d'autres personnes ou groupes sociaux.

T. Parsons dans le livre « Social Systems » s'appuie sur une approche conceptuelle légèrement différente et distingue des types de rôles en fonction du degré d'inclusion du sujet lui-même. Ainsi, les rôles prescrits correspondent à des attentes sociales fondées sur le statut de l'individu dans le groupe. Les rôles subjectifs sont basés sur la propre interprétation du contenu de l’action par le sujet. Et les rôles joués reflètent les attentes et les évaluations mutuelles des sujets en interaction. Ainsi, le degré d'implication (inclusion) du sujet lui-même augmente progressivement des rôles prescrits aux rôles joués.

R. Linton a noté que l'acceptation d'un rôle fait référence à l'interprétation interne des attentes associées à un système de positions, et que la mise en œuvre d'un rôle dans un système d'interactions sociales fait référence à la mise en œuvre de ces attentes à travers l'activité du soi humain.

Parfois, les interactions sociales peuvent prendre la forme de conflits. L'interaction conflictuelle est toujours caractérisée par la confrontation entre les parties dans leur désir d'atteindre le même objectif (uniforme pour les deux parties) - posséder le sujet du conflit, qui ne peut être divisé entre les participants.

5. Théories de l'interaction sociale

En psychologie sociale étrangère, il existe plusieurs théories qui expliquent les processus d'interaction sociale. Il s'agit de la théorie de l'échange de J. Howmans, de l'interactionnisme symbolique de J. Mead et G. Bloomer, et de la théorie de la gestion des impressions d'E. Goffman. La première identifie comme objectif et incitation à l’interaction le désir d’équilibrer les récompenses et les coûts. De plus, plus il y a une chose et moins une autre, plus une personne s'efforcera souvent de répéter cette action. Or, la saturation du besoin va entraîner une diminution de l’activité sociale du sujet. Howmans s'appuie ainsi sur les idées de Skinner et les applique à l'analyse des processus d'interaction sociale.

Les auteurs de la théorie de l'interactionnisme symbolique attirent l'attention sur le fait que chacun adapte son comportement aux actions d'un autre (d'autres) individus. Par conséquent, non seulement les actions, mais aussi les intentions des personnes qui nous entourent peuvent nous influencer. La compréhension (interprétation) des intentions et des actions s'effectue sur la base de l'utilisation de symboles similaires acquis par une personne lors de la socialisation. Du point de vue de G. Blumer, l'interaction n'est pas un échange d'actions, mais un dialogue continu, puisque l'interaction se produit lorsque l'action n'est pas encore terminée, mais que les intentions du sujet sont déjà réalisées, interprétées par la personne et provoqué en lui les états, aspirations et réponses correspondants. Cette théorie complète l'approche comportementale par une approche cognitive, prenant en compte les processus qui se produisent dans l'esprit des individus en interaction.

Le développement ultérieur de ces idées avec l'accès à la pratique de gestion est assuré par le concept de gestion des impressions d'E. Goffman. Il croit que créer une impression favorable de soi, ainsi qu'exercer l'influence nécessaire, par exemple pour intimider ou calmer, peut se faire en influençant la compréhension de la situation par les autres. Une telle interaction est une sorte de dramatisation ou, pour reprendre le terme d'A.B. Dobrovitch, « contact des masques ».

6. L'influence de l'interaction sociale sur une personne

L’aperçu ci-dessus montre que tant les contacts sociaux que les actions sociales (informer, contrôler, évaluer, interpréter, contraindre, etc.) et leur chaîne ininterrompue, appelée interaction, et les relations sociales (dépendance et pouvoir, attraction et intimité, hostilité sociale, etc.) ont un impact social discret ou massif sur une personne.

Chaque impact a un effet transformateur sur une personne. Le degré de conformité aux influences transformatrices des influences sociales est déterminé par la propriété de conformité de l’individu. Cette propriété elle-même découle d’un certain nombre de facteurs. Les plus importants d'entre eux comprennent :

niveau de développement intellectuel humain,

sa compétence,

confiance en soi,

position dans le groupe

degré d'identification avec lui,

l'âge de l'individu,

l'impact de la situation,

la complexité du problème à résoudre,

taille de la bande,

l'unanimité et l'unité de ses membres,

publicité-anonymat de la réponse,

aucune annonce préalable.

Tous ces facteurs peuvent être divisés en personnels (1-6) et situationnels (7-13). Ainsi, le degré d'influence de l'environnement social sur un individu dépend d'un certain nombre de ses caractéristiques personnelles et les caractéristiques de la situation dans laquelle l'impact s'est produit.

Cependant, le conformisme n’est pas la seule réponse possible à l’influence sociale. Les changements conformes se produisent avec des réponses telles que la résistance, les changements d'attitude envers soi-même, le sujet d'influence ou ce qui se passe. Anticiper la forme de la réponse, son degré de gravité et son orientation signifie la capacité de contrôler les processus de socialisation.

Il est difficile, voire pratiquement impossible, de mettre cela en pratique, car les influences sociales ne sont pas coordonnées, elles utilisent des moyens différents et leur utilisation dans des situations spécifiques a des conséquences différentes, tant pour le sujet qui les utilise que pour la personne à qui elles s'adressent. . Même la gestion du processus éducatif semble être très, très difficile. Et le processus de socialisation est en outre largement spontané. Par conséquent, dans des circonstances sociales similaires, non seulement différentes formes de comportement des personnes sont observées, mais différents types de personnalités se forment, un choix individuellement unique se produit. Le chemin de la vie chaque personne.

La réalité sociale nous offre un grand nombre d’exemples d’impacts sociaux produits par les personnes. Il n'est pas possible de tous les décrire. Nous nous limiterons donc à leur classification multifactorielle.

De nombreux types d'influences sociales peuvent être distingués en fonction de la finalité, du contenu, de la direction des influences sociales, des sujets qui les mettent en œuvre, du choix des moyens d'influence et de leur forme, du ciblage, du degré d'efficacité et du nombre d'influences.

7. Types d'impacts sociaux

Selon l'objectif, les influences sociales peuvent être programmatiques, stimulantes, avertissantes, activatrices et inhibantes. Les influences programmatiques établissent un système de motivations ou une séquence d'actions d'un individu, les influences stimulantes élargissent le système de motivation, encouragent une personne à accepter ou à modifier un système d'attitudes et de relations. Les influences préventives représentent des barrières et des restrictions à la commission de certaines actions indésirables, à la réalisation d'activités dangereuses pour le sujet ou son environnement. Les influences activatrices visent à augmenter l'efficacité de l'activité, à augmenter sa vitesse, sa productivité, elles poussent une personne à effectuer certaines actions. Les inhibiteurs, au contraire, introduisent un système d'interdictions sur certaines formes de comportement, l'accomplissement de toute action, notamment perceptuelle, intellectuelle, émotionnelle-expressive, etc. En réponse aux influences exercées, une personne ou un groupe de personnes peut se soumettre à pression, c'est-à-dire agir conformément ou y résister, en faisant preuve de non-conformité et d'indépendance. Ainsi, dans la colonne « Réaction du sujet », à chaque type d'influence sociale correspond au moins deux réactions polaires – conforme et non conformiste ou autonome. Parfois, des réactions cognitives et émotionnelles s’y ajoutent.

Selon le contenu, les influences sociales sont divisées en influences sociales, éducatives, éducatives et d'orientation. Les influences socialisantes contiennent des informations sur les attitudes et les normes de comportement acceptées dans une communauté donnée, les réactions émotionnelles et autres à leur respect et à leur violation, les préjugés et préjugés courants. Les influences sociales éducatives influencent les intérêts, les orientations de valeurs, les idéaux et les significations personnelles des actions d’une personne, en les structurant, en les reconstituant, en les développant ou en les discréditant. Les influences éducatives contribuent au transfert de l'expérience sociale accumulée dans les domaines de la science, de la technologie, de l'art, de la culture et de la religion. Enfin, ce groupe comprend l'orientation des influences sociales. Ils encouragent une personne à internaliser le système de signes, de symboles et de directives sociales acceptés dans une société ou un groupe.

Selon la direction de l'influence, on peut distinguer les directes, exercées directement sur le sujet lui-même, et les indirectes. Il s’agit notamment des impacts sur l’environnement social de l’individu et sur les conditions de son activité. Ce dernier type implique un large éventail de changements dans les conditions économiques, socio-psychologiques, ergonomiques, ainsi que dans le degré de difficulté de l’activité, sa diversité, son intensité et la responsabilité de l’individu dans les résultats obtenus. Il convient de noter qu'une personne réagit généralement aux influences indirectes en modifiant son attitude ou son état émotionnel. Des modifications de l'état fonctionnel sont également possibles, par exemple l'apparition de fatigue, de monotonie, etc.

Les sujets d'influence peuvent être des individus, diverses communautés sociales et la société dans son ensemble représentée par les médias. Ainsi, en nous basant sur la classification des sujets d'influence, nous avons identifié les influences individuelles, collectives, institutionnelles et sociales publiques ou de réseau émanant des médias. En réponse à l'influence de la presse, de la radio, de la télévision et des systèmes informatiques du monde, une personne peut non seulement accepter ou rejeter n'importe quelle information, mais aussi assimiler des attitudes, changer celles qui existent et, si les informations reçues sont contradictoires, réagir avec doute. et la passivité, c'est-à-dire une diminution du degré d'activité sociale.

Sur la base de la répartition des moyens d'influence, les influences sociales peuvent être classées en quatre types : persuasive, inspirante, coercitive et éducative. Les influences persuasives font appel à l'esprit des sujets, inspirant des émotions et des sentiments, des instincts et des motivations innées de comportement. Ceux qui contraignent ou font pression recourent à diverses techniques de manipulation (chantage, menaces, promesses, promesses, cadeaux, compliments) qui peuvent provoquer le type de comportement souhaité de l'individu, ainsi que la persuasion, les références à des opinions, positions, etc. Les influences éducatives fournissent au sujet certaines informations qui pourront lui être utiles à l'avenir. ce moment ou dans le futur. Ces derniers, en réponse, ont non seulement différents degrés d'appropriation de l'expérience sociale, mais aussi le développement des capacités, traits essentiels d'une personne.

Le plus grand groupe de types d'influences sociales est une classification basée sur l'identification de diverses formes d'influence. Ainsi, les influences sociales peuvent prendre la forme d’un contrôle et d’une évaluation sociale, d’une interprétation du comportement, des sentiments, des qualités d’un autre individu, d’instructions, de demandes, d’ordres, de menaces, de chantage, etc. Lorsque les influences sociales sont incluses dans le contexte de l’interaction sociale, elles prennent la forme d’un renforcement positif ou négatif. Dans ce cas, la probabilité de recevoir une réaction de rétroaction paradoxale est très faible, pratiquement proche de zéro, c'est-à-dire qu'en réponse à un renforcement positif, nous recevons une augmentation de la réaction, et en réponse à une réaction négative, son extinction. Dans les recherches des néobehavioristes, cela a été confirmé à plusieurs reprises par des expériences en laboratoire sur des animaux et des expériences de terrain sur des enfants. Certes, un renforcement ponctuel n’est parfois pas suffisant et un renforcement systématique est nécessaire pour obtenir la réponse souhaitée.

Une autre base de classification est le ciblage des impacts. Selon le destinataire, les influences peuvent faire appel à l'esprit, aux sentiments, à l'expérience passée, à la conscience morale de l'individu ou être dirigées vers son subconscient.

Le degré d'efficacité des impacts définit une échelle continue de leurs changements. Dans la classification ci-dessus, seuls deux types polaires distincts d’influence sociale sont enregistrés : efficace et inefficace. Les premiers, en guise de réponse, ont des comportements ou des états qui correspondent aux attentes des autres personnes soumises à l'influence, les seconds, au contraire, assument des réponses qui ne correspondent pas aux attentes.

Enfin, en fonction du nombre d'impacts, trois types sont distingués. Ceux-ci incluent des réponses uniques, capables de provoquer presque toutes les réponses allant d'absolument conforme à complètement non conforme, autonomes. Le deuxième type est constitué d'influences multiples qui augmentent la probabilité d'obtenir les réactions attendues ; et le troisième - massif, capable de conduire à l'apparition d'états émotionnels affectifs, par exemple confusion, panique, stupeur, etc.

La classification ci-dessus ne prétend pas être universelle. Cependant, elle est multifactorielle et permet d'avoir une image assez complète de la variété des types possibles d'influences sociales, de leurs groupes et d'unifier les réponses à celles-ci. Si le sujet accepte l’influence, alors la réponse sera conforme, quel que soit son contenu spécifique. Cela peut être un changement de comportement, un changement d'attitude, une prise de décision, une internalisation de l'expérience sociale, etc. Si l'influence n'est pas acceptée ou s'avère inefficace, alors la réponse sera incompatible avec les attentes ou non conforme. Elle sera produite par les motivations, les intérêts, les croyances du sujet lui-même, ses projets, ses attitudes, ses expériences. Ce qui précède ne signifie pas que le sujet ne réagit pas à l'influence sociale, même si cela peut sembler à un observateur extérieur ou à celui qui influence la personne. Dans tous les cas, il y a une réaction, mais elle a juste une direction différente.

8. Réponse aux influences sociales

Une explication de la diversité existante des réponses peut être donnée à travers l'introduction du concept d'environnement formatif. Dans ce cas, le terme « formatif » s'entend dans le sens de déterminer les réponses, l'état et les actions de l'individu dans le système d'interaction sociale. Nous considérons l'environnement formatif comme l'un des mécanismes les plus importants pour le développement social de la personnalité. Un autre mécanisme de ce type est le conformisme.

Le conformisme, en tant que réponse spécifique aux influences sociales, est un phénomène psychologique multidimensionnel et multiniveau. L'analyse des données de la littérature permet d'identifier quatre types de conformisme (tableau 1). Nous avons désigné ces types comme suit : types personnels, personnels-interactionnels, situationnels et de groupe. Chacun d'eux est déterminé par un certain ensemble de facteurs. Un changement dans la direction ou l'ampleur (degré d'expression) d'un facteur affecte également la gravité de la conformité. Les facteurs peuvent interagir les uns avec les autres, ce qui conduit également à un changement dans le modèle de comportement humain et à une variation de la dynamique de sa conformité.

Tableau 1

Classification des types de conformisme

Types de conformisme	Facteurs de détermination
Personnel	degré de suggestibilité de la personnalité
le niveau d'anxiété de l'individu
personnalité, estime de soi
degré de compétence individuelle
niveau de développement intellectuel de l'individu
Personnel-interactionnel
âge de la personne ayant l'influence
différence dans le degré de compétence des personnes en interaction
nature de l'interaction interpersonnelle
relations émotionnelles entre sujets d'interaction
désir de leadership des personnes en interaction
Situationnel	signification de la situation
nouveauté de la situation
caractère menaçant de la situation
confidentialité de la situation
Groupe	cohésion et unanimité des membres du groupe
Taille de groupe
nature des activités des membres du groupe
la capacité d'exercer un contrôle social et un renforcement négatif contre les membres du groupe
nature de la communication entre les membres du groupe

Comme le montre le tableau 1, la conformité personnelle ou la conformité de la personnalité est causée par l’une ou plusieurs des qualités de personnalité énumérées et représente la conformité d’une personne aux influences sociales d’une autre personne, d’un groupe ou de l’opinion publique. Des taux plus élevés de suggestibilité et d'anxiété sont positivement corrélés à la conformité, tandis que des taux élevés d'estime de soi, de compétence et de niveau de développement intellectuel d'une personne sont inversement liés à cette qualité.

Le type de conformisme personnel-interactionnel apparaît lors de l'interaction des sujets, lorsque les deux parties sont actives et échangent des influences sociales. Dans le même temps, l'autorité de la personne qui exerce l'influence, sa supériorité en âge et en niveau de compétence, augmentent la probabilité de réactions conformes chez son partenaire. La nature de l'interaction interpersonnelle et des relations interpersonnelles peut augmenter le degré de conformité de l'une et de l'autre personne en interaction. Un statut social élevé et un rôle important renforcent les influences sociales et augmentent la probabilité de réactions conformes chez un partenaire. Les relations émotionnelles positives entre les sujets sont également positivement corrélées à la probabilité que l'un d'eux rejoigne l'autre, tandis que les relations négatives sont plus susceptibles de conduire à l'actualisation de tendances autonomes et à une diminution du pourcentage de réactions conformes. La seule exception est la peur, qui unit les gens. Le désir de leadership de l'un des partenaires augmente la conformité de l'autre. Le désir mutuel de leadership, et sa conséquence - la confrontation entre partenaires, augmente considérablement la probabilité de réactions non conformes entre les parties en interaction.

Le conformisme situationnel se manifestera chez un individu et un groupe entier sous l'influence de facteurs d'importance, de nouveauté, de caractère menaçant et du degré de confidentialité de la situation. Dans ce cas, la dépendance sera directe partout.

La conformité de groupe est inhérente à un individu ou à un groupe de personnes par rapport à un autre, ainsi qu'à une minorité par rapport à la majorité. La probabilité de réactions conformes sera accrue par la forte cohésion du groupe et la possibilité qu'il exerce un contrôle social et un renforcement négatif (punition) de ses membres. La taille du groupe, la nature de l'activité et de la communication sont liées au niveau de conformité dans une relation plus complexe. Mais le conformisme de groupe n'opère que dans le cadre de l'appartenance, c'est-à-dire que ce type de conformisme ne se manifeste chez un individu que s'il est ou se considère membre de ce groupe, ainsi que dans un groupe par rapport à d'autres groupes s'ils sont associés à des activités communes ou font partie d'une seule communauté sociale. Ainsi, le conformisme de groupe caractérise les processus d'interaction sociale.

9. Environnement social

La complexité de la réponse sociale des sujets, qu'il s'agisse d'individus ou de groupes entiers, suggère à nouveau la présence d'une certaine composante qui agit comme médiateur entre eux, à savoir les sujets et les influences de l'environnement social. Ce médiateur, à notre avis, n'est rien d'autre qu'un environnement formateur. Elle apparaît au moment de l'interaction, que l'initiateur de cette interaction soit une personne avec ses besoins actuels ou l'environnement avec ses normes, exigences et réglementations. L'environnement formatif déterminera la nature de la réponse dans le système d'interaction sociale.

Le terme environnement social est interdisciplinaire. Il est largement utilisé par les représentants de disciplines scientifiques telles que la psychologie de l'enfant et du développement ; il est utilisé par les spécialistes de la psychologie éducative et sociale, de la pédagogie, ainsi que par les philosophes, les sociologues, les représentants des sciences sociales et naturelles, par exemple la géographie sociale, l'ethnologie. et d'autres. De ce fait, ce concept s'enrichit, il acquiert un caractère structurel et systémique. Dans l'environnement social, on distingue les niveaux microsocial et macrosocial. Les composantes naturelles des écosystèmes font également partie des composantes qui composent le niveau macrosocial. Enfin, on peut parler du niveau planétaire ou noosphère. Cette dernière n’est rien d’autre que l’implication d’une personne dans la vie de la planète entière, ce qui implique la possibilité pour un individu d’exercer de telles influences qui auront une résonance planétaire.

Au sein des disciplines psychologiques, les influences environnementales ont été étudiées de manière plus approfondie par les représentants du behaviorisme, du néobehaviorisme et du concept d'apprentissage social. L'approche éducative-comportementale, développée et soutenue par B. Skinner, revendique le rôle déterminant de l'environnement, à la fois dans la détermination du comportement des animaux et dans les formes sociales du comportement humain. Selon lui, chez les animaux, le comportement répondant prédomine, réalisé en fonction du type de réponse à certains stimuli, et chez l'homme, il est opérant. Ici, la prévoyance, l'anticipation, la connaissance du résultat futur détermine et contrôle les réponses humaines.

9.1 Relation entre les influences environnementales et le comportement du sujet

La relation entre les différentes influences environnementales et le comportement du sujet est de nature probabiliste : une réponse opérante renforcée par un résultat positif a tendance à se consolider et à se répéter, tandis qu’une réponse non renforcée va progressivement s’estomper. C’est selon ce modèle que se produit l’apprentissage social.

Dans la régulation du comportement humain, selon le même B. Skinner, rôle spécial Jeu de stimuli de renforcement secondaires ou conditionnés : approbation sociale, attention des autres, symbole de pouvoir et d'autorité - l'argent. Au cours de la socialisation, leur importance augmente.

Outre le renforcement positif, les « stimuli aversifs », diverses formes de punition et de renforcement négatif, peuvent réguler le comportement des sujets. Un certain nombre d’études expérimentales ont montré que des comportements négatifs (caprices des enfants, délinquance, etc.) résultent précisément de leur influence.

Ainsi, dans les situations d'interaction sociale, les gens utilisent des stimuli primaires et secondaires ou conditionnés comme moyens d'influence sociale les uns sur les autres pour renforcer positivement les comportements souhaités et le renforcement négatif pour éliminer les comportements indésirables. Ils ont également recours à des stimuli aversifs, même si dans ce cas, le résultat peut être assez éloigné de celui souhaité. L'environnement social et les influences sociales, agissant comme déterminants directs, ne peuvent cependant garantir l'apparition obligatoire du comportement souhaité ou son changement dans la direction souhaitée. Dans l'interaction du sujet et de l'environnement social, intervient un certain facteur qui détermine son résultat. On peut appeler conditionnellement la prédisposition du sujet à changer son comportement dans une direction souhaitable pour une autre personne.

Ce facteur ne peut pas être une formation purement personnelle, puisqu'un individu n'agit pas toujours selon une motivation interne ; son comportement est largement déterminé par les influences sociales de l'environnement, même s'il peut toujours prévoir et savoir ce que les autres veulent et attendent de lui. Il n'apparaît qu'au cours de l'interaction sujet à sujet et, dans une certaine mesure, en est le reflet. Nous appelons cela l’environnement formatif. Ce terme désigne le processus et le résultat de l'influence mutuelle des dispositions personnelles, des attentes mutuelles, des attitudes d'activité des participants à la communication ou aux activités de groupe communes, conduisant à un changement dans les structures de personnalité d'un, d'un certain nombre ou de tous les participants (par exemple exemple, un changement dans les qualités, les motivations, les attitudes, les orientations de valeurs, les objectifs et le sens de l'activité) et leur développement. Ces changements structurels au sein d'une situation donnée se traduisent par des changements de comportement qui persistent même après la cessation de l'interaction ou de l'échange d'influences sociales. En d'autres termes, l'environnement formatif est un phénomène psychologique d'influence mutuelle des attitudes d'activité, des attentes mutuelles et des dispositions personnelles des sujets en interaction dans le contexte de la résolution de problèmes d'activité commune ou d'interaction interpersonnelle.

En raison de la présence de composants attitudinaux et dispositionnels dans la structure de l'environnement formatif, il régule le comportement réel d'une personne dans la société, les processus de sa communication et de son interaction avec d'autres personnes, détermine son développement, sa socialisation, son éducation et son auto-éducation. . Cela se produit spontanément, involontairement, en grande partie en dehors du champ de conscience de l’individu.

Le processus d’actualisation des différents besoins d’une personne l’oblige à entrer en contact avec d’autres personnes ou avec l’environnement social. Dans le même temps, l'une ou l'autre tâche d'activité ou d'interaction est résolue, au cours de laquelle les personnes s'influencent mutuellement ou unilatéralement. L’échange d’influences sociales lors de la résolution de tâches individuelles, de groupe, d’activité ou autres a lieu dans des conditions sociales spécifiques, qui peuvent faciliter ou entraver leur mise en œuvre, favoriser ou entraver la satisfaction des besoins des personnes. Les sujets avec lesquels une personne entre en contact, les tâches et les conditions sont unis par le terme situation d'interaction. Ce dernier terme est de plus en plus utilisé dans la littérature psychologique à la place du terme environnement social. Par conséquent, ils parlent de l’interaction d’une personne avec la situation, et non avec l’environnement, bien que social.

Les situations, comme l’environnement formateur, n’existent pas d’elles-mêmes, avant le début de l’interaction. Ils n’apparaissent et ne se développent qu’au cours de celle-ci et, en ce sens, sont capables d’agir comme déterminants du comportement humain et du développement social.

Lors de la description de l’interaction du sujet et de la situation, un certain nombre de points fondamentaux doivent être soulignés.

Le comportement réel du sujet est déterminé par ses diverses interactions avec la situation. Cela implique l'échange d'influences sociales, une stimulation mutuelle et une réflexion mutuelle au niveau du feedback.

Au cours de cette interaction, le sujet poursuit ses objectifs. Mais, comme d'autres individus sont également inclus dans la situation d'interaction sociale, ils, ayant la propriété de l'activité, poursuivent leurs propres objectifs, divergent parfois et même contredisent les objectifs des premiers.

Les déterminants personnels du comportement humain sont les motivations, les dispositions, les attitudes et les structures cognitives apprises ou assignées au cours de la socialisation et de l'éducation.

Les déterminants situationnels du comportement sont les significations psychologiques (significations) que la situation a pour le sujet en fonction de ses besoins actuels et de sa position sociale dans le groupe (société).

Le point de connexion de l'interaction entre le sujet et la situation est l'environnement formatif, qui appartient à la fois à l'individu et à l'environnement social, et inclut leurs attitudes mutuelles concernant l'activité qui se déroule dans la situation réelle.

Les différences intra-individuelles de comportement humain dans des situations similaires et identiques s'expliquent par le développement de l'individu, qui conduit non seulement à un changement des dispositions personnelles, mais aussi à un changement de son attitude envers la situation dans son ensemble, c'est-à-dire un changement dans sa signification personnelle.

Les différences interindividuelles (différences entre les individus), y compris les différents degrés de conformité des participants à l'interaction, s'expliquent par des différences dans leurs positions et attitudes sociales, leurs degrés de conscience (compétence), leurs évaluations et leurs dispositions personnelles.

La divergence et l'incohérence des composantes de l'environnement formatif, par exemple les attitudes, les attentes mutuelles, les dispositions et significations personnelles, conduisent à un conflit d'interaction ou à une inadaptation situationnelle des participants.

Le conflit est une forme de réponse plus active et adéquate aux contradictions émergentes, et l'inadaptation situationnelle est une forme relativement plus passive, puisqu'un seul côté est sujet au changement, alors que dans le premier cas les deux.

Les attentes, en tant que composantes de l'environnement formatif, donnent lieu à un comportement de type instrumental (opérant) des personnes, conduisant à leur apprentissage social, qui fait partie intégrante du processus de socialisation.

Au cours de l’interaction sociale, ce ne sont pas seulement les comportements des individus qui changent ; les éléments de l’environnement formateur sont également sujets à transformation. Ils deviennent déterminants pour les interactions ultérieures.

Cependant, tous les changements dans les composantes de l'environnement formatif ne conduisent pas au développement de la personnalité des participants à l'interaction sociale. Il ne peut s'agir que de changements conformes dans leur comportement, disparaissant une fois que cesse la pression du groupe sur l'individu.

Afin de stimuler les processus de développement, d’éducation, d’auto-développement et d’auto-éducation, la transformation de l’environnement formatif doit être de nature intentionnelle. (Les critères de transformation intentionnelle de l'environnement formatif seront décrits ci-dessous).

L'environnement formatif est une formation situationnelle, c'est-à-dire qu'il ne fonctionne que dans le cadre de situations spécifiques d'interaction sociale. À la fin de l’interaction, ses composants font à nouveau partie de la personnalité des participants et restent dans un état potentiel jusqu’au prochain contact de l’individu avec d’autres personnes.

Les différences intra-individuelles entre les sujets, conditionnées par la continuité de leurs processus de développement, donnent lieu à une variabilité temporaire (procédurale) de l'environnement formatif. Dans le même temps, sa structure, le contenu des composants et leur degré de cohérence changent.

9.2 Fonctions de l'environnement de formage

Dans les processus d'interaction sociale, l'environnement formatif remplit un certain nombre de fonctions.

La première fonction est réglementaire. L'environnement formatif sélectionne et structure les interactions sociales. Pour cette raison, certains d’entre eux atteignent leur objectif, d’autres non et d’autres encore sont déformés. L'environnement formatif est une sorte de membrane qui sépare le sujet et la situation, et en même temps les unit en un seul tout, grâce à la régulation des influences mutuelles.

La deuxième fonction est de déterminer (former). Nous l'entendons comme la possibilité d'introduire (détermination) par les composantes de l'environnement formatif, y compris les caractéristiques de la situation, de tels changements dans la personnalité des participants à l'interaction sociale qui entraîneront l'émergence de nouvelles formations personnelles, c'est-à-dire qu'elles déterminera causalement le développement des individus. Dans ce cas, le développement peut être à la fois spontané et contrôlé par l'individu lui-même ou par son environnement social. Dans ce dernier cas, nous parlerons de l’influence éducative de l’environnement formatif.

La troisième fonction est corrective. L'environnement formatif permet aux sujets de s'adapter à la situation et offre en même temps la possibilité de changements dans la situation qui répondent aux exigences, aux demandes et aux attitudes des individus en interaction.

La quatrième fonction est l'organisation. L'environnement formatif inclut les paramètres de la situation, reflétés par la conscience de l'individu, dans le processus de régulation de son comportement par une personne et en fait en même temps un participant à cette situation, l'incluant dans le processus d'interaction sociale avec l'environnement. . On peut donc parler de l’influence organisatrice de l’environnement formatif, tant sur le sujet que sur la situation, qui conduit à une réflexion mutuelle des paramètres de chacun.

L'introduction du concept d'environnement formatif permet d'expliquer avec succès un certain nombre de phénomènes socio-psychologiques, par exemple les phénomènes d'inadaptation sociale, les phénomènes de leadership-suivi et autres. Le diagnostic psychologique et la prise en compte de ses composantes contribuent à accroître l'efficacité de la gestion des processus d'interaction sociale des individus et des groupes de personnes, en particulier des participants au processus éducatif. En même temps, le phénomène de l’environnement formatif est, selon la juste définition de H. Heckhausen, une autre « construction hypothétique » inventée pour expliquer la réalité psychologique.

L'introduction de ce concept satisfait un certain nombre de principes explicatifs fondamentaux de la psychologie moderne, à savoir les principes du déterminisme, de l'historicisme, de la systématicité et de la médiation de l'activité. La notion d'environnement formatif correspond au principe du déterminisme, puisqu'elle détermine les relations de cause à effet du processus d'interaction d'un individu avec l'environnement. Cela ne contredit pas le principe de l'historicisme ou du développement, qui nécessite l'étude de tout phénomène du point de vue de son origine et la considération de son orientation du passé vers le futur à travers l'état actuel. Le concept d'environnement formatif dans sa forme supprimée capture les résultats de la socialisation antérieure, le succès-échec, l'efficacité-inefficacité des formes et types d'interaction sociale antérieurs. L'analyse de sa structure nous permet de construire une prévision raisonnable du comportement ultérieur du sujet et de ses partenaires dans les interactions sociales et les activités communes. Le principe de systématicité nécessite une explication de tout phénomène par les relations dans lesquelles il entre, en interaction avec d'autres phénomènes considérés comme des éléments (composants) d'un système intégral. L'introduction du concept d'environnement formatif permet d'analyser la relation entre l'individu et la situation à travers la relation de similarité-opposé, d'unité-contradiction de leurs qualités et composantes et leur inclusion dans le contexte plus large de la vie sociale du groupe. , la société dans son ensemble.

Enfin, le principe de médiation de l'activité stipule que la conscience humaine non seulement se manifeste, mais se forme également dans l'activité. Il a déjà été noté plus haut que l'environnement formatif n'apparaît que dans des conditions de contact social, d'interaction, d'activité commune et de communication. Ainsi, un ou plusieurs autres individus ou groupes peuvent influencer le développement de la conscience d’une personne et son degré de socialisation. D’un autre côté, les attentes, les orientations de valeurs, les significations et dispositions personnelles appartiennent à la personnalité et à la conscience de l’individu, ou plus précisément de chacune des personnes en interaction. Ils se manifestent dans leur comportement dans la mesure où la situation d'interaction le permet.

10. Références

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2. Korneeva E.N. Le concept d'environnement formatif. // Développement personnel et formation de l'individualité. - Iaroslavl : Maison d'édition YAGPU, 1996.

3. Matveev A.V., Korneeva E.N., Bolottsev D.K. Lois et modèles psychologiques. - Iaroslavl : Maison d'édition YAGPU, 1998.

4. Smelser N. Sociologie. - M. : Phénix, 1994.

5. Frolov S.S. Sociologie. - M. : Logos, 1997.

6. Kharcheva V.G. Fondements de la sociologie. - M. : Logos, 1997.

7. Kjell L., Ziegler D. Théories de la personnalité. - Saint-Pétersbourg : Peter Press, 1997.

8. Parsons T. Les systèmes sociaux. Glencoe, IU, Free Press, 1951.

9. site Web http://www.yspu.yar.ru

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L'essence de l'interaction. La société n'est pas constituée d'individus individuels, mais exprime la somme des liens et des relations dans lesquels ces individus entretiennent les uns avec les autres. La base de ces connexions et relations est l’interaction des personnes.

Interaction - Il s'agit du processus d'influence directe ou indirecte d'objets (sujets) les uns sur les autres, donnant lieu à leur conditionnalité et leur connexion mutuelles.

C'est la causalité qui constitue caractéristique principale interaction, lorsque chacune des parties en interaction agit comme la cause de l'autre et comme conséquence de l'influence inverse simultanée de la partie opposée, qui détermine le développement des objets et de leurs structures. Si une contradiction est découverte au cours de l'interaction, elle agit alors comme une source d'auto-propulsion et d'auto-développement de phénomènes et de processus.

Dans l’interaction, l’attitude d’une personne envers une autre personne en tant que sujet possédant son propre monde est réalisée. L'interaction de l'homme avec l'homme dans la société est aussi l'interaction de leurs mondes intérieurs: échange de pensées, d'idées, d'images, influence sur les objectifs et les besoins, influence sur les appréciations d'un autre individu, son état émotionnel.

En psychologie sociale russe, l'interaction signifie en outre généralement non seulement l'influence des personnes les unes sur les autres, mais également l'organisation directe de leurs actions communes, permettant au groupe de mettre en œuvre des activités communes à ses membres. L'interaction elle-même agit dans ce cas comme une mise en œuvre systématique et constante d'actions visant à provoquer une réaction appropriée de la part d'autres personnes. Vivre ensemble et l'activité, contrairement à l'activité individuelle, est en même temps soumise à des restrictions plus strictes sur toute manifestation d'activité-passivité des individus. Cela oblige les gens à construire et à coordonner les images « Je – Il », « Nous – Eux » et à coordonner leurs efforts entre eux. À la suite d’une interaction réelle, des idées adéquates d’une personne sur elle-même, sur les autres et sur leurs groupes se forment également. L'interaction des personnes est un facteur majeur dans la régulation de leur estime de soi et de leur comportement en société.

Caractéristiques de l'interaction. Habituellement, une distinction est faite entre les interactions interpersonnelles et intergroupes.

Interaction interpersonnelle - Il s'agit de contacts et de connexions accidentels ou intentionnels, privés ou publics, à long terme ou à court terme, verbaux ou non verbaux, de deux ou plusieurs personnes, provoquant des changements mutuels dans leur comportement, leurs activités, leurs relations et leurs attitudes.

Interaction intergroupe - le processus d'influence directe ou indirecte de plusieurs sujets (objets) les uns sur les autres, donnant lieu à leur conditionnalité mutuelle et au caractère unique de la relation. Habituellement, cela se produit entre des groupes entiers (ainsi que leurs parties) et agit comme un facteur intégrateur (ou déstabilisateur) dans le développement de la société.

Le processus d'interaction entre les personnes peut être divisé en trois étapes (niveaux) : initiale, intermédiaire et finale (Schéma 1).

Début des interactions. Sur première étape(niveau initial) l'interaction représente les contacts primaires les plus simples des personnes, lorsqu'entre elles il n'y a qu'une certaine influence « physique » mutuelle ou unilatérale primaire et très simplifiée les unes sur les autres dans le but d'échanger des informations et de communiquer, qui, en raison de pour des raisons spécifiques, peut ne pas atteindre ses objectifs et donc ne pas bénéficier d'un développement global.

Développement de l'interaction. Sur stade intermédiaire(niveau) d'interaction entre les personnes, appelé activité conjointe productive, développant progressivement une coopération active s'exprime de plus en plus par une solution efficace au problème de la combinaison des efforts mutuels des partenaires.

Niveau d'interaction le plus élevé. La dernière étape Le (niveau le plus élevé) d'interaction est toujours l'activité conjointe extrêmement efficace des personnes, accompagnée d'une compréhension mutuelle. La compréhension mutuelle entre les personnes est un niveau d’interaction auquel elles comprennent le contenu et la structure de l’action actuelle et éventuelle du partenaire, et contribuent également mutuellement à la réalisation d’un objectif commun. Pour une compréhension mutuelle, une activité commune ne suffit pas ; Il exclut son antipode - l'opposition mutuelle, avec l'apparition de laquelle surgissent des malentendus, puis des malentendus d'homme par homme.