Normes de comportement humain dans la société. Comportement social et ses facteurs

29.09.2019

Comportement- un ensemble d'actions humaines réalisées par lui sur une période relativement longue dans des conditions constantes ou changeantes.

Deux personnes peuvent exercer la même activité, mais leur comportement peut être différent. Si l’activité consiste en actions, alors le comportement est constitué d’actions.

Le concept de « comportement social » est utilisé pour désigner le comportement humain dans la société.

Comportement social– le comportement humain dans la société, conçu pour avoir une certaine influence sur les personnes qui l'entourent et sur la société dans son ensemble.

Il existe de nombreux types de comportements dits sociaux, dont les plus importants sont : la masse ; groupe; prosocial; antisocial; portion; compétitif; déviant (déviant); illégal.

Exemples:

antisocial:
1) Un élève de 11e année est assis tout le temps sur le dernier pupitre, sans communiquer avec aucun des élèves.
2) Combat entre élèves de 11e année.
compétitif:Un concours a été organisé entre les élèves de 11e année, le comportement des élèves est compétitif.
portion:une élève de 11e année, ne comprenant pas le sujet en physique, a demandé à son amie, également élève de 11e année, de lui expliquer la matière. Le comportement de cet ami est utile.
déviant: Vasya Pupkin, élève de 11e année, sans détourner les yeux de l'ordinateur toute la journée, joue à CS, cette dépendance s'appelleLe jeu (dépendance au jeu) est une forme de comportement déviant.

Comportement de masse – activité de masse qui n'a pas d'objectif ni d'organisation spécifique par exemple la mode, la panique, les mouvements sociaux et politiques, etc.

Comportement de groupe– les actions conjointes des personnes appartenant à un certain groupe social, qui sont le résultat de processus qui s'y déroulent.

Comportement prosocial– un comportement humain fondé sur des motivations prosociales, c’est-à-dire des motivations pour apporter aux gens gentillesse, aide et soutien.

Exemple:

Création de fondations caritatives.

Un homme assis sur le canapé a vu une publicité. Il disait que vous deviez envoyer un SMS et que l'argent récolté grâce au SMS servirait à aider les enfants.

DANS dernières années Les types de comportement suivants ont acquis une importance particulière pour l'état de la société, la position de l'homme et son destin :

– associé à la manifestation du bien et du mal, de l'amitié et de l'inimitié entre les personnes ;

– associé au désir de réussite et de pouvoir ;

– associé à la confiance ou au doute de soi.

Les types de comportement social reposent sur des modèles acceptés dans la société, qui incluent la morale et les coutumes.

Les mœurs et coutumes, étant des règles non écrites, déterminent néanmoins les conditions du comportement social.

Exemple de devoir

A1. Choisis la bonne réponse. Les affirmations suivantes sur le comportement social sont-elles vraies ?

A. Le comportement social se manifeste par une activité ciblée par rapport aux autres.

B. Le comportement social est basé sur des modèles acceptés dans la société, qui incluent la morale et les coutumes.

1) seul A est correct

2) seul B est correct

3) les deux jugements sont corrects

4) les deux jugements sont incorrects

Répondre: 3.

Comportement déviant

Comportement déviant- il s'agit d'un comportement qui s'écarte des normes généralement acceptées, socialement approuvées, les plus répandues et établies dans certaines communautés à une certaine période de leur développement.

Déviant- un individu qui diffère par ses caractéristiques personnelles et ses manifestations comportementales des normes généralement acceptées : sociales, psychologiques, ethniques, pédagogiques, d'âge, professionnelles et autres.

Classification des comportements déviants

Définition du « comportement déviant » selon diverses sciences :

Sciences sociales : phénomènes sociaux qui constituent une menace réelle pour la survie physique et sociale d'une personne dans un environnement social donné, un environnement immédiat, un ensemble de normes sociales et morales et de valeurs culturelles, perturbation du processus d'assimilation et de reproduction des normes et valeurs, ainsi que le développement personnel et la réalisation de soi dans la société à laquelle une personne appartient.

Approche médicale : écart par rapport aux normes d'interaction interpersonnelle acceptées dans une société donnée : actions, actes, déclarations formulées aussi bien dans le cadre de la santé mentale que dans diverses formes de pathologie neuropsychique, notamment au niveau limite.

Approche psychologique : déviation des normes socio-psychologiques et morales, présentée soit comme un modèle antisocial erroné de résolution de conflits, se manifestant par une violation des normes socialement acceptées, soit par des dommages causés au bien-être public, aux autres et à soi-même.

V. N. Ivanov distingue deux niveaux de comportements déviants :

1. Pré-criminogène : délits mineurs, violation des normes morales, des règles de conduite dans les lieux publics, évasion des activités socialement utiles, consommation d'alcool, de stupéfiants, de substances toxiques qui détruisent le psychisme et autres formes de comportement qui ne posent pas de problème. danger.

2. Criminogène : actions et actes qui se traduisent par des infractions pénales.

Le « noyau » des comportements déviants dans la classification de F. Pataki est :

- Le « syndrome pré-déviant » est un ensemble de certains symptômes qui conduisent une personne à des formes persistantes de comportements déviants. À savoir:

type de comportement affectif;
conflits familiaux;
type de comportement agressif;
comportement antisocial précoce;
attitude négative envers l'apprentissage;
faible niveau d'intelligence.

Le classement de V.V. Kovalev repose sur trois bases différentes :

1) socio-psychologique :

Comportement antidisciplinaire ;

Asocial;

Illégal;

Auto-agressif.

2) clinico-psychopathologique :

Pathologique;

Déviations non pathologiques.

3) dynamique personnelle.

Malheureusement, cela ne nous est pas toujours enseigné à l'école. Mais beaucoup de gens s'intéressent aux règles de comportement entre amis et en compagnie de personnes inconnues. Comment intégrer la culture de l’étiquette à votre vie et devenir un membre bienvenu dans n’importe quelle entreprise ?

Les normes et règles de comportement dans la société s'appliquent à toutes les formes d'interaction humaine avec le monde extérieur. Un comportement bien élevé implique qu'une personne réagit correctement à tout événement et ne répond pas par des accès de colère à la négativité.

La formation de la personnalité commence dès l’enfance, c’est pourquoi l’essentiel de la responsabilité de l’éducation incombe aux parents. Ce sont les adultes qui doivent inculquer à l'enfant l'amour des proches, le respect des autres et, bien sûr, les règles. bonnes manières. Et vous devez le faire non seulement avec des mots, mais aussi avec votre propre exemple.

La prochaine étape du développement de la personnalité est l’auto-éducation. Un mouvement persistant et déterminé le long de ce chemin forme le caractère, vous permet de développer consciemment le plus précieux qualités humaines et apprendre les règles de comportement acceptées dans la société. Il ne devrait y avoir aucune excuse ici, car il existe aujourd'hui toutes les ressources nécessaires à l'auto-éducation - un vaste réseau de bibliothèques, de théâtres, de télévision, d'Internet. L'essentiel n'est pas d'absorber tout le flux d'informations, mais d'apprendre à sélectionner les grains de vérité les plus précieux.

Pour développer une culture du comportement, concentrez-vous sur l'auto-éducation esthétique. Il développe le sens de la beauté, vous apprend à comprendre et à percevoir correctement la beauté de la nature et de l'art, et à apprécier la communication de manière positive. Mais il convient de faire une réserve : il ne suffit pas de connaître et d’appliquer les règles de comportement admises dans notre société. Les mensonges et les faux-semblants sont ici inacceptables - dans le cœur d'une personne véritablement instruite, il n'y a de place que pour la politesse naturelle, la sensibilité et le tact.

Écoutez d'abord, puis parlez. N'interrompez pas votre interlocuteur, vous aurez le temps d'exprimer votre point de vue plus tard.

Normes fondamentales et règles de comportement dans la société

La gentillesse et la considération envers les autres sont les plus règles importantes comportement social. Mais la liste des bonnes manières est assez longue. Considérons les principaux :

Ne pensez pas à vous-même, mais aux autres. Les gens autour de nous donnent la priorité à la sensibilité plutôt qu’à l’égoïsme.
Faire preuve d’hospitalité et de convivialité. Si vous invitez des invités, traitez-les comme vos personnes les plus proches.
Soyez poli dans vos interactions. Dites toujours salutations et adieux, remerciez pour les cadeaux et les services fournis non seulement en paroles, mais aussi en actes. Une lettre de gratitude, même si elle semble être une relique du passé, sera appropriée et agréable pour le destinataire.
Évitez de vous vanter. Laissez les autres vous juger sur vos actions.
Écoutez d'abord, puis parlez. N'interrompez pas votre interlocuteur, vous aurez le temps d'exprimer votre point de vue plus tard.
Ne pointez pas du doigt les gens et ne les regardez pas avec des yeux perçants. Cela les rend confus, surtout les personnes handicapées.
Ne violez pas l'espace personnel de quelqu'un d'autre - par exemple, ne vous approchez pas trop de personnes que vous ne connaissez pas et ne portez pas de parfum étouffant. Ne fumez jamais en public sans demander la permission à vos interlocuteurs, surtout en présence de non-fumeurs, cela ne plaît à personne.
Évitez les critiques et les plaintes. Une personne ayant de bonnes manières essaie de ne pas offenser les gens avec des déclarations négatives et ne se plaint pas du sort.
Restez calme dans toutes les situations. La colère conduit non seulement à des conflits inutiles avec les autres, mais entraîne également des dissonances dans votre propre monde intérieur. Contrôlez votre discours pour ne pas élever la voix, même si vous commencez à devenir nerveux.
Être ponctuel. Être en retard montre que vous ne savez pas comment planifier votre journée et que vous n'appréciez pas le temps des autres.
Tenez parole. Une promesse non tenue peut conduire à une véritable tragédie dans la vie de la personne que vous espérez.
Remboursez vos dettes à temps. Le non-respect de cette règle devient souvent la raison non seulement de la cessation de l'amitié et des bonnes relations, mais également d'une grave inimitié.

En affaires, il ne suffit pas d'être personne bien élevée mais en suivant les règles l'étiquette des affaires, vous réussirez beaucoup plus rapidement.

Comportement correct en compagnie de gens d'affaires

Dans un environnement d'affaires, ainsi que dans vie sociale, il y a une certaine étiquette. Il reprend en grande partie les règles fondamentales de comportement des personnes dans la société, mais il a aussi ses propres nuances. Connaissant les règles de l'étiquette des affaires, vous serez reconnu dans le monde des personnes qui réussissent, vous pourrez rapidement construire une carrière ou promouvoir votre propre entreprise vers une position de leader sur le marché. Bien sûr, dans les affaires, il ne suffit pas d'être une personne bien élevée, mais en suivant les règles de l'étiquette des affaires, vous réussirez beaucoup plus rapidement.

Ponctualité. L’un des principes fondamentaux du monde des affaires est « le temps, c’est de l’argent ». Vous pouvez négocier avec brio, présenter des présentations avec charisme, gérer le personnel de manière professionnelle, mais... « voler » le temps de quelqu'un d'autre en étant constamment en retard annule tout l'effet de des qualités positives. Une personne non ponctuelle n'inspire ni confiance ni respect et il est peu probable qu'elle trouve des partenaires permanents parmi les grandes entreprises prospères. Comportement correct dans une société d'hommes d'affaires, cela nécessite une planification claire de la journée de travail et un contrôle total sur le cours des événements.
Code vestimentaire. Apparence - carte de visite une personne qui en dit plus sur son caractère et son monde intérieur que n'importe quel mot. Une apparence provocatrice témoigne d’une protestation contre les lois et les fondements de la société, ce qui n’est pas accepté dans le monde des affaires. Mais un costume strict, une coiffure soignée et des accessoires harmonieusement sélectionnés indiquent qu'une personne est prête à obéir à des règles universelles et à travailler en équipe.
Discours grammaticalement correct. Marmonner dans votre barbe ou utiliser des mots d'argot ruinera même le plus correct apparence. Si vous n’avez pas le don inné d’exprimer clairement vos pensées, travaillez dans cette direction. Discours précis, sans inutile digressions lyriques vous aidera à trouver un langage commun avec vos collègues et vos clients et sera d'une grande aide pour gravir les échelons de carrière.
Maintien des secrets commerciaux. Dans la vie, ils n’aiment pas les bavards et les commérages, et dans le monde des affaires, ils n’aiment pas les employés déloyaux. La divulgation de secrets d'entreprise peut non seulement entraîner un licenciement, mais également entraîner des difficultés lors de l'emploi ultérieur - l'espion se retrouve immédiatement sur la « liste noire » secrète des employés peu fiables.

Respect. Un professionnel doit faire preuve de courtoisie envers ses partenaires, clients et collègues. La capacité d'écouter les arguments des autres sans argument ni critique et de discuter des désaccords de manière constructive et positive est une qualité inestimable pour un homme d'affaires.
Assistance mutuelle. Vous devez aider vos collègues en paroles et en actes, en particulier ceux qui ont récemment travaillé avec vous. Dans la plupart des cas, le bien nous revient au centuple.
Responsabilité. Tout le monde sait qu’au travail, il faut travailler. Cependant, de nombreux employés dépensent temps de travail pour les bavardages et les affaires personnelles. C’est une irresponsabilité directe par rapport à la cause commune. Ce n’est pas si grave si cela ne concerne que les oisifs eux-mêmes. Mais l’échec d’un projet important peut laisser l’entreprise sans profit et les employés sans salaire.
Étiquette téléphonique. Les négociations commerciales par téléphone nécessitent une approche particulière, car à distance il est impossible d'établir un contact visuel et émotionnel avec l'interlocuteur. Pour laisser un avis positif sur vous-même, n'interrompez pas votre interlocuteur, parlez clairement et clairement, posez des questions uniquement précises. Si nous parlons de l'étiquette téléphonique au sein de l'entreprise, essayez d'éviter les appels personnels pendant les heures de travail - ils détournent l'attention des autres employés et vous positionnent comme une personne frivole et bavarde.

Il est peut-être impossible d’énumérer toutes les règles et normes du comportement humain dans la société et au travail. Pour être considéré comme une personne bien élevée, n'oubliez pas les bases de l'étiquette et montrez aux gens la même attitude que vous souhaitez pour vous-même.

Une personne est obligée à chaque minute de privilégier un certain comportement. Le choix est dicté par le subconscient. Une plus grande énergie de conscience augmente la variabilité du comportement actuel. Avec divers troubles mentaux limites, un état psycho-émotionnel instable, éprouvant des émotions négatives, une personne, sans s'en rendre compte, dirige tous ses efforts pour sortir d'un état inconfortable.

Une attitude positive conduit l’individu à accomplir de nombreuses actions. Mais ils sont aussi limités par le cadre de sa conscience. L’environnement et l’environnement dans lesquels se produit la formation des qualités personnelles fondamentales contribuent à l’absorption par l’individu de certaines limitations. On ne peut même pas deviner l’origine de telles restrictions, mais elles représentent un certain type de suggestion venant d’autrui.

Facteurs déterminant le comportement humain

Le monde environnant, l’environnement externe et objectif, l’expérience socialement développée sont interdépendants et participent indirectement à la formation du caractère et du comportement de l’individu. La société, ce sont les gens, les valeurs matérielles et spirituelles dont ils s'entourent. Les interdictions internes inexplicables et les principes fondamentaux de comportement sont indissociables du groupe social, de la nationalité et de l’appartenance d’une personne à un certain groupe de personnes. Par exemple, le comportement d’un individu dans la rue ou à la maison est très différent de son comportement au travail ou dans un établissement d’enseignement.

Qu'est-ce qui détermine la façon dont une personne agit :

1) la nationalité (en ethnopsychologie, on distingue un système de relations d'une communauté ethnique, appelé caractère national), qui se manifeste par des stéréotypes de pensée stables et un comportement établi :

Les Japonais sont célèbres pour leur bourreau de travail, ils ont un sens aigu de la beauté ;
Les Allemands sont toujours organisés et économes ;
Les Français trouvent le temps de se faire plaisir belle vue, de la bonne nourriture ou un film intéressant ;
Les Finlandais se caractérisent par un amour excessif de la propreté ;

2) la religion, qui favorise l’auto-identification et l’opposition entre « nous » et « étranger » ;

3) individuel caractéristiques psychologiques personnalité (propension aux conflits, caractère calme et équilibré ou agressif envers les autres) ;

4) traits de caractère le groupe de personnes entouré de l'individu (famille, collègues, camarades de classe) ;

5) position dans la société (patron, employé, subordonné, leader) ;

6) un groupe de référence ou un groupe de personnes dont les opinions et les attitudes constituent une ligne directrice pour une personne particulière ;

7) estime de soi et niveau de développement de la pensée (une estime de soi élevée et une attitude positive excluent l'agressivité et les comportements inappropriés, et avec une faible estime de soi, le risque d'irritation et d'agressivité augmente).

8) la composante esthétique ou la façon dont une personne perçoit la littérature, la peinture, la musique et la beauté de la nature.

Lorsqu’elles sont présentes dans un certain environnement, les personnes ont tendance à manifester des émotions, des gestes et des postures compréhensibles et familières à cet environnement. Ainsi, imitant les adultes, les enfants adoptent l'expérience de leurs parents, leur langage, imitent la manière de se comporter et de réagir aux circonstances extérieures. Apparaissant dans le cercle étrangers, une personne répète inconsciemment ses mouvements et ses postures, essayant ainsi de s'adapter aux nouvelles conditions. Les psychologues appellent ce comportement l'effet caméléon : la personnalité semble se confondre avec l'environnement.

Dans l'ouvrage « Nous sommes des dieux », l'auteur Bernard Werber décrit une expérience intéressante. Son essence est la suivante : il y a 5 primates dans une cage, et des bananes sont attachées au plafond. Dès qu'un des animaux tente d'attraper une banane, tous les primates sont immédiatement aspergés. eau froide. Ceci est répété plusieurs fois. Pour chaque primate qui tente ensuite de se procurer une friandise, les autres animaux attaquent avec colère. Après avoir progressivement remplacé tour à tour tous les primates, qui n'étaient pas aspergés d'eau dans la cage et qui ne voyaient pas comment se terminaient les tentatives pour obtenir une banane, il s'est avéré que les singes réagissaient de manière agressive à chaque individu qui décidait de se procurer de la nourriture. Un comportement similaire est également inhérent aux personnes : nous agissons plus souvent conformément à la norme.

Les gens se caractérisent par certaines normes de comportement. Les psychologues identifient plusieurs dispositions qui donnent une idée du comportement d’un individu :

le concept de théorie des traits de personnalité, selon lequel le comportement humain est déterminé par des caractéristiques personnelles ;
le concept de behaviorisme, qui consiste en différentes manières de réagir aux influences extérieures ;
apprentissage social ou imitation (parents, enseignants, collègues) ;
une approche psychanalytique de l'analyse du comportement, dans laquelle l'accent est mis sur le subconscient ;
la méthodologie cognitive consiste en la capacité d'une personne à interpréter ce qui se passe autour d'elle en fonction de son expérience ;
Gestalt - psychologie - perception du monde environnant comme un objet intégral ;
théorie de la dynamique de groupe - comment une personne se perçoit dans un cercle d'autres personnes ou dans l'esprit collectif.

Le comportement d'une personne est un acte intentionnel sur lequel elle peut influencer en tant qu'auteur. Il s'agit d'un choix conscient de l'individu. Mais de nombreux facteurs interviennent à des degrés divers dans les réponses comportementales et les actions intentionnelles. Les habitudes et les valeurs peuvent changer lorsque l'environnement, la situation ou même l'heure de la journée changent. Par ailleurs, il convient de mentionner l’influence de la culture, des médias et des traditions populaires sur la formation du paradigme comportemental d’un individu.

Le comportement humain est dicté par l'appartenance à un groupe particulier. catégorie sociale, qui constitue la base de certaines actions et de la prévisibilité du comportement.

L'essence du concept de « comportement social personnel »

Le comportement social d'un individu est l'un des objets d'étude de la science sociologique. Les recherches dans ce domaine ont commencé à être menées au milieu du XIXe siècle et, outre le concept de « comportement social », des éléments tels que l'action sociale et l'interaction ont été inclus dans la même catégorie.

Définition 1

Comportement social d'un individu - en science sociologique, il s'agit d'une caractéristique qualitative de l'action sociale et interaction sociale, qui sont inextricablement liés les uns aux autres.

Le comportement social caractérise le comportement d'un individu dans certaines conditions, dans une situation sociale et un environnement particuliers. Le comportement social peut être inhabituel dans différentes situations. Par exemple, un certain nombre de députés participent aux travaux Douma d'État, c'est-à-dire qu'ils sont activement impliqués dans des activités politiques. Mais leur comportement est ambigu, puisque certains s'intéressent à leurs activités, tandis que d'autres ignorent leurs activités et leurs responsabilités, ne restant au travail que « pour le spectacle », car cela est nécessaire pour obtenir des bénéfices.

Le comportement des participants aux événements de masse peut également être caractérisé de différentes manières. Par exemple, certains participants suivent le convoi de manière démonstrative et pacifique, tandis que d'autres cherchent à montrer leur comportement déviant, à enfreindre les règles afin de démontrer une attitude négative envers le régime actuel et un désir de changement. Toutes ces actions entrent également dans la catégorie du « comportement social ». En d'autres termes, tous les gens participent de manière égale à un événement socio-politique, mais chaque participant se comporte différemment, en fonction de ses intérêts, de ses besoins et de sa vision du monde.

Note 1

Ainsi, le comportement social agit comme un moyen particulier pour le sujet d'un événement socio-politique (acteur) de démontrer ses motivations, ses préférences et ses attitudes, qui visent la mise en œuvre d'une action et d'une interaction sociales.

Formes de comportement social de l'individu

Afin d'atteindre ses objectifs dans la vie, ainsi que de mettre en œuvre les tâches individuelles de la vie, une personne utilise deux formes clés de comportement social :

Comportement naturel - visant à atteindre des objectifs individuels, ainsi qu'un comportement adapté aux objectifs fixés et ne dépassant pas les normes et les capacités d'une personne ;
Le comportement rituel (dit « cérémonial ») est un comportement individuel caractérisé par un manque de naturel. Grâce à ce comportement, une société peut se reproduire si ses activités reposent sur une caractéristique rituelle spécifique d'une communauté donnée.

Facteurs de comportement social d'un individu

Bien entendu, le comportement social d’un individu ou d’une communauté sociale plus large dépend d’un certain nombre de facteurs clés. Nous en aborderons quelques-uns.

Premièrement, les qualités émotionnelles et psychologiques individuelles du sujet (acteur) de l'interaction sociale. Par exemple, en politique, ce facteur est particulièrement clairement démontré. V.V. Jirinovski et son comportement se caractérisent par une intensité émotionnelle, un caractère choquant et des actions et déclarations imprévisibles. À son tour, V.V. Poutine se distingue par sa retenue, sa prudence et son équilibre, tant dans ses paroles que dans ses actes. Comme nous le voyons, les deux hommes politiques appartiennent à la même sphère politique dans le même pays, mais en même temps leur comportement est complètement différent, ainsi que leur attitude face aux mêmes événements.

Deuxièmement, l'intérêt personnel (ou collectif, s'il s'agit d'une communauté sociale) du sujet (acteur) pour les événements qui se produisent autour de lui. Par exemple, certains hommes politiques sont très actifs dans la promotion d'un projet de loi, même si lors de son adoption et de son débat, leur comportement a été caractérisé par la retenue et la passivité.

Troisièmement, le comportement adaptatif d'un acteur est un type de comportement associé à un besoin urgent de s'adapter à de nouvelles conditions objectives de vie et de réalité. Par exemple, il est désormais très difficile d’imaginer une personne qui soutient un homme politique ou un dirigeant (Staline, Hitler), mais qui en même temps crie des slogans qui dénoncent ce même dirigeant et les présentent sous un jour négatif.

Un autre facteur est le comportement situationnel d'une personne. Elle est causée par un ensemble de conditions qui surviennent lorsque sujet social(acteur, personnalité, communauté sociale) dans ses actions et actions est obligé d'évaluer la situation qui s'est présentée et d'en tenir compte avant tout, et non de ses propres besoins, motivations et intérêts.

La nature du comportement social est largement influencée par la motivation de l'individu, ainsi que par le degré d'implication de l'acteur dans tout événement ou processus. Le comportement de masse est déterminé par les propriétés sociales et psychologiques de la foule, dans des conditions où la motivation sociale est supprimée dans les actions inconscientes et souvent spontanées de la foule.

Niveaux de comportement social d'un individu

En sciences sociologiques et psychologiques, les chercheurs identifient quatre niveaux clés du comportement social d'un sujet ou d'une communauté sociale plus large :

La réaction du sujet à la situation sociale et actuelle existante dans la société, ainsi qu'à certains événements et processus successifs de nature intentionnelle ou spontanée ;
Actions et comportements habituels pour un individu ou un grand groupe social et qui agissent comme des éléments de comportement. Ces actions et actes expriment les relations stables d'un sujet avec d'autres sujets sociaux ;
Séquence ciblée Action sociale et des actions qui se produisent dans les conditions de l'une ou l'autre sphère de la vie afin d'atteindre des objectifs plus lointains par le sujet. Dans la vie d’une personne, à chaque étape de son existence, ces objectifs peuvent être de s’inscrire dans une université, d’obtenir la profession nécessaire, de fonder une famille, d’organiser la vie quotidienne ;
Mise en œuvre d'objectifs stratégiques clés dans la vie d'un individu ou d'un groupe social plus large.

Le comportement social est contrôlé par un certain nombre de méthodes nécessaires, qui sont nécessaires pour garantir que les attentes d'une personne correspondent à la réalité.

Les méthodes incluent les éléments suivants : les normes sociales, normes juridiques, normes de moralité et de moralité. Ainsi, les méthodes sont des normes prescrites de manière formelle et informelle et destinées à être respectées dans la société, quelle que soit la couche sociale, démographique et d'âge à laquelle appartient la personne.

Note 2

Ces normes peuvent conduire soit à l’approbation publique du comportement social, soit, à l’inverse, à la censure publique, qui entraîne des sanctions tant au niveau quotidien qu’à un niveau législatif supérieur.

V.G. Krysko. Psychologie. Cours magistral

3. Spécificités des relations et du comportement des personnes dans la société

L'interaction, la communication et les relations entre les personnes se réalisent dans leur comportement en société. La société elle-même exerce un contrôle sur la gestion et l'influence de certains individus (et de leurs groupes) sur d'autres, naturel pour leur existence mutuelle. En revanche, il est tenu de régler les conflits et le comportement des personnes dans certaines circonstances. C’est pour cette raison que chaque personne est obligée de comprendre ce genre de problèmes. Et la science psychologique les comprend et les interprète à sa manière.

Le rôle et l'importance du contrôle et de la gestion dans la vie et les activités des personnes

Controle social- est l'influence de la société sur les attitudes, les idées, les valeurs, les idéaux et le comportement des personnes qui y vivent.

Il s’agit du fonctionnement et de la manifestation de :

les attentes sociales, représenter les demandes directes ou indirectes des autres par rapport à ces personnes (de nombreuses attentes des autres sont déterminées par les fonctions qu'une personne doit remplir en fonction de son statut social, de sa position dans la société et de son rôle social) ;
les normes sociales, ceux. certains modèles qui prescrivent ce que les gens devraient dire, penser, ressentir, faire dans des situations spécifiques (le plus souvent, les normes sont des modèles établis, des normes de comportement approprié du point de vue à la fois de la société dans son ensemble et de groupes sociaux spécifiques) ;
sanctions sociales, consistant en l'utilisation de mesures coercitives comme moyen de contrôle social le plus important, avec

à l'aide duquel le comportement d'un individu (personne) est ramené à la norme d'un groupe social (société).

Si une personne, ses actions et ses actes ne répondent pas aux attentes de la société, si elle viole clairement les normes sociales de cette dernière, ne se conforme pas aux sanctions qui lui sont imposées, alors le groupe ou la société s'efforce de la forcer (de manière plus douce ou forme plus sévère) pour s'y conformer. Dans chaque société, il existe certaines manières ou procédures par lesquelles les membres du groupe ou de la société s’efforcent de ramener le comportement d’une personne à la norme. En fonction des normes spécifiques violées, une sanction est imposée. D’un autre côté, si une personne se conforme aux normes d’un groupe donné, alors son comportement sera encouragé de toutes les manières possibles.

Il y a certains formes de contrôle social, représentant diverses manières de réguler la vie humaine dans la société, qui sont déterminées par divers processus dans les grands et petits groupes sociaux. Ceux-ci incluent la moralité, la loi, la conscience, les tabous, les traditions et les coutumes.

Loi- un ensemble de réglementations qui ont Force juridique et réglementer les relations formelles des personnes dans tout l'État. Les lois sont directement liées et déterminées par des autorités spécifiques de la société.

Moralité- les principes de vie et d'activité des personnes qui ont une signification morale et sont associés à la compréhension du bien et du mal dans un groupe social ou une société donné. La morale régule les relations informelles dans la société et s'oppose souvent au droit en tant que régulateur des relations formelles. La moralité détermine ce que les gens s'autorisent ou s'interdisent traditionnellement en relation avec leurs idées sur le bien et le mal.

Conscience- Ce conscience morale, un sens ou un sentiment moral chez une personne qui détermine la conscience interne du bien et du mal.

Tabou- un système d'interdictions de commettre toute action ou pensée humaine.

Traditions et coutumes- des comportements habituels pour la plupart des gens, courants dans une société donnée.

Parallèlement au contrôle social, la science psychologique examine les problèmes de gestion qui surviennent dans la société. Les processus de gestion ont lieu là où activités générales les gens pour atteindre certains

résultats. Gestion efficace des processus sociaux, leur régulation correcte présuppose une étude scientifique approfondie de leurs relations de cause à effet, de leurs mécanismes de fonctionnement et de leur impact ultérieur sur leurs sujets et des conditions objectives dans lesquelles ils se développent.

La gestion moderne est conçue pour influencer de manière productive les sphères matérielles et spirituelles à des fins humanistes. vie publiqueà l'échelle de l'État, de la région, du groupe social. Cela ne peut être réalisé en s’appuyant uniquement sur la connaissance des lois technologiques, économiques et organisationnelles de la vie sociale. Il est également nécessaire d'utiliser les lois liées au fonctionnement de la structure sociale à tous les niveaux de la vie publique, aux processus idéologiques qui s'y déroulent et aux formations d'un ordre juridique et moral. Une place particulière à cet égard appartient à la connaissance et à l'utilisation de modèles socio-psychologiques dans la gestion.

Contrôle;- un ensemble de mesures nécessaires d'influence sur un groupe, une société ou ses maillons individuels (personnes) dans le but de les rationaliser, de maintenir la spécificité qualitative, l'amélioration et le développement.

La gestion est effectuée selon lois générales dans toute dynamique complexe systèmes de contrôle(sociale, psychologique, biologique, technique, économique, administrative, etc.) et repose sur la réception, le traitement et la transmission d'informations.

Organisation scientifique le management nécessite le recours par le chercheur et le manager à une analyse systémique de la situation, la construction (sous forme de représentations mentales ou de schémas matérialisés, de plans) d'un modèle de l'objet contrôlé et de ses éventuelles évolutions, la modélisation des processus de l'activité professionnelle (construction de professiogrammes) et comportement de la personnalité (psychogrammes des personnes).

Gestion réalisée en structures sociales, a sa propre spécificité particularités, exprimé dans l'utilisation de la flexibilité de l'esprit humain, de la diversité des connaissances des personnes, de l'originalité de leur mémoire et de leurs qualités volitives, des spécificités des relations interpersonnelles.

Objectif de gestion- le résultat souhaité qui doit être obtenu après la mise en œuvre des actions de contrôle. Basique

L'objectif du contrôle est un état prédéfini et programmé du système, dont la réalisation au cours du processus de contrôle permet de résoudre le problème souhaité. Le processus de définition des objectifs est une condition déterminante de l’efficacité activités de gestion gestionnaires et structures de gestion.

Tâches de gestion- il s'agit de la formulation de problèmes spécifiques à résoudre et conduisant systématiquement à la réalisation de l'objectif principal de gestion.

La gestion est toujours effectuée dans certains systèmes. Système de contrôle social est un système de contrôle dans lequel il existe des relations sujet-sujet (personne-personne). Il comprend : le sujet et l'objet de la gestion, le but de la gestion, la manifestation des fonctions, des principes et des relations de gestion.

Sujet de gestion représente des associations structurellement désignées de personnes et de dirigeants investis de pouvoirs de gestion et exerçant des activités de gestion. Objet de contrôle comprend des individus ou des groupes de personnes qui sont ciblés par des influences organisées, systématiques et systématiques du sujet du conseil d'administration.

Fonctions de contrôle assurer la mise en œuvre d'un certain nombre de domaines spécifiques d'activités de gestion. Ils sont répartis en :

ciblé, dont le but est de se concentrer sur un objectif spécifique du système, qui peut couvrir une industrie, une région, une institution, etc. ;
organisationnel, dont le but est d'utiliser méthodes optimales réunir des spécialistes et des employés pour réaliser les objectifs du système de gestion et assurer le fonctionnement de toutes ses sous-structures ;
logistique,à travers lequel le gestionnaire détermine les besoins réels du système et de ses sous-systèmes en ressources matérielles ;

économique-financier, ce qui permet au gestionnaire de déterminer en temps opportun le coût réel pour son organisation dans l'exécution de la tâche et les coûts encourus par celle-ci pour le maintien en vie de ses unités ;
comptabilité Et contrôle, qui consiste à assurer la collecte, la transmission, le stockage et le traitement des données comptables, c'est-à-dire traitement quantitatif, enregistrement et systématisation des informations sur les activités du système, sur la mise en œuvre des décisions de gestion, sur la disponibilité quantitative des ressources financières et matérielles ;
sociale, visant à faciliter la résolution efficace des contradictions survenant dans la société et causées par de tels phénomènes sociaux, comme l'hétérogénéité du travail et de sa rémunération, inégalité sociale les personnes, la présence de citoyens qui ont perdu la capacité d'effectuer un travail productif et qui ont besoin d'une protection sociale ;
motivation, visant à assurer l'exercice consciencieux de leurs fonctions par les subordonnés.

La science psychologique donne grande importance principes de gestion, représentant les règles de base, les normes, les lignes directrices sur la base desquelles le processus de gestion est organisé, l'organisation scientifiquement fondée des fonctions de gestion, le choix de méthodes et techniques adéquates d'influence de gestion.

Les plus généraux d'entre eux comprennent les principes suivants :

l'orientation sociale, refléter la nécessité pour les organes de direction de prendre en compte les intérêts de la société, de l'industrie, d'organisations spécifiques et de groupes sociaux et professionnels dans le processus d'élaboration et de mise en œuvre des décisions de gestion ;
légalité, consistant dans le fait que l'organisation et les activités des organes de direction et des salariés sont réglementées par la loi, et que tous les actes de gestion (arrêtés, instructions, instructions) sont fondés sur les exigences de la loi ;
objectivité, exigeant la connaissance et la prise en compte des modèles objectifs d'interaction entre le sujet et l'objet de gestion, la prise en compte des opportunités disponibles, l'état réel des processus sociaux ;

systématique, suggérant que le sujet de la gestion, lors du choix des méthodes, des formes d'influence sur l'objet, doit prendre en compte tous les changements qui ont lieu dans l'environnement dans lequel il opère et se développe ce système gestion;
complexité, qui réside dans le fait que dans tout acte complexe de gestion il est nécessaire de prendre en compte tous ses aspects : technologique, économique, social, idéologique, psychologique, organisationnel, politique ;
publicité, assurer l'accessibilité des discussions et la participation compétente de tous les représentants des relations de gestion à la prise de décision sur la base d'une large sensibilisation et en tenant compte de l'opinion publique et y compris des informations véridiques, opportunes et larges sur la situation réelle dans l'organisation ;
combinaison d'unité de commandement et de collégialité, reflétant dans le processus de gestion l'interaction de deux formes de manifestation du pouvoir - l'unité de commandement est directement liée à la responsabilité personnelle du manager pour les résultats des décisions prises, et la collégialité agit comme un facteur d'élaboration collective des projets de décision et ainsi augmente le degré de leur validité.

Et enfin, la psychologie accorde une attention particulière à attention aux relations de gestion, lorsque, dans le processus de mise en œuvre des fonctions de gestion et d'observation de ses principes de base, des personnes (membres d'un certain groupe, employés d'une organisation particulière) entrent dans certains contacts et connexions, au cours desquels leurs intérêts généraux et particuliers de chaque personne sont satisfaits . Sans cela, le développement harmonieux de la société elle-même et des personnes qui la composent est impossible.

Essences et types impact psychologique

Au cours de l'interaction, de la communication, des relations et de la gestion, il y a toujours un impact psychologique, qui est l'activité socio-psychologique de certaines personnes, réalisée dans Formes variées et par divers moyens et destinés à d'autres personnes (leurs groupes) dans le but de transformer ou de changer les caractéristiques psychologiques

personnalité (ses points de vue, opinions, relations, orientations de valeur, humeurs, motivations, attitudes et stéréotypes comportementaux), les normes de groupe, l'opinion publique ou les expériences des personnes qui influencent leurs activités et leur comportement. Il existe plusieurs types d'influence psychologique. Information et impact psychologique(souvent appelée information et propagande, idéologique) est l'influence des mots et de l'information. Il se fixe comme objectif principal la formation chez les gens de certaines idées, opinions, perceptions, croyances idéologiques (sociales), tout en évoquant simultanément en eux des émotions, des sentiments positifs ou négatifs et même des réactions de masse violentes.

Effets psychogènes est une conséquence :

impact physique sur le cerveau de l'individu, à la suite duquel il y a une perturbation de l'activité neuropsychique normale (par exemple, une personne subit une lésion cérébrale, à la suite de laquelle elle perd la capacité de penser rationnellement, elle perd la mémoire, etc. ; ou il est exposé à de tels facteurs, tels que le son, l'éclairage, la température, etc., qui, par certaines réactions physiologiques, modifient l'état de son psychisme et de son activité ;)
impact de choc des conditions environnementales ou de certains événements (par exemple, des images de destructions massives, de nombreuses victimes, etc.) sur la conscience d'une personne, à la suite de quoi elle est incapable d'agir rationnellement, éprouve des émotions ou une dépression, des paniques, etc. Moins une personne est préparée aux influences psychotraumatiques réalité environnante et ses influences physiques, plus ses traumatismes mentaux, appelés pertes psychogènes, sont prononcés.

Influence psychanalytique (psychocorrectrice)- c'est l'effet sur le subconscient d'une personne par des moyens thérapeutiques, notamment en état d'hypnose ou de sommeil profond.

Impact neurolinguistique(programmation neurolinguistique) est un type d’influence psychologique qui modifie les motivations des gens en introduisant des programmes linguistiques spéciaux dans leur conscience. Vous pouvez composer les textes des messages dans les médias de telle manière

manière et sous une forme (contenu) telle qu'ils provoquent certaines réactions dans le psychisme et le comportement des personnes.

Influence psychotronique (parapsychologique, extrasensorielle)- il s'agit d'une influence sur d'autres personnes, réalisée en transmettant des informations par perception extrasensorielle (inconsciente).

Effets psychotropes- il s'agit d'un impact sur le psychisme des personnes à l'aide de médicaments, de produits chimiques ou de substances biologiques.

Il existe certaines méthodes d'influence psychologique. Croyance- il s’agit d’un impact logiquement motivé sur la sphère rationnelle de la conscience humaine. Suggestion- il s'agit d'un impact sur la conscience d'un individu ou d'un groupe de personnes, basé sur la perception non critique (et souvent inconsciente) de l'information. Infection- il s'agit d'une influence basée sur la susceptibilité inconsciente des personnes (notamment en groupe) influence émotionnelle dans des conditions de contact direct. Imitation- une manière d'assimiler les traditions de la société, un mécanisme pour reproduire consciemment ou inconsciemment l'expérience des actions et des actes d'une autre personne (sujet d'influence psychologique), notamment ses mouvements, ses manières, ses actions, son comportement, etc. Hypnose- perception inconsciente d'informations pendant le sommeil.

Influence spécifique à l'individu une personne exerçant une influence psychologique consiste à transférer (ou imposer) aux personnes des schémas d'activité personnelle et autre qu'elles ne maîtrisent pas encore, dans lesquels s'expriment ses caractéristiques psychologiques individuelles (gentilité, sociabilité ou, à l'inverse, hostilité, égoïsme, etc. .).

Influence du rôle fonctionnel un sujet d'influence psychologique - une forme de mise en œuvre de ses fonctions et d'interaction avec d'autres personnes, exprimée par l'imposition de valeurs et d'actions sociales à d'autres personnes, des méthodes de comportement possibles, fixées par les objectifs qu'il poursuit et déterminés par le rôle qu'il joue (ou interprète).

Influence directionnelle- c'est l'influence du sujet d'influence psychologique, qui se concentre sur certains

personnes ou leurs qualités personnelles spécifiques et caractéristiques socio-psychologiques.

Influence non directionnelle- Il s'agit d'une influence qui ne vise pas un objet précis.

Influence directe- c'est l'influence directe du sujet d'influence psychologique ou de ses qualités personnelles sur d'autres personnes.

Influence indirecte- impact dirigé directement non pas sur l'objet d'influence, mais sur son environnement.

L'influence se réalise à travers des formes d'influence psychologique : exemple, encouragement, coercition.

Exemple représente une influence délibérée et systématique sur la conscience et le comportement des personnes avec un système d'images positives conçues pour leur servir de modèle, de base pour la formation de l'idéal de comportement communicatif, de stimulus et de moyen de développement social .

Promotion- une stimulation extérieurement active, encourageant une personne à une activité positive, proactive et créative.

Compulsion- il s'agit de l'application de telles mesures à des objets d'influence psychologique qui les encouragent à remplir leurs devoirs malgré leur réticence à reconnaître leur culpabilité et à corriger leur comportement.

Spécificités du conflit entre les personnes

Les relations entre les gens ne sont pas toujours sans nuages. Ils peuvent prendre forme conflit, représentant une situation difficile qui peut survenir en raison de la disharmonie existante des relations interpersonnelles entre les personnes d'une société ou d'un groupe, ainsi qu'en raison d'un déséquilibre entre les structures qui y existent.

Les conflits surviennent non pas en raison de la manifestation de circonstances objectives, mais en raison de leur perception subjective et de leur évaluation incorrectes par les personnes.

Les éléments suivants entraînent généralement des conflits : provoque :

la présence de contradictions entre les intérêts, les valeurs, les objectifs, les motivations, les rôles des membres de la société ou d'un groupe ;
la présence de confrontation entre différentes personnes (dirigeants officiels et informels

dirigeants), groupes formels et informels (microgroupes), leurs membres de différents statuts, différents microgroupes ;

rupture des relations entre certains groupes (microgroupes) et au sein de ceux-ci ;
l'émergence et la domination stable d'émotions et de sentiments négatifs en tant que caractéristiques de fond de l'interaction et de la communication entre les membres de la société et les groupes. Le conflit joue comme constructif(permet d'évaluer plus en profondeur les caractéristiques individuelles et socio-psychologiques des membres de groupes spécifiques de la société et de ces groupes eux-mêmes, a un impact positif sur l'efficacité des activités communes, élimine les contradictions entre les personnes et permet d'apaiser l'État de tension psychologique), et destructeur(a un impact négatif sur le moral) état psychologique membres de la société et de ses groupes sociaux, détériore les relations entre les personnes, affecte négativement l'efficacité des activités communes) rôle.

Les conflits ont généralement leur propre structure (parties au conflit Et situation de conflit, ceux. la collision des parties impliquées) et la dynamique :

à l'émergence d'une situation de conflit l'émergence de contradictions entre les membres du groupe est enregistrée ;
venant après un certain temps conscience d'une situation de conflit incite les parties au conflit à prendre les mesures nécessaires ;
interaction conflictuelle provoque une confrontation intense entre les parties ;
résolution de conflit conduit à l'élimination ou à l'élimination des contradictions des personnes en conflit (la résolution des conflits implique l'activité des deux parties pour transformer les conditions dans lesquelles elles interagissent, pour éliminer les causes du conflit, ce qui nécessite un changement dans les parties elles-mêmes ; souvent un conflit la résolution est basée sur le changement d'attitude des adversaires envers son objet ou entre eux) ;
sur phase post-conflit il y a une libération des tensions.

Cela peut également se produire disparition du conflit, ceux. cessation temporaire de l'opposition tout en maintenant les principes fondamentaux

des signes de conflit et des relations tendues entre ses participants. Le conflit passe d’une forme « manifeste » à une forme cachée. Le conflit s’apaise généralement suite à :

l'épuisement des ressources des deux côtés nécessaires au combat ;
perte de motivation pour se battre, réduction de l'importance de l'objet du conflit ;
réorientation de la motivation des parties (émergence de nouveaux problèmes plus importants que la lutte dans le conflit).

Le conflit peut également être résolu ou éliminé. Résolution de conflit diffère de la résolution en ce qu'un tiers participe à l'élimination de la contradiction entre ses parties. Sa participation est possible aussi bien avec le consentement des belligérants que sans leur consentement. En résolution de conflit généralement compris comme un tel impact sur celui-ci, à la suite duquel les principaux éléments structurels du conflit sont éliminés. Malgré le « caractère non constructif » de l'élimination, il existe des situations qui nécessitent une influence rapide et décisive sur le conflit (menace de violence, perte de vies, manque de temps ou de capacités matérielles). Parfois, un conflit peut se transformer en un autre conflit, lorsqu'une nouvelle contradiction plus importante surgit dans les relations des parties et que l'objet du conflit change.

Distinguer conflits sociaux, caractéristique de la société dans son ensemble et de ses groupes spécifiques. Ils peuvent jouer un rôle à la fois positif et négatif.

Selon leur contenu interne, les conflits sociaux sont divisés en réalistes et irréalistes. Des conflits réalistes découlent de la frustration suscitée par les demandes spécifiques des participants, leurs évaluations, les avantages possibles et visent la source de frustration prévue. Irréaliste les conflits sont provoqués par la nécessité de soulager les tensions pour au moins une des parties au conflit. Ils sont aussi appelés rationnels et émotionnels, rationnels et irrationnels.

Les conflits peuvent également être classés selon les sphères de la société dans lesquelles se situent les objets du conflit et les principaux objectifs des participants à la confrontation. Conflits dans la sphère socio-économique- les conflits dans lesquels se déroulent des luttes pour la production, la distribution et la consommation de biens matériels, le fonctionnement et la gestion d'entreprises de divers

formes de propriété. Conflits dans la sphère politique caractérisé par une confrontation sur la gestion de la société, la répartition et l'utilisation du pouvoir et la structure politique de la société. Les conflits dans le domaine culturel sont liés principalement avec la lutte des connaissances, des idées, des croyances et des valeurs. En premier lieu se trouvent les problèmes d'interprétation et de compréhension du sens de la vie, de son contenu, de la bonté, de la justice, de la réalisation de la liberté, de l'égalité des droits et des responsabilités de l'individu et de la société.

En réalité, tout conflit se déroule et affecte toutes les sphères de la vie, mais le degré d'implication du conflit dans chacune des sphères est différent.

Selon la composition des participants, les conflits sociaux - Ce sont des conflits intergroupes, qui se posent :

entre les communautés sociales - de classe sociale, professionnelle, nationale-ethnique, religieuse, etc. ;
entre organisations, partis politiques, syndicats et fronts politiques, etc.;
entre l'État et entre les groupes sociaux et les communautés, les partis politiques, organismes publics etc.;
entre les institutions sociales et au sein institutions sociales(par exemple, entre système politique et la religion, entre l'État et l'armée ; entre États, unions d’États).

Les discussions intergroupes sont souvent une forme de interpersonnel des conflits qui, dans certains cas, peuvent jouer un rôle important dans leur développement : par exemple, des conflits entre deux dirigeants de groupes sociaux, de mouvements, de partis, de groupes gouvernementaux, etc.

Lors de l'analyse et de la compréhension du rôle et de l'importance des conflits sociaux, il est important que lors de leur résolution, une solution au problème qui les a provoqués soit trouvée. Plus la contradiction est complètement résolue, plus les chances de normalisation des relations entre les participants sont grandes, moins le conflit risque de dégénérer en une nouvelle confrontation.

Non moins significative est la victoire du côté droit. L'affirmation de la vérité et la victoire de la justice ont un effet bénéfique sur le climat socio-psychologique dans les relations entre les belligérants. Au même

Il est important de se rappeler que le mauvais côté a aussi ses propres intérêts. Si vous les ignorez complètement et ne vous efforcez pas de réorienter la motivation du mauvais adversaire, cela entraînera à l'avenir de nouveaux conflits beaucoup plus forts dans la sphère sociale de la société.

Le contenu de la vie politique des États et des sociétés constitue une forme particulière de réalisation des intérêts politiques des peuples (classes, groupes sociaux, partis, communautés nationales et religieuses, etc.). La vie politique de la société s'exprime dans les relations de pouvoir (la lutte pour le pouvoir), visant à protéger, consolider et développer les acquis obtenus, à créer les conditions préalables à l'amélioration de la position de certaines forces politiques et à parvenir à un équilibre entre elles. Si un tel équilibre n’existe pas, des conflits politiques surgissent.

Conflit politique- il s'agit d'un affrontement de forces sociales opposées, provoqué par certains intérêts et objectifs politiques mutuellement exclusifs. Une caractéristique du conflit politique est la lutte pour l'influence politique dans la société ou sur la scène internationale.

Les conflits politiques sont divisés en politique étrangère (interétatique) Et politique interne, mais ils peuvent se manifester au niveau interpersonnel, et au niveau de petits groupes, et au niveau de grands groupes sociaux, et aux niveaux régional et mondial.

De plus, des conflits peuvent être classe, survenant entre des forces sociales, des groupes dont les relations sont de nature antagoniste (souvent civile).

Il peut aussi y avoir conflits entre partis politiques (mouvements socio-politiques). Avec la transition de la civilisation mondiale de formes de gouvernement autoritaires à des formes de gouvernement à prédominance démocratique, la lutte sur les moyens de développer la société dans les États démocratiques s'est déplacée en faveur des activités des partis politiques et des mouvements sociopolitiques. Lutte politique les partis vont rarement au-delà des normes constitutionnelles, même s'ils acquièrent parfois un caractère dramatique (rappelez-vous simplement les événements de Russie en 1993).

Peut souvent se produire conflits entre divers groupes pour la direction de l'État, du parti, du mouvement, etc.

Ces groupes ne sont généralement pas officiellement enregistrés en tant qu'associations, mais leurs intérêts sont toujours liés à la lutte pour le pouvoir. Parfois, les conflits politiques incluent conflits interethniques, s'ils ont une connotation politique prononcée.

Les conflits politiques génèrent certains effets positifs et négatifs Caractéristiques:

stabilisation;
contribuer à la résolution des contradictions ;
stimuler une réévaluation des valeurs politiques ;
accélérer la consolidation de nouvelles structures ;
permettre une meilleure connaissance des autres ;
peut conduire à la désintégration et à la déstabilisation de la société ;
peut entraîner la mort de personnes et la destruction de biens matériels ;
peut conduire à des changements défavorables dans les relations de pouvoir.

Pour fonctionner de manière stable, la société a besoin d’une modernisation constante, qui inclut la modernisation politique comme base de la légitimité et de la stabilité du pouvoir politique. Mais la modernisation est un processus de résolution des contradictions et des conflits qui surgissent au cours du développement. Pratique politique des moyens ont été développés pour stabiliser le système, conduisant à la prévention des conflits politiques internes.

Comportement spécifique des personnes dans une foule

Les membres de la société, notamment lors de crises et de conflits sociaux, ne se comportent pas toujours de manière organisée. Un exemple en est leurs actions dans la foule. Foule- il s'agit d'une accumulation à relativement court terme, inorganisée et sans structure de nombreuses personnes, possédant un pouvoir d'influence énorme, sans commune mesure avec le pouvoir individuel sur la société et sa vie, capable de créer ou de détruire, d'élever ou d'abaisser, de désorganiser le comportement et les activités de les gens en un instant.

Tout au long de l'histoire, la foule a été crainte ou admirée pour sa force, elle s'est opposée à un individu, à un groupe organisé, et en même temps ils ont essayé de toutes leurs forces de lui ressembler et d'emprunter certaines des qualités qui lui sont inhérentes, ils ont essayé de contrôler la foule non seulement pour faire face

sa colère, mais aussi pour diriger cette colère généralisée contre quelqu'un que l'on détestait.

Le véritable élément de foule, ce sont les crises socio-politiques qui secouent la société tout entière, ainsi que les périodes de transition d'un état de société à un autre. Les sentiments de trouble, d'anxiété, d'injustice, de menace pour l'existence, ainsi que la détermination d'éliminer les causes de la situation actuelle, obligent des personnes de diverses professions, sexes, âges, études, religions et nationalités à se mobiliser d'urgence pour parler. contre un danger incertain ou des auteurs spécifiques du mal. C’est ainsi que naît une foule, cet apparent hasard, un ensemble de personnes hétérogènes qui se sentent le coude à coude, leur force toujours croissante.

À la psychologie de base caractéristiques les foules comprennent généralement :

la courte durée et le manque de structure d’une foule nombreuse ;
objet unique d'attention;
manque d'objectif conscient commun;
degré élevé de contact entre les personnes et leur proximité spatiale ;
excitabilité émotionnelle extrême des personnes;
leur haut degré de conformité, etc.

Le mécanisme le plus important qui contrôle le comportement et les actions des personnes dans une foule est réaction circulaire, représentant une infection émotionnelle mutuelle croissante des personnes vivant dans des communautés non organisées et des situations extrêmes.

Par exemple, lorsque la panique survient, la peur de certains participants aux actions de panique est transférée aux autres, ce qui à son tour augmente la peur du premier. L'action de ce mécanisme peut être comparée au processus de formation d'une boule de neige, estimant que dans une foule, l'état psychologique, les humeurs et les comportements des personnes résonnent, sont amplifiés par une réflexion répétée dans un schéma de réaction en chaîne, sont accélérés comme des particules dans un accélérateur et exciter la foule.

La réaction circulaire est capable de capturer sur son orbite un grand nombre de les gens, stimulant émotionnellement au niveau psychophysiologique la propagation non seulement de la peur (dans une foule paniquée), mais aussi d'autres émotions : joie, tristesse, colère, etc.

On pense que la réaction circulaire conduit à un effacement situationnel des différences individuelles entre les personnes concernées, c'est-à-dire le comportement et l’état émotionnel d’une personne ne sont pas tant déterminés par son interprétation consciente de la situation que par sa perception sensorielle de l’état des personnes qui l’entourent. Dans des cas extrêmes, l'effet de cette réaction peut conduire à la transformation du groupe en une masse homogène, réagissant inconsciemment aux stimuli de la même manière.

Les chercheurs sur le phénomène de foule notent également qu'à mesure que l'effet de la réaction circulaire dans la foule augmente, la criticité des personnes diminue, c'est-à-dire leur capacité à évaluer de manière indépendante et rationnelle ce qui se passe autour d’eux. Dans le même temps, la suggestibilité des personnes qui composent la foule augmente en fonction des influences émanant de cette foule. Et tout cela se conjugue avec la perte de la capacité de percevoir des messages dont la source est extérieure à la foule.

Dans le même temps, la réaction circulaire ne doit pas être considérée comme un phénomène exclusivement néfaste qui provoque uniquement un comportement irrationnel et socialement dangereux des personnes. Exprimé sous une forme assez modérée, il augmente, par exemple, l'efficacité de la perception collective de l'art ou de l'agitation politique visant à mobiliser les gens pour résoudre des problèmes socialement importants. Une réaction circulaire ne devient un phénomène socialement dangereux que lorsqu'elle contribue à la propagation d'émotions négatives : peur, haine, méchanceté, colère.

La probabilité d'une réaction circulaire augmente fortement pendant les périodes de tensions sociales dans la société associées à divers types de crises, puisqu'un nombre important de personnes peuvent ressentir des émotions similaires et que leur attention sera concentrée sur des problèmes communs.

Il existe plusieurs types de foules.

Foule aléatoire- une communauté non organisée de personnes qui surgit à la suite d'un événement inattendu - par exemple, un accident de la route, un incendie, une bagarre, etc.

Habituellement, une foule aléatoire est formée de soi-disant spectateurs, c'est-à-dire les personnes qui éprouvent un certain besoin d'expériences nouvelles et de sensations fortes. La principale émotion dans de tels cas est la curiosité des gens. Une foule aléatoire peut se rassembler rapidement et se disperser tout aussi rapidement. Généralement

elle n'est pas nombreuse et peut rassembler de plusieurs dizaines à des centaines de personnes, bien qu'il existe aussi des cas isolés où une foule aléatoire se composait de plusieurs milliers.

Foule conventionnelle- une foule dont le comportement est basé sur des normes et règles de comportement explicites ou implicites - des conventions.

Une telle foule se rassemble à l'occasion d'un événement annoncé à l'avance, tel qu'un rassemblement, une manifestation politique, un événement sportif, un concert, etc. Dans de tels cas, les gens sont généralement motivés par un intérêt bien ciblé et doivent suivre des normes de comportement adaptées à la nature de l’événement. Naturellement, le comportement des spectateurs lors d'un concert d'orchestre symphonique ne coïncidera pas avec le comportement des admirateurs d'une rock star lors de sa performance et différera radicalement du comportement des fans lors d'un match de football ou de hockey.

Foule expressive- une communauté de personnes se distinguant par le pouvoir particulier de manifestation massive d'émotions et de sentiments (amour, joie, tristesse, tristesse, chagrin, indignation, colère, haine, etc.).

Une foule expressive est généralement le résultat d'une transformation d'une foule occasionnelle ou conventionnelle, lorsque des personnes, en lien avec certains événements dont elles ont été témoins et sous l'influence de leur évolution, sont saisies d'une humeur émotionnelle générale, exprimée collectivement, souvent de manière rythmée. Les exemples les plus typiques de foule expressive sont les supporters de football ou de hockey scandant des slogans de soutien à leurs équipes, les participants à des rassemblements politiques et à des manifestations exprimant leur soutien à la politique du régime au pouvoir ou aux manifestations.

Foule extatique- un type de foule dans laquelle les personnes qui la composent s'activent avec frénésie dans des prières communes, des rituels ou d'autres actions.

Cela arrive le plus souvent aux jeunes lors de concerts de rock, aux croyants et aux représentants de certains mouvements religieux ou sectes religieuses.

Foule agressive- un groupe de personnes cherchant la destruction, la destruction et même le meurtre. Dans le même temps, les personnes qui composent la foule agressive n'ont pas de base rationnelle pour leurs actions et, étant dans un état de frustration, souvent

dirigent leur colère ou leur haine aveugle contre des objets complètement aléatoires qui n'ont rien à voir avec ce qui se passe ou avec les émeutiers eux-mêmes.

Une foule agressive surgit relativement rarement d’elle-même. Il s'agit le plus souvent du résultat de la transformation d'un public désinvolte, conventionnel ou expressif. Ainsi, les supporters de football, agacés et en colère contre la perte de leur équipe favorite, peuvent facilement se transformer en une foule agressive qui commence à tout détruire, à briser les bancs du stade, à briser les vitres des maisons et des vitrines des magasins voisins, à tabasser des passants au hasard. -par, etc. Ce n'est pas un hasard si dans de nombreux pays, les terrains de football des stades sont entourés de barres de fer spéciales, les supporters des équipes adverses sont assis dans des secteurs isolés et des policiers renforcés, voire des forces de sécurité, sont en service lors des matches.

Foule de panique- une foule de gens saisis par un sentiment de peur, par le désir d'éviter un danger imaginaire ou réel.

La panique est un phénomène socio-psychologique de manifestation d'un affect de groupe de peur. De plus, il convient de garder à l'esprit que la peur primaire est la peur individuelle, qui constitue cependant une condition préalable, la base de la peur de groupe, pour l'émergence de la panique. La principale caractéristique de tout comportement panique des gens est le désir d’auto-salut. Dans le même temps, la peur qui en résulte bloque la capacité des gens à évaluer rationnellement la situation qui s’est produite et empêche la mobilisation de ressources volontaires pour organiser une réponse commune au danger émergent.

Foule en quête d’argent- un ensemble de personnes qui sont en conflit direct et désordonné les unes avec les autres en raison de la possession de certaines valeurs qui ne suffisent pas à satisfaire les besoins ou les désirs de tous les participants à ce conflit.

La foule acquéreuse a de nombreux visages. Il peut également être formé par des acheteurs dans les magasins lorsqu'ils vendent des produits très demandés en cas de pénurie évidente ; et des passagers désireux d'occuper Quantité limitée lieux de départ du bus ou du train ; et les acheteurs de billets billetteries avant le début

tout événement de divertissement ; et les déposants d'une banque en faillite exigeant le remboursement de l'argent qu'ils ont investi ; et les personnes pillant des biens matériels ou des biens dans les magasins et entrepôts lors d’émeutes.

Questions pour la maîtrise de soi

Définir les activités humaines.
Révéler la structure de l'activité.
Qu’est-ce que l’interaction humaine ?
Quels types de relations humaines connaissez-vous ?
Énumérez les mécanismes de perception sociale.
Définir la communication humaine et décrire ses fonctions.
Quel rôle le contrôle et la gestion sociaux jouent-ils dans la vie de la société ?
Décrire les caractéristiques et les types d'influence psychologique de certaines personnes sur d'autres.
Qu’est-ce que le comportement de la foule ?
Quel est le mécanisme du comportement des gens dans une foule ?

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