Ποιος είναι εμπορικός διευθυντής και τι κάνει; Τι πρέπει να μπορεί να κάνει ένας υποψήφιος για τη θέση; Λειτουργικές αρμοδιότητες Διευθυντή Εμπορικών Υποθέσεων

Πρωτα απο ολα, Διευθυντής Εμπορικού ΤμήματοςΥπεύθυνος για όλα τα θέματα που αφορούν τους πελάτες και το κύριο κέρδος της εταιρείας. Αλλά υπάρχει πάντα σύγχυση σχετικά με θέσεις εργασίας ενός εμπορικού διευθυντή.

Το γεγονός είναι ότι σε διαφορετικές εταιρείες, οι εμπορικοί διευθυντές εκτελούν διαφορετικές λειτουργίες. Επίσης, πολύ συχνά συγχέονται δύο διαφορετικές θέσεις - ο εμπορικός διευθυντής και ο διευθυντής πωλήσεων. Το μέγιστο τμήμα όπου μπορεί να εργαστεί ένας εμπορικός διευθυντής είναι η ταυτόχρονη διαχείριση πωλήσεων, υπηρεσιών logistics, αγορών και μάρκετινγκ. Επίσης, συχνά θεωρείται ότι οι ευθύνες ενός εμπορικού διευθυντή περιλαμβάνουν μόνο τη διαχείριση του τμήματος πωλήσεων.

Όπου μπορεί να απαιτούνται οι δεξιότητες ενός εμπορικού διευθυντή

Σήμερα, υπάρχουν πολλές διαθέσιμες θέσεις για τη θέση αυτή, αλλά οι απαιτήσεις για εμπορικό διευθυντή δεν είναι λίγες. Η ιδιαιτερότητα των κενών θέσεων για αυτή τη θέση είναι ότι είναι ανοιχτές εδώ και πολύ καιρό. Από αυτό προκύπτει ότι η ίδια η αναζήτηση και η περαιτέρω επιλογή των υποψηφίων διαρκεί πολύ χρόνο. Επίσης, οι κενές θέσεις είναι πολύ συχνά κενές λόγω του γεγονότος ότι οι νέοι εμπορικοί διευθυντές δεν μπορούν να μείνουν στη θέση τους για μεγάλο χρονικό διάστημα (μέχρι ένα χρόνο εργασίας). Όλα αυτά οφείλονται στην πολυπλοκότητα της οικοδόμησης σχέσεων με τους ιδρυτές της εταιρείας.

Τις περισσότερες φορές, η κενή θέση ενός εμπορικού διευθυντή είναι ανοιχτή σε χαλαρά δομημένες εταιρείες στη Ρωσία. Ο λόγος είναι ότι παρόμοιες εταιρείεςμέχρι αυτό το σημείο δεν είχε υπάρξει ποτέ εμπορικός διευθυντής. Ο όγκος των εργασιών εντός της εταιρείας αυξάνεται σε όγκο και η διαχείριση της εταιρείας με τις ίδιες μεθόδους καθίσταται πρακτικά αναποτελεσματική. Ως αποτέλεσμα, οι ιδιοκτήτες της εταιρείας προσπαθούν να αυξήσουν το επίπεδο αποτελεσματικότητας της εταιρείας προσελκύοντας έμπειρους διευθυντές και εμπορικούς διευθυντές.

Συμβαίνει επίσης ότι καθ' όλη τη διάρκεια της ύπαρξης της εταιρείας, είχε μόνο έναν εμπορικό διευθυντή, ο οποίος ήταν ένας από τους ιδρυτές της εταιρείας ή υπάλληλος που εργάστηκε από την αρχή του ανοίγματος της εταιρείας και στη συνέχεια προήχθη σε γενικός διευθυντήςκαι τώρα χρειάζεται νέος εμπορικός διευθυντής. Σε αυτή την περίπτωση, θα επιβληθούν αυστηρές απαιτήσεις στον νέο υποψήφιο - διευθυντικό γραμματισμό, νέες μέθοδοι για την επίτευξη του στόχου.

Αν μιλάμε για δομημένες εταιρείες, τότε σε αυτή την περίπτωση η διάθεση ή οι προσωπικές συμπάθειες θα παίξουν μικρότερο ρόλο από το επίπεδο επαγγελματισμού. Σε αυτήν την περίπτωση, ο εμπορικός διευθυντής είναι ένα πρόσωπο που εκτελεί σαφώς καθορισμένες λειτουργίες στη δομή των επιχειρηματικών διαδικασιών της εταιρείας.

Τις περισσότερες φορές, μόνο οι δυτικές εταιρείες έχουν σαφείς απαιτήσεις για εκπαίδευση ή δεξιότητες. Όσο για τις ρωσικές εταιρείες, θέλουν απλώς να βρουν έναν «μάγο». Δηλαδή χρειάζονται έναν άνθρωπο που θα έρθει και θα λύσει προσωπικά όλα τα προβλήματα και θα ανεβάσει την εταιρεία σε ένα νέο επίπεδο.

Κύριες αρμοδιότητες ενός εμπορικού διευθυντή

Οι κύριες αρμοδιότητες αυτής της θέσης περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• Ο εμπορικός διευθυντής πρέπει να οργανώνει τη διαχείριση των logistics της επιχείρησης, καθώς και να ασχολείται με την αποθήκευση, τη μεταφορά και την περαιτέρω εμπορία των προϊόντων.
• Ο διευθυντής πρέπει να συντονίσει την ανάπτυξη και να καταρτίσει μακροπρόθεσμα σχέδια για την εφοδιαστική και τις επακόλουθες πωλήσεις προϊόντων.
• Διαχειρίζεται την ανάπτυξη όλων των κανονισμών και προτύπων ποιότητας για τα κατασκευασμένα προϊόντα.
• Συνιστά περαιτέρω στρατηγικές ανάπτυξης στους διευθυντές τμημάτων και στους ειδικούς των οικονομικών τμημάτων. Ελέγχει την ποιότητα της εργασίας τους.
• Υπεύθυνος για την έγκαιρη υποβολή εκτιμήσεων και οικονομικών παραστατικών, υπολογισμών, εκθέσεων για την υλοποίηση του καθορισμένου σχεδίου.
• Παρακολουθεί χρηματοοικονομικούς και οικονομικούς δείκτες και τη δαπάνη των κεφαλαίων
• Υπεύθυνος για διαπραγματεύσεις για λογαριασμό της εταιρείας με διάφορους αντισυμβαλλομένους της εταιρείας για οποιαδήποτε επιχειρηματική ή οικονομική δραστηριότητα
• Ενεργεί για λογαριασμό της εταιρείας σε δημοπρασίες, ανταλλαγές, διαφημιστικές εκστρατείες και άλλες εκδηλώσεις

Αξίζει επίσης να σημειωθεί (όπως είπαμε και παραπάνω), σε ορισμένες εταιρείες οι ευθύνες ενός εμπορικού διευθυντή μπορεί να διαφέρουν. Οι αρμοδιότητές του μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν:

• Ανάπτυξη σχεδίου για την προώθηση ενός νέου προϊόντος ή υπηρεσίας
• Συζήτηση του προϋπολογισμού και υπολογισμός του από κοινού με τον Γενικό Διευθυντή
• Έλεγχος όλων των καναλιών διανομής
• Δημιουργία προγράμματος υλικών κινήτρων των εργαζομένων της επιχείρησης
• Λάβετε μέρος στη δημιουργία μιας νέας πολιτικής προσωπικού για την εταιρεία
• Παρακολούθηση αναφοράς πωλήσεων
• Διεξαγωγή διαπραγματεύσεων με πελάτες
• Ανάπτυξη νέων μεθόδων τιμολογιακής πολιτικής
• Λήψη τελικών αποφάσεων σχετικά με τις διαφημιστικές καμπάνιες

Αξίζει να σημειωθεί εδώ ότι εάν κάποιος υποβάλει αίτηση για τη θέση αυτή σε ξένη εταιρεία, ενδέχεται να του ζητηθεί:

• Δίπλωμα MBA
• Τα δικά αγγλική γλώσσασε καλό επίπεδο
• Να έχει τουλάχιστον πενταετή εμπειρία σε ηγετική θέση

Λειτουργίες εμπορικού διευθυντή

Όπως έχουμε ήδη καταλάβει, τα κύρια καθήκοντα ενός εμπορικού διευθυντή είναι η οργάνωση και η διεύθυνση των δραστηριοτήτων όλων των τμημάτων που βρίσκονται στο τμήμα του. Αξίζει να πούμε ότι οι ευθύνες του εξαρτώνται άμεσα από τις ιδιαιτερότητες του κλάδου της εταιρείας και το μέγεθος του οργανισμού.

Κατά τη διάρκεια της εργασίας του, ο εμπορικός διευθυντής αλληλεπιδρά με διάφορους επικεφαλής διαφορετικών τμημάτων της εταιρείας. Αυτή η λίστα μπορεί να περιλαμβάνει: λογιστική, τμήμα μάρκετινγκ, πληροφορική, λογική υπηρεσία, οικονομικό τμήμα. Τις περισσότερες φορές, οι κύριες λειτουργίες αυτής της θέσης είναι ο κοινός στρατηγικός σχεδιασμός με διαφορετικά τμήματα, η διαμόρφωση πολιτικών μάρκετινγκ, τιμολόγησης, οικονομικών και προσωπικού. Είναι επίσης υποχρεωμένος να ελέγχει την πώληση αγαθών και να προγραμματίζει περαιτέρω πωλήσεις. Οι λειτουργίες του περιλαμβάνουν την παρακολούθηση του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος και της αγοράς αγαθών και υπηρεσιών. Ο εμπορικός διευθυντής πρέπει επίσης να επεκτείνει και να ελέγχει όλες τις σχέσεις με τους προμηθευτές και να σχηματίζει τον προϋπολογισμό για ολόκληρη την εμπορική μονάδα.

Προσωπικές δεξιότητες εμπορικού διευθυντή

Αξίζει να αναφερθούμε σε περισσότερες λεπτομέρειες εδώ, καθώς οι προσωπικές ιδιότητες είναι ένα από τα βασικά σημεία κατά την επιλογή ενός ατόμου για αυτή τη θέση. Οι προσωπικές ιδιότητες ενός εμπορικού διευθυντή θα πρέπει να περιλαμβάνουν ένα ειδικό στυλ διαχείρισης, ανάθεση εξουσίας και δεξιότητες στην αλληλεπίδραση με τους υπαλλήλους της εταιρείας. Όπως είναι φυσικό, μια τέτοια θέση απαιτεί υψηλό επίπεδο επικοινωνιακών δεξιοτήτων και ικανότητα σωστής διαχείρισης του προσωπικού. Οποιαδήποτε εταιρεία θα ενδιαφέρεται για άτομα που έχουν γενικές δεξιότητες διαχείρισης και την ικανότητα να οργανώνουν προβλέψεις και προϋπολογισμό.

Παρά τα παραπάνω, κάθε εταιρεία έχει τα δικά της κριτήρια βάσει των οποίων αξιολογούνται οι προσωπικές ιδιότητες ενός εμπορικού διευθυντή. Όλα θα εξαρτηθούν άμεσα από τους τρέχοντες στόχους της εταιρείας και την περίοδο ανάπτυξής της. Έτσι, όλα εξαρτώνται από τον κύκλο ζωής στον οποίο βρίσκεται αυτή τη στιγμή ο οργανισμός. Ανάλογα με αυτό, αλλάζουν οι απαιτήσεις όχι μόνο για διευθυντικές θέσεις, αλλά και για όλους τους υπαλλήλους της εταιρείας. Θα σας πούμε για το καθένα κύκλος ζωήςεταιρεία, και ποιες προσωπικές ιδιότητες πρέπει να έχει ένας εμπορικός διευθυντής σε κάθε κύκλο.

Αρχικό στάδιο ανάπτυξης

Το άτομο πρέπει να έχει επιτυχημένη εμπειρία στην κατασκευή επιχειρηματικών μοντέλων για εταιρείες από την αρχή. Πρέπει να μπορεί να φτιάξει μια νέα έμπειρη ομάδα. Ανάμεσα στις προσωπικές ιδιότητες αυτής της περιόδου, θα εκτιμηθούν η καινοτομία, η δημιουργικότητα, η ακαμψία στις αποφάσεις και η δομή. Σε αυτό το στάδιο, ο εμπορικός διευθυντής πρέπει να είναι σε θέση να λαμβάνει γρήγορα και αποτελεσματικά τις απαραίτητες αποφάσεις. Να έχετε αντικειμενική άποψη για την καταπολέμηση των ανταγωνιστών.

Η άνοδος της εταιρείας

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι πωλήσεις αυξάνονται, υπάρχουν ήδη ιδέες για μελλοντικές περιόδους σε γενικές τάσεις της αγοράς και σχέδια για ανάπτυξη σε οργανωτικούς όρους. Σε αυτήν την περίπτωση, οι ιδιοκτήτες εταιρειών χρειάζονται πιο συχνά ένα άτομο με επιτυχημένη εμπειρία σε δομημένες εταιρείες, το οποίο έχει σημαντική εμπειρία στη βελτιστοποίηση όλων των επιχειρηματικών διαδικασιών. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο διευθυντής πρέπει να είναι σε θέση να εκχωρεί γρήγορα και ικανά εξουσία και να έχει μεθοδική προσέγγιση σε τυχόν προβλήματα. Ήδη σε αυτό το στάδιο, εκτιμάται περισσότερο η πληρότητα και η συνέπεια στην εκτέλεση της εργασίας. Είναι απαραίτητο να μελετηθεί σε βάθος κάθε πρόβλημα προκειμένου να βρεθεί η πιο αποτελεσματική και λιγότερο δαπανηρή λύση. Σε αυτό το στάδιο, ο διευθυντής πρέπει να τηρεί τις κανονιστικές κατευθυντήριες γραμμές και να δεσμεύεται στη συστηματική προώθηση του στόχου.

Έρχεται μια στιγμή σε κάθε αναπτυσσόμενη εταιρεία που είναι απλά απαραίτητο να επεκταθεί το προσωπικό και να ανακατανεμηθούν οι ευθύνες. Τότε είναι που εμφανίζονται υποδιευθυντές της εταιρείας για διάφορα θέματα. Αυτοί είναι οι υπεύθυνοι για τις προμήθειες, την παραγωγή, τη διαφήμιση και την προώθηση και τη χρηματοδότηση. Ο εμπορικός διευθυντής είναι ουσιαστικά το δεύτερο πρόσωπο της εταιρείας μετά τον γενικό διευθυντή. Έχει τις δικές του ευθύνες, καθήκοντα και δικαιώματα. Ο εμπορικός διευθυντής πρέπει να έχει συγκεκριμένες και λειτουργικές δεξιότητες. Τι είδους άνθρωπος είναι αυτός, τι ακριβώς κάνει και πώς να γράψει ένα βιογραφικό για μια καλή εταιρεία;

Ποιος είναι εμπορικός διευθυντής;

Ο τομέας των οικονομικών είναι αρκετά ευρύς, επομένως κάθε υποψήφιος πρέπει να κατανοήσει ξεκάθαρα την ουσία του επαγγέλματος που έχει επιλέξει, το φάσμα των καθηκόντων και των ευθυνών.

Έτσι, ένας εμπορικός διευθυντής είναι ένας ειδικός που εμπλέκεται άμεσα σε διάφορες εμπορικές δραστηριότητες και την υποστήριξή τους. Επιπλέον, ο πλήρης κατάλογος των ευθυνών εξαρτάται αποκλειστικά από τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης και το μέγεθός της. Αλλά σίγουρα μπορούμε να πούμε ότι χάρη στον εμπορικό διευθυντή η εταιρεία βγάζει κέρδη και καθορίζει την πορεία και το ρυθμό ανάπτυξης.

Ένας τέτοιος υπάλληλος διαχειρίζεται όχι μόνο τις αγορές και τις πωλήσεις προϊόντων, αλλά και τα τμήματα μάρκετινγκ και logistics. Επίσης, ο εμπορικός διευθυντής διαμορφώνει και διατηρεί σχέσεις με μεγάλους και βασικούς πελάτες της εταιρείας και είναι υπεύθυνος για τη σύναψη ιδιαίτερα επικερδών συμφωνιών.

Σε γενικές γραμμές, μπορούμε να πούμε ότι αυτό είναι ένα βασικό πρόσωπο στη δομή κάθε εταιρείας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι απαιτήσεις για τον αιτούντα είναι αρκετά υψηλές και αυστηρές.

Η θέση του εμπορικού διευθυντή στην οργανωτική δομή της εταιρείας

Πολύ συχνά συγχέεται με τον επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων. Αλλά ο εμπορικός διευθυντής έχει μια σαφώς καθορισμένη θέση στην ιεραρχία της διοίκησης. Χάρη σε αυτήν την κατανομή των ευθυνών η εταιρεία λειτουργεί σαν ρολόι.

Η θέση του εμπορικού διευθυντή ανήκει στο δεύτερο επίπεδο διοίκησης. Αυτό είναι το επόμενο βήμα μετά τον σκηνοθέτη. Στην περίπτωση αυτή διορίζεται οικονομικός αναπληρωτής, ο οποίος επίσης απομακρύνεται από τα καθήκοντά του αποκλειστικά από τον γενικό διευθυντή της εταιρείας.

Για όλα τα λειτουργικά θέματα, ο εμπορικός διευθυντής αναφέρεται και αναφέρεται απευθείας στον διευθυντή. Πρόκειται για θέματα επιχειρησιακής διαχείρισης, εμπορίου και χρηματικού κύκλου εργασιών και οικονομικού σχεδιασμού. Παράλληλα, είναι προσωπικά υπεύθυνος για την ασφάλεια διαφόρων υλικών πόρωνκαι υπογράφει την αντίστοιχη συμφωνία με τη διοίκηση.

Εάν ο επικεφαλής χρηματοδότης απουσιάζει από τον χώρο εργασίας λόγω ασθένειας, επαγγελματικού ταξιδιού ή διακοπών, τότε στη θέση του διορίζεται άλλος υπάλληλος της εταιρείας με χωριστή εντολή του διευθυντή. Ο Αναπληρωτής Εμπορικός Διευθυντής έχει τα ίδια δικαιώματα και υποχρεώσεις που λαμβάνει για ορισμένο χρονικό διάστημα. Φέρει και οικονομική ευθύνη.

Τι κάνει ένας εμπορικός διευθυντής;

Για να επιλέξετε το σωστό μέρος στην εταιρεία, πρέπει να κατανοήσετε με σαφήνεια ποια καθήκοντα και στόχους έχετε μπροστά σας. Αυτό θα σας επιτρέψει να κατανείμετε πιο αποτελεσματικά και αποδοτικά το χρόνο και την ενέργειά σας. Εκτός, αυτό το γεγονόςείναι πολύτιμη τόσο για τον αιτούντα όσο και για τον εργοδότη. Εξάλλου, έχοντας περιγράψει το εύρος των ευθυνών και των καθηκόντων, μπορείτε να απαιτήσετε με ασφάλεια συγκεκριμένα αποτελέσματα από τον εργαζόμενο. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε συνεχώς την αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων του.

Το μόνο που ελκύει Ιδιαίτερη προσοχή, αυτά είναι τα έσοδα της εταιρείας. Ο εμπορικός διευθυντής της εταιρείας πρέπει να παρακολουθεί συνεχώς την κατάσταση και να λαμβάνει άμεσα μέτρα εάν αυτός ο δείκτης μειωθεί. Για να γίνει αυτό, μπορεί να ζητήσει τυχόν εμπορικά έγγραφα από άλλα τμήματα, καθώς και να συντονίσει ενέργειες με άλλους υπεύθυνους τμημάτων.

Αυτός ο αναντικατάστατος υπάλληλος μπορεί να εκπροσωπεί τα οικονομικά συμφέροντα της επιχείρησης σε σχέσεις με διάφορα ιδρύματα και κυβερνητικούς φορείς. Σε αυτή την περίπτωση, είναι το πρόσωπο της εταιρείας και έχει όλη την εξουσία να επιλύει προβλήματα που προκύπτουν.

Κύριες αρμοδιότητες

Ένας εμπορικός διευθυντής είναι ένα άτομο στο οποίο ανατίθενται τεράστιες εξουσίες και ευθύνη. Κατά συνέπεια, πρέπει να συμμορφώνεται πλήρως με όλες τις οδηγίες του διευθυντή της εταιρείας, να αναπτύσσει και να επεκτείνει τις εμπορικές σχέσεις, καθώς και να τηρεί το υπάρχον επιχειρηματικό σχέδιο.

Στο πλαίσιο αυτό, του ανατίθενται οι ακόλουθες αρμοδιότητες:

• Έλεγχος και συντονισμός της ανάπτυξης προτύπων ποιότητας και αποθήκευσης προϊόντων ή υπηρεσιών, καθώς και της ποσότητας τους. Ο εμπορικός διευθυντής είναι αυτός που καθορίζει το τελικό κόστος των αγαθών, το εύρος και τον όγκο παραγωγής τους.
• Συντονισμός ανάπτυξης και εφαρμογής της στρατηγικής μάρκετινγκ της επιχείρησης. επηρεάζει άμεσα το μέλλον οικονομική ευημερίαεταιρείες.
• Υπεύθυνος για την εκπαίδευση και παρακολούθηση της εργασίας των εργαζομένων.
• Παρακολούθηση της έγκαιρης προετοιμασίας των εγγράφων αναφοράς και έγκαιρη υποβολή τους στη διοίκηση. Επιπλέον, τα καθήκοντα του εμπορικού διευθυντή περιλαμβάνουν την έγκριση όλων των οικονομικών εγγράφων.
• Παρακολούθηση της υλοποίησης του συνολικού επιχειρηματικού σχεδίου, καθώς και του προϋπολογισμού της επιχείρησης. Εξασφάλιση έγκαιρης και πλήρους καταβολής των μισθών.

Εκτός από αυτές τις απαιτήσεις, κάθε εταιρεία έχει το δικαίωμα να εισαγάγει τους δικούς της όρους εντολής για τον εμπορικό διευθυντή. Όλα εξαρτώνται από το μέγεθος, τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης και τη διοικητική δομή. Στις ρωσικές εταιρείες, οι συγκεκριμένες επιθυμίες των ιδρυτών μπορεί επίσης να επηρεάσουν την πληρότητα των εργασιακών ευθυνών.

Τα κύρια προσόντα που πρέπει να έχει ένας επαγγελματίας

Ο εμπορικός διευθυντής είναι μια πολύ περίπλοκη θέση, που απαιτεί από τον εργαζόμενο όχι μόνο σχετικές εργασιακές δεξιότητες, αλλά και ορισμένες προσωπικές ιδιότητες. Και αυτό καθορίζεται όχι μόνο από προσωπικές συμπάθειες και προτιμήσεις, αλλά μάλλον από την ιδιαιτερότητα της επιλεγμένης θέσης.

Λοιπόν, ας ξεκινήσουμε με επαγγελματικές ιδιότητες και δεξιότητες. Οι περισσότερες εταιρείες επιβάλλουν τα ακόλουθα κριτήρια στον αιτούντα, τα οποία ο εμπορικός διευθυντής πρέπει να αναφέρει στο βιογραφικό του:

• Ικανότητα εργασίας και γνώση της συγκεκριμένης αγοράς στην οποία δραστηριοποιείται η εταιρεία.
• Δυνατότητα διαμόρφωσης και ελέγχου υφιστάμενων και προτεινόμενων καναλιών διανομής.
• Πλοηγηθείτε στο σύστημα μάρκετινγκ για να υλοποιήσετε αποτελεσματικά διάφορα διαφημιστικά έργα.
• Δυνατότητα επικοινωνίας με VIP πελάτες, υπογραφή συμβολαίων για τη σύναψη μεγάλων συναλλαγών.
• Γνώση Αγγλικών για επικοινωνία και εργασία με έγγραφα.

Αν μιλάμε για τις προσωπικές ιδιότητες του υποψηφίου, τότε οι απαιτήσεις του εργοδότη είναι αρκετά τυπικές. Όπως σε πολλές άλλες θέσεις, ο μελλοντικός εμπορικός διευθυντής πρέπει να είναι στοχευμένος και ανθεκτικός στο άγχος, κοινωνικός και χαρισματικός. Πρέπει να είναι ηγέτης και να αλληλεπιδρά αποτελεσματικά με το προσωπικό και οποιοδήποτε κοινό. Η αποτελεσματικότητα και η μη σύγκρουση εκτιμώνται επίσης ιδιαίτερα.

Ποιες εταιρείες χρησιμοποιούν αυτή τη θέση;

Στις μέρες μας στην αγορά εργασίας μπορείτε να βρείτε αρκετά ένας μεγάλος αριθμός απόκενές θέσεις για τη θέση του εμπορικού διευθυντή. Η ιδιαιτερότητά τους είναι ότι τέτοιες διαφημίσεις μπορούν να κολλήσουν για αρκετό καιρό. Υπάρχουν αρκετοί αντικειμενικοί λόγοι για αυτό: πρώτον, ο εργοδότης πραγματοποιεί μια μάλλον αυστηρή και προσεκτική επιλογή υποψηφίων και, δεύτερον, οι νεοπροσλαμβανόμενοι υπάλληλοι δεν μπορούν να αντέξουν το πλήρες εύρος των εργασιακών ευθυνών και τον ρυθμό εργασίας.

Η προσέγγιση για την εύρεση χρηματοδότη και οι απαιτήσεις για τις γνώσεις και τις δεξιότητές του διαφέρουν σημαντικά μεταξύ δυτικών και εγχώριων εταιρειών. Εδώ θα πρέπει να λάβετε υπόψη τη νοοτροπία και την ιστορία της επιχειρηματικής ανάπτυξης στη Ρωσία και στο εξωτερικό.

Στις εγχώριες εταιρείες, η θέση του εμπορικού διευθυντή εμφανίζεται ως αποτέλεσμα της επέκτασης της επιχείρησης ή της αναδιάρθρωσης της διοικητικής δομής λόγω των αναποτελεσματικών δραστηριοτήτων της. Ως εκ τούτου, οι απαιτήσεις για τους υποψηφίους είναι πολύ ασαφείς. Εδώ, ο εμπορικός διευθυντής είναι ένας καθολικός, εκπαιδευμένος και έμπειρος ειδικός που μπορεί να αντιμετωπίσει γρήγορα προβλήματα που έχουν συσσωρευτεί με τα χρόνια.

Στις δυτικές εταιρείες, η λειτουργικότητα και οι απαιτήσεις για τους αιτούντες έχουν καθοριστεί με σαφήνεια εδώ και καιρό. Ως εκ τούτου, είναι πολύ πιο εύκολο για τον αιτούντα να καταλάβει τι ακριβώς είναι υπεύθυνος, ποια είναι τα κύρια καθήκοντα και οι ευθύνες του. Επιπλέον, εδώ δίνεται προσοχή στον επαγγελματισμό και όχι στις υποκειμενικές συμπάθειες.

Επίπεδο μισθού και βασικές προϋποθέσεις για τον υποψήφιο

Τι μπορεί να υπολογίζει ένας μελλοντικός εμπορικός διευθυντής ως αποζημίωση για τη δύσκολη δουλειά του; Άλλωστε, η περιγραφή της θέσης ενός εμπορικού διευθυντή προβλέπει ένα αρκετά ευρύ φάσμα ευθυνών και τεράστια ευθύνη.

Αξίζει να σημειωθεί εδώ ότι ο μισθός θα εξαρτηθεί άμεσα από το μέγεθος της εταιρείας και ακόμη και από την τοποθεσία της. Για παράδειγμα, ο υψηλότερος μισθός για έναν εμπορικό διευθυντή παρατηρείται στη Μόσχα ή την Αγία Πετρούπολη. Εδώ ένας υπάλληλος μπορεί να υπολογίζει σε μηνιαίο εισόδημα 80.000 ρούβλια. Όσο πιο μακριά από την πρωτεύουσα, τόσο χαμηλότερη θα είναι η ανταμοιβή.

Επιπλέον, υπάρχουν επίσης αυξημένες απαιτήσεις για αυξημένο μισθό: τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρία σε σχετική θέση, ολοκλήρωση διαφόρων μαθημάτων και εκπαίδευσης πωλήσεων, εμπειρία στον οικονομικό σχεδιασμό και διεξαγωγή αποτελεσματικών διαπραγματεύσεων. Επιθυμητή είναι επίσης πτυχίο MBA και γνώση αγγλικών.

Εν ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ ΗΛΙΚΙΑΣΟ μελλοντικός εμπορικός διευθυντής είναι περίπου 40 ετών. Τις περισσότερες φορές πρόκειται για άνδρες με ανώτερη εξειδικευμένη εκπαίδευση. Επιπλέον, κάθε υποψήφιος πρέπει να έχει καλές συστάσειςαπό τον προηγούμενο τόπο εργασίας.

Ο εργοδότης μπορεί επίσης να παρουσιάσει συγκεκριμένες απαιτήσεις στον αιτούντα. Για παράδειγμα, πρόκειται για ιδιοκτησία οχήματος, συγκατάθεση για την εκτέλεση καθηκόντων κατά τις μη εργάσιμες ώρες, κατοχή ορισμένων διπλωμάτων κ.λπ.

Εγγραφή εμπορικού διευθυντή για εργασία

Το θέμα αυτό επιλύεται σε κάθε εταιρεία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η υποψηφιότητα συμφωνείται πρώτα με τους ιδιοκτήτες της εταιρείας. Αν δεν μπορείτε να το βρείτε επαγγελματίας υπάλληλοςαπό την πλευρά, πιο συχνά ο επικεφαλής λογιστής της επιχείρησης διορίζεται σε αυτή τη θέση. Αυτό το άτομο έχει όλες τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για αυτή τη θέση. Στην περίπτωση αυτή γίνεται αντίστοιχη εγγραφή για τη μεταφορά στο βιβλίο εργασιών.

Η εντολή για το διορισμό εμπορικού διευθυντή υπογράφεται προσωπικά από τον γενικό διευθυντή ή τον επικεφαλής της επιχείρησης. Με τον ίδιο τρόπο απολύεται υπάλληλος από τη θέση αυτή.

Λόγω του ότι ένας νεοπροσλαμβανόμενος έχει τεράστια ευθύνη, καλό είναι να συνάψετε σύμβαση εργασίας μαζί του. Όπως και η περιγραφή της θέσης εργασίας, καθορίζει όλα τα δικαιώματα και τις ευθύνες του μελλοντικού εμπορικού διευθυντή. Εδώ καταγράφεται επίσης μια ρήτρα σχετικά με την εμπιστευτικότητα και τη μη αποκάλυψη. οικονομική ευθύνηκαι προϋποθέσεις για πρόωρη καταγγελία υφιστάμενης σύμβασης.

Σε κάθε περίπτωση όμως το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού κάνει αντίστοιχη εγγραφή στο βιβλίο εργασιών σχετικά με τον χρόνο αποδοχής και τον αριθμό παραγγελίας.

Περιγραφή θέσης εργασίας για εμπορικό διευθυντή

Στη δομή της επιχείρησης, συντάσσεται ένα ειδικό εγχειρίδιο για κάθε εργαζόμενο, το οποίο υποδεικνύει όλες τις πτυχές της δραστηριότητας και τις αποχρώσεις της θέσης που κατέχει.

Η περιγραφή θέσης εργασίας του εμπορικού διευθυντή περιλαμβάνει τα ακόλουθα σημεία:

1. Γενικές προμήθειες. Εδώ, κατά κανόνα, αποκρυπτογραφούνται οι βασικοί ορισμοί και όροι, οι απαιτήσεις για επαγγελματικές και προσωπικές ιδιότητες και οι βασικοί κανόνες εργασίας στην επιχείρηση.
2. Ευθύνες του εργαζομένου. Αυτή η παράγραφος αναφέρει σαφώς όλα τα σημεία για τα οποία είναι υπεύθυνος ο εμπορικός διευθυντής.
3. δικαιώματα. Αυτή η ενότητα υποδεικνύει τις δυνατότητες και τις εξουσίες του υπαλλήλου.
4. Ευθύνη. Αυτό το σημείο είναι ιδιαίτερα σημαντικό γιατί περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις υποχρεώσεις του εμπορικού διευθυντή προς την εταιρεία και το νόμο.

Αυτό το έγγραφο μπορεί επίσης να αναφέρει τις συνθήκες εργασίας, τις απαιτήσεις για τον εργαζόμενο και άλλα στοιχεία κατά την κρίση της διοίκησης της επιχείρησης. Ένας υπάλληλος μπορεί να απολυθεί λόγω μη συμμόρφωσης με τις περιγραφές θέσεων εργασίας.

Πώς και με ποιους δείκτες αξιολογείται το έργο ενός εμπορικού διευθυντή;

Τώρα σε οποιαδήποτε εταιρεία, ένας από τους κύριους δείκτες της απόδοσης ενός εργαζομένου είναι η απόδοσή του, δηλαδή ποια χρήσιμα πράγματα έφερε και ποια οφέλη αποδείχθηκε αυτό. Ή μπορεί να είναι το ποσό του τελικού κέρδους που έλαβε η εταιρεία κατά την περίοδο της εργασίας του ατόμου. Αυτός είναι ένας πολύ σημαντικός δείκτης, καθώς μπορεί στη συνέχεια να επηρεάσει άμεσα τον μισθό και τις συστάσεις.

Οι δραστηριότητες των περισσότερων εμπορικών διευθυντών αξιολογούνται σύμφωνα με τα ακόλουθα κριτήρια:

1. Αυστηρή εφαρμογή της περιγραφής της εργασίας. Εδώ αξιολογείται η συμμόρφωση με κάθε ρήτρα της σύμβασης.
2. Υψηλό επίπεδο πειθαρχίας και υποταγής. Διευθυντής του εμπορικά θέματαπρέπει να είναι ένα ιδιαίτερα οργανωμένο και υπεύθυνο άτομο, αφού πάνω του στηρίζεται η παρούσα και η μελλοντική ευημερία της εταιρείας.
3. Υλοποίηση του υφιστάμενου επιχειρηματικού σχεδίου της εταιρείας. Το έργο της εταιρείας, μαζί με τους οικονομικούς δείκτες, υπολογίζεται προσεκτικά και με ακρίβεια. Εάν κάποιο αντικείμενο δεν ολοκληρωθεί εγκαίρως, μπορεί να έχει μάλλον αρνητικό αντίκτυπο στο μέλλον της.

Δημιουργούμε ένα σωστό και ουσιαστικό βιογραφικό

Ο εργοδότης δεν μπορεί να γνωρίζει για τις μοναδικές προσωπικές ιδιότητες, τις δεξιότητες, την εμπειρία και άλλες αποχρώσεις της προσωπικότητας του μελλοντικού εργαζομένου. Επομένως, κάθε υποψήφιος πρέπει να είναι σε θέση να συνθέτει σωστά το βιογραφικό του. Εξαρτάται άλλωστε αν θα γίνει δεκτός στην ομάδα.

Έτσι, στο βιογραφικό, ο εμπορικός διευθυντής πρέπει να αναφέρει:

1. Προσωπικά δεδομένα (ημερομηνία γέννησης, τόπος εγγραφής ή κατοικίας κ.λπ.).
2. Εκπαίδευση (ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα και όλα τα μαθήματα).
3. Εργασιακή εμπειρία (επωνυμία επιχειρήσεων, θέση και αρμοδιότητες).
4. και δεξιότητες (το στοιχείο πρέπει να αντιπροσωπεύει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα).
5. Πρόσθετες πληροφορίες (γνώση προγραμμάτων και γλωσσών).

Επιπλέον, υπάρχουν μερικές συμβουλές για τη συμπλήρωση βιογραφικού:

1. Πιο συγκεκριμένες πληροφορίες και αριθμοί στην περιγραφή των επαγγελματικών επιτευγμάτων.
2. Είναι προτιμότερο να αναφέρετε το εύρος δραστηριότητας των εταιρειών για τις οποίες εργαστήκατε προηγουμένως.
3. Δείτε το βιογραφικό σας μέσα από τα μάτια ενός εργοδότη.

Αξίζει να αναφερθεί ότι σε διάφορες εταιρείες, οι ευθύνες αυτού του μάνατζερ περιλαμβάνουν την ηγεσία σε τέτοια στοιχεία δραστηριότητας όπως οι πωλήσεις, το μάρκετινγκ, η διαφήμιση και οι αγορές. Επομένως, αξίζει να πούμε ότι ο τίτλος της θέσης μπορεί να ακούγεται διαφορετικός, για παράδειγμα, διευθυντής πωλήσεων ή διευθυντής μάρκετινγκ.

Εργασιακές ευθύνες του εμπορικού διευθυντή

Η θέση ενός εμπορικού διευθυντή δεν έχει πρακτικά όρια, επομένως το φάσμα των καθηκόντων και των λειτουργιών του μπορεί να είναι αρκετά ευρύ. Μπορεί να ενεργήσει προς τις ακόλουθες κατευθύνσεις:

• Ανάπτυξη σχεδίων για τις δραστηριότητες μιας επιχείρησης ή οργανισμού μαζί με τη διοίκηση, δηλαδή τον γενικό διευθυντή και την εταιρεία των μετόχων.
• Αναζήτηση νέων τρόπων και ευκαιριών που είναι απαραίτητες για την επιτυχή ανάπτυξη της εταιρείας και την κατάληψη της θέσης της στην αγορά.
• Επίλυση προβλημάτων στον τομέα της ανάπτυξης προσωπικού, για παράδειγμα, πωλητές και διευθυντές.
• Ανάλυση αγοράς.
• Διαχείριση του τμήματος πωλήσεων, επιλογή και επιλογή καναλιών πωλήσεων.
• Ανάπτυξη πολιτικής τιμών και γκάμας προϊόντων ή υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία, προγράμματα αύξησης πωλήσεων.
• Εκτός από την ανάπτυξη και την εφαρμογή αυτών των προγραμμάτων, ένας τέτοιος διαχειριστής πρέπει να διασφαλίσει ότι λειτουργούν με θετικό τρόπο και ότι εφαρμόζονται.
• Άσκηση ελέγχου στον τομέα των logistics.
• Κάνοντας σχέδια και προβλέψεις για τις μελλοντικές ανάγκες και το κόστος της εταιρείας.

Εκτός από τις παραπάνω ευθύνες, το άτομο που κατέχει αυτή τη θέση μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνο για έγκαιρη και αξιόπιστη συνεργασία με προμηθευτές (πρώτες ύλες, προϊόντα, υπηρεσίες κ.λπ.), να επιλύει θέματα όλων των παραδόσεων, να επιλέγει προμηθευτές και να συμμετέχει στον προγραμματισμό της εταιρείας. προϋπολογισμού για ορισμένο χρονικό διάστημα.

Περιγραφή εργασίας

Σε κάθε εταιρεία και οργανισμό, η περιγραφή εργασίας του ατόμου που κατέχει αυτή τη θέση συντάσσεται λαμβάνοντας υπόψη όλα τα χαρακτηριστικά της δραστηριότητας στην οποία δραστηριοποιείται η εταιρεία. Επομένως, η περιγραφή της θέσης, για παράδειγμα, ενός εμπορικού διευθυντή ενός διυλιστηρίου πετρελαίου και η περιγραφή της θέσης εργασίας ενός ατόμου που εργάζεται σε παρόμοια θέση σε μια εταιρεία που πουλά οικιακές συσκευές θα είναι αρκετά διαφορετική.

Ωστόσο, θα περιέχουν επίσης μια γενική λίστα εργασιών και τομέων στους οποίους ένας συγκεκριμένος διευθυντής θα πρέπει να είναι σε θέση να κατανοήσει και να εργαστεί.

Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι ένα άτομο που κατέχει τη θέση του εμπορικού διευθυντή πρέπει να έχει το κατάλληλο επίπεδο γνώσεων και δεξιοτήτων, καθώς και εμπειρία σε διευθυντικές θέσεις.

Τι ρόλο παίζει ο εμπορικός διευθυντής;

Δεδομένου ότι αυτός ο διευθυντής έχει ένα ευρύ φάσμα ευθυνών και καθηκόντων, μπορεί να υποτεθεί ότι διαδραματίζει έναν από τους κορυφαίους και σημαντικούς ρόλους στην εταιρεία.

Χωρίς τη συμμετοχή του, δεν πραγματοποιείται ούτε μία σημαντική συνέλευση των μετόχων της εταιρείας, δεν συζητούνται σχέδια και προοπτικές για την ανάπτυξη του οργανισμού, προϋπολογισμός για οικονομικό έτος, μόνο με την έγκρισή του συνάπτονται συμβάσεις με προμηθευτές και εταιρείες παροχής υπηρεσιών.

Λόγω του γεγονότος ότι ένας εμπορικός διευθυντής είναι άτομο με ορισμένες εξουσίες, είναι σημαντικό να προσέχετε τα προσωπικά του χαρακτηριστικά κατά την πρόσληψη, ώστε να μην χρειάζεται να ασχοληθείτε με τη χρήση της επίσημης θέσης του για προσωπικούς σκοπούς.

Δικαιώματα και υποχρεώσεις εμπορικού διευθυντή

Αυτός ο υπάλληλος έχει τα εξής δικαιώματα:

• Εκπροσωπεί τα συμφέροντα της εταιρείας σχετικά με τις δραστηριότητές της κυβερνητικές υπηρεσίες, άλλους οργανισμούς, επιχειρήσεις και ιδρύματα.
• Υποβάλετε αιτήματα πληροφοριών από τμήματα και υποκαταστήματα της εταιρείας που είναι απαραίτητα για την άσκηση των δραστηριοτήτων της.
• Υποβολή προτάσεων σχετικά με την ανάπτυξη και τη βελτίωση της εταιρείας προς εξέταση από τους μετόχους και τον γενικό διευθυντή.
• Αναπτύξτε ευθύνες για τους υφισταμένους σας.
• Συμμετέχει στην προετοιμασία και ανάπτυξη τεκμηρίωσης σχετικά με τις δραστηριότητές της.
• Βάλτε υπογραφή και βίζα σε έγγραφα που σχετίζονται άμεσα με τις δραστηριότητές του.
• Απαιτήστε από τη διοίκηση της εταιρείας ή της επιχείρησης όλους τους οργανωτικούς και τεχνικούς όρους για την υλοποίηση εργασιακή δραστηριότητατηρήθηκαν.
• Αλληλεπίδραση σε θέματα που σχετίζονται με τις δραστηριότητές της με τους επικεφαλής άλλων διαρθρωτικών τμημάτων.

Στον παραπάνω κατάλογο των δικαιωμάτων αυτών, κάθε οργανισμός, εάν το κρίνει απαραίτητο, έχει το δικαίωμα να προσθέσει τα δικά του.

Στις περισσότερες εταιρείες ευθύνηαυτός ο υπάλληλος συνοψίζεται στα ακόλουθα σημεία:

• Για αδικήματα που διαπράττονται κατά τη διάρκεια δραστηριοτήτων σύμφωνα με τον Ποινικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, τον Αστικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
• Για ακατάλληλη εκτέλεση ή μη εκπλήρωση των καθηκόντων εργασίας που ορίζονται στην περιγραφή θέσης σύμφωνα με εργατική νομοθεσία RF.
• Για πρόκληση υλικής ζημιάς στην εταιρεία σύμφωνα με τον Ποινικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, τον Αστικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Η διοίκηση του οργανισμού έχει επίσης το δικαίωμα να συμπεριλάβει στο έγγραφο που ρυθμίζει τις δραστηριότητες του εργαζομένου ( περιγραφή εργασίας), επιπλέον σημεία για την ευθύνη του.

Ευθύνες εμπορικού διευθυντή μιας ΕΠΕ

Οι ευθύνες του εμπορικού διευθυντή μιας LLC, δηλαδή μιας ιδιωτικής εταιρείας, καθορίζονται σε μεγάλο βαθμό από τις ιδιαιτερότητες των δραστηριοτήτων της. Στις περισσότερες εταιρείες, ανεξάρτητα από τη μορφή (LLC, OJSC ή JSC), ο εμπορικός διευθυντής εκτελεί τα ακόλουθα καθήκοντα:

• συμμετέχει στον καθορισμό της στρατηγικής και της πολιτικής της εταιρείας·
• συγκεντρώνει χαρακτηριστικά των προϊόντων που πωλούνται·
• πραγματοποιεί ενδοεταιρική και διεταιρική επικοινωνία για θέματα που σχετίζονται άμεσα με τις πωλήσεις των βιομηχανικών προϊόντων.
• βελτιστοποιεί τους μηχανισμούς και τις μεθόδους πωλήσεων.

Επίσης, αυτός ο διευθυντής σε μια LLC μπορεί να συμμετάσχει στη σύνταξη εκθέσεων σχετικά με τις δραστηριότητές του, την οργάνωση της εκπαίδευσης των εργαζομένων και την επίλυση ορισμένων ζητημάτων και εργασιών προσωπικού.

Αρμοδιότητες εμπορικού διευθυντή εμπορικής και κατασκευαστικής εταιρείας

Για μεγαλύτερη σαφήνεια, οι ευθύνες ενός εμπορικού διευθυντή μπορούν να εξεταστούν χρησιμοποιώντας το παράδειγμα μιας εμπορικής και κατασκευαστικής εταιρείας. Ευθύνες ενός ατόμου που κατέχει αυτή τη θέση σε ένα μεγάλο κατασκευαστική εταιρεία , είναι συνήθως ως εξής:

• αναζητά νέους πελάτες που χρειάζονται κατασκευαστικές υπηρεσίες.
• ασχολείται με την ανάπτυξη τομέων της εταιρείας όπως η κατασκευή, ο σχεδιασμός.
• διαπραγματεύεται με προμηθευτές και πελάτες·
• αναλύει ανταγωνιστικούς οργανισμούς·
• συντάσσει έγγραφα και εμπορικές προτάσεις σχετικά με την παροχή κατασκευαστικών υπηρεσιών.
• προετοιμάζει έγγραφα για συμμετοχή σε διαγωνισμούς·
• ελέγχει την ποιότητα και το χρονοδιάγραμμα των κατασκευαστικών υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία.

Τα κύρια καθήκοντα του εμπορικού διευθυντή σε εμπορική εταιρείακάπως διαφορετική, αφού όλες οι δραστηριότητές της στοχεύουν στην πώληση και την προώθηση των προϊόντων που πωλούνται στην αγορά με σκοπό την αύξηση των πωλήσεων και των κερδών. Αυτός ο διευθυντής ασχολείται με τη διαμόρφωση σχεδίων αγορών και πωλήσεων, την επιλογή και την εκπαίδευση διευθυντών πωλήσεων, την ανάπτυξη της πολιτικής μάρκετινγκ του οργανισμού και την κατάρτιση συστημάτων για την παρακίνηση και την προσαρμογή του προσωπικού.

Σε όποιο τομέα και αν εργάζεται ένας συγκεκριμένος διευθυντής, είναι πολύ σημαντικό τα προσωπικά του χαρακτηριστικά να ανταποκρίνονται στο επίπεδο της θέσης που κατέχει. Επιτυχημένοι άνθρωποι σε αυτή τη θέση θα είναι εκείνοι που είναι κοινωνικοί, ανθεκτικοί στο άγχος, κινητικοί, ικανοί να σκέφτονται στρατηγικά, έχουν τα φόντα ενός ηγέτη, είναι υπεύθυνοι και μπορούν να αναλύουν.

Μέσος μισθός για το επάγγελμα του εμπορικού διευθυντή στη Μόσχα: 82.000 ρούβλια

Κενές θέσεις 1—15 από 10.767

• Μόσχα, Τεχνολογίες Μεταφορών

Αρμοδιότητες:

• Ανάπτυξη μεθόδων και μορφών χρήσης τροχαίου υλικού, οργάνωση αναζήτησης Πελατών και διεξαγωγή διαπραγματεύσεων με αποστολείς και παραλήπτες, ανάλυση και προσδιορισμός ροών φορτίου μεταφοράς, διασφάλιση της σωστής διαφοροποίησης της φόρτωσης σε βασικές και δημοφιλέστερες κατευθύνσεις μεταφοράς φορτίου.
• Ανάπτυξη τεχνολογίας και σχημάτων λειτουργίας για τον στόλο αυτοκινήτων σύμφωνα με συναφθείσες συμφωνίες και μακροπρόθεσμα σχέδια ανάπτυξης νέων κατευθύνσεων μεταφορών.

• Επαλήθευση και ανάλυση μελετών σκοπιμότητας υπηρεσιών, Οργάνωση και έλεγχος της διαδικασίας σύναψης και εκτέλεσης εμπορικών συμβάσεων από εργαζομένους

• 26 Μαρτίου 2019 — hh.ru

• Μόσχα, ICPZIZ

Αναζήτηση και επιλογή ακινήτων (κατοικιών και μη) στη Μόσχα και την περιοχή της Μόσχας, τα οποία απαιτούν εργασίες στο εγγύς μέλλον - νέα κατασκευή, επισκευή, ανακατασκευή, αποκατάσταση, ανάπλαση, κατεδάφιση, βελτίωση. Για το σκοπό αυτό - αλληλεπίδραση με πελάτες αντικειμένων και ιδιοκτήτες ακινήτων (και εκπροσώπους τους), με l.p.r. σε εταιρείες ανάπτυξης (με βάση προσωπικές γνωριμίες και διασυνδέσεις)) να οργανώσει τη σύναψη συμβάσεων μαζί τους

Οργάνωση σύναψης συναλλαγών, συμφωνιών, συμβάσεων (εάν είναι απαραίτητο, με τη συμμετοχή των ειδικών μας) για τις υπηρεσίες της εταιρείας μας - για εργασίες σχεδιασμού και έρευνας και εκτέλεση των λειτουργιών τεχνικού πελάτη για αντικείμενα, λήψη αρχικών δεδομένων για αντικείμενα από πελάτες (ιδιοκτήτες) ακινήτων (και οι εκπρόσωποί τους) και l.p.r. σε εταιρείες ανάπτυξης, οργάνωση της προετοιμασίας τεχνικών προδιαγραφών για προγραμματισμένες εργασίες και υπηρεσίες στον ιστότοπο (εάν είναι απαραίτητο, με τη συμμετοχή των ειδικών μας), οργάνωση επιθεώρησης αντικειμένων, μεταφορά εμπορικών προσφορών από τον οργανισμό μας σε πελάτες (ιδιοκτήτες) ακινήτων αντικειμένων (και τους εκπροσώπους τους) και για τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων σε εταιρείες ανάπτυξης να λαμβάνουν αποφάσεις σχετικά με τη σύναψη συμφωνιών και συμβάσεων με τον οργανισμό μας για εργασίες σχεδιασμού και έρευνας και την εκτέλεση των λειτουργιών τεχνικού πελάτη για...

• 26 Μαρτίου 2019 — hh.ru

• Μόσχα, Tanuki, ένα ιαπωνικό εστιατόριο

Η εταιρεία Tanuki αναζητά «Συντονιστή Εμπορικού Τμήματος / Βοηθό Εμπορικού Διευθυντή».

Αναζητούμε υπεύθυνο συντονιστή, ιδανικά με εμπειρία στις αγορές στην HoReCa με βαθιά γνώση της γκάμας των προμηθευτών / εισαγωγέων / κατασκευαστών αλκοόλ και ποτών.

Θετικός, αυτοοργανωμένος, προνοητικός, συνεπής, κοινωνικός, πολυλειτουργικός, συστηματικός, που θέλει και του αρέσει να είναι το επίκεντρο της διάθεσης στην ομάδα.

Ποιες συγκεκριμένες εργασίες θα πρέπει να επιλυθούν:

1. Κύρια ευθύνη:

• Εκτέλεση

2. Τακτική...

• 26 Μαρτίου 2019 — hh.ru

• Μόσχα, Κρόνος

Η Saturn είναι μια σύγχρονη, δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία που έχει υψηλούς ρυθμούς ανάπτυξης, μια ομάδα επαγγελματιών και σταθερές σχέσεις με επιχειρηματικούς εταίρους. Δραστηριοποιώντας με επιτυχία στην αγορά για 24 χρόνια, κατέχει ηγετική θέση στις περιοχές της Ρωσικής Ομοσπονδίας και έχει ένα ανεπτυγμένο δίκτυο καταστημάτων σε όλη τη Ρωσία (17 υποκαταστήματα σε 24 πόλεις της Ρωσίας) με δικό της εργοστάσιο παραγωγής στη Ρωσική Ομοσπονδία.

Λόγω της ενεργού ανάπτυξης και ανάπτυξης της Εταιρείας, αναζητούμε

• 26 Μαρτίου 2019 — hh.ru

• Μόσχα, Όμιλος Εταιρειών Όμιλος CH

Μια μοναδική κενή θέση για ανάπτυξη στην αγορά διαχείρισης εμπορικών ακινήτων λόγω της ανάπτυξης της εταιρείας.

Προώθηση στην αγορά του εξωτερικού ως (Property & Facility Management):

• Προετοιμασία και υποστήριξη όλων των εργασιών που σχετίζονται με την επιτυχή συμμετοχή της Εταιρείας σε διαγωνισμούς, διαγωνισμούς για εξωτερική διαχείριση και λειτουργία, π.χ. προετοιμασία του απαραίτητου υλικού παρουσίασης και υπολογισμών.
• Εργασία με την ιστοσελίδα της Εταιρείας, υλικό παρουσίασης, ενημέρωση και ενημέρωση πληροφοριών.
• Εξασφάλιση παρουσίας Αναζήτηση και προσέλκυση εμπορικών ακινήτων για ολοκληρωμένη διαχείριση και τεχνική

• 26 Μαρτίου 2019 — hh.ru

• Μόσχα, Εμπορικό ακίνητο αντικείμενο

Κύριες λειτουργίες: διαχείριση του υφιστάμενου χαρτοφυλακίου ακινήτων και ανάπτυξη νέων έργων.

Αρμοδιότητες:

• Ενεργή συμμετοχή στη διαμόρφωση της έννοιας των περιοχών
• Ανάλυση νέων αντικειμένων (αναλυτικά στοιχεία, κίνδυνοι)
• Αναζήτηση για πελάτες
• Δημιουργία και διατήρηση πελατειακής βάσης
• Προετοιμασία και διεξαγωγή διαπραγματεύσεων με πιθανούς ενοικιαστές
• Σύναψη συμβάσεων μίσθωσης
• Έλεγχος εισπρακτέων λογαριασμών
• Επίλυση αμφιλεγόμενα ζητήματακαι καταστάσεις σύγκρουσης (ιδιοκτήτης, ενοικιαστής, εργολάβοι κ.λπ.)
• Ανάπτυξη μέτρων για τη βελτίωση της εμπορικής αποτελεσματικότητας Διαχείριση και συντονισμός τρεχουσών δραστηριοτήτων τμημάτων λειτουργίας, τμημάτων

• 26 Μαρτίου 2019 — hh.ru

• Μόσχα, Επαγγελματίας της Ένωσης Βιομηχανίας

Εργασιακές ευθύνες: - Ανάπτυξη στρατηγικής πωλήσεων. - Συμμετοχή στον στρατηγικό σχεδιασμό. - Συμμετοχή στην κατάρτιση και έγκριση προβλέψεων και σχεδίων σχεδίων πωλήσεων προϊόντων. - Εβδομαδιαίες συναντήσεις με καθορισμό και κατανομή εργασιών μεταξύ των τμημάτων. - Οργάνωση εργασιών τμημάτων. - Ανάλυση πωλήσεων. - Η διεύρυνση της πελατειακής βάσης. - Διαπραγμάτευση με τακτικούς και δυνητικούς πελάτες. - Συμμετοχή στην ανάπτυξη της τιμολογιακής πολιτικής των πωλούμενων προϊόντων της εταιρείας....

• Μόσχα,

Εργασιακές ευθύνες: Στόχος: Διασφάλιση της αύξησης των πωλήσεων και των εισπράξεων μέγιστο κέρδοςΣτόχοι: Ανάπτυξη και εφαρμογή αποτελεσματικής πολιτικής πωλήσεων. Οργάνωση και διαχείριση συμβατικών εργασιών. Διαχείριση τρεχουσών δραστηριοτήτων πωλήσεων. Ανάλυση της αποτελεσματικότητας των πωλήσεων αγαθών. Συμμετοχή σε δραστηριότητες υποστήριξης μάρκετινγκ για πωλήσεις προϊόντων. Προϋποθέσεις: Ανώτατη εκπαίδευση (οικονομικά, μάνατζμεντ), η παρουσία είναι ευπρόσδεκτη επιπρόσθετη εκπαίδευσηστο Μάρκετινγκ, Πωλήσεις και Στρατηγική Διοίκηση. Ικανότητα δημιουργίας ομάδας...

• 26 Μαρτίου 2019 — www.adzuna.ru

• Μόσχα

Κύριες λειτουργίες: διαχείριση του υφιστάμενου χαρτοφυλακίου ακινήτων και ανάπτυξη νέων έργων. Αρμοδιότητες: Ενεργή συμμετοχή στη διαμόρφωση της έννοιας του χώρου Ανάλυση νέων αντικειμένων (αναλυτικά στοιχεία, κίνδυνοι) Αναζήτηση πελατών Δημιουργία και διατήρηση πελατειακής βάσης Προετοιμασία και διεξαγωγή διαπραγματεύσεων με πιθανούς ενοικιαστές Σύναψη συμβάσεων μίσθωσης Έλεγχος εισπρακτέων λογαριασμών Επίλυση αμφιλεγόμενων ζητημάτων και καταστάσεις σύγκρουσης (ιδιοκτήτης, ενοικιαστής, εργολάβοι κ.λπ.) Ανάπτυξη μέτρων για τη βελτίωση της εμπορικής αποτελεσματικότητας...

• 26 Μαρτίου 2019 — www.adzuna.ru

• Μόσχα, Όμιλος Εταιρειών Όμιλος CH

Μια μοναδική κενή θέση για ανάπτυξη στην αγορά διαχείρισης εμπορικών ακινήτων λόγω της ανάπτυξης της εταιρείας. Προώθηση στην αγορά του εξωτερικού ως (Property & Facility Management): Προετοιμασία και υποστήριξη όλων των εργασιών που σχετίζονται με την επιτυχή συμμετοχή της Εταιρείας σε διαγωνισμούς, διαγωνισμούς για εξωτερική διαχείριση και λειτουργία κ.λπ. προετοιμασία του απαραίτητου υλικού παρουσίασης και υπολογισμών. Εργασία με την ιστοσελίδα της Εταιρείας, υλικό παρουσίασης, ενημέρωση και ενημέρωση πληροφοριών. Εξασφάλιση παρουσίας...

• 26 Μαρτίου 2019 — www.adzuna.ru

• Μόσχα, Baltekskom, Όμιλος εταιρειών

Αρμοδιότητες:

1. Αποκλεισμός διαχείρισης προϋπολογισμού

2. Ανάλυση εξωτερικό περιβάλλον.

3. Παρέχετε στην εταιρεία μια «ζωντανή» πελατειακή βάση

4. Ανάπτυξη έργων με στόχο την προσέλκυση νέων και τη διατήρηση παλαιών πελατών.

Απαιτήσεις:

Ανώτερη εκπαίδευση

Βέβαιος χρήστης υπολογιστή

Τακτική άσκηση

Εμπειρία στην απόκτηση πρόσθετου εισοδήματος εκτός από τον κύριο τόπο εργασίας

Εμπειρία σε εμπορικό, τομέα παραγωγής

Ηγετική εμπειρία

Εταιρικός

• 26 Μαρτίου 2019 — hh.ru

• Μόσχα, GC "VIZAVI Consult"

Εμπορικός Διευθυντής / Διευθυντής Πωλήσεων και Μάρκετινγκ (CFD)

Σε μεγάλη αναπτυξιακή εκμετάλλευση (κατασκευή οικιστικών ακινήτων)

Απαιτήσεις:

γνώση της αγοράς ακινήτων και των τμημάτων της (κατοικίες, γραφεία, βιομηχανικά, λιανικά)

Επιτυχημένη εμπειρία στην αγορά ακινήτων στις πωλήσεις για τουλάχιστον 10 χρόνια, στη θέση του προϊσταμένου τμήματος πωλήσεων και μάρκετινγκ (αναπληρωτής) - τουλάχιστον 5 χρόνια,

Εμπειρία διαχείρισης ομάδας από

Γνώσεις και πρακτικές δεξιότητες επιχειρηματικού σχεδιασμού και...

• 26 Μαρτίου 2019 — hh.ru

• Μόσχα, Όμιλος Εταιρειών Sacha

Για την παγκοσμιοποίηση της επιχείρησης και τη διατήρηση της ηγετικής θέσης στην αγορά επεξεργασίας σκραπ και απορριμμάτων που περιέχουν πολύτιμα μέταλλα, απαιτείται εμπορικός διευθυντής/διευθυντής αγορών και logistics που θα αγοράζει δευτερογενείς πρώτες ύλες από επιχειρήσεις και θα διασφαλίζει την ηγετική θέση της εταιρείας στην αγορά.

Αρμοδιότητες:

Διαχείριση πωλήσεων: διαμόρφωση σχεδίου πωλήσεων, διασφάλιση της εφαρμογής του σχεδίου πωλήσεων.

Καθημερινή, εβδομαδιαία, μηνιαία αναφορά για τα αποτελέσματα των πωλήσεων.

Βελτιστοποίηση επιχειρηματικής διαδικασίας, αποτελεσματικότητα

Οι κύριες ευθύνες ενός εμπορικού διευθυντή σε διαφορετικούς οργανισμούς είναι παρόμοιες και οι απαιτήσεις για τις επαγγελματικές του δεξιότητες και λειτουργίες εξαρτώνται από τα χαρακτηριστικά των βιομηχανιών στις οποίες δραστηριοποιούνται οι επιχειρήσεις. Κατά κανόνα, αυτός ο ειδικός παρακολουθεί και συντονίζει τις δραστηριότητες των εργαζομένων, ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικοί και να συμβάλλουν στην αύξηση του εισοδήματος της εταιρείας.

Εργαλειοθήκη αρμοδιότητες εμπορικού διευθυντήΕίναι αρκετά δύσκολο να οριστεί με σαφήνεια, αν και αυτή η θέση έχει σίγουρα μεγάλη σημασία. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι διευθυντές πωλήσεων προσπαθούν να αντικαταστήσουν τα θέματα πωλήσεων προϊόντων και προμηθειών για μια επιχείρηση, επειδή είναι αυτοί που γνωρίζουν καλά τις ιδιαιτερότητες της εταιρείας τους και γνωρίζουν καλά τις λεπτομέρειες της επικοινωνίας με τους πελάτες και της σύναψης συμβάσεων .

Τα χαρακτηριστικά της εργασίας του εμπορικού διευθυντή αναφορικά με τις εργασιακές του ευθύνες προσαρμόζονται ανάλογα με τις ανάγκες του οργανισμού και τα ακόλουθα παράγοντες:

Το καλύτερο άρθρο του μήνα

Ο Marshall Goldsmith, κορυφαίος προπονητής επιχειρήσεων σύμφωνα με το Forbes, αποκάλυψε την τεχνική που βοήθησε τα κορυφαία στελέχη της Ford, της Walmart και της Pfizer να ανέβουν στην κατάταξη. κλίμακα καριέρας. Μπορείτε να εξοικονομήσετε μια συμβουλευτική 5.000 $ δωρεάν.

Το άρθρο έχει ένα μπόνους: ένα δείγμα επιστολής οδηγιών για τους υπαλλήλους που πρέπει να γράψει κάθε διευθυντής για να αυξήσει την παραγωγικότητα.

• επιχειρηματικό μέγεθος:Σε μεγάλες εταιρείες, σε αυτόν τον διευθυντή ανατίθεται ένα ευρύτερο φάσμα λειτουργιών.
• γκάμα προϊόντων και πελατολόγιο:Οι γρήγορες και εύκολες διαδικασίες πωλήσεων επιτρέπουν στον επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων να αφιερώσει περισσότερη ενέργεια και χρόνο σε ευθύνες που σχετίζονται με το μάρκετινγκ.
• πεδίο δράσης:Σε μια μεταποιητική επιχείρηση, ο εμπορικός διευθυντής διαχειρίζεται μηχανισμούς logistics, προγράμματα παράδοσης υλικών και διατηρεί επιχειρηματικές επαφές με προμηθευτές. Όσο λιγότερο χρόνο αφιερώνει μια εταιρεία στην παραγωγή, τόσο μεγαλύτερο είναι το φάσμα των λειτουργιών ενός συγκεκριμένου διευθυντή.

Δεν περιλαμβάνουν όλες οι ευθύνες των εταιρειών την προώθηση προϊόντων. Σε εκείνες τις εταιρείες όπου οι διαφημιστικές δραστηριότητες αποτελούν προτεραιότητα, αυτή η θέση μπορεί να ονομάζεται διαφορετικά: υπεύθυνος μάρκετινγκ.

Ειδικός επί υπηρεσίας Διευθυντής Εμπορικού Τμήματοςεκτελεί τα ακόλουθα καθήκοντα:

• Ανάπτυξη σχεδίου δραστηριοτήτωνεταιρείες: τρέχουσες και μακροπρόθεσμα σχέδιακαταρτίζονται με τη συμμετοχή των μετόχων και του διαχειριστή της εταιρείας. Οι ευθύνες ενός εμπορικού διευθυντή περιλαμβάνουν την ευθύνη να διασφαλίζει ότι όλοι οι πόροι χρησιμοποιούνται όσο το δυνατόν αποτελεσματικότερα.
• Ανάπτυξη στρατηγικών:αναζήτηση νέων τρόπων προώθησης και ενίσχυσης της θέσης της εταιρείας στην αγορά.
• Καθορισμός Εμπορικής Πολιτικήςεπιχειρήσεις, λαμβάνοντας υπόψη δείκτες αγοράς και δεδομένα πωλήσεων, αναζητώντας ευκαιρίες για επέκταση της γεωγραφικής παρουσίας της εταιρείας, εφαρμόζοντας καινοτόμες μεθόδους στον τομέα των πωλήσεων προϊόντων.
• Μερικές φορές οι εργασιακές ευθύνες ενός εμπορικού διευθυντή περιλαμβάνουν εργασία για τη δημιουργία και αποτελεσματική διδασκαλίαομάδες αντιπροσώπων πωλήσεων.
• Διοίκηση του τμήματος πωλήσεων,καθορισμός κατευθύνσεων πωλήσεων, συνεργασία με αντιπροσώπους.
• Οι αρμοδιότητες του Διευθυντή Εμπορικών Πωλήσεων περιλαμβάνουν την ικανότητα να αναπτύξουν ποικιλία και πολιτική τιμολόγησης Vστενή αλληλεπίδραση με το τμήμα μάρκετινγκ, ικανότητα δημιουργίας διαφόρων στρατηγικών για την αύξηση του επιπέδου υλοποίησης και προθυμία ανάληψης ευθύνης για την αποτελεσματική εφαρμογή τους.
• Τα καθήκοντα του εμπορικού διευθυντή περιλαμβάνουν οργανισμός logistics:εργασίες συσκευασίας, παράδοσης, διαχείρισης αποθήκης, κατάρτιση σχεδίων για τις ανάγκες της εταιρείας μακροπρόθεσμα.
• Μία από τις πτυχές της δραστηριότητας ενός τέτοιου ηγέτη είναι η οργάνωση αδιάλειπτη συνεργασία με τους προμηθευτές, που περιλαμβάνει την πραγματοποίηση εμπορικών αγορών και τη σύναψη σχέσεων με συνεργάτες για την παροχή υπηρεσιών. Ένας ειδικός σε αυτή τη θέση, σύμφωνα με τις εργασιακές του λειτουργίες, συμμετέχει και στην κατάρτιση του προϋπολογισμού της εταιρείας για το επόμενο οικονομικό έτος.

Ας απαριθμήσουμε εν συντομία τις κύριες αρμοδιότητες κάθε εμπορικού διευθυντή:

1. τον καθορισμό κατευθύνσεων για την πώληση των προϊόντων της εταιρείας και την παροχή των υπηρεσιών της·
2. δημιουργία στρατηγικών σχεδίων·
3. επικοινωνία με συνεργαζόμενους προμηθευτές·
4. διαχείριση των δραστηριοτήτων των διευθυντών πωλήσεων·
5. διαχείριση προϋπολογισμού σε όλα τα τμήματα της επιχείρησης·
6. οργάνωση δραστηριοτήτων μάρκετινγκ·
7. μείωση του επιχειρηματικού κόστους.

Από αυτή τη λίστα αρμοδιοτήτων, μπορείτε να δείτε ότι ο εμπορικός διευθυντής λύνει στρατηγικά προβλήματα, γεγονός που του επιτρέπει να θεωρείται το δεύτερο κύριο πρόσωπο της εταιρείας. Υπάρχουν διαφορετικές παραλλαγές στον βαθμό ευθύνης που μπορεί να ανατεθεί σε αυτόν τον ειδικό.

1. Εμπορικός διευθυντής ως επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων.Σε αυτή την περίπτωση οι ευθύνες του είναι ελάχιστες. Είναι υπεύθυνος μόνο για τη διαδικασία πωλήσεων, οπότε θα ήταν πιο λογικό να αποκαλούμε έναν τέτοιο ειδικό διευθυντή πωλήσεων. Για να διασφαλίσετε ότι ο υπάλληλος που εργάζεται σε αυτή τη θέση δεν αισθάνεται ότι έχει υποβιβαστεί, μπορείτε να μετονομάσετε αυτήν τη θέση τη στιγμή που προσλαμβάνεται νέο άτομο για αυτήν τη θέση.
2. Εμπορικός Διευθυντής ως επικεφαλής των τμημάτων πωλήσεων και μάρκετινγκ.Αυτή η παραλλαγή είναι αρκετά δημοφιλής στο εξωτερικό. Ένας ειδικός που συνδυάζει τα καθήκοντα ενός διευθυντή μάρκετινγκ και εμπορίου χρειάζεται γνώση των χαρακτηριστικών και των τάσεων της ανάπτυξης της αγοράς, την ικανότητα κατανόησης των αποχρώσεων των δραστηριοτήτων ανταγωνιστικών εταιρειών και την κατανόηση των προτιμήσεων των καταναλωτών. Η διαχείριση των διαδικασιών πωλήσεων σε συνθήκες αγοράς απαιτεί συχνά τη μέγιστη επένδυση προσπάθειας, επομένως δεν απομένει χρόνος και ενέργεια για την ανάπτυξη του μάρκετινγκ: υπάρχει έλλειψη απαραίτητων εργαλείων για την προώθηση προϊόντων, δεξιότητες στη χρήση τους, καθώς και στρατηγικό όραμα για την ανάπτυξη της αγοράς μεσοπρόθεσμα.
3. Εμπορικός Διευθυντής ως διευθυντής των τμημάτων πωλήσεων, προμηθειών και μάρκετινγκ.Αυτή η διαμόρφωση αναλαμβάνει τη συγκέντρωση της ευθύνης για την ανάπτυξη διαδικασιών για την προώθηση, την πώληση των προϊόντων τους και την αγορά για τις ανάγκες παραγωγής στα χέρια ενός ειδικού. Αυτό παρέχει ένα σύνολο σημαντικών πλεονεκτημάτων κατά την επιλογή του πιο δημοφιλούς προϊόντος την τρέχουσα χρονική περίοδο, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιότητές του που ανταποκρίνονται στη ζήτηση των καταναλωτών. Αυτό είναι πολύ σημαντικό για τους εμπόρους ή τις ενδιάμεσες εταιρείες. Αυτός ο συνδυασμός θα πρέπει να χρησιμοποιείται με προσοχή σε εκείνες τις εταιρείες όπου δεν υπάρχουν τακτικοί προμηθευτές. Ο διευθυντής μπορεί να μην έχει επαρκείς ευκαιρίες να εργαστεί για την εύρεση βέλτιστων στρατηγικών για την αλληλεπίδραση με τους εργολάβους. Είναι απαραίτητο να αναλύεται συνεχώς η αγορά για να επιλέγονται οι καταλληλότερες συνθήκες αγοράς.
4. Ο εμπορικός και ο γενικός διευθυντής συγκεντρώθηκαν σε ένα.Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο Διευθύνων Σύμβουλος συνεχίζει να κατέχει επίσημα τη θέση του επικεφαλής της εταιρείας, αλλά στην πραγματικότητα δεν τη διαχειρίζεται. Συνήθως, σε τέτοιες περιπτώσεις, ο εκτελεστικός διευθυντής αναλαμβάνει τον ηγετικό ρόλο. Σε εκείνες τις εταιρείες όπου οι δραστηριότητες πωλήσεων αποτελούν προτεραιότητα, τα διοικητικά καθήκοντα περιλαμβάνονται στις αρμοδιότητες του εμπορικού διευθυντή.

Παρά το γεγονός ότι τα καθήκοντα ενός εμπορικού διευθυντή ποικίλλουν ανάλογα με τη φύση των δραστηριοτήτων της εταιρείας, ένας ειδικός που υποβάλλει αίτηση για αυτή τη θέση πρέπει σε κάθε περίπτωση να έχει ορισμένες ιδιότητες. Δεν είναι μόνο η ικανότητα εστίασης στα αποτελέσματα. Σε αυτή τη δουλειά, είναι σημαντικό να μπορείτε να λαμβάνετε αποφάσεις σε δύσκολες καταστάσεις, να επιλύετε επιδέξια συγκρούσεις, να είστε ειλικρινείς και να έχετε υψηλό επίπεδο αντίστασης στο άγχος και πίστης. Επιπλέον, είναι σημαντικό να μπορείτε να βρείτε μη τυποποιημένες μεθόδους για την επίλυση προβλημάτων και να υπερασπιστείτε τη γνώμη σας με επιχειρήματα.

Ένας πιθανός εμπορικός διευθυντής πρέπει να γνωρίζει σαφώς τους προσωπικούς του στόχους και τους στόχους ολόκληρης της εταιρείας, μεταξύ των οποίων η κύρια θέση δίνεται σε τακτική δημιουργία εισοδήματος.Για καλός ειδικόςΤέτοιες ιδιότητες όπως το εύρος των απόψεων και η σκέψη, το υψηλό επίπεδο ευθύνης είναι σημαντικές (εξάλλου, αναλαμβάνει τα καθήκοντα της διαχείρισης όλων των ηγετικών τμημάτων της επιχείρησης και του ελέγχου της ροής ταμειακών ροών εντός αυτής).

Σοβαρές απαιτήσεις τίθενται και στον Αναπληρωτή Διευθυντή Εμπορικών Υποθέσεων, γιατί οι ευθύνες του είναι σημαντικές για την εταιρεία. Πρέπει να εφαρμόσουν:

• έλεγχος των εργασιών των υποτελών τμημάτων ·
• επίβλεψη της υλικοτεχνικής υποστήριξης της εταιρείας, της εκπλήρωσης των όρων των συμβάσεων προμήθειας, της ορθής χρήσης των κεφαλαίων δανείου κ.λπ.
• δημιουργία συνθηκών εργασίας για το προσωπικό που συμμορφώνεται με κανόνες και κανονισμούς.
• έλεγχος της έγκαιρης πληρωμής των μισθών σε ειδικούς των τμημάτων που υπάγονται στον εμπορικό διευθυντή ·
• επίλυση άλλων λειτουργικών ζητημάτων που καθορίζονται στο σύμβαση εργασίαςή αναφέρεται στην περιγραφή της θέσης εργασίας.

Το θέμα της προσωρινής μεταβίβασης των αρμοδιοτήτων του εμπορικού διευθυντή στον αναπληρωτή του είναι ευθύνη του κύριου προσώπου της εταιρείας.

Λειτουργικές ευθύνες του εμπορικού διευθυντή της επιχείρησης

Ο εμπορικός διευθυντής επιλύει θέματα οικονομικής, προσωπικού, τεχνολογικής, πολιτικής και άλλης φύσης, αποτελώντας απαραίτητος βοηθός του διαχειριστή της εταιρείας. Παραθέτουμε εδώ μερικές από τις κύριες συστάσεις για τις δραστηριότητές της.

1. Γίνετε το δεξί χέρι του πρώτου προσώπου της εταιρείας.Μία από τις κύριες ευθύνες του εμπορικού διευθυντή είναι η στενή αλληλεπίδραση με τη διοίκηση της επιχείρησης: πρέπει να γνωρίζει καλά όλες τις αδυναμίες του γενικού διευθυντή και, εάν είναι απαραίτητο, να τον υποστηρίζει. Αυτό είναι το πιο αξιόπιστο τρόπομετατραπεί σε απαραίτητο σύμβουλο του επικεφαλής της εταιρείας και κερδίζει υψηλό μισθό. Εάν, για παράδειγμα, ο ηγέτης της εταιρείας είναι μια ισχυρή, χαρισματική και δημόσια προσωπικότητα, τότε το καλύτερο είναι ο εμπορικός διευθυντής να γίνει εξέχων, βοηθώντας ήσυχα τον ηγέτη του. Ταυτόχρονα, χρειάζεται να μπορεί να σκέφτεται αναλυτικά και στρατηγικά, να προβλέπει με ακρίβεια τη συμπεριφορά του αφεντικού του και να κατευθύνει την ενέργειά του προς θετική κατεύθυνση. Ωστόσο, εάν το κύριο πρόσωπο της εταιρείας είναι ένα συγκρατημένο άτομο με αδύναμες επικοινωνιακές δεξιότητες, αλλά με εξαιρετικό στρατηγικό και αναλυτικό όραμα, τότε ο εμπορικός διευθυντής μπορεί να αναλάβει το ρόλο του ηθικού και δημόσιου ηγέτη στην ομάδα.
2. Δημιουργήστε μια αποτελεσματική ομάδα. Ο εμπορικός διευθυντής πρέπει να ξέρει αποτελεσματικούς τρόπουςνα παρακινήσει τους υφισταμένους, να μπορεί να προγραμματίσει την ανάπτυξη της εταιρείας μακροπρόθεσμα και να επιδείξει ένα βαθύ στρατηγικό όραμα για το μέλλον του οργανισμού στο σύνολό του. Πρέπει επίσης να επιλέξει τους απαραίτητους ειδικούς για την εκτέλεση των αποτελεσματικών δραστηριοτήτων της επιχείρησης. Μία από τις βασικές ικανότητες ενός εμπορικού διευθυντή είναι επίσης η ικανότητα να κατανοεί ποιες προσεγγίσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αύξηση των κερδών από τις πωλήσεις προϊόντων.

Προσέγγιση 1. Κατανόηση της στρατηγικής πωλήσεων της εταιρείας.Η πολιτική πωλήσεων ενός οργανισμού είναι ένα ειδικό έγγραφο που αναπτύσσεται και τροποποιείται σύμφωνα με την τρέχουσα κατάσταση της αγοράς και συμπληρώνεται τακτικά με σημαντικά δεδομένα σχετικά με τη διαδικασία πωλήσεων. Πολλές επιχειρήσεις, δυστυχώς, δεν δίνουν τη δέουσα προσοχή σε αυτό. Η διαισθητική κατανόηση των επιχειρηματικών διαδικασιών σάς επιτρέπει να συνειδητοποιήσετε ότι για να είναι επιτυχημένη μια εταιρεία, οι πωλήσεις πρέπει να αυξάνονται συνεχώς, ότι είναι απαραίτητο να συνεργάζεστε συστηματικά με τους πελάτες και να διεξάγετε ανάλυση δεδομένων. Ωστόσο, τις περισσότερες φορές αυτή η ιδέα εκφράζεται σε ένα σύνολο ενεργειών που μοιάζουν με χάος παρά με σύστημα. Συνήθως το αποτέλεσμα μιας τέτοιας στρατηγικής δεν είναι πολύ εντυπωσιακό. Δεν είναι τόσο σπάνιο να χρεοκοπούν εταιρείες, ο λόγος για τον οποίο δεν είναι η ίδια η αγορά και οι αλλαγές της, αλλά το γεγονός ότι δεν διαμορφώθηκε έγκαιρα μια συστηματική προσέγγιση στη διαχείριση των πωλήσεων. Προκειμένου η στρατηγική πωλήσεων να είναι επιτυχημένη και να φέρει καλά αποτελέσματα, οι ευθύνες του εμπορικού διευθυντή πρέπει να περιλαμβάνουν τη συνεργασία με τους διευθυντές πωλήσεων: αξιοποίηση των πλεονεκτημάτων τους και επιδέξια απόκρυψη των ελλείψεων, καθώς και σωστή κατάρτιση προβλέψεων και σχεδίων, το μεγαλύτερο μέρος της τρέχουσας κατάστασης, διαχειρίζονται επιδέξια τους κινδύνους.

Οι δραστηριότητες για την προσαρμογή της στρατηγικής υλοποίησης είναι μια συνεχής διαδικασία που στοχεύει στη σοφή χρήση της επιρροής της αγοράς προκειμένου να βελτιωθεί η απόδοση των πωλήσεων της εταιρείας. Υπάρχουν τρεις κύριοι λόγοι για τους οποίους αυτό το έργο είναι σημαντικό.

Λόγος 1.Οι υποψήφιοι πελάτες της εταιρείας αλλάζουν συνεχώς.

Λόγος 2.Οι επαγγελματίες πωλήσεων ή οι αντιπρόσωποι πωλήσεων δεν επιτρέπεται να εφησυχάσουν.

Λόγος 3.Θα πρέπει να περιμένετε εκπλήξεις από την αγορά και τις ανταγωνιστικές εταιρείες ανά πάσα στιγμή, τις περισσότερες φορές δυσάρεστες.

Με τη βοήθεια αυτών των ερωτήσεων, ο εμπορικός διευθυντής, στο πλαίσιο των εργασιακών του αρμοδιοτήτων, μπορεί διάγνωση της εργασίας των ειδικών πωλήσεων:

• Είναι η πολιτική πωλήσεων της εταιρείας γνωστή και κατανοητή στους υπεύθυνους πωλήσεων;
• Με ποια προσωπικά καθήκοντα και στόχους θα εργαστούν οι ειδικοί ως μέρος της συνολικής στρατηγικής πωλήσεων της εταιρείας;
• Πώς σχετίζονται με τους προσωπικούς στόχους των διευθυντών γενικές εργασίεςεταιρείες;
• Πώς παρουσιάζεται κάθε εργαζόμενος στο τμήμα πωλήσεων;(Τις περισσότερες φορές, μια τέτοια μονάδα αποτελείται από μεμονωμένους ειδικούς που εργάζονται μόνοι τους υπό τη γενική διαχείριση.).
• Τι έχει μεγαλύτερη σημασία για τους διευθυντές πωλήσεων;Η απάντηση σε αυτό το ερώτημα έχει μεγάλη σημασία. Είναι αρκετά σπάνιο να ακούσουμε από τους εργαζόμενους ότι το πιο σημαντικό πράγμα στη δουλειά τους είναι οι πωλήσεις και η αύξηση των επιπέδων πωλήσεων. Τις περισσότερες φορές, οι διαχειριστές ονομάζουν κάτι άλλο που δεν σχετίζεται άμεσα με τη διαδικασία συναλλαγών.

Αυτές οι ερωτήσεις σάς επιτρέπουν να μάθετε και να δείτε πώς τοποθετούνται οι διευθυντές πωλήσεων και οι ευθύνες τους εντός της εταιρείας. Οι απαντήσεις και η εργασία πάνω σε αυτές βοηθούν στη διαμόρφωση κοινών αρχών στρατηγικής πωλήσεων και στην κατανόηση της σημασίας της για την επιτυχία της εταιρείας.

Ένας ταλαντούχος εμπορικός διευθυντής θεωρεί ως μια από τις εργασιακές του ευθύνες να δίνει προσοχή στις εσωτερικές φιλοδοξίες και τα κίνητρα των εργαζομένων, να ενισχύει και να αναπτύσσει τα δυνατά σημεία των ειδικών και να μειώνει τον αντίκτυπο των ελλείψεων τους στη διαδικασία εργασίας. Μια τέτοια ισορροπημένη και ικανή προσέγγιση συμβάλλει στη βελτίωση της απόδοσης των πωλήσεων και φέρνει τη διοικητική ομάδα σε ένα εντελώς νέο επίπεδο.

Προσέγγιση 2. Πειθαρχία στις πωλήσεις στην εταιρεία σας.Η διαδικασία διαχείρισης και ανάπτυξης του εμπορίου θα πρέπει να επιτρέπει στους διευθυντές να επιδεικνύουν και να χρησιμοποιούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τα πλεονεκτήματά τους στην εργασία τους. Πολύ συχνά, οι ταλαντούχοι ειδικοί στερούνται πειθαρχίας και συνέπειας στις δραστηριότητές τους. Η εκπαίδευση των εργαζομένων στην τέχνη των πωλήσεων δεν είναι εύκολη, αλλά πολλοί διευθυντές πιστεύουν ότι η ειδική εκπαίδευση που παρέχει γενικές πληροφορίες και καθολική γνώση μπορεί να λύσει αυτό το πρόβλημα. Ωστόσο, αντί να διδάσκουμε σε όλους τα πάντα, είναι πολύ πιο πρακτικό να δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στη διαμόρφωση του σωστού κινήτρου και έμπνευσης στην προετοιμασία ενός διευθυντή πωλήσεων. Χάρη στην εταιρική εκπαίδευση σε εμπορικά θέματα, είναι δυνατή η διάγνωση ειδικών προκειμένου στη συνέχεια, σύμφωνα με αυτά τα δεδομένα, να δημιουργηθεί ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα με ατομική προσέγγιση σε κάθε εργαζόμενο, χρησιμοποιώντας τα αληθινά του κίνητρα. Τρεις ερωτήσεις μπορούν να βοηθήσουν σε αυτό:

• Γιατί οι μάνατζερ συμμετέχουν σε αυτές τις συγκεκριμένες δραστηριότητες;
• Πώς ακριβώς εκτελούν τα καθήκοντά τους;
• Ποια αποτελέσματα επιτυγχάνονται;

Έτσι, ο διευθυντής πωλήσεων εκπαιδεύεται σε ατομικό σχέδιο, τα αποτελέσματα της οποίας αποτυπώνονται στα μεγέθη πωλήσεων της εταιρείας, γεγονός που δεν του επιτρέπει να κρύψει τις ελλείψεις του.

Προσέγγιση 3. Δείξτε με ένα παράδειγμα.Ο εμπορικός διευθυντής είναι το καλύτερο πρότυπο για τους διευθυντές πωλήσεων. Όμως, μπορεί λόγω της έντονης ενασχόλησής του με διευθυντικά καθήκοντα, να μην μπορεί πάντα να δείξει στην πράξη πώς να εκτελεί επαγγελματικά τις εργασιακές του υποχρεώσεις στον τομέα των πωλήσεων προϊόντων. Εάν ένας εμπορικός διευθυντής προσπαθεί να κατανοήσει τους υπαλλήλους του, πρέπει να προσπαθήσει να περπατήσει «ένα χιλιόμετρο με τα παπούτσια τους». Αυτή η προσέγγιση θα είναι ιδιαίτερα σημαντική όταν ένας νέος ειδικός αναλάβει αυτή τη θέση. Αυτή η ανάρτηση προϋποθέτει να κάνεις ευρύ φάσμαευθύνες, επομένως τίθενται υψηλές απαιτήσεις:

• εκπαίδευση: ανώτερη οικονομική ή χρηματοοικονομική (σε σπάνιες περιπτώσεις, τεχνική).
• εμπειρία σε διευθυντική θέση - από 3 χρόνια?
• πρακτικές δραστηριότητες στον τομέα της διαχείρισης προσωπικού - από 3 χρόνια?
• Εμπειρία στην οργάνωση και διαχείριση εργασιών τμήματος πωλήσεων.
• βαθιά γνώση στον τομέα του μάρκετινγκ και της διαφήμισης·
• επέδειξε σαφώς επικοινωνιακές δεξιότητες και ηγετικές ιδιότητες·
• Εμπειρία σε διαπραγματεύσεις και πωλήσεις.

Επιπλέον, είναι συχνά ευπρόσδεκτο:

• εμπειρία στο προφίλ της εταιρείας (για παράδειγμα, ένας κατασκευαστικός οργανισμός προτιμά ειδικούς που έχουν ήδη εργαστεί στον κατασκευαστικό τομέα).
• επάρκεια αγγλικής γλώσσας?
• Εμπειρία στην αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών (συχνότερα πωλήσεις).

Εκτός από τις παραπάνω προϋποθέσεις, ο υποψήφιος πρέπει να προσκομίσει καλογραμμένο περίληψη.

Το μέρος που προσλαμβάνει δεν έχει πληροφορίες σχετικά με τις μοναδικές δεξιότητες, τα ταλέντα και τις γνώσεις του αιτούντος. Κάθε ειδικός που κάνει αίτηση για την επιθυμητή θέση εργασίας πρέπει να είναι σε θέση να παρουσιάσει το βιογραφικό του με τον πιο ευνοϊκό τρόπο. Από πολλές απόψεις, από αυτό θα εξαρτηθεί αν θα γίνει δεκτός για αυτή τη θέση ή όχι.

Βιογραφικό εμπορικού διευθυντήπρέπει να περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• προσωπικά δεδομένα (ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση εγγραφής ή τόπος διαμονής κ.λπ.)
• εκπαίδευση (ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα και όλα τα μαθήματα).
• εργασιακή εμπειρία (όνομα εταιρειών, θέση και αρμοδιότητες).
• επαγγελματικές δεξιότητες και ικανότητες (σε αυτό το σημείο είναι σημαντικό να αναφέρουμε ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα)·
• πρόσθετες πληροφορίες (γνώση προγραμμάτων και γλωσσών).

Όταν γράφετε το βιογραφικό σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες συστάσεις:

• Προσπαθήστε να περιγράψετε τα επαγγελματικά σας επιτεύγματα χρησιμοποιώντας αριθμούς και συγκεκριμένα δεδομένα.
• Υποδείξτε την κατεύθυνση της δραστηριότητας εκείνων των οργανισμών όπου ήσασταν προηγουμένως υπάλληλος.
• Προσπαθήστε να δείτε το βιογραφικό σας μέσα από τα μάτια ενός πιθανού εργοδότη.

Εφαρμόζοντας την αναπτυξιακή στρατηγική της εταιρείας, είναι ταυτόχρονα και ο εμπορικός διευθυντής συντονιστής και επικεφαλής πολλών τμημάτων:

• τμήμα μάρκετινγκ;
• τμήμα πωλήσεων;
• τμήμα προμήθειας?
• τμήμα logistics.

Επιπλέον, ο εμπορικός διευθυντής ενεργεί ως μέντορας για νέους υπαλλήλους.

Γνώμη ειδικού

Οι εμπορικοί διευθυντές στο 80% των περιπτώσεων είναι ειδικοί με εμπειρία σε τμήματα πωλήσεων

Ilya Mazin,

Γενικός Διευθυντής του Office Premier CJSC, του ομίλου εταιρειών ErichKrause, Μόσχα

Πολύ συχνά συμβαίνει ότι ειδικοί που εκτελούν τα καθήκοντα εμπορικού διευθυντή για κάποιο χρονικό διάστημα αργότερα γίνονται κορυφαίοι αξιωματούχοι ή ιδιοκτήτες εταιρειών. Για παράδειγμα, οι οικονομικοί ή διοικητικοί διευθυντές βιώνουν τέτοιες ανόδους σταδιοδρομίας πολύ λιγότερο συχνά.

Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων (80%), οι εμπορικοί διευθυντές γίνονται έμπειροι ειδικοί πωλήσεων που έχουν ηγηθεί εργασίας σε τομείς VIP ως διευθυντές ή ηγέτες. Μερικές φορές επαγγελματίες από το τμήμα αγορών μπορούν επίσης να εξελιχθούν σε διευθυντές αυτού του βαθμού.

Οι ευθύνες ενός εμπορικού διευθυντή σημαίνουν την επίλυση προβλημάτων σε διάφορους τομείς δραστηριότητας. Αυτό προϋποθέτει ότι ένας ειδικός που αντιμετωπίζει με επιτυχία αυτές τις λειτουργίες είναι ικανός να καταλάβει υψηλότερη θέση. Έτσι, η εργασία ως εμπορικός διευθυντής είναι πολύ πολύτιμη εμπειρίααπό την άποψη της απόκτησης σημαντικών δεξιοτήτων και επαγγελματικών προσόντων, καθώς και της δημιουργίας χρήσιμων συνδέσεων για μελλοντικές δραστηριότητες.

Με τις αλλαγές που συντελούνται στον επιχειρηματικό χώρο και με την ανάπτυξη της αγοράς στον εμπορικό τομέα, άρχισαν να διαμορφώνονται ξεχωριστοί τομείς: μάρκετινγκ, αγορές, πωλήσεις. Λόγω αυτών των διαφοροποιήσεων, ο ρόλος του εμπορικού διευθυντή στην εταιρεία επίσης αναθεωρείται και προσαρμόζεται.

Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι η ανάπτυξη των ικανοτήτων ενός εμπορικού διευθυντή επηρεάζεται από τις ιδιαιτερότητες του κλάδου στον οποίο δραστηριοποιείται η επιχείρηση. Για παράδειγμα, αρμοδιότητες εμπορικού διευθυντή εμπορικής εταιρείαςπεριλαμβάνω:

• γνώση των κανόνων αποδοχής, αποθήκευσης και πιστοποίησης αγαθών·
• κατανόηση της κατάστασης σε εξειδικευμένα προϊόντα, το ανταγωνιστικό περιβάλλον και τις καταναλωτικές αγορές·
• δεξιότητες στη χρήση τεχνικών για την ανάλυση και την πρόβλεψη του εμπορίου: μέθοδος παράγοντα, SWOT, περιθώριο κέρδους και άλλα.
• κατανόηση των περιπλοκών της διαδικασίας οργάνωσης της πώλησης αγαθών.

Αρμοδιότητες εμπορικού διευθυντή κατασκευαστικής εταιρείαςΑς υποθέσουμε ότι ο ειδικός γνωρίζει καλά:

• σε υπηρεσίες κατασκευών και μηχανικών·
• στα αναπτυξιακά χαρακτηριστικά κατασκευαστική αγοράκαι την τρέχουσα κατάστασή του·
• στην προετοιμασία εγγράφων για συμμετοχή σε διαγωνισμούς και διαγωνισμούς·
• στην ανάπτυξη συμβάσεων για την παροχή μηχανολογικών και κατασκευαστικών υπηρεσιών.

Διευθυντής εμπορικών υποθέσεων εταιρείας cateringΕκτελεί καθήκοντα παρόμοια με αυτά αντίστοιχης θέσης σε εμπορική εταιρεία. Για παράδειγμα, είναι υπεύθυνος για:

• οργάνωση όλων των εργασιών των επιχειρήσεων εστίασης, από τον εξοπλισμό τους έως την πώληση προϊόντων.
• σχεδιασμός και οργάνωση του ανοίγματος νέων εγκαταστάσεων·
• ανάπτυξη νέων κατευθύνσεων για την πώληση αγαθών και υπηρεσιών.

Σε εργοστάσιο παραγωγής, εμπορικός διευθυντήςπρέπει να εκτελεί καθήκοντα που σχετίζονται με τη γνώση:

• τεχνολογίες παραγωγής και πιστοποίηση προϊόντων·
• βιομηχανικές δυνατότητες της εταιρείας·
• την οικονομία της παραγωγής του.

Ευθύνες εμπορικού διευθυντή μιας ΕΠΕυποθέτουν την παρουσία των ακόλουθων διακριτικών χαρακτηριστικών:

• σε μια LLC, διορίζεται στη θέση του επικεφαλής της επιχείρησης, στον οποίο αναφέρεται απευθείας και αναλαμβάνει το ρόλο ενός από τους διαχειριστές της εταιρείας. ένας από τους ιδρυτές της εταιρείας μπορεί να γίνει εμπορικός διευθυντής μπορεί επίσης να εκλεγεί και να εγκριθεί με πρωτόκολλο γενική συνάντησηιδρυτές?
• Ο εμπορικός διευθυντής ενός ιδιώτη επιχειρηματία διοικεί την εταιρεία ή είναι ένας από τους διαχειριστές σε ορισμένους τομείς, ο οποίος αναφέρεται στον ιδιοκτήτη.

Το ύψος της αμοιβής για έναν εμπορικό διευθυντή επηρεάζεται από πολλούς διάφορους παράγοντες. Κατά κανόνα, το μηνιαίο εισόδημα κυμαίνεται από 50.000 έως 500.000 ρούβλια. Συμβαίνει συχνά ότι εάν ο μισθός του εμπορικού διευθυντή είναι χαμηλός, τότε οι εργασιακές του ευθύνες περιορίζονται μόνο στη διαχείριση του τμήματος πωλήσεων και με υψηλότερη αμοιβή, αυτός ο ειδικός μπορεί να αναλάβει το ρόλο του διευθυντή εταιρείας. Το μέσο επίπεδο μηνιαίας αμοιβής για έναν εμπορικό διευθυντή ορίζεται σε 100.000 ρούβλια. Στο ποσό αυτό προστίθεται ένα πακέτο κοινωνικής δικτύωσης: επιστρέφονται τα έξοδα συντήρησης των επίσημων συγκοινωνιών, κινητών επικοινωνιών, καταβάλλονται ιατρικά έξοδα, διακοπές, αθλήματα κ.λπ.

Δικαιώματα και υποχρεώσεις εμπορικού διευθυντή

Εκτός από τον απαιτούμενο μισθό, ο εμπορικός διευθυντής γίνεται κάτοχος ορισμένων δικαιωμάτων:

• εκπροσώπηση των συμφερόντων της εταιρείας στις διαπραγματεύσεις - αυτό είναι ένα από τα πλεονεκτήματα που σας επιτρέπει να ζητάτε πληροφορίες και έγγραφα που σχετίζονται με τις εμπορικές υποθέσεις της εταιρείας.
• να συμμετέχει ενεργά στην προετοιμασία παραγγελιών και οδηγιών, εκτιμήσεων και συμφωνιών με σκοπό την παραγωγή κέρδους για την εταιρεία·
• πιστοποιήστε με την υπογραφή σας έγγραφα που σχετίζονται με τον εμπορικό τομέα των δραστηριοτήτων της επιχείρησης·
• ενθαρρύνετε και τιμωρείτε τους υφισταμένους σας για να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων τους, αναπτύξτε διάφορους τρόπους για να τους παρακινήσετε.
• να αποστείλει προτάσεις στον επικεφαλής της εταιρείας για να λογοδοτήσουν υπαλλήλους και προϊστάμενοι συναφών τμημάτων για πειθαρχικούς και υλικούς λόγους (βάσει των αποτελεσμάτων των επιθεωρήσεων).

Ο εμπορικός διευθυντής είναι υπεύθυνος για τη διαδικασία εκπαίδευσης του προσωπικού με στόχο τη βελτίωση του προσωπικού της επιχείρησης. Μπορεί ο ίδιος να διεξάγει εταιρικές διαλέξεις και σεμινάρια, να οργανώνει και να ξεκινά εκπαιδεύσεις, να εξηγεί στους υπαλλήλους ποιο είναι το νόημα της συνολικής στρατηγικής ανάπτυξης της εταιρείας και της αποστολής της. Οι αρμοδιότητες του εμπορικού διευθυντή μιας εμπορικής εταιρείας θα περιλαμβάνουν τη διαπραγμάτευση και τη διοργάνωση συναντήσεων με εταιρείες-εταίρους προμηθευτές. Η στρατηγική μάρκετινγκ κατέχει επίσης σημαντική θέση στις δραστηριότητες αυτού του ηγέτη: την αναπτύσσει προσεκτικά και τη σκέφτεται, αφού χωρίς διαφήμιση «μόνο ένα νομισματοκοπείο μπορεί να βγάλει χρήματα». Μια άλλη σημαντική ευθύνη του εμπορικού διευθυντή είναι να αναλάβει δράση για τη μείωση του κόστους και των εξόδων, ειδικά σε περιόδους αυξανόμενων κερδών της εταιρείας.

Οι μονοπωλιακές εταιρείες μπορούν να κάνουν χωρίς έναν τέτοιο ειδικό που προωθεί το εμπορικό σήμα, επειδή δεν χρειάζεται να διαφημίσουν ή να εκλαϊκεύσουν το εμπορικό σήμα τους. Σε μικρές μεταποιητικές και εμπορικές εταιρείες, αυτή η θέση επίσης συχνά καταργείται, καθώς όλες οι ευθύνες του εμπορικού διευθυντή μπορούν εύκολα να κατανεμηθούν μεταξύ των απλών διευθυντών.

Γνώμη ειδικού

Οι πολύ μεγάλες και πολύ μικρές εταιρείες δεν χρειάζονται εμπορικό διευθυντή

Ilya Mazin,

Γενικός Διευθυντής της εταιρείας Office Premier του ομίλου εταιρειών ErichKrause, Μόσχα

Εάν μια εταιρεία χρειάζεται να αποκτήσει ελκυστικούς όρους προμήθειας και πωλήσεων, τότε χρειάζεται τη θέση ενός εμπορικού διευθυντή στο προσωπικό. Διαφορετικά, μια τέτοια θέση δεν είναι τόσο απαραίτητη. Τεράστιοι ή, αντίθετα, μικροί οργανισμοί μπορούν επίσης να λειτουργήσουν χωρίς εμπορικό διευθυντή. Τα έξοδα για έναν κορυφαίο διευθυντή είναι σημαντικά και οι εταιρείες με μικρά εισοδήματα δεν θα μπορούν να πληρώσουν για μια τέτοια θέση: πολύ συχνά τις ευθύνες ενός εμπορικού διευθυντή σε τέτοιες εταιρείες αναλαμβάνει ο ιδιοκτήτης. Εάν μια επιχείρηση έχει πολλούς ιδρυτές, μπορούν να κατανείμουν διαφορετικές λειτουργίες μεταξύ τους: κάποιος ασχολείται με τομείς που σχετίζονται με το κέρδος και το εισόδημα, κάποιος αναλαμβάνει διοικητικά και επιχειρηματικά θέματα κ.λπ.

Σε εταιρείες που αντιπροσωπεύουν μεγάλη δουλειά, χρέη εμπορικού διευθυντή ασκούν οι προϊστάμενοι επιμέρους περιοχών. Ταυτόχρονα, οι επιχειρήσεις του μεσαίου επιχειρηματικού τομέα χρειάζονται τη θέση ενός εμπορικού διευθυντή, επειδή το επίπεδο εσόδων ολόκληρης της εταιρείας εξαρτάται από τις δραστηριότητές του.

Δυστυχώς, στα ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα δεν υπάρχει δυνατότητα σπουδών της ειδικότητας του εμπορικού διευθυντή. Αλλά ακόμη και η μόρφωση δεν σημαίνει ότι ο άνθρωπος έχει υψηλό επαγγελματισμό στον τομέα του. Πιο σημαντικά από ένα δίπλωμα είναι οι ειδικές γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες. Εκτός από τη γνώση ειδικών εφαρμογών υπολογιστών, σημαντική είναι η εμπειρία στον τομέα της προώθησης προϊόντων, η κατανόηση της ψυχολογίας των καταναλωτών, καθώς και η δομή και τα χαρακτηριστικά της διαδικασίας πωλήσεων. Συμβαίνει συχνά ένας απλός υπάλληλος να είναι σε θέση να εκτελεί καλύτερα τα καθήκοντα ενός εμπορικού διευθυντή από έναν ειδικό που προέρχεται από έξω. Ο βασικός παράγοντας είναι η ικανότητα εφαρμογής διοικητικών δεξιοτήτων και επίτευξης πραγματικών αποτελεσμάτων στην αύξηση του εισοδήματος της επιχείρησης. Είναι σημαντικό να καταλάβουμε ότι ένας τέτοιος ηγέτης είναι, πρώτα απ 'όλα, ένας διοργανωτής και διευθυντής, και μόνο τότε ένας ερμηνευτής.

Όταν αρχίζει να εκτελεί τα καθήκοντα ενός εμπορικού διευθυντή, ένας ειδικός πρέπει να είναι προσεκτικά εξοικειωθείτε με πληροφορίες σχετικά με την επιχείρηση και τα χαρακτηριστικά των δραστηριοτήτων της, και συγκεκριμένα:

• μελέτη των νόμων που διέπουν το έργο των εμπορικών εταιρειών·
• καταλαβαίνουν οργανωτική δομήεπιχειρήσεις· παρέχετε στον εαυτό σας πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τη γκάμα των προϊόντων και την τεχνολογία παραγωγής τους.
• κατανοήστε τις μεθόδους ανάλυσης των υπαρχουσών αγορών και επίσης να έχετε μια ιδέα για το ποιες μέθοδοι σας επιτρέπουν να αναζητήσετε νέες τεχνικές.
• μάθετε για όλες τις υπάρχουσες, καθώς και υποσχόμενες ή εναλλακτικές κατευθύνσεις για τις πωλήσεις προϊόντων.
• να πάρετε μια ιδέα για την τρέχουσα κατάσταση στον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται η εταιρεία·
• εξοικειωθείτε με τους κανόνες και τις διαδικασίες για τη σύναψη συμβάσεων με προμηθευτές και αγοραστές· μελέτη των θεωρητικών πτυχών του μάρκετινγκ.
• συλλέγει πληροφορίες σχετικά με ξένες καινοτόμες πρακτικές στη διαχείριση του έργου της εταιρείας στον τομέα της προώθησης και των πωλήσεων προϊόντων·
• γνωρίζουν τα πρότυπα για τη διασφάλιση της ασφάλειας του προσωπικού.

Οι ακόλουθες καταστάσεις μπορεί να έχουν συνέπειες για τον εμπορικό διευθυντή με τη μορφή κυρώσεων και προστίμων:

• ακατάλληλη εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων ή φοροδιαφυγή τους·
• αγνοώντας τις εντολές και τις οδηγίες ενός ανώτερου υπαλλήλου·
• κατάχρηση της επίσημης θέσης και των επίσημων εξουσιών για την ικανοποίηση υλικών ή άλλων προσωπικών αναγκών·
• παροχή παραμορφωμένων δεδομένων και αναφορά στους επικεφαλής ή κυβερνητικούς φορείς επιθεώρησης·
• ανεύθυνη στάση έναντι της πυρασφάλειας και άλλων περιστάσεων που αποτελούν απειλή για τη ζωή και την υγεία των εργαζομένων·
• μη συμμόρφωση εργασιακή πειθαρχία, καθώς και η αποτυχία λήψης μέτρων για τη διασφάλισή του εντός της ομάδας εργασίας·
• αδικήματα διοικητικής, αστικής ή ποινικής φύσης·
• πρόκληση υλικών ζημιών στην εταιρεία ως αποτέλεσμα παράνομων ενεργειών ή αδράνειας από αμέλεια.

Σήμερα, σχεδόν σε κάθε εταιρεία, η αξία ενός εργαζομένου έγκειται πρώτα από όλα στην αποτελεσματικότητα της δουλειάς του. Αυτός ο δείκτης είναι πολύ σημαντικός, διότι συχνά το μέγεθος των μισθών και η φύση των συστάσεων από τη διοίκηση εξαρτώνται από αυτόν.

Οι ακόλουθες πτυχές μπορούν να βοηθήσουν στην αξιολόγηση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας των καθηκόντων ενός εμπορικού διευθυντή:

• Αδιαμφισβήτητη τήρηση κάθε σημείου της περιγραφής εργασίας.
• Συμμόρφωση καθιερωμένη τάξηκαι υποταγή. Ο ιδανικός εμπορικός διευθυντής είναι ένας υπεύθυνος υπάλληλος με υψηλό βαθμό αυτοπειθαρχίας και οργάνωσης, έχοντας επίγνωση της ευθύνης του για την παρούσα και τη μελλοντική επιτυχία της εταιρείας.
• Επίτευξη αποτελεσμάτων σύμφωνα με το τρέχον επιχειρηματικό σχέδιο της επιχείρησης. Οι δραστηριότητες της εταιρείας πρέπει να πραγματοποιούνται συνεχώς σύμφωνα με τις αναπτυγμένες στρατηγικές και να υπόκεινται σε επαλήθευση (καθώς και σε οικονομικούς δείκτες). Η μη τήρηση των προθεσμιών για την υλοποίηση οποιουδήποτε στοιχείου μπορεί να έχει Αρνητική επιρροήγια την ανάπτυξη της εταιρείας στο μέλλον.

Τα ακόλουθα πρόσωπα ή αρχές επαληθεύουν την αποτελεσματικότητα των καθηκόντων του εμπορικού διευθυντή:

• ο επικεφαλής της εταιρείας ελέγχει καθημερινά τις ενέργειες του υφισταμένου του, βρίσκεται σε συνεχή και στενή σχέση μαζί του σύμφωνα με θέματα διαχείρισης;
• μια ειδική επιτροπή πιστοποίησης, τουλάχιστον δύο φορές το χρόνο, ελέγχει όλα τα έγγραφα της επιχείρησης και επίσης ελέγχει το έργο του εμπορικού διευθυντή για την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα της εκπλήρωσης των επίσημων καθηκόντων του.

Και στις δύο περιπτώσεις, η αξιολόγηση πραγματοποιείται σύμφωνα με συγκεκριμένες παραμέτρους: πόσο καλά ο ειδικός αντιμετωπίζει τις λειτουργίες που του έχουν ανατεθεί και πόσο πλήρως και με ακρίβεια συντάσσει την τεκμηρίωση αναφοράς.

Οι κύριες δυσκολίες στο έργο ενός εμπορικού διευθυντή

Η διαχείριση της διαδικασίας πωλήσεων απαιτεί αμείλικτη προσοχή και συνεχή παρακολούθηση της απόδοσης των πωλήσεων. Μια άλλη δυσκολία στην εκπλήρωση των καθηκόντων ενός εμπορικού διευθυντή μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι μερικές φορές πρέπει να τσακωθείτε με τους δικούς σας υπαλλήλους.

1. Ρίξτε μια πιο προσεκτική ματιά στους αντιπάλους σας.

Μερικοί από τους αρχαίους υπαλλήλους του εμπορικού τμήματος ή οι προϊστάμενοι άλλων υπηρεσιών μπορεί να προσπαθούν κρυφά να καταλάβουν τη θέση ενός υψηλότερου επιπέδου.

Υποτελείς. Είναι ανταγωνιστές με την αληθινή έννοια της λέξης, καθώς επιδεικνύουν δραστηριότητα, φιλοδοξία και επιμονή στην κίνησή τους προς τον επιδιωκόμενο στόχο τους: να πάρουν τη θέση ενός ηγέτη. Οι υφιστάμενοι είναι έτοιμοι να αποδείξουν με τα αποτελέσματα και τα επιτεύγματά τους ότι είναι άξιοι να αναλάβουν τις ευθύνες ενός αφεντικού. Επιπλέον, οι μάνατζερ τείνουν να είναι πολύ επικριτικοί με αυτούς που τους διαχειρίζονται. Η εξουσία ενός εμπορικού διευθυντή στα μάτια τους θα είναι πολύ χαμηλή εάν πιστεύουν ότι δεν έχει το ταλέντο να πουλήσει, δεν γνωρίζει τίποτα για το μάρκετινγκ και δεν είναι σε θέση να καταλήξει σε συμφωνία με έναν σημαντικό συνεργάτη ή πελάτη.

Ωστόσο, οι διευθυντές χάνουν το γεγονός ότι δεν εργάζονται δίπλα-δίπλα με το αφεντικό τους και επομένως δεν μπορούν να αξιολογήσουν αντικειμενικά τις επαγγελματικές του ιδιότητες. Ως εκ τούτου, είναι εξαιρετικά σημαντικό να διατηρείται η εξουσία του εμπορικού διευθυντή μεταξύ των υφισταμένων του υψηλό επίπεδο, επιβεβαιώνοντας την ικανότητά του με παραδείγματα επιτυχημένων πωλήσεων ή ολοκλήρωσης σημαντικών συναλλαγών.

Κορυφαίοι μάνατζερ. Δεν είναι άμεσοι ανταγωνιστές του εμπορικού διευθυντή. Η διεύθυνση ενός εμπορικού τμήματος δεν είναι εύκολη υπόθεση υψηλός βαθμόςευθύνη για λάθη. Ταυτόχρονα, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι υπάρχει μια εξαίρεση: εάν οι λειτουργίες πωλήσεων και διαφήμισης της εταιρείας διαχωρίζονται, τότε ο διευθυντής μάρκετινγκ μπορεί να υποβάλει αξίωση με στόχο να γίνει επικεφαλής και των δύο περιοχών.

Κατά κανόνα, τέτοιος ανταγωνισμός μπορεί να προκύψει σε εταιρείες των οποίων η εταιρική κουλτούρα δεν είναι ιδιαίτερα ανεπτυγμένη, οι επιχειρηματικές διαδικασίες δεν είναι καλά εδραιωμένες και δεν είναι απολύτως σαφές στους εργαζόμενους ποιες ακριβώς είναι οι ευθύνες τους. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι προσπαθούν να ανταγωνιστούν για πόρους και έδαφος, στα οποία κερδίζουν για τον εαυτό τους περισσότερες ευκαιρίες να λαμβάνουν αποφάσεις και να ασκούν εξουσία. Αυτή η κατάσταση πραγμάτων μπορεί να αλλάξει μόνο σημαντικά γενικός διευθυντήςτης εταιρείας, έχοντας λάβει διοικητικές αποφάσεις για τη σαφή διάρθρωση των δραστηριοτήτων των εργαζομένων.

2. Μείνετε σε φόρμα.

Ο εμπορικός διευθυντής πρέπει να επιβεβαιώνει συνεχώς την ικανότητά του στη θέση του: να αποδεικνύει αποτελεσματική εργασίαμε πελάτες, διαχειριστείτε αποτελεσματικά το τμήμα σας και εκτελείτε επαγγελματικά τα εργασιακά σας καθήκοντα. Αυτό θα βοηθήσει στην εξάλειψη πιθανών δυσκολιών στον τομέα της διαχείρισης προσωπικού.

Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να ελέγχετε τακτικά τα δεδομένα που προέρχονται από διαχειριστές και να μην εμπιστεύεστε το 100% της ακρίβειας των αναφορών τους. Υπάρχει πιθανότητα οι υφισταμένοι να μην αντιτίθενται στο να πάρουν τη θέση του ηγέτη τους και ως εκ τούτου να παρέχουν εσκεμμένα ψευδείς πληροφορίες στις αναφορές τους σχετικά με τα στοιχεία των πωλήσεων και την κατάσταση των πραγμάτων στον κλάδο. Είναι καλύτερο για έναν εμπορικό διευθυντή να μην απομονώνεται μέσα στο γραφείο του και να ενδιαφέρεται ενεργά για το τι συμβαίνει στην αγορά, ποιες καινοτομίες και τεχνολογίες αναδύονται, ποιες αλλαγές παρατηρούνται στη συμπεριφορά των καταναλωτών και στη στάση τους απέναντι στα προϊόντα της εταιρείας. .

• Μια βασική ικανότητα είναι απαραίτητη για κάθε διευθυντή προκειμένου να αισθάνεται αυτοπεποίθηση και να μην αντιμετωπίζει δυσκολίες στη διαχείριση του προσωπικού. Για να προστατεύσετε τον εαυτό σας και τη θέση σας, είναι σημαντικό να προσδιορίσετε τη δική σας δυνάμειςκαι ικανότητες που θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα από τους εργαζόμενους, τους συνομηλίκους και τη διοίκηση. Για παράδειγμα, εάν ένας εμπορικός διευθυντής είναι εξαιρετικός στο να οργανώνει αποτελεσματικές σχέσεις χωρίς διαφωνίες και αντιφάσεις μεταξύ των τμημάτων πωλήσεων, παραγωγής, μάρκετινγκ και οικονομικών, τότε αυτή η ικανότητα θα του επιτρέψει να διατηρήσει τη θέση του στην εταιρεία.
• Απαραίτητο. Αυτό είναι ένα ακίνητο μεΈνας υπάλληλος γίνεται αντιληπτός όταν πηγαίνει σε διακοπές ή αναρρωτική άδεια. Είναι τέτοιες στιγμές που οι άνθρωποι της εταιρείας σημειώνουν ότι στην απουσία του αντιμετωπίζουν επιπλέον προβλήματα και δυσκολίες. Ταυτόχρονα, δεν συνιστάται να δείξετε συγκεκριμένα στους συναδέλφους ότι είστε απαραίτητοι, γιατί είναι πολύ εύκολο να εκνευρίσετε τους άλλους με τέτοια συμπεριφορά. Η διοίκηση μπορεί να το αντιληφθεί ως πιθανό κίνδυνο και να προσπαθήσει να απαλλαγεί από τέτοιους υπαλλήλους.

3. Εργαστείτε με το προσωπικό.

Μία από τις κύριες αρμοδιότητες ενός εμπορικού διευθυντή είναι να δημιουργεί σχέσεις με τους διευθυντές πωλήσεων. Η ικανότητα θα είναι ο πιστός βοηθός του σε αυτή τη διαδικασία: πρέπει να αποδειχθεί σύντομο χρονικό διάστηματόσο οι εργαζόμενοι όσο και ο επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων.

Αποκαταστήστε επαφή με τους υφισταμένους. Προσπαθήστε να επικοινωνείτε πιο ενεργά και πιο συχνά με τους διευθυντές.

4. Χτίστε μια γραμμή άμυνας.

Το κλειδί για την επίλυση προβλημάτων ανθρώπινου δυναμικού μπορεί να είναι η στενότερη σχέση με τη διοίκηση της εταιρείας, πράγμα που σημαίνει ένα διευρυμένο φάσμα ευκαιριών για την επίλυση προβλημάτων σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές.

• Δείξτε στους διευθυντές τις ικανότητές σας.Σε περίπτωση επιπλοκών, μπορείτε να δείξετε στους υφισταμένους σας την ικανότητά σας να επιλύετε σωστά προβλήματα με ένα τηλεφώνημα στο σωστό άτομο. Με αυτή την απλή ενέργεια, θα αποκαλύψετε την ανικανότητα των αιτούντων για τη θέση σας στην επίλυση βασικών ζητημάτων.
• Απείλησε τον αντίπαλό σου. Μερικές φορές η κατάσταση μπορεί να απαιτεί πιο αποφασιστική δράση εναντίον του ανταγωνιστή σας: πρέπει να ξεκαθαρίσετε ότι η θέση του στην εταιρεία μπορεί να γίνει πιο δύσκολη εάν δεν θέλει να αλληλεπιδράσει ειρηνικά. Εξηγήστε στον αντίπαλό σας ότι θα είστε παρόντες σε όλες τις συναντήσεις όπου πρέπει να αναφέρει όλες τις δυσκολίες και τις ενέργειες που έγιναν. Αν δείξει ανικανότητα ως προς τα εργασιακά του καθήκοντα, η απόφαση θα είναι δική σας.
• Εξηγήστε τη θέση σας στον Διευθύνοντα Σύμβουλο.Αρχικά, πρέπει να κατανοήσετε ακριβώς ποιες ενέργειες έκανε ο αντίπαλός σας για να αντιμετωπίσει την προβληματική κατάσταση. Εάν αποδειχθεί ότι ένας ανταγωνιστής έχει απλώς οικειοποιηθεί το αποτέλεσμα μιας ομαδικής δραστηριότητας, για παράδειγμα, μιας νέας στρατηγικής πωλήσεων, αποδείξτε στον διευθυντή τι συνεισφορά κάνατε σε αυτό το έργο. Δείξτε στο αφεντικό σας ότι γνωρίζετε ακριβώς πότε θα είναι ορατά τα πρώτα αποτελέσματα.
• Λάβετε υποστήριξη από το διοικητικό συμβούλιο. Προσπαθήστε να εξηγήσετε με εύλογο τρόπο ποιος είναι ο κίνδυνος τέτοιων επαγγελματικών φιλοδοξιών για την εταιρεία στο σύνολό της. Η δημιουργία παρόμοιου προηγούμενου θα αποτελέσει απειλή με την έννοια ότι άλλοι επικεφαλής τμημάτων θα θέλουν να απαλλαγούν από την ηγεσία τους;

5. Εργαστείτε συστηματικά.

Η συνεχής παρακολούθηση της κατάστασης στην εταιρεία θα συμβάλει στην αποτελεσματική αντιμετώπιση των αντιπάλων και στην εξάλειψη των δυσκολιών στη διαχείριση του προσωπικού. Όσο περισσότερη σαφήνεια υπάρχει στην κατανόηση της κατάστασης των πραγμάτων μέσα στην ομάδα και στην ενεργό ανταλλαγή πληροφοριών με τους υπαλλήλους, τόσο πιο ασφαλής θα μπορεί να αισθάνεται ο εμπορικός διευθυντής στη θέση του. Είναι σημαντικό να μπορείτε να επιδείξετε ανοιχτά και ξεκάθαρα τον επαγγελματισμό και την ικανότητά σας τόσο στους υφισταμένους όσο και στα ανώτερα στελέχη.

Σήματα κινδύνου. Το πρώτο προειδοποιητικό σημάδι είναι η μείωση του όγκου των πληροφοριών που σας παρέχουν οι υφισταμένοι σας ή η αναξιοπιστία τους. Το δεύτερο σήμα κινδύνου είναι αξιώσεις που εκφράζονται με επιθετική μορφή από τον επικεφαλής της υπηρεσίας πωλήσεων ή τους απλούς υπαλλήλους του. Κατά κανόνα, ο επικεφαλής του τμήματος προσπαθεί να χρεώσει τα λάθη και τις γκάφες του στον εμπορικό διευθυντή. Μια κατάσταση στην οποία οι εργαζόμενοι απευθύνονται στα ανώτερα στελέχη, παρακάμπτοντας τον εμπορικό διευθυντή, υποδηλώνει ένα τρίτο ανησυχητικό σημάδι. Για να αποφύγετε αυτές τις στιγμές, είναι καλύτερο να προσπαθήσετε να γνωρίζετε όλες τις αποχρώσεις της εργασίας του τμήματος πωλήσεων και να αποτρέψετε πιθανές επιθέσεις. Αυτό θα σας επιτρέψει να κερδίσετε την εμπιστοσύνη της διοίκησης ακόμη και σε μια δύσκολη κατάσταση σύγκρουσης, κάτι που θα σας βοηθήσει να διατηρήσετε τη θέση σας στην εταιρεία.

TOP 5 χρήσιμα βιβλία για έναν εμπορικό διευθυντή

• «Lean Provisioning. Πώς να οικοδομήσουμε αποτελεσματικές και αμοιβαία επωφελείς σχέσεις».Στο επόμενο βιβλίο τους, οι James P. Womack και Daniel T. Jones εισάγουν τους αναγνώστες στη σύνθεση των μηχανισμών κατανάλωσης και παροχής, στην οποία ο κύριος ρόλος δίνεται σε αυτούς. Για να ικανοποιήσετε πλήρως τον πελάτη σας, πρέπει να λύσετε αποτελεσματικά το πρόβλημά του παρέχοντας ό,τι απαιτείται, μέσα σωστή στιγμήκαι στο σωστό μέρος, σε πλήρη συμφωνία με τις επιθυμίες του πελάτη. Αυτό το βιβλίο θα είναι χρήσιμο και ενδιαφέρον για διευθυντές μεσαίων και ανώτερα διοικητικά στελέχη, επιχειρηματίες, εργαζόμενοι σε συμβουλευτικά γραφεία, φοιτητές και καθηγητές ανώτατων εκπαιδευτικών ιδρυμάτων οικονομικού προσανατολισμού.
• "Deal Navigator: Στρατηγική πρακτική πωλήσεων από το Α έως το... Α."ο συγγραφέας αυτού του βιβλίου Alexey Slobodyanyukκατανοεί τις ιδιαιτερότητες της πώλησης προϊόντων σε ολόκληρους οργανισμούς και προσπαθεί να κατανοήσει τους μηχανισμούς λήψης αποφάσεων αγοράς. Μία από τις κύριες συστάσεις του συγγραφέα είναι να καταρτίσει ένα συγκεκριμένο σχέδιο δράσης και να συνεργαστεί με τον πελάτη σύμφωνα με αυτό, ξεκινώντας από το πρώτο τηλεφώνημα και την πρώτη συνάντηση.
• "Οδηγός επιβίωσης: Πώληση." Βον Άικεν Τζονπροσπαθεί να κατανοήσει, μαζί με τους αναγνώστες, πώς ακριβώς μπορείτε να αυξήσετε τα κέρδη στην επιχείρησή σας αναλαμβάνοντας την πρωτοβουλία στη διαδικασία ολοκλήρωσης των συναλλαγών στα χέρια σας. Ενεργώντας με αυτόν τον τρόπο, είναι δυνατό να αυξηθούν τα κέρδη ακόμη και σε περίπτωση οικονομικών προβλημάτων και αστάθειας του συστήματος της αγοράς, όταν χάνονται πελάτες, μειώνονται οι προϋπολογισμοί της εταιρείας και οι όγκοι της αγοράς.
• "Πώς να γίνετε μάγος πωλήσεων: κανόνες για την προσέλκυση και τη διατήρηση πελατών." Τζέφρι Φοξδίνει πνευματώδεις συμβουλές στο βιβλίο του που μπορούν να βοηθήσουν τους αναγνώστες να αντιμετωπίσουν τους αντιπάλους τους σε οποιονδήποτε τομέα. Οι συστάσεις του συγγραφέα είναι εφαρμοσμένου χαρακτήρα και δεν στερούνται σοφίας, επομένως θα είναι χρήσιμες σε όλους τους ενδιαφερόμενους, και ειδικά σε ειδικούς πωλήσεων και κορυφαία στελέχη.
• "Σκληρή πώληση: Κάντε τους ανθρώπους να αγοράσουν υπό οποιεσδήποτε συνθήκες."Βιβλίο Ντάνα Κένεντιθα είναι ένας εξαιρετικός βοηθός στην πορεία προς την απόκτηση πλούτου, ανεξαρτησίας και δύναμης. Ο συγγραφέας δίνει συμβουλές για το τι είδους ειδικός στις πωλήσεις πρέπει να είναι σήμερα για να κατακτήσει επαγγελματικά ύψη σε αυτόν τον τομέα.